DÉVELOPPONS LES COMPÉTENCES DONT VOUS AVEZ BESOIN

(1)

DÉVELOPPONS LES COMPÉTENCES DONT VOUS AVEZ BESOIN

CATALOGUE 2022

DES SALARIÉS RECOMMANDENT ORDIA EN 2021

(2)

Solenn Bonnassies, Gérante d’ORDIA

EDITO

ORDIA est présent dans le secteur de la formation depuis plus de 20 ans avec la vocation de répondre, d’une part, aux besoins de formation des alternants et, d’autre part, à la demande des entreprises Réunionnaises en matière de développement des compétences de leur équipe. Amener les étudiants à être rapidement opérationnels via l’alternance et participer pleinement au développement de l’entreprise par le biais de la formation continue sont nos deux axes de positionnement.

En capacité de créer des solutions concrètes et innovantes ajustées aux besoins des équipes et des alternants, nous nous plaçons comme un allié incontournable de toute entreprise, grande ou petite, et nous engageons dans une réelle culture de l’accompagnement. Notre expérience et nos valeurs nous conduisent à privilégier prioritairement la satisfaction de nos clients et la valorisation des potentiels du futur.

Notre réussite, nous la devons à la confiance que nous témoignent nos alternants par la recommandation, mais aussi à celle que nous leur portons dans leur capacité à se développer et à réussir..

Nous croyons également aux partenariats solides que nous tissons au fil des années avec les entreprises locales.

Notre dynamique de progression est simple, garder au coeur de nos priorités l’humain et participer pleinement à la transformation de chacun.

2

contact@ordia.fr FORMATION CONTINUE / ALTERNANCE UN SAVOIR FAIRE RECONNU DEPUIS + DE 20 ANS

(3)

SOMMAIRE

3

MANAGEMENT DES HOMMES

ET DE LA PERFORMANCE

6

TELETRAVAIL ET COLLABORATIF

10

DEVELOPPEMENT PERSONNEL

12

BONHEUR AU TRAVAIL

ET ÉQULIBRE ET BIEN ÊTRE

14

RESSOURCES HUMAINES

16

FORMATION DE FORMATEURS

19

COMMUNICATION ECRITE / ORALE

21

VENTE ET RELATION CLIENTS

23

COMPTABILITE, TRÉSORERIE,

FISCALITÉ, FINANCE

26

ACHATS / LOGISTIQUE

31

DROIT COMMERCIAL /

DROIT DES SOCIÉTÉS

29

LANGUES ETRANGERES

33

CALENDRIER INTER 2022

39

NOUS CONTACTER

46

BUREAUTIQUE

35

FORMATIONS OBLIGATOIRES

37

L’ALTERNANCE

43

(4)

ACCOMPAGNEMENT CODIR

Le comité de direction prend des décisions stratégiques et donne l’impulsion managériale, Il est donc important d’y retrouver une équipe unifiée, qui coopère de façon fluide et partage les mêmes valeurs / ambitions.

L’accompagnement CODIR permet :

• Une prise de recul et un regard neutre

• De challenger les décisions, les livrables et le plan d’action

• D’optimiser son fonctionnement (dynamique, communication efficace, complémentarité...)

L’accompagnement CODIR vise à mettre les sujets à plat.

Le format est à la carte et adapté aux enjeux / problématiques du moment.

Il pourra s’agir d’une présentation, d’un atelier de 4 heures sous forme de jeu et d’exercice, d’un accompagnement individuel planifié à intervalle régulier.

Vous l’aurez compris, l’accompagnement CODIR vous permettra d’actionner les leviers de la performance collective et d’apprendre à mieux vous connaître.

Projetez-vous vers l'avenir avec ORDIA, Construisons votre fil rouge.

Quelques exemples d’accompagnement

Accompagner sur la culture managériale et les pratiques, construire les modes de prise de décision, faire partager un langage commun, développer le sens du collectif, faire vivre les valeurs de solidarité et de coopération, mettre en place le changement ou bien favoriser le développement de chaque membre de manière personnalisée pour renforcer le fonctionnement collectif et la satisfaction individuelle.

4

(5)

TEAM BUILDING & ONBOARDING

Faire connaissance, créer des liens, Instaurer un climat de confiance, engager et fidéliser, permettre aux nouvelles recrues de se familiariser avec les valeurs de l’entreprise, simplifier la communication ...

SORTEZ DU CADRE HABITUEL,

Donnez du sens avec l’une de nos activités fédératrices.

Vous êtes une entreprise et vous recherchez une activité ludique pour renforcer l’esprit d’équipe, optimiser l’implication de vos collaborateurs, donner du sens à un projet ou tout simplement pour (re) mobiliser vos effectifs….

Nos formats indoor/outdoor, encouragent la coopération, fluidifient les échanges, valorisent l’apport de l’intelligence collective, laissent une place importante à l’amusementet à la créativité, ancrent de nouveaux comportements,

A travers ses événements, ORDIA vous propose de vivre un moment unique en équipe, riche d’échanges et de convivialité, imaginé autour des valeurs de votre entreprise.

Match d’Impro Batucada Olympiades Batucada

Bivouac Activités Ludo Pédagogiques Escape Game

Open Space Graffiti

Chasse au trésor….

