مدى مساىمة نظام المعلومات المالي في تحقيق الميزة التنافسية للمؤسسة

ةركذم

يميداكأ رتسام ةداهش لين تابلطتم نمض ةمدقم

:صصخت

ةسسؤملا رييستو ةرادإ

:ةركذملا ناونع

بلاطلا دادعإ نم )ة( ـ ةديشر مومح ءاضعأ ةشقانملا ةنجل /أ ايسأ راجح ...مناغتسم ةعماج "أ" ةدعاسم ةذاتسأ... . اسيئر .. /أ .ةريخ ةميلح نب اررقم ...مناغتسم ةعماج "أ" ةدعاسم ةذاتسأ... -اشقانم...مناغتسم ةعماج "أ" ةدعاسم ةذاتسأ...دازرهش نياورب /أ

ةيسفانتلا ةزيملا قيقحت يف يلاملا تامولعملا ماظن ةمىاسم ىدم

ةسسؤملل

ةلاح ةسارد

ةيفيرلا ةيمنتلاو ةحلافلا كنب

رضخل يديس

-: ةيعماجلا ةنسلا 1025 -1026 MINISTERE DE L’ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE SCIENTIFIQUE UNIVERSITE ABDEL HAMID IBN

BADIS MOSTAGANEM Faculté Des Sciences Economiques, Commerciales et Des Sciences De

Gestion Département des Sciences de Gestion

ثحبناو يناؼنا ىــيهؼتنا ةرازو

يــًهؼنا

ٍب ذـــيًحنا ذبػ تــؼياج

سيداب

-ىَاغتسي

تيهك

وىهؼنا

تيداصتقلاا

تيراجتناو

وىهػو

رييستنا

ىسق

وىهػ

رييستنا

تيرىهًجنا

تيرئاسجنا

تيطارقًيذنا

تيبؼشنا

REPUBLIQUE ALGERIENNE DEMOCRATIQUE ET POPULAIRE

2

ىلإا

ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

ءاد

يلع ونحت يتلا رىاسلا كلاملا...يمى ليل يف عملت يتلا ةمجنلاو بلقلا ةجهب ىلإ

ىلع ينبت ايندلا ةفسلف ينتملع يتلا...يسودرف باب ىلع فقيو ريبعلا سافنأب

ملاو نانحلا عبن...ءادفلاو تايحضتلا

ةملكلا... ءاطعلا و ةبح

.ةنونحلا يمأ...ىلولأا

انل رينتل ءيضتل قرتحت يتلا ةعمشلا...نونحلا يدنسو ءيضملا ساربنلا ىلإ

.نونحلا يبأ...قيرطلا

.ميكح ,دمحم ,رداقلا دبع ,رضحل: يتوخإ نم لك ىلإ

نبأو .ةينغ ,ةيروح ,ةليضف، ةرىز: يتاوخأ نم لك ىلإ

.دمحأ يتخأ

.براقلأاو لىلأا لك ىلإ

.ديعب وأ بيرق نم ةركذملا هذى زاجنإ يف يندعاس نم لك ىلإو تاقيدصلا لك ىلإ

1 ًهك ـــ رــــكش ت اولا اذى ءادأ ىلع انناعأو ةفرعبؼاو ملعلا برد انل رانأ يذلا لله دمبغا انقفو و بج لمعلا اذى زابقإ لذإ ام ليلذت فيو لمعلا اذى ـابسإ ىلع اندعاس نم لك لذإ فافرعلا و ركشا ليزبج وجوتن انهجاو صنخ و تابوعص نم ةديسلا ةفرشبؼا ةذاتسلأا ركذلاب : ةريخ ةميلح نب ع تناك تيلا اهحئاصن و اتهاهيجوتب انيلع لخبت لد تيلا و في انل ان اذى ـابسإ .ثحبلا ا ةنجللا ءاضعأ لذإ تَبكلا ركشلا : ةذتاسلأا ةشقانبؼ ايسأ راجح ، نياورب دازرهش ةركذبؼا هذى ةشقانم نلبق تياوللا رضبػ يديسب ردب كنب ةسسؤم يفظوم ليزبعا ركشلاو . لذإ و ديعب نم وأ بيرق نم انتركذم في اندعاس نم لك .

3

ةساردلا ىوتحم سرهف

تحفصنا عٌضًٌنا 3 ءاذىلإا 3 ركش تًهك 3 تسارذنا ٌٍتحي شريف 3 لًاذجنا تًئاق 3 لاكشلأا تًئاق أ تياؼنا تيذقًنا 01 تيسفاُتنا ةسيًناو يناًنا ثايىهؼًنا واظَ :لولأا مصفنا 01 مـصفنا تـيذــقي 02 .يناًنا ثايٌهؼًنا واظن <لًلأا ثحبًنا 03 .وتيًىأً يناًنا ثايٌهؼًنا واظن تيىاي <لًلأا بهطًنا 02 ثايٌهؼًنا واظن فيرؼت <لًلأا عرفنا 05 يناًنا ثايٌهؼًنا واظن فيرؼت< يناثنا عرفنا 05 يناًنا ثايٌهؼًنا واظن تيًىأ <ثناثنا عرفنا 11 يناًنا ٌزاٌتناً يناًنا ريذًنا< يناثنا بهطًنا 11 .يناًنا ريذًنا فيرؼت <لًلأا عرفنا 13 يناًنا ريذًنا ثايحلاصً ثاطهس <يناثنا عرفنا 15 وتيًىأ ً يناًنا ٌزاٌتنا <ثناثنا عرفنا 17 تيسفانتنا ةسيًنا< يناثنا ثحبًنا 19 اىرٌيظ مياٌػً اييهػ وٌقت يتنا داؼبلأاً تيسفانتنا ةسيًنا تيىاي 19 تيسفانتنا ةسيًنا وٌيفي <لًلأا عرفنا 20 تيسفانتنا ةسيًنا داؼبأ <يناثنا عرفنا 24 .تيسفانتنا ةسيًنا رٌيظ مياٌػ <ثناثنا عرفنا 26 اىريٌطت تينآً اين تياؼنا ثايجيتارتسلااً تيسفانتنا ةسيًنا عاٌنأ <يناثنا بهطًنا 26 تيسفانتنا ةسيًنا عاٌنأ <لًلأا عرفنا 28 .اين تياؼنا ثايجيتارتسلااً تيسفانتنا ةسيًنا ريٌطت تينآ <يناثنا بهطًنا 28 .تيسفانتنا ةسيًنا تيًنتً ريٌطت تينآ <لًلأا عرفنا 29 تيسفانتنا ةسيًهن تياؼنا ثايجيتارتسلاا <يناثنا عرفنا

4 33 .تيسفانتنا ةسيًنا قيقحتب يناًنا ثايٌهؼًنا واظن تقلاػ<ثناثنا عرفنا 35 لًلأا مصفنا تصلاخ تيفيرنا تيًُتناو تحلاــفنا كُبن تيقيبطت تسارد :يَاثنا مصفنا 36 <مصفنا تيذقي 36 .كنبهن واػ ىيذقت <لًلأا ثحبًنا 37 .تيفيرنا تيًنتناً تحلافنا كنب مكيىً فيرؼتً ةأشن <لًلأا بهطًنا 37 .تيفيرنا تيًنتناً تحلافنا كنب ةأشن <لًلأا عرفنا 38 .رضخن يذيس رذب كنب فيرؼت <يناثنا عرفنا 38 تيفيرنا تيًنتناً تحلافنا كنبن يًيظنتنا مكيينا <ثناثنا عرفنا 40 .كنبنا فاذىأً واييً حناصي <يناثنا بطًنا 40 كنبنا حناصي <لًلأا عرفنا 41 .كنبنا وايي <يناثنا عرفنا 42 .كنبنا فاذىأ <ثناثنا عرفنا 44 .رذب كنب يف تيسفانتنا ةسيًنا قيقحت يف يناًنا ثايٌهؼًنا واظن تيًىأً رًد <يناثنا ثحبًنا 44 .تيسفانتنا ةسيًناً يناًنا ثايٌهؼًنا واظن <لًلأا بهطًنا 44 .رذب كنب يف يناًنا ثايٌهؼًنا واظن <لًلأا عرفنا 44 ذييًت 44 كنبنا يف تيسفانتنا ةسيًنا <يناثنا عرفنا 46 كنبنا يف تيسفانتنا ةسيًنا قيقحت يف يناًنا ثايٌهؼًنا واظن تيًىأً رًد <يناثنا بهطًنا 46 كنبنا يف تيسفانتنا ةسيًنا قيقحت يف يناًنا ثايٌهؼًنا واظن رًد <لًلأا عرفنا 47 <تسسؤًهن تيسفانتنا ةسيًنا قيقحت يف هرًدً يناًنا ثايٌهؼًنا واظن تيًىأ <يناثنا عرفنا 49 يناثنا مصفنا تصلاخ 50 تياـــػ تًتاـخ 54 غجارًنا تًئاق

5 ئاق ـــــ كشلأا ةم ـــ لا تحفصنا لوذجنا ٌاىُػ مكشنا-مصفنا 04 ثايىهؼًنا واظُن مصفي جرىًَ 2-2 09 .يرخلأا تيفيظىنا تًظَلأا غي يناًنا ثايىهؼًنا واظَ مياكت 2-1 21 _{.)يناًنا ريذًنا و تيناًنا تفيظىناغقىي( ثاًظًُنا يذحلإ يًيظُتنا مكيهنا} 3-1 14 _{تيسفاُتنا ةسيًنا رىهظ مياىػ} 4-1 17 _{تيسفاُتنا ةسيًنا عاىَأ} 5-1 32 _{.تيسفاُتنا ةسيًهن تياؼنا ثايجيتارتسلاا} 6-1 38 _.)BADR_{( تيفيرنا تيًُتناو تحلافنا كُبن يًيظُتنا} 7-2

6 ئاق ـــــ ةم لوادجلا تحفصنا لواذجنا ٌاىُػ لوذجنا-مصفنا 08 8 _{يبساحًنا واظُنا و يناًنا واظُنا ٍيب قرفنا} 2-2 13 _{تيسفاُتنا ةسيًهن تفهتخًنا رظُنا ثاهجو} 2-1

