Mise en place de la Charte Qualité du C2i en Tunisie

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Mise en place de la Charte Qualité du C2i en Tunisie

République Tunisienne

Ministère de l’enseignement Supérieur, de la recherche scientifique et de la technologie

Université Virtuelle de Tunis

Séminaire International C2i Ettarres Yamna

10-12 Décembre 2009-Hammamet- Tunisie

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Introduction

• Étude de l’existant: états des lieux, identification des expériences antérieures et leurs résultats, tour des pratiques courantes

• Plusieurs modèles, stratégies, ressources et outils

• Plusieurs acteurs

• Recherche d’une cohérence: mise en place d’une charte qualité

• Un dispositif commun de qualité d’enseignement en ligne du PC2i

– Culture d’échange et de mutualisation des ressources, – Esprit d’équipe,

– Modernisation des pratiques pédagogiques, – Généralisation de l’utilisation des TIC.

Adapter les systèmes éducatifs aux besoins de la société du savoir à l’ère du service et de l’information

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Objectifs de la charte

1. Une PC2i uniforme en Tunisie

– Solution faisable

– Prise en compte du contexte tunisien

– Niveau d’équipement des différents établissements – Implication des équipes pédagogiques

2. Des espaces de cours de qualité (activités d’apprentissage, Ressources, activités d’évaluation, QCM, outils de communication)

3. Consolidation d’une culture e-learning dans l’enseignement supérieur tunisien à travers le PC2i

4. Réflexion sur l’amélioration des procédures de travail et de leur automatisation (inscription et récupération des résultats)

Une démarche QUALITE Une stratégie nationale Une démarche QUALITE

Une stratégie nationale

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Vision de la charte Qualité

• Retour des expériences

• Communication et sensibilisation, formation, certification.

• Définition des objets (acteurs, organismes, outils, …)

• Description

• Fonctions

• Indicateurs

• Un modèle commun d’espace de cours (adaptable)

• Mise en place des groupes d’experts C2i

• Mutualisation des ressources de qualité (Contenus, QCM et Activités)

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Enseignant- Tuteur C2i Correspondant

C2i

Apprenant C2i Groupe

Référentiel Groupe Référentiel

Groupe Expert QCM Groupe Expert

QCM

Directeur Établissement DEV

UVT Université

MESRST

Objets de la charte qualité

Service technique

Salle d’accès Centre d’accès de

l’UVT Coordinateur

national C2i Coordinateur national C2i

Dép. du PC2i Service technique

BQ QCM

Référentiel et pistes d’évaluation

Entreprise Formation Communication +

Sensibilisation

Groupe Expert Activités Groupe Expert

Activités

BQ

Activités

PF validation activités

Contrôle Continu PF

Contenus C2i

Certification

Service Administratif Service pédagogique

Établissement PF de

certification Groupe Expert

Contenus Groupe Expert

Contenus

CCK

PF de formation + PF de positionnement

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Modèle de présentation des objets

Objet Nom de l’objet

Description Propriétés, description, profil, compétences, normes, standards, … Communication et sensibilisation Objectif qualité

Type Fonctions

Tâches, fonctions, responsabilités, rôle, interaction avec les autres objets…

Indicateurs

Formation Objectif qualité

Type Fonctions Indicateurs

Certification Objectif qualité

Type Fonctions Indicateurs

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Découpage de la charte

• Processus apprenant C2i

• Processus formation

• Processus certification

• Relation UVT avec les autres organismes

• Organisation du travail en interne

• Plateformes et groupes d’experts

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Processus apprenant C2i

Communication + Sensibilisation

Enseignant-Tuteur C2i

Apprenant C2i

Établissement Formation

Correspondant C2i

Positionnement

UVT

Certificat C2i

Certification

PF de formation PF de positionnement

PF de certification

Oui Oui

Non

Non Succès?

Succès?

l’UVT

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Processus formation

S₁ S₁

S₂ S₂

S₁₄ S₁₄ S_i

S_i

S₂₈ S₂₈

S_j S_j

S₁₅ S₁₅

S₁₆ S₁₆

Vérification du compte

Test de

positionnement

N° 1 Test de

positionnement N° 4

Test de positionnement N° 2

Test de positionnement N° 3

Communication + Sensibilisation

Enseignant-Tuteur C2i Apprenant C2i PF de formation Établissement

PF de positionnement Formation

Contrôle Continu

Correspondant C2i

Contrôle Continu

Référentiel

UVT

Contenus

DEV

Salle d’accès

Centre d’accès de l’UVT

…

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Processus de certification

Positionnement

UVT

Certificat C2i

Certification PF de positionnement

PF de certification

Oui Oui

Non

Non Succès?

Formation

Épreuve Théorique

Épreuve pratique

Succès?

Oui

Non

45 mn

Échec si le score < 60%

3h

Échec si le score < 60%

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Relation UVT avec les autres organismes

DEV

UVT Université

MESRST

Service technique Service Administratif

Service pédagogique

Établissement CCK

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Organisation du travail en interne

Enseignant- Tuteur C2i Correspondant

C2i

Directeur Établissement

Service technique

l’UVT Dép. du PC2i Établissement

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Plateformes et groupes d’experts

Groupe Référentiel

Groupe Expert QCM Groupe Expert

QCM

BQ QCM

Référentiel et pistes d’évaluation

Groupe Expert Activités Groupe Expert

Activités

BQ

Activités

PF validation activités

PF Contenus

C2i

PF de certification Groupe Expert

Contenus Groupe Expert

Contenus

Coordinateur national C2i Coordinateur national C2i

PF de formation + PF de positionnement

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Conclusion

• Le projet charte qualité suit un processus itératif et incrémental soumis à des évaluations et à des remises en question périodiques.

