Quelle est la dernière formation continue significative pour vous, que vous avez suivie ?
Figure 15: Caractéristiques des formations formelles pour chaque groupe
Interne et externe
Le groupe des responsables d’unité répond avec une belle uniformité à cette question en sélectionnant des formations internes. Ces formations internes ont un impact important sur le collectif, car elles sont en général reliées à une caractéristique de réflexivité collective. La réflexivité collective est d’ailleurs une caractéristique des réponses des responsables d’unité. Ceux-ci semblent dans chaque section de réponse plus impliqués dans la prise en compte des dimensions collectives et organisationnelles que les deux autres groupes hiérarchiques.
« Bon et puis moi la formation qui m'a parlé beaucoup plus, c'est celle qui concernait l'aide contrainte, elle était offerte à l'ensemble du personnel… » (E1, L19).
0 20 40 60 80 100 120
Direction
Responsable d'unité
Employé
Théorie - Pratique
Une des caractéristiques clefs pour le participant est l’importance de l’instrumentalité de la formation, cette remarque corrobore toutes les recherches dans le domaine de la formation d’adultes et l’importance pour l’adulte de l’instrumentalité d’une formation comme critère de motivation.
« Bon on l'a faite à plusieurs, mais effectivement ce qu'on attendait des outils de gestion et d'animation autour de groupe de parents, ou de groupe d'adolescents, pour que ces outils puissent nous permettent de faire émerger des solutions, du groupe et pas de notre savoir. Quelque chose un peu comme ça quoi. Et puis la technique est intéressante, ça a pas mal marché, dans l'animation de groupe après, c'est vrai que tu as des outils différents de ce que j'ai pu apprendre dans l'école académique sociale en général quoi. » (E3, L32).
« je dirais qu'elle est très utile aujourd'hui. Je la mets très en pratique par rapport à la responsabilité de l'équipe, au niveau de la gestion de l'équipe, de la dynamique de l'équipe, de comment faire des choix, des décisions, enfin, ça, on va dire que c'est vraiment par rapport au fonctionnement d'équipe. » (E12, L31).
Comportementale – Observation.
Plusieurs participants ont fait référence à la dimension corporelle des formations et tout au long des descriptifs, des termes en lien avec l’observation, le mimétisme, les actes, ont souvent été utilisés par les participants. Cela en référence avec les formations tant internes qu’externes. Les références aux jeux de rôle ont été les plus fréquentes. Les jeux de rôle permettent d’observer, de pratiquer, d’apprendre un comportement, ou tout simplement de l’imiter.
« …qui tournait beaucoup autour de mise en situation jeux de rôle . C’est-à-dire l'accueil des personnes par rapport à la violence dans leur couple. La question c'est autour de quel souvenir d'acquisition ou de prise de conscience de choses nouvelles ça a permis... Bon c'est une formation où il y a des aspects non seulement théoriques, mais pratiques, de mise en pratique dans le cadre de ces formations donc qui dépassent simplement des aspects académiques, je trouve quand même que l'effet de modélisation de ces mises en situations même si elles sont toujours artificielles. Pour moi c'est un des côtés les plus puissants de ces formations. Ça permet aux personnes d'incorporer ou de s'approprier au delà de l'intellect un certain nombre de compétences de compréhension, de prise de conscience etc. » (E2, L16).
« Parce que faire l'intellectuel … c'est bien joli … mais faut faire avec et moi je suis partisan du faire avec. Cette formation d'Éduc... de moniteur éducateur était beaucoup centrée sur le faire avec... que ce soit faire du sport et.... et je crois que c'est par là qu'on arrive à ….à travers … à travers les activités ...peu importe l'activité, à nouer des liens et à se connaître autrement et je trouve ça très intéressant. » (E21,L17).
« En même temps … je regardais comme il se prenait au niveau de l'animation pour moi c'était un plus voilà… » (E7, L25).
Processus
Un critère important de la description de ces formations est leur durée. Le fait que la formation s’est écoulée ou non sur une durée conséquente. J’ai donc signalé ce fait par la caractéristique processus.
Cette caractéristique signale que le participant relève la durée importante du processus d’apprentissage.
Réflexivité individuelle – réflexivité collective.
Dans les descriptions des formations, les participants ont mis en évidence deux types de réflexivité bien distincts. Une réflexivité individuelle centrée sur un processus d’apprentissage personnel et singulier. Et aussi, des formations qui ont impliqué une dimension collective et une réflexivité qui a fait appel au groupe de travail. Un autre critère spécifique et significatif pour le concepteur de formation, c’est certainement l’importance que revêt la réflexivité collective pour les responsables d’unité. La comparaison avec les employés est frappante. Elle semble révéler un engagement plus intense des responsables d’unité vis-à-vis de leur collectif et de l’intérêt ou l’habitude de suivre des formations à caractère collectif. Nous verrons si cette tendance se confirme tout au long de l’analyse des données de cette étude.
Privée – Professionnelle
Un autre critère est la distinction entre des formations suivies dans des buts en lien avec l’activité professionnelle ou en lien avec l’activité privée du participant.
Relationnelle
Il n’est pas très surprenant que la majorité des formations suivies par les participants fassent appel ou développent des compétences de type relationnel dans le cadre d’une organisation sociale.