ThinkPad Tablette graphique X61 Guide de maintenance et d identification des incidents

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ThinkPad Tablette graphique X61

Guide de maintenance et d’identification des incidents

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ThinkPad Tablette graphique X61

Guide de maintenance et d’identification des incidents

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Remarque

Avantd’utiliserleprésentdocumentetleproduitassocié,prenezconnaissancedessectionssuivantes : v Consignesdesécuritéetdéclarationdegarantiefournieavecleprésentmanuel.

v InformationsrelativesauxfonctionssansfildisponiblesenlignedansAccess-AideetAnnexeD,

«Remarques»,àlapage63.

v Noticerelativeàlaréglementationfournieavecleprésentmanuel.

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Table des matières

Avisauxlecteurscanadiens . . . . . . v

Alireenpremier . . . . . . . . . . ix

Chapitre1.Recherched’informations . . . 1

Informationsdisponiblesdansleprésent manueletdansd’autrespublications . . . . 1

Recherched’informationsàl’aidedubouton ThinkVantage. . . 2

Chapitre2.BienutiliservotreThinkPad ordinateur. . . . . . . . . . . . . 3

Recommandations . . . 3

Emplacementetconditionsdetravail . . . 3

Maniementdel’ordinateur . . . 4

Transportdel’ordinateur . . . 4

Manipulationdessupportsdestockageet desunités . . . 5

Définitiondesmotsdepasse. . . 5

Conseilsrelatifsàl’utilisationde l’ordinateurenmodeTablettegraphique. . 5

Conseilsrelatifsàl’utilisationdustyletde latablettegraphique . . . 6

Conseilsrelatifsàl’utilisationdupavé tactile . . . 6

Autresconseilsimportants . . . 6

Nettoyageducouvercledel’ordinateur . . 7

Nettoyageduclavier . . . 8

Nettoyagedel’écran . . . 8

Entretiendupavétactile . . . 9

Entretiendulecteurd’empreintesdigitales 9 Chapitre3.Résolutiond’incidents. . . . 11

Foireauxquestions(FAQ) . . . 12

Identificationdesincidents . . . 13

Programmedediagnosticdudisquedur 14 Identificationdesincidentsenutilisant PC-Doctoràpartirdelapartitionde maintenance. . . 15

Résolutiond’incidents. . . 15

Messagesd’erreur . . . 15

Erreurssansmessages . . . 21

Incidentsconcernantlemotdepasse. . . 22

Incidentsliésauclavier . . . 23

Incidentsconcernantledispositifde pointage . . . 23

Incidentsliésaumodeveilleou hibernation . . . 23

Incidentsliésàl’écrandel’ordinateur . . 25

Incidentsliésàlabatterie . . . 28

Incidentsliésàl’unitédedisquedur. . . 28

Incidentsliésàl’authentificationdes empreintesdigitales . . . 30

Incidentsdedémarrage . . . 30

Autresincidents. . . 30

Lancementdel’utilitairedeconfigurationdu BIOS . . . 31

Chapitre4.Optionsderécupération . . . 33

PrésentationduprogrammeRescueand Recovery . . . 33

Restaurationdelaconfigurationd’usine . . 33

Restaurationdedonnées. . . 35

Chapitre5.Miseàniveauetremplacement depériphériques . . . . . . . . . . 37

Remplacementdelabatterie . . . 37

Miseàniveaudel’unitédedisquedur . . . 39

Remplacementdemémoire. . . 41

Chapitre6.Serviced’aideetd’assistance 45 Serviced’aideetd’assistance . . . 45

AssistancesurleWeb. . . 45

Appelaucentredesupport. . . 46

Assistanceinternationale. . . 47

Listedenumérosdetéléphoneinternationaux 48 AnnexeA.Informationsrelativesàla Garantie . . . . . . . . . . . . . 51

Typesdeservicesprévusparlagarantie . . 52

AnnexeB.Unitésremplaçablespar l’utilisateur(CRU). . . . . . . . . . 55

AnnexeC.Fonctionsetspécifications . . 59

Dispositifs . . . 59

Caractéristiques. . . 60

©CopyrightLenovo2007 iii

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AnnexeD.Remarques . . . . . . . . 63

Remarques . . . 63

Bruitsradioélectriques . . . 64

DéclarationdelaFederalCommunications Commission(FCC). . . 64

Avisdeconformitéàlaréglementation d’IndustrieCanadapourlaclasseB . . . 6565 Avisdeconformitéàladirectivede l’UnionEuropéenne . . . 65

AvisdeconformitédeclasseBdu VoluntaryControlCouncilforInterference (VCCI)japonais. . . 66

DéclarationsDEEEdel’UE . . . 66

Consignesàl’intentiondesutilisateursaux Etats-Unis. . . 67

OffredelogicielsIBMLotus . . . 67

Marques . . . 70

Index . . . . . . . . . . . . . . 71

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Avis aux lecteurs canadiens

Leprésentdocumenta ététraduitenFrance.Voicilesprincipalesdifférences etparticularitésdontvousdevez tenircompte.

Illustrations

Lesillustrationssont fourniesà titred’exemple.Certainespeuventcontenir desdonnées propresàlaFrance.

Terminologie

Laterminologiedestitrespeutdifférerd’unpaysà l’autre.Reportez-vousau tableauci-dessous, aubesoin.

France Canada

ingénieurcommercial représentant

agencecommerciale succursale

ingénieurtechnico-commercial informaticien

inspecteur techniciendumatériel

Claviers

Leslettres sontdisposéesdifféremment :leclavierfrançaisest detype AZERTY,etleclavierfrançais-canadien,de typeQWERTY.

Paramètrescanadiens AuCanada,onutilise :

v lespagesdecodes 850(multilingue)et863(français-canadien), v lecodepays 002,

v

lecodeclavier CF.

Nomenclature

Lestouchesprésentéesdansletableaud’équivalencesuivantsontlibellées différemmentselonqu’ils’agitduclavierdelaFrance,duclavier duCanada ouduclavierdesÉtats-Unis.Reportez-vousà cetableaupourfaire

correspondrelestouchesfrançaises figurantdansleprésent documentaux

©CopyrightLenovo2007 v

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touchesdevotreclavier.

Recommandationsàl’utilisateur

Cematérielutiliseetpeutémettre del’énergieradiofréquence.Ilrisquede parasiterlescommunicationsradioettélévisions’iln’estpasinstalléetutilisé conformémentauxinstructionsduconstructeur(instructions d’utilisation, manuelsderéférenceetmanuelsd’entretien).

Sicetéquipementprovoquedesinterférencesdanslescommunicationsradio outélévision,mettez-lehorstensionpuissoustensionpourvousenassurer.Il estpossibledecorriger cetétat defaitparuneouplusieursdesmesures suivantes:

v Réorienterl’antenne réceptrice; v

Déplacerl’équipementparrapportaurécepteur;

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v Brancherl’équipementsuruneprisedifférentedecelledurécepteurpour queces unitésfonctionnentsurdescircuitsdistincts;

v S’assurerquelesvisde fixationdescartesetdesconnecteursainsi queles filsdemassesontbienserrés;

v Vérifierlamiseenplacedesobturateurssurlesconnecteurslibres.

Sivousutilisezdespériphériques nonLenovoaveccetéquipement,nous vousrecommandonsd’utiliserdescâblesblindésmisà laterre,àtraversdes filtressinécessaire.

Encas debesoin,adressez-vousàvotre détaillant.

Lefabricantn’estpasresponsabledesinterférencesradiooutélévisionqui pourraientseproduiresidesmodificationsnonautoriséesontétéeffectuées surl’équipement.

L’obligationdecorriger detellesinterférencesincombeàl’utilisateur.

Aubesoin,l’utilisateurdevrait consulterledétaillantouuntechnicienqualifié pourobtenirdeplusamplesrenseignements.

Brevets

Lenovopeutdétenir desbrevetsou desdemandes debrevetcouvrant les produitsmentionnés dansleprésentdocument.Laremisedecedocumentne vousdonneaucundroit delicencesurcesbrevetsoudemandes debrevet.Si vousdésirezrecevoirdesinformationsconcernantl’acquisition delicences, veuillezenfairelademandepar écritàl’adressesuivante:

Lenovo(United States),Inc.

