As técnicas de coleta de dados utilizadas para o desenvolvimento do presente estudo foram a análise documental e a pesquisa bibliográfica, a entrevista e o questionário.
A pesquisa bibliográfica possibilitou o resgate dos fundamentos teóricos e práticos acerca do ambiente externo, planejamento estratégico, avaliação institucional e competências, bem como os sistemas de avaliação praticados pelo MEC.
A análise documental é útil para o autor resgatar informações existentes junto ao MEC e Sistema ACAFE acerca da avaliação institucional e das competências (conhecimentos, habilidades e atributos) necessárias a gestão das dimensões do Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior (SINAES) para as Instituições de Educação Superior do Sistema ACAFE.
O processo de leitura exploratória, seletiva, reflexiva e interpretativa favorece a construção dos argumentos por progressão ou por oposição. Para Ruiz (1979, p. 57), este tipo de trabalho é denominado de pesquisa bibliográfica, já que, “qualquer espécie de pesquisa, independente da área, supõe e exige pesquisa bibliográfica prévia, quer como atividade exploratória, ou para estabelecer o status quaestions ou ainda para justificar os objetivos e contribuições da própria pesquisa”.
A entrevista, segundo Selltiz (1987, p. 273), "é bastante adequada para a obtenção de informações sobre o que as pessoas sabem, crêem, esperam, sentem ou desejam, pretendem fazer, fazem ou fizeram, bem como sobre as suas explicações ou razões a respeito das coisas precedentes".
Para facilitar a elaboração do instrumento de coleta de dados foi feita, a
priori, entrevista não estruturada do tipo focalizada com os dirigentes de uma
Instituição de Educação Superior com o intuito de se identificar as competências (conhecimentos, habilidades e atributos), conforme modelo genérico no Quadro 13.
1. Quais os recursos do ambiente (conhecimentos do ambiente, teóricos e operacionais) necessários para o desempenho da Dimensão XX do SINAES?
CONHECIMENTOS DO AMBIENTE Conhecer os elementos do ambiente, a fim de poder atuar de maneira adequada.
CONHECIMENTOS GERAIS E TEÓRICOS
Saber compreender e analisar as situações em que atua e tratá-las sistematicamente
(método).
CONHECIMENTOS OPERACIONAIS Conhecer métodos, procedimentos e normas associadas a suas atividades. (continua)
2. Quais as habilidades (experiência profissional associada) necessárias para o desempenho da Dimensão XX do SINAES?
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
ASSOCIADA Saber colocar em ação os conhecimentos adequados à situação.
3. Quais as atitudes (atributos profissionais e pessoais) são necessárias para o desempenho da Dimensão XX do SINAES?
ATRIBUTOS PROFISSIONAIS (Tácitos)
Saber perceber e apropriar aspectos que não são explicitados nas normas, procedimentos e
métodos, mas que estão presentes na atividade profissional (conhecimentos tácitos).
ATRIBUTOS PESSOAIS Atributos que permitem agir, comprometer-se e relacionar-se de forma adequada em sua atividade.
Quadro 13 – Modelo genérico da entrevista realizada. Fonte: Dados primários (2007).
A mesma ocorreu através de uma conversa informal junto à equipe da Universidade do Vale do Itajaí responsável pela operacionalização das dimensões do SINAES, sendo alimentada por perguntas abertas, com o intuito de proporcionar maior liberdade ao informante. Mesmo sem obedecer a uma estrutura formal pré- estabelecida, utilizou-se de um roteiro com os principais tópicos relativos ao assunto da pesquisa.
A partir dos dados e das informações coletadas, procedeu-se a análise para subsidiar a elaboração do questionário estruturado (ANEXO A – QUESTIONÁRIO ESTRUTURADO).
A aplicação do questionário estruturado junto aos Pró-reitores de Ensino das IES vinculadas ao Sistema ACAFE foi feita em outubro de 2006.
Após coletados os dados procedeu-se a análise, tabulação e categorização dos dados e das informações acerca das competências necessárias para cada dimensão do SINAES.
