واقع التسويق الإلكتروني في موقع التواصل الاجتماًعي

تيبعشنا تيطاشقًيذنا تيشئاضجنا تيسىهًجنا

يًهعنا ثحبناو يناعنا ىيهعتنا ةساصو

-سيداب نب ذيًحنا ذبع تعياج

-ىناغتسي

-تيعاًتجلاا وىهعنا تيهك

لاصتلااو ولاعلإا وىهع تبعش

صصخت

:

عًتجًناو ولاعلإا مئاسو

عًتجًناو ولاعلإا مئاسو شتساًنا ةداهش مينن جشخت ةشكزي ـبتيىسىًنا : داذعإ نيتبناطنا -ةضياف حاتش -ةذيشس حاتش تشقانًنا تنجهنا : راتسلأا بقن و ىسإ تبتشنا تفصنا تيهصلأا تعياجنا تياًعىب يبشعنا سىتكد اشطؤي ىناغتسي تعياج ذيشس شيقف راتسأ اشقاني ىناغتسي تعياج ذًحي يناوشي راتسأ اسيئس ىناغتسي تعياج تــيعياــــجنا تــــــــــنسنا : 2016 / 2017 .

يعاًتجلاا مصاىتنا عقاىي يف ينوشتكنلإا قيىستنا عقاو

كىبسيافنا شبع ىنوأ تحفص ييذختسًن تيناذيي تساسد

-اجرىًنأ

و دمحلاب وقيفوت ىمع ركشلا و دمحلاب ريدقلا يمعلا ىلإ وجوتن نأ لاإ انعسيلا ءيش لك لبق لمعلا اذى مامتلإ وقيفوت ىمع ركشلا . للها ركشي مل ، سانلا ركشي مل نم ملاسلا و ةلاصلا ويمع لوسرلا لوقيو . لضافلا انذاتسأ ىلإ ريدقتلا قيمع و نانتملإا ميظع و ركشلا صلاخب مدقتأ نأ انرسي و حصن و ديج نم يعم ولذب امل ةركذملا هذى ىمع فرشملا و ةمامعوب يبرعلا روتكدلا ةيفاعلا و ةحصلاب وعتم و هرمع يف دمأ و ءازج ريخ ينع للها هازجف ديدس ويجوت . دبع ةعماجب لاصتلإا و ملاعلإا مومع مسق ةذتاسأ ىلإ ءافولا و ركشلاب مدقتأ نأ انتوفيلا امك عفانلا ممعلاب انديوزت و لصاوتم معد و عيجشت نم ميل ناك امل مناغتسمب سيداب نب ديمحلا ةساردلا ةرتف للاخ . ثحبلا ةنيع دارفأ عيمج و ديعب وأ بيرق نم يندعاس نم لك ركشأ امك .

قرط اهئاعدب تمسر يتلا ىلإ يتايح ةودق و ىلولأا يتسردم ىلإ اذه يدهج ةرمث يدهأ ءاقنلا و فافعلا و رهطلا تايأ هنم ىقستسإ رون نم سبق اهئاعد سمه ناكف ممعلاو ريخلا ىلإ ناسنإ عورأ ىلإ : يمأ ةأرمإ مظعأ ادنس يل ناكف هميصحت يف دجلا و ممعلا بمط ينممع يذلا ىلإ ىعسأ و لصاوأ ىتح ممعمل اقيرط يل دهم ايوق هبمط يف ... زيزعلا يبأ . اندعاس نم لك ىل او يمئاعلا ئفدلا و ءاقدصلأا نم لك ىلإ و ةزياف حاتش

ىلإ يدهج ةرمث يدهأ : ةٌلاغلا ًمأ ةاٌحلا ًنتملع ىلإ ًنٌع ةرق بٌبحلا ًبأ ًبرد قٌفرو ًبلق رون ىلإو ًتاوخأ و ًتوخإ ةلئاعلا ئفد ًنوكراش نم ىلإ ءاقدصلأا و لهلأا ةفاكو ةردب ةزمح ةصاخ بٌد نب نٌدلا ماصع ًخأ ىسنأ لا امك نٌرٌغصلا نٌتوكتكلا ىلإ و نٌدلا جات نمٌأ و لوتبلا مٌرم نٌجل لمعلا اذه يدهأ اعٌمج مهٌلإ . ةدٌشر حاتش

تايوتحملا سرهف 180 سرهفلا : نافرعو ركش ءادهإ ثحبلا صخمم ... 5 ةمدقم ... أ يجهنملا راطلإا : اهتيجهنمو اهمخادم ةساردلا ةيلاكشإ ديهمت ... 10 1 _ ةساردلا ةيلاكشإ ... 11 2 _ تايضرفلا ... 13 3 _ عوصوملا رايتخا بابسأ ... 13 4 _ ةساردلا فادهأ ... 14 5 _ ةساردلا ةيمهأ ... 14 6 _ ةساردلا جهنم ... 15 7 _ ةساردلا تاودأ ... 16 8 _ ثحبلا عمتجم ... 18 9 _ ةساردمل يناكملاو ينامزلا راطلإا ... 21 10 _ ةساردمل ةيرظنلا ةيفمخلا ... 27 11 _ ةقباسلا تاساردلا ... 31

يرظنلا راطلإا

لولأا لصفلا

:

هتايساسأو تنرتنلاا ربع قيوستلا ميهافم

ديهمت ... 43 ثحبملا 1 : تنرتنلأا ربع قيوستلا ةيهام ... 44 1 _ 1 _ 1 _ قيوستلا موهفم ... 44 1 _ 1 _ 2 تنرتنلاا ربع قيوستلا موهفم ... 46 1 _ 1 _ 3 يديمقتلا قيوستلاو ينورتكللإا قيوستلا نيب ةنراقم ... 48 1 _ 1 _ 4 ينورتكللإا قيوستلا يف ةقلاعلا عون ... 50

تايوتحملا سرهف 181 1 _ 1 _ 5 تنرتنلاا ربع قيوستلا صئاصخ ... 51 1 _ 1 _ 6 تنرتنلاا ربع قيوستلا فئاظو ... ... ... 57 1 _ 1 _ 7 تنرتنلاا ربع قيوستلا لحارم ... ... ... 58 1 _ 1 _ 8 تنرتنلاا ربع قيوستلا بويعو ايازم ... ... ... 59 ثحبملا 2 : تنرتنلاا ربع يقيوستلا جيزملا ... .. ... 62 1 _ 2 _ 1 تنرتنلاا ربع جيورتلا ... . ... 62 1 _ 2 _ 2 تنرتنلاا ربع نلاعلإا ... 62 1 _ 2 _ 3 تنرتنلاا ربع عيزوتلا ... 63 1 _ 2 _ 4 تنرتنلاا ربع ريعستلا ... 64 ةصلاخ ... 67 يناثلا لصفلا : تنرتنلاا ربع قيوستلا تايدحت و تايجيتارتسإ و جذامن ديهمت ... 69 1 _ 3 لولاا ثحبملا : تنرتنلاا ربع قيوستلا جذامن ... 70 1 _ 3 _ 1 رثرأ جذومن ... 70 1 _ 3 _ 2 يمرهلا لسمستلا جذومن ... 73 1 _ 3 _ 3 تنرتنلاا ربع جتنملا قيوست ةفوفصم ... 77 1 _ 4 يناثلا ثحبملا : تنرتنلأا ربع قيوستلا ةيجيتارتسا ... 81 1 _ 4 _ 1 ناكملا ةيجيتارتسإ ... 81 1 _ 4 _ 2 جيورتلا ةيجيتارتسإ ... 87 1 _ 4 _ 3 ةيصوصخلا ةيجيتارتسإ ... 92 1 _ 5 ثلاثلا ثحبملا : تنرتنلأا ربع قيوستلا تايدحت ... 94 1 _ 5 _ 1 ةينوناق تايدحت ... 94 1 _ 5 _ 2 ةيصوصخ تايدحت ... 100 ةصلاخ ... 107

تايوتحملا سرهف 182 ثلاثلا لصفلا : ةيعامتجلاا تاكبشلا ىلإ لخدم ديهمت ... ... ... 109 1 _ 6 لولأا ثحبملا : ةيعامتجلاا تاكبشلا ةيهام ... 110 1 _ 6 _ 1 ةيعامتجلاا تاكبشلا ةأشن ... .110 1 _ 6 _ 2 ةيعامتجلاا تاكبشلا موهفم ... 110 1 _ 6 _ 3 ةيعامتجلاا تاكبشلا تانوكم ... .. ... 111 1 _ 6 _ 4 ةيعامتجلاا تاكبشلا صئاصخ ... .. ... 113 1 -6 -5 ةيعامتجلاا تاكبشمل ةيبمسلا و ةيباجيلاا راثلاا ... 115 1 _ 7 كوبسيافلا ةيهام ... ... ... 120 1 _ 7 _ 1 كوبسيافلا ةأشن ... .... ... 120 1 _ 7 _ 2 كوبسيافلا موهفم ... ... ... 122 1 _ 7 _ 3 كوبسيافلا تازيمم ... .. ... 123 1 _ 7 _ 4 كوبسيافلا تايبمس و تايباجيا ... .. ... 126 1 _ 8 ينورتكللإا قيوستمل ةادأك يعامتجلاا لصاوتلا عقاوم ... . .. . ... .. .... 128 ةصلاخ ... ... . ... ... 130 ونوأ ةحفص يمدختسم مييقت يقيبطتلا راطلاا 1 -ونوأ ةحفصلاب فيرعتلا ... ... ... 132 2 -ةيناديملا ةساردلا تانايب ليمحتو ضرع ... ... ... 136 ةساردلا جئاتن ... ... ... 150 ةمتاخ ... ... ... 152 . عجارملا ةمئاق ... ... ... 152 قحلام .

