Préparer la configuration Avant de commencer la configura-tion, vous devez préparer les docu-ments suivants :
■ Aperçu des interfaces raccor-dées.
■ Liste des terminaux à raccorder.
■ Liste des IPEI, si vous souhaitez connecter des terminaux DECT selon un procédé sécurisé.
■ Liste des utilisateurs à configu-rer (employés ayant accès aux services de l’OpenCom 130/150) avec noms, départements et nu-méros internes que vous voulez attribuer à ces utilisateurs.
■ Pour l’accès à Internet : données d’accès du fournisseur.
Vous pouvez actualiser ultérieure-ment les données dont vous ne dis-posez pas lors de la première confi-guration.
Note : utilisez le Guide de configu-ration à partir de la page 139. Il vous aide à procéder aux configurations dans le bon ordre.
Activer la console Web 1. Activez le navigateur Web.
Indi-quez dans la zone de saisie
“Adresse” l’adresse IP de l’OpenCom 130/150 : “ http://
192.168.99.254/”.
Si l’adresse IP du PC de configu-ration est attribuée automati-quement par l’OpenCom 130/
150 ou si l’OpenCom 130/150 est enregistré comme serveur DNS, vous pouvez également appeler la console Web en saisis-sant le nom du DNS. A la livrai-son, le nom du DNS est host.do-main. Il peut être modifié dans le Configurateur (menu NET Configuration : Easy Access).
2. La console Web de
l’OpenCom 130/150 est activée.
Indiquez en premier le pays dans lequel vous exploitez
l’OpenCom 130/150 et la langue d’affichage de la console Web.
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Configurer l’OpenCom 130/150 Configuration OpenCom 130 : boîte de dialogue de connexion3. Pour commencer la configura-tion, vous devez vous connecter.
Pour la première configuration, saisissez :
Nom d’utilisateur :
“ Administrateur”.
Mot de passe : lors de la pre-mière configuration, n’entrez rien dans cette zone de saisie.
4. Validez avec OK. Cette action branche simultanément tous les terminaux raccordés, dans le groupe d’utilisateurs “Guest”
qui dispose de droits d’utilisa-teur limités. Vous empêchez ainsi, par exemple, des appels téléphoniques externes interna-tionaux à partir des terminaux
pendant que vous configurez l’OpenCom 130/150 et définis-sez les paramètres des utilisa-teurs.
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Configuration Configurer l’OpenCom 130/150
OpenCom 130 : boîte de dialogue pour la première connexion
5. Le logiciel ouvre une boîte de dialogue pour la première con-nexion. Déterminez un mot de passe d’administrateur et saisis-sez-le dans cette boîte de dialo-gue.
6. Confirmez vos entrées avec Ap-pliquer.
7. Cliquez sur la page d’accueil, sur le bouton Configurateur.
Pour de plus amples informations sur la manipulation du Configura-teur, veuillez consulter l’Aide en li-gne. A cet effet, cliquez dans la barre des menus sur Aide ou activez une vue d’ensemble des rubriques d’Aide par le biais de l’Index de l’Aide.
Charger l’Aide en ligne L'Aide en ligne peut être chargée dans le Configurateur:
1. Activez le menu SYS
Configuration: Composants.
Sélectionnez dans les options l’entrée Aide en ligne. Cliquez sur Rechercher.
2. Cherchez à l’aide de la sélection de fichier l’un des fichiers ZIP spécifique aux langues dans le répertoire OLH du CD fourni.
Confirmez avec Ouvrir.
3. Cliquez enfin sur Charger pour transmettre l’Aide en ligne sur le système.
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Configurer l’OpenCom 130/150 Configuration Attention ! Une fois laprocé-dure de chargement terminée, il faut attendre encore quelques minutes avant que le système ait évalué le fi-chier transmis.
Note : vous trouverez la version actuelle respective de l’Aide en ligne à l’adresse Internet suivante :
http://www.detewe.de/ prête à être téléchargée.
Terminer la configuration 1. Lorsque vous avez terminé la
configuration dans le Configu-rateur, vous devez l’enregistrer (voir aussi Sauvegarder et char-ger la configuration à la page 76).
2. Dans la barre de menus supé-rieure, sélectionnez ensuite la commande Déconnecter.
Préconfiguration
La configuration de l’OpenCom 130/
150 peut être préparée au centre de service de DeTeWe ou chez un reven-deur. Les données client sont pro-grammées sur l’OpenCom 130/150 qui y est installé (exemple : données des utilisateurs, distribution d'ap-pels, terminaux reliés par câble). Ces données sont enregistrées, puis chargées par le technicien du centre de service sur l’OpenCom 130/150 du client.
Cette préconfiguration doit être complétée chez le client (configura-tion du LAN et terminaux DECT).
Pour la configuration des fonctions Internet de l’OpenCom 130/150, vous devez demander la configura-tion LAN requise du client auprès de l'administrateur du système.
Configuration à distance La configuration de l’OpenCom 130/
150 peut également être modifiée ou actualisée à distance par un cen-tre de service ou un par un reven-deur. Pour cela, il faut au préalable que l'accès réseau à distance (RAS) interne soit activé pour le centre de service/le revendeur dans
l’OpenCom 130/150.
