Présentation de Maximizer CRM. Un aperçu complet de la plus récente version de la solution CRM de Maximizer Software

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Un aperçu complet de la plus récente version de la solution CRM de Maximizer Software

Présentation de Maximizer CRM

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“Le logiciel facilite le travail dans un environnement où tout se déroule rapidement. Tout le personnel de l’entreprise peut savoir ce qui se passe et qui s’occupe de quoi.”

Graham Inskip, Directeur général, Graham Lloyd Ltd

À propos de Maximizer

La réussite de l’entreprise provient de bonnes relations avec les clients.

Pionnier de l’industrie de la gestion des relations client (CRM), Maximizer a aidé, depuis 25 ans, des entreprises à augmenter leurs ventes, à générer des prospects de qualité, et à augmenter leur productivité et leurs revenus tout en satisfaisant leurs clients.

Pour réussir dans le climat

actuellement diﬃ cile, les entreprises doivent être promptes à agir et avoir la capacité de s’adapter rapidement à l’évolution des besoins d’une manière rentable et productive.

La dernière génération du logiciel Maximizer CRM vous oﬀ re cette capacité de réussir à travers votre entreprise.

Distribué partout dans le monde, Maximizer CRM a été le premier choix de plus de 120 000 clients de toute taille et dans tous les secteurs d’activité pour sa simplicité, son accessibilité, son prix abordable, sa qualité innovatrice et son déploiement facile à eﬀ ectuer. Avec plus de 1 000 000 licences vendues, toutes ces qualités ont été testées et prouvées.

Disponible en infonuagique ou sur site, Maximizer CRM 12 est très fl exible.

Accédez aux informations critiques de l’entreprise et des clients quand et où vous en avez besoin, que ce soit à partir de votre bureau, en ligne ou en déplacement de votre appareil mobile (tels que les téléphones intelligents et les tablettes iPad^® et autres).

Cela permet aux gestionnaires, aux représentants des ventes, à l’équipe de marketing et aux représentants du

service client d’avoir un regard juste et rapide de ce qui se déroule pour prendre rapidement des décisions éclairées en temps réel, réduisant ainsi les coûts, augmentant les ventes et améliorant la fi délisation de la clientèle.

Maximizer CRM 12 est une solution complète et robuste, rapide à déployer, facile à apprendre et à utiliser. Il permet de centraliser les données tout en rationalisant les méthodes de travail. Exploiter ces possibilités vous permet d’optimiser rapidement votre niveau de productivité, de performance et de rentabilité.

Inspirez une loyauté acharné de la clientèle en faisant un suivi, en transmettant aux plus hauts échelons, en résolvant et en réassignant les incidents, et ce, sans eﬀ ort, pour oﬀ rir aux clients une expérience prédominante.

.

Principales améliorations :

 La gestion de comptes et de contacts

 La gestion de tâche et automatisation

 L’automatisation de la force de vente

 Les prévisions de ventes

 L’automatisation du marketing

 Le marketing par courriel

 La gestion du service clients

 L’intelligence d’aﬀ aires

 L’intégration avec Microsoft Oﬃ ce

 La synchronisation Outlook^® et Exchange^®

 L’automatisation du déroulement des opérations

 La gestion des relations avec les partenaires

 La gestion du temps

 L’intégration comptable et des aﬀ aires électroniques

 Le déploiement infonuagique et sur site

 Les options d’accès : bureau Windows, navigateur Internet, synchronisation à distance et appareils mobiles, tels que les téléphones intelligents et les tablettes (iPad^® et autres)

 L’intégration avec LinkedIn^®

 L’intégration avec HubSpot.

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N’importe où, n’importe quand et de diﬀ érentes manières

Accédez à Maximizer CRM de votre bureau, en ligne ou en déplacement La dernière génération du logiciel Maximizer CRM fournit des

fonctionnalités croisées, transversales et d’accès multiplateforme par le biais du bureau de Windows, le Web ou un appareil mobile (par exemple BlackBerry^®, iPhone^®, Windows^® Mobile, Android™).

