ـــــــــماج
ــــــــــــــــــ
نارـــــــــــهو ةعـــ
2
لا ةيلك
موـــــــــــــــــــلع
ةيعاــــــــــــــــــمتجلاا
ةـــــــــــــــــــــــحورطأ
هاروتكد ةداـــــــــــــــهش ىلع لوصحلل " ل ٠ م ٠ د" يف ســــــــفنلا مـــــــــــــــــلع ميظنتلاو لمعلايـمـيـظـنـتـلا مازـتـللاا ىوـتسمـب اهـتـقلاـعو ةـيـمـيـظنتلا مـيـقلا
ةسسؤم لامع نم ةنٌع ىلع ةٌنادٌم ةسارد " كوربٌه " ةمدقم ةشقانمو انلع نم فرط بلاطلا : فرشملا نامحرلا دبع يرهدوب :د . لصيف يحارفةـــــــــــــــــــــــــــشقانملا ةــــــــــــــــــــــــــنجل مامأ
اســــــــــــــــــــــيئر 2 نارــــــــــــــــهو ةعماج يــلاعلا مـــيلعتلا ذاــــــــتسأ صــفـــحوـــب يكرابم د/ أ. اررـــــــــــــــــــــــقم 2 نارــــــــــــــــهو ةعماج --أرضاحم ذاـــــــــــــــــــتسأ لـــصـــيـــف يــــــحارـــــف د. اشقاــــــــــــــنم مناغتــــــــــــــــسم ةعماج يــلاعلا مـــيلعتلا ذاــــــــتسأ ىفطصم يروصنم د/ أ. اشقاــــــــــــــنم ناــــســــمـــلـــت ةـعـماــج يــلاعلا مـــيلعتلا ذاــــــــتسأ يـــــحـــــي مــــغلاشب د/ أ. . اشقاـــــــــــــنم 2 نارــــــــــــــــهو ةعماج --أةرضاحم ةذاـــــــــــــــــتسأ ةاـــــــجــــــن دــــــــــيازــــــــب د. اشقاـــــــــــــنم 2 نارــــــــــــــــهو ةعماج --أرضاحم ذاـــــــــــــــــــتسأ راـــــــتـــــــخـــــم بوــــــــي د. ةنـــــــــــــــــسلا : 2017 -2018ـــــــــماج
ــــــــــــــــــ
نارـــــــــــهو ةعـــ
2
لا ةيلك
موـــــــــــــــــــلع
ةيعاــــــــــــــــــمتجلاا
ةـــــــــــــــــــــــحورطأ
هاروتكد ةداـــــــــــــــهش ىلع لوصحلل " ل ٠ م ٠ د" يف ســــــــفنلا مـــــــــــــــــلع ميظنتلاو لمعلايـمـيـظـنـتـلا مازـتـللاا ىوـتسمـب اهـتـقلاـعو ةـيـمـيـظنتلا مـيـقلا
ةسسؤم لامع نم ةنٌع ىلع ةٌنادٌم ةسارد " كوربٌه " ةمدقم ةشقانمو انلع نم فرط بلاطلا : فرشملا نامحرلا دبع يرهدوب :د . لصيف يحارفةـــــــــــــــــــــــــــشقانملا ةــــــــــــــــــــــــــنجل مامأ
اســــــــــــــــــــــيئر 2 نارــــــــــــــــهو ةعماج يــلاعلا مـــيلعتلا ذاــــــــتسأ صــفـــحوـــب يكرابم د/ أ. اررـــــــــــــــــــــــقم 2 نارــــــــــــــــهو ةعماج --أرضاحم ذاـــــــــــــــــــتسأ لـــصـــيـــف يــــــحارـــــف د. اشقاــــــــــــــنم مناغتــــــــــــــــسم ةعماج يــلاعلا مـــيلعتلا ذاــــــــتسأ ىفطصم يروصنم د/ أ. اشقاــــــــــــــنم ناــــســــمـــلـــت ةـعـماــج يــلاعلا مـــيلعتلا ذاــــــــتسأ يـــــحـــــي مــــغلاشب د/ أ. اشقاـــــــــــــنم 2 نارــــــــــــــــهو ةعماج --أةرضاحم ةذاـــــــــــــــــتسأ ةاـــــــجــــــن دــــــــــيازــــــــب د. اشقاـــــــــــــنم 2 نارــــــــــــــــهو ةعماج --أرضاحم ذاـــــــــــــــــــتسأ راـــــــتـــــــخـــــم بوــــــــي د. ةنـــــــــــــــــسلا : 2017 -2018أ
ءادىإ
ةيفاعلاو ةحصلا اييمع ـيدي فأ للها ؿأسأ يتلا ةيلاغلا يتدلاو ىلإ
...
ةيكزلا ةبيطلا يدلاو حور ىلإ
...
ؿمعلا اذى يدىأ
.
ب
ريدقتو ركش
تاحلاصلا وتمعنب ـتت يذلا وناحبس لله دمحلا وتامومعمب يندافأ يذلا ؿصيف يحارف ديسلا ؿضافلا يذاتسأ ىلإ ؿيزجلا ركشلاب ـدقتأ فم ايتسمتلا يتلا ةمضافلا وقلاخأ ىلإ ةفاضلإاب ،ؿمعلا اذى ديوجت يف تمىاس يتلا وحئاصن و ؿمعلا اذى ىمع وفارشإ ؿلاخ . يساردلا راسملا ـامتلإ ـيتاييجوتب انودعاس فيذلا ؿضافلأا انتذتاسأ ؿك ىلإ ركشلاب ـدقتأو ةاجن ديازب ةذاتسلأاو بوي راتخم ذاتسلأا و صفحوب يكرابم ذاتسلأا ـييف فمب . ةساردلا ءارجلإ عيطتسي ام ؿكب يندمأ يذلا فيدلا ردب ؿيمزلا ىلإ ؿيزجلا ركشلاب ـدقتأ امك ةيناديملا . ،ؿمعلا اذيل غرفتمل تلاييستلا ؿك يل ـدق يذلا دمحأ ىمع ديدحمب ركشتأ فأ ينتوفي لا امك ؿمعلا اذى زاجنإ ىمع ينوعجش فيذلا ؿمعلا يف ءلامزلا ؿك ىل او .ت ةساردلا صخمم : ،اهتعيبط ديدتٖك يميظنتلا ـازتللاا لوتسمك ةيميظنتلا ميقلا تُب ةقلبعلا نع فشكلا ةساردلا هذى تلكاح ةفاضلإاب ةنيعلا في دئاسلا يميظنتلا ـازتللاا لوتسم اذكك ةيميظنتلا ميقلل ؿامعلا ؾاردإ تايوتسم ديدتٖ لىإ ةفاضلإاب يميظنتلا ـازتللاا لوتستٔ ؤبنتلا في ةيميظنتلا ميقلا ةت٫اسم لدم نم ققحتلا لىإ . ةسسؤم في ةساردلا هذى تت٘ " ؾكبريى " (HYPROC) تيامدخ عباط تاذ ةيمومع ةسسؤم يىك ،مرحبلا لقنلل فارىك ةيلاوب يسيئرلا اىرقم نئاكلا مرئازتٞا مداصتقلاا عاطقلل ةعبات . ةعبسك فاتئام ةساردلا ةنيع تغلب ثيتْ ،يليلحتلا يفصولا جهنت١ا ىلع ةساردلا هذى في ثحابلا دمتعا ( 207 ) ةيفدص ةقيرطب مىرايتخا تم دقلك ،نيذفنمك تُمكحتمك تاراطإك ةيماس تاراطإ نم دارفأ . سايقم ـادختساب تانايبلا عتٚ تم " ؾوكدككك سيسنارف " ( 1995 ) ـازتللاا سايقمك ،ةيميظنتلا ميقلا سايقل يميظنتلا ػػػػػل " رتروب " هءلبمزك ( 1974 ) ةيعامتجلاا ـولعلل ةيئاصحلإا ـزتٟا جمانرب ـادختساب تانايبلا هذى ليلتٖ تم امك ، (SPSS) مقر ةخسنلا ( 22 ) يلي امك ةساردلا جئاتن تناكف ، : -يميظنتلا ـازتللاا لوتسمك ة-يميظنتلا ميقلا تُب ايئاصحإ ةلاد ةبجوم ةيطابترا ةقلبع دوجك . ميق تفرع ( عافدلا ،ةيافكلا ،ةيلاٌعفلا ،ةوقلا ) ةساردلا ةنيع لبق نم ؾاردلإا ةعفترم تايوتسم . ميق تفرع ( صرفلا ؿلبغتسا ،سفانتلا ،ـاظنلاك فوناقلا ،لمعلا ؽرف ،ؿدعلا ،داصتقلاا ،ةأفاكت١ا ،ةبخنلا ) ةساردلا ةنيع لبق نم ؾاردلإا ةطسوتم تايوتسم . -يفطاعلا ـازتللاا وى ةساردلا ةنيع في دئاسلا يميظنتلا ـازتللاا لوتسم . ةيميظنتلا ميقلل ةيئاصحإ ةللاد تاذ ةت٫اسم دوجك ( ؿلبغتسا ،لمعلا ؽرف ،داصتقلاا،ةيافكلا ،ةيلاٌعفلا ،ةوقلا صرفلا ) يميظنتلا ـازتللاا لوتستٔ ؤبنتلا في .
ث ةيحاتفملا تاملكلا : ،يميظنتلا ـازتللاا لوتسم ،ةيميظنتلا ميقلا " ؾوكدكك كيامك سيسنارف فيد " ( 1995 ) ، " رتروب " هؤلبمزك ( 1974 .) Summary:
This study attempted to identify the relationship between the organizational values and
organizational commitment level and determine its nature,In addition to determine workers'
perception of the organizational values, And the level of organizational commitment prevailing in the sample, then to verify the contribution of the organizational values in predicting the organizational commitment level.
This study took place in Oran HYPROC Shipping Company,which belongs to the Algerian
economic sector.