• Un recueil des avis des différents acteurs, de leur vision et appréciations permettra de mieux les impliquer, les sensibiliser et les motiver tout en assurant une amélioration du processus éducationnel.

• La nécessité de mise en place d’un modèle de cours uniforme pour tous les établissements.

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Recommandations

• Certification massive des enseignants et des apprenants dans leurs propres établissements

• Allocation de la première semaine du premier semestre à une formation accélérée des apprenants quant à l’utilisation de l’outillage C2i.

• Mise en place de salles en libre accès.

• Meilleure gestion des centres d’accès à Internet dans les établissements.

• Ouverture des connexions WIFI.

• Amélioration du taux d’encadrement.

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Recommandations

• Amélioration du contrôle de l’assiduité des apprenants.

• Un ordinateur par apprenant.

• Obligation de certification des inscrits en mastère et en thèse.

• Encouragement de l’achat des ordinateurs portables.

• Mise en place d’un système de gestion de contenus C2i.

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Merci pour votre attention … Merci pour votre attention …

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Réalisation de la charte

• Journées d’étude C2i du 22 au 25 Décembre 2008- Djerba

• Réunion du 24/01/2009-UVT

• Plusieurs réunions de travail- équipe restreinte (8) – Samedi 31 janvier 209 - UVT

– Samedi 07 Février 2009 - UVT – Mardi 17 Février 2009 - UVT – Samedi 21 Février 2009 - UVT

– Jeudi 26 Février 2009 – ESST- Hammam-Sousse – Mercredi 04 mars 2009 - UVT

– Samedi 07 mars 2009 - UVT – Samedi 14 mars 2009 - UVT

• JOURNEES DE TRAVAIL CHARTE QUALITE DU C2I DU 16 AU 18 MARS 2009- HAMMAMET- équipe élargie

• Forums de discussions- équipe élargie

• Réunion de travail de validation le 18/04/2009- UVT-équipe restreinte

• JOURNEE DE TRAVAIL CHARTE QUALITE DU C2I avec les experts Laurent Jeannin et Alexandre Bonucci - 23 Avril 2009- équipe restreinte

• Réunion de travail le samedi 2 Juin 2009- UVT- équipe restreinte

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La Charte qualité

Le correspondant C2i

Ancienne Charte

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La Charte qualité

Le correspondant C2i

Charte

[Charte Djerba 2008]

• Il est le responsable du C2i au niveau de l’établissement ;

• Il coordonne la mise en oeuvre du C2i dans l’établissement ;

• Il coordonne les formations nécessaires à l’équipe pédagogique au sein de l’établissement ;

• Il assure l’interface et le dialogue entre son établissement et l’UVT et avec le chef du département virtuel ;

• Il est certifié C2i niveau 1 au minimum ;

• Il assure la répartition de la charge entre tuteurs et enseignants ;

• Il coordonne avec l’équipe pédagogique la préparation des supports de cours et des examens qui seront donnés aux

• étudiants;

• Il assure la coordination avec les autres correspondants C2i;

• Il coordonne les sessions de certification avec l’UVT ;

• Il veille au respect de la charte qualité C2i au sein de son établissement ;

• Il actualise les indicateurs demandés par l’UVT semestriellement ;

• Il définit avec son équipe pédagogique les logiciels nécessaires à la préparation au C2i ;

• Il définit le volume horaire de libre accès informatique (Centre d’accès) nécessaire à la préparation au C2i.

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La Charte qualité

Enseignant C2i Enseignant C2i

• Il participe aux sessions de sensibilisation des étudiants.

• Il confectionne les séances de cours en s’inspirant en autre des ressources mises à disposition par l’UVT en diversifiant les

formats, en exploitant des outils de développement multimedias qui simplifient la compréhension du contenu pour l'étudiant (cours, activités, tests, devoirs ) ;

• Il prépare une banque personnelle des examens QCM et d’activités pour enrichir la banque de l'UVT ;

• Il prépare et assure une évaluation périodique des étudiants pour mettre en évidence l’évolution qu’ils ont vis à vis du niveau requis pour avoir la C2i ; (Il accompagne et conseille l’étudiant juge si les étudiants sont prêts à passer la certification avec un

pourcentage significatif de chance de l’obtenir );

• Il se charge de signaler aux administratifs les besoins matériels ;

• Il signale les tâches de maintenances à effectuer aux techniciens responsables du Software et hardware pour le C2i ;

• Il participe à l’équipe pédagogique ;

• Il répond aux questions des étudiants en présentiel ;

• Il coordonne le travail des tuteurs ;

• Il prépare les contrôles continus nécessaires à la validation de la

“formation C2I” en L1 ;

• Il corrige les tests, les devoirs et les examens.

• Il peut jouer le rôle de tuteur, selon son souhait.

Charte

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État des lieux

Correspondant C2i Correspondant C2i



==

Charte

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Vision du projet Charte Qualité

Un projet multidimensionnel

– Dimension pédagogique – Dimension organisationnelle – Dimension culturelle

– Dimension technologique – Dimension économique – Dimension légale

– Dimension sociale

Une démarche QUALITE Une stratégie nationale Une démarche QUALITE

Une stratégie nationale