المكتبات الجامعية في عصر العولمة

1 Vol.21, N°01 2014

ةيعماجلا تابتكملا ةيعماجلا تابتكملا يف يف

ةملوعلا رصع ةملوعلا رصع

" لبقتسملا قافأو عقاولا تايدحت "

" لبقتسملا قافأو عقاولا تايدحت "

11 . . ديعسلا ةيفاعوب ديعسلا ةيفاعوب

،، 22 . . يداهلا دبع دمحم يداهلا دبع دمحم

1 .1 تابتكملا مسق . تابتكملا مسق ةركسب . رضيخ دمحم ةعماج ةيعامتجلااو ةيناسنلإا مولعلا ةيلك تامولعملاو

ةركسب . رضيخ دمحم ةعماج ةيعامتجلااو ةيناسنلإا مولعلا ةيلك تامولعملاو

22 . . قيثوتلاو تابتكملا مسق قيثوتلاو تابتكملا مسق رئازجلا ةعماج ةيعامتجلااو ةيناسنلإا مولعلا ةيلك

رئازجلا ةعماج ةيعامتجلااو ةيناسنلإا مولعلا ةيلك 22

bouafiasaide@yahoo.com

m_hadi83@yahoo.com

مم خلخل :ص:ص

ا نإ ةلاحل مويلا تامولعملا عاطق اهشيعي يتلا يف

تلاالجم يلف ةعرالستملا تارولطتلا ةريالسم يرورلضلا نلم للب يمتحلا نم لعجت

ةينقتلا

، ةيمنت يف اهرامثتسا لجأ نم ةليفرعملا رطلأا ثيدحتو ،تابتكملل يميداكلأاو يتامولعملاو ينهملا عاطقلا ريوطتو

ةليلكيهلا لناوجلاو

،اللهيلع موللقت يللتلا اللهريث ت وتللسم الل خنا يللف ةلللثمتم رهاوللخلا نللم ةللجوم ةلليعماجلا تاللبتكملا ةللباخو تاللمولعملا تاللسستم سللجاوت مولليلاو

ةللليلاملا دراولللملا يلللف الللقنو ،اهطالللشنو الللهتيلاعفو ،

ةدولللشنملا ادلللهلأا قللليقحتل ةللللاعف رللليا يلالللسأ يلللنبتو

، دللللل الللضرلا وتلللسم يندلللتو

تسملا نيدي

، نيلماعلا دل ي يخولا اضرلا وتسمو .

تابتكملا مامأ قت يتلا ةيرادلإا تايدحتلا نم ديدعلا دوجو عضولا اذه ةدح نم ديزيو

.ةفرعملا ةرادإ يدحت اهمهأ ،ةثلاثلا ةي للأا يف ةيعماجلا ةيحاتفملا تاملكلا ةيحاتفملا تاملكلا : :

ةيعماجلا تابتكملا –

ةملوعلا – ةفرعملا ةرادإ .

Résumé : La situation actuelle vécue par le secteur de l'information rendent inévitable , mais il est nécessaire de suivre le rythme des développements rapides dans les domaines de la technologie , afin d' investir dans le développement du secteur professionnel et de l'information et des bibliothèques universitaires , et mettre à jour les cadres des aspects cognitifs et structurelles du sous-jacent , et les institutions de l'information face aujourd'hui et les bibliothèques universitaires privés vague phénomènes représentés dans le niveau inférieur de l'impact , l'efficacité et l'activité , et un manque de ressources financières , et l'adoption de méthodes est efficace pour atteindre les objectifs souhaités , et le faible niveau de satisfaction des bénéficiaires , et le niveau de satisfaction au travail des employés . Et augmente la gravité de cette situation et il ya beaucoup de problèmes administratifs qui se dressent devant les bibliothèques universitaires dans le troisième millénaire , le défi le plus important de la gestion des connaissances .

Mots-clés : les bibliothèques universitaires - la mondialisation - gestion de la connaissance .

2 Vol.21, N°01 2014

: ةمدقم للثمي ةلملوعلا رلبع ارليبك ايدللحت

يفالقث عورلشمب انلس نأ نللبحصن نأ النيلع متلحي ب انتلالبأ طبرلي ،دلليدج

،ةرللباعملا

ةمواقمل ع ءاضقلا ىلع ةمزاعلا ةيفاقثلا ةملوعلا

تاموقم لك ىل ان

ةيفاقثلا نيل قثملا لعب دجنو ، ريلشي

ةلملوعلا اذله ن لب

يلفو ،مولتحملا انردلق الهنأو ،اميللست الهل ملللسصنو نعدلصن نأ النم مالبلاط ،ةليعبتلاو لختلاو لهجلا نم جورخلل انل ةاجنلا لثمت له رلخنلا ةلهجو رالعت ءارر ىللع قن لباقملا ةلملوعلل انلضفر نإ :سللوقب ديرجيولتلا زليزعلا دلبعد.د سلحرط الم الهنم ،اذ

للذ للك.اهل نيجورلملا تاءالعدا لحلدو ،اهلسسأ لقن ىللع النزيكرتو ،ةيبللسلا الهراثثب تولبلا لاع رركتملا انديدنتو نللو ،ملالعلا ىلع ةملوعلا ر ي يذلا ،يملاعلا ماخنلا ةنميه نع مجانلا عضولا ةعيبط يف رثتي نل اذله الن قومل نولكي

للليخوتل ،للللمعلا انعلللسو يلللف الللم للللمعنو ،ةللليباجيإ لللناوج ةلللملوعلل يمتللللن نأ ىللللإ وعدلللن الللنن ف لذلللكو ،علللقاوملا دللليو ،ةلملوعلا يلف سب مكحتن يجهنم طبض ىلإ ةديدش ةجاح يف ةلاسملا نإ ،ةماعلا انتايح يف انع ني اميف ،ةملوعلا تايباجيا لذبو ،تاردق نم عيطتسن ام ىلع ب يلف ماهلسلإا ىللإ انعفدلي يذلا وحنلا ىلع ،ةملوعلا نم ةدا تسلاا ىلإ انقيرط لسن

لللقوملا اذللله نإ .ةدرللل تملا ةيرالللضحلا الللنتيوهبو ،ةللليخيراتلا الللنتي لخبو زللليمتملا الللنعقوم نلللم ،ةدللليدجلا ةينالللسنلإا ةرالللضحلا يملاعلا يفاقثلا رتعملا يف طرخنن نأ انم لطتي ،ةملوعلا ءازإ يباجيلإا

* ،قوبلسم رليا ماليفاقث مايدحت لثمت ةملوعلاو .

باط وذ اميدحت ع

يفاقثلا حايتجلاا ىلع مئاق ،ااخ يئاقترا

**

ةليفاقثلا ةلملوعلا ربتعتو.

للذو ،ةلملوعلا عاولنأ رلطخأ نلم

نيرلك ملا يجاوله مخعم تناك اذه لجأ نم ،ةددعتم لئاسوب ،يناسنلإا ولسلاو رك لا ةاايب يف ةرشابم لخدتت اهنلأ برللملاو للسح مالليلاح رئادلللا اللقنلا ن للف لملللث نللمو . وعللشلل ةلليفاقثلا تاللنوكملا ىلللع ةللملوعلا ريث للت نللم مهفوللخب قلللعتي ،ني ةلليفاقثلا ةللنميهلا ىلللإ ةدوللعلا ىلللع دعاللسي االلجتلاا اذلله نأ دللكتي ،ةلليوبرتلا يهاللنملاو ميلللعتلا ةللملوع وللحن دياللبع راللشبد

للم نيللملعتملا ىلللع ةلليبرعلا ميللقلا رللفو ،ةيرامعتللسلاا ةلليمانلا نادلللبلا ن

***

. نللمو ةللملوعلا ةاللعد لللاطن اللنن ف مللث نللمو

بلاطنو ،دلب لكل ةيفاقثلا ةيبوبخلا مارتحا ،اهب نورشبصي مه

يتلا ةفاقثلا نم ىندلأا دحلاب خا تحلااو ،يفاقثلا ءانثتسلااب

قث يمطت لاو ،يمحت . وعشلا ةراضحو ةفا

قت ةبسنلاب مرهلا ةمق ىلع ةيعماجلا تابتكملا رخلأا تابتكملا تايعونل

، تاسستمل يرق لا دومعلا اهرابتعاب

نيسرادو نيثحاب :نييعماجلل اهتامدخ مدقت اهنأ ياسأ ىلعو ،يملعلا ثحبلاو يلاعلا ميلعتلا

، مهو ةبخن لقعلاو عمتجملا

حبلاو ةساردلا لاجم يف ةلاع لا اهتمهاسم للاخ نم ةيعماجلا ةبتكملا ةيمهأ زربتو . ةملأل رك ملا ةعماجلاف ،ث

.ةبتكمو لاطو ذاتسأ : ةثلاث ةيسيئرلا اهناكرأ ةيميلعت ةسستمك للاخ نم زربت ةيعماجلا تابتكملا ةيمهأ ن ف اذهلو

ةثلاث داعبأ تاذ ، ةيساسلأا اهت يخو ةيميلعت ةسستمك ةعماجلاف ، ثحبلا و ةساردلا تلااجم يف اهل ةلاع لا ةمهاسملا فرعملا عادبإ ،ةفرعملا لقن :يه .عمتجملا ةمدخ ،ة

