&La&participation&informatique&
!! 4.1.&Introduction& !Pour! aborder! la! façon! dont! les! outils! numériques! et! Internet! agissent,! dans! le! processus! de! participation! appréhendé! comme! une! dimension! de! l’expérience! de! visite,! au! vu! des! problématiques! méthodologiques! d’accès! aux! usages! que! nous! allons! interroger,! il! est! important! de! nous! intéresser! à! ce! qui! peut! conditionner! la! production! de! données! relatives! aux! usages! des! outils! numériques!et!d’Internet.!En!d’autres!termes,!quel!est!le!contexte!de!production! des!données!relatives!aux!usages!d’outils!numériques!et!d’Internet!dans!le!cadre! d’une!activité!relative!à!l’expérience!de!visite!?!Le!contexte!de!production!étant! une!entité!potentiellement!vague,!nous!décidons!d’essayer!de!l’atteindre!par!le! biais!des!données!et!en!particulier!des!données!qui!sont!écrites!sur!des!serveurs! et! qui! rendent! compte! à! divers! titres! des! usages! d’Internet! et! d’outils! numériques!en!général.!
!
Pour! y! parvenir,! il! est! nécessaire! d’opérer! d’emblée! une! distinction! très! nette! entre! deux! grands! groupes! d’écrits! en! ligne!:! les! écrits! éditorialisés! et! écrits!
contextuels.! Nous! allons! d’abord! travailler! la! notion! d’écrits! éditorialisés! pour!
introduire! la! seconde,! celle! des! écrits! contextuels.! Ces! deux! qualifications! sont! une!tentative!de!dénomination!et!non!pas!une!catégorisation!restrictive!quant!à! leur!nature.! ! Cette!distinction!peut!faire!écho!au!découpage!proposé!par!Ertzscheid,!Gallezot! et!Simonot!quand!ils!évoquent!les!traces!explicites!et!les!traces!implicites.!«!Les! premières![traces!explicites]!sont!constituées!des!écrits!et!productions!diverses! (textes,!images,!vidéos!enregistrées,!données)!publiés!en!ligne!qui!relèvent!d’une! volonté! expresse! de! diffuser! et! qui,! le! plus! souvent,! peuvent! être! modifiés! ou! supprimés!après!publication.!(…)!Mais!le!web,!ce!sont!aussi!des!traces!implicites,! prélevées!souvent!à!l’insu!de!l’internaute!lors!de!ses!interactions!en!ligne.!!
Dans!ce!cas,!le!terme!‘‘trace’’!désigne!une!marque!laissée!par!l’utilisateur!d’une! application! informatique! témoignant! d’un! contact! passé! avec! cette! application! qui!en!programme!(sic)!l’inscription!».!(Ertzscheid,!Gallezot,!Simonot,!2013!:!55).!! !
! ! !
! ! !
Ce!découpage!et!la!description!qui!accompagne!ces!deux!types!de!trace!semblent! correspondre! à! notre! approche.! Néanmoins,! nous! souhaitons! étudier! plus! précisément!la!question!de!ce!qui!est!désigné!par!des!«!traces!explicites!et!traces! implicites!».! Nous! souhaitons! ici! comprendre! les! formes! de! la! participation! informatique! et! l’écrit! est! l’outil! que! nous! avons! choisi! d’utiliser! pour! explorer! cette!participation.!!
!
Dans! ce! quatrième! chapitre,! nous! souhaitons! observer! et! analyser! comment! l’écrit!se!déploie!sur!nos!machines!et!nos!réseaux!d’échanges!en!ligne.!Quels!sont! les! types! d’écriture! qui! peuvent! exister! et! surtout! quels! sont! les! systèmes! qui! agissent! sur! le! format! de! ces! écrits!?! Il! ne! s’agit! pas! de! réaliser! un! inventaire! exhaustif! des! formes! d’écriture! en! ligne.! L’objet! est! plutôt! d’approfondir! notre! approche!du!mécanisme!dynamique!de!la!participation!informatique!en!faisant! l’hypothèse! que! cette! participation! se! nourrit! d’usages,! considérant! que! les! usages!des!machines!et!des!réseaux!d’échanges!sont!pourvoyeurs!d’écrits.!! Nous!organisons!notre!propos!en!décrivant!et!en!analysant!deux!types!d’écrits!:! ceux! que! nous! nommons! écrits! éditorialisés! et! ceux! que! nous! désignons! par! écrits!contextuels.!!
