User Guide - FR– UNIBAN – JH – Last Updated December 3, 2019 1
Table des matières
Accéder au site….………Page 2 Passer une commande.………..Page 3 Service Client……..………..Page 6
User Guide - FR– UNIBAN – JH – Last Updated December 3, 2019 2
Accéder au site
Enregistrez l'URL dans vos favoris pour un accès futur au site.
https://uniban.mydeluxestore.com/
Commencez par entrer votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.
Si vous n'avez pas votre nom d'utilisateur, notre équipe est là pour vous aider! Composez le 1-800-367-7064 ou envoyez un courriel à
nationalaccounts@deluxe.ca
Si vous avez votre nom d'utilisateur et que vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe, cliquez sur
«Mot de passe oublié?
Vérifiez dans votre boîte de réception (ou dossier spam) le message de réinitialisation.
Ensuite, cliquez sur le lien pour terminer la
réinitialisation.
Une fois connecté à la devanture de magasin, vous pouvez afficher ou
sélectionner les éléments qui vous intéressent en cliquant sur l’image du produit.
User Guide - FR– UNIBAN – JH – Last Updated December 3, 2019 3
Passer une commande
Commencez par sélectionner l'article que vous souhaitez commander.
Cliquez sur la case en bas qui dit Personnaliser.
Sur la gauche de l'écran, vous avez les options suivantes:
Personnaliser: cliquez ici pour ajouter les détails de votre entreprise.
Continuer: cliquez ici lorsque vous avez fini d'ajouter les détails de votre entreprise.
Télécharger le fichier PDF basse résolution: vous permet d'afficher une image plus grande de l'épreuve.
User Guide - FR– UNIBAN – JH – Last Updated December 3, 2019 4 Lorsque vous cliquez sur
Personnaliser, le site vous indiquera les détails requis.
Cliquez sur Réaliser une épreuve lorsque vous avez terminé.
Le site affichera l'élément fini.
Pour visualiser toute impression au dos de l'élément, cliquez sur l'image à droite.
Une fois que vous avez vérifié les détails, cliquez sur Continuer.
Le site vous demandera d'approuver la preuve pour assurer l'exactitude de la commande. Entrez vos initiales pour continuer et cliquez sur Accepter.
Si vous devez commander un autre ensemble du même article avec des
User Guide - FR– UNIBAN – JH – Last Updated December 3, 2019 5 détails différents, cliquez sur Accepter
et ajouter un autre. Cela approuvera la preuve et vous ramènera à l'écran de personnalisation.
Après validation de la commande, vos articles seront dans votre panier.
Pour changer la quantité, cliquez sur la flèche déroulante en regard du
montant affiché.
Vous pouvez choisir d'ajouter des articles supplémentaires en cliquant sur continuer les achats ou en cliquant sur passer à la caisse située à droite.
Fournissez vos informations de facturation et d'expédition.
Si vous souhaitez que nous connaissions certains détails concernant cette commande, vous pouvez les ajouter ici. Cela pourrait inclure des instructions de livraison ou des détails relatifs à la commande.
Cliquez sur vérifiez et passez votre commande pour continuer.
Passez en revue vos détails
d'expédition et confirmez que le prix est correct.
Cliquez sur la case intitulée Passer la commande lorsque vous êtes prêt.
User Guide - FR– UNIBAN – JH – Last Updated December 3, 2019 6 Une fois que vous avez cliqué sur
passer la commande, une
confirmation de commande apparaît avec un numéro de commande, ce détail apparaîtra sur votre facture de Deluxe.
Un courriel de confirmation vous sera envoyé pour confirmer que nous avons bien reçu les informations. Ceci n’est pas votre facture.
Vous pouvez recevoir des courriels supplémentaires de la part de Deluxe lorsque votre commande est
enregistrée en production et lorsque la commande est expédiée de notre établissement.
Si vous avez des questions concernant votre commande, vous pouvez contacter notre équipe d'assistance à la clientèle au 1-800-367-7064.
User Guide - FR– UNIBAN – JH – Last Updated December 3, 2019 7
Service Client
Si, pour une raison quelconque, vous rencontrez des difficultés pour passer votre commande, ou si vous cherchez un article non présenté, notre équipe est là pour vous aider. S'il vous plaît contactez-nous directement par l'une des options énumérées ci-dessous.
Service Client 1-800-367-7064
Email nationalaccounts@deluxe.ca
