فعالية إدارة و تسيير المنشأت الرياضية و دورها في التطوير المنافسات الرياضية

Texte intégral

(1)‫ﻣذﻛرة ﺗﺧرج ﺿﻣن ﻣﺗطﻠﺑﺎت ﻧﯾل ﺷﻬﺎدة اﻟﻠﯾﺳﺎﻧس ﻓﻲ ﻣﯾدان ﻋﻠوم وﺗﻘﻧﯾﺎت‬ ‫اﻟﻧﺷﺎطﺎت اﻟﺑدﻧﯾﺔ و اﻟرﯾﺎﺿﯾﺔ‬. ‫دراﺳﺔ ﻣﻴﺪاﻧﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﻣﻨﺸﺂت دﻳﻮان اﻟﻤﺮﻛﺐ اﻟﻤﺘﻌﺪد اﻟﺮﻳﺎﺿﺎت‬ ‫ﻟﻮﻻﻳﺔ اﻟﺒﻮﻳﺮة‪-‬‬‫ﻣﻦ إﻋﺪاد اﻟﻄﺎﻟﺒﻴﻦ‪:‬‬. ‫ﺗﺤﺖ إﺷﺮاف اﻟﺪﻛﺘﻮر‪:‬‬ ‫* راﻣﻲ ﻋﺰاﻟﺪﻳﻦ‬. ‫* ﻣﻴﻠﻮدي راﺑﺢ‬ ‫* ﻃﻴﺐ ﻋﺒﺪ اﻟﻤﺆﻣﻦ‬ ‫اﻟﺴﻨﺔ اﻟﺠﺎﻣﻌﻴﺔ ‪2015/2014‬‬.

(2)

(3) ‫اﻟﺣﻣد ﷲ اﻟذي ﻫداﻧﺎ ﻟﻬذا وﻣﺎ ﻛﻧﺎ ﻟﻧﻬﺗدي ﻟوﻻ أن ﻫداﻧﺎ اﷲ‬ ‫اﻟﺣﻣد ﷲ اﻟذي وﻓﻘﻧﺎ ﻓﻲ دراﺳﺗﻧﺎ‬ ‫ﻧﺗﻘدم ﺑﺎﻟﺷﻛر اﻟﺟزﯾل إﻟﻰ ﻛل ﻣن ﻋﻠﻣﻧﺎ ﺣرﻓﺎ ﻧﺎﻓﻌﺎ و ﻋﻠﻣﺎ ﺻﺎﻟﺣﺎ‬ ‫إﻟﻰ ﻛل ﻣن ﺣﻣل ﻣﺷﻌل اﻟﺗرﺑﯾﺔ ﻓﻲ ﻫذا اﻟوطن اﻟﻌزﯾز‬ ‫ﻧﺗوﺟﻪ ﺑﺎﻟﺷﻛر اﻟﺟزﯾل إﻟﻰ اﻟدﻛﺗور اﻟﻛرﯾم "راﻣﻲ ﻋز اﻟدﯾن" اﻟذي اﺷرف ﻋﻠﻰ ﺑﺣﺛﻧﺎ ﻫذا‬ ‫وﻟم ﯾﺑﺧل ﻋﻠﯾﻧﺎ ﺑﻧﺻﺎﺋﺣﻪ و إرﺷﺎداﺗﻪ اﻟﻘﯾﻣﺔ طﯾﻠﺔ ﻓﺗرة اﻧﺟﺎز ﻫذا اﻟﺑﺣث‬ ‫ﻛﻣﺎ ﻧﺗوﺟﻪ ﺑﺷﻛرﻧﺎ إﻟﻰ ﺟﻣﯾﻊ أﺳﺎﺗذة ﻣﻌﻬد اﻟﺗرﺑﯾﺔ اﻟﺑدﻧﯾﺔ واﻟرﯾﺎﺿﯾﺔ‬ ‫ﻛﻣﺎ ﻧﺗﻘدم ﺑﺎﻟﺷﻛر إﻟﻰ ﻛل ﻣن ﺳﺎﻫم ﻣن ﺑﻌﯾد أو ﻣن ﻗرﯾب ﻓﻲ إﺗﻣﺎم ﻫذا اﻟﺑﺣث ﺧﺎﺻﺔ‬. ‫و ﻓﻲ اﻷﺧﻴﺮ اﻟﺤﻤﺪ ﷲ رب اﻟﻌﺎﻟﻤﻴﻦ‬. ‫أ‬.