In this study, the researcher adopted the descriptive analysis method, in which the study sample
reached two hundred and seven (207) individuals fromSenior Manager, Master, Executor, and
they were selected coincidentally.
Data were collected using the Francis and Woodcock (1995) scale to measure the
organizational values and the organizational commitment scale of Porter and his colleagues
(1974),these data were analyzed using the version (22) of the Statistical Package of Social
Sciences (SPSS).The results of the study were as follows:
- There is a statistically significant positive correlation between the organizational values and the organizational commitment level.
-The values (strength, efficacy, efficiency, defense) showed high levels of perception in the sample.
- The values (elite, reward, economy, justice, team work, law and regulation, competition, seizing opportunities) presented average levels of perception in the sample.
-The emotional commitment level is predominant in the sample.
- There is a statistically significant contribution of organizational values (strength, efficacy, efficiency, economy, team work, seizing opportunities) in predicting the organizational commitment level.
Keywords: Organizational Values, the Level of Organizational Commitment, Dave Francis and
Mike Woodcock (1995), Porter and All (1974).
Résumé:
Cette étude a tenté de détecter la relation entre les valeurs organisationnelles et le niveau d'engagement organisationnel et déterminer sa nature, et identifier les niveaux de la perception
ج
des travailleurs aux valeurs organisationnelles, puis le niveau d'engagement organisationnel prévalant sur l'échantillon, afin de vérifier la contribution des valeurs organisationnelles dans la prédiction du niveau d'engagement organisationnel.
L'étude a été réalisée dans une entreprise de Transport Maritime (HYPROC) du secteur économique son siège social à la wilaya d’Oran.
Le chercheur a adopté dans cette étude l'approche d’analyse descriptive, de sorte que
l'échantillon de l'étude est arrivé de deux cent sept (207) personnes de cadres supérieurs; cadres; maitrises; exécuteurs, ils ont été sélectionnés d’une manière aléatoire.
Les données ont été recueillies en utilisant l'échelle de Francis et Woodcock (1995) pour mesurer les valeurs organisationnelles et l'échelle d'engagement organisationnel de Porter et ses collègues (1974), ces données ont été analysées à l'aide de la version (22) du Paquet statistique des sciences sociales (SPSS). Les résultats de l'étude étaient les suivants:
- Il y a une corrélation positive statistiquement significative entre les valeurs organisationnelles et le niveau d'engagement organisationnel.
- Les valeurs (force, efficacité, efficience, défense) présentaient des niveaux élevés de perception par l'échantillon de l'étude.
- Les valeurs de (élite, récompense, économie, justice, groupes de travail, loi et règlement, compétition, saisir les occasions) présentaient des niveaux moyens de perception par l'échantillon de l'étude.
- Le niveau d'engagement émotionnel est prédominant dans l'échantillon de l'étude. - il y a une contribution statistiquement significative des valeurs organisationnelles (force, efficacité, efficience, économie, groupes de travail, saisir les occasions) dans la prédiction du niveau d'engagement organisationnel.
Mots-clés : Les Valeurs Organisationnelles, le Niveau d’Engagement Organisationnel, Dave
ح تايوتحملا ةمئاق عوضوملا ةحفصلا ءادهإ ... أ ريدقتو ركش ... ب لا صخلم ةسارد ... ت تايوتحملا ةمئاق ... ح لوادجلا ةمئاق ... ر لاكشلأا ةمئاق ... ص م ةمدق ... ط لولأا لصفلا : ثحبلا ةطخ ميدقت 1 . ةيلاكشلإا ... 2 2 . تايضرفلا ... 8 3 . ثحبلا ةيمهأ ... 9 4 . ثحبلا فادهأ ... 10 5 . ثحبلا لاجم دودح ... 11 6 . ثحبلا تاحلطصمل ةيئارجلإا تافيرعتلا ... 12 يناثلا لصفلا : ةيميظنتلا ميقلا ديهمت ... 17 لاوأ : ميقلا فيرعت ... 17 ايناث : ميقلا ةيمهأ ... 19 اثلاث : ةيميظنتلا ميقلا روطت لحارم ... 22 اعبار : ةيميظنتلا ميقلا ... 24 1 . ةرادلإا ةرادإ ... 24 1.1 . ةوقلا " ذوفنلاك ةطلسلا " ( اكريدي فأ بت٬ فكريدت١ا ) ... 25 2.1 . ةبخنلا ( ةمقلا في امئاد ةبخنلا ) ... 31 3.1 . ةأفاكت١ا ( كلم ءادلأا ) ... 34 2 . ةمهملا ةرادإ ... 38 1.2 . ةيلاٌعفلا ( حيحصلا ءيشلا لمع ) ... 41
خ 2.2 . ةيافكلا ( ةحيحص ةقيرطب ةحيحصلا ءايشلأا لمع ) ... 47 3.2 . داصتقلاا ( انات٣ ءيش لا ) ... 52 3 . تاقلاعلا ةرادإ ... 57 1.3 . ؿدعلا ( بسكي متهي نم ) ... 62 2.3 . لمعلا ؽرف ( ـاجسناب عم لمعلا ) ... 66 3.3 . ـاظنلاك فوناقلا ( دوسي فأ دبلا ؿدعلا ) ... 70 4 . ةئيبلا ةرادإ ... 73 1.4 . عافدلا ( ؾكدع ؼرعأ ) ... 78 2.4 . سفانتلا ( حلصلؤل ءاقبلا ) ... 80 3.4 . صرفلا ؿلبغتسا ( بسكي ؤرت٬ نم ) ... 84 ةصلاخ ... 90 ثلاثلا لصفلا : يميظنتلا مازتللاا ديهمت ... 92 لاوأ : يميظنتلا مازتللاا موهفم ... 92 ايناث : ةيميظنتلا تاريغتملا ضعب نع يميظنتلا مازتللاا زيمت ... 96 اثلاث : يميظنتلا مازتللاا ةسارد لخادم ... 98 اعبار : يميظنتلا مازتللاا داعبأو روصل ةيرظنلا جذامنلا ... 101 اسماخ : بسح يميظنتلا مازتللاا داعبأ " رتروب " هءلامزو ( 1974 ...) 112 اسداس : يميظنتلا مازتللاا روطت لحارم ... 118 اعباس : يميظنتلا مازتللاا تاددحم . ... 122 انماث : يميظنتلا مازتللاا ةيمنت ىلع ةدعاسملا لماوعلا ... 129 اعسات : يميظنتلا مازتللاا نع مجانلا كولسلا ... 132 ةصلاخ ... 134 عبارلا لصفلا : ةيناديملا ةساردمل ةيجينملا تاءارجلإا ديهمت ... 136 لاوأ : ةيعلاطتسلاا ةساردلا ... 136 1 . ةيعلبطتسلاا ةساردلا يعاكد ... 136 2 . ةيعلبطتسلاا ةساردلل فيارغتٞا ؿالمجا ... 136
