Collaboration avec ACTIRIS

9.2.1 Informations aux conseillers emploi

Pour rappel, en 2009, plus de 100 Conseillers emploi ont reçu une information sur les métiers de l’informatique lors de séances organisées conjointement par ACTIRIS, EVOLIRIS et Bruxelles Formation (pôle du multimédiaTIC). Une dernière antenne n’avait pas été touchée ; ce fut chose faite début 2010.

Il avait été prévu de répéter l’opération auprès des Gestionnaires d’offres d’emploi d’ACTIRIS, mais ils n'ont pas répondu à cette invitation en raison de priorités qui leur sont propres.

Il était aussi programmé de créer une fiche Modus sur l’Intranet d’ACTIRIS. Cette fiche aurait été un condensé de toutes les informations données aux séances : présentation schématique des pôles de l’informatique afin de s’y retrouver, liens vers des sites d’emploi spécialisés, fiche de correspondance entre les codes ACTIRIS et les métiers directement reliés aux différents types et niveaux de formation et d’études possibles du site d’EVOLIRIS, le site DORIFOR, des dispositifs d’aide à l’embauche utiles en particulier pour ce secteur.

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Malheureusement, en raison d’autres priorités au sein d’ACTIRIS, qui est de plus en plus sollicité pour mettre en œuvre des programmes fédéraux et régionaux d'emploi, cela n’a pas encore pu être réalisé. Néanmoins, lors des séances infos, une synthèse de la présentation à été remise aux Conseillers emploi, dont le tableau de correspondance entre métiers du site d’EVOLIRIS et codes professionnels d’ACTIRIS.

L’évaluation de ces séances d’information est très positive : le référent d’ACTIRIS pour cette opération indique que les Gestionnaires d’offres d’emploi ont constaté qu’il y a de plus en plus de dossiers «exploitables» qu’auparavant, en raison des informations reçues. Les Conseillers attribuent bien plus aisément un code professionnel se rapprochant de la réalité des profils TIC.

9.2.2 Transfert et traitement des données de l’Observatoire de l’Emploi

Cette année, EVOLIRIS a eu besoin d’intensifier le nombre de demandes d’informations à l’Observatoire de l’Emploi d’ACTIRIS tant au niveau des offres d’emploi que des données qualitatives (âge, diplôme, durée du chômage, genre, profil métier/fonction) des personnes qui y sont inscrites en tant qu’informaticiens.

EVOLIRIS, en fait, n’est pas relié aux bases de données d’ACTIRIS, ce qui lui pose souvent problème.

EVOLIRIS a par conséquent demandé au responsable de l’Observatoire de recevoir ces données de manière plus systématique et complète afin de pouvoir assurer son rôle de veille et de réflexion sur les pistes d’actions à mener.

Le traitement des données reçues, traitement incomplet bien sûr, nous a permis de réaliser, en grande partie, notre travail de veille : « Le marché de l’emploi TIC bruxellois en 2009 et au 1^er trimestre 2010 ».

EVOLIRIS reçoit à présent systématiquement les données de l’Observatoire tous les 3 mois. Ces données portent, d’une part, sur les caractéristiques des informaticiens inscrits à ACTIRIS (ce sont des données quantitatives et qualitatives qui prennent en compte les critères établis par EVOLIRIS) et, d’autre part, sur les offres d’emploi reçues par ACTIRIS pour les métiers de l’informatique.

9.2.3 Les Codes professionnels

EVOLIRIS, en tant que Centre de référence professionnelle des métiers TIC, avait repéré quelques difficultés dans l’affectation de codes professionnels aux stagiaires sortant de formations TIC ISP qui se réinscrivaient à ACTIRIS. La correspondance entre les libellés des formations suivies et les codes professionnels des métiers/fonctions d’ACTIRIS est effectivement complexe.