Selon vos objectifs et le temps à votre disposition, optez pour l’une de nos activités ludiques et fédératrices

5

(6)

MANAGEMENT DES HOMMES ET

DE LA PERFORMANCE

1

(7)

PUBLIC :

• Dirigeants • cadres • chefs de service • chefs d’équipe • agents de maîtrise • chefs de projets collectifs OPTION : AUTODIAGNOSTICS INDIVIDUELS, débriefés à distance

> PROFIL COMPORTEMENTAL : Autodiagnostic DISC et débriefing pendant 1h30

> INTELLIGENCE EMOTIONNELE : Autodiagnostic EQi 2.0 et débriefing pendant 1h30

> DIAGNOCTIC 360° MANAGER : Interview de 4 à 6 personnes (manager direct + collègues + collaborateurs) et débriefing pendant 1h30 Modalités et délais d’accès : Voir page 38 à 40

1

MANAGEMENT DES HOMMES ET DE LA PERFORMANCE

Manager le Changement

Prérequis : Expérience en management Objectifs de la formation :

Appréhender le changement comme étant positif.

Acquérir les méthodes et les outils pour accompagner efficacement le changement.

Objectifs pédagogiques :

Comprendre les réactions et les résistances au changement.

Identifier les leviers pour mobiliser les énergies positives nécessaires à la réussite du changement.

Sélectionner les comportements managériaux les plus pertinents.

Assistant/e Manager

Prérequis : Aucun

Objectifs de la formation :

Contribuer à l’amélioration des performances de l’équipe et de son manager Objectifs pédagogiques :

Identifier les spécificités du métier d’assistant/e Manager S’approprier les méthodes et outils d’organisation adaptés Savoir se fixer des priorités et répondre aux attentes de l’équipe

Les Entretiens Clés du Manager

Découvrir ou redécouvrir les entretiens majeurs qui faciliteront votre mission de manager et aideront vos collaborateurs à stimuler et accroître leurs potentiels

Maîtriser les bonnes techniques en entretien

Comprendre les caractéristiques de chaque type d’entretien Appliquer ces techniques en confiance

Tarif inter

1 260 €

14 h

Tarif inter

1 260 €

14 h

Management Projet

Acquérir une méthode structurée reprenant toutes les étapes clés du management de projet

Développer ses capacités à piloter un projet dans son intégralité Développer ses capacités à accompagner une équipe projet Objectifs pédagogiques :

Coordonner une équipe projet

Utiliser les techniques de conduite de négociation Gérer le calendrier

Contrôler les activités et les résultats Analyser les risques

Estimer le budget d’un projet

Mettre en œuvre une méthodologie applicable aux projets des stagiaires.

Parcours les Clés du Management Opérationnel (Option DiSC

^®

)

Prérequis : Aucun Objectifs pédagogiques :

Être en mesure de prendre en charge une équipe et de développer les performances individuelles et collectives,

en accompagnant, communiquant, fédérant et motivant sur la durée.

Les grandes lignes de contenu :

Identifier les missions du manager et définir son positionnement Intégrer la bonne posture managériale grâce aux outils de l’Analyse Transactionnelle

Mieux manager grâce à l’outil DiSC®

Optimiser sa communication managériale avec le DiSC®

Adapter son management Piloter son équipe

Motiver son équipe Déléguer efficacement Recadrer efficacement Valoriser son équipe

Développer son intelligence émotionnelle Gérer ses priorités

Accompagner le changement

Développer sa posture de manager coach

Allier performance et bienveillance dans son management

Tarif inter

1 260 €

14 h

Tarif inter

4 353 €

incluant56 h

le test DISC^® Tarif inter

1 320 €

14 h

CHOISISSEZ VOTRE PROGRAMME

7

Retour au Sommaire

(8)

1

MANAGEMENT DES HOMMES ET DE LA PERFORMANCE

Préparer et animer des ateliers / réunions

Connaître les différents types de réunions Savoir préparer une réunion.

Savoir inviter efficacement pour mobiliser en amont de la réunion.

Identifier les facteurs clefs de succès pour animer la réunion.

Rendre l’animation vivante, structurée et participative, réguler les discussions, écouter, reformuler.

Préparer et organiser le déroulement des réunions Savoir utiliser les canevas de conduite de réunion Utiliser les outils relationnels et de communication Organiser la suite de ses réunions

Le management Transversal

Objectifs de la formation : Affirmer sa légitimité Développer son efficacité Objectifs pédagogiques :

Maitriser les bases de la fonction manager transversal Trouver son positionnement

Développer son leadership Se faire comprendre

Fédérer l’équipe autour d’objectifs communs

Tarif inter

1 320 €

14 h

Tarif inter

860 €

14 h

Gestion du temps et des priorités

Permettre aux participant/e/s de gagner du temps au quotidien et de mieux gérer leur temps et leurs priorités

Objectifs pédagogiques : Optimiser son organisation

Repérer les tâches essentielles de sa fonction Gérer les priorités et les imprévus

Introduction au lean management / six sigma

Avoir un aperçu du Lean Management Objectifs pédagogiques :

Connaître les 5 étapes-clés du Lean Connaître les principes fondamentaux

Connaître la complémentarité entre Lean et Six Sigma

Tarif inter

560 €

07 h

LES INTERVENANT(E)S PRESSENTI(E)S

LAETITIA FORSTER

Retail, Management, Management a distance, Vente et relation clients

MARIE FISCHER

Management d’équipe, Vente et relation clients, Secourisme

MANUELA LABARUSSIAS

Management et

organisation, Productivité, formation de formateurs

ADELE BEGUE

Management d’équipe, Leadership,

Développement personnel,

Process com, Vente, Relation clients

MAGNIBA DAMBA

Lean Management, Management projet, Logistique maritime Tarif inter

980 €

14 h

PUBLIC :

• Dirigeants • cadres • chefs de service • chefs d’équipe • agents de maîtrise • chefs de projets collectifs OPTION : AUTODIAGNOSTICS INDIVIDUELS, débriefés à distance

> DIAGNOCTIC 360° MANAGER : Interview de 4 à 6 personnes (manager direct + collègues + collaborateurs) et débriefing pendant 1h30 Modalités et délais d’accès : Voir page 38 à 40

8

Retour au Sommaire

(9)

TELETRAVAIL

ET COLLABORATIF

2

(10)

2

TELETRAVAIL ET COLLABORATIF

Télétravail et éfficacite

Clarifier son rapport au télétravail et organiser son planning Gagner en efficacité grâce au télétravail.