د 3 . ةيعلبطتسلاا ةساردلا تاكدأ ... 145 4 . ةساردلا يسايقت١ دادعلإا ... 146 5 . ةيعلبطتسلاا ةساردلا ةدم ... 155 6 . ةيعلبطتسلاا ةساردلا ةنيع تافصاوم ... 156 7 . ةيعلبطتسلاا ةساردلا يسايقت١ ةيتًموكيسلا صئاصت٠ا ... 158 8 . ةساردلا يسايقم ىلع تأرط تيلا تاتَغتلا ... 173 ايناث : ةيساسلأا ةساردلا ... 174 1 . ةيساسلأا ةساردلا يعاكد ... 174 2 . ةيساسلأا ةساردلل فيارغتٞا ؿالمجا ... 174 3 . ةيساسلأا ةساردلا ةدم ... 174 4 . ةساردلا جهنم ... 174 5 . ةيساسلأا ةساردلا عمتت٣ ... 175 6 . ةيساسلأا ةساردلا ةنيع ... 175 7 . ةيساسلأا ةساردلا ةنيع تافصاوم ... 176 8 . سايقلا تاكدلأ ةيتًموكيسلا صئاصت٠ا نم دكأتلا ... 180 9 . ةيئاصحلإا ةتٞاعت١ا بيلاسأ ... 185 ةصلاخ ... 186 سماخلا لصفلا : ايتشقانمو جئاتنلا ضرع ديهمت ... 188 1 . ةساردلا تاريغتم ةعيبط ديدحت ... 188 2 . رادحنلاا ليلحت قيبطت طورش ... 210 3 . تايضرفلا جئاتن ضرع ... 219 4 . جئاتنلا ةشقانم ... 230 5 . ماع جاتنتسا ... 243 ةصلاخ ... 246 ةمتاخ ... 247 تايصوتلا ... 248 عجارملا ةمئاق ... 250
ذ 1 . ةيبرعلا ةغللاب عجارت١ا ... 250 2 . ةيبنجلأا ةغللاب عجارت١ا ... 261 قحلاملا ... 266
ر لوادجلا ةمئاق مقرلا لودجلا ناونع ةحفصلا 1 ةيميظنتلا ـيقلا روطت ؿحارم (Mc Gregor,1969,p.28) 23 2 ةيجراخلا دئاوعلاو ةيتاذلا دئاوعلا ( ،يمع فيسحو سابع دمحم 1999 ) 35 3 بسح ةيلاّعفلا سايق ريياعم " ؿيبماك " (Campbell,1977) 42 4 ثحاب ؿك روصت بسح يميظنتلا ـازتللاا داعبأ
(Dixit & Bhati, 2012, p.37)
113 5 فيثحابلا فم ددع ؽفو يميظنتلا ـازتللاا تاددحم ( ،يجافخلاو ةوراصملا 2016 ، ص . 56 ) 128 6 ؿا تلااكو ؿا و ةيرئازج لأا ةيبنج ةسسؤممل ةسفانملا 144 7 اييف رامثتسلال ةسسؤملا تعس يتلا عيراشملا 144 8 ةمماعلا ديلا صخي اميف ةسسؤملا تعس يتلا عيراشملا 145 9 بسح ةيميظنتلا ـيقلا سايقمل تارقفلا عم ايل ةمثمملا ـيقلا و ةيئزجلا و ةيساسلأا داعبلأا ؾوكدوو ؾيام و سيسنارف ؼيد ( 1990 ) 151 10 يسامخلا تركيل ـمس ؽفو ةباجلإا تاجرد فازوأ ( ةيميظنتلا ـيقلا ) 152 11 ريدقتلا ؿاجم عم ةيميظنتلا ـيقلا تايوتسم 152 12 دعب ؿك تارقف عم يميظنتلا ـازتللاا داعبأ 153 13 بجوملا هاجتلاا يف يسامخلا تركيل ـمس ؽفو ةباجلإا تاجرد فازوأ ( يميظنتلا ـازتللاا ) 153 14 بلاسلا هاجتلاا يف يسامخلا تركيل ـمس ؽفو ةباجلإا تاجرد فازوأ ( يميظنتلا ـازتللاا ) 153 15 ريدقتلا ؿاجم عم يميظنتلا ـازتللاا تايوتسم 154 16 فسلا ريغتمل ىطعملا زيمرتلا 154 17 سنجلا ريغتمل ىطعملا زيمرتلا 154 18 ةيمدقلأا ريغتمل ىطعملا زيمرتلا 155 19 ةبترلا ريغتمل ىطعملا زيمرتلا 155 20 ؿمعلا ةعيبط ريغتمل ىطعملا زيمرتلا 155 21 يممعلا ؿىؤملا ريغتمل ىطعملا زيمرتلا 155 22 ةيعلاطتسلاا ةساردلا ةنيع ةباجتسا ةبسن و ةعزوملا تانايبتسلاا ددع 156 23 فسلا ريغتم بسح ةيعلاطتسلاا ةساردلا ةنيع عيزوت 156 24 سنجلا ريغتم بسح ةيعلاطتسلاا ةساردلا ةنيع عيزوت 156 25 ةيمدقلأا ريغتم بسح ةيعلاطتسلاا ةساردلا ةنيع عيزوت 157
ز 26 ةبترلا ريغتم بسح ةيعلاطتسلاا ةساردلا ةنيع عيزوت 157 27 ؿمعلا ةعيبط ريغتم بسح ةيعلاطتسلاا ةساردلا ةنيع عيزوت 157 28 يممعلا ؿىؤملا ريغتم بسح ةيعلاطتسلاا ةساردلا ةنيع عيزوت 158 29 تاظحلاملا عم ةيميظنتلا ـيقلا سايقم تارقف ؿوبق بسن 159 30 ةيميظنتلا ـيقلا سايقم تارقف ىمع تأرط يتلا تلايدعتلا 163 31 تاظحلاملا عم يميظنتلا ـازتللاا سايقم تارقف ؿوبق بسن 166 32 يميظنتلا ـازتللاا سايقم تارقف ىمع تأرط يتلا تلايدعتلا 167 33 ؿكك سايقملا داعبأ و ةيساسلأا داعبلأا فيب فوسريب طابترا تلاماعم ( ةيميظنتلا ـيقلا ) 168 34 ؿكك سايقملا داعبأ و ةيئزجلا داعبلأا فيب فوسريب طابترا تلاماعم ( ةيميظنتلا ـيقلا ) 169 35 ةيساسلأا داعبلأاو ةيئزجلا داعبلأا فيب فوسريب طابترا تلاماعم ( ةيميظنتلا ـيقلا ) 170 36 ؿكك سايقملا داعبأ و ةيساسلأا داعبلأا فيب فوسريب طابترا تلاماعم ( يميظنتلا ـازتللاا ) 171 37 ؿكك يفطاعلا ـازتللاا دعبو يفطاعلا ـازتللاا دعب تارقف فيب فوسريب طابترا تلاماعم 172 38 ـازتللاا دعب تارقف فيب فوسريب طابترا تلاماعم يرارمتسلاا ـازتللاا دعب و يرارمتسلاا ؿكك 172 39 ـازتللاا دعب تارقف فيب فوسريب طابترا تلاماعم يرايعملا ـازتللاا دعب و يرايعملا ؿكك 173 40 ةعزوملا تانايبتسلال ةباجتسلاا ةبسن ( ةيساسلأا ةساردلا ) 175 41 ؿكك سايقملا داعبأ و ةيساسلأا داعبلأا فيب فوسريب طابترا تلاماعم ( ةيميظنتلا ـيقلا ) 180 42 ؿكك سايقملا داعبأ و ةيئزجلا داعبلأا فيب فوسريب طابترا تلاماعم ( ةيميظنتلا ـيقلا ) 181 43 ةيساسلأا داعبلأاو ةيئزجلا داعبلأا فيب فوسريب طابترا تلاماعم ( ةيميظنتلا ـيقلا ) 182 44 ؿكك سايقملا داعبأو ةيساسلأا داعبلأا فيب فوسريب طابترا تلاماعم ( يميظنتلا ـازتللاا ) 183 45 ؿكك يفطاعلا ـازتللاا دعبو يفطاعلا ـازتللاا دعب تارقف فيب فوسريب طابترا تلاماعم 183 46 ـازتللاا دعب تارقف فيب فوسريب طابترا تلاماعم يرارمتسلاا ـازتللاا دعبو يرارمتسلاا ؿكك 184 47 ـازتللاا دعب تارقف فيب فوسريب طابترا تلاماعم يرايعملا ـازتللاا دعبو يرايعملا ؿكك 184 48 ةوقلا رصنعل ةنيعلا تاباجتسا 188 49 ةبخنلا رصنعل ةنيعلا تاباجتسا 189 50 رصنعل ةنيعلا تاباجتسا ةأفاكملا 190 51 جئاتنل يصيخمتلا ؿودجلا ةرادلإا ةرادإ دعب 191 52 رصنعل ةنيعلا تاباجتسا ةيلاعفلا 192 53 رصنعل ةنيعلا تاباجتسا ةيافكلا 193
س 54 رصنعل ةنيعلا تاباجتسا داصتقلاا 194 55 جئاتنل يصيخمتلا ؿودجلا ةميملا ةرادإ دعب 196 56 رصنعل ةنيعلا تاباجتسا ؿدعلا 197 57 رصنعل ةنيعلا تاباجتسا ؿمعلا ؽرف 198 58 رصنعل ةنيعلا تاباجتسا ـاظنلاو فوناقلا 199 59 تاقلاعلا ةرادإ دعب جئاتنل يصيخمتلا ؿودجلا 200 60 رصنعل ةنيعلا تاباجتسا عافدلا 201 61 رصنعل ةنيعلا تاباجتسا سفانتلا 202 62 رصنعل ةنيعلا تاباجتسا صرفلا ؿلاغتسا 203 63 ةئيبلا ةرادإ دعب جئاتنل يصيخمتلا ؿودجلا 204 64 جئاتن ـاعلا يصيخمتلا ؿودجلا ةيميظنتلا ـيقلا ريغتم 204 65 ؿ ةنيعلا تاباجتسا يفطاعلا ـازتللاا دعب 205 66 ؿ ةنيعلا تاباجتسا يرارمتسلاا ـازتللاا دعب 207 67 ؿ ةنيعلا تاباجتسا يرايعملا ـازتللاا دعب 208 68 ىوتسم ةنيعلا يف دئاسلا يميظنتلا ـازتللاا 209 69 طمفتلا يمماعم ح ةيميظنتلا ـيقلا ريغتمل ءاوتللااو 211 70 طمفتلا يمماعم ح يميظنتلا ـازتللاا ريغتمل ءاوتللااو 212 71 ةساردلا يريغتمل ؿادتعلاا ةلداعم 213 72 ةساردلا يريغتمل طيسبلا رادحنلاا ةلداعمل يصيخمتلا ؿودجلا 216 73 ةمقتسملا تاريغتممل تاطابترلاا ةفوفصم 218 74 يميظنتلا ـازتللاا ىوتسمب وتقلاعو ةيميظنتلا ـيقمل ـاعلا رشؤممل فوسريب طابترا ؿماعم 219 75 اتيا طابترا ؿماعم ؿلاخ فم ةقلاعلا ـجح (n) 220 76 ىلولأا ةيعرفلا ةيضرفمل رادحنلاا جذومن 222 77 صاخلا رادحنلاا فيابت ؿيمحت يميظنتلا ـازتللاا ىوتسمو ةرادلإا ةرادإ ـيقب 222 78 يميظنتلا ـازتللاا ىوتسمب ؤبنتلا يف ةرادلإا ةرادإ ـيق ةمىاسمل اتيب تلاماعم 223 79 ةيناثلا ةيعرفلا ةيضرفمل رادحنلاا جذومن 224 80 صاخلا رادحنلاا فيابت ؿيمحت يميظنتلا ـازتللاا ىوتسمو ةميملا ةرادإ ـيقب 224 81 يميظنتلا ـازتللاا ىوتسمب ؤبنتلا يف ةميملا ةرادإ ـيق ةمىاسمل اتيب تلاماعم 225
