Table des matières
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1. Connexion... 2
1.1 Enregistrement ...2
1.2 Accès à « ProfondConnect »...2
1.3 Mot de passe oublié...2
2. Navigation... 3
2.1 Informations générales ... 3
2.2 Membre... 3
2.3 Liste de dossiers... 3
2.4 Boîte de messagerie ... 3
2.5 Simulations ... 3
2.6 Utilisateurs ... 3
3. Utilisateurs... 4
3.1 Saisie de nouveaux utilisateurs ... 4
3.2 Adaptation des données des utilisateurs existants... 5
4. Mutations ... 6
4.1 Gestion des assurés ... 6
4.2 Temps de traitement des mutations... 6
4.3 Entrée... 6
4.4 Sortie... 7
5. Partenaires : Suivi de plusieurs clients ... 7
5.1 Affiliations multiples chez « ProfondConnect »... 7
5.2 Activation des affiliations que vous gérez ... 7
6. Contact et informations complémentaires... 8
1. Connexion
1.1 Enregistrement
Pour pouvoir utiliser « ProfondConnect », vous devez d’abord vous enregistrer. Vous avez reçu à cet effet un courrier d’activation avec votre code personnel.
Pour procéder à votre enregistrement, suivez leGuide étape par étapeet préparez votre code personnel.
Vous n'avez pas reçu de courrier d'activation ? Contactez alors le service client.
1.2 Accès à « ProfondConnect »
Vous pouvez accéder à « ProfondConnect » via le lien suivant :https://pc.profond.ch.
1.3 Mot de passe oublié
Si vous avez oublié votre mot de passe, demandez-en un nouveau dans la barre de menu sous « Demander un mot de passe ». Connectez-vous ensuite avec votre nouveau mot de passe.
Après vous être connecté avec succès, il vous sera demandé de définir votre propre nouveau mot de passe.
2. Navigation
Vous trouverez ci-après des descriptions des différentes rubriques du menu.
2.1 Informations générales
Sous « Informations générales », vous trouverez le formulaire de contact et le journal dans lequel toutes les actions sont répertoriées. Dans le journal, vous pouvez vérifier à quel moment vous nous avez transmis telle déclaration (par ex. déclaration salariale, déclaration d’entrée d’un employé, etc.) dans « ProfondConnect ».
2.2 Membre
Sous « Membre », vous trouverez des détails sur vos employés et vous pouvez nous transmettre directement des mutations telles que des changements de salaire, des changements d'adresse ou des déclarations d'incapacité de travail.
Vous trouverez tous les détails sur les cotisations sous « Relevé de comptes » et « Réserve de cotisation de l’employeur ».
Vous pouvez effectuer les déclarations salariales annuelles sous « Annonce de salaire ». Pour ce faire, téléchargez d'abord le modèle sous « Modèle pour déclaration des salaires », puis téléchargez-le à nouveau facilement sous « Annonce de salaire ».
2.3 Liste de dossiers
Sous « Liste de dossiers », vous trouverez une liste chronologique de tous les documents qui vous sont destinés. Lorsqu'un nouveau document est disponible, tous les utilisateurs que vous avez saisis recevront de connect@profond.chun message électronique généré automatiquement avec le sujet « De nouvelles informations dans votre ProfondConnect ».
2.4 Boîte de messagerie
Les mutations que vous avez déclenchées sont visibles sous « Boîte de messagerie ». Le statut respectif des mutations signifie ce qui suit :
— Projets
Si une mutation est commencée et sauvegardée temporairement, elle peut être traitée ultérieurement ici.
— Transmis
Toutes les mutations que vous nous avez transmises. Si vous ouvrez cette rubrique du menu, vous trouverez les mutations transmises triées par type.
— Terminé
Toutes les mutations que vous avez transmises à Profond et qui sont terminées. Si vous ouvrez cette rubrique du menu, vous trouverez les mutations transmises triées par type.
2.5 Simulations
Sous « Simulations », vous pouvez calculer une déduction mensuelle provisoire pour le calcul de la cotisation.
2.6 Utilisateurs
3. Utilisateurs
3.1 Saisie de nouveaux utilisateurs
Vous pouvez saisir de nouveaux utilisateurs sous « Gestion des autres utilisateurs ». En cliquant sur
« Nouveau », vous accédez à l'interface de saisie des données.
Les champs obligatoires sont les prénom, nom, nom d'affichage (nom, prénom), adresse e-mail et langue.
