106 ﻳﺰﳌﺍ ـ ﺼﺗﻻﺍ ﺞ ـ ﱄﺎ ﺃ . ﺔﻴﻧﻮﻣ ﻱﺭﻮﺼﻨﻣ ﺫﺎﺘﺳﺃ ﺓ ﺪﻋﺎﺴﻣ ﺓ -ﺔﻴﻠﻛ ﻕﻮﻘﳊﺍ ﻡﻮﻠﻌﻟﺍﻭ ﺔﻳﺭﺎﺠﺘﻟﺍ -ﺔﻌﻣﺎﺟ ﱎﺎﻐﺘﺴﻣ ﺺﺨﻠﳌﺍ : ﺮﺋﺍﺰﳉﺍ ﰲ ﺔﻳﺩﺎﺼﺘﻗﻻﺍ ﺔﺴﺳﺆﳌﺍ ﺡﺎﳒ ﰲ ﻩﺭﻭﺩﻭ ﱄﺎﺼﺗﻻﺍ ﺞﻳﺰﳌﺍ ﻉﻮﺿﻮﻣ ﺔﺳﺍﺭﺪﻟﺍ ﻩﺬﻫ ﻝﻭﺎﻨﺘﺗ . ﱃﺇ ﻑﺪ ﺚﻴﺣ ﻞﺟﺃ ﻦﻣ ﺕﺎﺴﺳﺆﳌﺍ ﻕﺮﻃ ﻦﻣ ﺎﳍﺎﻤﻌﺘﺳﺍ ﺓﺭﻭﺮﺿﻭ ﻝﺎﺼﺗﻻﺍ ﺔﺳﺎﻴﺳ ﻖﻴﺒﻄﺗ ﺔﻴﳘﺃ ﻥﺎﻴﺒﺗ ﺔﻔﻠﺘﺨﳌﺍ ﺕﺍﲑﻐﺘﻟﺎﺑ ﺰﻴﻤﺘﻳ ﻂﻴﳏ ﰲ ﺶﻴﻌﻟﺍﻭ ﺭﺍﺮﻤﺘﺳﻻﺍ . ﱄﺎﺘﻟﺍ ﻱﺭﻮﶈﺍ ﻝﺍﺆﺴﻟﺍ ﻦﻋ ﺔﺑﺎﺟﻹﺍ ﺔﻟﺎﻘﳌﺍ ﻩﺬﻫ ﻝﻭﺎﲢ : ﻭ ؟ ﺮﺋﺍﺰﳉﺍ ﰲ ﺔﻳﺩﺎﺼﺘﻗﻻﺍ ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﺔﺒﺴﻨﻟﺎﺑ ﺐﺴﻧﻷﺍﻭ ﻞﺜﻣﻷﺍ ﱄﺎﺼﺗﻻﺍ ﺞﻳﺰﳌﺍ ﻮﻫ ﺎﻣ ﺔﻴﳘﺃ ﻦﻤﻜﺗ ﺎﻤﻴﻓ ﻭ ﻕﻮﺴﻟﺍ ﰲ ﺔﺴﻓﺎﻨﳌﺍ ﺓﺪﺷ ﲔﺑ ﺔﻳﺩﺮﻃ ﺔﻗﻼﻋ ﻙﺎﻨﻫ ﻞﻫﻭ ؟ ﻚﻟﺩ ﺔﻌﺟﺎﻧ ﺔﻴﻟﺎﺼﺗﺍ ﺔﺳﺎﻴﺳ ﻖﻴﺒﻄﺗ ﺓﺭﻭﺮﺿ ؟ ﰲ ﺔﻟﺎﻘﳌﺍ ﻩﺬﻫ ﺺﺨﻠﺘﺗ ﺔﺛﻼﺛ ﺭﻭﺎﳏ : ﻝﻭﻷﺍ ﺭﻮﶈﺍ : ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﺔﺒﺴﻨﻟﺎﺑ ﺎﻬﺘﻴﳘﺃﻭ ﻝﺎﺼﺗﻻﺍ ﺔﻴﺠﻴﺗﺍﺮﺘﺳﺇ ﻞﻴﻠﺤﺘﻟﺍﻭ ﺔﺳﺍﺭﺪﻟﺎﺑ ﻝﻭﺎﻨﺘﻳ ؛ ﱐﺎﺜﻟﺍ ﺭﻮﶈﺍ : ﻡﺍﺪﺨﺘﺳﺍ ﺔﻴﻔﻴﻛ ﺱﺭﺪﻳ ﺔﺴﺳﺆﳌﺍ ﰲ ﺔﻴﺼﺨﺸﻟﺍ ﲑﻏ ﻝﺎﺼﺗﻻﺍ ﻞﺋﺎﺳﻭ ؛ ﺚﻟﺎﺜﻟﺍ ﺭﻮﶈﺍ : ﺔﺴﺳﺆﳌﺍ ﰲ ﺔﻴﺼﺨﺸﻟﺍ ﻝﺎﺼﺗﻻﺍ ﻞﺋﺎﺳﻭ ﻡﺍﺪﺨﺘﺳﺍ ﺔﻴﻔﻴﻛ ﺱ ﺭﺪﻳ . Le Résumé:
L'étude se porte sur le mix promotionnel et son rôle dans le développement de l'entreprise en Algérie.
On essayera dans cette étude de montrer L’importance de l’utilisation de la politique de communication par les entreprises pour qu’elles puissent résister et se développer dans un environnement instable.
Cet article étudie la problématique suivante :
Quel mix promotionnel pour l’entreprise algérienne ? Et quelle est l’importance de cet élément ? Et est ce qu’il existe une relation entre l’intensité de la concurrence et l’obligation de pratiquer une politique de communication fiable et efficace ?
Cette recherche se résume en 03 axes :
1. Le premier traite la stratégie promotionnelle et son importance pour l’entreprise ;
2. Le deuxième étudie l’utilisation des moyens impersonnels de la communication dans l’entreprise ;
3. Tandis que le troisième étudie l’utilisation des moyens personnels de la communication dans l’entreprise.
107 ﺍ ﻣﺪﻘﳌ ـ ﺔ: ﺔﻴﺳﺎﻴﺴﻟﺍ ،ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻﺍ ،ﺔﻳﺩﺎﺼﺘﻗﻻﺍ ﻦﻳﺩﺎﻴﳌﺍ ﻊﻴﲨ ﰲ ﺔﻳﺭﺬﺟ ﺕﺍﲑﻐﺗﻭ ﺕﻻﻮﲢ ﻡﻮﻴﻟﺍ ﱂﺎﻌﻟﺍ ﺶﻴﻌﻳ ، ﺔﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟﺍﻭ . ﺤﺿﺍﻭ ﺓﺭﻮﺼﺑ ﺯﺮﺑ ﻱﺬﻟﺍ ﺔﳌﻮﻌﻟﺍ ﻡﻮﻬﻔﻣ ﺭﻮﻬﻇ ﻦﻋ ﺔﲡﺎﻧ ﺕﻻﻮﺤﺘﻟﺍ ﻩﺬﻫ ﲑﺧﻷﺍ ﺪﻘﻌﻟﺍ ﰲ ﺔ ﺓﺭﺎﺠﺘﻠﻟ ﺔﻴﳌﺎﻌﻟﺍ ﺔﻤﻈﻨﳌﺍ ﻡﺎﻴﻗ ﱃﺇ ﺔﻓﺎﺿﺇ ،ﻦﻳﺮﺸﻌﻟﺍ ﻥﺮﻘﻟﺍ ﻦﻣ . ﺞﺋﺎﺘﻧ ﺓﺪﻋ ﺓﺮﻫﺎﻈﻟﺍ ﻩﺬﻫ ﻦﻋ ﺞﺘﻧ ﺪﻗﻭ : ﺭﻮﻄﺘﻟﺍ ،ﻕﻮﺴﻟﺍ ﺡﺎﺘﻔﻧﺍﻭ ﺓﺭﺎﺠﺘﻟﺍ ﺔﻳﺮﺣ ﺭﺎﻃﺇ ﰲ ﺍﺬﻫﻭ ﺔﻳﺩﺎﺼﺘﻗﻻﺍ ﺕﺎﻃﺎﺸﻨﻟﺍ ﻊﻴﲨ ﰲ ﺓﺩﺎﳊﺍ ﺔﺴﻓﺎﻨﳌﺎﻛ ﱄﻵﺍ ﻡﻼﻋﻹﺍ ﻦﻣ ﻝﺎﺼﺗﻻﺍ ﱂﺎﻋﻭ ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟﺍ ﰲ ﻞﺋﺎﳍﺍ ﺭﻮﻄﺘﻟﺍ ﻞﺋﺎﺳﻭ ﻦﻣ ﺎﻫﲑﻏﻭ ﺖﻴﻧﺮﺘﻧﻹﺍ ﱃﺇ ﺔﺼﺻﻮﳋﺍ ﻡﻮﻬﻔﻣ ﺯﻭﺮﺑ ﻚﻟﺬﻛﻭ ،ﻲﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟﺍ .. . ﲑﻐﺘﻟﺍ ﻩﺬﻫ ﻞﻛﻭ ﺎﻬﺘﻬﺟﺍﻮﳌﻭ ،ﺕﺎﺴﺳﺆﳌﺍ ﲑﺳ ﰲ ﺕﺮﺛﺃ ﺕﺍ ﺎﻫﺩﻮﻬﺟ ﻒﻴﻴﻜﺗ ﺎﻬﻴﻠﻋ ﺎﺒﺟﺍﻭ ﺢﺒﺻﺃ ﰲ ﺔﻳﺭﺍﺮﻤﺘﺳﻻﺍﻭ ﺀﺎﻘﺒﻟﺍ ﺎﳍ ﻦﻤﻀﺗ ﱵﻟﺍ ﺕﺎﺳﺎﻴﺴﻟﺍﻭ ﺕﺎﻴﺠﻴﺗﺍﺮﺘﺳﻹﺍ ﻉﺎﺒﺗﺇ ﻝﻼﺧ ﻦﻣ ﻚﻟﺫﻭ ﺎﻬﻨﻣ ﺪﺤﻠﻟ ﺎﻬﻄﻴﳏ ﻚﻠﻬﺘﺴﳌﺍ ﻕﺍﻭﺫﺃﻭ ﺕﺎﻴﺟﺎﺣ ﲑﻴﻐﺗﻭ ﻲﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟﺍ ﺭﻮﻄﺘﻟﺍ ،ﺔﺳﺮﺸﻟﺍ ﺔﺴﻓﺎﻨﳌﺎﺑ ﺰﻴﻤﺘﻳ ﺢﺒﺻﺃ ﻱﺬﻟﺍ ﻯﺮﺧﻷﺍ ﺕﺍﲑﻐﺘﻟﺍ ﻦﻣ ﲑﺜﻛﻭ ﻕﻮﺴﻟﺍ ﺩﺎﺼﺘﻗﺍﻭ ﻢﺨﻀﺘﻟﺍ ،ﺎﺣﺎﳊﺇ ﺮﺜﻛﺃ ﺢﺒﺻﺃ ﻱﺬﻟﺍ . ﻩﺬﻫ ﲔﺑ ﻦﻣﻭ ﺔﻴﺟﺭﺎﳋﺍ ﺎﻬﺘﺌﻴﺑ ﻊﻣ ﻢﺋﺍﺩ ﻝﺎﺼﺗﺍ ﰲ ﻥﻮﻜﺗ ﻥﺃ ﻞﺟﺃ ﻦﻣ ﺔﺴﺳﺆﳌﺍ ﺎﻬﻘﺒﻄﺗ ﱵﻟﺍ ﻝﺎﺼﺗﻻﺍ ﺔﺳﺎﻴﺳ ﺕﺎﺳﺎﻴﺴﻟﺍ . ﻉﻮﺿﻮﳌﺍ ﺔﻴﳘﺃ : ﻊﻠﺴﻟﺎﺑ ﺔﺌﻴﻠﻣ ﻥﻵﺍ ﻕﺍﻮﺳﻷﺍ ﻥﻮﻛ ﺐﺒﺴﺑ ﻚﻟﺫﻭ ﺮﺿﺎﳊﺍ ﺖﻗﻮﻟﺍ ﰲ ﻝﺎﺼﺗﻻﺍ ﺔﻴﳘﺃ ﺕﺩﺍﺩﺯﺍ ﺪﻘﻟ ﺕﺩﺍﺩﺯﺍﻭ ،ﻢﻬﻨﻴﺑ ﺕﺎﻓﺎﺴﳌﺍ ﺪﻌﺒﻟ ﲔﻜﻠﻬﺘﺴﳌﺍﻭ ﺞﺘﻨﳌﺍ ﲔﺑ ﻝﺎﺼﺗﻻﺍ ﺔﺑﻮﻌﺻ ﱃﺇ ﺔﻓﺎﺿﺇ ،ﺔﻠﺛﺎﻤﺘﳌﺍ ﺕﺎﻣﺪﳋﺍﻭ ﻭ ﺔﻔﻠﺘﺨﳌﺍ ﺕﺎﻋﺎﻨﺼﻟﺍ ﲔﺑ ﺔﺴﻓﺎﻨﳌﺍ ﺓﺪﺣ ﺩﺎﻳﺩﺯﻻ ﺔﺠﻴﺘﻧ ﻝﺎﺼﺗﻻﺍ ﺔﻴﳘﺃ ﺔﻋﺎﻨﺼﻟﺍ ﻞﺧﺍﺩ ﺕﺎﺴﺳﺆﻣ ﺓﺪﻋ ﲔﺑ ﺓﺪﺣﺍﻮﻟﺍ . ﻰﻀﻣ ﺖﻗﻭ ﻱﺃ ﻦﻣ ﺮﺜﻛﺃ ﺮﺻﺎﻌﳌﺍ ﺎﻨﺘﻗﻭ ﰲ ﺔﺤﻠﻣ ﺓﺭﻭﺮﺿ ﻝﺎﺼﺗﻻﺍ ﺢﺒﺻﺃ ﱄﺎﺘﻟﺎﺑﻭ . ﻰﻠﺠﺘﺗﻭ ﺮﺜﻛﺃ ﻉﻮﺿﻮﳌﺍ ﺔﻴﳘﺃ : ﺔﻳﺮﺋﺍﺰﳉﺍ ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﺔﻳﺭﺎﺠﺘﻟﺍ ﻑﺍﺪﻫﻷﺍ ﻖﻴﻘﺤﺘﻟ ﻪﺒﻌﻠﻳ ﻱﺬﻟﺍ ﻝﺎﻌﻔﻟﺍ ﺭﻭﺪﻟﺍﻭ ﻝﺎﺼﺗﻻﺍ ﺔﻴﳘﻷ ﺍﺮﻈﻧ ﻡﻮﻴﻟﺍ ؛ -ﻮﻄﺗ ﺊﻄﺑﻭ ﻝﺎﺼﺗﻻﺍ ﻉﻮﺿﻮﻣ ﺔﺛﺍﺪﺣ ﻥﺎﻴﺒﺗ ﺚﺤﺒﻟﺍ ﺍﺬﻫ ﻝﻼﺧ ﻦﻣ ﺎﻧﺩﺭﺃ ﻚﻟﺬﻟ ،ﺮﺋﺍﺰﳉﺍ ﰲ ﻩﺭ ﺔﻴﻨﻃﻮﻟﺍ ﺎﻨﺗﺎﺴﺳﺆﻣ ﻑﺮﻃ ﻦﻣ ﺔﻌﺟﺎﻧﻭ ﺔﻟﺎﻌﻓ ﻝﺎﺼﺗﺍ ﺔﺳﺎﻴﺳ ﻖﻴﺒﻄﺗ ﺔﻴﻔﻴﻛﻭ ﻕﺮﻃ . 1 -ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﺔﺒﺴﻨﻟﺎﺑ ﺎﻬﺘﻴﳘﺃﻭ ﻝﺎﺼﺗﻻﺍ ﺔﻴﺠﻴﺗﺍﺮﺘﺳﺇ : ﱃﺇ ﻚﻟﺫ ﻊﺟﺮﻳﻭ ،ﺔﺴﺳﺆﻣ ﻱﺃ ﰲ ﻲﻘﻳﻮﺴﺘﻟﺍ ﺞﻳﺰﳌﺍ ﺮﺻﺎﻨﻋ ﻦﻣ ﺎﻴﺳﺎﺳﺃ ﺍﺮﺼﻨﻋ ﺞﻳﻭﺮﺘﻟﺍ ﱪﺘﻌﻳ ﻪﻟ ﺎﻬﻘﻘﳛ ﱵﻟﺍ ﺪﺋﺍﻮﻔﻟﺍﻭ ﺞﺘﻨﳌﺍ ﺎﻳﺍﺰﲟ ﻪﻋﺎﻨﻗﺇ ﰲﻭ ﻚﻠﻬﺘﺴﳌﺍ ﻒﻳﺮﻌﺗ ﰲ ﲑﺧﻷﺍ ﺍﺬﻫ ﻪﺒﻌﻠﻳ ﻱﺬﻟﺍ ﻱﻮﻴﳊﺍ ﺭﻭﺪﻟﺍ ﻪﻟﺎﻤﻌﺘﺳﺎﺑ ﺭﺍﺮﻤﺘﺳﻻﺍﻭ ﻪﺋﺍﺮﺸﺑ ﺭﺍﺮﻗ ﺫﺎﲣﺍ ﱃﺇ ﻪﻌﻓﺩ ﰒ ﻦﻣﻭ . ﳌﺍ ﺞﺘﻨﺗ ﻥﺃ ﻲﻔﻜﻳ ﻼﻓ ﺕﺎﺠﺘﻨﻣ ﺔﺴﺳﺆ ﻊﻳﺯﻮﺘﻟﺍ ﺕﺍﻮﻨﻗ ﰲ ﺎﻫﺮﻓﻮﺗﻭ ،ﻝﻮﻘﻌﻣ ﺮﻌﺴﺑ ﺎﻫﺮﻌﺴﺗﻭ ،ﺔﻴﻟﺎﻋ ﺕﺎﻔﺻﺍﻮﲟ . ﻩﺬ ﻒﻳﺮﻌﺘﻟﺍ ﻦﻣ ﺎﳍ ﺪﺑ ﻻ ﻞﺑ
108 ﺎﻫﺎﻳﺍﺰﲟﻭ ﺎﻫﺩﻮﺟﻮﺑ ﺮﺧﻵ ﺖﻗﻭ ﻦﻣ ﻩﲑﻛﺬﺗﻭ ﺎ ﻚﻠﻬﺘﺴﳌﺍ ﻉﺎﻨﻗﺇﻭ ،ﺕﺎﺠﺘﻨﳌﺍ . ﻦﻜﳝ ﻖﻠﻄﻨﳌﺍ ﺍﺬﻫ ﻦﻣﻭ ﻪﻧﺃ ﻰﻠﻋ ﻝﺎﺼﺗﻻﺍ ﻒﻳﺮﻌﺗ " ﻣﺈﺑ ﺔﻘﻠﻌﺘﳌﺍ ﺔﻴﻘﻳﻮﺴﺘﻟﺍ ﺩﻮﻬﳉﺍ ﻦﻣ ﺔﻋﻮﻤﳎ ﺎﻳﺍﺰﳌﺍ ﻦﻋ ﺕﺎﻣﻮﻠﻌﳌﺎﺑ ﻚﻠﻬﺘﺴﳌﺍ ﺩﺍﺪ ﺕﺎﻣﺪﳋﺍﻭ ﻊﻠﺴﻟﺍ ﻦﻣ ﺎﻫﲑﻏ ﻦﻋ ﺎﺭﺪﻘﲟ ﻪﻋﺎﻨﻗﺇﻭ ﺎ ﻪﻣﺎﻤﺘﻫﺍ ﺓﺭﺎﺛﺇﻭ ﺔﻨﻴﻌﻣ ﺔﻣﺪﺧ ﻭﺃ ﺔﻌﻠﺴﺑ ﺔﺻﺎﳋﺍ ﰲ ﺎﳍﺎﻤﻌﺘﺳﺍ ﰲ ﺭﺍﺮﻤﺘﺳﻻﺍ ﰒ ﺎﻬﺋﺍﺮﺷ ﺭﺍﺮﻗ ﺫﺎﲣﺍ ﱃﺇ ﻪﻌﻓﺩ ﻑﺪ ﻚﻟﺫﻭ ،ﻪﺗﺎﺟﺎﻴﺘﺣﺍ ﻉﺎﺒﺷﺈﺑ ﻯﺮﺧﻷﺍ ﻞﺒﻘﺘﺴﳌﺍ ." 1 ﺔﺛﻼﺛ ﻖﻴﻘﲢ ﱃﺇ ﻝﺎﺼﺗﻻﺍ ﻑﺪﻬﻳ ﰲ ﺔﻠﺜﻤﺘﳌﺍﻭ ﻝﺎﺼﺗﻻﺍ ﻑﺍﺪﻫﺃ ﻦﻣ ﻉﺍﻮﻧﺃ : 2 -ﺎﺎﺠﺘﻨﲟﻭ ﺔﺴﺳﺆﳌﺎﺑ ﻒﻳﺮﻌﺘﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﻞﻤﻌﺗ ﱵﻟﺍﻭ ﺔﻴﻛﺍﺭﺩﻹﺍ ﻑﺍﺪﻫﻷﺍ .؛ -ﺎﻣ ﺞﺘﻨﳌ ﺔﺒﺴﻨﻟﺎﺑ ﺔﻴﻠﻀﻓﺃ ﻖﻠﺧ ﱃﺇ ﻑﺪ ﱵﻟﺍﻭ ﺔﻴﻔﻃﺎﻌﻟﺍ ﻑﺍﺪﻫﻷﺍ ؛ -ﻚﻠﻬﺘﺴﳌﺍ ﻯﺪﻟ ﻲﻠﻌﻔﻟﺍ ﺀﺍﺮﺸﻟﺍ ﻖﻠﺧ ﻰﻠﻋ ﻞﻤﻌﺗ ﱵﻟﺍﻭ ﺔﻴﻛﻮﻠﺴﻟﺍ ﻑﺍﺪﻫﻷﺍ . ﺓﺪﻳﺪﻋ ﻝﺎﻜﺷﺃ ﻝﺎﺼﺗﻼﻟ ﻥﺃ ﺎﻤﻛ ﰲ ﺔﻠﺜﻤﺘﳌﺍﻭ : -ﻲﻠﺧﺍﺪﻟﺍ ﻝﺎﺼﺗﻻﺍ : ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﺍ ﻮﺟ ﻖﻠﺧ ﱃﺇ ﻑﺪﻬﻳ ﻮﻫﻭ ،ﺔﺴﺳﺆﳌﺍ ﻞﺧﺍﺩ ﻢﺘﻳ ﻱﺬﻟﺍ ﻝﺎﺼﺗﻻﺍ ﻮﻫ ﺔﺴﺳﺆﳌﺍ ﻞﺧﺍﺩ ﺢﻳﺮﻣ ؛ -ﻲﺟﺭﺎﳋﺍ ﻝﺎﺼﺗﻻﺍ : ﺔﺴﺳﺆﳌﺎﺑ ﻒﻳﺮﻌﺘﻟﺍ ﱃﺇ ﻑﺪﻬﻳ ﻮﻫﻭ ،ﻲﺟﺭﺎﳋﺍ ﺎﻬﻄﻴﳏﻭ ﺔﺴﺳﺆﳌﺍ ﲔﺑ ﻢﺘﻳ ﻪﺗﺎﺠﺘﻨﻣﻭ ؛ -ﻲﻠﻜﺸﻟﺍ ﻝﺎﺼﺗﻻﺍ : ﺆﳌﺍ ﻑﺮﻃ ﻦﻣ ﺐﻗﺍﺮﳌﺍﻭ ﺭﺩﺎﺼﻟﺍ ﻝﺎﺼﺗﻻﺍ ﻮﻫ ﻑﻭﺮﻌﻣ ﻩﺭﺪﺼﻣ ،ﺔﺴﺳ ؛ ﻲﻠﻜﺸﻟﺍ ﲑﻏ ﻝﺎﺼﺗﻻﺍ : ﲑﻏﻭ ﻑﻭﺮﻌﻣ ﲑﻏ ﻩﺭﺪﺼﻣ ،ﺔﺴﺳﺆﳌﺍ ﻪﻴﻓ ﻢﻜﺤﺘﺗ ﻻ ﻱﺬﻟﺍ ﻝﺎﺼﺗﻻﺍ ﻮﻫ ﺐﻗﺍﺮﻣ ؛ -ﻲﻘﻳﻮﺴﺘﻟﺍ ﻭﺃ ﻱﺭﺎﺠﺘﻟﺍ ﻝﺎﺼﺗﻻﺍ : ﺞﺘﻨﳌﺍ ﺺﺋﺎﺼﺧﻭ ﺎﻳﺍﺰﻣ ﻝﻮﺣ ﻥﻮﻜﻳ ﻝﺎﺼﺗﻻﺍ ﻦﻣ ﻉﻮﻨﻟﺍ ﺍﺬﻬﻓ ؛ ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﺔﻳﺭﺎﺠﺘﻟﺍ ﻑﺍﺪﻫﻷﺍ ﻖﻴﻘﲢ ﱃﺇ ﻑﺪﻬﻳ ﻮﻫﻭ . ﻭﺃ ﰐﺎﺴﺳﺆﳌﺍ ﻝﺎﺼﺗﻻﺍ ﻲﻋﺎﺒﻄﻧﻻﺍ : ﻰﻠﻋ ﺎﺭﻮﺻ ﲔﺴﲢﻭ ﺔﺴﺳﺆﳌﺍ ﺔﻳﻮﻫ ﻦﻳﻮﻜﺗ ﱃﺇ ﻑﺪﻬﻳ ﻞﻳﻮﻄﻟﺍ ﻯﺪﳌﺍ . ﻝﺎﺼﺗﻼﻟ ﻥﺎﻤﻴﺴﻘﺗ ﺪﺟﻮﻳ ﻩﺮﻛﺫ ﻖﺒﺳ ﺎﻣ ﻝﻼﺧ ﻦﻣﻭ : 3 ﲔﺜﺣﺎﺒﻟﺍ ﻑﺮﻃ ﻦﻣ ﻡﺪﻘﳌﺍﻭ ﻝﻭﻷﺍ ﻢﻴﺴﻘﺘﻟﺍ LENDREVIE Jacques ﻭ BROCHAND Bernand ﺎﻤﻴﻓ ﺎﻣﺃ ،ﰐﺎﺴﺳﺆﳌﺍ ﻝﺎﺼﺗﻻﺍﻭ ﻱﺭﺎﺠﺘﻟﺍ ﻝﺎﺼﺗﻻﺍ ﱃﺇ ﻝﺎﺼﺗﻻﺍ ﺎﻤﺴﻗ ﺚﻴﺣ ﻢﻴﺴﻘﺘﻟﺍ ﺾﳜ 1
LENDREVIE Jacques et LINDON Denis, « Mercator »,Paris, éd Dalloz, 1997, p 323.
