Bien vieillir À NANTES DES SERVICES DÉDIÉS AUX PERSONNES ÂGÉES

(1)

DES SERVICES DÉDIÉS

Bien vieillir

À NANTES

(2)

La Ville de Nantes agit depuis longtemps pour que les personnes âgées se sentent bien dans leur ville et bien dans leur vie. Pour cela, elle prend en compte les besoins et les envies des personnes âgées.

La majorité des personnes âgées aspire à vieillir à domicile, même après 80 ans. Si nous vivons mieux et plus longtemps aujourd’hui qu’hier, nous savons qu’il est parfois nécessaire de mettre en place un accompagnement, un soutien adapté à la vie quotidienne des personnes âgées et à leur bien-être.

Notre ambition est claire : chaque personne âgée doit être placée au cœur du dispositif, en usager et en citoyen à part entière, en acteur reconnu et écouté.

Afin de faire vivre une véritable cohésion sociale, la Ville de Nantes, en lien avec de nombreux acteurs, développe une politique volontariste pour répondre aux différents enjeux posés par l’allongement de la durée de vie : adaptation des logements, lutte contre l’isolement et solidarités intergéné- rationnelles, accès aux droits, lutte contre la précarité, perte d’autonomie et accompagnement des familles.

La majorité des personnes âgées veut rester chez elles le plus longtemps possible. Nous devons y répondre par des solutions adaptées. Toutes les réponses ne dépendent pas uniquement de la Ville. Le Conseil général ainsi que de nombreux autres partenaires, privés, publics ou associatifs, prennent toute leur part dans cet ambitieux travail de solidarité. Cela passe par le soutien et le développement de services à domicile, mais également par une bonne adaptation des transports, de l’offre des services publics, du loge- ment et de l’aménagement urbain.

Nantes Entour’âge, le Centre local d’information et de coordination (CLIC) de Nantes, vous présente cette version actualisée du guide du soutien à domicile et des établissements. Pour cette nouvelle édition, associations partenaires, usagers des services, adhérents de l’Office des retraités et per- sonnes âgées de Nantes (ORPAN) et membres du Conseil nantais pour la citoyenneté des étrangers (CNCE) ont donné leur avis. Elle se veut plus com- plète et plus facile à lire et rassemble toutes les informations et adresses utiles pour guider les personnes âgées dans leurs démarches.

Bonne lecture !

Johanna Rolland, Maire de Nantes

Catherine Piau, Adjointe aux seniors,

personnes âgées et solidarité intergénérationnelle

(3)

SOMMAIRE

NANTES ENTOUR’ÂGE - CLIC DE NANTES . . . . p. 04 et 05

VOS SERVICES À DOMICILE . . . . p. 06

L’aide à domicile . . . . p. 07 à 16

La téléassistance . . . . p. 17

La garde itinérante de nuit . . . . p. 18

Les multi-services . . . . p. 19

La restauration . . . . p. 21 à 23

Les soins à domicile . . . . p. 25 et 26

VOTRE VIE SOCIALE . . . . p. 27

Solidarités et écoute . . . . p. 28 à 30

Les transports . . . . p. 31

AIDANT FAMILIAL : QUELS SERVICES ? . . . . p. 32

La Maison des aidants . . . . p. 33

Accompagnement et services de répit à domicile . . . . p. 34

Les hébergements temporaires . . . . p. 35 à 39

VOTRE LOGEMENT . . . . p. 40

Les logements partagés . . . . p. 41

Les logements adaptés . . . . p. 43 et 44

Les logements intermédiaires . . . . p. 45 à 48

L’accueil familial . . . . p. 49

Les domiciles collectifs . . . . p. 49

Les EHPAD (Établissements d’Hébergement pour Personnes Âgées Dépendantes) . . . . . p. 51 à 55

Les USLD (Unités de Soins Longue Durée) . . . . p. 55

VOTRE SANTÉ . . . . p. 56

Le centre de prévention AGIRC-ARRCO . . . . p. 57

Les consultations gériatriques . . . . p. 58

L’hospitalisation de jour . . . . p. 59

Les services d’hospitalisation de gériatrie . . . . p. 59

VOS DROITS . . . . p. 60

La retraite . . . . p. 61

Les aides financières. . . . p. 62 à 64

La santé . . . . p. 65

Faire valoir vos droits . . . . p. 66 et 67

ADRESSES UTILES . . . . p. 68

Organismes divers . . . . p. 68

Associations diverses . . . . p. 69 et 70

(4)

Qu’est-ce que bien vieillir ? Comment me préparer ?

Le guichet unique du CLIC Nantes Entour’âge vous aide à trouver les réponses à vos questionnements.

Vous pouvez aussi être conseillé dans vos démarches ou vos recherches, et avancer sereinement pour mieux appréhender l’avenir.

Dois-je prévoir de déménager ? Estimez-vous que les commerces de proximité sont essentiels à votre vie quotidienne ? Promenade, lien social, vie de quartier forment autant d’éléments qui inciteront certains à envisager l’amélioration de leur habitat plutôt qu’un déménagement. Vous pouvez aussi choisir un établissement dédié aux personnes âgées. À chacun son

évolution et son projet de vie. Le CLIC peut vous informer sur les solutions existantes et vous orienter vers la formule répondant à vos attentes.

Si je décide de me faire aider, je m’engage pour combien de temps ? Un jour, peut-être envisagerez-vous de demander une aide ponctuelle pour vous accompagner à faire une sortie, ou pour faire vos courses, votre ménage. En cas de coup dur, vous aurez peut-être besoin de vous faire porter vos repas, un jour par semaine, ou juste un mois dans l’année avant de reprendre vos habitudes personnelles… L’important est de savoir que vous pourrez le faire et à quelle porte frapper lorsque vous en aurez besoin.

NANTES ENTOUR’ÂGE,

CLIC DE NANTES : INFORMATIONS, CONSEILS ET ORIENTATION

Lors d’un entretien à Nantes Entour’âge, le Centre Local d’Information et de Coordination de Nantes, Annick et Henri ont joué le jeu et nous ont fait part de leurs interrogations pour demain. L’anticipation, le souhait de bien avancer en âge et de rester autonome étaient au centre des échanges.

(5)

NANTES ENTOUR ’Â GE

Et si je “perds” la tête ? Si je vis seul(e), qui pourra s’en rendre compte ?

Parfois les diminutions mentales ou physiques sont repérées grâce à la présence d’un relais au domicile ; l’aide ménagère peut devenir une présence rassurante, qui vérifie que tout va bien et peut répondre à vos questions. Votre médecin veille aussi sur vous.

Dans mon entourage, j’ai enten- du que la personne aidée par son proche était parfois très irritable…

Lorsqu’une maladie s’installe dans une vie, l’évolution est souvent incer- taine et délicate à concevoir. Quand on aide un proche, on peut se sentir démuni, épuisé, à bout de nerfs…

La Maison des aidants est un lieu de ressources, et permet de mieux connaître les symptômes d’une maladie, les gestes à privilégier, se faire accompagner dans son rôle d’aidant familial et fournir un temps de répit.

J’aimerai continuer à rencontrer du monde, et de tous les âges ! Favoriser votre bien-être passe éga- lement par le lien social : un club de sport adapté ? Des ateliers de danse ? Des lieux de rencontres, des ateliers ou activités intergénérationnels ? Nantes regorge de propositions, à vous de découvrir celle qui vous cor- respond.

Je ne veux pas que mes enfants décident pour moi !

Plus investis, plus actifs, vous êtes changeants, étonnants, exigeants ; vous évoluez à votre rythme et souhaitez choisir vos priorités. Les modèles

ont tout à apprendre de vous : ils évo- luent, s’enrichissent des demandes et nouvelles exigences de chacun, n’hésitez pas à nous en faire part.

Rappelons qu’aucun choix n’est im- posé, ni par vos proches, ni par les évaluateurs ou aidants. Vous êtes seul à décider, c’est votre droit.

Le CLIC est là pour faciliter ce choix dans votre projet de vie, vous aider à trouver la solution la plus adaptée, pour aujourd’hui, pour demain, pour plus tard. Et les équipes sont en lien avec d’autres professionnels pour une réponse globale à vos interrogations.