اه ئاخو ءادأ ةبتكم يأ عيطتست لا ثيح ،ةبتكملا اهب موقت يتلا تايلمعلا لكل يساسلأا رحملا ةيبتكملا ةرادلإا ربتعتو ةطونملا تاناكملإا نم ىلثملا ةدا تسلاا ىلع ةرداق ةيعاو ةيملع ةرادإ اهل ترفاوت اذإ لاإ لمكلأا سجولا ىلع اهب

3 Vol.21, N°01 2014

تملا ةيرشبلاو ةيداملا تتبثأ دقو .اهفادهأ قيقحت يف ةحا

تاساردلا لك سنأ ةيملعلا ثوحبلاو

رمأ ىلع نومئاقلا عبتا ام

بتكملا تا تدا لب .حاجنو ةيا كب اهفادهأ قيقحت ىلع لذ دعاس املك اهترادإ يف ةيملعلا يلاسلأاو مخنلا ةيعماجلا

.ةيجهنملاو ةيملعلا تاملسملا دحإ ةدعاقلا اذه ام ىلع ماسيس تو

ملاعلا لود يف ةيعماجلا تابتكملا تماق دقف قبس مدقتملا

:نم ةيملعلا ةرادلإا يلاسأ قيبطتب

ثوحبو ،يئاتنلاو ادهلأاب ةرادلإاك ةثيدحلا ةيملعلا مخنلا ىلع ةدمتعم ،خلإ ... ةباقرو ةعباتمو ميوقتو ميخنتو طيطخت ،مخنلا ليلحتو ،تايلمعلا ةلماشلا ةدوجلا ةرادإ يماربو

ةيعب قيقحتل ةحاتملا اهدراوم ةرادإ يف طامنلأا لثمأ ىلإ لوبولا

.ةاعتبملا اهفادهأ مويلاو

قاطن عيسوتو نيسحت يف لثمتي مايدحت تامولعملاو تابتكملا لاجمب نوينعملا نوينهملا سجاوي

لا تقولا يفو .ليبحتلاو راجتلا نم ةليوط تاونس دم ىلع ةبستكملا تاربخلاو راعملا لدابت تاكبش دعاست يذ

ريزا ي ل عقاولا يف رعتي انمخعم ن ف ،تامولعملا لدابت ىلع ةردقلا نيسحت ىلع ةينورتكللإا تايجولونكتلا سيف ، لذ ىلإ ةفاضلإابو .اهتلابأو اهتيعون ثيح نم تامولعملا اذه ةلبرا ىلع ةردقلا انيدل نوكت نأ نود تامولعملا نم لع لبحن يتلا تامولعملا مجح ةدايز مارف يتلا ةينمضلا راعملا دق ن تقولا ي ن يف انن ف ،ةيمقر ةروب يف اهي

ىت تي اذهو .تامولعملاو تانايبلا نم لئاهلا ردقلا لذل يناعملاو ةقيمعلا ترلاو ،ميها ملا يطعت -

سنم ناج يف -

لا ةقيثو ةعساشلا راعملا نم سيلع يوطنت امب ةيدر لا تاربخلل يجهنملا ليجستلا مدعل ةجيتن تابتكملا لاجمب ةلب

.تامولعملاو تابتكملا يف ةفرعملا ةرادإ عوضوم ةساردلا اذه لوانتتو

ةيعماجلا ىنعي لولأا ،نيقش نم ةساردلا نوكتتو ،

يئدبم روبتب مدقتلا ةساردلا لواحت رخلآا قشلا يفو ،اهتايلمعو ةفرعملا ةرادإ ةيمهأو موه م نع ةماع ةروب ميدقتب ادإ قيبطت ةيناكمإ لوح تابتكملا ةئيب يف ةفرعملا ةر

. ةيفارشتسا ةيترك ةيعماجلا

دم لوح ماحورطم لازي لا مويلا لاكشلإا نكلو دادعتسا

تابتكملا ةيعماجلا

تامولعملا عمتجم جولول نم

ةفرعملا ةرادإ ةباخ ةديدج ميها م ينبت للاخ ،

نم تنكمت اهقيبطتل ىلثملا ةقيرطلا تابتكملا تدجو نإ يتلاو قيقحت

اهيدي تسمل ةديج تامدخ ميدقت للاخ نم يباجيلإا لعا تلاو اهفادهأ ام اذهو ،

ادح انب : ةيلاتلا تلاتاستلا حرط ىلإ

يك ةفرعملا ةرادإ حلطبمل رعتلا نكمي ؟

يف ةفرعملا ةرادإ موه م ام ةيعماجلا تابتكملا

له ؟ يقيقح ينبت دجوي

ةفرعملا ةرادإ موه مل ةيعماجلا تابتكملاب

؟ ةفرعملا ةرادإ قيبطتل ةيلبقتسم ةيجيتارتسإ ةاايب نكمي يك تابتكملاب

؟ ةيعماجلا .

ىلإ ةقرولا اذه دهت تاراس تسلاا لت لك ىلع ةباجلإل ةفرعملا ةرادإ لوح يرخنلا راطلإا ميدقت

لخ يف ةيرئازجلا ةيعماجلا تابتكملاب

،ريعتم ملاع رعتلاو

ىلع ملا اذهل يقيقح مهف دوجو دم انتابتكم يف موه

ةيترو روبت انعضو امك ،ةيعماجلا لمع ةطخ للاخ نم ةيفارشتسإ

ةحرتقم

، ةفرعملا ةرادإ موه م قيبطت ليع تل

ج يدحتك تامولعملا تاسستمل ديد

.ةمداقلا دوقعلا يف

4 Vol.21, N°01 2014

لاوأ . ةساردلا فده :

نإ مامأ ةحاتملا ار لا ىلع رعتلا دهب دةفرعملا ةرادإد موه مب دوبقملا اردإ وه ةقرولا اذه نم رعلا

تابتكملا ةيعماجلا

دم ىلع رعتلاو ،ثيدحلا موه ملا اذه ااجت لوحتلل ةمئلام

موه ملا اذه ةيلمع زيزعتل

ةقرولا لواحت امك . ةيتامولعملا قفارملا اذهب ةرادلإا ةباجلإا

نم سينبتو سباستكا نكمي اذام :ةيلاتلا ةلئسلأا ىلع

يف انئاد ب وهنلا ةدايز يف دي ت نأ نكمي يتلا ةقيمعلا ترلا يه امو ؟موه ملا اذه قيبطت يف ةحاتملا راجتلا ةيعماجلا تابتكملا ؟

فرعملا ةرادإ تاقيبطت نم ةدافلإل ةبسانملا ةيجيتارتسلإاو ةطخلا يه امو ا تابتكملا يف ة

ةيعماجل

؟ةيفارشتسا ةيلبقتسم ةيترك .

ايناث ةيساسأ ميهافمو تاحلطصم . :

.1.2 ةفرعملاو تامولعملاو تانايبلا :

لاإ .اهنيب اميف زييمتلا عبلا نم نوكي ماريثكو ،ةفرعملاو ،تامولعملاو ،تانايبلا تاحلطبم نيب طلخ ثدحي ام ماريثك ةلباق حببت ىتح دليعشت تايلمعد اهيلع يرجن نأ انيلع جي يتلاو ماخلا ةداملا اهن ب تانايبلا يرعت نكمي سنأ نأ ىلع اه يرعت نكميف تامولعملا امأ ، ةدافلإل سمه ي ام يهف ةفرعملا امأ ،نيعم جايتحا ةيبلتل ةبترمو ةمخنم تانايب اه

تامولعملاو ،ميقلاو ، راجتلا نم طيلخ اهنأ ىلع ةفرعملا ىلإ رخنصيو .اهنم مهتدا تسا ةي يكو تامولعملا نم يانلا ساو مييقتل ماماع ماراطإ رفوي امم ،عوضوملا اذه يف ءاربخلا ءاررو نيعم عوضومب ةلبتملا تامولعملاو راجتلا اعيت

سجاتحن ام يهو ،ةفرعم ىلإ لوحتت اهن ف ةيناسنلإا ةبرجتلاب تامولعملا نرتقت امدنعو .نيعم لمع ةمدخل اهريخستو .تامولعملا زكارمو تابتكملا ةرادلإ ةمزلالا ئدابملل لضفأ مهف و حن اناطخ سجوتل ماضيأ يه امن او مدقتلل جاتن درجم تسيل ةفرعملاو -

ذهو مهلأا وه ا -

ةفرعملا مادختسا نكمي ىتحو ،سثادحلإ ةليسو

،يحك ةفرعملا اعيتسلا ةجاح انه ن ف ؛يعمتجم اعتناو مدقتو ةيمنت ثادحإ لجأ نم ةيمانلا نادلبلا ةطساوب تايناكمإ نمكت يفرعملا يحلا مادختساو اعيتسا يفو ،خلإ.. مشلاو يمللاو رخنلا ياوح مادختساو اعيتساك مامامت . ةرادلإا يف ماضيأ لب ،تامدخلاو تاجتنملا يف طقف ييل ،رييعتلا

.2.2 : ةيجيتارتسلإا يف ذخ ي يذلاو ,ةيئيبلا ار لا وأ تاديدهتلا ةهجاومل رحتلا ولسأ اهنأ ىلع رعتو طاقن نابسحلا

زيكرتلاب ةفرعملا عنبب ةيجيتارتسلإا موقتو .عورشملا ادهأو ةلاسر قيقحتل مايعس ,عورشملل ةيلخادلا ةوقلاو عضلا .ةيرك لا اهتادوجوم ةجلاعمو سم ةي يك ىلإ ةسستملا سجوت ثيح ,ةمئلاملاو ةحيحبلا تارايخلا ينبت وأ ريط ت ىلع

5 Vol.21, N°01 2014

ل لمعلا تاكبش ةيمنت يف ةيجيتارتسلإا مهست امك ديدحت ةيجيتارتسلإا راودأ مهأ نمو .ةفرعملا اومساقتي يكل يانلا طبر

ةفرعملا ديلوت ىلإ مانايحأ ةمخنملا عفدي امم اهلوح ةفرعملا عمجل اهيلع زيكرتلا متي ثيح ،ةمخنملل ةيمهلأا قطانم

( )1

.

