دور لوحة القيادة كأداة لمراقبة التسيير في تقييم أداء وظيفة الموارد البشرية

يملعلا ثحبلاو يلاعلا ميلعتلا ةزاشو مناغتسم سيداب نب ديمحلا دبع تعماح رييستلا مولع و تيداصتقالا مولعلا تيلك داصتقالا مولع مسق يميداكأ رتسام ةداهش لين ثابلطتم نمض مدقم جسخج ةسكرم ا :تبعشل لا تيداصتقالا مولع تسسؤلما داصتقاو ةزادإ :صصختلا

ةادأك ةدايقلا ةحول رود

ل

ةيرشبلا دراوملا ةفيظو ءادأ مييقت يف رييستلا ةبقارم

جاجزلل طسوتملا ةسسؤم ةلاح ةسارد

"ةديلبلا ءاعبرلأا"

ذاتسالأ فاسشإ تحج :بلاطلا فسط نم تمدقم : نيدلا دامع دمحم للاع يناسهو بودجم .د تشقانلما تنجل ءاضعأ تعماجلا نع تبجسلا بقللاو مسالا تشقانلما تنجل تعماح – مناغتسم – أ سضاحم ذاتسأ دمحمى سيع دمحم دومحم.د اسيئز تعماح – مناغتسم – ب سضاحم ذاتسأ يناسهو بودجم.د ازسقم تعماح – مناغتسم – أ دعاسم ذاتسأ شيقدزاتخم .أ اشقانم :تيعماجلا تنسلا 1026 -1022

I

ءادهلإا

يبر

ليللا بيطً لا

لاو ،كزكذب لاإ ثاظحللا بيطج لاو ،مخعاطب لاإ راهنلا بيطً لاو ،كزكشب لاإ

تمالأ حصهو تهامالأ يدأو تلاشزلا غلب نم ىلإ ،مخيؤزب لاإ تنجلا بيطج لاو،كىفعب لاإ ةزخالآ بيطج

ملشو هيلع الله ىلص دمحم اهديش نيلماعلا رىهو تمحزلا يبه ىلإ

الله هللك نم ىلإ

للب همشا لمحأ نم ىلإ ،راظخها نودب اطعلا ييملع نم ىلإ ،رااىلاو تةييلاب

ىقةدشو ،راظخها نىط دعب ايفاطا ناح دا ارامث يرتل كزمع دمً نأ الله نم ىجرأ ،راخخفا

.زيزعلا يدلاو دبالأ ىلاو دغلا يفو مىيلا اهب يدخهأ مىجه مجاملك

ىلإ ،ايهدلا يف يكلام ىلإ

أ نم

ر

جىلا زشو ةايحلا تمصب ىلإ ،نانحلاو بحلا ييخعض

ناك نم ىلإ دى

حو يحاجه زش اهئاعد

اً ايل دودح لا تةحمو ةىا بصدكأ اهدىجىب نم ىلإ يحازج مصلب اهتان

تةيةحلا يمأ ضايةلاب ضبانلا بلقلا تةحاص

تةيةحلا يتخأ ىلإ تاداصلا اًاىنلاو بيطلا بلقلا تةحاص ىلإ

يرأ نم ىلإ

بىلقلا ىلإ ،ة اربلاب معفلما نييجىلا ىلإ امهتكحض يف ةداعصلاو امهنيعب نؤافخلا

"بيجهو ليلج" يحىخإ يحايح نيحاير ىلإ تئًربلا سىفنلاو تقيازلا ةزهاطلا

يعم اوهاك ًم ىلإ يفاصلا قدصلا عيباىً ىلإ ءاطعلاو ءاـفولاب اوزيمتو ءاخلإاب ولحت ًم ىلإ ةوخالإ ىلإ

حاجىلا ميرط ىلع

ًًدلاريخ يئاـكدصأ مهعيضأ لا نأ يووملعو مهدجأ فيك تفرع ًم ىلإ ريخلاو

ًدلاسع, يدمحلب دمحم ,مصاك

طيو ًب يبرعلا, ًًدلاروه عبضلا, يتلاك ًب ً

مصاللب

فوتيشوب,

علادبع

دلاخ, دمحا شويللب, يل

ازوب

رة

،

يواوريك

راتخم

و ، فصوً يواد ًب ، دمحم ي س ةبورب ،

يوارشم

. فصوً

II

نافرعلاو ركشلا

لىقٍو لمعلا اذهب مايقلا يل ثزطٌ نأ كهاطلض ميظعو كهجو للاجب قيلً ادمح كدمحه مهللا

"الله زنشٌ مل صاىلا زنشٌ مل نم":ملضو هيلع الله ىلص

اهرىص نطحأو اهرىصو اىقلخ نطحأو اىبرد رىهو اهافلو اهاطعأ يذلا لله دمحلا

تحصلاب اىيلع معوأ يذلا الله ناحبضو ،هيلع لمىتلا نطحو رينفتلل لقعلا اىبهو يذلا الله مطب

معلا اذهب مايقلا يل ثزطٌ نأ كهاطلض ميظعو كهجو للاجب قيلً ادمح كدمحه مهللا ،تيفاعلاو

بٍزق نم ءاىض ةدعاطلما دً يل مدق نم لم ىلا لٍشجلا زنشلاب مدقته للاخ نم يذلاو عضاىتلما

:زلذلاب صخهو ديعب نم وأ

يوازهو بودجم.د

ثاهيجىجو حئاصه نم يل همدق امو ثحبلا اذه ساجهلا هعبتجو ايلع فزشلما

ىلاو ،تضاردلا راىطأ عيمج يف ةذجاضالأو نيملعلما لم ىلإ زنشلا لٍشج مًدقج ينجىفً لا امل ،تميق

نيمثلا مهتقىب ايلع اىلخبً مل نًذلا

III ةحفصلا ءادهالإ I نافرعلاو ركشلا II ثايوخحلما سرهف III IV لوادجلا تمئاق VII لاكشالأ تمئاق VIII تمئاق ثارصخخلما IX تمدقلما أ-ح لخدم :لوالأ لصفلا ىلإ رييصتلا ةبقارم ديهمج 2 دأو رييصتلا ةبقارم ةفيظو موهفم :لوالأ ثحبلما و اهتا 3 رييصدلا تبقارم تفيظو فيرعح :لوالأ بلطلما 3 رييصدلا تبقارم تفيظول يخيراخلا روطخلا لحارم :يواثلا بلطلما 5 بلطلما رييصدلا تبقارم تفيظو صئاصخ :ثلاثلا 6 ةصشؤلما يف رييصتلا ةبقارم ةفيظو ةناكم :يناثلا ثحبلما 8 تصشؤلما يف رييصدلا تبقارم تفيظو رودو تيمهأ :لوالأ بلطلما 9 تصشؤلما يف رييصدلا تبقارم تفيظو فادهأ :يواثلا بلطلما 01 بلطلما تصشؤلما يف رييصدلا تبقارم تفيظو فئاظو :ثلاثلا 02 رييصتلا ةبقارم ةفيظو تاودأ :ثلاثلا ثحبلما 04 تيديلقخلا رييصدلا تبقارم تفيظو ثاودأ :لوالأ بلطلما 04 تفيظو ثاودأ :يواثلا بلطلما لما تثيددلا تبقار 06 رييصدلا تيلمع يف رييصدلا تبقارم ثاودأ رود :ثلاثلا بلطلما 09 تصلاخ 23 ءادالأ مييقث يف ةدايقلا ةحول رودو ةيرشبلا دراولما ةرادإ :يناثلا لصفلا ديهمج 25 ةيرشبلا دراولما ةرادإ لوح ةيشاشالأ ميهافلما :لوالأ ثحبلما 26 تيرشبلا دراولما ةرادإ تيهام :لوالأ بلطلما 26 تيرشبلا دراولما ةرادإ فئاظوو صئاصخ :يواثلا بلطلما 28 تيداصخقالا تصشؤملل يميظىخلا لكيهلا يف تيرشبلا دراولما ةرادإ عقوم :ثلاثلا بلطلما 33 ءادالأ مييقتل ةادأك ةدايقلا ةحول :يناثلا ثحبلما 34

IV بلطلما ةدايقلا تحول ميدقجو دادعإ يف تمدخخصلما ثاودالأ :ثلاثلا 44 ةيرشبلا دراولما ءادأ مييقث :ثلاثلا ثحبلما 51 تيرشبلا دراولما ءادأ مييقج موهفم :لوالأ بلطلما 51 تيرشبلا دراولما ءادأ مييقجو فادهأ و تيمهأ :يواثلا بلطلما 50 بلطلما تيرشبلا دراولما ءادأ مييقج ثاوطخ :ثلاثلا 54 تصلاخ 55 ةصشؤم يف ةيرشبلا دراولما ءادأ مييقث يف ةيعامتحالا ةدايقلا ةحول ةمهاصم :ثلاثلا لصفلا جاحزلل طشوتلما MFG ديهمج 57 جاحزلل طشوتلما ةصشؤلم ميدقث :لوالأ ثحبلما 58 بلطلما جاحزلل طشوخلما تصشؤم ةأشوو فيرعح :لوالأ 58 جاحزلل طشوخلما تصشؤم فادهأو ماهم :يواثلا بلطلما 61 جاحزلل طشوخلما تصشؤلم يميظىخلا لكيهلا :ثلاثلا بلطلما 60 جاحزلل طشوتلما ةصشؤم ىدل رييصتلا ةبقارم ةفيظو :يناثلا ثحبلما ةقبطلما تاودالأ ضعبو 67 بلطلما جاحزلل طشوخلما تصشؤم يف رييصدلا تبقارم تفيظو تهاكمو رود :لوالأ 67 جاحزلل طشوخلما تصشؤم يف رييصدلا تبقارم ثاوطخ :يواثلا بلطلما 68 جاحزلل طشوخلما تصشؤم فرط نم تقبطلما رييصدلا تبقارم ثاودأ :ثلاثلا بلطلما 69 ثحبلما دراولما ءادأ مييقث يف اهتيمهأو ةدايقلا ةحول ةدايقلا ةحول مادختشا عقاو :ثلاثلا جاحزلل طشوتلما ةصشؤلما يف ةيرشبلا 73 ةدايقلا تحول دادعإ لحارم :لوالأ بلطلما 73 جاحزلل طشوخلما تصشؤمب تيرشبلا دراولما ءادأ مييقج يف تقبطلما ةدايقلا تحول :يواثلا بلطلما 77 طلما تيرشبلا دراولما ءادأ مييقج يف تيعامخحالا ةدايقلا تحول رود ليعفخل حرتقلما جذومىلا :ثلاثلا بل تصشؤلماب 79 تصلاخ 84 تمجاخ 86 عحارلما تمئاق قحلالما 90 95 صخللما 97

