• Aucun résultat trouvé

دور ادارة التسويق في تحسين الأداء التسويقي للمؤسسة

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2021

Partager "دور ادارة التسويق في تحسين الأداء التسويقي للمؤسسة"

Copied!
105
0
0

Texte intégral

(1)

ﺲ دﺎﺑ ﻦﺑ ﺪـــﻴﻤ ا ﺪﺒﻋ ﺔــﻌﻣﺎﺟ - ﻢﻧﺎﻐﺘﺴﻣ - ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا مﻮﻠﻌﻟا ﺔﻴﻠﻛ ﺔرﺎﺠﺘﻟاو ﺮ ﻴﺴ ﻟا مﻮﻠﻋ و ﺔرﺎﺠﺘﻟا مﻮﻠﻌﻟا ﻢﺴﻗ ﻳدﺎﻛأ ﺮ ﺳﺎﻣ ةدﺎﻬﺷ ﻞﻴﻧ تﺎﺒﻠﻄﺘﻣ ﻦﻤﺿ ﺔﻣﺪﻘﻣ ةﺮﻛﺬﻣ ﻖ ﻮﺴ :ﺺﺼﺨﺗ ناﻮﻨﻋ ﺖﺤﺗ ﺐﻟﺎﻄﻟا داﺪﻋإ ﻦﻣ ذﺎﺘﺳﻷا فاﺮﺷإ ﺖﺤﺗ ـ سﺎﻴﻟا ﺴ ﻋ ﻦﺑ د ﻮﺘﻋ ـ فرﺎﺸﻟا ءﺎﻀﻋأ ﺔﺸﻗﺎﻨﳌا ﺔﻨﺠ - د / ﺷ ﻦﺑ ﻒﺳﻮﻳ ﻣ ةذﺎﺘﺳأ... ﺮﺿﺎﺤ ﺎﺴ ﺋر ...ﻢﻧﺎﻐﺘﺴﻣ ﺔﻌﻣﺎﺟ "أ" - د / فرﺎﺸﻟا ﻮﺘﻋ ةذﺎﺘﺳأ... ﺮﺿﺎﺤ ارﺮﻘﻣ ...ﻢﻧﺎﻐﺘﺴﻣ ﺔﻌﻣﺎﺟ "أ" - ةﺮ ﺧ يﺮﺟا " ةﺪﻋﺎﺴﻣ ةذﺎﺘﺳأ... أ ﺎﺸﻗﺎﻨﻣ...ﻢﻧﺎﻐﺘﺴﻣ ﺔﻌﻣﺎﺟ "

ﻥﻳﺳﺣﺗ ﻲﻓ ﻖﻳﻭﺳﺗﻟﺍ ﺓﺭﺍﺩﺍ ﺭﻭﺩ

ءﺍﺩﻷﺍ

ﻲﻘﻳﻭﺳﺗﻟﺍ

ﺔﺳﺳﺅﻣﻠﻟ

-ﺔﺳﺍﺭﺩ

ﺔﻟﺎﺣ

ﻙﻧﺑ

"

BADR 

"

ﺔﻟﺎﻛﻭ

ﺭﺿﺧﻟ ﻱﺩﻳﺳ

: ﺔﻳﻌﻣﺎﺟﻟﺍ ﺔﻧﺳﻟﺍ

6

201

-7

201

(2)

ءاﺪــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ إ

إ

ﻳﺪﻟاو

ﺎﻧﺎﻓﺮﻋ

و

اﺪﻴﻠﺨﺗ

.

. ﺔﻠﺋﺎﻌﻟا داﺮﻓأ ﻊﻴﻤﺟ و ﻲ اﻮﺧأ و ﻲ ﻮﺧإ إ

...بﺎ ﻷا و بﺎﺒﺣﻷا ﻞﻛ إ

.ﺮ ﺳﺎﳌا ﺔﺒﻠﻃ ﻲﺋﻼﻣز و ﻲﺋﺎﻗﺪﺻأ إ

.ﻞﺿﺎﻓﻷا ﻠﻌﻣ و ﻲ ﺬﺗﺎﺳأ ،ﺎﻌﻓﺎﻧ ﺎﻤﻠﻋ ﻨﻘﻟ و ﺎﻓﺮﺣ ﻤﻠﻋ ﻦﻣ ﻞﻛ إ

ﻞﻛ إ

.دﺎﺟ ﻢﻠﻋ ﺐﻟﺎﻃ

.ﻊﺿاﻮﺘﳌا يﺪﻬﺟ ةﺮﻤﺛ و ﻤﻋ ﺔﺻﻼﺧ يﺪ أ ءﻻﺆ ﻞﻛ إ

(3)

ﺮﻳﺪــــــــــــــــــﻘﺗ و ﺮﻜــــــــــــﺷ

ةﻮﻘﻟﺎﺑ ﻲ ﺪﻣأ نأ ﮫﻟ ﻚﺮﺷ ﻻ ﻩﺪﺣ و حﺎﺠﻨﻟا و ﻖﻴﻓﻮﺘﻟا ﮫﻨﻣو اﺮ ﺧأ و ﻻوأ ﺮﻜﺸﻟا ﻟﻠﻪ

و

.ﻊﺿاﻮﺘﳌا ﻞﻤﻌﻟا اﺬ زﺎﺠﻧﻻ ةدارﻹا

ﺺﻟﺎﺧ و ﺮﻜﺸﻟا ﻞﺰﺠﺑ مﺪﻘﺗأ

ﻞﻤﻌﻟا برد تءﺎﺿأ ﻦﻣ إ نﺎﻓﺮﻌﻟا و ﺮﻳﺪﻘﺘﻟا

و

" ذﺎﺘﺳﻷا خﻷا ﻢﻌ ﺖﻧﺎﻛ و ﻞﻤﻌﻟا اﺬ مﺎﻤﺗﻹ ﺎﻬ ﻮﻄﺧ ةﻮﻄﺧ ﻞﻛ ﺘﻬﺟو

ﻮﺘﻋ

فرﺎﺸﻟا

"

ﻢﻬﻤﺮﻜﺗ ﻋ ﺔﺸﻗﺎﻨﳌا ﺔﻨﺠ ءﺎﻀﻋأ ﻞﺿﺎﻓﻷا ةﺬﺗﺎﺳﻷا ةدﺎﺴﻠﻟ ﺮﻜﺸﻟﺎﺑ ﮫﺟﻮﺗأ ﺎﻤﻛ

.ةﺮﻛﺬﳌا ﻩﺬ ﺔﺸﻗﺎﻨﻣ و ﺺﻴﺤﻤﺗ و ةءاﺮﻗ ءﺎﻨﻋ ﻞﻤﺤﺗ و لﻮﺒﻗ

ﻤﻛ

ﻞﻣﺎﻛ ﺮ ﻋ ﻠﻌﻟا ﺚﺤﺒﻟا ئدﺎﺒﻣ ﻢﻬ ﻋ ﺎﻨﻴﻘﻠﺗ ﻦﻳﺬﻟا ءﻼﺟﻷا ﺎﻨﺗﺬﺗﺎﺳأ ﻞﻛ ﺮﻜﺷأ ﺎ

ﺎﻧﺪﻴﺻر إ ﺮ ﺜﻜﻟا ﺔﻓﺎﺿإ و ﺎﻧﺮ ﻃﺄﺗ اﻮﻤ ﺎﺳ ﻦﻳﺬﻟا و ﻣﺎﺠ ا ﺳارﺪﻟا ﺎﻧراﻮﺸﻣ

. ﺮﻌﳌا و ﻠﻌﻟا

ﻚﻨﺑ داﺮﻓأ ﻊﻴﻤﺟ إ

BADR

.

.ﺐﺮﻗ وأ ﺪﻴﻌ ﻦﻣ ﻲ ﺪﻋﺎﺳ ﻦﻣ ﻞﻛ ﺮﻜﺷأ ﺮ ﺧﻷا و

(4)

لوﺪﺠ ا ﻢﻗر

لوﺪﺠ ا ناﻮﻨﻋ

ﺔﺤﻔﺼﻟا

02

-01

ﻖ ﻮﺴ ﻟا ثﻮﺤﺑ تﻻﺎﺠﻣ

59

03

-02

تﺎﻌﻴﺒﳌا ﻢﺠ رﻮﻄﺗ

75

03

-03

ءﻼﻤﻌﻟا ﺎﺿر رﻮﻄﺗ

75

03

-04

رﺪﺑ ﺔﻟﺎﻛﻮﻟ ن ﺴﻓﺎﻨﳌا ﻢ أ

79

03

-05

ﺔﻟﺎﻛﻮﻠﻟ تاﻮﺳ ﻞﻴﻠﺤﺗ

867

ﺮﻀ يﺪﻴﺴ

81

(5)

ﻞ ﺸﻟا ﻢﻗر

ناﻮﻨﻋ

ﻞ ﺸﻟا

ﺔﺤﻔﺼﻟا

01

-01

ﻖ ﻮﺴ ﻟا ةرادإ مﺎﻈﻧ

14

01

-02

ﻖ ﻮﺴ ﻟا ةرادإ رﻮﻄﺗ ﻞﺣاﺮﻣ

15

01

-03

ﻒﺋﺎﻇﻮﻟا سﺎﺳأ ﻋ ﻴﻈﻨﺘﻟا ﻞ ﻴﻬﻟا

16

01

-04

ﻦﺋﺎﺑﺰﻟا سﺎﺳأ ﻋ ﻴﻈﻨﺘﻟا ﻞ ﻴﻬﻟا

18

01

-05

ﺔﻣﻼﻌﻟا وأ تﺎﺠﺘﻨﳌا سﺎﺳأ ﻋ ﻴﻈﻨﺘﻟا ﻞ ﻴﻬﻟا

19

01

-06

ﻖ ﻮﺴ ﻟا ﺔﻴﺠﻴﺗاﺮ ﺳإ ﺚﻠﺜﻣ

24

01

-07

رﺎﻌﺳﻷا ﻊﺿو جذﻮﻤﻧ

35

01

-08

ﺮﺷﺎﺒﳌا ﻊ زﻮﺘﻟا ةﺎﻨﻗ

37

01

-09

ﺮﺷﺎﺒﳌا ﺮ ﻏ ﻊ زﻮﺘﻟا ةﺎﻨﻗ

38

01

-10

ﺮﺷﺎﺒﳌا ﺮ ﻏ ﻊ زﻮﺘﻟا ةﺎﻨﻗ

38

01

-11

ﺮﺷﺎﺒﳌا ﺮ ﻏ ﻊ زﻮﺘﻟا ةﺎﻨﻗ

38

02

-12

ﻲﻘ ﻮﺴ ﻟا ءادﻷا مﻮﻬﻔﻣ

51

02

-13

ﻞﺜﻤﻳ

فاﺪ أ

تﺎﺴﺳﺆﳌا

52

03

-14

ﺔﻟﺎﻛﻮﻟ ﻴﻈﻨﺘﻟا ﻞ ﻴﻬﻟا

ﺮﻀ يﺪﻴﺳ

867

68

(6)

ءاﺪــــــــــــــ ﻹا

ﺮﻳﺪــــــــــــﻘﺗ و ﺮﻜـــــــﺷ

لواﺪﺠ ا ﺔﻤﺋﺎــــــــﻗ

لﺎ ـــﺷﻷا ﺔﻤﺋﺎـــــــــﻗ

ﺔﻣﺪـــــﻘﻣ

أ

ﺔﺴﺳﺆﳌﺎﺑ ﻖ ﻮﺴ ﻟا ةرادا :لوﻷا ﻞﺼﻔﻟا

ﺪﻴﻬﻤﺗ

6

:لوﻷا ﺚﺤﺒﳌا

ﻖ ﻮﺴ ﻟا ةرادإ إ ﻞﺧﺪﻣ

7

:لوﻷا ﺐﻠﻄﳌا

ﻖ ﻮﺴ ﻟا ﺔﻴ ﺎﻣ

7

:ﻲ ﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﳌا

ﺎ رﻮﻄﺗ و ﺎﻬ ﺎﻴﻠﻤﻋ ﻖ ﻮﺴ ﻟا ةرادإ

11

:ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﳌا

ﻖ ﻮﺴ ﻟا ةرادﻹ ﻴﻈﻨﺘﻟا ﻞ ﻴﻬﻟا

15

ﻖ ﻮﺴ ﻟا ةرادإ دﺎﻌ أ :ﻊ اﺮﻟا ﺐﻠﻄﳌا

20

:ﻲ ﺎﺜﻟا ﺚﺤﺒﳌا

ﺔﺴﺳﺆﳌﺎﺑ ﻖ ﻮﺴ ﻟا ﺔﻴﺠﻴﺗاﺮ ﺳإ

21

:لوﻷا ﺐﻠﻄﳌا

ﺑ ﺔﻴﻘ ﻮﺴ ﻟا ﺔﻴﺠﻴﺗاﺮ ﺳﻻا

ﺔﺴﺳﺆﳌﺎ

21

:ﻲ ﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﳌا

ﺔﻴﻘ ﻮﺴ ﻟا ﺔﻴﺠﻴﺗاﺮ ﺳﻹا ﺔﻴﻤ أ

24

ﺔﻴﻘ ﻮﺴ ﻟا ﺔﻴﺠﻴﺗاﺮ ﺳﻹا تﺎﻧﻮﻜﻣ :ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﳌا

25

ﺔﻴﻘ ﻮﺴ ﻟا ﺔﻴﺠﻴﺗاﺮ ﺳﻹا داﺪﻋإ ﻞﺣاﺮﻣ :ﻊ اﺮﻟا ﺐﻠﻄﳌا

26

ﺔﺴﺳﺆﳌا ﻲﻘ ﻮﺴ ﻟا ﺞﺰﳌا ﻞﻴﻌﻔﺗ : ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺚﺤﺒﳌا

32

جﻮﺘﻨﳌا ﺔﺳﺎﻴﺳ : لوﻷا ﺐﻠﻄﳌا

32

:ﻲ ﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﳌا

ﺮﻌﺴﻟا ﺔﺳﺎﻴﺳ

34

:ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﳌا

ﻊ زﻮﺘﻟا ﺔﺳﺎﻴﺳ

36

ﺞ وﺮ ﻟا ﺔﺳﺎﻴﺳ : ﻊ اﺮﻟا ﺐﻠﻄﳌا

39

ﻞﺼﻔﻟا ﺔﺻﻼﺧ

41

ﻲﻘ ﻮﺴ ﻟا ءادﻷا ن ﺴﺤﺗ ﻖ ﻮﺴ ﻟا ةرادا رود :ﻲ ﺎﺜﻟا ﻞﺼﻔﻟا

(7)

ﺐﻠﻄﳌا

ءادﻷا ﺔﻴ ﺎﻣ :لوﻷا

43

ءادﻷا دﺎﻌ أ :ﻲ ﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﳌا

47

ﮫﺘﻴﻤ أ و ﻲﻘ ﻮﺴ ﻟا ءادﻷا مﻮﻬﻔﻣ :ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﳌا

50

ﻖ ﻮﺴ ﻟا ةرادﺎﺑ ﮫﺘﻗﻼﻋ و ﻲﻘ ﻮﺴ ﻟا ءادﻷا تاﺮﺷﺆﻣ و ﺮﺻﺎﻨﻋ :ﻲ ﺎﺜﻟا ﺚﺤﺒﳌا

53

ﺐﻠﻄﳌا

لوﻷا

:

مﻮﻬﻔﻣ

ﻢﻴﻴﻘﺗ

ءادﻷا

ﻲﻘ ﻮﺴ ﻟا

و

ﮫﺘﻴﻤ أ

53

:ﻲ ﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﳌا

ﺮﺻﺎﻨﻋ

ﻢﻴﻴﻘﺗ

ءادﻷا

ﻲﻘ ﻮﺴ ﻟا

و

ﮫﻠﺣاﺮﻣ

54

:ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﳌا

تاﺮﺷﺆﻣ

ءادﻷا

ﻲﻘ ﻮﺴ ﻟا

56

ﻲﻘ ﻮﺴ ﻟا ءادﻷﺎﺑ ﻖ ﻮﺴ ﻟا ةرادا ﺔﻗﻼﻋ :ﻊ اﺮﻟا ﺐﻠﻄﳌا

60

ﻞﺼﻔﻟا ﺔﺻﻼﺧ

63

ﺔﻴﻔﺮﻟا ﺔﻴﻤﻨﺘﻟا و ﺔﺣﻼﻔﻟا ﻚﻨﺑ ﺔﻟﺎﺣ ﺔﺳارد :ﺚﻟﺎﺜﻟا ﻞﺼﻔﻟا

BADR

ﺪﻴﻬﻤﺗ

64

:لوﻷا ﺚﺤﺒﳌا

ﺔﺳارﺪﻟا ﻞﺤﻣ ﺔﻴﻜﻨﺒﻟا ﺔﻟﺎﻛﻮﻟا لﻮﺣ ﺔ ﻟﻤ

65

ﺔﻴﻔﺮﻟا ﺔﻴﻤﻨﺘﻟاو ﺔﺣﻼﻔﻟا ﻚﻨﺑ رﻮﻄﺗو ةﺄﺸ :لوﻷا ﺐﻠﻄﳌا

65

ﺮﻀ يﺪﻴﺳ ﺔﻟﺎﻛو ﻢﻳﺪﻘﺗ :ﻲ ﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﳌا

867

67

ﺮﻀ يﺪﻴﺳ ﺔﻟﺎﻛو ﺔﻴﻔﺮﻟا ﺔﻴﻤﻨﺘﻟاو ﺔﺣﻼﻔﻟا ﻚﻨﺒﻟ ﻲﻘ ﻮﺴ ﻟا ءادﻷا : ﻲ ﺎﺜﻟا ﺚﺤﺒﳌا

867

72

ﺔﻟﺎﻛﻮﻠﻟ ﺔﻴﻘ ﻮﺴ ﻟا فاﺪ ﻷاو مﺎﻬﳌا :لوﻷا ﺐﻠﻄﳌا

867

72

ا :ﻲ ﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﳌا

ﺔﻟﺎﻛﻮﻠﻟ ﺔﻠﺻﺎ ا تارﻮﻄﺘﻟا و تﺎﻣﺪ ا و تﺎﺠﺘﻨﳌ

867

73

ﺔﻟﺎﻛو ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺗ :ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺚﺤﺒﳌا

867

ﺮﻀ يﺪﻴﺴ

77

لوﻻا ﺐﻠﻄﳌا

:

ﺔﻴﻜﻨﺒﻟا ﺔﺴﻓﺎﻨﳌا ﺔﻴ ﺎﻣ

77

ﺔﻟﺎﻛﻮﻠﻟ تاﻮﺳ ﻞﻴﻠﺤﺗ :ﻲ ﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﳌا

867

79

ﻞﺼﻔﻟا ﺔﺻﻼﺧ

82

ﺔﻣﺎﻌﻟا ﺔﻤﺗﺎ ا

83

ﻊﺟاﺮﳌا ﺔﻤﺋﺎﻗ

86

ﻖﺣﻼﳌا

90

(8)

- ﻣﺪﻘﻣ ـــ :ﺔ ﺪ ا فﺮﻌ ﻻ يﺬﻟا ﻊﺳاﻮﻟا ﺎ ﺮ ﺛﺄﺗ ثاﺪﺣﻷا و تاﺮ ﻐﺘﳌا ةﺮ ﻛ و ﺪﻘﻌﺘﻟﺎﺑ مﻮﻴﻟا ﺔﻴﳌﺎﻌﻟا ﺔﺌ ﺒﻟا ﻢﺴ ﺗ و دو ن ﺑ طﺎﺒﺗرﻻا ىﺪﺻ ﻦﻋ ةرﻮﺻ ﻰﻄﻋأ ﺎﻤﻣ ﺔﻴﻟﺎﳌا و ﺔرﺎﺠﺘﻟا و ﺎﻬ ﻣ ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻﺎﻛ تارﺎﻘﻟا ﺮ ﻋ تﺎﻣزﻷا لﺎﻘﺘﻧا .ﻢﻟﺎﻌﻟا لود ﻒﻠﺘﺨﻣ قاﻮﺳﻷا ﺴ ﺎﻣ رﻮﻬﻇ ﻊﻣو تﺮﺛﺄﺗ ﺚﻴﺣ ، اﺪﺣاو ﺎﻗﻮﺳ ﺎﻬﻠﻌﺟ و ﺎ ﺮ ﻛ و قاﻮﺳﻷا حﺎﺘﻔﻧإ إ تدأ ﻟا ﺔﳌﻮﻌﻟﺎﺑ ﺎ دﺎﺼﺘﻗا ﻢﻋد ﻋ ﻞﻤﻌ تأﺪﺑ ﻟا ﺮﺋاﺰﺠ ﺎﻛ ، ﺔﳌﻮﻌﻟا تازاﺮﻓﺈﺑ مﺎﻋ ﻞ ﺸ ﺔﻴﻣﺎﻨﻟا لوﺪﻠﻟ ﺔﺌﺷﺎﻨﻟا تادﺎﺼﺘﻗا و ﻃﻮﻟا ﺎ دﺎﺼﺘﻗا ةﻮﻗ ﻢﻴﻋﺪﺗ ﻋ ﺮ ﺒﻛ ﺮﺛأ ﻦﻣ ﺎﻬﻟ ﺎﳌ ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا ﺎﻬ ﺎﺴﺳﺆﻣ ﻢﻋﺪﺑ ﺟاﻮﳌ ﺎﻬ ﻴﺴﻓﺎﻨﺗ ةﻮﻗ ﺔﻬ ﺎﻣ اﺬ و ، ﻟﻤا قﻮﺴﻠﻟ ﺔﻴﳌﺎﻋ تﺎﺴﺳﺆﻣ لﻮﺧد ﻊﻣ ﺔﺻﺎﺧ جرﺎ ا ﻦﻣ ﺔﻴﺗﻵا ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا تﺎﻳﺪﺤﺘﻟا و رﺎﻄﺧﻷا تﺎﻳﺪﺤﺘﻟا ﻩﺬ ﮫﺟو فﻮﻗﻮﻟا ﺎﻨﺗﺎﺴﺳﺆﳌ اﺮ ﺒﻛ ﺎﻳﺪﺤﺗ ﻰﻄﻋأ و ﺔﺴﻓﺎﻨﳌا لﺎ ﺷﻷ ةﺪﻴﺟ ﻢﻟﺎﻌﻣ ﺪﻴﺴﺠﺗ إ ىدأ و روﺮﻀﻟا ﻦﻣ ﺢﺒﺻأ تﺎﻳﺪﺤﺘﻟا ﻩﺬ ﻊﻣ ﻊﻓرو ﺔﻳﺮ ﻴﺴ ﻟا ﺎﻬﻃﺎﻤﻧأ ن ﺴﺤﺘﺑ مﻮﻘﺗ نأ ﺔﺮﺋاﺰﺠ ا تﺎﺴﺳﺆﳌا ﻋ ي ﺮ ﺒﻛ ﻞ ﺸ مﺎﻤﺘ ﻻا ةدﺎز ﻦﻣ ﺪﺑﻻ ﺲﻓﺎﻨﺘﻟا تﻻﺎﺠﻣ ﻖﻴﺿ و تﺎﻴﻧﺎ ﻣﻹا ﺔﻳدوﺪ ﻟﻤ اﺮﻈﻧ قاﻮﺳﻷا ﺎﻬ ءﺎﻔﻛ ﺎﺘﻟﺎﺑ و ءﻼﻤﻌﻟا ن ﺑ تﺎﺠﺘﻨﳌا ﺮ ﻧ ﺔﻴﻠﻤﻋ ةﺮ ﺒﻛ و ىﻮﺼﻗ ﺔﻴﻤ أ ﻦﻣ ﺎﻬﻟ ﺎﳌ ﺔرادﻹا ﻢﻈﻨﻟا ن ﺴﺤﺘﺑ ﺎﺴﳌا ﺔﻤ . تﺎﻛﺮﺸﻟا ﻩﺬ حﺎﺑرأ ةدﺎز و تﺎﺠﺘﻨﳌا ﻩﺬ ﻊﻴﺑ ﺔﻴﻠﻤﻋ ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ راﺮﻘﺘﺳﻻا و نﺎﻣﻷا ﻖﻴﻘﺤﺗ ﺎ رود و ﻖ ﻮﺴ ﻟا ةرادإ ﺔﻴﻤ أ كاردإ ﺎﻨﺗﺎﺴﺳﺆﻣ ﻋ ﺐﺟو ﺎﻨ ﻦﻣو ﻴﻘﺤﺘﻟ ﺔﻴﻘ ﻮﺴ ﺔﻄﺸ أ و تﺎﻴﻠﻤﻌ ﺎﻬﻣﺎﻴﻘﻟ ﻊﺟار اﺬ و ﺎﻬ ﺴﻓﺎﻨﻣ ﺔﻬ ﺎﺠﻣ و ﺎﻬﻗاﻮﺳأ ﻞﺧاد ةﺪﻣﺎﺻ ﺎﻬﻠﻌﺠﻳ يﺬﻟا ﻖ . ﺔﺒﺳﺎﻨﻣ رﺎﻌﺳﺄﺑ و ن ﺒﺳﺎﻨﳌا نﺎ ﳌا و نﺎﻣﺰﻟا ﺔﺑﻮﻠﻄﳌا تﺎﻔﺻاﻮﳌﺎﺑ ﺎ ﺮ ﻓﻮﺗو ﺎﻬ ﺋﺎﺑز تﺎﺟﺎﻴﺘﺣا ﻞﻣﺎ ﺗ ﻋ ﻞﻤﻌ ﻬﻓ ﺢﻴ ﻟا ﻞ ﺸﻟﺎﺑ ﺎﻬﻘﻴﺒﻄﺗ ﻋ ﻞﻤﻌﻟا و ﺎﻨﺗﺎﺴﺳﺆﻣ ﺎ ﺮﻓاﻮﺗ ﺐﺟاﻮﻟا ةرادﻹا ﻩﺬ ز و ﺔﺴﺳﺆﳌا ﺮﺑﻮﻄﺗ إ يدﺆﺗ ﻟا ﻖ ﻮﺴ ﻟا ﺔﻄﺸ أ ةرادﺈﺑ ﺔﻴﻘ ﻮﺴ ﻟا دﻮﻬﺠ ا ﺪﻗ و ﺎﻬ ﻧﺎ ﻣ ﺰﺰﻌ و ﺎﻬ ﺼﺣ ةدﺎ ﺎﻬ ر . ﺎﻬ ﺴﻓﺎﻨﻣ مﺎﻣأ ﺎﻬ ﺮﻄﻴﺳ ضﺮﻓ ﻋ

(9)

- ﺔﻴﺴ ﺋﺮﻟا ﺔﻴﻟﺎ ﺷﻻا ﻲ ﻻا ﺮ ﻋ عﻮﺿﻮﻤﻠﻟ ﺔﻴﺴ ﺋﺮﻟا ﺔﻴﻟﺎ ﺷﻻا زاﺮﺑا ﻦﻜﻤﻳ ﻖﺒﺳ ﺎﻣ لﻼﺧ ﻦﻣ : رود ﻖ ﻮﺴ ﻟا ةرادﻹ ﻞﻬﻓ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا ة ﳌا ﺐﺴﻜﺑ ﺎﻬﻗاﻮﺳا رﻮﻄﺘﻟا ﻮﺤﻧ تﺎﺴﺳﺆﳌا ﺳ ﻞﻇ ن ﺴﺤﺗ ﻷا ﻲﻘ ﻮﺴ ﻟا ءاد ؟ - ﺔﻴﻋﺮﻔﻟا تﻻؤﺎﺴ ﻟا :عﻮﺿﻮﻤﻠﻟ ﺔﻴﻋﺮﻔﻟا تﻻؤﺎﺴ ﻟا ﺔﻏﺎﻴﺻ ﻦﻜﻤﻳ ﺔﻴﺴ ﺋﺮﻟا ﺔﻴﻟﺎ ﺷﻻا لﻼﺧ ﻦﻣ - ﻒﻴﻛ و تﺎﻴﻠﻤﻋ ﮫﻴﺟﻮﺗ ﻢﺘﻳ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا ة ﳌا ﻖﻴﻘﺤﺗ ﻞﺟا ﻦﻣ ﺎﻬﻄﺒﺿ و ﻖ ﻮﺴ ﻟا ﺔﻄﺸ ا - و ﻖ ﻮﺴ ﻟا ةرادا ن ﺑ ﺔﻗﻼﻌﻟا ﺎﻣ ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﻲﻘ ﻮﺴ ﻟا ءادﻻا - ﺎﻣ ﻮ ﻮﺴ ﻟا ءادﻻا ﻲﻘ ﺎﻣ و ﮫﺗاﺮﺷﺆﻣ و ﻩﺮﺻﺎﻨﻋ - ﻨﺘﻟا و ﺔﺣﻼﻔﻟا ﻚﻨﺑ حﺎﺠﻧ ىﺪﻣ ﺎﻣ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا ة ﳌا ﻖﻴﻘﺤﺗ ﺔﻴﻔﺮﻟا ﺔﻴﻤ - تﺎﻴﺿﺮﻔﻟا ﺔﻏﺎﻴﺻ ﻦﻜﻤﻳ عﻮﺿﻮﻤﻠﻟ ﺔﻔﻠﺘ ﻟﻤا ﺐﻧاﻮﺠ ﺎﺑ ﺔﻃﺎﺣﻺﻟ و ﺔﺣﺮ ﻘﳌا ﺔﻴﻋﺮﻔﻟا و ﺔﻴﺴ ﺋﺮﻟا ﺔﻴﻟﺎ ﺷﻻا ﻋ ﺔﺑﺎﺟﻺﻟو ىﺪﻣ رﺎﺒﺘﺧا و ﺚﺤﺒﻟا رﺎﺴﻣ ﮫﻴﺟﻮﺘﻟ ﺔﻴﻟﺎﺘﻟا تﺎﻴﺿﺮﻔﻟا ﺎﻬ - ﺴ ةرادا دﻮﺟو ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا ة ﳌا ﻖﻴﻘﺤﺗ ا فﺪﻬ ﺔﻴﻘ ﻮﺴ ﺔﻴﺠﻴﺗاﺮ ﺳا ﺔﻏﺎﻴﺻ ﻋ ﺮﻬﺴ ﺔﻴﻘ ﻮ - ﻋ ﻖ ﻮﺴ ﻟا ةرادا ﺪﻤﺘﻌ ﻲﻘ ﻮﺴ ﻟا ءادﻼﻟ تاﺮﺷﺆﻣ - ﻲﻘ ﻮﺴ ﻟا ءادﻼﻟ تاﺮﺷﺆﻣ و ﺮﺻﺎﻨﻋ ةﺪﻋ كﺎﻨ ﺔﺴﻓﺎﻨﳌا ةﺪﻳﺪﺷ ﺔﺌ ﺑ - ﻋ ﺔﻴﻔﺮﻟا ﺔﻴﻤﻨﺘﻟا و ﺔﺣﻼﻔﻟا ﻚﻨﺑ حﺎﺠﻧ ﻂﺒﺗﺮﻳ ا دﻮﺟو ﺪﺼﻗ ﻢﻬ ﺎﺿرا ﺔﻟوﺎﺤﻣ و ﮫﺋﻼﻤﻌ ﻢﺘﻬ ﺔﻴﻘ ﻮﺴ ﺔﻄﺸ ﻤﺘﻟا ﻖﻴﻘﺤﺗ

(10)

- عﻮﺿﻮﳌا رﺎﻴﺘﺧا بﺎﺒﺳأ : ﺎﻬ ﻣ ﻞﻣاﻮﻋ ةﺪﻋ ﻦﻋ ﺞﺗﺎﻧ ﺔﺴﺳﺆﳌا ﺮ ﻮﻄﺗ ﻖ ﻮﺴ ﻟا ةرادا رود عﻮﺿﻮﻣ رﺎﻴﺘﺧا : - لوﻷا ﺐ ﺴﻟا نﺎﻛ ﻖ ﻮﺴ ﻟا لﺎﺠﻣ ﺼﺨﺗ عﻮﺿﻮﳌا اﺬ رﺎﻴﺘﺧا . - ا ﻊﻴﺿاﻮﳌ ﻟا لﻮﻴﳌا عﻮﺿﻮﳌا اﺬ تاﺪﺠﺘﺴﳌا ﺔﻓﺮﻌﻣ ﺔﺒﻏﺮﻟا و ﻖ ﻮﺴ ﻟ - ﻖﻠﻌﺘﳌا ﺐﻧﺎﺠ ا ﺔﺳارد ﻲﻘ ﻮﺴ ﻟا ءادﻻا ﺮﺻﺎﻨﻋ ﻢﻴﻴﻘﺘﺑ - ﺐﻧﺎﺠ ا ﻂﺑر ﺔﻟوﺎﺤﻣ ا .ﻊﻗاﻮﻟا ضرأ ﻋ ﺔﺳارﺪﻟا ﻩﺬ طﺎﻘﺳإ ﺮ ﻋ ﻲﻘﻴﺒﻄﺘﻟا ﺐﻧﺎﺠ ﺎﺑ يﺮﻈﻨﻟ - :ﺔﺳارﺪﻟا فاﺪ أ - إ دﻮﺟو ﻦﻣ فﺪﻬﻟا زاﺮﺑإ ﻞﺟأ ﻦﻣ ﺚﺤﺒﻟا اﺬﻬ ﺎﻨﻤﻗ ﻮﺴ ةراد ﺔﺻﺎﺧ ﺎ ﺮ ﻮﻄﺗ ﺔﻤ ﺎﺴﳌا و ﺔﺴﺳﺆﳌا ﻖ .ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا ﺎ ﺎﻳاﺰﻣ ﺔﻴﻤﻨﺗ - ﻮﺴ ﻟا ةرادﺈﺑ ﻒﺮﻌﺘﻟا .ﺔﺴﺳﺆﳌا ﻞﺧاد ﻩأﻮﺒ ﺗ نأ ﺎﻬﻟ ﺒ ﻳ يﺬﻟا ﻊﻗﻮﳌا ﺪﻳﺪﺤﺗو ﻖ - ﻗﺮﻟاو ﮫﻴﺟﻮﺘﻟا ،ﻢﻴﻈﻨﺘﻟا ،ﻂﻴﻄﺨﺘﻟا ﺔﻴﻔﻴﻛ ﻋ فﺮﻌﺘﻟا ﺎ .ﺔﻴﻘ ﻮﺴ ﻟا ﺔﻴﻠﻤﻌﻟا ﻋ ﺔﺑ -.ﺔﺴﺳﺆﳌا ﺔﻴﻘ ﻮﺴ ﻟا ةرادﻹا ﺎﻬ مﻮﻘﺗ ﻟا مﺎﻬﳌا و راودﻷا زاﺮﺑإ - ﺔﻴﻌﺿو ﺔﻓﺮﻌﻣ ا .قﻮﺴﻟا ثﺪﺤﺗ ﻟا تاﺮ ﻐﺘﻟا ﻞﻇ ﺔﻴﻔﺮﻟا ﺔﻴﻤﻨﺘﻟا و ﺔﺣﻼﻔﻟا ﻚﻨ ﺑ ﻖ ﻮﺴ ﻟ -ﺔﺳارﺪﻟا ﺔﻴﻤ أ : :ﻦﻣ ﺔﺳارﺪﻟا ﻩﺬ ﺔﻴﻤ أ ﻊﺒ ﺗ - ا ةرادا ﺎﻬﻠﺘﺤﺗ ﻟا ﺔﻧﺎ ﳌا تﺎﺴﺳﺆﳌا ﮫﻴﻠﻋ ﺪﻤﺘﻌ ﺎﻴﺠﻴﺗاﺮ ﺳا ادرﻮﻣو ﺎﻣﺎ اﺮﺼﻨﻋ ﻞﺜﻤﺗ ﺖﺤﺒﺻأ ﻖ ﻮﺴ ﻟ ﻤﺗ . ﮫﺗﺎﺠﺘﻨﻣو ﺎﻬ ﺎﻣﺪﺧ - ﻣ ﺎﻬ ﺌ ﺑ ن ﺑ و ﺧاﺪﻟا ﺔﺴﺳﺆﳌا ﻞﻤﻋ ﻂﻴﺤﻣ ن ﺑ ةﻮﺠﻔﻟا ﺪﺳ ﺎﻬ ﻴﻤ ا و ﺔﻴﻘ ﻮﺴ ةرادا ﻦﻣ ةﺪﺋﺎﻔﻟا ﺔﻓﺮﻌ .ﺔﻴﻗﻮﺴﻟا ﺎﻬ ﺼﺣ ﻢﻴﻈﻌ و ﺎﻬ ﻮﻗ ﻢﻴﻋﺪﺗ ﺔﻤ ﺎﺴﳌا و ﺔﻴﺟرﺎ ا - ﻴﻋﻮﺗ ﻟا ءﺎﻘﺒﻟاو ﻮﻤﻨﻟا ﻖﻴﻘﺤﺗ ﻖ ﻮﺴ ﻟا ةرادا ﮫﺒﻌﻠﺗ يﺬﻟا روﺪﻟﺎﺑ ﺔﻴﻔﺮﻟا ﺔﻴﻤﻨﺘﻟا و ﺔﺣﻼﻔﻟا ﻚﻨﺑ ﺔ قﻮﺴ ﮫﻴﻓ ثﺪﺤﺗ ﻟا تﻻﻮﺤﺘﻟا ﺔﻬﺟاﻮﻣو .