500 ParkOfficesDrive,Hwy.54

ResearchTrianglePark,NC27709

Etats-Unis

Attention:LenovoDirectorofLicensing Assistancetéléphonique

Pourtoutequestionoupourobtenir del’assistance,veuillezcomposerle1 866 428-4465.

Avisauxlecteurscanadiens vii

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A lire en premier

Lorsque votre ordinateur est hors tension ou que la batterie est en cours de chargement, la base, le repose-mains et d’autres parties peuvent devenir chaudes. Evitez tout contact prolongé des mains, genoux ou toute autre partie du corps avec ces derniers. Lorsque vous utilisez le clavier, évitez de garder vos mains sur le repose-mains pendant trop longtemps.

Votre ordinateur génère normalement de la chaleur en cours d’opération. Le degré de chaleur peut varier en fonction du niveau d’activité du système et du niveau de charge de la batterie. Un contact

prolongé avec votre peau, même à travers des vêtements, peut provoquer des lésions, voire des brûlures. Interrompez-vous régulièrement, relevez vos mains du repose-mains et soyez attentif à ne pas utiliser le clavier pendant trop longtemps.

Lorsque l’adaptateur de courant alternatif est

connecté à une prise électrique et à votre ordinateur, il génère de la chaleur. Ne le mettez pas en contact avec une partie de votre corps lorsque vous

l’utilisez. Ne l’utilisez jamais pour vous réchauffer.

Un contact prolongé avec une partie du corps, même au travers de vêtements, peut provoquer des brûlures.

©CopyrightLenovo2007 ix

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Placez les câbles de l’adaptateur de courant

alternatif, de la souris, du clavier, de l’imprimante ou de toute autre unité électronique ou ligne de transmission de sorte qu’on ne marche pas dessus, qu’ils ne soient pas tordus, coincés par votre

ordinateur ou d’autres objets ou qu’ils ne subissent pas de traitements pouvant perturber le

fonctionnement de votre ordinateur. Une forte pression sur les câbles peut les endommager ou les rompre.

Avant de déplacer votre ordinateur, effectuez ceci : éteignez-le, appuyez sur Fn+F4 pour le placer en mode veille (standby) ou appuyez sur Fn+F12 pour le placer en mode hibernation.

Avant de déplacer l’ordinateur, assurez-vous que le voyant de mise sous tension est éteint afin de prévenir tout risque de dommage sur l’unité de disque dur ainsi que de possibles pertes de données.

Ne pas laisser tomber d’objets, heurter, gratter, tordre, cogner, faire vibrer, pousser ou placer des objets lourds sur votre ordinateur, l’écran ou les unités externes.

Alireen premier

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Utilisez une malette de qualité fournissant une protection adéquate. Ne placez pas votre ordinateur dans une valise ou un sac bien emballé.

Eloignez votre ordinateur de tout liquide afin d’éviter les déversements, et placez-le à distance de toute source d’eau afin d’éviter tout risque

d’électrocution.

Alire en premier

Alireenpremier xi

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Alireen premier

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Chapitre 1. Recherche d’informations

Informations disponibles dans le présent manuel et dans d’autres publications

Instructionsd’installation

Cesinformationsvousindiquentcommentdéballervotre ThinkPadet commencerà l’utiliser.Elles comprennentdesastucesdestinées aux utilisateursdébutantsainsiqu’uneprésentationdeslogiciels préinstallésparLenovo.

CeGuidedemaintenanceetd’identificationdesincidents

fournitdesinformationsrelativesà l’entretienduThinkPad,des informationsdebaseconcernantl’identificationdesincidents,des procéduresde récupération,desinformationsrelativesàl’aideetla maintenance,ainsiquedesinformationsrelativesà laGarantiede l’ordinateur.Lesinformationsrelativesàl’identificationdesincidents fourniesdansleprésent manuelconcernentuniquementdesincidents quipourraientempêcherl’accèsaumanueld’aidecomplet appelé Access-Aideetpréinstallésurvotreordinateur ThinkPad.

Access-Aide

Ils’agitd’unmanuelenlignequifournitdesréponsesà laplupart desquestions quevouspourriezvousposerausujetdevotre

ordinateur.Ilpeutégalement vousaideràconfigurerdesélémentset outilspréchargés,ouencoreà résoudredesincidents.Pouraccéderà Access-Aide,utilisezl’unedesméthodessuivantes :

v Appuyezsur leboutonThinkVantage. SousQuickLinksdansle Centredeproductivité, cliquezsurAccesson-systemhelp.

v CliquezsurDémarrer,placezlepointeur surTouslesprogrammes, puissur ThinkVantage.CliquezsurAccess-Aide.

Centredeproductivité

Facilitel’accèsauxoutilsetauxsites Lenovoimportants,cequivous permetdenepasavoirà emporterd’autresmanuelsderéférence.

PourafficherCentredeproductivité, appuyezsurlebouton ThinkVantagede votreclavier.Pourplusd’informationssur

l’utilisationduboutonThinkVantage, voir«Recherched’informations àl’aideduboutonThinkVantage»,àlapage2.

Consignesdesécuritéetdéclarationdegarantie

Comportedesconsignesdesécuritégénéralesainsi quelaGarantie Lenovo.

©CopyrightLenovo2007 1

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Noticerelativeàlaréglementation

Complémentduprésentmanuel.Vousdevezlirecettenoticeavant d’utiliserlesdispositifssansfildevotreordinateur ThinkPad L’ordinateurThinkPadrespectelesnormesdefréquence radioélectriqueetdesécuritédu paysoudelarégionoùson utilisationsansfilestautorisée. Ildoitêtreinstalléetutilisé conformémentà laréglementationlocaleenmatièredefréquence radioélectrique.

Recherche d’informations à l’aide du bouton ThinkVantage

LeboutonThinkVantagebleuvousserautiledansdenombreusessituations, aussibiendanslecadredufonctionnement normalde votreordinateurqu’en casd’incident.Lorsquevousappuyez surlebouton ThinkVantage,Centrede productivitéaffichedesillustrationsinformativesetdesinstructionsfacilesà suivrepourcommencer,etresterproductif.

Vouspouvez égalementutiliserleboutonThinkVantagepourinterromprela séquenced’amorçagedevotre ordinateuretouvrirl’espacedetravailRescue andRecovery,quis’exécuteindépendammentdesystème d’exploitation Windowsetenmodecaché.

Recherched’informations

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Chapitre 2. Bien utiliser votre ThinkPad ordinateur

Bienqueconçuettestépourresterfiablelepluslongtempspossibledansdes conditionsnormalesd’utilisation,votre ordinateurexigelerespectdes

consignesquisuivent.Lesquelquesconseilsetrestrictions quifigurentdansle présentdocumentdoiventvouspermettredetirerlemeilleurpartidevotre ordinateur.

Recommandations

Emplacement et conditions de travail

v Lorsquel’ordinateurestsoustension etquelabatterieestencoursde chargement,labase,lerepose-mainsetd’autresélémentsde l’ordinateur peuventdégagerdelachaleur.Eviteztoutcontact prolongédesmains, genouxoutouteautrepartieducorpsaveccesderniers. Lorsquevous utilisezleclavier,nelaissezpasvosmains poséestroplongtemps surle repose-mains.

Votreordinateurdégagedelachaleurpendantson fonctionnement.Le degrédechaleurpeutvarierenfonctionduniveaud’activitédusystèmeet duniveaudechargede labatterie.Un contactprolongéavecvotre peau, mêmeàtraversdesvêtements,peutprovoquerdeslésions,voiredes brûlures.Faitesdespauses régulièreslorsdel’utilisation duclavierenôtant vosmainsdurepose-mainsetn’utilisezpasleclavierpendantdespériodes tropprolongées.

v Lorsqueleboîtier d’alimentationestreliéausecteuretà l’ordinateur,il dégagede lachaleur.Nelemettezpasencontactavecunepartiedevotre corpslorsquevousl’utilisez.Nel’utilisezjamais pourvousréchauffer.Un contactprolongéavecvotre peau,mêmeàtravers desvêtements,peut provoquerdesbrûlures.

v Disposezlescâblesdu boîtierd’alimentation,de lasouris,du clavier,de l’imprimanteoudetoutautredispositifélectroniqueoucâblede

communicationde manièreà cequ’ilsnesoientnicoincés,nipiétinésni soumisà desdégradationssusceptiblesd’altérerlefonctionnementde votre ordinateur.Netirezpassurlescâblespouréviterde lesendommageroude lesrompre.

v

Veillezàcequel’ordinateurnesoitjamais àproximitéd’unrécipient contenantduliquide,pourévitertoutrisqued’aspersion,et nel’installez pasprèsd’unpointd’eau,pourévitertoutrisqued’électrocution.

v Conservezlesemballageshorsdeportée desenfantspour évitertoutrisque d’étouffement(sacsplastique).

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v N’approchezpasl’ordinateurd’unaimant,d’untéléphone portableactivé, d’unappareilélectriqueou d’unhaut-parleur(respectezunedistanced’au moins13cm).

v Evitezd’exposervotreordinateur àdestempératuresextrêmes(inférieures à5 °Cou supérieuresà35°C).

v Certainséquipements,telsquelesventilateursd’ordinateursportablesou lespurificateursd’air,peuvent générerdesionsnégatifs.Siunordinateur estplacéàproximitédetelséquipementsetexposédemanièreprolongéeà l’airporteurdeces ions,ilpeutsechargerenélectricitéstatique. Cette dernièrepeutsedéchargeraucontact devosmainsavecleclavier ou d’autresélémentsdel’ordinateur,ouparlesconnecteursou les

périphériquesd’E-S.Bien quecettedéchargeélectrostatiquesoitinverseà celleémiseparlecorpshumainoudesvêtementsversl’ordinateur,elle représentelesmêmesrisquesde dysfonctionnementpourcedernier.

L’ordinateurestconçuetfabriquépourréduireleseffetsde lacharge électrostatique.Audelàd’uncertain seuilcependant,cettedernièrepeut entraînerunaccroissementdesrisquesdedéchargeélectrostatique. C’estla raisonpourlaquelle,encasde proximitédel’ordinateuravecun

équipementsusceptiblede générerdesionsnégatifs,ilconvientdeprendre lesprécautionssuivantes :

– Evitezd’exposerl’ordinateuràl’air émisparleséquipementsde cetype.

– Eloignezlepluspossiblel’ordinateuretlespériphériques deces équipements.

– Danslamesuredupossible,branchezl’ordinateursur uneprisereliéeà laterreafinquel’électricitéstatiquepuissesedécharger sansrisque.

Remarque: Tous leséquipementsdecetype nesontpasgénérateursd’une chargeélectrostatiqueimportante.

Maniement de l’ordinateur

v Neplacez aucunobjet(pasmêmeunefeuillede papier)entrel’écranetle clavierousousleclavier.

v Neplacez pasetnefaitespastomberd’objetslourdssurl’ordinateur, l’écranoulespériphériques externes.Evitezégalement delesheurter,deles rayeretdelessoumettreà deschocsouà desvibrations.

v L’écrandel’ordinateura étéconçupourêtreutilisé ouvertavecunangle légèrementsupérieurà90degrés.N’ouvrezpasl’écranau-delàde180 degrés ;vousrisqueriezd’endommagerlacharnièredel’ordinateur.

Transport de l’ordinateur

v Avantdedéplacerl’ordinateur,prenez soinderetirertous lessupportsse trouvantdanslesunités,demettrelespériphériquesconnectés horstension, etdedébrancherlescordonsetlescâbles.

BienutiliservotreThinkPadordinateur

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v Avantdeprocéderaudéplacement,vérifiezquel’ordinateurest enmode veilleouhibernation,ouqu’il esthorstension,pouréviterd’endommager l’unitéde disqueduretprévenirtoutepertededonnées.

v Pourdéplacerl’ordinateurlorsquel’écran estouvert,saisissez-leparla partieinférieure.Nesoulevez pasl’ordinateurpar l’écran.

v Utilisezunemallettesolideassurantuneprotectionadéquate.Veillezà ce quel’ordinateurnesoitpascomprimé.

Manipulation des supports de stockage et des unités

v Sivotreordinateur estdoté d’uneunitédedisquette,évitezd’inclinerles disquettespour lesinsérer,de superposerlesétiquettesoudecollerdes étiquettesquinetiennentpas ;elles risqueraientde restercoincéesdans l’unité.

v Sivotreordinateur estéquipéd’uneunité dedisqueoptique,netouchez paslasurfacedesdisquesnileslentillesduplateau.

v Lorsquevousinsérezunsupportdansuneunité dedisqueoptique,ne refermezl’unitéqu’après avoirentenduleclicindiquantqueledisque est enclenchésurl’axecentral.

v Lorsquevousinstallezuneunitédedisque dur,de disquetteoude disque optique,suivezlesinstructionsfourniesenévitanttoutepressioninutilesur lematériel.

Définition des mots de passe

v Veillezànepasoubliervosmotsdepasse.Sivousoubliezvotremot de passesuperviseurouvotremot depassed’accèsaudisque dur,le

prestatairedemaintenanceagrééLenovonepourra pasleréinitialiser etil vousfaudrapeut-êtreremplacervotre cartemèreouvotreunitéde disque dur.

Conseils relatifs à l’utilisation de l’ordinateur en mode Tablette graphique

v Avantderabattrel’écrandel’ordinateur,vérifiezqu’ilsetrouvefaceau

clavierouqu’il formeunanglede180 degrésaveccelui-ci, l’arrièrede l’écransetrouvantalorsfaceauclavier.

v Nelesoulevezpasetnesaisissezpasl’ordinateuruniquementpar l’écran.

v Assurez-vousquel’écrannesubitaucunchoc,niaucunevibration.

v Pourpermettreunebonneventilation,neplacezaucunobstacle(tel qu’un tapispelucheuxouuncoussin)devantleventilateur.

v Lorsquevousutilisezl’ordinateurenmodeCadreimage, tenezl’écran d’unemainetutilisezlestyletdelatablettegraphique del’autre.

v Sivoustenezl’écran d’unemaintoutenutilisantl’ordinateurenmode Tablettegraphique,assurez-vousqu’il nesubitaucunchocou vibrationet qu’ilnepivotepas.

v N’utilisezpasl’ordinateurà l’extérieur.Nel’exposezpasà lapluie.

Chapitre2.BienutiliservotreThinkPadordinateur 5

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v Sivousrangezl’ordinateurdansunemallette,mettez-leenmodePortable etrabattezl’écran.

Conseils relatifs à l’utilisation du stylet de la tablette graphique

v Utilisezexclusivement lestyletdelatablettegraphique fourniavecvotre ThinkPadTablettegraphiqueX61ouachetéenoptionaveccetordinateur.

Cestyletaétéspécialement conçupourêtreutiliséavecleThinkPad TablettegraphiqueX61.Lesautresstyletsrisqueraientdesecoincerdansle supportoud’occasionnerd’autresincidents.

v Lestyletdelatablettegraphique n’estpasétanche.Prenezgardeà nepas letremperou lefairetomberà l’eau.

Conseils relatifs à l’utilisation du pavé tactile

v Lepavétactileestunpanneaudeverrecouvert d’unfilmplastique.Pourla saisie,vouspouvezutiliservotre doigtou lestyletdelatablettegraphique fourniavecvotreordinateur.N’utilisezpasd’autrestyletqueceluispécifié, niunobjetmétallique,carvousrisqueriezd’endommagerlepavétactileou d’altérersonfonctionnement.

v Sivousrangezl’ordinateurdansunemallette,mettez-leenmodePortable etrabattezl’écran. Netransportezpasl’ordinateurenmodeTablette graphique.

v Sivousutilisezsimultanémentvotre doigtetlestyletdelatablette graphiquepourlasaisieà l’écran,seuleslesdonnéesentrées àl’aidedu styletseronttraitées.

v Sivousutilisezvotredoigtpourlasaisie,netouchezqu’unseulpointà la fois.Si voustouchezplusieurspoints simultanément,lasaisieneserapas traitéecorrectement.

v Aveclepavétactile,undécalagepeutprogressivementseproduireentrele pointtouchéavecvotre doigtlorsdupointageetlapositioneffectiveà l’écran.Pourévitercela,corrigezpériodiquementlaprécisiondelasaisie digitaleàl’aidedel’utilitairede configurationdupavé tactile.