VIII لاكشالأ ةمئاق مقر ركشلا لكشلا ناونع مقر ةحفصلا ( 1 -1 ) رييستلا تبكارم ثلثم 7 ( 2 -1 ) ةدايللا تحول ميمصتل ماعلا لكشلا 35 ( 2 -2 ) ةدايللا تحول يف جئاتنلا تلطنم ضرع قرط 36 ( 2 -3 ) ثافاضالإ ةدايللا ثاحول ىلع تنكملما 38 ( 2 -4 ) ةدايللا تحولب تصاخلا ثاهبنلما 47 ( 2 -5 ) ثاينحنلما نع جذومه 48 ( 2 -6 ) جوتنلما فيلكتلا عيزوج S 48 2 -7 ) صاركالأ تليرط مفو ثاجتنلما بسح لامعالأ مكر عيزوج 49 ( 2 -8 ) ءادالأ مييلج ثاوطخ 54 ( 3 -1 ) ءاعبرلأاب جاحسلل طسوتلما تسسؤلم يميظنتلا لكيهلا 62 ( 3 -2 ) يرفيف رهش للاخ بايغلا لدعم ليثمج 2117 جاحسلل طسوتلما تسسؤلم 76 ( 3 -3 ) جاحسلل طسوتلما تسسؤم يف نيلماعلا نارود لدعم 77

VII مقر لودجلا لودجلا ناونع مقر ةحفصلا ( 2 -1 ) تضصؤلما فئاظو يف لاامعخصا رثكالأ بضنلا 46 ( 3 -1 ) جاجسلل طصوخلما تضصؤم ثايلوؤضمو ماهم 65 ( 3 -2 ) علا ددع حضوً ا يرفيف يرهشل لمعلا دوقع عون بضح لم 2117 66 ( 3 -3 ) شرامو يرفيف رهشل ثاعيبلما ميوقج تنزاوم 2117 71 ( 3 -4 ) ةدايقلا تحول دادعإ لحارم 74 ( 3 -5 ) جاجسلل طصوخلما تضصؤلم نيوكخلا تيلاعف رشؤم لدعم حضوً لودج 75 ( 3 -6 ) تيرشبلا دراولما ءادأ مييقج يف مهاضح يتلا ةدايقلا تحول رشؤم مهأ لثمً لودج تضصؤلما يف 2114 تًاغ ىلإ 2116 78 ( 3 -7 ) رود ليعفخل حرتقلما جذومنلا دراولما ءادأ مييقج يف تيعامخجالا ةدايقلا تحول ( ةرتف للاخ جاجسلل طصوخلما تضصؤم يف تيرشبلا 2114 -2116 ) 81

IX

ةمئاق تارصتخلما

ةيبنجالأ ةغللاب ةللادلا

ISO International Organisation of Standardisation ICP Indicateurs Clé de Performance

FCS Facteurs Clé de Succès IMA Institut Médical Algérien CDI Contrat à Durée Indéterminée CDD Contrat à Durée Déterminée

IFRS International Financial Reporting Statements IAS International Accounting Standards

أ‌ :ةمدقم ثاُلمعلل معدمو لمىم ءصجه تظطؤالإا ةداُلل تٍزوسظلا فئاؿىلا يدخإ ًم ريُظدلا تبكاسم دعح تٍزادالؤ ، ءاؼخالأ ذُحصجو غاشيلا يف مىدخلل اهتعباخمو لئاطىلا عطوو فادهالأ دادعإ اهزاظم ًمظخً ثُخ ثافاسدهالاو امُف مُظيخلاو ثاػاشيلا ريُظح يف ؽبط ًم هللدج امو تظطؤالإا ءادأ نيظدجو ،ثدحو نإ و ًظم ىلع ةدعاظم ةادأ اظًأ يهو ،اهنُب مُُلج ؤالإا تُهسدب تصاخلا اًاظللا لو دصسجو .تماع تفصب تظط ملؼىالإا اره ًم ،بىلؼالإا ليشلاب هجزادإو هريُظح ًىمً لا يلاخلابو همُُلج بعصً هطاُك ًىمً لا ام لو نإ ناف مُُلج دزىالإا ربخعٌ ذإ ،تٍسشبلا دزاىالإا ةزادإ اهيف امب ثاػاشيلا لو يىخظم ىلع ابىلؼم اسمأ ربخعٌ ءادالأ ًم ًلرل ،ثاظطؤم يف دزىم مهأ يسشبلا ذاخجا لحأ ًم سمخظم ليشب نيلماعلا ءادأ مُُلجو تعباخم مهالإا ناىه .تظطؤالإا فادهأ مُلدخل مهزيفدجو مهئادأ نيظدج عم مفاىخً امب ثازاسللا ثاودأ ةددعخم مُُلخل تعباخملل تلمعخظالإاو تماهلا ريُظدلا ثاودأ رثهأ ًم ةداُللا تخىل دعحو ،تُعىىلاو تُمىلا تُخاىلا ًم ءادالأ ظالإا .تعباخالإا هجاهل ةددعخم ثاسشؤم ىلع يىخدج اهنأ ذإ ،دمالأ ةدُعبو ةريصك ةسمخ ًع ججاه ارهو ،ريُظدلا يف ةءافىلا صله ًم ٌلالخطالا رىم تٍسئاصجلا تًداصخكالا ثاظطؤالإا مـعم ذهاع نود ؽؼخالإا داصخكالا ضاطأ ىلع اهريُظح ماـه ماُك اهماصلإ حابزأ مُلدخب امهإو اُعامخحا اهنم ضسغلا ناو مدعو ،تمًدك ريُظح قسػ ىلع اهدامخعا ارهو ،اًداصخكا هىم رثهأ ءاؼعإ ام اره .خلا...يسشبلا سصىعلل تُمهأ اهلالخهاب يدأ ىلإ ثاىِهامثلا تًاهن يف قىظلا داصخكا ماـه ىلإ تًداصخكالا تطاُظلا ةسًاظم يف لشفلا ؼُدمو تلودلا فسػ ًم تجهخىالإا ةدًدجلا اىلخج دايج يتلا تُمىمعلا ثاظطؤالإا بىُع ثسهؿ امه ،دًدجلا اه ارل ،ءالبلا يف اهمـعم ذلشف ارهبو ،تفُعط داصخكالا يف اهتهايم لعح امم ،ريُظح ةادأ لو ًم سؼطا ث تلودلا ىلإ لب ؽلف تُمىمعلا ثاظطؤالإا عمج لا ةسهاـلا هره نأ ًش لاو ،اهنع يلخخلا اهنأ ععب لمشح اخلا ثاظطؤالإا .تص تالإىعلل تجُدهو ثاخلاصالؤو اهنم تٍسئاصجلا ثاظطؤالإا ثدحو يسئاصجلا داصخكالا ذظم يتلا ثاريغخلاو ثًدحلا يملعلا ريُظدلا مادخخطا اهيلع ضسفج ةدًدح ثاًددج مامأ اهظفه تصاخلا وأ تُمىمعلا ثاظطؤالإا يف تُلاعف مُلدجو نيظدج لحأ ًم تعاجه رثهأ ثاودأو بُلاطأ ًع ثدبلاو ةزدك اهبظىجو اهءادأو اهريُظح ثاودأ مهأ ًم ربخعح يتلا ةداُللا تخىل دجه ثاودالأ هره نيب ًم اهؼُدم عم تهوسم رثهأ نىيخل تظفاىالإا ىلع عم مفاىخً امب ثازاسللا ذاخجاو سمخظم ليشب نيلماعلا ءادأ مُُلج يف تمئادلا تعباخملل تلمعخظالإا ريُظدلا ُلدخل مهزيفدجو مهئادأ نيظدج .تظطؤالإا يف تُلاعفلا م

ب ‌ سهظح هُلع ؾافحلاو هسٍىؼج لحأ ًم ،تفاظم تمُك ملخ يف مهاظٌ يجُجارتطا دزىم تٍسشبلا دزاىالإا ربخعح ةزادإ بلاؼم داسفأ تعىمجم ىلع فسشم وأ عِئز ، يزادإ ٌوؤظم لوو .تُلاعفب هجداُك ىلع تٍسشبلا دزاىالإا خجا هماهم ًم نأ امه ،ثازاهالإا هره ةشاُدب .تمشلالا ةدىجلابو بطاىالإا ليشب داسفالأ ءلاؤه نأش يف زاسللا ذا ىلع ةشاُحلا تظطؤالإا ًم بلؼخً امم ،بطاىالإا ذكىلا يف ةدُجلا ثامىلعالإا سفىج ىلع دامخعالا ي ضخلً ارهو سم يف تلمعخظالإا لئاطىلا مهأ ًم دعح يتلا ةداُللا تخىل ىلع يسخلأاب وأ تٍسشبلا دزاىملل يحامىلعم ماـه تبكا نإ .ريُظدلا بُلاطأ تعاجه يدمو تظطؤالإا تُعطو ًع تلماش ةسـه رخأ ًم نوريظالإا ًىمج يتلاو ،ريُظدلا يف دُح ليشب مىدخلاو تعباخالإا ًم مهنىمجو ثازاسللا ذاخجا ىلع دعاظح تمئلام تُلآ ريفىخب ذمظح ةادالأ هره .ءادالأ مُُلج يلاخلابو ثاُلمعلل يمىُلا ريُظدلا ةيلاكشالإ : تغاُص ًىمً حسؼلا اره ٌلاخ ًم تُلايشالؤ :يلاخلا ىدىلا ىلع ثدبلا ارهل تُظِئسلا متث اميف ةدايقلا ةحول رودو ةيمهأ لث يف رييستلا ةبقارم و يف ةيرشبلا دراولما ءادأ مييقث ةسسؤم طسوتلما جاحسلل ؟ ةيعرفلا ةلئسالأ 1 - ؟ريُظدلا تبكاسم تفُؿىب دصله اذام 2 - زودلا ىه ام ؟تٍسشبلا دزاىالإا ريُظح تفُؿو ىلع ءادالأ مُُلج يف ةداُللا تخىل هبعلج يرلا 3 - ؟ تظطؤالإا يف اهفادهأ ةداُللا تخىل ملدج فُه :ثحبلا تايضرف 1 تحاحلا نإ ىلإ ًع عباه ريُظدلا تبكاسم تفُؿو ثاءاسحإ نيلوؤظالإا اهللاخ ًم دهأخً مُلدج ًم .ريُظدلا ليشم ًع عباه وأ اهفادهلأ تظطؤالإا 2 -ةادأ اهزابخعاب ةداُللا تخىل ٌامعخطا ًم تظطؤم يأ ىلخج دايج لا ًم ريُظدلا تبكاسم ثاودأ تُلُلحلا تُعطىلا صُخشدب ةريخالأ هره ذمظح ثُخ تٍسشبلا دزاىالإا ةزادإ يىخظم ىلع .اهئادأ مُُلجو نيعم ذكو يف تظطؤملل 3 -مخً ثامىلعالإاو حاجىلا حاخفم ثاسشؤم ععب ىلع ءاىب تظطؤالإا يف نيلماعلا ءادأ نيظدج .ةداُللا تخىل اهيىخدج يتلا تلاعفلا