صخلملا : 8 ينورتكللإا قيوستلا ىمع ةديدج ةزيم و ةسمل يعامتجلاا لصاوتلا عقاوم تفاضأ ثيح، ترصتخا نيب ةيمعافلا نم عون تقمخ و جوتنملا ءانتقا يف تقولا كمهتسملا ىمع نيكمهتسملا و نيمماعتملا . يف كوبسيافلا عقوم هبعمي يذلا رودلا ىمع فرعتلا ىلإ ةساردلا تفده ةيمهأ ىمع اءانب اذه قيقحتل و هيمدختسمل عقوملا اهرفوي يتلا تامدخلا ىمع فرعتلا للاخ نم قيوستلا مت فدهلا مادختسا نم ةنيعلا تنوكت ثيح يميمحتلا يفصولا جهنملا 50 مت ةدرفم رايتخا ةيممعلا قرطلا ةطساوب اهتابث و ةادلأا قدص نم دكأتلا مت و ةيدصق ةنياعملا بومسأ ةطساوب ةفورعملا . اهمهأ جئاتنلا نم ةعومجم ىلإ ةساردلا تمصوت دقو : 1 لصاوتلا عقاوم جلاعت يعامتجلاا ىمع لوصحلاك يديمقتلا قيوستلا اهنم يناعي ناك يتلا لا تاجتنم ةيمحملا قاوسلأا يف رفوتت . 2 لصاوتلا عقاوملا للاخ نم قيوستلا يعامتجلاا ةنراقم فيلاكتلا عفترم كوبسيافلا ةصاخ يديمقتلا قيوستلاب . 3 لصاوتلا عقاوم ربع قيوستلا لاجم ريوطتل ةريبك تايناكمإ اهيدل رئازجلا يعامتجلاا نم اهدييأت و ةركفمل يرشبلا رصنعلا لبقت ثيح . 4 -لامجلا و ةضوملا يه ةحفصلا ربع نيمدختسملا بذجت يتلا تاجتنملا نم . 5 -ةيرصبلا ةيعمسلا تانلاعلإا نلاضفي نيسنجلا لاك .

ةمدقم : ‌أ لصاوتلا عقاوم دعت يعامتجلاا ةيمويلا انتايح يف ةيرورضلا تابمطتملا دحأ مويلا نم انل هرفوت امب كلذو تاعابشإ و دئارجلا لثم ةيديمقتلا طئاسولا كلذ يف ةسفانم ، بناج ىلإ نويزفمتلا و تاعاذلإا رابتعا نيب لصاوتمل اميم اردصم عقاوملا هذى نكمي ةديدج تاحاسم قمخت ةريخلأا هذى تحبصأ ذإ صاخشلأا اىرامثتسا ةدع يف تلااجم . لاجملا ربتعيو يداصتقلاا ذى نم ةريفو ةصح تلان يتلا تاعاطقلا دحأ ه ةريخلأا ، ميتائف فمتخمب نيقوسملا نم ديدعلا مامأ بابلا حتف تنرتنلأا ربع قيوستلا وأ ةراجتلاف عقاومب فرعت كلذب ةصاخ عقاوم للاخ نم ةلويس لكب ايل جيورتلا و ميتانلاعإ رشنل لجأ نم كلذ ينورتكللإا قيوستلا فاديتسا ةيدرف ةروصب نيممتحملا نئابزلا و نيرتشملا . نم هرفوي ام للاخ نم كلذ و ةيقيوست ةسسؤم لك ةجاح حبصأ كوبسيافلا عقوم نأ امك نكميف ، يديمقتلا قيوستلا اىرصتقي ةديرف ايازم هرابتعا فمتخم قيوستل ةديدج ةباوب ةسلاس نمضت ةروصب تاجتنملا لاصتلاا ام اذىو ، ةيقيوستلا ةيممعلا يفرط نيب نمضي ريخلأا اذى نم ةوجرملا فادىلأا . يميصفت لكشب ريخلأا اذى ىمع فرعتلا يف تنرتنلأا ربع قيوستلا ةسارد ةيمىأ نمكتو لصاوتلا عقاوم ربع قيوستلا نم طمنلا اذى رامغ لوخد ددصب مى نم ةدعاسمل يعامتجلإا .

ةمدقم : ‌ب ةماع ةمدقم ىمع تممش يتلا ثحبلا ةطخ للاخ نم عوضوملا اذى ةسارد انلوانت دقل و ةمتاخ و يقيبطتلا راطلإا و لوصف ةثلاث و ةساردمل يجينملا بناجلا ايممخت . امأف عوضوممل ةراثإ و ميدقت نع ةرابع تناك دقمف، ةمدقملا . وتايساسأ و تنرتنلأا ربع قيوستلا ميىافم ةساردل تصصخ دقف ، لولأا لصفلا امأ و . تنرتنلأا ربع قيوستلا تايدحت و تايجيتارتسإ و جذامن ويف انلوانت دقمف يناثلا لصفلاو . تاكبشلا ىلإ لخدم نع ةرابع ناك ثلاثلا لصفلا امأ ةيعامتجلاا يقيبطتلا راطلإا امأ كوبسيافلا ربع ونوأ ةحفص يمدختسمل ةيناديم ةسارد نع ةرابع ناك دقمف . و تايضرفلاب ايتقلاع ىدم انيبو،اييمع انقمعو ثحبمل ةماعلا جئاتن ضرعب انمق مث انضرع مث عقاولاب تاحارتقلاا ىلإ انصمخ اريخأ و عوضوملاب ةصاخلا حارتقا عيضاوم ةساردلا . و جئاتنلا ذيفنتو لمعلا ةقيرط يف انتيؤر انحرط، ثحبلا ةمتاخ يفو تاحارتقلاا لح يلاتلاب و دئاسلا لاكشلإا كيكفت ةيغب، انثحب للاخ نم انمصوت يتلا تايصوتلاو مئاقلا لكشملا .

يجهنملا راطلإا 11 ةيلاكشلإا : ةصاخلا تاطاشنلا مىأ و زربأ نم يعامتجلاا لصاوتلا عقاوم ربع قيوستلا ربتعي ىلإ ىعست يتلا ةمظنملا فئاظولا دحأ يى ةيقيوستلا ةفيظولا نأ كلذ ةينورتكللإا ةراجتلاب و تاودأ مادختسا للاخ نم كميتسملا ىلإ جتنملا تاجتنملا باستنا و لدابت لييست هذى يرجتو ةيقيوستلا ةيممعلا فارطلأ ةبومطملا عفانملا ققحت ثيحب ةنيعم بيلاسأ لصاوتلا لصاوم ةطساوب يسيئر لكشب متت ثيح،ريغتلا ةديدش ةئيب لظ يف تايممعلا و جيورتلا و عيزوتلا و عيبلا و نلاعلإاك ةقيوستلا ةطشنلأا ةفاك ةسرامم يف يعامتجلاا يف ةينورتكللإا قرطلا مادختسا و ةريعستلا و ةديدجلا تاجتنملا ميمصت و قيوستلا ثوحب ةميملا لئاسولا نم يعامتجلاا لصاوتلا عقاوم تحبصأ دق و نمثلاب ءافولا ةيممع يتلا تاكبشلا هذى يمدختسم دادعأ ىلإ رظنلاب ةيقيوستلا ةطشنلأا و لامعلأا ةسراممل نم و ةيرمعلا ميتائف و ميتايوتسم فمتخمب ملاعلا ءاحنأ عيمج يف بيىر لكشب ديازتت ىمع ايلامعأ سرامت يتلا ةيراجتلا تاكرشلا فمتخم راظنأ دش ام اذى و نيسنجلا فمتخم ةيراجتلا تامظنملا هذى كلذب دقمف، ةيلودلا ىتح و ةيميمقلإا و ةيمحملا اينم ةدع تايوتسم تلامحلا تاقفن تحبصأ دق و تنرتنلأا ربع ايتاجتنم فمتخمل قيوستمل ةريبك دويج رييلاملاب ردقت ةريخلأا هذيل ةينلاعلإا . ىمع رييلاملا و نييلاملا قافنإ ىمع ةيراجتلا تامظنملا هذى عجشي ام نإ ةكبشلا هذى ةردق طقف سيل وى يعامتجلإا لصاوتلا ةكبشلا ربع ةيقيوستلا تلامحلا

يجهنملا راطلإا 12 هذيل عراستملا ومنلا وى امنإ و نيكميتسملا نم ادج عساو عاطق ىلإ لوصولا ىمع ىرخلأا لاصتلاا لئاسو عيمج ومن ةعرس قاف يذلاغ اىراشتنا و ةكبشلا . لاحلا سكع وى و لاجملا اذى يف اذى يف ةرابج طاوشأ تضاخ ةمدقتملا لودلاف انى نم و عاطقلا اذى يف ةمشتحم تاوطخ يطخت داكت لا يتلا ةيمانلا لودمل ةبسنلاب قيوستلا يف يداصتقلاا طمنلا اذى دامتعا يف رخأتلا اذى بابسأ لوح لاكشلإا انل ردابتي و ةمدقتملا لودمل ةبسنلاب ايمعف ثيدحلا و ةمدقتملا لودمل ةبسنلاب اينيتور ارمأ ربتعي يذلا متت يتلا و ةصاخ ةفصب رئازجلا و ةماع ةفصب ثلاثلا ملاعلا لودل ةبسنلاب ايمعف ثيدحلا عقاوملا و ةميمق تاونس ذنم لاإ يعامتجلاا لصاوتلا عقاوم ربع قيوستلا رامغ ضوخب نم طمنلا اذى نأ نم مغرلاب عباصلأا ىمع دعت لاجملا اذى يف طشنت يتلا ةينورتكللإا و تامومعملا هذيل قفوو،ةيرصع ةيداصتقإ ةباوب و ايمعف ارامثتسإ ربتعي قيوستلا يلاتلا لاكشلإا حرطن تايطعملا :

-لاكشلإا

:

-؟ رئازجلا يف ينورتكللإا قيوستلا يف يعامتجلاا لصاوتلا عقاوم ةيمىأ ىدم ام -يمي ام اينم ةيعرف تلاؤاست جاردإ مت يزكرملا لاكشلإا ىلإ ةفاضإ : مويفملاب وتنراقم للاخ نم تنرتنلأا ربع قيوستلا مويفم ام ؟قيوستلا مويفم ام ؟قيوستمل يديمقتلا -؟ةساردلا لحم ونوأ يراجتلا زكرملا ايمدقي يتلا ةيقيوستلا تامدخلا يىام

يجهنملا راطلإا 13 - ؟يعامتجلاا لصاوتلا تاكبش ربع قيوستلا ةيممع متت

-تايضرفلا

:

يراجتلا زكرملا مدقي اونوأ نئابزمل ةعونتم تامدخ . ينورتكللإا قيوستلا يف ةدعاسملا ةرشابملا عقاوملا مىأ نم كوبسيفلا ربتعي . ىمع ونوأ زكرم لمعي رامثتسا ايتاجتنمل جيورتمل كوبسيفلا تازيمم .