(11)

-ﻊﺒﺘﳌا ﻨﳌا : ﳌا اﺬﻬﻟ ﺎﻨ ﺳارد دﺎﻤﺘﻋﻻا ﻢﺗ ﻒﻠﺘﺨﻤﺑ ﺔﻃﺎﺣﻹاو ﺔﺳارﺪﻟا لﻼﺧ ﻦﻣ ﻚﻟذو ﻴﻠﺤﺘﻟا ﻲﻔﺻﻮﻟا ﻨﳌا ﻋ عﻮﺿﻮ يدﺆﺗ ﻟا ﺞﺋﺎﺘﻨﻟا صﻼﺨﺘﺳا ﻢﺛ ،ﮫﺑ ﺔﺻﺎ ا تﺎﻣﻮﻠﻌﳌاو تﺎﻧﺎﻴﺒﻟا ﻊﻴﻤﺠﺘﺑ ﮫﺼﺋﺎﺼﺧ ﻒﺻوو ،عﻮﺿﻮﳌا ﺐﻧاﻮﺟ ﻧاﺪﻴﳌا ﺔﺳارﺪﻟﺎﺑ ﻖﻠﻌﺘﻳ ﺎﻤﻴﻓ ﺔﻟﺎ ا ﺔﺳارد ﻨﻣ ماﺪﺨﺘﺳا إ ﺔﻓﺎﺿإ ،ﺔﺒﺳﺎﻨﳌا تاراﺮﻘﻟا ذﺎﺨﺗا إ ﺔﻴ . - ﺔﻘﺑﺎﺴﻟا تﺎﺳارﺪﻟا : - ﺔﻌﻣﺎﺟ ﺔﺒﺘﻜﻤﺑ ﺔﻴﻘ ﻮﺴ ﻟا ﺔﻴﻠﻤﻌﻠﻟ ﺔﻴﻤﻠﻌﻟا ةرادﻹا ئدﺎﺒﻣ ، حﺎﺒﺷ فﻻﻮﺳ . ﻋ تﺰﻛر ﺔﺳارﺪﻟا ﻩﺬ نأ ﺮ ﻏ ا ةراد ةرادا رود زاﺮﺑإ لوﺎﺤﺗ ﺎﻨ ﺳارد ﺎﻤﻨ ﺑ ،ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا ة ﳌﺎﺑ ﻖ ﻮﺴ ﻟا ةرادا ﻂﺑﺮﺗ ﻢﻟو ﻂﻘﻓ تﺎﺒﺘﻜﳌﺎﺑ ﻖ ﻮﺴ ﻟا ا ﻖ ﻮﺴ ﻟ ﺔﺴﺳﺆﳌا ﺮ ﻮﻄﺗ . - مﺎﻋ رﺪﺻ ﻖ ﻮﺴ ﻟا ةرادإ :ناﻮﻨﻌ بﺎﺘﻛ 1999 ندرﻷﺎﺑ . ،ﻂﻴﻄﺨﺗ ﻦﻣ ةرادﻹا ﻒﺋﺎﻇو ﻖﻴﺒﻄﺗ ﻋ ﺰﻛرو ،ﻖ ﻮﺴ ﻟا ﺔﺳارد يرادﻹا ﻨﳌا ﺔﻴﻤ أ بﺎﺘﻜﻟا اﺬ لوﺎﻨﺗ يرادﻹا ﻲﻘ ﻮﺴ ﻟا ﻞﻤﻌﻟا ﺔﻴﻟآ ﻞﺜﻤﺗ ﺎ رﺎﺒﺘﻋﺎﺑ ﺔﻔﻠﺘ ﻟﻤا ﺔﻴﻘ ﻮﺴ ﻟا ﺔﻄﺸ ﻷا ﻋ ﺔﺑﺎﻗرو ﻖﻴﺴ ﺗ ،ﮫﻴﺟﻮﺗ ،ﻢﻴﻈﻨﺗ و ﺗاﺮ ﺳﻹا ﻴ ، ﻚﻟﺬﻛو ﻦﻣ نﻮ ﺘﻳ يﺬﻟا ﻲﻘ ﻮﺴ ﻟا ﺞﺰﳌﺎﺑ ةﺮﺷﺎﺒﳌا ﺔﻠﺼﻟا تاذ ﺔﻴﻘ ﻮﺴ ﻟا تﺎﻴﺠﻴﺗاﺮ ﺳﻹا ﺎﻋ ﺣﺎﺘﳌا دراﻮﳌا ماﺪﺨﺘﺳﺎﺑ فاﺪ ﻷا ﻖﻴﻘﺤﺗ ﻞﺋﺎﺳو تﺎﻴﺠﻴﺗاﺮ ﺳﻹا نأ رﺎﺒﺘﻋﺎﺑ ﺞ وﺮ ﻟاو ﺮﻌﺴﻟا نﺎ ﳌا ﺔﻌﻠﺴﻟا ﺔ ،ﻖ ﻮﺴ ﻟا ةرادﻹ ﺎﺣ و تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﻢﻈﻧو ﻖ ﻮﺴ ﻟا ثﻮﺤﺑ بﺎﺘﻜﻟا ﻦﻤﻀﺗ ﺎﻤﻛ ﺎﻤ رﺎﺒﺘﻋﺎﺑ ﺎﻤﻬﻟ ﻖ ﻮﺴ ﻟا ةرادإ ﺔﺟ ﻢﺳر ﺔﻴﻠﻤﻋ ﺎﻬﻟ اﺪﻨﺳ تﺎﻴﺠﻴﺗاﺮ ﺳإ ﺔﻴﻘ ﻮﺴ ﻟا تاراﺮﻘﻟا ذﺎﺨﺗا ﺔﻴﻠﻤﻋ و ﻲﻘ ﻮﺴ ﻟا ﺞﺰﳌا . - ﺚﺤﺒﻟا ﺔﻄﺧ ﻲﻘﻴﺒﻄﺗ ءﺰﺟ و يﺮﻈﻧ ءﺰﺟ، ن ﺋﺰﺟ إ ﺚﺤﺒﻟا ﻢﻴﺴﻘﺘﺑ ﺎﻨﻤﻗ :ﻻوأ ﻦﻣ ﺎﻬﻌﻤﺟ ﻢﺗ ﻟا تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﻋ دﺎﻤﺘﻋﻻﺎﺑ ﻢﻴ ﺎﻔﳌا ﻒﻠﺘﺨﻣ ﻒﺼﻳ يﺮﻈﻧ ءﺰﺟ ﻮ و ﻊﺟاﺮﳌا و ثﻮﺤﺒﻟا : ن ﻠﺼﻓ ا ﻢﺴﻘﻣ ﺔﺴﺳﺆﳌﺎﺑ ﻖ ﻮﺴ ﻟا ةرادا :لوﻻا ﻞﺼﻔﻟا : ﻲ ﺎﺜﻟا ﻞﺼﻔﻟا ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﻲﻘ ﻮﺴ ﻟا ءادﻻا ن ﺴﺤﺘﺑ ﻖ ﻮﺴ ﻟا ةرادا ﺔﻗﻼﻋ ﺎﻴﻧﺎﺛ : ﺎﻨﻤﻘﻓ ﻲﻘﻴﺒﻄﺘﻟا ﺐﻧﺎﺠ ﻟ ﺔﺒﺴ ﻟﺎﺑ ﺮﻀ يﺪﻴﺳ ﺔﻟﺎﻛو ﺔﻴﻔﺮﻟا ﺔﻴﻤﻨﺘﻟاو ﺔﺣﻼﻔﻟا ﻚﻨﺑ ﺔﻟﺎﺣ ﺔﺳارﺪ 867

(12)

ﻞﺼﻔﻟا لﻼﺧ ﻦﻣ ﺴ ةرادا ﻊﻗاو ﺔﻓﺮﻌﻣ و ﺮﻀ يﺪﻴﺳ ﺔﻟﺎﻛو ﺔﻴﻔﺮﻟا ﺔﻴﻤﻨﺘﻟا و ﺔﺣﻼﻔﻟا ﻚﻨﺑ ضﺮﻋ ا ﺮ ﺧﻻا ، ﻚﻨﺒﻟا ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺗ سﺎﻴﻗ ﺔﻟوﺎﺤﻣ و ﺔﻓﺮﻃ ﻦﻣ ﺔﻟواﺰﳌا ﺔﻴﻘ ﻮﺴ ﻟا ﺔﻄﺸ ﻻا و ﮫﻴﻓ ﻖ ﻮﺴ ﻟا ﺾﻌﺒﺑ مﺎﺘ ا جﺮﺨﻨﻟ . ﺔﺳارﺪﻟا ﻞﺤﻣ ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ تادﺎﺷرا ﻞﺜﻤﺗ ﺪﻗ ﻟا تﺎﻴﺻﻮﺘﻟا ﺾﻌ حاﺮ ﻗاو ﺞﺋﺎﺘﻨﻟا ﻣأو داﺪﺴﻟاو ﻖﻴﻓﻮﺘﻟا ﷲ ﻦﻣ ﻮﺟﺮﻧ ﺮ ﺧﻷا و .ﮫﺘﺠ ﺎﻌﻣو عﻮﺿﻮﳌا رﺎﻴﺘﺧا ﺎﻨﻘﻓو ﺪﻗ نﻮ ﻧ نأ ﺎﻨﻠ .

(13)

(14)

6

ﺔﻣﺪﻘﻣ ﺴ ﺎﻣ ﻢ أ ﻦﻣ ﮫﻴﻟإ ﺎﻬﻓاﺪ أ ﻖﻴﻘﺤﺗ ﻮﺤﻧ ﺔﻴﻋﺎﻤﺠ ا و ﺔﻳدﺮﻔﻟا ﺎ دﻮﻬﺟ ﮫﻴﺟﻮﺗ ﻮ ﻦ اﺮﻟا ﺖﻗﻮﻟا تﺎﺴﺳﺆﳌا ﺔﻄﺸ ﻷﺎﺑ مﺎﻴﻘﻟا ﺔﻴﻟﺎﻌﻔﻟا و ةءﺎﻔﻜﻟا ﻦﻣ ﺔﺟرد ﻋﺄﺑ ﺔﺣﺎﺘﳌا دراﻮﳌا ماﺪﺨﺘﺳﺈﺑ ﺔﻛﺮ ﺸﳌا ﺔﻴﻘ ﻮﺴ ﻟا ﻘ ﻮﺴ ﻟا لﺎﻤﻋﻷاو ﺎﻬ ﻴﺑ ﺎﻤﻴﻓ ﺔﻠﻣﺎ ﺘﻣ نﻮ ﺗ ﻟا ﺔﻴ فاﺪ ﻷا ﺪﻴﺣﻮﺗ ﻋ ﻞﻤﻌ ةرادإ دﻮﺟو ﻦﻣ ﺪﺑﻻ اﺬﻬﻟ و ، ﻖ ﻮﺴ ﻟا ﺔﻄﺸ أ ﻒﻠﺘﺨﻣ تﺎﻣﺎﻤﺘ ا ﮫﻴﺟﻮﺗ و دﻮﻬﺠ ا ﻛﺮﺗو ، ﻞﻤﻌ ﺔﻴﻘ ﻮﺴ ةرادإ لﻼﺧ ﻦﻣ ﻻإ نﻮ ﻳ ﻦﻟ اﺬﻬﻟ و ﻷا ﻩﺬ ﻞﻴﻌﻔﺗ ﻋ ﻞﻤﻌﻟا و ﻞﻀﻓﻷا ﻮﺤﻧ ﺎ رﻮﻄﺗ ﻖﻴﻘﺤﺗ ﺔﺴﺳﺆﳌا ﺔراﺮﻤﺘﺳا ﻋ اﺬ و ﻚﻟذ ﻎﻠﺑ ﻦﻣ ﺔﻄﺸ :ﻲ ﻵﺎﻛ ﺚﺣﺎﺒﻣ إ ﮫﻤﻴﺴﻘﺗ ﻢﺗ ﺪﻗ و ﻖ ﻮﺴ ﻟا ةرادإ ﺔﻄﺸ أ ﻢ أ لوﺎﻨ ﻧ ﻞﺼﻔﻟا  ﻖ ﻮﺴ ﻟا ةرادإ إ ﻞﺧﺪﻣ :لوﻷا ﺚﺤﺒﳌاﺔﺴﺳﺆﳌﺎﺑ ﻖ ﻮﺴ ﻟا ﺔﻴﺠﻴﺗاﺮ ﺳإ :ﻲ ﺎﺜﻟا ﺚﺤﺒﳌا ﺚﺤﺒﳌا ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺔﺴﺳﺆﳌﺎﺑ ﻲﻘ ﻮﺴ ﻟا ﺞﺰﳌا ﻞﻴﻌﻔﺗ :

(15)