ت ‌ :ثحبلا ةيمهأ تُملعلا تطازدلا هرهب اىماُك ٌلاخ ًم ىعظو ىلإ :اهمهأ فادهالأ ًم تلمح مُلدج ىعظٌ يرلا ي ساطالأ فدهلا نإ هُلإ زاهؿإو ناُبج ىه ثدبلا تبكاسم ةادأه ةداُللا تخىل تمهاظم يدم :يف تلثمخالإاو تُعسفلا فادهالأ صلخخظو اىه ًمو تٍسشبلا دزاىالإا تفُؿو ءادأ مُُلج يف ريُظدلا -.تظطؤالإا يف اهزودو ريُظدلا تبكاسم تفُؿو تُمهأ زاهؿإ -صُخشدلل ةادأو تبكاسم ةادأه ةداُللا تخىل ىلع فسعخلا و مُُلج .ءادالأ تُفُه .تظطؤالإا يف تٍسشبلا دزاىالإا ءادأ مُُلج يف ةداُللا تخىل تمهاظم -.تظطؤملل تبظيلاب ةداُللا تخىل ماـه ٌىخ ثاخارتكاو جئاخيب جوسخلا ثحبلا فادهأ : :اهمهأ فادهالأ ًم تلمح مُلدج ىلا تطازدلا هرهب اىماُك ٌلاخ ًم ىعظو اهؿإو ناُبج ىه ثدبلا هُلإ ىعظٌ يرلا ي ساطالأ فدهلا نإ تبكاسم ةادأه ةداُللا تخىل تمهاظم يدم ز :يف تلثمخالإا و تُعسفلا فادهالأ صلخخظو اىه ًمو ،تٍسشبلا دزاىالإا تفُؿو ءادأ مُُلج يف ريُظدلا -.تظطؤالإا يف اهزودو ريُظدلا تبكاسم تُمهأ زاهؿإ -.ءادالأ ضاُكو صُخشدلل ةادأو تبكاسم ةادأه ةداُللا تخىل ىلع فسعخلا ىل تمهاظم تُفُه .تظطؤالإا يف تٍسشبلا دزاىالإا ءادأ مُلج يف ةداُللا تخ -.تظطؤملل تبظيلاب ةداُللا تخىل ماـه ٌىخ ثاخارتكاو جئاخيب جوسخلا ثحبلا جهىم : :نيجهىم ىلع اهدمخعا ثاُطسفلا تحص يدم زاُخخاو تخوسؼالإا تلئطالأو تُلايشالؤ ىلع تباحالؤ لحأ ًم ًلذو يواثلاو ٌوالأ نيلصفلل يسـىلا بهاجلا يف دمخعا يفصىلا جهىالإا ،يلُلدخلا جهىالإاو يفصىلا جهىالإا )خلا...ثلاالمو ثاسهرم ،بخه ًم( عحاسالإاو زداصالإا فلخخم ىلإ ءىجللاب هُلع اهدمخعا دلف يلُلدخل جهىالإا امأ . تظطؤالإ يلُبؼخلا بهاجلا لثمً يرلا ثلاثلا لصفلا يف ءاعبزلأاب جاحصلل ؽطىخالإا غالطإ لحأ ًم ، .يلمعلا عكاىلا ىلع تٍسـىلا تطازدلا

ث ‌ :ثحبلا دودح :ةيىمسلا دودحلا يوامصلا بهاجل تبظيلاب نيب زىدمج تطازدلل 2114 تىظل ٌوالأ يثلاثلاو 2112 تظطؤم يف مُبؼخلا ةرتف امأ ، ضزام سهش ًم ذهاو جاحصلل ؽطىخالإا 2112 يام تًاغ ىلا 2112 . :ةيهاكلما دودحلا يف تطازدلل صصخالإا يوايالإا زاػالؤ زىدمج تظطؤم جاحصلل ؽطىخالإا ةدُلبلا تًلاو ءاعبزلأاب اىمك ثُخ تخىل تطازدب .تظطؤالإا هره لخاد تٍسشبلا دزاىالإا تفُؿو ءادأ مُُلخب تصاخلا ةداُللا :ةقباسلا تاساردلا :لوالأ ةساردلا تًداصخكالا مىلعلا تُلو ، هازىخهد تخوسػأ ،"تُلخادلا ثلاشاىخلا زاعطأ ثاطاُط" مٍسم يحاىج سئاشىجلا تعماح ،ريُظدلا مىلعو تٍزاجخلاو 3 ، 2113 -2114 . وسؼالإا تُلايشالؤ :يه تثخابلا لبك ًم تخ ةادأ نوكث نأ ةيلخادلا تلازاىتلا راعسأ تاسايسلا نكمً فيك ؟ةيرئاسجلا ةًداصتقالا تاسسؤلما يف يميظىتلا نيهمتلل ذلصىجو ىلإ هىمو ملعخلا تُلمع نأ :جئاخىلا مهأ نيهمخلا مُبؼج جئاخه ،تطزامالإاب ملعخلا :اهمهأ سصاىع ةدع ًع تججاه نىيج تظطؤالإا يف يمُـىخلا .عادبالؤ و ،مـىالإا ريىفخلا ،تبسجخلا ،فاشىخطالا ،ءاؼخالأ ًم ،مادخخطالا لظفأ مُلدج اهتؼطاىب ًىمً ثُدب ،مهلمع ءادأ يف ًًريظالإا دعاظح ةادأه ريُظدلا تبكاسم تفُؿو ربخعحو ٌلاخ ًم ماهالإا .مُـىخلا نيظدج هىمو ،يمُـىخلا ملعخلا تُلمع ساردلا ة يهاثلا ة: تخىل بىلطأ ٌامعخطاب ضاُللاو يىخدالإا دًددج :"تُمُـىخلا تُلعافلا"،باهىلا دبع ي سَىط سئاصجلا تعماح ،ريُظدلا مىلعو تًداصخكالا مىلعلا تُلو ،هازىخهدلا تخوسػأ ،"ةداُللا" 3 ، 2114 . تُلايشالؤ لبك ًم تخوسؼالإا ":يه ثخابلا و ةيميظىتلا ةيلاعفلا ىوتحم دًدحث نكمً ىدم يأ ىلإ ىلإ يأ ؟اهسايق نكمً ىدم لصىجو ، ىلإ :يه جئاخىلا مهأ

ج ‌ ،اهطاُلل تخرتلالإا ريًاعالإا ًم ريبىلا مىلا ىلع دهؤً ام ارهو ،ةددعخم هحوأب ةسهاؿ تُمُـىخلا تُلاعفلا ليشح نأ ىنعمب ،ثلااجالإا ةددعخم ةسهاؿ اهنأ امه ٌاجم يف تُمُـىخلا تُلاعفلا ينعح لا ٌاجم يف تُمُـىخلا تُلاعفلا .سخآ مُللا تمـهأب هىمو يسشبلا سصىعلاب ةسشابالإا تكلاعلا ثاذ تُعىىلا ثاريغخالإاب رثهأ تُمُـىخلا تُلاعفلا ؽبجسج مو ،ءاىبلاو ةأشيلا يعامخحا مىهفم يه تُمُـىخلا تُلاعفلا نأ ينعٌ اره ،تظطؤالإا يف ةدئاظلا ةسؼُط هى .تُعىطىالإا بهاىجلا ًم رثهأ تُعىطىالإا ريغ بهاىجلا :ثحبلا لكيه ىلع لمشٌ ثدبلل ليُه مُمصخب اىمك تخوسؼالإا تُلايشالؤ ىلع تباحالؤو ثدبلا فادهأ مُلدج لحأ ًم :يلً امه تمجاخو ٌىصف تثلاثو تمدلم -:ةمدقلما سفلاو تُعسفلا تلئطلأو تُظِئسلا تُلايشالؤ حسػ مج ًًأ تُمهأ ًم لو ىلإ تفاطلإاب ثاُط .ثدبلا فادهأو -:لوالأ لصفلا :ناىىع لمدً يرلاو "رييستلا ةبقارم ىلإ لخدم" ثخابم تثلاث هللاخ ًم اىلواىج اىكسؼج امه ،اهتاودأو ريُظدلا تبكاسم تفُؿو مىهفم :يف لثمخج ىلإ يف ريُظدلا تبكاسم تفُؿو تهايم بكاسم ثاودأ تفُؿو تطازد عم ،تظطؤالإا .ريُظدلا ت -:يواثلا لصفلا :ناىىعب ءاح "ءادالأ مييقث يف ةدايقلا ةحول رودو ةيرشبلا دراولما ةرادإ" يرلا ، ،تٍسشبلا دزاىالإا ةزادإ ٌىخ تٍسـىلا عطالأ :اهللاخ ًم اىلواىج ثخابم تثلاث ىلع سخالآ ىه يىخخا أ مُُلج تُفُه ىلإ تفاطلإاب ،ءادالأ مُُلخل ةادأه ةداُللا تخىل زودو .تٍسشبلا دزاىالإا ءاد -:ثلاثلا صفلا :ناىىع ذدج ءاحو "جاحسلل طسوتلما ةسسؤم ةسارد" يلُبؼخلا بهاجلا ًمظخج ، تفُؿوو ،تُهادُالإا تطازدلل يجهنالإا زاػالؤ تظطؤم مًدلج يف تلثمخم تُهادُم تطازد ًع ةزابع ناو يأ ُللا تخىل تُمهأو ،تلبؼالإا ثاودالأ و تظطؤالإا يدل ريُظدلا تبكاسم .تٍسشبلا دزاىالإا ءادأ مُُلج يف ةدا -:ةمثاخلا ثاُطسفلا زابخخا جئاخه ىلإ تفاطلإاب ثدبلا اهنمظج يتلا زايفالأ تلصىخ ًمظخج يهو .ثدبلا ارهل ةدُفم اهاسه يتلا ثاُصىخلا ًم تعىمجم حارتكا عم اهيلإ لصىخالإا جئاخىلاو :ةساردلا تابوعص ةدع ثدبلا ارهب اىماُك ءاىثأ اىخهحاو :يلً امُف اهمهأ شربه لُكاسع