7 :ةـــــماع ةمدــــقم متح ارمأ تَيغتلا دعي تَيغتلا ؿوبق قطنبؼا نم اذلو ةددجتم ةمادتسم ةيلمع ونأ ذإ ةمظنم ةيأ في ايرورض و اي تايجيتاتًسا رايتخا نم اهنكم ديدج تَكفت بولسأ تَيغتلا ةيلمع بلطتتو ةيناسنلإا ةايبغا رىاظم دحأ ونوك اهئاقب ىلع رثؤي ابد تامظنبؼا ةئيب دقعتل ةجيتن ةعونتبؼا و ةمئلابؼا تَيغتلا ةدايز ىلع لمعلا كلذكو اهتمادتسا و . يللمحاو لرودلا ىوتسم ىلع سفانتلا دح ءاقبلاو ةسفانبؼا في ةسسؤبؼا ةردق ىلع رثؤت تيلا ةيجيتاتًسلاا دراوبؼاو رداصبؼا نم دعت تامولعبؼا تحبصأ يومدلا ةرودلا( كلذب ىمست تحبصأ تىح اهتمويدد ىلع ةظفالمحاو ؿامعلأا ؿابؾ في تامولعبؼا ديفت امك )ميظنتلل ة تيامولعم ـاظن ميمصت تناك ةرادإ يأ ىلع ـزلي اذل, ةيرادلإا تايوتسبؼا لك في تَبك لكشب تامولعبؼا ـاظنو تامولعبؼا كلت ؿاصيإو اهتبعاعمو اهنيزبز لهسي تىح ابه لماعتت تيلا تامولعبؼا نم ؼاك ردق باعيتسا عيطتسي .رملأاب تُينعبؼا لذإ حاجنلا لبس نع ثحبلل اهنم لك ىعست ثيح ةيسفانتلا ةديدش تائيب في ةرصاعبؼا تامظنبؼا لمعت ـامتىلاا اههمأو لبسلا هذى دحأ لعلو ،ؼدبؽا اذبؽ تامظنبؼا اهجتنت تيلا لبسلا نم ديدعلا ؾانىو ،زيمتلاو وصقم تامدبػا ىوتسبد ـامتىلاا دعي لد، اهمدقت تيلا تامدبػا ةدوج ىوتسبد في لب طقف صابػا عاطقلا ىلع ار حبصأ ثيح اظوحلم اروطت تروطت دق تامولعبؼا مظن فأ كشلاو اهعاونأ ىلع تاكرشلاو تامظنبؼا فلتبـ هذى ـادختسا رصتقي لد ونأ ركذلاب ريدبعا نمو تاعاطقلاو تلاالمجا ةفاك في ايمتح ارمأ ةمظنلأا هذى ـادختسا تلا ىوتسبؼا ىلع تاسسؤبؼا في ةمظنلأا تامولعبؼا ـاظن اذكو يفيظولا يرادلإا ىوتسبؼا لذإ هادعت لب طقف تٍق هذى رارمتساو ءاقبو فامض متي يكل ةسسؤملل ةيسفانتلا ةزيبؼا زيزعتو ديدبر في اماى ارود بعلي يذلا لرابؼا .تايدحتلاب ةئيلمو ةدقعمو ةتَغتم ةئيب لظ في تاسسؤبؼا

8 : ةــيلاــكشلإا يد قبس ابف اقلاطنا :لراتلا يسيئرلا ؿاؤسلا في ثحبلا اذى اهبعاعي تيلا ةيلاكشلإا ةةايص نك .؟ ةيداصتقلاا ةسسؤملل ةيسفانتلا ةزيبؼا قيقبر في لرابؼا تامولعبؼا ـاظن ةهماسم ىدم ام :ثحبلا تايضرف : ىلولأا ةيضرفلا ةيسفانتلا ةزيبؼا قيقبر في ةقلاعو رود ول لرابؼا تامولعبؼا ـاظن برتعي .ةيداصتقلاا ةسسؤبؼا في :ةيناثلا ةيضرفلا .ةيسفانتلا ةزيبؼا ريوطت في لرابؼا تامولعبؼا ـاظن ىلع يجولونكتلا عادبلإاو ةديدبعا ايجولونكتلا ؿاخدإ مىاسي : ثـــحبلا لكيى .ةبسابػا و ةمدقبؼا لذإ ةفاضلإاب يقيبطت لشاثلاو يرظن ؿولأا :تُلصف لذإ ثحبلا ميسقت تم ؿوانتي . ةيسفانتلا ةزيبؼاب و لرابؼا تامولعبؼا ـاظن :ؿولأا لصفلا .رضبػ يديسب ةيفيرلا ةيمنتلاو ةحلافلا كنبل ةيناديم ةسارد :لشاثلا لصفلا امأ

9 :ةساردلا فدى ود فايبتو ول ةيسفانتلا ةزيبؼا قيقبر في وتيهمأ زاربإو كنبلل لرابؼا ـاظنلا رود ىلع ؼرعتلا لذإ ةساردلا ؼدته ر تيامولعبؼا ـاظنلاب ةيسفانتلا ةزيبؼا ةقلاع حيضوتو وقتاع ىلع ةاقلبؼا تايلوؤسبؼاو ابه ـوقي تيلا ـاهبؼاو لرابؼا ريدبؼا .لرابؼا :ةساردلا عوضوم رايتخا تارربم :في لثمتت ةمهم تارابتعلا فاك عوضوبؼا اذى رايتخا -ازبعا ةيتامدبػا ةسسؤبؼا باستكا في لرابؼا ـاظنلا ةيهمأ زيمتلاو رومنلاو سفانتلا ىلع اتهردقو ؾونبلا اهنمو ةيرئ .ةدابغا ةسفانبؼا ـامأ لايوط دومصلاب ابؽ حمسي لا ايلاح ؾونبلا عضو فلأ -.قيوستلا في وتيهمأو عوضوبؼا اذى ةثادبغ ارظن :عبتملا جهنملا ضرفلا ةحص تابثإو ثحبلا ةيلاكشإ ىلع ةباجلإا لجأ نم عبتبؼا جهنبؼا فإ يفصولا جهنبؼا وى ةانبتبؼا تاي ـاظنلا عوضوم تلوانت تيلا تاركذبؼاو بتكلا: ىلع دامتعلاا ؿلاخ نم ةيبرعلا رداصبؼا فلتبـ ؿوانت برع يليلحتلا .اهنم ةيمدبػا ةصاخ ةيداصتقلاا تاسسؤبؼا راطإ في ةيسفانتلا ةزيبؼاو لرابؼا :ثحبلا ةيمىأ مو عضو ليبس في ةساردلا هذى ةيهمأ نمكت قيقبر في وتهماسم ىدمو لرابؼا تامولعبؼا ـاظن وبعلي يذلا رود ةفرع .ةيراجتلا ةسسؤملل ةيسفانتلا ةزيبؼا

20 .ةيسفانتلا ةزيبؼاب لرابؼا تامولعبؼا ـاظن داعبأ طبري يلمع راطإ في وتيهمأ بستكي بؼا ـاظن وثدحأ ابد تُئراقلا تَصبتو ةبتكبؼا ءارثإ في ةهماسمو ةديدج ةفاضإ فوكي فأ ةزيبؼاب وتقلاعو لرابؼا تامولع .ؿامعلأا لداع في ةيسفانتلا :ثـــحبلا ةبوعص :ـاع لكشب ثحبلا ةبوعص روحمتت - . لرابؼا تامولعبؼا ـاظن عوضوم في ةصصختبؼا عجاربؼا ةلق - كنب ةلاكو في اساسأ ةلثمتبؼاو ةيبظرلا تاهج نم ثحبلا عوضوبد ةقلعتم تامولعم يأ ىلع ؿوصبغا ةبوعص فلا .رضبػ يديس ةيدلبب ةيفيرلا ةيمنتلاو ةحلا

22 :لـصفلا ةـمدــقم ةحلصم اهمدقت تيلا تانايبلا و تايطعبؼا ةسارد ىلع ولمبؾ في ـوقي لرابؼا تامولعبؼا ـاظن فإ ثيح ،ةبسالمحا ةسارد قيرط نع ةيلابؼا ةيعضولا ديدبر متي و ةلماش هذبؽ ةمقعم ولا ةصاخ قئاث ةيبسالمحا ةينازيبؼا جئاتن برتعت ثيح اه تامولعبؼا ـاظنل تايطعم يى .لرابؼا ؿامعلاو لرابؼا ريدبؼا عيطتسي تىحو فورخلآا تُعب ذخلأا عم حاجنب مهماهمو متهايلوؤسم ءادأ ةيئيبلا لماوعلا رابتعلاا ا ظن رفوتي فأ كلذب ـايقلل دبلاو ةمظنبؼا ىلع ةرثؤبؼ لماعتلا نم مهنكيد لرام تامولعم ـا ثيح, بسانبؼا تقولا في ةفلتخبؼا تارارقلا عنصو تايلوؤسبؼا و ـاهبؼا هذى عم ونأ ايأ ةمظنم يأ في رارق يأ .ةيلام داعبأ ول وعناص فاك ايأو وعقوم فاك جيتن ةديدع تاروطتو تاتَغت نيرخلآا نيدقعلا في ةيبؼاعلا ةئيبلا تدهش ايجولونكت ـدقتل ة دح عافتراو ,ؿاصتلااو تامولعبؼا ة وى ؿودلا ثم نمو تاسسؤبؼا وجاوي يذلا يسيئرلا يدحتلا حبصأو سفانتلا قيرطلا لثملأا تاتَغتلا كلت ةبكاوبؼ اهيلع ةظفالمحاو ةيسفانتلا اتهردق ةدايز في . ولعبؼا ـاظنو ةيسفانتلا ةزيبؼا ؿوح ميىافبؼ اضرع لصفلا اذى نمضتيو :لذإ مسقم هاوبؿ يذلاو لرابؼا تام .لرابؼا تامولعبؼا ـاظن :ؿولأا ثحببؼا ةيسفانتلا ةزيبؼا :لشاثلا ثحببؼا .