(4) ‫إﻟﻰ ﻣﻦ ﻗـﺎل ﻓﻴﻬﻤﺎ ﻋﺰ وﺟﻞ‬ ‫﴿و أﺧﻔﺾ ﻟﻬﻤﺎ ﺟﻨﺎح اﻟﺬل ﻣﻦ اﻟﺮﺣﻤﺔ وﻗـﻞ رﺑﻲ ارﺣﻤﻬﻤﺎ ﻛﻤﺎ رﺑﻴﺎﻧﻲ ﺻﻐﻴﺮا﴾‪.‬‬ ‫ﺑﻌﺪﻣﺎ رﺳﺖ ﺳﻔﻴﻨﺔ ﻫﺬا اﻟﺒﺤﺚ ﻋﻞ ﺷﻮاﻃﺊ اﻟﺨﺘﺎم ﻻ ﻳﺴﻌﻨﻲ إﻻ أن أﻫﺪي ﺛﻤﺮة ﻫﺬا اﻟﺠﻬﺪ اﻟﻤﺘﻮاﺿﻊ إﻟﻰ‬ ‫اﻟﺘﻲ ﻋﺠﺰ اﻟﻠﺴﺎن ﻋﻦ وﺻﻒ ﻣﺂﺛﺮﻫﺎ ﻧﺤﻮي إﻟﻰ اﻟﻤﺮأة اﻟﺘﻲ ﻏﻤﺮﺗﻨﻲ ﺣﺒﺎ وﺣﻨﺎﻧﺎ إﻟﻰ ﺣﻜﺎﻳﺔ اﻟﻌﻤﺮ إﻟﻰ اﻟﺘﻲ ﻻ‬ ‫أدري ﺑﺄي ﻛﻼم أﻗـﺎﺑﻠﻬﺎ أﺑﻜﻼم ﻳﺴﻜﻦ ﻓﻲ اﻷرض أم ﻓﻲ اﻟﺴﻤﺎء أﺑﻌﺒﺎرات اﻟﻠﻴﻞ أم ﺑﻌﺒﺎرات اﻟﻨﻬﺎر ‪.‬‬ ‫إﻟﻰ ‪..........................................................................................‬أﻣﻲ اﻟﻐﺎﻟﻴﺔ‪.‬‬ ‫أﻫﺪي ﺛﻤﺮة ﺟﻬﺪي إﻟﻰ ذﻟﻚ اﻟﺸﺨﺺ اﻟﺬي ﻟﻢ ﻳﺒﺨﻞ ﻋﻠﻲ ﻳﻮﻣﺎ ﺑﺮوﺣﻪ وﻣﺎﻟﻪ ‪ ,‬إﻟﻰ اﻟﺸﺨﺺ اﻟﺬي ﻳﺴﻌﺪ‬ ‫ﺑﺴﻌﺎدﺗﻲ وﻳﺤﺰن ﺑﺤﺰﻧﻲ رﻣﺰ اﻷﺑﻮة إﻟﻰ ذﻟﻚ اﻟﻤﻘـﺎم اﻟﺮاﺳﺦ ﻓﻲ ذﻫﻨﻲ وأﻓﻜﺎري‪.‬‬ ‫إﻟﻰ ‪...........................................................................................‬أﺑﻲ اﻟﻐﺎﻟﻲ‬ ‫إﻟﻰ ﺷﺮﻛﺎﺋﻲ ﻓﻲ ﻋﺮش أﻣﻲ وأﺑﻲ إﻟﻰ اﻟﺬﻳﻦ ﻳﺪﺧﻠﻮن اﻟﻘـﻠﺐ ﺑﻼ اﺳﺘﺌﺬان إﻟﻰ إﺧﻮﺗﻲ وأﺧﻮاﺗﻲ‬ ‫إﻟﻲ ﻛﻞ أﻋﻤﺎﻣﻲ و ﻋﻤﺎﺗﻲ و أﺑﻨﺎﺋﻬﻢ‪،‬إﻟﻲ ﻛﻞ أﺧﻮاﻟﻲ وﺧﺎﻻﺗﻲ و أﺑﻨﺎﺋﻬﻢ‪ ،‬إﻟﻲ ﻛﻞ ﻋﺎﺋﻠﺔ ﻣﻴﻠﻮدي‬ ‫إﻟﻲ ﻣﺮﺷﺪي اﻟﺪﻛﺘﻮر " راﻣﻲ ﻋﺰ اﻟﺪﻳﻦ " وإﻟﻰ ﺟﻤﻴﻊ ﻃﻠﺒﺔ و أﺳﺎﺗﺬة ﻓﻲ ﻣﻌﻬﺪ اﻟﺘﺮﺑﻴﺔ اﻟﺒﺪﻧﻴﺔ‬ ‫ﺑﺎﻟﺒﻮﻳﺮة‪,‬وﻛﻞ ﻣﻦ ﺳﺎﻫﻢ ﻓﻲ إﻧﻬﺎء ﻫﺬا اﻟﺒﺤﺚ ‪.‬‬ ‫وإﻟﻰ ﺟﻤﻴﻊ أﺻﺪﻗـﺎﺋﻲ ﻓﻲ اﻟﺪرب وزﻣﻼﺋﻲ وزﻣﻴﻼﺗﻲ"‬ ‫وإﻟﻰ ﻣﻦ ﺗﺴﻌﻬﻢ ذاﻛﺮﺗﻲ وﻟﻢ ﺗﺤﻤﻠﻬﻢ ﻣﺬﻛﺮﺗﻲ‪. .‬‬ ‫اﻟﻲ ﻛﻞ ﻣﻦ ﻓﺘﺢ ﻣﺬﻛﺮﺗﻲ ﻣﻦ ﺑﻌﺪي اﻫﺪي ﺛﻤﺮة ﺟﻬﺪي‪.‬‬. ‫راﺑﺢ‬ ‫ب‬.

