CHAPITRE II. PROPOSITION D’UN MODELE D’EVALUATION DE LA
II.1. E VALUATION DE LA PERFORMANCE EN CONCEPTION
II.1.2. Evaluation de la performance
Casa de Santa Isabel – Instituto de Pedagogia Curativa 5 de Março de 2009
Dados Idade 48, 35, 52, 29, 47, 53,
43, 29, 47, 41, 41, 47
Sexo Masculino 5
Feminino 7
Recursos Humanos Insuficientes 1 2 3 4 Suficientes
Funcionários 3 3 6 3 9
Técnicos 7 2 5 2 3 5
Voluntários 1 1 5 6 11
Utentes 7 2 5 3 2 5
Comentários
Comunidade terapêutica que beneficia de voluntariado de funcionários para além do horário de trabalho.
Necessidade de mais utentes para a formação profissional
Mais pessoal técnico especializado para melhor atendimento para diferentes respostas sociais da instituição
Muito trabalho burocrático
Mais funcionários para apoio a monitores e na área da higiene
Técnicos com formação específica (ex. Técnicos de Reabilitação, Terapeutas e Fisioterapia)
Recursos Materiais Insuficientes 1 2 3 4 Suficientes
Edifícios 1 1 8 3 11
Equipamentos 5 1 4 6 1 7
Matérias-primas 3 3 6 3 9
Materiais pedagógicos 7 7 5 5
Veículos 10 4 6 1 1 2
Equipamento de Apoio e Lazer 7 5 2 5 5
Comentários
Equipamento com desgaste e desajustado ** Introdução de Novas Tecnologias
Falta de veículos para as diferentes actividades *** Equipamento de Fisioterapia
Campo de Jogos e piscina – com rentabilidade pela comunidade e população geral Carência de recursos matérias e pedagógicos para a formação e outras actividades específicas de reabilitação
Recursos Financeiros Insuficientes 1 2 3 4 Suficientes
Valor dos salários 7 2 5 4 1 5
Área pedagógica ou profissional 7 7 5 5
Actividades de lazer 9 2 7 3 3
Desenvolvimento de formação, eventos, etc 5 2 3 4 3 7
Novos projectos - - 7 3 4 2 2
Outros: Quais? ____________________
Comentários
Sujeitos a forte subsídiodependênciaa
Restrição na capacidade de executar algumas actividades – limitados ao funcionamento Apostar em novos projectos
Novas medidas para a população-alvo
Rentabilizar recursos físicos e humanos que possui
Faltam algumas regalias aos trabalhadores -Subsídio de Alimentação para todos Mais recursos financeiros para mais serviços com mais qualidade
Como novo serviço foi sugerido o apoio domiciliário
Modelo Organizacional Desajustado 1 2 3 4 Ajustado
Dinâmica da organização 2 2 8 2 10
Responsabilidade de cada elemento 2 2 10 10
Trabalho de equipa 4 1 3 7 1 8 Participação 6 1 5 6 6 Comunicação 8 1 7 4 4 Iniciativa individual 1 1 11 11 Convívio 3 3 7 2 9 Ambiente de trabalho 1 1 10 1 11
Oportunidades de progressão ou mudança 6 2 4 6 6
Formação interna 7 2 5 2 3 5
Formação externa 6 3 3 5 1 6
Comentários
Modelo que pode sofre algumas melhorias Co-responsabilização com deficiências funcionais Deficiências de comunicação
Faltam actividades de convívio entre os colaboradores (reforço de equipa) Falta uma outra visão sobre o exterior
Necessidade de ajustamento em algumas áreas Falta de partilha de ideias e funcionamento em equipa Dinâmica organizacional precária
Deficiente trabalho de equipa
Forte e crescente individualismo ao nível dos recursos humanos
Dificuldade em responsabilizar os trabalhadores por deficiente divisão de tarefas Falta de uma liderança forte e interventiva em determinados assuntos
Sustentabilidade financeira Desajustado 1 2 3 4 Ajustado
Modelo actual + 6 3 3 5 5
Dependência de subsídios 9 4 5 2 2
Capacidade para enfrentar o futuro + 10 3 7 1 1
Comentários
Forte dependência de subsídios do Estado
É urgente criar novas alternativas de financiamento para enfrentar o futuro Incapacidade para arranjar medidas de levem à mudança de situação Impossibilidade de oferecer novos serviços
Alternativas de financiamento
Mecenato 1
Classifique por ordem de importância (1,2,3,4, …) as alternativas propostas, ou outras que queira indicar, sendo 1 a mais importante e decrescendo sucessivamente.