21 ثحبملا ماظن :لولأا يلاملا تامولعملا . ديهمت : طيطختلا في ةيلابؼا تامولعبؼاو ةيبسالمحا ةجيتنلاو تانايبلا ةفاك ىلع دمتعي لرابؼا ـاظنلا حبصأ بؼا اذى فيظوتب تصوأ امك, لرابؼا تيامولعبؼا ـاظنلل ةغلاب ةيهمأ تامظنبؼاو تاسسؤبؼا تلوأ ثم نمو ,يلبقتس اهنع ؿوؤسبؼاو ةيلابؼا ةفيظولاب تيبظو اتهرادإ في تَخلأا ريدبؼا وى )ابؽ تَسبؼا( داربؼا ةجيتنلا ىلع ؿوصحلل لرابؼا .اهقيقبر :ماظنلا فيرعت لا نم ةعومبؾ نع ةرابع وى قفو لماكتتو لعافتت ةسناجتبؼاو ةلخادتبؼا ةيعرفلا مظنلا وأ رصانع فئاظولا نم ةعومبؾ وأ ةنيعم ةفيظو ةيدأت لجأ نم ددبؿ زيح لخاد ةنيعم ةيكيمانيد :ةمولعملا فيرعت لا ثيح لمعلاو ؿابؼا سأر رصنع نع ةيهمأ لقي لا دروم ةيرصعلا تامظنبؼا في ةمولعبؼا برتعت د ـاظن ليبز نكيد .هدوجوو ةيسايق اساسأو ـاظنلا دمع برتعت ةتَخلأا هذىو تامولعم فو 1 غابصلا دامع.د – فاقثلا راد ةبتكم اتهانوكمو اهتيىام تامولعبؼا مظن فدرلأا فامع عيزوتلاو رشنلل ة 4222 -ص 35 . 1

23 بلطملا لولأا : يلاملا تامولعملا ماظن ةيىام وتيمىأو . عرفلا لولأا : ماظن فيرعت :تامولعملا ةرصاعبؼا تآشنبؼا ةرادإ في ـدختسبؼا لخدم راطإ فيو ةمظنبؼا وأ درفلل تناك ءاوس تامولعبؼا فإ ا مولعبؼا مظن(ب ويلع قفتا ام تنوكف ةمولعبؼا مظنلا هذى تطبتر تا ). 1 . مهنمو اهيفرعم تايفلخ ؼلاتخاب تامولعبؼا مظن فيراعت تفلتخاو تددعت دقل لولأا فيرعتلا بسح: loucas اىذيفنت ؿلاخ نم نكيد تيلا ةمظنبؼا تاءارجلإا عومبؾ وى تامولعبؼا ـاظن تيلا تامولعبؼا تَفوت .ةمظنبؼا في ةباقرلا قيقبرو رارقلا عنص تايلمع معدل ـدختست يناثلا فيرعتلا بسح : Grossman في ةأشنم يأ اهجاتبر تيلا تامولعبؼاب دوزي يذلا وى تيامولعبؼا ـاظنلا .اهطاشن ةرادإ 2 :ثلاثلا فيرعتلا بسح kennevan نع تامولعبؼا عمبع مظنم بولسأ نع ةرابع وى تامولعبؼا ـاظن يضابؼا في دعاست يكل رضابغاو ةصاخو ءوبتلا ذابزا في ةأشنبؼا ةدعاسبؼ ةيجرابػا ةئيبلاو ةيلخادلا ةمظنبؼا تايلمعب .تايلمعلاو ةباقرلاو طيطختلاب ةصابػا تارارقلا :عبارلا فيرعتلا بسح Melese لماح وى ام لكل ,اهضعب عم ةطبترمو ةلصتم ةعومبؾ وى تامولعبؼا ـاظن ,ةيرادلإا ةيمنتلا زكرم قيبطت و ئدابم ةيرادلإا تامولعبؼا مظن ،ملسم يدابؽا دبع يلع 2005 ص 16 1 رشنلل لئاو راد, ةيرادلإا تامولعبؼا تاينقت, عابدلا دماح ضاير 2001 ص 23 2

24 و تٌعملل .ةمظنبؼا ةسسؤملل ةبسنلاب ةفرعملل 1 :سماخلا فيرعتلا بسح Reix نم ةمظنبؼا عم مهلماعت ءارج نم ةمظنبؼا دراوم ةعومبؾ وى تامولعبؼا ـاظن وأ تايطعم لكش ىلع تامولعبؼا ؿاصيإو نيزبزو عمبج حمست ,تاءارجإو تايطعمو تُفظومو جماربو لئاسو لخإ...روص وأ صوصن 2 . بو نمضتت تيلا تاءارجلإا نم ةعومبؾ نع ةرابع تامولعبؼا ـاظن فأ ىلع لماش فيرعت ءاطعإ نكيد لراتلا ةمظنبؼا لخاد ةباقرلاو رارقلا عنص تايلمع ميعدت ؼدبه تامولعبؼا عاجتًساو رشنو عيزوتو نيزبزو ليغشت و عيمبذ رارقلا عنص تايلمع تُسبر وى اهنم ضرغلا . لكشلا :لراتلا ذونم عضوي تامولعبؼا ـاظنل لصفم ج . مقر لكشلا 2 .تامولعملا ماظنل لصفم جذومن: ص ركذلا قباس عجرم ملسم يدابؽا دبع يلع 16

Peaucell J-1) « les systèmes D’informations; la représentation» p11. 1

Reix R « systèmes D’informations et Management des organisations » Edition vuibert,1995 ,P732

تارارقلا

ـدختسبؼا

تامولعبؼا

تاجرخبؼا

ةبعاعم

تانايبلا

تانايبلا

تانايبلا

عيمبذ

تانايبلا

25 عرفلا يناثلا .يلاملا تامولعملا ماظن فيرعت: ـاظن نم يعرف ـاظن" ونأ ىلع يلبؼا تامولعبؼا ـاظن ؼرعي دمتعي ةمظنبؼا في ةيفيظولا تامولعبؼا مظن نم ةمظنملل ةيلابؼا ةطشنلأاب ةقلعتبؼا تامولعبؼاو تانايبلا عمبج صتيخ يرشبلا رصنعلاو لرلآا بسابغا ىلع ةيلابؼا تارارقلا عنص زكارم لذإ اىتَفوتو تامولعبؼا ىلع ؿوصحلل اهتبعاعمو ةيجرابػاو ةيلخادلا اىرداصم لال اقفو ةيراشتسلااو ."بسانبؼا تقولا في تاجايتح 1 لا ىلع يوتيح لرابؼا تامولعبؼا ـاظن فأ فيرعتلا اذى ؿلاخ نم بنتيو ع رصان :ةيلاتلا - . لرابؼا طاشنلاب ةلصتبؼا تانايبلاو تايطعبؼا عبص - تامولعم لذإ اهليوبرو تانايبلا ةبعاعم -ارارقلا عنص زكارم لذإ اىتَفوتو تامولعبؼا ىلع ؿوصبغا تقولا في تاجايتحا قفو ةيرامثتسلاا و ةيلابؼا ت بسانبؼا . :ثلاثلا عرفلا يلاملا تامولعملا ماظن ةيمىأ . في ؿامعلأا ؿابؾ في فولماعلا حبق امدنع رثكأ وأ ةنس تُسبط ذنم لرابؼا تامولعبؼا ـاظن ةيهمأ تديازت تاقاطبلا ـادختسا ةينوتًكللإا في نكلو ليومتلا ةفيظو في ةبعاعم ىلع ارصتقم اهمدختسا فاك رملأا عقاو ليومتلا يريدم اهيف ابد تامولعملل ريدبؼا تاجايتحا لىابذ عم ةيبسالمحا تانايبلا و ، فرقلا نم تاينيتسلا في دربؾ نم مىأ تلااجبد ـادختسلاا في لرابؼا تامولعبؼا ـاظن أدب بوسابغا ةزهجأ ـادختسا عسوت امدنعو يضابؼا ادأ ء اهبؼا ةيبسالمحا ـ لرابؼا ليلحتلاو ةرادلإا( جورخآ و ةجارك ميلبغا دبع -عيزوتلاو رشنلل ءافصلا راد، لذولأا ةعبطلا -ص فدرلأا 97،98 1

26 لرابؼا ـاظنل ةيساسأ ـاهم ةسبط في لثمتتو : 3 -تلان اهنيمبزو ةيلابؼا تاجايتحلااب ءوب . 4 -ؿاوملأا رداصم مييقت . 5 -ؿاوملأا تامادختسا ىلع ةباقرلا . 4 دعاسي اذىو ةمظنبؼا في ةيلابؼا ةطشنلأا فلتبـ نع ةيئانثتسلااو ةيلودلا تامولعبؼا نم ةمخض ةعومبؾ تَفوت ا ديدبر في ةرادلإ ؽارشإو تاسايسلاب .لبقتسبؼا 1 5 لرابؼا عضولا نع ةيلوشم ةيؤر يطعي في ونوك ؿلاخ نم ةمظنبؼا اماظن ةيفيظولا ةمظنلأا عم لاماكتم ايروبؿ .ىرخلأا 2 ة رملأا اذىو فئاظولا سفن لذإ فايدؤي ةيبسالمحاو ةيلابؼا ةرادلإا فأ فوتَثكلا نظي ؽايسلا اذى فيو تَ ,حيحص تلاخدبؼا يى ةيبسالمحا تاجرخبؼا فأ ثيح ةيبسالمحاو ةيلابؼا ةرادلإا تُب ةديطو ةقلاع ؾانى ونأ لاإ ةمهم و ةيسيئر . ةيلابؼا ةرادلإا ةفيظول و ؿاوملأا ةرادإب قلعتي اميف تُترادلإا تُب ةحضاو تافلاتخا ؾانىو نص :في لثمتت تافلاتخلاا هذىو تارارقلا ع أ -ملأا ةرادإ :لاو اىزكرم مييقتو ةمظنبؼا ءادأ سايقل ةمزلالا تانايبلا تَفوت يى بساحملل ةيسيئرلا ةفيظولا فإ ,لرابؼا بسالمحاف, لرابؼا ريدبؼا نع ةمظنبؼا ؿاومأ لذإ وتيرظن في فلتيخ وىو, اهيلع ةقحتسبؼا بئارضلا ديدبرو يلابؼا مئاوقلا دادعإ في اهيلع قفتبؼا ةيطمنلا تَياعبؼا ـدختسي متي ونأ: يىو ةيساسأ ةدعاق لذإ ادانتسا كلذو ة ميىاربإ.د نبعا رماع، يوارزبعا بيا فامع فدرلأا ةيبرعلا ةعبطلا عيزوتلاو رشنلل ةيملعلا يروزايلا راد ةيبسالمحا تامولعبؼا مظن تايساسأ 2009 ص 30 1 . ص ركذلا قباس عجرم جورخآ و ةجارك ميلبغا دبع 97،98 2