ش 82 ةثلاثلا ةيعرفلا ةيضرفمل رادحنلاا جذومن 226 83 صاخلا رادحنلاا فيابت ؿيمحت يميظنتلا ـازتللاا ىوتسمو تاقلاعلا ةرادإ ـيقب 226 84 يميظنتلا ـازتللاا ىوتسمب ؤبنتلا يف تاقلاعلا ةرادإ ـيق ةمىاسمل اتيب تلاماعم 227 85 ةعبارلا ةيعرفلا ةيضرفمل رادحنلاا جذومن 228 86 صاخلا رادحنلاا فيابت ؿيمحت يميظنتلا ـازتللاا ىوتسمو ةئيبلا ةرادإ ـيقب 229 87 يميظنتلا ـازتللاا ىوتسمب ؤبنتلا يف ةئيبلا ةرادإ ـيق ةمىاسمل اتيب تلاماعم 229
ص لاكشلأا ةمئاق مقرلا لكشلا ناونع ةحفصلا 1 بسح ةدوجلا ثمثم يليقع ( 2015 ) 3 2 يميظنتلا ـازتللاا ىوتسمب ةيميظنتلا ـيقلا ةقلاعل ثحبلا راطلإ يرظنلا روصتلا 7 3 يريرحلا رمع بسح ةمظنملا ؿخاد دارفلأا ىدل ةوقلا تاجرد ( 2011 ) 26 4 بسح ةطمسلاو ةوقلا فيب ةقلاعلا " رنتيرك " ( Kreitner,1986 ) 27 5 ظفاح بسح ةمظنملا ةيؤر تانوكم ( 2011 ) 40 6 ؼحق وبأو يفنح بسح ريدممل ةيرادلإا ةيافكلا سايقم ( 1993 ) 48 7 بسح طاشنلا ةروريس ؿلاخ فم ةيافكلا Wesley ( 1976 ) 50 8 ـاعلا عاطقلاو صاخلا عاطقلا فيب ةيافكلا رشؤم بسح (
Mihaiu & al, 2010
) 51 9 ؿوك بسح ةيرادلإا ةباقرلا ةمسمس ( 2014 ) 54 10 يملاس بسح ؼيلاكتلا ةباقر ؼئاظو ( 2010 ) 56 11 ؿوك بسح ؿامعلا ةكراشم ؿئادب ؿاجم ( 2014 ) 60 12 يرودق بسح ةكرتشملا ـيقلا ( 2008 ) 65 13 بسح تامومعملا ـادختسا ىوتحم و ةفاثك ةفوفصم سيردإو يبلاغلا ( 2009 ) 74 14 سيرد او يبلاغلا بسح ةصاخ يعانصلاو يسفانتلا ؿيمحتلا ىلإ ـاعلا يئيبلا ؿيمحتلا فم ( 2009 ) 81 15 سيردإ و يبلاغلا بسح ةيسيئرلا حاجنلا ؿماوع ديدحت ( 2009 ) 82 16 يتويرقلا بسح ـيظنتلاو ةئيبلا فيب ؿعافتلا ( 2008 ) 88 17 ؾوكدوو و سيسنارف بسح ةيرىوجلا اىاياضق عم ةرشع يتنثلاأ ـيقلا ( 1995 ) 90 18 بسح يميظنتلا ـازتللاا جذومن Etzioni ( 1962 ) 103 19 بسح يميظنتلا ـازتللاا جذومن kanter ( 1962 ) 105 20 بسح يكومسلا يميظنتلا ـازتللاا جذومن Salancik& Staw ( 77 19 ) 107 21 ػػل يميظنتلا ـازتللاا جذومن Steers يناعملا بسح ( 96 19 ) 108 22 ػػل يثلاثلا يميظنتلا ـازتللاا جذومنل ةحرتقملا تاقلاعلا Meyer&Allen ( 2002 ) 110 23 بسح يميظنتلا ـازتللاا جذومن Angel&Perry ( 1983 ) 111 24 ػل يميظنتلا ـازتللاا روطت ؿحارم " رتروبػ " و " يدوام "( 1988 ) بسح يناعملا ( 1996 ) 119 25 ػل يميظنتلا ـازتللاا روطت ؿحارم Buchanan ( 1974 ) دياكلا بسح ( 1999 ) 121
ض 26 فسلا ريغتم بسح ةيساسلأا ةساردلا ةنيع عيزوت 176 27 سنجلا ريغتم بسح ةيساسلأا ةساردلا ةنيع عيزوت 177 28 لأا ريغتم بسح ةيساسلأا ةساردلا ةنيع عيزوت ةيمدق 177 29 تائفلا ريغتم بسح ةيساسلأا ةساردلا ةنيع عيزوت 178 30 ريغتم بسح ةيساسلأا ةساردلا ةنيع عيزوت ؿمعلا ةعيبط 179 31 ريغتم بسح ةيساسلأا ةساردلا ةنيع عيزوت يممعلا ىوتسملا 179 32 ؾاردإ ىوتسم ةيساسلأا ةساردلا ةنيع داعبلأ ا ريغتم ةيميظنتلا ـيقل 205 33 يف دئاسلا يميظنتلا ـازتللاا ىوتسم ةيساسلأا ةساردلا ةنيع 210 34 ؿا عيزوت يعيبطلا ؿ ريغتم ةيميظنتلا ـيقلا 212 35 ؿا عيزوت يعيبطلا ؿ ريغتم ـازتللاا + يميظنتلا 213 36 ططخم ؿا عيزوت يقاوبل يرظنلا يلادتعلإا ريغتم ةيميظنتلا ـيقلا 214 37 فع فيابتلا ططخم ؿا عيزوت يقاوبل يلادتعلإا ريغتم ةيميظنتلا ـيقلا 214 38 ططخم ؿا عيزوت يقاوبل يرظنلا يلادتعلإا ريغتم يميظنتلا ـازتللاا 215 39 فع فيابتلا ططخم ؿا عيزوت يقاوبل يلادتعلإا ريغتم يميظنتلا ـازتللاا 215 40 ؿا عيزوت يقاوبمل يراركتلا ةيرايعملا تاجردلاب 217 41 يقاوبلا رادحنا ةيرايعملا ةجردلاب 217 42 يقاوبلا رادحنلا راشتنلاا ةباحس يميظنتلا ـازتللاا ىمع ةيرايعملا ةجردلاب 218 43 يميظنتلا ـازتللاا ىوتسمو ةيميظنتلا ـيقمل ـاعلا رشؤملا فيب ةقلاعلا ـجح 212 44 دعب يميظنتلا ـازتللاا ىوتسمب ةيميظنتلا ـيقلا ةقلاعل ثحبلا راطلإ يرظنلا روصتلا رابتخلاا 245
ط ةمدقم : تادوهت٣ ؿذبب ،يميظنتلا ؾولسلا ؿات٣ في تُثحاب ةدع ـاق ثيتْ ،ةساردلاب ةريدج ةرىاظ يميظنتلا ـازتللاا برتعي يضفي اتٔ ،تُلماعلا دارفلأا تاكولسك تاىاتٕا ىلع سكعني مذلا بيات٬لإا هركدب مهعانتقلا اذىك ،تَغتت١ا اذى ةساردل ةمظنت١ا في مهتيلاٌعفك متهءافك تُستٖ لىإ
(Williams & Anderson, 1991, p. 601)
. وتايوتسم ةيددعتب يميظنتلا ـازتللاا عتت٘ ةقيقح لىإ ؿوصولاب تلًليك تادوهلمجا هذى فأ امك ( ،مرارمتسا ،يفطاع مرايعم ) ىلع دعاست تيلا ةيونعت١ا حكرلاك ،ونع ةبتتًت١ا تاكولسلا كلت يى يميظنتلا ـازتللاا ةيت٫أ نم ديزي امك ، ،لمعلا في فاركدلاك بيستلا ةلق لىإ ةفاضلإاب ،ةدايقلاك ةعوملمجا ءاضعأ في ةقثلا نمضتل ،لمعلا قيرف عم ـاجسنلاا امدنلاا ؿلبخ نم ءادلأا في ةءافكلا ةدايزك عفر في كلذ لك مىاسيل ج اهفادىأ قيقتٖك ةمظنت١ا عم . ةمظنلأا هذهف ،يميظنتلا اهلكيى اهنم لكشتي تارادإ نع ةرابع ةيعرف ةمظنأ ةدع نم فوكم ـاظن يى ةمظنت١اك ىلع ةمظنت١ا لمعتف ،ةمظنت١ا ةلاسرك ؼدى قيقحتل اضعب اهضعب لمكي مأ ،ةيلماكت ةفصب طشنتك لمعت ةيعرفلا لغلغتي تيلاك ةيرشبلا دراوت١اب ةقلعتت١ا فئاظولا نم لمتّ ـايقلل ،ايعرف اماظن اىرابتعاب ةيرشبلا دراوت١ا ةرادإ تَخست لرخلأا ةيعرفلا ةمظنلأا عيتٚ في اهطاشن ( تارادلإا ) تارادلإا دت٘ ،ةيرشبلا دراوت١ا ةرادإ مأ يهف ،ةيلعافت ةقيرطب رثؤت ةيرشبلا دراوت١ا ةرادإف ،ابه ةصات٠ا ـاهت١ا زات٧إ نم نكمتت تىح ،ةبولطت١ا تافصاوت١اك دادعلأاب ةيرشبلا دراوت١اب ةرشابم ةقيرطب تارادلإا كلت عيتٚ في اتهاطاشنب ( ،يليقع 2015 ص ، . 24 .) اتٗا ةمظنملل ايلعلا ةرادلإا قتاع ىلع عقي امك ذ نم ،يحص يميظنت خانمك ةميلس لمع ةئيب تَفوتل ةمزلبلا تَبادتلا انهأش نم تيلا تارارقلا ذاتٗا نع ؿكؤست١ا زاهتٞا اىرابتعاب ةمظنت١ا عكرشم ذيفنتل طيطختلاك تاسايسلا مسر ؿلبخ طيتٖ تيلا ةئيبلا دصر لىإ ةفاضلإاب ،مهتمظنتٔ تُلماعلا دارفلأا ةقلبع طبضك ،ةمظنت١ا ةمهم زات٧إ في مىاست فأ اىرارمتساك ةمظنت١ا ءاقب فكددهي دق تُسفانم نم ةمظنت١اب .