Nous! menons! un! questionnement! sémiotique! sur! la! production! des! écrits! en! ligne.! Elle! repose! sur! un! système! qui! se! base! sur! une! offre! de! services! et! de! contenus.!Ces!services!et!ces!contenus!peuvent!être!d’ordre!culturel,!scientifique,! commercial,!social,!technique…!Ils!vont,!potentiellement,!donner!lieu!à!des!accès! et!à!des!usages.!Cette!production!potentielle!d’écrits!en!ligne!est!dépendante!de! l’existence! d’accès! et! d’usages.! En! cela,! nous! considérons! que! la! participation! informatique! est! amorcée! car! ce! système! réclame! comme! condition! nécessaire! l’activité! de! l’usager.! Ces! accès! et! ces! usages! donnent! lieu,! selon! nous,! à! deux! types! d’écrits!:! les! écrits! éditorialisés! accompagnés! d’écrits! contextuels! et! les! écrits!contextuels!qui!découlent!de!pratiques!d’accès!et!d’usages.!! ! ! ! ! ! ! ! ! ! !
4.2.&Les&écrits&informatiques&
!
4.2.1.!Le!texte!numérique!et!les!écrits!éditorialisés&
!!
Écrire!sur!une!machine!ou!plus!précisément!sur!une!interface!est!un!des!usages! que! l’on! peut! exercer! sur! des! dispositifs! socioHtechniques! que! sont! les! ordinateurs,! tablettes,! appareils! photos! numériques! ou! téléphones! intelligents.! Cette! activité! d’écriture! peut! se! loger! sur! différents! types! d’interfaces.! Ces! interfaces!d’écriture!et!de!visualisation!simultanée!de!l’écriture!sur!une!machine! sont!dépendantes!du!fonctionnement!d’un!système!d’exploitation,!d’abord,!et!de! logiciels! (ou! programmes! informatiques)! ensuite.! Avec! Internet,! cette! écriture! dépend!de!systèmes!d’édition!et!de!médiatisation!de!l’écrit!sur!des!pages!web.! On!peut!donc!voir!les!machines!comme!de!nouveaux!espaces!d’écriture,!qui!se! substitueraient! à! une! feuille! de! papier,! un! mur,! un! carnet! ou! encore! une! carte! postale.! Mais! ces! machines! et! les! interfaces! qui! accueillent! ces! écrits! sont! conçues! de! façon! à! donner! une! forme! spécifique! à! ces! écrits.! C’est! en! cela! que! nous! parlons! d’écrits! éditorialisés.! Ce! choix! nous! inscrit! en! cohérence! avec! la! définition!d’éditorialisation!de!VitaliHRosati!et!Sinatra.!Il!s’agit!de!quelque!chose!:! «! (…)!qui! met! l’accent! sur! les! dispositifs! technologiques! qui! déterminent! le! contexte! d’un! contenu! et! son! accessibilité.! Éditer! un! contenu! ne! signifie! pas! seulement! le! choisir,! le! légitimer! et! le! diffuser,! mais! aussi! lui! donner! son! sens! propre!en!l’insérant!dans!un!contexte!technique!précis,!en!le!reliant!à!d’autres! contenus,! en! le! rendant! visible! grâce! à! son! indexation,! à! son! référencement,! etc.!»! (VitaliHRosati! &! Sinatra,! 2014).! En! nous! référant! aux! travaux! de! Paveau,! nous! désignons! ces! espaces! d’écriture! en! cohérence! avec! sa! notion! de!
technologie!discursive! qui! considère! «!(…)! l’ensemble! des! processus! de! mise! en!