ح ‌ و تجلاعم يف اهدعاظٌ يرلا يلُبؼخلا صبرتلا ءاسحإ نايم زاُخخا يف ةريبه تبىعص ناىه ذهاو دلل .عكاىلا ضزأ ىلع يسـىلا بهاجلا غالطإو عىطىالإا سصاىع تطازد -.تُبسعلا تغللاب عحاسالإا ةزدهو )تلباط ثاطازد( عىطىالإاب تلص ثاذ ةريثه عحاسم دىحو مدع -.عىطىالإا سصاىعب تللعخالإا مُهافالإا ععبل يواعالإا ددعح

2 :ديهمج ،ثاظطاالإا لبك ًم ةدىحىالإا فادهالأ مُلدج يف ًمىج رحُظدلا تبكاسم اهبظدىج يتلا تؼلابلا تُمهالأ نب ذثاطىلا مًدلج عم ذُخصلا زاظالإا يف رحُظدلاو مىدخلا ةزدك نامغ مٍسؾ ًع ًلذو ثاداشزالؤو تمشلالا .فادهالأ ًلج مُعح يتلا تُبلظلا ثافاسدهالا بىجخل تُفايلاو اىعىغىم نب ،رحُظدلا تبكاسم تفُقو يف لثمخالإاو اىثدب يف ٌوالأ رحؼخالإا ىلع لطفلا اره يف فسعخيط هُلعو ره ،تلماشلاو تلمايلا تباكسلا عسف ىه ي ساطالأ اهفده ةزىؿخم تفُقو زىهق ىلا يدؤ اره يه تفُقىلا ه ليشب مبؿج نؤ بجً ًلرل تظطاالإا لخاد تماهلا تمكهالأ ًم تفُقىلا هره ربخعحو رحُظدلا تبكاسم تفُقو دمخعح نؤ بجً اهلحؤ ًم دحو يتلا ي ساطالأ زودلاب مىلجو دُح ليشب اهتفُقو ةرحخالأ هره يداج ييلو ذُخص يداج يتلا ثاودالأ ًم تعىمجم ىلع ىلب لخاد اهصثاوز ذُبثج ،رحُظدلا تبكاسم تفُقو اهيلع دمخعحو ،تظطاالإا .ةداُللا تخىلو تُلُلدخلا تبطادالإا ًم لو يف تلثمخالإاو ىلع ثخابم رلاز ٌلاخ ًم لُطفخلا ًم ءي صب الباط سهذ ام مظلىط ثُخ اره اىلطف يف هلواىدىط ام ارهو :يلاخلا ىدىلا -.اهتاودؤو رحُظدلا تبكاسم تفُقو مىهفم :ٌوالأ ثدبالإا -ا .تظطاالإا يف رحُظدلا تبكاسم تفُقو تهايم :يواثلا ثدبالإ -.رحُظدلا تبكاسم ثاودؤ تفُقو :ثلاثلا ثدبالإا

3 اهتاودأو رييسدلا تبقارم تفيظو موهفم :لوالأ ثحبلما لطخل لخاسم ةدعب ثسم يتلا مُهافالإا ًم رحُظدلا تبكاسم تفُقو ربخعح ىلب لثاطىلا نحب ًمو نالآ هُلع يه ام هرهل ناف اره لحؤ ًم ،اهمُكىجو اهئادؤ نحظدجو اهازاسك ذاخجا يف اهتدعاظالإ تظطاالإا اهمدخخظح يتلا تماهلا ىلع لطدج ،زحُمخلا تُللالخطاب شاخمج ،تماعلا تٍسًدالإا عم اسشابم اؾابجزا تؿبجسم اهيف ةرحبه تُمهؤ تفُقىلا ثاٍسًدالإا ًم ثامىلعم ثاهيحىخلا مدلجو اهجلاعحو اهشكاىج تُعسفلا ثاداشزالؤو مُلدج اهتلوادم ٌلاخ ًمو .اهلحؤ ًم ثدحو يتلا اهفادهؤ رييسدلا تبقارم تفيظو فيرعح :لوالأ بلطلما اعبج ًلذو نحطخخالإا سكه ثاهحو فلاخخاو ددعخل رحُظدلا تبكاسالإ ذمدلج يتلا فٍزاعخلا ثددعح دلل نىمخيً يتلا ضزادملل اهيلب ام سهره فٍزاعخلا هره نحب ًمو تفُقىلا هره اهدهش يتلا ثازىؿخلا عم تضاخ :يلً *فسع Anthony يف رحُظدلا تبكاسم 1965 نؤ نحلواظالإا اهللاخ ًم دهإخً يتلا ثاءاسحالؤ" :اهجإب ثاودلأل تبظيلاب( تعاجهو )فادهلأل تبظيلاب( تُلاعفب اهلامعخطاو اهيلع ٌىطخلا مج دزاىالإا الإا ."تظطاالإا فادهؤ مُلدخل )تلمعخظ ¹ تُلاعفب اهيلع ٌىطخلا مخً ثاءاسحب ءاسح ًم مخج رحُظدلا تبكاسم تفُقو نؤ يسه فٍسعخلا اره ٌلاخ ًم .تظطاالإا فادهؤ مُلدخل فسع امىِب P. Bergeron مهءادؤ مًدلخب ًًرحظملل ذمظح يتلا تُلمعلا ًلج" :اهجإب رحُظدلا تبكاسم م مهجثاخه تهزالمبو ذاخجابو ،ةسؿظالإا فادهالأو ثاؿؿخالإا ع ثاءاسحالؤ تجلاعالإ تُدُخصخلا .تمثلاالإا رحػ ثاُعغىلا ² نب رحشٌ فٍسعخلا اره ىلب مُلج رحُظدلا تبكاسم تُعغو مُُلج يف جلاعح ثاءاسحب رخخجو نحفقىالإا ءادؤ .تدُخصلا رحػ ثاُعغىلا ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

¹Claude ALAZARD et Sabin SEPARI , " contrôle de gestion ", Edition Dunod , 3eme édition, paris, p9.

² تظطاالإا يف رحُظدلا تبكاسم"،نودع يداد سضاه الا تًداطخك ،سثاصجلا ،تماخلا زاد ،" 2004 ص ، 10 .

4 -مخامخ فُؿللا دبع امؤ تظطاالإا تمدخ يف عىغىالإا لمعلا زاظم":اهجؤ ىلع رحُظدلا تبكاسم فسعُف لبك ًم مكخىالإا فدهلا غىلبل ،تخاخالإا دزاىالإاو ثاكاؿلل سمخظالإاو ٌاعفلا ًٍسدخلاو ـُشيخلا نامػل .ناُىلا اره ¹ ٌاعفلا ًٍسدخلا نامػل تظطاالإا تمدخ يف اهجؤ رحُظدلا تبكاسم تفُقو نؤ فٍسعخلا اره يف دجه غىلب لحؤ ًم .تظطاالإا هره هحاخدج ام -" ًم لو فسعو ** Burlaud " و " Simon * ثلاماعم دًددج ماكه":ىه رحُظدلا تبكاسم " ناظوالؤ ءادؤ يف ."تظطاالإا زاؾلإ يف ةدىحىم ثلاماعالإا هره نىيج امدىع تضاخو هماهم ³ ءادؤ مُلً رحُظدلا تبكاسم تفُقو نؤ فٍسعخلا اره لمشٌ لماعلا . ًىمً لاو عطاو مىهفم اهل رحُظدلا تبكاسم نؤ ٌىللا ًىمً تلباظلا فٍسعخلا ًمو ماالإالؤ هبهاىح عُمجب لاب ًم تعىمجم اهجإب ٌىللا ًىمً ههؤ ثاءاسحالؤ .ةىحسالإا فادهالأ عكىخب ذمظح يتلا تًرحُظدلا ًم فدهلا نؤ يؤ ،ًظخلا رحُظدلاب ذمظح يتلا ثاودالأ ًم تعىمجم اهجؤ امه ملدخً لا رحُظدلا تبكاسم لاب نحب ام مباؿخلاو مفاىخلا ًمػج يتلا ةزىطلابو هحو ًظخإب هلجاع ىلع ةاللالإا ماهالإا شاجهةب رحظالإا ماك اذب .دىشيالإا فدهلا ىلا لاىضو تؿخلا يف همطز مج امو رُفىخلا ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

²Abdellatif Khemakhem, "Dynamique de contrôle de gestion", 2eme édition, dundo, 1984, p14.