Autres conseils importants

v Votremodemutilisepeut-êtreuniquementunréseau téléphonique analogiqueouunréseautéléphoniquepubliccommuté(RTPC).Ne

connectezpaslemodemàunautocommutateurprivé(PBX)niàuneligne téléphoniquenumérique,carilpourraitêtreendommagé.Leslignes analogiquessontsouventutiliséespour lesdomicilesprivés,alorsqueles lignesnumériquessontsouventemployéespourleshôtelsoules

immeublesdebureaux.Si vousnesavezpasqueltypede lignevous utilisez,renseignez-vousauprèsdesservices detélécommunication.

v Ilsepeutquevotre ordinateursoitdotéde deuxports :unportEthernetet unportmodem.Sic’est lecas,branchez lecâbledecommunicationsurle BienutiliservotreThinkPadordinateur

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v EnregistrezvosproduitsThinkPadauprèsdeLenovo(visitezlesiteWeb suivant :http://www.lenovo.com/register).Lecas échéant,celapermettra auxautoritéscompétentes deretrouveretd’identifierplusfacilementvotre ordinateurencas deperteoude vol.Enoutre,vousserezainsi avertipar Lenovodetouteinformationtechniqueoumiseà niveauconcernantvotre ThinkPad.

v Laréparationdu ThinkPaddoitêtreexclusivementconfiéeà untechnicien demaintenanceagréé.

v Nefixezpaslesloquetsdel’écran pourmaintenircelui-ciouvertoufermé.

v Veillezànepasretournerl’ordinateurlorsqueleboîtierd’alimentation est connectéafinde nepasendommagerlaprisede cedernier.

v

Avantd’inséreroude remplaceruneunitédansunebaie,vérifiezquecette unitéestremplaçableà chaudouenmodeveille.Sicen’estpaslecas, mettezl’ordinateurhorstension.

v Lorsquevousretirezouajoutezdesunités,veillezà remettrelescachesen place(lecaséchéant).

v Rangezlesunitésamoviblesdedisque dur,dedisquetteoude disque optiquedanslescoffretsouboîtiersappropriéslorsque vousnelesutilisez pas.

v Avantd’installerl’un despériphériques suivants,touchezunetable métalliqueouunobjetmétalliquemisà laterre.Celapermetderéduire le niveaud’électricitéstatiqueprésentdansvotrecorps.Eneffet,l’électricité statiquepeutendommagerlepériphérique.

– CartePCCard – Carteàpuce

– Cartemémoiretellequ’une cartexD-Picture,unecarteSD,unebarrette demémoireetunecartemultimédia

– Moduledemémoire – Cartemini-PCIExpess – Cartefilledecommunication

v Lorsd’untransfert dedonnéesavecunecarteFlashMedia Card,telle qu’unecarteSD, veillezànepasfairepasservotreordinateur enmode veillenienmodehibernationavantlafindutransfert.Celarisquerait d’endommagerlesdonnées.

Nettoyage du couvercle de l’ordinateur

Nettoyezdetempsentempsvotre ordinateurcomme suit :

1. Préparezunesolutiondétergentedouce(necontenant pasde poudre abrasive oudeproduitschimiquesfortstelsqu’unacideouunesubstance alcaline). Diluez1volumede détergentdans5 volumesd’eau.

2. Imbibezuneépongedecedétergentdilué.

3. Pressez l’épongepouréliminerl’excèsde liquide.

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4. Nettoyezlecouvercle avecl’épongeenexécutantunmouvementcirculaire etenveillantànepaslaissercoulerleliquide.

5. Essuyezlasurfacepourretirertoute tracededétergent.

6. Rincez l’épongeàl’eaucourante.

7. Essuyezlecouvercleavecl’épongepropre.

8. Essuyezà nouveaulasurfaceavecunchiffonsec,douxetnonpelucheux.

9. Attendezquelasurfacesoitcomplètementsècheavantd’enleverles éventuellesfibresdetissus.

Nettoyage du clavier

1. Imbibezunchiffonpropreetnonpelucheuxavecdel’alcoolisopropylique.

2. Essuyezledessusdechaque toucheaveclechiffon.Essuyezlestouches uneà une :sivousessuyezplusieurstouchesàlafois,lechiffonrisque d’accrocher unetoucheadjacenteetpeut-êtrede l’endommager.Faitesen sorte qu’aucunliquidenes’écoulesurouentrelestouches.

3. Laissez sécher.

4. Pourretirerlesmiettesetlapoussièreendessousdestouches,vous pouvez utiliserunventilateurdecaméraavecunebrosseoul’airfrais d’unsèche-cheveux.

Remarque: Evitezde vaporiserunproduitde nettoyagedirectementsur l’écranou leclavier.

Nettoyage de l’écran

1. Essuyezdoucementl’écran avecunchiffonsec,douxetnonpelucheux.Si l’écran présenteunemarquesemblableàunerayure,ilpeuts’agird’une tacheprovenantdu clavieroududispositifdispositifTrackPointsuiteà unepressionexercéesurlecouvercle.

2. Essuyezdélicatementlatacheavecunchiffon douxetsec.

3. Si latachepersiste,vousdevez imbiberlégèrementunchiffondouxnon pelucheuxavecdel’eauou unmélange àproportionégale d’alcool isopropylique etd’eaupure.

4. Essorez lechiffonpour extrairel’excèsde liquide.

5. Essuyezà nouveaul’écransanslaissercoulerdeliquidedansl’ordinateur.

6. Séchezbienl’écranavantde refermerl’ordinateur.

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Entretien du pavé tactile

1. Pourenleverlesempreintesdigitales,etc.du pavétactile,utilisezun chiffon secetdouxnonpelucheux.(Unmorceau decotonabsorbant pourra égalementconvenir.)N’imbibezpaslechiffonde solvants.

2. Essuyezdoucementlesparticulesetlapoussièrequisetrouventsurle pavétactileavecuncôtédu chiffon.

3. Essuyezlessalissuresou lesempreintesdigitalesavecl’autrecôtédu chiffon ouavecunchiffon propre.

4. Aprèsusage,lavezlechiffonavecundétergentneutre.

Entretien du lecteur d’empreintes digitales

Lesactionssuivantessontsusceptiblesd’endommagerlelecteurd’empreintes digitalesoudeprovoquerson dysfonctionnement :

v Eraflerlasurfacedulecteuravecunobjetpointuetdur.

v Gratterlasurfacedulecteuravecunongleouquelquechosededur.

v Utiliseroutoucherlelecteuravecundoigtsale.

Sivousobservezl’unedesconditionssuivantes,nettoyezdoucementla surfacedulecteuravecunchiffonsec,douxetnonpelucheux :

v Lasurfacedulecteurest saleoutachée.

v Lasurfacedulecteurest mouillée.

v Lelecteuréchouesouventlorsdel’inscriptionoudel’authentification de votreempreintedigitale.

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Chapitre 3. Résolution d’incidents

Foireauxquestions(FAQ) . . . 12 Identificationdesincidents . . . 13 Programmedediagnosticdudisquedur 14 Identificationdesincidentsenutilisant PC-Doctoràpartirdelapartitionde

maintenance. . . 15 Résolutiond’incidents. . . 15 Messagesd’erreur . . . 15 Erreurssansmessages . . . 21 Incidentsconcernantlemotdepasse. . . 22 Incidentsliésauclavier . . . 23 Incidentsconcernantledispositifde

pointage . . . 23

Incidentsliésaumodeveilleou

hibernation . . . 23 Incidentsliésàl’écrandel’ordinateur . . 25 Incidentsliésàlabatterie . . . 28 Incidentsliésàl’unitédedisquedur. . . 28 Incidentsliésàl’authentificationdes

empreintesdigitales . . . 30 Incidentsdedémarrage . . . 30 Autresincidents. . . 30 Lancementdel’utilitairedeconfigurationdu BIOS . . . 31

Remarque: VoirAccess-AidesivotresystèmefonctionneetqueAccess-Aideestaccessible.Cechapitre fournitlesinformationsàutilisersiAccess-Aiden’estpasaccessible.

(26)

Foire aux questions (FAQ)

Laprésente sectionrépertorielesquestions lespluscourantes etvousindique oùtrouverdesréponsesdétaillées.Pourplusd’informationssurchacune des publicationsfourniesavecl’ordinateurThinkPad,voir«Informations

disponiblesdansleprésentmanueletdansd’autrespublications»,àlapage1.

Quellesconsignesdesécuritédois-jeobserver lorsquej’utilisel’ordinateur ThinkPad ?

Pourplusde détailssur lesconsignesde sécurité,consultezlemanuel Consignesdesécuritéetdéclarationdegarantiefourniséparément.

Commentprévenirtout incidentsurleThinkPad ?