2
MANSILLON G., « Action commerciale », Paris, éd Foucher, 1996, P395.
3
109 ﻑﺮﻃ ﻦﻣ ﻡﺪﻘﳌﺍﻭ ﱐﺎﺜﻟﺍ : DOMONT L. ، KEMPE A. ، RAPIDEL M. ﻭ SCIBETTA C. ﻲﻠﺧﺍﺪﻟﺍ ﻝﺎﺼﺗﻻﺍﻭ ﻲﺟﺭﺎﳋﺍ ﻝﺎﺼﺗﻻﺍ ﱃﺇ ﻝﺎﺼﺗﻻﺍ ﻢﺴﻗ ﺪﻘﻠﻓ . ﻝﺎﺼﺗﻻﺍ ﻞﺋﺎﺳﻮﻟ ﻥﺎﻤﻴﺴﻘﺗ ﺪﺟﻮﻳ ﻪﻧﺃ ﺎﻤﻛ : 4 ﻢﻴﺴﻘﺗ " Orsoni ﻭ Helfer :" ﻝﺎﺼﺗﻻﺍ ﻞﺋﺎﺳﻭ ﻦﻣ ﻉﺍﻮﻧﺃ ﻊﺑﺭﺃ ﻥﺎﺜﺣﺎﺒﻟﺍ ﻥﺍﺬﻫ ﺎﻄﻋﺃ ﰲ ﺔﻠﺜﻤﺘﳌﺍ : ،ﻥﺫﻷﺍ ﱃﺇ ﻢﻔﻟﺍ ﻦﻣ ﻞﺜﻣ ﺔﺒﻗﺍﺮﻣ ﲑﻏﻭ ﺔﻴﺼﺨﺷ ﻞﺋﺎﺳﻭ ،ﻊﻴﺒﻟﺍ ﺓﻮﻗ ﻞﺜﻣ ﺔﺒﻗﺍﺮﻣﻭ ﺔﻴﺼﺨﺷ ﻞﺋﺎﺳﻭ ﺮﻳﺭﺎﻘﺗ ﻞﺜﻣ ﺔﺒﻗﺍﺮﻣ ﲑﻏﻭ ﺔﻴﺼﺨﺷ ﲑﻏ ﻞﺋﺎﺳﻭﻭ ،ﺭﺎﻬﺷﻹﺍ ﻞﺜﻣ ﺔﺒﻗﺍﺮﻣﻭ ﺔﻴﺼﺨﺷ ﲑﻏ ﻞﺋﺎﺳﻭ ﺔﺴﺳﺆﳌﺍﻭ ﺞﺘﻨﳌﺍ ﻦﻋ ﺔﻴﻔﺤﺼﻟﺍ ﺕﻻﺎﻘﳌﺍﻭ ﻚﻠﻬﺘﺴﳌﺍ ﺔﻳﺎﲪ ﺕﺎﻴﻌﲨ . ﻢﻴﺴﻘﺗ " Lendrevie ﻭ Lindon :" ﻮﻫ ﺮﺧﺁ ﺎﻤﻴﺴﻘﺗ ﺎﺣﺮﺘﻗﺍ ﺪﻘﻓ ﲔﺜﺣﺎﺒﻟﺍ ﻦﻳﺬﳍ ﺔﺒﺴﻨﻟﺎﺑ ﺎﻣﺃ : -ﻡﻼﻋﻹﺍ ﻞﺋﺎﺳﻮﺑ ﻝﺎﺼﺗﻻﺍ : ،ﺕﺎﻘﺼﻠﳌﺍ ،ﺎﻤﻨﻴﺴﻟﺍ ،ﺪﺋﺍﺮﳉﺍ ،ﺓﺰﻔﻠﺘﻟﺍ ﰲ ﺭﺎﻬﺷﻹﺍ ﰲ ﻞﺜﻤﺘﻳﻭ ﺖﻴﻧﺮﺘﻧﻹﺍﻭ ﻮﻳﺩﺍﺮﻟﺍ ؛ -ﻡﻼﻋﻹﺍ ﻞﺋﺎﺳﻭ ﺝﺭﺎﺧ ﻝﺎﺼﺗﻻﺍ : ،ﺕﺎﻌﻴﺒﳌﺍ ﺞﻳﻭﺮﺘﻛ ﻯﺮﺧﻷﺍ ﻝﺎﺼﺗﻻﺍ ﻉﺍﻮﻧﺃ ﻞﻛ ﰲ ﻞﺜﻤﺘﻳ ،ﺔﻴﻣﻮﻤﻌﻟﺍ ﺕﺎﻗﻼﻌﻟﺍ ﺔﻴﻌﻴﺒﻟﺍ ﺓﻮﻘﻟﺍﻭ ﺮﺷﺎﺒﳌﺍ ﻖﻳﻮﺴﺘﻟﺍ ،ﺔﻳﺎﻋﺮﻟﺍ . ﺎﻬﻋﺎﺒﺗﺇ ﺐﳚ ﱵﻟﺍ ﻞﺣﺍﺮﳌﺍ ﻦﻣ ﺔﻋﻮﻤﳎ ﺪﺟﻮﻳ ﻝﺎﺼﺗﻻﺍ ﺔﻴﺠﻴﺗﺍﺮﺘﺳﺇ ﺩﺍﺪﻋﻹﻭ : 5 ﺭﻮﻬﻤﳉﺍ ﺪﻳﺪﲢ ،ﺔﻴﻧﺍﺰﻴﳌﺍ ﺮﻳﺪﻘﺗ ،ﺔﺒﺳﺎﻨﳌﺍ ﻝﺎﺼﺗﻻﺍ ﻞﺋﺎﺳﻭ ﺭﺎﻴﺘﺧﺍ ،ﻞﺋﺎﺳﺮﻟﺍ ﺩﺍﺪﻋﺇ ،ﻑﺍﺪﻫﻷﺍ ﺪﻳﺪﲢ ،ﻝﺎﺼﺗﻻﺎﺑ ﻑﺪﻬﺘﺴﳌﺍ ﺎﻬﻴﻠﻋ ﻞﺼﺤﺘﳌﺍ ﺞﺋﺎﺘﻨﻟﺍ ﺱﺎﻴﻗ ﺍﲑﺧﺃﻭ ﱄﺎﺼﺗﻻﺍ ﺞﻳﺰﳌﺍ ﺪﻳﺪﲢ . ﻑﺮﻃ ﻦﻣ ﺖﻌﺿﻭ ﱵﻟﺍﻭ ﺔﻴﻟﺎﺘﻟﺍ ﺉﺩﺎﺒﳌﺍ ﻡﺍﺮﺘﺣﺍ ﺐﳚ ﺔﺤﺟﺎﻧ ﺔﻴﺠﻴﺗﺍﺮﺘﺳﻹﺍ ﻩﺬﻫ ﻥﻮﻜﺗ ﻲﻜﻟﻭ ﲔﺜﺣﺎﺒﻟﺍ Brochand ﻭ Lendrevie ﰲ ﺔﻠﺜﻤﺘﳌﺍﻭ : 6 ﺩﻮﺟﻮﻟﺍ ﺃﺪﺒﻣ : ﱪﺣ ﻂﻘﻓ ﺖﺴﻴﻟﻭ ﻊﻗﺍﻮﻟﺍ ﰲ ﺓﺪﺴﳎﻭ ﺔﻘﻘﳏ ﺔﻴﺠﻴﺗﺍﺮﺘﺳﻹﺍ ﻩﺬﻫ ﻥﻮﻜﺗ ﻥﺃ ﻱﺃ ﺭﺎﻌﺸﻛ ﻭﺃ ﻕﺭﻭ ﻰﻠﻋ . ﺔﻳﺭﺍﺮﻤﺘﺳﻻﺍ ﺃﺪﺒﻣ : ﺔﻤﺋﺍﺩﻭ ﺓﺮﻤﺘﺴﻣ ﺔﻴﻟﺎﺼﺗﻻﺍ ﺎﻬﺘﻴﺠﻴﺗﺍﺮﺘﺳﺇ ﻥﻮﻜﺗ ﻥﺃ ﺔﺴﺳﺆﳌﺍ ﻰﻠﻋ ﺐﳚ ﻱﺃ ﺘﻨﳌﺍ ﻭﺃ ﺔﻣﻼﻌﻟﺍ ﺓﺭﻮﺻ ﲔﺴﲢﻭ ﺮﻳﻮﻄﺗ ﻞﺟﺃ ﻦﻣ ﺔﺴﺳﺆﳌﺍ ﻭﺃ ﺞ . ﻞﺼﻔﻟﺍ ﺃﺪﺒﻣ : ﺔﺴﺳﺆﳌﺍ ﲔﺑ ﺩﻮﺟﻮﳌﺍ ﻑﻼﺘﺧﻻﺍ ﺢﻴﺿﻮﺗ ﻝﺎﺼﺗﻻﺍ ﺔﻴﺠﻴﺗﺍﺮﺘﺳﺇ ﻰﻠﻋ ﺐﳚ ﺔﺴﺳﺆﳌﺍ ﱀﺎﺼﻟ ﺎﻴﺑﺎﳚﺍ ﻑﻼﺘﺧﻻﺍﻭ ﻞﺼﻔﻟﺍ ﺍﺬﻫ ﻥﻮﻜﻳ ﻥﺃ ﺰﻴﻛﺮﺘﻟﺍ ﻊﻣ ،ﺎﻬﻴﺴﻓﺎﻨﻣﻭ . 4
DECAUDIN Jean – Marc, « Glossaire de la communication marketing » , Paris, éd Economica, 1994 ,p29.