L’accès mobile permet également à Maximizer d’être disponible sur l’iPad^® et autres tablettes, de sorte que vous pouvez maintenant consulter toutes les informations que vous attendez d’un CRM complet, les modifi er et en ajouter d’autres. L’application mobile possède une interface intuitive, facile à utiliser grâce à l’écran tactile et optimisée pour l’adoption rapide des utilisateurs. Elle élimine le besoin d’acheter diﬀ érentes applications basées sur l’appareil mobile et contribue à la diminution des données inexactes.

Cette fl exibilité des options d’accès procure les informations essentielles de vos clients dont vous avez besoin, au bon moment, sur diﬀ érents appareils, peu importe où vous êtes : à votre bureau, à la maison ou en déplacement.

Cette polyvalence d’accès, adaptée à vos méthodes de travail, vous permet

de fournir une réponse rapide, pertinente et personnelle exigée par vos clients et de vous adapter rapidement aux exigences d’une manière productive et rentable.

Maximizer CRM à votre bureau : L’interface intuitive de Maximizer sur la plateforme Windows est rapide et facile à apprendre, surtout pour ceux qui sont familiers avec la gamme des produits Microsoft^® Oﬃ ce.

Maximizer CRM en ligne :

En utilisant une connexion sécurisée et un navigateur Web standard, identifi ez-vous n’importe où à votre système Maximizer situé sur site ou en infonuagique. Maximizer Accès Web présente les mêmes fonctionnalités sur la même interface utilisateur conviviale que le logiciel de bureau.

CRM Mobile :

Êtes-vous sur la route régulièrement, occasionnellement ou tout simplement loin de votre bureau ? CRM Mobile vous permet de gérer tous les aspects de votre solution CRM de votre téléphone intelligent et de vos appareils mobiles. Vous possédez donc la clé de la réussite dans le monde concurrentiel actuel.

Collaboration:

Permettez aux équipes de collaborer eﬃ cacement en partageant les informations et les documents à travers un serveur Microsoft^® SharePoint^®.

Intelligence stratégique

Interprétez les indicateurs importants et transformez les données

en informations et en base de connaissances.

Prenez de meilleures décisions, plus rapidement, avec la mesure en temps réel des performances clés et des rapports fournissant une meilleure compréhension de vos clients et de votre entreprise.

 L’assistant du tableau de bord de Maximizer CRM 12 vous permet d’avoir une vue d’ensemble ou une vue très détaillée de votre entreprise, en créant et personnalisant les paramètres d’aﬃ chage des indicateurs les plus pertinents pour vous, votre personnel et toutes autres personnes concernées

 Partagez les indicateurs clés, gagnez du temps et améliorez la visibilité de votre entreprise pour l’ensemble de l’organisation en envoyant les tableaux de bord par courriel

 Grâce à plus de 175 rapports clients standards installés sur Maximizer, économisez du temps et de l’argent en utilisant SQL Server Reporting Services (SSRS).

Service client et assistance

Résolvez les problèmes plus rapidement pour maximiser la satisfaction de vos clients.

Augmentez la satisfaction de votre Maximizer CRM 12 Winter 2012

oﬀ re l’intégration complète avec les applications Microsoft, telles qu’Outlook et Word.

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“Il est diﬃ cile d’imaginer comment nous pourrions faire fonctionner notre entreprise sans cet inestimable outil.”

Peter Hunt, Directeur, Multipix Imaging

clientèle en fournissant à vos équipes de vente les informations et les outils pour agir et résoudre les problèmes rapidement et eﬃ cacement. Oﬀ rez à vos clients exactement ce dont ils ont besoin, quand ils en ont besoin, en les aidants à devenir autonomes.

Tirez profi t de la confi ance des clients pour faire des ventes croisées et additionnelles et promouvoir les ventes répétitives.