(5) ‫إﻟﻰ ﻣﻦ ﻗـﺎل ﻓﻴﻬﻤﺎ ﻋﺰ وﺟﻞ‬ ‫﴿و أﺧﻔﺾ ﻟﻬﻤﺎ ﺟﻨﺎح اﻟﺬل ﻣﻦ اﻟﺮﺣﻤﺔ وﻗـﻞ رﺑﻲ ارﺣﻤﻬﻤﺎ ﻛﻤﺎ رﺑﻴﺎﻧﻲ ﺻﻐﻴﺮا﴾‪.‬‬ ‫ﺑﻌﺪﻣﺎ رﺳﺖ ﺳﻔﻴﻨﺔ ﻫﺬا اﻟﺒﺤﺚ ﻋﻞ ﺷﻮاﻃﺊ اﻟﺨﺘﺎم ﻻ ﻳﺴﻌﻨﻲ إﻻ أن أﻫﺪي ﺛﻤﺮة ﻫﺬا اﻟﺠﻬﺪ اﻟﻤﺘﻮاﺿﻊ إﻟﻰ‬ ‫اﻟﺘﻲ ﻋﺠﺰ اﻟﻠﺴﺎن ﻋﻦ وﺻﻒ ﻣﺂﺛﺮﻫﺎ ﻧﺤﻮي إﻟﻰ اﻟﻤﺮأة اﻟﺘﻲ ﻏﻤﺮﺗﻨﻲ ﺣﺒﺎ وﺣﻨﺎﻧﺎ إﻟﻰ ﺣﻜﺎﻳﺔ اﻟﻌﻤﺮ إﻟﻰ اﻟﺘﻲ ﻻ‬ ‫أدري ﺑﺄي ﻛﻼم أﻗـﺎﺑﻠﻬﺎ أﺑﻜﻼم ﻳﺴﻜﻦ ﻓﻲ اﻷرض أم ﻓﻲ اﻟﺴﻤﺎء أﺑﻌﺒﺎرات اﻟﻠﻴﻞ أم ﺑﻌﺒﺎرات اﻟﻨﻬﺎر ‪.‬‬ ‫إﻟﻰ ‪..........................................................................................‬أﻣﻲ اﻟﻐﺎﻟﻴﺔ‪.‬‬ ‫أﻫﺪي ﺛﻤﺮة ﺟﻬﺪي إﻟﻰ ذﻟﻚ اﻟﺸﺨﺺ اﻟﺬي ﻟﻢ ﻳﺒﺨﻞ ﻋﻠﻲ ﻳﻮﻣﺎ ﺑﺮوﺣﻪ وﻣﺎﻟﻪ ‪ ,‬إﻟﻰ اﻟﺸﺨﺺ اﻟﺬي ﻳﺴﻌﺪ‬ ‫ﺑﺴﻌﺎدﺗﻲ وﻳﺤﺰن ﺑﺤﺰﻧﻲ رﻣﺰ اﻷﺑﻮة إﻟﻰ ذﻟﻚ اﻟﻤﻘـﺎم اﻟﺮاﺳﺦ ﻓﻲ ذﻫﻨﻲ وأﻓﻜﺎري‪.‬‬ ‫إﻟﻰ ‪...........................................................................................‬أﺑﻲ اﻟﻐﺎﻟﻲ‬ ‫إﻟﻰ ﺷﺮﻛﺎﺋﻲ ﻓﻲ ﻋﺮش أﻣﻲ وأﺑﻲ إﻟﻰ اﻟﺬﻳﻦ ﻳﺪﺧﻠﻮن اﻟﻘـﻠﺐ ﺑﻼ اﺳﺘﺌﺬان إﻟﻰ إﺧﻮﺗﻲ وأﺧﻮاﺗﻲ‬ ‫إﻟﻲ ﻛﻞ أﻋﻤﺎﻣﻲ و ﻋﻤﺎﺗﻲ و أﺑﻨﺎﺋﻬﻢ‪،‬إﻟﻲ ﻛﻞ أﺧﻮاﻟﻲ وﺧﺎﻻﺗﻲ و أﺑﻨﺎﺋﻬﻢ‪ ،‬إﻟﻲ ﻛﻞ ﻋﺎﺋﻠﺔ ﻃﻴﺐ‬ ‫إﻟﻲ ﻣﺮﺷﺪي اﻟﺪﻛﺘﻮر " راﻣﻲ ﻋﺰ اﻟﺪﻳﻦ " وإﻟﻰ ﺟﻤﻴﻊ ﻃﻠﺒﺔ و أﺳﺎﺗﺬة ﻓﻲ ﻣﻌﻬﺪ اﻟﺘﺮﺑﻴﺔ اﻟﺒﺪﻧﻴﺔ‬ ‫ﺑﺎﻟﺒﻮﻳﺮة‪,‬وﻛﻞ ﻣﻦ ﺳﺎﻫﻢ ﻓﻲ إﻧﻬﺎء ﻫﺬا اﻟﺒﺤﺚ ‪.‬‬ ‫وإﻟﻰ ﺟﻤﻴﻊ أﺻﺪﻗـﺎﺋﻲ ﻓﻲ اﻟﺪرب وزﻣﻼﺋﻲ وزﻣﻴﻼﺗﻲ"‬ ‫وإﻟﻰ ﻣﻦ ﺗﺴﻌﻬﻢ ذاﻛﺮﺗﻲ وﻟﻢ ﺗﺤﻤﻠﻬﻢ ﻣﺬﻛﺮﺗﻲ‪. .‬‬ ‫اﻟﻲ ﻛﻞ ﻣﻦ ﻓﺘﺢ ﻣﺬﻛﺮﺗﻲ ﻣﻦ ﺑﻌﺪي اﻫﺪي ﺛﻤﺮة ﺟﻬﺪي‪.‬‬. ‫ﻋﺒﺪ اﻠﻣﺆﻤﻦ‬ ‫ج‬.