5
KOTLER Philip et DUBOIS Bernard, « Marketing management » Paris, Pearson éducation, 2006, P40.
6
LENDREVIE Jacques et BROCHAND Bernard, « Publicitor », Paris, éd Dalloz , 2001, P174.
110 ﺡﻮﺿﻮﻟﺍ ﺃﺪﺒﻣ : ﺎﻣﻮﻬﻔﻣﻭ ﺎﺤﺿﺍﻭ ﻥﻮﻜﻳ ﻥﺃ ﺐﳚ ﻻﺎﻌﻓﻭ ﺎﺤﺟﺎﻧ ﻝﺎﺼﺗﻻﺍ ﻥﻮﻜﻳ ﱴﺣ . ﺔﻴﻌﻗﺍﻮﻟﺍ ﺃﺪﺒﻣ : ﻴﺳ ﻰﻠﻋ ﺐﳚ ﻥﻮﻜﺗ ﱴﺣ ﺞﺘﻨﳌﺍ ﺔﻘﻴﻘﺣ ﻊﻣ ﺔﻘﺳﺎﻨﺘﻣ ﻥﻮﻜﺗ ﻥﺃ ﻝﺎﺼﺗﻻﺍ ﺔﺳﺎ ﻑﺪﻬﺘﺴﳌﺍ ﺭﻮﻬﻤﳉﺍ ﻑﺮﻃ ﻦﻣ ﺔﻟﻮﺒﻘﻣ . ﺏﺍﺮﻋﻹﺍ ﺃﺪﺒﻣ : ﻞﺋﺎﺳﻭ ﻉﺍﻮﻧﺃ ﻒﻠﺘﳐ ﻊﻣ ﻒﻴﻜﺘﺗ ﻥﺃ ﻝﺎﺼﺗﻻﺍ ﺔﻴﺠﻴﺗﺍﺮﺘﺳﺇ ﻰﻠﻋ ﺐﳚ ﺕﺎﺠﺘﻨﳌﺍﻭ ﺔﺴﻓﺎﻨﳌﺍ ،ﻕﺍﻮﺳﻷﺍ ،ﻡﻼﻋﻹﺍ . ﻖﻴﺴﻨﺘﻟﺍﻭ ﻡﺎﺤﺘﻟﻻﺍ ﺃﺪﺒﻣ : ﻦﻣ ﺔﻋﻮﻤﳎ ﻲﻫ ﻝﺎﺼﺗﻻﺍ ﺔﻴﺠﻴﺗﺍﺮﺘﺳﺇ ﻥﺇ ﺎﻤﻴﻓ ﺔﻄﺑﺍﺮﺘﳌﺍ ﺉﺩﺎﺒﳌﺍ ،ﻑﺪﻬﺘﺴﳌﺍ ﺭﻮﻬﻤﳉﺍ ،ﻑﺍﺪﻫﻷﺍ ﲔﺑ ﻪﻘﻴﻘﲢ ﺐﺟﺍﻮﻟﺍ ﻖﻴﺴﻨﺘﻟﺍﻭ ﻡﺎﺠﺴﻧﻻﺍ ﲏﻌﺗ ﻲﻬﻓ ،ﺎﻬﻨﻴﺑ ﺔﻴﻧﺍﺰﻴﳌﺍﻭ ﻡﻼﻋﻹﺍ ﻞﺋﺎﺳﻭ ﺭﺎﻴﺘﺧﺍ . ﺔﻴﻠﺧﺍﺪﻟﺍ ﺔﻴﻠﺑﺎﻘﻟﺍ ﺃﺪﺒﻣ : ﺔﺴﺳﺆﳌﺍ ﰲ ﻲﻠﺧﺍﺩ ﻝﺎﺼﺗﺍ ﺩﻮﺟﻭ ﻪﺑ ﲏﻌﻧ . ﺢﻳﺰﳌﺍ ﺪﻳﺪﲢ ﺎﻔﻧﺁ ﺎﻨﻳﺃﺭ ﺎﻤﻛ ﻝﺎﺼﺗﻻﺍ ﺔﻴﺠﻴﺗﺍﺮﺘﺳﺇ ﻞﺣﺍﺮﻣ ﲔﺑ ﻦﻣﻭ ﻪﻔﻳﺮﻌﺗ ﻦﻜﳝ ﻱﺬﻟﺍ ﱄﺎﺼﺗﻻﺍ ﻪﻧﺄﺑ " ﻰﻠﻋ ﺐﻠﻄﻟﺍ ﺓﺭﺎﺛﻹ ﺔﺴﺳﺆﳌﺍ ﺎﻬﻣﺪﺨﺘﺴﺗ ﺔﻴﻘﻳﻮﺴﺗ ﺓﺍﺩﺃ ﻮﻫﻭ ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﻲﻘﻳﻮﺴﺘﻟﺍ ﺞﻳﺰﳌﺍ ﻦﻣ ﺀﺰﺟ ﺞﺘﻨﳌﺎﺑ ﻩﲑﻛﺬﺗﻭ ﻪﻋﺎﻨﻗﺇﻭ ﻚﻠﻬﺘﺴﳌﺍ ﺭﺎﺒﺧﺈﺑ ﺕﺎﺠﺘﻨﳌﺍ ." 7 ﺭﺎﻴﺘﺧﺍ ﰲ ﲑﺛﺄﺗ ﺎﳍ ﱵﻟﺍﻭ ﻞﻣﺍﻮﻋ ﺓﺪﻋ ﺪﺟﻮﻳﻭ ﻲﻠﻳ ﺎﻤﻴﻓ ﺎﻫﺮﺼﺣ ﻦﻜﳝﻭ ﱄﺎﺼﺗﻻﺍ ﺞﻳﺰﳌﺍ ﺮﺻﺎﻨﻋ : ﻌﻴﺒﻃ ﺔﺌﻴﺒﻟﺍ ﺔﻌﻴﺒﻃ ،ﺔﻓﺪﻬﺘﺴﳌﺍ ﻕﻮﺴﻟﺍ ﺔﻌﻴﺒﻃ ،ﺔﻌﻠﺴﻟﺍ ﺔ ﻑﺍﺪﻫﻷﺍﻭ ﻝﺎﺼﺗﻻﺍ ﺔﻴﻧﺍﺰﻴﻣ ﻢﺠﺣ ،ﺞﺘﻨﳌﺍ ﺓﺎﻴﺣ ﺓﺭﻭﺩ ،ﺓﺪﺋﺎﺴﻟﺍ ﺔﺴﻓﺎﻨﳌﺍ ﺔﻌﻴﺒﻃ ،ﺔﻓﺪﻬﺘﺴﳌﺍ ﻕﻮﺴﻠﻟ ﺔﻴﻓﺎﻘﺜﻟﺍ ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﺔﻴﻟﺎﺼﺗﻻﺍ . 2 -ﻞﺋﺎﺳﻮﻟﺍ ﲑﻏ ﻝﺎﺼﺗﻼﻟ ﺔﻴﺼﺨﺸﻟﺍ : ﺗ ،ﺭﺎﻬﺷﻹﺍ ﰲ ﱄﺎﺼﺗﻻﺍ ﺞﻳﺰﻤﻠﻟ ﺔﻧﻮﻜﳌﺍﻭ ﺔﻔﻠﺘﺨﳌﺍ ﻞﺋﺎﺳﻮﻟﺍ ﻞﺜﻤﺘﺗﻭ ﻖﻳﻮﺴﺘﻟﺍﻭ ﺕﺎﻌﻴﺒﳌﺍ ﺞﻳﻭﺮ ،ﺔﻴﻣﻮﻤﻌﻟﺍ ﺕﺎﻗﻼﻌﻟﺍ ﻦﻣ ﻥﻮﻜﺘﻳ ﻚﻟﺬﻛﻭ ،ﻝﺎﺼﺗﻼﻟ ﺔﻴﺼﺨﺸﻟﺍ ﲑﻏ ﻞﺋﺎﺳﻮﻟﺍ ﻦﻤﺿ ﻒﻨﺼﺗ ﱵﻟﺍﻭ ﺮﺷﺎﺒﳌﺍ ﻝﺎﺼﺗﻼﻟ ﺔﻴﺼﺨﺸﻟﺍ ﻞﺋﺎﺳﻮﻟﺍ ﱪﺘﻌﺗ ﱵﻟﺍﻭ ﺔﻳﺎﻋﺮﻟﺍﻭ ﻲﺼﺨﺸﻟﺍ ﻊﻴﺒﻟﺍ . ﻭﺃ ﺭﺎﻬﺷﻹﺎﻓ ﺎﻧﺎﻴﺣﺃ ﻒﺻﻮﻳ ﺎﻤﻛ ﻣ ﺕﻻﺎﺼﺗﻻﺍ ﺀﺍﺮﺟﺇ ﲏﻌﻳ ﻲﺼﺨﺸﻟﺍ ﲑﻏ ﻊﻴﺒﻟﺍ ﻭﺃ ﺔﻳﺮﻫﺎﻤﳉﺍ ﺓﺍﺩﻷﺎﺑ ﻦﻣ ﲔﻠﻤﺘﶈﺍ ﻭﺃ ﲔﻴﻟﺎﳊﺍ ﻦﺋﺎﺑﺰﻟﺍ ﻊ ﻞﺜﻣ ﺔﻔﻠﺘﺨﳌﺍ ﻡﻼﻋﻹﺍ ﻞﺋﺎﺳﻭ ﻡﺍﺪﺨﺘﺳﺍ ﻝﻼﺧ : ﺍ ﻞﺋﺎﺳﻮﻟﺍ ،ﺎﻤﻨﻴﺴﻟﺍ ،ﻮﻳﺩﺍﺮﻟﺍ ،ﺓﺰﻔﻠﺘﻟﺍ ﻒﺤﺼﻟﺎﻛ ﺔﻋﻮﺒﻄﳌ ﻘﺼﻠﳌﺍ ،ﺕﻼﺍﻭ ﻷﺍﻭ ﺕﺎ ﺖﻧﺮﺘﻧ . ﻟﺍ ﻝﺎﺼﺗﻻﺍ ﺔﻠﻴﺳﻭ ﻮﻫ ﺭﺎﻬﺷﻹﺎﻓ ﺻﻮﻟﺍ ﻞﺟﺃ ﻦﻣ ﺔﺴﺳﺆﳌﺍ ﺎ ﻡﻮﻘﺗ ﱵ ﻝﻮ ﺩﺍﺪﻋﺇ ﻢﺘﻳ ﺚﻴﲝﻭ ،ﺩﺪﻌﻟﺍ ﺓﲑﺒﻛ ﲑﻫﺎﲨ ﱃﺇ ﺗ ﻥﺃ ﺐﳚ ﱵﻟﺍ ﺔﻳﺭﺎﻬﺷﻹﺍ ﻞﺋﺎﺳﺮﻟﺍ ﺔﻣﻮﻬﻔﻣﻭ ﺔﻄﻴﺴﺑ ﻥﻮﻜ ﻜﻟ ﺓﺮﺛﺆﻣﻭ ﻲ ﻩﺎﺒﺘﻧﺍ ﺖﻔﻠﺗﻭ ﺐﻠﲡ ﻑﺪﻬﺘﺴﳌﺍ ﺭﻮﻬﻤﳉﺍ ، ﺳﺭﺇﻭ ﻝﻼﺧ ﻦﻣ ﺎﳍﺎ ،ﺔﻔﻠﺘﺨﳌﺍ ﻡﻼﻋﻹﺍ ﻞﺋﺎﺳﻭ ﻘﻳ ﺚﻴﺣ ﻗﻮﻟﺍ ﻭﺃ ﺔﺣﺎﺴﳌﺍ ﺀﺍﺮﺸﺑ ﻦﻠﻌﳌﺍ ﻡﻮ ﻱﺭﺎﻬﺷﻹﺍ ﺖ . ﺭﺎﻬﺷﻹﺍ ﻦﻣ ﻉﺍﻮﻧﺃ ﺓﺪﻋ ﺪﺟﻮﻳ : ،ﺔﻣﻼﻌﻟﺍ ﺭﺎﻬﺷﺇ ﺭﺎﻬﺷﻹﺍ ﻲﻋﺎﺒﻄﻧﻻﺍ ﺷﻹﺍ ، ﱐﻭﺎﻌﺘﻟﺍ ﺭﺎﻬﺷﻹﺍﻭ ﺔﻣﺎﻌﻟﺍ ﺔﻌﻔﻨﳌﺍ ﺭﺎﻬﺷﺇ ،ﺓﺮﻜﻔﻟﺍ ﺭﺎﻬﺷﺇ ،ﻲﻋﺎﻤﳉﺍ ﺭﺎﻬ . 7
111 ﺕﺎﻌﻴﺒﳌﺍ ﻢﺠﺣ ﰲ ﺓﺩﺎﻳﺰﻟﺍ ﺎ ﲏﻌﻧ ﱵﻟﺍﻭ ﺔﻳﺭﺎﺠﺘﻟﺍ ﻑﺍﺪﻫﻷﺍ ﰲ ﺔﻳﺭﺎﻬﺷﻹﺍ ﻑﺍﺪﻫﻷﺍ ﻞﺜﻤﺘﺗﻭ ﻴﺻﻮﺗ ﰲ ﺔﻠﺜﻤﺘﳌﺍﻭ ﺔﻴﻟﺎﺼﺗﻻﺍ ﻑﺍﺪﻫﻷﺍ ﰲ ﻞﺜﻤﺘﺗ ﺎﻤﻛ ،ﺔﻴﻗﻮﺳ ﺔﺼﺣ ﻖﻴﻘﲢﻭ ﺔﻳﺭﺎﻬﺷﻹﺍ ﺔﻟﺎﺳﺮﻟﺍ ﺽﺮﻋﻭ ﻞ ﻑﺪﻬﺘﺴﳌﺍ ﺭﻮﻬﻤﺠﻠﻟ . ﺔﺴﺳﺆﳌﺍ ﺎﻣﺃ ،ﺔﻴﻟﺎﺼﺗﻻﺍ ﻑﺍﺪﻫﻷﺎﺑ ﻢﺘ ﺔﻳﺭﺎﻬﺷﻹﺍ ﺕﻻﺎﻛﻮﻟﺍ ﻥﺄﺑ ﺲﻤﺘﻠﻧ ﺚﻴﺣ ) ﻦﻠﻌﳌﺍ ( ﺭﺎﻬﺷﻺﻟ ﺔﻳﺭﺎﺠﺘﻟﺍ ﻑﺍﺪﻫﻷﺎﺑ ﻢﺘ . ﻞﺣﺍﺮﳌﺎﺑ ﺮﲤ ﻥﺃ ﺐﳚ ﺔﻳﺭﺎﻬﺷﺇ ﺔﻠﻤﲝ ﺔﺴﺳﺆﳌﺍ ﻡﻮﻘﺗ ﻲﻜﻟﻭ ﺔﻴﻟﺎﺘﻟﺍ : ﺔﺒﺳﺎﻨﳌﺍ ﺔﻟﺎﻛﻮﻟﺍ ﺭﺎﻴﺘﺧﺍ ؛ ﻋﺇ ﺩﺍﺪ ﻦﻣ ﺭﺎﻬﺷﻹﺍ ﻑﺪﻬﺘﺴﳌﺍ ﺭﻮﻬﻤﳉﺍ ﻰﻠﻋ ﺔﻳﺭﺎﻬﺷﻹﺍ ﺔﻟﺎﺳﺮﻟﺍ ﺽﺮﻋ ﻝﻼﺧ ؛ ﻑﺍﺪﻫﻷﺍ ﻖﻴﻘﲢ ﰲ ﻱﺭﺎﻬﺷﻹﺍ ﻁﺎﺸﻨﻟﺍ ﺡﺎﳒ ﻯﺪﻣ ﺪﻳﺪﲢ ﻱﺃ ﺭﺎﻬﺷﻹﺍ ﺔﻴﻟﺎﻌﻓ ﻯﺪﻣ ﺔﺒﻗﺍﺮﻣ ﺎﻫﺪﻌﺑﻭ ﺔﻳﺭﺎﻬﺷﻹﺍ ﺔﻠﻤﳊﺍ ﻞﺒﻗ ﺔﺒﻗﺍﺮﻣ ﺀﺍﺮﺟﺇ ﻝﻼﺧ ﻦﻣ ﺔﺒﻗﺍﺮﳌﺍ ﻩﺬﻫ ﻢﺘﺗﻭ ،ﻪﻨﻣ ﺓﻮﺟﺮﳌﺍ . ﺰﻓﺎﺤﻛ ﻡﺪﺨﺘﺴﻳ ﻱﺬﻟﺍ ﻁﺎﺸﻨﻟﺍ ﻮﻫ ﺕﺎﻌﻴﺒﳌﺍ ﺞﻳﻭﺮﺗ ﺎﻣﺃ ﻣ ﺮﺷﺎﺒ ،ﺔﻣﺪﺧ ﻭﺃ ﺔﻌﻠﺳ ﺔﺑﺮﲡ ﻭﺃ ﺀﺍﺮﺸﻟ ﺕﺎﻴﻨﻘﺗ ﺓﺪﻋ ﺪﺟﻮﻳ ﻑﺪﳍﺍ ﺍﺬﻫ ﻖﻴﻘﺤﺘﻟﻭ ﺕﺎﻌﻴﺒﳌﺍ ﻢﺠﺣ ﰲ ﺓﺩﺎﻳﺰﻟﺍ ﻮﻫ ﺕﺎﻌﻴﺒﳌﺍ ﻂﻴﺸﻨﺗ ﻦﻣ ﻑﺪﳍﺍﻭ ﰲ ﻞﺜﻤﺘﺗ ﱵﻟﺍﻭ ﺕﺎﻌﻴﺒﳌﺍ ﺞﻳﻭﺮﺘﻟ : ﰲ ﺽﺮﻌﻟﺍﻭ ﻱﺮﻌﺴﻟﺍ ﻢﺼﳋﺍ ،ﺕﺎﻘﺑﺎﺴﳌﺍﻭ ،ﺎﻳﺍﺪﳍﺍ ،ﺕﺎﻧﻮﺑﻮﻜﻟﺍ ،ﺕﺎﻨﻴﻌﻟﺍ ﺔﺋﺰﺠﺘﻟﺍ ﺮﺟﺎﺘﻣ . ﻨﺗ ﻞﺋﺎﺳﻮﻓ ﺸ ﻮﻜﺗ ﺕﺎﻌﻴﺒﳌﺍ ﻂﻴ ﻥﺃ ﺎﻤﻛ ،ﺎﻳﺍﺪﳍﺍ ﻭﺃ ،ﺕﺎﻘﺑﺎﺴﳌﺍ ﻭﺃ ،ﺮﻌﺴﻟﺍ ﻖﻳﺮﻃ ﻦﻋ ﺎﻣﺇ ﻥ ﺭﺎﺠﺘﻟﺍ ،ﲔﻜﻠﻬﺘﺴﳌﺍ ﱃﺇ ﻡﺪﻘﺗ ﺔﺴﺳﺆﳌﺍ ﻑﺮﻃ ﻦﻣ ﺔﻣﺪﻘﳌﺍ ﺰﻓﺍﻮﳊﺍ ) ﺔﻠﻤﳉﺍﻭ ﺔﺋﺰﺠﺘﻟﺍ ( ﺔﻋﺎﺒﻟﺍﻭ . ﺮﺼﻨﻌﻟﺍ ﺎﻣﺃ ﺔﻠﻴﺳﻭ ﻦﻋ ﺓﺭﺎﺒﻋ ﻮﻫ ﻱﺬﻟﺍ ﺮﺷﺎﺒﳌﺍ ﻖﻳﻮﺴﺘﻟﺍ ﰲ ﻞﺜﻤﺘﻳ ﻝﺎﺼﺗﻼﻟ ﺔﻴﺼﺨﺸﻟﺍ ﲑﻏ ﻞﺋﺎﺳﻮﻟﺍ ﻦﻣ ﺚﻟﺎﺜﻟﺍ ﳌﺍﻭ ﺮﺷﺎﺒﳌﺍ ﻝﺎﺼﺗﻼﻟ ﺎﻬﻨﺋﺎﺑﺯﻭ ﺔﺴﺳﺆﳌﺍ ﲔﺑ ﺓﺮﺷﺎﺒﻣ ﺕﺎﻗﻼﻋ ﻦﻳﻮﻜﺘﺑ ﺢﻤﺴﺗ ،ﻞﻋﺎﻔﺘ . ﻪﺗﺎﻴﻨﻘﺗ ﲔﺑ ﻦﻣﻭ ﺪﺟﻮﻳ : ،ﻞﻴﺠﺴﺘﻟﺍ ﺔﻃﺮﺷﺃ ﻖﻳﺮﻃ ﻦﻋ ﻖﻳﻮﺴﺘﻟﺍ ،ﻒﺗﺎﳍﺍ ﻖﻳﺮﻃ ﻦﻋ ﺮﺷﺎﺒﳌﺍ ﻖﻳﻮﺴﺘﻟﺍ ،ﺮﺷﺎﺒﳌﺍ ﺪﻳﱪﻟﺍ ﺓﺭﺎﻤﺘﺳﻻﺍ ﺔﻠﺳﺍﺮﳌﺎﺑ ﻊﻴﺒﻟﺍﻭ ﻝﺯﺎﻨﳌﺍ ﰲ ﻊﻴﺒﻟﺍ ،ﻥﺍﻮﻨﻋ ﻥﻭﺪﺑ . ﻞﻛ ﺍﺬﻫﻭ ﺎﻣ ﻝﻼﺧ ﻦﻣ ﻩﺎﻨﳉﺎﻋ ﺭﻮﶈﺍ ﱐﺎﺜﻟﺍ . 