إدارة علاقات الزبائن كمدخل لبناء ولاء الزبائن -دراسة حالة الصندوق الجهوي للتعاضد الفلاحي -سور الغزلان

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-2018

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1_-_{Philip kotler et autres, op, cit, p 153}

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12. Philip kotler , Kevin Keller, Delphine manceau, Marketing

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management vol.08,N° :08 ,2017 8 . -13 / 14 2012 . 9 . 3 2013 . 4 -: 1. www.asjp.cerist.dz 2. http://www.univ-chlef.dz/ALRIYADA/wp-content/uploads/01.2015 3. http://dspace.univ-chlef.dz:8080/jspui/handle/123456789/1334