.3.2 ةفرعملا ةرادإ موهفم :

نإ ةفورعم تناك يرخنلا وتسملا ىلع ةفرعملا ةرادإ ةيضق نكت مل ةعيبطلا وتسم ىلع اهنكل ,دوقع دم ىلع

اهل ييياقملا عب عضو مت نأ دعب ماديدحتو ةريخلأا تاونسلا يف لاإ اهادم ذخ ت مل ثيح .نينس لبق لاإ ةفورعم

،

ةفرعملا ةرادإ حلطبم مادختسا نم لوأ .ةحجانلا اهئدابم عب دئاو ل اردلإا ديازتو

(

Knowledge Management )

وه ( Don Marchand )

اهنأ ىلع يضاملا نرقلا نم تاينينامثلا ةيادب يف

ةرادلإا دئار بنت اهتاذ ةلحرملا يفو ،تامولعملا مخن روطتب ةقلعتملا دتايضر لاد نم ةيئاهنلا ةلحرملا (

Drucker )

ىلإ

تامخنملا نأو ةفرعملا ىلع مامئاق نوكيس يجذومنلا لمعلا نأ عنتقي مل ةرت لا لت يف نكل ،ةفرعملا عانب نم نوكتتس

ماع ةفرعملا ةرادلإ يجيتارتسلاا ريث تلا أدب ثيح ،لامعلأا ةيلمع ىلع اهرث تبو ةفرعملا ةراد ب نوريثكلا (

)م1997

،

تامخنملا لخاد ىتح لاو تايميداكلأا لخاد ييلو ةعانبلا لخاد تدلو ةفرعملا ةرادإ نإ ىلإ سيونتلا نم دبلاو ةيفرعملا

(.

)2

اهفرعيو ،ةفرعملا ةرادإ موه م اولوانت نم زربأ دحأ وهو ،دمرياكسد

ب ةحضاولا و ةيماخنلا ةرادلإاد اهن

حتساب ةباخلاو اهب ةطبترملا تايلمعلا و ةفرعملل ،اهرشنو ،اهميخنتو ،اهعمجو ،اهثاد

اهمادختساو يهو .اهللاعتساو ،

دةمخنملا للاخ نم يلج لكشب اهمساقت نكمي ةينواعت ةفرعم ىلإ ةيبخشلا ةفرعملا ليوحت لطتت

( )3

.

:اهنأ ياسأ ىلع ةفرعملا ةرادلإ ما يرعت نتسوأ يف ياسكت ةعماج يف لامعلأا ةرادلإ ايلعلا ةسردملا مدقتو

لمعلاد لماعلا در لا تاردق نسحت ةقيرطب اهضرعو ،اهتيقنتو ،اهميخنتو ،اهلابحتساو ،تامولعملا داجيلإ ةيماخنلا تاي

سلمع لاجم يف ةمخنملا يف اهتاربخ للاخ نم قمعملا مه لا ىلع لوبحلا يف ةمخنملا ةفرعملا ةرادإ دعاست اهنأ امك

كرت يف ةفرعملا ةرادإ تايلاعف عب دعاست امك .ةيتاذلا زي

مامتها ىلع ةمخنملا إ

ةفرعملا مادختساو نزخو لابحتس

دراوملا يمحت اهنإ امك .تارارقلا ةعانبو ،يجيتارتسلإا طيطختلاو ،يكيمانيدلا ملعتلاو ،لكاشملا لح لثم ءايشلأ .دربكأ ةنورم حيتتو ،ةمخنملا ءاكذ ىلإ يضتو ،راثدنلاا نم ةينهذلا

و ملا ةرادإ موه م نأ انل حضتي قبس امم ةفرع

ىلع ةرطيسلاو طيطختلاو دراوملا اذهب ةقلعتملا تايلمعلاو ةبولطملاو ةرفوتملا ةفرعملا دراوم ليلحتو يرعت :نمضتي يه قايسلا اذه يف ةفرعملا دراوم و ،ةمخنملا ادهأ قيقحت يف مهسي امب تايلمعلاو دراوملا ريوطتب ةباخلا لاعفلأا ت يتلا وأ ةمخنملا اهكلتمت يتلا ةفرعملا تامخنملاو تايجولونكتلاو قوسلاو تاجتنملاب ةقلعتملاو اهكلاتما ىلإ جاتح

اذه ةراد ب ةفرعملا ةرادإ قلعتت لاو ، علسلل وأ تامدخلل ءاوس ةفاضم ةميق ريفوت وأ حابرلأا ةدايز يف مهست ثيحب ت تايلمعلا اذهو ،دراوملا اذهب ةباخلا تايلمعلا ةرادإ ىلإ لذ دعتت لب ،طقف دراوملا : نمضت

. 1 .ةفرعملا ريوطت

6 Vol.21, N°01 2014

. 2 .ةفرعملا ىلع ظافحلا

. 3 .ةفرعملا مادختسا

. 4 .ةفرعملا مساقت

يتانلاو تايلمعلل يبوت ىلإ تابلطتملا اذه مجرتتو دي تسملا تابلطتمو تايولوأ ديدحتل مخنم ولسأ ربتعت يهف تامدخلاو جاتنلإل ةطخو لامعأ ةلسلسل ةطخ يف اه بوو

( ) 4

لوقي ددبلا اذه يفو. د

ركورد رتيب د

د:

نأ نلآا ملعن اننإ

ةفرعملا :يف ديدحتلا سجو ىلع لثمتي يناسنإ ءيش وه ةورثلا ردبم مايلعف رعن يتلا ماهملا ىلع ةفرعملا انقبط اذ او ،

ةيجاتنإ اذه يمسن انن ف ،اهيدتن يك اذه يمسن انن ف ،ة لتخمو ةديدج ماهم ىلع ةفرعملا انقبط اذ او ،

ماراكتبا ، نإ

نيفدهلا نيذه قيقحت انل حيتت يتلا يه اهدحو ةفرعملا د.

يك اهلهأ امم ،ةسفانملل ةيعاسلا تامخنملا حاجن يف ياسأ ربنعك ديكأ مامتها لحم ةفرعملا ةرادإ تحببأ دقو ةيلود تارمتتمل ماناونع نوكت (

International Conference on Knowledge Management تدقصع دقف ، )

ةرت لا يف يلودلا رمتتملا اذه نم ىلولأا ةرودلا -27

(28 ربوتكأ ) م2005 ، ةرادلإ يناثلا يلودلا رمتتملا امأ ا

ةفرعمل

IKM 2006 دقع

ةرت لا يف -1

(2 يطساأ )

.م2006

اثلاث . ةيعوضوم ةفرعم : ىلإ ةفرعملا ميسقت نكمي : ةفرعملا ماسقأ –

ةيرهاظلا -

ةينمض ةفرعمو ، .

ةفرعملا  ةيعوضوملا

تامولعملا نم ديازتملا مكلا لذو تانايبلا دعاوقو ،تاعوبطملاو ، تكلا : يف دجوت

تاودأ نسحتتو ،تامولعملل ةيتوبكنعلا ةيملاعلا ةكبشلا قيرط نع اهيلع لوبحلا نكمي يتلا ةيمقرلا .موي دعب ماموي لئاسولا اذه قيرط نع ةفرعملاو تامولعملا ىلع روثعلا مضلا تامولعملا  : ةين

.يرشبلا لقعلا سنزتخي امم اهلكو ،مكحلا ىلع ةردقلاو ةبرجتلاو ،ةيترلا قمع يه

دادزت دقو .ةيعوضوملا ةفرعملل مامهم ملاامكتسا ماودلا ىلع لثمي ةفرعملا لاكشأ نم لكشلا اذه ناك دقلو .تامولعملا قفدت دادزا املك ةفرعملا لاكشأ نم لكشلا اذه ةيمهأ

اعبار . ةرادإ ةرود ةفرعملا

: ةيعر لا ربانعلا يمد نكمي ربانعلا يف ةفرعملا ةرادإ ةرودل

: ةيلاتلا ةعبرلأا ةيساسلأا

لامعتسلاا ، ةكراشملا مساقت ، مخنملا قيثوتلا ، قلاخلا ثحبلا مادختسلااو

( )5

.