Note : si dans le configurateur, sur la page de menu
PBX Configuration: Système: Ser-vice à distance, un ou plusieurs MSN sont inscrits et l’option Statut est connectée, l’accès à la configuration à distance sera automatiquement ac-tivé, si un appel de données est enre-gistré par l’un des MSN inscrits.
Le centre de service/le revendeur peut alors se connecter en tant qu’administrateur dans l’OpenCom 130/150 :
■ Nom d’utilisateur :
“Administrateur ”
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Configuration Configurer l’OpenCom 130/150
■ Mot de passe :
[Mot de passe d’administrateur]
Note : si vous ne souhaitez pas communiquer au centre de service/re-vendeur le mot de passe d’adminis-trateur, vous pouvez déterminer pour la configuration à distance un mot de passe valable temporairement, com-posé au moins de 5 caractères.
Utilisez les procédures à codes sui-vantes sur un terminal standard ou un appareil système pour activer l'accès interne de maintenance à dis-tance pour le centre de service/le revendeur :
Activer la configuration à distance (Login avec mot de passe d’administrateur)
H*19* Z (PIN du système) # Activer la configuration à distance (Login avec mot de passe à validité temporaire)
H*19* Z (PIN du système) * Z (mot de passe temporaire) # Désactiver la configuration à distance
H#19#
L’activation est automatiquement supprimée 30 minutes après la der-nière configuration.
Note : lors de la configuration à distance, l’OpenCom 130/150 est ver-rouillé pour l’accès réseau à distance (RAS) d’autres utilisateurs.
Attention ! Le PIN système par défaut est “ 0000” et doit être impéra-tivement modifié par l’administra-teur système afin d’éviter toute main-tenance à distance non souhaitée.
Via la configuration à distance, tous les paramètres de l’OpenCom 130/
150 (à l’exception du PIN système) peuvent être modifiés ou actualisés.
Il est également possible de charger une nouvelle version du logiciel de l’OpenCom 130/150 et du logiciel pour les terminaux système et les bases raccordés (dans le Configura-teur, menu SYS Configuration : Mise à jour du système).
Par mesure de sécurité, il est recom-mandé de modifier uniquement sur place les paramètres dans la Net Configuration du Configurateur, afin d’éviter tout dysfonctionne-ment ou toute panne dans le réseau local (LAN) du client (exemple : con-flits avec les adresses IP). Veuillez lire également à ce sujet le chapitre Exemples de configuration à partir de la page 80. Ce chapitre illustre l’inte-raction entre l’OpenCom 130/150 et un réseau local (LAN).
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Configurer l’OpenCom 130/150 Configuration Codes pour laconfiguration IP La configuration IP de
l’OpenCom 130/150 se fait sur la console Web dans le Configurateur, dans le menu NET Configuration: Easy Access.
Si la configuration IP de
l’OpenCom 130/150 devait être mo-difiée et que la connexion via la con-sole Web ou l’interface série ne soit pas possible, vous pourriez procéder à ces configurations par défaut éga-lement au moyen de procédure à co-des. La saisie de codes peut se faire sur des téléphones analogiques, des téléphones ISDN et des téléphones système.
Demandez le PIN système à l’admi-nistrateur système de
l’OpenCom 130/150. Le PIN système est par défaut “0000”.
Configurer l’adresse IP H*182 Z (PIN du système) * Z (www) *Z (xxx) * Z (yyy) *Z (zzz) # Configurer le masque de sous-réseau
H*183 Z (PIN du système) * Z (www) *Z (xxx) * Z (yyy) *Z (zzz) #
Redémarrage H*185 Z (PIN du système) #
Sauvegarder et charger la configuration
Les configurations sont enregistrées dans un fichier archive et peuvent être chargées depuis un PC de confi-guration sur place ou à distance sur l’OpenCom 130/150.
Les données de configuration et client peuvent être sauvegardées et à nouveau chargées :
■ Paramètres de téléphonie et ré-seau
■ Données utilisateur
■ Entrées de l'annuaire
■ Tableaux du LCR
Pour de plus amples informations, consultez la rubrique SYS Configuration : Sauvegarde de l’Aide en ligne.
Charger une mise à jour de logiciel
Une nouvelle version du logiciel de l’installation et des terminaux peut être chargée sur le système :
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Configuration Configurer l’OpenCom 130/150
Une nouvelle version du logiciel de l’OpenCom 130/150 est chargée par l’intermédiaire d’un PC de configura-tion ayant accès au Configurateur (menu SYS Configuration: Mise à jour du système). Pour les possibili-tés de raccordement du PC de confi-guration, veuillez vous reporter à la section Brèves instructions pour une première configuration à la page 62.
Le logiciel des terminaux qui fait partie du logiciel de l’OpenCom 130/
150 est automatiquement chargé depuis l’OpenCom 130/150 sur les terminaux, lorsque la version de lo-giciel du terminal diffère de celle du logiciel des terminaux enregistré sur l’OpenCom 130/150.
