La dynamique de passage entre les modèles

Diante desta categoria, pretendia-se colher junto das pessoas a perceção sobre o sentido que da mediação social como prática sociopedagógica.

Da questão colocada sobre que se entendia por mediação, houve várias respostas que convergiam para o mesmo fim em termos de entendimento. O mediador respondeu que se tratava de um momento em que as pessoas apresentam as suas queixas, resolvem os seus problemas em forma de um diálogo e de uma maneira fraterna, permitindo que as pessoas possam sair da situação de conflito em que elas se encontram envolvidas.

Ao mesmo tempo, no mesmo contexto, percebe-se que a mediação é o processo que une as pessoas por meio de um encontro de discussão realizado através de um diálogo, indo assim para lá da resolução do conflito.

108 O sentido que se dá este processo de mediação diz respeito ao fato de ela ser um elemento de cooperação na qual as pessoas são ajudadas a resolver problemas sociais, que especificamente se relacionam com o desentendimento entre membros da família ou de uma certa comunidade.

Ainda nesta perspetiva de perceção sobre a mediação sociopedagógica os atores entrevistados revelaram que neste processo, um dos sentidos destacados tem a ver com a promoção do espírito de cidadania nas pessoas, criando oportunidade de manifestar as atitudes que os identificam como membros que se preocupam com o desenvolvimento da comunidade. Isto para além de enfatizarem que a mediação é um processo de solução de problemas que envolve uma ou duas pessoas que estão em desacordo, por algum motivo, pois para eles este processo desenvolve nos indivíduos o sentido de comunidade.

Neste sentido, a mediação tem o seu lugar na sociedade porquanto ajuda as pessoas a se reconciliarem por meio de diálogo que se trava diante dos envolvidos no processo. O que significa que a perceção que se tem da atividade de mediação diz respeito ao valor social na vida das pessoas, tal como sublinha Silva(2011,p.1) para quem o processo de mediação social se revela como sendo o conjunto das várias atividades que tem uma missão educativa, proporcionando nos indivíduos elementos que promovem as aprendizagens alternativas entre pessoas em conflito, fazendo com que os envolvidos no conflito adotem uma atitude reflexiva sobre o que se passa.

Um outro sentido atribuído a esta tarefa tem a ver coma mudança que se opera nas pessoas em termos de comportamento. Assim, a atividade mediadora estimula mudanças na pessoa fazendo com ela ganhe consciência sobre os seus atos praticados na sociedade e na comunidade onde vive. O que quer dizer que uma das preocupações dos mediadores, diante do clima de tensão entre duas ou mais pessoas, tem a ver com o comportamento inadequado das pessoas que se manifesta defronte dos outros na comunidade. Este tipo de clima pode influenciar o relacionamento entre as pessoas na comunidade, criando um estado de desarmonia entre elas, provocando o surgimento de discórdia e ódio entre famílias.

109 Percebe-se assim que há um entendimento pedagógico sobre este processo de mediação social, pois os relatos apresentados mostram a descrição do tal valor que se mostra sobretudo com a sua necessidade no seio das pessoas. Aqui se considera a mediação como benefício que recai para as pessoas, não apenas em termos de superação do estado de tensão expresso nos conflitos, mas pelo fato de ela proporcionar, nos indivíduos, um desenvolvimento em termos de assimilação de novas maneiras de pensar e consequentemente novas atitudes diante do saber-estar e ser com outros membros da comunidade.

De acordo com Silva (2011, p.1) “a mediação é também uma atividade social, pois promove a uma compreensibilidade entre diferentes participantes no processo de mediação, defende a pluralidade, as diferentes versões sobre realidades e fomenta a livre tomada de decisões e compromissos, contribuindo para a participação democrática e para a coesão social”.

O autor enfatiza a visão da mediação que se representa numa atividade social com a tarefa de impulsionar, no seio das pessoas, a capacidade de compreensão mútua entre os indivíduos envolvidas no conflito, fazendo com que cada um seja consciente dos seus atos. A sublinhar, neste fio de pensamento, é o facto de que à atividade de mediação reserva-se um momento, para os protagonistas no conflito, de fomentar a livre tomada de decisões, fruto de uma reflexão que se faz através do diálogo, criando uma oportunidade de cada um participar ativamente no processo.

É nesta lógica, que se pode dizer que, dos acordos que se celebram, patenteia-se atomada de compromisso das pessoas consigo mesmas, com os outros e, com a sociedade, a quem todos eles revelam o seu comprometimento de exteriorização de mudança de comportamento. É neste sentido que se percebe a explicação de Silva (2011) quando diz que a mediação é uma atividade social, pois a sua intenção é mesmo promover as atitudes sociais aceites para todos os membros da comunidade, fazendo que haja a promoção da harmonia social.

110 Relacionando as ideias expostas com a observação feita, pode-se apurar que a maior afluência das pessoas ao tribunal comunitário de Mutaunha, tem a ver com a compreensão que as pessoas têm sobre os frutos que as mediações produzem em seu benefício. Por esta razão as pessoas procuram, diariamente os serviços do tribunal comunitário.

Na esteira deste pensamento compreende-se que nos atores inquiridos, ficou gravada a reflexão que dá conta de que a mediação revela-se como uma oportunidade significativa para a vida das pessoas, pois para além de resolver os problemas, carregam consigo os valores como dignidade, respeito e acima de tudo, manifestam a maneira mais simples de respeito pelos direitos humanos.

Desta forma, depreende-se que no seio das pessoas há uma perceção convencedora de que as mediações são um fenómeno vital que, na companhia da humanidade, toma o seu lugar muito importante na vida das pessoas no seu percurso do dia-a-dia. Tal entendimento, sublinha-se pelos relatos que foram declarados e pela presença massiva das pessoas nos dias de mediação que acontecem no bairro de Muatauanha.