Adapter sa communication pour maintenir le lien Bien gérer son autonomie

Objectifs pédagogiques : Maintenir le lien avec l’équipe Gérer son temps et son espace Se motiver

Communiquer à distance avec l’équipe, le manager

Manager une équipe à distance

Adapter son style de management aux difficultés du management distant

Développer et garantir la cohésion des équipes

Placer les équipes et les collaborateurs dans une dynamique positive

Optimiser la qualité de la communication Objectifs pédagogiques :

Comprendre le fonctionnement du management à distance Acquérir les outils spécifiques pour manager à distance

Tarif inter

1 700 €

21 h

Tarif inter

560 €

07 h

PUBLIC :

• Toute personne étant en télétravail ou appelée à l’être.

Modalités et délais d’accès : Voir page 38 à 40

MARIE FISCHER

MANUELA LABARUSSIAS

Management et organisation, Productivité, formation de formateurs

NOS FORMATIONS INTER-ENTREPRISES Nos formations sont pensées pour répondre à vos besoins opérationnels du moment. Elles permettent de se professionnaliser, d’acquérir une expertise. Peu gourmandes en temps, elles s’intègrent facilement dans un planning professionnel. Elles sont aussi l’occasion de penser en termes de parcours, vous pouvez en effet envisager d’articuler plusieurs formations entre elles !

ADELE BEGUE

Management d’équipe, Leadership, Développement personnel, Process com, Vente, Relation clients

10 10

Retour au Sommaire

(11)

DEVELOPPEMENT PERSONNEL

3

(12)

3

DEVELOPPEMENT PERSONNEL

Prévenir et gérer les conflits

Objectifs de la formation : Définir le conflit.

Intégrer les comportements et outils qui préviennent le conflit.

S’approprier les principales techniques de résolution d’un conflit.

Appliquer les techniques de communication verbale, non verbale et para-verbale

Pratiquer l’écoute active et traiter avec bienveillance et respect les questions et remarques de son/ses interlocuteur(s)

Communiquer de manière assertive pour affirmer sa confiance en soi Repérer les comportements humains en situation de conflit afin d’adapter au mieux sa communication et son attitude

Développer confiance et estime de soi

Développer son capital confiance et estime de soi Oser et s’engager dans l’action

Savoir se positionner et s’affirmer Porter un nouveau regard sur soi-même Objectifs pédagogiques :

Apprendre à identifier et valoriser ses atouts Définir ses points forts et ses points faibles Développer un regard bienveillant envers soi Fédérer l’équipe autour d’objectifs communs

Tarif inter

560 €

07 h

Tarif inter

980 €

14 h

La communication bienveillante

Découvrir et faire un premier test d’outils de communication.

Savoir faire la différence entre observation et jugement Identifier ses émotions et celles des autres

Savoir se positionner entre empathie et assertivité Savoir écouter et reformuler

Savoir exprimer une demande sans exigence

Gestion des émotions et de la pression

Apporter de nombreux outils de gestion personnelle permettant aux participant/e/s de faire face aux situations inconfortables, stressantes et déstabilisantes

Mobiliser son intelligence émotionnelle Comprendre et gérer son stress

Gérer son énergie et prendre soin de soin de soi Objectifs pédagogiques :

Repérer les situations dans lesquelles certaines émotions apparaissent Savoir identifier ses déclencheurs et les actions à mettre en place Identifier les étapes de la courbe du changement

Définir la résilience Définir le stress

Savoir repérer ses alarmes et son fonctionnement personnel

Mobiliser les méthodes de gestion du stress pour se remettre en énergie

Tarif inter

980 €

14 h

LES INTERVENANT(E)S PRESSENTI(E)S Tarif inter

980 €

14 h

PUBLIC :

• Tout public

OPTION : AUTODIAGNOSTICS INDIVIDUELS, débriefés à distance

> DIAGNOCTIC 360° MANAGER : Interview de 4 à 6 personnes (manager direct + collègues + collaborateurs) et débriefing pendant 1h30

DAVID MONLONG

Développement personnel.

Communication, Résolution de conflits

LAETITIA FOSTER

Retail, Management, Management a distance,

Vente et relation clients 1212

Retour au Sommaire

(13)

BONHEUR

AU TRAVAIL ET ÉQUILIBRE ET BIEN ÊTRE

4

(14)

4

BONHEUR AU TRAVAIL ET ÉQULIBRE ET BIEN ÊTRE

L’ inclusion en entreprise

Objectifs de la formation : Définir l’inclusion et la diversité,

Identifier et observer les stéréotypes et les préjugés professionnels, Mettre en place un plan d’action collectif.