27 تاداريلإا ليجست ةبصانلا نع ةحجانلا تاداريلإا رهظتو اهقاقحتسا دنع تافورصبؼا ليجستو عيبلا قيقبر دنع علا باسح في لجلأا عيبلا م صأ ةروص في ممذلا وأ ءلا و تقؤم ؿ ة متي ثيح ةبهاشم ةروصب تافورصبؼا لجاعتو, مازتلا باسح ءاشنإ اهنبش عفدي لد نكلو اهملاتسا تم تيلا تامدبػا و علسلا نع برعتل ةنيعم ـوصخ وأ ؿوصأ تا ادقن تَفوت ىلع لمعيف لرابؼا ريدبؼا امأ, تُنئاد باسح ةروص في ةيمومعلا ةينازيبؼا في تاباسبغا هذى رهظتو ةلويسلا ىلع ةظفالمحاو ةمظنملل ةمزلالا ةيدقنلا تاقفدتلا ةيلابؼا . ب -ا عنص :رارقل وتقو مظعم يضقي بسالمحا فأ ثيح بسالمحا تابجاو نع لرابؼا ريدبؼا تابجاو فلتبز تيلا ةيلابؼا مئاوقلا لصوقتب ـوقيف لرابؼا ريدبؼا امأ اهضرع وأ تانايبلا عيمجتب ي تانايب دعي ونأ امك, بسالمحا اىدع ةبعاعمو ةسارد ىلع ةينببؼا ةيلابؼا تارارقلا عنصب ـوقي و ةيفاضإ .تانايبلا ذيفنتل بيسالمحاو لرابؼا تامولعبؼا يماظن تاقيبطت لذإ جاتبر اهعاونأ ؼلاتخا ىلع تامظنبؼا فأ لذإ تَشن فأ دبلاو فئاظولا نم ديدعلا :لثم دادعإ لا ونأب ثحابلا ىريو, ةمظنملل ةيلابؼا تاجايتحلااب ؤبنتلا و لرابؼا زكربؼا مييقت في مىاست تيلا ةيلابؼا ريراقتلا يد سسأ بسح ولمعب ـوقي بسالمحاف, امهنيب ةديطو ةقلاع دوجول ةيبسالمحاو ةيلابؼا ةرادلإا تُب لصفلا نك ابؽ تارارقو ططخ لذإ ـاقرلأا هذى ليوحتب لرابؼا ريدبؼا ـوقيف, ـاقرأ جاتنإب ـوقيو اهيلع ؼراعتم جذانمو دعاوقو لع رثلأا ى .ةمظنبؼا 1 روجعلب تُسح – لاو رشنلل ةيعمابعا ةفاقثلا ةسسؤم رارقلا ذابزإ في هرودو بيسالمحا تامولعبؼا ـاظن ةعبط عيزوت 422; ص 426 1

28 اذىو ؿودبعا ؽرفلا حضوي لراوبؼا :بيسالمحا تامولعبؼا ـاظنو لرابؼا تامولعبؼا ـاظن تُب مقر لودجلا 10 .يبساحملا ماظنلا و يلاملا ماظنلا نيب قرفلا : ةنراقبؼا رايعم لرابؼا تامولعبؼا ـاظن بيسالمحا تامولعبؼا ـاظن ةينمزلا ةتًفلا ؤبنتلا و رضابغا و يضابؼاب قلعتت تانايب ـدقي .لبقتسبؼاب ت تانايب ـدقي يضابؼا نع برعت ةييخرا ةيعوضوبؼا ريدقتلا رصنع دوجول يصخشلا مكحلل عضيخ .ويف ؤبنتلا و تانايبلا دادعإ في ةيعوضوبؼا ىلع زكري ةقيرط تامولعبؼا عبص و تانايبلا ليدعت وأ ةديدج تانايب قلخ اهلباقت تيلا لكاشملل ؿولح حاتًقا ةيفرع رتافد في تانايبلا ليجست متي ةيمويلا( يأ متي لا ويلعو) ذاتسلأا ءارجإ سايقلا ةدحو ةيبيرقت اهماقرأ فوكت كلذل ةيئاصحإ و ةيضاير دوقنلا ريراقتلا دادعإ تاجايتحا بسح وأ ةينمز ةتًف يأ في دعت ةرادلإا ةتًف لك وأ ةيلام ةنس لك ةيانه في دعت ةيضام) ةيرهش وأ ةنس عبر( فومدختسبؼا لام تامولعم تَفوتب فومتهي اهجاتبر تيلا ةي عنصو ؤبنتلا و طيطختلا ىلع دعاستل ةرادلإا تارارقلا ةيبسالمحا تامولعبؼا تَفوتب فومتهي تاجربـو ةيموكبغا تاسسؤبؼاو دارفلأل تلاخدم يى بيسالمحا تامولعبؼا ـاظن .لرابؼا تامولعبؼا ـاظن ردصملا : ركاش ـلاسلا دبع ليبن -لرابؼا ليلحتلا في ةثيدبغا بيلاسلأا ةيلابؼا ريراقتلا ةباتكو ةعبطلا ةرىاقلا 1998 ص 26 .

29 :ىرخلأا ةيفيظولا ةمظنلأا عم يلاملا تامولعملا ماظن لماكت )ج ةدمتعبؼا تامولعبؼا مظن تُب لماكتلا دعي ابلطم لرلآا بسابغا ىلع ولابؼ ايساسأ .تارارقلا عنص ةيلمع في مهست تامولعم نم هرفوي امو ةميظع دئاوف نم تب دصقيو لماكتلا اذى فوكي دقو ضعبلا اهضعب عم ةمظنلأا عيبص جماربو ةزهجأ لماكت :تامولعبؼا مظن لماك :اهم لماكتلا نم فابناج دجويو ,مظنلا ريوطت وأ ميمصتلا تاودأ ىوتسم ىلع وأ يقيبطتلا ىوتسبؼا ىلع 2 ) :يفيظو لماكت دع معد في اعم مظنلا لماكت وب دصقيو ة ا نم ةعومبؾ قيقبرو فئاظو اعم ةعمتلمجا ؼادىلأ ىرخلأا ةيفيظولا ةمظنلأا عم لرابؼا تامولعبؼا ـاظن لماكت كلذ ؿاثمو لقتسبؼا ونايكب ـاظن لك ظافتحا عم :لراتلا لكشلا ةظحلام نكيد حيضوتللو ) ةبسالمحا ,جاتنلإا ,قيوستلا( مقر لكشلا 10 .ىرخلأا ةيفيظولا ةمظنلأا عم يلاملا تامولعملا ماظن لماكت: :ردصملا يمعنلا وباب فاندع.د – ةىشربػا بساك تُساي ةيلابؼا ةرادلإا في تايساسأ – لذولأا ةعبطلا 2007،1428 راد ةتَسبؼا ص عبطلاو عيزوتلاو رشنلل 34 قيوستلا تامولعم ـاظن لرابؼا تامولعبؼا ـاظن جاتنإ تامولعم ـاظن بيسابؿ تامولعم ـاظن تامولعم ـاظن ةيرشب دراوم

ةةيرشب دلااوم

10 ةيفيظولا تامولعبؼا مظنو لرابؼا تامولعبؼا ـاظن تُب قيثو طابتراو لماكت ؾانى فأ ةظحلام نكيد لكشلا اذى نمو دراوبؼا ةرادإ ,قيوستلا( ةيفيظولا تامولعبؼا مظنل تلاخدم لثبس لرابؼا تامولعبؼا ـاظن تاجربـ فأ ةجردل, ىرخلأا اهماهبد ـايقلا عيطتست لا ةقباسلا فئاظولا نم ةفيظو يأ فأ لذإ ةفاضلإاب حيحص سكعلا و ) جاتنإ, ةيرشبلا . ليوبس فود 1 ) :يدام لماكت طبرلا وأ جمدلا وب دصقيو لصتل اعم ةمظنأ ةدع جماربو ةزهجأ تُب لذإ ايدام لماكتم ـاظن دح ىلع ـاظن لك نع افلتبـ لاكشو ادحوم لاكيى ذخأي ا .يفيظولا لماكتلا زابقإ لجأ نم كلذو :تُيلاتلا تُلخدبؼا دحأ عابتإ ؿلاخ نم مظنلا تُب لماكتلا قيقبر متيو أ ) : ةمظنلأا نيب طبرلا لخدم لك لظي لخدبؼا اذى لظ في متيو لقتسبؼا ونايكب ظفتبؿ ـاظن ؼدبؽا قيقبر وأ زابقإ لجأ نم اهنيب اميف ليصوتلاو ةمظنلأا تانوكم تُب طبرلا ؿلاخ نم لماكتلا ةزهجلأل ةينفلا تافصاوبؼا بسح رخآب ـاظن ليصوت لكش فقوتيو لماكتلا ءارجإ متي ولجأ نم يذلا ةحاتبؼا . 1 ب ) :ماظنلا جمد لخدم متي لخدبؼا اذى لظ في لماكتم دحاو ـاظن في تامولعبؼا مظن جمد تُب طبرلا لخدم فأب ىرنو, لماكتلا ؼادىأ قيقحتل لاوشم رثكأ تانوكمو ةصاخ تافصاوم وذ فأ لذإ ةفاضلإاب لماكتلا فيلاكت ضافنخلاو ـادختسلاا ةلوهسل جمدلا لخدم نم لضفأ ةمظنلأا مئاد لكشب مظنلا بلطتي ونلأ اديقعت رثكأ وى جمدلا لخدم . 2 ةيردنكسلإا راعشلإا ةعبطمو ةبتكم ةبعللا دعاوق تَيغتو ةيسفانتلا، فحق وبأ ـلاسلا دبع 3;;9 . 1 ةنس ةراجتلا ةيلك ةيسفانتلا ةزيبؼا قيقحتل لخدم تامولعبؼا مظن، يمهف لراعم 422: 2