(6) ‫ ﺷﻛر وﺗﻘدﯾر ‪ ............................................................................‬أ‬‫ إﻫ ــداء ‪ .................................................................................‬ب‬‫‪ -‬ﻣﺣﺗوى اﻟﺑﺣث ‪ .........................................................................‬د‬. ‫ ﻗﺎﺋﻣﺔ اﻟﺟداول ‪ .........................................................................‬ز‬‫‪ -‬ﻗﺎﺋﻣﺔاﻷﺷﻛﺎل‪ ..........................................................................‬ط‬. ‫ ﻣﻠﺧص اﻟﺑﺣث‪ ........................................................................‬ك‬‫ ﻣﻘدﻣﺔ ‪ ................................................................................‬ل‬‫ﻣدﺧل ﻋﺎم‪ :‬اﻟﺗﻌرﯾف ﺑﺎﻟﺑﺣث‬. ‫‪ -1‬اﻻﺷﻛﺎﻟﯾﺔ…‪02……………………………………………………....…….…….‬‬ ‫‪ -2‬اﻟﻔرﺿﯾﺎت‪03………………………………………………..…….................‬‬. ‫‪ -3‬أﺳﺑﺎب اﺧﺗﯾﺎر اﻟﻣوﺿوع …………‪03………………………...…………….…….‬‬ ‫‪ -4‬أﻫﻣﯾﺔ اﻟﺑﺣث …‪03………………..……………………….…...……………….‬‬ ‫‪ -5‬أﻫداف اﻟﺑﺣث ‪03………………………...……………….….………………….‬‬ ‫‪ -6‬اﻟدراﺳﺎت اﻟﻣرﺗﺑطﺔ ﺑﺎﻟﺑﺣث …‪04………………..……………………….………..‬‬ ‫‪ -7‬ﺗﺣدﯾد اﻟﻣﻔﺎﻫﯾم واﻟﻣﺻطﻠﺣﺎت ……………‪04…………………….……………….‬‬. ‫اﻟﺟﺎﻧب اﻟﻧظري‬ ‫اﻟﻔﺻل اﻷول‪ :‬ﻓﻌﺎﻟﯾﺔ اﻹدارة واﻟﺗﺳﯾﯾر ﻓﻲ اﻟﻣﺟﺎل اﻟرﯾﺎﺿﻲ‬ ‫‪ -‬ﺗﻣﻬﯾـد‪09.........................................................................‬‬. ‫‪ -1-1‬ﺗﻌرﯾف اﻹدارة‪10....................................................................‬‬. ‫‪ -2-1‬ﻣﺳﺗوﯾﺎت اﻹدارة ‪10.................................................................‬‬ ‫‪ -3-1‬ﻧظرﯾﺎت اﻹدارة‪11...................................................................‬‬ ‫‪ -4-1‬وظﺎﺋف اﻹدارة‪12...................................................................‬‬. ‫‪ -5-1‬اﻹدارة اﻟرﯾﺎﺿﯾﺔ وﻣﻔﻬوﻣﻬﺎ‪24........................................................‬‬ ‫‪ -6-1‬اﻟﻣﺳﯾر‪27..........................................................................‬‬ ‫‪-‬‬. ‫ﺧﻼﺻﺔ‪32.......................................................................‬‬. ‫د‬.

(7) ‫اﻟﻔﺻل اﻟﺛﺎﻧﻲ‪ :‬اﻟﻣﻧﺷﺂت اﻟرﯾﺎﺿﯾﺔ‬ ‫‪ -‬ﺗﻣﻬﯾــد‪34.......................................................................‬‬. ‫‪ -1-2‬ﻧﺑذة ﺗﺎرﯾﺧﯾﺔ‪35....................................................................‬‬ ‫‪ -2-2‬أﺳس ﺗﺧطﯾط اﻟﻣﻧﺷﺂت اﻟرﯾﺎﺿﯾﺔ‪37................................................‬‬. ‫‪ -3-2‬اﻟﺗﺟﺎﻧس اﻟوظﯾﻔﻲ ﻟﻠﻣﻼﻋب واﻟوﺣدات ‪38...........................................‬‬. ‫‪ -4-2‬ﻋزل اﻟﻌواﻣل ﻏﯾر اﻟﻣرﻏوب ﻓﯾﻬﺎ ‪38................................................‬‬ ‫‪ -5-2‬ﻋواﻣل اﻟﺳﻼﻣﺔ واﻷﻣﺎن ﻟﻠﻣﻼﻋب ‪38...............................................‬‬. ‫‪ -6-2‬اﻟﺻﺣﺔ اﻟﻌﺎﻣﺔ ‪39................................................................‬‬ ‫‪ -7-2‬ﻣﻛوﻧﺎت اﻟﻣﻧﺷﺄة اﻟرﯾﺎﺿﯾﺔ‪40.......................................................‬‬. ‫‪ -8-2‬ﻣزاﯾﺎ دراﺳﺔ إﻣﻛﺎﻧﯾﺎت اﻟﻣﻧﺷﺂت اﻟرﯾﺎﺿﯾﺔ‪42..........................................‬‬ ‫‪ -9-2‬اﻟﻧظﺎم اﻟﻘﺎﻧوﻧﻲ واﻹداري ﻟﻌﻣل اﻟﻣﻧﺷﺄة اﻟرﯾﺎﺿﯾﺔ‪43..................................‬‬. ‫‪ -10-2‬ﺗﺻﻧﯾف اﻟﻣﻧﺷﺂت واﻷﺟﻬزة واﻟوﺳﺎﺋل اﻟرﯾﺎﺿﯾﺔ‪44...................................‬‬ ‫‪ -11-2‬اﺳﺗﻌﻣﺎل اﻟﻣﻧﺷﺎت اﻟرﯾﺎﺿﯾﺔ‪45....................................................‬‬ ‫‪ -12-2‬ﻧﻣط ﺗﺳﯾﯾر اﻟﻣﻧﺷﺂت اﻟرﯾﺎﺿﯾﺔ اﻟﻌﻣوﻣﯾﺔ ‪46......................................‬‬. ‫‪ -13 -2‬وﺿﻌﯾﺔ اﻟﻣﻧﺷﺂت اﻟرﯾﺎﺿﯾﺔ اﻟﺣﺎﻟﯾﺔ‪46.............................................‬‬ ‫‪ -‬ﺧﻼﺻﺔ‪48.....................................................................‬‬. ‫اﻟﻔﺻل اﻟﺛﺎﻟث‪ :‬اﻟﻣﻧﺎﻓﺳﺎت اﻟرﯾﺎﺿﯾﺔ‬. ‫‪ -‬ﺗﻣﻬﯾد‪50........................................................................‬‬. ‫‪ -1-3‬ﻣﻔﻬوم اﻟﻣﻧﺎﻓﺳﺔ‪51.................................................................‬‬. ‫‪ -2-3‬طﺑﯾﻌﺔ اﻟﻣﻧﺎﻓﺳﺔ‪51.................................................................‬‬ ‫‪ -3-3‬اﻟﻣﻧﺎﻓﺳﺔ اﻟرﯾﺎﺿﯾﺔ ﻛﻌﻣﻠﯾﺔ‪52.......................................................‬‬ ‫‪ -4-3‬أﻧواع اﻟﻣﻧﺎﻓﺳﺎت اﻟرﯾﺎﺿﯾﺔ‪53.......................................................‬‬. ‫‪ -5-3‬ﻧظرﯾﺎت اﻟﻣﻧﺎﻓﺳﺔ‪.54...............................................................‬‬ ‫‪ -6-3‬أﻫﻣﯾﺔ اﻟﻣﻧﺎﻓﺳﺔ اﻟرﯾﺎﺿﯾﺔ‪55........................................................‬‬ ‫‪ -7-3‬ﻗواﻋد وﺿواﺑط اﻟﻣﻧﺎﻓﺳﺔ اﻟرﯾﺎﺿﯾﺔ‪56...............................................‬‬. ‫‪ -8-3‬أوﺟﻪ اﻹﺧﺗﻼف ﺑﯾن اﻟﻣﻧﺎﻓﺳﺔ واﻟﺗدرﯾب‪57...........................................‬‬ ‫‪ -9-3‬اﻹﻋداد اﻟﻧﻔﺳﻲ ﻟﻠﻣﻧﺎﻓﺳﺔ‪57........................................................‬‬. ‫‪ -10-3‬اﻟﺧﺻﺎﺋص اﻟﻧﻔﺳﯾﺔ ﻟﻠﻣﻧﺎﻓﺳﺔ اﻟرﯾﺎﺿﯾﺔ‪60..........................................‬‬ ‫‪ -11-3‬طرق ﺗﻧﻣﯾﺔ اﻟﺻﻔﺎت اﻟﻧﻔﺳﯾﺔ ﻟﻠﻣﻧﺎﻓﺳﺎت اﻟرﯾﺎﺿﯾﺔ‪61................................‬‬. ‫ه‬.