7

- إ ﻞﺧﺪﻣ :لوﻷا ﺚﺤﺒﳌا ﻖ ﻮﺴ ﻟا ةرادإ : ﺎﻃﺎﺸ ﺢﺒﺻأ يﺬﻟا ﻲﻘ ﻮﺴ ﻟا طﺎﺸ ﻟا ﺮﻬﻇ ، تﺎﺴﺳﺆﻣ إ ﺔﻴﻟ ﳌا ﺔﻴﻓﺮ ا تﺎﻋﻮﻤﺠﻟﻤا رﻮﻄﺗو ﻦﻣﺰﻟا روﺮﻣ ﻊﻣ ﺮﻈﻨﻟا و قﻮﺴﻟﺎﺑ ﺐ ﺴ اﺬ و ﻖ ﻮﺴ ﻟا ةرادإ و ﮫﺑ ﺔﺻﺎﺧ ﺔ ﺼﻣ رﻮﻬﻇو ﺔﺴﺳﺆﳌا ﺔﻄﺸ أ ﻒﻠﺘﺨﻣ ﻦﻣ ا ﻤﻣ إ و ﺎﻬﻘﻴﻘﺤﺗ ﻋ ﻞﻤﻌﻟا و ﮫﺗﺎﺒﻠﻄﺘﻣ و ﮫﺗﺎﺟﺎﺣ إ ﳌا ﻋ ﮫﻟﻮﺼ تﺎﻴﻧﺎ ﻣﻹا و تﻼﻴﻬﺴ ﻟا ﻞﻛ ﺮ ﻓﻮﺗو ، ﺎﻬﻋﺎﺒﺷ ﺞﺘﻨ ﻋ ﻞﻤﻌ ﺔﻟﺎﻌﻓ ةرادإ ﺮ ﻓﻮﺗ ﺐﻠﻄﺘﻳ ﮫﻠﻛ اﺬ ﺔﺑﻮﻠﻄﳌا ﺔﻴﻤﻜﻟا و ﺔﻤﺋﻼﳌا رﺎﻌﺳﻷاو دﺪ ﻟﻤا ﺖﻗﻮﻟاو نﺎ ﳌا ﻩﺬ . ﻖ ﻮﺴ ﻟا ةرادإ و تﻼﻴﻬﺴ ﻟا ﻖ ﻮﺴ ﻟا ﺔﻴ ﺎﻣ : لوﻷا ﺐﻠﻄﳌا :ﻖ ﻮﺴ ﻟا ﻒﺮﻌ : ﻻوأ 1 / ﺔﻐﻟ ﻒﺮﻌ ﺔﻤﻠ ﻟ ﺔﻤﺟﺮﺗ ﻖ ﻮﺴ ﺔﻤﻠﻛ : Marketing ﺔﻴ ﻴﺗﻼﻟا ﺔﻤﻠ ﻟا ﻦﻣ ﺔﻘﺘﺸﳌا ﺔﻳ ﻠﺠﻧﻹﺎﺑ Mercatus ﺔﻤﻠﻛ ﺎﻀﻳأ و قﻮﺴﻟا ﻌ ﻟا و Market . يﺮ ﺸﳌا و ﻊﺋﺎﺒﻟا ﮫﻴﻓ ﻲﻘﺘﻠﻳ يﺬﻟا نﺎ ﳌا يأ قﻮﺴﻟا ﻌ ﻊﻄﻘﳌا ﺔﻤﻠ ﻟا ﻩﺬﻬﻟ ﻒﻴﺿأ اذإو ing ﺖﺤﺒﺻأ Marketing طﺎﺸ ﻟا ﻌ او ﺎﻨﺒ ذ اذإ و قﻮﺴﻟا دﻮﺟو ﺔراﺮﻤﺘﺳﻻ قﻮﺴﻟﺎﻓ ﺎﻣﺎﺗ نﻮ ﻳ دﺎ ﻳ ﻌﳌا ﻖﺑﺎﻄﺘﻟا نأ ﺪﺠﻨﺳ ﺔﻴﺑﺮﻌﻟا ﺔﻐﻠﻟ Market ﻞﺤﻳ يﺬﻟا ﻊﺿﻮﳌا ، ﺟﻮﻟا ﻢﺠ ﳌا ﺔﻤﻠﻛ ﺎﻣأو عﺎﻴ ﺑﻻا و ﻊﻴﺒﻠﻟ ﻊﻠﺴﻟاو عﺎﺘﳌا ﮫﻴﻟإ Marketing كﺎﻨ يأ ﻞﻴﻌﻔﺗ نزو ﻋ و ،ﻖ ﻮﺴ ﺔﻤﻠﻛ ﺎﻬﻠﺑﺎﻘﻳ تﺎﻗﺎﻃو تﺎﻃﺎﺸ .قﻮﺴﻟا ﺔراﺮﻤﺘﺳا ﮫﻴﻠﻋو ، ماوﺪﻟا ﮫﻟ ﺐﻠﺠﺘﻟ ﻞﻌﻔﻟا دارو 1 2 / :ﺎﺣﻼﻄﺻا ﻒﺮﻌﺘﻟا ﺎﻬﻤ أ لﺎﺠﻟﻤا اﺬ ﻖ ﻮﺴ ﻟا بﺎﺘﻛ و ﻦﺮﻜﻔﳌا فﺮﻃ ﻦﻣ تﺬﺧأ ﻒرﺎﻌ ةﺪﻋ كﺎﻨ : - ﻖ ﻮﺴ ﻠﻟ ﺮﻠﺗﻮﻛ ﻒﺮﻌ ﻌﻣ صﺎ أ ﺎﻬ ﺪﻋﺎﺴﻤﺑ مﻮﻘﻳ ﺔرادإ ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟا ﺔﻴﻠﻤﻋ ﻖ ﻮﺴ ﻟا : تﺎﻋﺎﻤﺟ و نﻮﻨﻴ ةدﺮﻔﻨﻣ ﻴﺒﻠﺘﻟ . ﻢﻬ ﻴﺑ ﺎﻤﻴﻓ ﺔﻴﻛﻼﻬ ﺳﻻا ﻢﻴﻘﻟا و ﻊﻠﺴﻟا جﺎﺘﻧإ لﻼﺧ ﻦﻣ ﻢﻬ ﺎﺒﻠﻄﺘﻣو ﻢﻬ ﺎﺟﺎﻴﺘﺣا ﺔ 2 نﻮﺗﺎﺘﺳ ﻒﺮﻌ : Staton و ﻊﻠﺴﻟا ﺞ وﺮﺗو ﺮ ﻌﺴ و ﻂﻴﻄﺨﺗ إ فﺪﻬ ﺔﻠﺧاﺪﺘﳌا ﺔﻄﺸ ﻷا ﻦﻣ ﻞﻛ مﺎﻈﻧ ﻮ ﻴﻋﺎﻨﺻ ن ﻜﻠﻬ ﺴﻣ و ن ﻴﺋﺎﻬ ن ﻜﻠﻬ ﺴﻣ ﻦﻣ ، ن ﻘﺗﺮﳌا و ن ﻴﻟﺎ ا ﻦﺋﺎﺑﺰﻟا تﺎﺟﺎ ﺔﻴﺿﺮﻣ تﺎﻣﺪﺧ ن 1 . 1 -ﺠﺣ ﻆﻓﺎﺣ دﻮﻤﳏ ﻊﻳزﻮﺘﻟاو ﺮﺸﻨﻠﻟ ءﺎﻓﻮﻟا راد ، ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا ﰲ ﺔﻣﺪﻘﻣ ، يزﺎ ط ، 1 ، ص ، ﺮﺼﻣ 18 2 رﻮﺳ ، ﻊﻳزﻮﺘﻟاو ﺮﺸﻨﻠﻟ ءﻼﻋ راد ، عﺎﻔﻨﻟا نزﺎﻣ ﺔﲨﺮﺗ ، ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا ،ﺞﻧوﱰﺴﻣرأ يرﺎﺟ ،ﺮﻠﺗﻮﻛ ﺐﻴﻠﻴﻓ 2002 ص ، 24

(16)

8

3 / ﻖ ﻮﺴ ﻟا رود رودو ،ﻊﻤﺘﺠﻟﻤاو داﺮﻓﻸﻟ ﻌﳌا ىﻮﺘﺴﳌا ﻊﻓرو يدﺎﺼﺘﻗﻻا ﻮﻤﻨﻟا ﻖﻴﻘﺤﺗ راﺮﻤﺘﺳا نﺎﻤﺿ ﻮ : ىﺪﻌﺘﻳ ﺮﻣﻷا ﻞﺑ ،ﺎﻬ ن ﻌﻔﺘﻨﳌا وأ ن ﻜﻠﻬ ﺴﻤﻠﻟ تﺎﻣﺪ ا ﻢﻳﺪﻘﺗ وأ ﻊﻠﺴﻟا ﻞﻴﺻﻮﺗ دﺮﺠﻣ ﻋ ﺮﺼﺘﻘﻳ ﻻ ﻖ ﻮﺴ ﻟا ﺘﻟﺎﻛ و ﻊﻓﺎﻨﻣ ةﺪﻋ جﺎﺘﻧإ ﻋ ﺪﻋﺎﺴ ﻖ ﻮﺴ ﻟﺎﻓ ﺮ ﺜﻜﺑ اﺬ : ﺎ -ﺔﻴﻧﺎﻣﺰﻟا ﺔﻌﻔﻨﳌا .نﻮﺑﺰﻟا ﮫﺟﺎﺘﺤﻳ يﺬﻟا نﺎ ﳌا تﺎﺠﺘﻨﳌا ﺎﻬﻘﻘﺤﺗ ﻟا ﺔﻤﻴﻘﻟا : -ﺔﻴﻠ ﺸﻟا ﺔﻌﻔﻨﳌا .تﺎﺠﺘﻨﻣ إ ءاﺰﺟﻷا و دراﻮﳌا ﻞﻴﻜﺸ ﻦﻣ ﺔﺛﺪﺤﺘﺴﳌا ﺔﻤﻴﻘﻟا : - ﺔزﺎﻴ ا ﺔﻌﻔﻨﳌا .ﺎﻬ ﻠﻋ ةﺮﻄﻴﺴﻟاو تﺎﺠﺘﻨﻤﻠﻟ ﻦﺋﺎﺑﺰﻟا ﻚﻴﻠﻤﺘﻟ ﺔﺒﺴ ﻜﳌا ﺔﻤﻴﻘﻟا : - ﻴﺗﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﺔﻌﻔﻨﳌا ﻖ ﻮﺴ ﻟا ن ﻛرﺎﺸﳌا ﻦﻋ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﻖﻓﺪﺗ لﻼﺧ ﻦﻣ تﺎﺠﺘﻨﻤﻠﻟ ﺔﻓﺎﻀﳌا ﺔﻤﻴﻘﻟا و : ﻞﺜﻣ .نﻼﻋﻹا ﻖﺮﻃ ﻦﻋ ﻼﺜﻣ ن ﺴﻓﺎﻨﳌا ، ﻦﺋﺎﺑﺰﻟا ﺮﻤﻴﺗرﻮﻣ ﮫﻓﺮﻋ ﺪﻘﻟ Mortimer ﻬﻟﻮﺤﻴﻓ ﺔﻴﻟوﻷا داﻮﳌﺎﺑ ﻞﺼﺘﻳ لوﻷا ﺔﻄﺸ ﻷا ﻦﻋ عاﻮﻧأ ثﻼﺛ كﺎﻨ نأ ﺪﻘﺘﻌ ذإ : ﺎ و ﺎﻬﻛﻼﻬ ﺳا ﻦﻜﻤﻴﻟ ﺔﻣﺎﺗ ﻊﻠﺳ إ جﺎﺘﻧﻹا ﻢﺳإ طﺎﺸ ﻟا اﺬ ﻋ ﻖﻠﻄ ، تﺎﺠﺘﻨﳌا ﻞﻘﻨﺑ ﻞﺼﺘﻳ ﺮﺧأ طﺎﺸ كﺎﻨ و .ﻊ زﻮﺘﻟا ﮫﻴﻠﻋ ﻖﻠﻄ و ﺎﻬﻛﻼﻬ ﺳا ﻦﻛﺎﻣأ إ ﺎﻬﺟﺎﺘﻧإ ﻦﻛﺎﻣأ ﻦﻣ ﺎﻬﻟﻮﺤﻴﻓ ﻊﻴﺒﻟا، نﻼﻋﻹا ﻋ يﻮﻄﻨﺗ ﻟا دﻮﻬﺠ ا ﺔﻋﻮﻤﺠﻣ ﻮ و ﺞ وﺮ ﻟا ﮫﻴﻠﻋ ﻖﻠﻄﻳ ﺮﺧأ طﺎﺸ كﺎﻨ ﻊ زﻮﺘﻟاو جﺎﺘﻧﻹا ن ﺑو ، ﺎ ﺮ ﻏو ﻖ ﻮﺴ ﻟا ثﺎﺤﺑأ . 2 وأ ﻲﺋﺎﻬ ﻟا ﻚﻠﻬ ﺴﳌا إ ﺞﺘﻨﳌا ﻦﻣ تﺎﻣﺪ او ﻊﻠﺴﻟا ﻖﻓﺪﺗ ﮫﻴﺟﻮﺗ ﻮ ﻖ ﻮﺴ ﻟا نأ: حﺎﺘﻔﻟا ﺪﺒﻋ ﺪﻴﻌﺳ ﺪﻤﺤﻣ ىﺮﻳ ﺎﻬﺟﺎﺘﺤﻳ يﺬﻟا ﻚﻠﻬ ﺴﳌا إ ﺔﻌﻠﺴﻟا ﻞﺼﺗ ﮫﺘﻄﺳاﻮﺑ يﺬﻟا طﺎﺸ ﻟا ﻮ و، ﺔﻣﺪ ا وأ ﺔﻌﻠﺴﻠﻟ ﻞﻤﻌﺘﺴﳌا إ 3 4 / ﻖ ﻮﺴ ﻟا ﺔﻴﻤ أ يدﺆﻳ ﺔﺴﺳﺆﳌا ﻲﻘ ﻮﺴ ﻟا طﺎﺸ ﻟا حﺎﺠﻧ نإ : ﮫﻠﺘﻗ ﻦﻜﻟ و رﺎ دزﻻا و راﺮﻤﺘﺳﻻا إ ﺎﻬ .حﺎﺑرﻷا ﺺﻗﺎﻨﺗ ﺎﺘﻟﺎﺑو تﺎﻌﻴﺒﳌا ضﺎﻔﺨﻧا ﺎﻬ ﻣ ، ﻞﻛﺎﺸﳌا ﻦﻣ ﺮ ﺜﻜﻟا ﻒﻠﺨﻴﺳ اﻮﻌﺘﻤﺘﻳ نأ صﺎ ﻸﻟ ﺢﻤﺴ ﮫﻧأ ﺎﳌﺎﻃ ﺔﻤﻬﻣو ﺔ او ﺔﻧﺎ ﻣ وذ ﻖ ﻮﺴ ﻟا نأ ﺪﺠﻧ ﻊﻤﺘﺠﻟﻤا ﺮﻈﻧ ﺔﻬﺟو ﻦﻣو ﻏﺮﻟاو تﺎﻴﺟﺎﺣ ﮫﻳﺪﻟ ﻚﻠﻬ ﺴﳌﺎﻓ، ﺔﻴ ﺎﻓﺮﻟا ﻦﻣ ﺔﻌﻔﺗﺮﻣ تﺎﺠﺘﻨﻤﺑ اﺬ ﻨﻳ ﻢﻟ ذإو ﻖ ﻮﺴ ﻟا ﻖﺗﺎﻋ ﻋ ﻊﻘﺗ تﺎﺒ ﻊﻤﺘﺠﻟﻤا داﺮﻓأ ﺎﻬ ﻠﻄﻳ ﻟا تﺎﻣﺪ او ﻊﻠﺴﻟا ﻢﻳﺪﻘﺗ ﻞﺸﻔﻳ ﺎﻣﺪﻨﻋ يأ ﺮﻣ ﮫﺟو ﻋ ﮫﺘﻔﻴﻇو ﺔﻳدﺄﺗ ﺮ ﺧﻷا 1 ﺪﻣﺎﳊا راد ، ةﺮﺻﺎﻌﻣ ﻢﻴﻫﺎﻔﻣ ، ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا ، داﺪﺣ ﻖﻴﻔﺷ ﻢﻴﻫاﺮﺑإ ، ناﺪﻳﻮﺳ ﻰﺳﻮﻣ مﺎﻈﻧ ، ط 1 ، ندرﻷا 2003 ص ، 27 2 ﻞﺒﻘﺘﺴﳌا راد، ندرﻷا " ﻲﻛﻮﻠﺳ ﻞﺧﺪﻣ، ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳا" ﻢﻴﻫاﺮﺑا ﺪﻤﳏ تاﺪﻴﺒﻋ 1997 ص 23 3 -،ﺔﻴﻌﻣﺎﳉا تﺎﻋﻮﺒﻄﳌاو ﺐﺘﻜﻟا ﺔﻳﺮﻳﺪﻣ، تﺎﻌﻴﺒﳌا ةرادإو ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا ،ﺪﺷﺎﻨﻟا ﺪﻤﳏ ط 1 ، ، رﻮﺳ 1998 ص، 31 -32

(17)