* * Alain Burlaud يف دلو 30 يفهاح 1946 تىط ،عَزاب يف 1968 تىط يفو ، عواظِل ةداهش ىلع لطدج 1972 يفو ،يبطادم رحبخ ذبضؤ 1976 ":هجافلام سهشؤ ًمو هازىخهدلا ةداهش ىلع لطدج Contrôle de gestion تىط نىمُط عم " 1997 " و normalisation comptable internationale " تىط 2010 . * Claude Simon دلو ي سوسف بكاسم ىه 10 سبىخهؤ 1913 يف عَزاب يف ىفىجو سىظع بلأ ىفٍزاهاهاخهؤ يف 6 تُلٍىح 2005 مطسلاب ًلره مخهح ناو ، تىظل بادالآ يف لبىه ةصثاح ىلع لطدج ،يفاسػىجىفلا سٍىطخلاو 1985 .

5 بلطلما رييسدلا تبقارم تفيظول يخيراخلا روطخلا لحارم :يواثلا ًلذ عحسٍو ،تُىٍسمالأ ثاظطاالإا يف ةسم ٌولأ رحُظدلا تبكاسم ثسهق ىلب ًىل ،نحخالإاعلا نحبسخلا نحبام ةرتفلا ًىً مل اهزاشدها لاب سشع عطاخلا نسللا سخاوؤ نحب ام . دب تضاخو ا ملاعلا زىؿج رىم ثُخ ،ًٍسشعلا نسللا تً لُلادج ٌلاخ ًم يداطخكالاو ينلخلا * Taylor ( 1990 ثاُلمعلا تبكاسم ٌىخ ) تُحاخهالؤ رىدبو ** Gantt ( 1915 زاخخاو ،لواُهلا ثارحؼح ٌىخ ) General Motors ( 1923 و ) Saint – Gobain ( 1935 ثاربخلل ) .نادهؤ تُمظدلا هره هُلع ملؿً مل ًىل ،جاخهالا ؽاشيب اطاطؤ تؿبجسم رحُظدلا تبكاسم ذهاو ،تُلُبؿخلا تبكاسم ٌايشؤ ثاٍىلوؤ لُلدج ًًداُم يف يلوؤ زىؿج ناىه ناو ،اهمُظلجو جاخهالا ثادخو مجح ةداٍش عمو ُلواظالإاو ماهالإا ؼٍىفج يزوسػلا ًم ذبضؤ امه ،رحُظدلا ًمو .رُفىخلا يف تبكاسالإا ضزامً ليلا ذبضؤو ،ثا ضاُكو ثاشاجهالا تبكاسالإ تُلعف يسخؤو تٍسًدلج تُهازحم ثاظطاالإا عػج ،فُلايخلا لُلدج دعب مز تُلوالأ ثاودالأو تدابالإا يه هره .إؿخ ارهو ،تُهازحالإا تبكاسمه ابلاػ ربخعح رحُظدلا تبكاسم ارهل ،ثافاسدهالا كاسم اهب ءاح يتلا تىط ثسهق يتلا ،رحُظدلا تب 1850 و م 1910 ثاطزامم زىؿج مج ارىهو ،ابوزوؤو ايٍسمؤ يف م نورحظالإاف ،تُماه فوسق يف ثامدخلاو ثاجخىالإا زىؿج عمو .ثاظطاالإا ثاحاُخخا بظخ رحُظدلا تبكاسم تفاغلإاب زاسللا عىطل ةدعاظم رحُظدلا تبكاسم ربع اىثدب ىلب هلا يف نىمهاظالإا قسؾ ًع ثدب تًادب يف .ليُ :يهو زىلًاج بظخ تدابم تعبزؤ ىلع صىجسٍو رحُظدلا تبكاسم ماكه مُمطج مز ،ثاىُعبظلا ¹ -.ذكىلا يف زاسلخطا -.قدطب ربعح ًًرحظالإا فسؾ ًم تمدلم تمىلعم -.فُلايخلا لُللج ًع ثدبلا تفليخلا تُحاخهالؤ تفليخلا يف ًمُهت تُلامحالؤ . تىط رىمو 1983 للثلا ثاذ يربىلا ثاعىمجالإا ءاشوبو تًداطخكالا ثاعاؿللا تدابم ءاىب ةداعب ببظبو ،م ام ىلع اُبظو سلخظدل زحهرتلاو تعسظلاب رحُظدلا تبكاسم تفُقو اهتدهش يتلا ثلاىدخلا ثزحمج ،يملاعلا نشىلاو اُلاخ هُلع يه . ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــــــــــــــــــــــــــــ ** Taylor Frederick يف دلو 20 ضزام 1856 ُعاىطلا ةءافىلا نحظدخل ىعط ييٍسمؤ ًُهايُم ضدىهم ىهو ،ايٍسمؤ يف ةزادالا ملعل بؤ تباثمب ربخعٌ ،ت ًٍزاشدظالإا لثاوؤ ًم ناو امه نحٍزادالؤ ،تمًدللا تبلخلا يف رحزإخلا ةدًدش اُالإاع ربخعح هزايفؤو ،ةءافىلا تهسخ يف سىفلا ةداك ًم ادخاو ناو زىلًاج ، "هجافلام سهشؤ ًمو the principales of Scientifique Management

"و" Shop Management ىج ،" تىط ىف 1915 . ** Henry Gantt يف ةددخالإا ثاًلاىلا يف ذهاح دلو 20 يام 1861 تىط تٍىهاثلا نوده ام تطزدم ًم جسخج. 1878 تىط زجُىبىه صهىح تعماح ًمو ، 1880 تًلاىلا يف تُىلخلل زجفُدط دهعم ًم تطدىهلا يف رحخظحاالإا تحزد ىلع لطخ مز .ثاىىط رلاثل ملعمه نوده ام تطزدالإ داع مز. ىفىج ،ي سرحح ىُه تىط 1919 . ¹Claude ALAZARD et Sabine SEPARI, opcit,p6.

6 ىلا تغسع نىيج ةداع يتلاو يلودلا نادُالإا يف ـشيج ءاىط ،ثاظطاالإا عُمح يف تٍزوسغ ًم رثهؤ ذدبضؤ اذب ثاُضىطخ بظخ اهدامخعا تُجهىم ةاعاسم عم ،يلخادلا قىظلا يف ـشيج يتلا ىتخ وؤ ةدًدشلا تشكاىالإا ثاءافهو اهتلاهام ،اهتُيب ،اهمجح ثُخ ًمو ،تظطام لو اهتازاؾب .يداطخكالا اهؾاشو تعُبؾو ، ¹ رييسدلا تبقارم تفيظو صئاصخ :ثلاثلا بلطلما ا فٍزاعخلا تطازد يف ممعخلا ٌلاخ ًم رحُظدلا تبكاسم ماكه نؤ صلاخخطا ًىمً رحُظدلا تبكاسالإ تلباظل :يلً امُف لثمخج يتلاو هُف تمهالإا ظثاطخلا ؼعب ىلع سفىخً نؤ دبلا حجاىلاو ٌاعفلا لوالأ عرفلا : ليدعخلل مئاد راسم يه رييسدلا تبقارم ًم اهنُب امُف تؿبجسالإا ثاؾاشيلا وؤ رادخالأ تعىمجم ههإب زاظالإا فسعٌ يداج يتلاو نايالإاو نامصلا ثُخ ذلطخ دك ثاكاؿلاو دزاىالإا نؤ ًم دهإخلا زاظالإا اره ٌلاخ ًم مخً ،تىُعم تهرتشم تجُده مُلدج ىلا تبكاسم نؤ ينعٌ اره .ءادالأ دعبو ٌلاخ ،لبك لخدخلاب زاظالإا اره ذمظَو ةءافهو تُلاعف ليب ذلمعخطاو ًع ءادلأل تُمامالأ ةداُللاب ذمظح رحُظدلا ثاهشاىالإا دجه ًلذ تلثمؤ ًمو هل يسًدلخلا رحُظدلا مٍسؾ ةداُللا ثاخىل مادخخطاب ارهو تُفلخلا ةداُللا ًلرهو ءادلأل تىمازتالإا ةداُللاب ذمظح امه ،تٍسًدلخلا .تُلُلدخلا تبطادالإاو ² ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ¹ الا تظطاالإا رحُظح نحظدج يف رحُظدلا تبكاسم ماكه" ،مٍسم يحاىج تُلو ،رحُظدلا مىلع يف رحخظحاالإا ةداهش لُىل تمدلم تلاطز ،"تٍسثاصجلا تًداطخك سثاصجلا تعماح ،رحُظدلا مىلعو تٍزاجخلا مىلعلاو تًداطخكالا مىلعلا 3 ، 2008 ص ، 17 .

7

يواثلا عسفلا

.رحُظدلا تبكاسم ةدعاك يه جثاخىلاو فادهالأو لثاطىلا نحب تكلاعلا :

رحُظدلا تبكاسم لمعحو زاظالإا تًاهج يف ةىحسالإا جثاخىلا مُلدخل اهفقىج لثاطوو فادهؤ تظطام ليل :نحبم ىه امه تكلاعلا هره فاشدها ىلع ¹ ( مقر لكشلا 1 -1 رييسدلا تبقارم ثلثم:) ردصلما ،"زاسللا ذاخجاب هخكلاعو رحُظدلا تبكاسم ماكه" ،بهشل ءافض: تًداطخكالا مىلعلا تُلو ،رحُظدلا مىلع يف رحخظحاالإا ةداهش لُىل تمدلم تلاطز سثاصجلا تعماح ،رحُظدلا مىلعو 3 ، 2006 ص ، 41 . فادهالأ( نيب تقلاعلا :لاوأ – :)لئاسولا مخً ًمش يف تظطاالإا يدل ةسفىخالإا لثاطىلا ليشح تهح ًمف ،تؿبارتم ةزىطب لثاطىلاو فادهالأ يف رحىفخلا ةدددالإا فادهالأ دُظجج ًىمً ىتدف ،يدالإا ةرحطك فادهالأ عغو دىع زابخعالا نحعب هرخؤ يغبيً الثاع نحعم ناف تهح ًمو.تخاخالإا لثاطىلاب اهلُلدخل رحبه ٌامخخا اهل نىيً نؤ دبلا ىلا تظطاملل تماعلا فادهالأ تثصجج ًع تللخظم ةزىطب مخً نؤ ًىمً لا تظطاملل زاسللا ذاخجا صهاسم فلخخم ىلع اهعَشىجو تُعسف فادهؤ تخاخالإا لثاطىلا ٌىئظالإاف عُبلا فده مارتخاب مزتلً نحعم جىخىم ًع ذدج عغو اذب هدًددج مخً يرلا ظخً امُف( .ًلرل مشلالا يلاالإا فلاؼلا هفسطج ،للىلا فٍزاطم زاهشالؤ فادهالأ نحب تكلاعلا ناف يلاخلابو.)... عاػم لاىشم حسؿج لثاطىلاو ف ا تمثلاملل . ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ فادهلأا ك ضاُ تُلاعفلا ضاُك تمثلاالإا جثاخىلا لثاطىلا ةءافىلا ضاُك

