نماذج عن بعض الشركات العالمية والإسلامية في ترسيخ المسؤولية الاجتماعية

(1)

33 جذﺎﻤﻧ ﻦﻋ ﺦﻴﺳﺮﺗ ﻲﻓ ﺔﻴﻣﻼﺳﻹاو ﺔﻴﻤﻟﺎﻌﻟا تﺎﻛﺮﺸﻟا ﺾﻌﺑ ا ﺔﻴﻟوﺆﺴﻤﻟا ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻ د . ﺔﻤﻴﻌﻧ يوﺎﻴﳛ ةﺮﺿﺎﳏ ةذﺎﺘﺳأ " أ ﻢﺴﻗ " ﻻا مﻮﻠﻌﻟا ﺔﻴﻠﻛ ﲑﻴﺴﺘﻟا مﻮﻠﻋو ﺔﻳرﺎﺠﺘﻟاو ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗ ﺔﻨﺗﺎﺑ ﺔﻌﻣﺎﺟ ﺺﺨﻠﻤﻟا : تﺎﻤﻈﻨﻣ ﺎﻬﺘﻓﺮﻋ ةﺪﻳﺪﻋ تﺎﻣزأو ةﲑﺜﻛ تﻼﻜﺸﳌ ﺔﺠﻴﺘﻨﻛ ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﺔﻴﻟوﺆﺴﳌا ةﺮﻜﻓ تﺄﺸﻧ ﻂﺸﻨﺗ يﺬﻟا ﻊﻤﺘ ا ﺔﺤﻠﺼﻣ بﺎﺴﺣ ﻰﻠﻋ ﺔﻴﺗاﺬﻟا ﺎﻬﺘﺤﻠﺼﳌ ﺔﻤﻈﻨﳌا ةﺮﻈﻨﺑ ﺎﺳﺎﺳأ ﺖﻄﺒﺗرا لﺎﻤﻋﻷا ﰲ مﻮﻘﺗ ﺔﺜﻳﺪﺣ ﻢﻴﻫﺎﻔﻣو اﺪﻳﺪﺟ ﺎﻴﺌﻴﺑو ﺎﻴﻋﺎﻤﺘﺟا ﺎﻴﻋوو ةﺪﻳﺪﺟ فوﺮﻇ رﻮﻬﻇ ﻊﻣ ةازاﻮﳌﺎﺑ اﺬﻫ ،ﻪﻴﻓ ﻠﻤﳎ مﻮﻬﻔﻣ ﻰﻠﻋ ﺎﻬ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ءﺎﻄﻌﻟا تﺎﻤﻈﻨﻣ ﲏﺒﺗ ىﺪﻣو ﻊﻤﺘ ا تﺎﺟﺎﻴﺘﺣا ﻮﻤﻨﺑ رﻮﻄﺗ يﺬﻟا ﰒ ﻊﻤﺘ ا ﻩﺎﲡا ﺔﺴﺳﺆﳌا ﺔﻴﻟوﺆﺴﻣ رﻮﻬﻈﺑ اءﺪﺑ ،ﺔﻔﻠﺘﳐ ﺔﻴﻨﻣز ﻞﺣاﺮﻣ ﱪﻋ ﺪﻳﺪﳉا ﻩﺎﲡﻻا اﺬﳍ لﺎﻤﻋﻷا ﺢﻠﻄﺼﻣ اﲑﺧأو عﻮﺿﻮﳌا اﺬﳍ ﺖﻗﺮﻄﺗ ﱵﻟا ﺔﻴﻤﻠﻌﻟا تﺎﻳﺮﻈﻨﻟا ﻒﻠﺘﳐ " ﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﺔﻴﻟوﺆﺴﻤﻟا ﺔ لﺎﻤﻋﻷا تﺎﻤﻈﻨﻤﻟ . و ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳإ ﻂﻄﺧ ﻊﺿو ﱃإ ﺔﻴﳌﺎﻌﻟا تﺎﻛﺮﺸﻟا ىﱪﻛ ﻰﻌﺴﺗ ﻟ ﻰﻠﻋ ﺔﻈﻓﺎﺤﻤﻠ ﺔﺌﻴﺒﻟا . ﱃإ تﺎﻛﺮﺸﻠﻟ ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﺔﻴﻟوﺆﺴﳌا ﺞﻣاﺮﺑ ﻦﻣ ءﺰﺠﻛ ﺎ مﺎﻴﻘﻟا ﻢﺘﻳ ﱵﻟا ﻊﻳرﺎﺸﳌا ﻩﺬﻫ فﺪ و تاوﺮﺜﻟا فاﺰﻨﺘﺳا ﻰﻠﻋ ةﺮﺛﺆﳌاو ﻂﻴﺤﻤﻠﻟ ﺔﺛﻮﻠﳌا دراﻮﳌا ماﺪﺨﺘﺳا ﻦﻣ ﺪﳊا . ا ﻩﺬﻫ فﺪ ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﺔﻴﻟوﺆﺴﳌا ﺔﻴﻫﺎﻣ ﻰﻠﻋ فﺮﻌﺘﻟا ﱃإ ﺔﻴﺜﺤﺒﻟا ﺔﻗرﻮﻟ تﺎﻛﺮﺸﻠﻟ ﺎﻫرﻮﻬﻇ بﺎﺒﺳأو ، ﻢﻫأو دﺎﻌﺑﻷا ﺔﻴﳌﺎﻌﻟا تﺎﻛﺮﺸﻟا ﺾﻌﺑ برﺎﲡ ضﺮﻋ ﻢﺘﻴﺳ ﺎﻤﻛ ،ﺎﻬﻴﻠﻋ ﺰﻜﺗﺮﺗ ﱵﻟا ﺔﻴﻣﻼﺳﻹاو ﺔﺤﺟﺎﻨﻟا ﺎ ﺎﻌﻤﺘﳎ ﺔﻴﻤﻨﺗ ﰲ لﺎﻌﻓ ﻞﻜﺸﺑ ﻢﻫﺎﺴﺗ ﱵﻟاو . ﺔﻴﺣﺎﺘﻔﻤﻟا تﺎﻤﻠﻜﻟا : ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﺔﻴﻟوﺆﺴﳌا ، ﻊﻤﺘ ا ، لﺎﻤﻋﻷا تﺎﻤﻈﻨﻣ ، ﺔﻴﳌﺎﻌﻟا تﺎﻛﺮﺸﻟا . Abstract:

The idea of social responsibility originated as a result of a large number of problems and crises of many business organizations known primarily related to the vision of the organization to its own interests at the expense of the community in which it operates , it is in parallel with the emergence of new conditions and societal and environmental awareness and modern concepts based on the concept of philanthropy is that evolve with the needs of the community from the emergence of institutional responsibility towards society and the various scientific theories that have touched on this subject and finally , the term: social responsibility of organizations .

(2)

34

Large international companies seeking to develop strategic plans to protect the environment. The objectives of these projects within the programs of corporate social responsibility to reduce the use of resources, environmental

pollution and affecting the drain of wealth.

The purpose of this article is to identify the concept of social responsibility of the company and the reasons for its appearance, and its most important dimensions underlying, and present the experiences of some international and Islamic enterprises and which help effectively to the development of

their communities.

Key-words: social responsibility, business organizations, society,

international companies. ﺔﻣﺪﻘﻤﻟا : ﻒﻋﺎﻀﺘﻳو ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا رﻮﻄﺘﺗ ،قاﻮﺳﻷا لﻮﺤﺘﺗ ﺚﻴﺣ ،ءﻲﺷ ﻞﻛ ﻪﻴﻓ ﲑﻐﺘﻳ ﱂﺎﻋ ﰲ نﻮﺴﻓﺎﻨﳌا ﻞﺟأ ﻦﻣ تاﻮﺻﻷا ﱃﺎﻌﺘﺗو ﻪﺗﺎﺟﺎﻴﺘﺣاو ﻊﻤﺘ ا تﺎﻌﻗﻮﺗ ،ﺔﺌﻴﺒﻟا ،ﺔﻣاﺪﺘﺴﳌا ﺔﻴﻤﻨﺘﻟا ﻦﻋ ﺚﻳﺪﳊا ﺮﺜﻜﻳ تﺎﻤﻈﻨﻣ نأ ﺔﺻﺎﺧو ﻞﺒﻗ ﻦﻣ مﺎﻤﺘﻫﻼﻟ ﺎﻋﻮﺿﻮﻣ ﻦﻜﺗ ﱂ ﺎ أ ﻦﻣ ﻢﻏﺮﻟﺎﺑ ﺎﻬﻣاﱰﺣاو نﺎﺴﻧﻹا قﻮﻘﺣ ؛ﻊﻤﺘ ا بﺎﺴﺣ ﻰﻠﻋ حﺎﺑرﻷا ﻢﻈﻋأ ﻖﻴﻘﺤﺘﺑ ﻻإ ﻢﺘ ﱂ ﺔﻠﻳﻮﻃ دﻮﻘﻌﻟو لﺎﻤﻋﻷا ﺖﻗﻮﻟا ﰲ ﺎﻣأ دﺎﻤﺘﻋاو ﺎﻬﺘﻴﻟوﺆﺴﻣ ﻦﻣ ءﺰﺟ ﻞﻤﺤﺘﺑ ﻰﻀﻣ ﺖﻗو يأ ﻦﻣ ﺮﺜﻛأ ﺔﺒﻟﺎﻄﻣ تﺎﻤﻈﻨﳌا ﻩﺬﻫ نﺈﻓ ﻦﻫاﺮﻟا ﻢﺳرو ﺮﻤﺘﺴﳌا ﻪﻨﻴﺴﲢ ةرﺪﻗ ،ﻊﻤﺘﺠﻤﻠﻟ ﺔﻴﻠﻌﻔﻟا ﺔﺟﺎﳊا ﺪﺳ مﻮﻬﻔﻣ ﻰﻠﻋ ﺔﻤﺋﺎﻗ ةﺪﻳﺪﺟ ﺔﻳؤر ﻳﻮﻄﺘﻟاو ﻞﻣﺎﻜﺘﻟاو نزاﻮﺘﻟا ﻖﻘﳛ ﺎﳑ ﻪﻓاﺮﻃأ تﺎﻌﻗﻮﺗ ﻞﻛ ﱃإ ﺔﺑﺎﺠﺘﺳﻼﻟ ﺔﻤﺋﻼﻣ تﺎﻴﺠﻴﺗاﱰﺳا لدﺎﺒﺘﳌا ﺮ ﻖﻴﻘﲢ ﻞﺟأ ﻦﻣ ﺎﻬﺣﺎﺑرأ ﻦﻣ ءﺰﺟ رﺎﻤﺜﺘﺳﺎﺑ ةﲑﺧﻷا ﻩﺬﻫ ةردﺎﺒﻣ ةﺮﻜﻓ زﺰﻌﻳو ،تﺎﻤﻈﻨﳌاو ﻊﻤﺘ ا ﲔﺑ ﰲ ﺔﳘﺎﺴﳌا ،ﲔﻴﻋاﻮﻟا ﲔﻜﻠﻬﺘﺴﳌا ﻦﻣ ةﺪﻋﺎﻗ ﺲﻴﺳﺄﺗ ،ﺔﻴﺑﺎﳚا ةرﻮﺻ رﻮﻬﻤﳉا ءﺎﻄﻋإ ،ﻊﻤﺘ ا ﻩﺎﻓر ا ﻊﻤﺘ او ﻢﻫﺮﺳأو ﲔﻔﻇﻮﳌا ﻊﻣ ﻞﻤﻌﻟاو ﺔﻣاﺪﺘﺴﳌا ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا ﺔﻴﻤﻨﺘﻟا ،ةﺎﻴﳊا ﺔﻴﻋﻮﻧ ﲔﺴﺤﺘﻟ ﻲﻠﶈ ةﺮﻜﻔﺑ فوﺮﻌﳌاو ﻊﺳاو قﺎﻄﻧ ﻰﻠﻋ سرﺎﳝ يﺬﻟا ﺪﺋﺎﺴﻟا ﺚﻳﺪﳊا ﻩﺎﲡﻻا ﲏﺒﺗ ﺔﻣﺎﻋ ﺔﻔﺼﺑ " ﺔﻴﻟوﺆﺴﻤﻟا ﺔﻤﻈﻨﻤﻠﻟ ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ". ﺔﻠﻜﺸﻣ ﺚﺤﺒﻟا : ﺚﺤﺒﻟا ﺔﻠﻜﺸﻣ ﻞﺜﻤﺘﺗ ﰲ مﺎﻤﺘﻫا ىﺪﻣ تﺎﻛﺮﺸﻟا ﺔﺳرﺎﻤﲟ ﺔﻴﻟوﺆﺴﳌا ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﺎ ﻻﺎﺠﲟ ﺔﻔﻠﺘﺨﳌا ﻩﺎﲡ فاﺮﻃﻷا تاذ ﺔﺤﻠﺼﳌا . ﻦﻣو ﻞﺟأ ﺢﻴﺿﻮﺗ ﺔﻠﻜﺸﻣ ﺔﺳارﺪﻟا ﻦﻜﳝ ةرﺎﺛإ تﻻؤﺎﺴﺘﻟا ﺔﻴﻟﺎﺘﻟا : 1 . ﻠﻟ ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﺔﻴﻟوﺆﺴﳌا مﻮﻬﻔﻣ ﺎﻣ ﺎﻬﺘﻴﳘأ ﺎﻣو تﺎﻛﺮﺸ ؟ﺎﻫرﻮﻬﻇ بﺎﺒﺳأ ﺎﻣو ، 2 . ﺎﻣ ﻲﻫ ﻢﻫأ ا تﻻﺎ ﺔﻴﳌﺎﻌﻟا تﺎﻛﺮﺸﻟا ﺾﻌﺑ ﺎﻬﻴﻓ تﺰﻴﲤ ﱵﻟا ﻖﻴﺒﻄﺗ ﰲ ﺔﻴﻟﻮﺌﺴﳌا ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ؟

(3)

35 3 . فﺮﺼﳌا ﻖﻴﺒﻄﺗ تﻻﺎﳎ ﺎﻣ ؟ ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﺔﻴﻟوﺆﺴﻤﻠﻟ ﺔﻴﻤﻨﺘﻠﻟ ﻲﻣﻼﺳﻹا ﺚﺤﺒﻟا ﺔﻴﻤﻫأ : ﲔﺜﺣﺎﺒﻟا ﺔﻈﻴﻔﺣ ترﺎﺛأ ﱵﻟا ﺔﻣﺎﳍا ﻊﻴﺿاﻮﳌا ﻦﻣ ﱪﺘﻌﺗ ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﺔﻴﻟوﺆﺴﳌا نإ ﺎﳑ ،ىﺮﺧأ ﺔﻬﺟ ﻦﻣ ﺔﺌﻴﺒﻟاو ﻂﻴﶈا ﻰﻠﻋو ﺔﻬﺟ ﻦﻣ ﻊﻤﺘ ا ﻰﻠﻋ ةﲑﺒﻛ رﺎﺛآ ﻦﻣ ﺎﳍ ﺎﳌ ﲔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا تﺎﻴﻄﻌﻣ ﺎﻬﻴﻀﺘﻘﺗ ﺔﺤﻠﻣ ةروﺮﺿ ﺎﻬﺘﺳارد ﻞﻌﺟ ﻦﻫاﺮﻟا ﻊﻗاﻮﻟا . ﰲ ﻰﻠﺠﺘﺗ ﺚﺤﺒﻟا ﺔﻴﳘأ نﺎﻓ ﻪﻴﻠﻋو ﻠﻟ ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﺔﻴﻟوﺆﺴﳌا مﻮﻬﻔﻣ ﱃإ ةرﺎﺷﻹا ﺔﻟوﺎﳏ تﺎﻛﺮﺸ زاﺮﺑإ ﻰﻠﻋ ﻪﺗاذ قﺎﻴﺴﻟا ﰲ ﻦﻳﺰﻛﺮﻣ ، ﻢﻫأ ﰲ ﺔﻴﻣﻼﺳﻹاو ﺔﻴﳌﺎﻌﻟا تﺎﻛﺮﺸﻠﻟ برﺎﺠﺘﻟا ﺔﻔﻠﺘﺨﳌا ﺎﻬﺒﻧاﻮﺟ ﻦﻣ ﺔﻴﻟوﺆﺴﳌا ﻩﺪﻫ ﲏﺒﺗ . ﺎﻣ ﻦﻋ ﻼﻀﻓ ﰲ ﻢﻬﺴﺗ تﺎﻴﺻﻮﺗ ﻦﻣ ﺚﺤﺒﻟا ﻪﻣﺪﻘﻴﺳ ﺔﺳرﺎﳑ ىوﺪﲜ يدﺎﺼﺘﻗﻻا طﺎﺸﻨﻟا ﻰﻠﻋ ﲔﻤﺋﺎﻘﻟا ﺔﻴﻋﻮﺗ ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﺔﻴﻟوﺆﺴﳌا . ﺚﺤﺒﻟا فاﺪﻫأ : ﱃإ ﺚﺤﺒﻟا اﺬﻫ فﺪﻬﻳ :  زاﺮﺑإ ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﺔﻴﻟوﺆﺴﳌا مﻮﻬﻔﻣ ،تﺎﻛﺮﺸﻠﻟ  ﻦﻋ ﻒﺸﻜﻟا ﺔﻴﳌﺎﻌﻟا تﺎﻛﺮﺸﻟا ﺾﻌﺑ برﺎﲡ ﰲ ﺔﺳرﺎﳑ ﺔﻴﻟوﺆﺴﳌا ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﺎ ﻻﺎﺠﲟ ،ﺔﻔﻠﺘﺨﳌا  ﺔﺑﺮﲡ ضاﺮﻌﺘﺳا ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﺔﻴﻟوﺆﺴﳌا لﺎﳎ ﰲ ﺔﻴﻤﻨﺘﻠﻟ ﻲﻣﻼﺳﻹا ﻚﻨﺒﻟا . ﺚﺤﺒﻟا ﺞﻬﻨﻣ : ﺞﻬﺘﻨﺗ ﻩﺬﻫ ﺔﻗرﻮﻟا ﺞﻬﻨﳌا ﻲﻠﻴﻠﺤﺘﻟا ﻲﻔﺻﻮﻟا ادﺎﻤﺘﻋا ﻰﻠﻋ ردﺎﺼﳌا ﺔﻘﺛﻮﳌا ﻦﻣ ﺮﻳرﺎﻘﺘﻟا تﺎﺳارﺪﻟاو ﱵﻟا ةردﺎﺼﻟا ﺖﻟوﺎﻨﺗ ﺐﻧاﻮﺟ ﻦﻣ عﻮﺿﻮﻣ ﺔﻗرﻮﻟا ، فﺪ فﺮﻌﺘﻟا ﻰﻠﻋ تاﲑﻐﺘﳌا ﺔﻄﺒﺗﺮﳌا ﺔﻠﻜﺸﲟ لﻮﺻﻮﻟاو ﺚﺤﺒﻟا ﱃإ ﺔﺑﺎﺟﻹا ﻰﻠﻋ تﻻؤﺎﺴﺗ ﺔﻗرﻮﻟا و ﱃإ ﻖﻴﻘﲢ ﺎﻬﻓاﺪﻫأ . ﺚﺤﺒﻟا ﺔﻄﺧ : ﱃإ ﺚﺤﺒﻟا ﺎﻨﻤﺴﻗ ﺔﻘﺑﺎﺴﻟا ﺔﻠﺌﺳﻷا ﻰﻠﻋ ﺔﺑﺎﺟﻺﻟو فاﺪﻫﻷا ﻖﻴﻘﲢ ﱃإ لﻮﺻﻮﻠﻟ ﺔﻣﺪﻘﻣ و ﺔﲤﺎﺧو روﺎﳏ ﺔﻌﺑرأ ﻲﻫ : 1 . مﻮﻬﻔﻣ ﺔﻴﳘأو ﻠﻟ ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﺔﻴﻟوﺆﺴﳌا ،تﺎﻛﺮﺸ 2 . أ تﺎﻛﺮﺸﻠﻟ ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﺔﻴﻟوﺆﺴﳌا ﻲﻣﺎﻨﺗو رﻮﻬﻇ بﺎﺒﺳ ،ﺎﻫدﺎﻌﺑأ ﻢﻫأو 3 . ،ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﺔﻴﻟوﺆﺴﳌا ﺦﻴﺳﺮﺗ ﰲ ﺔﻴﳌﺎﻌﻟا تﺎﻛﺮﺸﻟا ﺾﻌﺑ برﺎﲡ 4 . ﺔﻴﻤﻨﺘﻠﻟ ﻲﻣﻼﺳﻹا فﺮﺼﳌا ﺔﺑﺮﲡ – جذﻮﻤﻨﻛ ﺔﻴﻟوﺆﺴﳌا ناﺪﻴﻣ ﰲ ﻪﺗازﺎﳒا ﻢﻫأ ﻦﻋ ﻒﺸﻜﻠﻟ ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا .

(4)

36 ًﻻوأ : ﺔﻴﻤﻫأو مﻮﻬﻔﻣ تﺎﻛﺮﺸﻠﻟ ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﺔﻴﻟوﺆﺴﻤﻟا : ﱴﺣ ﺎﻨﺘﻗو ،ﻦﻫاﺮﻟا ﱂ ﻢﺘﻳ ﻒﻳﺮﻌﺗ مﻮﻬﻔﻣ ﺔﻴﻟوﺆﺴﳌا ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﻞﻜﺸﺑ دﺪﳏ ﺐﺴﺘﻜﻳ ﻪﺒﺟﻮﲟ ماﺰﻟإ ةﻮﻗ ﺔﻴﻧﻮﻧﺎﻗ ﺔﻴﻨﻃو وأ ،ﺔﻴﻟود ﻻو لاﺰﺗ ﻩﺬﻫ ﺔﻴﻟوﺆﺴﳌا ﰲ ﺎﻫﺮﻫﻮﺟ ﺔﻴﺑدأ ،ﺔﻳﻮﻨﻌﻣو يأ ﺎ إ ﺪﻤﺘﺴﺗ ﺎ ﻮﻗ ﺎﻫرﺎﺸﺘﻧاو ﻦﻣ ﺎﻬﺘﻌﻴﺒﻃ ﺔﻴﻋﻮﻄﻟا ﺔﻳرﺎﻴﺘﺧﻻا . ﺪﻘﻓ تدﺪﻌﺗ رﻮﺻ تاردﺎﺒﳌا تﺎﻴﻟﺎﻌﻔﻟاو ﺐﺴﲝ ﺔﻌﻴﺒﻃ ﺔﺌﻴﺒﻟا ،ﺔﻄﻴﶈا قﺎﻄﻧو طﺎﺸﻧ ﺔﻛﺮﺸﻟا ،ﻪﻟﺎﻜﺷأو ﺎﻣو ﻊﺘﻤﺘﺗ ﻪﺑ ﻞﻛ ﺔﻛﺮﺷ ﻦﻣ ةرﺪﻗ ﺔﻴﻟﺎﻣ ﺔﻳﺮﺸﺑو . ﻩﺬﻫو ﺔﻴﻟوﺆﺴﳌا ﺎﻬﺘﻌﻴﺒﻄﺑ ﺖﺴﻴﻟ ،ةﺪﻣﺎﺟ ﻞﺑ ﺎﳍ ﺔﻔﺼﻟا ﺔﻴﻜﻴﻣﺎﻨﻳﺪﻟا ﺔﻴﻌﻗاﻮﻟاو ﻒﺼﺘﺗو رﻮﻄﺘﻟﺎﺑ ﺮﻤﺘﺴﳌا ﻲﻛ مءﻼﺘﺗ ﺔﻋﺮﺴﺑ ﻖﻓو ﺎﻬﳊﺎﺼﻣ ﺐﺴﲝو تاﲑﻐﺘﳌا ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا ﺔﻴﺳﺎﻴﺴﻟاو ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻاو 1 . كﺎﻨﻫو ﺎﺘﻬﺟو ﺮﻈﻧ نﺎﺘﻔﻠﺘﳐ لﻮﺣ ﺔﻴﻟوﺆﺴﳌا ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا : -ةﺮﻈﻨﻟا ) ﺔﻴﻜﻴﺳﻼﻜﻟا ( ﺔﻳﺪﻴﻠﻘﺘﻟا : ﺰﻜﺗﺮﺗ ﺔﻬﺟو ﺮﻈﻨﻟا ﻩﺬﻫ ﻰﻠﻋ نأ ﺔﻴﻟوﺆﺴﻣ ةرادﻹا ﺮﺼﺤﻨﺗ ﻂﻘﻓ ﰲ ﲑﻴﺴﺗ ﻞﻤﻋ طﺎﺸﻨﻟا يدﺎﺼﺘﻗﻻا ضﺮﻐﻟ ﻢﻴﻈﻌﺗ ﺢﺑﺮﻟا . يأ نأ تﺎﻤﻈﻨﻣ لﺎﻤﻋﻷا ﺐﳚ نأ ﺰﻛﺮﺗ طﺎﺸﻨﻟا ﻰﻠﻋ يدﺎﺼﺘﻗﻻا ،ﻂﻘﻓ نأو ﻢﺘ ﺎًﻤﺋاد ﻊﺳﻮﺘﺑ ﺔﻤﻴﻘﻟا ﺔﻠﻤﳊ ﻢﻬﺳﻷا . ﻢﻋﺪﻳو اﺬﻫ ﻩﺎﲡﻻا Milton Friedmen -ﺔﻬﺟو ﺮﻈﻨﻟا ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا : ﻲﻫو ىﺮﺗ نأ ةرادإ يأ ﺔﺴﺳﺆﻣ ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗا ﺐﳚ ﺎﻬﻴﻠﻋ مﺎﻤﺘﻫﻻا ﻖﻴﻘﺤﺘﺑ ﻩﺎﻓﺮﻟا ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﻰﻠﻋ ىﻮﺘﺴﻣ ﻊﺳاو ﺲﻴﻟو مﺎﻤﺘﻫﻻا ﺢﺑﺮﻟﺎﺑ ﱄﺎﲨﻹا ﻂﻘﻓ . ﻩﺬﻫو ةﺮﻈﻨﻟا ﺰﻛﺮﺗ ﻰﻠﻋ بﺎﺤﺻأ ﱀﺎﺼﳌا ﺎﻬﻤﻋﺪﻳو Paul Samuelson ﺪﺣأ ﲔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا ، لﻮﻘﻳو " نإ ﺔﺴﺳﺆﳌا ةﲑﺒﻜﻟا ﻩﺬﻫ مﺎﻳﻷا ﺲﻴﻟ ﻂﻘﻓ ﺎﻬﻴﻠﻋ مﺎﻤﺘﻫﻻا ﺔﻴﻟوﺆﺴﳌﺎﺑ ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﺎﳕإو ﺪﻛﺄﺘﻟا ﻦﻣ ﺎ أ ﻞﻤﻌﺗ ﻞﻀﻓأ ﺎﻣ ﺎﻬﻌﺳﻮﺑ ﻦﻣ ﻞﺟأ ﻚﻟذ ." 2 ﺪﻗو تدﺪﻌﺗ تﺎﺤﻠﻄﺼﳌا ﺔﻘﻠﻌﺘﳌا مﻮﻬﻔﲟ ﺔﻴﻟﻮﺌﺴﳌا ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﻞﺜﻣ ﺔﻨﻃاﻮﻣ تﺎﻛﺮﺸﻟا تﺎﻛﺮﺸﻟاو ﺔﻴﻗﻼﺧﻷا تﺎﻛﺮﺸﻠﻟ ةﺪﻴﳉا ﺔﻤﻛﻮﳊاو ﻲﻫو ﺎﻬﻠﻛ ﺐﺼﻨﺗ ﻰﻠﻋ ﻞﻤﲢ تﺎﻛﺮﺸﻟا ﺎ ﺎﻴﻟﻮﺌﺴﳌ ﻮﳓ ﻊﻤﺘ ا . ﺎﻤﻛ ﻦﻤﻀﺘﺗ ﺔﻴﻟﻮﺌﺴﳌا ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ةﺪﻋ دﺎﻌﺑأ ﻲﻫ دﺎﻌﺑأ ﺔﻴﻧﻮﻧﺎﻗ ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗاو ﺔﻴﻧﺎﺴﻧإو ﺔﻴﻗﻼﺧأو ﺰﻛﱰﺗو ﰲ ﺾﻌﺑ تﻻﺎ ا ﺔﺻﺎﺧ ﻞﻤﻌﻟا ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﺔﻴﻤﻨﺘﻟاو ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا ﺔﺤﻓﺎﻜﻣو دﺎﺴﻔﻟا 1 ،ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻأ ﺔﻴﻟوﺆﺴﳌا ،يوﺎﻗﱪﻟا ﻒﺳﻮﻳ ﻦﺑ ﺪﻟﺎﺧ ) ﻰﻘﺘﻠﳌا تﺎﻴﻟﺎﻌﻓ ﻦﻤﺿ ﺔﻣﺪﻘﻣ ﺔﻗرو ﺔﻨﺳ ـﺔﻜﻣ ىﺮﻘﻟا مأ ﺔﻌﻣﺎﺟ ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا مﻮﻠﻌﻟا ﺔﻴﻠﻛ ـ يﻮﻨﺴﻟا 2008 (، ص 06 . 2 ارﻮﻧ ﺪﻤﳏ دﺎﻤﻋ ﻦﻳﺪﻟا ﺔﻴﻟﻮﺌﺴﳌا ،رﻮﻧأ ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا تﺎﻛﺮﺸﻠﻟ ﰲ ﻞﻇ ﺔﻣزﻷا ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا ﺔﻴﳌﺎﻌﻟا ﺔﺳارد ،ﺔﻴﻘﻴﺒﻄﺗ ) ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا تﺎﺳارﺪﻠﻟ يﺮﺼﳌا ﺰﻛﺮﳌا ﺔﻨﺴﻟا 2010 (، ص 02 .

(5)

37 ﻞﻴﻐﺸﺘﻟاو ﺔﻈﻓﺎﶈاو ﻰﻠﻋ ﺔﺌﻴﺒﻟا . ﺪﻨﺘﺴﺗو ﺔﻴﻟﻮﺌﺴﳌا ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﱃإ ﺔﻳﺮﻈﻧ بﺎﺤﺻأ ﱀﺎﺼﳌا ﻦﻣ ﺔﻠﲪ ﻢﻬﺳأ ءﺎﻛﺮﺷو ﻦﻳدرﻮﻣو ﲔﻋزﻮﻣو ءﻼﻤﻋو ﺎﻀﻳأو ﲔﻠﻣﺎﻌﻟا ﻢﻫﺮﺳأو ﺔﺌﻴﺒﻟاو ﺔﻄﻴﶈا ﻊﻤﺘ او ﻞﻜﻛ . ﺪﻌﺗو ﺔﻴﻟﻮﺌﺴﳌا ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ةادأ ﺔﻴﺴﻴﺋر لﻮﺻﻮﻠﻟ ﱃإ اﺬﻫ فﺪﳍا ﻦﻣ لﻼﺧ ﻖﻴﻘﲢ راﺮﻘﺘﺳﻻا ﻲﺳﺎﻴﺴﻟا يدﺎﺼﺘﻗﻻاو ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻاو ﻲﺌﻴﺒﻟاو ﻊﻤﺘ يﺬﻟا لﺎﻤﻋﻷا يدﺆﻳ ﻩروﺪﺑ ﱃإ ﲔﺴﲢ ةءﺎﻔﻛ ءادﻷا يدﺎﺼﺘﻗﻻا تﺎﻛﺮﺸﻠﻟ 3 . 1 -1 مﻮﻬﻔﻣ لﻮﺣ ﻒﻳرﺎﻌﺗ تﺎﻛﺮﺸﻠﻟ ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﺔﻴﻟوﺆﺴﻤﻟا : كﺎﻨﻫ ةﺪﻋ تﺎﻔﻳﺮﻌﺗ ﺔﻴﻟوﺆﺴﻤﻠﻟ ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ،تﺎﻛﺮﺸﻠﻟ ﻒﻠﺘﲣ فﻼﺘﺧﺎﺑ تﺎﻬﺟو ﺮﻈﻨﻟا ﰲ ﺪﻳﺪﲢ ﻞﻜﺷ ﺔﻴﻟوﺆﺴﳌا ﻩﺬﻫ . ﺾﻌﺒﻟﺎﻓ ﺎﻫاﺮﻳ ﺔﺑﺎﺜﲟ ﲑﻛﺬﺗ تﺎﻛﺮﺸﻠﻟ ﺎ ﺎﻴﻟوﺆﺴﲟ ﺎ ﺎﺒﺟاوو ءازإ ﺎﻬﻌﻤﺘﳎ يﺬﻟا ﺐﺴﺘﻨﺗ ،ﻪﻴﻟإ ﺎﻤﻨﻴﺑ ىﺮﻳ ﺾﻌﺒﻟا ﺮﺧﻵا نأ ﻰﻀﺘﻘﻣ ﻩﺬﻫ ﺔﻴﻟوﺆﺴﳌا ﻻ زوﺎﺠﺘﻳ دﺮﳎ تاردﺎﺒﻣ ﺔﻳرﺎﻴﺘﺧا مﻮﻘﺗ ﺎ تﺎﻛﺮﺸﻟا نﺄﺸﻟا ﺔﺒﺣﺎﺻ ﺎ دارﺈﺑ ةدﺮﻔﻨﳌا ﻩﺎﲡ ﻊﻤﺘ ا . ىﺮﻳو نوﺮﺧآ ﺎ أ ةرﻮﺻ ﻦﻣ رﻮﺻ ﺔﻣءﻼﳌا ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﺔﺒﺟاﻮﻟا ﻰﻠﻋ تﺎﻛﺮﺸﻟا . ﻻإ نأ ﻞﻛ ﻩﺬﻫ ءارﻵا ﻖﻔﺘﺗ ﻦﻣ ﺚﻴﺣ نﻮﻤﻀﻣ اﺬﻫ مﻮﻬﻔﳌا . تدﺪﺣو ثﻼﺛ تﺎﻣﺎﻋد ﺔﻴﺴﻴﺋر - ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟا ﺔﻴﺌﻴﺑو ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗاو - ﻰﻠﻋ أ ﻬﻧا قﺮﻄﻟا ﱵﻟا ﺲﻜﻌﻨﺗ ﻦﻣ ﺎﳍﻼﺧ ﺔﻴﻟوﺆﺴﳌا ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا تﺎﻛﺮﺸﻠﻟ ﻰﻠﻋ ا ﺠﻤﻟ ﻊﲤ ﻦﱢﻜُﲤو ﻦﻣ ﺎﻫﺪﺻر ﻪﺳﺎﻴﻗو 4 ا. ﺪﻳﺪﲢ ﺖﻟوﺎﺣ ﱵﻟا تﺎﻔﻳﺮﻌﺘﻟا ﻦﻣ ﺪﻳﺪﻌﻟا ﺮﻬﻇ ﺪﻘﻓ ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﺔﻴﻟوﺆﺴﳌا ﺔﻴﳘأ دﺎﻳدزﻻ اﺮﻈﻧو تﺎﻔﻳﺮﻌﺘﻟا ﻩﺬﻫ ﻢﻫأ ﺮﻛﺬﻧ ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﺔﻴﻟوﺆﺴﻤﻠﻟ ﻖﻴﻗﺪﻟا ﻒﻳﺮﻌﺘﻟا : ﺔﻴﻤﻟﺎﻌﻟا ﺲﻴﻳﺎﻘﻤﻟا ﺔﻤﻈﻨﻣ ﻒﻳﺮﻌﺗ ISO ﺎ ﺄﺑ ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﺔﻴﻟوﺆﺴﻤﻠﻟ " رﺎﺛﻵا ﻦﻋ ﺔﻤﻈﻨﳌا ﺔﻴﻟوﺆﺴﻣ ﺔﻴﻤﻨﺘﻟا ﻊﻣ ﻖﺳﺎﻨﺘﳌا ﻲﻗﻼﺧﻷا كﻮﻠﺴﻟاو ﺔﻴﻓﺎﻔﺸﻟا ﱪﻋ ﺔﺌﻴﺒﻟاو ﻊﻤﺘ ا ﻰﻠﻋ ﺎﻬﺘﻄﺸﻧأو ﺎ اراﺮﻘﻟ ﺔﺒﺗﱰﳌا ﲔﳘﺎﺴﳌا تﺎﻌﻗﻮﺗ رﺎﺒﺘﻋﻻا ﲔﻌﺑ ﺬﺧﻷا ﻦﻋ ﻼﻀﻓ ﻊﻤﺘ ا ﻩﺎﻓرو ﺔﻣاﺪﺘﺴﳌا " 5 (ISO26000) . 3 لﺎ ﻞﺑﺮﻐﳌا ﲔﲰﺎﻳو ،داﺆﻓ ﺔﻴﻟﻮﺌﺴﳌا ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا سأﺮﻟ لﺎﳌا ﰲ ﺮﺼﻣ : ،ﺔﻴﻟوﺪﻟا برﺎﺠﺘﻟا ﺾﻌﺑ ) ﺔﻨﺴﻟا ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا تﺎﺳارﺪﻠﻟ يﺮﺼﳌا ﺰﻛﺮﳌا 2008 ﻢﻗر ﺔﻗرو 138 (، ص 03 . 4 ﺔﻴﻤﻨﺘﻟاو ةرﺎﺠﺘﻠﻟ ةﺪﺤﺘﳌا ﻢﳌا ﺮﲤﺆﻣ ،، ﻒﺸﻛ تﺎﻧﺎﻴﺒﻟا ﺔﻘﻠﻌﺘﳌا ﲑﺛﺄﺘﺑ تﺎﻛﺮﺸﻟا ﻰﻠﻋ ا ﺠﻤﻟ ﻊﲤ : تﺎﻫﺎﲡﻻا ﺎﻳﺎﻀﻘﻟاو ﺔﻨﻫاﺮﻟا ، ) كرﻮﻳﻮﻴﻧ ﻒﻴﻨﺟو 2004 (، ص 79 . 5 يرﻮﳊا ردﺎﻘﻟا ﺪﺒﻋ ﱀﺎﻓ و تادﺎﻳﺰﻟا حوﺪﳑ و ﻪـﻨﺑﺎﺒﻋ ﻞـﻳﺎﻫ ، ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﺔﻴﻟوﺆﺴﳌا ﻊﻗاو رﺎﻃإ ﰲ ﺔﻴﻧدرﻷا تﺎﻤﻈﻨﻤﻠﻟ ﺔﻴﻨﻫﺬﻟا ةرﻮﺼﻟا ةرادإ " ﺔﻴﻧاﺪﻴﻣ ﺔﺳارد ﺷ ﰲ ،ﺔﻴﻧدرﻷا ﺔﻳﻮﻠﳋا تﻻﺎﺼﺗﻻا تﺎﻛﺮ ) ﺔﻴﻘﻴﺒﻄﺘﻟا مﻮﻠﻌﻟا ﺔﻌﻣﺎﺟ ،ﺔﻳرادﻹا مﻮﻠﻌﻟاو دﺎﺼﺘﻗﻻا ﺔﻴﻠﻛ ندرﻷا (، ص 05 .