بابسأ

رايتخا

عوضوملا

:

-ةيتاذ بابسأ

:

ربع ينورتكللإا قيوستلا نأب ةعانصلا نأ ةفاضلإاب ةيناسنإ ةزيرغ وى علاطلإا بح لصاوتلا عقاوم يعامتجلاا ونوأ ةحفصك UNO ةسارد ىلإ ةجاحب اجذومن . -ونوأ ةحفص ايمدقت و ايضرعي يتلا تاجتنملا مىأ ىمع فرعتلا ةلواحم UNO . -مامتىلاا عوضوملا اذى تلوانت يتلا ةقباسلا تاساردلاب .

بابسأ

ةيعوضوم

:

لصاوتلا عقاوم و ينورتكللإا قيوستلا ميىافمب فيرعتلا يعامتجلاا . لصاوتلا عقاوم ربع قيوستلا ةيمىأ نع فشكلا ةلواحم يعامتجلاا . ةحفص ايمدقت يتلا تاجتنملا زاربإ ةلواحم اونوأ UNO .

يجهنملا راطلإا 14

ةساردلا فادهأ

:

فمتخمل ينورتكللإا قيوستلا لاجم يف يعامتجلاا لصاوتلا عقاوم رود زاربإ تاجتنملا . - ةحفص يمدختسم لابقإ عفاود و بابسأ ةفرعم ةلواحم اونوأ . - ةحفصلا هذى نم نيمدختسملا ايلوانتي يتلا تاعابشلإا ةفرعم . - ةحفصلا هذى عم نيمدختسملا لماعت ةفرعم ةلواحم .

-

ةساردلا ةيمهأ

:

ةيممع ةسارد ليخت اننكميلا و سوردملا عوضوملا ةيمىأ نم ةساردلا ةيمىأ عبتت لصاوتلا عقاوم رودل انتسارد للاخ نم كلذل، ةيمىأ نود ةيميداكأ يعامتجلاا لاجم يف ىلإ قرطتنسو، عوضوملا اذى لوح قيقد فص و ميدقت لواحنس ينورتكللإا قيوستلا فارطلأا ايضرعت يتلا تامدخلا و قيوستلا لاجمل تاكبشلا ايمدقت يتلا تافاضلإا مى نم ديفت دق عوضوملا اذى لوح ةديدج تامومعم ءاطعإ لواحنس و ةيقيوستلا ةيممعلا لصاوتلا عقاوم ربع قيوستلا رامغ ضوخ ددصب يعامتجلاا رئازجلا يف . لصاوتلا عقاوم مادختسإب قمعتت تاريغتم ةدع ىمع فوقولاب اضيأ ةساردلا ةيمىأ ريظت و بيرقت و فيرعت لجأ نم يرورض رمأ ويف تاحفصلا ربع رايشلإا ةصاخ يعامتجلإا ةركفمل ليمعلا لوبق ىدم ةفرعم و ليمعلا وأ نوبزمل تاجتنملا .

يجهنملا راطلإا 15 -ةساردلا جهنم : ونابأ ىنعمب قيرطلا جينو،حضاولا جينملاو، قيرطلا وى ونأ ىمع جينملا فرعي ونابتسإ و حوضوب وكمس ىنعمب وجينو ، وحضوأو 1 . و نيثحابلا رظنلا تايجو فلاتخإب يممعلا ثحبلا تايبدأ يف جينملا تافيرعت ددعتت ونأب وفرعي يودب نمحرلا دبع دجن لاومش و احوضو تافيرعتلا رثكأ نييب نم : قيرطلا دوشنملا فديلا ىلإ لوصومل ممسأ و رصقلأا 2 . -سرجنأ سيروم وفرعيو : لجأ نم ةانبتملا ةقيقدلا تاوطخلا و تاءارجلإا ةعومجم وى ةجيتن ىلإ لوصولا . 3 وى ةساردلا هذى يف مدختسملا جينملا امأ : لك فشكلا ضرغل يميمحتلا يفصولا جينم ميىافمل انتسارد للاخ نم يعامتجلاا لصاوتلا تاكبش ربع قيوستلا بناوجب قمعتي ام ايميمحت و عوضوملاب ةقمعتملا ةيرظنلا . يراصنلأا نٌدلا لامجروظنملا نبإ برعلا ناسل ، ءزجلا،ةرهاقلا ، ةمجرتلا و فٌلأتلل ةٌفرصملارادلا ، 2 ص، 383 1 يودب نمحرلا دبع ( 1977 ) ، يملعلا ثحبلا جهانم ط، 3 ص،ةرهاقلا، ةٌعماجلا تاعوبطملا ةلاكو ، 7 . .2 3 ًلسروم نب دمحأ ( 2010 ) ، لاصتلإا و ملاعلإا مولع يف يملعلا ثحبلا جهانم ط ، 1 ،ةٌعماجلا تاعوبطملا ناوٌد ، ص ،رئازجلا 282 .

يجهنملا راطلإا 16

ةساردلا تاودأ

:

ثحبلا ةمكشم ديدحت دعب ، عقاولا حفصت لجأ نم لئاسو ىلإ جاتحت ةيممع ةسارد يأ امومع ثحبلا تاودأ ايممجم يف لئاسولا هذى فرعت ةيئاين ةفصب . - وأ ةرامتسلاا ةينقت ىمع دامتعلاا ىلإ انأجل انثحب مدخت يتلا تايطعم ىلإ لوصوملاف عمج نكمي ايقيرط نعف ايعوضوم و ةساردلا جينمل ةبسانملا ةادلأا اينلأ نايبتسلاا كوبسيافلا يعامتجلاا لصاوتلا ةكبش يمدختسم ىدل ةيبرعلا ةغملا عقاوب ةصاخل تانايبلا ثحبلا يفو ،وفرع و وحضوأ ىنعمب ، رملأا نايبتسا لعفلا نم ةقتشم ةممك نايبتسلاا و عوضوملا نع اىريبعت يف ةيانعب ثحابلا اىرضحي يتلا ةمئسلأا نم ةمئاقلا كمت وى يممعلا تامومعملا نمضتت تاباجإ ىمع لوصحلا لجأ نم ،عوضوملا ةطخ راطإ يف ثوحبملا ةفمتخملا ايبناوج نم ايفيرعتو ،ةسوردملا ةرىاظلا حيضوتل ةبومطملا تانايبلا و 1 . - كلذك ةرامتسلاا فرعت و : ةراثتسا فديتسي يذلا تانايبلا عمج بومسأ اينأ ىمع راطإ يف ةنيعم راكفأ وأ ءارأ وأ قئاقح ميدقتل ةننقم و ةيجينم ةقيرطب نيثوحبملا دارفلأا يتاذلا ريرقتلا يف ثحابلا نم لخدت نود ايفادىأ و ةساردلا عوضومب ةطبترملا تانايبلا تانايبلا هذى يف نيثوحبممل . 2 ص،هركذ قبس عجرم،ًلسرم نب دمحأ 220 . 1 2 ،دٌمحلا دبع دمحم ( 2000 ) ، ةيملاعلإا تاساردلا يف يملعلا ثحبلا ط ، 1 ص، ةرهاقلا ،بتكلا ملاع، 353 .

يجهنملا راطلإا 17 ةيناسنلإا مومعلا يف لامعتسلإا ةعئاشلا ةيساسلأا ثحبلا تاودأ نم نايبتسلإا ربتعيو نم ةميسو ونأ ىمع نايبتسلاا كلذك فرعي و ، لاصتلاا و ملاعلإا مومع يف ةصاخ كلذ نم ةنيع وأ ءزج لمشتل عساو راطإ ىمع مدختست دق و تامومعملا عمج لئاسو ةكرتشم صئاصخ اىدارفأ نيب عمجت عمتجملا . 1 - نايبتسلاا ةرامتسا ميمصت متو : ةيئاينلا ةرامتسلاا ةمئسأ ددع غمب 25 ثيح، لاؤس لولأا روحملا رواحم ثلاث نم تنوكت : ونوأ ةحفص مادختسا طامنأ و تاداع UNO ىمع تممتشا ، 8 يناثلا روحملا، ةمئسأ : عم نيمدختسملا لعافت ةقيرط ناونعب ىمع يوتحت ، ةحفصلا ىوتسم ىمع ةمدقملا تانلاعلإا 9 ثلاثلا روحملا امأ ، ةمئسأ : ناونعب : ىمع يوتحت ، ةحفصمل نيمدختسملا مييقت و ةققحملا عابشلإا ةجرد 8 ىمع ةرامتسلاا تضرع دق و ، ةماعلا تامسلا روحم ىلإ ةفاضلإاب ، ةمئسأ 3 ةذتاسأ ايضيوعت و اينم ضعبلا فذح و ةمئسلأا ضعب ليدعت نيمكحملا تاييجوت قفو متو ةبسانم ةمئسأب . 1 قوتعم كٌدٌرف ( 1998 ) ، ، يزيلجنإ ،ةيعامتجلاا مولعلا مجعم ( يبرع ،يسنرف ) تورٌب، عٌزوتلا و رشنلا راد، طد، ص، 278 -279 .