1.ª opção – Prestação de novos serviços (5)
2.ª opção - Novos projectos (4)
3.ª opção – Parcerias empresas (3) Novas áreas de formação (3)
Reforçar os subsídios do Estado 1
Donativos de particulares
Parcerias com outras entidades públicas 1, 1,1
Parcerias com empresas 3
Parcerias com entidades privadas sem fins lucrativos 2, 2
Prestação de novos serviços 5, 3,2
Explorar novos projectos 4, 4,1
Novas áreas de formação 1, 1,3
Outras: Quais? ____________
Comentários
Alternativa pela comercialização de produtos como forma de melhorar a integração dos formandos
Empenho em procurar alternativas aos subsídios
Explorar os seus recursos, potenciar e rentabilizar as suas qualidades
É urgente começar a pensar em alternativas para o financiamento da instituição Capacidade de inovar para a autosustentabilidade
Áreas com potencial de desenvolvimento na Casa de Santa Isabel
Ambiente 1
Classifique por ordem de importância (1,2,3,4, …) as alternativas propostas, ou outras que queira indicar, sendo 1 a mais importante e decrescendo sucessivamente.
1.ª opção – Área profissional da padaria (6)
2.ª opção – Floresta (3)
3.ª opção – Área profissional cozinha (2) Área profissional padaria (2) Turismo de natureza (2) Agricultura biológica 1, 1 Floresta 3 Gastronomia 1 Cultura 1 Artesanato 1, 1 Serviços à Comunidade 2,1,1
Actividades culturais (música, teatro, dança, etc) 2, 1
Turismo de Voluntariado
Turismo de Natureza 1,2
Actividades de animação
Serviços de apoio domiciliário a utentes 2,1
Área profissional da padaria 6,1,2
Área profissional da carpintaria 2
Área profissional da cozinha 2
Área profissional da construção civil Outros: Quais? ____________________
Comente:
Importante potenciar os serviços. Existem recursos que podem ser rentabilizados. Ambiente e a natureza como áreas a explorar.
Melhorar a qualidade dos serviços.
Só algumas das áreas apresentadas terão saída.
O know-how adquirido permite a criação de novos serviços, bem como incentivar a produção e a implementação de actividades ligadas à natureza.
Todas as áreas têm imenso potencial, dependendo de iniciativas pessoais.
Emprego/ocupação Sim Não
Considera que todos os utentes da formação terão futura integração profissional? 1 11
A instituição deveria criar condições de emprego protegido? 12 0
Considera as actuais áreas profissionais suficientes? 4 8
A instituição deve privilegiar o emprego dos utentes em detrimento das actividades de ocupação? * 6 5 Comente:
* Um dos inquiridos não respondeu a esta pergunta.
Acreditar no futuro como oportunidade.
A Instituição deve tentar o equilíbrio entre o emprego dos utentes e dos que estão em Centro de Actividades Ocupacionais.
Presentemente existe muita dificuldade de integração profissional para as “pessoas ditas normais”, tornando, logicamente, mais difícil essa possibilidade para as pessoas
“especiais”. É uma grande dificuldade com que nos deparamos e até uma frustração para os próprios monitores.
Com a actual crise de emprego, dificilmente colocaremos formandos em mercado de trabalho. A solução poderá passar pela integração dos formandos em oficinas de produção.
Empreendedorismo Sim Não
Considera ainstituição uma entidade empreendedora? 7 5
Considera importante que a instituição procure alternativas de financiamento? 11 1
Está disponível para participar no desenvolvimento de novos projectos? 11 1
A instituição tem capacidade para criar mais emprego? * 7 4
A instituição tem condições para proporcionar emprego protegido a alguns utentes? 10 2 Obrigado pela sua colaboração