(6)

38 -ﻒﻳﺮﻌﺗ ﺔﻴﺿﻮﻔﻤﻟا ﺔﻴﺑروﻷا : " ﻲﻫ ﺔﻴﻠﻤﻋ ﺪﻴﺣﻮﺗ تﺎﻣﺎﻤﺘﻫﻻاو تارﺎﺒﺘﻋﻻا ﺔﻴﺌﻴﺒﻟا ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻاو تﺎﻤﻈﻨﳌ لﺎﻤﻋﻷا ﻊﻣ ﺎﻬﺘﻄﺸﻧأ ﺎ ﺎﻴﻠﻤﻋو ﺎﻬﺘﻴﻟﺎﻌﻓو ﺎﻬﻠﻋﺎﻔﺗو ﻊﻣ يوذ ﻰﻠﻋ ﺔﺤﻠﺼﳌا سﺎﺳأ ﻲﻋﻮﻃ " 6 . -ﻒﻳﺮﻌﺗ ﻚﻨﺒﻟا ﻲﻟوﺪﻟا : " ﺔﻴﻟوﺆﺴﳌا ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا تﺎﻛﺮﺸﻠﻟ ﻲﻫ ماﺰﺘﻟا عﺎﻄﻗ لﺎﻤﻋﻷا مﺎﻬﺳﻹﺎﺑ ﰲ ﺔﻴﻤﻨﺘﻟا ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا ﻞﻤﻌﻟﺎﺑو ،ﺔﻣاﺪﺘﺴﳌا ﻊﻣ ،ﲔﻔﻇﻮﳌا ،ﻢﻫﺮﺳأو او ﺠﻤﻟ ﻊﲤ ﻲﻠﶈا او ﺠﻤﻟ ﻊﲤ ﺔﻣﺎﻋ ﻦﻣ ﻞﺟأ ﲔﺴﲢ ﺔﻴﻋﻮﻧ ﺎﻴﺣ ﻬﺗ ،م ﺐﻴﻟﺎﺳﺄﺑ ﺪﻴﻔﺗ عﺎﻄﻗ لﺎﻤﻋﻷا ﺔﻴﻤﻨﺘﻟاو ﻰﻠﻋ ءاﻮﺴﻟا " 7 . -ﻒﻳﺮﻌﺗ ﺲﻠﺠﻣ لﺎﻤﻋﻷا ﻲﻤﻟﺎﻌﻟا ﺔﻴﻤﻨﺘﻠﻟ ﺔﻣاﺪﺘﺴﻤﻟا : ﺎ ﺄﺑ " ماﺰﺘﻟﻻا ﺮﻤﺘﺴﳌا ﻦﻣ ﻞﺒﻗ تﺎﻛﺮﺷ لﺎﻤﻋﻷا فﺮﺼﺘﻟﺎﺑ ﺔﳘﺎﺴﳌاو ًﺎﻴﻗﻼﺧأ ﰲ ﻖﻴﻘﲢ ﺔﻴﻤﻨﺘﻟا ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا ﻞﻤﻌﻟاو ﻰﻠﻋ ﲔﺴﲢ ﺔﻴﻋﻮﻧ فوﺮﻈﻟا ﺔﻴﺸﻴﻌﳌا ىﻮﻘﻠﻟ ﺔﻠﻣﺎﻌﻟا ،ﻢ ﻼﺋﺎﻋو ﻊﻤﺘ او ﻲﻠﶈا ﻊﻤﺘ او ﻞﻜﻛ " 8 . نإ ﺔﻴﻟوﺆﺴﳌا ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﲏﻌﺗ ةرﻮﺼﺑ ﺔﻣﺎﻋ " ﻖﻴﻘﲢ حﺎﺠﻨﻟا يرﺎﺠﺘﻟا ﺐﻴﻟﺎﺳﺄﺑ ﻲﻋاﺮﺗ ﻢﻴﻘﻟا ﺔﻴﻗﻼﺧﻷا ماﱰﺣاو داﺮﻓﻷا او ﺠﻤﻟ تﺎﻌﲤ ﺔﻴﻠﶈا ﻢﻬﺘﺌﻴﺑو ﺔﻴﻌﻴﺒﻄﻟا " ﺎﻤﻛ ﲏﻌﺗ ﺔﳉﺎﻌﻣ ﺐﻧاﻮﳉا ﺔﻴﻧﻮﻧﺎﻘﻟا ﺔﻴﻗﻼﺧﻷاو ﺔﻳرﺎﺠﺘﻟاو ﺎﻫﲑﻏو ﻦﻣ تﺎﻌﻗﻮﺘﻟا ﱵﻟا ﺎﻫﺮﻈﺘﻨﻳ ا ﺠﻤﻟ ﻊﲤ ﻦﻣ لﺎﻤﻋﻷا ،ﺔﻳرﺎﺠﺘﻟا ذﺎﲣاو نزاﻮﺗ تاراﺮﻗ ﱃإ ﺪﺣ ﺎﻣ ﲔﺑ ﺎﻣ يدﺎﻨﺗ ﻪﺑ تﺎﻬﳉا ﺔﺒﺣﺎﺻ ﺔﺤﻠﺼﳌا ﺔﻴﺴﻴﺋﺮﻟا . ﺎﻤﻛ ﻦﻤﻀﺘﺗ تﺎﻴﻠﻤﻌﻟا تﺎﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻻاو ﺔﻟوﺆﺴﳌا ًﺎﻴﻋﺎﻤﺘﺟا ﰲ لﺎﳎ لﺎﻤﻋﻷا ،ﺔﻳرﺎﺠﺘﻟا ﺮﻈﻨﻳو ﺎﻬﻴﻟإ ﺔﻋﻮﻤﺠﻤﻛ ﺔﻠﻣﺎﺷ ﻦﻣ تﺎﺳﺎﻴﺴﻟا ﺞﻣاﱪﻟاو ﺔﳎﺪﳌا ﰲ تﺎﻴﻠﻤﻌﻟا ﺔﻳرﺎﺠﺘﻟا تﺎﻴﻠﻤﻋو ذﺎﲣا تاراﺮﻘﻟا ﺔﻳرﺎﺠﺘﻟا ﺔﻛﺮﺸﻟ ﺎﻣ . 6 ﺮﺳﺎﻳ ﲔﻫﺎﺷ ، ﺪﻌﺒﻟا ﻲﺌﻴﺒﻟا ﺔﻴﻟوﺆﺴﻤﻠﻟ ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا عﺎﻄﻘﻠﻟ صﺎﳋا ﲏﻴﻄﺴﻠﻔﻟا ، ) ﺔﻌﻣﺎﺟ ﲔﻄﺴﻠﻓ ﺔﻴﻠﻫﻷا - ﺖﻴﺑ ﻢﳊ – ﲔﻄﺴﻠﻓ ( ، ص 06 .

7_{World Bank, Opportunities and options for governments to promote corporate social}

responsibility in Europe and Central Asia: Evidence from Bulgaria, Croatia and Romania, (Working Paper, March. 2005).

8 ﺲﻠﳎ لﺎﻤﻋﻷا ﻲﳌﺎﻌﻟا ﺔﻴﻤﻨﺘﻠﻟ ﺔﻣاﺪﺘﺴﳌا ، ﺔﻴﻟوﺆﺴﳌا ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا تﺎﻛﺮﺸﻠﻟ ، ) ﻂﻴﻄﺨﺘﻠﻟ ﰊﺮﻌﻟا ﺪﻬﻌﳌا ، ﺖﻳﻮﻜﻟا ، دﺪﻌﻟا 90 / ﺮﻳاﱪﻓ 2009 (، ص 03 .

(7)

39 2.1 . تﺎﻛﺮﺸﻟا ﻲﻓ ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﺔﻴﻟوﺆﺴﻤﻟا ﻲﻨﺒﺗ ﺔﻴﻤﻫأ : ﻞﻇ ﰲ ﺪﻳاﺰﺗ مﺎﻤﺘﻫﻻا مﻮﻬﻔﲟ ﺔﻴﻟﻮﺌﺴﳌا ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا رﻮﺜﻳ ،لﺎﻤﻋﻷا تﺎﻤﻈﻨﳌ لؤﺎﺴﺘﻟا لﻮﺣ بﺎﺒﺳﻷا ﱵﻟا تﺎﻤﻈﻨﳌا ﻊﺠﺸﺗ ﻰﻠﻋ ماﺰﺘﻟﻻا ﻩﺬ ﺔﻴﻟﻮﺌﺴﳌا ﺔﺻﺎﺧ ﰲ ءﻮﺿ ﺎﻣ يﻮﻄﻨﺗ ﻪﻴﻠﻋ ﻦﻣ ءﺎﺒﻋأ ﺔﻴﻟﺎﻣ ﺔﻳدﺎﻣو . ﲑﺸﺗو ﺔﻴﻟوﺪﻟا برﺎﺠﺘﻟا ﱃإ نأ ﻲﻠﻳ ﺎﻤﻴﻓ ﻞﺜﻤﺘﻳ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻا روﺪﻟا ﲏﺒﺗ ﺔﻴﳘأ 9 :  ﻦﻴﺴﺤﺗ ءادﻷا ﻲﻟﺎﻤﻟا : ثﻮﺤﺒﻟا ﱵﻟا ﺖﻳﺮﺟُأ ﰲ اﺬﻫ لﺎ ا ﻦﻣ تﻻﺎﳎ ﺔﻴﻟوﺆﺴﳌا ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا تﺎﻛﺮﺸﻠﻟ ﺪﻗ ﺖﻨّﻴﺑ دﻮﺟو ﺔﻠﺻ ﺔﻴﻘﻴﻘﺣ ﲔﺑ تﺎﺳرﺎﻤﳌا ﺔﻴﻟوﺆﺴﳌا ًﺎﻴﻋﺎﻤﺘﺟا تﺎﻛﺮﺸﻠﻟ ﱄﺎﳌا ءادﻷاو ﰊﺎﳚﻹا .  ﺾﻴﻔﺨﺗ ﻒﻴﻟﺎﻜﺗ ﻞﻴﻐﺸﺘﻟا : ﻚﻟﺎﻨﻫ تاردﺎﺒﻣ ةﲑﺜﻛ فﺪﻬﺘﺴﺗ ﲔﺴﲢ ءادﻷا ﻲﺌﻴﺒﻟا يدﺆﺗو ﱃإ ﺾﻔﺧ ﻒﻴﻟﺎﻜﺘﻟا ﻞﺜﻣ ﻞﻴﻠﻘﺗ تﺎﺛﺎﻌﺒﻧا تازﺎﻐﻟا ﱵﻟا ﺐﺒﺴﺗ ﲑﻐﺗ خﺎﻨﳌا ﻲﳌﺎﻌﻟا وأ ﻞﻴﻠﻘﺗ ماﺪﺨﺘﺳا داﻮﳌا ﺔﻴﺋﺎﻴﻤﻴﻜﻟا ،ﺔﻴﻋارﺰﻟا ﺎﻤﻛ ﻦﻜﳝ ﻞﻴﻠﻘﺗ ﻒﻴﻟﺎﻜﺗ ﺺﻠﺨﺘﻟا ﻦﻣ تﺎﻳﺎﻔﻨﻟا ﻦﻣ لﻼﺧ تاردﺎﺒﻣ ةدﺎﻋإ ﺎﻫﺮﻳوﺪﺗ . دﻮﻬﳉاو ﺔﻟوﺬﺒﳌا ﰲ رﺎﻃإ ﺔﻴﻟوﺆﺴﳌا ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا تﺎﻛﺮﺸﻠﻟ ﰲ لﺎﳎ دراﻮﳌا ﻞﺜﻣ ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا لواﺪﺟ ﻞﻤﻌﻟا ،ﺔﻧﺮﳌا بوﺎﻨﺘﻟاو ﻰﻠﻋ ﻒﺋﺎﻇﻮﻟا ﲑﻏو ﻚﻟذ ﻦﻣ ﺞﻣاﱪﻟا ﺔﻠﺼﺘﳌا نﺎﻜﲟ يدﺆﺗ ﻞﻤﻌﻟا ﱃإ ﺾﻔﺧ ﺔﺒﺴﻧ بﺎﻴﻏ ،ﲔﻠﻣﺎﻌﻟا ةدﺎﻳزو ظﺎﻔﺘﺣﻻا دﺪﻌﺑ ﲑﺒﻛ ﻦﻣ ﲔﻔﻇﻮﳌا يﺪﻳﺪﺷ ،ﻞﻤﻌﻠﻟ سﺎﻤﳊا ﺔﻴﻟﺎﻌﻔﻟاو ةءﺎﻔﻜﻟاو ،ﺔﻴﺟﺎﺘﻧﻹا ﺾﻔﺧو ﻒﻴﻟﺎﻜﺗ ﻒﻴﻇﻮﺘﻟا ﺐﻳرﺪﺘﻟاو .  ﺔﻌﻤﺳ ﻦﻴﺴﺤﺗ تﺎﻤﻈﻨﻤﻟا ﱵﻟاو ﲎﺒُﺗ ﻰﻠﻋ سﺎﺳأ ةءﺎﻔﻜﻟا ﰲ ،ءادﻷا حﺎﺠﻨﻟاو ﰲ ﱘﺪﻘﺗ ،تﺎﻣﺪﳋا ﺔﻟدﺎﺒﺘﳌا ﺔﻘﺜﻟاو ﲔﺑ تﺎﻤﻈﻨﳌا بﺎﺤﺻأو ﱀﺎﺼﳌا ىﻮﺘﺴﻣو ﺔﻴﻓﺎﻔﺸﻟا يﺬﻟا ﻞﻣﺎﻌﺘﺗ ﻪﺑ ﻩﺬﻫ تﺎﻤﻈﻨﳌا ﺎ ﺎﻋاﺮﻣ ىﺪﻣو تارﺎﺒﺘﻋﻼﻟ ﺔﻴﺌﻴﺒﻟا ﺎﻬﻣﺎﻤﺘﻫاو رﺎﻤﺜﺘﺳﻻﺎﺑ يﺮﺸﺒﻟا ﻢﻬﺴﻳو ماﺰﺘﻟا تﺎﻤﻈﻨﳌا ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﺎﻬﺘﻴﻟﻮﺌﺴﲟ ﺔﺟرﺪﺑ ةﲑﺒﻛ ﰲ ﲔﺴﲢ ﻪﺘﻌﲰ 10 ا.  ﺰﻳﺰﻌﺗ تﺎﻌﻴﺒﻤﻟا ءﻻوو ءﻼﻤﻌﻟا : نإ ةدﻮﻌﻟا ةرﻮﺼﺑ ﺔﻇﻮﺤﻠﻣ ﱃإ ﲔﻤﺜﺗ ءﺎﻘﻨﻟا ﻲﺌﻴﺒﻟا تﺎﺠﺘﻨﳌاو ﺔﻴﻌﻴﺒﻄﻟا ﺪﻗ ﻊﻓد ﲔﻜﻠﻬﺘﺴﳌا ﱃإ مﺎﻤﺘﻫﻻا صﺎﳋا تﺎﻴﻠﻤﻌﺑ جﺎﺘﻧﻹا ﲑﺛﺄﺗو ﻩﺬﻫ تﺎﻴﻠﻤﻌﻟا تﺎﺠﺘﻨﳌاو ﻰﻠﻋ ﻰﻠﻋ ،ﺔﺌﻴﺒﻟا ﻢﻏﺮﻟا ﻦﻣ نأ لﺎﻤﻋﻷا تﺎﻤﻈﻨﻣ ﺔﻳرﺎﺠﺘﻟا ﺐﳚ ﺎﻬﻴﻠﻋ نأ ﻲﻔﺗ ﰲ مﺎﻘﳌا لوﻷا 9 ﱯﻟﺎﻐﻟا رﻮﺼﻨﻣ ﻦﺴﳏ ﺮﻫﺎﻃ و ﺔﻨﻴﻌﻟ ﺔﻴﻘﻴﺒﻄﺗ ﺔﺳارد تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا مﺎﻈﻧ ﺔﻴﻓﺎﻔﺷو لﺎﻤﻋﻷا تﺎﻤﻈﻨﳌ ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﺔﻴﻟوﺆﺴﳌا ،يﺮﻣﺎﻌﻟا ﻦﺴﳏ يﺪﻬﻣ ﱀﺎﺻ ،ﺔﻴﻧدرﻷا ﺔﻳرﺎﺠﺘﻟا فرﺎﺼﳌا ﻦﻣ ) ،ﺔﻴﻧﺎﺴﻧﻹا مﻮﻠﻌﻟا ﺔﻠﳎ دﺪﻌﻟا ،نﺎﻤﻋ 13 ، 2002 (. 10 ،نﺎﻨﺒﻟ ﺔﻟﺎﺣ ﱐﺪﳌا ﻊﻤﺘ ا تﺎﻤﻈﻨﻣ ءازﺈﺑ صﺎﳋاو مﺎﻌﻟا ﲔﻋﺎﻄﻘﻠﻟ ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﺔﻴﻟوﺆﺴﳌا ،ﺎﻨﻬﻣ ﻞﻣﺎﻛ ) تﺎﻤﻈﻨﻤﻠﻟ ﺔﻴﺑﺮﻌﻟا ﺔﻜﺒﺸﻟا ،ﻞﻣﺎﻋ ﺔﺴﺳﺆﻣ ﱪﻤﺴﻳد ،نﺎﻨﺒﻟ ،ﺔﻴﻠﻫﻷا 2010 (، ص 2 .