 Automatisez vos processus, tels que les aﬀ ectations et les alertes, pour devancer les attentes de vos clients

 Faites le suivi des incidents du service client et assignez-leur les ressources appropriées. Gérez la livraison des ressources plus eﬃ cacement pour assurer une bonne productivité

 Oﬀ rez le libre-service sur des portails Web sécurisés

 Accédez en temps réel aux informations de ventes et de marketing pour favoriser l’interdistribution et la vente de gamme supérieure

 Créez des liens Internet vers une base de connaissances centralisée pour résoudre les problèmes plus rapidement

 Transférez les problèmes de vente vers le spécialiste approprié pour résoudre les incidents plus rapidement

 Contrôlez les ressources de vos services grâce à un suivi eﬃ cace des heures comptées et des taux selon les accords de service établis

 Communiquez de façon

personnalisée avec vos clients tout

au long du cycle de vente

 Répondez plus rapidement aux appels et améliorez votre productivité d’appel grâce au couplage de la téléphonie et de l’informatique (CTI)..

Le marketing

Créez l’information, sollicitez, séduisez et retenez les clients de manière rentable.

Intégrés à Maximizer, les outils de marketing vous permettent simplement et eﬃ cacement de planifi er, de budgétiser, d’exécuter, d’analyser et d’optimiser tous les aspects de la commercialisation, vous assurant ainsi de dépenser votre budget marketing à bon escient et d’orienter les ressources vers des initiatives qui génèrent des rendements confi rmés.

De plus, utilisez le HubSpot Connector de Maximizer CRM1 et améliorez vos eﬀ orts marketing en ligne grâce à de l’intelligence de prospection, pour combler l’écart entre le marketing et la pipeline de vente, raccourcir le cycle de vente et améliorer la conversion de prospection.

 Améliorez radicalement

l’automatisation de votre marketing grâce au HubSpot Connector de Maximizer CRM

 Créez, automatisez et faites le suivi eﬃ cacement des campagnes personnalisées et pertinentes par l’utilisation de messages - HTML, messagerie texte, télécopies et

impressions

 Mesurez les clics de souris, les réponses, les prospects, les oﬀ res, le retour sur investissement (RI) et les revenus

 Envoyez des campagnes par courriel ciblées et personnalisées en utilisant des modèles sécurisés à plusieurs adresses courriels

 Recueillez des données en temps réel pour prendre des décisions éclairées rapidement

 Importez les prospects directement de votre site Web

 L’intégration transparente des fonctions de marketing et de vente dans Maximizer oﬀ re des taux de conversion plus élevés et une plus grande satisfaction du client

 Simple à utiliser, facile à personnaliser et à accéder - n’importe où, n’importe quand et de diﬀ érentes manières - pour travailler comme vous le souhaitez.

Faites le suivi et stimulez du trafi que en ligne grâce à l’intégration

transparente à HubSpot¹

Le HubSpot Connector de Maximizer CRM est un puissant outil qui comble les écarts entre le CRM de Maximizer, le gestionnaire des pipelines de vente et HubSpot, le logiciel de marketing entrant tout-en-un. HubSpot vous permet d’augmentez vos eﬀ orts marketing en ligne en mesurant l’eﬃ cacité de votre site Internet, en vous aidant à développer des pages de renvoi réceptives, en vous permettant de créer des blogues informatifs et en planifi ant vos activités sur les médias sociaux, tels que Twitter^®, LinkedIn, Surveillez les métriques de ventes

et d’opportunités pour gérer plus eﬃ cacement et déclencher les prochaines étapes de manière continue.

1. Le HubSpot Connector de Maximizer CRM est un produit ajouté avec un coût additionnel.

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Facebook^®, Google+^®, Pinterest^®, Youtube^® et Xing^®.

L’entière prospection de marketing est transférée d’une manière continue dans Maximizer CRM, remettant entre les mains de votre équipe de vente l’intelligence de prospection et l’information des prospects.

Cette manière de faire améliore la qualité des prospects générés par le département de marketing, réduisant le cycle de vente pour en améliorer la conversion et complétant la boucle existante entre les eﬀ orts marketing et les revenus de ventes.