يجهنملا راطلإا 18 ثحبلا عمتجم : ةدع وأ ةيصاخ ايل رصانع ةعومجم وى ةيناسنلإا مومعلا ةغل يف ثحبلا عمتجم نإ ثحبلا اييمع يرجي يتلا و ىرخلأا رصانعلا نم اىريغ نع اىزيمت ةكرتشم صئاصخ يصقتلا وأ . 1 ىمع لبقملا نيسنجلا لاك نم ونوأ ةحفص يمدختسم وى انتسارد يف انثحب عمتجم و كوبسيفلا صخلأاب و ةددعتملا يعامتجلإا لصاوتلا تاكبش . راتخن ونمو ونوأ ةحفصل نيمدختسملا نم تامومعم ىمع لوصحلا ةلواحم وى انفديف عمتجملا اذى نم ةاقتنم ةنيع – نوبزلا – زكرم ىلإ وجوتلا ىلإ رملأا اذى اندوقي ذإ ةدوصقملا ةئفلا ىمع ةرامتسلإا ةقيثو عيزوت و ونوأ يراجتلا .

ةنيعلا دارفأ

:

ةقمعتملا مييمع ةمئسلأا حرطل نيثوحبملا عيمجب لاصتلإا ثحابلا ىمع بعصلا نم ذخلأ ، ثحبلا عمتجمل ةمثمملا تانيعلا ذخأ بومسأ ىلإ أجمي ونإف ، ةساردلا لاجمب ددعل صئاصخ جاتنتساب ثحابمل حمسي تانيعلا ماظنف ، يمصلأا عمتجملا نع ةروص ىمسي اينم راتخم ريغص ددع عم رشابملا لاصتلاا للاخ تادرفملا نم ادج ريبك ءيشلا رايخ ىنعم ةيبرعلا ةغملا يف ديفي يذلا، نيع لعفلا نم ةقتشم يىو، ةنيعلا و سوردملا

ةيدصقلا ةنيعلا

: وأ ةيضرفلا ةنيعلا لثم ةددعتم ءامسأ تحت فرعت ص ،هركذ قبس عجرم ،سرجنأ سٌروم 298 . 1

يجهنملا راطلإا 19 ثحابلا موقي يتلا ةنيعلا ىلإ ايمك ريشت ءامسأ و ةيطمنلا ةنيعلا وأ ةيدمعلا ةنيعلا لا ةيمكحت ةقيرطب يأ ايدصق ارايتخا ثحبلا عمتجم تادحو نم ريغص ءزج رايتخاب امل اىريغ نم رثكأ ةمثمملا تادرفملا ءانتقاب ايصخش وى موقي لب ةفدصمل اييف لاجم تانايب و تامومعم نم ونع ثحبي . 1 ثحابلا نوكي ىتح و ةساردلا ةعيبط عم مئلاتت اينوك ةيدصقلا ةنيعمل انرايتخإ دوعيو ايتادرفم بحس يف ةبوعص كانى نوكت لا يلاتلابو ، هرصانع و وثحب عمتجمب اكردم و نوحلاص مينأ دقتعي يذلا صاخشلأا رايتخإب موقي ثحابلاف ، ةرشابم ةقيرطب ةبومطملا تامومعملاب ثحبلا ديوزتل نومئلام . بسنب نسلا تائف رايتخإ مت امك ىثنلأا و ركذلا نيسنجلا نم لك تممش انتسارد نإ ةمظنم ةقيرطب وميسقت ناك يذلا يشيعملا ىوتسممل ةبسنلاب كلذك و ةئف لكل ةيواستم ناكف لخدلا ىلإ ةبسنلاب امأ، ثحبلا عمتجم نم ةئف يأ لامىإ مدع دصق كلذ و ثحبلا عمتجم ربكل ارظن ائفاكتم ميسقتلا . دصق كلذ و ةساردلا تاريغتم لك يف انعونت، ةنيع نوسمخ ةساردلا ةنيع تغمب و يممعلا ثحبلا ناديملا يف ةيمىأ ايل و عقاولا نم ةبيرق جئاتن ىمع لوصحلا . 1 ص ص،هركذ قبس عجرم،ًلسرم نب دمحأ 169 -197 .

يجهنملا راطلإا 20 -ةساردمل يناكملا و ينامزلا راطلإا : -ينامزلا لاجملا : لاجملا اذى لثمت و، ةيناديملا ةساردلا ءارجإ اييف مت يتلا ةدملا وى ربمسيد ريش ةيادب عم 2016 يجينملا بناجلا لوح تامومعملا عمجب انمق ثيح ، يفناج ريش يف ناك يذلا يرظنلا بناجلا مث 2017 راطلإاب قمعتي اميف امأ ، ىلإ ايميدقت و ةرامتسلاا ميمصت ويف مت و ليرفأ ريش يف ناك دقف يقيبطتلا 7 ةذتاسأ ذخلأا و ميكحت لجأ نم لاصتلاا و ملاعلإا مومع و ةيناسنلإا مومعلا يف نيصتخملا ايمكش يف ايميمصت مت كلذ دعب و، نيمكحملا ايمدقي يتلا حئاصنلا و تاحارتقلااب ىمع يوتحت و يئاينلا 25 ةماعلا تامسلا ىلإ ةفاضلإاب مينع ةباجلإا متو، لاؤس تمادو، نيثوحبملا نم نايبتسلاا تارامتسا عمج و ميسقت يف انعرش مث، نيثوحبممل نم ةدملا 15 / 04 ىلإ 23 / 04 / 2017 . يناكملا لاجملا : زكرملا ىلإ وجوتلاب انمقف ةساردلا هذى ءارجإ ويف مت يذلا ناكملا وى بناج ىلإ ،انتماقإ ناكم مكحب ول انرايتخا مت يذلا مناغتسم ةيلاوب باربر يراجتلا ةمق يف وناك ثيح نئابزلا ىمع ةرامتسلاا ميسقتب انمق ثيح وب يصخشلا انقمعت انعم لعافتلا و ءاطعلا . -يرشبلا لاجملا : نم ةنوكم ةنيع ىمع ثحبلا عمتجم لمتشإ 50 ميباوجتسإ مت ةدرفم ةرامتسلإا ةطساوب .

يجهنملا راطلإا 21

ميهافملا ديدحت

:

ثحابلا اييقتسي تاحمطصم و ميىافمل ايمادختسإ ىدمب ةسارد يأ ةيممع ىدم ساقت جينملا روحم ميىافملا لثمت ذإ ، ايحرط يتلا ةيلاكشلإا و اىانبت يتلا ةيرظنلا نم نيب تانيابتلا و تافلاتخلإا ضعب دوجو مغر فراعملا ةفاك ويمع موقت يذلا يممعلا ةزجوم ولو ةرظن ءاقلإ ىلإ لاوأ قرطتن اذى انثحب يف و نحن ذإ، ايلوح نيثحابلا ضعب ةلواحم ىلإ كلذ دعب قرطتن مث نيثحابلا ىدل ةدوجوملا ةيمصلأا ميىافملا ىمع اذى نم اقلاطنإ و اذى انثحب يف هانلوانت امك ايئارجإ فيرعت ايئاطعإ و اىديسجت يمياميف لثمتت انتسارد ميىافم نإف رابتعلإا :

-ميهافملا ديدحت

:

-قيوستلا موهفم ديدحت

-قيوستمل يوغملا فيرعتلا

:

ةيزيمجنلإا ةممكلا نم ةذوخأم ةقتشم ةممك ( نكرام ) ةممكلا هذى لدت و، قوسلا يأ ةيراجتلا لامعلأا يف ةرشابملا و رارقلا ذاختإ لبق كميتسملا نع . 1 1 نٌدلا ماصع ةقلع ربأ نٌمأ ( 2002 ) ، قيوستلا ( ميهافملا – تايجيتارتسإ ) مدقتم يناث ءزج قيبطتلا و ةيرظنلا جنتروبس ، عٌزوتلا و رشنلل ةٌلودلا سروح ةسسؤم، طد، – ص ، ةٌردنكسلإا 20

يجهنملا راطلإا 22 -

قيوستمل يحلاطصلإا فيرعتلا

:

و عمسلا قفدت ىمع لمعي يذلا طاشنلا ونأ ىمع قيوستمل ةيكيرملأا ةيعمجلا فرعت كميتسملا ىلإ جتنملا نم تامدخلا . وفرع امك

سرنورج

عم لجلأا ةميوط ةقلاعلا ةموظنم لوح رودي طاشن ونأ ىمع تاقلاع ىمع ظافحلا و ءانب ىلإ فديت يتلا ةمظنملا ةيممعلاوى قيوستلا ولوقب ءلامعلا ءافولا و كرتشملا لدابتلا للاخ نم كلذ متي و فارطلأا لك و ءلامعلا عم ةرمتسم و ةتباث اييمع قفتملا دوعولاب . 1 يئارجلإا فيرعتلا : نم ةبومطملا ةيمكلا نيب عمتجم يأ يف لداعتلا قيقحت نمضي يداصتقا طاشن ونإ عمتجملا كلذ فادىأ ققحي امب ، اينم لك نم ةضورعملا ةيمكلا و تامدخلا و عمسلا . ينورتكللإا قيوستلا موهفم :

concept electronic marketing

ةثلاث مدقي و تنرتنلأا ةكبش يف مدختسي ديدج بومسأ وى ينورتكللإا قيوستلا نإ ةقيرط حرش و، ايسفن تنرتنلأا تامدخ ميدقت ايل وأ، تاحفصلا نم ةفمتخم عاونأ ينورتكللإا ميمستلا ةيناثلا و ، نئابزلا و لامعلأا لاجرل ةبسنلاب ةكبشلا هذيل لوصولا رٌمس قٌفوت ةربص ( 2010 ) ، ينورتكللإا قيوستلا ص، عٌزوتلا و رشنلل ًملعلا راصعلإا راد ، 44 1