ظ ،اهفادىأك اهتلاسرك ةمظنت١ا ةيؤر سكعت يهف ،ةيميظنتلا ميقلا نم ةلتٚ دامتعاك تٍبت لىإ ةمظنم لك ىعست اذل حمسي رايعمك ،متهاكولس ويجوتل دارفلأا ويلع دنتسي عجرم نع ةرابع يهف ،لكك ةمظنت١ا ةفاقث في لخدت كلذب يىك يمني مذلا ةيلكؤست١ا لمتٖ كلذ في اتٔ ،أطت٠اك باوصلا ديدتٖ ىلع ةردقلا ؿلبخ نم مهكولس ىلع مكتٟاب مت٢ ميقلا كلت وب مدانت مذلا راطلإا ىلع ةظفالمحا لظ في اضرلاب ساسحلإا . لحاصت١ا ءاسؤرك ءاردت١اك ةيدايقلا بصانت١ا باحصأ دارفلأا ابه ـوقي تيلا تاسرامملل ةغلابلا ةيت٫لأا رهظت انىك مهكاردإب طبترم اهمدع نم ةيميظنتلا ميقلا دوجوف ،تُلماعلا دارفلأا في اهسرغك ميقلا كلت ليعفتك سيركت في ـاسقلأاك ءاردت١ا ءلاؤى ابه ـوقي تيلا تاكولسلاك تاسرامت١ا ؿلبخ نم ميقلا كلتل . مدانت ام لىإ تُلماعلا دارفلأا ـادقإ كأ ـاجحإ هرثإ ىلع بتتًي طبثم كأ زفت٤ رصنع ةباثتٔ يى تاسرامت١ا هذى فذإ نع ةتٚانلا تاكولسلاك تاسرامت١اب تُلماعلا دارفلؤل ىلجتت لبثم صرفلا ؿلبغتساك ةأفاكت١اك ةوقلاف ،ميقلا كلت وب دارفلأا ءلاؤت٢ ميق نم ولمتٖ اتٔ ةمظنت١ا ةيصخش فكزبري كلذب مىك ،ءاردت١ا ءلاؤى . فكرظتني لباقت١ا فيك ،اىزات٧إ ىلع لمعلا ك مهماهتٔ ـايقلا في ةرشابت١اك ةردابت١ا ىلع تُلماعلا دارفلأا لمت٭ اذىك كلت تُماضتٔ اعانتقا مىديزي اذىك ،اىتَغك ةلداعلا ةلماعت١اك ةأفاكت١اك ،ـاهت١ا كلت زات٧إ كأ قيقتٖ ءاٌرج نم دئاوعلا اجسنلااك يىامتلا كلذ ققحتيل ،ميقلا ـ مدؤي كلذ ؿوصحك ،اهعم اوت٣دني تىح دارفلأا ءلاؤى ميقك ةمظنت١ا ميق تُب حيحص سكعلاك اهيف لمعلل ءاقبلاك مهتمظنتٔ دارفلأا ـازتلا لىإ . تامامتىلاا نم ةلتٚ ولع بتتًي ،يميظنتلا ـازتللاا نم لوتستٔ تُلماعلا اىدارفأ عتت٘ لىإ تامظنت١ا يعس لياتلابك ةوقلل نيلبقعلاك ميلسلا ـادختسلااك ،ةيونعت١اك ةيدات١ا متهاجاح بيلي اتٔ تُلماعلا دارفلأا اىرظتني تاعقوت ةباثتٔ يى تيلاك دس لفكت ؽرطب لمعلا ؽرف ءانبك ،تاءارجلإا ةلادع اذكك ،باقعلاك باوثلا فوناقل ميلسلا قيبطتلا ؿلبخ نم دوهج ديحوت ىلع مىدعاست تايحلبص نًدقت عم نيرداق ءافكأ ءاردم رايتخاك ،مهبىاوم نم ةدافتسلااك صئاقنلا ـاع وجوب ةمظنت١ا ؼادىأ قيقتٖ لياتلابك ،متهادحك ؼادىأ قيقحتل دارفلأا .
ع يميظنتلا ـازتللااك ةيميظنتلا ميقلا تُب ةقلبعلا ةسارد ددصلا اذبه ثحابلا ؿكاحيس ،وتٯدقت تم ام ؿلبخ نمك ةثلبثلا وتايوتستٔ ( مرايعت١ا ،مرارمتسلاا ،يفطاعلا ) مض دقلك ،تيامدخ عباط تاذ ةينطك ةسسؤم في كلذ فوكيسك ، ةيلاتلا ؿوصفلا ثحبلا اذى : لولأا لصفلا : ثحبلا نًدقت حيضوتك ةيلاكشلإاك ثحبلا ةمدقم ىلع لمتشاك ،ةساردلل ـاعلا لخدت١ا ةباثتٔ وىك تم امك ،تايضرفلا نم ةلتٚ تٍبت اذكك ،تلاؤاستلا نم ةلتٚ حرط هرثإ ىلع تم مذلاك ثحبلا راطلإ مرظنلا روصتلا اذى ـاتتخا متيل ثحبلا ؿات٣ دكدح فايبت لىإ ةفاضلإاب ،اهقيقتٖ دارت١ا ؼادىلأاك ثحبلا اذى نم ةيت٫لأا حيضوت ثحبلا تاحلطصت١ ةيئارجلإا تافيرعتلاب لصفلا . يناثلا لصفلا : ؽٌرطتلا متيل ،دارفلأا ؾولس في اهتيت٫أ حيضوتك ميقلا فيرعت لىإ ثحابلا ؽرطت ويفك ةيميظنتلا ميقلا راشأ تيلا ةيميظنتلا ميقلل يليصفت ضرع لىإ لصفلا اذى في ثحابلا ؽرطت امك ،ةيميظنتلا ميقلا روطت لحارم لىإ ؾوكدككك سيسنارف اهيلإ ( 1995 ) ثم ،ةأفاكت١اك ةبخنلا ،ةوقلا مضت تيلا ةرادلإا ةرادإ ةيضق لىإ ؽرطتلا ؿلبخ نم ، تمض دقف تاقلبعلا ةرادإ ةيضقل ةبسنلابك ،داصتقلااك ةيافكلا ،ةيلاٌعفلا مضت تيلاك ةمهت١ا ةرادإ ةيضق لىإ ؽرطتلا ؿلبغتسا ،عافدلا مضت تيلاك ةئيبلا ةرادإ يىك ةتَخلأاك ةعبارلا ةيضقلا لىإ لاوصك ،ـاظنلاك فوناقلاك لمعلا ؽرف ،ؿدعلا سفانتلاك صرفلا . لصفلا ثلاثلا : ةيميظنتلا تاتَغتت١ا ضعب نع هزُّيت٘ك وموهفم ديدتٖ ؿلبخ نم ولكانت تم مذلا يميظنتلا ـازتللاا ـازتللاا داعبأك روص تَسفتب تماق تيلا ةيرظنلا جذامنلا لىإ ؿاقتنلاا تم ثم ،وتسارد اهساسأ ىلع متي تيلا لخادت١اك بسح يميظنتلا ـازتللاا داعبأ حيضوت تم اىدعبك ،يميظنتلا " رتروب " هءلبمزك ( 1974 ) ،وتاددت٤ك هروطت لحارمك يميظنتلا ـازتللاا نع مجانلا ؾولسلاب وماتتخا متيل وتيمنت ىلع ةدعاست١ا لماوعلاك . لصفلا عبارلا : ةساردلل ؿكلأا ءزتٞا صصيخف ،تُئزج لىإ وميسقت تمك ةيناديت١ا ةساردلل ةيجهنت١ا تاءارجلإا لىإ ؽرطتلا تم اىدعبك ،ةساردلا اهيف تت٘ تيلا ةسسؤت١اك ،فيارغتٞا ات٢ات٣ك اهيعاكد لىإ ةراشلإا اهيف تمك ةيعلبطتسلاا
غ وصيصتٗ تم دقف نياثلا ءزتٞا ـأ ،ةيعلبطتسلاا ةساردلا ةنيع تافصاوم اذكك ،ةيتًموكيسلا اهصئاصخ ديدتٖك اتهاكدأ اهتنيعك ةساردلا عمتت٣ لىإ ةفاضلإاب اتهٌدمك فيارغتٞا ات٢ات٣ك اهيعاكد لىإ ةراشلإا اهيف تم ثيتْ ،ةيساسلأا ةساردلل ةيئاصحلإا ةتٞاعت١ا بيلاسأ لىإ لاوصك ةساردلا تاكدلأ ةيتًموكيسلا صئاصت٠ا نم ةيناثلا ةرملل دكأتلا ثم ،اتهافصاوتٔ . لصفلا سماخلا : اهتشقانمك جئاتنلا ضرع ،اهتشقانمك ثحبلاب ةصات٠ا تايضرفلا جئاتن نم ققحتلا ويف تم مذلا اهتشقانت١ نياثلا ءزتٞا فاك امنيب ،جئاتنلا ضرعل فاك ؿكلأا ءزتٞاف ،تُئزج لىإ لصفلا اذى ميسقت تم ويلعك . وتأترا تيلا تايصوتلا لىإ ةراشلإا تَخلأا فيك ،ثحبلا اذت٢ ةت٘اخ نًدقت تم تَخلأا فيك ا جئاتنلا ساسأ ىلع ةساردلا اىدصر تم تيلا .
1
لولأا لصفلا
:
ثحبلا ةطخ ميدقت
1
.
ةيلاكشلإا
2
.
تايضرفلا
3
.
ثحبلا ةيمهأ
4
.
ثحبلا فادهأ
5
.
ثحبلا لاجم دودح
6
.
