Guide Complet des services CORTEX

Guide Complet des services

CORTEX

TABLE DES MATIERES

Création utilisateur ... 5

Services ... 7

Agent ADSync ... 8

Provisionnement du service AD SYNC ... 8

Désintaller AD SYNC ... 12

Antispam ... 14

Provisionnement du service ANTISPAM ... 14

Utilisation du service ANTISPAM ... 15

GlobalBackup ... 17

Provisionnement du service backupagent ... 17

Installation de BackupAgent... 19

Consultation des tâches de sauvegardes ... 30

Récupération des données ... 32

Consultation du rapport de sauvegardes via le web ... 35

Récupération des données via le web ... 36

BlackBerry ... 38

Provisionnement du service Blackberry ... 38

Activation du Blackberry ... 41

Effacement du contenu du terminal ... 43

CNS... 45

Provisionnement du service CNS ... 45

Utilisation de CNS ... 47

FaxInMail ... 50

Provisionnement du service FaxInMail ... 50

Utilisation du service Faxinmail ... 51

Hosted Exchange ... 53

Création d’un contact sur CORTEX ... 55

Création Alias ... 59

Transfert de messagerie ... 61

Mailbox ressources... 62

Création profil Outlook 2007/2010 (avec AUTODISCOVER) ... 66

Création profil manuel Outlook (SANS autodiscover) ... 70

OUTLOOK [Exchange2010] Configuration compte IMAP ... 77

Outlook [Exchange2010] Configuration compte POP ... 81

Outlook - Création profil 2011 Exchange Mac ... 86

Outlook - Création profil 2011 IMAP Mac ... 90

Outlook - Création profil 2011 POP Mac ... 94

Iphone – Messagerie ... 99

Ipad – Messagerie ... 103

Android – Messagerie ... 108

Licences Outlook ... 111

Provisionnement du service Licences outlook ... 111

SharePoint 2010 ... 112

Provisionnement du service SharePoint ... 112

Création des utilisateurs de sharepoint ... 115

Ajouter un utilisateur ... 117

Créer un sous site ... 119

Créer un groupe ... 120

Ajouter un utilisateur dans un groupe ... 122

Modifier ou attribuer des permissions particulières ... 123

Virtual Machine ... 125

Provisionnement du service Machine Virtuelle ... 125

CREATION UTILISATEUR

PRESENTATION

Ce document vous explique comment créer un utilisateur depuis l’interface d’administration Cortex.

Aller sur l’interface d’administration Cortex : - https://admin.cloudforyou.fr

Connectez-vous avec l’identifiant du compte d’administration fourni à la création de votre espace

Allez sur l’icône Utilisateurs et cliquez sur Nouvel Utilisateur

Puis cliquer sur Provisionner

SERVICES

La liste de tout les services que vous pouvez provisionner à vos clients et utilisateur Un service doit être provionner aux clients et aux l’utilisateurs

AGENT ADSYNC

PRESENTATION

Ce document vous explique comment installer l’agent de synchronisation d’Active Directory

PROVISIONNEMENT DU SERVICE AD SYNC

Au niveau du client, vous devez provisionner le service.

Pour cela, vous devez sélectionner le service AD Sync, puis, cliquer sur Provisionner

.

Allez sur l’icône Services et cliquez sur Télécharger ADSync

Etape 1 : prérequis :

- L’installation doit être effectuée sur un contrôleur de domaine

- L’installation de l’agent nécessite un serveur en Windows 2003 SP1 minimum avec niveau fonctionnel du domaine en 2003 Natif

- Il est nécessaire d’installer le Framework .net 2.0 avant de lancer l’installation.

- Si vous souhaitez utiliser un groupe spécifique et non ceux déjà présent dans l’AD, créer ce groupe avant d’installer l’agent.

- La synchronisation nécessite une connexion SSL vers le serveur admin.cloudforyou.fr

- L’installation de l’agent sur le serveur nécessite un reboot de celui-ci.

Etape 2 : Installation :

Lancer l’exécutable précédemment téléchargé et cliquer sur Next

Cocher la case Watch for changes to users uniquement sur le premier serveur sur lequel vous l’installer et laisser la valeur par défaut.

Cliquez sur Next

Si vous avez créé un groupe dans les prérequis, cliquer sur Users puis faite Remove.

Dans Groupe Name renseigner le nom du groupe créé puis cliquer sur Find Now le groupe apparait en dessous, cliquer dessus puis Add.

Cliquer sur Next

Cliquer sur Next

Cliquer sur Next

Si votre connexion internet passe par un serveur proxy, vous pouvez le renseigner sur cette page.

Cliquer sur Next

A la fin de l’installation, un service est lancé automatiquement dans les services Windows nommé ADSync.

- L’installation de l’agent sur le serveur nécessite un reboot de celui-ci.

- L’installation de l’agent doit être effectuée sur chaque contrôleur de domaine du domaine AD

Si le groupe que vous avez sélectionné contient déjà des utilisateurs vous pouvez aller vérifier que ces utilisateurs sont synchronisés dans l’interface Cortex

Cette icône doit être présente

Veuillez faire des tests de synchronisation pour valider le processus

Sur chaque serveur sur lequel l'agent ADSync a été préalablement installé, il faut supprimer le logiciel via le panneau de contrôle.

Il n'est pas nécessaire de redémarrer le serveur suite à la suppression.

Cas particulier

1. Si vous souhaitez réinstaller ensuite l'agent ADSync sur ces mêmes serveurs, et que vous réalisez l'installation avec un compte administrateur du domaine différent de celui utilisé la première fois, il se peut que

l'installation échoue.

Afin de corriger ce bug, il faut exécuter le script Power Shell suivant, qui met à jour la clé de cryptage avec le bon compte.