يجهنملا راطلإا 23 ، ةيمقر تامومعم لكش يف كميتسممل ةيمدخلا تاجتنملا تاقفص ميمست ينعي امب تامدخمل ةكرشلا ربع عمسلا ءارش متي ثيح تامدخلا عيزوت ةانقك تنرتنلأا مادختسا ةثلاثلا و . لامعلأا لاجر و نيجتنممل ةددعتم تلااجم حيتي ينورتكللإا قيوستلا نأب ةراشلإا دبلاو و نيكميتسممل حيتت و ميتاجتنم لك ضرع صرف نيجتنممل حمستف ، نيكميتسملا و يف ةضرعملا تامدخلا و ممس ىمع لوصحمل ةعيرس و ةروسيم و ةميس ةصرف ءلامعلا ةيملاعلا قاوسلأا فمتخم 1

ةهباشتم ميهافم

:

ينورتكللإا قيوستلا

:

وفرعي

يفش فاد

ايجولونكت مادختسا قيرط نع قيوستلا فادىأ قيقحت ونأب ةيقيوستلا تلااصتلاا 2 1 يدابعلا سابد يزوف مشاه، مٌجح فسوٌ ًئاطلا ناطلس ( 2009 ) ، ينورتكللإا قيوستلا ط ، 1 و رشنلل قارولا، ص، عٌزوتلا 83 . 2

Dave chaffey ( 2006), intrenet marceting ( streteggy – implementation) ,third edition england, p 09

يجهنملا راطلإا 24 قيوستلا ةيممع نلأ تنرتنلأا ربع قيوستلا نم عسوأ و لمشأ ينورتكللإا قيوستلاف فتايلا زايج و تنارسكلأا و تنرتنلأا اينم ةديدع ةيمقر تاينقت للاخ نم متت ينورتكللإا يمعافتلا زافمتلا و ةيكمسلالا و ةيكمسلا تلااصتلاا ربع و لومحملا ... خلإ يعامتجلإا لصاوتلا تاكبش فيرعت : يتلا و تنرتنلأا ةكبش ىمع عقاوملا كمت ىلإ ريشي حمطصم يى ةيعامتجلإا تاكبشلا بيومل يناثلا ليجلاب فرعي ام تريظ web2 يف اييدختسم نيب لصاوتلا حيتي ثيح ميتاءامتنإ وأ ميتمامتىلإ اقفو ميعمجي يضارتفإ عمتجم ةئيب ( ، ةعماج ةكرش،ةفاحص،دمب ) لئاسرلا لاسرإك رشابملا لصاوتلا تامدخ قيرط نع كلذ متي ثيحب يتلا ميتامومغم و مىرابخأ ىمع فرعتلا و نيرخلأل ةيصخشلا تافمملا يف ةكراشملا وأ فديي ماع ايضعبف ةيعامتجلإا تاكبشلا كمت فادىأ و لاكشأ عونتتو ، ضرعمل اينوحيتي نيوكت لوح روحمتي رخلأا ضعب و ملاعلا لوح تاقادصلا نيوكت و ماعلا لصاوتلا ىلإ لثم نيعم لاجم يف رصحنم و دودحم قاطن يف ةيعامتجإ تاكبش : نيفرتحملا تاكبش نييملاعلإا و نيروصملا تاكبش و 1 1 مٌركلا دبع ًسبدلا ًلع ( 2013 ) ، رييغت و ريبعت تاودأ ملاعلإا لئاسو ط، 1 ندرلأا ، عٌزوتلا و رشنلل ةماسأ راد، ص، نامع ، 19 .

يجهنملا راطلإا 25 -ةيعامتجلإا تاكبشلا ايديب وأ بيو ةعوسوم فيرعت : ةحفص عض و ومدختسمل حيتي ةيتوبكنعلا ةكبشلا ىمع عقوم يأ فصول مدختست ةرابع نيمدختسملا عم ةيصخش تاقلاع نيوكت ةيناكمإ حيتي وأ ضورعم ةماع ةيصخش ةيعامتجلإا تاكبشلا عقاوم ، ةيصخشلا ةحفصلا كمت ىمع لوخدلاب نوموقي نيذلا نيرخلأا ، يحلا شاقنلا تاعومجم ، يعامتجلإا عباطلا تاذ عقاوملا فصول مدختست نأ نكمي ةيحلا ةيعامتجلإا عقاوملا نم اىريغ و ةشدردلا فرغ . 1 -احلاطصإ ةيعامتجلإا عقاوملا فيرعت : تاكبشلا نم ةموظنم اينأ ىمع فرعت يعامتجإ ماظن للاخ نم وطبرو وب صاخ عقوم ءاشنإب كرتشممل حمست يتلا ةينورتكللإا اينلأ ةيعامتجإ تيمس و تاياويلا و تامامتىلإا سفن مييدل نيرخأ ءاضعأ عم ينورتكلإ تاعمتجملا ءانب مويفم نم تتأ . 2 - كوب سيفلا : Facebook كوب سيفلا دعي facebook اناجم ويلإ لوخدلا نكمي يعامتجلإا لصاوتمل بيو عقوم ميناكمإب نومدختسملاف ايل ةصاخ ةيكممك ةيلوؤسملا ةدودحم كوب سيف ةكرمش هريدت و كلذ و ، ميمقلإا وأ ةسردملا وأ لمعلا ةيج وأ ةنيدملا ايمظنت يتلا تاكبشلا ىلإ مامضنلإا ءاقدصأ ةفاضإ نيمدختسممل نكمي كلذك، ميعم لعافتلا و نيرخلأاب لاصتلإا لجأ نم فيرعت و ةيصخشلا ميتافمم ثيدحت اضيأ و، مييلإ لئاسرلا لاسرإ و ميئاقدصأ ةمئاق ىلإ دٌمحلا دبع دمحم ( 1997 ) ، ةفاحصلا ثوحب ط ، 2 ص ، بتكلا ملاع، ةرهاقلا ، 93 1 2 ،يراصنلأا نٌدلا لامج روظنملا نبإ برعلا ناسل ص ، هركذ قبس عجرم ، 383 .

يجهنملا راطلإا 26 قدصلأا سرادملا و تايمكلا ومدقت يذلا روصلا ليلد ىلإ عقوملا مسإ ريشي و ميسفنأب و ، ددجلا ةبمطلا و سيردتلا ةئيى ءاضعأ ىلإ ةيكيرملأا ةدحتملا تايلاولا يف ةيدييمتلا مييلإ فرعتمل ةميسوك يعماجلا مرحلا ءاضعلأ افص و نمضتي يذلا . 1 كوب سيف facebook : نع ديزت لا اىرمع نأ مغر يتلا يعامتجلاا لصاوتلا تاكبش دحأ وى كوبسيف 10 ملاعلا ىوتسم ىمع اريثأت و امادختسا رثكلأا و ريشلأا تحبصأ ايعقاوم نأ لاإ تاونس . 2 كوب سيفلا فيرعت : احلاطصإ : درفمل نأب درفمل عقوملا اذى لفكي و ةيبرعلا ةقطنملا يف ريشلأا عقوملا وى ةميسو يداعلا صخشلا حبصأ ثيحب رويمجلا ىلإ ايمقني و ايب حمست يتلا رابخلأا بتكي ةفورعملا ةيكيسلاكلا ملاعلإا لئاسو سفانتت ةمقتسم ملاعإ . 3 وفرعي و ملاعلإا سوماق لاصتلاا – كوبسيافلا لصاوتلاب صاخ عقوم ونأ ىمع ماع سسأ يعامتجلاا 2004 ةيادبلا يف عضو دق و ةصاخلا تاحفصلا رشن حيتي و صاخشلأا لك لمشيل عستا ونكل نيفظوملا و سيردتلا ةئيى و ةعماجلا بلاط ةمدخل . 4 ، حاتفلا دبع ًلع ناعنك عمتجملا و ملاعلإا ص، عٌزوتلا و رشنلل يروزاٌلا ، 171 . 1 لٌلخ ًلع ةرقش ( 2014 ) ديدجلا ملاعلإا ، ط ، نامع ، ندرلأا، عٌزوتلا و رشنلل ةماسأ راد، 1 ص، 171 . 2 ص، هركذ قبس عجرم ، ليمخ يمع ةرقش 172 . 3 4 ص ،هركذ قبس عجرم 173 .

