Identification des Nécessités

Avec l!ère du numérique, la demande pour des modifications dans les compéten- ces, les connaisances et les attitudes professionnelles ne cesse d!augmenter dans la plupart des domaines. Certains auteurs étudient la question de l!évolution des besoins humains. En voici les principaux:

Michael Porter, qui présente l!attitude innovatrice comme un élément déterminant pour l!avantage compétitif dans la plupart des organisations, cite cinq éléments de la créativité, fondamentaux pour le profil professionnel des cadres et qui construi- ront l!avenir des organisations: Aisance, la facilité à intégrer de nouvelles idées; Flexibilité, la capacité de changer concepts et référentiels; Originalité; Différencia- tion, la capacité à déplacer l!évidence; et Drive, la motivation et le courage.

Mário Kempenech soutient que le foyer dans l!avenir se trouve dans les structures flexibles, dans la cohabitation avec les changements, dans la quête de compéten- ces pour vivre dans un processus incertain. La valorisation de l!expérience, de l!at- titude et de la capacité à être et rendre les gens heureux doit être la caractéristi- que à être valorisée et nourriée en tant que différentiel des professionnels.

Le consultant d!entreprise Arão Sapiro nous offre l!opportunité de profiter davan- tage du concept de compétitivité, de le traiter comme un mot-clé du scénario, et d!exploiter, à partir de l!élargissement de son concept, ses innombrables possibili- tés d!actions précises et ses conséquences, pas seulement dans le domaine éco-

nomique, mais aussi dans l!évolution de la société globalisée. Sa phrase, selon la- quelle « l"effort pour la compétitivité n"est plus orienté par des pays et des clients,

mais par les opportunités et les besoins de l"affaire » (SAPIRO, 2001) renforce le

besoin d!élargir la perception sur l!idée des limites.

Jeremy Rifkin nous offre une approche selon laquelle une nouvelle conscience surgit lentement. Il appelle ce phénomène «#division numérique#». Celle-ci signifie- ra un moment décisif dans l!histoire, lors duquel ce principe définira le pouvoir de forces dans les années à venir.

Également intéressante, c!est la position de Pierre Lévy – père de la cyberdémo- cracie. D!après lui, le principe de l!Intelligence collective possède un potentiel en résultats si puissant que son utilisation au niveau mondial pourrait aboutir à la fin de beaucoup de frontières. Il voit un avenir où « plus personne n"aura besoin de

leaders, la démocratie sera disséminée partout, et l"humanité vivra sous un seul gouvernement planétaire. » (LÉVY, 2002)

Nous adressant plutôt vers la spécification de profils plus proche de notre cible, le classique de Manuel Castells – L!Ère de l!information, de l!économie, de la société et de la culture – démontre que nos sociétés sont en train de se structurer sur l!opposition entre le Réseau et l!Être. Dans son livre, l!auteur souligne la nécessité des entreprises à dynamiser chaque élément de sa structure interne dans une au- tonomie croissante générant un nouveau partage du travail, basé plutôt sur les ca- pacités de chaque collaborateur que sur les tâches elles-mêmes. Seulement de cette manière il sera possible d!absorber les bénéfices de la flexibilité des ré-

seaux. « Une structure sociale basée sur des réseaux est un système ouvert, hautement dynamique et susceptible à des innovations sans pour autant menacer son propre équili- bre. Des réseaux, ce sont des instruments appropriés pour l"économie capitaliste basée sur l"innovation, sur la décentralisation pour employés et des entreprises vouées à la flexibilité et à l"adaptabilité pour une organisation sociale visant à supplanter l"espace et à invalider le temps. » (CASTELLS, 2001: 498)

Toujours sur le même thème, les comportements émergents démontrent une quali- té distinctive: celle de devenir plus intelligent avec le temps et de réagir aux chan- gements du milieu. Dans son livre Émergence, Steve Johnson prévoit dans la so- ciété en réseau l!encouragement de rencontres aléatoires et la découverte de mo- dèles à travers les signes. Le local produit des registres fiables. Il souligne le mot

local comme le terme idéal pour que l!on comprenne le comportement émergent

dans la logique du travail en réseau: Penser localement, agir localement dans une action collective qui produit un effet global et valorise l!interaction: « Si une image

vaut mille mots, alors un modèle interactif doit valoir des millions. » (JOHNSON,

2003)

Cherchant de tendances des institutions et universités, le Project Management Ins- titute parle sur « TI et le Marché de travail », et discute la valorisation croissante de ce professionnel en quête de professionnalisme et optimisation dans les servi- ces. Selon eux, pour comprendre la dynamique de cette évolution il faut se rendre compte que l!intégration de systèmes a aujourd!hui la complexité des projets, terme qui se rapporte à l!action d!entreprendre, comprenant des risques et la ca- pacité de distribuer des moyens, ce qui stimule la pensée systémique à avancer vers d!autres domaines. D!autres contenus récents divulgués par FIAP sur le web

sont en conformité avec cette nécessité:

« Il faut prendre le risque de s"exposer, interagir avec le plus grand nombre de person- nes, de manière présente. Nous vivons l"ère de la diversité dans le monde du

travail, de gens de cultures différentes, différents âges, croyances et valeurs mul- tiples, ethnies diverses, tous réunis dans un même projet et devant présenter des résul- tats. Comment atteindre le même objectif sans interactif? » Dans le même arti-

cle, conste la valorisation du développement de la capacité argumentative: « Le défi du bon professionnel est celui de développer un répertoire capable de traduire, pour ses clients externes et internes, toutes les connaissances de façon claire et transparente.» (FIAP, 2007)

D!autres études indiquent que des professionnels qui travaillent dans l!Ère de l!in- formation doivent savoir transmettre leurs idées, posséder une grande aptitude à la négociation, comprendre les demandes et avoir la capacité de présenter des so- lutions.

« Aujourd!hui, un profil professionnel consacré aux affaires, c!est l!idéal. Il est fondamen- tal qu!un professionnel de TI apprenne à travailler en équipe. Cela comprend travailler auprès de professionnels d!autres domaines, lesquels ont besoin d!outils technologiques pour exécuter leurs taches. Dans ce début de siècle, dynamisme, initiative et beaucoup de flexibilité sont des attitudes les bienvenues dans des entreprises, sans oublier la quête constante de l!apprentissage en harmonie avec les besoins du marché. (...) Le succès est une conséquence de la réalisation de taches dans lesquelles nous consacrons nos

Les perspectives n!en sont pas différentes dans le domaine de l!Intelligence Éco- nomique. Identifier des nécessités d!intelligence, choisir, cueillir, filtrer et traiter des données, proposer des croisements, sélectionner des informations critiques et produire un dossier de tendances et des choses importantes vis-à-vis du contexte demande le même ensemble d!habiletés décrites ci-dessus, et encore d!autres particularités, telles que: courage, intuition, vision d!avenir, équilibre de pensée, contrôle de l!anxiété. Nous verons ensuite la viabilité de cet ensemble coordonné en un profil comportemental à partir d!un outil servant à mesurer les performances.

6. Talents capables de coordonner des systèmes d'informations