$containerName = 'AD Sync Service'

$provider = New-Object System.Security.Cryptography.MD5CryptoServiceProvider

$fileHash = $provider.ComputeHash($([char[]] ($containerName.ToLower() + "`0")))

$fileName = ''

for ($i=0; $i -lt 16; $i+=4) { $fileName += '{0000:x}' -f [BitConverter]::ToUInt32($fileHash[($i)..($i+3)], 0) }

$filePath = Join-Path ([Environment]::GetFolderPath('CommonApplicationData')) 'Microsoft\Crypto\RSA\MachineKeys'

$filePath = Join-Path $filePath $fileName

$filePath = $filePath + '_' + (Get-ItemProperty -Path 'HKLM:\SOFTWARE\Microsoft\Cryptography').MachineGuid if (Test-Path $filePath)

{

TAKEOWN /F "$filePath"

ICACLS "$filePath" /grant Administrators:f ICACLS "$filePath" /grant System:f

Write-Host "Key Container '$containerName' updated"

} else {

Write-Host "ERROR: Key Container '$containerName' not updated, file '$filePath' not found"

} .

ANTISPAM

PRESENTATION

LE service anti spam est un programme qui a pour fonction de protéger une boîte de réception contre les spam

PROVISIONNEMENT DU SERVICE ANTISPAM

Au niveau du client, vous devez provisionner le service.

Pour cela, vous devez sélectionner le service Antispam avancé puis, Créez un compte Admin login (ce compte va vous servir à vous connecter à l’interface d’administration de votre anti spam, l’URL et le mot de passe vous seront

transmis à la validation de la demande, environ 24 h)

Sélectionnez le domaine à protéger et le nombre d’utilisateur.

Pour fini, cliquez sur le bouton « Provisionner ».

Voici les informations que vous devez renseigner auprès de votre registrar (OVH, Gandi, 1&1...) afin de modifier les MX du domaine « Mondomaine.old »

MX

:

Nom du serveur

france.security-mail.net europe.security-mail.net asia.security-mail.net

EXEMPLE

MonDomaine.old preference = 5, mail exchanger = france.security-mail.net MonDomaine.old preference = 10, mail exchanger = europe.security-mail.net MonDomaine.old preference = 15, mail exchanger = asia.security-mail.net

UTILISATION DU SERVICE ANTISPAM

Connexion sur l’interface anti spam

Lien : https://www.security-mail.net/secumail/pub/console.php

Cette première page donne la synthèse des informations qui concernent l’utilisateur connecté et permet d’activer et d’utiliser toutes les fonctions du service de Filtrage Email qui lui sont allouées.

Les données présentées dans cet écran sont actualisées toutes les 15 minutes.

L’histogramme (à droite de cet écran) donne le trafic pour le domaine représenté.

Le graphe à secteurs (à gauche) représente les menaces dont le domaine a fait l’objet depuis le début de la journée en cours.

Les colonnes de chiffres donnent des indications sur les messages traités pendant la journée.

Dans l’exemple ci-dessus :

L’utilisateur démo visualise les données pour le domaine pur-mail.net.

Sur les 823 messages échangés ce jour avec le domaine pur-mail.net, 99,75% des mails étaient des spam.

Trucs & Astuces :

Pour actualiser l’affichage des données, cliquez sur (coin en haut à droite de la fenêtre).

Les codes couleurs permettent aisément d’identifier un type de ‘menace’ :

Valide Taggué Spam A. Spam R. Virus Contenu Mal formé Taille

GLOBALBACKUP

PRESENTATION

Le service Global Backup permet de sauvegarder vos données

Ce document décrit les étapes d’installation d’un agent Global Backup sur votre système Windows

PROVISIONNEMENT DU SERVICE BACKUPAGENT

Au niveau du client, vous devez provisionner le service.

Pour cela, vous devez cliquer sur « BackupAgent », puis vous devez saisir un « Password »

. cliquer sur « Paramètre avancés »

Cochez les casses qui correspond à une capacitée de sauvegarde ( Home ou SRV pour serveur ) Pour finir, cliquer sur « provisionner ».

Une fois que le statut est vert, cela signifie que le service a bien été activé

Allez dans Utilisateur Cliquer sur un utilisateur

Cliquer sur Service

Dans Paramètres du service sélectionner le forfait puis cliquer sur provision

INSTALLATION DE BACKUPAGENT

Allez sur l’icône Services et cliquez sur Client Backup Agent

Cliquez sur « Téléchargement »

Cliquez sur « OK »

Double cliquez sur « GlobalBackup.exe » Cliquez sur « OK »

Cliquez sur « Suivant »

Renseigner le chemin d’installation et valider en cliquant sur « Suivant »

Cliquer sur « Suivant »

Cliquer sur « Installer »

Installation en cours …

Double clic sur l’icône qui se trouve sur le bureau « Global Backup 2010 »

Saisir votre « Nom d’utilisateur » et votre « Mot de passe » c’est l’UPN de l’utilisateur sur Cortex

Introduisez votre Clé de cryptage

Attention : Retenez bien cette clé de cryptage car sans elle on ne peut plus restaurer les données

Cliquer sur « Suivant »

Cliquer sur « Terminer »

Cliquer sur « Suivant »

Saisir une « Description » puis dans « Qu’est-ce que vous voulez sauvegarder » sélectionner : Desktop : Mes documents, favoris

Exemple : sauvegarde document Word Dans « Effectuer cette tâche»

Sélectionner la tâche qui vous correspond - Quotidienne : tous les jours

- Hebdomadaire : toutes les semaines - Mensuelle : tous les mois

Ajouter l’heure de la tâche puis cliquer sur ajoutez

Cliquer sur « Suivant » puis «Terminer »