Vous pouvez sélectionner individuellement les autorisations thématiques pour les utilisateurs individuels.
L'autorisation « connect-Administrator » autorise la saisie, la suppression et l’ajustement des utilisateurs.
Le « E-mail d’accueil » doit être activé pour que l'utilisateur nouvellement saisi reçoive immédiatement un courriel avec la procédure de paramétrage de son identifiant.
3.2 Adaptation des données des utilisateurs existants
Les données des utilisateurs existants peuvent être ajustées sous « Gestion des autres utilisateurs ».
En cliquant sur « Détail » pour l'utilisateur sélectionné, vous accéderez à l'interface d’adaptation.
En cliquant sur « Editer » (sous le titre), vous pouvez adapter les prénom, nom, adresse e-mail, langue et autorisations thématiques. Les données sont enregistrées par un clic sur « Transmettre ».
En cliquant sur « Editer » (sous les autorisations thématiques), vous pouvez ajuster le numéro de téléphone mobile.
4. Mutations
4.1 Gestion des assurés
Vous pouvez nous trans- mettre les mutations énu- mérées ci-dessous sous
« Membre » / « Liste des assurés ». Si vous avez cliqué sur ou sélectionné un assuré, faites défiler complètement vers la droite et cliquez sur le bouton avec les trois points . Toutes les muta- tions possibles apparaissent alors.
4.2 Temps de traitement des mutations
Nous ne traitons les mutations que le premier ou le dernier jour du mois.
Le premier jour :
— Entrées
— Changements de salaire Le dernier jour :
— Sorties
Le format de la saisie de la date est MM.AAAA, la saisie du mois étant automatiquement complétée par l'année en cours.
Les entrées et les changements de salaire jusqu'au 15 du mois sont déclarés rétrospectivement le premier jour du mois en cours et les sorties le dernier jour du mois précédent. À partir du 16 du mois, c’est le premier jour du mois suivant ou le dernier jour du mois en cours qui s’applique. Le système vous assiste avec la réglementation consignée.
4.3 Entrée
Vous avez obligatoire- ment besoin d'un numéro d’assurance sociale valide pour l’entrée. Sans celui-ci,
4.4 Sortie
Veuillez vérifier l’adresse avant la sortie (sous « Liste des assurés » /
« Détails concernant l’assuré ») et effectuer, si nécessaire, le changement d’adresse avant la sortie . Vous pouvez alors signaler votre sortie .
Il existe une aide complète pour la plupart des rubriques de menu. Vous pouvez accéder à cette aide via le symbole dans la barre grise supérieure.
5. Partenaires : Suivi de plusieurs clients
Des informations spécifiques figurent ci-après pour nos partenaires qui gèrent leurs clients dans
« ProfondConnect ».
5.1 Affiliations multiples chez « ProfondConnect »
Si vous gérez plusieurs affiliations via « ProfondConnect », vous n'avez besoin que d'un seul identifiant et vous pouvez alterner dans « ProfondConnect » entre les différentes affiliations.
Dès que plus d’une affiliation a été activée pour vous, vous pouvez alterner entre les différentes affiliations à l'aide du menu déroulant en haut à droite.
En alternant entre les différentes affiliations, vous obtenez la même vue que celle des affiliations et êtes autorisé à consulter les données et à effectuer des mutations.
5.2 Activation des affiliations que vous gérez
Pour vous permettre de voir et gérer vos clients sur « ProfondConnect », chaque affiliation doit vous paramétrer un identifiant d’utilisateur en tant que responsable pour des raisons de protection des données.
Pour la saisie, il est important que vous utilisiez toujours l’adresse e-mail avec laquelle vous vous connectez déjà à « ProfondConnect » en tant que partenaire.
La manière dont un identifiant d’utilisateur est saisi est décrite dans le chapitre 3.1 « Saisie de nouveaux utilisateurs », à la page 4.
6. Contact et informations complémentaires
Si vous avez des questions spécifiques, veuillez vous adresser au service client ou à votre partenaire.
A l’adressewww.profond.ch/fr/profondconnect-information-pour-les-entreprises,vous trouverez des vidéos qui vous montrent comment utiliser le portail, une FAQ avec les questions et réponses les plus fréquemment posées sur ProfondConnect et d'autres informations pour les employeurs.
A l’adressehttps://www.profond.ch/fr/profondconnect-informations-pour-les-partenaires-commerciaux, vous trouverez les mêmes informations et vidéos pour les partenaires.