12 بلطملا يناثلا يلاملا ريدملا: يلاملا نزاوتلاو : عرفلا فيرعت :لولأا يلاملا ريدملا . ريدملا :يلاملا فاك رود ريدبؼا تلالآاو تادعبؼا و ةمزلالا ةيلابؼا دراوبؼا ةئبعت ىلع رصتقي فاك ثيح اطيسب لرابؼا شبؼاو ؿامعلا تُب مةانتلاو قيسنتلا بلطتت تارارقلا فإف فلآا امأ لرابؼا ريدبؼا قتاع ىلع عقيو رارقلا ذابزا في تُكرا ةعباتبؼاو ةباقرلا ةيلوؤسم ةيلابؼا . بئان لثم ايلعلا ةيرادلإا تادايقلا ىدحإب ةتَبكلا تاكرشلاو تاسسؤبؼاو تامظنبؼا في ليومتلا ةطشنأ طبترت تاع ىلع عقيو, ىرخلأا تايوتسبؼا في نيريدبؼا نم ددع ةدعاسبد ليومتلل سيئرلا لرابؼا ريدبؼا ق ةرادإ ةيلوؤسم ةفيظو مىأ فأ دقتعنو, ةيلابؼا ططبػا عضوو يرامثتسلاا وأ لرابظأرلا ؽافنلإا تارارق ذابزاو ةيدقنلا تاقفدتلا ليومتلاو يرامثتسلاا ؽافنلإا ةطشنأ ؿلاخ نم ةكرشلا وأ ةسسؤملل ةيلاع ةميق قلخ يى لرابؼا ريدملل . 1 سيئر لرابؼا ريدبؼا فوكيو سلبؾ ـامأو ـاعلا ريدبؼا ـامأ لاوؤسم فوكيو ةنيزبػا تُمأو لرابؼا بقاربؼا نم لكل ا هرودو, ةرادلإا في . عورشبؼا ةيكلم ةيعونو ةيلمعلاو ةيملعلا وتردق ىلع دمتعي ةيلابؼا تارارقلا ذابزا يلعلا ةرادلإا في ايذيفنت اريدم لرابؼا ؿوؤسبؼا فوكي مجبغا ةتَبكلا تآشنبؼا في امأ ةيلابؼا فوؤشلا سيئرل بئان ا لميحو ابظا عيزوتلا :لثم ةمابؽا تارارقلا ذابزا في ؾراشيو ـاعلا ريدبؼاو ةرادلإا سلبؾ ـامأ لاوؤسم فوكيو ايسيئر , حابرلأا وأ اهئاقبتسا اىزاجتحاو ؿوصلأا ءارشو رادصإو . ةديدج تادنس وأ مهسلأا 2 يوانبغا لحاص دمبؿ.د – ىفطصم ديرف ؿانه – تايساسأ( صقابرق ىركذ ةيبظر ةيردنكسلإا ةعماج) ةيلابؼا ةرادلإا 2001 ص, 28 1 اب فاندع.د ي يميعنلا و ركذلا قباس عجرم ص 32 . 2

11 حلإ يميظنتلا لكيبؽا لراتلا لكشلا رهظي :لرابؼا ريدبؼاو ةيلابؼا ةفيظولا عقوم رهظي ثيح تآشنبؼا ىد مقر لكشلا 10 : .)يلاملا ريدملا و ةيلاملا ةفيظولا عقوم( تامظنملا ىدحلإ يميظنتلا لكيهلا :ردصملا يوانبغا لحاص دمبؿ.د عجرم ، ركذلا قباس ص 28 ةرادلإا سلبؾ ةرادلإا سلبؾ سيئر ليومتلا سيئر بئان لرابؼا بقاربؼا لرابؼا ريدبؼا ةبسابؿ ريدم فيلاكتلا بئارضلا ريدم ةيدقنلا ريدم فامتئلاا ريدم مظن ريدم تامولعبؼا ةيلابؼا ةبسالمحا ريدم م ؽافنلإا ريد يرامثتسلاا طيطختلا ريدم لرابؼا

لرابؼا

13 عرفلا يناثلا : يلاملا ريدملا تايحلاصو تاطلس : ةيساسلأا وماهبد قلعتت لرابؼا ريدبؼا تايحلاصو تاطلس فإ :يلي امك لايصفت رثكأ لكشب يىو ؿاوملأل تَبدتو ةباقرو طيطبز نم 1 . .اهلضفأ رايتخلا تارامثتسلال ةفلتخبؼا لئادبلا مييقت 2 . . رامثتسلال ةبولطبؼا ؿاوملأا ريدقت 3 . راصبؼا عم تاقلاعلا ءاشنإ .اىريوطتو ةفلتخبؼا ؼ 4 . و ةيلابؼا ؽاوسلأا عم تاقلاعلا قيسنت .رادصلاا يدهعتم 5 . .لجلأا ةتَصقو لجلأا ةليوط ليومتلا رداصم تُب ةلضافبؼا 6 . .ليومتلا رداصم فيلاكت ديدبر 7 . .لثملأا لرابؼا لكيبؽا ديدبر 8 . ا في مهسلأا رعس في اىتَثأتو تادنسلاو مهسلأا رادصلإ ةبسانبؼا تاءارجلإا ذابزا .ؽوسل 9 . .اهليوبس ةسايسو ةلوادتبؼا ؿوصلأا في رامثتسلاا ةسايس ؿام سأر ؿلاخ نم لماعلا ؿام سأر ةرادإ 10 . .اهتبقارمو ةأشنبؼا طاشن ةفاك في ةدمتعبؼا ةيلابؼا ةسايسلا ذيفنت ىلع ؼارشلإا 11 . ايجلإا يحاونلا ىلع ؼرعتلا في اهنم ةرادلإا ةدافتسلا ةيلابؼا جئاتنلا تَسفتو ليلبرو ةسارد ةيبلسلاو ةيب .فعضلاو ةوقلا طاقن ديدبر يأ رئاودلاو ـاسقلأا ةطشنأ في 12 . ةيماتبػا تاباسبغا دادعإ ىلع ؼارشلإا في ةيلابؼا ريراقتلا جئاتن مهفت في ـاعلا ريدبؼا ةدعاسم .ايونسو ايرهش ؿابغا بسح عورشملل 13 . .ميظنتلا ةداعإ:ؾ ةصاخ تلاكشم ةهجاوم 1 اب فاندع.د ي يميعنلا و صركذلا قباس 33 -34 1

14 نم ام ابه عتمتي تايحلاص قباس : لرابؼا ريدملل ةيلاوبؼا تايلوؤسبؼاو تاطلسلا ديدبر نكيدو لرابؼا ريدبؼا 1 ) ةيذيفنتلا ةطلسلا : .وترئاد في تُلماعلا ىلع اهسرايدو 2 ) ةطلسلا ةيفيظولا : هبد فوموقي مىو ةمظنبؼاب ىرخلأا رئاودلا في تُلماعلا ىلع اهسرايدو ـا ابؽ تسلاا ةطلسلاو ةيلابؼا ةفيظولاب ةقلاع امث ىو ةير تيلا ةطلسلا كلت ي يخ بؽ ؿو ا ةروشبؼا و حصنلا لصدقت .ةيلابؼا بناوبعاب قلعتي اميف ةفلتخبؼا ةيميظنتلا تايوتسملل 1 : يلاملا ريدملا تايلوؤسم : ةيلاتلا تايلوؤسبؼا لرابؼا ريدبؼا قتاع ىلع عقت رداصم ديدبرو ؿاوملأا تامادختسا ديدبر اى ا نم ق ةزجتبؿ حابرأو ةيكلمو ضاتً .ةيدقنلا ةرادلإاو -.ةباقر و طيطبزو ليلبر نم ةيديلقتلا ريدبؼا فئاظوب ـايقلا لذوتي فأ وقتاع ىلع عقي امك ؽافنلإا طاشن ؿلاخ نم لجلأا ةليوط ؿوصلأا لكيى ديدبر .يرامثتسلاا رداصم نم فوكتي يذلاو ؿابؼا سأر لكيى ديدبر ةليوط ضاتًقلاا ؽوقح بناج لذإ لجلأا ةتَصقو لجلأا .ةيكلبؼا ضرغب كلذو تيقوتلاو مجبغا ثيح نم ليغشتلا ةتًف ؿلاخ ةلخادلاو ةجرابػا ةيدقنلا تاقفدتلا تُب قيسنتلا . ةبسانبؼا ةلويسلا ىوتسم ىلع ظافبغا -.ةيلابؼا تاجايتحلااب ؤبنتلا - . ةيرامثتسلاا تارارقلا عنص -.لرابؼا طيطختلا و ؿاوملأا تامادختسا ىلع ةباقرلا -صبز .ةيلابؼا دراوبؼا صي 2 ةللمجا ةيندرلأا تاعمابعا في ةيسفانتلا ةزيبؼا قيقحتل ةادأك ةلماشلا ةدوبعا ةرادإ تامزلتسم بيعزلا حلافلا يلع يداولا تُسح دمبؾ ا ، ةيبرعل ددعلا :،4233 ص 9; . 1 يوانبغا لحاص دمبؿ.د ركذلا قباس عجرم ص 28 2

15 وتقو مظعم يضقي تَخلأا اذى فأ ثيح نم بسالمحا تابجاو نع فلتبز لرابؼا ريدبؼا تابجاو فأ امك لمحا اىدعي تيلا ةيلابؼا مئاوقلا مييقتب ـوقي ونإف لرابؼا ريدبؼا امأ اهضرع وأ تانايبلا عيمجتل سا يمني ونأ امك, ب لا ذابزاب ـوقيو ةيفاضإ تانايب ةبسانبؼا تانايبلا تَفوتب بسالمحا ـوقيو, تانايبلا ةساردو ليلبر ىلع ةينببؼا تارارق بقتسم انايحأو رضاحو يضام نع ةلوهسب اىتَسفت نكيد تيلاو في امإ تانايبلا هذى ريدبؼا ـدختسيو ,تامظنبؼا ل ك برتعت يهف ابؽ ليلحتلا ءارجإ قيرط نع اهحيقنتو اهليدعت دعب وأ ـابػا اتهروص ذابزا ةيلمع في ةيساسأ تلاخدم تانايب عميج لا لرابؼا ريدبؼا فأو ةربؼاب تارارق ذختي لا بسالمحا فأ تٍعي لا كلذ فأ عقاولاو ةيلابؼا تارارقلا 1 . عرفلا ثلاثلا : :وتيمىأ و يلاملا نزاوتلا 0 -: يلاملا نزاوتلا فيرعت ا فزاوتلا نم عون قيقحتل اهطاشن ؼلاتخا ىلع ةسسؤم يأ يعست يئدبم ؼدهك لرابؼ لاا ةهجاوم نم اهنكيد اذى فلأ ل نع ةتباثلا اتهادوجوم ليومتب كلذ متيو, اهقاقحتسا ديعاوم دنع ةيلابؼا تامازت ديدستلا ـدع بنبذ لراتلابو, لجلأا ةتَصقلا فويدلا قيرط نع ةلوادتبؼا اتهادوجوم ليومتبو ,ةمئادلا ؿاوملأا قيرط ن فأ اننكيدو ةمئلابؼا ـدع وأ : يلي امك لرابؼا فزاوتلا ؼرع -لرابؼا فزاوتلا : هذى ـادختساو ةفلكت لسدأو نسحأب ةبولطبؼا ـاجحلأاب ةسسؤملل ةيلابؼا تاجايتحلاا تَفوت في لرابؼا فزاوتلا لثمتي لرام لكيى نمض ؿاوملأا ، نهويدو ةماعلا اتهامازتلا ديدست ةيناكمإ ابؽ نمضي اديج ايلام انزاوت ةسسؤبؼا قيقحتل ا سلافلإا لذإ يدؤي دق يذلا لرام رسع في اهعوقول ابنبذو اهقاقحتسا خيراوتب ةصاخ ةتَصقلا و ةرئاد نم اهجورخ .ؿامعلأا 2 ةعابطلاو عيزوتلاو رشنلل ةئيشبؼا راد ةيليلحتلا ةرادلإا: ءدهف بىىو ميىاربإو وجنك ودبع وجنك.د 3;;9 ص، 8; 1 ةنس ةيعماج تاعوبطم ,تاقيبطتو سورد لرابؼا ليلحتلا ,مقرلأا ظيفبغا دبع 3;;; 2