(6)

V OS SERVICES À DOMICILE

VOS SERVICES À DOMICILE

En vieillissant, vous souhaitez rester chez vous dans de bonnes conditions : c’est l’enjeu des services de soutien à domicile.

Ils interviennent pour améliorer le quotidien, en développant des services adaptés aux personnes âgées et constamment renouvelés : aide à domicile, soins, restauration, aide aux déplacements, téléassistance, relations de proximité… Les professionnels formés mettent tout en œuvre pour améliorer votre qualité de vie et faciliter le quotidien. Les services à domicile sont payants, ils peuvent cependant ouvrir droit à des aides financières en fonction de votre situation personnelle.

Le CLIC Nantes Entour’âge répond à vos questions. Si nécessaire, il peut également vous assister dans la mise en place des services, notamment

en l’absence d’entourage familial.

Tél : 02 40 99 29 80

Ouvert au public du lundi au vendredi entre 8h30 et 17h30.

Interprétariat possible à l’accueil

et lors de rendez-vous à domicile.

(7)

V OS SERVICES À DOMICILE

Ce service peut vous être proposé par des associations ou des entre- prises, vous pouvez aussi employer directement un professionnel.

Dans certaines conditions et en fonction de votre niveau d’autonomie, une participation financière pourra vous être accordée (voir p. 63 : aides financières).

Si vous êtes imposable, quelle que soit la formule utilisée, les dépenses liées à ces services donnent droit à une réduction d’impôts en fonction des sommes versées.

Plusieurs formules possibles : presta- taire, mandataire ou emploi direct.

L’AIDE À DOMICILE 1

L’aide à domicile intervient

directement chez vous, en fonction de vos besoins et pour vous aider à accomplir différentes tâches de votre vie quotidienne (ménage, courses, aide à la toilette), ou vous accom- pagner dans vos déplacements ou assurer une présence rassurante de nuit.

(8)

V OS SERVICES À DOMICILE

Michelle (87 ans) & Paul (90 ans) Michelle et Paul sont pacsés, ils vivent tous les deux, sans famille proche. Ils profitent de la présence et du soutien d’une personne de confiance depuis de nombreuses années.

“Cela doit faire une petite vingtaine d’années qu’une aide à domicile vient chez nous. Elle vient tous les jours sauf le week-end depuis cinq ans.

Nous sommes très satisfaits : l’ADAR qui l’emploie, cherche toujours à ce que pendant ses congés elle soit rem- placée par des personnes que nous connaissons déjà. Florence est bien plus qu’une femme de ménage ! Nous parlons beaucoup, elle m’aide à tenir la maison, et soutient Paul pour sa toilette. Je ne fais plus rien ! Sauf le marché et la cuisine, parce que j’adore ça”. Paul rencontre des difficultés pour marcher : “Je ne veux pas partir de chez moi ! C’est rassurant cette pré- sence quasi-quotidienne, et comme je

(9)

V OS SERVICES À DOMICILE

Vous souhaitez être l’employeur, deux services peuvent s’appliquer

_

L’emploi direct

Il s’agit d’une relation directe entre le salarié intervenant à domicile et le bénéficiaire du service, qui est son employeur.

L’utilisation du CESU (Chèque Emploi Service Universel) ne dispense pas de la rédaction d’un contrat de travail (celui-ci est un moyen de preuve et permet de prévenir les litiges).

Le service mandataire

Vous chargez une structure de recru- ter le salarié et d’effectuer la gestion administrative liée à cet emploi.

En tant que bénéficiaire du service, vous êtes l’employeur et à ce titre, vous êtes responsable du paiement du salaire et des cotisations sociales.

Vous ne souhaitez pas être l’employeur

_

Le service prestataire

Vous faites appel à une structure qui emploie et met à votre disposition un salarié, pour un certain nombre d’heures, à votre domicile.

Cette formule permet de simplifier les démarches, notamment en cas d’hospitalisations répétées.

L’AIDE À DOMICILE 1

CONTACTS

Le site officiel de référence de l’emploi entre particuliers www.net-particulier.fr

FEPEM (Fédération Nationale des Particuliers Employeurs) 2 rue Bertrand Geslin - 44000 Nantes Tél : 02 40 73 77 10 - www.fepem.fr Courriel : pays-de-la-loire@fepem.fr IRCEM (Maison des Emplois de la Famille) Pour aider les particuliers à se retrouver dans les différentes mesures en faveur des emplois familiaux.

2 bd Babin-Chevaye - 44200 Nantes

CONTACTS

Centre National du Chèque Emploi Service Universel

63 rue de la Montat 42961 Saint-Etienne Cedex 9 Tél : 0 820 00 23 78 (n° indigo 0,12 € TTC / min) URSSAF

3 rue Gaétan Rondeau - 44933 Nantes Tél : 39 57

www.cesu.urssaf.fr Pôle emploi Tél : 0811 55 01 44

FAITES-VOUS GUIDER !

Demandez une fiche conseil au CLIC Nantes Entour’âge pour vous aider à choisir votre aide à domicile.

Tél : 02 40 99 29 80 www.nantes.fr

(10)

V OS SERVICES À DOMICILE

1 L’AIDE À DOMICILE

(à titre indicatif, une liste non exhaustive ci-dessous).

ASSOCIATION OU SERVICE INTERVENANT SUR NANTES TÉLÉPHONE COURRIEL

SITE INTERNET STATUT

P

PRESTATAIRE

M

^MANDATAIRE

GARDE DE NUIT A2micile Nantes

10 rue de la Bastille - 44000 Nantes T 02 40 75 60 55

P 06 03 83 29 52 nantes@a2micile.com

www.a2micile.com SOCIÉTÉ

P X

AAD 44

8 avenue des Thébaudières - 44800 Saint-Herblain T 02 28 07 42 51 info@aad44.fr

www.aad44.fr ENTREPRISE

INDIVIDUELLE

P X

AAFP/CSF de Loire-Atlantique

8 avenue des Thébaudières - Bât. 44 - 44800 Saint-Herblain T 02 51 80 62 72 accueil@aafp44.fr

www.aafp44.fr ASSOCIATION

P M X

ADAR Loire-Atlantique

29 rue Jules Verne - 44700 Orvault T 02 40 16 91 30 aidedomicile@adar44.com

www.adar44.com ASSOCIATION

P M X

ADEF70 rue Lieutenant de Monti - 44400 Rezé T 02 40 05 00 84 adef.4@orange.fr

www.adef44.fr ASSOCIATION

P M X

ADHAP Services - Sycomore Services

2 place de la République - 44200 Nantes T 02 40 08 95 01 adhap44c@adhapservices.eu www.adhapservices.fr

SOCIÉTÉ

P X

ADHAP Services - La Nantaise d’aide à domicile

18 boulevard Stalingrad - 44000 Nantes T 02 40 74 50 69 adhap44b@adhapservices.eu

www.adhapservices.fr ADVIE

46 boulevard Jules Verne - 44300 Nantes T 02 40 49 91 72 contact@advie.fr

www.advie.fr SOCIÉTÉ

P X

ADMR ASAD Secteur Nantes

12 rue Charles Brunelière - 44100 Nantes

Future adresse : 52 quai Magellan 44000 Nantes T 02 40 84 12 53 paysnantais@fede44.admr.org

www.admr.org ASSOCIATION

P M

ADT 44 85

9 rue Marcel Sembat - 44100 Nantes T 02 51 80 61 20 adt@aideadomicilepourtous.org

www.aideadomicilepourtous.org ASSOCIATION

P M

AFAC Assistance Familles Nantaises

21 rue Paul Painlevé - 44000 Nantes T 02 40 37 03 18 famillesnantaises@gmail.com ASSOCIATION

P M X

AGAD

4 rue François Farineau - 44000 Nantes T 02 51 83 60 60 direction@agad44.com ASSOCIATION

M X

Âge d’Or Services

2 rue de la Fonderie - 44470 Carquefou T 02 40 56 07 33 nantes@agedorservices.com SOCIÉTÉ