(8) ‫‪ -12-3‬ﺗﺣﻠﯾل اﻷداء اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﻲ ﻟﻠرﯾﺎﺿﻲ‪61.................................................‬‬ ‫‪ -13-3‬اﻟﻣظﺎﻫر اﻟﺳﻠﺑﯾﺔ ﻟﻠﻣﻧﺎﻓﺳﺔ اﻟرﯾﺎﺿﯾﺔ‪62..............................................‬‬ ‫‪ -‬ﺧﻼﺻﺔ‪63......................................................................‬‬. ‫اﻟﺟﺎﻧب اﻟﺗطﺑﯾﻘﻲ‬. ‫اﻟﻔﺻل اﻟراﺑﻊ‪ :‬اﻟطرق اﻟﻣﻧﻬﺟﯾﺔ ﻟﻠﺑﺣث‬ ‫‪ -‬ﺗﻣﻬﯾد‪66.........................................................................‬‬. ‫‪ -1-4‬اﻟدراﺳﺔ اﻻﺳﺗطﻼﻋﯾﺔ‪67.............................................................‬‬. ‫‪ -2-4‬اﻟﻣﻧﻬﺞ اﻟﻣﺳﺗﺧدم‪67.................................................................‬‬ ‫‪ -3-4‬ﺗﺣدﯾد ﻣﺗﻐﯾرات اﻟﺑﺣث‪67............................................................‬‬ ‫‪ -4-4‬ﻣﺟﺗﻣﻊ وﻋﯾﻧﺔ اﻟﺑﺣث‪69.............................................................‬‬. ‫‪ -5-4‬ﻣﺟﺎﻻت اﻟﺑﺣث‪70...................................................................‬‬ ‫‪ -6-4‬أدوات اﻟﺑﺣث‪70....................................................................‬‬ ‫‪ -7-4‬اﻟوﺳﺎﺋل اﻹﺣﺻﺎﺋﯾﺔ‪71........................................................‬‬. ‫‪ -‬ﺧﻼﺻﺔ‪73......................................................................‬‬. ‫اﻟﻔﺻل اﻟﺧﺎﻣس‪:‬ﻋرض وﺗﺣﻠﯾل وﻣﻧﺎﻗﺷﺔ اﻟدراﺳﺔ‬. ‫‪ -‬ﺗﻣﻬﯾد‪75........................................................................‬‬. ‫‪ -1-5‬ﻋرض وﺗﺣﻠﯾل اﻟﻧﺗﺎﺋﺞ‪76.........................................................‬‬ ‫‪ -2-5‬ﻣﻧﺎﻗﺷﺔ و ﻣﻘﺎﺑﻠﺔ اﻟﻧﺗﺎﺋﺞ ﺑﺎﻟﻔرﺿﯾﺎت‪95............................................‬‬. ‫ ﺧﻼﺻﺔ‪96...........................................................................‬‬‫‪ -‬اﻻﺳﺗﻧﺗﺎج اﻟﻌﺎم‪97....................................................................‬‬. ‫‪ -‬ﺧﺎﺗﻣﺔ‪99.............................................................................‬‬. ‫‪ -‬اﻗﺗراﺣﺎت وﻓروض ﻣﺳﺗﻘﺑﻠﯾﺔ‪101........................................................‬‬. ‫‪ -‬اﻟﺑﯾﺑﻠﯾوﻏراﻓﯾﺎ‪103........................................................................‬‬. ‫‪ -‬اﻟﻣﻼﺣق‬. ‫اﻟﻣﻠﺣق‪ :01‬اﻻﺳﺗﺑﯾﺎن‪.‬‬ ‫اﻟﻣﻠﺣق‪ .:02‬ﻗﺎﺋﻣﺔ اﻟﻣﺣﻛﻣﯾن‪.‬‬ ‫اﻟﻣﻠﺣق‪ :03‬ﺗﺳﻬﯾل ﻣﻬﻣﺔ‬. ‫و‬.