Objectifs pédagogiques : Définir l’inclusion et la diversité

Appréhender la dimension émotionnelle Analyser son écosystème de travail Réduire l’impact des différences

Embarquer son équipe dans la diversité Se centrer sur l’autre

Comprendre l’autre

Installer un cadre propice à l’inclusion Favoriser la collaboration

Challenges collaboratifs / icebreakers

Maintenir la cohésion d’équipe de vos équipes distantes Développer l’intelligence collective

Les grandes lignes du programme : 100% sur mesure – nous consulter

Devenir chief happiness officer (cho)

Découvrir le concept de « Bonheur en entreprise »

Savoir mesurer le bien être des salariés dans son entreprise Déployer le bien être dans l’entreprise

Identifier les incontournables du métier de CHO et définir son périmètre

Reconnaître les meilleures pratiques et créer sa propre boite à outils Développer une culture du bien-être et impulser le changement

Tarif inter

560 €

07 h

Tarif inter

1 260 €

14 h

Initiation aux techniques

d’optimisation du potentiel (top)®

Découvrir la méthode TOP et mettre au point sa « boîte à outils TOP » personnelle

Utiliser les techniques TOP dans sa vie quotidienne (personnelle et professionnelle)

Sensibilisation aux risques psychosociaux

Comprendre ce que sont les risques psychosociaux, repérer leurs causes et leurs signaux d’alerte

Adopter la bonne conduite face à un collègue fragilisé ou en souffrance

Se protéger du stress et se positionner en cas de situation difficile Objectifs pédagogiques :

Identifier les situations qui exposent aux risques psychosociaux, leurs possibles effets observables, leurs conséquences sur la santé.

Connaître les différents types de prévention Identifier comment agir sur les situations de travail.

Tarif inter

2 175 €

21 h

Tarif inter

1 320 €

CHOISISSEZ VOTRE PROGRAMME 14 h

PUBLIC :

• Tout public.

BRIGITTE RETALI

Psychologue du travail

ANDRÉ PISANI

Expert préparateur mental - Formateur T.O.P - Conférencier compétences

MARIE FISCHER

ADELE BEGUE

Management d’équipe, Leadership,

Développement personnel,

Process com, Vente, Relation clients 1414

Retour au Sommaire

(15)

RESSOURCES

HUMAINES / PAIE

5

(16)

5

RESSOURCES HUMAINES / PAIE

Ressources humaines : l’essentiel

Objectifs de la formation : Cerner le rôle de la fonction RH

Identifier les différents domaines de la gestion des ressources humaines

Maîtriser le cadre juridique des différents domaines afin de sécuriser ses pratiques

Identifier les principaux processus de la GRH

Les relations collectives de travail

Prérequis : expérience professionnelle RH Objectifs de la formation :

Acquérir les connaissances de base en

Droit du travail concernant les relations collectives du travail Objectifs pédagogiques :

Énumérer les différentes règles qui régissent les relations entre les salariés, leurs représentants et l’employeur et les mettre en œuvre dans l’entreprise

Citer les instances représentatives du personnel en entreprise et expliquer leur rôle respectif

Identifier les conventions et accords collectifs de travail Expliquer la réglementation concernant les conflits collectifs

Tarif inter

1 320 €

14 h

Tarif inter

1 680 €

21 h

L’entretien de recrutement

Mener un entretien de recrutement structuré

Maîtriser les techniques de questionnement et de reformulation.

Être capable de conduire en situation réelle des entretiens de recrutement respectueux des pratiques professionnelles, des valeurs et de la culture de l’entreprise.

Être capable d’évaluer les candidats et d’arbitrer avec méthodes et objectivité une sélection finale des candidats vers le meilleur.

Le droit du travail pour la fonction RH

Mieux sécuriser vos pratiques RH de l’élaboration du contrat de travail à sa rupture

Maîtriser les fondamentaux juridiques de la fonction RH Objectifs pédagogiques :

Identifier les différents contrats de travail et les mettre en œuvre dans son entreprise

Utiliser de manière adéquate les sanctions disciplinaires Distinguer les différents modes de rupture du contrat de travail et leurs effets

Déterminer les procédures de licenciement adaptées à la situation de l’entreprise.

Tarif inter

1 680 €

21 h

Tarif inter

560 €

07 h

PUBLIC :

• RRH, DRH, Chef d’établissement, Managers, et plus largement toute personne souhaitant acquérir des connaissances de base en ressources humaines.

16 16

Retour au Sommaire

(17)

5

RESSOURCES HUMAINES / PAIE

Entretien annuel d’evaluation et entretien professionnel

Acquérir les bases nécessaires à une préparation efficace des e ntretiens

Apprendre à réaliser les deux entretiens.

Assurer le suivi des deux entretiens.

Maîtriser la conduite des deux entretiens en utilisant les méthodes et les outils appropriés

Acquérir les comportements efficaces pour créer la confiance et gérer les situations difficiles

Evaluer avec objectivité

Prendre en compte un projet professionnel Définir des objectifs de progrès et un plan d’action

L’essentiel de la paie

Donner toutes les bases de la gestion de la paie : établissement des bulletins de salaire ; contrôle et audit de la paie ; gestion des absences et des ruptures de contrat, gestion des charges et des d éclarations sociales en conformité avec la législation par exemple.

Réaliser un bulletin cadre et non cadre intégrant des absences, primes, frais professionnels..

Traiter les principaux contrats aidés.

Tarif inter

1 680 €

21 h ^{LES INTER}

VENANT(E)S PRESSENTI(E)S

Tarif inter

980 €

14 h

BERNARD DEZALLAI

Consultant / Formateur RH ISABELLE EPIVENT

Formatrice en droit de l’entreprise, droit civil

GERARD FONTAINE

Consultant / Formateur RH JEAN PATRICK

BERTIL

Comptabilité, Gestion, Finances, Paie

NOS FORMATIONS INTRA ET SUR MESURE Vous cherchez une offre de formation qui tiennent compte des spécificités de votre équipe et de votre entreprise

? Construisez le projet qui vous correspond avec nos chargé/e/s formation. Bénéficiez de toute l’expertise et du savoir-faire pédagogique de nos intervenant/e/s.

Optez pour un format qui colle avec votre organisation.

PUBLIC :

• RRH, DRH, Chef d’établissement, Managers, et plus largement toute personne souhaitant acquérir des connaissances de base en ressources humaines.