 Intégration des prospects : saisissez de nouveaux prospects et renseignements de HubSpot directement dans Maximizer¹, adressé aux directeurs de compte

 Intelligence de prospection : utilisez la luxuriante information marketing de HotSpot avec Maximizer pour en savoir davantage sur tous les prospects et clients

 Synchronisation bidirectionnelles : de nouvelles données provenant d’un des deux systèmes (Maximizer ou HubSpot) peuvent être

échangées instantanément

 Rapport en boucle fermée : voyez le lien entre vos eﬀ orts marketing et les opportunités gagnées dans Maximizer pour améliorer la prise de décision

 Marquage sur mesure des prospects : contrôlez quels prospects sont transférés à Maximizer et à quel moment, selon une activité ou un critère de HubSpot, incluant le marquage sur

mesure des prospects

 Profi ls personnalisés des contacts : les champs de base et personnalisés de Maximizer peuvent être mappés à HubSpot pour conserver les profi ls de contacts à jour et assurer une eﬃ cace segmentation du marché

 Alertes pour l’équipe de vente : envoyez des courriels d’alertes aux représentants de commerce lors d’activité-clé d’un prospect sur votre site Internet, pour en faire le suivi

 Suivi des sources de prospection : voyez quelles sources génèrent le plus de clients, du mot-clé qu’ils emploient à la page précédente qu’ils ont visitée

 Maturation de prospection : utilisez le pistage comportemental en ligne pour rejoindre le bon prospect au bon moment par un message courriel ou une oﬀ re de vente idéale..

Améliorez la productivité du marketing et identifi ez ce qui fonctionne

Calculez automatiquement le retour sur investissement d’une campagne.

Voyez instantanément les taux de conversion, évaluez le coût d’acquisition des clients et interprétez les taux de réponse pour concentrer vos eﬀ orts sur ce qui fonctionne.

 Mettez en place des processus automatisés pour gérer des prospects, tels que la réponse automatique aux demandes Web par une série de courriels et une alerte vers la personne appropriée

pour assurer le suivi des ventes.

Recueillez des données à partir de formulaires Web et envoyez l’information directement dans Maximizer CRM, y compris les champs personnalisés

 Aﬃ chez les taux de réponse aux campagnes, identifi ez d’un coup d’œil les tactiques les plus eﬃ caces

 Respectez la confi dentialité de vos clients, la législation anti-pourriel et les demandes de “Ne-pas-contacter”

grâce à un système prêt à l’emploi

 Gardez à l’œil les détails de la campagne et ses échéances importantes en attribuant des plans d’action étape par étape à chaque membre de l’équipe.

En ventes

Sollicitez, engagez, réussissez...à tout moment, n’importe où

Augmentez les ventes rapidement et aisément avec un historique complet des clients et des prospects d’un endroit unique grâce à des options d’accès multiples : le bureau de Windows, le navigateur Web ou les appareils mobiles (Apple iPhone, BlackBerry, Windows Mobile, ou tablettes).

 Augmentez votre taux de réussite par la mise en œuvre des meilleures pratiques de vente éprouvées, reproductibles étapes par étapes

 Documentez et examinez tout l’historique de l’activité du client, son état du compte et son historique fi nancier pour oﬀ rir encore Accédez à votre système CRM de

n’importe quel appareil mobile et bénéfi ciez des fonctionnalités complètes du CRM en déplacement.

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“Maximizer n’a pas les limites que j’ai rencontrées avec d’autres logiciels. Le programme est également très fl exible, car vous pouvez ajouter et modifi er des parties... Nous ne pouvons plus vivre sans lui.”