P X

ANAF

8 rue Linné - BP 68712 - 44187 Nantes Cedex 4 T 02 40 73 73 09 anafnantes@wanadoo.fr

www.anaf.asso.fr ASSOCIATION

P

APEF - Agence de Nantes

16 rue des Renardières - 44100 Nantes T 02 51 80 85 18

nantes@apef-services.fr

www.apef-services.fr SOCIÉTÉ

P

APEF - Agence de Rezé

12 rue Louis-Aragon - 44400 Rezé T 02 51 83 10 10

Association Colocation Seniors Services

8 boulevard du Massacre - 44800 Saint-Herblain T 02 72 65 98 99

P 06 18 35 42 75 acsservices44@yahoo.fr

www.acsservices44.com ASSOCIATION

P

(11)

V OS SERVICES À DOMICILE

P

PRESTATAIRE

M

^MANDATAIRE

GARDE DE NUIT A2micile Nantes

10 rue de la Bastille - 44000 Nantes T 02 40 75 60 55

P 06 03 83 29 52 nantes@a2micile.com

www.a2micile.com SOCIÉTÉ

P X

AAD 44

8 avenue des Thébaudières - 44800 Saint-Herblain T 02 28 07 42 51 info@aad44.fr

www.aad44.fr ENTREPRISE

INDIVIDUELLE

P X

AAFP/CSF de Loire-Atlantique

8 avenue des Thébaudières - Bât. 44 - 44800 Saint-Herblain T 02 51 80 62 72 accueil@aafp44.fr

www.aafp44.fr ASSOCIATION

P M X

ADAR Loire-Atlantique

29 rue Jules Verne - 44700 Orvault T 02 40 16 91 30 aidedomicile@adar44.com

www.adar44.com ASSOCIATION

P M X

ADEF70 rue Lieutenant de Monti - 44400 Rezé T 02 40 05 00 84 adef.4@orange.fr

www.adef44.fr ASSOCIATION

P M X

ADHAP Services - Sycomore Services

2 place de la République - 44200 Nantes T 02 40 08 95 01 adhap44c@adhapservices.eu www.adhapservices.fr

SOCIÉTÉ

P X

ADHAP Services - La Nantaise d’aide à domicile

18 boulevard Stalingrad - 44000 Nantes T 02 40 74 50 69 adhap44b@adhapservices.eu

www.adhapservices.fr ADVIE

46 boulevard Jules Verne - 44300 Nantes T 02 40 49 91 72 contact@advie.fr

www.advie.fr SOCIÉTÉ

P X

ADMR ASAD Secteur Nantes

12 rue Charles Brunelière - 44100 Nantes

Future adresse : 52 quai Magellan 44000 Nantes T 02 40 84 12 53 paysnantais@fede44.admr.org

www.admr.org ASSOCIATION

P M

ADT 44 85

9 rue Marcel Sembat - 44100 Nantes T 02 51 80 61 20 adt@aideadomicilepourtous.org

www.aideadomicilepourtous.org ASSOCIATION

P M

AFAC Assistance Familles Nantaises

21 rue Paul Painlevé - 44000 Nantes T 02 40 37 03 18 famillesnantaises@gmail.com ASSOCIATION

P M X

AGAD

4 rue François Farineau - 44000 Nantes T 02 51 83 60 60 direction@agad44.com ASSOCIATION

M X

Âge d’Or Services

2 rue de la Fonderie - 44470 Carquefou T 02 40 56 07 33 nantes@agedorservices.com SOCIÉTÉ

P X

ANAF

8 rue Linné - BP 68712 - 44187 Nantes Cedex 4 T 02 40 73 73 09 anafnantes@wanadoo.fr

www.anaf.asso.fr ASSOCIATION

P

nantes@apef-services.fr

www.apef-services.fr SOCIÉTÉ

P

Association Colocation Seniors Services

8 boulevard du Massacre - 44800 Saint-Herblain T 02 72 65 98 99

P 06 18 35 42 75 acsservices44@yahoo.fr

www.acsservices44.com ASSOCIATION

P

Retrouvez les listes mises à jour sur www.nantes.fr

(12)

V OS SERVICES À DOMICILE

1 L’AIDE À DOMICILE

P

PRESTATAIRE

M

^MANDATAIRE

GARDE DE NUIT Atoutdomia

1 rue de Cahors - 44800 Saint-Herblain T 02 85 52 03 63 contact@atoutdomia.fr

www.atoutdomia.fr SOCIÉTÉ

P

nantes@apef-services.fr SOCIÉTÉ

P

ASCAD 44

60 boulevard du Maréchal-Juin - 44100 Nantes T 02 40 84 17 74 ascad44@gmail.com www.ascad44.fr

ENTREPRISE

PRIVÉE

P M X

Bien à la maison

11 bis rue du Maréchal de Lattre de Tassigny - 44000 Nantes T 02 53 55 71 86 nantes@bienalamaison.com

www.bienalamaison.com SOCIÉTÉ

P M X

Bon pied bon œil

11 rue de la Grèneraie - Bâtiment 2 - 44230 Saint-Sébastien-sur-Loire

P 06 28 35 41 03 T 09 51 99 11 77

anthony@bonpiedbonoeil.info www.bonpiedbonoeil.info

ENTREPRISE INDIVIDUELLE

P

Capvie Nantes

31 rue des Hauts Pavés - 44000 Nantes T 02 40 48 12 36 philippe.ouisse@groupe-capvie.fr

www.capvie-nantes.fr SOCIÉTÉ

P M X

Confort Services

14 rue Jan Palach - 44800 Saint-Herblain T 02 51 77 15 75 contact@confortservices.net

www.confortservices.net SOCIÉTÉ

P

C-Prêt services à domicile

1 place Catinat - 44100 Nantes T 02 51 89 91 74 contact@c-pret.fr

www.c-pret.fr

P

Damara Services

12 allée de l’Histoire - 44800 Saint-Herblain T 02 52 20 00 03 jerome.lhurriec@damara-services.com

www.damara-services.com SOCIÉTÉ

P

Domidom Services

25 rue Fouré - 44000 Nantes T 02 40 35 09 96 agence44@domidom.fr

www.domidom.fr SOCIÉTÉ

P X

Domifacile Nord

42 boulevard Jean XXIII - 44100 Nantes T 02 40 20 66 38 nantes-nord@domifacile.fr

www.domifacile.fr SOCIÉTÉ

P X

Domifacile Sud

1 allée de la Maison rouge - 44000 Nantes T 02 51 82 44 65 nantes-sud@domifacile.fr

P X

Domires

55 rue des Sports - 44700 Orvault T 02 51 78 62 68 sarl.domires@laposte.net

www.domires.fr SOCIÉTÉ

P

Domusvidomicile Nursealliance

13 quai de Versailles - 44000 Nantes T 02 22 54 44 45 agence-nantes@domusvidomicile.com

www.domusvidomicile.fr SOCIÉTÉ

P X

Free Dom - Services à domicile

19 rue Paul Bellamy - 44000 Nantes T 02 51 82 08 07 agence.nantes@free-dom.fr

www.free-dom.fr SOCIÉTÉ

P X

Générale des services - ADS 44 - Nantes Ouest

29-31 rue Jeanne d’Arc - 44000 Nantes T 02 40 84 55 20 nantes-ouest@generaledesservices.com

www.nantes-ouest.generaledesservices.com SOCIÉTÉ

P X

(13)

V OS SERVICES À DOMICILE

P

PRESTATAIRE

M

^MANDATAIRE

GARDE DE NUIT Atoutdomia

1 rue de Cahors - 44800 Saint-Herblain T 02 85 52 03 63 contact@atoutdomia.fr

www.atoutdomia.fr SOCIÉTÉ

P

nantes@apef-services.fr SOCIÉTÉ

P

ASCAD 44

60 boulevard du Maréchal-Juin - 44100 Nantes T 02 40 84 17 74 ascad44@gmail.com www.ascad44.fr