8 ¹ اطخكالا مىلعلا تُلو ،رحُظدلا مىلع يف رحخظحاالإا ةداهش لُىل تمدلم تلاطز ،"زاسللا ذاخجاب هخكلاعو رحُظدلا تبكاسم ماكه" ،بهشل ءافض مىلعو تًد سثاصجلا تعماح ،رحُظدلا 3 ، 2006 ص ، 41 . -:ريصقلا ىدلما ىلع تمثلاالإا اطىلاو فادهالأ نحب .رحطك ذكو يف ٌامعخطلال تلباللا وؤ تخاخالإا لث -:ليوطلا ىدلما ىلع تمثلاالإا ثازاُخخالا مُلدج لحؤ ًم تلؼخظالإا لثاطىلا نحب تُجُجارتطالؤ هرهو ، .دعبؤ افادهؤ بلؿخج ةرحخالأ فادهالأ( نيب تقلاعلا :ايهاث - :)جئاخىلا ًمو ،ةرحخالأ هره ملدج يدم مُُلخل تُثدبالإا فادهالأ عم تللدالإا جثاخىلا تهزالم تُلاىالإا تلخسالإا ًمػخج فادهالأ مُلدج ىلع تظطاالإا ةزدك يؤ ،تظطاالإا ثاؾاشو تُلاعف يدم مُُلج اىىىمً تهزالالإا هره ٌلاخ تُلاعفلاب هفده ملدً يرلا ٌواظالإا فضىٍو ةسؿظالإا * تقلاعلا :اثلاث لئاسولا( نيب - :)جئاخىلا ، ةسؿظالإا جثاخىلا مُلدج لحؤ ًم ؽاشيلل تىُعم ثازاظم دامخعا ىلا جثاخىلا رحفىجو فادهالأ دًددج يداً حاخالإا ضاُللا ماكه مفو ذؿبغ امه تللدالإا جثاخىلا ذهاو ام اذب مُُلج ىه الخلا حسؿُط يرلا ليشالإاو لثاطىلا ىلا سكىلاب تُغسم اهزابخعا ًىمً دزاىم لكإب جثاخىلا ذللخ له :ىه حوسؿالإا ٌااظلاو .تلمعخظالإا ؟تىىمم تُلاعفلا مُلدج فدهب ةدعاللاو تمللا نحب ـبسلا يه رحُظدلا تبكاسم تمهم نؤ ٌىللا اىىىمً رحخالأ يف * ، ةءافىلا ** تمثلاالإاو *** تسسؤلما يف رييسدلا تبقارم تفيظو تهاكم :يواثلا ثحبلما تعُبؾ بظخ ذفلخخاو تظطاالإا مجح ربه عم ذىماصج ،ةدًدع ثازىؿج رحُظدلا تبكاسم تفُقو ذفسع .ؽاشيلا مىُلا ذدبضإف يدخب ذُخصج ًمػخً يرلا اهزاظم ٌلاخ ًم ، تظطاالإا ةداُلل تٍزوسػلا لثاطىلا الاو ءاؿخالأ غلإاب تظطاالإا ءادؤ نحظدجو ثافاسده تفا ىلب مُظيجو ثاؾاشيلا رحُظح يف ـبغ ًم هللدج ام ةرحخالأ هره لخاد ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ * :تيلاعفلا هنم ةدىطلالإا وؤ ةسؿظالإا فادهالأ مُلدج ًم ًىمخلا نودبو حاجىب اهنم بىلؿم ىه ام صجىج تظطاالإاب تلماعلا يىللا لعح ا نواهت ** :ةءافكلا .)...ذكىلاو فُلايخلا ثُخ ًم( تىىمم دزاىم لكإب فادهالأ هره مُلدج يه

9 *** تمئلالما .اهلُلدخل تمدخخظالإا دزاىالإا عم فادهالأ مفاىج يه يف رييسدلا تبقارم تفيظو رودو تيمهأ :لوالأ بلطلما تسسؤلما : ثاظطاالإا ؼعب يف ههؤ ثُخ ًم رحُظدلا تبكاسم تُمهؤ سهكج تًداطخكالا ثاظطاالإا زىؿج ٌلاخ ًم ( تًدسفلا EURL مهماالإبو مهظفهإب اهتزداب ًٍسًدم ماُلل ،اهتاُلمع ىلع تباكز ماكه دىحىل تحاخ ناىه ًىج مل ) تؿشولأاب ماُللل اهب نحلماعلا ددع داشو اهلواشم ثددعحو ثاظطاالإا ماجحؤ ثربه امدىعو اهفثاقو ليب ذهاو ءاىط تفلخخالإا تُحاخهب سًدم ىلع زرعح دلف تُلٍىمج وؤ تٍزادب وؤ تُلٍىظح وؤ تُلعف ةزادب اهتزادب ًٍ يف مهتاضاطخخا ًع ًٍسًدم ٌشاىج ًلذ بخصو ةزادالؤ اعد امم ،ًٍسخآ صاخشلأ تباكسلاو ىلب ةزادب ةزوسغ اهرُفىج تعباخمو اهتاطاُط مطزو اهلاىمؤ ىلع تكفادالإا ًمػخج تمُلط تُلمعو تُملع عطؤ ىلع تظطاالإا ٌلاؼخطا يف ةءافىلا مُلدجو تلىهظب ثاهايمالؤ خالإا .ٌلاخ ًم ًلذو تخا ¹ -ظلج ُ تظطاالإا م ىلب .تُلواظالإا صهاسمب فسعح ام وؤ ،تٍزادب ثادخو ثاُلواظم وؤ ثاؿلطو ةدخو لو ثاضاطخخا دًددج تٍزادالؤ . تباكز ماكه لق يف اهلفدج ًمػجو تفلخخالإا ثاُلمعلا رُفىج مىدج يتلا تُمُكىخلا دعاىللا عغو .تلُكد -.ثاطاُظلا مطزو ثازاسللا ذاخجا يف اهدعاظح يتلا ثاهاُبلاب تظطاالإا ةزادب دادمب تُمخخ ةزوسغ تظطاالإا تؿشوؤ ىلع تباكسلل ماكه دىحو نؤ دهإج دلف ًلره هُػخلج ةزادالؤ تثًدخلا تُملعلا :تُلاخلا لماىعلا ًم اهتُمهؤ رحُظدلا تبكاسم دمخظحو.*تُظفاىخلا ةزحالإا باظدهلا ² -ا رييغح فورظل نحب ةدالإا للخخجو .دًازتم ليشبو ،تُئُبلا فوسكلا يف ارحؼح ثامكىالإا لو هحاىج : مُعٌ دك امم ،اعم تئِبلا يفو تظطاالإا يف ةرحثه ثارحؼح اهرُفىجو ـؿخالإا عغوو فادهالأ تػاُض ههاف مُلط ليشب هخطزامم ذمجو ممض ام اذب رحُظدلا تبكاسم ماكهو ،ـؿخلا رُفىجو فادهالأ دعاظٌ ثدادشا املو ـُؿخخلل ينمصلا مفالأ ٌاؾ املوو ،هل تباجخطلال دادعخطالاو رحُؼخلا عكىج يف .رحُظدلا تبكاسم تُمهؤ -ءاطخالأ مكارج ةدوددالإا وؤ تؿُظبلا ءاؿخالأ يداج لا : ىلب زوسمب ههؤ رحػ ،رحبه ليشب تظطاالإا ءارًب ًم ةدافخطالا مدعف ،تجلاعم نودب ذُلب ام اذب ،اهسزؤ مقاعخٍو ، ءاؿخالأ هره مهارتج دك ذكىلا يف زاسمخطالا ًىلو ،امُظح إؿخ ليشٌ لا دك ةدخاو تُبلؾ ىلع ًًدزىالإا لبك ًم حىىمم مطخ لام صسفب تظطاالإا تُخطج ينعٌ عىىلا اره ًم تطاُط .اهخابزؤ يف سزاج دك تمهم تُ ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

¹Claude ALAZARD et Sabine SEPARI, opticit, 2001, p137.