(8)

40 ﲑﻳﺎﻌﳌﺎﺑ ﺔﻴﺋاﺮﺸﻟا ﲔﻜﻠﻬﺘﺴﻤﻠﻟ ﻞﺜﻣ ،رﺎﻌﺳﻷا ةدﻮﺟو ،ﻊﻠﺴﻟا ،ﺎﻫﺮﻓﻮﺗو ﺎﻬﺘﻣﻼﺳو ،ﺎﻬﺘﻣءﻼﻣو نﺈﻓ تﺎﺳارﺪﻟا ﺮﻬﻈﺗ ﺪﻳاﺰﺗ ﺔﺒﻏﺮﻟا ﰲ ءاﺮﺸﻟا ( وأ مﺪﻋ ءاﺮﺸﻟا ) ﺐﺒﺴﺑ ﺾﻌﺑ ﲑﻳﺎﻌﳌا ىﺮﺧﻷا ﱃإ ةﺪﻨﺘﺴﳌا ﻢﻴﻗ ﻞﺜﻣ ﺔﻠﻗ ﲑﺛﺄﺘﻟا ﻰﻠﻋ ،ﺔﺌﻴﺒﻟا مﺪﻋو ماﺪﺨﺘﺳا داﻮﻣ وأ تﺎﻧﻮﻜﻣ ﺔﻟّﺪﻌﻣ ًﺎﻴﺛارو .  ةدﺎﻳز ﺔﻴﺟﺎﺘﻧﻹا ةدﻮﺠﻟاو : نإ دﻮﻬﳉا ﱵﻟا ﺎﳍﺬﺒﺗ تﺎﻤﻈﻨﳌا ﰲ ﻞﻴﺒﺳ عﻼﻄﺿﻻا ﺔﻴﻟوﺆﺴﳌﺎﺑ ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﻦﻣ لﻼﺧ ةﻮﻘﻟا ﺔﻠﻣﺎﻌﻟا تﺎﻴﻠﻤﻌﻟاو ﱵﻟا مﻮﻘﺗ ﻬﺑا يدﺆﺗ ﰲ ﺐﻟﺎﻐﻟا ﱃإ ةدﺎﻳز ﺔﻴﺟﺎﺘﻧﻹا ﺾﻴﻔﲣو لﺪﻌﻣ عﻮﻗو ءﺎﻄﺧﻷا زﺰﻌﺗو ﺔﻴﻟﺎﻌﻔﻟا ةءﺎﻔﻜﻟاو ﻦﻋ ﻖﻳﺮﻃ ﲔﺴﲢ فوﺮﻇ ﻞﻤﻌﻟا ةدﺎﻳزو ﺔﻛرﺎﺸﻣ ﲔﻔﻇﻮﳌا ﰲ ﻊﻨﺻ راﺮﻘﻟا .  ةدﺎﻳز ةرﺪﻘﻟا ﻰﻠﻋ بﺬﺟ ﻦﻴﻔﻇﻮﻤﻟا ظﺎﻔﺘﺣﻻاو ﻬﺑ م: تﺎﻤﻈﻨﳌا ﺔﻟوﺆﺴﳌا ًﺎﻴﻋﺎﻤﺘﺟا ﻞﻬﺴﻳ ﺎﻬﻴﻠﻋ ﲔﻴﻌﺗ ﲔﻔﻇﻮﻣ يوذ ةءﺎﻔﻛ ﺔﻴﻟﺎﻋ ﺔﻈﻓﺎﶈاو ،ﻢﻬﻴﻠﻋ يدﺆﻳو ﻚﻟذ ﱃإ ﺾﻔﺧ ﻒﻴﻟﺎﻜﺗ ﻒﻴﻇﻮﺘﻟا ﺐﻳرﺪﺘﻟاو . ﻢﺘﻳو ﰲ ﺐﻟﺎﻐﻟا ﲔﻴﻌﺗ ﲔﻔﻇﻮﳌا ﻦﻣ ا ﺠﻤﻟ ﻊﲤ يﺬﻟا ﻞﻤﻌﺗ ﻪﻴﻓ ﺔﻛﺮﺸﻟا اﺬﳍو ،ﺐﺒﺴﻟا ﺢﺒﺼﺘﺳ ﻢﻴﻘﻟا ﺔﻘﻠﻌﺘﳌا ﺔﻴﻟوﺆﺴﳌﺎﺑ ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا تﺎﻛﺮﺸﻠﻟ ﺔﻘﺴﺘﻣ ﻊﻣ ﻢﻴﻗ ،ﲔﻔﻇﻮﳌا ءﻲﺸﻟا يﺬﻟا ﺪﻌﺒﺘﺴﻳ يأ ضرﺎﻌﺗ ﻦﻣ ﺚﻴﺣ ﻢﻴﻘﻟا زﺰﻌﻳو ﺔﺌﻴﺑ ﻞﻤﻌﻟا . ًﺎﻴﻧﺎﺛ : رﻮﻬﻇ بﺎﺒﺳأ ﺎﻫدﺎﻌﺑأو ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﺔﻴﻟوﺆﺴﻤﻟا : 1.2 . تﺎﻛﺮﺸﻠﻟ ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﺔﻴﻟوﺆﺴﻤﻟا مﻮﻬﻔﻣ ﻲﻣﺎﻨﺗو زوﺮﺑ بﺎﺒﺳأ : ﻦﻣ ﺪﻳﺪﻌﻟا ترﺎﺷأ ﺪﻗ نﺎﻛ تﺎﻳﺪﺤﺘﻟا ﻦﻣ ﺪﻳﺪﻌﻟا ﺔﺠﻴﺘﻧ ءﺎﺟ ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﺔﻴﻟوﺆﺴﳌا مﻮﻬﻔﻣ ﻲﻣﺎﻨﺗو زوﺮﺑ نأ ﱃإ تﺎﺳارﺪﻟا ﺎﻬﳘأ ﻦﻣ : 11 أ . ﺔﻤﻟﻮﻌﻟا : ﲏﺒﺘﻟ ﺔﻌﻓاﺪﻟا ىﻮﻘﻟا ﻢﻫأ ﻦﻣ ﺪﻌﺗ ﺚﻴﺣ ،ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﺔﻴﻟوﺆﺴﳌا مﻮﻬﻔﳌ تﺎﻤﻈﻨﳌا ﺔﻴﺴﻨﳉا ةدﺪﻌﺘﻣ تﺎﻛﺮﺸﻟا ﻦﻣ ﺪﻳﺪﻌﻟا ﺖﺤﺿأ Multinational Companies (MNCs) ﻊﻓﺮﺗ ،نﺎﺴﻧﻹا قﻮﻘﲝ ﻢﺘ ﺎ أ ﻰﻠﻋ ﺔﻴﳚوﱰﻟا ﺎ ﻼﲪ ﰲ ﺰﻛﺮﺗ ﺖﺤﺒﺻأو ،ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﺔﻴﻟوﺆﺴﳌا رﺎﻌﺷ ﻻ ﺎ ﺄﺑو ،ﲔﻠﻣﺎﻌﻠﻟ ﺔﻨﻣآ ﻞﻤﻋ فوﺮﻇ ﲑﻓﻮﺘﺑ مﺰﺘﻠﺗ ﺎ أو ﻢﺘ ﺎ أ ﺎﻤﻛ ،لﺎﻔﻃﻷا ﻞﻴﻐﺸﺘﺑ ﺢﻤﺴﺗ ﺔﻴﻌﻴﺒﻄﻟا دراﻮﳌا ﻰﻠﻋ ظﺎﻔﳊاو ﺔﺌﻴﺒﻟا ﺎﻳﺎﻀﻘﺑ . 11 تﺎﻛﺮﺸﻠﻟ ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﺔﻴﻟوﺆﺴﳌا ،يدﺮﻜﻟا ﺪﲪأ : ﺔﻴﻤﻨﺘﻟا ﻞﺟأ ﻦﻣ قﺎﻓﻷاو تﺎﻳﺪﺤﺘﻟا ﻖﺑﺎﺳ ﻊﺟﺮﻣ ، .

(9)

41 ب . ﺔﻴﺒﻌﺸﻟاو ﺔﻴﻣﻮﻜﺤﻟا طﻮﻐﻀﻟا ﺪﻳاﺰﺗ : ﺔﻳﺎﲪ ةروﺮﻀﺑ يدﺎﻨﺗ ﱵﻟا تﺎﻌﻳﺮﺸﺘﻟا لﻼﺧ ﻦﻣ ماﺰﺘﻟﻻا ﰲ ﺖﺒﻏر ﺎﻣ اذإ ﺔﻠﺋﺎﻃ ًﻻاﻮﻣأ ﺔﻤﻈﻨﳌا ﻒﻠﻜﻳ ﺪﻗ يﺬﻟا ﺮﻣﻷا ،ﺔﺌﻴﺒﻟاو ﲔﻠﻣﺎﻌﻟاو ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﻚﻠﺘﺑ مﺎﻋ ﻞﻜﺸﺑ قﻮﺴﻟا ﻦﻣ جوﺮﳋاو ﺔﻌﻃﺎﻘﻤﻠﻟ ضﺮﻌﺘﺗ ﺪﻗ ﻚﻟذ فﻼﲞو ،تﺎﻌﻳﺮﺸﺘﻟا . ج . ﺔﻴﻗﻼﺧﻷا ﺢﺋﺎﻀﻔﻟاو ثراﻮﻜﻟا : ﺎﻳﺎﻀﻘﻟ ﺔﻴﳌﺎﻌﻟا تﺎﻤﻈﻨﳌا ﻦﻣ ﲑﺜﻜﻟا ﺖﺿﺮﻌﺗ ﺚﻴﺣ ،ﺔﺒﻠﻌﳌا تﺎﺠﺘﻨﳌا ﺔﺠﻴﺘﻧ ﺮﺋﺎﺴﺧ وأ ﺎﻳﺎﺤﻀﻠﻟ تﺎﻀﻳﻮﻌﺘﻛ ﺔﻠﺋﺎﻃ ًﻻاﻮﻣأ ﺪﺒﻜﺘﺗ ﺎﻬﻠﻌﺟ ﺎﳑ ،ﺔﻴﻗﻼﺧأ ثﻮﻠﺘﻟا ﺔﺛرﺎﻛ ﰲ ثﺪﺣ ﺎﻤﻛ ﺔﻛﺮﺷ ﺎﻬﻴﻓ ﺖﺒﺒﺴﺗ ﱵﻟاو ﺎﻜﺳ ﻻأ ﻞﺣﺎﺳ ﰲ ﻩﺎﻴﻤﻠﻟ ﻲﻄﻔﻨﻟا (Exxon Valdez) ﱵﻛﺮﺷ ﰲ ةﻮﺷﺮﻟا ﱵﺤﻴﻀﻓ ﰲ ثﺪﺣ ﺎﻤﻛ وأ ،ﺔﻴﻄﻔﻨﻟا

(IBM & Banco Nacion)

ﰲ ﲔﺘﻨﺟرﻷا . د . ﺔﻋرﺎﺴﺘﻤﻟا ﺔﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا تارﻮﻄﺘﻟا : تﺎﻤﻈﻨﻣ مﺎﻣأ ةﺪﻳﺪﻋ تﺎﻳﺪﲢ ﺎﻬﺘﺒﺣﺎﺻ ﱵﻟاو ماﺰﺘﻟﻻا ةروﺮﺿ ﺎﻬﻴﻠﻋ ﺖﺿﺮﻓ لﺎﻤﻋﻷا مﺎﻤﺘﻫﻻا ةروﺮﺿو ،ﲔﻠﻣﺎﻌﻟا تارﺎﻬﻣ ﺮﻳﻮﻄﺗو ،تﺎﺠﺘﻨﳌا ﺮﻳﻮﻄﺘﺑ راﺮﻘﻟا يﺬﺨﺘﻣ تارﺎﻬﻣ ﺔﻴﻤﻨﺗو ﲔﻜﻠﻬﺘﺴﳌا قاوذأ ﰲ تاﲑﻐﺘﻟﺎﺑ . ﻦﻣ لﻮﺤﺘﻟا ﻞﻇ ﰲ ﺔﺻﺎﺧ يﺮﺸﺒﻟا لﺎﳌا سأﺮﺑ مﺎﻤﺘﻫﻻا ةدﺎﻳزو ،ﺔﻓﺮﻌﳌاو تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﻰﻠﻋ ﻢﺋﺎﻗ دﺎﺼﺘﻗا ﱃإ ﻲﻋﺎﻨﺼﻟا دﺎﺼﺘﻗﻻا ﺎﳌا لﺎﳌا سأر ﻦﻣ ﱪﻛا ﺔﺟرﺪﺑ يد . ،ﺎﻀﻳأ تﲑﻐﺗ ﺔﺴﻓﺎﻨﳌاو حﺎﺠﻨﻟا تﺎﺒﻠﻄﺘﻣ نﺎﻓ ،ﺔﻴﳌﺎﻌﻟا ﻞﻤﻌﻟا ﺔﺌﻴﺑ ﲑﻐﺗ ﻊﻣ ﻪﻧا ﺪﳒ ﱄﺎﺘﻟﺎﺑو تﺎﻗﻼﻋ ءﺎﻨﺑ ﻮﳓ ﻰﻌﺴﺗ نأو ،ﺎﻫدﻮﻬﺟ ﻒﻋﺎﻀﺗ نأ لﺎﻤﻋﻷا تﺎﻤﻈﻨﻣ ﻰﻠﻋ ًﺎﻣاﺰﻟ ﺢﺒﺻأ ذإ ا تﺎﻌﻤﺘ او ﺔﺌﻴﺒﻟا ﺔﻳﺎﲪ ةﺎﻋدو ﻞﻤﻌﻟا ءﺎﻛﺮﺷو ﲔﻠﻣﺎﻌﻟاو ﲔﻜﻠﻬﺘﺴﳌا ﻊﻣ ﺎﻘﻤﻋ ﺮﺜﻛأ ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳإ ﺔﻴﻠﶈ قﻮﺴﻟا ﰲ ءﺎﻘﺒﻟاو ﺔﺴﻓﺎﻨﳌا ﻦﻣ ﻦﻜﻤﺘﺗ ﱴﺣ ،ﻦﻳﺮﻤﺜﺘﺴﳌاو . نأ ﻪﻧﺄﺷ ﻦﻣ تﺎﻗﻼﻌﻟا ﻩﺬﻫ ءﺎﻨﺑ نأ ﺚﻴﺣ تﺎﻤﻈﻨﻣ ﻦﻜﻤﺘﺗ ﱄﺎﺘﻟﺎﺑو ،ﻊﻤﺘ ا داﺮﻓأ ﻰﻠﻋ ﺰﻛﺮﺗ ةﺪﻳﺪﺟ ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹ سﺎﺳأ ﻦﻳﻮﻜﺗ ﻰﻠﻋ ﻞﻤﻌﻳ ﻦﻫاﺮﻟا ﺎﻧﺮﺼﻋ ﰲ ﺎﳍ ضﺮﻌﺘﺗ ﱵﻟا تﺎﻳﺪﺤﺘﻟا ﺔﻬﺟاﻮﻣ ﻦﻣ لﺎﻤﻋﻷا . 2.2 . وﺆﺴﻤﻟا دﺎﻌﺑأ ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﺔﻴﻟ : ﺚﺣﺎﺒﻟا ﺖﻠﻌﺟ ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﺔﻴﻟوﺆﺴﳌا ىﻮﺘﳏ ﺔﻴﻟﻮﴰ نإ لورﺎﻛ ) Archie Carroll ( يدﺎﺼﺘﻗﻻا ﺪﻌﺒﻟا ﻲﻫ دﺎﻌﺑأ ﺔﻌﺑرﺄﺑ ﺎﻬﻴﻟإ ﲑﺸﻳ Economic ﻲﻗﻼﺧﻷاو Ethical ﱐﻮﻧﺎﻘﻟاو Legal يﲑﳋاو Philanthropic

(10)

42  يدﺎﺼﺘﻗﻻا ﺪﻌﺒﻟا Economic رﻮﻄﺘﻟاو ﺔﺴﻓﺎﻨﳌا ئدﺎﺒﻣ ﱃإ ﺪﻨﺘﺴﻳ ﻞﻋ ﻞﻤﺘﺸﻳ ﺚﻴﺣ ﻲﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا ﺔﻟدﺎﻌﻟا ﺔﺴﻓﺎﻨﳌا ﺪﻋاﻮﻗ ماﱰﺣا رﺎﻃإ ﰲ ﺬﺧﺆﺗ نأ ﺐﳚ ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﺔﻴﻟوﺆﺴﳌا ﺮﺻﺎﻨﻋ ﻦﻣ ةﲑﺒﻛ ﺔﻋﻮﻤﳎ ﺔﺌﻴﺒﻟاو ﻊﻤﺘ ا ﰲ ًارﺮﺿ ﻖﺤﻠﻳ ﻻ ﺎﲟو ﻲﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا رﻮﻄﺘﻟا ﻦﻣ ﺔﻣﺎﺘﻟا ةدﺎﻔﺘﺳﻻاو ةﺮﳊاو 11 ،  ﻲﻧﻮﻧﺎﻘﻟا ﺪﻌﺒﻟا Legal ﺔﻤﻈﻧأو ﲔﻧاﻮﻘﺑ ماﺰﺘﻟا ﻞﺜﳝ تﺎﻤﻈﻨﻣ ﺎﻬﻗﺮﲣ ﻻ نأ ﺐﳚ تﺎﻤﻴﻠﻌﺗو ﺔﻟوﺪﻟا ﺎﻫدﺪﲢ ﺎﻣ ةدﺎﻋ ﺎﻬﻣﱰﲢ ناو لﺎﻤﻋﻷا 12 ﺔﻴﻟﺎﻜﺷإ ﰲ ﻊﻘﺗ ﺎ ﺄﻓ ﻚﻟذ ﺲﻜﻋ ﺔﻟﺎﺣ ﰲو ، ،ﺔﻴﻧﻮﻧﺎﻗ  ﻲﻗﻼﺧﻷا ﺪﻌﺒﻟا Ethical ﺔﻴﻤﻴﻘﻟا ﺐﻧاﻮﳉا ﺐﻋﻮﺘﺴﺗ نأ لﺎﻤﻋﻷا تﺎﻤﻈﻨﻣ ةرادإ ﰲ ضﱰﻔﻴﻓ ﱵﻟا تﺎﻌﻤﺘ ا ﰲ تاﺪﻘﺘﻌﳌاو ﺔﻴﻛﻮﻠﺴﻟاو ﺔﻴﻗﻼﺧﻷاو ﺐﻧاﻮﳉا ﻩﺬﻫ نﺄﻓ ﺮﻣﻷا ﺔﻘﻴﻘﺣ ﰲو ،ﺎﻬﻴﻓ ﻞﻤﻌﺗ ﺎﳍﻮﺒﻗو ﻊﻤﺘ ا ﰲ ﺔﻤﻈﻨﳌا ﺔﻌﲰ ةدﺎﻳﺰﻟ ﺎﻳروﺮﺿ اﺮﻣأ ﱪﺘﻌﻳ ﺎﻬﻣاﱰﺣا ﻦﻜﻟ ﺔﻣﺰﻠﻣ ﲔﻧاﻮﻘﺑ ﺪﻌﺑ ﺮﻃﺆﺗ ﱂ ﻪﻳﺰﻧو لدﺎﻋو ﺢﻴﺤﺻ ﻮﻫ ﺎﻣ ﻞﻤﻌﺑ ﺔﻣﺰﺘﻠﻣ نﻮﻜﺗ نأ ﺔﻤﻈﻨﳌا ﻰﻠﻌﻓ 13 ،  يﺮﻴﺨﻟا ﺪﻌﺒﻟا Philanthropic ﳊا ﺔﻴﻋﻮﻧ ﺮﻳﻮﻄﺗ أﺪﺒﲟ ﻂﺒﺗﺮﻳو ﻦﻋ عﺮﻔﺘﻳ ﺎﻣو مﺎﻋ ﻞﻜﺸﺑ ةﺎﻴ ﻦﻣ ﺎﻫﲑﻏو ﻞﻘﻧو ﺲﺑﻼﻣو ءاﺬﻏ ﻦﻣ دﺮﻔﻟا ﻪﺑ ﻊﺘﻤﺘﻳ ﺎﻣ ﺔﻴﻋﻮﻧو مﺎﻌﻟا قوﺬﻟﺎﺑ ﻂﺒﺗﺮﺗ ﺮﺻﺎﻨﻋ ﻦﻣ ﻚﻟذ ىﺮﺧأ ﺐﻧاﻮﺟ 14 . ﻦﻣ ﺮﺻﺎﻨﻌﻟا ﻩﺬﻫ ﲔﺑ ﻂﺑاﱰﻟا ﺔﻌﻴﺒﻃ ﺢﻴﺿﻮﺘﻟ ﻞﺴﻠﺴﺘﻣ ﻲﻣﺮﻫ ﻞﻜﺸﺑ دﺎﻌﺑﻷا ﻩﺬﻫ ﺖﻔﻇو ﺪﻘﻟ ﺮﺧآ ﺪﻌُﺑ ﻰﻠﻋ ﺪﻌﺑ يأ دﺎﻨﺘﺳا نﺈﻓ ﺮﺧآ ﺐﻧﺎﺟ ﻦﻣو ﺐﻧﺎﺟ ﻚﻟذ ﱃا ادﺎﻨﺘﺳاو ،ﺔﻴﻌﻗاو ﺔﻟﺎﺣ ﻞﺜﳝ ﺎﻫدروأ ﱵﻟاو ،ﺔﻌﺑرﻷا ﺮﺻﺎﻨﻌﻟا عﻮﻤﳎ ﻞـﺻﺎﺣ ﻲﻫو ،ﺔﻠﻣﺎﺸﻟا ﺔﻴﻋﺎـﻤﺘﺟﻻا ﺔﻛﺮﺸﻟا ﺔﻴﻟوﺆﺴﻣ نﻮﻜﺗ Carroll ﱄاﻮﳌا ﻞﻜﺸﻟا ﺎﻬﺤﺿﻮﻳ ﺎﻤﻛ ﺔﻟدﺎﻌﻣ ﻞﻜﺸﺑ . ﻞﻜﺸﻟا ﻢﻗر ) 1 ( : ﺔﻠﻣﺎﺸﻟا ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﺔﻴﻟوﺆﺴﻤﻟا رﺪﺼﻤﻟا : ،يﺪﻤﳊا ﲔﺴﺣ ﺪﻤﳏ داﺆﻓ كاردا ىﺪﻣ ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﺔﻴﻟوﺆﺴﻤﻟا مﻮﻬﻔﻤﻟ ﻦﻳﺮﻳﺪﻤﻟا ،ﺎﻬﻴﻠﻋ ﺔﺒﺗﺮﺘﻤﻟا ﺔﻄﺸﻧﻷاو ) ثﻮﲝو تﺎﺳارد ﺰﻛﺮﻣ ،تﺎﻛﺮﺸﻠﻟ ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﺔﻴﻟوﺆﺴﻤﻠﻟ لوﻷا ﺮﲤﺆﳌا ،ءﺎﻌﻨﺻ ،ﻚﻠﻬﺘﺴﳌاو قﻮﺴﻟا 29 / 30 ،ﺮﺑﻮﺘﻛأ 2008 ( . ﺔﯿﻟوﺆﺴﻤﻟا ﺔﯾدﺎﺼﺘﻗﻹا ﺔﯿﻟوﺆﺴﻤﻟاﺔﯿﻧﻮﻧﺎﻘﻟا ﺔﯿﻟوﺆﺴﻤﻟا ﺔﯿﻗﻼﺧﻷا ﺔﯿﻟوﺆﺴﻤﻟاﺔﯾﺮﯿﺨﻟا ﺔﯾاوﺆﺴﻤﻟا ﺔﯿﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﺔﻠﻣﺎﺸﻟا

(11)

43 ًﺎﺜﻟﺎﺛ : ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﺔﻴﻟوﺆﺴﻤﻟا ﺦﻴﺳﺮﺗ ﻲﻓ ﺔﻴﻤﻟﺎﻌﻟا تﺎﻛﺮﺸﻟا ﺾﻌﺑ ﻦﻋ جذﺎﻤﻧ : ﺔﻠﳎ ﺖﻣﺎﻗ ﻞﻀﻓأ ﺐﻴﺗﺮﺗ قﻼﻃﺈﺑ تﺎﻛﺮﺸﻠﻟ ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﺔﻴﻟوﺆﺴﳌا 100 مﺎﻌﻟ ﺔﻛﺮﺷ 2011 مﻮﻘﺗ تﺎﺳرﺎﳑ ﻢﻴﻴﻘﺗ ﻰﻠﻋ ﺐﻴﺗﱰﻟا ﺪﻤﺘﻋا ﺪﻗو ،ﺔﻔﻠﺘﺨﳌا ﺔﻄﺸﻧﻷا لﻼﺧ ﻦﻣ ﻊﻤﺘ ا ﻩﺎﲡا ﺎﻬﺘﻴﻟوﺆﺴﲟ ﺚﻴﺣ ﻦﻣ تﺎﻛﺮﺸﻟا 7 ﺔﻴﺳﺎﺳأ تﻻﺎﳎ : ،نﺎﺴﻧﻹا قﻮﻘﺣ ،ﺔﻴﺧﺎﻨﳌا تاﲑﻐﺘﻟا ،ﺔﺌﻴﺒﻟا ﻰﻠﻋ ﲑﺛﺄﺘﻟا ﲑﳋا لﺎﻤﻋﻷا ﺔﻤﻛﻮﳊاو ﺔﻛﺮﺸﻠﻟ ﱄﺎﳌا ءادﻷا ،ﲔﻠﻣﺎﻌﻟا تﺎﻗﻼﻋ ،ﺔﻳ . ﻢﻗر لوﺪﺠﻟا ) 1 : ( ﻞﻀﻓأ 20 مﺎﻌﻟ ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﺔﻴﻟوﺆﺴﻤﻟﺎﺑ ﻖﻠﻌﺘﺗ ﺔﻄﺸﻧﺄﺑ مﻮﻘﺗ ﺔﻛﺮﺷ 2011 ﺐﻴﺗﺮﺘﻟا ﺔﻛﺮﺸﻟا ﺐﻴﺗﺮﺘﻟا ﺔﻛﺮﺸﻟا 01 Johnson Controls Inc 11 Gap,inc 02 Campbell soup co 12 General mills inc 03 International business machines corp 13 Intel corp 04 Bristol-myers squibb co 14 Coca-cola co 05 Mattel, inc 15 Pinnacle west capital corp 06 3m co 16 Avon products, inc 07 Accenture plc 17 Consolidated edison,inc 08 Kimberly –clark corp 18 Spectra energy 09 Hewlett-packard co 19 E.I.DuPont De Nemours &Co 10 Nike,inc 20 Johnson& Johnson

Source : CR Magazine, The 100 Best Corporate Citizens,

) http://thecro.com/files/100Best2011_List_revised.pdf ( ﺰﺋاﻮﺟ ﻦﻣ ﲑﺜﻜﻟا ﻰﻠﻋ تزﺎﺣ ﱵﻟا ﺔﻴﳌﺎﻌﻟا تﺎﻛﺮﺸﻟا ﺾﻌﺑ ضﺮﻌﺘﺴﻧ فﻮﺳ ﻲﻠﻳ ﺎﻤﻴﻓو روﺪﻟا زاﺮﺑإ اﺬﻛو ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﺎ ﺎﻃﺎﺸﻧ ﺔﻌﻴﺒﻄﻟو ﺎﻬﺘﻴﻫﺎﳌ قﺮﻄﺘﻟا لﻼﺧ ﻦﻣ ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﺔﻴﻟوﺆﺴﳌا ﺎ ﺎﻌﻤﺘﳎ ﺔﻴﻤﻨﺗ ﰲ ﻪﺒﻌﻠﺗ يﺬﻟا . 1 . ﻞﺘﻧا ﺔﻛﺮﺷ intel : ﺪﻗو ،ﺮﺗﻮﻴﺒﻤﻜﻟا تﺎﳉﺎﻌﻣو تﺎﻗﺎﻗر ﰲ ﺔﺼﺼﺨﺘﳌا تﺎﻛﺮﺸﻟا ﱪﻛأ ﻦﻣ ﻲﻫ ﻞﺘﻧا ﺰﻛﺮﳌا ﺖﻠﺘﺣا 13 ﻞﻀﻓأ ﺔﻤﺋﺎﻗ ﰲ 100 مﺎﻌﻟ ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﺎﻬﺘﻴﻟوﺆﺴﲟ مﻮﻘﺗ ﺔﻛﺮﺷ 2011 ردﺎﺼﻟا

(12)

44 ﻦﻣ ﺮﺜﻛأ ﻰﻠﻋ ﺔﻛﺮﺸﻟا ﺖﻠﺼﺣ ﺪﻗو ،تﺎﻛﺮﺸﻠﻟ ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﺔﻴﻟوﺆﺴﳌا ﺔﻠﳎ ﻦﻋ 80 ﻦﻋ ﺔﻴﻟود ةﺰﺋﺎﺟ ا ﻚﻠﺗ ﺎﻫزﺮﺑأ ﻦﻣو ﺔﻄﺸﻧﻷ 12 : ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا ﺔﻴﻤﻨﺘﻟﺎﺑ مﺎﻤﺘﻫﻻا لﺎﳎ ﰲ : ﺔﻋﺎﺳ نﻮﻴﻠﻣ ﻦﻣ ﺮﺜﻛﺄﺑ ﺔﻛﺮﺸﻟا ﰲ ﲔﻠﻣﺎﻌﻟا ﻒﺼﻧ ﱄاﻮﺣ عﱪﺗ مﺎﻋ ﻚﻟذو ﺢﺑﺮﻠﻟ ﺔﻓدﺎﳍا ﲑﻏ تﺎﺴﺳﺆﳌاو سراﺪﳌا ﰲ ﺔﻣﺪﺨﻛ 2010 .  ﺔﺌﻴﺒﻟﺎﺑ مﺎﻤﺘﻫﻻا لﺎﳎ ﰲ : ﻋ ،ﺔﻴﺋﺎﺑﺮﻬﻜﻟا ﺔﻗﺎﻄﻠﻟ ﺎﻣاﺪﺨﺘﺳا ﻞﻗأ تﺎﺠﺘﻨﻣ راﺪﺻﺈﺑ ﺔﻛﺮﺸﻟا ﻢﺘ ﻰﻠ لﺎﺜﳌا ﻞﻴﺒﺳ : ةﱰﻔﻟا لﻼﺧ 2008 / 2010 ﰲ ﺔﻔﻴﻈﻨﻟا ﺔﻗﺎﻄﻟا كﻼﻬﺘﺳﻻ عﱪﺘﻣ ﱪﻛأ ﺔﻛﺮﺸﻟا ﱪﺘﻌﺗ ﺔﻴﻜﻳﺮﻣﻷا ةﺪﺤﺘﳌا تﺎﻳﻻﻮﻟا .  ﺔﻴﻠﺒﻘﺘﺴﳌا لﺎﻴﺟﻷﺎﺑ مﺎﻤﺘﻫﻻا لﺎﳎ ﰲ : ةﱰﻔﻟا لﻼﺧ رﻻود رﺎﻴﻠﻣ ﻦﻣ ﺮﺜﻛأ رﺎﻤﺜﺘﺳﺎﺑ ﺔﻛﺮﺸﻟا ﺖﻣﺎﻗ 2000 / 2010 ﺑ ﱂﺎﻌﻟا ﰲ ﺔﻴﻤﻴﻠﻌﺘﻟا ﺔﻴﻠﻤﻌﻟا ﲔﺴﺤﺘﻟ لوﺪﻟا تﺎﻣﻮﻜﺣ ﻊﻣ نوﺎﻌﺘﻟﺎ . ﱃإ ﺔﻓﺎﺿﻹﺎﺑ ةردﺎﺒﻣ قﻼﻃإ " رﺎﻜﺘﺑﻻا ﻞﺟأ ﻦﻣ ﻢﻴﻠﻌﺘﻟا " مﺎﻋ 2010 ﱄﺎﲨﺈﺑ ﻲﻜﻳﺮﻣﻷا ﺲﻴﺋﺮﻟا ﻊﻣ نوﺎﻌﺘﻟﺎﺑ ﻎﻠﺒﺗ ﺔﻔﻠﻜﺗ 200 ﰲ ﻲﻤﻴﻠﻌﺘﻟا مﺎﻈﻨﻟا ﰲ مﻮﻠﻌﻟاو تﺎﻴﺿﺎﻳﺮﻟا تارﺮﻘﻣ ﲔﺴﺤﺘﻟ رﻻود نﻮﻴﻠﻣ ﺔﻴﻜﻳﺮﻣﻷا ةﺪﺤﺘﳌا تﺎﻳﻻﻮﻟا . 2 . ﺖﻴﺠﻟﻮﻛ ﺔﻛﺮﺷ -ﻒﻴﻟﻮﻤﻟﺎﺑ COLGATE PALMOLIVE : لﺎﳎ ﰲ ةﺪﺋار ﺔﻴﳌﺎﻋ ﺔﻛﺮﺷ ﻲﻫ ﺔﺒﺗﺮﳌا ﺔﻛﺮﺸﻟا ﺖﻠﺘﺣا ﺪﻗو ،ﺎﻫﲑﻏو لﺰﻨﳌﺎﺑ ﺔﻳﺎﻨﻌﻟاو ،ﺔﻴﺼﺨﺸﻟا ﺔﻳﺎﻨﻌﻟاو ﻢﻔﻟﺎﺑ ﺔﻳﺎﻨﻌﻟا تﺎﺠﺘﻨﻣ جﺎﺘﻧإ 40 ﻞﻀﻓأ ﺔﻤﺋﺎﻗ ﻦﻤﺿ 100 مﺎﻌﻟ ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﺎﻬﺘﻴﻟوﺆﺴﲟ مﻮﻘﺗ ﱂﺎﻌﻟا لﻮﺣ ﺔﻛﺮﺷ 2011 ةردﺎﺼﻟا ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﺔﻴﻟوﺆﺴﳌا ﺔﻠﳎ ﻦﻋ ﻦﻣ ﺮﺜﻛأ ﰲ ﺎ ﺎﺠﺘﻨﻣ ﻊﻴﺒﺑ ﺔﻛﺮﺸﻟا مﻮﻘﺗو ،تﺎﻛﺮﺸﻠﻟ 200 ﻰﻠﻋ ﺔﻟود ﺎﻬﺘﻠﺜﻣ ﻦﻣو ﺔﻴﻌﻤﺘ ا ﺔﻄﺸﻧﻷا ﻦﻣ ﺔﻋﻮﻤﺠﲟ ﺔﻛﺮﺸﻟا مﻮﻘﺗو ،ﱂﺎﻌﻟا ىﻮﺘﺴﻣ 13 :  ﱄاﻮﺣ ﺖﻐﻠﺑ ﺔﻳﺪﻘﻧ تﺎﻋﱪﺗ ﺔﻛﺮﺸﻟا ﺖﻣﺪﻗ 17.8 مﺎﻋ رﻻود نﻮﻴﻠﻣ 2010 ﺔﻤﻴﻘﻟا ﻩﺬﻫ ﻞﻤﺸﺗو ، ﺞﻣﺎﻧﱪﻟ ﺎﻬﻬﻴﺟﻮﺗ ﰎ ﱵﻟا تﺎﻋﱪﺘﻟا " ﺔﻣﺎﺴﺘﺑا قﺮﺸﻣ ﻞﺒﻘﺘﺴﻣ ،ﺔﻗﺮﺸﻣ " ﱄاﻮﺣ ﻪﻨﻣ دﺎﻔﺘﺳا يﺬﻟا ، 650 ﰲ ﻢﻫﺮﺳأو ﻞﻔﻃ نﻮﻴﻠﻣ 80 ﺔﺤﺻ لﻮﺣ ﻲﻋﻮﻟا ﺰﻳﺰﻌﺗ ﱃا فﺪﻬﻳو ،ﱂﺎﻌﻟا ىﻮﺘﺴﻣ ﻰﻠﻋ ﺔﻟود ﻢﻔﻟا ﺔﺤﺻ ﻰﻠﻋ ظﺎﻔﺤﻠﻟ ﺔﻤﻴﻠﺴﻟا ﺔﻴﺤﺼﻟا تادﺎﻌﻟا لﺎﻔﻃﻷا ﻢﻴﻠﻌﺘﺑ ﺞﻣﺎﻧﱪﻟا مﻮﻘﻳ ﺎﻤﻛ ، ﻢﻔﻟا .

12_{Intel, Corporate Responsibility Report Overview,}

http://www.intel.com/content/www/us/en/corporate-responsibility/2010-corporate-responsibility- report-overview.html

13_{Colgate, Key Performance Indicators,}

http://www.colgate.com/app/Colgate/US/Corp/LivingOurValues/Sustainability/KeyPerfor manceIndicators.cvsp.

(13)

45  تﺎﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﺔﻛﺮﺸﻟا تﺎﺠﺘﻨﻣو ﺔﻴﻨﻴﻋ تﺎﻋﱪﺗ ﺔﻛﺮﺸﻟا ﺖﻣﺪﻗ ﱄاﻮﺣ ﺖﻐﻠﺑ ﺔﻳﲑﳋا 21.9 نﻮﻴﻠﻣ مﺎﻋ رﻻود 2010 . 3 . ترﺎﻣ لوو ﺔﻛﺮﺷ Walmart : ﺔﺒﺗﺮﳌا ترﺎﻣ لوو ﺔﻛﺮﺷ ﺖﻠﺘﺣا 95 ﻞﻀﻓأ ﻦﻤﺿ 100 ﺔﻛﺮﺷ تﺎﻛﺮﺸﻠﻟ ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﺔﻴﻟوﺆﺴﳌا ﺔﻠ ﺎﻘﻓو ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﺔﻴﻟوﺆﺴﳌا ﺔﻄﺸﻧأ سرﺎﲤ ﱂﺎﻌﻟا ىﻮﺘﺴﻣ ﻰﻠﻋ مﺎﻌﻟ 2011 ﺎﻬﺘﻄﺸﻧﺄﺑ ﺮﻬﺘﺸﺗ ﱵﻟا ﺔﻴﳌﺎﻌﻟا ﺔﻳرﺎﺠﺘﻟا ﺰﻛاﺮﻤﻠﻟ ترﺎﻣ لوو ﺔﻋﻮﻤﳎ ﻊﺒﺘﺗ ﻲﻫو ، ﻤﺠﲟ ﺖﻣﺎﻗ ﺪﻗو ، ﺔﻴﳌﺎﻌﻟا ﺔﻳرﺎﺠﺘﻟا ﺎﻬﺘﻠﺜﻣأ ﻦﻣو ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﺔﻄﺸﻧﻷا ﻦﻣ ﺔﻋﻮ 14 :  ﻞﻳﺮﺑأ ﰲ ﺔﻛﺮﺸﻟا نﻼﻋإ 2010 ﻎﻠﺒﲟ عﱪﺘﻟﺎﺑ ﺎﻬﻣﺎﻴﻗ ﻦﻋ 3.4 ﺢﻨﻣ ﻞﻜﺷ ﰲ رﻻود نﻮﻴﻠﻣ ﺞﻣاﱪﻟا ﻢﻋد لﻼﺧ ﻦﻣ ﻞﻤﻌﻟا ﱃا ةدﻮﻌﻟا ﻰﻠﻋ ﲔﻴﻜﻳﺮﻣﻷا ةﺪﻋﺎﺴﳌ ﺢﺑﺮﻠﻟ ﺔﻓدﺎﳍا ﲑﻏ تﺎﻤﻈﻨﻤﻠﻟ ةﺮﻫﺎﻣ ﺔﻠﻣﺎﻋ ىﻮﻗ ﻖﻠﳋ ﺔﻴﺒﻳرﺪﺘﻟا .  مﺎﻋ ﰲ ﺔﻛﺮﺸﻟا ﺖﻨﺒﺗ 2010 ﺎﻜﻳﺮﻣأ ﰲ عﻮﳉا ﺔﺤﻓﺎﻜﳌ ﺞﻣﺎﻧﺮﺑ

fighting hunger together

ﻎﻠﺒﲟ 2 ةﱰﻔﻟا لﻼﺧ عﻮﳉا ﻰﻠﻋ ءﺎﻀﻘﻟا فﺪ ﲏﻴﻋو يﺪﻘﻧ ﻞﻜﺷ ﰲ رﻻود رﺎﻴﻠﻣ 2010 / 2015 .  ﺲﻄﺴﻏأ ﰲ ﺔﻛﺮﺸﻟا نﻼﻋإ 2011 ﱃا ﻞﺼﻴﻟ ﲔﻳﺮﻜﺴﻌﻠﻟ ﺎﻬﻤﻋد ﺔﻔﻋﺎﻀﻣ ﻦﻋ 20 رﻻود نﻮﻴﻠﻣ مﺎﻋ لﻮﻠﲝ 2015 .  ﻏأ ﰲ ﺔﻛﺮﺸﻟا نﻼﻋإ ﺲﻄﺴ 2011 ﻦﻣ ﻲﻜﻳﺮﻣﻷا دﺎﺼﺘﻗﻼﻟ ﻞﻤﻋ صﺮﻓ ﻖﻠﺧ ﰲ ﺎﻬﺘﳘﺎﺴﻣ ﻦﻋ ﻦﻣ ﺮﺜﻛأ ﻒﻴﻇﻮﺗ لﻼﺧ 15 ﻮﺤﻨﺑ ﻒﻇﻮﻣ ﻒﻟأ 100 مﺎﻌﻟا ﺔﻳﺎﻬﻨﺑ ﻚﻟذو ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﺪﻳﺪﺟ عﺮﻓ ﱄﺎﳌا .  مﺎﻋ ﰲ ﺔﻛﺮﺸﻟا ﺖﻣﺎﻗ 2010 ﺔﻤﻴﻘﺑ بﻼﻄﻠﻟ ﺔﻴﺤﺻو ﺔﻴﻤﻴﻠﻌﺗ ﺞﻣاﺮﺑ ﻞﻳﻮﻤﺘﺑ 89 ، رﻻود نﻮﻴﻠﻣ ﲔﻤﻠﻌﳌا تﺂﻓﺎﻜﻣ ﺞﻣﺎﻧﺮﺑ ﺖﻨﺒﺗ ﺎﻤﻛ

teacher rewards program

ﻊﻳزﻮﺗ ﰎ ﻪﻟﻼﺧ ﻦﻣ يﺬﻟاو ﻦﻣ ﺮﺜﻛأ 45 ﺔﻤﻴﻘﺑ ﲔﻤﻠﻌﳌا ﻰﻠﻋ ﺎﻳاﺪﻫ ﺔﻗﺎﻄﺑ ﻒﻟأ 4.5 لﻮﺼﻔﻠﻟ تﺎﻣﺰﻠﺘﺴﻣ ءاﺮﺸﻟ رﻻود نﻮﻴﻠﻣ ﺔﻴﺳارﺪﻟا ﺔﻨﺴﻟا ﰲ ﺔﻴﻤﻴﻠﻌﺘﻟا 2009 / 2010 .