ثحبلا تاحلطصمل ةيئارجلإا تافيرعتلا
2 1 - ةيلاكشلإا : مرشبلا دروت١ا برتعي (Human Resource) ءاسؤر يى ةيرشبلا دراوت١اف ،ةمظنم مأ في ادج ةمات٢ا دراوت١ا نم تيلاك ،ةيميظنتلا اهميق فقس تتٖ ةفلتت٥ فئاظكك ـاهتٔ ـايقلل ةمظنت١ا هذى في مهفيظوت تم نيذلا مىك ،تُسكؤرمك مظنت تيلا تاءارجلإاك تاسايسلاك ةمظنلأاك ططت٠ا كلذ في اتٔ ،دراوت١ا كلتل ؾولسلا طات٪أ دحوتك طبضتك حضوت نًدقت ساسأ ىلع كلذ فوكيك ،ةمظنت١ا ةلاسر قيقتٖك ؼادىلأا لىإ ؿوصولا لجأ نم فئاظولاك ـاهت١ا كلت ةيدات١ا دراوت١ا فأ نم مغرلا ىلعك ،ةيونعم كأ تناك ةيدام لرخأ ةيفيظك ايازمك روجأ كأ بتاكرك دئاوعك تاضيوعت ( تازيهتٕ ،داوم ،ؿات١ا سأر ) نم عادبلإاك راكتبلااب ـوقت انهلأ ،دراوت١ا كلت مىأ نم ةيرشبلا دراوت١ا ىقبت ،ةيت٫أ تاذ نم يى انهأ امك ،ات٢ام سأر في رمثتستك اهقوست تيلا يىك ،اتهدوج ةباقرك اهيلع ؼارشلإاك تامدت٠ا ميمصت ؿلبخ اهقيقحتل تايجيتاتًسلااك ؼادىلأا عضت . ةلماشلا ةدوتٞا ةرادإ ةيجهنم روهظ مرشبلا دروت١ا ةيت٫أ نم داز مذلاك
(Total Quality Management [TQM])
نيرشعلاك دحاولا فرقلا في تامظنت١ا اهقبطت تحبصأ تيلا ( 21 ) ةمظنت١ا ءاقب فأ ىلع دكؤت ةيجهنت١ا هذهف ، ،ءاقبلاك رارمتسلااك حابرلأا كلذب نمضتل ،ؽوسلا في بركأ ةصح اهيطعي مذلا فوبزلا اضر ىلع دمتعي اىرارمتساك نم لاإ فوكي لا نيتَخلأا نيذى قيقحتف ،يسفانت رعسك ةيلاع تامدخ ةدوج ؿلبخ نم لاإ فوكي لا فوبزلا اضرك اهتمظنم هاتٕا يميظنت ـازتلاب ةعتمتمك ةيلاع ةءافك تاذك ةلىؤم ةيرشب دراوم ؿلبخ . لياوت١ا لكشلا نًدقت نكتٯ ةمدت٠اك ءادلأا ةدوج ؿلبخ نم فوبزلا اضر قيقتٖ في مرشبلا دروت١ا ركد ؿلبخ نم فذإ :
3 اذبه تُلماعلا اىدارفأ عتمتي فأ لىإ تامظنت١ا ىعست تيلا ةيساسلأا بلاطت١ا دحأ يميظنتلا ـازتللاا برتعي ،ةهج نمف ىلع ةدئافلاب دوعت راثآ نم تَخلأا اذت٢ ات١ ،متهامظنم هاتٕا مهكولسب ةطبترم ةيساسأ ةزيكر لكشي ونلأ كلذ ،تَغتت١ا نيدكد راشأ دقك ،عدبت١ا زات٧لإا ،برستلاك بيستلا ةلق ،ةيلاعلا ةيونعت١ا حكرلاب روعشلاك ةمظنت١ا ( 2014 ) دوجك لىإ ازتللاا تُب ةقلبع ـ تاجرد مهيدل رفوتت نيذلا دارفلأاف ،ةيدرط ةقلبع يى امهنيب ةقلبعلاك ،زيمتت١ا ءادلأاك يميظنتلا مهمازتلاك لمعلل مهساتٛك مىاضرك دارفلأا بح نم ةعبان ةعفترم ةيجاتنإب فكزيمتي يميظنتلا ـازتللاا نم ةعفترم بولطت١ا لوتست١ا لىإ ةيرشبلا دراوت١ا ءادأ عفر في مىاست فذإ راثلآا هذهف ،ةمظنت١ا ؼادىأب . تُلماعلا دارفلأا نع ةتٚانلا تاكولسلا كلت تَسفتب انل حمسي رشؤم يميظنتلا ـازتللاا تَغتم رابتعا نكتٯ فذإ ،يفطاعلا لوتست١اك ،تايوتسم ىلع فوكي ةمظنت١اب ومازتلاك درفلا طابتراف ،تايوتسم نم وب زيمتي ات١ ةمظنت١اب ةسارد وتتبثأ ام اذىك ،مرايعت١اك ،مرارمتسلاا " فلاأ "ك " ريام "
(Allen & Mayer,1990)
و " هءلبمزك رتروب "
(Porter & Al,1974)
ويلإ راشأ ام اذىك تاكولس ةدع تَسفت نكتٯ يميظنتلا ـازتللاا ؿلبخ نمك " تفاد " (Daft) (Daft, 2010, p. 442) . مقر لكش ( 1 ) بسح ةدوجلا ثمثم نيبي يليقع ( 2015 ) فرصتب ـزتلمك ؤفك فظوم لوتست١ا ةيلاع ةمدخ نئابزلل ديعسك يضار فوبز اىرارمتساك ةمظنت١ا ءاقب
4 لخاد دارفلأا تاكولسل دشرت١اك ؾرلمحا يى ةصاخ ةفصب ةيميظنتلا ميقلاك ةماع ةفصب ميقلا برتعت ،لرخأ ةهج نمك ،ؾولس نم درفلا نع ردصي ات١ يساسأ ردصم برتعت ،تاكولسلا كلت تاددت٤ زربأ نم انهوك لىإ ةفاضلإابف ،ميظنتلا ،تُلماعلا ؾولس في اتٝاح اتَغتم ةيميظنتلا ميقلا برتعت لياتلابك ،وكولس ميقتك ميظنت في ول يعجرم راطإ ةباثتٔ يىك ديرف ابه ـاق تيلا ةساردلاف ( 1987 ) تلكانت " ةمظنت١ا ةيلاٌعفك ةءافك ىلع اىرثأك ميقلا " فأ وى اهجئاتن مىأ نم فاك قسن ةسارد رملأا بلطتي لب ،اهثيدتٖك تامظنت١ا ريوطتل ؼاك تَغ اىدرفتٔ ةرادلئل ةيملعلا سسلأاك ؿوصلأاك ئدابت١ا ئدابت١ا هذى لشف كأ حات٧ لدم ددت٭ مذلا ميقلا . ىفطصم ةساردك ( 1997 ) تلكانت تيلا " ةئيبك ميقلا ةفسلف عمتلمجا " ىلع دعاسي ميقلا كسامتف ،دارفلأا تايكولس طبض لىوتت تيلا يى ميقلا فأ اىدافم ةجيتن لىإ تصلخ اهنيماضم عابتإ لىإ مىدوقي اذىك اهسيركت ؿلبخ نم انهوبعوتسي دارفلأاك ،ميظنتلا لخاد يعامتٞا كسامتلا . فأ تَغ ةلياضعلاك ةنيادبلا ةسارد ( 1996 ) تافسوفلا ةكرش نم لك في ةمظنت١ا ةفاقثل رشؤمك نيريدت١ا ميق تلكانت تيلاك ةيميظنتلا ميقلا سايقم دامتعا تم ثيح ،ةيدوعسلاب كباس ةكرشك عبنيك ليبجلل ةيكلت١ا ةئيت٢اك فدرلأاب ساتوبلاك ػػل" ك سيسنارف فيد " ؾوكدكك كيام " ( 1995 ) ةميق رشع تٌثإ ىلع لمتشي مذلا ( 12 ) نم ؼدت٢ا فأ تَغ ةيميظنتلا ميقلل يمرت٢ا بيتتًلا ةفرعم وى امهتسارد . فيداوشلا ـدختسا دقلك ( 2002 ) ةيميظنتلا ميقلا سايقم اضيأ ػػل" ك سيسنارف فيد " ؾوكدكك كيام " ( 1995 ) ؿكانت ونأ تَغ " وتقلبعك نيريدت١ا تُب ةيميظنتلا ميقلا ؼلبتخا يفيظولا طابحلإاب " تايوتست١اب نيريدت١ا تُب اميف اهفلبتخا لدمك ةيميظنتلا ميقلا لكيى ليلتٖ اهيف ؼدهتسا مذلا نيردت١ا تُب ةيميظنتلا ميقلا ؼلبتخا وتسارد تدكأف ،يفيظولا طابحلإاب روعشلا ىلع ؼلبتخلاا اذى رثأك ةيرادلإا دوجكك تارادلإاك ـاسقلأاك دارفلأا تُب تلااصتلاا ءوسك ،ةيبلسلا ةيميظنتلا ضارعلأا نم تَثكلا روهظ في مىاسي نم ديزي ات٦ تامولعت١ا ؿدابت ةبوعص لىإ ةفاضلإاب ،تارارقلل ةذختت١ا ايلعلا ةرادلإا دارفلأا تُب ةيميظنت تاعارص يفيظولا طابحلإاك ءايتسلااب روعشلاك اضرلا ـدع تلااح . حرف ةساردك ( 1999 ) قبست ةيميظنتلا ميقلا فأ تدكأ تلكانت اهتساردف ،ؾولسلا " مرادلإا ؾولسلا ىلع ميقلا رثأ " ؿلبخ نم مرادلإا ؾولسلا ىلع ميقلا تَثأت تدكأ تيلا
5 ميقلل ةعبرلأا اياضقلا ات٢كانت ( ةئيبلا ةرادإ ،تاقلبعلا ةرادإ ،ـاهت١ا ةرادإ ،ةرادلإا ةرادإ ) ميقلاب تامظنت١ا ـامتىاك ، نم ميقلل اتَبك امامتىا ليوت تيلا ةمظنت١ا فأ تتبثأ ةيملعلا ثاتْلأاك تاساردلاف ،ةتكافتم تايوتستٔ وى ةيميظنتلا ،لمعلا ؽرف ،ةبخنلا ،ؿدعلا ، ةأفاكت١ا ةميقك ةيرشبلا اىدراوم ىلع ةيبات٬إ جئاتنب تداع اهسيركتك اهليعفت ؿلبخ ةسارد تءاج كلذل ،اىتَغك ةيلاٌعفلا " انكدناغرآ " (Argandona, 2003) تامظنت١ا في ميقلا ةياعر ةركرض دكأتل تلكانت ثيتْ " تامظنت١ا في ميقلا ةياعر "
(Fostering Values in Organizations) ، ةسارد تءاج امك " فكريآ " (Aeron, 2007) ػػب ةموسوت١ا " ميقلا ىلع ةينبت١ا ةرادلإا ىلع ةدايقلا رثأ "
(The Effect of Leadership on
Values-Based Management) ةرادلئل ـزلبت١ا ؾولسلا ةيمنتل معدلا باطقتسا في ةمظنت١ا ةداق ركد ةسارد اهفدى فاك ثيتْ مهيسكؤرم تاسرات٦ك تايكولس ىلع ةمظنت١ا ةداقل برتعم رثأ دوجك ةجيتنلا تناكك ،تُسكؤرت١ا لدل ميقلا ىلع ةينبت١ا ميقلا ىلع ةينبت١ا ةيرادلإا . اساردلا هذى ؿلبخ نم فذإ ت مذلا رثلأاك تُلماعلا دارفلأا ؾولس في ةيميظنتلا ميقلا ةيت٫أ ثحابلل تُبت ةبضتقت١ا ثحاب لك ؿكاح ثيتْ ةيددعتلاب اىزيت٘ اذكك ،ؾولسلا قبسي لبقتسم اتَغتم اىرابتعاب ،تَخلأا اذى ويجوت في وبعلت اهمدق تيلا ةيميظنتلا ميقلا ثحابلا هابتنا تفلف ،وتسارد في ةيميظنتلا ميقلا نم ةلتٚ دامتعا كأ ديدتٖ " سيسنارف فيد ك" ؾوكدكك كيام " ( 1995 ) ،ةوقلاك ةيميظنت ميق ىلع لمتشتك ،اضعب اهضعب لمكيك ءارثلاك ـاجسنلااب زيمتت يهف ،صرفلا ؿلبغتسا ،عافدلا ،ـاظنلاك فوناقلاك ،لمعلا ؽرف ،ؿدعلا ،داصتقلااك ،ةيلاٌعفلا ،ةيافكلا ،ةأفاكت١اك ،ةبخنلا ةيرىوج اياضق عبرأ اهيوتتٖ ميقلا هذىك ،سفانتلاك ( ةئيبلا ةرادإ ،تاقلبعلا ةرادإ ،ةمهت١ا ةرادإ ،ةرادلإا ةرادإ ) ول تُبتك ، ةساردلاب ةريدج يى ةيميظنتلا ميقلا نم ةلمتٞا هذى فأ . ةيميظنتلا ميقلا رابتخا متي لم ثيتْ ،اعبط وملع بسح اذىك تَبك غارفك حش ثحابلا ظحلا كلذ لىإ ةفاضلإاب طبرت تيلا ةقلبعلا ةسارد ـدع لياتلابك ،متهامظنتٔ دارفلأا ـازتلا عم اىتَغك ـاظنلاك فوناقلاك ؿدعلاك داصتقلإاك ةوقلاك يميظنتلا ـازتللااب ةيميظنتلا ميقلا .