3 -ﻝﺎﺼﺗﻼﻟ ﺔﻴﺼﺨﺸﻟﺍ ﻞﺋﺎﺳﻮﻟﺍ : ﻞﺜﻤﺘﺗ ﻝﺎﺼﺗﻼﻟ ﺔﻴﺼﺨﺸﻟﺍ ﻞﺋﺎﺳﻮﻟﺍ ﺔﺴﺳﺆﳌﺍ ﺔﻗﻼﻋ ﺎﻬﻃﺎﺸﻧ ﻦﻤﻀﺘﻳ ﺚﻴﺣ ﺔﻴﻣﻮﻤﻌﻟﺍ ﺕﺎﻗﻼﻌﻟﺍ ﰲ ﻲﻠﺧﺍﺪﻟﺍ ﺎﻫﺭﻮﻬﻤﲜ ) ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﺔﻧﻮﻜﳌﺍ ﺩﺍﺮﻓﻷﺍ ( ﻲﺟﺭﺎﳋﺍﻭ ) ﺔﺴﺳﺆﳌﺍ ﻂﻴﳏ .( ﺕﺎﻗﻼﻌﻟﺍ ﺔﻣﺎﻗﺇ ﻦﻣ ﻑﺪﳍﺍﻭ ﺓﺪﻋ ﻝﺎﻤﻌﺘﺳﺎﺑ ﺔﺴﺳﺆﳌﺍ ﻡﻮﻘﺗ ﻑﺪﳍﺍ ﺍﺬﻫ ﻖﻘﺤﺘﻳ ﻲﻜﻟﻭ ﺔﺴﺳﺆﳌﺍ ﻦﻋ ﺔﻨﺴﺣ ﺓﺭﻮﺻ ﻦﻳﻮﻜﺗ ﺔﻣﺎﻌﻟﺍ ﰲ ﺔﻠﺜﻤﺘﳌﺍﻭ ﺐﻴﻟﺎﺳﺃ : ﺮﺘﻓﺩ ﻻﺍ ﺳ ﻝﺎﺒﻘﺘ ،ﺔﺴﺳﺆﳌﺍ ﺓﺭﺎﻳﺯ ،ﺔﻴﻨﻔﻟﺍ ﺔﻗﺎﻄﺒﻟﺍ ،ﻱﻮﻨﺴﻟﺍ ﺮﻳﺮﻘﺘﻟﺍ ،ﺔﺴﺳﺆﳌﺍ ﺓﺪﻳﺮﺟ ، ﺔﻓﺎﺤﺼﻟﺍ ﻊﻣ ﺕﺍﺀﺎﻘﻠﻟﺍﻭ . ﻝﻭﺆﺴﳌﺍﻭ ﻰﻠﻋ ﺓﺭﺪﻘﻟﺎﻛ ﻁﻭﺮﺷ ﺓﺪﻋ ﻪﻴﻓ ﺮﻓﻮﺘﻳ ﻥﺃ ﺐﳚ ﺔﻣﺎﻌﻟﺍ ﺕﺎﻗﻼﻌﻟﺍ ﻦﻋ ﺔﻗﺎﺒﻠﻟﺍﻭ ﺔﻗﺎﻴﻠﻟﺍﻭ ﺏﺩﻷﺍ ،ﻲﻃﺍﺮﻘﳝﺩ ﺏﻮﻠﺳﺄﺑ ﺱﺎﻨﻟﺍ ﻊﻣ ﻞﻣﺎﻌﺘﻟﺍ .... ، ﻞﺋﺎﺳﻮﻟﺍ ﻦﻣ ﱐﺎﺜﻟﺍ ﺮﺼﻨﻌﻟﺍ ﺎﻣﺃ ﻴﺼﺨﺸﻟﺍ ﻝﺎﺼﺗﺍ ﻪﺤﻠﻄﺼﻣ ﻒﺻﻮﻳ ﺎﻤﻛ ﻮﻬﻓ ﻲﺼﺨﺸﻟﺍ ﻊﻴﺒﻟﺍ ﻭﺃ ﺔﻴﻌﻴﺒﻟﺍ ﺓﻮﻘﻟﺍ ﰲ ﻞﺜﻤﺘﻳ ﻝﺎﺼﺗﻼﻟ ﺔ
112 ﻭ ﻊﻠﺴﻟﺍ ﻊﻴﺑ ﺽﺮﻐﺑ ﲔﻠﻤﺘﶈﺍﻭ ﲔﻴﻟﺎﳊﺍ ﻦﺋﺎﺑﺰﻟﺍ ﻊﻣ ﺮﺷﺎﺒﻣ ﻲﺼﺨﺷ ﺍ ،ﻦﺋﺎﺑﺰﻟﺍ ﺀﻻﺆﻫ ﺎﻬﺟﺎﺘﳛ ﱵﻟﺍ ﺕﺎﻣﺪﳋ ﻝﻼﺧ ﻦﻣ ﻲﺼﺨﺸﻟﺍ ﻊﻴﺒﻟﺍ ﺭﻭﺩﻭ ﺔﻴﳘﺃ ﺮﻬﻈﺗﻭ : ﺎﻨﺗ ﱵﻟﺍ ﻕﺮﻄﻟﺎﺑ ﻦﺋﺎﺑﺰﻟﺍ ﻉﺎﻨﻗﺇ ﻰﻠﻋ ﻊﻴﺒﻟﺍ ﻞﺟﺭ ﺓﺭﺪﻗ ﱵﻟﺍ ﺔﻐﻠﻟﺎﺑ ﻊﻴﺒﻟﺍ ﺔﻟﺎﺳﺭ ﻞﺻﻮﻳﻭ ﻢﻬﺒﺳ ﺎﻬﻤﻬﻔﻳ ؛ ﲤﺇ ﻡﺎ ﻊﻴﺒﻟﺍ ﺔﻴﻠﻤﻋ ؛ ﺓﺪﺋﺎﻔﻟﺎﺑ ﺔﺴﺳﺆﳌﺍ ﻰﻠﻋ ﺩﻮﻌﻳ ﺎﻣ ﺍﺬﻫﻭ ﻦﺋﺎﺑﺰﻟﺍﻭ ﻊﻴﺒﻟﺍ ﻝﺎﺟﺭ ﲔﺑ ﺔﺒﻴﻃ ﺔﻗﻼﻋ ﻖﻠﺧ . ﻭﺃ ،ﺔﻴﻌﻴﺒﻟﺍ ﻖﻃﺎﻨﳌﺍ ﺎﻬﻴﻓ ﻢﻴﻈﻨﺘﻟﺍ ﺱﺎﺳﺃ ﻥﻮﻜﻳ ﺪﻗ ﱵﻟﺍ ﺐﻴﻟﺎﺳﺃ ﺓﺪﻌﺑ ﺔﻴﻌﻴﺒﻟﺍ ﺓﻮﻘﻟﺍ ﻞﻜﻴﻫ ﻢﻴﻈﻨﺗ ﻢﺘﻳﻭ ﺕﺎﺠﺘﻨﳌﺍ ﺬﻫ ﻭﺃ ،ﻦﺋﺎﺑﺰﻟﺍ ﻭﺃ ، ﺐﻛﺮﳌﺍ ﻢﻴﻈﻨﺘﻟﺎﺑ ﻑﺮﻌﻳ ﺎﻣ ﺍﺬﻫﻭ ﺔﻌﻤﺘﳎ ﺔﺛﻼﺜﻟﺍ ﻞﻣﺍﻮﻌﻟﺍ ﻩ . ﺔﻴﻌﻴﺒﻟﺍ ﺓﻮﻘﻟﺍ ﻥﺇ ﺔﻴﻟﺎﺘﻟﺍ ﺕﺎﻔﺼﻟﺍ ﻢﻬﻴﻓ ﺮﻓﻮﺘﺗ ﻦﻳﺬﻟﺍ ﻊﻴﺒﻟﺍ ﻝﺎﺟﺭ ﻦﻣ ﺔﻋﻮﻤﳎ ﻦﻣ ﻥﻮﻜﺘﺗ : ،ﺔﻳﻮﻴﳊﺍﻭ ﻁﺎﺸﻨﻟﺍ ﻦﻣ ﺔﻴﻟﺎﻋ ﺔﺟﺭﺩ ﺐﻠﻐﺘﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﺓﺭﺪﻗﻭ ﻝﺎﳌﺍ ﺢﺑﺭﻭ ﺐﺴﻜﻟﺍ ﰲ ﺔﻣﺭﺎﻋ ﺔﺒﻏﺭ ،ﺲﻔﻨﻟﺎﺑ ﺔﻴﻟﺎﻋ ﺔﻘﺛ ،ﻢﻴﻈﻨﺘﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﺔﻟﺎﻌﻓ ﺓﺭﺪﻗ ﻰﻠﻋ ﺔﻴﺑﺎﳚﺇ ﻒﻗﺍﻮﻣ ﱃﺇ ﺎﻬﻠﻳﻮﲢﻭ ﻦﺋﺎﺑﺰﻟﺍ ﺕﺎﺿﺍﺮﺘﻋﺍ . ﺔﻴﻤﻛ ﺕﺍﺮﺷﺆﻣ ﺪﺟﻮﻳ ﻊﻴﺒﻟﺍ ﻝﺎﺟﺭ ﺀﺍﺩﺃ ﺔﻌﺑﺎﺘﻣﻭ ﻢﻴﻴﻘﺘﻟﻭ ﺔﻴﻋﻮﻧ ﻯﺮﺧﺃﻭ . ﻕﺮﻃ ﺔﺛﻼﺛ ﺪﺟﻮﻳ ﻢﻬﺘﺌﻓﺎﻜﳌﻭ : ﲔﺑ ﻊﻤﳉﺍ ﺔﻘﻳﺮﻃﻭ ﺔﻟﻮﻤﻌﻟﺍ ﺔﻘﻳﺮﻃ ،ﺖﺑﺎﺜﻟﺍ ﺐﺗﺮﳌﺍ ﺔﻘﻳﺮﻃ ﺔﻟﻮﻤﻌﻟﺍﻭ ﺖﺑﺎﺜﻟﺍ ﺐﺗﺮﳌﺍ ﱵﻗﺮﻃ . ﻌﻓ ﺔﻴﻌﻴﺑ ﺓﻮﻗ ﺔﺴﺳﺆﳌﺍ ﺓﺯﻮﲝ ﻥﻮﻜﻳ ﻲﻜﻟﻭ ﻝﺎﺟﺭ ﺐﻳﺭﺪﺗ ﺎﻬﻴﻠﻋ ﺐﳚ ﺔﻟﺎ ﻰﻠﻋ ﻊﻴﺒﻟﺍ ﻝﺎﺟﺭ ﺪﻋﺎﺴﺗ ﱵﻟﺍ ﺐﻴﻟﺎﺳﻷﺍﻭ ﻕﺮﻄﻟﺍ ﻞﻛ ﻰﻠﻋ ﻞﻤﺸﻳ ﺐﻳﺭﺪﺗ ﺞﻣﺎﻧﺮﺑ ﻊﺿﻮﺑ ﻚﻟﺫﻭ ﻊﻴﺒﻟﺍ ﺔﻴﻌﻴﺒﻟﺍ ﻢﻬﻣﺎﻬﲟ ﻡﺎﻴﻘﻟﺍ . ﻦﻣ ﻡﺪﻘﻣ ﻱﺩﺎﻣ ﻢﻋﺩ ﻦﻋ ﺓﺭﺎﺒﻋ ﻲﻫ ﱵﻟﺍﻭ ﺔﻳﺎﻋﺮﻟﺍ ﰲ ﻞﺜﻤﺘﻳ ﺚﻟﺎﺜﻟﺍ ﺮﺼﻨﻌﻟﺍ ﺎﻣﺃ ﺔﻴﺿﺎﻳﺭﻭ ﺔﻴﻓﺎﻘﺛ ﺕﺍﺮﻫﺎﻈﺗ ﻞﻳﻮﻤﺘﻟ ﺔﺴﺳﺆﳌﺍ ﻑﺮﻃ . ﻫ ﻦﻣ ﻑﺪﳍﺍﻭ ﻦﻋ ﺔﻨﺴﺣ ﺓﺭﻮﺻ ﻦﻳﻮﻜﺗ ﺔﻠﻴﺳﻮﻟﺍ ﻩﺬ ﻭﺃ ﺔﺴﺳﺆﳌﺍ ﺞﺘﻨﳌﺍ . ﺔﻳﺎﻋﺮﻟﺍ ﻦﻣ ﲔﻋﻮﻧ ﺪﺟﻮﻳ : ﱃﻭﻷﺍ ﻥﺃ ﰲ ﺎﻤﻬﻨﻴﺑ ﻕﺮﻔﻟﺍ ﻦﻤﻜﻳﻭ ،ﺔﻴﻓﺎﻘﺜﻟﺍ ﺔﻳﺎﻋﺮﻟﺍﻭ ﺔﻴﺿﺎﻳﺮﻟﺍ ﺔﻳﺎﻋﺮﻟﺍ ،ﺔﻴﻓﺎﻘﺜﻟﺍ ﺕﺎﻃﺎﺸﻨﻠﻟ ﻱﺩﺎﻣ ﻢﻋﺩ ﻦﻋ ﺓﺭﺎﺒﻋ ﻲﻬﻓ ﺔﻴﻧﺎﺜﻟﺍ ﺎﻣﺃ ﻲﺿﺎﻳﺮﻟﺍ ﻊﺑﺎﻄﻟﺍ ﺕﺍﺫ ﺕﺎﻃﺎﺸﻨﻟﺍ ﻞﻳﻮﻤﺘﺑ ﻡﻮﻘﺗ ﻻﺍ ،ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟ ﺴﻧﻹﺍ ﺔﻴﻧﺎ ﻭ ﻟﺍ ﺔﻳﻮﺑﺮﺘ . ﺐﳚ ﻝﺎﺼﺗﻼﻟ ﺔﻠﻴﺳﻮﻛ ﺔﻳﺎﻋﺮﻟﺍ ﻝﺎﻤﻌﺘﺳﺍ ﻦﻣ ﻮﺟﺮﳌﺍ ﻑﺪﳍﺍ ﻖﻴﻘﺤﺘﻟﻭ ﰲ ﺔﻠﺜﻤﺘﳌﺍﻭ ﻁﻭﺮﺸﻟﺍ ﻦﻣ ﺔﻋﻮﻤﳎ ﺮﻓﻮﺗ : ﺘﺧﻻﺍ ﺭﺎﻴ ،ﻝﻮﻤﳌﺍ ﺭﻮﻬﻇ ،ﻝﻮﻤﳌﺍ ﺙﺪﺤﻠﻟ ﻦﺴﺣﻷﺍ ﺘﺳﻻﺍ ﺔﻳﺭﺍﺮﻤ ﻝﺎﺼﺗﻻﺍ ﻊﻣ ﻂﺑﺮﻟﺍﻭ ﺙﺪﳊﺍ ﺖﻗﻭﻭ . ﻳ ﺪﻴﳉﺍ ﻲﳚﻭﺮﺘﻟﺍ ﺞﻳﺰﳌﺍ ﻥﺃ ﻰﻠﻋ ﻕﺎﻴﺴﻟﺍ ﺍﺬﻫ ﰲ ﺓﺭﺎﺷﻹﺍ ﻱﺭﻭﺮﻀﻟﺍ ﻦﻣﻭ ﻞﺋﺎﺳﻮﻟﺍ ﻦﻣ ﻞﻛ ﻦﻤﻀﺘ ﻭ ﱴﺣ ﺕﺎﺴﺳﺆﳌﺍ ﻞﻛ ﺎﻬﻌﺒﺘﺗ ﻥﺃ ﺐﳚ ﺔﻣﺎﻋ ﺓﺪﻋﺎﻘﺑ ﺲﻴﻟ ﻚﻟﺫ ﻥﺃ ﻻﺇ ،ﺔﻴﺼﺨﺸﻟﺍ ﲑﻏﻭ ﺔﻴﺼﺨﺸﻟﺍ ﺇ ﻥ ﻞﻘﺣ ﺲﻔﻧ ﰲ ﺖﻧﺎﻛ ﺹﺎﺼﺘﺧﻻﺍ . ،ﻲﺼﺨﺸﻟﺍ ﻊﻴﺒﻟﺍ ﻡﺍﺪﺨﺘﺳﺍ ﻥﻭﺩ ﺕﺎﺴﺳﺆﳌﺍ ﺾﻌﺑ ﺖﺤﳒ ﺪﻘﻓ ﺕﺎﻌﻴﺒﳌﺍ ﻂﻴﺸﻨﺗ ﺕﺎﻴﻨﻘﺗ ﻡﺍﺪﺨﺘﺳﺍ ﻥﻭﺩ ﺢﺠﻨﻳ ﺪﻗ ﺮﺧﻵﺍ ﺾﻌﺒﻟﺍﻭ . ﺍ ﱃﺇ ﺩﻮﻌﻳ ﻚﻟﺫ ﰲ ﺐﺒﺴﻟﺍﻭ ﻑﻼﺘﺧ ﻢﻬﻃﺎﺸﻨﻟ ﺔﻴﻠﻋﺎﻔﻟﺍ ﻖﻴﻘﲢ ﻦﻣ ﻢﺎﺴﺳﺆﳌ ﺐﺴﻧﻷﺍ ﻪﻧﺄﺑ ﻥﻭﺪﻘﺘﻌﻳ ﺎﻤﻴﻓ ﻖﻳﻮﺴﺘﻟﺍ ﻱﺮﻳﺪﻣ ﺀﺍﺭﺁ . ﻡﺍﺪﺨﺘﺳﺍ ﻢﻬﳌﺍ
113 ﻭ ﺔﻓﺪﻬﺘﺴﳌﺍ ﺔﻴﻗﻮﺴﻟﺍ ﺕﺎﻋﺎﻄﻘﻟﺍ ﻊﻣ ﺔﻴﻠﻋﺎﻔﺑ ﻝﺎﺼﺗﻻﺍ ﻊﻴﻄﺘﺴﻳ ﻱﺬﻟﺍ ﻲﳚﻭﺮﺘﻟﺍ ﺮﺼﻨﻌﻟﺍ ﻗﺇ ﻢﻬﻋﺎﻨ ﺫﺎﲣﻻ ﺭﺍﺮﻗ ﲔﺴﻓﺎﻨﻤﻠﻟ ﻲﳚﻭﺮﺘﻟﺍ ﺞﻳﺰﳌﺍ ﻂﻐﺿ ﺖﲢ ﺎﻴﺑﺎﳚﺇ ﺮﺛﺆﻳ ﻥﺃﻭ ﺀﺍﺮﺸﻟﺍ . ﻭ ﻑﺍﺪﻫﻷﺍ ﻖﺳﺎﻨﺘﺗ ﻥﺃ ﻲﻌﻴﺒﻄﻟﺍ ﻦﻣ ﻔﻟﺍ ﺭﺍﺮﻘﻟﺍ ﻥﺇ ،ﺔﻴﻘﻳﻮﺴﺘﻟﺍ ﻑﺍﺪﻫﻷﺍ ﻖﻴﻘﺤﺘﻟ ﺔﻣﺪﺨﺘﺴﳌﺍ ﻞﺋﺎﺳﻮﻟﺍ ﲔﺑ ﺎﻤﻴﻓ ﺔﻴﳚﻭﺮﺘﻟﺍ ﻌ ﺬﻴﻔﻨﺗﻭ ﺔﻏﺎﻴﺻ ﰲ ﻲﻠ ﻢﺠﺴﻨﺗ ﻥﺃ ﺐﳚ ،ﺎﻬﻓﺍﺪﻫﺃ ﺓﲑﺧﻷﺍ ﻩﺬﻫ ﻖﻘﲢ ﻲﻜﻟﻭ ،ﺞﻳﻭﺮﺘﻟﺍ ﺔﻴﺠﻴﺗﺍﺮﺘﺳﺇ ﻪﻴﻠﻋ ﻖﻠﻄﻧ ﺎﻣ ﻮﻫ ﺞﻳﺰﳌﺍ ﺍﺬﻫ ﺤﺘﻟ ﻰﻌﺴﺗﻭ ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﺔﻴﻠﻜﻟﺍ ﺔﻴﺠﻴﺗﺍﺮﺘﺳﻹﺍ ﻊﻣ ﻑﺍﺪﻫﻷﺍ ﻚﻠﺗ ﻖﻴﻘ . ﺔﺴﺳﺆﳌﺍ ﺖﺒﺜﺗ ﺎﳍﻼﺧ ﻦﻤﻓ ،ﻞﻜﻛ ﺔﻴﻘﻳﻮﺴﺘﻟﺍ ﺔﻴﺠﻴﺗﺍﺮﺘﺳﻺﻟ ﺔﺻﺎﺧ ﺔﻬﻜﻧ ﻲﻄﻌﺗ ﻝﺎﺼﺗﻻﺍ ﺔﺳﺎﻴﺴﻓ ﺎﻬﺴﻔﻨﺑ ﻑﺮﻌﺗﻭ ﺎﻫﺩﻮﺟﻭ ﺎﺎﺠﺘﻨﲟﻭ ﺗﻭ ، ﻔ ﻚﻟﺬﻛﻭ ،ﺎﻬﺘﻌﲰ ﺔﻳﻮﻘﺗ ﻝﻼﺧ ﻦﻣ ﻕﻮﺴﻟﺍ ﰲ ﺎﻬﺘﻧﺎﻜﻣ ﺽﺮ ﺜﻛﺃ ﺢﺒﺻﺃ ﻱﺬﻟﺍ ﻚﻠﻬﺘﺴﳌﺍ ﻕﺍﻭﺫﺃﻭ ﺕﺎﺒﻠﻄﺘﻣ ﻰﻠﻋ ﻑﺮﻌﺘﻟﺍ ﺎﳍﻼﺧ ﻦﻣ ﺔﺴﺳﺆﳌﺍ ﻊﻴﻄﺘﺴﺗ ﱄﺎﺘﻟﺎﺑﻭ ﺎﺣﺎﳊﺇ ﺮ ﻝﻼﺧ ﻦﻣ ﻪﺗﺎﺒﻏﺭ ﺔﻴﺒﻠﺗ ﺕﺎﺠﺘﻨﻣ ﻪﻗﺍﻭﺫﺃﻭ ﻪﺗﺎﻴﺟﺎﺣ ﻊﻣ ﻖﻓﺍﻮﺘﺗ .