As informações coletadas são tratadas de modo qualitativo, pelo fato de que o estudo tem por objetivo apresentar proposta de competências (conhecimentos, habilidades e atributos) necessárias à gestão das dimensões do Sistema Nacional (conclusão)
de Avaliação da Educação Superior (SINAES) para as Instituições de Educação Superior do Sistema ACAFE. As informações são apresentadas em forma de transcrições textuais e figuras para facilitar o entendimento do assunto em pauta.
Em síntese, a pesquisa desenvolvida seguiu o roteiro apresentado no Quadro 14 e no Quadro 15
DIMENSÕES DE AVALIAÇÃO AREAS DA INSTITUIÇÃO
A missão e o plano de desenvolvimento institucional Diretoria de Planejamento, CPA – (Comissão Própria de Avaliação) A política para o ensino, a pesquisa, a pós-
graduação, a extensão
Pró-Reitoria de Ensino, Pró-Reitoria de Pesquisa, Pós-Graduação, Extensão e
Cultura. A responsabilidade social da instituição Vice-Reitoria
A comunicação com a sociedade Departamento de Comunicação e Marketing Institucional As políticas de pessoal, as carreiras do corpo
docente e do corpo técnico-administrativo Secretaria Executiva
Organização e gestão da instituição Secretaria Executiva
Infra-estrutura física, especialmente a de ensino e de pesquisa, biblioteca, recursos de informação e
comunicação Secretaria Executiva
Planejamento e avaliação, Pró-Reitoria de Ensino
Políticas de atendimento aos estudantes Programa de Atendimento ao Discente, Egresso e Funcionário.
Sustentabilidade financeira Secretaria Executiva
Quadro 14 – 1ª. Etapa da Pesquisa. Fonte: Dados primários (2007).
Entrevista não estruturada do tipo focalizada
Funções com maior impacto na operacionalização das dimensões do
SINAES
I – ETAPA - Amostra Intencional – Universidade do Vale do Itajaí
1. Quais os recursos do ambiente (conhecimentos do ambiente, teóricos e operacionais) necessários para o desempenho de cada dimensão do SINAES?
2. Quais as habilidades (experiência profissional associada) necessárias para o desempenho de cada dimensão do SINAES? 3. Quais as atitudes (atributos profissionais e pessoais) são necessárias para o desempenho de cada dimensão do SINAES?
Quadro 15 – 2ª. Etapa da Pesquisa. Fonte: Dados primários (2007).
II – ETAPA – Instituições do Sistema ACAFE
Questionário Estruturado
Elaborado a partir das informações coletadas nas entrevistas Pró-Reitores de Ensino das Instituições vinculadas ao Sistema ACAFE
Universidade para o Desenvolvimento do Alto Vale do Itajai – UNIDAVI Universidade Regional de Blumenau – FURB
Universidade do Planalto Catarinense – UNIPLAC Universidade do Extremo Sul Catarinense – UNESC Universidade da Região de Joinville – UNIVILLE Universidade do Vale do Itajaí – UNIVALI
Universidade do Sul de Santa Catarina – UNISUL Universidade do Estado de Santa Catarina – UDESC Universidade do Contestado - UNC
Universidade do Oeste de Santa Catarina – UNOESC
Universidade Comunitária Regional de Chapecó – UNOCHAPECÓ Centro Universitário de Jaraguá do Sul - UNERJ
Centro Universitário de Brusque – UNIFEBE Fundação Educacional Barriga Verde – UNIBAVE Fundação Educacional Hansa Hammonia – FEHH Centro Universitário Municipal de São José - USJ
SABER (CONHECIMENTO)
SABER FAZER (HABILIDADE)
SABER SER / AGIR (ATITUDE) Conhecimento do Ambiente Conhecimentos Operacionais Experiência Profissional Associada Atributos Profissionais (Tácitos) Atributos Pessoais DIMENSÕES DO SINAES Conhecimentos Gerais e Teóricos
Modelo de competências para cada dimensão dos SINAES