ENTREPRISE

PRIVÉE

P M X

Bien à la maison

11 bis rue du Maréchal de Lattre de Tassigny - 44000 Nantes T 02 53 55 71 86 nantes@bienalamaison.com

www.bienalamaison.com SOCIÉTÉ

P M X

Bon pied bon œil

11 rue de la Grèneraie - Bâtiment 2 - 44230 Saint-Sébastien-sur-Loire

P 06 28 35 41 03 T 09 51 99 11 77

anthony@bonpiedbonoeil.info www.bonpiedbonoeil.info

P

Capvie Nantes

31 rue des Hauts Pavés - 44000 Nantes T 02 40 48 12 36 philippe.ouisse@groupe-capvie.fr

www.capvie-nantes.fr SOCIÉTÉ

P M X

Confort Services

14 rue Jan Palach - 44800 Saint-Herblain T 02 51 77 15 75 contact@confortservices.net

www.confortservices.net SOCIÉTÉ

P

C-Prêt services à domicile

1 place Catinat - 44100 Nantes T 02 51 89 91 74 contact@c-pret.fr

www.c-pret.fr

P

Damara Services

12 allée de l’Histoire - 44800 Saint-Herblain T 02 52 20 00 03 jerome.lhurriec@damara-services.com

www.damara-services.com SOCIÉTÉ

P

Domidom Services

25 rue Fouré - 44000 Nantes T 02 40 35 09 96 agence44@domidom.fr

www.domidom.fr SOCIÉTÉ

P X

Domifacile Nord

42 boulevard Jean XXIII - 44100 Nantes T 02 40 20 66 38 nantes-nord@domifacile.fr

P X

Domifacile Sud

1 allée de la Maison rouge - 44000 Nantes T 02 51 82 44 65 nantes-sud@domifacile.fr

P X

Domires

55 rue des Sports - 44700 Orvault T 02 51 78 62 68 sarl.domires@laposte.net

www.domires.fr SOCIÉTÉ

P

Domusvidomicile Nursealliance

13 quai de Versailles - 44000 Nantes T 02 22 54 44 45 agence-nantes@domusvidomicile.com

www.domusvidomicile.fr SOCIÉTÉ

P X

Free Dom - Services à domicile

19 rue Paul Bellamy - 44000 Nantes T 02 51 82 08 07 agence.nantes@free-dom.fr

www.free-dom.fr SOCIÉTÉ

P X

Générale des services - ADS 44 - Nantes Ouest

29-31 rue Jeanne d’Arc - 44000 Nantes T 02 40 84 55 20 nantes-ouest@generaledesservices.com

www.nantes-ouest.generaledesservices.com SOCIÉTÉ

P X

Retrouvez les listes mises à jour sur www.nantes.fr

(14)

V OS SERVICES À DOMICILE

1 L’AIDE À DOMICILE

P

PRESTATAIRE

M

^MANDATAIRE

GARDE DE NUIT Manna Services

37 bis quai de Versailles - 44000 Nantes T 02 40 85 19 29 www.manna-services.com ENTREPRISE

INDIVIDUELLE

P M X

Ménage Service AEF

14 boulevard Winston-Churchill - 44100 Nantes T 02 40 49 42 77 menageservice-nantes@orange.fr

www.menageservice44.com ASSOCIATION

P

Nestor Ad’âge

7 rue des Hauts Pavés - 44000 Nantes

T 02 53 97 30 97 N°Vert 0805 36 31 30

info@nestor-groupe.fr

www.nestor-groupe.fr SOCIÉTÉ

P

O2 Nantes Canclaux

7 boulevard Joliot-Curie - 44200 Nantes T 02 43 72 02 02 nantescanclaux@o2.fr

www.o2.fr SOCIÉTÉ

P

Partage 44

41 rue du Général Buat - 44000 Nantes T 02 40 74 43 40 partage44-accueil1@wanadoo.fr

www.partage44.org ASSOCIATION

P

Petits-fils

2 avenue des Améthystes - 44338 Nantes T 02 52 20 00 34 simon.flevaud@petits-fils.com

www.petits-fils.com SOCIÉTÉ

M X

Plenitys

18 bis rue Capitaine Corhumel - 44000 Nantes T 02 51 17 61 23 nantes@plenitys.com

www.plenitys.com SOCIÉTÉ

P

Quartiers d’orange

43 boulevard de Longchamp - 44300 Nantes

T 02 53 97 39 64 P 06 35 96 67 70

beatrice@quartiersdorange.fr www.quartiersdorange.fr

P

Repas et aide à domicile 44

14 rue de la Blanche - 44800 Saint-Herblain T 02 40 36 30 17 repas.domicile44@yahoo.fr

www.repas-et-aide-a-domicile44.com SOCIÉTÉ

P

Senior Compagnie

2 rue Sévigné - 44000 Nantes T 02 40 03 33 33 senior.compagnie.nantes@gmail.com

www.senior-compagnie.fr

ENTREPRISE

INDIVIDUELLE

P X

SOC Emploi et Services

9 rue Jules Verne - 44700 Orvault T 02 40 16 08 78 contact@soc-emplois-services.fr

www.soc-emplois-services.fr ASSOCIATION

P

Solidarité et famille

136 avenue des Ondines - 44500 La Baule P 06 50 78 86 50 marcel@alydia.fr

www.alydia.fr SOCIÉTÉ

P X

Sous mon toit

29 rue Babonneau - 44100 Nantes T 02 40 57 17 96 julia.robert@sousmontoit.fr

www.sousmontoit.fr SOCIÉTÉ

P X

Synervie

1 rue Mazagran - 44100 Nantes T 02 40 71 89 86 nantes@avenir-services.com

www.synervie-sap.fr SOCIÉTÉ

P

Viadome Services

11 rue Bois de l’Abays - 44810 Héric T 02 40 47 51 64 viadome.services@free.fr

www.viadome.services.free.fr SOCIÉTÉ

P X

Vie Harmonieuse

2 avenue Millet - 44300 Nantes T 02 51 84 26 70 vieharmonieuse@orange.fr

www.vie-harmonieuse.com ASSOCIATION

P M X

Vitalliance

11 rue Arsène Leloup - 44100 Nantes T 02 28 02 02 56 agence-nantes@vitalliance.fr

www.vitalliance.fr SOCIÉTÉ

P M

Viva services - Agence de Nantes

(15)

V OS SERVICES À DOMICILE

P

PRESTATAIRE

M

^MANDATAIRE

GARDE DE NUIT Manna Services

37 bis quai de Versailles - 44000 Nantes T 02 40 85 19 29 www.manna-services.com ENTREPRISE

INDIVIDUELLE

P M X

Ménage Service AEF

14 boulevard Winston-Churchill - 44100 Nantes T 02 40 49 42 77 menageservice-nantes@orange.fr

www.menageservice44.com ASSOCIATION

P

Nestor Ad’âge

7 rue des Hauts Pavés - 44000 Nantes

T 02 53 97 30 97 N°Vert 0805 36 31 30

info@nestor-groupe.fr

www.nestor-groupe.fr SOCIÉTÉ

P

O2 Nantes Canclaux

7 boulevard Joliot-Curie - 44200 Nantes T 02 43 72 02 02 nantescanclaux@o2.fr

www.o2.fr SOCIÉTÉ

P

Partage 44

41 rue du Général Buat - 44000 Nantes T 02 40 74 43 40 partage44-accueil1@wanadoo.fr

www.partage44.org ASSOCIATION

P

Petits-fils

2 avenue des Améthystes - 44338 Nantes T 02 52 20 00 34 simon.flevaud@petits-fils.com

www.petits-fils.com SOCIÉTÉ

M X

Plenitys

18 bis rue Capitaine Corhumel - 44000 Nantes T 02 51 17 61 23 nantes@plenitys.com

www.plenitys.com SOCIÉTÉ

P

Quartiers d’orange

43 boulevard de Longchamp - 44300 Nantes

T 02 53 97 39 64 P 06 35 96 67 70

beatrice@quartiersdorange.fr www.quartiersdorange.fr

P

Repas et aide à domicile 44

14 rue de la Blanche - 44800 Saint-Herblain T 02 40 36 30 17 repas.domicile44@yahoo.fr

www.repas-et-aide-a-domicile44.com SOCIÉTÉ

P

Senior Compagnie

2 rue Sévigné - 44000 Nantes T 02 40 03 33 33 senior.compagnie.nantes@gmail.com

www.senior-compagnie.fr

ENTREPRISE

INDIVIDUELLE

P X

SOC Emploi et Services

9 rue Jules Verne - 44700 Orvault T 02 40 16 08 78 contact@soc-emplois-services.fr

