Implémentation et évaluations associées

De acordo com o estudo, é indispensável verificar os motivos que influenciam a capacidade de evolução, do novo negócio, detecta-se os pontos que provocam o desenvolvimento de táticas de sucesso, mediante a sondagem do microambiente e do macroambiente.

Para Kotler e Armstrong (2008), o microambiente é desenvolvido por agentes próximos à empresa que influenciam sua capacidade de atender seus clientes, a empresa, fornecedores, intermediários de marketing, mercados de clientes, concorrentes e públicos. Os autores destacam que para uma organização obter sucesso, todas as partes da organização devem ter um bom relacionamento e os departamentos precisam trabalhar em união.

Os autores citados esclarecem que a empresa ao desenvolver um plano de marketing, a administração de marketing deve considerar importante outros campos da empresa, como a alta administração, o financeiro, a contabilidade, compras entre outros, esses setores constituem o ambiente interno da empresa. A alta administração da empresa, determina a missão, os objetivos, estratégias e a política da organização, através disso, as decisões tomadas com os planos desenvolvidos, devem pensar no consumidor, para lhe conceder valor e satisfação.

Com base em Santini (2013), nota-se que os fornecedores estabelecem uma ligação muito importante para empresa, auxiliando na entrega de valor para os clientes, oferecendo os recursos essenciais para produção de bens e serviços. Os autores salientam, que é importantíssimo a escolha de fornecedores com potencial e

seriedade para atender a empresa, pois as empresas tratam seus fornecedores como parceiros na geração de valor aos clientes.

O mercado de clientes deve ser estudado detalhadamente, já que o mesmo oferece as empresas diversos tipos de mercado de clientes. Os mercados consumidores são representados em pessoas e famílias que compram bens e serviços para o uso pessoal. O mercado organizacional compra para seu próprio processo de produção. O mercado governamental compra bens e serviços para recolocar a disposição a outros órgãos governamentais para produzir serviços público. E por fim o mercado internacional que são compradores em outros países (KOTLER; ARMSTRONG, 2008).

No que se refere macroambiente, Kotler e Keller (2012) explicam que se trata do ambiente externo das empresas onde as mesmas não possuem controle sobre as variáveis, ou seja, são forças incontroláveis a empresa que as afetam de forma a oferecer oportunidades ou impor ameaças. Os autores destacam seis importantes forças do macroambiente das empresas, são elas demográficas, econômicas, naturais, tecnológicas, políticas e culturais.

Santini (2013) explica que a análise do macroambiente representa a apuração dos fatores que afetam diretamente a organização, podendo causar impactos nos segmentos e na empresa, tal qual o planejamento future da empresa. Esses fatores são incontroláveis pela empresa, e devem ser monitorados constantemente para que podem gerar não apenas ameaças, mais oportunidade de novos mercados, segmentos ou produtos que podem gerar um desenvolvimento muito satisfatórios pela empresa.

No que se refere ao ambiente demográfico Santini (2013) argumenta que é constituído pelas particularidades da população em geral, analisa-se as características da população inseridas em uma determinada sociedade, como o crescimento populacional, escolaridade, entre outras características que afetam a atividade da organização.

O ambiente econômico, esta ligados a fatores que atingem capital externo, a renda familiar, o poder de compra e de investimento da população, há uma distribuição desigual de renda nos países, alguns países consomem maior parte de produtos agrícolas e os da indústria, contudo, dessa forma oferecem menos oportunidades de mercado. Portanto os profissionais de marketing devem ficar atento e mapear todo e

qualquer indicador econômico que pode ter algum impacto ao setor do estudo (SANTINI, 2013).

O autor deve ficar atento aos aspectos econômicos, pois podem afetar a Casa de Festa NM Kids é a dificuldade e a crise econômica, que o país está passando neste momento, que apesar de estar dando sinais de melhora, as famílias ainda estão receosas e acabam economizando em alguns pontos onde as festas infantis acabam entrando nessa economia.

Segundo Kotler e Armstrong (2008), o ambiente natural engloba os recursos naturais utilizados como matéria-prima pelas atividades do marketing, os profissionais de marketing devem ficar atentos e avaliar a falta de insumos, considerados infinitos, como o ar e a água, a poluição atinge níveis altíssimos em várias cidades, apresentando ameaças ao longo do tempo.

No ambiente político as decisões de marketing são atingidas por tudo que se relaciona ao domínio de leis e órgão governamentais que intercedem e criam leis e regras para inúmeras organizações e pessoas de uma sociedade, buscando auxiliar e proteger o consumidor, a sociedade e a organização (KOTLER; ARMSTRONG, 2008).

Conforme Kotler e Armstrong (2008), o ambiente cultural é constituído por instituições e que afetam as tomadas de decisões, impactando nos valores, preferências e comportamentos das pessoas inseridas nas sociedades, essas pessoas passam a introduzir com o tempo seus valores e crenças, construindo opiniões sobre o consumo de produtos e serviços.

Fundamental para a área de marketing nos dias de hoje, a internet, é um grande recurso ligado ao ambiente tecnológico das organizações, possibilita a busca e acesso em tempo real, a importantes informações do mercado, buscando tendências, auxilia na tomada de decisão das empresas, além disso, a internet possibilita que seu empreendimento seja reconhecido pelo mundo inteiro, abrindo portas, adquirindo novos clientes (KOTLER; ARMSTRONG, 2008).

Com um ambiente em contínua e rápida mudança, os profissionais de marketing devem estar atentos e acompanhar as tendências, buscando oportunidades, construindo relacionamentos com clientes, concorrentes, observando as forças ambientais externas que cercam seu empreendimento. Se os agentes relacionados ao micro e macro ambiente não forem tratados com muito cuidado podem causar danos as estratégias e o futuro do empreendimento.