17 17

Retour au Sommaire

(18)

FORMATION

DE FORMATEURS

6

(19)

6

FORMATION DE FORMATEURS

Profession tuteur

Prérequis : Aucun prérequis en matière de tutorat ou de formation Objectifs de la formation :

Encadrer un accompagnement professionnel en situation pour des apprentis ou des nouveaux salariés

Identifier le contexte tutoral et ajuster l’accompagnement du tutoré à ses spécificités

Planifier des missions et un parcours individuel d’activités Savoir définir des objectifs pédagogiques et élaborer une progression pédagogique

Évaluer la progression et formaliser les acquis du tutoré Assurer le lien avec les différents acteurs de son parcour

La boite a outils du formateur

Prérequis : Expérience en tant que formateur (méthodes et techniques d’animation)

Donner envie d’apprendre et favoriser l’attention des apprenants.

Maîtriser le premier outil du formateur : sa posture.

S’entraîner à créer et utiliser des outils différents.

Formuler les différents types d’objectifs pour chaque outil utilisé en formation

Tarif inter

980 €

14 h

Le manager formateur

Prérequis : expérience en management, aucun prérequis en matière de formation Objectifs de la formation :

Acquérir les bases de la pédagogie Transmettre des savoir-faire Objectifs pédagogiques :

Connaitre les principales notions de pédagogie

Identifier une situation informelle de transmission de savoir-faire Adopter la posture de pédagogue

Gérer son temps pour mieux transmettre

Parcours formation de formateurs

Animer un groupe en formation

Concevoir un parcours de formation efficace Concevoir un kit pédagogique adapté Evaluer les acquis

Intégrer les outils digitaux et la gamification pour renforcer l’ancrage.

Les grandes lignes de contenu :

Journée 1 – la conception de la formation :

Journée 2 – La préparation de la formation et l’évaluation Journée 3 – l’animation des techniques pédagogiques Journée 4 – Ludification de la formation

Tarif inter

1 260 €

14 h

PUBLIC :

• Formateur/trice

• Toute personne souhaitant devenir un professionnel de la formation Modalités et délais d’accès : Voir page 38 à 40

Management et

organisation, Productivité, formation de formateurs

CHRISTOPHE BREDELET

Formation de formateur, Tutorat

Tarif inter

560 €

07 h

Tarif inter

1 720 €

28 h

LES INTERVENANT(E)S PRESSENTI(E)S

19 19

Retour au Sommaire

(20)

COMMUNICATION ECRITE / ORALE

7

(21)

7

COMMUNICATION ECRITE / ORALE

Prise de parole en public

Se familiariser avec la posture d’orateur,

Accepter le regard de l’autre et capter l’attention,

Acquérir de l’assurance en s’appuyant sur des techniques théâtrales,

S’approprier l’espace et donner plus d’intensité dans ses e xpressions et ses émotions,

Être attentif au public pour un meilleur partage,

Oser et mesurer l’importance de prendre plaisir et son temps face à un auditoire

Maîtriser votre émotivité lors d’une prise de parole Présenter vos idées de façon claire et organisée Accrocher et capter l’attention d’un auditoires

De la prise de note au compte rendu

Acquérir les bonnes pratiques de prise de note et de rédaction de compte- rendu.

Gagner en rapidité Objectifs pédagogiques :

Prendre des notes efficaces

Structurer ses idées et renforcer l’impact de ses comptes-rendus

Tarif inter

560 €

07 h

Tarif inter

868 €

14 h

Rédiger des écrits professionnels de qualité

Gagner du temps dans la rédaction

Organiser ses idées pour structurer ses messages Écrire en fonction de cibles et du contexte

Organiser ses idées en fonction du contexte et de son objectif Rédiger un message clair et impliquant

Reveiller son orthographe et sa grammaire

Revoir les règles de grammaire et d’orthographe.

Appliquer les règles orthographiques et grammaticales d’usage Améliorer le style de ses écrits

Tarif inter

868 €

14 h

Tarif inter

1 320 €

14 h

PUBLIC :

• Tout public

DÉBORAH DA ROCHA

Communication écrite, Bureautique, Assistanat, Paie

FANNY FERNANDEZ

Communication écrite, gestion administrative, comptabilité, paie.

21 21

Retour au Sommaire

(22)

VENTE ET

RELATION CLIENTS

8

(23)

8

VENTE ET RELATION CLIENTS

Les fondamentaux de la vente en magasin

Acquérir les compétences nécessaires pour vendre en magasin et développer une qualité de service.

Définir le rôle du client et ses attentes

Développer un nouveau regard sur l’équipe de vendeurs conseil en magasin

Renforcer les comportements gagnants dans l’accueil des clients

Utiliser les techniques des 5 C pour développer les ventes (Contact – Connaitre – Comprendre – Convaincre – Conclure)

Tarif inter

2 690 €

35 h

Parcours developpement commercial et relation clients

Mettre en place une dynamique de prospection motivante et performante.

Maîtriser les phases, outils et techniques pour vendre et négocier efficacement.

Organiser et piloter son activité commerciale.

Les grandes lignes de contenu : Prospection et prise de RDV

Préparer sa prospection et en assurer le suivi Utiliser les techniques pour obtenir le rdv Techniques de vente

Se préparer efficacement

Réaliser une découverte des besoins efficace Traiter les objections clients

Closing

Faciliter la phase de closing dans son processus de vente Entrer en phase de closing commercial

Clôture Serious Game

Mise en situation générale

Tarif inter

1 680 €

21 h

PUBLIC :

• Vendeur/se • commercial/e • technico-commercial/e • assistant/e commercial/e

• Téléopérateur/trice

NOS CLASSES VIRTUELLES

Une alternative ou un complément à la formation en présentiel pour vous former où que vous soyez. Nos classes virtuelles sont adaptables et modulables selon vos besoins.