يجهنملا راطلإا 27 ةيرظنلا ةيفمخلا : ةساردمل ةيرظن ةيفمخك تاعابشلإا و تامادختسلإا ةيرظن ىمع انتسارد يف اندمتعإ دقل يعامتجلإا لصاوتلا عقوم يمدختسم رويمجلا تايجاح ىمع فوقومل ةبسانملا اىارن اننلأ زومرلاو تاممكلا نم ةعومجم قمخ لواح طقف ، ول ايلامعتسإ ةقيرطو وعفاودو ، كوبسيفلا ايجولونكتلا رصع عم ايشامت يناعملا و . -اهضورف و تاعابشلإا و تامادختسلإا ةيرظن موهفم : يريىامجلا لاصتلإا ةساردب متيت يتلا ةيرظنلا يى تاعابشلإا و تامادختسلإا ةيرظن قورفلا بقاوع كاردإ ىدأ نيرشعلا نم تاينيعبرلأا دقع للاخف ، ةمظنم ةيفيظو ةسارد ةيادب ىلإ ، ملاعلإا لئاسوب طبترملا كومسلا كاردإ ىمع يعامتجلإا نيابتلا و ، ةيدرفلا ريىامجلا ةيؤر نم لاوحت كلذ ناكو ملاعلإا لئاسوو ريىامجلا نيب ةقلاعمل ديدج روظنم لئاسرل اىدارفأ ءاقتنإ يف ةلاعف اينأ ىمع ايتيؤر ىلإ ، لاعف ريغ يبمس رصنع اينأ ىمع ملاعلإا لئاسو نم لصفم نومضم و . تانئاك نع ةرابع ريىامجلا ىرت ةيرحسلا ةصاصرلا ةيرظن لثم ةركبملا ةيرظنلا تناكو يف تاريغتممل ىوقلا رودلا حضتإ دق و دحاو قسن ىمع ءانب فرصتت ، ةمصفنم و ةيبمس ةيعرفلا تافاقثلا و كاردلإا و ةفرعملا . حورطملا لاؤسلا دعي ممف : ملاعلإا لعفي اذام

يجهنملا راطلإا 28 ةيملاعلإا تاجتنملا رويمجلا مدختسي اذامل و ملاعلإاب رويمجلا لعفي اذام لب ؟رويمجلاب نم ريثأتلا عوضوم لاقتنإ نع ةمئسلأا هذى يوطنت و ؟ ايققحي يتلا تاعابشلإا يىامو ؟ يتلا تاعابشلإا عبنمف ، وتمرب يلاصتلإا قايسلا بسحف ةيملاعلإا ةداملا نومضم وأ ةلاسرمل صاخلا نومضملاب قمعتي دق ، يريىامجلا ملاعلإا نم يقمتملا اييمع لصحي ةميسوب ةطبترملا ةصاخلا ةيلاصتلإا ةيعضولاب وأ وتاذ دحب ةيملاعلإا ةميسومل ضرعتلا اىراتخي يتلا قرطلا ىمع تاعابشلإا و تامادختسلإا ةيرظن دنتست ثيح ام ةيملاعإ نيكميتسمك نيمدختسملا ىرت لا ةيرظنلا هذيف ةصاخلا ميتاجاح ةيبمت طاشنب نوكميتسملا نع نولوؤسم مينأب ىرت اينكل و ميتايكومس ىمع ةيملاعلإا ةعانصلا رطيست نييبمس نومدختسي فيك و نومدختسي ملاعإ يلأ رايتخا . 1 اضيأ تاعابشلإا و تامادختسلإا ةيرظن فرعتو : ةيدرف تاجاح عابشلإ ةنيعم عفاودب نوضرعتي نيذلا ملاعلإا لئاسو رويمج ةسارد اينأب ةنيعم . 2 1 انهم ريالف ( 2002 ) ، ةيمقرلا تاعمتجملا و لاصتلإا مولع ط، 1 تورٌب ، عٌزوتلا و رشنلل رصاعملا ركفلا راد، ص، 15 2 دٌسلا زٌزعلا دبع، ًشبارطلا تفرٌم ( 2006 ) ، لاصتلإا تايرظن ط ، 1 ص، ةرهاقلا ، ةٌبرعلا ةضهنلا راد ، 260 -261

يجهنملا راطلإا 29 ةحاتم اينأ مكحب ملاعلإا لئاسول ضرعتي رويمجلا نأ جضنب فيرعتلا اذى مكحي و نكمي و اييلإ ةجاح يف ونأ رعشي ، ةنيعم تاجاح عابشإ ىلإ فديي ونلأ امنإ و ، طقف بىذي و ، لئاسولا هذيل ضرعتلا قيرط نم ايقيقحت – هئلامز و ناتسل دإ نأ ىلإ مويفمل لعف درك ءاج تاعابشلإا و تامادختسلاا جذومن سيسأت : ، ملاعلإا لئاسو ةوق وأ ةميسول ومادختسا و رويمجلا تاجاح نيب ةقلاعلا ةميق لوح ماكحلأا للاخ نمف ىوتحملا سفن مدختست دق سانلا نلأ ، وسفن رويمجلا اىددحي نأ بجي نيعم ىوتحم ةفمتخم جئاتن ول نوكي نأ نكمي ىوتحملا ىلإ ةفاضلإاب ةفمتخم قرطب . 1 ةيرظتلا تايضرف : مادختسا ةيفيكب قمعتت ةيسيئر ضورف ةسمخ لاصتلاا ءاممع نم هءلامزو زتاك عضو لقن دق و مادختسلاا اذى ءارو نم اينوققحي يتلا تاعابشلإا و لاصتلاا لئاسول دارفلأا ةفاضإ نود ضورفلا ونم بناجلأا و برعلا لاصتلاا ءاممعلا نم ريبك ددع زتاك نع يىو : 1 -وتاجاح ناعبشي ناذملا نومضملا و ةميسولا راتخي يذلا وى رويمجلا . 2 مكحتت و ، ايقيقحت رويمجلا بغري يتلا تاجاحلا نع ربعت يتلا لئاسولا مادختسا يعامتجلاا لعافتلا و ةيدرفلا قورفلا اينم رومأ كلذ يف . 1 ، ًلداعلا مٌكحلا دبع قوزرم ةيفحصلا تانلاعلإا : تاعابشلإا و تامادختسلإا يف ةسارد ط، 1 و رشنلل رجفلا راد، ص ، عٌزوتلا 109 .

يجهنملا راطلإا 30 3 لاصتلاا لئاسو مدختسي و يريىامجلا لاصتلاا ةيممع يف لاعف كراشملا رويمجلا وتاعقوت يبمت ةدوصقم فادىأ قيقحتل . 4 نيماضملا و لئاسولا ىلإ اجمي مث نمو ايعفاود و وتاجاح ديدحت رويمجلا عيطتسي وتاجاح عبشت يتلا . 5 مادختسا للاخ نم عمتجملا يف ةدئاسلا ةيفاقثلا ريياعملا ىمع للادتسلاا نكمي طقف اىاوتحم للاخ نم سيل و ، لاصتلاا لئاسول رويجلا . -ةيرظنلا فادهأ : قيقحت ىلإ ةقباسلا ضورفلا للاخ نم تاعابشلإاو تامادختسلاا ةيرظن ىعست فادىلأا : -ملاعلإا لئاسول دارفلأا مادختسا ةيفيك نع فشكلا . -ةنيعم ةميسول مادختسلاا عفاود نع فشكلا . -اييلإ لصاوتلا متي يتلا جئاتنلا للاخ نم لاصتلاا ةيممعل قيمعلا ميفلا .

يجهنملا راطلإا 31 ومادختسا للاخ نم ايتيبمت ىلإ درفلا ىعسي يتلا ةبومطملا تاعابشلإا نع فشكلا مادختسلاا اذى ءارو نم ةفمتخملا تاعابشلإا و لئاسومل . 1 ةقباسلا تاساردلا : 1 ىلولأا ةساردلا : ةلاح ةسارد رئازجلاب قيوستلا لاجم يف تنرتنلأا رود ناونع تحت ليحكدح ناميإ ةبلاطلا دادعإ نم سينك داو عقومل . ليحكدح ناميإ ةبلاطلا دادعإ نم . -ةيلاكشلإا : ؟ رئازجلا يف قيوستلا لاجم نمض تنرتنلأا وبعمت يذلا رودلا وىام تايضرفلا : معدي و لمكي امينم لكف ، يديمقتلا قيوستمل لمكمك تنرتنلأا ربع قيوستلا ربتعي قيوستلا اينم يناعي ناك يتلا صئاقنلا نم ديدعلا جلاعي ريخلأا اذى نأ امك رخلأا نيقوسممل ةديدج قاوسأ حتف و ةيمحملا قاوسلأا يف رفوتتلا ةردان تاجتنم ريفوتك يديمقتلا ميتائف فمتخمب . 1 دٌسلا نسح ىلٌل ، يواكم دامع نسح ( 2006 ) ، ةرصاعملا هتايرظن و لاصتلإا ط، 6 رشنلل ةٌنانبللا ةٌرصملا راد، ص، ةرهاقلا، عٌزوتلا و 240 .

يجهنملا راطلإا 32 ةصاخلا ةيتحتلا ةينبلا يف فعض نم ةيمانلا ملاعلا لود ةيقب رارغ ىمع رئازجلا يناعت ةصاخلا ةيتحتلا ةينبلا فعض و تنرتنلأا ةكبش قفدت فعضك ، تنرتنلأا ربع قيوستلاب ينورتكللإا عفدلاب ( عفدلا يف نامتئلإا تاقاطب مادختسإ ) . ةيعرفلا تلاؤاستلا : ؟قوستمل يديمقتلا مويفملاب وتنراقم للاخ نم تنرتنلأا ربع قيوستلا مويفم وىام ؟ةساردلا لحم عقوملا ايمدقي يتلا ةيقيوستلا تامدخلا يىام ؟ةساردلا لحم عقوملا ربع قيوستلا ةيممع متت فيك ةساردلا جهنم : نم روحم لك عم قفاوتيل نيجينم انممعتسإ ثحبلا ةيلاكشإ ىمع ةباجلإا لجأ نم ةساردلا رواحم : ام لك فشك وضرغ ةساردلا ىمع بلاغلا جينملا وى و يميمحتلا يفصولا جينملا ةقمعتملا ةيرظنلا ميىافملا ةسارد للاخ نم ، تنرتنلأا ربع قيوستلا بناوجب قمعتي و عوضوملاب ةقمعتملا ةيرظنلا ميىافملا ةسارد جينم ىلإ ةفاضلإاب ايميمحت و عوضوملاب ةيرظنلا ةساردلا جئاتن طاقسلإ ريخلأا لصفلا يف ةلاحلا ةسارد جينم ىلإ ةفاضلإاب ايميمحت ةيقيبطتلا ةلاحلا ىمغ .