Gerwin Eersen, Directeur général, Gfl ex

davantage avec le temps

 Comprenez mieux les actions et ajustez en conséquence vos stratégies en vérifi ant vos tableaux de bord personnalisés pour

visualiser le bilan des prospects, des opportunités, des pipelines de vente canalisées, des objectifs de vente et de l’état du compte

 Gérez vos produits, vos oﬀ res et vos commandes. Liez vos opportunités de vente pour pister avec exactitude le cycle de vente et d’achat en entier

 Gardez un œil sur vos opérations les plus importantes en étant alerté des changements d’état

 Permettez aux équipes de vente de facilement travailler ensemble plus eﬃ cacement, de gérer les comptes et de collaborer sur les opportunités

 Prévoyez vos ventes en toute confi ance grâce à une série de rapports qui comprennent le pipeline des ventes, la synthèse des prospects et l’analyse des opportunités

 Travaillez en toute transparence avec Microsoft Outlook, Word et Excel et maintenez des liens vers des documents SharePoint.

Intégrez vos logiciels de comptabilité et autres systèmes internes pour suivre vos actifs ou planifi er vos ressources d’entreprise (ERP)

 Mesurez les performances et le potentiel : visualisez la performance de l’équipe en temps réel avec des rapports prêts à l’emploi et personnalisés

 Appliquez des méthodologies sophistiquées et personnalisées afi n de mieux gérer les opportunités uniques, ou profi tez des plans d’action simples et intégrés dans

des modèles qui ont fait leurs preuves

 Stimulez plus de ventes en provenance de programme de partenariat grâce au gestionnaire des relations partenaires, pour assigner les prospects et eﬀ ectuer des prévisions

 Assignez automatiquement les prospects et les comptes selon une règle territoriale, pour assurer le transfert des opportunités potentielles vers l’équipe ou le représentant approprié.

 Gérez des objectifs : visualisez les objectifs de vente et les performances individuelles ou par équipe

 Utilisez HubSpot Connector de Maximizer CRM pour recevoir de meilleurs intelligences de prospection, y compris le pistage des comportements en ligne qui aidera à fournir des oﬀ res de ventes convertibles.¹

Réseaux sociaux

Créez des profi ls sociaux dynamiques de clients et prospects en reliant directement les contacts concernés aux réseaux sociaux et profi ls de LinkedIn, Twitter, Facebook entre autres.

Création du profi l social

 Réalisez des profi ls de clients et de prospects en centralisant en un seul endroit les liens de tous les réseaux sociaux pertinents

 Recevez la mise à jour des informations de vos contacts avec

des liens directs vers des sites externes et des profi ls de médias sociaux (tels que les blogs, Twitter^®, Facebook^® et LinkedIn)

 Utilisez les nouveaux champs défi nis par l’utilisateur pour saisir des liens Internet reliés au profi l de média social.

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Comparez les éditions de Maximizer CRM

Éditions Maximizer CRM

Fonctionnalités utilisateur Enterprise Edition Group Edition

Général

À qui est-elle destinée ? CRM avancé pour les moyennes

entreprises

CRM aux fonctionnalités abondantes pour les petites

entreprises

Nombre minimal d’utilisateurs 1 1

Nombre maximal d'utilisateurs Illimité 10

Assurance Software² Incluse Incluse

Options d’accès

Accès mobile (incluant le support de iOS 6 et

Android 4.0) Accès mobile Accès mobile

MaxMobile CRM pour BlackBerry³  

Accès Web (incluant le support de Firefox et

Internet Explorer)  

Accès bureau de Windows  

Synchronisation à distance  Ajout

Les ventes

Automatisation des forces de vente Avancé⁴ Standard

Tableau de bord exécutif des ventes  

Rapport des ventes en pipeline  

Rapport de synthèse de prospects  

Gestion des opportunités Par équipe et individuel Par équipe et individuel

Surveillance des opportunités (alertes)  

Gestion des objectifs 

Plans d'action commerciaux (gestion de projets)  

Modèles de courriels avec champs de fusion  

Gestion des secteurs commerciaux 

Alerte en temps réel (prêtes à l’emploi), comprenant des alertes d’état de prospect, des changements

des prévisions et des oﬀ res gagnées/perdues*  

Gestion des comptes  

Organigrammes interactifs  

Gestion des oﬀ res  

Gestion des relations partenaires Ajout Ajout

Gestion des prospects et des aﬀ ectations  

Prévision des ventes  

Méthodologie du processus de vente  

2. Une assurance de logiciel est incluse pour une année complète. Des frais de renouvellement sont ajoutés après un an au taux de 20 % du PDSF de la licence.