23 23

Retour au Sommaire

(24)

8

VENTE ET RELATION CLIENTS

Les techniques de marchandisage

Connaître les éléments-clé du marchandisage.

Mettre en avant une offre de produits et de services tout en l’adaptant

Maintenir un espace commercial attractif et fonctionnel Adapter la mise en avant en fonction des spécificités magasin.

Mettre en œuvre des présentations innovantes et attractives.

Associer développement durable et attractivité commerciale.

Connaître et appliquer les règles d’un merchandising efficace

Maîtriser les techniques de présentation séduisantes de ses produits Optimiser le merchandising d’un point de vente

Hôte / hôtesse de caisse

Améliorer l’accueil client et la qualité du service client

Adopter des comportements d’accueil permettant de satisfaire le client lors du passage en caisse et de le fidéliser.

Mettre en place les techniques de l’accueil professionnel en caisse Assurer une gestion professionnelle de chaque passage en caisse Connaître les fonctionnalités du logiciel de caisse

Tarif inter

560 €

10,5 h

MARIE FISCHER

ERIC LABARUSSIAS

Management d’équipe, Vente et relation clients, Management projet

Management et

organisation, Productivité, formation de formateurs Tarif inter

1 360 €

14 h

PUBLIC :

• Vendeur/se • commercial/e • technico-commercial/e • assistant/e commercial/e

• Téléopérateur/trice

Qualite de prise en charge téléphonique

Valoriser l’image de son entreprise par la qualité de sa prise en charge téléphonique

Transmettre par la qualité de votre accueil téléphonique l’image de votre société

Personnaliser l’appel téléphonique et apporter une réponse claire et rapide

Recueillir les informations nécessaires pour le traitement de l’appel

Tarif inter

980 €

14 h

24

(25)

COMPTABILITE , TRÉSORERIE,

FISCALITÉ, FINANCE

9

(26)

9

COMPTABILITE, TRÉSORERIE, FISCALITÉ, FINANCE

Les bases de la gestion de trésorerie

Acquérir les connaissances pour la mise en place d’un suivi de trésorerie.

Connaître les données nécessaires à la bonne gestion de la trésorerie.

Identifier les sources d’informations financières et comptables nécessaires à la prévision de trésorerie

Evaluer la situation de trésorerie de son entreprise par l’analyse des différents ratios

Construire un budget prévisionnel de trésorerie

Analyse financiere lire le bilan et le compte de resultat

L’objectif de notre formation est de vous donner toutes les bases de la gestion financière de votre entité : analyse de la rentabilité ; analyse de la solvabilité ; analyse des flux de trésorerie ; exploitation des annexes Objectifs pédagogiques :

Mener un diagnostic simplifié significatif de l’activité et du patrimoine de l’entreprise

Tarif inter

6 470 €

102 h

Tarif inter

1 332 €

21 h

Parcours comptable (option EBP)

Mettre en œuvre sa comptabilité au sein de son entreprise.

Enregistrer les opérations les plus courantes de la comptabilité de son entreprise

Enregistrer les opérations d’inventaires

Remplir les principaux feuillets de la liasse fiscale (bilan, compte derésultat, principales annexes) Les grandes lignes de contenu :

Comptabiliser les écritures ` Se repérer dans l’organisation comptable Déchiffrer le Bilan : Patrimoine de l’entreprise

Déchiffrer le compte de résultat : l’activité de l’entreprise Utiliser, lire le plan comptable

La clôture des comptes La Tva

Les achats et les ventes

Les charges et les produits d’exploitation Les opérations avec l’étranger

La trésorerie

Les investissements et leur financement L’inventaire intermittent

Les Amortissements des immobilisations Les dépréciations des autres éléments d’actifs Les cessions des immobilisations

Les comptes annuels

Tarif inter

980 €

14 h

PUBLIC :

• Toute personne désirant s’initier aux techniques de la comptabilité, de la paie ou du droit social

26 26

Retour au Sommaire

(27)

9

COMPTABILITE, TRÉSORERIE, FISCALITÉ, FINANCE

Controle de gestion : l’essentiel

Comprendre la logique financière de l’entreprise.

Savoir utiliser les outils de gestion indispensables.

Connaître les outils de reporting et savoir les utiliser dans des situations concrètes

Connaître les principaux outils de contrôle de gestion et être en mesure de les mettre en œuvre.

Fiscalité de l’entreprise soumise à l’IS

Pour vous aider à appliquer les règles de la fiscalité d’entreprise au sein de votre entité, nous vous proposons de comprendre les problématiques juridiques pour gérer efficacement les questions fiscales adaptées à votre structure ; de mettre à jour vos connaissances et d’analyser l’impact de la fiscalité lors de vos saisies comptables.

Distinguer les principales réintégrations et déductions menant au

calcul du résultat fiscal. ^{LES INTER}

VENANT(E)S PRESSENTI(E)S

PUBLIC :

• Toute personne désirant s’initier aux techniques de la comptabilité, de la paie ou du droit social

Tarif inter

1 332 €

21 h

Tarif inter

2 240 €

28 h

CHRISTIAN KERBIDI

Contrôle de Gestion

JEAN PATRICK BERTIL

Gestion, comptabilité, Finance, Fiscalité

THIERRY DEBEE

Comptabilité, Gestion, Finance, Paie

NOS PARCOURS FORMATION

L’entreprise est en mouvement permanent. La montée en compétences des équipes est au cœur des problématiques managériales et RH. Nos parcours existants vous permettent de faire évoluer vos collaborateurs et de valider avec eux un plan de progression.