6 لمشت تيلا ةيميظنتلا ميقلا تُب ةقلبعلا ةسارد لىإ ؼدهي ةساردلا هذى في ثحابلا فإف ،ويلعك ([ ،ةبخنلا ،ةوقلا ةأفاكت١ا ] ، [ داصتقلاا ،ةيلاٌعفلا ،ةيافكلا ] ، [ ـاظنلاك فوناقلا ،لمعلا ؽرف ،ؿدعلا ] ، [ ،صرفلا ؿلبغتسا ،عافدلا سفانتلا ]) ثلبثلا وتايوتستٔ يميظنتلا ـازتللاا لوتسمك ،لبقتسم اتَغتم اىرابتعاب ( مرايعت١ا ،مرارمتسلاا ،يفطاعلا ) ةسسؤم في اعبات اتَغتم هرابتعاب " ؾكبريى " ءانبك ميمصتب ثحابلا ـاق ساسلأا اذى ىلعك ،تيامدت٠ا عباطلا تاذ ثحبلا راطلإ مرظنلا روصتلا (Research Framework) ، لياوت١ا لكشلا في حضوم وىك :
7 مقر لكش ( 2 ) يميظنتلا مازتللاا ىوتسمب ةيميظنتلا ميقلا ةقلاعل ثحبلا راطلإ يرظنلا روصتلا نيبي ةيميظنتلا ميقلا يميظنتلا مازتللاا يفطاعلا ـازتللاا مرارمتسلاا ـازتللاا مرايعت١ا ـازتللاا لقتسم تَغتم عبات تَغتم ةئيبلا ةرادإ عافدلا سفانتلا صرفلا ؿلبغتسا ةيطابترا ةقلبع ةت٫است١ا ةرادلإا ةرادإ ةوقلا ةبخنلا ةأفاكت١ا ةمهت١ا ةرادإ ةيلاٌعفلا ةيافكلا داصتقلإا تاقلبعلا ةرادإ ؿدعلا لمعلا ؽرف ـاظٌنلاك فوناقلا
8 لياوت١ا ؿاؤسلا في ةساردلا ةيلاكشإ ىلجتت ،قبس ام ساسأ ىلعك : - ةسسؤم ؿامع لدل يميظنتلا ـازتللاا لوتسمك ةيميظنتلا ميقلل ـاعلا رشؤت١ا تُب ةيطابترا ةقلبع دجوت لى " ؾكبريى "؟ يلي امك يىك ةيعرفلا تلاؤاستلا نم ةلتٚ حرط تم ؿؤاستلا اذى ساسأ ىلعك : - ةرادلإا ةرادلإ ةيميظنتلا ميقلا مىاست لى ( ةأفاكت١ا ،ةبخنلا ،ةوقلا ) ـازتللاا لوتست١ ـاعلا رشؤت١اب ؤبنتلا في ةسسؤم ؿامع لدل يميظنتلا " ؾكبريى "؟ - ةمهت١ا ةرادلإ ةيميظنتلا ميقلا مىاست لى ( داصتقلاا ،ةيلاٌعفلا ،ةيافكلا ) ـازتللاا لوتست١ ـاعلا رشؤت١اب ؤبنتلا في ةسسؤم ؿامع لدل يميظنتلا " ؾكبريى "؟ - تاقلبعلا ةرادلإ ةيميظنتلا ميقلا مىاست لى ( ـاظنلاك فوناقلا ،لمعلا ؽرف ،ؿدعلا ) ـاعلا رشؤت١اب ؤبنتلا في ةسسؤم ؿامع لدل يميظنتلا ـازتللاا لوتست١ " ؾكبريى " ؟ - ةئيبلا ةرادلإ ةيميظنتلا ميقلا مىاست لى ( صرفلا ؿلبغتسا ،سفانتلا ،عافدلا ) لوتست١ ـاعلا رشؤت١اب ؤبنتلا في ةسسؤم ؿامع لدل يميظنتلا ـازتللاا " ؾكبريى "؟ 2 - تايضرفلا : يلي امك ةساردلا تايضرف تناك ،اهحرط تم تيلا تلاؤاستلا ةلتٚ ؿلبخ نم : 2 -1 -ةيسيئرلا ةيضرفلا : ةسسؤم ؿامع لدل يميظنتلا ـازتللاا لوتسمك ةيميظنتلا ميقلل ـاعلا رشؤت١ا تُب ةيطابترا ةقلبع دجوت " ؾكبريى ." 2 -2 -ةيعرفلا تايضرفلا : 1 ةرادلإا ةرادلإ ةيميظنتلا ميقلا مىاست ( ةأفاكت١ا ،ةبخنلا ،ةوقلا ) ـازتللاا لوتست١ ـاعلا رشؤت١اب ؤبنتلا في ةسسؤم ؿامع لدل يميظنتلا " ؾكبريى ."
9 2 ةمهت١ا ةرادلإ ةيميظنتلا ميقلا مىاست ( داصتقلاا ،ةيلاٌعفلا ،ةيافكلا ) ـازتللاا لوتست١ ـاعلا رشؤت١اب ؤبنتلا في ةسسؤم ؿامع لدل يميظنتلا " ؾكبريى ." 3 - تاقلبعلا ةرادلإ ةيميظنتلا ميقلا مىاست ( ـاظنلاك فوناقلا ،لمعلا ؽرف ،ؿدعلا ) لوتست١ ـاعلا رشؤت١اب ؤبنتلا في ةسسؤم ؿامع لدل يميظنتلا ـازتللاا " ؾكبريى ." 4 - ةئيبلا ةرادلإ ةيميظنتلا ميقلا مىاست ( صرفلا ؿلبغتسا ،سفانتلا ،عافدلا ) لوتست١ ـاعلا رشؤت١اب ؤبنتلا في ةسسؤم ؿامع لدل يميظنتلا ـازتللاا " ؾكبريى ." 3 - ثحبلا ةيمىأ : ةيتلآا بناوتٞا ؿلبخ نم وتيت٫أ ثحبلا اذى دمتسي : - ؾولسلا ءانب ىلع لمعت يهف ،تُلماعلا دارفلأا ؾولس ديشرتك ويجوت في وبعلت مذلا ركدلاك ةيميظنتلا ميقلا ةيت٫أ ةماعلا ةحلصت١ا باسح ىلع ةيتاذلا ةحلصت١ا طبض متيل ،اهسيركتك اهليعفت ؿلبخ نم بيات٬لإا ( ،ركب وبأ 2003 ص ، . 91 .) - وتايوتستٔك ةماع ةفصب ةيرشبلا دراوملل ةبسنلاب يميظنتلا ـازتللاا ةيت٫أ ( مرايعت١ا ،مرارمتسلاا ،يفطاعلا ) وهف ، نيذلا مهف ،ةرداغت١اك باحسنلاا كأ ءاقبلاك جامدنلااك ات٢امع لدل ةمات٢ا تاهجوتلا ؼاشتكاب ةمظنملل حمسي اهفادىأ قيقتٖ ىلع فوموقي . - يميظنتلا ميقلا تُب ةقلبعلا ؿكانت ةيت٫أ ة اهقح اهئاطعإك ةيميظنتلا ميقلا فزك فايبتل يميظنتلا ـازتللاا لوتسمك ةتَخلأا هذت٢ بيجتسي يميظنتلا ـازتللاا لوتسم فأك ،ةمظنملل يجرات٠اك يلخادلا يميظنتلا جيسنلا في . - ةفصب عونلا اذى نم تاسسؤت١ا فأ ـولعمك ،تيامدخ عباط تاذ ةسسؤم يى ثحبلا اذى اهيف تم تيلا ةسسؤت١ا هدراوم عتت٘ لىإ جاتت٭ تاسسؤت١ا نم عونلا اذهف ،اىتَغك ةيلاٌعفلاك ةيافكلا صقنك لكاشم ةدع نم نياعت ةماع ازتللااب ةيرشبلا ـ ةلكدلا داصتقا في ةت٫است١ا في ةيت٫أ نم ول ات١ هتَغ نم رثكأ يميظنتلا .