L’icône se place automatiquement en bas à droite

CONSULTATION DES TACHES DE SAUVEGARDES

Cliquer sur Accueil pour consulter la tâche de sauvegarde

Cliquer sur votre tâche de sauvegarde ici elle porte le nom de « tâche standard »

Un rapport détaillé de la sauvegarde s’affiche

Cliquer sur « Logs » pour obtenir plus d’information sur la sauvegarde Vous pouvez envoyer le rapport au support de global bakcup

RECUPERATION DES DONNEES

Cliquer sur « Mes ordinateurs » pour rechercher les données que vous voulez restaurer

Vous pouvez spécifier l’emplacement de la restauration en cochant « Alternatif » puis « parcourir » Ensuite cliquez sur « ok »

CONSULTATION DU RAPPORT DE SAUVEGARDES VIA LE WEB

Connexion sur l’interface Backup Agent pour la consultation des sauvegardes Lien : https://backup.cloudforyou.fr

Connectez-vous avec l’identifiant du compte

Cliquez sur « backup » pour afficher les rapports des sauvegardes

RECUPERATION DES DONNEES VIA LE WEB

Saisir votre Clé de chiffrement

Rechercher les données que vous voulez restaurer puis cliquez sur « sélectionner »

Cliquez sur « Télécharger un fichier »

Cliquez sur « Download file »

Cliquez sur le fichier ou télécharger le fichier

BLACKBERRY

PRESENTATION

Ce document vous explique comment attribuer le service BlackBerry à un client et ses utilisateur depuis l’interface d’administration Cortex, se service vous permet de recevoir ou d’émettre des e-mails à partir de votre téléphone.

PROVISIONNEMENT DU SERVICE BLACKBERRY

Au niveau du client, vous devez provisionner le service.

Pour cela, vous devez sélectionner le service BlackBerry, puis attribuer un Nombre maximun d’utilisateurs ( facultatif) Pour finir, vous provisionnez le service.

Accéder aux utilisateurs

Allez sur l’icône Utilisateurs et cliquez sur Utilisateurs

Identifier l’utilisateur

Cliquez sur l’utilisateur.

Provisionner le service pour l’utilisateur

Pour qu’un utilisateur dispose d’une activation entreprise, il faut lui associer le service BlackBerry 5.

Cliquez sur Services BlackBerry 5.

Renseignez les champs « Activation entreprise » et « Confirmer le mot de passe » Puis cliquer sur Provisionner

Une fois que le statut est vert, cela signifie que le service a bien été activé.

L’activation entreprise est maintenant créé.

ACTIVATION DU BLACKBERRY

Sélectionner L’icône « configuration »

Sélectionner l’icône « Options »

Sélectionner « Activation Entreprise »

Saisir votre « email » puis « votre mot de passe » fourni par votre administrateur Ensuite appuyez de nouveau sur la touche BlackBerry et sélectionnez « Activer »

EFFACEMENT DU CONTENU DU TERMINAL

ATTENTION : Cette étape efface toutes les données contenues dans votre BlackBerry, elle est à effectuer que si l’activation entreprise a échouée.

PS : les données stockées dans la carte SIM ne seront pas supprimées.

Appuyer sur la touche Menu

Sélectionner l’icône « configuration »

Sélectionner l’icône « Options »

Sélectionner « Nettoyage de sécurité »

Entrez « BlackBerry »

CNS

PRESENTATION

Le service CNS permet de recevoir ou d’émettre de pièce jointe volumineuse.

PROVISIONNEMENT DU SERVICE CNS

Au niveau du client, vous devez provisionner le service.

Pour cela, vous devez sélectionner le service CNS, puis cochez le forfait que vous voulez attribuer au client Pour finir, cliquez sur provisionner.

Une fois que le statut est vert, cela signifie que le service a bien été activé.

Accéder aux utilisateurs

Allez sur l’icône Utilisateurs et cliquez sur Utilisateurs

Cliquez sur l’utilisateur à qui vous voulez attribuer le service CNS

Pour qu’un utilisateur dispose du service CNS, il faut lui associer.

Cliquez sur Services puis CNS.

Sélectionner le forfait puis cliquer sur « Provision »

Une fois que le statut est vert, cela signifie que le service a bien été activé.

UTILISATION DE CNS

Connectez-vous avec vos identifiant sur ce lien https://dl.global-sp.net utiliser Internet explorer

Fichier unique

Saisir une ou plusieurs adresses e-mails

Dans fichier à envoyer cliquer sur Parcourir. Sélectionnez dans vos données le fichier à envoyer Saisir un Titre un Commentaire puis envoyé

Une ou plusieurs fichiers

Cliquer sur sélectionner choisir tous les fichiers que vous voulez envoyer puis Envoyer

FAXINMAIL

PRESENTATION

Le service FaxInMail permet de recevoir ou d’émettre des Fax directement à partir de votre messagerie.

PROVISIONNEMENT DU SERVICE FAXINMAIL

Au niveau du client, vous devez provisionner le service.

Pour cela, vous devez sélectionner le service FaxInMail, puis, vous cochez « Activer l’option FaxInMail ».

Pour finir, vous provisionnez le service.

Au niveau des utilisateurs, vous devez également provisionner le service.

Pour cela, sélectionner les services de votre utilisateur, puis, vous cochez les options que vous souhaitez allouer à votre utilisateur (Fax In, Fax Out ou les deux).

L’option FaxIn correspondant à la réception de Fax et l’option FaxOut correspondant à l’émission de Fax.

Si vous sélectionnez l’option FaxIn, vous devez indiquer le numéro de fax fourni par votre administrateur. Vous pouvez utiliser le même numéro pour plusieurs utilisateurs si vous souhaitez que plusieurs utilisateurs reçoivent les mêmes fax (Attention, la facturation se fait par utilisateur).