يجهنملا راطلإا 33 -ةساردلا تاودأ : -ةظحلاملا : نع ةرىاظلا يف ةثوحبملا بناوجلا صحفت لجأ نم ةظحلاملا مادختساب انمق ةكراشملاب ةظحلاملا ىمع انى اندمتعاو، برق . -ةمباقملا : تنرتنلأا ايجولونكت لاجم يف صتخمب انيقتلا ( دمحم روكذم ) ةسسؤمب لماع و ةكبشلا هذيب انفراعم قيمعت لجأ نم ةنتاب ةيلاو ةنوتلا نيع ةرئادب رئازجلا تلااصتا تامومعم ىمع لوصحلا لجأ نم عقوملا يسسؤم دحأ عم ةيفتاى ةمباقم انيرجأ اضيأ مجح ديدحتل كلذ و عقوملاب نيمجسملا نيمئادلا نيمماعتملاب ةصاخلا تانايبلا ةدعاق صخت ةنيعلا . -نايبتسلاا : عوضوم مدخت تانايب و تامومعم ىمع لوصحلا لجأ نم نايبتسلاا ىمع اندمتعا ةساردلا . -ةساردلا جئاتن : 1 لكف، يديمقتلا قيوستمل لمكم تنرتنلأا ربع قيوستلا نأب ةيئاصحلإا جئاتنلا تنيب رخلأا لمكي و معدي امينم .

يجهنملا راطلإا 34 2 لوصحلاك يديمقتلا قيوستلا اينم يناعي ناك يتلا صئاقنلا نم ديدعلا تنرتنلأا جلاعت فمتخمب نيقوسممل ةديدج قاوسأ ريفوت و ةيمحملا قاوسلأا يف رفوتت لا تاجتنم ىمع ميتائف . 3 – يديمقتلا قيوستلاب ةنراقم فيلاكتلا ضفخنم تنرتنلأا للاخ نم قيوستلا . ةيناثلا ةساردلا : عامتجلإا ممع صصخت رتسجاملا ةلاسر لينل ةممكم ةركذم . ناونع تحت : يعماجلا بابشلا دنع سابملاب مامتىلإا ةرىاظ . رئازجلا ةعماج ةبمطل ةيناديم ةسارد – ةعيرزوب ةقحمم بلاطلا دادعإ نم : ديشر تيارقتوب . -ةيلاكشلإا : نييعماجلا ةبمطلا وعدت يتلا ةيعامتجلإا و ةيتاذلا ةيقيقحلا عفاودلا يىام ؟كلذ ىمع ةدعاسملا لماوعلا يىامو ؟ةماع ةفصب ريظملا و سابمللااب مامتىلإل ةيعرفلا تلاؤاستلا : تفل لجلأ وأ ميتاوذل قيقحت و ميسفنأ لجأ نم نوكي سابملاب ميمامتىإ ىرتاي لى ؟ نيرخلأا باجعإ و هابتنإ ؟سابملا ةفاقث رشن يف ملاعلإا لئاسو رثؤت ىدم يأ ىلإ

يجهنملا راطلإا 35 ؟ سابملاب بابشلا مامتىإ ىمع ةيسابملا ةضوملا رثؤت فيك -تايضرفلا : و هابتنإ تفلو ميسفنأ ءاضرإ لجأ نم سابملاب نييعماجلا ةبمطلا مامتىإ ةبسن عفترت عمتجملا ايجتنأ ريياعم و ميق قفو نيرخلأا باجعإ . سابملا ةفاقث رشن ىمع ةدعاسملا ةرشابملا لماوعلا مىأ نم ملاعلإا لئاسو ربتعت . -يرصعلا سابملا ىمع نييعماجلا ةبمطلا لابقإ نم ديزت ةيسابملا ةضوملا . ةساردلا جهنم : ممع يف لاامعتسإ جىانملا رثكأ نم وىو يناديملا جينملا راطإ يف انتسارد جردنت رىاوظلا ةسارد يف جينملا اذى لمعتسي و ، يعامتجلإا حسملا جينم وىو عامتجلإا ةنيعم تانايب ىمع لوصحمل فديي ةنىارلا . -ةساردلا تاودأ : ةطيسبلا ةظحلاملا : و فاشكتسلإا للاخ نم اذى و ايلامعتسإ مت ةينقت لوأ تناك عوضوملا لوح رثكأ علاطتسلإا . -ةمباقملا : عمتجم نم رثكأ برقتلا و عوضوملا لوح ةيعلاطتسإ ةسارد ءارجإ لجأ نم ةمباقملا ةينقتل انرايتخإ مت ثحبلا .

يجهنملا راطلإا 36 ةثلاثلا ةساردلا : تابتكملا ممع يف رتسجام ةدايش لينل ةمدقم ةركذم . ناونع تحت : رئازجلا يف باتكمل ينورتكللإا قيوستلا ةيجيتارتسإ . نيرشانمل ةينورتكللإا عقاوممل ةيمييقت ةسارد . بلاطلا دادعإ نم : للاقزرم ميىاربإ . ةيلاكشلإا : نييرئازجلا نيرشانلا ىدل ةعبتملا وأ ةجيتنملا ةيقيوستلا ةيجيتارتسلإا يىام لشف وأ حاجن ىدمامو ؟ تنرتنلأا ىمع ةحاتملا ةينورتكللإا ميعقاوم ربع ميبتك قيوستل ؟ ةساردلا ةنيع عقاوملا للاخ نم ايب طونملا رودلا ةيدأت يف عقاوملا هذى -ةيعرفلا تلاؤاستلا : ؟نيرشانلا عقاوم ايمدقت يتلا تامومعملا ةيقادصم و ةق د ىدم ام ؟ ميمصتلا يف ةيميظنتلا و ةيلامجلا بناوجلا عقاوملا اوممصم يعاري لى ؟عقاوملا هذى يف لامىلإا و صقنلا بناوج يىام ؟ نييرئازجلا نيرشانلا عقاوم فمتخم نيب ةيبعشت طباور دجوت لى

يجهنملا راطلإا 37 تايضرفلا : تامومعم مدقت اضيأ و ، لكشلا ثيح نم ميظنتلاب زاتمت نييرئازجلا نيرشانلا عقاوم نإ رشانلاب فيرعتمل ةقوثوم و ةقيقد . ةلويس ليسي امم رشانلا تارادصإ لوح ةيفاك ةيفارغويمبيب تامومعم عقاوملا مدقت ايئانتقإ ةيممع يلاتلاب و اييمع فرعتلا . ليمعلا تانايب ةيامح تاءارجإ و ، ينورتكللإا عيبلا ةمدخ حيتت نييرئازجلا نيرشانلا نإ ةقئاف ةقدب . ةساردلا جهنم : مزتمت ليمحت ةيممع لكل مزلام يقطنم بومسأ ءيش لك لبق جينملا جينملا عاونلأا نم اعون دعي يذلا ، لماشلا حسملا جينم انرتخإ دقل و يممعلا عباطلا ةيعوضوم ةقيرطب اىريسفت مث ةيممع جئاتن ىمع لوصحلا لجأ نم يفصولا . -ةساردلا تاودأ : مييقتلا ةرامتسإ : للاخ نم كلذو ةرامتسلإا و ةماعلا ةيلاكشلإا نيب طبرمل انم ةلواحم ةينورتكللإا عقاوملا مييقتل ةيساسأ رواحم ةعبرأ جارختسإ

يجهنملا راطلإا 38 -ةظحلاملا : ةقيرطب ام ةرىاظل ةبقارملا يى وأ ، ةرىاظل ةقيقدلا ةدىاشملا يى ةظحلاملا يصقت و فاشتكإ نكمي ايللاخ نم يتلا ثحبلا لئاسو مىأ نم ربتعت يىو ةيممع ةيجينم تامومعملا و قئاقحلا ضعب . -ةساردلا جئاتن : ملاع ىلإ لوخدمل تاناكملإا كمت رامثتسلإ رشانلاب ايتامدخو تنرتنلأا ةينقت تعفد ءاضفلا اذى يف ريسلا رامغ ضوخ و ةينورتكللإا ةراجتلا . لاإ باتكلا قيوست لاجم يف تنرتنلأا اىرفوت يتلا تايناكملإا و تاءارغلإا نم مغرلاب للاخ ةساردلا عطتست مل ثيح، ايوق نكي مل هاجتلإا اذى وحن نييرئازجلا نيرشانلا وجوت نأ نييرئازجلا نيرشانمل اعقوم نيثلاث نع ديزي لاام دجاوت دصرت نأ ثحبلا نم ةرتف . -ةعبارلا ةساردلا : ملاعلإا لئاسو صصخت رتساملا ةدايش لينل ةمدقم جرخت ةركذم عمتجملاو . ناونع تحت : يعامتجلإا لصاوتلا عقاومل يعماجلا بلاطلا تامادختسإ . لاصتلإا و ملاعلإا ةبعشل كوبسيافلا يمدختسم نم ةنيع ىمع ةيناديم ةسارد ةعماج مناغتسم -ةيلاكشلإا : ؟كوب سيفلا عقومل يمناغتسملا يعماجلا بابشلا لابقإ ىدمام

يجهنملا راطلإا 39 -يميام اينم ةيعرف تلاؤاست جاردإ مث يزكرملا لاكشلإا ىلإ ةفاضإ : بمجي اذامل – كوب سيفلا ؟ةرثكب بابشلا -ةيعرفلا تلاؤاستلا : ؟ يمناغتسملا يعماجلا بابشلا تايجاح و تابغر كوب سيفلا عقوم يبمي لى ؟ يمناغتسملا يعماجلا بابشلا ىمع كوب سيفلا عقوم رثؤي لى ؟ كوب سيفلا عقوم تايباجيإ و تايبمس يىام تايضرفلا : ؟ كوب سيفلا ىمع ةرثكب ريىامجلا لابقإ ؟ يعماجلا بابشلا ىمع ريثأت كوب سيفلا نإ يعماجلا بابشلا تايجاح يبمت يتلا ةيعامتجلإا عقاوملا دحأ نم وى كوب سيفلا ؟ يمناغتسملا تايبمس و تايباجيإ كوب سيفمل -ةساردلا جهنم : ةعيبطلا حيضوت ىلإ وجتت يتلا تاساردلا نمض ةساردلا هذى لخدت يحسملا جينملا اذى لمعتسي ةيعامتجلإا عاضولأا وأ تلاكشملا وأ ، ءايشلأل ةيقيقحلا

يجهنملا راطلإا 40 نىارلا عضولا ريرقت و ريسفت و ليمحت و تانايبلا عمجل ، ةضرعتسم ةمماش ةساردل ايممعي و اىرسفي ايفنصي تانايب ىلإ لوصومل فديي ، ام عوضومل . -ةساردلا تاودأ : -نايبتسلإا : تامومعملا ىلإ لوصومل نايبتسلإا ةينقت انممعتسإ دقل .

