A aprendizagem humana é um processo complexo que envolve diversos aspectos de natureza biológica e cultural e que evolui juntamente com a história da humanidade.
Por meio do percurso teórico desenvolvido nesta pesquisa foi possível identificar parte desses processos, permitindo compreender como essa nova cultura da aprendizagem é, por nós, construída a cada dia, independentemente do meio selecionado: seja em uma sala de aula tradicional, em que o professor tanto se utiliza de giz e lousa quanto de novas tecnologias educacionais; seja também por meio de todo o acervo informacional disponível na internet ou até mesmo por meio de ambientes virtuais de aprendizagem que integram a boa e velha experiência do professor com as novas tecnologias educacionais que surgem a todo o momento.
A educação a distância online, além de outras possibilidades, integra essa nova cultura e com ela traz diferentes possibilidades à aprendizagem de seus alunos. Os recursos educacionais multimídia concebidos, geralmente, por designers educacionais, a fim de contribuir com a compreensão dos conceitos estudados pelos alunos, são parte dessas novas possibilidades que, se forem bem planejadas, trabalham os sentidos dos alunos auxiliando-os em seus processos de seleção, armazenamento, recuperação e transferência de conhecimentos nas memórias de trabalho e de longo prazo, ou seja, na assimilação de novos conhecimentos. Logo, é possível perceber o tamanho das responsabilidades que permeiam as demandas desse profissional, daí a relevância em investigar quais eram seus conhecimentos acerca da aprendizagem ao propor esses recursos.
Por meio de entrevistas foi possível perceber que a premissa proposta de que os conhecimentos dos designers educacionais sobre a aprendizagem são,
principalmente, de natureza empírica, resultantes de suas práticas diárias na elaboração de roteiros educacionais para recursos e estratégias multimídia em cursos online foi confirmada, apesar de os relatos concedidos pelos participantes
evidenciarem que, além dos conhecimentos empíricos29, conhecimentos adquiridos por meio de pesquisas rotineiras e estudos acadêmicos também se fazem presentes
29
O que é “baseado na experiência e na observação, metódicas ou não”. Fonte: Dicionário Eletrônico Houaiss 3.0.
80 no momento de conceber um recurso ou estratégia educacional. O cruzamento das informações sobre o tipo de curso, o perfil do público-alvo e conteúdo também aparecem em praticamente todos os relatos como primordiais à concepção do recurso, o que acorda com a fase de análise - dentro do processo ADDIE do design educacional - de um curso a distância, conforme aponta Filatro (2008).
A abordagem da entrevista, nesta pesquisa, possibilitou obter algumas impressões sobre a ação desses designers educacionais que, de maneira geral, levou à conclusão de que:
O modo como posicionam cada elemento na tela é pautada na maneira como lhes faz sentido, levando em consideração a ordem de leitura de telas web;
Os recursos elaborados objetivam, principalmente, chamar a atenção do aluno para o contexto abordado, motivá-lo a continuar no curso e também para facilitar sua aprendizagem;
Eles têm consciência de que se não houver equilíbrio nos recursos utilizados o aluno pode ser sobrecarregado;
Percebem que as características culturais do aluno impactam em seu aprendizado;
Os recursos, muitas vezes, são utilizados de maneira redundante;
A convergência entre os elementos textuais, imagéticos e auditivos se faz importante, bem como a ineficiência em se utilizar apenas um deles no desenho de um curso;
Os conteúdos multimídia proporcionam maiores vantagens em relação aos que não o são por diversificarem as opções de aprendizagem aos alunos; Há grande preocupação em adequar o conteúdo do curso à linguagem
web ou para a linguagem apropriada com a mídia do curso, pois entendem
a dinâmica e facilidades que esses ambientes oferecem; Suas estratégias remontam à própria maneira como aprendem.
Dentre todas essas constatações, o que mais intrigou foi a observação de que, sob o ponto de vista teórico acerca da aprendizagem, os designers educacionais se mostraram com opiniões diversificadas e com pouca clareza sobre os processos envolvidos. Isso pode ser decorrente das diferentes áreas do
81 conhecimento envolvidas em suas formações acadêmicas, que abordam as questões da aprendizagem sob diversos pontos de vista e profundidades. Também foi possível perceber que quanto maior o tempo de atuação do profissional nessa área, melhor é a sua articulação entre os afazeres diários com uma teoria que tenha algum relacionamento com o assunto.
Em outras palavras, esses apontamentos reforçam a impressão do caráter empírico existente no fazer desses profissionais, o que não quer dizer que eles estejam mais ou menos qualificados ou que não sejam assertivos em suas estratégias, pois também de nada adiantaria possuírem amplos conhecimentos teóricos se não possuíssem as competências necessárias para articular esses saberes com as atividades práticas que essa profissão demanda. Porém, era esperado que mesmo sem um grande aprofundamento houvesse certa clareza sobre os processos da aprendizagem, pois, com esse conhecimento, a concepção de suas estratégias poderia ser potencializada e, além disso, proporcionaria um melhor aproveitamento sobre suas novas experiências que são adquiridas no dia a dia.
Sendo assim, é interessante apontar que designers educacionais de cursos
online tenham maior consciência sobre os processos envolvidos na aprendizagem
multimídia, pois além de entender como as informações se transformam em conhecimento, isso contribuiria também para a concepção de recursos que privilegiem o modo como o sistema cognitivo humano funciona, evitando estratégias com grande carga cognitiva.