• Soit vous effectuez une redirection de numéro au niveau de votre PABX (si vous disposez d’un),

• Soit vous faites une demande à votre fournisseur de téléphonie pour effectuer une redirection vers le numéro fourni par votre administrateur (très simple à réaliser).

UTILISATION DU SERVICE FAXINMAIL

Pour cela connectez-vous sur Outlook, créer un nouveau mail Dans le destinataire noter [FAX: numéro du fax]

Réceptions du fax

HOSTED EXCHANGE

PRESENTATION

Ce document vous explique comment attribuer le service Hosted Exchange à un utilisateur depuis l’interface d’administration Cortex

Pour que l’utilisateur dispose d’une boite aux lettres, il faut lui mettre le service Hosted Exchange.

Pour cela, après la création de l’utilisateur, cliquez sur Hosted Exchange.

Sélectionner un forfait et cliquez sur Provision.

Quand le statut est orange, cela signifie que cortex est en train de provisionner le service.

Une fois que le statut et vert, le service a bien été provisionné.

L’utilisateur est maintenant créé et a la possibilité de se connecter sur le web mail : - https://mail.hostedexchange2010.fr/owa

Entrer vos identifiants et cliquez sur Se connecter.

Sélectionner la langue et OK

L’utilisateur est maintenant créer.

CREATION D’UN CONTACT SUR CORTEX

Cliquez sur services, exchange puis sur contacts

Dans la colonne de droite, cliquez sur nouveau contact

Remplissez les champs ci-dessous, ceux marqués d’une étoile (*) sont obligatoire.

Après avoir remplis les champs, cliquez sur Save Le contact est maintenant créé.

CREATION LISTE DE DISTRIBUTION

L'adresse mail d’une liste de distribution peut être utilisée pour l’envoi de courriers électroniques aux membres de cette liste (utilisateur avec adresse mail nominative).

Voici comment créer une liste de distribution :

Allez sur l’icône services puis cliquez sur Exchange et Groupes de distribution

Remplir les champs ci-dessous.

Etape 1 : Créer la liste de distribution

Cliquez sur New Group

Etape 2 : Ajout des membres dans la liste de distribution Cliquez sur l’onglet Members

Etape 3 : Ajout de l’adresse email pour la liste de distribution

Cliquez sur l’onglet Email, puis successivement sur Ajouter -> renseigner les champs nom et domaine Cliquez sur Mettre à jour

Pour valider la création de la liste de distribution, cliquez sur Enregistrer

Votre liste de distribution est maintenant créer.

CREATION ALIAS

PRESENTATION

Un alias de messagerie est une adresse email secondaire à laquelle vos correspondants peuvent vous écrire et dont les messages arriveront dans votre boite de réception Exemple : mon adresse est [email protected], je me crée un alias en [email protected] Plusieurs personnes ne peuvent pas avoir un même alias

Etape 1 : Accéder aux utilisateurs

Allez sur l’icône Utilisateurs et cliquez sur Utilisateurs

Etape 2 : Identifier l’utilisateur

Cliquez sur Ajouter, puis renseigner les champs nom et domaine Cliquez sur Mettre à jour

Puis cliquez sur Provisionner

Une fois que le statut est vert, cela signifie que le service a bien été activé.

Votre alias est maintenant créer.

TRANSFERT DE MESSAGERIE

Sélectionnez l’utilisateur qui doit rediriger la messagerie puis cliquez sur services.

Cliquez sur Hosted Exchange puis sélectionnez options avancées puis Email Forwarding.

Entrez le nom ou l’adresse à laquelle les mails doivent être transférés.

Si vous voulez le transmettre à plusieurs personnes, dans le champ recherche taper %, puis cochez les utilisateurs ou les contacts auxquels vous voulez transférer les mails.

Cochez l’option « ’Transmettre le message à l’adresse de transfert et à la boite aux lettre » si vous désirez avoir un exemplaire des mails sur la boite mail de l’utilisateur.

Les utilisateurs ou les contacts doivent avoir été créés dans le même client (sur cortex) pour que le transfert de messagerie fonctionne.

MAILBOX RESSOURCES

PRESENTATION

Une boîte aux lettres de ressources est une boîte aux lettres qui représente des salles de conférence et des équipements de la société. Les boîtes aux lettres de ressources peuvent être incluses comme ressources dans les demandes de réunion et offrent un moyen simple et efficace de gérer la planification des ressources de votre organisation.

Il existe deux types de boîtes aux lettres de ressources : les boîtes aux lettres de salle et les boîtes aux lettres d’équipement. Les boîtes aux lettres de salle sont affectées à un lieu de réunion tel qu’une salle de conférence, un auditorium ou une salle de formation. Les boîtes aux lettres d’équipement sont affectées à une ressource spécifique autre qu’un emplacement, telle qu’un projecteur d’ordinateur portable, un microphone ou un véhicule de société.

Les propriétés personnalisées de ressource permettent aux utilisateurs de sélectionner la salle ou l’équipement le plus approprié en indiquant des informations supplémentaires sur la ressource. Par exemple, vous pouvez créer une propriété personnalisée pour les boîtes aux lettres de salle nommée AV. Vous pouvez ajouter cette propriété à toutes les salles disposant d’un équipement audiovisuel. Ceci permet aux utilisateurs d’identifier les salles de conférences dotées d’un équipement audiovisuel.

Allez sur l’icône Services et cliquez sur Exchange puis Mail boxes ressources

Créer une nouvelle mail box ressource

Renseigner les champs pour détailler la mail box ressource (ici pour une pièce)

Puis cliquer sur Provisionner

La mail box ressource est maintenant créé.