10 - رطاخت١اك تازايتملاا مييقتب ايلعلا ةرادلئل حمسي اتهايوتسم ديدتٖك ،ةمظنت١ا ةيصخش ساسأ يى ةيميظنتلا ميقلا ةمزلبلا تَبادتلا ذاتٗاب اضيأ ات٢ حمسي اذىك ،تُلماعلا دارفلأا اىاري تيلا ةيقيقتٟا ةروصلا اهيطعي لياتلابك . - تيلا تاساردلا فلأ ،ةساردلا هذى في دمتعت١ا ةيميظنتلا ميقلا سايقت١ ةيتًموكيسلا صئاصت٠ا ىلع ديكأتلا ةيت٫أ نم عون قيقحتل ،اعبط ثحابلا ملع بسح ، ةيرئازتٞا ةئيبلا في ةصاخك ادج ةليلق تَخلأا اذى تدمتعا في تُسرامت١ا تىحك تُثحابلا عجشي ات٦ ،تَخلأا اذى اىزرفي تيلا جئاتنلا صوصتٓ فانئمطلااك حايترلاا لببقتسم سايقت١ا اذى دامتعلا تاسسؤت١ا . - ةيميظنتلا ميقلا تُب ةقلبعلا ةيت٫أ ىلع ؼوقولل ةساردلا لت٤ ةسسؤت١ا دعاست ثحبلا اذى نع ةبتتًت١ا جئاتنلا ةيميظنتلا ميقلاب ـامتىلاا ةركرض لىإ رارقلا باحصأ هابتنا تفل ؿلبخ نم ،ات٢امع لدل يميظنتلا ـازتللااك ـازتللاا نم بولطت١ا لوتست١ا لىإ ؿوصولل - ةيميظنتلا ميقلا تلكانت تيلا ،اعبط ثحابلا ملع بسح ةردان لقن لم فإ ةليلقلا ثوحبلا نم برتعي ثحبلا اذى غارفلا اذى ءارثإ كأ دس في ثحبلا اذى ةيت٫أ زبرت كلذل ،يميظنتلا ـازتللاا لوتستٔ اهتقلبعك ةفصلا هذبه . - نم تيلا ةديدج ةيميق ؽاسنأ ك جذات٪ ريوطتل لرخأ تاسارد في ؽلبطنلبل ساسأ رجح ثحبلا اذى برتعي تامظنت١ا لبق نم حاتٟلإا مئاد بلطم تَخلأا اذى رابتعاب ،يميظنتلا ـازتللاا لوتسم في مىاست فأ انهأش لمعلا بابرأك . 4 - ثحبلا فادىأ : يلي امك يىك ؼادىلأا نم ةلتٚ لىإ لصولل ثحبلا اذى ؼدهي : - اهنيماضم حيضوتك ثحبلا في ةدمتعت١ا ةيميظنتلا ميقلا ىلع ءوضلا طيلست . - ةثلبثلا وتايوتسم لوتت٤ حيضوتك يميظنتلا ـازتللاا ىلع ؼوقولا ( مرايعت١ا ،مرارمتسلاا ،يفطاعلا ).
11 - لت٤ ةسسؤت١ا ؿامع لدل اىديدتٖك يميظنتلا ـازتللاا لوتسمك ةيميظنتلا ميقلا تُب ةقلبعلا ةعيبط نع فشكلا ةساردلا . - سسؤت١ا ؿامع لبق نم ةكردت١ا ةيميظنتلا ميقلا لوتسم ديدتٖ ة ةساردلا لت٤ . - ةساردلا لت٤ ةسسؤت١ا ؿامع في دئاسلا يميظنتلا ـازتللاا لوتسم ديدتٖ . - ةرادلإا ةرادلإ ةيميظنتلا ميقلا ةت٫اسم لدم نم ققحتلا ( ةأفاكت١ا ،ةبخنلا ،ةوقلا ) لوتست١ ـاعلا رشؤت١اب ؤبنتلا في ةساردلا لت٤ ةسسؤت١ا ؿامع لدل يميظنتلا ـازتللاا . ةمهت١ا ةرادلإ ةيميظنتلا ميقلا ةت٫اسم لدم نم ققحتلا ( داصتقلاا ،ةيلاٌعفلا ،ةيافكلا ) ـاعلا رشؤت١اب ؤبنتلا في ةساردلا لت٤ ةسسؤت١ا ؿامع لدل يميظنتلا ـازتللاا لوتست١ . - تاقلبعلا ةرادلإ ةيميظنتلا ميقلا ةت٫اسم لدم نم ققحتلا ( ـاظنلاك فوناقلا ،لمعلا ؽرف ،ؿدعلا ) ؤبنتلا في ةساردلا لت٤ ةسسؤت١ا ؿامع لدل يميظنتلا ـازتللاا لوتست١ ـاعلا رشؤت١اب . - ةئيبلا ةرادلإ ةيميظنتلا ميقلا ةت٫اسم لدم نم ققحتلا ( صرفلا ؿلبغتسا ،سفانتلا ،عافدلا ) رشؤت١اب ؤبنتلا في ةساردلا لت٤ ةسسؤت١ا ؿامع لدل يميظنتلا ـازتللاا لوتست١ ـاعلا . 5 - ثحبلا لاجم دودح : يلي اميف ثحبلا ؿات٣ دكدح لثمتت : -ثحبلا عوضوم لاجم : ميقلا ةسارد في ثحبلا راطإ في تُبم وى امك ثحبلا عوضوم رصح تم دقل ةعبرلأا ةيرىوج اىاياضقب ةيميظنتلا ( ةئيبلا ةرادإ ،تاقلبعلا ةرادإ ،ةمهت١ا ةرادإ ،ةرادلإا ةرادإ ) تيلا ةيميظنتلا اهميقك ، لمشت ([ ةأفاكت١ا ،ةبخنلا ،ةوقلا ] ، [ داصتقلاا ،ةيلاٌعفلا ،ةيافكلا ] ، [ ـاظنلاك فوناقلا ،لمعلا ؽرف ،ؿدعلا ] ، [ سفانتلا ،صرفلا ؿلبغتسا ،عافدلا ]) ثلبثلا وتايوتستٔ يميظنتلا ـازتللاا لوتسمك ، ( ،مرارمتسلاا ،يفطاعلا مرايعت١ا ).
12 -يرشبلا لاجملا : ةسبايلا ىلع فولمعي مذلا تُلماعلا دارفلأا ثحبلا لشم (Sédentaire) ةسسؤم في " ؾكبريى " ءاردت١اك ـاسقلأاك لحاصت١ا ءاسؤرك ةيدايقلا بصانت١ا باحصأ دارفلأا داعبإ تمك . -يناكملا لاجملا : ةسسؤم في ثحبلا ءارجإ تم دقل " ؾكبريى " فارىوب يسيئرلا اىٌرقم نئاكلا مرحبلا لقنلل . -ينامزلأ لاجملا : خيرات نم ةدتمت١ا ةتًفلا في وى ثحبلا اذت٢ وتيطغت تم مذلا نيامزلأ ؿالمجا 15 / 02 / 2016 ةياغ لىإ 06 / 06 / 2016 . 6 - ثحبلا تاحمطصمل ةيئارجلإا تافيرعتلا : 1 - ةيميظنتلا ميقلا : ؾوكدككك سيسنارف نم لك اهيلإ راشأ تيلا كلت يىك ( 1995 ) نم ةلتٚ انهابرتعي ثيتْ يىك ،ميظنتلا لخاد مهكولسل يعجرت١ا راطلإا لكشتل ،ةمظنت١ا دارفأ ات٢ بيجتسي تيلا تاداقتعلااك تاسرامت١ا ةجردلاب ةساردلا هذى في ايئارجإ اهنع برعيك ،ةئيبلا ةرادإك ،تاقلبعلا ةرادإ ،ةمهت١ا ةرادإ ،ةرادلإا ةرادإ في لثمتت هدعأ مذلا ةيميظنتلا ميقلا سايقم تارقف لك ىلع متهاباجإ ؿلبخ نم ةنيعلا دارفأ اهيلع لصحتي تيلا ةيلكلا " سيسنارف فيد " ك " ؾوكدكك كيام " ( 1995 ) ةددلمحا لئادبلل اقفك . 1 -1 -ةرادلإا ةرادإ : مهبيردتك ةيانعب دارفلأا رايتخا ؿلبخ نم ةمظنملل ةدقعت١ا رصانعلا ويجوتك قيسنت تٍعت يىك ةأفاكت١اك ،ةبخنلا ،ةوقلا في لثمتت يىك ،مىزيفتٖك . 1 -1 -1 -ةوقلا ( اوريدي نأ بجي ءاردملا ) : لمحتب حمسي مذلا يفيظولا زكرت١ا ءارك نماكلا ذوفنلا كلذ يىك تُلماعلا دارفلأا ىلع تَثأتلا ك ةيلكؤست١ا . 1 -1 -2 -ةبخنلا ( ةمقلا يف امئاد ةبخنلا ) : تُحشرت١ا لضفأ تٍعت يىك ( ةبخنلا ) ةيدايقلا ةيرادلإا بصانت١ا لغشل ( ـاسقأك لحاصم ءاسؤرك ءاردم ) بصانت١ا كلت لغشل ةءافكلاك زيمتلاب فوعتمتي نيذلا مىك . 1 -1 -3 ةأفاكملا ( ادلأا ء كلم ) : ءادلأا في ةددلمحا حاجنلا لماوعب طبترت١ا تآفاكم ـاظن تٍعت يى ك .