(9) ‫رﻗم اﻟﺟدول‬. ‫اﻟﺻﻔﺣﺔ‬. ‫اﻟﻌﻧوان‬. ‫‪01‬‬. ‫ﯾﻣﺛل وﺣدات دﯾوان اﻟﻣرﻛب ﻣﺗﻌدد اﻟرﺑﺎﺿﺎت ﻟوﻻﯾﺔ اﻟﺑوﯾرة‬. ‫‪69‬‬. ‫‪02‬‬. ‫ﯾﻣﺛل اﻟﺗﻛ اررات و اﻟﻧﺳب اﻟﻣﺋوﯾﺔ وﻗﯾم ك‪ 2‬ﻟﻠﺳؤال اﻻول‬. ‫‪76‬‬. ‫‪03‬‬. ‫ﯾﻣﺛل اﻟﺗﻛ اررات و اﻟﻧﺳب اﻟﻣﺋوﯾﺔ وﻗﯾم ك‪ 2‬ﻟﻠﺳؤال اﻟﺛﺎﻧﻲ‬. ‫‪77‬‬. ‫‪04‬‬. ‫ﯾﻣﺛل اﻟﺗﻛ اررات و اﻟﻧﺳب اﻟﻣﺋوﯾﺔ وﻗﯾم ك‪ 2‬ﻟﻠﺳؤال اﻟﺛﺎﻟث‬. ‫‪78‬‬. ‫‪05‬‬. ‫ﯾﻣﺛل اﻟﺗﻛ اررات و اﻟﻧﺳب اﻟﻣﺋوﯾﺔ وﻗﯾم ك‪ 2‬ﻟﻠﺳؤال اﻟراﺑﻊ‬. ‫‪79‬‬. ‫‪06‬‬. ‫ﯾﻣﺛل اﻟﺗﻛ اررات و اﻟﻧﺳب اﻟﻣﺋوﯾﺔ وﻗﯾم ك‪ 2‬ﻟﻠﺳؤال اﻟﺧﺎﻣس‬. ‫‪80‬‬. ‫‪07‬‬. ‫ﯾﻣﺛل اﻟﺗﻛ اررات و اﻟﻧﺳب اﻟﻣﺋوﯾﺔ وﻗﯾم ك‪ 2‬ﻟﻠﺳؤال اﻟﺳﺎدس‬. ‫‪81‬‬. ‫‪08‬‬. ‫ﯾﻣﺛل اﻟﺗﻛ اررات و اﻟﻧﺳب اﻟﻣﺋوﯾﺔ وﻗﯾم ك‪ 2‬ﻟﻠﺳؤال اﻟﺳﺎﺑﻊ‬. ‫‪82‬‬. ‫‪09‬‬. ‫ﯾﻣﺛل اﻟﺗﻛ اررات و اﻟﻧﺳب اﻟﻣﺋوﯾﺔ وﻗﯾم ك‪ 2‬ﻟﻠﺳؤال اﻟﺛﺎﻣن‬. ‫‪83‬‬. ‫‪10‬‬. ‫ﯾﻣﺛل اﻟﺗﻛ اررات و اﻟﻧﺳب اﻟﻣﺋوﯾﺔ وﻗﯾم ك‪ 2‬ﻟﻠﺳؤال اﻟﺗﺎﺳﻊ‬. ‫‪84‬‬. ‫‪11‬‬. ‫ﯾﻣﺛل اﻟﺗﻛ اررات و اﻟﻧﺳب اﻟﻣﺋوﯾﺔ وﻗﯾم ك‪ 2‬ﻟﻠﺳؤال اﻟﻌﺷر‬. ‫‪85‬‬. ‫‪12‬‬. ‫ﯾﻣﺛل اﻟﺗﻛ اررات و اﻟﻧﺳب اﻟﻣﺋوﯾﺔ وﻗﯾم ك‪ 2‬ﻟﻠﺳؤال اﻟﺣﺎدي ﻋﺷر‬. ‫‪86‬‬. ‫‪13‬‬. ‫ﯾﻣﺛل اﻟﺗﻛ اررات و اﻟﻧﺳب اﻟﻣﺋوﯾﺔ وﻗﯾم ك‪ 2‬ﻟﻠﺳؤال اﻟﺛﺎﻧﻲ ﻋﺷر‬. ‫‪87‬‬. ‫ز‬.

(10) ‫‪13‬‬. ‫ﯾﻣﺛل اﻟﺗﻛ اررات و اﻟﻧﺳب اﻟﻣﺋوﯾﺔ وﻗﯾم ك‪ 2‬ﻟﻠﺳؤال اﻟﺛﺎﻟث ﻋﺷر‬. ‫‪88‬‬. ‫‪14‬‬. ‫ﯾﻣﺛل اﻟﺗﻛ اررات و اﻟﻧﺳب اﻟﻣﺋوﯾﺔ وﻗﯾم ك‪ 2‬ﻟﻠﺳؤال اﻟراﺑﻊ ﻋﺷر‬. ‫‪89‬‬. ‫‪15‬‬. ‫ﯾﻣﺛل اﻟﺗﻛ اررات و اﻟﻧﺳب اﻟﻣﺋوﯾﺔ وﻗﯾم ك‪ 2‬ﻟﻠﺳؤال اﻟﺧﺎﻣس ﻋﺷر‬. ‫‪90‬‬. ‫‪16‬‬. ‫ﯾﻣﺛل اﻟﺗﻛ اررات و اﻟﻧﺳب اﻟﻣﺋوﯾﺔ وﻗﯾم ك‪ 2‬ﻟﻠﺳؤال اﻟﺳﺎدس ﻋﺷر‬. ‫‪91‬‬. ‫‪17‬‬. ‫ﯾﻣﺛل اﻟﺗﻛ اررات و اﻟﻧﺳب اﻟﻣﺋوﯾﺔ وﻗﯾم ك‪ 2‬ﻟﻠﺳؤال اﻟﺳﺎﺑﻊ ﻋﺷر‬. ‫‪92‬‬. ‫‪18‬‬. ‫ﯾﻣﺛل اﻟﺗﻛ اررات و اﻟﻧﺳب اﻟﻣﺋوﯾﺔ وﻗﯾم ك‪ 2‬ﻟﻠﺳؤال اﻟﺛﺎﻣن ﻋﺷر‬. ‫‪93‬‬. ‫‪19‬‬. ‫ﯾﻣﺛل اﻟﺗﻛ اررات و اﻟﻧﺳب اﻟﻣﺋوﯾﺔ وﻗﯾم ك‪ 2‬ﻟﻠﺳؤال اﻟﺗﺎﺳﻊ ﻋﺷر‬. ‫‪94‬‬. ‫ح‬.