.1.4 قلاخلا ثحبلا :

تامولعملا ةيعوأ لاكشأ لتخم ربع ةعوبطملا،ةيديلقتلا رياو ةيديلقتلا ءاوس

ةعوبطملا رياو .

. 2.4 : مظنملا قيثوتلا عيمجت ىلع تامخنملا دعاست يتلا تانايبلا دعاوق ةينقتو تامولعملا تاحشرم ةينقت ةطساوب

سنيب ةجوازملاو ستاقيبطتو وساحلل لثملأا مادختسلاا يعدتسي اذهو ، ةيعوضومو ةيقطنم تاقلاع يف تانايبلا زرفو . اهتاينقتو لابتلاا لئاسو نيبو

. 3.4 ةكراشملا مساقت :

تامامتهلااو حلابملا تاذ تاعامجلا للاخ نم ربع نلآا حوضوب اهارن يتلاو ،ةكرتشملا

7 Vol.21, N°01 2014

تايدتنمو ةينورتكللإا مامتهلاا تاعامج اقنلا

اكفلأا لدابتل مهعمجت يتلا اذه نأ لاإ،ةركتبم لولح نع ثحبلاو ر

جاتحت تايدتنملا (

ةينقتلا ناج ىلإ )

ديتامولعم ريدمد ىلإ ةبولطملا تاراسملا و حن اههيجوتو تاراوحلا اذه ةرادلإ

.

. 4.4 لامعتسلاا مادختسلااو

: يف لثمتي يذلاو دةفرعملا ةرادلإد ياسلأا دهلاو ةريخلأا ةلحرملا ربنعلا اذه ربتعي

جو ةيبيردتلا تاسلجلا لثم ةيلعا تو ةلاعف لابتا لئاسو للاخ نم تامولعملا لامعتسا نم نيرخلآا دنيكمتد تاسل

ريراقتلاو ينهذلا بعلا .

خلإ ..

(.

)6

اسماخ . ةفرعملا ةرادإ ةيمهأ :ةيعماجلا تابتكملا يف

لاق سثاحبأ دحأ يف دحأ

ةفرعملا ءاملع د

نوسر يج لكف مامهرد لادابتو نابخش ىقتلإ اذإ د : د

عجري وس امهنم دحاو

امهيلك عجري وسف ةمولعم وأ ةركف لادابت اذإ نكلو دحاو مهردب نيتمولعم وأ نيترك ب

".

و انمخعم نأ دكتملا نم دق

ةلوقم أرق وأ عمس د

نوكيب ييسنارف د

وق ةفرعملا د : ةريهشلا ( ة

Knowledge Is ل ) Powe

متهي انم دحاو مك نك

حيلستب عيطتست لهو ؟اهترادإ لئاسوو ةيفرعملا تاودلأاب سس ن نم لئاهلا مكلا اذه يقلت ةفرعملا ربع يف ةيرشبلا اناوق

تلااجملا ىتش يف ةفرعملا ىلع امأ ،يعامتجلااو يدر لا وتسملا ىلع اذه ؟ ماقحلا اهنم ةدا تسلاا مث اهباعيتساو

ةفرعملاو تامولعملا ىلع يساسأ لكشب تانايكلا لت دمتعتف يتاسستملا وتسملا طبضو اهئلامع ةمدخ لجأ نم

قوسلا يف اهعاضوأ ةفاضلإاب

عم ةءا كو ةيلاع ب لماكتلا ىلإ يماربو تامولعملا ةمخنأ تناك اذ او ،ةيجراخلا اهتاطيحم

لثمت ةينورتكللإا تامدخلا قورعو نييارش

ةفرعملا عمتجم يرجت يتلا ءامدلا ةفرعملاو تامولعملا لثمت وسف

لت يف

نييارشلا .

نإ قفدت يف ةعرس نم لذ نع يتني امو ةايحلل عيرسلا عاقيلإا –

رثاكتو لب -

،تامولعملا لثمي

يف ييئرلا بسلا

نوكت نأ ءارو ثهلت تحببأ تامخنملا اذهف ،ةفرعملا ةرادإ موه مب ذخلأا ةيمهلأ ستامخنمو يبرعلا عمتجملا اردإ : اهنم ىعدتسي امم ،ةفرعملا ةرود نم عرسأ )تامدخ وأ علس( اهتاجتنم ةرود ةيولولأا ءاطعإ ىلع ديازتملا ديك تلا .1 سل ةمدقملا تامدخلا يف رمتسملا نيسحتلاو ،دي تسملل

.

نم ةسفانملل سبنتلا .2 تابتكملا

ةليثملا .

ِيلتنصملا ِريوطت يف قرعتسملا تقولا ريبقتو ةمدخلل ةيجاتنلإا ِةرودلا تاقوأ ي خت .3 –

ةيبتكملا ةمدخلا -

.

ِةريعتملا ِلمعلا تايضرفو دعاوقلا عم ِيميخنتلا ليكتلل ةحلملا ةجاحلا .4 .

تاق نلا ريفوتل ،ةمدخلا جاتنإ يف ةمدختسملا ِلوبلأا دادعأ ايلقت وحن ماعلا ااجتلاا ةرياسم .5 .

رييعت ىلع ةردقلا .6 تاهاجتلاا

ىلع ةردقلا عم ،ةيجيتارتسلإاو اهلقن

وقلل ملاب ةلماعلا ةبتك

ةفرعملا رسخت لا ىتح

.ةينمضلا

8 Vol.21, N°01 2014

اسداس . حملام رصانعو يف ةفرعملا ةرادإ

ةثلاثلا ةيفللأا يف ةيعماجلا تابتكملا :

وحن سجوتلا ةيمتح نإ دةفرعملا ةرادإد

يلي اميف اهحملام مهأ رعتسن انلعجي

( ) 7

:

. 1.6 تابتكملاب ةفرعملا ةرادإ بلق ةيرشبلا دراوملا ةرادإ :ةيعماجلا

نيب يفانتلا ةرتب وه رهاملا يرشبلا ربنعلا ربتعي تابتكملا

ةرادإ مامتها روحم تحببأ ةيرشبلا دراوملا ن ف يلاتلابو ،

ىعست ةيلاع ةميق ةيرشبلا ةبرجتلاو ةربخلل نوكتس دةفرعملا دابتقاد ربع ي ف ،ةفرعملا تابتكملا

- طقف ييل -

ا يردتلاو اهيف طير تلا مدعل ىعست لب ،اهكلاتملا لثم ةينمض ةفرعم نم ةيرشبلا دراوملا تانونكم ىلع خا حلل رمتسمل

،خلإ .. تاربخلاو راجتلاو ةيناسنلإا ميقلا

.2.6 يفرعملا عادبلإا معد :

ةجلاعم تايلمع ن ف يلاتلابو ،ةفرعملا دابتقا عمتجم ميمب وه ديفرعملا عادبلإا د

نزخو عاجرتساو وأ دييدقتلد ماناكم تامولعملا زكارم وأ انتابتكم نوكت نل ،سل تلاخدم ربتعت ، ةفرعملا رشنو

وأ تكلا دييدكتلد ئاسو

نيب دمارسجد نوكتس لب ،ةفرعملل مانزخم تامخنملا اذه نوكت نل رخر ىنعمب ،تامولعملا ط

نيدي تسملا عملل يتنملا يه نوكت نأ اهل نكمي لب ،ةفرعملا يجتنم نيبو

نأ جي ةمدقملا ةمدخلا ل ن ف يلاتلابو ،ةفر

للاخ نم لاإ ىت تي نل اذه لكو ،ةمدخلا ةيبلت يف دةعرسلاد وه مهلأاو ةدوجلا تايوتسمو ةيجاتنإ تلادعم ىلع دمتعي . ديدج يفرعم يتنمك نيدي تسملل اهميدقت ةداع او ةينمضلا راعملاب ةيعوضوملا راعملا جزم يف ديفرعملا عادبلإاد 3.6 . تامولعملا ايجولونكت ةيسيئر ةماعد

لإ تابتكملاب ةفرعملا ةراد :ةيعماجلا

ربتعت تامولعملا زكارمو تابتكملا ن ف ةساردلا اذه ةيادب يف انرشأ امكو ، ةفرعملا ةرادإ ةيادب ةطقن ، ةفرعملا ةزايح

ةينمضلا راعملاو )تامولعملا ةيعوأ لاكشأ( ةيعوضوملا راعملا نم ةمزح ينتقت تاربخلاو راجتلاو ميقلا(

ةيناسنلإا ازيمتو اعادبإ رثكلأا

موقت يهف ،ةفرعملا ةرادإ موه مب لمعلا دنع رود نم رثك ب تامولعملا ايجولونكت موقتو ،)

وأ يئرم ريا لكش نم ةفرعملل ديلاعملاد رودب موقت امك ، اهكلهتسمل اهجتنم نم ةفرعملل ديكذلاو عيرسلا لقانلاد رودب وه م ريا لكش ىلإ دي تسملل م

عيطتسي وأ لتلا نم ةفرعملل دنمتملاد رودب موقتس امك ، سعم لعا تلا دي تسملا

ةادأ تامولعملا ايجولونكت نوكتس رابتخاب ،ةقرسلا اهنع ىنا لا ةماعدو

لإ ةطبترملا تايلمعلا ذي نت يف ةفرعملا ةراد

اهب رشنو ،اهميخنتو ،اهعمجو ،ةفرعملا ثادحتساب ةباخلا و و ،اه

اهمادختسا ليوحت لطتي ام لكو اهللاعتساو ،

.ةمخنملا للاخ نم يلج لكشب اهمساقت نكمي ةينواعت ةفرعم ىلإ ةيبخشلا ةفرعملا .4.6 :ةيلمعلا ةفرعملا ردابم مهأ نم نادعت نيتللا ةفرحلاو ةراهملا ةيلمعلا رفوت

، ةناكملا ربع اهيلع ةخفاحملا متتو

للاخ نم اهقيقحت متي يتلاو ةيلمعلا

، :ةيلاتلا ةطشنلأاب ةفرعملا ةرادإ يف ةيلمعلا رود ديدحت نكميو

أ - دارفلأ لدابتملا طبارتلا نم ديزت يتلا ةديدجلا لمعلا تاسرامم ريوطت ةيجولونكتلا تاروطتلا لخ يف ةيلمعلا نمضتت

لمعلا قيرف .