discours! de! la! langue! dans! un! environnement! technologique.!»! (Paveau,! 2015!:! 3).! Nous! ajoutons! que! ces! écrits! peuvent! se! caractériser! par! différents! aspects! comme! le! degré! de! publicité! (au! sens! d’adjectif! de! public)! ou! encore! de! leur! degré!de!combinaison!médiatique!(associations!de!textes,!d’images,!de!vidéos!et! de!sons).!Nous!considérons!que!les!écrits!soumis!à!cette!technologie!discursive! peuvent!prendre!place!sur!une!échelle!qui!les!classe!selon!un!degré!de!publicité! des!informations!livrées!aux!machines!(personnelles!ou!externalisées)!et!à!leurs! capacités! d’enregistrement.! D’une! note! écrite! pour! soi! sur! son! téléphone! intelligent!dans!le!but!de!structurer!sa!pensée!à!un!billet!laissé!sur!un!blog!très! fréquenté,!le!degré!de!visibilité!de!l’écrit!de!l’auteur!est!loin!d’être!équivalent.!Ce! degré! de! visibilité! est! connu! de! la! part! de! l’auteur! car! l’inscription! se! visualise! simultanément!sur!l’écran.!!
! ! !
AuHdelà!des!aspects!de!publicité!et!d’association!de!multimédias,!l’écrit!en!ligne! peut! aussi! se! caractériser! par! la! logique! de! communication! dans! laquelle! il! s’insère.!Par!exemple,!la!logique!de!communication!qui!contraint!un!individu!à! écrire!des!données!personnelles!dans!le!but!d’obtenir!une!adresse!électronique! induit! une! logique! de! communication! de! don! d’informations! en! contrepartie! d’un! service! de! messagerie! électronique.! Cette! logique! de! communication! est! très! différente! de! celle! que! le! même! individu! engage! lorsqu’il! envoie! des! courriels!à!ses!proches.!!
On! pourrait! aussi! faire! l’inventaire! des! écrits! en! fonction! des! destinataires,! de! l’outil!d’éditorialisation!privilégié!et!de!la!temporalité!des!interactions!que!l’outil! implique.!!Ces!écrits,!comme!nous!le!rappelle!Doueihi!ne!sont!pas!le!propre!du! numérique!:!«![l]es!méthodes!mêmes!du!numérique!sont!dérivées!de!pratiques! lettrées!et!des!pratiques!littéraires!;!l’annotation,!la!curation,!la!mise!en!récit,!la! visualisation!et!le!déploiement!massif!de!l’image!dans!le!contexte!numérique,!la! lecture! sociale,! les! classements! qui! ne! font! qu’élargir! la! pertinence! et! l’applicabilité! de! notions! depuis! longtemps! établies! et! touchant! aujourd’hui! toutes!sortes!d’objets!et!d’activités.!»!!(Doueihi,!2013!:!55).!Dans!ce!sens,!l’étude! de! ce! type! d’écrits,! bien! qu’il! soit! nécessaire! de! prendre! en! compte! les! contraintes! de! leurs! supports! d’expression! et! de! diffusion,! peut! se! faire! au! prisme! de! nombreuses! approches! de! recherche! et! d’analyse! relatives! aux! sciences!humaines!et!sociales!(SHS).!!
!!
Si!l’on!se!penche!sur!les!écrits!éditorialisés!relatifs!à!des!pratiques!culturelles,!on! peut! citer! le! travail! de! Flon,! Davallon,! Tardy! et! Jeanneret! sur! les! significations! des!écritures!en!ligne.!Ils!qualifient!un!espace!d’écriture!en!ligne!(Voix!nomades)! comme! un! espace! qui! contient! les! traces! d’une! activité! culturelle,! plus! précisément! comme! un! espace!qui! agrège!:! «! (…)! des! traces! d’usages! des! amateurs! de! lieux! produisant! ainsi! des! figures! de! la! pratique! et! des! représentations! d’identité! sociale!».! (Flon,! Davallon,! Tardy,! Jeanneret,! 2009!:! 192).!! !! On!peut!aussi!retenir!les!enjeux!de!légitimité!des!discours!sur!les!expôts!(champ! muséal)!que!les!écrits!éditorialisés!issus!de!l’expérience!de!visite!questionnent.! C’est!Roustan!qui!revient!sur!les!effets!de!la!pratique!photographique!au!musée!:! «![e]n!terme!de!relation!entre!l’institution!et!ses!publics,!est!entérinée!la!fin!du! monopole!des!conservateurs!et!des!conférenciers!sur!le!discours!sur!les!œuvres.! Pour! un! musée,! accepter! la! photographie! –! et! donc! ses! usages! ultérieurs! de! diffusion,!assortie!de!commentaire!–!c’est!reconnaître!une!certaine!pluralité!des! regards! et! des! paroles! sur! les! collections! dont! elle! est! dépositaire! (…).!»! (Roustan,!2013!:!260).!