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Suite aux différentes demandes d’EVOLIRIS, les modifications suivantes ont été mises en application chez ACTIRIS depuis mai 2010 :

 Modification de l’intitulé du code professionnel 0-96.50 – Technicien helpdesk, modifié en « Technicien helpdesk IT »

 Création d’un nouveau code professionnel 0-96.85 – Consultant en informatique, qui est lié à la fiche COROME 3234E du Consultant en informatique d’entreprise

 Réactivation de 2 anciens codes

- le 0-96.31 – Analyste Fonctionnel, lié à la fiche COROME 3233A de l’Analyste système

- le code 0-96.52 – Technicien PC/Mac, lié à la fiche COROME 5232D du Technicien TIC.

Il ne faut donc plus utiliser le code de Technicien en Télécoms (089-66), comme EVOLIRIS avait jugé pertinent de le faire pour les 150 stagiaires sortant de formation Technicien/ne PC Réseau. Par contre, il faut savoir qu’il n’y a pas de fiche métier intitulée « Technicien PC/MAC » mais bien une fiche de « Technicien TIC » (décrivant l’ensemble des métiers de technicien dans les technologies de l’information et des communications ; un concept plus large que celui de « PC et Réseau »).

Enfin, le code 0-96.80 – Autres Informaticiens a été mis en code provisoire. Cette suppression avait été préconisée par les partenaires organisateurs (ACTIRIS, EVOLIRIS et Bruxelles Formation) des séances d’information sur les métiers TIC aux Conseillers emploi. Ceci implique qu’il n’est plus possible d’attribuer ce code professionnel. Mais vu la diversité de CE inscrits dans ce code, il est impossible de faire un transfert automatique vers un autre code professionnel. Ce changement devra être fait manuellement lors du premier contact avec le CE. Dès qu’il n’y aura plus de CE inscrits dans ce code, celui-ci sera supprimé.

Un feedback positif nous a été donné par ACTIRIS : les Conseillers Emploi disent avoir reçu les outils pour pouvoir encoder de manière plus fiable (tableau de correspondance métiers/libellés/compétences) les nouveaux CE. De leur côté, les gestionnaires d’offres qui traitent les bases de données des demandeurs d’emploi encodés disent que les codes professionnels correspondent beaucoup mieux à la réalité des compétences et que cela leur permet de mieux répondre aux offres d’emploi.

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41 9.2.4 Le détaché ACTIRIS

En 2010, EVOLIRIS a reçu l’accord d’ACTIRIS pour obtenir, comme l’ensemble des CdR, un détaché au sein de l’équipe. Actuellement, l’accord porte sur un détaché

« mi-temps » qui partagera son temps de travail entre EVOLIRIS et le CdR HORECA.

Le détaché est pris financièrement en charge par ACTIRIS. Une enveloppe complémentaire de 20.000€ est versée au subside actuel pour permettre le financement de ce détaché « mi-temps ».

Depuis sa création, EVOLIRIS a identifié de nombreux projets pour lesquels le détaché est indispensable :

 préscreener le CE pour vérifier ses aptitudes, compétences et prérequis avant l’entrée en formation

 actualiser directement son code professionnel dans la base de données d’ACTIRIS

 informer de manière individualisée sur les dispositifs existants chez ACTIRIS et sur les possibilités de formations ou de validation des compétences

 promouvoir, de façon proactive une utilisation intensive de la FPI. Le détaché passerait la main ensuite au service FPI d’ACTIRIS pour les contenus de programmes de formation à négocier avec l’entreprise

 participer activement à informer et à former ses collègues d’ACTIRIS sur les métiers et formations TIC et les liens avec les codes professionnels

 chercher la collaboration la plus efficace possible avec le service de gestion des offres d’ACTIRIS afin d’assurer une continuité du suivi

 collaborer avec l’équipe d’EVOLIRIS sur des projets d’information et de sensibilisation des CE bruxellois.

Concrètement, la procédure de sélection est en cours chez ACTIRIS. Le détaché devrait entrer en fonction dès le début 2011.

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