Note : si vous exploitez une cas-cade d’installations de télécommuni-cation, un nouveau logiciel d’installa-tion sera transmis automatiquement de l’installation master à l’installation slave. Si vous exploitez une installa-tion slave de type OpenCom 105, OpenCom 110 ou OpenCom 120, vous devez disposer d’un fichier de mise à jour du logiciel supplémentaire doté d’une identification de version adé-quate. Dans ce cas, vous devez char-ger les deux fichiers de mise à jour du logiciel.
Pour de plus amples informations, consultez la rubrique SYS
Configuration : Mise à jour du sys-tème de l’Aide en ligne.
Rétablir les données du système
Il est possible de rétablir la configu-ration par défaut de l’OpenCom 130/
150. Si cela est impossible, veuillez lire la rubrique suivante intitulée In-terrupteur de configuration de base du matériel informatique.
Attention ! Tous les paramètres individuels et toutes les données utili-sateur sont alors perdus ! Sauvegar-dez par conséquent régulièrement vo-tre configuration personnelle, le mieux étant de la sauvegarder après chaque modification apportée. Pour de plus amples informations à ce su-jet, consultez le chapitre Sauvegarder et charger la configuration à la page 76 et l’Aide en ligne de la con-sole Web.
Procédez comme suit :
1. Activez dans le Configurateur le menu SYS Configuration: Re-démarrage.
2. Cliquez sur Redémarrage aux paramètres de base.
3. Confirmez la boîte de dialogue par l’entrée de “OK” sur le cla-vier.
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Configurer l’OpenCom 130/150 Configuration Interrupteur deconfiguration de base du matériel informatique La configuration par défaut de l’OpenCom 130/150 peut égale-ment être rétablie par le biais de l’in-terrupteur du matériel informatique.
Attention ! Tous les paramètres individuels et toutes les données utili-sateur sont alors perdus !
Pour rétablir la configuration par dé-faut de l’OpenCom 130/150, procé-dez comme suit :
1. Eteignez l’OpenCom 130/150 en débranchant l’adaptateur sec-teur du module de base.
2. Retirez le couvercle du boîtier.
ATTENTION !
Des charges statiques peuvent endommager les composants électroniques. Veuillez observer les prescriptions concernant la manipulation de composants ex-posés aux charges
électrostatiques !
3. L’interrupteur de configuration de base est conçu comme inter-rupteur de touche. Pour vous in-former sur la position de l’inter-rupteur, veuillez consulter le chapitre intitulé Position des in-terfaces à partir de la page 30.
Maintenez l’interrupteur en-foncé.
4. Branchez la prise secteur. Atten-dez environ 30 secondes jusqu’à ce que le témoin lumineux de l’OpenCom 130/150 clignote continuellement.
5. Débranchez de nouveau la prise secteur.
6. Relâchez l’interrupteur de tou-che.
Les données du système sont à présent rétablies.
7. Branchez la prise secteur.
L’OpenCom 130/150 redémarre la configuration par défaut. Le processus est terminé lorsque tous les terminaux raccordés au système affichent l’heure à l’écran.
8. Ouvrez une session sur la con-sole Web (voir Activer la concon-sole Web à la page 71) et configurez l’OpenCom 130/150 (le cas
79
Configuration Configurer l’OpenCom 130/150
échéant, en chargeant une con-figuration enregistrée, voir Sau-vegarder et charger la configura-tion à la page 76).
Créer ses propres fichiers MoH
Une musique d'attente (Music on Hold) interne est disponible dans l’OpenCom 130/150. Vous trouverez sur le CD de l’OpenCom 130/150 plu-sieurs fichiers de musique d'attente, en différents volumes. Vous pourrez en charger un si nécessaire.
Le format de fichier pour de la musi-que d'attente rechargeable est
*.wav. Vous pouvez également enre-gistrer votre propre musique d'at-tente dans un fichier *.wav et la charger dans l’OpenCom 130/150.
Si vous utilisez un système d'exploi-tation Windows, vous pouvez utiliser le programme “ Enregistreur de sons ” pour créer votre propre fichier MoH. Vous trouverez ce programme généralement dans le classeur de Windows “Multimédia”.
Le fichier MoH doit être codé d'après le CCITT, loi A avec 8000 Hz, 8 bits mono. Vous configurez ce codage nécessaire pour l’OpenCom 130/150 dans “ Enregistreur de sons”, lors de l'enregistrement du fichier sous For-mat (CCITT, loi A) et Attributs (8000 Hz, 8 bits mono).
Note : si le programme Enregis-treur de sons ou le codec approprié ne sont pas disponibles sur votre sys-tème d'exploitation Windows, nous vous recommandons d'installer ulté-rieurement ces composants en utili-sant votre CD Windows.
Vous chargerez votre fichier Music on Hold dans le Configurateur de la console Web, dans le menu SYS Configuration : Composants.
Note : notez que, lors de la créa-tion de vos propres fichiers MoH, l'uti-lisation de mélodies “externes” peut occasionner le paiement de taxes (auprès de la Gema en Allemagne ou de la S.A.B.A.M en Belgique).
Les fichiers MoH livrés avec l’OpenCom 130150 sont gratuits.