www.soc-emplois-services.fr ASSOCIATION

P

Solidarité et famille

136 avenue des Ondines - 44500 La Baule P 06 50 78 86 50 marcel@alydia.fr

www.alydia.fr SOCIÉTÉ

P X

Sous mon toit

29 rue Babonneau - 44100 Nantes T 02 40 57 17 96 julia.robert@sousmontoit.fr

www.sousmontoit.fr SOCIÉTÉ

P X

Synervie

1 rue Mazagran - 44100 Nantes T 02 40 71 89 86 nantes@avenir-services.com

www.synervie-sap.fr SOCIÉTÉ

P

Viadome Services

11 rue Bois de l’Abays - 44810 Héric T 02 40 47 51 64 viadome.services@free.fr

www.viadome.services.free.fr SOCIÉTÉ

P X

Vie Harmonieuse

2 avenue Millet - 44300 Nantes T 02 51 84 26 70 vieharmonieuse@orange.fr

www.vie-harmonieuse.com ASSOCIATION

P M X

Vitalliance

11 rue Arsène Leloup - 44100 Nantes T 02 28 02 02 56 agence-nantes@vitalliance.fr

www.vitalliance.fr SOCIÉTÉ

P M

Viva services - Agence de Nantes

88 rue Paul-Bellamy - 44000 Nantes T 07 52 64 40 30 g.chapon@vivaservices-nantes.fr

www.vivaservices-nantes.fr SOCIÉTÉ

P

(16)

V OS SERVICES À DOMICILE

LA TÉLÉASSISTANCE 2

Joseph (74 ans)

Joseph bénéficie du système d’assistance au cas où quelque chose surviendrait à son domicile.

“J’ai un pendentif et un bracelet depuis trois ans. Si je fais un malaise, je donne l’alerte et un interlocuteur vérifie si je vais bien.

Je suis déjà tombé une fois dans ma salle d’eau. Je ne pouvais pas me relever. L’assis- tance puis les pompiers sont arrivés dans le quart d’heure. Mon entourage m’avait parlé de ce service. Je vis seul, ça me rassure. Je me fais aussi porter des repas, mais seule- ment trois jours par semaine. Mes copains m’ont dit “C’est pas bon de manger seul !”.

Depuis trois mois, je vais aussi au restaurant du Pin Sec : ça m’oblige à marcher et on déjeune sur de grandes tablées. Parfois je vois l’assistante sociale, et Jean-Jacques.

Il fait partie des petits frères des Pauvres et me rend visite tous les quinze jours, ça fait de la compagnie, il me promène”.

(17)

V OS SERVICES À DOMICILE

La téléassistance _

Très utilisée, notamment par des personnes vivant seules à leur domicile, la téléassistance permet de déclencher très facilement une alarme à distance à l’aide d’un émetteur portable. Ce petit émetteur se présente sous la forme d’un bracelet ou d’un pendentif. Sont également proposés des détecteurs de chute ou de fumées.

En quelques secondes, l’appel est transmis à une centrale spécialisée disponible 24h/24. Le professionnel de permanence prend le temps de vous écouter et, si nécessaire, mobilise votre entourage, qui a donné ses coordonnées, ou le service d’urgence adapté (centre 15 ou pompiers 18).

Pour les personnes seules ou isolées sans entourage mobilisable, l’ADAR propose “Nocti-services”, qui sera référent lors du déclenchement de la téléassistance. Le service détient les clés de votre logement afin d’inter- venir si besoin, moyennant un coût (abonnement, frais d’intervention), dont une partie est prise en charge par la Ville de Nantes.

En complément de la téléassistance La téléassistance est un système d’appel d’urgence et de sécurité à domicile. Vous pouvez faire appel au service développé par le Dépar- tement de Loire-Atlantique et la Ville de Nantes, ou à une société privée.

LA TÉLÉASSISTANCE 2

Tarifs téléassistance : (au 01/01/15, évolutifs chaque année)

Tarif de base, tout public : 19,93 € / mois.

Tarif réduit : 9,95 € / mois (appliqué selon un plafond de ressources)

La télésurveillance privée _

Votre mutuelle ou votre compagnie d’assurance peut vous donner des contacts de sociétés de télésurveil- lance. Le CLIC Nantes Entour’âge dispose également d’une liste non exhaustive des télésurveillances privées.

CONTACTS

Téléassistance du Département de Loire-Atlantique et Nocti-services (ADAR)

CCAS de la Ville de Nantes Service prestations à domicile Accueil du public au : 10 rue Léopold Cassegrain 44000 Nantes

Adresse postale : BP 63625 44036 Nantes Cedex 1 Tél : 02 40 99 28 10

Tarifs Nocti-services (ADAR)

(au 01/01/15 évolutifs chaque année)

avec la participation financière de la Ville en fonction des revenus.

Abonnement mensuel : entre 5,30 € et 16,75 € / mois.

Intervention : entre 4,63 € et 15,99 € + 5,63 € de frais de déplacement.

(18)

V OS SERVICES À DOMICILE

Ce service vous propose, à votre domicile, des prestations de quart d’heure ou demie-heure pour :

• les actes de la vie quotidienne, l’aide au lever ou au coucher, à l’ha- billage et au déshabillage, à l’hygiène corporelle, à la prise de médicaments...

• l’aide à la sécurisation, la vérification des fermetures (portes, volets, gaz), l’écoute et un accompagnement par une personne rassurante.

Vous avez besoin d’intervention pendant la nuit ? Vous pouvez faire appel à un service de garde itinérante.

LA GARDE 3

ITINÉRANTE DE NUIT

CONTACTS ADVIE

58 boulevard Jules Verne 44300 Nantes

Tél : 02 40 49 91 72

(19)

V OS SERVICES À DOMICILE

Parfois de petits réflexes vous manquent pour bricoler chez vous ou remplir un dossier ? Faites-vous dépanner plutôt que de risquer de laisser traîner un dysfonctionnement ou de vous épuiser à trouver seul des solutions...

Mutualité dépannage personnes âgées _

Déboucher un évier, changer une am- poule, fixer une étagère… Si vous êtes moins mobile, que vous ne savez pas comment vous y prendre ou que votre entourage n’est pas disponible, ces petits travaux peuvent devenir problématiques. Mutualité dépannage personnes âgées vous propose de l’aide pour tous les petits dépannages de la vie courante.

Les autres services _

Vous pouvez profiter d’autres services ponctuellement :

• le jardinage (tondre une pelouse, tailler une haie, désherber, etc.),

• le bricolage (monter un meuble, accrocher des cadres, etc.),

• l’aide administrative (classer des pa- piers, remplir des documents admi- nistratifs, etc.),

• la livraison de courses,

• l’assistance informatique,

• les soins esthétiques.

CONTACTS

Ouverture de dossier et tarification (en fonction de vos ressources) CCAS de la Ville de Nantes Service prestations à domicile Tél : 02 40 99 28 10

Intervention à domicile

Mutualité dépannage personnes âgées (service géré par Mutualité Retraite) Tél : 02 40 50 72 13

CONTACTS Autres services

Demandez la liste non exhaustive au CLIC Nantes Entour’âge.

Tél : 02 40 99 29 80

LES MULTI-SERVICES 4

Tarifs (au 01/01/15 évolutifs chaque année)

avec la participation financière de la Ville en fonction des revenus.

Intervention : entre 2,30 € et 27,10 € par demi-heure + 16,10 € de frais de déplacement.

(20)

V OS SERVICES À DOMICILE

Charles (84 ans)

Charles a choisi de se faire livrer les repas à son domicile depuis quelques temps, plutôt que de se faire livrer les courses comme auparavant.

“Je fatigue vite… Depuis presque trois semaines, on m’apporte des repas chez moi. Le tarif est intéressant, c’est en fonc- tion de l’allocation de retraite perçue et la mienne n’est pas élevée. C’est très appré- ciable comme service, et les menus sont diversifiés. Je ne suis pas sorti de chez moi depuis plusieurs mois, avant une asso- ciation faisait mes courses. Maintenant, quatre jours par semaine, on m’amène un repas, qui est assez copieux pour la jour- née. Ainsi, j’ai toujours ce qu’il faut dans le frigo. Et puis cela fait de la visite : si je ne suis pas en forme pour ouvrir ou s’il m’arrive quelque chose, les personnes qui livrent le voient tout de suite, elles vérifient en même temps que tout va bien”.

