Gabon Telecom Téléphonie Fixe, Data et Internet

Gabon Telecom fournit des services de téléphonie Fixe (voix et données) ainsi que l’accès à Internet (ADSL et FTTH), tant auprès des clients particuliers que des entreprises et des administrations.

Bien que Gabon Telecom ne détienne plus depuis le 31 décembre 2005 le monopole des services de base (téléphonie Fixe national, télex et télégraphe), il demeure, à l’heure actuelle, l’unique opérateur de téléphonie Fixe national au Gabon. En revanche, sur le marché de l’Internet et du VSAT, d’autres fournisseurs d’accès opèrent aux côtés de Gabon Telecom.

À fin décembre 2018, l’opérateur compte un parc Fixe de 22 mille lignes, en hausse de 3,0%. Le taux de pénétration du Fixe rapporté à la population reste ainsi encore faible, n’atteignant que 1% à fin décembre 2018.

Gabon Telecom propose aussi des accès Internet via son réseau filaire notamment en haut débit ADSL mais aussi en fibre optique.

À fin décembre 2018, Gabon Telecom compte ainsi 17 mille abonnés Internet, en hausse de 4,1% sur un an.

Gabon Telecom possède un accès au câble sous-marin SAT-3 avec une capacité de 30 Gb/s couplée à un secours via ACE (10 Gb/s), lui permettant de fournir ses propres besoins de bande passante internationale et de commercialiser des services internationaux (Internet, voix) auprès d’autres et des entreprises gabonaises.

Téléphonie Mobile

L’activité Mobile de Gabon Telecom, sous la marque Libertis et Moov, se décline en services prépayés et postpayés et propose des offres de voix et de données. Elle assure aussi le roaming de ses abonnés mobiles à l’étranger ainsi que celui des clients des opérateurs partenaires étrangers séjournant au

118 Gabon. Gabon Telecom a lancé son service m-payment sous la marque Mobicash et les services 3G et 4G en 2014.

Concurrence et parts de marché

- Evolution du marché mobile au Gabon

Source : FMI (avril 2019) et Dataxis (T4 2018).

- Parts du marché mobile gabonais au 31 décembre 2018

Source : Dataxis (T4 2018).

Au 31 décembre 2018, le marché gabonais compte 2,9 millions de clients mobiles (parc commercial), représentant un taux de pénétration de 145%, en hausse de 4 points en un an.

Le marché gabonais est constitué de deux opérateurs, Gabon Telecom et Airtel. Malgré un contexte très concurrentiel, Gabon Telecom s’accapare une part de marché à fin décembre 2018 de 55%.

Le parc Mobile de Gabon Telecom s’établit à 1,6 million de clients au 31 décembre 2018 en quasi-totalité prépayé, en hausse de 4,7%. Gabon Telecom a poursuivi en 2018 la densification de son réseau Mobile, portant son parc total de sites physiques à 524 sites.

119 Performances

Le tableau suivant résume les principales données opérationnelles de Gabon Telecom :

Unité 2018 2017 2016 TCAM 16-18

Parc Mobile (000) 1 620 1 547 1 690 (2%)

Lignes Fixe (000) 22 21 19 +8%

Accès haut débit (000) 17 16 13 +14%

Faits marquants 2018

L’année 2018 a été marquée sur le plan réglementaire par :

- l’imposition d’une nouvelle taxe de 5% sur les appels téléphoniques via la loi de Finance 2018 ; - la décision de sanction de Gabon Telecom pour violation des obligations réglementaires

relatives à la qualité de service pour un montant de 6,6 milliards de francs CFA.

3.2.4. Sotelma

Téléphonie Fixe, Data et Internet

Sotelma fournit des services de téléphonie Fixe (voix et données) ainsi que l’accès à Internet (ADSL et FTTH), tant auprès des clients particuliers que des entreprises et des administrations.

À ce jour, Sotelma est l’opérateur le plus actif sur le marché du Fixe.

À fin décembre 2018, l’opérateur compte un parc Fixe de 164 mille lignes, en augmentation de 6,0%, notamment grâce au développement de la technologie CDMA qui permet de couvrir rapidement le territoire à moindre coût. Le taux de pénétration du Fixe rapporté à la population reste toutefois encore faible, n’atteignant que 0,8% à fin décembre 2018.

L’opérateur déploie un réseau ADSL sur ses lignes fixes, lui permettant de vendre des offres d’Internet haut débit à ses clients. Il propose aussi des accès Internet via son réseau CDMA.

À fin décembre 2018, Sotelma compte ainsi 69 mille abonnés Internet, en hausse de 7,8%, malgré l’impact de la concurrence du Mobile.

Téléphonie Mobile

L’activité Mobile de Sotelma se décline en services prépayés et postpayés et propose des offres de voix et de données. Elle assure aussi le roaming des abonnés mobiles Sotelma à l’étranger ainsi que celui des clients des opérateurs partenaires étrangers séjournant au Mali. Sotelma a lancé son service m-payment sous la marque Mobicash en 2014.

120 Concurrence et parts de marché

- Evolution du marché mobile au Mali

Source : FMI (avril 2019) et Dataxis (T4 2018).

- Parts du marché mobile malien au 31 décembre 2018

Source : Dataxis (T4 2018).

Au 31 décembre 2018, le marché malien compte 18,6 millions de clients mobiles représentant un taux de pénétration de 97%.

Trois opérateurs mobiles sont actuellement actifs au Mali : Sotelma, Orange et Telecel. Ce dernier a lancé ses services Mobiles au cours du premier trimestre 2018.

Le parc Mobile de Sotelma s’établit à 7,3 millions de clients au 31 décembre 2018, en hausse de 1,8%

par rapport à l’an dernier.

Sotelma a poursuivi en 2018 la densification de son réseau Mobile, portant son parc total de sites physiques à 1 277.

121 Performances

Le tableau suivant résume les principales données opérationnelles de Sotelma :

Unité 2018 2017 2016 TCAM 16-18

Parc Mobile (000) 7 320 7 190 7 087 +2%

Lignes Fixe (000) 164 155 149 +5%

Accès haut débit (000) 69 64 61 +6%

Faits marquants 2018

L’année 2018 a été marquée sur le plan réglementaire par :

- instauration par arrêté interministériel en mai 2018 d’une redevance Radio et TV au taux d’un Franc CFA par minute de communication ;

- adoption du décret portant approbation de l’additif relatif à la 4G et à la révision du cahier de charges de la licence de la Sotelma ;

- baisse des tarifs des terminaisons d’appel Mobile Voix (Mobile et Fixe) à 11 FCFA/mn en 2018, 7 FCFA/mn en 2019 et 3 FCFA/mn en 2020. Pour mémoire, le tarif de la terminaison d’appel Mobile pour 2017 était de 15,8 FCFA/mn ; celui de la terminaison d’appel Fixe était de 17,5 FCFA/mn.

3.2.5. Opérateurs Moov – Côte d’Ivoire