27 27

Retour au Sommaire

(28)

DROIT COMMERCIAL / DROIT DES SOCIÉTÉS

10

(29)

10

DROIT COMMERCIAL / DROIT DES SOCIÉTÉS

Pactes d’associes & pactes d’actionnaires

Mettre en place des outils pour sécuriser les rapports entre associés / actionnaires

Comprendre l’importance et les enjeux d’une rédaction précise d’un pacte d’associés / d’actionnaires

Définir la notion de pacte d’associés (ou d’actionnaires) Identifier ses caractéristiques et son fonctionnement Déterminer les différentes clauses à insérer dans le pacte Lister les clauses illicites

Création d’entreprise : choisir son statut

Connaître les différentes structures juridiques possibles pour une création d’entreprise

Comprendre les enjeux des différents choix possibles

Pouvoir choisir la forme juridique la plus adaptée à sa situation.

Connaître les différentes structures juridiques possibles pour une création d’entreprise

Comprendre les enjeux des différents choix possibles

Pouvoir choisir la forme juridique la plus adaptée à sa situation.

Tarif inter

980 €

14 h

LES INTERVENANT(E)S PRESSENTI(E)S

Tarif inter

560 €

07 h

PUBLIC :

• Entrepreneurs • Dirigeants • Actionnaires • Associés.

ISABELLE EPIVENT

Formatrice en droit de l’entreprise, droit civil

NOS FORMATIONS INTER-ENTREPRISES Nos formations sont pensées pour répondre à vos besoins opérationnels du moment. Elles permettent de se professionnaliser, d’acquérir une expertise. Peu gourmandes en temps, elles s’intègrent facilement dans un planning professionnel. Elles sont aussi l’occasion de penser en termes de parcours, vous pouvez en effet envisager d’articuler plusieurs formations entre elles !

29 29

Retour au Sommaire

(30)

ACHATS /

LOGISTIQUE

11

(31)

11

ACHATS / LOGISTIQUE

Supply chain : l’essentiel

Adopter une vision plus intégrée de la gestion des activités logistiques au sein de son organisation.

Comprendre le processus logistique global et ses sous-processus.

Acquérir les bases et une vue globale des composantes et des outils de la Supply Chain

Comprendre les enjeux de la Supply Chain

Connaître les attentes de ses clients par rapport au objectifs de la logistique

S’approprier les méthodes de gestion des stocks pour éviter les ruptures

Gestion des stocks

Avoir une bonne connaissance des différentes méthodes de gestion des stocks

Mettre en place les processus de gestion les plus adaptés.

Comprendre les enjeux de l’approvisionnement et de la gestion des stocks.

Maîtriser les outils et les techniques de gestion des stocks.

Mettre en place des outils de mesure permettant d’assurer une gestion des stocks efficace.

Gestion de la relation fournisseur

Optimiser sa relation avec ses fournisseurs Objectifs pédagogiques :

Identifier les fournisseurs

Gérer la relation avec le fournisseur au quotidien Effectuer le suivi fournisseur

Tarif inter

1 260 €

14 h

Tarif inter

560 €

07 h

Achats les fondamentaux

Maîtriser les étapes du processus achat Connaître les techniques et outils de l’acheteur Objectifs pédagogiques :

Gérer les achats d’une ou plusieurs catégories de produits Acquérir les bons réflexes et s’approprier les outils de l’acheteur

Gestion de la logistique maritime

Savoir suivre son transport maritime.

Objectifs pédagogiques : Identifier les acteurs du secteur

Connaitre les documents à fournir pour une expédition Identifier les délais acceptables

Gérer les « litiges » éventuels

Les incoterms dans le transport maritime

Objectifs de la formation : Connaître les Incoterms 2020

Identifier les plus adaptés à son transport Objectifs pédagogiques :

Connaître les Incoterms et apprendre à utiliser les Incoterms Comprendre les spécificités de chaque incoterm pour faire le meilleur choix

Tarif inter

1 260 €

14 h

1 260 €

PUBLIC :

• Toute personne chargée d’assurer la gestion des stocks Modalités et délais d’accès : Voir page 38 à 40

Tarif inter

660 €

07 h

Tarif inter

560 €

07 h

CHRISTELLE TABORDA

Logistique,

Approvisionnement, Supply Chain

MAGNIBA DAMBA

Lean Management, Management projet, Logistique maritime

31

(32)

LANGUES

ETRANGERES

12

(33)

RAVI PEIRIS

Formateur en Anglais professionnel

CHRISTINE GIMENO

Formateur en Anglais professionnel PUBLIC :

• Tout public / Tous niveaux

SOLUTIONS PEDAGOGIQUES ET TECHNIQUES

> EQUIPEMENT : Ordinateur / Tablette / Smartphone / Internet (Facultatif : imprimante, casque audio)

> CLASSE VIRTUELLE PRÉSENTIEL OU DISTANCIEL fun & conviviale

> RESSOURCES variées : audio, vidéo, exercices situationnels, brainstorming, challenge, réflexion individuelle et collective, travaux en sous groupe, partage d’expérience

MODALITES DE SUIVI ET D’EVALUATION

> AUDIT TELEPHONIQUE & EVALUATION ECRITE avant lancement de

toute classe virtuelle en langue étrangère, permettant de définir le niveau du participant et le volume horaire recommandé

> QUIZZ d’évaluation, questions / réponses, météo de clôture

> OUTILS : Zoom, Google Classroom, Skype, Whatsapp, Google meet, Klaxoon, TIXEO ou JITSI....

12

LANGUES ETRANGERES

Anglais général débutant

Prérequis : Aucun Objectifs :

L’expression orale : acquisition de vocabulaire

L’expression écrite : rédaction de courrier, messages, formats, références, abréviations…

Anglais général intermédiaire

Prérequis : avoir suivi le niveau débutant ou connaissances équivalentes Objectifs :

Expression orale : acquisition de vocabulaire, phonétique, prononciation, échanges professionnels, formules de politesse, repérer les phrases clés, jeux de rôle.