(21)

V OS SERVICES À DOMICILE

LA RESTAURATION 5

Le portage des repas _

O’Menu, portage des repas à domi- cile de la Ville de Nantes

Vous êtes Nantais et rencontrez une difficulté momen- tanée (sortie d’hospitalisation) ou plus durable à vous pré- parer les repas ? Faites appel au service de portage pour une presta- tion adaptée à vos besoins :

• de 1 à 7 jours par semaine,

• avec ou sans régime (pauvre en sel - pauvre en sucre et graisse - confort digestif),

• avec ou sans dîner.

Le tarif du repas est calculé en fonction de vos ressources. Des aides finan- cières complémentaires peuvent vous être octroyées.

Sociétés de portage des repas à domicile

Le portage des repas à domicile est également assuré par des sociétés privées, sur demande. Le prix du repas peut ouvrir droit à des aides finan- cières.

Pour connaître les sociétés de portage de repas à domicile, le CLIC Nantes Entour’âge dispose d’une liste non exhaustive de ces sociétés.

Tarifs (au 1^er janvier 2015 - évolutifs chaque année) en fonction de vos ressources :

• Déjeuner entre 6,19 € et 12,87 €

• Déjeuner et dîner entre 7,70 € et 18,09 €

CONTACTS

Courriel : o-menu@mairie-nantes.fr Nécessité et plaisir, bien manger de manière équilibrée permet de rester en bonne santé et de conserver sa joie de vivre. Un problème de santé, un coup de fatigue, une perte d’autonomie peuvent cependant présenter des freins à une alimentation diversifiée.

Des solutions existent pour vous aider, ponctuellement ou plus régulièrement.

(22)

V OS SERVICES À DOMICILE

• Au sein des 6 restaurants gérés par la Ville de Nantes

Favorisant les rencontres, une sortie, un temps convivial, ces restaurants sont situés à proximité des foyers- logements gérés par la Ville ; des associations y proposent des activités de loisirs.

Ouverts tous les midis, du lundi au samedi, ils proposent un déjeuner complet (les restaurants Pin-Sec et du Clos-Toreau sont fermés le samedi).

De 10h à 16h, ces restaurants, excepté le Pin-Sec, vous offrent également la possibilité de venir prendre un café, lire le journal ou tout simplement échanger.

• Au sein des 13 EHPAD privés et publics

Ces déjeuners permettent un temps d’échange entre les résidents et d’autres habitants du quartier.

Tous les jours, en fonction des ca- pacités d’accueil, ils proposent une restauration de qualité.

Les autres restaurations possibles

• Restaurant associatif Petite Sensive.

Vous habitez Nantes Nord ? Vous pouvez vous adresser au restaurant associatif du quartier.

• Restauration dans les maisons de retraite (non partenaires du dis- positif O’Menu).

De nombreuses maisons de retraite

LA RESTAURATION 5

Les restaurants _

O’Menu, restauration de proximité proposée par la Ville de Nantes Le dispositif O’Menu propose

une offre de restauration équilibrée, de proximité, dans plusieurs lieux répartis sur les quartiers. Les tarifs dépendent de vos revenus.

Des aides financières complémentaires existent, renseignez-vous auprès du service Prestations à domicile.

(23)

V OS SERVICES À DOMICILE

CONTACTS

Courriel : o-menu@mairie-nantes.fr

Restaurant associatif Comité d’action Petite Sensive 11 rue Santos-Dumont 44300 Nantes

Tél : 02 40 59 63 21

LA RESTAURATION 5

Liste des lieux de restauration O’Menu _

QUARTIER OUEST Résidence Fonteny 27 rue de Fonteny Tél : 02 40 92 75 70

Maison d’accueil Le Bois Hercé 25 rue du Bois Hercé

Tél : 02 40 95 22 01 Résidence La Chézalière 46 rue Condorcet Tél : 02 51 847 847

Résidence Les Hauts de Saint-Aignan 5 rue de Pilleux

Tél : 02 40 69 48 49 QUARTIER CENTRE SUD Résidence Bréa

9 rue de Bréa Tél : 02 40 73 41 83 Résidence La Madeleine 1 rue des Récollets Tél : 02 40 89 01 00

Résidence Hirondelle de Sèvre 112 rue des Bourdonnières Tél : 02 51 88 79 90 Restaurant Clos-Toreau 2 rue de Saint-Jean-de-Luz Tél : 02 40 03 35 22 QUARTIER NORD Résidence Espérance 9 rue Félibien

Tél : 02 72 01 54 00

Restaurant Malville 31 rue de Malville Tél : 02 40 76 05 69

Résidence La Guilbourderie 83 rue du Fresche Blanc Tél : 02 40 67 20 99

Restaurant Bout des Landes 6 bis rue de Concarneau Tél : 02 40 76 45 13 QUARTIER EST

Résidence La Grande Providence 87 rue Gaston Turpin

Tél : 02 40 35 82 80

Maison de retraite Saint-Joseph 63 rue Gaston Turpin

Tél : 02 51 86 01 80 Restaurant Port-Boyer 4 rue de la Turballe Tél : 02 40 49 97 07 Résidence Chambellan 7 rue du Chambellan Tél : 02 40 49 63 11 Résidence Haute-Mitrie 13 rue de la Haute Mitrie Tél : 02 40 52 27 92 Restaurant Croissant 27 rue du Croissant Tél : 02 40 46 44 38 Restaurant Pin-Sec 3 rue de Valenciennes Tél : 02 51 89 02 48

(24)

V OS SERVICES À DOMICILE

Roger (86 ans)

Roger est atteint de la maladie de Parkinson et vit seul chez lui. Depuis quelques temps, il se fait aider avec plusieurs services adaptés à son état, ce qui le rassure et lui permet de rester dans son appartement.

“J’ai commencé par demander de l’aide pour les courses et le ménage. Je voulais rester chez moi, malheureusement je fa- tigue beaucoup pour ma toilette et aussi pour m’habiller. J’ai maintenant des soins à domicile. Depuis un mois, cinq matins par semaine, les aides soignantes sont à mes côtés. Elles sont très chaleureuses, gentilles, on sent que c’est bien plus que le métier ! Elles ont de l’empathie et sont toujours prêtes à aider. Au fur et à mesure de ma forme, je sollicite des aides exté- rieures. Et pour préparer au mieux l’avenir, je pense faire une demande d’inscription dans un hébergement collectif, sûrement celui que j’ai visité la semaine dernière”.

(25)

V OS SERVICES À DOMICILE

L’infirmièr(e) _

L’infirmièr(e) réalise tous les soins infirmiers (pansement, injection,etc.), les soins d’hygiène, ainsi que l’aide à la prise des médicaments. Vous pouvez, au choix, faire appel à un professionnel exerçant en libéral ou au sein d’une association.

L’aide soignant(e) _

L’aide soignant(e), salarié(e) d’un service de soins infirmiers à domicile (SSIAD), intervient auprès de vous pour le lever, le coucher, les soins d’hygiène, la surveillance de votre état de santé.

Il ou elle est sous la responsabilité d’un cadre infirmier.

CONTACTS

Centres de santé infirmiers Association “accompagnement soins et santé“

32 boulevard Auguste Peneau 44300 Nantes

Tél : 02 40 35 38 37 (le standard vous oriente vers le centre de votre secteur).

Courriel : csi.soinsetsante44.fr www.soinsetsante44.fr Infirmiers libéraux

Coordonnées disponibles sur les pages jaunes de l’annuaire, ou sur le site de l’assurance maladie :

ameli-direct.ameli.fr/ ou demandez la liste concernant votre quartier au CLIC Nantes Entour’âge

Tél : 02 40 99 29 80

CONTACTS

Nantes Soins à Domicile Intervient à Nantes sauf quartier Nantes Erdre et quartier Doulon-Bottière.

6 rue de Bel Air 44000 Nantes

Courriel : contact@nantessoinsadomicile.fr SADAPA Service de Soins Infirmiers à Domicile. Intervient dans les quartiers Nantes Erdre et Doulon-Bottière (8^e et 9^e cantons).