16 :يىو ةيلابؼا تانزاوتلا نم تُعون فوصتخبؼا بسح دجويو 0 ) طسوتملاو ليوطلا ىدملا يف يلاملا نزاوتلا : ؤم برتعيو ش .ول اسايقم لماعلا ؿابؼا سأر ر 0 نزاوتلا) ىدملا يف يلاملا : ريصقلا تيلا ليومتلا طورش ةسارد ىلع كلذك لرابؼا فزاوتلا ليلبر يوطني امك ةنيزبػا ةيعضو ؿلاخ نم ويلع ؼرعتنو ةحاتبؼا تَغلا تاجايتحلاا ةيطغت في تَغلا ؿاومأ ىلع اىدامتعا ىدمو ةنادتسلاا ؿابؾ في ةسسؤبؼا ةسايس سكعت كلت ـادختسا في اهمكبر ةجرد اذكو .دراوبؼا 1 :يلاملا نزاوتلا ةيمىأ ةيبحرلاو ةلويسلا تُب لرابؼا فزاوتلا قيقبر لذإ ةيلابؼا ةرادلإا ىعست -ةيدودربؼا رارمتساب فزاوتلا ىلع ظفابر فأو يهف ىرخأ ةيحان نمو ةيحان نم اهفيراصبد ـايقلل ةتَبك ةلويس اهيدل رفوتت فأ ذببر ةماع ةفصب ةسسؤبؼا فأ ثيح اج لمعت ةسسؤم يأ فأ امك, ابؽاومأ نم نكبف ردق بركا رامثتسا ىلع ادامتعا ةيلاع ةيدودرم قيقبر ىلع ةدى دادس ىلع ةردقلا ـدع راطخلأ ابنبذ لجلأا ةتَصقلا فويدلا ىلع ادامتعا اتهارامثتسا ليوبس فاكملإا ردق بنجتت :في لرابؼا فزاوتلا ةيهمأ نمكت لراتلابو اىديعاوم في فويدلا 1 -.ابه ةطبتربؼا رطاخبؼا مييقتو ةسسؤملل ةماعلا ةنيزخلل ةيلبقتسبؼا جئاتنلاب ؤبنتلا 2 -.ةحاتبؼا رامثتسلاا صرف نم تادئاعلا ريدقت بغا دبع ركذلا قباس عحرم مقرلأا ظيف 3;;; 1

17 3 تنسح تلاابؾ ثيح نم ةيجرابػاو ةيلخادلا ؿاوملأا تاقفدت ىلع ةيلخادلا ةباقرلا ضرفل لمعتسي .ابؽامعتسا 1 ةيسفانتلا ةزيملا: يناثلا ثحبملا ت :ديهم رايتخا نسحو ةبةرلا دئاوف نعو ةردقلا رصانع نع ةيسفانتلا ةزيبؼا ةفسلف تَشت و قيرطلا اذى لك ؽوف نم ايلع ةجرد غولب نع برعت تناك فإو ةيسفانتلا ةزيبؼا ةفسلف فإف اذى نمو يراضبغا يقرلا نع, اضرلا نم ةلاح كبؼا لذإ زمرتو برعت اضيأ انهإف ؾاردلإا تاجرد .يبؼاعلاو لرودلا عمتلمجا في رابتعلااو ةنا 0 -:ةسفانملا فيرعت اىدصقي تيلا تلاالمجا لك لمشيل وموهفم عستا ثم ءادعلاو ـاصبػا تٍعي ةيادبلا في ةسفانبؼا ـوهفم فاك دقل .مهطاشن ؿابؾو مىددع فاك امهم فوسفانبؼا 0 -:ةسفانملا سكل تُقوسبؼا ددعت ةسفانبؼاب دصقي راعسلأا:ؾ ةفلتخبؼا بيلاسلأا ىلع دامتعلااب لمعلا ب ةدوج تافصاوبؼا – عيبلا تيقوت -.اىتَةو يعلسلا ءلاولا بسكو عيبلا دعب ةمدبػا ـاظنلا اذى نمض ةيداصتقلاا تادحولا فأ يأ ،ربغا داصتقلاا اهيلع دمتعي تيلا سسلأا ىدحأ نم دعت امك بلطلاو ضرعلا ىوتسم ىلع اهنيب اهيف سفانتت .بلطلاو ضرعلا فوناق راطإ في سفانتلا يأ 2 بيد ةعانصلاو ةراجتلا ةفرع ثوحبلا زكرم ةيفرصبؼا ةعانصلا في ةيسفانتلل لخدمك ةلماشلا ةدوبعا ةرادإ: ىفطصم ديس دبضأ 4226 . 1 راجنلا ديرف – رصم ةيردنكسلإا ةعماج يقيبطتلا عيزوتلاو ةسفانبؼا 4222 ص، 42 . 2

18 0 -:ةيسفانتلا في ةصح بسك لذإ ىعست ةأشنبؼا ديعص ىلع ةيسفانتلاف .ةبؼوعلا تازارفإ ىدحإ ةيسفانتلا برتعت نم ةيلاعفو ةءافك رثكأ لكشب تامدخو تاجتنبد كلهتسبؼا ديوزت ىلع ةردقلا انهأ ىلع ؼرعت امك لرودلا ؽوسلا بؼا ؿلاخ نم كلذ متيو يبؼاعلا ديعصلا ىلع ةكرشلا هذبؽ رمتسم حابق تٍعي ابف ةيلودلا ؽوسلا في نيرخلآا تُسفان .)ايجولونكتلاو ؿابؼا سأر، لمعلا (ةيجاتنلإا ةيلمعلا في ةفظوبؼا جاتنلإا لماوع يأ لماوع ةيجاتنإ عفر 1 بلطملا لولأا : ةيسفانتلا ةزيملا ةيىام موقت يتلا داعبلأاو اىروهظ لماوعو اهيلع . عرفلا لولأا : ةزيملا موهفم ةيسفانتلا . زيمتلا قيقبر ىلع ةسسؤبؼا دعاست انهلأ كلذ ؿامعلأا ةرادإ ؿابؾ في ةيقيقح ةورث ةيسفانتلا ةزيبؼا ـوهفم برتعي .اهيسفانم نع رمتسبؼا ؽوفتلاو 2 ىلع ةسسؤبؼا ةردق لذإ ةيسفانتلا ةزيبؼا ـوهفم تَشي لضفأ زكرم في اهلعبذ تيلا تايجيتاتًسلاا قيبطتو ةةايص ةينقتلا وأ ةراهبؼا انهأ ىلع ةيسفانتلا ةزيبؼا ؼرعتو طاشنلا سفن في ةلماعلا ىرخلأا تاسسؤبؼاو تامظنملل ةبسنلاب يبس دكؤيو, فوسفانبؼا ومدقي امع ديزت ءلامعلل عفانمو ميق جاتنإ ةمظنملل حيتي يذلا زيمتبؼا دروبؼا وأ اهفلاتخاو اىز نم ديزبؼا مبؽ ققيح ثيح زيامتلاو ؼلاتخلاا اذى فولبقتي نيذلا ءلامعلا رهظت ةهج نم تُسفانبؼا ءلاؤى نع ومدقي ام ىلع ؽوفتت تيلا ميقلاو عفانبؼا فورخلآا . 3 ادلإا ديسلا دمبؿ ليعابظإ رصم عيزوتلاو رشنلاو عبطلل ةيعمابعا رادلا ةيقيبطت تلااحو ميىافم ةيجيتاتًسلاا ةر 4222 ص، 9; 1 http //www.dr.alataibi.com/myantnafsyan.ntm.22/02/2013 : P48 2 ص، ةيجيتاتًسلاا ةيرشبلا دراوبؼا ةرادإ ىملس يلع 326 3