- مدقتم زكارم نولعشي نيذلا ةفرعملا عانب طاشنب طبتري يفرعملا لمعلا تايلمعلا مسق يف ة

، يف مهتربخ يكعتو

.مهلمع ميمبت

9 Vol.21, N°01 2014

ج - اهللاخ نم عادبلإاو ةفرعملاب ةكراشملا ينبت يتلا ةيمسرلا يماربلا ريوطت يف ةيلمعلا مهست .

اعباس فرعملا ةرادإ اذامل . ةيعماجلا تابتكملا يف ة

؟.

املك ،ةفرعملا ةرادإ تاردابمو دوهجو عادبإ انقنتعا املكو ،ةيميخنتلا ةءا كلا انلسح املك ،ةرطاخملا وأ ةراسخلا انللق املك دةفاضملا ةميقلا د تداز ةبتكملل

. مهأ نمو لا

ىلع دوعت يتلا عفانم ةيعماجلا ةبتكملا

:ةفرعملا ةرادإ موه م ينبت نم

.1 ريسيت ذاختا علا لضفأ تارارق تاربخلاو راجتلا نم ردق ربكأ ىلع اهدامت

.

.2 ملل يفاقثلا لامسأرلا ميخعت يف ةمهاسملا ةبتك

ج للاخ نم طقف ييل ، ديلوتو ارامثتسا للاخ نم امن او، سنيزختو سعم

ةيفاضإ ساكم .

.3 ءادلأا ريوطتو نيسحتل يباجيلإا ريك تلاو راكتبلاا ىلع رمتسملا عيجشتلا .

.4 نم الختلا ةمدخلا جاتنإ نم روطي امم ةيرورض ريعلا ةطشنلأاو تايلمعلا

.

.5 نلإا يف قرعتسملا تقولا ليلقت زاج

تلادعم ةدايز ىلع لمعيس تامدخلا لتخم ميدقت

.

-6 سجاوت يتلا تلاكشملل لولحلا عضول ربكأ يركف لام يأر ذج ةبتكملا

.

-7 ملا يف درف لك عجشت يتلا ةيميخنتلا ةئيبلا قلخ ةبتك

لع نيرخلآا ةفرعم وتسم عفرل ةفرعملاب ةكراشملا ى .

-8 اهتيامحو اهيلع لوبحلا ةي يكو ةيرهوجلا ةفرعملا ديدحت .

-9 يرشبلا ءاكذلا للاخ نم يفانتلاو اهريوطتل زي حتلاو ةفرعملا ةفاقث ةعاش او ملعتلا تاناكمإ ءانب .

-10 ينمضلا ةفرعملا ليوحت نمو ةمخنملا تاينقت ةيلعاف نم دك تلا ةرهاخ ةفرعم ىلإ ة

.

-11 لوحت تابتكملا علا دابتقلاا ىلإ

لا ةطشنلأل ةكبشك لمعتو ,)ةفرعملا دابتقا( ديدجلا يم .

-12 ناديملا نم ةيكذلا راكفلأا عمج ىلع لمعت

، لخادلا يف تاسرامملا لضفأ رشن يف مهستو .

انماث كانه له . ةقلاع

نيب ةفرعملا و

ةمدخلا

؟ةيبتكملا .

ميدقت لاجم يف ةمدخلا

ةيعماجلا تابتكملا يف ةيبتكملا ىلع ةيلاع لا نم ريثكلا ءا ضإ ةفرعملا ةرادإ لئاسو عيطتست

ةقيرط مايفرعم ةمدخلا يبوت متي نأ نكمملا نمو اهيلإ لوبولاو اهنع ثحبلاو ةمدخلا حرش يلاتلاك

(:

)8

اهفدهو اهتدئافو ةمدخلا ةيهام لوح تامولعم : اذامل ةفرعم  .

نم ةفرعم  اهنم دي تسيس نمو ةمدخلا مدقي وس نم :

.

تقولاو ةمدخلا ميدقت خيرات : ىتم ةفرعم  ةجيتنلا ىلع لوبحلل مزلالا

.

ةطبترملا تاءارجلإا : يك ةفرعم  ةمدخلاب

.

ةجيتنلا ملاتساو ةمدخلا ميدقت عقوم :نيأ ةفرعم  .

اذام ةفرعم  ةمدخلا ىلع ةبجوتملا موسرلاو ةبولطملا تادنتسملا :

.

10 Vol.21, N°01 2014

اعسات ةفرعملا ةرادإ . ةيعماجلا تابتكملاب

؟للخلا نيأ : .

جامدنلاا نإ يباجيلإا

ةيعماجلا تابتكملل ديسجت وحن داجلا ريك تلاب لاإ نوكي لا ةفرعملا دابتقاو ةملوعلا ربع يف

تماك ربتعت يتلا ةريخلأا اذه ةفرعملا ةرادإ ةباخو ،ةرادلإل ةثيدحلا يلاسلأل ةيميخنتلاو ةينوناقلا رطلأا ةرادلإ داد

امم امامت لتخي عقاولا ن ف ،ةيعماجلا انتابتكم لبق نم سيلإ لوبولاو اذي نت لوم ملا وه اذه ناك اذ او تامولعملا لقلأا ىلع يرقلا دملا ىلع قيقحتلا ةديعب ميها ملا اذه لعجي

، ديدعلا اهشيعت يتلا ةيعضولل رخنلاب اذهو نم

ةيعماجلا تابتكملا ج حرطي يذلا ءيشلا ،

اذه ينبت وحن تاطبثمك نوكت يتلا تلاكشملاو ليقارعلاو تابوعبلا نم ةلم

ةديدجلا ةيرادلإا تا سل لا

، وتسملا ىلع اهتاريخن نيب ةقومرم ةناكم ستكت نأ انتابتكمل نكمي اهللاخ نم يتلا

يميلقلإا ،؟ رت اي للخلا ني ف ،يلودلا وأ

وعلا ارعتسا انم يضتقت لاتسلا اذه نع ةباجلإاو :ةيلاتلا رهاخملاو لما

- ةفرعملا ةرادإ حلطبمب ىتح عمسي مل وأ رعي لا نم ةيعماجلا تابتكملا يخفاحم نم انه نأ رعن نأ جي ،

مهنم ريثكلا انهو ستايحلاب ىتح لهجي نم

، يكف ي ريوطتل ةيلبقتسم ةيجيتارتس ك اهقيبطت وحن ةردابملا مامز ذخ

.ءادلأا - نم انه نأ رعن نأ جي قير لا حور يلعت وع ةيوطلسلا ةيرخنلا يرامي نم ةيعماجلا تابتكملا يخفاحم

.دحاولا - ثدحي سلأل و ،ةدحاولا ةيعماجلا ةبتكملا لخاد نيلماعلا نيب ةئيس ةيعامتجا تاقلاع انه نأ رعن نأ جي

.انتابتكم يف اذه - ستبسن ام نإ 70

ماجلا انتابتكم نم عبلا لخاد نيلماعلا نم % .تابتكملا مولع يف نيببختم ريا ةيع

- .ديج لكشب ارامثتسا نود يراضح رهخمك ايجولونكتلا مدختست ةيعماجلا انتابتكم نم ديدعلا نأ رعن نأ جي

- ستبسن ام نإ 90

ةيداشرلإا حئاوللاو تا باوملاو ريياعملا قبطت لا رخلأا عاونلأا يقابو ةيعماجلا انتابتكم نم %

دلا وأ ةيميلقلإا ةين لا تايلمعلا لاجم يف ةيلو

، .ةيرشبلا دراوملا وأ تازيهجتلا وأ ينابملا وأ

- ستبسن ام نإ 70

.يفرعملا عادبلإا ىلع عجشت لا ةيعماجلا انتابتكمل ةيميخنتلا تائيبلا نم %

ةلواحمو ةيعماجلا انتابتكمل ةماعلا ةيعضولا ةعجارم ةيمتح مامأ انلعجت يتلا تاطبثملا يه ةريثكو قنع نم اهب جورخلا