32 boulevard Auguste Peneau 44300 Nantes

Tél : 02 40 50 43 69

Courriel : ssiad@soinsetsante44.fr En cas de perte d’autonomie, ponctuellement ou pour une plus longue durée, des soins à domicile peuvent vous être dispensés (aide à la toilette, soins d’hygiène, soins infirmiers, mise à disposition de matériel médical…). Une prescription médicale sera obligatoire pour vous faire rembourser partiellement ou intégralement ces services.

LES SOINS 6

À DOMICILE

(26)

V OS SERVICES À DOMICILE

CONTACTS

APAMH (Aide plurielle autour de la maladie et du handicap).

13 rue Benoît Frachon 44800 Saint-Herblain Tél : 02 51 82 00 26

Courriel : apamh441@wanadoo.fr Les pharmacies

Coordonnées disponibles sur les pages jaunes de l’annuaire ou sur le site de l’assurance maladie :

http://ameli-direct.ameli.fr/

Les sociétés spécialisées

Elles figurent dans les pages jaunes de l’annuaire, rubrique “matériel médico chirurgical”.

CONTACTS

HAD (Hôpital à domicile de Nantes et sa région).

15 boulevard Meusnier de Querlon 44000 Nantes

Courriel : contact@had-nantesetregion.fr

LES SOINS 6

À DOMICILE

L’hospitalisation à domicile _

Vous avez besoin de soins médicaux complexes, continus et coordonnés ? Toute personne malade, quel que soit son âge peut bénéficier de l’hôpital à domicile si son état le nécessite. Ce service dédié est prescrit par le médecin hospitalier ou votre médecin traitant.

Le matériel médical _

Si votre état de santé nécessite le recours à du matériel spécifique, que vous viviez à domicile ou en établis- sement, vous pouvez acheter, louer, parfois emprunter du matériel médical (lit électrique, déambulateur, etc.) auprès d’associations, de pharmacies ou de sociétés spécialisées.

(27)

V OS SERVICES À DOMICILE

VOTRE VIE SOCIALE

La solidarité doit s’exercer pour tous et tous les jours.

Souvent, un sourire, quelques instants à discuter, une sortie

suffisent amplement à maintenir le lien social, à apporter un

rayon de soleil à vos journées... À Nantes, des associations,

des équipements municipaux vous proposent des activités

près de chez vous, une écoute attentive, et favorisent la mise

en contact avec d’autres personnes âgées.

(28)

V O TRE VIE SOCIALE

CONTACTS

Les petits frères des Pauvres Tél : 06 88 51 49 66

ou

Tél : 02 40 68 96 96

Courriel : contact@voisin-age.fr

Des réseaux près de chez vous

_

Voisin-Age

Vous souhaitez nouer des liens avec des personnes de votre quartier ? Voisin-Age met en relation des personnes de toutes générations qui vivent à proximité, pour partager un moment, se téléphoner ou s’aider mutuellement. Les liens de proximité et de voisinage se recréent, tout simplement !

L’association Les petits frères des Pauvres accompagne ce dispositif.

SOLIDARITÉS 1

ET ÉCOUTE

Quelques histoires de voisinages.

Quand Marthe, 80 ans, s’est installée à Nantes il y a un an pour se rapprocher de sa famille, ses deux petits-enfants lui ren- daient visite, mais sinon, elle ne connais- sait personne. Ce n’est plus le cas depuis qu’elle a rencontré, par l’intermédiaire de Voisin-Age, quatre habitants de son quartier.

Parmi eux, Natacha, 26 ans, habite dans la rue d’à côté : “On s’appelle et on se met d’accord. Je peux passer lui faire un simple coucou, ou rester une heure ou deux. J’ai connu le chômage, la solitude ce n’est agréable pour personne”.

“Il n’y a ni engagement ni contrainte, précise Henri-Philippe, 57 ans. Plutôt beaucoup de plaisir ! Cette relation, faite de partage et d’échanges d’expériences, est d’une richesse extraordinaire et se construit naturellement”.

Au fil des visites, appels ou promenades, des liens très forts se sont tissés entre eux.

Marthe explique : “On a toujours besoin des autres quand on vieillit. Bien sûr, il faut avoir le feeling avec la personne, ça se sent rapidement. Le lien de confiance se tisse peu à peu”.

(29)

V O TRE VIE SOCIALE

CONTACTS

Les petits frères des Pauvres 14 rue César Franck - 44000 Nantes Tél : 02 40 68 96 96 - Courriel : pfnantes@petitsfreres.asso.fr ORPAN (Office des retraités et personnes âgées de Nantes).

6 place du Port Communeau 44000 Nantes

Tél : 02 40 99 26 00 Courriel : accueil@orpan.fr www.orpan.fr

Les maisons de quartier et centres socioculturels

Tous ces sites sont répertoriés sur www.nantes.fr/maisonsdequartier Ou contactez

Ou

le siège social de l’ACCOORD, 10 rue d’Erlon - 44000 Nantes Accueil et information du public du lundi au jeudi : 9h-12h et 13h30-17h30 et le vendredi : 9h-12h et 13h30-17h Tél : 02 40 74 02 52

www.accoord.fr/toutes-les-activites Les restaurants gérés par la Ville (liste p. 23).

SOLIDARITÉS 1

ET ÉCOUTE

Des activités génératrices de lien social _

Les petits frères des Pauvres

L’association propose un soutien relationnel aux personnes âgées très isolées ou souffrant de maladies graves, au moyen de visites à domicile, d’acti- vités collectives et de sorties.

L’ORPAN (Office des retraités et per- sonnes âgées de Nantes) propose des activités sociales, culturelles ou de loisirs. Elles permettent aux retraités et personnes âgées de se rencontrer, d’échanger dans un esprit convivial propice au développement du lien social : échanges et débats, échanges de savoir, loisirs, ateliers et stages.

S’appuyant sur les compétences de son réseau, l’ORPAN offre un panel de services, ouverts à tous les retraités et personnes âgées de Nantes et à leurs associations.

Son réseau de bénévoles de proxi- mité intervient également auprès de ceux qui le souhaitent, pour effectuer des visites à domicile, accompagner en promenade, rendre un service ponctuel comme le ferait un ami ou un voisin, ou encore faire la lecture.

Les équipements sur les quartiers Nantes compte 27 maisons de quartier et centres socioculturels, répartis entre la Ville de Nantes et l’Accoord, ainsi que 6 restaurants. Ces espaces de proximité proposent des activités et des rencontres associatives (voir p. 22 et 23).

(30)

V O TRE VIE SOCIALE

SOLIDARITÉS 1

ET ÉCOUTE

CONTACTS (liste non exhaustive) Croix Rouge écoute

Soutien psychologique

Du lundi au vendredi de 10h à 12h et les week-ends de 12h à 18h.

Tél : 0 800 858 858 - Appel gratuit.

La Passerelle

Soutien psychologique de la personne âgée et sa famille.

Tél : 06 62 84 38 78 SOS Amitié

Tous les jours - 24h/24h.

Tél : 02 40 04 04 04 SOS Dépression 44

Écoute téléphonique les lundis, mardis, jeudis, vendredis de 18h à 20h.

Tél : 02 40 08 25 60 Solitud’écoute

L’association Les petits frères des Pauvres propose une écoute anonyme et confidentielle pour soutenir les personnes âgées de plus de 50 ans, qui ne peuvent pas se déplacer ou qui recherchent quelqu’un à qui parler.

Tous les jours de 15h à 18h.

Tél : 0 800 47 47 88 - Appel gratuit.

Recherche et rencontre

Centre social spécialisé de prévention de l’isolement et du suicide.

Lundi au jeudi de 13h à 19h, vendredi et samedi de 9h à 12h.

Tél : 02 40 08 08 10

ALMA - Allo Maltraitance Personnes Âgées et/ou handicapées.

Numéro local : 02 40 710 710 Les lundis et mercredis de 14h à 17h répondeur 24h/24h.

Numéro national : 39 77 Jalmalv

Accompagnement à la fin de vie et au deuil.

Du lundi au vendredi de 9h à 16h.

Tél : 02 51 88 91 32

Association Jonathan Pierres Vivantes Accompagne dans le deuil les parents et enfants.