19 سبؼا نم ةيلاعف رثكأ ةديدج ؽرط ؼاشتكا لذإ ةسسؤبؼا لصوت درجبد ةيسفانتلا ةزيبؼا أشنتو نم ةلمعت وموهفبد عادبإ ةيلمع ثادحإ درجبد رخآ تٌعبدو ايناديم ؼاشتكلاا اذى ديسبذ اىرودقبد فوكب ثيح تُسفانبؼا لبق .عساولا لضفأ زكرم في اهلعبذ تيلا تايجيتاتًسلاا قيبطتو ةةايص ىلع ةسسؤبؼا ةردق لذإ ةيسفانتلا ةزيبؼا حلطصم تَشي لماعلا ىرخلأا تاسسؤملل ةبسنلاب .طاشنلا سفن في ة 1 .سفانتلل ةنيعم ةيجيتاتًسلا اهعابتإ ةلاح في اهقيقبر متي ةسسؤبؼا ؽوفت رصنع وأ ةزيم ابه دصقيو 2 . اهتيبحر ةدايز لذإ يدؤيو اىتَة نع اىزييد ام ةسسؤبؼا ىدل فوكي فأب اضيأ ةيسفانتلا ةزيبؼا ؼرعتو 3 عرفلا .ةيسفانتلا ةزيملا داعبأ :يناثلا قحتتو ,ةيميظنتلاو ةيلابؼاو ةيدابؼاو ةينفلا دراوبؼاو تايناكملإل لضفلأا ؿلاغتسلاا ؿلاخ نم ةيسفانتلا ةزيبؼا ق ميمصت نم اهنكبس تيلاو ةمظنبؼا ابه عتمتت تيلا تايناكملإا نم اىتَةو ةفرعبؼاو تاءافكلاو تاردقلا لذإ ةفاضلإاب ةزيبؼا قيقبر طبتريو ةيسفانتلا تايجيتاتًسا قيبطتو ليمعلا ىدل ةكردبؼا ةميقلا :اهم تُساسأ نيدعبب ةيسفانتلا .زيمتلا قيقبر ىلع ةمظنبؼا ةردقو قلاا ةسسؤبؼا في ةيسفانتلا ةزيبؼا ؽانشوب رامع .د رئازبعا ةعماج تًسيجام ةلاسر اىريوطت اهتيمنت اىرداصم ةيداصت 4224 ص ، 38 1 رصم ،باتكلل ةيردنكسلإا زكرم ؿامعلأا ؿابؾ في ةيسفانتلا ةزيبؼا ليلخ يسرم ليبن 3;;: ص 59 . 2 لأا ةعبطلا فدرلأا فامع رشنلل لئاو راد ةسفانبؼاو ةبؼوعلا ةيجيتاتًسلاا ةرادلإا: بياكرلا رازن مظاك لذو 4226 ص 358 . 3

30 .ليمعلا ىدل ةكردملا ميقلا :لولأا دعبلا تيلا تامدبػاو علسلل ليمعلا اهكردي تيلا ةميقلا تُسبر في ةفلتخبؼا اهتيناكمإ ؿلاغتسا تامظنملل نكيد ابف تامظنبؼا كلت اهمدقت دق ةزيمتبؼا اتهايناكمإ ؿلاغتسا في ةمظنم ةيأ لشفو ابؽ ةيسفانتلا ةزيبؼا ءانب في مىاسي .تَثكلا اهفلكي ةميق ىلع ةمظنبؼا عم مهلماعت ءارج نم فولصيح منهأ ءلامعلا ؾردأ فإ ةمظنملل ةيسفانتلا ةزيبؼا ققحتتو ماى ارود ةيرشبلا دراوبؼا ةرادإ يدؤتو, اهيسفانم نم ىلعأ نم دعي يذلا ليمعلا ىدل ةميقلا ـوهفم ميعدت في ا اهسيسأت متي تيلا ةيرشبلا دراوبؼا ةداعإ جمارب قيبطتو ميمصت ؿلاخ نم ةيسفانتلا ةزيبؼا قيقحتل ةيساسلأا مئاعدلا كلتب ءافولا, اهنكبس تيلا تاءافكلا تَفوت ىلع لمعلا لذإ ةفاضلإاب ءلامعلا تاجايتحاب وجوتلا راطإ في يتحلاا .تاجا 1 0.0 دعبلا) :يناثلا زيمتلا اضيأ ةيسفانتلا ةزيبؼا قيقبر نكيد نم ةمدخ وأ ةعلس ضرع ؿلاخ لا تيلا ةلوهسب فوسفانبؼا عيطتسي لذإ ؿوصولل رداصم ةدع ؾانىو اهنم ةخسن لمع وأ اىديلقت .زيمتلا ةيرشبلا دراوبؼاو ةيلابؼا دراوبؼا اههمأ نم ةيميظنتلا تايناكملإاو ليوبس ىلع ابؽوصح قيرط نع زيمتلا ققبر فأ ةمظنبؼ نكيد ةيلابؼا دراوملل ةبسنلابف, نم صخرأ رعسب تامدخو علس جاتنإ ابؽ حيتت ةصاخ طورشب اتهاجايتحا نيرخلآا دراوبؼاب قلعتي اميفو , تيلا تادادملإا ىلع ؿوصبغا في ةمظنبؼا ةيناكمإ لذإ ةفاضلإاب ةيجولونكتلاو تادعبؼا نمضتت لثبسو, جاتنلإا ةيلمعل لا زيمتلل ثلاثلا ردصبؼا ةيرشبلا دراوبؼا ذ اهحابق يزعي تامظنبؼا نم ديدعلاف, ةيسفانتلا ةزيبؼا ةمظنملل ققيح ي تَشت تيلاو ةيميظنتلا تايناكملإا وهف زيمتلل عبارلا ردصبؼا امأ , ةيرشب تاردقو تاراهم نم وكلبس ام لذإ اساسأ ةيردنكسلإا ةيعمابعا رادلا ةيسفانتلا ةزيبؼا قيقبر لخدم ةيرشبلا دراوبؼا ركب وبأ دومبؿ ىفطصم 4229 ص 35 ، 36 1

32 ادإ ىلع ةمظنبؼا ةردق لذإ تايناكملإا فلتبزو, اهئلامع تاجايتحا ةلباقم لجأ نم فودوجوبؼا دارفلأاو اهمظن ةر ةميق ءاطعإ في تايناكملإا كلت ابه مىاست تيلا فأ ةقيرطلا في زيمتلا قيقحتل ىرخلأا رداصبؼا نع ةيميظنتلا .اىديلقت نيرخلآا ىلع ردانلا نم نكي لد فإ, بعصلا نم ةمظنبؼا تامدخ وأ تاجتنبؼ :في اهضعب زجون تيلاو ةيسفانتلا ةزيملل فيراعت ةدع ءاطعإ لذإ تُيداصتقلاا ضعب ؽرطت امك بسح ةيسفانتلا ةزيبؼا M.PORTER ةيلاعف رثكأ ةديدج ؽرط ؼاشتكا لذإ ةسسؤبؼا لصوت درجبد أشنت انهأ : لبف نم ةلمعتسبؼا كلت نم ثيح ,تُسفانبؼا ايناديم ؼاشتكلاا اذى ديسبذ اىرودقبد فوكي . حضويو

HEIZER AND RENDER : تٍعت ةيسفانتلا ةزيبؼا فأب دايجإ ىلع ةسسؤبؼا ابه ؽوفتت ةدرفتم ةزيم ,تُسفانبؼا تُسفانبؼا نع ةزيمتمو ةديرف ةسسؤبؼا لعبذ انهأ يأ نيرخلآا . دكؤيو

MACMILLAN AND TAMPO

ؿلاخ نم ابؽامعأ ةئيب في ؽوفتلا لذإ ىعست تاسسؤبؼا فأب ةزيبؼا اهكلاتما في زوفلا ابؽلاخ نم ةسسؤبؼا نكبس تيلا ةليسولا انهأب ةيسفانتلا ةزيبؼا ؼرعيو, اهيلع ظافبغاو ىلع اهيسفانم نيرخلآا . امك راشأ LIU نم رثكأ بليج يذلا جتنبؼا ؽوس روظنم في ةسسؤبؼا ةزيم يى ةسسؤملل ةيسفانتلا ةزيبؼا فأ لذإ يسفانت زكرم تٍعيو ,ةسسؤملل تٍعت ةزيبؼا فأب كلذ .ؽوسلا في ـدقتم يسفانت زكرم ىلع ةسسؤبؼا ؿوصح ؼرع

JEAN JACKS LAMBIN

ابه فصتي تيلا تافصلا وأ صئاصبػا عومبؾ انهأ ىلع ةيسفانتلا ةزيبؼا : وأ جتنبؼا تيلاو ,ةملاعلا .نيرشاببؼا اهيسفانم ىلع ؽوفتلا ضعب ةسسؤملل يطعت 1 ص ركذلا قباس عجرم ىفطصم 37 . 1

31 و ؿودبعا وانت تيلا فيراعتلا زربأ تُبي لراتلا بؽ ا ىلع زيكتًلا برعو ةفلتبـ تاهجو رظن تاهجو ؿلاخ نم تُثحابلا :يلي امك تُعم بناج مقر لودجلا 10 : ةيسفانتلا ةزيملل ةفلتخملا رظنلا تاهجو ثحابلا فيرعتلا وجوتلا زيكتًلا وأ HOFER اهيسفانم ىلع ةسسؤبؼا ابه ؽوفتت تيلا تلاالمجا يى ةطشنلأا FAHAY ةهجو لز اهيسفانم نع بيايجا لكشب اتهاجتنم وأ ةسسؤبؼا زييد ءيش يأ يئاهنلا فوبزلا رظن ةيبىذلا ةناكبؼا ROPPAPORT ؿلاخ نم ىلعأ دئاوف قيقبرو ةيلقلأا اهتفلك صيلقت ىلع ةسسؤبؼا ةردق .فوبزلل بركأ ةميق قيقبرو تُسفانبؼاب ةنراقم رعسلا ةفلكلا EVANS . فوبزلل ةقوفتم لصدقت ىلع ةيلباقلا فوبزلا ةميق MACMALL AND TAMPPO عم اهيسفانم فاديم في ؽوفتلا قيقبر نم ةسسؤبؼا نكيد تيلا ةليسولا يى نيرخلآا . ةسفانبؼا :ردصملا ةيلك، تَتسيجام ةلاسر ،ةيسفانتلا ايازبؼا قيقبر في ومنلا ةيجيتاتًسا رثأ ،يدهم دومبؿ ةلجد راجنلا ةعماج ،داصتقلاا و ةرادلإا ةيرصنتسبؼا

33 :ثلاثلا عرفلا ةيسفانتلا ةزيملا روهظ لماوع . يدؤيو اىتَة نع اىزييد ام ةسسؤبؼا ىدل فوكي فأ يى ةيسفانتلا ةزيبؼا لذإ يبحر ةدايز ت ظحلابؼا نمو اه أ ةزيبؼا ف ، ةدع تاونسل رمتست وأ تَصق تقول رمتست دق ةيسفانتلا ف لذإ يدؤي يذلا ام ةيسفانتلا ةزيبؼا ؟ ةيسفانت ةزيم دوجو أشنت ةيجراخ وأ ةيلخاد لماوعل ةجيتن . 1 لراتلا لكشلا ونيبي امك اذىو : مقر لكشلا 10 : ةيسفانتلا ةزيملا روهظ لماوع . :ردصملا فدرلأا، باتكلا راد، ةيسفانتلا ةيجيتاتًسلاا، بيويلأا ديعس رمع ةبصرت رتوب لكيام.د ، 2000 ص 67 . ص ركذلا قباس عجرم بياكرلا رازن مظاك 358 1 ةيجرابػا لماوعلا ةيسفانتلا ةزيبؼا روهظ ىلع ةردقلاو لعفلا در ةعرس ةيجرابػا تاتَغتلا ؿلاغتسا ةيلخادلا لماوعلا - ةصاخ و ةزيبف تاردق دوجو - ةيجيتاتًسلاا وأ تاجتنبؼا في عادبلإا ةيجولونكتلا وأ