3. MaxMobile CRM pour BlackBerry® est un ajout pour l’édition Entrepreneur, avec un coût additionnel.

MaxMobile CRM pour BlackBerry® requière une connexion sans fi l et un équipement serveur, ainsi qu’un serveur Microsoft® Internet Information Server (IIS)

4. Les fonctions avancées de Sales Force Automation incluent la gestion du territoire et les options avancées du déroulement des opérations événementielles.

* Nécessite Workfl ow Automation édité par KnowledgeSync. Des frais de licence additionnels s’appliquent.

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Marketing

HubSpot Connector de Maximizer CRM¹ Ajout Ajout

L’automatisation du marketing  

Listes des réponses aux campagnes par courriels  

Calculateur du RI des campagnes  

Rapport de synthèse des prospects  

Plans d'action marketing (gestion de projets)  

Suppression automatique des abonnés d’une

campagne*  

Alerte en temps réel (prêtes à l’emploi), comprenant des alertes d’état de prospect, des changements

des prévisions et des oﬀ res gagnées/perdues*  

Campagnes automatisées par courriels  

Campagnes automatisées par télécopies et

impressions 

La gestion des campagnes  

“Ne-pas-solliciter” appliqué par le système  

Surveillance de courriels et de réponses

automatiques*  

Alertes d’échec de campagne  

Capture de prospect Web  

Segmentation des clients avec des champs

personnalisés  

Gestion des listes  

Service client et assistance

Service clients Avancée⁶ Standard

Tableau de bord de la direction du service client  

Incidents en retard, facturation des incidents et

autres rapports  

Création d’incidents à partir de courriels entrants  

Gestion des incidents (aﬀ ectations, fi le d'attente)  

Résolution des incidents  

Base de connaissances  

Alerte en temps réel (prêtes à l’emploi), comprenant des alertes d’état de prospect, des changements des

prévisions et des oﬀ res gagnées/perdues*  

Surveillance des courriels et réponses

automatiques*  

Facturation des services  

Portail Client en libre-service Add-on Add-on

“Grâce à Maximizer CRM, l’équipe est en mesure de cibler les utilisateurs fi naux au bon moment, en augmentant le chiﬀ re d’aﬀ aires.”

Richard Harris, Directeur général, Lely Ireland

6. Les fonctions avancées du gestionnaire de service client et d’assistance incluent les options avancées du déroulement des opérations événementielles.

* Nécessite Workfl ow Automation édité par KnowledgeSync. Des frais de licence additionnels s’appliquent.

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Productivité d’a ﬀ aires

Plans d’action clients et prospects  

Ma journée de travail (page d’accueil

personnalisable) Avancée Avancée

Courriels, tâches et agenda, intégration avec

Outlook  

Courriels, tâches et agenda, intégration avec

Exchange Server Ajout Ajout

Modèles de courriels avec champs de fusion  

Barre d’outils Maximizer dans Outlook  

Importation/exportation dans des formats

standards  

Prise en charge des courriels HTML  

Modèles pour la haute technologie, le juridique, la

fi nance et l’immobilier  

Champs clés personnalisés  

Champs personnalisés classés et niveaux multiples  

Champs obligatoires  

Recherche de base de données avec critères

multiples  

Vérifi cation des doublons  

Agenda avec gestion des produits et des catégories  

Agenda de collaboration entre plusieurs utilisateurs  

Agenda avec gestion de ressources et

d’emplacement  

Intégration téléphonie informatique (CTI)  

Gestion des tâches  

Notes des contacts  

Documents des contacts  

Partage des documents de l’entreprise  

Lettres et télécopies avec champs de fusion  

Confi guration des aﬃ chages par utilisateur  

Intelligence stratégique

Tableaux de bord  

Rapports : Crystal  

Rapports : SQL  

Rapports : Web  

Automatisation du déroulement des opérations et

des activités Ajout Ajout

Accès Web partenaire Ajout Ajout

Customer web access Ajout Ajout

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“Le logiciel facilite le travail dans un environnement où tout se déroule rapidement. Tout le personnel de l’entreprise peut savoir ce qui se passe et qui s’occupe de quoi.”