! !!
Mais! travailler! avec! ce! type! d’écrits! expose! les! chercheurs! à! différents! risques.! Tout!d’abord,!les!écrits!éditorialisés,!lorsqu’ils!sont!captés!par!les!chercheurs,!les! laissent! souvent! démunis! face! à! la! problématique! de! l’accès! et! de! la! prise! en! compte!ardue!des!contextes!emboîtés!dans!lesquels!s’inscrivent!ces!interactions! (Winkin!&!Magli,!1999)!dans!des!systèmes!médiatiques!à!plusieurs!étages.!Par! étages,!nous!désignons!les!différentes!interfaces!qui!rendent!possible!et!visible! l’écriture,! ces! interfaces! étant! ellesHmêmes! subordonnées! au! type! de! machine! (téléphone,! ordinateur,! tablette,! etc.).!Ces! interfaces! agissent! en! quelque! sorte! comme! une! mise! en! abîme.! Depuis! l’écran! au! fond! d’écran! se! succèdent! des! fenêtres!qui!enserrent!une!même!activité!d’écriture.!
Lorsque! l’on! aborde! les! écrits! éditorialisés! dans! la! recherche! en! sciences! humaines!et!sociales,!un!autre!écueil!est!l’illusion!de!l’importance!des!données! (quantité)!et!de!leur!facilité!d’accès.!Cela!peut!être!séduisant!d’envisager!le!web! comme!«!(…)!une!nouvelle!terre!d’opportunités!fournissant!des!terrains!vierges,! des! montagnes! de! données! inexploitées! ainsi! qu’une! foule! d’assistants! de! recherche! potentiels! à! coût! nul! ou! presque! par! le! biais! du! crowdsourcing! (‘‘externalisation!ouverte’’).!»!(LatzkoHToth!&!Proulx,!2013!:!40).!!
Mais!les!auteurs!nous!rappellent!avec!quelle!prudence!il!faut!envisager!ce!type! de! corpus! dans! leur! caractère! d’invérifiabilité,! notamment.! Il! est! en! effet! impossible! «!(…)! d’identifier! de! manière! fiable! les! auteurs! des! contributions! si! ceuxHci!ne!le!font!pas,!ou!encore!d’authentifier!cette!identité.!»!(ibidem!:!39).!Les! problématiques! des! situations! d’énonciation! et! de! l’identité! de! l’auteur! sont! difficilement! accessibles.! Elles! peuvent! d’ailleurs! être! volontairement! trompeuses!et!s’avérer!finalement!peu!fiables.!Dans!cette!situation,!le!chercheur! ne!dispose!pas!du!cadre!de!référence!nécessaire!à!l’interprétation!de!son!corpus.! Enfin,! le! présupposé! de! l’accès! facile! aux! données! pose! la! question! de! la! délimitation!du!corpus!et!de!sa!finitude.!Il!repose!aussi!la!question!de!l’éthique! dans!la!recherche!:!prélèvement!à!l’insu,!en!incognito,!en!se!faisant!passer!pour! quelqu’un! d’autre.! Ce! présupposé! pose! aussi! la! question! de! l’accès! à! la! totalité! des!données!informatiques!associées!aux!écrits!sélectionnés.!L’accès!à!la!totalité! des!données,!dont!celles!qui!sont!associées!aux!écrits!éditorialisés,!nous!amène! désormais!à!envisager!la!seconde!catégorie!d’écrits!:!les!écrits!contextuels.!Si!l’on! se! penche! sur! le! fonctionnement! technique! d’Internet! et! sur! les! protocoles! d’échanges!qui!l’organisent,!on!s’aperçoit!qu’une!autre!forme!d’écrits,!que!nous! nommerons!contextuels,!foisonne.!! ! ! ! ! ! !
