No futuro veremos muito mais fusões onde o conteúdo fora da prateleira e o conteúdo desenvolvido internamente, que disponíveis conjuntamente se tornarão uma solução mista. O acesso às informações conforme as necessidades dos profissionais individualmente será a melhor fonte para aquele conteúdo e para aumentar a eficiência da produtividade do processo de criação de conteúdo.
Em resumo, é um mercado muito envolvente e interessante que está englobando o e-learning, temos visto uma evolução nos últimos anos no mercado de e-learning, que irá continuar provavelmente em direções imprevisíveis. O fato do e-learning ter se espalhado nas organizações é um testemunho de que fornece uma justificativa econômica para os usuários com retorno de investimentos para soluções em e-learning.
Uma das áreas de mídia de maior interesse será o ponto de fusão entre gerenciamento de conteúdo, de conhecimento e processo de aprendizagem. Este será um dos propulsores para o crescimento do e-learning em curto prazo, na medida em que ultrapassarmos a estrutura tradicional do conteúdo de e-learning para aprendizagem mais informal e tipos mais gerais de conteúdo e conhecimento que estiverem disponíveis por toda a organização.
Em longo prazo o aprimoramento dos negócios e seus resultados, não somente a aprendizagem pela aprendizagem, mas também em como podemos aplicar nossos conhecimentos para melhoria do desempenho das pessoas por toda a empresa. Isso será possível se os profissionais, fornecedores, parceiros de negócios e o pessoal de distribuição interna de nossa empresa tentarem executar suas tarefas melhor, oferecendo soluções às reais necessidades de seus negócios por meio da aplicação eficaz do conhecimento para a pessoa certa, na hora certa, no lugar certo.
Um dos pontos que não costuma ser bem analisado quanto ao uso de e-learning ou tecnologia como fonte capacitadora de aprendizagem, é que precisamos reservar tempo para que os profissionais façam os cursos e se dediquem ao desenvolvimento pessoal. Sempre pensamos que porque eles não têm de ir a um espaço físico, não temos de conceder-lhes tempo dentro do expediente de trabalho para que se dediquem ao seu desenvolvimento pessoal e aprimoramento de carreira. E é muito importante quando implantarmos estes programas, nos recordarmos de que o funcionário de um banco, por exemplo, ainda precisa ter
tempo de se dedicar ao seu desenvolvimento pessoal e não poderá fazer isso com todas as tarefas adicionais de seu dia de trabalho. Uma das vantagens dos tipos de produtos de gerenciamento de aprendizagem é que capacitam o profissional para começar a se dedicar ao seu desenvolvimento pessoal por conta própria, levando em conta não somente suas habilidades atuais e como estão relacionadas ao seu desempenho no trabalho, mas ao tipo de papel que gostaria de ter e desenvolver com o tempo, e então traçar um caminho para chegar lá. Seu percurso pode se basear em atividades de aprendizagem, as quais envolvem fazer cursos, participar de seminários ou atividades de desenvolvimento de carreira e também podem englobar habilidades de trabalho. Poderão ser várias tarefas atribuídas, bem como atividades tradicionais de curso.
A vantagem para a organização é que quando existe um banco de dados sobre informações de habilidades, é possível encontrar as pessoas que têm as habilidades e os talentos adequados para atenderem às necessidades da empresa. Isso proporciona maior eficiência na montagem de equipes para um projeto novo ou para abertura de um escritório novo. Se não tiver as pessoas com o perfil correto de habilidades, pode-se encontrar outras com um perfil mais próximo e identificar as atividades de treinamento de que necessitarão para torná-las competentes. Se não tiver o número de pessoas internamente, saberá como empregar aquelas com o perfil mais adequado para atender às necessidades. É a visão de integração de todas as habilidades e desempenho com a capacidade de desenvolvimento de carreira.
Não se pode esperar que um indivíduo que não seja um designer instrucional crie o mesmo tipo de objeto de aprendizagem que um designer profissional criaria. Porém, essas pessoas têm muita experiência e estão acostumadas a compartilhá-la informalmente e esta é a chave para melhorar o desempenho da organização como um todo. A forma de capacitação destes especialistas para compartilhar seus conhecimentos é fazer com que usem ferramentas para criarem o conteúdo que já sabem como utilizar. Por exemplo, profissionais de manutenção já sabem como usar MS-Project e o PowerPoint em suas reuniões e apresentações então usar o PowerPoint e acrescentar áudio e vídeo para criar objetos de aprendizagem que são muito simples de serem feitos, além de ser um modo muito informal de compartilhamento. Se quiser transformá-lo em um objeto mais formal de aprendizagem para
usá-lo como parte de currículos, então poderá ser repassado para um designer instrucional para maiores aprimoramentos, acrescentando ferramentas interativas e de avaliação52.
Os índices de inovação tecnológica podem variar de um lugar para outro, alguns lugares adotam tecnologia muito rapidamente e outros mais lentamente. Algo que se tem verificado é não apostar contra a evolução contínua da tecnologia e o fato de que a infra- estrutura da tecnologia ficará cada vez mais avançada, as bandas serão ampliadas e o custo será cada vez menor. Isso é inevitável. Historicamente as empresas têm passado por dificuldades quando tentam se colocar contra a maré da inovação tecnológica. É muito melhor quando nos tornamos seus aliados.
Isso não significa que temos de iniciar o processo de implantação e implementação de e-learning através de recursos altamente tecnológicos. Temos sim, que levar em conta a infra-estrutura existente na organização e, ser o sistema de rede atual o grande impedimento para a implementação inicial do e-learning. Contanto que haja alguma conectividade e alguma habilidade para acessar a internet ou a intranet individualmente, é possível ter algum nível de programa de e-learning. O nível no qual poderá trabalhar, entretanto dependerá da conexão disponível e talvez de ações diferentes para pessoas diferentes na organização. Na matriz talvez possa ter capacidade de acesso rápido para manter um sistema e nos escritórios mais distantes talvez uma conexão de telefone seja suficiente.