Se connecter avec un compte sur un client de messagerie auquel vous devez ouvrir le calendrier de la ressource Réunion. Ici nous vous montrons avec le web mail :

Ajouter un calendrier avec le nom :

Rechercher dans la GAL le nom de la mail box ressource :

Sélectionner la mail box ressource :

Vous avez ensuite la mail box ressource dans votre calendrier :

CREATION PROFIL OUTLOOK 2007/2010 (AVEC AUTODISCOVER)

PRESENTATION

Ce document vous explique comment créer un profil Outlook 2007/2010 sur la plateforme Exchange 2010 Sur le poste de travail, aller dans "Démarrer" puis "Panneau de Configuration"

Ensuite cliquer sur l'icône courrier.

La fenêtre de la configuration de la messagerie apparait.

Cliquer sur "Afficher les profils..."

Cliquer sur "Ajouter..." puis entrer le nom du profile de messagerie que vous souhaitez créer.

Entrer le nom puis l'adresse de messagerie.

Cliquer sur "Suivant"

La fenêtre de configuration automatique apparaît.

Entrer votre identifiant de messagerie (adresse de messagerie) et mot de passe.

Cliquer sur "OK"

Le profil de messagerie pour Outlook 2007 est créé.

Cliquer sur "Terminer".

Vous pouvez maintenant ouvrir Outlook et utiliser la messagerie après vous êtes identifié.

CRÉATION PROFIL MANUEL OUTLOOK (SANS AUTODISCOVER)

PRESENTATION

Ce document vous explique comment créer un profil manuellement sur Outlook 2003.

Sur le poste de travail, allez dans "démarrer" puis "panneau de configuration".

Ensuite cliquer sur l’icône "courrier" ou "Mail".

Cliquez sur "Afficher les profils".

Cochez "Choisir le profil à utiliser" puis Cliquer sur "Ajouter"

Saisir le Nom du profil de messagerie que vous voulez créer. Exemple :

Cochez " Ajouter un nouveau compte de messagerie " puis " Suivant".

Sélectionnez "Microsoft Exchange Server" puis "suivant".

Dans le champ "serveur Microsoft exchange" Saisir "casarray2k10.exchange.local"

Dans le champ "Nom d’utilisateur" entrez l’UPN correspondant à l’adresse mail.

Cliquez sur Paramètres supplémentaires.

Un message d’erreur s’affiche cliquez sur OK

Cliquez sur Ok.

Dans l’onglet général, sélectionnez "Détecter automatiquement l’état de la connexion".

Dans l’onglet connexion, cochez "Se connecter à la boîte aux lettres Exchange avec HTTP"

Cliquez sur "Paramètre proxy exchange".

Dans le champs HTTPS:// Saisir "mail.hostedexchange2010.fr".

Cochez Authentifier mutuellement la session lors de la connexion avec SSL

Dans le champ Nom principal du serveur proxy Saisir "msstd:mail.hostedexchange2010.fr".

Cochez les cases :

Cochez Toujours utiliser ce profil

Maintenant lancez outlook.

OUTLOOK [EXCHANGE2010] CONFIGURATION COMPTE IMAP

PRESENTATION

Ce document vous explique comment configurer Outlook avec un forfait IMAP

Sur le poste de travail, aller dans "Démarrer" puis "Panneau de Configuration"

Ensuite cliquer sur l'icône courrier.

La fenêtre de la configuration de la messagerie apparait.

Cliquer sur « Afficher les profils... »

Cocher « Configurer manuellement… » Puis « Suivant »

Cocher « Messagerie Internet»

Puis « Suivant »

Entrer les paramètres utilisateurs, le type « IMAP ».

Cliquer sur « Paramètres supplémentaires... »

Dans l'onglet « Serveur sortant » :

- Cocher la case "Mon serveur sortant (SMTP) requiert une authentification ».

- Sélectionner « Utiliser les mêmes paramètres que mon serveur de courrier entrant ».

Cliquer ensuite sur l'onglet « Options avancées »

Cliquer sur "OK" puis "Terminer".

Vous pouvez maintenant vous connecter à Outlook.

OUTLOOK [EXCHANGE2010] CONFIGURATION COMPTE POP

PRESENTATION

Ce document vous explique comment créer avec un forfait POP

Sur le poste de travail, aller dans "Démarrer" puis "Panneau de Configuration"

Ensuite cliquer sur l'icône courrier.

La fenêtre de la configuration de la messagerie apparait.

Cliquer sur "Afficher les profils..."

Cliquer sur OK.

Cocher « Configurer manuellement… » Puis Suivant

Cocher « Messagerie Internet»

Puis Suivant

Entrer les paramètres utilisateurs, le type "POP3" et l'adresse du serveur.

mail.hostedexchange2010.fr

Cliquer sur "Paramètres supplémentaires..."

Dans l'onglet "Serveur sortant" :

Entrer les paramètres comme indiqué.

Puis "Terminer".

Vous pouvez maintenant vous connecter à Outlook.

OUTLOOK - CREATION PROFIL 2011 EXCHANGE MAC

PRESENTATION

Ce document vous explique comment créer un profil sur Outlook 2011 sur la plateforme Exchange 2010 Cliquez sur « Outlook » puis sur « Préférences… »

Dans la fenêtre Préférences Outlook, cliquez sur « Comptes »

Dans Comptes, cliquez sur « + », puis sur « Exchange »

Remplissez les champs comme indiqué ci-dessous :

- Adresse de messagerie : entrez votre adresse mail (Exemple : [email protected]) - Nom d’utilisateur : entrez votre adresse mail

- Mot de passe : entrez votre mot de passe qui est celui identique à votre messagerie sous Outlook Puis cochez la case « configurer automatiquement »

Cliquez ensuite sur « ajouter un compte »

Cochez la case « Toujours utiliser ma réponse pour ce serveur » Puis cliquez sur « autoriser »

Vous pouvez voir apparaître les paramètres de votre compte

Vous pouvez maintenant vous connecter à Outlook.