(11) ‫اﻟﻌﻧوان‬. ‫رﻗم اﻟﺷﻛل‬. ‫اﻟﺼﻔﺤﺔ‬. ‫‪01‬‬. ‫ﻣراﺣل ﻋﻣﻠﯾﺔ اﻟﺗﺧطﯾط‪.‬‬. ‫‪14‬‬. ‫‪02‬‬. ‫اﻟﻌﻼﻗﺔ اﻹرﺗﺑﺎطﯾﺔ ﺑﯾن اﻟﺗﺧطﯾط واﻟرﻗﺎﺑﺔ‬. ‫‪15‬‬. ‫‪03‬‬. ‫طﺑﯾﻌﺔ اﻟﻣﻧﺎﻓﺳﺔ اﻟرﯾﺎﺿﯾﺔ‪.‬‬. ‫‪53‬‬. ‫‪04‬‬. ‫اﻷداء اﻟرﯾﺎﺿﻲ واﻟﻣﺛﺎﻟﻲ واﻟطﺎﻗﺔ اﻟﻧﻔﺳﯾﺔ اﻟﺑدﻧﯾﺔ اﻟﻣﺛﻠﻰ‪.‬‬. ‫‪59‬‬. ‫اﻷﺷﻛﺎل اﻟﺧﺎﺻﺔ ﺑﺎﻻﺳﺗﺑﯾﺎن‬ ‫‪05‬‬. ‫داﺋرة ﻧﺳﺑﯾﺔ ﻟﻠﺳؤال اﻷول‪.‬‬. ‫‪76‬‬. ‫‪06‬‬. ‫داﺋرة ﻧﺳﺑﯾﺔ ﻟﻠﺳؤال اﻟﺛﺎﻧﻲ‪.‬‬. ‫‪77‬‬. ‫‪07‬‬. ‫داﺋرة ﻧﺳﺑﯾﺔ ﻟﻠﺳؤال اﻟﺛﺎﻟث‪.‬‬. ‫‪78‬‬. ‫‪08‬‬. ‫داﺋرة ﻧﺳﺑﯾﺔ ﻟﻠﺳؤال اﻟراﺑﻊ‪.‬‬. ‫‪79‬‬. ‫‪09‬‬. ‫داﺋرة ﻧﺳﺑﯾﺔ ﻟﻠﺳؤال اﻟﺧﺎﻣس‪.‬‬. ‫‪80‬‬. ‫‪10‬‬. ‫داﺋرة ﻧﺳﺑﯾﺔ ﻟﻠﺳؤال اﻟﺳﺎدس‪.‬‬. ‫‪81‬‬. ‫‪11‬‬. ‫داﺋرة ﻧﺳﺑﯾﺔ ﻟﻠﺳؤال اﻟﺳﺎﺑﻊ‪.‬‬. ‫‪82‬‬. ‫‪12‬‬. ‫داﺋرة ﻧﺳﺑﯾﺔ ﻟﻠﺳؤال اﻟﺛﺎﻣن‪.‬‬. ‫‪83‬‬. ‫‪13‬‬. ‫داﺋرة ﻧﺳﺑﯾﺔ ﻟﻠﺳؤال اﻟﺗﺎﺳﻊ‪.‬‬. ‫‪84‬‬ ‫ط‬.

(12) ‫‪14‬‬. ‫داﺋرة ﻧﺳﺑﯾﺔ ﻟﻠﺳؤال اﻟﻌﺎﺷر‪.‬‬. ‫‪85‬‬. ‫‪15‬‬. ‫داﺋرة ﻧﺳﺑﯾﺔ ﻟﻠﺳؤال اﻟﺣﺎدي ﻋﺷر‪.‬‬. ‫‪86‬‬. ‫‪16‬‬. ‫داﺋرة ﻧﺳﺑﯾﺔ ﻟﻠﺳؤال اﻟﺛﺎﻧﻲ ﻋﺷر‪.‬‬. ‫‪87‬‬. ‫‪17‬‬. ‫داﺋرة ﻧﺳﺑﯾﺔ ﻟﻠﺳؤال اﻟﺛﺎﻟث ﻋﺷر‪.‬‬. ‫‪88‬‬. ‫‪18‬‬. ‫داﺋرة ﻧﺳﺑﯾﺔ ﻟﻠﺳؤال اﻟراﺑﻊ ﻋﺷر‪.‬‬. ‫‪89‬‬. ‫‪19‬‬. ‫داﺋرة ﻧﺳﺑﯾﺔ ﻟﻠﺳؤال اﻟﺧﺎﻣس ﻋﺷر‪.‬‬. ‫‪90‬‬. ‫‪20‬‬. ‫داﺋرة ﻧﺳﺑﯾﺔ ﻟﻠﺳؤال اﻟﺳﺎدس ﻋﺷر‪.‬‬. ‫‪91‬‬. ‫‪21‬‬. ‫داﺋرة ﻧﺳﺑﯾﺔ ﻟﻠﺳؤال اﻟﺳﺎﺑﻊ ﻋﺷر‪.‬‬. ‫‪92‬‬. ‫‪22‬‬. ‫داﺋرة ﻧﺳﺑﯾﺔ ﻟﻠﺳؤال اﻟﺛﺎﻣن ﻋﺷر‪.‬‬. ‫‪93‬‬. ‫داﺋرة ﻧﺳﺑﯾﺔ ﻟﻠﺳؤال اﻟﺗﺎﺳﻊ ﻋﺷر‪.‬‬. ‫‪94‬‬. ‫‪23‬‬. ‫ي‬.