Voir«Alireenpremier»,à lapageixetChapitre2, «Bienutiliser votre ThinkPadordinateur»,à lapage3 dansleprésentmanuel.Des

conseilssupplémentairessont égalementfournisdanslesrubriques suivantesdisponibles dansAccess -Aide :

v Paramètresdebase

v Identificationdesincidents

Quelssontles principauxdispositifsmatérielsdontdisposeleThinkPad ? Reportez-vousà larubrique«ThinkPad -Présentation»dansAccess- Aide.

Oùpuis-je trouverdes spécificationsdétailléesconcernantmon ordinateur ?

Voirhttp://www.lenovo.com/think/support.

Jedoisprocéderàunemiseà niveaud’uneunitéouremplacerl’un des élémentssuivants :unitédedisquedur,cartemini-PCIExpress,carte ModemDaughter,mémoire,clavierourepose-mains.

Pourconnaîtrelalistedesunitésremplaçables parl’utilisateur(CRU) ainsiquel’emplacementdesinstructions deretraitoude

remplacementdeces composants,reportez-vous àlasectionAnnexeB,

«Unitésremplaçablespar l’utilisateur(CRU)»,à lapage55duprésent manuel.

Monordinateurnefonctionnepascorrectement.

Reportez-vousà lasection«Résolutiondesincidents» dansAccess- Aide.Leprésentmanueldécrituniquementlesincidentssusceptibles d’empêcherl’accèsausystème d’aideenligne.

Résolutiond’incidents

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Oùsetrouvent lesdisquesderécupération ?

Votreordinateurvousaété fournisansledisque derestaurationoule disqueWindows.Pourplusd’informationssur lesméthodesde récupérationproposéesparLenovo,reportez-vousà lasection

«Restaurationde laconfigurationd’usine»,à lapage33duprésent manuel.

Commentpuis-jeentrerencontactaveclecentredesupport ?

Reportez-vousà lasectionChapitre6, «Serviced’aideetd’assistance», àlapage45duprésentmanuel.Pourconnaîtrelesnuméros de téléphoneducentredesupport leplusproche,reportez-vousà la section«Listedenuméros detéléphoneinternationaux»,à lapage48.

Oùpuis-je trouverles informationsrelativesàla Garantie ?

Pourplusde détailssur laGarantie, consultezlemanuelConsignesde sécuritéetdéclarationdegarantiefourniséparément.Pourplusde détailsconcernantlaGarantieapplicable àvotreordinateur,y compris lapériodede Garantieetletype deservicedeGarantie fourni,voir AnnexeA, «Informationsrelativesà laGarantie»,àlapage51.

Identification des incidents

Siunincidentseproduitsurvotre ordinateur,vouspouvezeffectueruntestà l’aidede PC-DoctorpourWindows.PourexécuterPC-DoctorpourWindows, procédezcommesuit :

1. Cliquez surDémarrer.

2. SélectionnezTousles programmes,puisPC-Doctorpour Windows.

3. Cliquez surPC-Doctor.

Pourplusd’informationssurPC-DoctorpourWindows,consultezl’aidedu programme.

Attention

Untestpeutprendre plusieursminutes. Vérifiezquevousavez suffisammentdetempspourl’exécuterentotalité ;vousnedevez pas l’interrompre.

Sivousenvisagezde prendrecontactaveclecentredesupport envued’une assistance,veillezà imprimerlejournaldetestafindepouvoirfournir rapidementlesinformations nécessaires.

Résolution d’incidents

Chapitre3.Résolutiond’incidents 13

(28)

Programme de diagnostic du disque dur

Sil’unitéde disquedurnefonctionnepascorrectement,vouspourrez peut-êtreidentifierl’incidentenexécutantleprogrammedediagnostic du disquedurduutilitairedeconfigurationduBIOS.

Pourdémarrerleprogrammedediagnostic,procédez commesuit :

1. Si l’unitédedisquette estconnectéeà l’ordinateur,retireztoutedisquette de l’unitéde disquette,puismettezl’ordinateurhorstension.

2. Mettezl’ordinateursoustension.

3. Lorsquelemessage“Tointerruptnormalstartup,presstheblue

ThinkVantagebutton,”s’affichedanslapartieinférieure gauchedel’écran, appuyez surlatoucheF1pouraccéder àl’utilitairedeconfigurationde l’utilitairede configurationdu BIOS.

4. Al’aidedestouchesde déplacementducurseur,sélectionnez Programme dediagnosticdudisquedur etappuyezsurlatoucheEntrée.Le menu correspondants’affiche.

5. Delamêmemanière,sélectionnezMainharddiskdriveouUltrabayhard diskdrive.Pourlancerleprogrammedediagnostic,appuyez surla toucheEntrée.Leprogrammedediagnostic dudisquedurexécuteuntest de vérificationdelalectureetuntestdelavitessedel’unitésélectionnée, puisconsignelesrésultats.

6. Si leprogrammedediagnostic renvoiedesmessages d’erreur,appelezle centre desupport.Leprogrammede diagnosticpeutafficherl’undes messages suivants,oulesdeux :

Pourledisquedurprincipal : v

Errorcode0000:Readverificationfailed v Errorcode0100:Speedtest failed v Errorcode0200:ControllerDiagfailed PourledisquedurUltrabay :

v Errorcode0002:Readverificationfailed v Errorcode0102:Speedtest failed v Errorcode0202:ControllerDiagfailed

7. Si leprogrammedediagnostic nerenvoiepasde messaged’erreurmais quevousaveztoujoursdesdifficultés,consultezlesinstructions dela rubrique"Présentation deRescueand Recovery"dansl’Access -Aideen ligneetexécutez leprogrammedediagnostic surl’unitédedisquedur.

Vouspouvezégalement téléchargerPC-DoctorpourDOSà partirdu site Websuivant :

http://www.lenovo.com/support/site.wss/document.do?sitestyle=lenovo

&lndocid=tpad-matrix Résolutiond’incidents

(29)

Identification des incidents en utilisant PC-Doctor à partir de la partition de maintenance

Vouspouvez diagnostiquerlesystème sansdémarrerlesystèmed’exploitation enutilisant PC-Doctorparlebiaisdel’espacedetravailRescue andRecovery danslapartitiondemaintenancedel’unitédedisquedur.Procédezcomme suit :

1. Si l’unitédedisquette estconnectéeà l’ordinateur,retireztoutedisquette de l’unitéde disquette,puismettezl’ordinateurhorstension.

2. Mettezl’ordinateursoustension.

3. Lorsquelemessage“Tointerruptnormalstartup,presstheblue

ThinkVantagebutton,”s’affichedanslapartieinférieure gauchedel’écran, appuyez surleboutonbleuThinkVantagepouraccéder àl’espacede travailRescue andRecovery.

4. SélectionnezDiagnosehardware.Le systèmeredémarreetPC-Doctorest lancé.

Pourplusd’informationssurPC-Doctor,appuyezsur latoucheF1pour accéderàl’aideouà ladocumentationenligne.

Résolution d’incidents

Sivousneparvenezpasàisoler l’incidentà cestade,reportez-vousà Access- Aide.Lasectionsuivante nedécritquelesincidents susceptiblesde vous empêcherd’accéderà cesystème d’aide.

Messages d’erreur

Remarques:

1. Danslestableaux,lalettrexdésigneuncaractèrequelconque.

2. LaversiondePC-Doctormentionnée iciestPC-DoctorpourWindows.

Message Solution

0176 :Sécuritédu système-Le systèmeaété trafiqué.

Cemessages’affichesivousretirezleprocesseurdesécuritéet quevousleréinstallezouquevouseninstallezunnouveau.

Poursupprimerlemessaged’erreur,lancezl’utilitairede configurationduBIOS.Sil’erreurpersiste,faitesréparer l’ordinateur.

0182 :CRC2 incorrect.Lancez l’utilitairede configurationdu BIOSetrétablissez lesparamètresde configurationpar défaut.

LetotaldecontrôleduparamètreCRC2dansl’EEPROMest incorrect.AppuyezsurF1pouraccéderàl’utilitairede configurationduBIOS.AppuyezsurF9puissurEntréepour chargerlaconfigurationpardéfaut.AppuyezsurF10puissur Entréepourredémarrerlesystème.

(30)

Message Solution 0185 :Paramètresde

laséquence d’amorçage incorrects.Lancez l’utilitairede configurationdu BIOSetrétablissez lesparamètresde configurationpar défaut.