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ﻡﺪﻘﺗ ﺎﳑ ﻦﻜﳝ ﻲﻠﻳ ﺎﻤﻴﻓ ﺚﺤﺒﻟﺍ ﺍﺬﻫ ﺕﺎﻴﺻﻮﺗﻭ ﺞﺋﺎﺘﻧ ﺯﺎﳚﺇ : ﺔﺴﺳﺆﳌﺍ ﺡﺎﺠﻨﻟ ﺎﻣﺎﻫ ﻼﻣﺎﻋ ﻝﺎﺼﺗﻻﺍ ﺔﺳﺎﻴﺳ ﻡﻮﻴﻟﺍ ﱪﺘﻌﺗ ؛ ﺰﻴﻤﺘﻳ ﻂﻴﳏ ﰲ ﺶﻴﻌﺗ ﺔﺴﺳﺆﻣ ﻱﻷ ﺔﺤﻠﻣ ﺓﺭﻭﺮﺿ ﻝﺎﺼﺗﻻﺍ ﺔﺳﺎﻴﺳ ﱪﺘﻌﺗ ﺓﺪﻳﺪﺸﻟﺍ ﺔﺴﻓﺎﻨﳌﺎﺑ . ﺔﻳﺭﺍﺮﻤﺘﺳﻻﺍﻭ ﺀﺎﻘﺒﻟﺍ ﱃﺇ ﻊﻠﻄﺘﺗ ﱵﻟﺍ ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﺎﻤﻬﻣ ﺍﺮﺼﻨﻋ ﱪﺘﻌﺗ ﺎﻤﻛ ؛ ﻞﺋﺎﺳﻮﻟﺍ ﻦﻤﻀﺘﻳ ﱄﺎﺼﺗﺍ ﺞﻳﺰﻣ ﻝﺎﻤﻌﺘﺳﺎﺑ ﺎﻬﻴﻠﻋ ﺔﻴﻟﺎﺼﺗﻻﺍ ﺎﻬﻓﺍﺪﻫﺃ ﻖﻴﻘﲢ ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﲎﺴﺘﻳ ﱴﺣ ﻝﺎﺼﺗﻼﻟ ﺔﻔﻠﺘﺨﳌﺍ ؛ ﻼﻣﺎﻋﻭ ﺍﺩﻮﻤﻋ ﻝﺎﺼﺗﻻﺍ ﺔﺳﺎﻴﺳ ﻡﻮﻴﻟﺍ ﱪﺘﻌﺗ ﺎﻣﺎﻫ ﻯﺪﻟ ﺡﺎﺠﻨﻟﺍﻭ ﻖﻳﻮﺴﺘﻟﺍ ﻞﻣﺍﻮﻋﻭ ﺓﺪﻤﻋﺃ ﻦﻣ ﺓﺩﺮﻄﻣ ﺔﻗﻼﻋ ﻖﻓﻭ ﺔﺟﺭﺪﻟﺍﻭ ﺔﻴﳘﻷﺍ ﻩﺬﻫ ﺕﺬﺧﺃ ﻦﻜﻟﻭ ﻞﺒﻗ ﻦﻣ ﺎﻬﻌﻗﻮﻣ ﻦﻜﻳ ﱂ ﻥﺇﻭ ،ﺔﺴﺳﺆﳌﺍ ﻕﻮﺴﻟﺍ ﺩﺎﺼﺘﻗﺍ ﺭﻮﻬﻇ ﻊﻣ ﺔﺻﺎﺧ ﺎﻫﺩﺍﺪﺘﺷﺍﻭ ﺔﺴﻓﺎﻨﳌﺍ ﻊﻣ . ﻱﻷ ﺔﺤﻠﻣ ﺓﺭﻭﺮﺿ ﻝﺎﺼﺗﻻﺍ ﺔﺳﺎﻴﺴﻓ ﺓﺪﻳﺪﺸﻟﺍ ﺔﺴﻓﺎﻨﳌﺎﺑ ﺰﻴﻤﺘﻳ ﻂﻴﳏ ﰲ ﺶﻴﻌﺗ ﺔﺴﺳﺆﻣ ؛ ﺍ ﺔﺳﺎﻴﺳ ﺕﺬﺧﺃ ﺪﻘﻟ ﺓﺭﻭﲑﺳ ﻰﻠﻋ ﲑﺒﻛﻭ ﺢﺿﺍﻭ ﲑﺛﺄﺗ ﻦﻣ ﺎﳍ ﺎﳌ ﺔﻐﻟﺎﺑ ﺔﻴﳘﺃ ﺔﺴﺳﺆﳌﺍ ﰲ ﻝﺎﺼﺗﻻ ﻞﻌﻔﻟﺍ ﻦﺴﺣ ﻲﻔﻜﻳ ﻻ ﻪﻧﺃ ﻱﺩﺎﺼﺘﻗﻻﺍ ﻝﺎﺍ ﰲ ﻪﻴﻠﻋ ﺎﻓﺭﺎﻌﺘﻣ ﺢﺒﺻﺃ ﺪﻘﻓ ﺎﻬﺋﺎﻘﺑﻭ ﺔﺴﺳﺆﳌﺍ ﻭ ﺝﺎﺘﻧﻹﺍ ﺩﻮﺟﻭ ﻦﻋ ﻡﻼﻋﻹﺍﻭ ﻍﻼﺑﻹﺍ ﻦﺴﺣ ﻪﺒﻧﺎﲜ ﻚﻟﺬﻛ ﻦﻜﻟﻭ ، ﺞﺘﻨﳌﺍ ﻦﺋﺎﺑﺰﻟﺍ ﺐﻠﳉ ﻕﻮﺴﻟﺍ ﺐﺴﻛﻭ . ﺓﺭﻭﺮﺿ ﺪﻌﻳ ﺞﻳﻭﺮﺘﻟﺎﻓ ﲔﻜﻠﻬﺘﺴﳌﺍ ﺪﻳﻭﺰﺗﻭ ،ﺕﺎﻳﺎﻐﻟﺍ ﻖﻴﻘﺤﺘﻟ ﺔﺤﻠﻣ ﺔﻗﻼﻌﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﻆﻓﺎﳛﻭ ﻖﻘﳛ ﻚﻟﺬﻛﻭ ،ﺔﺿﻭﺮﻌﳌﺍ ﺕﺎﻣﺪﳋﺍﻭ ﻊﻠﺴﻟﺍ ﻉﺍﻮﻧﺃ ﻦﻋ ﺔﻠﻣﺎﻜﻟﺍ ﺕﺎﻣﻮﻠﻌﳌﺎﺑ ﻑﺪﻬﺘﺴﳌﺍ ﺎﻫﺭﻮﻬﲨﻭ ﺔﺴﺳﺆﳌﺍ ﲔﺑ ﺔﻤﺋﺍﺪﻟﺍ ؛
114 ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﺔﺒﺴﻨﻟﺎﺑ ﻝﺎﺼﺗﻻﺍ ﺔﺳﺎﻴﺳ ﱪﺘﻌﺗ ﺭﺎﻤﺜﺘﺳﺎﻛ ﺎﻫﺭﺍﺮﻤﺘﺳﺍ ﻦﻤﻀﻳ ،ﻞﻳﻮﻄﻟﺍ ﻯﺪﳌﺍ ﻰﻠﻋ ﻜﺘﻛ ﺲﻴﻟﻭ ،ﺎﻫﺭﻮﻄﺗﻭ ﺾﻌﺒﻟﺍ ﻩﺍﺮﻳ ﺎﻤﻛ ﺔﻳﺭﻭﺮﺿ ﲑﻏﻭ ﺓﺪﺋﺍﺯ ﺔﻔﻠ . ﺔﻤﻜﶈﺍ ﺔﻴﻟﺎﺼﺗﻻﺍ ﺔﺳﺎﻴﺴﻟﺎﻓ ﱪﺘﻌﺗ ﻲﻬﻓ ﺔﺴﺳﺆﳌﺍ ﻪﻴﻟﺇ ﻮﺒﺼﺗ ﺎﻣ ﻖﻴﻘﺤﺘﻟ ﻥﻮﻤﻀﻣ ﻚﻠﺴﻣﻭ ﺔﺴﻓﺎﻨﳌﺍ ﺪﺿ ﺡﻼﺴﻛ ﱪﺘﻌﺗ ﺭﻮﻄﺘﻟﺍﻭ ﺡﺎﺠﻨﻠﻟ ﺡﺎﺘﻔﻤﻛ ؛ ﻒﻳﺮﻌﺘﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﻞﻤﻌﺗ ﻝﺎﺼﺗﻻﺍ ﺔﺳﺎﻴﺳ ﺖﻧﺎﻛ ﻞﺒﻗ ﻦﻣ ﺞﺘﻨﳌﺎﺑ ﻊﺳﻮﺗ ﺎﻬﻣﻮﻬﻔﻣ ﻡﻮﻴﻟﺍ ﻦﻜﻟ ، ﺕﺎﻣﻼﻌﻟﺍ ﺲﲤ ﺖﺤﺒﺻﺄﻓ ﺕﺎﻌﻴﺒﳌﺍ ﺞﻳﻭﺮﺗ ،ﺔﻳﺎﻋﺮﻟﺍ ﻝﺎﻤﻌﺘﺳﺍ ﻝﻼﺧ ﻦﻣ ﻚﻟﺫﻭ ﺔﺴﺳﺆﳌﺍ ﺓﺭﻮﺻﻭ ﻭ ﺔﻴﻣﻮﻤﻌﻟﺍ ﺕﺎﻗﻼﻌﻟﺍ ؛ ﻉﻮﻨﺑ ﺔﺴﺳﺆﳌﺍ ﻑﺮﻃ ﻦﻣ ﺔﻠﻤﻌﺘﺴﳌﺍ ﻝﺎﺼﺗﻻﺍ ﻞﺋﺎﺳﻭ ﻦﻣ ﺔﻠﻴﺳﻭ ﻞﻛ ﺔﻴﻟﺎﻌﻓ ﻖﻠﻌﺘﺗ ﺞﺘﻨﳌﺍ ، ﻭ ﺔﻟﺎﺳﺮﻟﺍ ﻯﻮﺘﳏ ،ﻑﺪﻬﺘﺴﳌﺍ ﺭﻮﻬﻤﳉﺍ ﺔﻴﻧﺍﺰﻴﳌﺍ ﺔﺼﺼﺨﳌﺍ ؛ ﺋﺎﺳﻮﻟﺍ ﻊﻣ ﺔﻴﳚﻭﺮﺘﻟﺍ ﻑﺍﺪﻫﻷﺍ ﻖﺳﺎﻨﺘﺗ ﻥﺃ ﻖﻄﻨﳌﺍ ﻦﻣ ﻞ ﻠﻤﻌﺘﺴﳌﺍ ﺔ ﻝﺎﺼﺗﻼﻟ ﻑﺍﺪﻫﻷﺍ ﻖﻴﻘﺤﺘﻟ ﺔﻴﺠﻴﺗﺍﺮﺘﺳﻹﺍ ﻊﻣ ﻝﺎﺼﺗﻻﺍ ﺔﻴﲡﺍﺮﺘﺳﺇ ﻢﺠﺴﻨﺗ ﻥﺃﻭ ﺔﻴﻘﻳﻮﺴﺘﻟﺍ ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﺔﻴﻠﻜﻟﺍ ﻴﻘﺤﺘﻟ ﻖ ﺎﻬﻓﺍﺪﻫﺃ . ﻮﻟﺍ ﻦﻤﻀﺘﻳ ﱄﺎﺼﺗﺍ ﺞﻳﺰﻣ ﻝﺎﻤﻌﺘﺳﺍ ﺎﻬﻴﻠﻋ ﺔﻴﻟﺎﺼﺗﻻﺍ ﺎﻬﻓﺍﺪﻫﺃ ﻖﻴﻘﲢ ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﲎﺴﺘﻳ ﱴﺣ ﺳﺎ ﺋ ﻞ ﻝﺎﺼﺗﻼﻟ ﺔﻔﻠﺘﺨﳌﺍ ؛ ﺔﺳﺎﻴﺳ ﻖﻴﺒﻄﺗ ﰲ ﺔﻐﻟﺎﺒﻟﺍ ﺔﺑﻮﻌﺼﻟﺍ ،ﻝﺎﺼﺗﻻﺍ ﺔﻴﻧﺍﺰﻴﻣ ﺪﻳﺪﲢ ﻝﻼﺧ ﻦﻣ ﺍﺬﻫ ﺮﻬﻈﻳﻭ ،ﻝﺎﺼﺗﻻﺍ ﻞﺋﺎﺳﻮﻟﺍ ﺔﻠﻤﻌﺘﺴﳌﺍ ﻑﺍﺪﻫﻷﺍ ﺪﻳﺪﲢﻭ . ﺔﻴﻤﺘﺣ ﺓﺭﻭﺮﺿﻭ ﺔﻋﺎﺴﻟﺍ ﻊﻴﺿﺍﻮﻣ ﻦﻣ ﺢﺒﺻﺃ ﺚﻴﺣ ﻝﺎﺼﺗﻻﺍ ﻉﻮﺿﻮﻣ ﺔﻴﳘﻷ ﺍﺮﻈﻧ ،ﲑﺧﻷﺍ ﰲﻭ ﺕﺍﺪﺠﺘﺴﳌﺍﻭ ﺕﺍﲑﻐﺘﻟﺎﺑ ﺀﻲﻠﻣ ﻂﻴﳏ ﰲ ﺎﻬﺘﻧﺎﻜﻣ ﺽﺮﻔﺗ ﱴﺣ ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﺔﺒﺴﻨﻟﺎﺑ . ﻰﻠﻋ ﺐﳚ ﻚﻟﺬﻟ ﱄﻭﺆﺴﻣ ﺔﺴﺳﺆﳌﺍ ﺣ ﺕﺎﺳﺍﺭﺪﻟﺍ ﻒﻴﺜﻜﺗﻭ ﻝﺎﺍ ﺍﺬﻫ ﰲ ﺔﻌﺳﺍﻭ ﺔﻓﺎﻘﺛ ﻦﻳﻮﻜﺗ ﻮ ﻉﻮﺿﻮﳌﺍ ﺍﺬﻫ ﻝ . ﺐﳚ ﺎﻤﻛ ﺟﺎﻨﻟﺍ ﺔﺻﺎﺧﻭ ﺔﻴﻟﻭﺪﻟﺍ ﺕﺎﺴﺳﺆﳌﺍ ﺏﺭﺎﲡ ﻦﻣ ﺪﻴﻔﺘﺴﺗ ﻥﺃ ﺔﻳﺮﺋﺍﺰﳉﺍ ﺕﺎﺴﺳﺆﳌﺍ ﻰﻠﻋ ﻖﻴﺒﻄﺗ ﰲ ﺎﻬﻨﻣ ﺔﺤ ﻝﺎﺼﺗﻻﺍ ﺔﺳﺎﻴﺳ . ﺔﻤﺋﺎﻗ ﻊﺟﺍﺮﳌﺍ :
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