للولأا لصفلا

للتاسهأسأ للألنلأبللأا لبع ليوستلا ليهاسفل

لليهمتا

ولأا لثحعتا

ل:

نلأبللأا لبع ليوستلا لةهاس

ل.

يلأسثا لثحعتا

:

للنلأبللأا لبع لييوستلا ليومتا

صفلا لةصلاخ

ل.

ل

ل

ل

ل

لولاا لصفلا : هتايساسأو تنرتنلأا ربع قيوستلا ميهافم 43 ديهمت : دق و تامدخلاو عمسلا جيورتل لئاسولا ثدحأ نم ينورتكللإا قيوستلا مويفم دعي ديجلا و تقومل اريفوت تنرتنلأا ربع قيوستمل وجتت نأ ىربكلا لودلا نم نم ديدعلا تعاطتسإ نأ حضوت تارشؤملا نأ لاإ، ةميسولا هذى ليعفت نع ةديعب لازت لا انتقطنم نأ مغرب و،لاملا و بيرقلا لبقتسملا يف كميتسملا تاىاجتإ مىأ نم ادحاو نوكي امبر ينورتكللإا قيوستلا . ماع يف و 1996 نيب ام تنرتنلأا ةكبش ىمع ينلاعلإا قافنلإا مجح لصو 500 ىلإ 700 يف امأ تنرتنلأا ربع نلاعلإل ادج يوق لكشب تعفدنإ تاكرشلا نأ ينعي امم، رلاود نويمم ماع 1997 قافنلإا يف ديازتلا نأ حضوي امم يكيرمأ رلاود نويمم ىلإ قافنلإا مجح لصو تاب و ةيمعاف رثكأ تنرتنلأا ربع نلاعلإا نلأ ادج ريبك ديازت يف تنرتنلأا تانلاعإ ىمع ددع نم ةأشنممل ةعجارلا ةيذغتلا يطعي تنرتنلأا نأ ديب ةيئرملا ةزيجلأا ربع نلاعلإا يزاوي نيبقترملا ايئلامع ةأشنملا اىاقمتت نأ نكمي يتلا تاراسفتسلإا و عقوملا راوز . اذى للاخ نم لواحنس قيوستلا نم طمنلا اذى اييستكي يتلا ةيمىلأا هذى نم اقلاطنإ و كلذل يميام ىلإ قرطتلا لصفلا : 1 - وتازيمم و وصئاصخ و ريخلأا اذى للاخ نم كلذ و تنرتنلأا ربع قيوستلا ةيىام هايازم و وبويع مىأ و وفئاظوو . 2 - تنرتنلأا ربع يقيوستلا جيزملا ( ةريعستلا، عيزوتلا، جيورتلا، نلاعلإا ).

لولاا لصفلا : هتايساسأو تنرتنلأا ربع قيوستلا ميهافم 44 لولأا ثحبملا : تنرتنلأا ربع قيوستلا ةيهام . قيقحت يف ايب نايتسي لا يتلا لئاسولا نم تنرتنلأا ربع ينورتكللإا قيوستلا حبصأ ميمسلا ذيفنتلا و ةحيحصلا ةساردلا اييف ترفوت ام كلذ و، ةبومطملا ةيقيوستلا فادىلأا . ةيقيوستلا لئاسولا نم ةفمكت لقلأا و اقيقحت رثكلأا لئاسولا نم ةميسولا هذى ربتعت و لثم ىرخلآا ةينلاعلإا ( تاطحملا، ةينويزفمتلا تاطحملا، تلاجملا و فحصلا ةرشتنملا ةينلاعلإا تاحوملا، ةيعاذلإا ) . 1 قيوستلا موهفم : يميامك قيوستلا مويفم فرعي نأ نكمي : لوصومل ةيعقاو افادىأ عنصت نأ ةسسؤملا ىمع نإ، امى و ةفسمفلا هذى يف ناماى نارصنع كانى تلااصتلإا يف ةسفانملا نإ اييسفانم نم لضفأ لكشب كلذ قيقحت اييمع نإ و، اينئابز ىلإ لئاسو ةفاك و ينورتكللإا ديربلا و تنرتنلأا و ةيومخلا فتاويلا و ةيديربلا ةمدخلا لمشت ىرخلأا تلااصتلإا .1 قيوستلا مويفم ددحت لماوع ةعبرأ كانى و : ، نوبزلا وحن وجوتلا ، قوسلا ىمع زيكرتلا ةيحبرلا و قسانتملا قيوستلا . 1 ىفطصم فسوٌ ًفاك ( 2009 ) ةرصاعملا ةٌجولونكتلا تارٌغتملا لظ ًف ًنورتكللإا قٌوستلا نلاسر ةسسؤم راد، ط د، ص،قشمد ،اٌروس، عٌزوتلا و رشنلل 16 .

لولاا لصفلا : هتايساسأو تنرتنلأا ربع قيوستلا ميهافم 45 قوسلا ىمع زيكرتلا : تاجايتحلإا ةيبمتل لضفأ زيكرت لجأ نم قوسلا صئاصخ ديدحت كلذ لمشي و . ينعي و نئابزلا تاعومجم و ةيقيوستلا ةئيبلا ليمحتو قوسلا مجح ديدحت ، قوسلا ىمع زيكرتلا نإف تلااصتلإا قيوست دنع ، لاثمف لضفأ ةقيرطب ميتمدخ ةسسؤملا عيطتست يتلا ةفديتسملا ىمع نأ و ، نوبز لكل ئش لك مدقت نأ عيطتست لا ةسسؤملا نأب ينعي قوسلا ىمع زيكرتلا نئابزلا نم تاعومجم ىمع زيكرتلا تلااصتلإا تاسسؤم ( حئارشلا ) ءارش ىمع ةرداق نوكت تامدخلا و تاجتنملا . 1 نوبزلا وحن هجوتلا : وجوتلا، قيوستمل ةحجانلا ةفسمفلا يف ويمع زيكرتلا بجاولا يساسلأا حاتفملا وى اذى ميملا نمو، نئابزلا تابغر و تاجايتحإ ةفرعمل اتقو ةكرشلا رمثتست نأب ينعي نوبزلا وحن ينعي و ، نيرخأ نيسفانم ىلا اوبرستي لا ىتح، ةسفانملا تلااح يف ةصاخ و نئابزلا ءاضرإ ارورسم نوبزلا لعج ىمع زكرت و نوبزلا تاعقوت نم دعبأ بىذت نأ ةسسؤملا ىمع نأب اذى 2 قسانتملا قيوستلا : و ةسسؤملا رئاود ةفاك لمشت نأ بجي ةيقيوستلا تادويجملا و راكفلأا نأ ينعي و ايحاجن نامضل ايمعلا ةرادلإا تايوتسم نم لماكلا معدلاب ىظحت نأ بجي . ميف رفوت بجي 1 فسوٌ جاجحلا وبأ ( 2010 ) تنلا ربع ةراجتلا و ًنورتكللإا قٌوستلا ط، 1 ، قشمد اٌروس ،عٌزوتلا و رشنلل دٌلولا راد ، ص 14 2 ص، هركذ قبس عجرم ، ىفطصم فسوٌ ًفاك 17 .

لولاا لصفلا : هتايساسأو تنرتنلأا ربع قيوستلا ميهافم 46 قيسنتلا اذى لمشي، نوبزلا وحن وجوتلا ةفسمف قيبطت و ةسسؤملا فادىلال رئاودلا ىدل حضاو ةمدخل اعم لمعمل نيفظوملا زفح و بيردتلا و ةأفاكملا ينعي يذلا و يمخادلا و قيوستلا نوبزلا 1 . ةيحبرلا : ةيحبرلا قيقحت ىمع زيكرتلا تلااصتلإا عاطق ىمع بجي . زيكرتلا انى فديلا سيل و نيسفانملا نم لضفأ لكشب نئابزلا تاجايتحإ ةيبمت ىل ارظنلا نكل و ،طقف قوسلا دوقن ىمع و ةيحبرلا يف انسحت ةجيتنلا نوكت و،ددج نئابز باطقتسإ و نئابزلا ىمع ةظفاحملا كلذ نمضي ديعبلا ىدملا ىمع ةسسؤممل ةموميد رثكأ لابقتسم و ومنلا و صرفلا يف اعسوت . 2 تنرتنلأا ربع قيوستلا موهفم : ةيضارتفلإا ةئيبلا ءاضف يف كميتسملا و ةمظنملا نيب لعافتلا ةرادإ وى تنرتنلأا ربع قيوستلا ةيساسأ ةروصب دمتعت ينورتكللإا قيوستمل ةيضارتفلإا ةئيبلا و ةكرتشملا عفانملا قيقحت لجأ نم تاجتنملا عيب ةيممع ىمع طقف زكترت لا ينورتكللإا قيوستلا ةيممع و تنرتنلأا ايجولونكت ىمع 1 ص ،هركذ قبس عجرم ،فسوٌ جاجحلا وبا 15 . 2 يركسعلا ركاش دمحأ ( 2000 ) ًجٌتارتسإ لخدم قٌوستلا ص، نامع، عٌزوتلا و رشنلل قورشلا راد، 13