Letotaldecontrôleduparamètredéfinissantlaséquence d’amorçagedansl’EEPROMestincorrect.AppuyezsurF1pour accéderàl’utilitairedeconfigurationduBIOS.AppuyezsurF9 puissurEntréepourchargerlaconfigurationpardéfaut.

AppuyezsurF10puissurEntréepourredémarrerlesystème.

0190 :Erreur critiquedebatterie tropfaible.

L’ordinateurs’estéteintcarleniveaudelabatterieesttrop faible.Branchezleboîtierd’alimentationsurl’ordinateuret chargezlabatterie,ouremplacezcelle-ciparunebatterie complètementchargée.

0191 :Sécuritédu système-Demande demodificationà distancenon autorisée.

Lamodificationdelaconfigurationdusystèmeaéchoué.

Confirmezl’opérationetrecommencez.Poursupprimerle messaged’erreur,lancezl’utilitairedeconfigurationduBIOS.

0199 :Sécuritédu système-Nombre detentativesde saisiedumotde passedesécurité dépassé.

Cemessaged’erreurs’affichesivousentrezunmotdepasse superviseurerronéplusdetroisfois.Confirmezlemotde passesuperviseuretrecommencez.Poursupprimerlemessage d’erreur,lancezl’utilitairedeconfigurationduBIOS.

01C8 :Plusieurs modemsontété détectés.Supprimez l’und’eux.Appuyez sur<Echap>pour continuer.

Retirezl’unedescartesMDC(ModemDaughterCard).

Autrement,appuyezsurEchappourignorercemessage d’avertissement.Sil’erreurpersiste,faitesréparerl’ordinateur.

01C9 :Plusieurs unitésEthernetont étédétectées.

Supprimezl’un d’eux.Appuyezsur

<Echap>pour continuer.

VotreordinateurThinkPadcomprendunefonctionEthernet intégrée ;vousnepouvezpasajouteruneautrefonction identiqueeninstallantuneunitéEthernet,tellequ’unecarte EthernetMini-PCIouunecartefilleEthernet.Sicemessage d’erreurs’affiche,supprimezl’unitéEthernetquevousavez installée.Sinon,appuyezsurEchappourignorerlemessage d’avertissement.Sil’erreurpersiste,faitesréparerl’ordinateur.

0200 :Erreurliéeau disquedur.

L’unitédedisquedurnefonctionnepas.Assurez-vousqu’elle estbienenplace.Lancezl’utilitairedeconfigurationduBIOS etvérifiezquel’unitédedisquedurn’estpasdésactivéedans lemenuStartup.

(31)

Message Solution 021x :Erreurliéeau

clavier.

Assurez-vousqu’aucunobjetn’estposésurleclavierou,lecas échéant,surleclavierexterne.Mettezl’ordinateurhorstension, ainsiquetouslespériphériquesconnectés(encommençant d’abordparl’ordinateur).

Silemêmecoded’erreurs’affiche,procédezcommesuit : Siunclavierexterneestconnecté,exécutezlaprocédure suivante :

v Mettezl’ordinateurhorstension,déconnectezleclavier externe,puisremettezl’ordinateursoustension.

Assurez-vousqueleclavierintégréfonctionnecorrectement.

Sic’estlecas,faitesréparerleclavierexterne.

v Vérifiezqueleclavierexterneestreliéauconnecteur approprié.

Testezl’ordinateuràl’aidedePC-Doctor.

v Sil’ordinateurs’arrêtedurantletest,faites-leréparer.

0230 :Erreurliéeà laRAMdupliquée

Uneerreurs’estproduiteauniveaudelamémoirevive dupliquée.Testezlamémoiredel’ordinateuràl’aidede PC-Doctor.Sivousavezajoutéunmoduledemémoireavant demettrel’ordinateursoustension,réinstallezcemodule,Puis testezlamémoireàl’aidedePC-Doctor.

0231 :Erreurde RAMsystème

Uneerreurs’estproduiteauniveaudelamémoirevive système.Testezlamémoiredel’ordinateuràl’aidede PC-Doctor.Sivousavezajoutéunmoduledemémoireavant demettrel’ordinateursoustension,réinstallezcemodule,Puis testezlamémoireàl’aidedePC-Doctor.

0232 :Erreurde RAMétendue

Uneerreurs’estproduiteauniveaudelamémoirevive étendue.Testezlamémoiredel’ordinateuràl’aidede PC-Doctor.Sivousavezajoutéunmoduledemémoireavant demettrel’ordinateursoustension,réinstallezcemodule,Puis testezlamémoireàl’aidedePC-Doctor.

0250 :Erreurde batteriesystème.

Lapiledesauvegardequipermetdeconserverles informationsdeconfiguration(dateetheure,parexemple) lorsquel’ordinateurestmishorstensionestépuisée.

Remplacezlapilepuislancezl’utilitairedeconfigurationdu BIOSpourvérifierlaconfiguration.Sil’erreurpersiste,faites réparerl’ordinateur.

0251 :Totalde contrôleCMOS systèmeincorrect.

LeCMOSsystèmeapeut-êtreétéaltéréparunprogramme d’application.L’ordinateurutiliselesparamètrespardéfaut.

Lancezl’utilitairedeconfigurationduBIOSpourreconfigurer lesparamètres.Silemêmecoded’erreurs’affiche,faites réparerl’ordinateur.

(32)

Message Solution 0271 :Erreurliéeà

ladateetl’heure.

Niladatenil’heurenesontdéfiniesdanslesystème.

Définissez-lesàl’aidedel’utilitairedeconfigurationduBIOS.

0280 :Amorçage précédentincomplet.

L’ordinateurn’estpasparvenuàterminerleprocessus d’amorçageprécédent.

Mettezl’ordinateurhorstension,puissoustensionpourlancer l’utilitairedeconfigurationduBIOS.Vérifiezlaconfiguration, puisredémarrezl’ordinateurensélectionnantl’optionExit SavingChangessousl’optionRestartouenappuyantsurla toucheF10.Silemêmecoded’erreurs’affiche,faitesréparer l’ordinateur.

1802 :Unecarte réseaunonautorisée estconnectée- Mettezlacarte réseaumini-PCI horstensionet retirez-la.

LacarteréseauMini-PCIn’estpaspriseenchargepar l’ordinateur.Retirez-la.

1803 :Unecartefille nonautoriséeest connectée-Mettez lacarteréseau mini-PCIhors tensionetretirez-la.

Lacartefilleinstalléen’estpaspriseenchargeparl’ordinateur.

Retirez-la.

1804 :Unecartede réseauétendunon autoriséeest connectée- Mettez-lahors tensionetretirez-la.

Lacartederéseauétenduinstalléen’estpaspriseencharge parl’ordinateur.Retirez-la.

2100 :Erreur d’initialisationsur HDD0(disquedur principal)

L’unitédedisquedurnefonctionnepas.Faitesréparerle disquedur.

2102 :Erreur d’initialisationsur HDD1(disquedur del’Ultrabay)

2110 :Erreurde lecturesurHDD0 (disquedur principal)

(33)

Message Solution 2112 :Erreurde

lecturesurHDD1 (disquedurde l’Ultrabay)

Messageinvitantà entrerlemotde passeàlamisesous tension

Unmotdepasseàlamisesoustensionouunmotdepasse superviseurestdéfini.Tapez-leetappuyezsurEntréepour pouvoirutiliserl’ordinateur.Silemotdepasseàlamisesous tensionn’estpasaccepté,celasignifiequ’unmotdepasse superviseurapeut-êtreétédéfini.Danscecas,tapez-leet appuyezsurEntrée.Silemêmemessaged’erreurs’affiche, faitesréparerl’ordinateur.

Invitedesaisiedu motdepassed’accès audisquedur.

Unmotdepasseestdéfinipourledisquedur.Tapez-leet appuyezsurEntréepourpouvoirutiliserl’ordinateur.

Silemêmemessaged’erreurs’affiche,faitesréparer l’ordinateur.

Erreurdumode hibernation

Laconfigurationdusystèmeaétémodifiéeentrelemomentoù l’ordinateurestpasséenmodehibernationetlemomentoùil enestsorti.L’ordinateurnepeutpasreprendreson

fonctionnementnormal.

v Restaurezlesvaleursdeconfigurationquiétaientattribuées àl’ordinateuravantsonpassageenmodehibernation.

v Silatailledelamémoireaétémodifiée,créezdenouveaule fichierd’hibernation.