Logo, é importante sugerir que esses profissionais tenham um mínimo entendimento acerca:
Do funcionamento da memória, pois é ela que seleciona e recupera as informações recebidas pelos sentidos na memória temporária e as transfere e integra aos conhecimentos já armazenados na memória permanente;
Da importância do contexto cultural do aluno, pois ao reconhecer em um recurso algo que o remeta a seu contexto, sua atenção provavelmente se voltará para o propósito a que se destina tal recurso, possibilitando que sua aprendizagem seja mais significativa;
82 Dos pressupostos da aprendizagem multimídia e, entre eles, os da carga cognitiva, pois apresentam princípios que muito podem contribuir para uma aprendizagem mais efetiva que não sobrecarregue o sistema cognitivo do aluno e, também, por orientar o designer educacional no que deve ser considerado no momento da concepção de seus recursos;
E, principalmente, da relevância em propor recursos que, ao invés de apenas facilitarem a aprendizagem, auxiliem o aluno na construção de uma aprendizagem mais ativa e significativa.
É importante destacar que, além desses conhecimentos, tudo que foi relatado pelos profissionais entrevistados também é essencial em sua atividade. Além disso, outros diversos conhecimentos ainda podem ser incorporados a esses tópicos, pois é sabido que não existem categorias suficientes que deem conta das particularidades humanas envolvidas no desenvolvimento de um curso. Sempre haverá diferentes fatores que precisarão ser levados em consideração.
Como não há docência sem discência (FREIRE, 1996) ou, em outras palavras, não há ensino sem aprendizagem, também “não há ensino sem pesquisa nem pesquisa sem ensino” (Ibid., p.29), assim, fica evidente a importância da continuidade desta pesquisa nas mais variadas linhas de pensamento, pois sendo o ato de ensinar “uma especificidade humana” (Ibid., p. 91), e a aprendizagem inerente e determinante na própria história da humanidade (POZO, 2002), quanto maiores os conhecimentos nessa área, tanto maior serão os ganhos para todos os indivíduos.
Assim, fica a indicação de que outros contextos institucionais e perfis de
designers educacionais merecem ser investigados a fim de se obter maior
entendimento sobre seus conhecimentos teóricos e empíricos acerca da aprendizagem humana. Também merece investigação o papel que os recursos multimídia exercem para os próprios alunos que se utilizam de cursos online, para melhor direcionar seu desenvolvimento.
“[...] é pensando criticamente na prática de hoje ou de ontem que se pode melhorar a próxima prática.[...]” (FREIRE, 1996, p. 39).
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APÊNDICES
APÊNDICE A - Termo de Consentimento Livre e Esclarecido
Você está convidado a participar de uma pesquisa de mestrado que investiga quais são os conhecimentos que o designer educacional possui em relação a aprendizagem em cursos online.
Essa pesquisa será realizada por meio de entrevista que terá duração de aproximadamente 15 minutos e abordará entre dez e quinze questões. A entrevista será gravada e seus dados serão mantidos em sigilo, pois cada participante definirá um nome fictício pelo qual será identificado em todos os momentos da pesquisa. Você terá total liberdade e direito de não responder as questões apresentadas e de se retirar do estudo se assim desejar.
Solicitamos sua autorização para o uso de suas declarações para publicação nessa pesquisa de mestrado e para produção de artigos técnico-científicos futuros sempre mantendo seus dados em sigilo absoluto.
Obrigada pela participação e colaboração.
Pedrina Rosa Araújo
Mestranda em Tecnologias da Inteligência e Design Digital – PUC/SP
Consentimento
Declaro que fui informado (a) sobre os procedimentos da pesquisa, que recebi de maneira clara e objetiva todas as explicações pertinentes ao projeto e que todos os meus dados serão mantidos em sigilo.
88 Nome: ______________________________________________
RG: _______________________
São Paulo, ______/______/_______ Assinatura: __________________________
APÊNDICE B - Roteiro para entrevistas
1- Pensando em assegurar sua privacidade, como você prefere ser chamado durante a entrevista?
2- Em sua opinião, quais as características da aprendizagem online?
3- Você tem clareza sobre o processo de aprendizagem do aluno? Explique.
4- Qual o objetivo dos recursos e estratégias educacionais que você elabora?
5- O que é importante observar no desenvolvimento uma estratégia ou recurso educacional para um curso online?
6- Ao desenvolver uma estratégia ou recurso educacional, como você percebe o papel da imagem, do texto e do áudio no processo de aprendizagem?
7- Como você pensa que os recursos e estratégias educacionais auxiliam o processo de aprendizagem dos alunos?
8- Em sua opinião há diferença para aprendizagem do aluno quando o material didático é apresentado: a) de maneira textual ou b) sob a forma de texto com imagem ou áudio? Explique.
89 9- Quais são os critérios que te motiva a utilizar uma determinada imagem no material didático? E para utilizar áudio? E vídeos e animações?
10- Você se preocupa com a convergência (temporal e de espaçamento) entre os elementos textuais, imagéticos e sonoros na elaboração de uma estratégia ou recurso educacional? Como é isso?
11- Você acha que a convergência desses elementos pode causar sobrecarga informacional ao aluno?
12- Para elaborar um roteiro quais são os conhecimentos sobre aprendizagem que você considera indispensáveis a um designer educacional?