ميها م ينبتل مراب سجوتب رشبن نأ انل قحي لا اهدوجوب يتلاو ةيبلسلا ناوجلا اذه لك ردتسن امدنعو ،ةجاجزلا يتلاو ،ةفرعملا ةراد ك يرادلإا رك لا نم ةروطتم جذامنو –

انيأر سح –

رخنلاب ايبسن ولو امدقت اهيف ققحن نأ نكمي

تابوعبلاو ليقارعلا مجح ىلإ

، لمعلا ةطخ للاخ نم اهحرتقن يتلا ئدابملا اديج انرمثتسا ام اذإ

، ىلع زكترت يتلاو

:ةيلاتلا ةيسيئرلا رواحملا نم نوكتت ةيلبقتسم ةيجيتارتسإ

11 Vol.21, N°01 2014

- مازتللااو يعولا :لولأا روحملا :

:يلي ام نمضتيو

أ – ةيرادلإا تايوتسملا ةفاكب نيفظوملا نم ريبك ددع كارشإ نم

نيخفاحم حلابم ءاسترو

ني خوم ، ماسقأ ءاستر ،

و ةفرعملا ةرادإ مخنو تاسرامم ىلع يردتلاو ةيعوتلا دهب ةفرعملا ةراد ب ةببختم تارودب م

بلاط ة نيكراشملا ةفاك

.مهيلإ ةبستكملا ةفرعملا لقنو ني خوملا ةيقبل ةيعوتلاب ب - ميدقت موهفملا اذه قيقحتب ةرادلإا نم مازتلا جي اذهلو

ف ليكشت ريفوت عم ةفرعملا ةراد ب ينعم ابختم قير

تاناكملإا .

-1 ةفرعملا ةرادإ نع ةلماكتم ةرشن دادعإ وتسملا ىلع اهتدئافو ادهلأا قيقحتب اهتقلاع , اهتيمهأ , اهموه م ,

. نيلماعلا ني خوملا ةفاك ىلع اهميمعتو يسستملاو يدر لا -2 بجي يعلاطتسا نايبتسا دادعإ يايقل ني خوملل ةلثمم ةنيعل

ل مه لا تايلمعل مهتسرامم دمو ةفرعملا ةرادإ موه م

مهلامعأ يف ةفرعملا ةرادإ

، وي عجرمك نايبتسلاا اذه دامتعا مت ملا ادهلأا عضوو ططخلا ءانبل

.اهقيقحت طان

-3 ةيناديم تارايزب مايقلا ىلإ

رئاودلا ةفاك

و حلابملا ثيح

يقتلي عم قير لا ني خوملا ةفاك

لودج قفو نيينعملا

حضومو نلعم سيف

نعملا ااخشلأاو ةرايزلا نم دهلا ي

عامتجلااب ني .

-4 ةيئاعد ةيميلعت لئاسو دادعإ لعا تلاو سلوبق نمضتي يطل لكشب لذو ستيمهأ حضوتو موه ملا اذه ييورت دناست

سمعدو سعم مث

اذه ميمعت جذامنلا

ةفاكب اهقيلعتو ةيئاعدلا ابملا

حل .رئاودلاو

-6 و ةرئاد لك يف ةفرعملا نكرب يمس ام سيسأت ةحلصم

ثيح ي ةرئادلا لمعب ةقلعتملاو ةيفرعملا تادوجوملا عمج مت

اهنم ةدا تسلاا ىلع عيجشتلاو اهميمعتو اهنع نلاعلإا مث نمو اهتسرهفو

، و تاوطخلا ةيادب يفرعملا نكرلا اذه ربتعي

ةفرعملا ةرادإ موه م قيقحتل عقاولا را ىلع ةيباجيلاا ،

ثيح ةفاض او سيف دارفلأا دل ةدوجوملا تامولعملا عمج متي

امك ،اهنم ةدا تسلال عيمجلل لئاسولا ةحات او اهرشن مث نمو مزلي ام ي

لوبوم وساح زاهجب ةفرعملا نكر قاحلإ مت

بش ىلع رتنلاا ةكبشو تنرتنلاا ةك

ا ةيلخادلا تن

، لوبولل عيمجلل لاجملا ةحاتلإ ىلإ

ايجراخو ايلخاد ةفرعملا

(.

)9

-7 عقومو ةيلخادلا تنارتنلاا ةكبش نم ةدافتسلاا ةبتكملا

ينورتكللاا ثيح ةفرعملا لدابتو لقن تايلمعل

ت ةفاضإ مت

عقومل ةيسيئرلا تاح بلا ىلع ةمدخلا يقلتم وأ ني خوملا علاطلا ةمزلالا ةيرورضلا راعملا نم ديدعلا ةبتكملا

.ينورتكللاا لابتلاا للاخ نم ةفرعملا لدابت وأ ةعجارلا ةيذعتلا ميدقتل مهمامأ لاجملا حاسف او -8 ةفرعملاب ةكراشملاب ديجلا كولسلل جيورتلا رشنلا للاخ نم

تا جذامنلاو امك ةيئاعدلا

ي ةرادلإا عم قيسنتلا مت

ةفرعملا لدابت ىلع عيجشتلل نيينعملاو ةفاقثلا اذه ييورتو

للاخ نم لذو :

- و ةفرعملاب ةكراشملل ةيعيجشتلا زفاوحلاب ااخ ماخن عض .

- ي يخولا بولا تاقاطب يف ةيفرعملا ةيساسلأا ميها ملا دح ك ةفرعملاب ةكراشملا رارقإ ني خوملا ةفاكل

؛

- اهيلع مييقتلا متي يتلا ةيسيئرلا دونبلا دح ك ةيونسلا مييقتلا جذامن نمض ةفرعملاب ةكراشملا دنب ةفاضإ .

- ةيجراخلا تاودنلاب قاحتللااو ةيلخادلا لمعلا روو تارضاحملا دقع ىلع عيجشتلاو لاجملا حاسفإ

12 Vol.21, N°01 2014

ةفرعملا لقنو لدابتل .

- يردت زكرم ةماقإ رارقإ ي خومل يلخاد

ةبتكملا نم ةدا تسلال لا

ىلع عيجشتلاو ةينمضلا ةيلخادلا تاربخ

.اهلقن

- ذيفنتلاو طيطختلا :يناثلا روحملا :

جي عضول تاساردلاو ةيناديملا تلاوجلاو تاءاقللاو تانايبتسلاا نم ةدا تسلاا

ةيلمعو ةيعقاو ادهأ تاذ ةيجيتارتسإ تاراشتسلااو تاربخلا ريفوت عم

و ةبولطملا ةيجراخلا ا

تاسرامملا ىلع علاطلا

ةحضاو ةيجيتارتسإ ءانب ىلإ لوبولل اوبخلا اذهب ةيملاعلا ةرادلإ

يف ةفرعملا ةيرئازجلا ةيعماجلا ةبتكملا

. لذلو

جي سن ف لاا

دامتع ىلع دادعإ دل ةيلاتلا تاوطخلا ةيجيتارتسلإا

( )10

:

-1 مئاقلا عضولا ليلحت –

ةيرظن دامتعاب (

) SWOT جي

لخاد يلاحلا عضولا ليلحت ةبتكملا

ةوقلا طاقن نايبو

ةيجيتارتسلإا يف ادهلأا ةاايب دنع ليلحتلا اذه نم ةدا تسلال تاديدهتلاو ةحاتملا ار لاو عضلاو .

-2 :تاوجفلا ليلحت (

Gap analysis )

ثيح جي تادوجوملا ربح و

نايبو ةفرعملا ةرادلإ ةمزلالا تابلطتملا

دم تدجو نإ تاوج لاو اهققحت

، اهريفوتل ةمزلالا لمعلا ططخو تايولولأا ءانب يلاتلابو .

-3 :رطاخملا ديدحت ثيح

جي ثيح نم اهميقت مث نمو ةفرعملا مخنو يفرعملا وتحملاب ةقلعتملا رطاخملا ديدحت

ةفرعملاب ةقلعتملا رطاخملا ةرادإ ةطخ داجيإ ىلإ جورخلل تايولولأا قفو اهبيترتو اهيلع ترتملا رثلأاو ثودحلا ةيناكمإ اهعم لماعتلاو اهتهجاوم ةي يكو .

:مييقتلاو ةعجارملا .4 ةطقنلا اذه ربتعتو

ةزيكر ةراد ب اتخي اميف سنا لاإ ماع لكشب تايجتارتسلاا دادعإ يف ةيساسأ

ةيلاكشإ رثكأو ةيمهأ رثكأ ربتعت ةفرعملا

، ريث ت دم يايقو ادهلأا ققحت دم يايق ناكمب ةبوعبلا نم سنا لذ

ءادلأا ىلع ةفرعملا ةرادإ يبتكملا

ماع لكشب ،

و ةيجيتارتسلإا نمضت دق : يلي ام

- لخاد ةفرعملاب ةكراشملا ةفاقث خيسرتو يعولا رشن ةبتكملا

.

- ملا لخاد ةفرعملا ردابم ديدحت ةبتك

ةفرعملا طئارخ دبرو اهجراخو .