Graham Inskip, Directeur général, Graham Lloyd Ltd

Work fl ow

Gestion des activités et des alertes* Ajout Ajout

Requêtes prêtes à l’emploi et événements pour

surveiller l’activité⁶ Forfait de gestion avancée

d’événements Forfait de gestion standard d’événements

Automatisation des processus d’aﬀ aires* Ajout Ajout

Distribution automatique des rapports* Ajout Ajout

Surveillance des courriels et des réponses* Ajout Ajout

Administration

Prise en charge des modèles de courriel, sécurisé à

deux niveaux  

Accès aux données par service Web, Application

Programming Interface (API)⁷ 

Intégration Web d’un formulaire associée⁷ 

Outil de personnalisation de l’interface utilisateur  

Suite de personnalisation  Ajout

Integration with accounting API Ajout Ajout

Paramètres d'accès complets et en lecture seule  

Sécurité des champs  

Sécurité basée sur les rôles de groupes  

Prise en charge de Microsoft SMS à l'installation  

Mise à jour en direct contrôlée par l'administrateur  

Clé de chiﬀ rement public de128-bits  

Rapports d'administration  

Modifi cations globales  

Authentifi cation Windows uniquement pour SQL

Server 

Authentifi cation unique pour Windows desktop 

Authentifi cation unique d'Accès Web 

Base de données SQL Server SQL Express

Intégration Microsoft

Intégré à Exchange Server Ajout Ajout

Intégré à Outlook  

Intégré à Excel^®  

Intégré à Word^®  

Intégré à FrontPage^®  

Intégré à SharePoint^®8  

Web Access avec Internet Explorer^®  

Prise en charge de SMS pour l'installation  

Conçu pour le Framework. NET  

Intégration avec Google^® et Bing™ Maps  

Prise en charge de SQL Server  SQL Express

6. Le forfait de gestion avancée d’événements englobe 116 requêtes et 78 événements basés sur les fonctionnalités de l’édition Entreprise. Le forfait de gestion standard d’événements comprend

69 requêtes et 29 événements basés sur les fonctionnalités de l’édition Groupe.

7. Accès Web seulement.

8. Nécessite la suite de personnalisation - disponible pour Maximizer CRM Groupe et Entreprise. Pour

l’édition Entreprise, la suite de personnalisation est incluse dans le prix pour l’utilisateur. Pour l’édition Groupe, des frais de licence additionnels s’appliquent.

* Nécessite Workfl ow Automation édité par KnowledgeSync. Des frais de licence additionnels s’appliquentt

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Maximizer Software édite le logiciel de gestion des relations client CRM (Customer Relationship Management) et propose des services professionnels pour répondre aux besoins, aux budgets et aux conditions d’accès des entrepreneurs, des PME et des divisions de grandes entreprises.

Simple, facile à utiliser et abordable, Maximizer CRM permet aux entreprises de mobiliser leurs eﬀ ectifs à travers tous les accès Web, les téléphones intelligents, les tablettes et les ordinateurs de bureau.

Facilement confi gurable pour les entreprises faisant aﬀ aires dans tous les secteurs d’activité, Maximizer CRM optimise les processus de vente, renforce les initiatives marketing et améliore le service client pour, à terme, stimuler la productivité et les revenus.

Avec son siège social au Canada et des bureaux et des partenaires commerciaux dans le monde entier, Maximizer Software a vendu plus d’un million de licences à plus de 120 000 clients depuis 1987.

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 Pour ses options d’accès fl exibles à travers des dispositifs Web, de bureau et portables

 Pour son rapport qualité-prix avec un faible coût total de propriété et des modèles d’abonnement mensuel

 Pour l’expertise de Maximizer en tant que chef de fi le dans le développement de CRM et ses 20 ans d’expérience.

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