9

عﺎﺒﺷإ مﺪﻋ ﻩﺎﻨﻌﻣ اﺬ و ﺔﻔﻠﺘ ﻟﻤا تﺎﻣاﺪﺨﺘﺳﻻا ﻋ دراﻮﳌا ﻊ زﻮﺗو ﺺﻴﺼﺨﺗ ﺎ او ﺎﺼﻗﺎﻨﺗ ﺪﺠﻧ فﻮﺴﻓ .ﻊﻤﺘﺠﻟﻤا تﺎﺒﻏرو تﺎﺟﺎﺣ 5 / ﻖ ﻮﺴ ﻟا ﻒﺋﺎﻇو ،ﻚﻠﻬ ﺴﳌا تﺎﺒﻏرو تﺎﺟﺎﺣ عﺎﺒﺷإ إ لﻮﺻﻮﻟا ﻖ ﻮﺴ ﻟا ﻦﻣ ﺔﻴﺳﺎﺳﻷا ﺔﻳﺎﻐﻟا نأ ﺎﻨﻳأر : .ةﺪﻋﺎﺴﻣ و ﺔﻴﻟدﺎﺒﺗ، ﺔرادإ : ﻒﺋﺎﻇو ةﺪﻋ ﻖ ﻮﺴ ﻟا مﺪﺨﺘﺴ تﺎﺟﺎ ا ﻩﺬ عﺎﺒﺷإ إ لﻮﺻﻮﻠﻟ ﻞﺼﺗ ﺣ ﻊﻠﺴﻟا ﻖﻓﺪﺘﺑ ﻞﺼﺗ ﻟا ﻒﺋﺎﻇﻮﻟا ﺎﻬ أ ﺔﻴﻘ ﻮﺴ ﻟا ﻒﺋﺎﻇﻮﻠﻟ ﻒﺮﻌ ﻂﺴ أ إ .ﺔﻔﻠﺘ ﻟﻤا قاﻮﺳﻷا 1 1.5 / ةرادﻹا ﺔﻔﻴﻇو ،ﺔﻴﻟﺎﺘﻟا ﺔرادﻹا ﻒﺋﺎﻇﻮﻟا ﺔﻋﻮﻤﺠﻣ ﻋ ﺔﻋﻮﻤﺠﻟﻤا ﻩﺬ يﻮﻄﻨﺗ : .ﻖ ﻮﺴ ﻟا ةرادإ ﻄﺼﻣ ﺎﻬ ﻠﻋ ﻖﻠﻄﻳ ﻟاو : ﻋ يﻮﺘﺤﺗ ﻟا ﺔﻴﻋﺮﻔﻟا ﻒﺋﺎﻇﻮﻟا ﺎ روﺪﺑ ةرادﻹا ﺔﻔﻴﻇو ﻢﻈﺗ -ﻂﻴﻄﺨﺘﻟا ﻣ و ﺔﻴﻘ ﻮﺴ ﻟا ﻒﺋﺎﻇﻮﻠﻟ ﺎ ا ﺰﻛﺮﳌا ﻞﻴﻠﺤﺗ ﻋ ﻞﻤﺸ و : ﻼﻟا ﺞﻣاﺮ ﻟا و تﺎﻴﺠﻴﺗاﺮ ﺳﻹا ﻊﺿو ﻢﺛ ﻦ ﺔﻣز .فاﺪ ﻷا ﻚﻠﺗ إ لﻮﺻﻮﻠﻟ -ﻢﻴﻈﻨﺘﻟا ﺴﻘﺘﺑ ﻴﻈﻨﺘﻟا ﮫﻠ ﻴ ﻢﻴﻤﺼﺗ إ ضﺮﻌﺘﻳ و ﺔﻤﻈﻨﳌا ﻲﻘ ﻮﺴ ﻟا طﺎﺸ ﻟا ﻢﻴﻈﻨﺗ ﻋ ﻞﻤﺸ و : ﮫﺗﺎﻤﻴ ﻞﻇ ﻚﻟﺬﻟ ﺔﺟﺎ ا ﺖﻀﺘﻗا ﺎﻤﻠﻛ رﻮﻣﻷا ﻩﺬ ﺮﻈﻨﻟا ةدﺎﻋإ و تﺎﻄﻠﺴﻟا و تﺎﻴﻟوﺆﺴﳌا ﺪﻳﺪﺤﺗ و ﺔرادﻹا ﻋأ .ﻖ ﻮﺴ ﻟا ﻦﻣ ﺔﻨﻜﻤﻣ ﺔﺟرد - ﮫﻴﺟﻮﺘﻟا ﺒﻄﺑ ﻢﻬﻠﻗﺮﻌ و ﺔﻤﻈﻨﳌا ﻖ ﻮﺴ ﻟا ﻢﺴﻗ ن ﻠﻣﺎﻌﻟا داﺮﻓﻷا ﮫﻴﺟﻮﺗ ﻋ ﺔﻔﻴﻇﻮﻟا ﻩﺬ ﻞﻤﺸ و : ﺔﻌﻴ نأ ﻦﻜﻤﻳ ﺎﻣ ﻊﻣ و ﺎﻬﻌﻣ ﻞﻣﺎﻌﺘﻟا و ، ﺎﻬ مﺎﻴﻘﻟا ﺔﻴﻔﻴﻛ و ﺎﻬ اﻮﻣﻮﻘﻳ نأ ﺐﺠﻳ ﻟا لﺎﻤﻋﻷا و، ﮫﻓوﺮﻇ و ﻞﻤﻌﻟا تﺎﺒﻘﻋ وأ ﻞﻛﺎﺸﻣ ﻦﻣ ﻩﻮﻬﺟاﻮﻳ ﻬ ﻮ ﻠﻤﻳ ﻟا تﻼ ﺆﳌا و تارﺪﻘﻟا ﻦﻤﺿ ءﺎﻄﻌﻟا و ﺪﺠ ا ﻋ ﻢ ﻔﺤﺗ إ ﺔﻓﺎﺿﻹﺎﺑ ﺎ .رﻮﻣأ ﻦﻣ ﺪﺠﺘﺴ ﺎﻣ ﻊﻣ ﻢﻬﻬ ﺟﻮﺗ و ﺎﻬ ﻠﻋ فاﺮﺷﻹا ﺔﻌ ﺎﺘﻣ و - ﺔﺑﺎﻗﺮﻟا ﺔﻓﺮﻌﻣ و سﺎﻴﻘﻟ ﻚﻟذ و ﺔﻤﻈﻨﳌا ﺔﻴﻘ ﻮﺴ ﻟا ﻒﺋﺎﻇﻮﻟا ﺔﻓﺎﻛ ﺬﻴﻔﻨﺘﻟ ﻢﻴﻴﻘﺘﻟا و ﺔﻌ ﺎﺘﳌا ﻋ ﻞﻤﺸ و : ﻟا و ﺬﻴﻔﻨﺘﻟا ةءﺎﻔﻛ ىﻮﺘﺴﻣ ﻦﻋ ﺐﺗﺮ ﻳ ﺪﻗ و ،ﺔﻴﻘ ﻮﺴ ﻟا ﺔﻴﻠﻤﻌﻟا ﺮ ﻮﻄﺗ و ﺎﻬ ﻨﺠﺗ ﻋ ﻞﻤﻌﻟا و تاﺮﻐﺜﻟا ﻋ فﻮﻗﻮ 1 -ﻟا ﺔﺒﺘﻜﳌا "ﻖﻳﻮﺴﺘ-ﻟا "،حﺎﺘﻔ-ﻟا ﺪﺒﻋ ﺪﻴﻌﺳ ﺪﻤﳏ ص، ﺮﺼﻣ، ﺔﺜﻳﺪﳊا ﺔﻴﺑﺮﻌ 153

(18)

10

ةﺪﻳﺪﺠ ا تاﺮ ﻐﺘﻟا ﺔﻬﺟاﻮﳌ ﻚﻟذ و ﺔﻴﻘ ﻮﺴ ﻟا ﻂﻄ ا ﻞﻳﺪﻌ ﻢﺘﻳ نا ﺔﻤﻈﻨﳌا ﻲﻘ ﻮﺴ ﻟا ءادﻷا ﻢﻴﻈﻨﺗ ﺔﻴﻠﻤﻋ .ﺔﻴﻘ ﻮﺴ ﻟا ﻒﺋﺎﻇﻮﻟا ءادأ ﻞﻠ ا ﮫﺟوأ ﺔﺠ ﺎﻌﳌ وأ قﻮﺴﻟا ﺮﻬﻈﺗ ﻟا 2.5 / ﻔﻴﻇو ﺔﻟدﺎﺒﳌا ﺔ :ﻞﺣاﺮﻣ ةﺪﻋ ﻢﻈﺗ و : - :( ﺔﻌﻠﺴﻟا ﻢﻴﻤﺼﺗ) ﺔﻌﺴﻟا ﻂﻴﻄﺨﺗ ﺋﺎﺼ ا ﺾﻌ ﻋ ﻊﻠﺴﻟا يﻮﺘﺤﺗ نأ ﺐﺠﻳ و تﺎﺟﺎﺣ ﻊﻣ ﻖﻔﺘﺗ ﻟا ﺺ .ﻢ راﺮﻤﺘﺳا و ﻢﻬﺣﺎﺠﻨﻟ ﺎﻬ أ ﻋ ﺔﻔﻴﻇﻮﻟا ﻩﺬ إ نﻮﻋزﻮﳌا و ءﺎﻄﺳﻮﻟا ﺮﻈﻨﻳ ﺎﻤﻛ ﺎﻬ ﻴﺴﺤﺗ و ن ﻜﻠﻬ ﺴﳌا تﺎﺒﻏر - ﺞرﺪﺘﻟاو ﻂﻴﻤﻨﺘﻟا إ طﺎﺸ ﻟا اﺬ ﻌ : و ﺔﻟواﺪﺘﳌا تاﺪﺣﻮﻟا و ﻊﻠﺴﻠﻟ تﺎﻔﺻاﻮﻣ ﺔﻣﺎﻗ ﻋ تﺎﻔﺻاﻮﳌا ﻩﺬ ﺮ ﻌ .ﺔﻌﻨﺼﳌا تﺎﺠﺘﻨﳌا ﺔﺻﺎﺧ ﺔﻔﺼﺑ ﻂﻴﻤﻨﺘﻟا ﺔﻔﻴﻇو ﺮﻬﻈﺗ و ﺎﻬ ﻴﻤ أ و ﺎﻬ ﻤﻴﻗ و ﺔﻌﻠﺴﻟا ةدﻮﺟ ،ﻢﺠ ا ،سﺎﻘﳌا ﻦﻤﻀﺘﺗ ﻟا ﺔﻋﻮﺿﻮﳌا تﺎ ﻮﺘﺴﻤﻠﻟ ﺎﻘﻓو ﻊﻠﺴﻟا ﻦﻣ ﺔﻔﻠﺘﺨﻣ عاﻮﻧﻷ زﺮﻓ ﺔﻴﻠﻤﻋ ﺞرﺪﺘﻟا ﺔﻴﻠﻤﻋ ﻟا ،نزﻮﻟا ...ةوﺎﻘﻨ -ءاﺮﺸﻟا ﺎﻬﻌﻴﺑ ةدﺎﻋإ ﺪﺼﻘﺑ جﺎﺘﻧﻹا تﺎﻣﺰﻠﺘﺴﻣ وأ داﻮﳌا و ﻊﻠﺴﻟا ﻋ لﻮﺼ ا ﺎﻬ ﻣ ضﺮﻐﻟا ﻖ ﻮﺴ ﻟ ﺔﻔﻴﻇو ﻮ : . ﺎﻨﺼﻟا يﺮ ﺸﳌا إ وإ ﻲﺋﺎﻬ ﻟا ﻚﻠﻬ ﺴﳌا إ -ﻊﻴﺒﻟا ﺔزﺎﻴ ا ﺔﻌﻔﻨﳌا ﻖﻴﻘﺤﺗو ﺔﻴﻜﻠﳌا ﻞ ﻮﺤﺗ) تﺎﻌﻴﺒﳌا مﺎﻤﺗإ ﻋ ﺮﺼﺘﻘﻳ ﻻ ﻊﺳاﻮﻟا ﻩﺎﻨﻌﻣ ﻊﻴﺒﻟا : و ( ﻦﻜﻟ ﻒﺋﺎﻇﻮﻟا ﻩﺬ ﻖﻴﻘﺤﺘﻟ و ﻦﻳﺮ ﺸﻤﻠﻟ تﺎﻣﺪﺧ ﻢﻳﺪﻘﻟا ﺐﻠﻄﻟا ﻂﻴﺸ ﺗ ، ﻞﻤﺘ ﻟﻤا ﻚﻠﻬ ﺴﳌا ﺪﻳﺪﺤﺗ ﻚﻟﺬﻛ ﻦﻤﻀﺘﻳ ﻚﻟﺬﻛ و ، تﺎﻣﺪ ا ، ﻖﻴﻠﻌﺘﻟا، تﺎﻌﻴﺒﳌا ﺞ وﺮﺗ، نﻼﻋﻻا ، ﻟا ﻊﻴﺒﻟﺎﺑ مﺎﻤﺘ ﻻا ﻖ ﻮﺴ ﻟا ﻞﺟر ﻋ ﺐﺠﻳ .ﻊﻴﺒﻟا ﺔﻴﻠﻤﻌ مﺎﻴﻘﻟا ﺔﺑﻮﻠﻄﳌا ةرﺎﻬﳌا -ﺔﻴﻘ ﻮﺴ ﻟا ﺮﻃﺎ ﻟﻤا ﻞﻤﺤﺗ : ﺗ ﻚﻠﺗ ﻦﻣ ﺔﺴﺳﺆﳌا ﺾﻔﺨﺗ ﻲ ﻟو ﺐﻠﻄﻟا و ضﺮﻌﻟا ﺮ ﻐ ﺐ ﺴ ﺮﻃﺎ ﻟﻤا ﻩﺬ ﺮﻬﻈ ﻒﺮﺼﺗ ﺔﺑﻮﻌﺻ ﺞﺘﻨﳌا ﺪﺠﻳ ﺎﻣﺪﻨﻋ ﻼﺜﻤﻓ ، بﻮﻠﻄﻣ ﻮ ﺎﻣو دﻮﺟﻮﻣ ﻮ ﺎﻣ ن ﺑ نزاﻮﺘﻟا ﺾﻴﻔﺨﺗ ﻦﻣ ﺪﺑﻻ ﺮﻃﺎ ﻟﻤا .تﺎﻘﻔﻨﻟا ةدﺎز إ ﻞﺼﺤﺗ فﻮﺳ ﻟا ةرﺎﺴ ا ﻞ ﻮﺤﺗ إ ﺪﻤﻌ ، ﺎﻬ ﻠﻋ ﺐﻠﻄﻟا ﺾﻔﺨﻨﻳ ﺎﻣﺪﻨﻋ نوﺰ ﻟﻤا 1 قﻮﺴﻟا ﻞ ﻮﻤﺗ و ﻩﻼﻋأ ةرﻮﻛﺬﳌا ﺔﻔﻠﺘ ﻟﻤا ﻖ ﻮﺴ ﻟا ﻒﺋﺎﻇو ﺔﺳرﺎﻤﳌ ﺔﻣزﻼﻟا لاﻮﻣﻷا ﺮ ﻓﻮﺘﺑ ﺔﻔﻴﻇﻮﻟا ﻩﺬ ﻢﺘﻬ : ﺎﻬﻟﻼﺧ نﻮﺟﺎﺘﺤﻳ ﻟا ءﺎﻄﺳﻮﻟا وأ ﻊﻠﺴﻟا ﺘﻨﻣ ﻞﺒﻗ ﻦﻣ ءاﻮﺳ ﺐﻠﻄﻟا ةدﺎز و جاوﺮﻟا تاﺮ ﻓ ﺔﺻﺎﺧ ،ﺎ ﺮ ﻏ ﻟا ةدﺎز ﻚﻟﺬﻛو ﻊﻠﺴﻟا ﻦﻣ نوﺰ ﻟﻤا ةدﺎز و جﺎﺘﻧﻻا ةدﺎﺰﻟ . ﺔﻴﺠ وﺮ ﻟا تﺎﻘﻔﻨ 1 ص، ﻖﺑﺎﺴﻟا ﻊﺟﺮﳌا ﺲﻔﻧ 163

(19)