Antenne Loire-Atlantique Tél : 02 40 43 63 11

L’écoute et le soutien psychologique _

Pour vous-même ou vos proches, des services d’écoute téléphonique et de soutien psychologique peuvent

être utiles pour faire face à certaines périodes de vie difficiles (solitude, violence, deuil…).

(31)

V O TRE VIE SOCIALE

CONTACTS

Transports en commun Allo Tan

Tél : 02 40 444 444 - www.tan.fr Sortir plus

Plate forme Domplus

Adresse postale : TSA N° 11010 - 69542 Champagne-au-Mont-d’Or - Cedex Tél : 0810 360 560

Transports et accompagnement Demandez une liste non exhaustive des prestataires de transport auprès du CLIC Nantes Entour’âge.

Tél : 02 40 99 29 80

Courriel : nantesentourage-clic@

mairie-nantes.fr Proxitan

Tél : 02 51 81 78 78

Courriel : proxitan@tan.fr - www.tan.fr

LES TRANSPORTS 2

Pour vous déplacer, faire une course, aller à un rendez-vous, plusieurs solutions s’offrent à vous. Profitez des transports en commun bien sûr, mais aussi de transports accompagnés ou spécifiques.

Les transports en commun _

• Formule illimitée Pass 60 ans et plus/retraité.

• Formule illimitée Pass 60 ans et plus/retraité tarif réduit pour les personnes non imposables sur le revenu.

Contrats à retirer à la mairie de votre domicile ou sur tan.fr ou dans les espaces mobilité Tan.

• Billet mensuel plus de 60 ans/

retraité.

Pour être valide, le billet mensuel doit être accompagné d’une carte disponible en mairie, délivrée sur présentation d’une pièce d’identité, d’une photo, d’une notification de retraite et du dernier avis d’impôt pour les personnes non imposables.

Les transports et accompagnement _

Des prestataires de service peuvent vous accompagner à un rendez-vous, dans les magasins, chez le medecin, à la gare, etc.

La plupart des caisses de retraite complémentaire peut octroyer des

“chèques sortir plus” pour les personnes de plus de 80 ans.

Transport de personnes handicapées : Proxitan _

Vous êtes titulaire d’une carte d’inva- lidité à 80% minimum délivrée par la Maison départementale des personnes handicapées (MDPH) ? Pensez à utiliser Proxitan pour vous déplacer.

Les déplacements sont assurés de porte à porte, sans accompagnement à l’intérieur des immeubles privés ou publics. Chaque personne qui fait appel au service Proxitan peut voyager avec un accompagnateur qui voyage gratuitement si vous le précisez lors de votre réservation.

(32)

AID ANT F AMILIAL : QUELS SERVICES ?

AIDANT FAMILIAL : QUELS SERVICES ?

LA MAISON 1

DES AIDANTS

Vous êtes aidant ?

Votre rôle de tous les instants est irremplaçable. Il est naturel d’avoir besoin d’être soutenu, accompagné et informé.

Vous trouverez différents services à votre disposition, n’hésitez pas à les contacter.

Des informations encore plus complètes sont reprises dans

le guide dédié aux aidants familiaux.

(33)

AID ANT F AMILIAL : QUELS SERVICES ?

Un lieu “ressources” convivial _

L’espace d’accueil vous permet de faire une pause, prendre un café, rencontrer d’autres aidants, dans un décor apaisant. L’équipe de la Maison des aidants reçoit avec ou sans rendez- vous.

Une écoute et un soutien psycho- logique

Une psychologue peut vous recevoir en entretien individuel pour vous apporter du soutien et vous per- mettre de faire face sans vous épuiser.

Elle vous aidera à mieux comprendre votre situation en trouvant des ressources utiles.

Une passerelle vers les dispositifs de répit

Une conseillère sociale vous in- forme sur les différents dispositifs de répit ou d’aides et vous guide dans vos démarches.

Un lieu d’activités

Des activités collectives de formation, d’échanges, de bien-être et de maintien de la vie sociale vous sont propo- sées, seul ou avec votre proche.

Une prise en charge ponctuelle des personnes aidées

Afin d’organiser votre disponibilité pour bénéficier des prestations de la Maison des aidants, un professionnel pourra accueillir votre proche.

Un espace documentation vous permet de consulter des ouvrages spécialisés, guides et brochures dédiés.

Créée par la Ville de Nantes, la Maison des aidants est un lieu de soutien dédié aux aidants familiaux de personnes fragilisées par l’âge ou la maladie.

LA MAISON 1

DES AIDANTS

CONTACTS Maison des aidants 2 rue de Courson 44000 Nantes

Du lundi au vendredi de 14h à 18h et le premier samedi du mois de 8h30 à 12h30.

Tél : 02 51 89 17 60

(34)

AID ANT F AMILIAL : QUELS SERVICES ?

ACCOMPAGNEMENT 2

ET SERVICES DE RÉPIT À DOMICILE

Différents services spécialisés sont à la disposition des aidants pour s’informer, trouver de l’aide…

Certains sont ouverts à tous et d’autres sont spécialisés sur la maladie d’Alzheimer.

À titre d’exemples :

• l’Équipe Spécialisée Alzheimer (ESA) propose un accompagnement particulier à domicile pour des personnes atteintes de maladie d’Alzheimer ou maladie apparentée à un stade débutant.

• Accueil de jour pour personnes désorientées

Les accueils de jour offrent une prise en charge des personnes atteintes de troubles cognitifs une à deux journées par semaine. Cet accueil permet de stimuler la personne malade et de soulager l’aidant.

• Pauséo de l’ADAR

Vous avez besoin de vous absenter une heure, une demi-journée, ponctuellement ou régulièrement ? L’ADAR propose, via son service Pauséo, qu’une personne qualifiée vienne à votre domicile pour assurer une présence attentive et rassurante auprès de votre proche. La Ville de Nantes apporte une aide financière en fonction de vos revenus.

CONTACTS

Équipes Spécialisées Alzheimer ESA “accompagnement soins et santé”

Intervient sur Nantes sauf cantons Nord (7) et Ouest (8).

SADAPA - 32 boulevard Auguste Peneau 44300 Nantes - Tél : 02 40 50 43 69 ESA Mutualité Retraite “Sillon et Loire”

Intervient sur les cantons 7 et 8.

App. 2420 - 2 rue Jacques-Prévert 44220 Couëron - Tél : 02 40 85 12 97 France Alzheimer Loire-Atlantique 25 rue Esnoult des Châtelets 44200 Nantes

Tél : 02 40 12 19 19 Courriel : alzheimer44@sfr.fr Accueils de jour

Pavillon Madeleine Julien 2 rue de Courson - 44000 Nantes Tél : 02 40 35 68 24

Les Récollets

3 rue des Récollets - 44200 Nantes Tél : 02 40 89 34 23

La Haute Mitrie

13 rue de la Haute Mitrie - 44300 Nantes Tél : 02 28 23 6399

Aile de Diane

16 rue de la Fonderie - 44200 Nantes Tél : 02 51 79 52 00

Pauséo (ADAR)

29 rue Jules Verne - 44700 Orvault Tél : 02 40 16 91 30

(35)

AID ANT F AMILIAL : QUELS SERVICES ?

LES HÉBERGEMENTS 3

TEMPORAIRES

Lors d’une sortie d’hospitalisation, si vos proches sont absents ou ont besoin de répit, ou pour d’autres motifs, un accueil au sein d’un établissement peut être nécessaire. En fonction de votre demande, vous pouvez être accueilli et soutenu, de quelques jours jusqu’à 3 mois. Cette forme d’accueil comprend l’hébergement et la restauration, tandis que des services complémentaires peuvent être assurés par des intervenants extérieurs (infirmier). Le coût d’hébergement est à

votre charge, avec des aides financières possibles : par l’APA (Allocation Per- sonnalisée d’Autonomie) si vous êtes déjà allocataire, ou par le fonds d’action sociale de votre caisse de retraite si vous en faites la demande.

Toutefois, le nombre de places restant limité, il convient d’anticiper votre inscription.

Informations plus détaillées sur le site du Département de Loire-Atlantique, rubrique : Services > Personnes âgées.