14_{Walmart, Global Responsibility Report, Building the Next Generation Walmart…}

(14)

46  مﺎﻋ ﰲ ﺖﻣﺎﻗ ﺚﻴﺣ ،ﺐﻳرﺪﺘﻟاو ﻞﻤﻌﻟا صﺮﻓ ﲑﻓﻮﺗ ﱃإ فﺪ ةردﺎﺒﻣ قﻼﻃإ 2011 ﻦﻣ ﺮﺜﻛأ ﺢﻨﲟ 6.5 ﺔﻠﺣﺮﻤﻠﻟ ﻢﻫداﺪﻋإو ﻢﻬﺒﻳرﺪﺗو ﲔﻠﻃﺎﻌﻟا ةﺪﻋﺎﺴﳌ ﺔﻤﻤﺼﻣ ﺞﻣاﱪﻟ ﺢﻨﻣ ﻞﻜﺷ ﰲ رﻻود ﲔﻳﻼﻣ ﺔﻴﻨﻬﳌا ﻢ ﺎﻴﺣ ﰲ ﺔﻠﺒﻘﳌا .  مﺎﻋ ﰲ ﺔﻛﺮﺸﻟا ﺖﻨﻠﻋأ 2009 ـﻟ ﺔﺤﻨﻣ ﱘﺪﻘﺗ ﻦﻋ AARP foundation ﱄاﻮﲝ 1.5 نﻮﻴﻠﻣ ةﺪﻋﺎﺴﳌ رﻻود 450 ﻦﻋ ﺎﻫﺮﻤﻋ ﺪﻳﺰﻳ ةﺪﻴﺳ 40 ﻠﺘﳐ ﺔﻴﺒﻳرﺪﺗ ﺞﻣاﺮﺑ ﻰﻠﻋ لﻮﺼﺤﻠﻟ ﺔﻨﺳ ﺔﻔ ﻢﻫﺮﺳأو ﻢﻬﺴﻔﻧأ ﺔﻟﺎﻋإ ﻰﻠﻋ ﻢ ﺪﻋﺎﺴﳌ . 4 . ﺞﻧﻮﺴﻣﺎﺳ ﺔﻛﺮﺷ SAMSUNG : ةﺰﻬﺟﻷا لﺎﳎ ﰲ تﺎﻛﺮﺸﻟا ﱪﻛأ ﻦﻣ ﺞﻧﻮﺴﻣﺎﺳ ﺔﻛﺮﺷ ﱪﺘﻌﺗ ﻲﻠﻳ ﺎﻤﻛ ﻲﻌﻤﺘ ا ﺎﻫرود ءادﺄﺑ ﺔﻛﺮﺸﻟا ﻢﺘ و ،ﱂﺎﻌﻟا لﻮﺣ ﺔﻴﻧوﱰﻜﻟﻻاو ﺔﻴﻤﻗﺮﻟا 15 :  ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﺔﻳﺎﻋﺮﻟا : ﻲﻋاﺪﺑﻹا ﲑﻜﻔﺘﻟاو ﻲﻤﻠﻌﻟا ﻢﻴﻠﻌﺘﻟا ةدﺎﻴﻘﻟا ﻢﻋﺪﺗ ةدﺎﻴﻘﻟا ﻰﻠﻋ ﻊﺠﺸﻳ يﺬﻟا ﻢﻴﻠﻌﺘﻠﻟ ﺔﻴﺘﺤﺘﻟا ﺔﻴﻨﺒﻟا ﻢﻋد لﻼﺧ ﻦﻣ ﻞﺧﺪﻟا ةدوﺪﳏ ﺮﺳﻷا لﺎﻔﻃأ ةﺪﻋﺎﺴﻣو . ﺎﻀﻳأ مﻮﻘﺗ ﺎﻤﻛ ﺔﻛﺮﺸﻠﻟ ﺔﻌﺑﺎﺘﻟا ﺔﻴﻧﺎﻤﺜﻟا ﺔﻴﻋﻮﻄﺘﻟا ﺰﻛاﺮﳌا ﻊﻴﻤﲜ تﻻﺎ ا ﻩﺬﻫ ﰲ ﺞﻣاﺮﺑ ﺬﻴﻔﻨﺘﺑ .  ﺔﻴﻋﻮﻄﺘﻟا تﺎﻣﺪﳋا : مﺎﻋ ﰲ 1995 ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟا تﺎﳘﺎﺴﻣ ﺔﻋﻮﻤﳎ ﺞﻧﻮﺴﻣﺎﺳ ﺔﻛﺮﺷ ﺖﻘﻠﻃأ فﺪ ﻊﻤﺘ ا ﺔﻣﺪﺧ ﰲ ﺔﻛرﺎﺸﳌا ﻰﻠﻋ ﲔﻴﻠﻣﺎﻌﻟا ﻊﻴﺠﺸﺗ ﱃإ . ءﺎﺸﻧإ ﱃإ يدﺆﺘﻟ ةردﺎﺒﳌا ﻩﺬﻫ ﺖﻌﺳﻮﺗو ﺞﻣاﺮﺑ ﺮﻳﻮﻄﺗ نﻮﻤﻋﺪﻳ ﻦﻳﺬﻟا ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﺔﻳﺎﻋﺮﻟا ءاﱪﺧ ﺎ ﻞﻤﻌﻳ ﺎﻳرﻮﻛ ﱪﻋ ﺔﻴﻋﻮﻄﺗ ﺰﻛاﺮﻣ ﺔﻴﻧﺎﲦ ﺔﻴﻋﻮﻄﺘﻟا ﲔﻔﻇﻮﳌا .  نﻮﻨﻔﻟاو ﺔﻓﺎﻘﺜﻟا : و ﺔﻴﻓﺎﻘﺜﻟا ﺔﻄﺸﻧﻷا ﻦﻣ ﲑﺜﻜﻠﻟ ﻢﻋﺪﻟا مﺪﻘﺗ ﺖﻣﺪﻗ ﺚﻴﺣ ،ﱂﺎﻌﻟا لﻮﺣ ﺔﻋﻮﻨﺘﳌا ﺔﻴﻨﻔﻟا ﺎﻬﻨﻴﺑ ﻦﻣ ﱵﻟا ىﺮﺧﻷا لوﺪﻟا ﻦﻣ ﺪﻳﺪﻌﻟاو ﺎﻳرﻮﻛ ﰲ ضرﺎﻌﳌاو ﻒﺣﺎﺘﳌا ﻦﻣ ﺪﻳﺪﻌﻠﻟ ﺔﻌﺳاو تﺎﳘﺎﺴﻣ ﺎﺴﻧﺮﻓو ةﺪﺤﺘﳌا تﺎﻳﻻﻮﻟا . ﻦﻣ ﺔﺜﻳﺪﳊا ﺔﻴﻨﻔﻟا لﺎﻤﻋﻷا ضﺮﻌﻳو ﺔﺜﻳﺪﳊا نﻮﻨﻔﻠﻟ ﺞﻧﻮﺴﻣﺎﺳ ﻒﲢ ﻊﻤﳚ ﻃﻸﻟ ﺞﻧﻮﺴﻣﺎﺳ ﻒﺤﺘﻣ نأ ﲔﺣ ﰲ ﺎﻬﺟرﺎﺧو ﺎﻳرﻮﻛ ﻮﻋﺪﻳ ﺎﻳرﻮﻛ ﰲ ﻪﻋﻮﻧ ﻦﻣ لوﻷا ﻮﻫو لﺎﻔ ﻪﻴﻓ نﻮﺸﻴﻌﻳ يﺬﻟا ﱂﺎﻌﻟا فﺎﺸﺘﻛﺎﺑ عﺎﺘﻤﺘﺳﻼﻟ لﺎﻔﻃﻷا . ﻒﻠﺘﳐ ﺞﻧﻮﺴﻣﺎﺳ ﻒﻴﻀﺘﺴﺗ ﺎﻤﻛ ﺎﻬﻤﻴﻋﺪﺗو ﺔﻴﻨﻔﻟا ﻢﻬﺒﻫاﻮﻣ ﻊﻴﺠﺸﺗ ﻪﻧﺄﺷ ﻦﻣ ﱵﻟا ﺞﻣاﱪﻟاو ﺔﻴﻓﺎﻘﺜﻟا ثاﺪﺣﻷا .  ﻢﻴﻠﻌﺘﻟاو ﻲﳝدﺎﻛﻷا لﺎ ا : ﳌوﻷ ﺔﻴﺴﻴﺋﺮﻟا ﺔﻤﻋاﺪﻟا تﺎﻬﳉا ىﺪﺣإ ﺞﻧﻮﺴﻣﺎﺳ ﻞﺜﲤ بﺎﺒﺸﻠﻟ مﻮﻠﻌﻟا دﺎﻴﺒ دﺎﻴﺒﳌوﻷاو ، ﺔﻳﻮﻧﺎﺜﻟاو ﺔﻳداﺪﻋﻹاو ﺔﻴﺋاﺪﺘﺑﻻا سراﺪﳌا ﰲ ﺔﻴﻤﻠﻌﻟا تﺎﺴﻓﺎﻨﳌا ﻰﻗرأ ﻦﻣ ﻲﻫو ﺎﻳرﻮﻛ ﰲ 15_{http://www.samsung.com/eg/aboutsamsung/citizenship/ourcitizenshipfocus.htm.}

(15)

47 ﺔﻠﺣﺮﳌا بﻼﻃ ﻦﻣ اءﺪﺑ بﻼﻄﻟا ﲔﺑ رﺎﻜﺘﺑﻻا ﻊﻴﺠﺸﺗ ﱃإ فﺪ ﱵﻟا بﻼﻄﻟا عاﺪﺑﻹ ﺔﻴﻨﻃﻮﻟا ﺔﻳﻮﻧﺎﺜﻟا ﺔﻠﺣﺮﳌا ﱴﺣ ﺔﻴﺋاﺪﺘﺑﻻا . مﺎﻋ ﺬﻨﻣو 2001 ﻣﺎﺳ ﺖﻧوﺎﻌﺗ ، ةﺮﺳﻷا ﺔﻛﺮﺣ ﺔﻴﻌﲨ ﻊﻣ ﺞﻧﻮﺴ جذﺎﳕ ﺬﻴﻔﻨﺘﻟ ﺔﺌﻴﺒﻟا ﺔﻘﻳﺪﺻ " ﺔﺌﻴﺒﻟا ﺔﻘﻳﺪﺻ ﺔﺳرﺪﳌا " ﻢﻬﻨﻜﲤو لﺎﻔﻃﻷا ىﺪﻟ ﻲﺌﻴﺒﻟا كاردﻹا ﻢﻋﺪﺗ ﱵﻟا ﺔﻴﺌﻴﺒﻟا ﺔﻤﻈﻧﻷا ﺔﻳﺎﻤﳊ ﺔﻴﻠﻤﻋ تاﻮﻄﺧ ذﺎﲣا ﻦﻣ . 5 . رﻮﻓرﺎﻛ ﺔﻋﻮﻤﺠﻣ Carrefour : ﰲ ﺔﻴﻋﺎﻨﺼﻟاو ﺔﻳرﺎﺠﺘﻟا ﺎﻬﺘﻄﺸﻧﺄﺑ ﺔﻴﳌﺎﻌﻟا رﻮﻓرﺎﻛ ﺔﻋﻮﻤﳎ ﺮﻬﺘﺸﺗ ﲑﺜﻛ مﺎﻋ ﺬﻨﻣ ﺖﻛﱰﺷا ﺚﻴﺣ ،ﱂﺎﻌﻟا لود ﻦﻣ 2000 ﻦﻣ ﺮﺜﻛأ ﰲ 200 لﻮﺣ يﻮﻤﻨﺗ عوﺮﺸﻣ ﻲﻠﻳﺎﻣ تﺎﻋوﺮﺸﳌا ﻚﻠﺗ ﻢﻫأ ،ﱂﺎﻌﻟا 16 :  مﺎﻋ ﻮﻜﺴﻧﻮﻴﻟا ﻊﻣ نوﺎﻌﺘﻟﺎﺑ ﺪﻧﻼﻳﺎﺗ ﰲ سراﺪﳌا ﺮﻳﻮﻄﺗ ﺞﻣﺎﻧﱪﻟ ﻢﻋﺪﻟا ﱘﺪﻘﺗ 2001 .  ﰲ تﺎﻧﺎﻀﻴﻔﻟا ﺪﻌﺑ يﺮﺋاﺰﳉا ﺮﲪﻷا لﻼﳍا ﱀﺎﺼﻟ ﺲﻳرﺎﺑ ﰲ يﲑﺧ ﻲﻘﻴﺳﻮﻣ ﻞﻔﺣ ﺔﻳﺎﻋر ﺮﺋاﺰﳉا 2001 .  مﺎﻋ ﲔﺘﻨﺟرﻷا ﰲ سﺮﺑأ ﺲﻨﻳﻮﺑ ﻲﺣاﻮﺿ ﻦﻣ بﺎﺒﺸﻠﻟ ﲏﻬﳌا ﺐﻳرﺪﺘﻠﻟ ﺞﻣﺎﻧﺮﺑ ﻢﻋد 2002 ةﺪﳌو ، تاﻮﻨﺳ ﺲﲬ .  ناﻮﻨﻌﺑ ﺔﻴﺳرﺪﳌا ﺔﻳﺎﻋﺮﻠﻟ ﺞﻣﺎﻧﺮﺑ قﻼﻃإ " ﺎﻨﺗﺎﻴﺣ ﻦﻣ ءﺰﺟ سراﺪﳌا " ﺔﺴﺳﺆﻣ ﻊﻣ نوﺎﻌﺘﻟﺎﺑ ﺎﻴﺒﻣﻮﻟﻮﻛ ﰲ مﺎﻋ ﻒﻴﺴﻴﻧﻮﻴﻟا 2002 .  ﻎﻠﺒﻣ ﻊﲨ 1.7 ﱀﺎﺼﻟ تﺎﻋﱪﺗ ورﻮﻳ نﻮﻴﻠﻣ قﺮﺷ بﻮﻨﺟ ﺖﺑﺮﺿ ﱵﻟا ﻲﻣﺎﻧﻮﺴﺗ تﺎﻧﺎﻀﻴﻓ ﺎﻳﺎﺤﺿ مﺎﻋ ﺎﻴﺳآ 2004 .  ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﺔﻟﺎﻘﺒﻟا حﺎﺘﺘﻓا

Social grocery store

مﺎﻋ نﺎﻧﻮﻴﻟا ﰲ 2007 ﺔﻟﺎﻘﺒﻟا ﻚﻠﺗ مﺪﻘﺗ ، ةﲑﻘﻔﻟا ﺮﺳﻸﻟ نﺎ ﺎﺑ ﺔﻳﺮﻬﺷ ﺔﻴﺋاﺬﻏ تﺎﺠﺘﻨﻣ .  ﺔﻌﻃﺎﻘﻣ ﰲ ﻞﻔﻠﻔﻟا ﻖﻳﻮﺴﺗ ﻰﻠﻋ ﲔﺣﻼﻔﻟا ﺪﻋﺎﺴﻳ ﲔﺼﻟا ﰲ عوﺮﺸﻣ لوأ ﻦﻣ ءﺎﻬﺘﻧﻻا ناﻮﺸﻴﺳ مﺎﻋ ﲔﺼﻟﺎﺑ 2008 .  ﲑﻓﻮﺗ 2.2 ﰲ ناﻮﺸﻴﺳ لاﺰﻟز بﺎﻘﻋأ ﰲ رﺎﻤﻋﻻا ةدﺎﻋإ ﻊﻳرﺎﺸﻣو ئراﻮﻄﻟا تاﺪﻋﺎﺴﳌ ورﻮﻳ نﻮﻴﻠﻣ مﺎﻋ ﲔﺼﻟا 2 .. 8 . 16_{Carrefour Foundation, Annual Report, 2010, Special issue, 10 years of action,} http://www.carrefour.com/cdc/foundation/the-carrefour-foundation/.