11

:ﺎ رﻮﻄﺗ و ﺎﻬ ﺎﻴﻠﻤﻋ ﻖ ﻮﺴ ﻟا ةرادإ :ﻲ ﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﳌا ﻻوأ / ﻖ ﻮﺴ ﻟا ةرادإ ﻒﺮﻌ : ﻮﺤﻧ ﻦﺴ ا ﺮ ﺴﻟا ﻦﻤﻀﻳ ﺔﻄﺸ ﻷا ﻩﺬ ن ﺑ لﺎﻌﻓ و ﻢﻜﺤﻣ ﻖﻴﺴ ﺗ ﻦﻣ ﺪﺑﻼﻓ ﻖ ﻮﺴ ﻟا طﺎﺸ ﺪﻘﻌﺘﻟ ﺎﻘﻓو رادإ ﻮ و طﺎﺸ ﻟا اﺬﻬﻟ ﻞﻣﺎ ﺘﻣ يرادإ رﺎﻃإ دﻮﺟو ﻦﻣ ﺪﺑﻻ اﺬﻬﻟ و فاﺪ ﻷا ﻖﻴﻘﺤﺗ :ﻲ ﻵﺎﻛ فﺮﻌ ﺚﻴﺣ :ﻖ ﻮﺴ ﻟا ة ﺮﻠﺗﻮﻛ ﻊﻠﺴﻠﻟ ﺞ وﺮ ﻟا و ﺮ ﻐﺘﻟا و تﺎﺠﺘﻨﳌا ﻂﻴﻄﺨﺘﻟ ﺔﻔﻠﺘ ﻟﻤا ﺔﻄﺸ ﻷا ﺔﺑﺎﻗر و ﺬﻴﻔﻨﺗ و ﻂﻴﻄﺨﺗ و ﻞﻴﻠﺤﺗ ﺔﻴﻠﻤﻋ" .تﺎﻤﻈﻨﳌا و ﻦﺋﺎﺑﺰﻟا ﻦﻣ ﻞﻛ فاﺪ أ عﺎﺒﺷﻻا ﻋ ردﺎﻘﻟا لدﺎﺒﺘﻟا ﻖﻠ رﺎ ﻓﻷا و تﺎﻣﺪ ا " ﻖ ﻮﺴ ﻟا ةرادإ نأ ىﺮﺗ: ﺔﻴﻧﺎﻄﻳﺮ ﻟا ﺔﻴﻌﻤﺠ ا و ن ﻌﻣ ﻲﻘ ﻮﺴ ضﺮﻏ ﺬﻴﻔﻨﺗ ﺎﻬ ﻄﺳاﻮﺑ ﻦﻜﻤﻳ ﻟا ﺔﻴﻠﻤﻌﻟا . ﺔﻴﻟﺎﻋ ةءﺎﻔﻜﺑ ﺔﻣﻮﺳﺮﳌا فاﺪ ﻷا غﻮﻠﺑ فﺪﻬ ﻚﻟذو ، ﮫﻴﻠﻋ فاﺮﺷﻻا 1 ﺔﻤﻈﻨﳌا دراﻮﻣ ﻋ ﺔﺑﺎﻗﺮﻟا و ﻢﻴﻈﻨﺘﻟا و ﻂﻴﻄﺨﺘﻟا و تاراﺮﻘﻟا ذﺎﺨﺗا ﺔﻴﻠﻤﻋ ﻮ ﻖ ﻮﺴ ﻟا ةرادﺈﺑ دﻮﺼﻘﳌا نإ ﺎﺣ عﺎﺒﺷا ﺔﻠﺜﻤﺘﳌا لدﺎﺒﺘﻟا ﺔﻴﻠﻤﻋ ﻞﻴﻬﺴ ﻟ . ﺔﻤﻈﻨﳌا فاﺪ أ ﻖﻴﻘﺤﺗ و ﻚﻠﻬ ﺴﳌا تﺎﺒﻏرو تﺎﺟ 2 و ﺮ ﻌﺴ ﻟا و تﺎﺠﺘﻨﳌا ﻂﻴﻄﺨﺘﻟ ﺔﻔﻠﺘ ﻟﻤا ﺔﻄﺸ ﻷا ﺔﺑﺎﻗرو ﺬﻴﻔﻨﺗ و ﻂﻴﻄﺨﺗ و ﻞﻴﻠﺤﺗ ﺔﻴﻠﻤﻋ ﺎﻬ ﺄﺑ ﺖﻓﺮﻋ ﺎﻤﻛ . تﺎﻤﻈﻨﳌاو داﺮﻓﻷا ﻞﻛ فاﺪ أ عﺎﺒﺷإ ﻋ ردﺎﻘﻟا لدﺎﺒﺘﻟا ﻒﻠﺨﺑ رﺎ ﻓﻷاو تﺎﻣﺪ او ﻊﻠﺴﻠﻟ ﻊ زﻮﺘﻟا و ﺞ وﺮ ﻟا 3 ﺎﻴﻧﺎﺛ / ﺎﻨﻋ ﻢ أ ﺔﻴﻘ ﻮﺴ ﻟا ﺔﻴﻠﻤﻌﻟا ﺮﺻ : 1 ﻲﻘ ﻮﺴ ﻟا ﻂﻴﻄﺨﺘﻟا / : ﻖﻴﻘﺤﺘﻟ ﺔﻣزﻼﻟا ﻂﻄ ا ﺔﻏﺎﻴﺻ و ﺔﻴﻘ ﻮﺴ ﻟا فاﺪ ﻷا إ يدﺆﺗ ﻟا ﺔﻄﺑاﺮ ﳌا ﺔﻄﺸ ﻷا ﻦﻣ ﺔﻴﻘﻄﻨﻣ ﺔﻠﺴﻠﺳ ﺔﻠﺜﻤﺘﻣ فاﺪ ﻷا قﻮﺴﻟا ﺎﻬ ﺼﺣ ، تﺎﻌﻴﺒﳌا . نﻮﺑﺰﻟا 4 2 فاﺪ ﻷا ﺪﻳﺪﺤﺗ / ﺣ عوﺮﺸﻤﻠﻟ ةدﺪﺤﻣ فاﺪ أ دﻮﺟو ةروﺮﺿ يأ : نﻮ ﻳ ةدﺎﻌﻟا و ،ﻻﺎﻌﻓ طﺎﺸ ﻟا اﺬ نﻮ ﻳ ﻞﺒﻗ و ىﺪﳌا ةﺮ ﺼﻗ فاﺪ أ إ ىﺪﳌا ﺔﻠ ﻮﻃ فاﺪ أ ﻦﻣ جرﺪﻨﺗ ﺔﻴﻘ ﻮﺴ ﻟا فاﺪ ﻷا ﻦﻣ تﺎ ﻮﺘﺴﻣ عوﺮﺸﻤﻠﻟ .عوﺮﺸﻤﻠﻟ ﺔﺣﺎﺘﳌا تﺎﻴﻧﺎ ﻣﻹا و قﻮﺴﻟا ﺔﻔﻠﺘ ﻟﻤا تﺎﻋﺎﻄﻘﻟا ﺐﻟﺎﻄﻣ ةﺎﻋاﺮﻣ ﻦﻣ ﺪﺑﻻ فﺪ يأ ﺪﻳﺪﺤﺗ 1 ﺞﻫﺎﻨﳌا راد ،نﺎﻤﻋ، ﺲﺳأو ﻢﻴﻫﺎﻔﻣ : ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا ةرادإ ،ﻢﺳﺎﺟ دﻮﻤﳏ ، ﻲﻋﺪﻴﻤﺼﻟا 2006 ص ، 30 2 -، ﺔﻴﻌﻣﺎﳉا راﺪﻟا : ب.د -،ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا تﺎﻴﺳﺎﺳأ -، مﻼﺴﻟا ﺪﺒﻋ ﻒﺤﻗ ﻮﺑأ 1995 ص، 10 3 -ﳌﻮﻌﻟا ﺔﺌﻴﺑ ﰲ ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا ةرادإ ،ﺪﻳﺮﻓ ﻦﺤﺼﻟا ، ﺔﻳرﺪﻨﻜﺳﻻا ، ﺔﻓﺮﻌﳌا راد، ﺖﻧﱰﻧﻷا و ﺔ 2007 ص، 49 4 -، ندرﻷا -، ناﺮﻫز راد-، ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا ةرادإ-، قﻼﻌﻟا ﺮﺸﺑ -، ﱄﺪﺒﻌﻟا نﺎﻄﺤﻗ 2006 ص، 14

(20)

12

3 :ﺬﻴﻔﻨﺘﻟا / ا ﻩﺬ ﻂﻄ ا ﻞﺧﺪﺗ ﺚﻴﺣ ، ﻊﻗاﻮﻟا ضرأ ﻋ ﺔﻴﻘ ﻮﺴ ﻟا ﻂﻄ ا ﺪﺴﺠﺘﺗ و ﺬﻴﻔﻨﺘﻟا ﺣ ﺔﻠﺣﺮﳌ ﺔﻄ ا ﻊﻀﺗ ﻟا ﺔﺮﻬﺸﻟا و ﺔﻴﻣﻮﻴﻟا ﺔﻄﺸ ﻷا ﺬﻴﻔﻨﺘﻟا ﻞﻤﺸ و ، ﺔﻴﻘﻴﺒﻄﺗ تاءاﺮﺟإ إ ﻖ ﻮﺴ ﻟا ﻂﻄﺧ لﻮﺤﺘﺗ .ةﺮﻄﺴﳌا فاﺪ ﻷا غﻮﻠﺒﻟ اﺬ و ، ةءﺎﻔﻜﺑ ﻞﻤﻌﻟا ﻊﺿﻮﻣ 4 :ﺔﺑﺎﻗﺮﻟا / ا ﺞﺋﺎﺘﻧ ﻢﻴﻴﻘﺗ و ﻞﻴﻠﺤﺗ ﺔﺑﺎﻗﺮﻟا ﻞﻤﺸ تاءاﺮﺟإ ذﺎﺨﺗا ﻚﻟﺬﻛ و ﺎﻬ ﺔﻄﺒﺗﺮﳌا لﺎﻤﻋﻷا و ﻂﻄ ﻟ ﺬﻴﻔﻨﺘﻟ . ﺔﻋﻮﺿﻮﳌا فاﺪ ﻷا غﻮﻠﺒﻟ ةروﺮﻀﻟا ﺔﻟﺎﺣ ﮫﻴﻠﻳﺪﻌ 1 ﻦﻣ ادﺪﻋ ﺔﺑﺎﻗﺮﻟا ﺬﻴﻔﻨﺘﻟا و ﻂﻴﻄﺨﺘﻟا ﻒﺋﺎﻇو ﻞﻤﺸ و .ةﺮﻄﺴﳌا فاﺪ ﻷا ﻖﻴﻘﺤﺗ ﺎ روﺪﺑ ﻢ ﺎﺴ ﻟا تﺎﻴﻟﺎﻌﻔﻟا و ﺔﻄﺸ ﻷا 2 - دإ ﺴ ﻟا ﺔﻴﺴ ﺋﺮﻟا فاﺪ ﻷا ﺪﻳﺪﺤﺗ . ﺎﻬﻘﻴﻘﺤﺗ إ ﻖ ﻮﺴ ﻟا ةرا - تﺎﺳﺎﻴﺳ و ﺞ وﺮ ﻟا تﺎﺳﺎﻴﺳو جﻮﺘﻨﳌا تﺎﺳﺎﻴﺳ، ﺮ ﻌﺴ ﻟا تﺎﺳﺎﻴﺳ: ﺔﻔﻠﺘ ﻟﻤا ﺔﻴﻘ ﻮﺴ ﻟا تﺎﺳﺎﻴﺴﻟا ﻊﺿو .ﻊ زﻮﺘﻟا - .ﺔﻴﻘ ﻮﺴ ﻟا تﺎﻴﻠﻤﻌﻟا ﻦﻣ ﺔﻴﻠﻤﻋ ﻞﻛ ﺬﻴﻔﻨ ﺑ ﺔﺻﺎ ا تاءاﺮﺟﻹا ﺪﻳﺪﺤﺗ -ﺔﻴﻘ ﻮﺴ ﻟا تﺎﻴﻠﻤﻌﻟا و ﺔﻄﺸ ﻸﻟ ﺔﺮﻳﺪﻘﺘﻟا تﺎﻧزاﻮﳌا و تاﺆﺒ ﺘﻟا داﺪﻋإ و تاﺆﺒ ﺘﻟا ﻩﺬ ﻞﺜﻣ ﺐﻠﻄﺘﺗ ﻟا .تﺎﻧزاﻮﳌا - ،ﻞ ﻮﻤﺘﻟا ،جﺎﺘﻧﻹﺎﻛ ﺔﺴﺳﺆﳌا ىﺮﺧﻷا طﺎﺸ ﻟا ﮫﺟوأ و ﺔﻴﻘ ﻮﺴ ﻟا ﺔﻄﺸ ﻷا ن ﺑ نوﺎﻌﺘﻟا و ﻖﻴﺴ ﺘﻟا دﺎﺠﻳإ .داﺮﻓﻷا - . ﻜﻟا سﺎﻴﻘﻠﻟ ﺔﻠﺑﺎﻘﻟا و ﺔﺒﺳﺎﻨﳌا ﺔﺑﺎﻗﺮﻟا ﺮ ﻳﺎﻌﻣ ﺪﻳﺪﺤﺗ - و ﺔﻔﻠﺘ ﻟﻤا ﺔﻴﻘ ﻮﺴ ﻟا تﺎﻃﺎﺸ ﻟا ﮫﺟوأ ﺔﻴﻟﺎﻌﻓ سﺎﻴﻗ ﺜﻳﺪ ا ﺔﻴﻨﻘﺘﻟا و ﺔﻴﻤﻠﻌﻟا ﺐﻴﻟﺎﺳﻷا لﺎﺧدإ ﻋ ﻞﻤﻌﻟا .ﺔ - .لوﺄﺑ ﻻوأ ﺔﻤﺟﺎﻨﻟا تﺎﻓاﺮﺤﻧﻻا وأ ءﺎﻄﺧﻷا ﺢﻴ ﺗ و ﻲﻘ ﻮﺴ ﻟا طﺎﺸ ﻟا ءادأ ﺔﻌ ﺎﺘﻣ - . ﻲﻘ ﻮﺴ ﻟا طﺎﺸ ﻟا تﺎﻓاﺮﺤﻧﻻا و ءﺎﻄﺧﻷا ﺔﺠ ﺎﻌﳌ ﺔﻠﻴﻔﻜﻟا تاءاﺮﺟﻹا و ﺮ ﺑاﺪﺘﻟا ذﺎﺨﺗا ﻦﻣو :ﻖ ﻮﺴ ﻟا ةرادإ تﺎﻧﻮ ﻣ ﻢ أ 1 ص ﻖﺑﺎﺳ ﻊﺟﺮﻣ ، عﺎﻘﻨﻟا نزﺎﻣ ﺔﲨﺮﺗ ، نوﺮﺧآ و ﺮﻠﺗﻮﻛ ﺐﻴﻠﻴﻓ 168 2 -ﻳزﻮﺘﻟا و ﺮﺸﻨﻠﻟ ﺔﻓﺎﻘﺜﻟا راد، ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا ئدﺎﺒﻣ ، نذﺆﳌا ﱀﺎﺻ ﺪﻤﳏ ﻊ ﱃوﻷا ﺔﻌﺒﻄﻟا، ص، ندرﻷا 55

(21)

13

-تﻼﺧﺪﳌا ﻬ ﺎﺒﻏر و ﻢﻬ ﺎﺟﺎﺣ و ﻢﻬ ﺎﻋﺎﻄﻗ و ﻦﺋﺎﺑﺰﻟا ﻦﻋ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﻖ ﻮﺴ ﻟا ةرادإ مﺎﻈﻧ تﻼﺧﺪﻣ ﻢ أ ﻦﻣ : ﻢ .ﺔﻄﻴ ﻟﻤا ﺔﺌ ﺒﻟاو ﻢﻬ ﺔﻘﻠﻌﺘﳌا تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا و نﻮﺴﻓﺎﻨﳌا ﻚﻟﺬﻛ و -تﺎﻴﻠﻤﻌﻟا ﻖ ﻮﺴ ﻟا فاﺪ أ ﻖﻴﻘﺤﺗ ﻢﺘﻳ ﺣ ﺎﻬ مﺎﻴﻘﻟا ﻦﻣ ﺪﺑﻻ ﺔﻄﺸ أو تﺎﻴﻠﻤﻋ ةﺪﻋ ﻖ ﻮﺴ ﻟا ةرادإ ىﺮﺠﺗ : ﻤﻌﻟا ﻩﺬ ، ﻲﻘ ﻮﺴ ﻟا ﺞﺰﳌا ﺎﻬ ﻠﻋ تﺎﻴﻠ ﺔﻓﺎﺿﻹﺎﺑ مﺎﻈﻧ ﻞﺜﻤﺘﳌا و ﺔﻴﻘ ﻮﺴ ﻟا تﺎﻧﺎﻴﺒﻟا ﺔﺠ ﺎﻌﻣ تﺎﻴﻠﻤﻋ إ .نﻮﺑﺰﻟا ﺔﺳارد، ﻊﻴﺒﻟا ﻞﺜﻣ ﺔﻣﺎﻬﻟا تﺎﻴﻠﻤﻌﻟا ﺾﻌﺑو ،ﻲﻘ ﻮﺴ ﻟا تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا تﺎﺟﺮ ﻟﻤا ﺜﻤﺘﺗ تﺎﻴﻠﻤﻋ و تﻼﻋﺎﻔﺗ ﻦﻣ ﮫﻴﻓ ﻢﺘﻳ ﺎﳌ ﺔﺠﻴ ﻧ ﺔﻴﺟرﺎ ا ﺔﺌ ﺒﻟا ﺮﻬﻈﺗ ﻟا ﺞﺋﺎﺘﻨﻟا ﻞﺜﻤﺘﺗ : ﺎﺳﺎﺳأ ﻞ ﻦﻤﻀﻳ ﺎﻤﺑ ﻢﻬ ﻠﻋ ﺔﻈﻓﺎﺤﻤﻠﻟ ﻚﻟذ و ﻢﻬ ﺎﺟﺎﺣ ﻠﺗ ﻟا تﺎﻣﺪ ا و ﻊﻠﺴﻟا ﺮ ﻓﻮﺘﻟ ﺔﺠﻴ ﻧ ﻦﺋﺎﺑﺰﻟا ءﺎﺿرإ .ﺔﺴﺳﺆﳌا فاﺪ أ ﻖﻴﻘﺤﺗ و ﺔراﺮﻤﺘﺳا 1 ) ﻢﻗر ﻞ ﺷ 1.1 : ( :ﻖ ﻮﺴ ﻟا ةرادإ مﺎﻈﻧ 1 -ﻊﻳزﻮﺘﻟا و ﺮﺸﻨﻟا راد ، ﺮﺻﺎﻌﳌا ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا ،ﻮﺑأ ﻰﻔﻄﺼﻣ ﺰﻳﺰﻌﻟا ﺪﺒﻋ ﱃوﻷا ﺔﻌﺒﻄﻟا ، ، ندرﻷا ، 2006 ص، 54 تﻼﺧﺪﳌا -ﻦﺋ ﺰﻟا ﻦﻋ تﺎﻣﻮﻠﻌﻣ -ثﺎﲝﻷا تﺎﻣﻮﻠﻌﻣ -قﻮﺴﻟا تﺎﻴﻤﺴﺗ -تﺎﺳﺎﻴﺳ فاﺪﻫأ :تﺎﻴﻠﻤﻌﻟا -ﻳﻮﺴﺘﻟا ﺢﺷﺮﳌا ﻲﻘ -ﺔﻴﻘﻳﻮﺴﺘﻟا تﺎﻴﻠﻤﻌﻟا -نﻮﺑﺰﻟا ﺔﺳارد -ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳا تﺎﺟﺮﺨﳌا -تﺎﻌﻴﺒﻣ ح رأ -نﻮﺑﺰﻟا ﺎﺿر -لﻮﻃأ ةﺪﻣ نﻮﺑﺰﻟا ءﺎﻘﺑ ﺔﺸﻴﻌﳌا ىﻮﺘﺴﻣ ﻊﻓر

(22)