OUTLOOK - CREATION PROFIL 2011 IMAP MAC

PRESENTATION

Ce document vous explique comment créer un profil sur Outlook 2011 sur la plateforme Exchange 2010

Cliquez sur « Outlook » puis sur « Préférences… »

Dans la fenêtre Préférences Outlook, cliquez sur « Comptes »

Dans Comptes, cliquez sur « + », puis sur « Courrier électronique… »

Remplissez les champs comme indiqué ci-dessous :

- Adresse de messagerie : entrez votre adresse mail (Exemple : [email protected]) - Nom d’utilisateur : entrez votre adresse mail

- Mot de passe : entrez votre mot de passe qui est celui identique à votre messagerie sous Outlook Dans type, sélectionnez « IMAP »

Dans le champ Serveur entrant saisissez: imap.hostedexchange2010.fr Cochez la case « Utiliser SSL pour se connecter (recommandé) » Dans le champ Serveur sortant saisissez: smtp.hostedexchange2010.fr Port : 587

Cochez les cases « Passer outre au port par défaut » et « Utiliser SSL pour se connecter (recommandé) » Cliquez sur « Ajouter un compte »

Nom complet: entrez un nom arbitraire pour pouvoir vous repérer si vous disposez de plusieurs comptes mails (POP, IMAP…) configurés sur l'iPad.

Cliquez sur « Autres options… »

Dans domaine non qualifié, saisissez « exchange.local », puis cliquez sur OK

OUTLOOK - CREATION PROFIL 2011 POP MAC

PRESENTATION

Ce document vous explique comment créer un profil sur Outlook 2011 sur la plateforme Exchange 2010 Cliquez sur « Outlook » puis sur « Préférences… »

Dans la fenêtre Préférences Outlook, cliquez sur « Comptes »

Dans Comptes, cliquez sur « + », puis sur « Courrier électronique… »

Remplissez les champs comme indiqué ci-dessous :

- Adresse de messagerie : entrez votre adresse mail (Exemple : [email protected]) - Nom d’utilisateur : entrez votre adresse mail

- Mot de passe : entrez votre mot de passe qui est celui identique à votre messagerie sous Outlook Dans type, sélectionnez « POP »

Dans le champ Serveur entrant saisissez: pop.hostedexchange2010.fr Cochez la case « Utiliser SSL pour se connecter (recommandé) » Dans le champ Serveur sortant saisissez: smtp.hostedexchange2010.fr Port : 587

Cochez les cases « Passer outre au port par défaut » et « Utiliser SSL pour se connecter (recommandé) » Cliquez sur « Ajouter un compte »

Nom complet: entrez un nom arbitraire pour pouvoir vous repérer si vous disposez de plusieurs comptes mails (POP, IMAP…) configurés sur l'iPad.

Cliquez sur « Autres options… »

Dans authentification, sélectionnez « Utiliser les informations du serveur entrant »

Dans domaine non qualifié, saisissez « exchange.local », puis cliquez sur OK

Vous pouvez maintenant vous connecter à Outlook.

IPHONE – MESSAGERIE

PRESENTATION

Ce document vous explique comment configurer un compte mail sur IPhone.

Cette procédure vous explique comment configurer votre Smartphone afin de recevoir vos emails en mode push sur votre IPhone.

Voici comment configurer votre iPhone :

- Appuyez sur l'icône « Réglages » sur l'écran principal de votre iPhone.

- Appuyez sur « Mail, Contacts, Calendrier »

- Appuyez sur « Ajouter un compte… »

- Sélectionnez un compte de type « Microsoft Exchange ».

Attention : On ne peut configurer qu'un seul compte Exchange sur l'iPhone sauf depuis l'IOS 4.

- Remplissez les champs ci-contre comme indiqué ci-dessous :

- Adresse : entrez votre adresse mail complète (Exemple : [email protected]) - Domaine : tapez "Exchange"

- Nom d'utilisateur : entrez votre adresse mail complète

- Mot de passe : Entrez votre mot de passe qui est celui identique à votre messagerie sous Outlook

Pour finir, appuyer sur « Suivant ».

- Après avoir cliqué sur « Suivant », le champ « Serveur » apparaitra. Il faudra donc saisir « mail.hostedexchange2010.fr »

- Ensuite, choisissez les données que vous souhaitez synchroniser.

Attention : il faut savoir que si les contacts ne sont pas enregistrés dans la carte SIM ou s'ils ne sont pas présents dans le compte de messagerie (visibles sous Outlook) lors de la synchronisation, ceux-ci seront

Votre messagerie est configurée et elle est prête à être utilisée.

IPAD – MESSAGERIE

PRESENTATION

Ce document vous explique comment configurer un compte mail sur iPad.

Cette procédure vous explique comment configurer votre iPad afin de recevoir vos emails en mode push.

Voici comment configurer votre iPhone :

- Appuyez sur l'icône « Réglages » sur l'écran principal de votre iPad.

- Appuyez sur « Mail, Contacts, Calendrier » puis sur « Ajouter un compte… »

- puis sélectionnez un compte de type «Microsoft Exchange »

- Remplissez les champs ci-contre comme indiqué ci-dessous :

- Adresse : entrez votre adresse mail complète (Exemple : [email protected]) - Domaine : tapez « exchange.local »

- Nom d'utilisateur : entrez votre adresse mail complète

- Mot de passe : Entrez votre mot de passe qui est celui identique à votre messagerie sous Outlook

- Description : entrez un nom arbitraire pour pouvoir vous repérer si vous disposez de plusieurs comptes mails (POP, IMAP…) configurés sur l'iPad.