4.2.2.!Les!écrits!contextuels!
!!
Nous!avons!délibérément!choisi!de!distinguer!deux!types!d’écrits!pour!aborder! la! question! des! écrits! informatiques.! Pour! ceux! que! nous! qualifions! de! contextuels,!ils!sont!directement!attachés!au!protocole!d’échanges!du!web.!Mais! avant!de!les!définir,!il!est!important!de!ne!pas!négliger!le!code!informatique.!Ce! code!est!un!outil!d’écriture!qui!sert!à!programmer!les!actions!d’une!application.! Cette!application!peut!fonctionner!avec!Internet!ou!non.!!Cette!écriture,!le!code,! est!donc!dépendante!des!concepteurs!ou!des!architectes,!artisans!de!ces!logiciels! et! de! leur! représentations! et! présupposés.! Comme! nous! le! rappelle! Doueihi,! le! code! «!(…)! incorpore! des! abstractions! mathématiques! universelles,! mais! il! déploie!aussi!une!série!de!présupposés!qui!sont!des!produits!culturels.!Il!suffit! de! penser! à! la! représentation! des! textes,! au! choix! des! icônes! et! même! à! la! sélection! des! catégories! qui! classent! et! structurent! l’accès! aux! données! et! leur! pertinence.!»!(Doueihi,!2011!:!33).!!
C’est! par! le! code! que! les! écrits! contextuels! peuvent! exister.! Ils! introduisent! l’automatisme! dans! la! récolte! de! ces! écrits! contextuels! et! permettent,! le! cas! échéant,! d’automatiser! la! visualisation! de! certains! d’entre! eux! selon! des! règles! propres! au! service! utilisé.! Mais! ces! règles! sont! aussi! conditionnées! par! des! protocoles!d’échanges!qui!régissent!Internet.!Afin!de!définir!précisément!ce!que! ces! écrits! contextuels! recouvrent,! comprendre! ces! protocoles! et! leur! logique! nous! semble! une! approche! utile.! Nous! abordons! successivement! le! modèle!
externe! et! le! modèle! interne! d’Internet! en! respectant! de! cette! façon! la!
chronologie!de!développement!des!protocoles.!! !!
4.2.2.1.!Le!Web!V!Modèle!externe!
!!
Le! modèle! externe! peut! se! définir! comme! un! modèle! décentralisé.! Il! est! avant! tout! défini! par! deux! protocoles! d’échanges! d’informations! sur! le! réseau! (web).! La! norme! de! ces! protocoles! est! le! résultat! d’un! compromis! entre! différents! acteurs.! Les! deux! premiers! protocoles! utilisés! sont! le! TCP! pour! Transmission! Control! Protocol! (Protocole! de! contrôle! de! transmission)! et! l’IP! pour! Internet! Protocol.!Ces!deux!protocoles!normés!ont!été!adoptés!par!la!DARPA!qui!désigne! la! Defense! Advanced! Research! Projects! Agency.! Il! s’agit! d’une! agence! du! département!de!la!Défense!des!ÉtatsHUnis.!La!DARPA!développe!donc!un!moyen! de!transmettre!des!messages!sur!un!réseau!de!la!manière!la!plus!fiable!possible.! L’enjeu!n’est!donc!pas!la!confidentialité!du!message,!mais!plutôt!que!le!message! soit!transmis!dans!son!intégralité!avec!en!plus!et!surtout!l’assurance!qu’il!a!bien! été!transmis.!!