14

ةﺪﺗﺮﻣ تﺎﻣﻮﻠﻌﻣ ﻮﺑأ ﻰﻔﻄﺼﻣ ﺰﺰﻌﻟا ﺪﺒﻋ :رﺪﺼﳌا ﺔﻌﺒﺗ ص ، ﻖﺑﺎﺴﻟا ﻊﺟﺮﳌا ﺲﻔﻧ ، 54 /ﺎﺜﻟﺎﺛ ﻖ ﻮﺴ ﻟا ةرادإ رﻮﻄﺗ ﻞﺣاﺮﻣ : ﺎﺘﻟا ﻮﺤﻨﻟا ﻋ ﻖ ﻮﺴ ﻟا ةرادﻹ ﺔﻔﻠﺘ ﻟﻤا ﻞﺣاﺮﳌا ﺮﻠﺗﻮﻛ دﺪﺣ - : وﻷا ﺔﻠﺣﺮﳌا ،جﺎﺘﻧﻹا ةرادإ ﻞﺜﻣ ىﺮﺧﻷا تارادﻹا ﻊﻣ ﻞﻘﺜﻟا و ﺔﻴﻤ ﻷا ىوﺎﺴ ﺗ ﻖ ﻮﺴ ﻟا ةرادإ ا ﻞ ﻮﻤﺘﻟ ﺎﺘﻟا ﻞ ﺸﻟا ﻋ داﺮﻓﻷاو : - ﺔﻴﻧﺎﺜﻟا ﺔﻠﺣﺮﳌا ﺮﻳ ﺎﻣ ﺐﺴﺣ ﻚﻟذ و ىﺮﺧﻷا تارادﻹا ﻦﻣ ﺮ ﻛأ ﻞﻘﺛ و ﺔﻴﻤ أ وذ ﺰﻛﺮﻣ ﻞﺘﺤﺗ ﻖ ﻮﺴ ﻟا ةرادإ : ﺰﻛ .ﻖ ﻮﺴ ﻠﻟ ﺚﻳﺪ ا مﻮﻬﻔﳌا ﮫﻴﻠﻋ - : ﺔﺜﻟﺎﺜﻟا ﺔﻠﺣﺮﳌا ﺤﻣ ﻞﺜﻤﺗ و ، ﺔﻤﻈﻨﳌا ﺔﻴﺴ ﺋﺮﻟا ةرادﻹا ﻖ ﻮﺴ ﻟا ةرادإ .ﺎﻬﻣﺎﻤﺘ إ رﻮ - ﺔﻌ اﺮﻟا ﺔﻠﺣﺮﳌا ﻟا ةرادإ ﻞﻈﺗ : ﻣ ﺢﺒﺼﻳ ﻦﻜﻟو ﺔﻤﻈﻨﳌا ﺔﻴﺴ ﺋﺮﻟا ةرادﻹا ﻖ ﻮﺴ ﻦﻋ ﺚﺤﺒﻟا ﺎﻬﻣﺎﻤﺘ إ رﻮﺤ .ﮫﺗﺎﺒﻏرو ﮫﺗﺎﺟﺎﺣ عﺎﺒﺷإو ﻚﻠﻬ ﺴﳌا - ﺔﺴﻣﺎ ا ﺔﻠﺣﺮﳌا ﻖﻴﻘﺤﺗو ﻖ ﻮﺴ ﻟا ةرادإ رود ﻞﺜﻤ و زﺎ ﺗرإ رﻮﺤﻣ ﻮ ﻚﻠﻬ ﺴﳌا ﺢﺒﺼﻳ : ا ن ﺑ ﻂﺑاﺮ ﻟاو ﻞﻣﺎ ﺘﻟ .ىﺮﺧﻷا ﺔرادﻹا ﻒﺋﺎﻇﻮﻟا ) ﻢﻗر ﻞ ﺸﻟا 2.1 إ رﻮﻄﺗ ﻞﺣاﺮﻣ :( ﻖ ﻮﺴ ﻟا ةراد - وﻷا ﺔﻠﺣﺮﳌا - ﺔﻴﻧﺎﺜﻟا ﺔﻠﺣﺮﳌا - ﺔﺜﻟﺎﺜﻟا ﺔﻠﺣﺮﳌا جﺎﺘﻧﻹا ﺔﻴﻟﺎﳌا ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا ﻮﳌا دا ﺔﻴﻟﺎﳌا ﺔﻴﻟﺎﳌا ا جﺎﺘﻧ ﻮﳌا دا ﺔﻴﻟﺎﳌا ﻟا ﻖﻳﻮﺴﺘ جﺎﺘﻧﻹا ﺔﻴﻟﺎﳌا ﻮﳌا ﺔﻴﻟﺎﳌا دا ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا جﺎﺘﻧﻹا ﺔﻴﻟﺎﳌا ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا ﻮﳌا دا ﻟا ﺔﻳﺮﺸﺒ جﺎﺘﻧﻹا ﺔﻴﻟﺎﳌا دراﻮﳌا ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا نﻮﺑﺰﻟا

ا ﻖﻳﻮﺴﺘﻟ نﻮﺑز

(23)

15

ﺮﻟا ﺔﻠﺣﺮﳌا ﺔﻌ ا - ﺔﺴﻣﺎ ا ﺔﻠﺣﺮﳌا

Source : Philip kotler et bernard dubois , maketring management, 10 édition ,paris,2002.

ﻖ ﻮﺴ ﻟا ةرادﻹ ﻴﻈﻨﺘﻟا ﻞ ﻴﻬﻟا :ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﳌا - تﺎﻄﻠﺴﻟا و تﺎﻴﻟوﺆﺴﳌا ﺪﻳﺪﺤﺗ ﻞﺟأ ﻦﻣ ﺔﻴﻘ ﻮﺴ ﻟا تﺎﻃﺎﺸ ﻠﻟ ﻲﻘﻄﻨﳌا ﺐ ﺗﺮ ﻟا و ﺪﻳﺪﺤﺘﻟا و ﻢﻴﻈﻨﺘﻟا ﻌ فاﺪ أ ﻖﻴﻘﺤﺗ ﻞﺟأ ﻦﻣ ﻴﻈﻨﺗ ﻞ ﻴ ﻢﻴﻤﺼﺗ ﻦﻣ ﺪﺑﻻ ذإ ،ﺔﻴﻘ ﻮﺴ ﻟا فاﺪ ﻷا ﻖﻴﻘﺤﺘﻟ ﺔﻣزﻼﻟا تﺎﻗﻼﻌﻟاو و قﻮﺴﻟا و ﺔﻋﺎﻨﺼﻟا ﺔﻌﻴﺒﻃ و ﺞﺘﻨﳌا عﻮﻧ و ﺔﻄﺸ ﻷا فﻼﺘﺧﺈﺑ ﻞﻛﺎﻴﻬﻟا ﻒﻠﺘﺨﺗ ﺚﻴﺣ ﻖ ﻮﺴ ﻟا ةرادﻹ ﻢﻴﻈﻨﺘﻟا ﺔﻴﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ﻞﻛﺎﻴﻬﻟا ﻦﻣ عاﻮﻧأ ةﺪﻋ ن ﺑ ﻴﻤﺘﻟا ﻦﻜﻤﻳ مﺎﻋ ﻞ ﺸﺑو ﮫﻓوﺮﻇ : ﻲ ﻷﺎﻛ و ﻖ ﻮﺴ ﻟا ةرادﻹ ﻻوأ / ﻒﺋﺎﻇﻮﻟا سﺎﺳأ ﻋ ﻴﻈﻨﺘﻟا ﻞ ﻴﻬﻟا : ﺔﻴﻋﻮﻨﻟ دﺪ ﻟﻤا سﺎﺳﻷا عوﺮﺸﻟا ﺎﻬﺳرﺎﻤﻳ ﻟا ﺔﻴﻘ ﻮﺴ ﻟا ﻒﺋﺎﻇﻮﻟا ﺔﻴﻋﻮﻧ وأ ﻲﻔﻴﻇﻮﻟا ﺺﺼﺨﺘﻟا ﺮ ﺘﻌ .ﺔﻴﻘ ﻮﺴ ﻟا ةرادﻺﻟ ﻢﻴﻈﻨﺘﻟا 1 ﻞ ﺸﻟا ) ﻢﻗر 3.1 ( ﻒﺋﺎﻇﻮﻟا سﺎﺳأ ﻋ ﻴﻈﻨﺘﻟا ﻞ ﻴﻬﻟا : 1 نﺮﻘﻟا ﰲ ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا تﺎﻴﺠﻴﺗاﱰﺳا ،ﻦﺴﺣ ﺰﻳﺰﻌﻟا ﺪﺒﻋ ﲔﻣأ 21 ، ءﺎﺒﻗ راد راﺪﺻإ ، 2001 ص، 173

ﻖـــــﻳﻮﺴﺘﻟا ﺮﻳﺪـــﻣ

ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا ﻊﺿو و ﻂﻄﳋا و ﺔﺳارد ﺔﻌﺟاﺮﻣ قﻮﺴﻟا و نﻼﻋﻹا ﺞﻳوﱰﻟا تﺎﻗﻼﻌﻟا و ﺔﻣﺎﻌﻟا ﺔﺤﻠﺼﻣ ﲔﻜﻠﻬﺘﺴﳌا ﺔﺤﻠﺼﳌا ﺔﻳرﺎﺠﺘﻟا

(24)

16

Source : lendrevie et julien lévy et denis lindon , mercator , dalloz , France ,7édition 2005,p1101 1 / :ﻢﻴﻈﻨﺘﻟا اﺬ ﺎﻳاﺰﻣ -ﺎﺳأ ﻋ ﺎﻴ ﺒﻣ نﻮ ﻳ ﺚﻴﺣ ﻢﻴﻈﻨﺘﻟا اﺬ ﺔﻟﻮﻬﺳ .ﺔﺼﺼﺨﺘﳌا ﻒﺋﺎﻇﻮﻟا س -.ﻖﻴﻗد ﻞ ﺸ مﺎﻬﳌا و تﺎﺻﺎﺼﺘﺧﻻا ﺪﻳﺪﺤﺗ ﻦﻜﻤﻳ 1 -أ ﻢﻴﻈﻨﺘﻟا اﺬ ﺮ ﺘﻌ ﺠﺘﻨﻣ عﻮﻨﺘﻟا مﺪﻌ ﻤﺘﺗ ﻟاو ةﺮ ﺒﻜﻟا تﺎﻋوﺮﺸﻤﻠﻟ ﺔﻤﺋﻼﻣ ﺮ ﻛ .ﺎﻬ ﺎ 2 / :ﻢﻴﻈﻨﺘﻟا اﺬ بﻮﻴﻋ -ا تﺎﻋوﺮﺸﳌ-ا ﻢﻴﻈﻨﺘﻟ-ا -اﺬ ﻢﺋﻼﻳ ﻻ .ﺎﻬﻗاﻮﺳأ عﺎﺒﺗإو ﺎﻬ ﺎﺠﺘﻨﻣ ﺔﻋﻮﻨﺘﳌ - ﻮ ﳌا ﺎﺼﳌاو تاﺪﺣﻮﻟا ن ﺑ ﻖﻴﺴ ﺘﻟا ﻞﻛﺎﺸﻣ رﻮﻬﻇ .ﮫﻟ ﺔﻧ ﺎﻴﻧﺎﺛ / :ﻦﺋﺎﺑﺰﻟا سﺎﺳأ ﻋ ﻴﻈﻨﺘﻟا ﻞ ﻴﻬﻟا - ﻘﻳ ةرﺎﺠﺗ ﺐﺴﺣ ﻞﻣﺎﻌﺘﻟا نﻮ ﻳ ﺚﻴﺣ ﺔﻛﺮﺸﻟا ﻞﺒﻗ ﻦﻣ ﻢﻬﻌﻣ ﻞﻣﺎﻌﺘﳌا ﻦﺋﺎﺑﺰﻟا ﺔﻴﻋﻮﻧ سﺎﺳأ ﻋ ﻢﻴﻈﻨﺘﻟا اﺬ مﻮ ﺔﻓﺮﻌﻣ ﻋ ﻢﻴﻈﻨﺘﻟا اﺬ ﺪﻤﺘﻌ و ﻲﺋﺎﻬ ﻟا وأ ﺎﻨﺼﻟا ﻚﻠﻬ ﺴﳌا وأ ﺎﻨﺼﻟا يﺮ ﺸﳌا وأ ﺔﺋﺰﺠﺘﻟا ةرﺎﺠﺗ وأ ﺔﻠﻤﺠ ا ﻟا ﻦﻋ لﻮﺌﺴﳌاو ،ﻢﻬ ﺔﺻﺎ ا تاراﺮﻘﻟاو ﻢﻬﻠﻛﺎﺸﻣ و ﻦﺋﺎﺑﺰﻟا ﺔﻌﻴﺒﻃ ن ﺑو ﮫﻨ ﺑ ﺔﻗﻼﻋ ءﺎﺸ إ ﻞﺜﻤﺘﺗ ﮫﻣﺎﻬﻣ ﻦﺋﺎﺑﺰ .ﻦﺋﺎﺑﺰﻟا 2 1 / :ﻢﻴﻈﻨﺘﻟا اﺬ ﺎﻳاﺰﻣ - . ﻞﻀﻓأ ﻞ ﺸ ﻦﺋﺎﺑﺰﻟا ﻊﻣ تﺎﻗﻼﻌﻟا ﺔﻴﻤﻨﺗ - .ﻢﻬ ﺎﻌﻗﻮﺗو ﻦﺋﺎﺑﺰﻟا ﻞﻛﺎﺸﻣ ﻢﻬﻓ - ا ةرادإ ن ﻠﻣﺎﻌﻟا تارﺎﻬﻣ ﺔﻴﻤﻨﺗ .ﻦﺋﺎﺑﺰﻟا ﻊﻣ ﻞﻣﺎﻌﺘﻟا ﻦﻓ ﻋ ﻖ ﻮﺴ ﻟ - .ﻦﺋﺎﺑﺰﻟا تاﺮ ﻐﺘﻟ ﻊﺮﺳ ﻞﻌﻓ در 1 ص ،ﻩﺮﻛذ ﻖﺒﺳ ﻊﺟﺮﻣ ،ﺰﻳﺰﻌﻟا ﺪﺒﻋ ﲔﻣأ 176

(25)

17

- ﻟا ﺔﻄﺸ أ .نﻮﺑﺰﻟا ﻩﺎﺠﺗ ﻖﻴﻗد ﻞ ﺸ ةدﺪﺤﻣ نﻮ ﺗ ﻖ ﻮﺴ 1 2 / :مﺎﻈﻨﻟا اﺬ بﻮﻴﻋ - ﺮﻐﺟ قﺎﻄﻧ ﻋ ﻦﺋﺎﺑﺰﻟا ﺔﻟﺎﺣ ﻒﻴﻟﺎ ﺘﻟا عﺎﻔﺗرا .ﺮ ﺒﻛ ا - عﻮﻨﺗ ﺎﺘﻟﺎﺑو تﺎﺟﺎ ا عﻮﻨﺗ أ .ﻞ ﻴﻬﻟا اﺬ ﻋ ﺎﺌﺒﻋ ﻞ ﺸ ﺎﻤﻣ ﺔﺴﺳﺆﳌا ﺔﻄﺸ ﻢﻗر ﻞ ﺸﻟا ) 4.1 (: ﻦﺋﺎﺑﺰﻟا سﺎﺳأ ﻋ ﻴﻈﻨﺘﻟا ﻞ ﻴﻬﻟا

Source : lendre vie et julien lévy et denis lindon op.cit p1101

ﺎﺜﻟﺎﺛ / :ﺔﻣﻼﻌﻟا وأ تﺎﺠﺘﻨﳌا سﺎﺳأ ﻋ ﻴﻈﻨﺘﻟا ﻞ ﻴﻬﻟا

1 - Michel baummam , les 199 chek lists du marketing , édition d’organisation paris 2000,p16

ﻖـــــﻳﻮﺴﺘﻟا مﺎـــﻋ ﺮـــﻳﺪﻣ تﺎﻌﻴﺒﻣ ﺮﻳﺪﻣ ﺔﺋﺰﺠﺘﻟا ﺎﻌﻴﺒﻣ ﺮﻳﺪﻣ ت ﺔﻴﻋﺎﻨﺼﻟا تﺎﻜﺸﻟا ﻦﺋ ز ﺮﻳﺪﻣﺔﻠﻤﳉا تﺎﻌﻴﺒﻣ ﺮﻳﺪﻣ ﺔﺋﺰﺠﺘﻟا تﺎﻋوﺮﺸﳌا ﺔﻳرﺎﻤﺜﺘﺳﻻا عﺎﻄﻘﻟا تﺎﻛﺮﺷ مﺎﻌﻟا

(26)