Pour finir, appuyer sur « Suivant ».

- Après avoir cliqué sur « Suivant », le champ « Serveur » apparaitra. Il faudra donc saisir « mail.hostedexchange2010.fr »

- Ensuite, choisissez les données que vous souhaitez synchroniser.

- Pour finir, appuyez sur « Enregistrer »

Votre messagerie est configurée et elle est prête à être utilisée.

ANDROID – MESSAGERIE

PRESENTATION

Ce document vous explique comment configurer de un compte exchange sur un Android.

1) Dans un premier temps, allez dans l’onglet paramètres

2) Sélectionnez compte et synchro

3) Ajouter un compte

4) Autres comptes = > Microsoft exchange ActiveSync

5) Renseignez les champs

Adresse électronique: Votre adresse e-mail

c

Domaine : facultatif

Serveur exchange : mail.global-sp.net (exchange2003)

mail.hostedexchange.eu (exchange 2007) mail.hostedexchange2010.fr (exchange2010)

6) cocher utiliser une connexion sécurisée

7) Cliquer sur « Suivant » puis choisir vos paramètres de configuration personnelle

Votre compte exchange est maintenant configurer sur votre Android.

LICENCES OUTLOOK

PROVISIONNEMENT DU SERVICE LICENCES OUTLOOK

Indiquer le nombre de licences dont vous avez besoin puis cliquer sur « Provisionner »

SHAREPOINT 2010

PRESENTATION

Ce document vous explique comment provisionner le service SharePoint 2010

PROVISIONNEMENT DU SERVICE SHAREPOINT

Au niveau du client, vous devez provisionner le service.

Pour cela, vous devez sélectionner le service SharePoint 2010 Configuration les ressources, cliquer sur Add puis Update Pour finir, cliquer sur Enregistrer

Cliquer ensuite sur le service SharePoint 2010 Créer une instance

Saisir un nom dans : Nom de l’instance ATTENTION Une majuscule et pas d’espace

Indiquer un administrateur le % vous permet de voir tous les utilisateurs de votre client Choisir la langue

Cliquer sur Utilisateur

Cliquer sur L’administrateur du site SharePoint puis service

c

Cliquer sur le service SharePoint 2010 – Nom

Cochez Propriétaires de Blog et Contrôle total pour finir faite Provision Pour vous connectez : https://Nom.share.cloudforyou.fr

CREATION DES UTILISATEURS DE SHAREPOINT

Connectez-vous avec l’identifiant du compte d’administration fourni à la création de votre espace

Allez sur l’icône Utilisateurs et cliquez sur Nouvel Utilisateur

Remplir les champs

Attention : Pour le mot de passe il faut au minimum 8 caractères et une majuscule il ne faut pas utiliser un élément de l’UPN.

Puis cliquer sur Provisionner

Connectez-vous ensuite sur votre site SharePoint : https://Nom.share.cloudforyou.fr

AJOUTER UN UTILISATEUR

Connectez-vous à votre site SharePoint sous votre compte d’administrateur.

Cliquez sur Actions du site situé dans les onglets au haut de l’écran, puis cliquez sur Authorisations du site.

Sous l’onglet Modifier, cliquez sur Accorder des Autorisations.

Cliquez sur OK.

CREER UN SOUS SITE

Dans le menu Actions du site choisir Créer.

Dans le formulaire de création de site, il faut choisir l’option « Utiliser des autorisations uniques ».

Cocher:

• Utiliser les même autorisation que le site parent. (création par défaut)

Cliquer sur Créer en fin de saisie.

CREER UN GROUPE

Menu Actions du site choisir Paramètres du site.

Dans le paragraphe Utilisateurs et autorisations choisir Personnes et groupes.

Cliquer sur Autorisation de site

Cliquer sur Créer un groupe

Saisir un nom le propriétaire du groupe puis cliquer sur "Créer"

AJOUTER UN UTILISATEUR DANS UN GROUPE

Dans le paragraphe Utilisateurs et autorisations choisir Personnes et groupes.

Lorsque la page s’affiche vous avez la liste des groupe crées à gauche

Dans les groupes Sharepoint (tel que Membres de …) vous pouvez ajouter comme membre soit un utilisateur soit un groupe Active Directory.

Les groupes Sharepoint ont des Autorisations de site qui leur sont attribuées.

Ces Autorisations de site sont les privilèges par défaut associer au contenu d’un site.

Tout contenu crée dans le site hérite par défaut des groupes Sharepoint et des autorisations de site.

MODIFIER OU ATTRIBUER DES PERMISSIONS PARTICULIERES

Il est cependant possible de modifier cet héritage pour des éléments, soit au niveau d’une bibliothèque de documents ou d’un document.

Pour la bibliothèque, naviguer dans celle-ci puis dans le menu Bibliothèques choisir la rubrique créée ici : testword .

Choisir Autorisations de la bibliothèque.

Par défaut vous héritez donc des autorisations de site pour les groupes sharepoint par défaut, Visiteurs, Membres et Propriétaires.

Dans le menu cliquer sur: arrêter l'héritage des autorisations

Cliquer sur accorder des autorisations pour Modifier les permissions par défaut

• Utilisateurs ou un groupe

• Accorder des autorisations

Puis "OK"

VIRTUAL MACHINE

PRESENTATION

Ce document vous explique comment créer une machine virtuelle

PROVISIONNEMENT DU SERVICE MACHINE VIRTUELLE

Ouvrir le service « Virtual Machine »

Vérifier que le modèle de package est sur « HA »

Vérifier que le management Server est bien sur « VMM01001 »

Ouvrir la partie « Hôtes et réseaux » et cocher « ClusterHyperV »

ATTENTION : Faire attention de ne jamais cocher une case marqué [InterneOnly] pour un client ! Sous » Ressources virtuelles » vous disposez d’un visuel des ressources mises à votre disposition.