C’est! donc! avec! cet! objectif! que! les! messages! sont! découpés! en! paquets1.! Jusqu’alors,! les! messages! sont! envoyés! d’un! bloc! et! en! une! fois! via! le! réseau! téléphonique!ou!le!minitel.!!Le!système!TCP/IP!prévoit!de!découper!le!message! en! plusieurs! paquets.! CeuxHci! sont! ensuite! démultipliés! et! envoyés! en! même! temps! sur! plusieurs! canaux.! Les! paquets! d’un! même! message! sont! identifiés! comme!faisant!partie!de!ce!même!message.!Chaque!paquet!est!aussi!identifié!par! son! destinataire!et! son! destinateur.! Enfin,! chaque! paquet! porte! un! numéro! qui! statue!sur!sa!position!dans!le!message.!! C’est!donc!la!combinaison!de!l’ensemble!de!ces!paramètres!qui!permet!d’assurer! la!transmission!du!message!complet!:!une!diffusion!multiple!de!petits!segments,! avec!confirmation!d’envoi!et!de!réception!de!ces!segments!et!une!recomposition! du!message.!! !! Après!cette!première!version!du!protocole!d’échange,!le!protocole!FTP!est!conçu! pour! permettre! de! gérer! l’échange! de! fichiers.! S’ajoute! ensuite! le! protocole! HTTP/HTML.!HTTP!est!l’acronyme!d’Hypertext!Transfer!Protocol!(protocole!de! transfert! hypertexte)! et! HTML! est! l’acronyme! d’Hypertext! Markup! Language! (langage! de! balisage! d’hypertexte).! Le! protocole! HTTP! permet! de! répondre! au! besoin! d’une! meilleure! visualisation! des! messages.! En! pratique! il! permet! d’associer!sur!une!même!fenêtre!de!visualisation!des!messages!issus!de!sources! différentes! par! le! biais! de! l’hypertexte.! Le! HTML! quant! à! lui! permet! la! visualisation! par! inclusion! d’éléments! multimédias! comme! les! images,! les! vidéos,!les!programmes!informatiques.!
!!
Les! protocoles! décrits! ici! sont! ceux! qui! permettent! d’assurer! les! échanges! sur! Internet! que! nous! utilisons! aujourd’hui.! Ces! protocoles! sont! normés! et! fondés! sur!un!consensus!et!donc!un!travail!d’élaboration!collectif.!
Avec! ces! protocoles! d’échanges,! on! constate! qu’un! message! échangé! est! accompagné!d’une!série!d’écrits!contextuels!nécessaires!à!la!bonne!transmission! du!message!(TCP/IP),!à!la!bonne!transmission!de!fichiers!(FTP),!à!l’amélioration! de! la! visualisation! des! messages! (HTTP)! et! à! l’association! de! messages,! de! fichiers!et!de!multimédias!(HTML).!
!!
Il! s’avère! que! l’enregistrement! des! écrits! contextuels! est! encadré! par! la! loi! française! avec! le! décret! n°2011H219! du! 25! février! 20112.! Elle! impose! une! conservation!des!informations!pour!une!durée!d’un!an.!!
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1 Il s’agit d’une portion du message accompagnée d’informations permettant sa transmission.
2 Décret n° 2011-219 du 25 février 2011 relatif à la conservation et à la communication des données permettant d'identifier toute personne ayant contribué à la création d'un contenu mis en ligne ; NOR: JUSD0805748D ; ELI: http://www.legifrance.gouv.fr/eli/decret/2011/2/25/JUSD0805748D/jo/texte, consulté le 15/07/2015. La directive européenne 2006/24/CE du Parlement européen et du Conseil du 15 mars 2006 fixe une durée minimale de 6 mois, et maximale de 2 ans pour conservation de ces données. La loi de 2011 s’inscrit donc dans cette directive européenne (source : http://eur-lex.europa.eu/legal-content/FR/TXT/?uri=celex:32006L0024, consulté le 15/07/2015).