Impossiblede trouverlesystème d’exploitation.

Vérifiezlesélémentssuivants :

v l’unitédedisquedurestcorrectementmiseenplace, v l’unitécontientundisquedelancement.

Silemêmemessaged’erreurs’affiche,vérifiezlaséquence d’amorçagedansl’utilitairedeconfigurationduBIOS.

EMM386Non installé-Impossible dedéfinirl’adresse debaseducadrede page.

OuvrezlefichierC:\CONFIG.SYSetremplacezlaligne device=C:\WINDOWS\EMM386.EXE RAM

par

device=C:\WINDOWS\EMM386.EXE NOEMS

puissauvegardezcefichier.

Erreurde configuration CardBus- Périphérique désactivé

Lancezl’utilitairedeconfigurationduBIOS.AppuyezsurF9 puissurEntréepourchargerlaconfigurationpardéfaut.

AppuyezsurF10puissurEntréepourredémarrerlesystème.

(34)

Message Solution Amorçage

impossibleàpartir den’importequel périphérique.

Vérifiezl’étatdupériphériqueàpartirduquelvoussouhaitez amorcerlesystème.

Périphériqueintrouvable

Vérifiezlepériphériqueàpartirduquelvoussouhaitez amorcerlesystème.

Erreurliéeaupériphérique

Vérifiezlepériphériqueàpartirduquelvoussouhaitez amorcerlesystème.

Pasdesystèmed’exploitationvalide

Vérifiezl’absenced’erreurauniveaudusystème

d’exploitationetassurez-vousqu’ilestcorrectementinstallé.

Excludelaséquenced’amorçage

Ouvrezl’utilitairedeconfigurationduBIOSetajoutezle périphériquedanslaséquenced’amorçage.

Sil’undesmessagesd’erreursuivantss’affichent,faitesréparerl’ordinateur : 0175 :CRC1incorrect,arrêtezl’autotestàlamisesoustension(POST).

0177 :DonnéesSVPincorrectes.Arrêtezlatâched’autotestàlamisesoustension (POST).Letotaldecontrôledumotdepassesuperviseurdansl’EEPROMest incorrect.

0187 :Erreurd’accèsauxdonnéesEAIA.

0188 :Zoned’informationsdesérialisationRFIDincorrecte.

0189 :Zoned’informationdeconfigurationRFIDincorrecte.

0192 :Sécuritédusystème-Modificationdétectéeauniveaudesélémentsdesécurité intégrés.

0260 :Erreurliéeàl’horlogesystème.

0270 :Erreurliéeàl’horlogetempsréel.

02D0 :Erreurliéeàlamémoirecachesystème.

02F4 :Impossibled’écriresurleCMOSEISA.

02F5 :EchecdutestDMA.

02F6 :EchecdulogicielNMI.

02F7 :EchecNMId’horlogederetraitsécurisé.

Erreurliéeauventilateur.

Erreurauniveauducapteurdetempérature

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Erreurs sans messages

Incident : Alamisesoustensiondel’ordinateur,l’écranrestenoiretaucun signalsonoreneretentitaudémarrage.

Remarque: Sivousnesavezpassiunsignalsonoreaétéémisou non,mettezl’ordinateurhorstensionenappuyantsurl’interrupteur d’alimentationpendantplusde4secondes,puisremettez-lesous tensionetécoutezdenouveau.Sivousutilisezunécranexterne, voir«Incidentsliésàl’écrandel’ordinateur»,àlapage25.

Solution : Siunmotdepasseestdéfinipourlamisesoustension,appuyez surunetouchequelconquepourafficherl’invitedesaisie,entrezle motdepasseappropriéetappuyezsurEntrée.

Sil’invitedumotdepassenes’affichepas,ilsepeutquelecurseur decontrôledelaluminositésoitrégléauminimum.Réglezle niveaudelaluminositéenappuyantsurFn+Pos1.

Sil’écranrestevide,assurez-vousdespointssuivants : v Labatterieestcorrectementinstallée.

v

Leboîtierd’alimentationestconnectéàl’ordinateuretlecordon d’alimentationestinsérédansunepriseélectriquequifonctionne.

v L’ordinateurestallumé.(Actionnezdenouveaul’interrupteur pourvousenassurer.)

Sicespointssontvérifiésetquel’écranrestevide,faitesréparer l’ordinateur.

Incident : Alamisesoustensiondel’ordinateur,riennes’afficheàl’écranet aumoinsdeuxsignauxsonoresretentissent.

Solution : Vérifiezquelacartemémoireestcorrectementinstallée.Sitelestle cas,maisquel’écranrestevideetquecinqbipsretentissent,faites réparerl’ordinateur.

Si4cyclesde4signauxsonoresretentissent,unincidents’est produitauniveauduprocesseurdesécurité.Faitesréparer l’ordinateur.

Incident : Alamisesoustensiondel’ordinateur,seuluncurseurblanc s’affiche.

Solution : Réinstallezvotresystèmed’exploitation(voirChapitre4,«Options derécupération»,àlapage33)etremettezl’ordinateursoustension.

Sil’incidentpersiste,faitesréparerl’ordinateur.

Incident : L’écrandevientnoiralorsquel’ordinateurestallumé.

Solution : L’économiseurd’écranoulafonctiondegestiondel’alimentation estpeut-êtreactivé.DéplacezledispositifdepointageTrackPointou appuyezsurunetouchepourquitterl’économiseurd’écran,ou appuyezsurl’interrupteurd’alimentationpourquitterlemode veilleouhibernation.

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Incidents concernant le mot de passe

Incident : Vousavezoubliévotremotdepasse.

Solution : SivousavezinscritvotreordinateurauServicederéinitialisation desmotsdepasse,etsivousavezoubliévotremotdepasseàla misesoustension,vouspouvezleréinitialiseràl’aidedubouton ThinkVantageàl’invitedemotdepasse.

v Sivousnepouvezpasréinitialiservotremotdepasseàlamise soustension,vousdevezretournervotreordinateuràun partenairecommercialouàunfournisseurdeservicesagréé Lenovopourfaireannulercemotdepasse.

v Sivousnepouvezpasréinitialiservotremotdepassed’accèsau disquedur,unfournisseurdeservicesagrééLenovonepeutpas annulercemotdepassenirécupérerlesdonnéesdudisquedur.

Vousdevezalorsretournervotreordinateuràunpartenaire commercialouunfournisseurdeservicesagrééLenovopour qu’ilremplaceledisquedur.Unepreuved’achatvoussera demandée,etlespiècesdétachéesetleservicevousseront facturés.

Demême,lemotdepassesuperviseurnepeutpasêtreannulépar lefournisseurdeservicesagrééLenovo.Vousdevezalorsretourner votreordinateuràunpartenairecommercialouunfournisseurde servicesagrééLenovopourqu’ilremplacelacartemère.Une preuved’achatvousserademandée,etlespiècesdétachéesetle servicevousserontfacturés.

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Incidents liés au clavier

Incident : Certainesvoiretouteslestouchesduclaviernefonctionnentpas.

Solution : v

Sil’incidentestsurvenujusteaprèslasortiedumodeveille, entrezlemotdepassedemisesoustension,s’ilaétédéfini.

v Siunpavénumériqueouunesourisexterneestconnecté : 1. Eteignezl’ordinateur.

2. Retirezlepavénumériqueexterneoulasouris.

3. Rallumezl’ordinateuretessayezànouveauleclavier.

Sil’incidentliéauclavierestrésolu,reconnectezsoigneusement lepavénumériqueexterne,leclavierexterneoulasouris,en prenantsoind’insérercorrectementlesconnecteurs.

Sicertainestouchesduclaviernefonctionnenttoujourspas,faites réparerl’ordinateur.

Incident : Unchiffreapparaîtlorsquevoustapezunelettre.

Solution : Lafonctiondeverrouillagenumériqueestactivée.Pourla

désactiver,maintenezlatoucheMajouFnenfoncéeetappuyezsur latoucheVerrnum(Arrêtdéfil).

Incidents concernant le dispositif de pointage

Incident : Lafonctiondedéfilementoud’agrandissementnefonctionnepas.

Solution : Vérifiezquelepilotedelasourisapparaîtdanslafenêtredes gestionnairesdepériphériquesetquelepilotePS/2dispositif TrackPointestinstallé.

