Politique de qualité/sécurité
Pr Jean-Michel Chabot
PATIENTS
GESTIONNAIRES / FINANCEURS PROFESSIONNELS
« Moteurs » de l’E/Q
SYSTEME
INFORMATION
LEADERSHIP MEDICAL EVALUATION / SANCTION
« Freins » de l’E/Q
PRATIQUES
RECOMMANDATIONS [éléments de
démarche « idéale »]
Analyse / Suivi
Protocoles Résultats
EVALUATION
EPP
? DPC ?
NORMATIVE
FORMATIVE
Avant Après
Avant Après
EVALUATION : la mise en œuvre
• Revue de Pertinence
• Chemin clinique (protocoles)
• Audit clinique ciblé
• Suivi d’indicateurs + +
• Staffs – EPP
• Groupes de pairs
• Réseaux de soins
• Réunion de concertation
METHODES
MODES
D’EXERCICE
« culture » formation initiale +++
PRATIQUES
« RECOMMANDATIONS » HAS/COLLÈGES/SOC. SAV.
actualisation adaptation
Etat du malade Données cliniques
Recommandation Niveaux de preuve
DECISION /
PRESCRIPTION DES
MÉDECINS Mode de
rémunération de l’activité médicale
Densité des ressources de soins
Disponibilité du plateau technique
Accès aux moyens diagnostiques et
thérapeutiques
Mode de vie des médecins Degré d’information,
éducation des malades/entourage
Éthique médicale statut social des
médecins