- ايجراخو ايلخاد تاميلعتلاو تاسايسلاو ةمخنلأاو تامدخلل لوبولا لبس ريفوت .

- ةفرعملا ةرادإ تايلمعل ةينورتكللاا ةيزهاجلا ريفوت .

- ايجراخو ايلخاد تامولعملا لدابتو ةحوت ملا تلاابتلاا ةرادإ .

- يلخادلاو يجراخلا لابتلال ةباخ ةيجيتارتسإ ريوطت ي

تائ لاو ةبولطملا ادهلأا ديدحت اهيف مت

.ديعاوملاو تايلوتسملا عيزوتو لمعلا ططخو ةفدهتسملا -5 مييقتلاو ةعجارملل تايلآ ديدحت ااخ ماخن ريوطت للاخ نم

تارشتمل ءادلأا

مييقتلا ريياعمو .

ةفرعملا ميمعتو رشن : ثلاثلا روحملا :

روحملا اذه قيقحتلو جي سن ف

ةكراشملل تاءارجلإاو مخنلا عضو ىلع لمعلا

: للاخ نم لذو اهميمعتو اهرشنو ةفرعملاب

13 Vol.21, N°01 2014

– 1 دادعإ ةطراخ : نمضتت ةفرعملل ةنرم

- لا لخاد ةينمضلا راعملا ةطراخ داجيإ ةبتكم

.

- ربح ةيفرعملا تادوجوملا ةمئاق ةبتكملا يف

.

- لخاد ةفرعملا ردابم ديدحت ةبتكملا

اهميمعتو ةينمضلاو ةحيربلا تامولعملا ربحو اهجراخو

اهرشنو .

- تامولعملا ايجولونكتو لابتلاا لئاسوب اهمعد .

- . ةفرعملل رمتسملا ثيدحتلاو ةعجارملا

-2 رملا تايلمع ا

عج ة مييقتلاو : ثيح جي رخنلا نمضتي ةعجارم ماخن ءانب ىلإ

عجارمو يسستملا ولسلا تس

: قفو

* ملا تاجاح ةبتك

.

* ةعوضوملا ادهلأاو تايجيتارتسلاا .

* تاردقلاو مخنلا .

* ةقفارملا ايجولونكتلا .

-3 ةفرعملا رشنو لقنل ةمزلالا ةينورتكللاا ةيتحتلا ةينبلا :

ثيح جي لخاد ةينورتكللاا ةيزهاجلا ةسارد ةبتكملا

نم

ةيرشبلا دراوملاو ةيتحتلا ةينبلا ثيح ةيزهاجلا عفرل ةلماش ططخ دادع او ،

ةمخنلأل ةينورتكللاا ةءا كلا عفر نمضتت

تاكبشلاو

، اهرياو لمعلا تاشروو ةببختملا تارودلا للاخ نم نيلماعلل ةيبخشلا تاردقلا ريوطتو .

- : عبارلا روحملا تلااصتلاا

: متيو رخنلا ىلإ ةراشلإا متو ةفرعملا ةرادإ يف يساسأو يسيئر روحمك تلاابتلاا

ةيجيتارتسلإا ةطخلا نم اهل حوضوب ةرادلإ

ةفرعملا

، سيلعو جي دادعإ ةيجيتارتسإ ةيلكش ىلع لابتلال ةباخ

يلخادلا لابتلاا

، يو ةعباتلا ة لتخملا قطانملاو رئاودلا نيب ام لابتلاا لمش ل

ةبتكمل

، ام تلاابتلاا ىلإ ةفاضلإاب

مهس نأ ني خوملا نيب و

يجراخلا لابتلاا

، قاطن جراخ ةهج يأ عم لابتا يأ لمشيو ةبتكملا

يقلتم تائف ةفاك عمو

لا مدخ ة.

ارشاع ةرادإ قيبطتل ةحرتقم لمع ةطخك رشع ةتسلا ئدابملا . ةفرعملا

ةيعماجلا تابتكملاب :

نإ ةدافلإا ةيلاثملا نم

ماخنك ةفرعملا ةرادإ تاقيبطت ئدابملاب مازتللااو زيكرتلا للاخ نم نوكي ةيعماجلا انتابتكم يف

،

لماكتتو عطاقتت يتلاو –

انرخن ةهجو نم –

ةلماشلا ةدوجلا ةرادإ اهيلع موقت يتلا يماربلا عب عم

، حيضوت نكميو

ةحرتقم لمع ةطخك رشع ةتسلا ئدابملا للاخ نم لذ

، ضاو ةروب يطعت جي يتلا ربانعلاو تاوطخلا مهلأ ةح

ةيعماجلا انتابتكم لبق نم اهيلع زيكرتلا

، تابتكملا ةرادلإ ةثيدحلا يلاسلأا سحنمت نأ نكمي ام لك رامثتسا تدارأ نإ

ةفرعملا ةرادإ لخدم ربع ةباخو

( )11

:يلي اميف ،

14 Vol.21, N°01 2014

-1 :ةفرعملا ةرادإ لخدم ةيمهأب ايلعلا ةرادلإا ناميإ ةرورض يعبني ثيح

اهتيلوتسم اردإ ةبتكملاب ايلعلا ةرادلإا ىلع

ةدايق ةيلوتسم اهقتاع ىلع ايلعلا ةرادلإا ذخ ت نأو ،ةسفانملا ةدش نم لذ ىلع امو ةديدجلا ةيملاعلا تارييعتلا ااجت ولا نم دحت يتلا قئاوعلا نمض نم اهرابتعاب روطتت نأ يعبني ةينيتورلا لامعلأاو حئاوللا نم ريثكلاف ،رييعتلا لوب

.ةفرعملا ةرادإ قيبطت ىلإ ،ماسقلأا وأ تايلكلا تابتكم وأ ةيزكرملا تابتكملا اهعبتت يتلا تاعماجلل ايلعلا ةرادلإا دل ةمات ةعانق دوجو نود نمو ن ف اذهلو ،نانبلاب سيلإ راشي نأ نكمي يذلا ريث تلا لذ اهل نوكي نل اهلذب متي دوهج ةيأ ن ف ،ةفرعملا ةرادإ ةيمه ب ينبت ريوطتلاو نيسحتلا ةيمتحب تاعماجلل ايلعلا ةرادلإا عانتقا نم أدبي ةفرعملا ةرادإ ة سلف

، يف ذئدعب ستمجرت متت يذلا

يلع لا ذي نتلا مث نمو تارابتخاو تا باومو ططخ ةروب .

-2 :ةددحم فادهأ دوجو ةرورض ةيعماجلا تابتكملا يعست

دح يف دعي ادهلأا لت ديدحت نأ رابتعاب اهقيقحت يلإ

.اهب ةفرعملا ةرادلإ ياسلأا لخدملا ستاذ -3 اهقيقحت يلإ ةيعماجلا تابتكملا يعست يتلا فادهلأا نإ نيدي تسملا تاجايتحاب ةهجوم نوكت نأ يعبني ،

.مهتابار و -4 عماجلا تابتكملاب ةفاك ماسقلأا نواعت ىلع ديكأتلا :ةي

داجيإ طقف لطتي لا ةفرعملا ةرادإ قيبطت ن ب لوقت يتلا

ةرادإ نيب نواعتلا نم عونلا لذ داجيإ ةرورض لب ،يميخنتلا لكيهلا لخاد ة لتخملا تارادلإا نيب قيسنتلا نم عون . ةفرعملا ةرادإ قيبطت يف ةببختملا ةيراشتسلاا تاهجلاو ةعماجلا -5 تانيسحتلا لاخدإ ةرورض تلاكشملا لح جذامنو بيلاسأ ىلع تاروطتلاو

: ىلع نيلماعلا يردت ةرورض عمو

:اهمهأ نم يتلا جذامنلاو يلاسلأا اذه مادختسا ةي يك - رثلأاو بسلا ليلحت .

- تانايبلا ليلحت .

- ةيئابحلإا لوادجلا .

- تتشتلا تاحول .

- . ةبقارملا طئارخ

-6 ةفرعملا ةرادإ ةفسلف زاكترا ةرورض :تامولعملا و تانايبلا نم ةضيرع ةدعاق ىلع

ذاختا ةيلمع يلإ دشرت يتلا

. ةيعماجلا تابتكملا لخاد رارقلا -7 مهب ةطانملا فئاظولاو لامعلأا ءادلأ ةمزلالا ةطلسلا نيفظوملا حنم نم ةريبكو ةريعب لك يف لخدتلا نود ،

لمع ءادأ ىلع سعيجشت و ةقثلا خوملا حنم دهب ةرادلإا لبق . س

-8 وصلا و لاكشلأا نم ديدعلا ذخأت يتلا فيوختلا و ديدهتلا ةسايس نع داعتبلاا ةرورض

(ر

)12

: اهنمو

- ةديدج راكف ب مدقتلا نم وخلا .

15 Vol.21, N°01 2014

- رثتي امم لاتسلا نم سفوخ و اهل ةيلاتلا ةلحرملاب ستفرعم مدع نكلو ، لضفأ ةقيرطب ةمهملا خوملا ءادأ ةيناكمإ

ءادلأا ىلع .