Expression écrite : consolidation de la grammaire et des temps, rédaction et prise de notes.

Anglais général avancé

Prérequis : avoir suivi le niveau intermédiaire ou connaissances équivalentes Objectifs :

Expression orale : travail sur l’intonation et l’accent.

Détailler ses propos et pensées.

Travailler l’actualité, le langage parlé et la communication non verbale.

Expression écrite : les nuances grammaticales pointues, les textes longs et soutenus, les idiomatiques

CHOISISSEZ VOTRE PROGRAMME CHOISISSEZ VOTRE FORMAT

5 séances

2 heures 10 séances

2 heures 15 séances 2 heures

900 € 1 800 € 2 700 €

Organisation des séquences et tarifs

Tarifs

33

Retour au Sommaire

(34)

BUREAUTIQUE

13

(35)

13

BUREAUTIQUE

Excel initiation

Être capable d’utiliser les fonctionnalités fondamentales du tableur de Microsoft.

Objectifs pédagogiques : Mettre en forme les données.

Concevoir et exploiter des tableaux en utilisant des formules de calculs simples. Mettre en page et imprimer un tableau dans Excel.

Illustrer des valeurs avec un graphique.

Word initiation

Être capable de créer des documents simples et gérer les fichiers Word

Concevoir des courriers, notes et documents avec Word.

Gérer ses fichiers.

Intégrer des dessins et des photos.

Créer des tableaux.

Mettre en forme et en page un document en vue de son impression.

Outlook

Être capable d’utiliser efficacement le client de messagerie Outlook pour gérer sa messagerie et son agenda.

Savoir communiquer efficacement grâce à sa messagerie.

Savoir organiser et classer ses mails.

Être capable d’automatiser la gestion des messages reçus.

Savoir gérer ses réunions et rendez-vous dans le calendrier.

Savoir partager et afficher plusieurs calendriers.

Gestion des contacts.

Gestion des tâches.

Tarif inter

472 €

14 h

Tarif inter

860 €

07 h

Excel perfectionnement

Prérequis : avoir suivi le module initiation ou connaissances équivalentes Objectifs de la formation :

Être capable d’effectuer des calculs élaborés, des tableaux croisés dynamiques, et des graphiques Excel personnalisés.

Objectifs pédagogiques : Effectuer des calculs élaborés.

Etablir des liaisons entre tableaux Excel.

Utiliser les listes de données.

Mettre en forme des graphiques Excel.

Analyser les résultats avec les tableaux croisés dynamiques.

Word perfectionnement

Prérequis : avoir suivi le module initiation ou connaissances équivalentes Objectifs de la formation :

Être capable de créer des documents complexes et gérer les fichiers Word

Maîtriser les fonctionnalités de présentation.

Gérer des documents longs avec le mode plan.

Réaliser des tableaux et mettre en place un publipostage.

Construire des mises en pages complexes.

Parcours pratiquer la bureautique

Savoir utiliser les logiciels bureautiques traditionnels

Maîtriser les astuces qui permettent de travailler efficacement Les grandes lignes de contenu :

Pratiquer l’environnement Windows Utiliser Internet Utiliser Outlook Maîtriser l’essentiel de Word

Maîtriser l’essentiel d’Excel Maîtriser l’essentiel de PowerPoint

Tarif inter

472 €

14 h

1 260 €

PUBLIC :

• Tout public

Tarif inter

472 €

14 h

Tarif inter

1 560 €

40 h

OLIVIER LEDANOIS

Formateur en informatique, Formateur suite bureautique ELIGIBLE

ORDIA

CENTRE DE TEST ENI

AU CPF

35

(36)

FORMATIONS OBLIGATOIRES

14

(37)

14

FORMATIONS OBLIGATOIRES

Hygiène Alimentaire HACCP

Acquérir les capacités pour organiser une activité de transformation alimentaire dans des conditions d’hygiène conformes à la

règlementation française et européenne.

Examiner les grands principes de la réglementation en relation avec la restauration commerciale

Identifier les risques biologiques, physiques, chimiques, et anticiper les risques de toxi infections alimentaires collectives.

Répondre clairement à un contrôleur de la DDPP

Mettre en œuvre dans son entreprise, les principes de l’hygiène en restauration commerciale (B.P.H)

Equipier de première intervention

Prévenir et lutter contre les incendies Objectifs pédagogiques :

Maîtriser les connaissances théoriques et pratiques relatives à la prévention et à la lutte contre les incendies

Donner l’alerte rapidement et utiliser les moyens de première intervention

Tarif inter

250 €

07 h

Sauveteur secouriste du travail

Contribuer aux actions de prévention et de secours en entreprise Objectifs pédagogiques :

Intervenir efficacement face à une situation d’accident du travail en portant secours à la(aux) victime(s).

Contribuer à la prévention des risques professionnels dans le respect de l’organisation et des procédures spécifiques de l’entreprise.

537 €

14 h

PUBLIC :

• Tout public

FRÉDÉRIC ROBLIN

Formateur SST, prévention et secours civiques, Incendie

MARIE FISCHER

Formatrice SST, prévention et secours civiques

SÉBASTIEN GOUDARD

Formateur HACCP Tarif inter

425 €

14 h

NOS PARCOURS FORMATION

L’entreprise est en mouvement permanent. La montée en compétences des équipes est au cœur des problématiques managériales et RH. Nos parcours existants vous permettent de faire évoluer vos collaborateurs et de valider avec eux un plan de progression.

37 37

Retour au Sommaire

(38)