18

ﺴ ﻟﺎﺑ ﻲﻔﻴﻇﻮﻟا ﻢﻴﻈﻨﺘﻠﻟ ﺐﺳﺎﻨﳌا و ﻦﺴﺣﻷا ﻞﻳﺪﺒﻟا تﺎﺠﺘﻨﳌا سﺎﺳأ ﻋ ﻖ ﻮﺴ ﻟا ةرادﻹ ﻢﻴﻈﻨﺘﻟا اﺬ ﺮ ﺘﻌ ﺔﺒ وأ ﺞﺘ ﺗ ﻟا تﺎﻋوﺮﺸﻤﻠﻟ .تﺎﺠﺘﻨﳌا طﻮﻄﺧ ﻦﻣ ﺔﻋﻮﻨﺘﻣ و ةدﺪﻌﺘﻣ ﺔﻋﻮﻤﺠﻣ قﻮﺴ 1 / :مﺎﻈﻨﻟا اﺬ ﺎﻳاﺰﻣ - ﺔﻴﻠﻤﻋ ﻦﻣ ﻞﻬﺴ ﺎﻬ ﺎﻔﺻاﻮﻣ و ﺔﻌﻠﺴﻟا ﺺﺋﺎﺼﺧ ﺔﻓﺮﻌﻣ ﺎﻬﻘ ﻮﺴ - ا ﺔﺴﻓﺎﻨﳌا ﻦﻣ عﻮﻧ ﻖﻠﺧ .ﺞﺘﻨﻤﻠﻟ ﻢﺋﻼﳌا ﺪ رﻮﺘﻟا ﺐﺴﻜﻟ تﺎﺠﺘﻨﳌا ءﺎﺳؤر ن ﺑ ﺔﻴﻠﺧاﺪﻟ - ﻓﺮﻌﳌ اﺬ و ةدﻮﺟ تاذ ﻊﻴﺒﻟا ﺪﻌ ﺎﻣ تﺎﻣﺪﺧ ﻢﻳﺪﻘﺗ ﺔﻌﻴﺒﻃ ﺔ .ﺎﻬﻟ ﺔﻤﺋﻼﳌا ﺔﻣﺪ ا وأ ﺔﻌﻠﺴﻟا - ﺎﺼﳌا ﻞﻛ ىﺪﻟ عاﺪﺑﻹا ةدﺎز . ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا ﺔﻴﻘﺒﺳﻷا و ة ة ﳌا ﺐﺴﻛ ضﺮﻐﻟ - ﺑﺰﻟا ﻊﻣ ﻞﻣﺎﻌﺘﻟا ةﺮﻬﻣ ﻊﻴﺑ لﺎﺟر بﺎﺴ ﻛا .ﺔﻌﻠﺴﻠﻟ ﺔﺒﺴ ﻟﺎﺑ ﻦﺋﺎ - .ﺞﺘﻨﻣ ﻞ ﻟ ﺔﻤﺋﻼﳌا و ﺔﺻﺎﺧ تاﺮ ﺧ يوذ ﻦﺮﻳﺪﻣ ﻒﻴﻇﻮﺗ ﻢﻗر ﻞ ﺸﻟا ) 5.1 ( ﺎﺳأ ﻋ ﻴﻈﻨﺘﻟا ﻞ ﻴﻬﻟا : ﺔﻣﻼﻌﻟا وأ تﺎﺠﺘﻨﳌا س

Source : lendre vie et julien lévy et denis lindon op.cit p1101

2 / :مﺎﻈﻨﻟا اﺬ بﻮﻴﻋ - .ﺔﻌﻠﺳ ﻞ ﻟ ﺔﻴﻘ ﻮﺴ ﻟا مﺎﻬﳌا راﺮﻜﺘﻟا و جاودزﻻا - ﺴﻟا يﺮﻳﺪﻣ ن ﺑ ﻖﻴﺴ ﺘﻟا ﺔﺑﻮﻌﺻ . ﺧاﺪﻟا ﺪﻴﻘﻌﺘﻟا ةدﺎز و ﺔﺑﻮﻌﺻ ﺎﺘﻟﺎﺑ و ﻊﻠ ﻖﻳﻮــﺴﺘﻟﺍ ﺓﺭﺍﺩﺇ ﺮــﻳﺪﻣ ﻖﻳﻮﺴﺗ ﺮﻳﺪﻣ تاودﻷا ﻖﻳﻮﺴﺗ ﺮﻳﺪﻣ ﺲﺑﻼﳌا

ةﺰﻫﺎﳉا

ث ﻷا ﻖﻳﻮﺴﺗ ﺮﻳﺪﻣ ﻖﻳﻮﺴﺗ ﺮﻳﺪﻣ ةﺰﻬﺟﻷا

(27)

19

- ﻣ مﺪﻋ ﺔﻓﺮﻌﳌا و قﻮﺴﻟا حﺎﺴ ﻛا ﺺﺨﻳ ﺎﻤﻴﻓ ﺎﺼﳌا ﻩﺬ ىﺪﺣإ ﻊﻣ ﺔﺴﺳﺆﳌﺎﺑ ﺔﺻﺎ ا ﺔﻴﺠﻴﺗاﺮ ﺳﻹا ﺔﻤﺋﻼ .ﻢﺋﻼﳌا عﺎﻄﻘﻟا 1 ﺎﻌ ار / :ﺔﻴﻓاﺮﻐﺠ ا ﻖﻃﺎﻨﳌا سﺎﺳأ ﻋ ﻴﻈﻨﺘﻟا ﻞ ﻴﻬﻟا ﻖ ﻮﺴ ﻟا ةرادإ ﻢﺴﻘﺗ ﻼﺜﻤﻓ ﺎﻤﻴﻗ ﺎﻬ ﺎﺠﺘﻨﻣ ﻊﻴ ﺑ ﺔﺴﺳﺆﳌا مﻮﻘﺗ ﺔﻴﻓاﺮﻐﺟ ﺔﻘﻄﻨﻣ ﻞ ﻟ ﺔرادإ ةﺪﺣو ﺺﻴﺼﺨﺗ ﻢﺘﻳ ﻢﺛ يﻮﻬﺟ تﺎﻌﻴﺒﻣ ﺮﻳﺪﻣ و ﻃو تﺎﻌﻴﺒﻣ ﺮﻳﺪﻣ ﻢﻀﺗ ﺔﺟرﺪﺘﻣ ﺔﻠ ﻴ ﻦﻤﺿ ﻢﺴﻘﺗ وأ ﺔﻴﻟﺎﻤﺸﻟا ﺔﻘﻄﻨﳌا ﻢﺴﻗ إ .ﻊﻴﺑ ﻞﺜﻤﻤﻓ، ﺔﻟﺎﻛو ﺲ ﺋر 2 1 / :مﺎﻈﻨﻟا اﺬ ﺎﻳاﺰﻣ - . ﻢﻬ ﺎﺟﺎﻴﺘﺣا ﺪﻳﺪﺤﺗ و ﺔﻘﻄﻨﳌا ﻦﺋﺎﺑز ﺔﻴﻋﻮﻧ ﻢﻬﻓ - ﺨﺗا و ﺔﻘﻄﻨﳌا ﻞﻛﺎﺸﻣ ﺮﻳﺪﻣ ﻞﻛ ﺔﻌ ﺎﺘﻣ .ﻞﻛﺎﺸﳌا ﻞ ﺔﻤﺋﻼﻣ تاراﺮﻗ ذﺎ 2 / :مﺎﻈﻨﻟا اﺬ بﻮﻴﻋ - .ﺔﻴﻘ ﻮﺴ ﻟا مﺎﻬﳌا راﺮﻜﺘﻟا و جاودزﻻا - .ﻖ ﻮﺴ ﻟا ةرادإو ﻖﻃﺎﻨﳌا ن ﺑ ﻖﻴﺴ ﺘﻟا مﺪﻋ ﻖ ﻮﺴ ﻟا ةرادإ دﺎﻌ أ :ﻊ اﺮﻟا ﺐﻠﻄﳌا :ﺎﻤ ن ﻴﺳﺎﺳأ ﻦﻳﺪﻌ ﻖ ﻮﺴ ﻟا ةرادإ ﻦﻤﻀﺘﺗ ﻻوأ / ﻴﺗاﺮ ﺳﻻا ﺪﻌﺒﻟا :ﺔﻴﻟﺎﺘﻟا طﺎﻘﻨﻟا ﺪﻌﺒﻟا اﺬ ﻦﻤﻀﺘﻳ و : - ا ﺌﻴﺒﻟا ﻞﻴﻠﺤﺘﻟا ﻟا ،ﺔﺻﺎ ا و ﺔﻣﺎﻌﻟا تاﺮﺷﺆﳌا ،ﺔﺌ ﺒﻟا ﻞﻣاﻮﻋ ﻒﻠﺘ ﻟﻤ لﺎﻌﻔﻟا و ﻖﻴﻤﻌﻟ ،ﺔﻴﺳﺎﻴﺴﻟا ﻞﻣاﻮﻌ و ﻞﻣاﻮﻌﻟا ﻩﺬﻬﻟ ﻖﻴﻗد ﺺﻴ لﻼﺧ ﻦﻣ ﻢﺘﻳ نأ ﺐﺠﻳ ﻞﻴﻠﺤﺘﻟا اﺬ نإ ،ﺎ ﺮ ﻏ و ...ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا و ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا ﮫﺟاﻮﺗ نأ ﻦﻜﻤﻳ ﻟا تاﺪﻳﺪﻬ ﻟا و ةﺮﻓﻮﺘﳌا صﺮﻔﻟا ﺔﻴ ﺎﻣ ﻋ فﻮﻗﻮﻟا ﻞﺟأ ﻦﻣ ،تاﺮ ﻐﺘﳌا .ﺔﻤﻈﻨﳌا

1 Lendrevie et julien lévy et denis lindon op .cit .p 1107

(28)

20

- ا ﻞ ﺸ ﺎﻬﻟﻼﻐﺘﺳا ﺔﻟوﺎﺤﻣو صﺮﻔﻟا ءارو ﺴﻟا يأ ،ﺔﻄﻴ ﻟﻤا ﺔﺌ ﺒﻟا ﻞﺧاد ةﺮﻓﻮﺘﳌا صﺮﻔﻠﻟ ﻞﺜﻣﻷا لﻼﻐﺘﺳﻻ .ﺔﻴﻠﺣﺮﳌا و ﺔﻴﺠﻴﺗاﺮ ﺳﻹا ﺎﻬﻓاﺪ أ و ﺔﻤﻈﻨﳌا ﺎﺼﻣ مﺪﺨﻳ - .ﻞﺟﻷا ةﺪﻴﻌﺒﻟا ﺔﻴﺠﻴﺗاﺮ ﺳﻻا فاﺪ ﻷا رﺎﻴﺘﺧا و ﺪﻳﺪﺤﺗ ﺎﻴﻧﺎﺛ / ﻲ ﻴﺘﻜﺘﻟا ﺪﻌﺒﻟا ﺒﻟا اﺬ ﻦﻤﻀﺘﻳ و : : ﻳ ﺎﻣ ﺪﻌ - ﺗ حﺎﺠﻧ ﻞﺟأ ﻦﻣ ﻖﺴ ﺗ و ﻞﻋﺎﻔﺘﺗ و ﻞﻣﺎ ﺘﺗ نأ ﺐﺠﻳ ﻟا ﺔ ﻮﻧﺎﺜﻟا وأ ﺔﻴﻠﺣﺮﳌا فاﺪ ﻷا تﺎﻧﻮ ﻣ ﺪﻳﺪﺤ .ﺔﻤﻈﻨﻤﻠﻟ ﺔﻣﺎﻌﻟا ﺔﻴﺠﻴﺗاﺮ ﺳﻹا - ﻳ ﻟا ﻞﺋﺎﺳﻮﻟا ﻦﺴﺣأ ﺪﻳﺪﺤﺗ .ﺔ ﻮﻧﺎﺜﻟا وأ ﺔﻴﻠﺣﺮﳌا فاﺪ ﻷا ﻖﻴﻘﺤﺘﻟ ﺎﻬﻋﺎﺒﺗإ ﺐﺠ -ﻟا ﺔﻴﻨﻣﺰ-ﻟا ةﺮ ﻔ-ﻟا يأ ،ﺮ ﻐﺘﻠﻟ ﻣﺰ-ﻟا رﺎﻃﻹا ﺪﻳﺪﺤﺗ ﻳ وأ ﺔﻴﻠﺣﺮﳌا فاﺪ ﻷا ﻦﻣ ﻞ ﻟ ﺬﻴﻔﻨﺘﻟا ﺔﻴﻠﻤﻋ ﺎﻬ ﻄﻐ نأ ﺐﺠ .ﺔ ﻮﻧﺎﺜﻟا - ﺞﻣﺎﻧﺮﺑ ﻞ ﻟ ﺬﻴﻔﻨﺘﻟا ﺔﺑﺎﻗر و مﺎﻴﻘﻟا و .ﮫﻟ دﺪ ﻟﻤا ﻣﺰﻟا رﺎﻃﻺﻟ ﺎﻘﻓ - ا يﺬﻟا ﻞ ﺸﻟﺎﺑ و ﺬﻴﻔﻨﺘﻟا ﻞﻛﺎﺸﻣ وأ فاﺮﺤﻧإ يأ دﻮﺟو ﺔﻟﺎﺣ ﺔﺒﺳﺎﻨﳌا و ،ﺔﻣزﻼﻟا ﺔﻴﻤ ﻮﻘﺘﻟا تاءاﺮﺟﻹا ذﺎﺨﺗ ﳌﺎﺑ ﮫﻌﺿو ﻦﻣ ﻦﻜﻤﻳ .ﺢﻴ ﻟا رﺎﺴ ﺔﺴﺳﺆﳌﺎﺑ ﻖ ﻮﺴ ﻟا ﺔﻴﺠﻴﺗاﺮ ﺳإ :ﻲ ﺎﺜﻟا ﺚﺤﺒﳌا ﺮ ﻜﻔﺘﻟا ﺔراﺮﻤﺘﺳا نأ ﺔﻘﻘ ﻟﻤا ﺞﺋﺎﺘﻨﻟا ءﻮﺿ و ﻖ ﻮﺴ ﻟا ﺔﻴﺠﻴﺗاﺮ ﺳﻹ ﺔﻴﻠﻌﻔﻟا تﺎﺳرﺎﻤﳌا لﻼﺧ ﻦﻣ ﺗا ﻖ ﻮﺴ ﻠﻟ ﻲﻔﺴﻠﻔﻟا رﻮﻄﺘﻟا ﻊﻣ و ، ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﺔﻴﻘﻴﻘ ا تارﺎﻤﺜ ﺳﻻا ﺪﺣأ ﻞﺜﻤﻳ ﻖ ﻮﺴ ﻟا ةرادإ ىﺪﻟ ﻴﺗاﺮ ﺳﻹا ، تﺎﺟﺎﺣ ﻖﻓو ﻚﻟﺬﻛ و ﺔﺴﺳﺆﳌا فﺮﻃ ﻦﻣ ﺎﻬﻘﻴﻘﺤﺗ داﺮﳌا فاﺪ ﻷا ﻖﻓو غﺎﺼﺗ ﻖ ﻮﺴ ﻟا تﺎﻴﺠﻴﺗاﺮ ﺳإ ﺖﺤﺒﺻأ ﻚﻟﺬﻛ و ةﺮ ﻐﺘﳌا ﮫﺗﺎﺟﺎﺣ عﺎﺒﺷإ ﺔﻟوﺎﺤﻣ و نﻮﺑﺰﻟا ﻋ ﺰﻜﺗﺮﺗ ﺔﻴﻘ ﻮﺴ تﺎﻴﺠﻴﺗاﺮ ﺳا ﺔﻏﺎﻴﺻ إ ىدأ ﺎﻤﻣ ﻦﺋﺎﺑﺰﻟا لﻮﻃأ ةﺮ ﻔﻟ ءﺎﻘﺒﻟا ﻖﻴﻘﺤﺗ ﻞﺟأ ﻦﻣ ﺔﻨﻜﻤﻣ ةﺮ ﻓ لﻮﻃأ ﮫﻴﻠﻋ ﺔﻈﻓﺎ ﻟﻤا .ﺔﺳﺮﺸﻟا ﺔﺴﻓﺎﻨﳌا ﻮﺟ :ﺔﺴﺳﺆﳌﺎﺑ ﺔﻴﻘ ﻮﺴ ﻟا ﺔﻴﺠﻴﺗاﺮ ﺳﻻا :لوﻷا ﺐﻠﻄﳌا ،ﺎﻬﻓاﺪ أ ن ﺑ و ﺎ دراﻮﻣ ءﻮﺿ ﺔﺣﺎﺘﳌا صﺮﻔﻟا ن ﺑ ﺔﻠﺑﺎﻘﻣ ﻞﻤﻋ لوﺎﺤﺗ ﺔﺴﺳﺆﳌﺎﺑ ﺔﻴﻘ ﻮﺴ ﻟا ﺔﻴﺠﻴﺗاﺮ ﺳﻻا نإ ﺑاﺬﺟ ﺔﻴﻘ ﻮﺴ صﺮﻓ ﻖ ﻮﺴ ﻟا ﺮﻳﺪﻣ ﺪﺠﻳ ﺎﻣﺪﻨﻋ أﺪﺒﺗ ﺔ ﺟﺎﻨﻟا ﺔﻴﻘ ﻮﺴ ﻟا ﺔﻴﺠﻴﺗاﺮ ﺳﻻا نأ ﺚﻴﺣ ﺮ ﻏ ﺔﺟﺎﺣ يأ ،ﺔ

Références

Documents relatifs

We find robust and significant positive effects on educational outcomes for pupils who enter school at 7 instead of 6 years of age: test scores at the end of primary school increase

Dans le but de valider nos propositions, nous avons mené des expérimentations permettant d’évaluer l’impact de l’intégration du profil utilisateur sur la performance du

identi fication of two LDAP1 and LDAP2 associated proteins (Lipid

Les rech erches p récéd en tes ont m ontré qu'il fallait réfléchir dès le dép art aux choix d'information en fonction d e s divers usages des images dans la discipline e

emissivity depends on the emission direction as well as on the frequency and acts as a filter of the blackbody spectral radiance to shape the emitted radiation from the thermal

WILLIAMS, Class numbers of real qua- dratic fields, continued fractions, raeduced ideals, prime-producing quadratic polyno-. mials, and quadratic residue covers,

The HAART access programme in Abidjan experienced problems (related to patient procedures and inclusion deadlines) and poor results in terms of treatment effectiveness (in

This article frames the contributions to this special issue by (1) providing an introduc- tion to horizontal inequality and its measurement, with particular attention to the ‘toolkit’