Incidents liés au mode veille ou hibernation

Incident : L’ordinateurentreenmodeveille(levoyantdumodeveille s’allume)justeaprèslatâched’autotestàlamisesoustension.

Solution : Vérifiezlesélémentssuivants : v Labatterieestchargée.

v Latempératured’exploitationestdanslaplageadmise.Voir

«Caractéristiques»,àlapage60.

Enl’absenced’anomalie,faitesréparerl’ordinateur.

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Incident : Unmessagesignalantunetrèsfaiblechargedelabatteries’affiche etl’ordinateurs’arrêteimmédiatement.

Solution : Lachargedelabatterieestfaible.Connectezleboîtier

d’alimentationàl’ordinateuretbranchez-lesurunsocledeprisede courant,ouremplacezlabatterieparunebatterieentièrement chargée.

Incident : L’ordinateurresteenmodeveilleoulevoyantdumodeveillereste allumé,etl’ordinateurnefonctionnepas.

Solution : L’ordinateurnequittepaslemodeveilleouhibernationlorsquela batterieestdéchargée.Observezl’indicateurdeveille.

v S’ilestallumé,votreordinateursetrouveenmodeveille.

Branchezleboîtierd’alimentationsurl’ordinateur,puisappuyez surFn.

v S’ilestéteint,votreordinateursetrouveenmodehibernationou horstension.Branchezleboîtierd’alimentationsurl’ordinateur, puisappuyezsurl’interrupteurd’alimentationpourreprendre l’opération.

Silesystèmerestetoujoursenmodeveille,c’estqu’ilnerépond plusetquevousnepouvezpasmettrel’ordinateurhorstension.

Réinitialisezl’ordinateur.Lesdonnéesnonsauvegardéesrisquent d’êtreperdues.Pourréinitialiserl’ordinateur,maintenezenfoncé l’interrupteurd’alimentationpendantaumoins4secondes.Encas d’échecdelaréinitialisation,retirezleboîtierd’alimentationetla batterie.

Incident : L’écrandel’ordinateurrestenoirlorsquevoustentezdequitterle modeveille.

Solution : Vérifiezsiunécranexterneaétédébranchéoumishorstension pendantquel’ordinateurétaitenmodeveille.Sivousavez débranchéoumishorstensionl’écranexterne,connectez-leou mettez-lesoustensionavantdesortirl’ordinateurdumodeveille.

Sivousprocédezàcetteopérationsansavoiraupréalablebranché oumissoustensionl’écranexterneetquel’écranrestenoir, appuyezsurFn+F7pourréactiverl’écrandel’ordinateur.

Remarque: SivousutilisezlacombinaisondetouchesFn+F7pour appliquerunmodedeprésentation,appuyezaumoinstroisfoissur Fn+F7danslestroissecondespourafficherl’imageàl’écran.

Incident : L’ordinateurentreenmodeveilleinopinément.

Solution : Sileprocesseurchauffeanormalement,l’ordinateurpasse

automatiquementenmodeveillepourpouvoirrefroidiretprotéger leprocesseuretlesautrescomposantsinternes.Vérifiezles

paramètresdumodeveilleàl’aideduGestionnaired’alimentation.

(39)

Incidents liés à l’écran de l’ordinateur

Incident : Descaractèresincorrectss’affichentàl’écran.

Solution : Avez-vouscorrectementinstallélesystèmed’exploitationou l’application ?S’ilsontétéinstallésetconfiguréscorrectement, faitesréparerl’ordinateur.

Incident : Despointsmanquants,décolorésoubrillantss’affichentàchaque misesoustensiondel’ordinateur.

Solution : Ils’agitd’unecaractéristiqueintrinsèquedelatechnologieTFT.

L’écranduThinkPadcontientdestransistorsàcouchesminces (écranàmatriceactive).Quelquespointsmanquants,décolorésou brillantspeuventapparaîtresurl’écranàtoutmoment.

Incident : L’écranrestenoir.

Solution :

v AppuyezsurFn+F7pourréactiverl’image.

Remarque: SivousutilisezlacombinaisondetouchesFn+F7 pourappliquerunmodedeprésentation,appuyezaumoinstrois foissurFn+F7danslestroissecondespourafficherl’imageà l’écran.

v Sivousutilisezleboîtierd’alimentationoulabatterieetquele voyantd’étatdelabatterieestallumé(vert),appuyezsur Fn+Pos1pourrendrel’écranpluslumineux.

v Silevoyantdumodeveilleestallumé(envert),appuyezsurla toucheFnpourquitterlemodeveilleetreprendrele

fonctionnementnormal.

v Sil’incidentpersiste,suivezlaprocéduredécritedanslasolution correspondantàl’incident″L’affichageestillisibleoudéformé."

(40)

Incident : L’affichageestillisibleoudéformé.

Solution : Vérifiezlesélémentssuivants :

v Lepiloted’affichageestcorrectementinstallé.

v

Larésolutiondel’affichageetlaqualitédescouleurssont correctementdéfinies.

v Letyped’écranestcorrect.

Pourvérifiercesparamètres,procédezcommesuit : SousWindowsVista :

1. Cliquezsurlebureauavecleboutondroitdelasourisetcliquez surPersonnaliser,puissurParamètresd’affichage.

2. Vérifiezquelarésolutiondel’affichageetlaqualitédescouleurs sontcorrectementdéfinies.

3. CliquezsurParamètresavancés.

4. Cliquezsurl’ongletCarte.

5. Vérifiezquelenomdupilotedepériphériquecorrects’affiche danslafenêtred’informationssurl’adaptateur.

Remarque: Lenomdepilotedepériphériquedépenddela cartevidéoinstalléesurvotreordinateur.

6. CliquezsurleboutonPropriétés.Sivousêtesinvitéàentrerun motdepasseadministrateurouuneconfirmation,entrezlemot depasseouconfirmez.VérifiezlazoneEtatdupériphériqueet assurez-vousquelepériphériquefonctionnecorrectement.En casdedysfonctionnement,cliquezsurleboutonRésolutiondes problèmes.

7. Cliquezsurl’ongletEcran.

8. Vérifiezquelesinformationssontcorrectes.

9. CliquezsurleboutonPropriétés.Sivousêtesinvitéàentrerun motdepasseadministrateurouuneconfirmation,entrezlemot depasseouconfirmez.VérifiezlazoneEtatdupériphériqueet assurez-vousquelepériphériquefonctionnecorrectement.En casdedysfonctionnement,cliquezsurleboutonRésolutiondes problèmes.

(41)

Solution(suite) :

PourWindowsXP :

1. Cliquezsurlebureauavecleboutondroitdelasourisetcliquez surPropriétéspourouvrirlafenêtrePropriétésd’affichage,puis surl’ongletParamètres.

2. Vérifiezquelarésolutiondel’affichageetlaqualitédescouleurs sontcorrectementdéfinies.

3. CliquezsurleboutonAvancé.

4. Cliquezsurl’ongletCarte.

5. Vérifiezquelenomdupilotedepériphériquecorrects’affiche danslafenêtred’informationssurl’adaptateur.

Remarque: Lenomdepilotedepériphériquedépenddela cartevidéoinstalléesurvotreordinateur.

6. CliquezsurleboutonPropriétés.VérifiezlazoneEtatdu périphériqueetassurez-vousquelepériphériquefonctionne correctement.Encasdedysfonctionnement,cliquezsurle boutonRésoudrelesproblèmes.

7. Cliquezsurl’ongletMoniteur.

8. Vérifiezquelesinformationssontcorrectes.

9. CliquezsurleboutonPropriétés.VérifiezlazoneEtatdu périphériqueetassurez-vousquelepériphériquefonctionne correctement.Encasdedysfonctionnement,cliquezsurle boutonRésoudrelesproblèmes.

Incident : Lemessage«Unabletocreateoverlaywindow»apparaîtlorsque voustentezdelireunDVD.

-ou-

Vousobtenezunemauvaisequalitédelectureouaucunelecture lorsquevousexécutezunelecturevidéo,unDVDoudesjeux.

Solution : Utilisezl’unedesméthodessuivantes :

v Sivousutilisezlemodecouleur32bits,passezaumodecouleur 16bits.

v Sivousutilisezunerésolution1280×1024ousupérieure, réduisezlarésolutionetlenombredecouleurs.