34 0 لماوعلا :ةيجراخلا ةيداصتقلاا وأ ةيجولونكتلا تاتَغتلا ليمعلا تاجايتحا تَغت ةيفاقثلا وأ ضعبل ةيسفانت قلبز دق ةينوناقلا وأ سسؤبؼا ,تاتَغتلا ىلع مهلعف در ةعرسل ةجيتن تا و ؽوسلا في ةبولطبؼاو ةثيدبغا ايجولونكتلا دروتسا يذلا رجاتلا .ؽوسلا تاجايتحاو ايجولونكتلا ىلع ولعف در ةعرس قيرط نع ةيسفانت ةزيم قلخ عاطتسا هتَة نم عرسأ انى نمو يجرابػا تاتَغتملل ةباجتسلاا ةعرس ىلع ةسسؤبؼا ةردق ةيهمأ رهظت ىلع اتهردقو ةسسؤبؼا ةنورم ىلع دمتعي اذىو ة .تاتَغتلا عقوتو تامولعبؼا ليلبر قيرط نع تاتَغتبؼا ةعباتم 0 ةيلخادلا لماوعلا ف ,نيرخلآا تُسفانبؼا ىدل ةرفوتم فوكت لا تاردق ءارش وأ ءانبو دراوم ؾلاتما ىلع ةسسؤبؼا ةردق يى :لاثم طب لصرك سيأ جتني يذلا معطبؼا في تابرخ ءانب قيرط نع ةيسفانت ةزيم قلخ نم نكبس ليمعلا ىدل بببؿو زيبف مع تَبك رود امبؽ عادبلإاو راكتبلاا, لصرك سيلأا دادعلإ ةزيبف ةقيرط ويدل نم راجئتسا قيرط نع وأ لصرك سيلأا دادعإ .ةيسفانت ةزيم قلخ في مشي ونكلو ةمدبػا وأ جتنبؼا ريوطت في انى عادبلإا رصحني لا بولسأ في عادبلإا و ةيجيتاتًسلاا في عادبلإا ل .ليمعلل ةديدج ةدئاف قلخ في عادبلإاو ةمدختسبؼا ايجولونكتلا وأ لمعلا 1 ص ركذلا قباس عجرم ةرادلإا ديسلا دمبؿ ليعابظإ ;6 . 1

35 عاونأ :يناثلا بلطملا ةزيملا .اىريوطت ةيلآو اهل ةماعلا تايجيتارتسلااو ةيسفانتلا :لولأا عرفلا ةزيملا عاونأ :ةيسفانتلا و نم تُعون زينم :اه 0.0 -: لقلأا ةفلكتلا ةزيم ةطشنلأاب ةمكاتًبؼا اهفيلاكت تناك اذإ لقلأا ةفلكتلا ةزيم زوبر فأ ام ةسسؤبؼ نكيد ,فيلاكتلا روطت لماوع ةبقارم لذإ دانتسلاا متي اهيلع ةزايحللو, تُسفانبؼا ىدل اتهتَظن نم لقأ ةميقلل ةجتنبؼا فانبؼاب ةنراقم لماوعلا هذى في ديبعا مكحتلا فأ ثيح هذى تُب نمو, لقلأا ةفلكتلا ةزيم ةسسؤبؼا بسكي تُس ىلع تُمدختسبؼاو تاراطلإا لبق نم ةلوذببؼاو ةلصاوتبؼا دوهجلل ةجيتن وى ملعتلا فأ ثيبح :ملعتلا ةبقارم لماوعلا فيلاكت لذإ هادعتي فأ بيج لب, بسحف ةلماعلا ديلا فيلاكت ىلع زيكتًلا متي لاأ بيج كلذل, ءاوس دح تايافنلا دنسي كلذ متيلو, وفادىأ ديدبرو ملعتلا تُسحتب فوبلاطم فوتَسبؼاف, ةميقلل ةجتنبؼا ىرخلأا ةطشنلأاو .عاطقلا في ابه ؿومعبؼا تَياعبؼاب اهتلباقم ثم قطانبؼاو تازيهجتلا تُب ملعتلا ةجرد ةنراقم لذإ 0.0 ) زيمتلا ةزيم زايبغا اىرودقبد فوكي امدنع اهيسفانم نع ةسسؤبؼا زيمتت : فوبزلا لعبذ ةديرف صئاصخ ىلع ة ةزيبؼا هذى ىلع ةزايبغا متي ثيبح, ابه قلعتي و ملعتلا اهنيب نم زينم تيلاو, درفتلا لماوعب ىعدت لماوع لذإ دنتسي في ةتباثلا ةدوبعاف, ةديدج ةفصب ملعتلا سرايد امدنع, تُعم طاشنل درفتلا ةيصخ مجنت دق ثيبح :وثب راثآو يد ةيجاتنلإا ةيلمعلا زيبس لذإ يدؤي فأب ليفك لماش لكشب وكلاتما متي يذلا ملعتلا فإف ثم نمو, اهملعت نك .لصاوتم 1 بع تباث ةيفونبؼا ةعماج ةيقيبطت جذانمو، ةيجيتاتًسلاا ةرادلإا: يسرم تُلا سيردإ فابضرلا د – ةيردنكسلإا ةيعمابعا رادلا 4225 ص 372 . 1

36 لكشلا مقر 10 : ةيسفانتلا ةزيملا عاونأ لقأ ةفلكتب جتنبؼا سفن :ردصملا

Soure:science de management 25/06/2006. www.ae.gladiatus.com op-cite

ىلعأ رعسو ةديرف تاجتنم بلطملا يناثلا : ةيلآ ةيسفانتلا ةزيملا ريوطت .اهل ةماعلا تايجيتارتسلااو عرفلا لولأا : ةيلآ .ةيسفانتلا ةزيملا ةيمنتو ريوطت ةسسؤبؼا ؿوصح فإ لا اىدحو ةديدج ةيسفانت ةزيم ىلع اهيلعف ،يفكي اهتيمنتو اهيلع ةظفالمحا املك اىريوطتو .ىرخأ ةهج نم تُسفانبؼا نم لضفأ لبسل اهفاشتكاو ةهج نم كلذ لذإ ةرورضلا تعد تُب نمو ,ققحتي فأ بيج طورش ؾانىو اتهزيم نم روطت ةسسؤبؼا لعبذ بابسأ ؾانى فأ ظحلان ونمو ابسلأا :اهنم ركذن اهتيمنتو اتهزيم نم روطت ةسسؤبؼا لعبذ تيلا ب :ةديدج ايجولونكت روهظ)أ جتنبؼا ميمصت :ػك ةديدع تلاابؾ في ةديدج اصرف فليخ فأ يجولونكتلا تَيغتلل نكيد ."لشوتًكللإا قيوستلاب" ىمسي ام وأ، تنتًنلأا برع ةيرصعلا قيوستلا ؽرط، لرلآا ـلاعلإا ؿامعتساب ةيسفانتلا ةزيبؼا لا ةزيم لقلأا ةفلكت ؼلاتخلاا ةزيم )زيمتلا(

37 اح روهظ)ب :اىرييغت وأ ليمعلل ةديدج تاج اىتَيغت وأ مهيىدل ةديدج تاجاح ةيمنتب ءلامعلا ـوقي امدنع ابغا هذى في، تاجابغا تايولوأ ل .ةديدج ةيسفانت ةزيم لذإ ليدعتلا ثديح ة :تلاخدملا فيلاكت رييغت )ج فيلاكت في ةيرىوج تاتَغت ثودح ةلاح في ةيسفانتلا ةزيبؼا رثأتت ام ةداع تلاخدبؼا .لخإ...تلالآا، ةيلولأا داوبؼا ،ةلماعلا ديلا :لثم دويقلا يف رييغتلا)د :ةيموكحلا تافصاوم تلاابؾ في ةيموكبغا دويقلا ةعيبط في اساسأ تاتَغتبؼا هذى لثمتتو ؽوسلا لذإ ؿوخدلا دويق، ثولتلا نم ةئيبلا ةيابض، جتنبؼا 1 . : ةيسفانتلا ةزيملا ةيلاعف طورش تلا ةزيبؼا فوكت تىح :فوكت فأ بيج ةلاعف ةيسفان :ةبظاح حنبس يأ .تُسفانبؼا ىلع ؽوفتلاو ةيقبسلأا - .ابؽ تُسفانبؼا ديلقت نم اموصخ :اهنع عافدلا نكبف - .نمزلا ؿلاخ اىرارمتسا ةيناكمإ يأ: ةرمتسم طرش فأ دبق ثيح ،رخلآاب فورقم طرش لك فلأ ةيسفانتلا ةزيبؼا ةبلاص ةثلاثلا طورشلا هذى نمضتتو مسبغا رارمتسلاا طرشب طبترم و اتهزيبؼ ةيرارمتسلاا قيقبر ةسسؤملل نكيدو، عافدلا ةيناكمإ طرشب طبترم تَخلأا اذى بؼا تاسسؤبؼا ةهجاوم في زيمتلا ةزيم وأ لقلأا ةفلكتلا ةزيم ىلع ةظفالمحا نم تنكبس اذإ ةيسفانتلا .ةسفان 2 عرفلا يناثلا : تايجيتارتسلاا سفانتلا ةزيملل ةماعلا .ةي ص ركذلا قباس عجرم ؽانشوب رامع.د 82 . 1 عبارلا لرودلا يملعلا ىقتلبؼا في ةكراشبؼا :تُمأ يفلبؿ.د ا تايجيتاتًسلااو ةسفانبؼ صلا تاسسؤملل ةيسفانتلا يموي ةيبرعلا ؿودلا في تاقورلمحا راطق جراخ ةيعان 09 / 10 برمفون 2010 لزاغتسم ةعماج . 2