*

:يه تيسفاىخلا ةزيلما هرهو ،نحظفاىالإا ًع ةسمخظمو تلضاىخم ةزحم مُلدج ىلا يداج يتلا ثافسطخلا ًم تلمايخم تعىمجم ًع ةزابع

تُجُجارتطالؤ

10 ² لُلخ تدابم" عامشلا ًظخ دمدم ةزادالؤ تعبؾ ،نامع ،تعابؿلاو عَشىخلاو سشيلل ةرحظالإا زاد ،"ٌامعالأ ةزادب ىلع زحهرتلا عم 5 ، 2007 ص ، 305 -306 . -يميظىخلا ديقعخلا ًم ادوددم اددع يرتشحو ،علظلا ًم دخاو عىه جاخهةب تظطاالإا مىلج امدىع : هحاىجو ،ـُظب ليُه ًمغ لمعحو ،تُلوالأ داىالإا سظٌؤ ودبج رحُظدلا تبكاسم تمهم ناف ،تجثاز اكىط تظفاىالإا داًدشاو ،اهليُه دلعحو ،ثاًرتشالإاو ثاجخىالإا يف تظطاالإا عطىج نؤ رحػ ،رحظملل تبظيلاب .زاسللا ذاخجاو ـُؿخخلا يف اهجثاخه ًم ةدافخطالاو ،ربهؤ تحزدب رحُظدلا تبكاسمب مخهت اهلعجً ؤدبج يتلا رحُظدلا تُلمع يف نىلواظالإا اهرخخً يتلا ثازاسللل يملع دُشسج يه رحُظدلا تبكاسم ناف يلاخلابو ةءافىلا ضاُك يف مهاظح امه ،مُُلخلاو تعباخالإاو رُفىخلاو مُظيخلاو هُحىخلاو مُكىخلاو ـُؿخخلاب تُلاعف ضاُكو تظطاملل تخاخالإا لثاطىلل لثمالأ مادخخطلااب ةزادالؤ يف .ةدىشيالإا جثاخىلاو فادهالأ مُلدج ¹ هشاجهب مج ام ضاُلب اهمامخها ٌلاخ ًم ًلذو ـُؿخخلا تُلمعب نرتلج نؤ دبلا اهفادهؤ تباكسلا ملدج ييلو وؤ ـؿخ ناىه ذهاو اذب الا تمهمب ماُللا ًىمً لا ذب ،لبك ًم اهعغو مج يتلا ـؿخلا عم تهزالالإاب لاعف ذكىلا يفو البظم ةدددم فادهؤ اهتمءلامو ـُؿخخلا تخص فاشدها يف تلُطو دعح تباكسلا ناف هجاذ ةءافه مُلدج ىلع ةزداك ثاءاسحبو جماسبو ثاطاُط ًم اهب نرتلً امو تظطاملل تماعلا فادهالأ مُلدخل .هلُلدج داسالإا شاجهالا تُلاعفو ² دجو اهتٍزاسمخطا نامغو تظطاالإا ءادؤ نحظدج يف ماه زود تباكسلل ناف ًلرلو ،تُجُجارتطالا اهفادهؤ مُل ًىمخج امه ةزادالؤ ًظخؤ يف اهرُفىجو اهل ـؿخم ىه امه ٌامعالأ فلخخم ةداُكو تعباخم ًم اهتؿطاىب سضاىعلا فلخخم مُُلج تظطاالإا عُؿخظح تباكسلا يف تمدخخظالإا ثاسشاالإاو ثاودالأ ًلج ٌلاخ ًمو ،فوسكلا ثاجخىم ،تؿشوؤ ،داسفؤ ،نحلواظم ًم ،تلطلا ثاذ ثازاسللا ًلذ يف رخخجو ،اهرحػو تُلواظم صهاسمو .تمشلالا ³ .تسسؤلما يف رييسدلا تبقارم تفيظو فادهأ :يواثلا بلطلما اهلحؤ ًم ثدحو يتلا فادهلأل اهلُلدج ٌلاخ ًم ارهو تظطاالإا يف ةرحبه تُمهؤ رحُظدلا تبكاسم تفُقىل يف تلثمخالإا و اهفادهؤ ىلع فسعخلا بلؿالإا اره يف ٌوادىطو : 4 شاسببو يزاُعالإا ؽاشيلاو يلُلخلا ؽاشيلا نحب قسفلا ًع تججاه نىيج يتلا :ثافاسدهالا لُلدج *تٍسًدلخلا ثاهشاىالإا مٍسؾ ًع مخً ًلذو اهيلا ثدؤ يتلا بابطالأ ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ¹ " ،يزىعافلا ى سِع دمدم ةزادالؤ تفسعالإا شىىه زاد ،"تباكسلاب ،نامع ، 2008 ص ، 19 . ² يشىللا تملاط ى سىم ،دىمدم مقاو رحػخ « ،نامع ،ىلوالأ تعبؿلا ،عَشىخلاو سشيلل ءاسزب ،ٌامعالأ ةزادب تدابم 2008 ص ، 384 .

³P.Lbescos et collaborateurs, "contrôle de gestion et management," Montchrestien, 4eme edition,1997, p74.

11 * تيريدقخلا ثاهزاولما : يبطادم رحبعح يه يسخؤ تؼُطب وؤ ةدددالإا ثاُلواظمللو تططخالإا دزاىملل لطفمو لحالأ رحطك يمه ـؿخم ًع ةزابع يه تهحىالإاو ،رحطللا يدالإا يف ةسفىخالإا لثاطىلاو ةدددالإا فادهالأ لحؤ ًم البظم تىُعالإاو ،لمعلا ـؿخل يلامو .رُفىخلل نحظدج لحؤ ًمو ،تخاخالإا دزاىالإاب تهزالم ذعغو يتلا فادهالأ مُلدج اهب ينعوو :تُلاعفلا مُلدج مجدلاو ذكىلا يف ثامىلعالإا عمح ًم ًىمخه ىتخ ثامىلعالإا تمكهلأ ييُماىًد سٍىؿج بلؿخً تُلاعفلا .تظطاالإا فُلايجو ثاداسًب تفسعم ةزوسغ ىلا تفاغب ،نحبطاىالإا ٌامعخطاو رحُظدلا تبكاسم تفُقو ٌلاخ ًم ًىمً يدخب ثلاشاىخلا زاعطؤ يف تلثمخالإاو اهتاودؤ تضاخ تفطب اهصهاسمو تماع تفطب تظطاالإا ءادؤو مُكىج يف رحُؼحو نحظدج مُلدج ،تُلخادلا .*يمُكىخلا نحهمخلا ىلع دامخعلااب ارهو ،تُلاالإا اهتًدودسم ةداٍشو -واعح يتلا فعػلا ؽاله تفسعم ىلع زحهرتلل ةىللا ؽاله جاخيخطاو اهدُخصخل تظطاالإا اهنم ي .اهمُعدج ينبدب ًلذو تخاخالإا لثاطىلا عم ى شامخج ةسؿظالإا فادهالأ نؤ ًم دهإخلا يؤ :تمثلاالإا مُلدج تُجُجارتطب لثاطىل ٌاعفلا رحُظدلا ى شامخً نحلماعلا ًًذاهب نؤ ذب ،داسفلأل لثمالأ رحُظحو تطوزدم لابو ٌلاؼخطالا فُلايخلا لكإب فادهالأ مُلدج يلاخ ىه )اهتاودؤ ٌلاخ ًم ارهو( تظطاالإا يف رحُظدلا تبكاسم تفُقو دىحىل ثدؤ يتلا فادهالأ مهؤ نؤ رحػ ٌىضىلا يف ةدعاظالإا ىلب ارهو ،ليه تظطاالإا ءادؤ تماع تفطبو ماظكالأو صهاسالإا ليل بطاىم ءادؤ مُلدج ىلع دامخعلااب ءادالأو مُكىخلا نحظدج يمُكىخلا نحهمخلا" تُلمع * ." سفىخب اػًؤ فادهالأ هره مُلدج ًىمٍو رحُظدلا تبكاسم يداً يرلا و امليف ،اهمُكىجو تظطاالإا يف رحبه زود رثهؤ تحاخلا ثداش ام ليشم دلعح هُلب ناعسط دُح رحُظدلا بكاسم ناو اذب مىمعلا ىلعو .تكدو تُلاعف رثهإب عم نىفُىخٍو هُف نىلماعلا عىخلً ام ةءافهو ةزدك عم فُىخً ىتخ هرحُؼح بجُف مثلام رحػ ناو اذب امؤ ه ام لوو اهمُكىجو اهرحط ًظخ ىلع لمعٌ بكاسالإا ارهو .ماسً ام ًظخؤ ىلع تظطاالإا رحُظدب هماُكو ،نحلماعلا يتلا ثافضاىالإا ًم تعىمجم ظلخخظو اىه ًمو .اهفادهؤ مُلدج عُؿخظح ىتخ ثاُحاخ ًم هُلا جاخدج ىخج نؤ بجً :يلً امه يهو ،اهيف سف ¹ -.رحُظدلا يف يلوؤ ًٍىيج -.تُبطادالإاو تُلاالإا فزاعالإا -.يلالآ ملاعالا يف مىدخلا -.تُبىحالأ ثاؼللا يف مىدخلا ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ * مخلا نحه ؤ يف تُلاعفلا مُلدج ىلع تظطاالإا ةزدك ىه يمُكىخلا .تُعامجلا اهتؿشو ¹ تُلو ،رحُظدلا مىلع يف هازىخهدلا ةداهش لُىل تمدلم تخوسؾؤ، "يمُكىخلا نحهمخلل ةادؤ :تُلخادلا ثلاشاىخلا زاعطؤ ثاطاُط" مٍسم يحاىج مىلعلا سثاصجلا تعماح ،رحُظدلا مىلعو تٍزاجخلا مىلعلاو تًداطخكالا 3 ، 2013 / 2014 ص، 65 .