Ces! enregistrements! sont,! à! l’origine,! utiles! pour! résoudre! des! dysfonctionH nements!éventuels.!Enfin,!ces!données!sont!enregistrées!de!façon!décentralisée.! «!En! terme! d’usage,! il! est! particulièrement! ! adapté! à! des! valeurs! de! libre! circulation! de! l’information! et! d’autonomie! des! utilisateurs.!»! (Juanals,! 2003!:! 64).! Cet! aspect! décentralisé! est! une! caractéristique! déterminante! de! ce! modèle!externe!d’Internet.!Dans!ce!modèle!le!seul!élément!de!centralisation!est! le! DNS,! Domain! Name! System! (système! des! noms! de! domaine).! Le! DNS! est! un! répertoire! des! adresses! IP! (Internet! Protocol).! Une! adresse! IP! est! un! numéro! attribué! de! manière! permanente! ou! provisoire! à! n’importe! quel! appareil! connecté! à! un! moment! donné! à! Internet.! Ce! répertoire! permet! d’associer! un! numéro! (l’adresse! IP)! à! sa! machine! et! donc! d’assurer! la! transmission! du! message.!Le!DNS!s’apparente,!dans!son!principe!de!fonctionnement,!à!un!central! téléphonique!ou!à!un!commutateur!téléphonique.!Chaque!fournisseur!d’accès!à! Internet! possède! son! DNS.! Et! chaque! DNS! est! relié! à! l’ARPA,! structure! américaine!citée!précédemment.!!
!!
4.2.2.2.!Le!Web!V!Modèle!interne!
!!
Le! modèle! interne! ou! centralisé! repose! sur! les! protocoles! d’échanges! qui! viennent!d’être!décrits.!Néanmoins,!certains!éléments!diffèrent.!Tout!d’abord,!les! normes! d’échanges! ne! sont! plus! établies! par! consensus,! mais! par! chaque! entreprise!prestataire!du!service!d’échange!des!messages.!!
!
Ensuite,! les! finalités! de! l’enregistrement! des! écrits! éditorialisés! et! contextuels! sont!différentes!:!ces!données!servent!à!améliorer!le!service!de!l’usager!primaire! et! à! fabriquer! de! la! valeur! pour! l’usager! secondaire.! Nous! désignons! par! usager!! primaire,! l’usager! qui! utilise! le! service! principal! du! fournisseur.! Par! exemple,! l’utilisateur! primaire! du! service! de! messagerie! électronique! Gmail! envoie!des!courriels.!Par!usager!secondaire,!nous!désignons!les!utilisateurs!de!ce! même! service! dans! ses! capacités! à! fournir! des! données! sur! les! usagers! primaires.!Ces!capacités!à!fournir!ce!type!de!données!sont!souvent!payantes.!! !
C’est! à! cet! endroit! précis! qu’intervient! le! mécanisme! de! création! de! valeur! à! partir! des! usages.! Par! exemple,! l’usager! secondaire! du! service! de! messagerie! électronique! Gmail!! bénéficie! de! certaines! données! relatives! aux! pratiques! de! l’usager!primaire!qui!lui!permettent!de!cibler!une!offre!publicitaire!auprès!de!ce! même!usager!primaire.!Enfin,!la!troisième!différence!entre!ce!modèle!interne!et! le!modèle!externe!est!la!localisation!des!enregistrements.!Ils!sont!récoltés!dans! un!seul!espace!de!stockage!propriété!du!fournisseur!du!service.!Par!exemple,!si! un!usager!effectue!une!requête!d’accès!à!Google,!le!DNS!va!le!conduire!chez!une! machine! appartenant! à! Google.! Ensuite,! l’usager! va! effectuer! une! requête! au! sujet!de!l’actualité!dans!sa!ville.!!
Google!affiche!sur!sa!page!des!résultats!d’articles!issus!de!journaux!de!la!presse! locale.!Et!lorsque!l’usager!clique!sur!le!lien!hypertexte!de!l’article!qui!l’intéresse! pour!le!lire!en!intégralité,!la!communication!échappe!au!DNS.!Si!on!s’en!tient!à! cette!étape,!des!données!restent!externalisées!sur!le!site!du!journal!local.!Mais! dans!le!cas!où!l’article!est!disponible!intégralement!à!la!lecture!sur!le!site!Google,! le!site!du!journal!local!ne!reçoit!comme!écrits!contextuels!que!ceux!générés!par!