- وخلا ءادلأا لدعم ا خنا نم

.

- سيسوترم ىلع ةرطيسلا نم نكمتيل يوختلاب نمتي يذلا ييئرلا انه ثيح ،ةرادلإا تابوقع نم وخلا .

- .ةنيعم حئاول وأ دعاوق عابت ب مازتللاا درجمل ،لضفأ لكشب ةمدخلا ميدقت ىلع ةردقلا مدع

رمتسملا بيردتلا .9 نإ :

ا يلإ ني خوملا وأ نيلماعلا ةجاح مامللإا ةباخ و لضفأ عضو يف مهلعجي يذلا يردتل

تارود يلع يردتلا لمشي نأ ثحابلا يريو ،اهلحارم لتخمب ةيعماجلا تابتكملا يف متت يتلا تايلمعلا عيمجب يلإ يدتت يتلا ةمدقتملا يلاسلأا و قرطلا ىلع ةولاع ،ةلماشلا ةدوجلا ةراد ب قلعتت يتلا ةيبيردتلا داوملا يف ةيطيشنت ةرادجلا نم ةديج تايوتسم قيقحت

، دق يدحتلا نم ديزمب مستت تلاكشمل ذئدعب يدبتلا نم ةيعماجلا تابتكملا نيكمتو

. اهل ةعجانلا لولحلا داجيإ و اهتهجاوم نع تابتكملا زجعت . 10 تاروطت نم ةدافلإا ايجولونكت

تامولعملا ةرادلإ ةيرورض يهو ,تامولعملا ةحات او ميدقتو نزخ اهتمهم :

ةفرعملا ، نودب لاعف ةفرعم ةرادإ يمانرب قبطي نأ نكمي لاو تاناكملإ دملا عساو قيبطتو حجان رامثتسا

.تامولعملا ايجولونكت

.11 فرعملا صلاختسا :ة

لب لذ نوكيو :

درجمل اهتسرهفو تامولعملا ينبت ةلواحم لنجت • اهكلاتما

.

• ةفرعمو ديدحت تامولعملا لتل ةلمتحملا ةميقلا

.

• ت كش ي تارادلإا نيب نيلماع ءاضعأ نم ل تي ةفرعملا ةرادلإ قيرف ل نايبتل

راعملل ةفاضملا ةميقلا .

رعي نأ لفاعتلا اذه ن ش نمف ،اهرطاشت نيعتي يتلا ةيسيئرلا تامولعملا لفاعت يدا ت ستاذ تقولا يفو • ةفرعملا ةرادإ يف حاجنلا قيقحت رطخلل

(.

)13

.12 ذيفنتلاو زيكرتلا ةفرعملا تايلمعل يعاولا

: يهو استكلاا

، عادبلإا

، ميخنتلا

، ةفرعملا لامعتساو ةكراشملا

، نإ

ماهم ذي نتل يلاسلأاو دعاوقلا ينبتو زيمرتب موقت تاءارجلإاو تايلمعلا ادهأو

،ةيعماجلا ةبتكملا تايلمعلاو

تامولعملاو ةفرعملا عيزوتو ةرطيسلاو عازتنلاا لجأ نم ةيرورض

، هنأ ثيح ةرادإ يمانربل حجان قيبطتل ةيرورض ا

ةفرعملا .

.13 سرغ ةفاقثلا ةيعماجلا ةبتكملا يف ةيسسؤملا

: ةفرعملا لامعتساو ةكراشملاو عادبلإا يف ااخشلأا ولس

نمض

،ةيعماجلا تابتكملا

و ةرادإ تايجيتارتسا ذي نت يف حاجنلا رتعت يتلا تابقعلا ربكأ ةيفاقثلا لئاسملا لكشت

ةفرعملا

، وهف ةفرعملا ةرادإ يمانربل لش لا وأ حاجنلا ناك امهمو عبات درجم ابلاا

، ةفاقث تناك اذإ اميف ةبتكملا

عجشت

لكيه نمض ةيرحب ةفرعملا ةكراشمو لاقتنا قيعت وأ لخاد ةسستملا ةفاقثل يلعف ديسجت انه ناك املكو ،ةبتكملا

16 Vol.21, N°01 2014

راعملا مساقت ىلع نيلماعلا عيجشت يف لذ مهاس ةبتكملا تثفاكم حنم ىلإ ارودب يدتي ام وهو ،مهنيب

ىلإ دنتست

سجهنو اهعم سفراعم مساقتو ،ةعومجملا ءادأ يف در لا تامهاسم يراكتبلإا

.لمعلا يف

.14 ليهست :ةيلاصتلاا ةيلمعلا

للاخ نم لذو

( )14

:

• تامولعملا مساقت نم نيكمتلل ةيسيئر ةادأ لابتلاا لكشي .

• ىلع زيكرتلا ليلقتل ةيسيئر ةادأ لابتلاا ليهست لكشي

” راعملا ديبر “

دل ةبتكملا ىلع ديدشتلا ةدايزو ،

ربنع

” تامولعملا قفدت “

ةيمهأ رثكلأا .

• نأ راعملاب نيينعملا نيريدملل يعبني اونعمي

ةيعب ،لابتلاا ليهستل ةددحم قئارطو تاودأ داجيإ يف رخنلا

طابنتسا ةيجيتارتسإ

ةيئاوشعلا طئاسولاو لئاسرلا لامعتسا نم ملادب ةيسستملا تلاابتلال ةقيقد .

ديدحت نكميو

لا تاونق ةيلابتلاا ةيلمعلا يف ةمدختسملا يف

تاحول ،ءابنلأا تاعومجم ،ينورتكللإا ديربلا مئاوق تامدخ :

ةقلعتملا تاح بلاو ، طاختلل نكام ب ةدوزملا تنارتنلإا ،ةينورتكللإا تارشنلا يتلا ءاربخلا مئاوقو ،تارادلإاب

مهب لابتلاا ل كت يتلا تامولعملا نمضتت و ،

مساقت اهراطإ يف نكمي ةئيب ريفوتو لابتلال تاونق داجي ب

متي ، راعملا ليبحت

.اهعقوتي دحأ نكي مل قئارطب اهلامعتساو راعملا

.15 ةمظنأو ءادلأا مييقت ةمظنأ لامعتسا لا

و ضيوعت لا

تآفاكم : لل ني خوم مهريك ت ةقيرطو مهكولس رييعت ةيلمع معدل

،

غبني ةفرعملا ةرادلإ يسيئرلا س جوملا مه يانلا نوكي نأ دراوملا ةرادإ نم ماروطتم ملاكش مايلعف ةفرعملا ةرادإ لثمت ،

ةيرشبلا يتلا ، نواعتلا تايلمعللو ةيناسنلإا تلاعا تلل ةمعادلا ةيللآا اهرابتعاب تامولعملا ايجولونكت لمعتسي ةي

(.

)15

:ةرمتسم ةيلمع ةفرعملا ةرادإ ةيلمع نأ ىلإ رظنلاو قيرفلا حور ىلع دامتعلاا .16 قرف دوجو لطتي يذلا رملأا

ةفرعملا رامثتساو ليبحت تايلر ريوطت و ميمبت اهتمهم نوكت لمع

، يتلا تامدخلا وتسمو ءادلأا نيسحت ل كي امب

. نيدي تسملا تاجايتحلا ةيبلم نوكتل تابتكملا لت اهمدقت رشع يداحلا :ةيعماجلا تابتكملا يف ةلماشلا ةدوجلا ةرادإ عم ةفرعملا ةرادإ لماكت .

ىلإ ةحلم مويلا ةجاحلا نإ ةلماشلا ةدوجلا قيقحت

تامولعملا قفارمو تابتكملا لقح يف

، داجلا سجوتلاب لذو

ةلماشلا ةدوجلا ةرادإ يمارب لاخدإ وحن

، موي دعب اموي اهتيمهأ مخاعتت يتلاو

، ربتعت ذإ ةليسو

ةيجيتارتسإ ضر سكل

ا

تسملا دي

،ني امم لا حاجن ىلع مايباجيا يكع ين ةيعماجلا ةبتكم

، ملاعلإاو ةفرعملا عمتجم لخ يف ةقومرم ةناكم اهأوبتو

يناسنلإا ءاكذلاو

( )16

ان لسأ امكو . ةلماشلا ةدوجلا ةراد او ةفرعملا ةرادإ لخدم نيب قا تلاا طاقن نم ديدعلا دجوي سن ف

،

اذه ربانع نم ربنع لك يف زيمتلا نع ثحبلا و يت تلا نم دبلا ، ةلماشلا ةدوجلا ئدابمب ذخلأا نكمي ىتحو ثلاثلا رواحملا و داعبلأا ة

:

- ةفرعملا لقن

: دوهجلا سلثمت ةيميلعتلا ةيلمعلا ريوطتب مازتللااو ةلوذبملا

.

- ةفرعملا عادبإ :

يملعلا ثحبلا يلاسأ يف ةدوجلا قيبطتو ريوطتب مازتللاا سلثمي .

- عمتجملا ةمدخ :

ا لعا ت ريوطت اهلثمي .اهب ةطيحملا ةئيبلا عم ةعماجل