L’apport du niveau micro

Finalement, les facteurs individuels constituent également des facteurs de risque ou de protection à la détresse psychologique, dont certains semblent plus spécifiques aux avocats.

5.2.5.1 L’apport des traits de personnalité dans l’explication du stress et de la détresse psychologique chez les avocats du Québec

Les résultats de la présente étude permettent de réaffirmer des études provenant de la littérature en général suggérant qu’une faible estime de soi serait associée à la détresse psychologique. Également, les résultats de la présente étude appuient des études spécifiques aux avocats, notamment quant aux traits de personnalité retrouvés plus fréquemment chez ces professionnels, comme le perfectionnisme (Carter, 2006; Pfeiffer, 2007). Ce trait de personnalité constituerait un facteur de risque à la détresse psychologique, notamment parce que la culture juridique baigne dans un culte de la performance et où la surcharge de travail ne permet pas toujours de combler les besoins liés au perfectionnisme de plusieurs avocats. Le surengagement apparait également comme un trait de personnalité influençant le stress (Bergin & Jimmieson, 2013), et il est appuyé par un peu plus d’un quart des participants de la présente étude. Cette dernière ajoute que le besoin de contrôle semble très fort chez les avocats et que ceux-ci sont très exigeants envers eux-mêmes. Encore une fois, mis en relation avec la culture professionnelle où l’on prône la performance, où il y a présence de surcharge de travail et où les avocats doivent faire face à plusieurs facteurs hors de leur contrôle, ces traits de personnalités s’avèreraient être des facteurs influençant le niveau de détresse psychologique. Enfin, le principal facteur qui se trouve à être un facteur de protection à la détresse psychologique parmi les traits de personnalité relevés chez les avocats est la sociabilité. Travaillant avec beaucoup de gens (collègues, supérieur, clients et juge), être

sociable représente une ressource, car cela permet de mieux gérer et apprécier ces relations sociales inévitables.

5.2.5.2 L’apport des buts d’accomplissement dans l’explication du stress et de la détresse psychologique chez les avocats du Québec

Les buts d’accomplissement représentent une catégorie importante ayant été mentionnée par la majorité des participants (21 participants) de la présente étude. Ils agissent en tant que facteur de protection et amènent du bien-être dans la mesure où les individus ressentent un sentiment de réussite ou d’accomplissement dans leur travail. Également, être en présence de défi à relever au travail est un facteur de protection au stress et à la détresse psychologique, car cela les amène à utiliser leurs compétences, à se développer davantage et ainsi atteindre un sentiment d’accomplissement. Bien qu’aucune revue de la littérature sur le sujet n’a été réalisée au chapitre 2 du présent mémoire, il va de soi d’alimenter les résultats obtenus avec la littérature à ce stade de la recherche. Ainsi, la possibilité de relever des défis dans le milieu professionnel, de même que les possibilités de reconnaissance et d’accomplissement contribuent à la motivation intrinsèque (auto-motivation) d’un individu envers son travail (Herzberg, 1971). Ces possibilités leur permettent d’être satisfaits et de se valoriser au travail (Herzberg, 1971). Certaines études tendent à affirmer que la motivation intrinsèque influencerait de façon positive le bien-être au travail (Kasser & Ryan, 1996; Ryan et al., 1999; Sheldon & Kasser, 1998). Il serait intéressant de vérifier cette affirmation auprès des avocats du Québec lors d’une recherche quantitative ultérieure.

5.2.5.3 L’apport des conflits de valeurs dans l’explication du stress et de la détresse psychologique chez les avocats du Québec

Les résultats de la présente étude appuient ceux de l’étude de Carter (2006) vue au chapitre 2 du présent mémoire quant aux conflits de valeurs. En effet, les avocats peuvent être confrontés à des conflits entre leurs valeurs personnelles et celles de l’organisation pour laquelle ils travaillent, du supérieur ou des clients, ce qui constituerait un facteur de

risque à la détresse psychologique. Ainsi pour certains participants, les conflits entre leurs valeurs personnelles et celles véhiculées par l’organisation constituaient une motivation suffisante pour changer de milieu de travail. Plusieurs conflits de valeurs émanaient également entre l’obligation de facturation et l’empathie ressentie envers des clients étant dans des positions plus difficiles. Enfin, d’autres conflits de valeurs peuvent émaner du secret professionnel, une condition particulière aux professions règlementées.

5.2.5.4 L’apport de la coupure entre le travail et la vie personnelle dans l’explication du stress et de la détresse psychologique chez les avocats du Québec

Le dernier apport théorique important de la présente recherche concerne la coupure entre le travail et la vie personnelle. Ainsi, lorsque les participants ont la capacité de faire une coupure entre leur travail et leur vie personnelle, par exemple en pensant à autre chose que le travail, cela constitue un facteur de protection contre la détresse psychologique, alors que ce facteur devient un facteur de risque lorsque ces derniers ne sont pas en mesure de faire une coupure. Plus de la moitié des participants ont mentionné la présence, comme l’absence, de ce facteur, mais plus de participants ont décrété ne pas avoir la capacité de faire cette coupure efficacement. Cela pourrait laisser croire qu’ils sont peu outillés pour réussir une coupure en ce qui a trait à leurs pensées. Également, certains comportements rendent cette coupure plus difficile, notamment lorsque les avocats font du travail à l’extérieur de leur milieu de travail, tel que de la facturation, de la recherche, répondre aux appels des clients, etc. Il est à noter que la technologie est une catégorie de facteur importante du niveau macro qui exacerbe la difficulté à établir une coupure entre le travail et la vie personnelle, particulièrement en ce qui a trait aux téléphones cellulaires qui permettent d’être en contact avec le travail à toute heure du jour et de la nuit. Toutefois, plusieurs ont trouvé d’autres ressources afin d’y parvenir, comme pratiquer des loisirs qui exigent d’être dans le présent (jardiner, tricoter, être dans la nature, etc.) ou encore prendre des vacances seul ou en famille.

5.2.6 L’apport du modèle proposé dans l’explication du stress et de la détresse