Cocher un « Dedicated VLANs » (plusieurs si le client le demande) Cocher le « Shared VLANs » 402

Décocher la case « Auto sélectionnez les limites des ressources du pack » Remplir les limites

• Processeur

• Disque dur

• Mémoire (Attention, cette limite est en MB) Suivant les limites demandées par le client.

Attention : nous ne limiterons pas pour le moment à un nombre de machines virtuelles.

Avec le compte administrator du client allez dans service, Gestionnaire de machines virtuelles puis, Machine Virtuelles

Dans ressources virtuelles Pensez à :

• Actualiser les ressources avant de démarrer une VM car, parfois, si ce n’est pas correctement rafraîchit, la VM refusera de démarrer en pensant manquer de ressource.

• Les ressources CPU, ram sont limitatives uniquement quand la VM est démarrée.

• Les ressources disque, en revanche, sont provisionnées même si les VM sont éteintes.

CREATION DE L’ENVELOPPE PHYSIQUE DE LA VM

NOM ORDINATEUR

Dans l’onglet « Hardware », remplissez les champs du Nom de l’ordinateur et la Description (facultatif)

MODELE SOURCE

Cochez « Créer une nouvelle machine virtuelle avec disque vide »

MATERIEL

Spécifiez la mémoire disponible pour la machine virtuelle (attention mémoire en MB) :

- Disque dur

Sélection du disque dur

Par défaut, le système propose un disque dur de 40 go. Il est conseillé de le supprimer puis d’en créer avec le nom et la capacité souhaitée (dans l’exemple, vous n’avez plus que 20 go de disponible alors que le disque proposé en fait 40:

Pour se faire veuillez cliquer TEMPLATE DATACENTER puis sur « delete »

Veuillez répondre « ok » :

Veuillez cliquer sur New Disk :

Choisissez la taille et le nom du disque :

Si vous mettez un disque supérieur à la taille disponible du contrat, vous ne pourrez pas provisionner la machine :

- Choix de la carte réseau

Vous pouvez provisionner une carte réseau pour : - Réseau public

- Réseau privé

L’IP du réseau public vous permettra d’accéder au réseau internet. Il est fortement conseillé de provisionner une VM firewall pour sécuriser l’accès aux machines virtuelles :

Cette VM n’a pas besoin de beaucoup de ressources. Veuillez-vous retourner vers votre commercial en cas de besoin d’une VM pour installer un firewall.

Voici un exemple d’environnement à créer :

192.168.10.1

vm1 DMZ 192.168.10.0/24

93.94.x.x

DMZ 192.168.0.0/24

- Pour ajouter une carte réseau dans le vlan privé ou public :

Veuillez cliquer sur Adaptateurs réseau puis « add network adaptater » choisir « connected » puis choisir le type (ded privé ou IP pub pour les IP publiques) :

Attention, ceci ne mettra pas l’IP dans l’os installé. Il s’agit juste d’une réservation. Pour l’IP public, vous aurez les informations concernant le DNS, masque et Gateway à remplir :

Ensuite vous pouvez cliquer sur Save.

Une fois que le « matériel » est bien configuré, veuillez cliquer sur provisionner : La VM est en cours de provisionning :

Votre VM est provisionnée et crée

CONFIGURATION DE LA VM AVANT DEMARRAGE

AJOUT D’UNE ISO POUR BOOTER LA MACHINE

Cliquez sur votre machine.

Puis Status :

Allez dans Média DVD.

Sélectionnez l’ISO que vous souhaitez installer sur votre machine.

Puis cliquez sur Update :

Si votre ISO n’est pas disponible veuillez contacter notre support. ([email protected])

Dès que le message « The DVD content was update successfully. » s’affiche, l’opération à réussie ( faire F5 pour rafraîchir) .

DEMARRAGE/PAUSE/EXTINCTION DE LA MACHINE

Une fois que celle-ci sera démarrée, vous pourrez la mettre en pause ou l’éteindre

CONNEXION A LA MACHINE

SITE DE CONFIANCE/LIMITATION

IMPORTANT :

- Utilisation exclusive d’internet explorer pour la connexion sur la VM (installation d’un plug-in)

- Avant de lancer la connexion à la machine virtuelle, il faut ajouter le site https://admin.cloudforyou.fr à vos sites de confiances :

Cliquez sur « Outils » > « Options Internet» > onglet « Sécurité » Cliquez sur « Sites de confiance » puis sur le bouton « Sites »

Saisissez le site https://admin.cloudforyou.fr puis cliquez sur « Ajouter »

Dans l’onglet « Confidentialité »

Cliquez sur « Sites » puis saisissez une nouvelle fois l’adresse https://admin.cloudforyou.fr puis cliquez sur

« Autoriser »

CONNEXION

Cliquez sur Se connecter :

Cliquez sur

Saisir votre mot de passe, puis cliquez sur Connect :

La connexion s’effectue sur la machine.

TOUCHES UTILES

Pour faire ctrl-alt-suppr ctrl-alt-fin

REPORTING MANAGER

PRESENTATION

Ce reporting est disponible pour tous les services consommés par un client, à savoir :

• Hosted Exchange,

• BlackBerry,

• CNS,

• FaxInMail,

• Global BackUp,

• ADSync,

• SharePoint 2010.

Pour accéder au reporting en ligne, se rendre dans le menu Reporting, puis cliquez sur le sous-menu « Reporting Manager ».

Ce menu est accessible uniquement aux administrateurs.

Ensuite, sélectionner le client dans la liste de client à gauche.

Puis, sélectionner le service du client pour lequel vous souhaitez consulter le reporting.