(16)

48 6 . ﺎﺗﻮﻳﻮﺗ ﺔﻛﺮﺷ TOYOTA : ﺔﻴﻌﻤﺘ ا ﺔﻄﺸﻧﻷا ﻦﻣ ﺔﻋﻮﻤﺠﲟ مﻮﻘﺗ ﻲﻫو ،ﺔﻴﳌﺎﻋ تارﺎﻴﺳ ﺔﻛﺮﺷ ﻲﻫ ﱄﺎﺘﻟﺎﻛ 17 :  ﺔﻴﺌﻴﺑ ﺔﻄﺸﻧأ : ﺘﺴﳌا ﺔﻴﻤﻨﺘﻟا ﰲ ﺔﳘﺎﺴﳌا ﺔﻴﺑﱰﻟا ﻞﺜﻣ تﻻﺎﳎ ﰲ ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﺔﳘﺎﺴﳌاو ﻊﻤﺘﺠﻤﻠﻟ ﺔﻣاﺪ لﻼﺧ ﻦﻣ ﻚﻟذو ،ﻲﺟﻮﻟﻮﻴﺒﻟا عﻮﻨﺘﻟا ﻰﻠﻋ ﺔﻈﻓﺎﶈاو ﻲﺌﻴﺒﻟا ﻞﻤﻌﻟا ﻢﻋدو ، ﺔﻴﺌﻴﺒﻟا : مﺎﻋ ﺬﻨﻣ أﺪﺑ يﺬﻟاو ﺢﺑﺮﻠﻟ ﺔﻓدﺎﳍا ﲑﻏ تﺎﻤﻈﻨﳌا ﺎﻫﺬﻔﻨﺗ ﱵﻟا ﺔﻴﺌﻴﺒﻟا ﺔﻄﺸﻧﻷا ﻢﻋﺪﻟ ﺢﻨﳌا ﺞﻣﺎﻧﺮﺑ 2000 رﺎﻌﺷ ﺖﲢ " ﺔﻴﺌﻴﺒﻟا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا ﺔﺌﻴﺒﻟا ﻰﻠﻋ ظﺎﻔﺤﻠﻟ ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا دراﻮﳌا ﺔﻴﻤﻨﺗ ﰲ ﺔﳘﺎﺴﳌاو " مﺎﻋ ﺬﻨﻣ ﺔﻴﺌﻴﺒﻟا ﺔﻳﺎﻤﳊا تﺎﻋﻮﺿﻮﲟ ﲏﻴﺼﻟا بﺎﺒﺸﻟا ﺔﻴﻋﻮﺘﻟ ﺎﺗﻮﻳﻮﺗ ﺞﻣﺎﻧﺮﺑ 2005 . مﺎﻋ ﺬﻨﻣ ﲔﺼﻟﺎﺑ ﺮﺤﺼﺘﻟا ﻊﻨﻣ ﺞﻣﺎﻧﺮﺑ 2001 . -نﺎﺑﺎﻴﻟﺎﺑ تﺎﺑﺎﻐﻟا ﺔﻳﺎﲪ عوﺮﺸﻣ . -ﻴﺌﻴﺑ ﺔﻴﻤﻴﻠﻌﺗ ﺞﻣاﺮﺑ ﻞﻤﻌﺑ مﻮﻘﺗ ﱵﻟاو نﺎﺑﺎﻴﻟا ﰲ ﺎﺗﻮﻳﻮﺗ ﺔﺴﺳﺆﻣ مﺎﻋ ﺬﻨﻣ ﲔﻐﻟﺎﺒﻟاو لﺎﻔﻃﻸﻟ ﺔ 2005 . ﲑﻏ تﺎﻤﻈﻨﳌا ﻊﻣ كاﱰﺷﻻﺎﺑ ﺔﻴﺌﻴﺒﻟا ﺔﻴﻤﻨﺘﻟا ﺞﻣاﺮﺑ مﺪﻘﺗ ﱵﻟا نﺎﺑﺎﻴﻟﺎﺑ ﺔﻣاﺪﺘﺴﳌا ﺔﻴﻤﻨﺘﻟا ﺔﺴﺳﺆﻣ مﺎﻋ ﺬﻨﻣ ﺢﺑﺮﻠﻟ ﺔﻓدﺎﳍا 2009 . بﺎﺒﺸﻠﻟ ﻮﻜﻳإ ﺎﺗﻮﻳﻮﺗ عوﺮﺸﻣ ) ﺎﻳﺰﻴﻟﺎﻣ / ﺎﻴﺴﻴﻧوﺪﻧأ :( ﻦﻣ بﺮﻘﻟﺎﺑ ﺔﻳﻮﻧﺎﺜﻟا سراﺪﳌا ﻦﻣ ﺔﻋﻮﻤﳎ ءﺎﺸﻧإ ﺎﺗﻮﻳﻮﺗ عوﺮﻓ ﻩﺎﻴﳌا ﺔﻴﻘﻨﺗو ءﺎﺑﺮﻬﻜﻟا كﻼﻬﺘﺳا ﺪﻴﺷﺮﺗ ﻞﺜﻣ ،ﺔﺌﻴﺒﻟا ﲔﺴﲢ ﻊﻳرﺎﺸﻣ ﺬﻴﻔﻨﺗو ﻂﻴﻄﲣ فﺪ مﺎﻋ ﺬﻨﻣ 2001 . ةﺮﻄﻤﳌا تﺎﺑﺎﻐﻟا ةدﺎﻌﺘﺳا ةردﺎﺒﻣ ) ﲔﺒﻠﻔﻟا :( مﺎﻋ ﺬﻨﻣ 2007 ﺔﻴﻣﻮﻜﳊا ﲑﻏ تﺎﻤﻈﻨﳌا ﻊﻣ ﺪﻗﺎﻌﺘﻟا ﰎ ﲔﺒﻠﻔﻟﺎﺑ نﺎﻳﺎﺟﺎﻛ ﺔﻌﻃﺎﻘﻣ ﰲ رﺎﺠﺷﻷا سﺮﻏ ﺔﻄﺸﻧأ ﰲ ﺔﻴﺌﻴﺒﻟا . ةردﺎﺒﻣ ﺔﻴﺌﻴﺒﻟا ةدﺎﻴﻘﻟا : ﺔﻴﺴﻴﺋﺮﻟا ﻞﻣاﻮﻌﻟا ﱪﺘﻌﺗ ﺚﻴﺣ ، ﺔﻴﺑوروﻷا لوﺪﻟا ﻦﻣ ﺔﻋﻮﻤﳎ ﻊﻣ نوﺎﻌﺘﻟﺎﺑ لﻼﺧ ﻦﻣ ﻚﻟذو ةدﺎﻴﻘﻟا تارﺎﻬﻣ ﺮﻳﻮﻄﺗ ﻲﻫ تﺎﺒﻛﺮﳌا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗو دﻮﻗﻮﻟا كﻼﻬﺘﺳا ةءﺎﻔﻛ ﲔﺴﺤﺘﻟ مﺎﻋ ﺬﻨﻣ ﻚﻟذو تارﺎﻴﺴﻟا ةدﺎﻴﻗ ﻢﻴﻠﻌﺘﻟ ةﺎﻛﺎﳏ ﻢﻈﻨﺑ مﻮﻘﺗ ﺔﻴﺌﻴﺑ ﻞﻤﻋ شرو ﻢﻴﻈﻨﺗ 2007 . ةردﺎﺒﻣ Together Green مﺎﻋ ﺬﻨﻣ ةﺪﺤﺘﳌا تﺎﻳﻻﻮﻟﺎﺑ 2008 ﺔﻈﻓﺎﶈا ﻊﻳرﺎﺸﻣ ﻞﻳﻮﻤﺘﻟ ﻲﻋﻮﻄﺘﻟا ﻞﻤﻌﻟا ﻊﻴﺠﺸﺗو ،ﺔﺌﻴﺒﻟا ﻰﻠﻋ .

17_{Toyota, CSR Initiatives,}

(17)

49 ﻂﻴﶈا ﻰﻠﻋ تﺎﺑﺎﻐﻟا ﻰﻠﻋ ظﺎﻔﳊاو ﻢﻴﻣﺮﺗ ﰲ ﻞﻳزاﱪﻟا ﺔﻟود ﻊﻣ نوﺎﻌﺘﻟﺎﺑ ﺎﺗﻮﻳﻮﺗ ﺔﻛﺮﺷ ﻢﻫﺎﺴﺗ مﺎﻋ ﻞﻳزاﱪﻟا ﰲ ارﺮﻀﺗ ﺮﺜﻛﻷا ﻖﻃﺎﻨﻤﻠﻟ ،ﻲﺴﻠﻃﻷا 2009 .  ﺔﻴﻤﻴﻠﻌﺗ ﺔﻄﺸﻧأ : ﺘﺴﺗ مﻮﻠﻌﻟﺎﺑ ضﻮﻬﻨﻟا ﻰﻠﻋ ﻞﻤﻌﺗ ﱵﻟا ﺞﻣاﱪﻟا ﻊﻴﻨﺼﺘﻟ ﺎ اﱪﺧ ﺎﺗﻮﻳﻮﺗ ﺔﻛﺮﺷ مﺪﺨ لﻼﺧ ﻦﻣ ﻚﻟذو ، ﱂﺎﻌﻟا ءﺎﳓأ ﻊﻴﲨ ﰲ ﺔﻴﻤﻴﻠﻌﺘﻟا ﺞﻣاﱪﻟا ﺬﻴﻔﻨﺗ ﻢﻋﺪﺗو ،ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟاو : -ﺎﻴﻘﻳﺮﻓا بﻮﻨﲜ ﻲﻤﻴﻠﻌﺘﻟا عوﺮﺸﳌا : ،ﲔﻤﻠﻌﳌا فﺪﻬﺘﺴﻳ ﻲﻤﻴﻠﻌﺗ ﺞﻣﺎﻧﺮﺑ ﺲﻳرﺪﺗ ﺎﺗﻮﻳﻮﺗ ﺔﻛﺮﺷ تأﺪﺑ ﺐﻴﻟﺎﺳأ ﻰﻠﻋ ﻢ رﺪﻳ ﺚﻴﺣ مﻮﻠﻌﻟاو تﺎﻴﺿﺎﻳﺮﻟاو ،ﺔﻳﺰﻴﻠﳒﻻا ﺔﻐﻠﻟا ﺲﻳرﺪﺗ . مﺎﻋ ﺬﻨﻣ ﲔﺼﻟا ﰲ ﺔﻴﺳارﺪﻟا ﺢﻨﻤﻠﻟ ﺞﻣﺎﻧﺮﺑ ءاﺮﺟﺈﺑ ﺎﺗﻮﻳﻮﺗ ﺔﻛﺮﺷ ﺖﻣﺎﻗ 2006 ﺔﺴﺳﺆﻣ ﻊﻣ نوﺎﻌﺘﻟﺎﺑ ﰲ ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗا تﺎﺑﻮﻌﺻ نﻮﻬﺟاﻮﻳ ﻦﻳﺬﻟا ﲔﺼﻟا بﺮﻏو ﻂﺳو ﰲ بﻼﻄﻟا ةﺪﻋﺎﺴﳌ ﺞﻨﻴﻟ ﺞﻨﻴﺸﺗ ﺞﻧﻮﺳ ﺔﻴﻌﻣﺎﳉا ﻢﻬﺘﺳارد لﺎﻤﻜﺘﺳا . -ﻌﺘﻟ ﻞﻤﻋ شرو ﻢﻴﻈﻨﺗ ،ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟاو مﻮﻠﻌﻟا تﻻﺎﳎ ﰲ نﺎﺑﺎﻴﻟﺎﺑ لﺎﻔﻃﻷا ىﺪﻟ رﺎﻜﺘﺑﻻا حور ﺰﻳﺰ ﺰﻳﺰﻌﺘﻟ نﺎﺑﺎﻴﻟا ﰲ ﺢﺑﺮﻠﻟ ﺔﻓدﺎﳍا ﲑﻏ تﺎﻤﻈﻨﳌا ﻊﻣ نوﺎﻌﺘﻟﺎﺑ لﺎﻔﻃﻷاو ﲔﻧﺎﻨﻔﻟا ﲔﺑ ﻞﻤﻋ شرو ﻢﻴﻈﻨﺗو ﲔﻧﺎﻨﻔﻟا ﻊﻣ لﺎﻔﻃﻷا ﻞﻋﺎﻔﺗ لﻼﺧ ﻦﻣ لﺎﻔﻃﻸﻟ ﲏﻔﻟا ﺲﳊا . ﺎﻳرﻮﻜﺑ ﺔﻴﺳارﺪﻟا ﺢﻨﻤﻠﻟ ﺎﺗﻮﻳﻮﺗ ﺔﺴﺳﺆﻣ : ﻨﻣ مﺎﻋ ﺬ 2005 ﻊﻤﺘ ا تﺎﺴﺳﺆﻣ ﻊﻣ نوﺎﻌﺘﻟﺎﺑ تأﺪﺑ ﻊﻗاﻮﺑ ةﲑﻘﻔﻟا سراﺪﳌا بﻼﻄﻟ ﺔﻴﺳارد ﺢﻨﻣ ﱘﺪﻘﺗ ﰲ ﱐﺪﳌا 45 ﺔﻨﺴﻟا ﰲ ﺎﺒﻟﺎﻃ . ﰎ ﺎﻤﻛ ، نﺎﺑﺎﻴﻟا ﲏﻃﺎﻗ ﲔﻴﻟزاﱪﻠﻟ تارﺎﻴﺴﻟا لﺎﳎ ﰲ ﺔﻴﻟﺎﻐﺗﱪﻟا ﺔﻐﻠﻟﺎﺑ سرﺪﺗ ﺔﻴﺒﻳرﺪﺗ تارود داﺪﻋإ داﺪﻋﻹ ةﺮﺷﺎﻌﻟا ﺔﻳﻮﻨﺴﻟا ىﺮﻛﺬﻟﺎﺑ اﺮﺧﺆﻣ لﺎﻔﺘﺣﻻا ﻦﻣ ﺮﺜﻛأ ﺎﻬﻴﻓ جﺮﲣ ﺪﻗو ، تاروﺪﻟا ﻚﻠﺗ 200 ﺐﻟﺎﻃ . 7 . ﺖﻓﻮﺳوﺮﻜﻳﺎﻣ ﺔﻛﺮﺷ Microsoft : ﺖﻓﻮﺳوﺮﻜﻳﺎﻣ ﺔﻛﺮﺷ ﰲ تﺎﻴﳎﱪﻟا تﺎﻛﺮﺷ ىﱪﻛ ﻦﻣ ﻲﻫ ﺔﺒﺗﺮﳌا ﺔﻛﺮﺸﻟا ﺖﻠﺘﺣا ﺪﻗو ،ﱂﺎﻌﻟا 22 ﻞﻀﻓأ ﺔﻤﺋﺎﻗ ﰲ 100 ﺔﻴﻟوﺆﺴﳌا ﺔﻄﺸﻧأ سرﺎﲤ ﺔﻛﺮﺷ ﺔﻴﻟوﺆﺴﳌا ﺔﻠﳎ ﻢﻋ ةردﺎﺼﻟا ﱂﺎﻌﻟا ﰲ ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا مﺎﻌﻟ تﺎﻛﺮﺸﻠﻟ ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا 2011 18 .  ﺎ ﺈﻓ ﻚﻟذ رﺎﻃإ ﰲو ،ﻊﻤﺘ ا ﺔﻣﺪﺧ ﰲ ﺞﻣاﱪﻟاو ﺔﻄﺸﻧﻷا ﻦﻣ ﺪﻳﺪﻌﻟﺎﺑ ﺖﻓﻮﺳوﺮﻜﻳﺎﻣ ﺔﻛﺮﺷ مﻮﻘﺗ ﲔﻔﻇﻮﳌا ﺢﻨﻣ لﻼﺧ ﻦﻣ ،ﻊﻤﺘ ا ﺔﻣﺪﺧ ﰲ ﻲﻋﻮﻄﺘﻟا ﻞﻤﻌﻟا ﻰﻠﻋ ﺎﻬﻳﺪﻟ ﲔﻔﻇﻮﳌا ﻊﻴﺠﺸﺗ ﻰﻠﻋ ﻞﻤﻌﺗ

18_{Microsoft, Corporate Citizenship Report:}

(18)

50 ﻞﻤﻌﻟﺎﺑ كاﱰﺷﻻا ﰲ نﻮﺒﻏﺮﻳ ﻦﻳﺬﻟا ﻷا عﻮﻓﺪﻣ ﺖﻗو ﻲﻋﻮﻄﺘﻟا كاﱰﺷﻼﻟ ﲔﻔﻇﻮﻤﻠﻟ صﺮﻓ ﺔﺣﺎﺗإ ،ﺮﺟ ﰲو ،ﻲﻋﻮﻄﺘﻟا ﻞﻤﻌﻟا ﰲ ﺔﻛﺮﺸﻟا تاودأو دراﻮﻣ ماﺪﺨﺘﺳا ،ﺔﻛﺮﺸﻟا ﰲ ﻲﻋﻮﻄﺘﻟا ﻞﻤﻌﻟا ﻖﻳﺮﻓ ﰲ نﻮﻋﻮﻄﺘﳌا نﻮﻔﻇﻮﳌا ﺎﻬﻴﻓ كﱰﺸﻳ ﱵﻟا ﺔﻴﻋﻮﻄﺘﻟا تﺎﻤﻈﻨﻤﻠﻟ ﺢﻨﻣ ءﺎﻄﻋﺈﺑ ﺢﻤﺴﻳ ةﺪﺤﺘﳌا تﺎﻳﻻﻮﻟا .  مﺎﻋ ﰲ 2009 / 2010 ﲔﻔﻇﻮﻤﻠﻟ ﻲﻋﻮﻄﺘﻟا ﻞﻤﻌﻟا تﺎﻋﺎﺳ دﺪﻋ ﻎﻠﺑ 363.4 ﰲ ﺔﻋﺎﺳ ﻒﻟأ ﻢﻬﺘﻗﻮﺑ ﲔﻋﻮﻄﺘﳌا ﲔﻔﻇﻮﳌا دﺪﻋ ﻎﻠﺑو ،ﻂﻘﻓ ةﺪﺤﺘﳌا تﺎﻳﻻﻮﻟا 4200 ﻒﻇﻮﻣ .  مﺎﻋ ﱴﺣ ﻲﻋﻮﻄﺘﻟا ﻞﻤﻌﻟا ﺞﻣاﺮﺑ ﰲ ﺖﻓﻮﺳوﺮﻜﻳﺎﻣ ﺔﻛﺮﺷ كاﱰﺷا ﺬﻨﻣ 2010 تﺎﻋﱪﺘﻟا ﻢﺠﺣ ﻎﻠﺑ ﺢﺑﺮﻠﻟ ﺔﻓدﺎﳍا ﲑﻏ تﺎﻤﻈﻨﻤﻠﻟ ﺔﻣﺪﻘﳌا 750 ﺔﻤﻴﻗ ﺖﻐﻠﺑ ﻂﻘﻓ ةﺪﺤﺘﳌا تﺎﻳﻻﻮﻟا ﰲو ،رﻻود نﻮﻴﻠﻣ ﱪﺗ تﺎﻤﻈﻨﳌا تﺎﻋ 408 ﻞﺑﺎﻘﻣ ،رﻻود نﻮﻴﻠﻣ 34.7 ﱄﺎﲨﻹا ﻎﻠﺒﳌا ﻞﺼﻴﻟ ﺔﻛﺮﺸﻟا ﻦﻣ رﻻود نﻮﻴﻠﻣ ﱃإ 84.5 مﺎﻋ رﻻود نﻮﻴﻠﻣ 2009 / 2010 .  ﺖﻓﻮﺳوﺮﻜﻳﺎﻣ ﺔﻛﺮﺷ ﻢﺘ " ﺔﻴﺌﻴﺒﻟا ﺔﻣاﺪﺘﺳﻻﺎﺑ " ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ ماﺪﺨﺘﺳا لﻼﺧ ﻦﻣ ﺎﻬﻴﻠﻋ ظﺎﻔﳊاو ﺮﻃ ﻦﻋ ﻚﻟذو ﺔﻣﺪﺨﺘﺴﳌا ﺔﻗﺎﻄﻟا ةءﺎﻔﻛ ﲔﺴﲢ ﰲ ،تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﻦﻣ ﺔﻛﺮﺸﻟا تﺎﺠﺘﻨﻣ ﻊﻴﻨﺼﺗو ﺮﻳﻮﻄﺗ ﻖﻳ ﲑﻓﻮﺗو ةءﺎﻔﻛ ﺮﺜﻛأ ﻞﻜﺸﺑ ﺔﻗﺎﻄﻟا مﺪﺨﺘﺴﺗ ﱵﻟا ﺔﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ ﺞﻣاﺮﺑو تﺎﻴﳎﱪﻟا .  ﻦﻣ ةردﺎﺼﻟا نﻮﺑﺮﻜﻟا ﺪﻴﺴﻛأ ﱐﺎﺛ زﺎﻏ تﺎﺛﺎﻌﺒﻧا ﻦﻣ ﺪﺤﻠﻟ فﺪﻫ ﺖﻓﻮﺳوﺮﻜﻳﺎﻣ ﺔﻛﺮﺷ ﺖﻌﺿو ﺔﻛﺮﺸﻟا 1.3 مﺎﻋ ﺊﻓﺎﻜﻣ يﱰﻣ ﻦﻃ نﻮﻴﻠﻣ 2009 ﺔﻴﺴﻴﺋر تﻻﺎﳎ ﺔﻌﺑرأ ﺔﻛﺮﺸﻟا تدﺪﺣ ﺪﻘﻟو ، ﻞﻣﺎﻌﻣو ،ﱐﺎﺒﳌا ،ﺮﻔﺴﻟاو تﻻﺎﻘﺘﻧﻻا ،تﺎﻧﺎﻴﺒﻟا ﺰﻛاﺮﻣ ﻲﻫو ﺎﻬﻴﻓ تﺎﺛﺎﻌﺒﻧﻻا ﻦﻣ ﺪﺤﻠﻟ تﺎﻴﻠﻤﻌﻠﻟ ﺮﺗﻮﻴﺒﻤﻜﻟا .  ﻚﻠﻬﺘﺴﺗ ﺔﻛﺮﺸﻟﺎﺑ ةﺪﻳﺪﳉا تﺎﻧﺎﻴﺒﻟا ﺰﻛاﺮﻣ 50 % ﺎﻬﺋﺎﻨﺑ ﰎ ﱵﻟا تﺎﻧﺎﻴﺒﻟا ﺰﻛاﺮﻣ ﻦﻣ ﺔﻗﺎﻄﻟا ﻦﻣ ﻞﻗأ ﺬﻨﻣ 3 تاﻮﻨﺳ .  ﺮﻔﺴﻟاو تﻻﺎﻘﺘﻧﻻا : ﻰﻠﻋ راﺮﻤﺘﺳﺎﺑ ﺖﻓﻮﺳوﺮﻜﻳﺎﻣ ﺔﻛﺮﺷ ﻞﻤﻌﺗ ﰲ ﺮﻔﺴﻟاو تﻻﺎﻘﺘﻧﻻا ﺔﻔﻠﻜﺗ ﺾﻔﺧ ﺖﳘﺎﺳ ﺪﻗو ، ﺪﻌﺑ ﻦﻋ لﺎﺼﺗﻻا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ ﻦﻤﻀﺘﺗ ﺮﻔﺴﻠﻟ ﺔﻠﻳﺪﺑ ﻞﺋﺎﺳو ماﺪﺨﺘﺳا ﻖﻳﺮﻃ ﻦﻋ ﺔﻛﺮﺸﻟا ﱄاﻮﺣ ﺾﻴﻔﲣ ﰲ ﺔﺳﺎﻴﺴﻟا ﻩﺬﻫ 35 % ﺮﻔﺴﻟا ﻦﻋ ﺔﲡﺎﻨﻟا نﻮﺑﺮﻜﻟا ﺪﻴﺴﻛأ ﱐﺎﺛ تﺎﺛﺎﻌﺒﻧا ﻦﻣ .  ﱐﺎﺒﳌا : ﱄاﻮﺣ 25 % ﱐﺎﺒﻣ ﰲ ﺔﻣﺪﺨﺘﺴﳌا ﺔﻗﺎﻄﻟا ﱄﺎﲨإ ﻦﻣ ةدﺪﺠﺘﻣ ﺔﻗﺎﻃ ردﺎﺼﻣ ﻦﻣ ﰐﺄﺗ ﺔﻛﺮﺸﻟا ﻦﻣ ﺮﺜﻛأو ، 50 % ﺔﻴﺋﺎﻣوﺮﻬﻛ ﺔﻗﺎﻃ ﻲﻫ ﺔﻴﺴﻴﺋﺮﻟا تاﺮﻘﳌا ﰲ ﺔﻣﺪﺨﺘﺴﳌا ﺔﻗﺎﻄﻟا ﻦﻣ .

