So S oc ci i ét é t é é Eu E ur ro oc ca a ri r ib bé ée en n n n e e d d e e C C o o n n s s e e i i l l s s e e t t d d ’ ’ O O r r g g a a n n i i s s a a t t i i o o n n
B BPP383822
97288 Lamentin Cédex (Martinique)
Analyse synthétique de l’emploi et de
la formation professionnelle
dans le secteur des assurances
Sommaire
Présentation générale du secteur assurance
Analyse de la composition des effectifs
Offres & demandes d’emplois
Cartographie des métiers de l’assurance
Les enjeux de la formation pour ce secteur d’activité
Les certificats de qualification professionnelle pour l’assurance
Présentation générale du secteur assurance
Un secteur concurrentiel strictement contrôlé
L’activité d’assurance requiert un haut niveau technique, beaucoup d’expertises et des moyens financiers importants
Compte tenu de ces contraintes très peu d’entreprises locales: globalement l’activité est répartie entre les grandes enseignes métropolitaines
Les entreprises locales se consacrent davantage au courtage
Plusieurs statuts existent pour pratiquer l’activité d’assurance (courtier, mandataire d’intermédiaire, sociétés d’assurances mutuelles, agents généraux, sociétés commerciales)
Un contrôle confié à l’ACAM sur l’ensemble des acteurs
L’omniprésence des syndicats professionnels (GEMA, FFSA, FNSAGA, CMSA, CSCA)
Et l’ORIAS
ACAM FNSAGA
Société d’assurances membres de
la FFSA
Société de courtage Société
d’assurances membres du
GEMA
ORIAS
Agents généraux
CMSA
La population salariale est d’environ 500 personnes concentrée sur l’agglomération du centre de la Martinique et principalement composée de contrats à durée indéterminée
La population salariale est composée à plus de 66 % de femmes
Analyse de la composition des effectifs
L’âge moyen se situe à 44 ans (42 ans au plan national) .
Environ 30 % des effectifs partiraient en retraite à l’horizon 2023.
Départs dans les 5 ans et moins Entre 6 et 10 ans
Entre 11 et 15 ans Total
% Effectif total
Analyse de la composition des effectifs
L’ancienneté moyenne est de 14 ans (14,4 ans au plan national).
Répartition hommes/femmes
La population salariale est d’environ 500 personnes concentrée sur l’agglomération Martinique et principalement composée de contrats à durée La population salariale est composée à plus de 66 % de femmes
Analyse de la composition des effectifs
L’âge moyen se situe à 44 ans (42 ans au plan national) .
effectifs partiraient en retraite à l’horizon 2023.
Nombre de départs attendus 8
32 43 83 30 %
composition des effectifs
L’ancienneté moyenne est de 14 ans (14,4 ans au plan national).
34%
66%
Répartition hommes/femmes
1 2
Femmes
Hommes
La population salariale est d’environ 500 personnes concentrée sur l’agglomération Martinique et principalement composée de contrats à durée
effectifs partiraient en retraite à l’horizon 2023.
Horizon 2013 2018 2023
Cartographie des métiers de l’assurance
Les 16 familles professionnelles définies par l’Observatoire des métiers de l’assurance
Conception & adaptation
des produits Comptabilité Communication Gestion et
organisation Contrôle technique &
prévention Réassurance Gestion des actifs Logistique
Gestion des contrats Administration Informatique &
télécommunication Ressources humaines Commercial Secrétariat &
assistanat Etudes & conseil Direction
Offres et demandes d’emplois du secteur assurance
2006 2007 Variations en % 2006 2007 Variations en % Agents administratifs
d’assurance
1 7 + 86 % 34 29 -14.7 %
Rédacteurs juridiques en assurances
1 2 + 50 % 14 21 + 50 %
Conseillers en assurances 6 49 + 88 % 55 63 + 14.5 %
Techniciens souscripteurs d’assurances
0 0 12 5 -58.3 %
Total 8 58 + 86.2 % 115 118 + 2.6 %
Les enjeux de la formation pour ce secteur
Créer un centre de formation pour les intermédiaires en
assurance
Renforcer les formations diplômantes Bac+4
& 5
Vulgariser les processus de
VAE
Renforcer les CQP et les formations dans le
courtage plus pourvoyeur d’emplois à
court terme
Certificats de qualification professionnelle des sociétés de courtage
Certificats de Qualification Professionnelle
Description
CQP Gestionnaire de
production IARD Assurer la mise à jour permanente des dossiers clients sur un plan technique juridique et administratif
CQP Gestionnaire de
sinistres IARD Conseiller et assister le client dans la gestion d’un sinistre en instruisant le dossier pour un règlement au mieux de ses
intérêts et dans le respect du contrat CQP Gestionnaire assurance
de personnes Assurer pour les clients la production et la gestion administrative des contrats d’assurance de personnes (prévoyance, santé, vie, retraite) depuis l’analyse du besoin et l’évaluation du risque, jusqu’au règlement des prestations
ou sinistres en fonction d’une procédure prédéfinie CQP Chargé de clientèle Assurer l’interface entre le client, les différents services du
cabinet de courtage et les compagnies d’assurance
Risques et contraintes du marché de l’assurance
Développements attendus
Effets de la concurrence
Saturation du marché de l’automobile Accroissement de la concurrence sur les différents segments de la protection sociale complémentaire (assureurs, mutuelles et institutions de prévoyance)
Standardisation des produits d’assurance automobiles
Apparition de nouveaux canaux de distribution des produits d’assurance (Grande distribution notamment) Effets de la
démographie
La pyramide des âges du secteur assurance
Augmentation sensible de la proportion des seniors dans la population
martiniquaise
Diminution du personnel non cadre et progression corrélative des cadres du secteur assurance
Développement des services à la personne (garde d’enfant, soutien scolaire, garde d’animaux domestiques, aide à la mobilité, soins corporels et esthétiques, ménage, repassage, jardinage, courses, livraison de repas etc…) et l’impérieuse nécessité de coupler les services aux offres de produits d’assurance
Impacts de la technologie
Le développement d’internet qui tend à s’imposer comme un canal autonome de distribution
Le développement de la reconnaissance vocale
Recherche de synergie avec les autres d’organisation (plates-formes, agences, commerciaux de terrains et réseaux Etablissement de constat amiable en ligne pour effectuer sa déclaration de sinistre Contraintes
réglementaires
Ouverture de l’intermédiation en assurance aux banques
Augmentation des coûts des matières premières nécessaires aux constructions d’immeubles et
Modification des règles prudentielles et comptables découlant de solvabilité 2
Stratégies de partenariat entre banquiers et assureurs
Renchérissement de la valeur des biens immobiliers et donc développement de l’assurance habitation
Prolongement des mouvements de fusion pour atteindre la taille critique