12 -ا مُكدخل-ا ٌ-اجم يف تُىه-الإ-ا ةربخل-ا .يبطادالإ -لا ثافضاىم ا ىلع ةزدللاو لُلدخلاو تماسط ضاىخل .ل :تُلاىالإا ثاٍىلوالأ بظخ ارهو ،ثامىلعم ماكه داجًب ٌوادً رحُظدلا بكاسم ناف مبط ام لحؤ ًم ¹ تبكاسم ثاباُع .ماكخهاب نىلمعٌ مهلعحو ،تبكاسم دىحىب مهظِظدج لحؤ ًم ،ٌامعلا -تبكاسم .ٌامعالأ ىلع ثافاسدهالا دىحو باىخحا لحؤ ًم :ًًرفىالإا -.زاسللا ذاخجلا تُمطسلا دعاىللا مارتخا ىلع سهظلا تلوادم داجًب ًم تُلواظالإا صهاسم يلواظالإ ذمظح )تُلخادلا ثلاشاىخلا زاعطؤ ثاطاُط :لثم( ثاودؤ هنمو نحُمُكىخلا نحهمخلاو رحُؼخلا تُلمع يف مهدعاظحو مهرحُظح نحظدج .تُلاالإا تًدودسالإا ةداٍش م :امه رحُظدلا بكاسالإ نحماه ًٍزود دىحو ًمػخً ،تظطاالإا يف رحُظدلا تبكاسم تفُقو دىحو نؤ امه ² ؤ ربهلأ ممعم لُلدجو عمح ىلع صهسٍو :رحُظدلا ماكه ثاهىيم فلخخالإ مثادلا سٍىؿخلاو زىطخلا :نىيً نؤ ًم دبلا اره لحؤ ًم ثامىلعالإا ًم ددع -الإا ثامىلع-الإا تُعىىلاو ذكىلا تُخاه ًم تبطاىم تجلاع حىغوو ةدىح ثاءاسحالؤ . ب لُلدج عم رحُظدلا يف ثاعكىخلا ةاشاىم ارهو :ذكىلا ثُخ ًم ادُح رحُظدلا تبكاسم ٌلاؼخطا جثاخىلا .تسسؤلما يف رييسدلا تبقارم تفيظو فئاظو :ثلاثلا بلطلما اطخكالا عفدل تُطاطؤ ةادؤ ربخعح رحُظدلا تبكاسم نب امدعبف ،تظطاالإا تُجُجارتطا رُفىج تمز ًمو ينؾىلا د ذكىلا يف ذبضؤ ،تظطاالإا يف تُفايلا تًاىعلاب ىكدً لاو رحبه مامخها هل يلىً لا ي ضاالإا يف رحُظدلا بكاسم ناو ىلا قسؿخلاب ًلذ شاسبب ًىمٍو ،ثازاسللا ذاخجا ىلع دعاظٌ ههىيل تظطاالإا لخاد ةربخعم تهايم لخدً يلاخلا اقىلا :تُلاخلا فث ³ ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ¹ يحاىج ، مٍسم ُىل تمدلم تخوسؾؤ"يمُكىخلا نحهمخلل ةادؤ: تُلخادلا ٌشاىخلا زاعطؤ تطاُط" ل مىلعلا تُلو ،رحُظدلا مىلع يف هازىخهدلا ةداهش سثاصجلا تعماح ،رحُظدلا مىلعو تٍزاجخلا مىلع و تًداطخكالا 3 ، 2013 -2014 ص ، 65 . ² ص ،عحسالإا عفه 66 .. ³ خاسمو هجاودؤ رحُظدلا تبكاسم ماكه" ،نىلع داعط ل هخماكب تًداطخكالا مىلعلا تُلو ،رحخظحاالإا ةداهش لُىل تمدلم تلاطز ،"تًداطخكالا تظطاالإا يف سثاصجلا تعماح ،رحُظدلاو 3 ، 2002 ص ص ، 72 -74 .

13 .يفيظولا ءادالأ تبقارم :لوالأ عرفلا فثاقىلا مهؤ ًم ربخعح ثاظطاالإا يف يفُقىلا ءادالأ تبكاسم نب تٍزادالؤ ،اهنع يلخخلا ًىمً لا يتلا تمهالإا هرهب مثاللا لمعٌ ثُخ ،ءادالأ مُُلخل ثامىلعالإا عمجل تُظِثسلا تلُطىلاو تُطاطالأ تماعدلا اهزابخعاب ىلع ءاؼضالؤ ىعظٌ ههؤ ذب ،داسفالأ اهنم يواعٌ يتلا لُكاسعلاو لواشملل ىلب تؼُض ثاذ ثامىلعالإا عمح اخجا ىلع نحلواظالإا دعاظح تُعىغىم ةداٍش( تُكرتلا ثُخ ًم يفُقىلا مهلبلخظمب ملعخج يتلاو زاسللا ذ يداً امم )ثابىلع ،ثأفايم ،سحالأ ىلب :ظثاطخلا ًم تلمح مٍسؾ ًع ملدخج يتلاو تظطاالإا يف تلثلا ةداٍش ىعظح يتلا فادهالأ دًددج يف ٌامعلا تهزاشم ربخعح :فادهالأ دًددج يف تهزاشالإا اهيلب تظطاالإا ٍىىعم اعفاد فادهؤو دسفلا فادهؤ نحب نشاىخلا ًم عىه رادخب ةزوسغ عم اهلُلدج لحؤ ًم ا .تظطاالإا نحب تلثلا تٍىلج ىلا يداج يتلا لماىعلا مهؤ ًم ربخعحو :عَشىخلا تلادع ةزادالؤ ًم ًلذو ٌامعلاو تفاغب ،هلمع تعُبؾ بظخ لو زىحالأ عَشىج ٌلاخ ىلب مسهلا ليُهلا بظخ حابزلأل ٌداعلا عَشىخلا ي .تظطاملل ًم نحلواظالإا فلخخمب ٌامعلا يلثمالإ مثادلا ٌاطجلااب نىيج ثلاماعخلا تلادع نب :ثلاماعخلا تلادع ىلع مهلواشم حسؾ لحؤ ةزادالؤ ازاللا ذاخجلا ثاز لبلخظمو لمعلاب تللعخالإا تلداعلا وؤ تفطىالإا .يهنالإا ٌامعلا .ةدوجلا تبقارم :يواثلا عرفلا ةدىجلا ةزادب ربخعح داىالإاو علظلل يجزاخلا سهكالإا ثُخ ًم نحىلهتظالإا ثابػز عم مءلاخج ةدىح ثاذ مًدلج اىلواخ ًًرلا نحثخابلا فسؾ ًم رحبه مامخها اهل ةدىجلا ةزادب عىغىم ناف هىمو اهحاخهب تلمعخظالإا ٌودلا مُكىج تُعحسم بظخ ةدىجلا نحظدج لماىعو ؽوسش ISO * نؤ رحُظدلا بكاسم ىلعف يلاخلابو ، عباخً اهئازو ًمو نحىلهتظالإا ثابلؿخمو ثابػز تُبلج يلاخلابو تُلاعلا ةدىجلا ىلع تكفادملل تُلمعلا هره زاسمخطاب .تظطاالإا تٍزاسمخطا نامغ .ذقولا ةرادإ :ثلاثلا عرفلا يف رحىفخلا بحو ارل هىٍصخج ًىمً لا امه ءاسشلل لباك رحػ ههؤ امُطلا يربه تُمهؤ ًمصلا سطىع بظدىً لاؼخطا :مٍسؾ ًع هجزادبو ذكىلا رحُظح تبكاسم بحاىلا ًم ارل ،تظطاملل ٌامطؤسه ربخعٌ ثُخ هل -.ةسؿظالإا تؿخلا بظخ ذكىلا مادخخطا تُمه دًددج ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ *

(International Organisation of Sstandardisation)ISO ًم رثهؤ هخٍىػع يف مػٍو فُىح يف هسلم يملاع دادجا يهو ،عُِلخلل تُلاعلا تمكىالإا يه: 90 ( اهزاطخخا ءاح ،تُىؾو عُِلج تئُه ISO يلا ىلع ادامخعا ) " تُهاهىُلا تمل ISOS " ينعح يتلاو " EQUAL ."يواظدم""

14 -.ثاُلمعلا رىدب مادخخطاب تُىمش تلودح مٍسؾ ًع فادهالأ رُفىج -.فادهالأ ظخً امُف ثاٍىلوالأ دًددج -.فادهالأ مُلدخل تؿخ عغو ىلع بلؼخلل تُطخشلا ثازدللاو ثاءافىلا ؼعب سٍىؿج ىلع لمعلا ثاُلايشالؤ .تثزاؿلا ثحبلما .رييسدلا تبقارم تفيظو ثاودأ :ثلاثلا فلخخم ًم اهيلع لطدخالإا ثامىلعالإا جلاعح يتلا ثاودالأ ًم تعىمجم ىلع رحُظدلا تبكاسم تفُقو دمخعح يىخظم ىلع تثزاؿلا ثارحؼخلا و ،ثاظطاالإا زىؿج لعفب ثاودالأ هره ثزىؿج .تُحزاخو تُلخاد زداطالإا لُكدلا ثامىلعالإا ًم زدك ربهلأ ًًرحظالإا تحاخ ارهو هُف لمعح يرلا ـُدالإا لا تحاخلا ذدبضؤ ثُخ ت تحاخلا امهبو اهتبكاسمو فُلايخلا باظخ ىلع سطخلج ىلب فادهؤ مُلدخل زاسللا ذاخجاو ،ةداُللل لمايخم ماكه .تظطاالإا .تيديلقخلا رييسدلا تبقارم تفيظو ثاودأ :لوالأ بلطلما مهؤ ًم يلاالإا لُلدخلاو ثاهشاىالإا رحُظحو ،تُلُلدخلا تبطادالإا ًم لو ربخعح تفُقىل تًدُللخلا ثاودالأ اهفثاقو ءادلأ ثاظطاالإا تحاخل اعبج ةرحخالأ هره ثزىؿج ثُخ ،رحُظدلا تبكاسم تٍزادالؤ . .تيليلحخلا تبساحلما :لوالأ عرفلا ثامىلعم ماكه يه تُلُلدخلا تبطادالإا * تهح ًم تظطاالإا فُلايج ظدفو عمجل ثاُىلج ىلع دمخعٌ يلخاد الإا لُلدج يسخؤ تهح ًمو فدهت يهو ،ثاُؿع ىلب :¹ -.تظطاالإا فسؾ ًم تعابلا علظلا ظخً امُف ي ضسم وؤ يداع سعط دًددج ىلع ةدعاظالإا -.زاعطالأ ؼُفخخل ىودالأ دخلا دًددج ىلع ةدعاظالإا -.ةزاظخ مؤ ذبز امب تظطاملل ملدج يتلا ثاجخىالإا دًددج -.ثاهوصخالإا مُُلجو تبكاسم -.ثاطلاخخالاو سًربخلا ،عاُغ ًع فشىل -.تُلاالإا ثاباظخلا عم ـبارتلا نامغ ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ * زاؾب ىه ثامىلعم ماكه )ثامىلعم( ثاحسخم ىلا )ثاهاُبلا( ثلاخدم ىلا لٍىدخل ،)تُلاالإا دزاىم ،تٍسشبلا دزاىم( دزاىالإا نحب مُظيخلا هلق يف مخً .عوسشالإا فادهؤ مُلدخل ًلذو ¹Henri Bouquin " comptabilité de gestion" , Edition Economique, 2eme édition, paris, 2003,p06.