(19)

51  ﺮﺗﻮﻴﺒﻤﻜﻟا ﻞﻣﺎﻌﻣ : مﺎﻋ ﰲ 2009 / 2010 ﲏﻔﻟا ﻢﻋﺪﻟا ﺮﻳﻮﻄﺗو ثﺎﲝﻷ ﺰﻛﺮﻣ ءﺎﻨﺑ ﻦﻣ ءﺎﻬﺘﻧﻻا ﰎ ﺾﻔﳋو ، ﱄﻵا ﺐﺳﺎﳊا مداﻮﺧو ﺮﺗﻮﻴﺒﻤﻜﻟا ﻞﻣﺎﻌﳌ ﲏﻔﻟا ﻢﻋﺪﻟا ﺰﻳﺰﻌﺘﻟ ﺪﻴﺴﻛأ ﱐﺎﺛ زﺎﻏ تﺎﺛﺎﻌﺒﻧا راﺪﻘﲟ نﻮﺑﺮﻜﻟا 12 ﺎﻳﻮﻨﺳ يﱰﻣ ﻦﻃ ﻒﻟأ . ًﺎﻌﺑار : ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﺔﻴﻟوﺆﺴﻤﻟا لﺎﺠﻣ ﻲﻓ ﺔﻴﻤﻨﺘﻠﻟ ﻲﻣﻼﺳﻹا فﺮﺼﻤﻟا ﺔﺑﺮﺠﺗ : 1 . ﻚﻨﺒﻟﺎﺑ ﻒﻳﺮﻌﺘﻟا : ﺔﻘﻴﺛﻮﻟا ﻰﻠﻋ ًءﺎﻨﺑ ﺊﺸﻧأ ،ﺔﻴﻟود ﺔﻴﻟﺎﻣ ﺔﺴﺳﺆﻣ ﻮﻫ ﺔﻴﻤﻨﺘﻠﻟ ﻲﻣﻼﺳﻹا ﻚﻨﺒﻟا لوﺪﻠﻟ ﺔﻴﻟﺎﳌا ءارزو ﺮﲤﺆﳌ ﺔﻣﺪﻘﳌا ﰲ ةﺪﺟ ﰲ ﺪﻘﻋ يﺬﻟا ﺔﻴﻣﻼﺳﻹا 18 مﺎﻋ ﻦﻣ ﱪﻤﺴﻳد 1973 ، ﰲ ًﺎﻴﲰر ﻪﺗﺎﻴﻠﻤﻋ ﻚﻨﺒﻟا أﺪﺑ ﺪﻗو 20 ﺮﺑﻮﺘﻛأ 1975 ﻪﺘﻳﻮﻀﻋ ﰲ ﻢﻀﻳو ، 55 ﺔﻟود 19 . ﻲﺴﻴﺋﺮﻟا ﺮﻘﳌا ﺔﻳدﻮﻌﺴﻟا ﺔﻴﺑﺮﻌﻟا ﺔﻜﻠﻤﳌﺎﺑ ةﺪﺟ ﺔﻨﻳﺪﻣ ﰲ ﻚﻨﺒﻠﻟ . ﻰﻠﻋ ًءﺎﻨﺑ ﺔﻴﻤﻴﻠﻗإ ﺐﺗﺎﻜﻣ ﻊﺑرأ ءﺎﺸﻧإ ﰎ ﺪﻗو ﺲﻠﳎ ﻦﻋ ةردﺎﺻ تاراﺮﻗ ﻦﻳﺮﻳﺪﳌا ﺔﻜﻠﻤﳌا ﺔﻤﺻﺎﻋ طﺎﺑﺮﻟا ﺔﻨﻳﺪﻣ ﰲ ﺎﻫﺪﺣأ ،ﻚﻨﺒﻠﻟ ﲔﻳﺬﻴﻔﻨﺘﻟا ،ﺔﻴﺑﺮﻐﳌا ﰲ ﻊﺑاﺮﻟاو نﺎﺘﺴﺧازﺎﻛ ﺔﻳرﻮﻬﲨ ﰲ ﰐﺂـﳌأ ﰲ ﺚﻟﺎﺜﻟاو ،ﺎﻳﺰﻴﻟﺎﻣ ﺔﻤﺻﺎﻋ رﻮﺒﳌﻻاﻮﻛ ﰲ ﱐﺎﺜﻟاو لﺎﻐﻨﺴﻟا ﺔﻤﺻﺎﻋ رﺎﻛد . ﻲﻫ ﺔﻟود ةﺮﺸﻋ ىﺪﺣإ ﰲ نﻮﻴﻧاﺪﻴﻣ نﻮﻠﺜﳑ ﻚﻨﺒﻠﻟو : ،ناﺮﻳإ ،ﺎﻴﺴﻴﻧوﺪﻧإ ،نﺎﺘﺴﺧازﺎﻗ و ،ﺎﻴﺒﻴﻟ ،ﺎﻴﻧﺎﺘﻳرﻮﻣ ،وﺎﺴﻴﺑﺎﻴﻨﻴﻏ ،ﺎﻴﺒﻣﺎﺟ ،نادﻮﺴﻟا ،لﺎﻐﻨﺴﻟا ،نﺎﺘﺴﻛﺎﺑ ﺮﺋاﺰﳉاو 20 . 2 . ﻚﻨﺒﻟا ﻞﻤﻋ فاﺪﻫأ : ﰲ ﻚﻨﺒﻟا فاﺪﻫأ ﺺﺨﻠﺘﺗ : 21  ﺔﻌﻳﺮﺸﻟا ئدﺎﺒﳌ ًﺎﻘﻓو ﻚﻟذو ،ءﺎﻀﻋﻷا لوﺪﻟا ﰲ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻا مﺪﻘﺘﻟاو ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا ﺔﻴﻤﻨﺘﻟا ﺔﻴﻠﻤﻋ ﻊﻳﺮﺴﺗ ﺔﺤﻤﺴﻟا ﺔﻴﻣﻼﺳﻹا .  ﱘﺪﻘﺗ ﱃإ ﺔﻓﺎﺿﻹﺎﺑ ،ﺔﻴﺟﺎﺘﻧﻹا تﺎﺴﺳﺆﳌاو ﻊﻳرﺎﺸﻤﻠﻟ ضوﺮﻘﻟا ﱘﺪﻘﺗو ،لﺎﳌا سأر ﰲ ﺔﻛرﺎﺸﳌا ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا ﺔﻴﻤﻨﺘﻟا ﺔﻴﻠﻤﻋ ﻢﻋﺪﺗ ىﺮﺧأ تﻻﺎﳎ ﰲ ءﺎﻀﻋﻷا لوﺪﻠﻟ ﺔﻴﻨﻔﻟاو ﺔﻴﻟﺎﳌا تاﺪﻋﺎﺴﳌا ﺎﻬﻴﻓ ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻاو .

19_{Islamic Development Bank, Thirty-One Years In The Service Of Development,}

Economic Policy And Strategic Planning Department, June 2005,p 06 .

20 ﺮﻈﻧأ : ﺮﲤﺆﳌا ﺔﻤﻈﻨﻣ ﻊﻗﻮﻣ ﻲﻣﻼﺳﻹا : http://www.oic-oci.org/arabic/main/specialized-institutions.htm#a

(20)

52 ﺳﻹا ﺔﻌﻳﺮﺸﻟا ﻊﻣ ﻖﻔﺘﺗ ﱵﻟا ﺔﻴﻠﻳﻮﻤﺘﻟا تاودﻷاو ﺐﻴﻟﺎﺳﻷا ﻚﻨﺒﻟا مﺪﺨﺘﺴﻳ ﻢﻀﺗ ﱵﻟاو ،ﺔﻴﻣﻼ : ﺪﺋاﻮﻓ نوﺪﺑ ضوﺮﻘﻟا ) ﺔﻨﺴﳊا ضوﺮﻘﻟا ( ،ﻞﺟﻷ ﻊﻴﺒﻟاو ،ﲑﺟﺄﺘﻟاو ،لﺎﳌا سأر ﰲ ﺔﻛرﺎﺸﳌاو ، عﺎﻨﺼﺘﺳﻻاو . 3 . ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﺔﻴﻟوﺆﺴﻤﻟا لﺎﺠﻣ ﻲﻓ ﺔﻴﻤﻨﺘﻠﻟ ﻲﻣﻼﺳﻹا فﺮﺼﻤﻟا تﺎﻣﺎﻬﺳإ : ﻦﻣو ،ﺔﳝﺮﻜﻟا ةﺎﻴﳊا ﲔﻣﺎﺗ ﰲ ﺔﻛرﺎﺸﳌاو ﻊﻤﺘ ا ﺔﻳﺎﻋﺮﺑ ﻪﺴﻴﺳﺄﺗ ﺬﻨﻣ ﻚﻨﺒﻟا مﺰﺘﻟا ﺔﻠﺜﻣأ ﻚﻟذ : 22 1.3 . ﺔﻠﻣﺎﺸﻟا ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا ﺔﻴﻤﻨﺘﻟا ﺰﻳﺰﻌﺗ : دراﻮﻣ ﻚﻨﺒﻟا ﺪﺻر ،ﺔﻠﻣﺎﺸﻟا ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا ﺔﻴﻤﻨﺘﻟا ﺰﻳﺰﻌﺘﻟ ﻪﻴﻌﺳ ﰲ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻا عﺎﻄﻘﻠﻟ ةﲑﺒﻛ ) ﺔﺤﺼﻟاو ﻢﻴﻠﻌﺘﻟا ( ﻎﻠﺑو ،اﻮﳕ ﺎﻬﻠﻗأ ﰲ ﺎﻤﻴﺳﻻو ،ءﺎﻀﻋﻷا لوﺪﻟا ﰲ ، ﺔﻳدﺎﻌﻟا ﺔﻴﻟﺎﲰأﺮﻟا دراﻮﳌا ﻦﻣ ةﺪﻤﺘﻌﳌا تﺎﻴﻠﻤﻌﻠﻟ ﻲﻤﻛاﱰﻟا عﻮﻤ ا ﱄاﻮﺣ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻا عﺎﻄﻘﻠﻟ 3.408 مﺎﻋ ﺔﻳﺎ ﰲ رﻻود نﻮﻴﻠﻣ 2010 ةﺪﺋﺎﻔﻟ 681 عوﺮﺸﻣ .  ﻢﻴﻠﻌﺘﻟا ﻢﻋد : ﱃإ ﻲﺋاﺪﺘﺑﻻا ىﻮﺘﺴﳌا ﻦﻣ ﻢﻴﻠﻌﺘﻟﺎﺑ قﺎﺤﺘﻟﻻا تﻻﺪﻌﻣ ةدﺎﻳز ﻰﻠﻋ اﲑﺜﻛ ﺪﻋﺎﺳ ﺪﻘﻟ ﱄﺎﻌﻟا ىﻮﺘﺴﳌا . مﺎﻋ ﺔﻳﺎ ﰲ ﻢﻴﻠﻌﺘﻟا عﺎﻄﻘﻟ ﻚﻨﺒﻟا ﻪﻣﺪﻗ يﺬﻟا ﻲﻤﻛاﱰﻟا ﻞﻳﻮﻤﺘﻟا ﻞﺻﻮﻓ 2010 ﱃإ ﺣ ﱄاﻮ 2.142 ﺎ ﺖﻟﻮﻣ رﻻود رﺎﻴﻠﻣ 422 ﺔﻴﻠﻤﻋ . ﺖﻘﻠﻃأ ﺪﻗو ) ﻲﺋﺎﻨﺛ ﻢﻴﻠﻌﺘﻠﻟ ﻚﻨﺒﻟا ةردﺎﺒﻣ ﺔﻐﻠﻟا ( ﺔﻨﺳ 2000 لﺎﻤﻜﺘﺳا ﻦﻣ ءاﺮﺤﺼﻟا بﻮﻨﺟ ﺎﻴﻘﻳﺮﻓإ ﰲ ﲔﻣوﺮﶈا بﺎﺒﺸﻟا ﲔﻜﻤﺘﻟ ﺔﻟوﺎﳏ ﰲ ، ﺔﻴﺑﺮﻌﻟا ﺔﻐﻠﻟﺎﺑ ﻢﻬﻤﻴﻠﻌﺗ . ﺔﻨﺳ ﰲو 2008 ﻚﻨﺒﻟا ﻖﻠﻃأ ) ﻦﻣ ﺪﳊا ﻞﺟأ ﻦﻣ ﺔﻴﻨﻬﳌا ﺔﻴﻣﻷا ﻮﳏ ﺞﻣﺎﻧﺮﺑ ﺮﻘﻔﻟا ( ﻰﻠﻋ ﻢ ﺪﻋﺎﺴﻣو تارﺎﻬﳌﺎﺑ ﻢﻫﺪﻳوﺰﺘﺑ ﻚﻟذو ،ﺔﻴﻔﻳﺮﻟا ﻖﻃﺎﻨﳌا ﰲ بﺎﺒﺸﻟاو ءﺎﺴﻨﻟا ﲔﺑ ﻢﻬﺘﺸﻴﻌﻣ فوﺮﻇ ﲔﺴﺤﺘﻟ ىﺮﻐﺼﻟا تﻼﻳﻮﻤﺘﻟا ﻰﻠﻋ لﻮﺼﳊا .  ﺔﻴﺤﺼﻟا تﺎﻣﺪﺨﻟا ﻞﻳﻮﻤﺗ : ﺔﻴﻟﺎﺘﻟا تﻻﺎ ا ﻰﻠﻋ ﺔﺤﺼﻟا عﺎﻄﻗ ﰲ ﻪﺗﺎﻴﻠﻤﻋ ﰲ ﻚﻨﺒﻟا ﺰﻛﺮﻳ : -ﺎﺴﻟا ﲑﻏو ﺔﻳر-ﺎﺴﻟا ضاﺮﻣﻷا ﺔﺒﻗاﺮﻣو ﺔﺤﻓﺎﻜﻣ ؛ﺔﻳر ؛تﺎﻣﺪﳋا ﻩﺬﻫ ﺔﻴﻋﻮﻧو ﺔﻴﺤﺼﻟا ﺔﻳﺎﻋﺮﻟا تﺎﻣﺪﺧ ﻰﻠﻋ لﻮﺼﳊا ﻞﻴﻬﺴﺗو ﻲﺤﺼﻟا مﺎﻈﻨﻟا ﺰﻳﺰﻌﺗ دراﻮﳌا ﻦﻣ ةدﺎﻔﺘﺳﻻا ضﱰﻌﺗ ﱵﻟا ،ﻦﻜﳑ ﺪﺣ ﻰﺼﻗأ ﱃإ ، ﺔﻴﻟﺎﳌا ﻞﻴﻗاﺮﻌﻟا ﺔﻟازﻹ ﺔﻠﻳﺪﺒﻟا ﺔﺤﺼﻟا ﻞﻳﻮﲤ ﺪﺨﺘﺳﻻا ﻖﻴﻘﲢو ، ﺎﻬﻨﻣ ﺪﻳﺰﳌا ﺔﺌﺒﻌﺗو دراﻮﳌا ﻩﺬﻫ ﺪﻴﻟﻮﺗو ﺔﺤﺼﻠﻟ ﺔﻣزﻼﻟا ﺔﻴﻟﺎﳌا دراﻮﻤﻠﻟ ﻞﺜﻣﻷا ما 22 ، ﺔﻴﻤﻨﺘﻠﻟ ﻲﻣﻼﺳﻹا ﻚﻨﺒﻟا ﺔﻋﻮﻤﳎ 37 ﺔﻴﻤﻨﺘﻟا ﻦﻣ مﺎﻋ : http://www.isdb.org/irj/go/km/docs/documents/IDBDevelopments/Internet/Arabic/IDB/CM /Publications/37YearsInDevelopment.pdf,2011 .