(13) ‫ﻣﻠﺧص اﻟﺑﺣث‬ ‫ﺗطرﻗﻧﺎ ﻓﻲ ﺑﺣﺛﻧﺎ ﻫذا إﻟﻰ ﻣﻌرﻓﺔ ﻓﻌﺎﻟﯾﺔ إدارة وﺗﺳﯾﯾر اﻟﻣﻧﺷﺂت اﻟرﯾﺎﺿﯾﺔ ودورﻫﺎ ﻓﻲ ﺗطوﯾر اﻟﻣﻧﺎﻓﺳﺎت‬. ‫اﻟرﯾﺎﺿﯾﺔ‪ ،‬ﺣﯾث ﺟﺎءت إﺷﻛﺎﻟﯾﺔ ﻫذا اﻟﺑﺣث ﻛﻣﺎ ﯾﻠﻲ‪:‬‬. ‫ ﻫل ﻟﻔﻌﺎﻟﯾﺔ إدارة وﺗﺳﯾﯾر اﻟﻣﻧﺷﺎت اﻟرﯾﺎﺿﯾﺔ دور ﻓﻲ ﺗطوﯾر اﻟﻣﻧﺎﻓﺳﺎت اﻟرﯾﺎﺿﯾﺔ؟‬‫وﺟﺎءت ﻓرﺿﯾﺔ اﻟﺑﺣث ﻋﻠﻰ اﻟﺷﻛل اﻟﺗﺎﻟﻲ‪:‬‬. ‫إدارة وﺗﺳﯾﯾر اﻟﻣﻧﺷﺎت اﻟرﯾﺎﺿﯾﺔ ﻟﻬﺎ دور ﻓﻌﺎل ﻓﻲ ﺗطوﯾر اﻟﻣﻧﺎﻓﺳﺎت اﻟرﯾﺎﺿﯾﺔ‪.‬‬. ‫وﻟﻺﺟﺎﺑﺔ ﻋﻠﻰ اﻹﺷﻛﺎﻟﯾﺔ واﻟﺗﺳﺎؤﻻت ﺣرﺻﻧﺎ ﻋﻠﻰ اﻟوﺻول إﻟﻰ ﻧﺗﺎﺋﺞ أﻛﺛر دﻗﺔ وﻣوﺿوﻋﯾﺔ وﻣطﺎﺑﻘﺔ ﻟﻠواﻗﻊ‪،‬‬. ‫ﻟذا ﻗﻣﻧﺎ ﺑﺎﺧﺗﯾﺎر ﻋﯾﻧﺗﻧﺎ اﻟﻣﻘﺻودة ﺑطرﯾﻘﺔ اﻟﺣﺻر اﻟﺷﺎﻣل اﻟﻣﺗﻣﺛﻠﺔ ﻓﻲ ﻛل ﻣﺳﯾري ﻣﻧﺷﺂت دﯾوان اﻟﻣرﻛب ﻣﺗﻌدد‬ ‫اﻟرﯾﺎﺿﺎت‪ -‬ﺑﺎﻟﺑوﯾرة‪ ، -‬ﻣﺗﻣﺛﻠﺔ ﻓﻲ ‪20‬ﻣدﯾ ار‪ ،‬وذﻟك ﻓﻲ اﻟﻔﺗرة اﻟﻣﻣﺗدة ﺑﯾن ‪ 2014/04/22‬إﻟﻰ ﻏﺎﯾﺔ ‪.2015/05/15‬‬ ‫وﺗم إﺗﺑﺎع اﻟﻣﻧﻬﺞ اﻟوﺻﻔﻲ ﻓﻲ ﻫذا اﻟﺑﺣث‪ ،‬وذﻟك ﻋن طرﯾق ﺗوزﯾﻊ اﺳﺗﻣﺎرات اﺳﺗﺑﯾﺎﻧﯾﺔ ﺧﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﻣدراء‪.‬‬ ‫وﻣن ﺧﻼﻟﻬﺎ ﺗوﺻﻠﻧﺎ إﻟﻰ اﻟﻧﺗﺎﺋﺞ اﻟﺗﺎﻟﯾﺔ‪:‬‬. ‫إﻗرار اﻹﺟراءات اﻟﺗﻲ ﺗﺗﺑﻊ ﻓﻲ ﺗﻧﻔﯾذ ﻣﺧﺗﻠف اﻟﻌﻣﻠﯾﺎت داﺧل اﻟﻣﻧﺷﺄة اﻟرﯾﺎﺿﯾﺔ ورﺳم اﻟﺳﯾﺎﺳﺎت واﻟﻘواﻋد اﻟﺗﻲ‬. ‫ﺗﺣﻛم ﺗﺻرﻓﺎت اﻟﻣﺳﯾرﯾن وﺗﺣدﯾد اﻷﻫداف اﻟﻣطﻠوﺑﺔ واﻟوﺻول إﻟﯾﻬﺎ ﻣن ﺧﻼل اﻟﺟﻬد اﻟﺟﻣﺎﻋﻲ‪ ،‬ﻫﻲ ﻋﻧﺎﺻر‬ ‫أﺳﺎﺳﯾﺔ ﻣن ﻋﻧﺎﺻر اﻹدارة اﻟﺗﻲ ﺗﺳﺎﻫم ﻓﻲ ﺗﺳﯾﯾر اﻟﻣﻧﺷﺂت اﻟرﯾﺎﺿﯾﺔ وﺗطوﯾر اﻟﻣﻧﺎﻓﺳﺎت ‪ ،‬وﻫﺎﺗﻪ اﻟﻌﻧﺎﺻر ﯾﺟب‬. ‫أن ﺗﻌﺗﻣد ﻋﻠﯾﻬﺎ ﺟﻣﯾﻊ اﻟﻣﻧﺷﺂت ﻟﻠﺗﺳﯾﯾر اﻷﻣﺛل واﻟرﻗﻲ‪.‬‬. ‫وﻣن ﺧﻼل ﻫﺎﺗﻪ اﻟﻧﺗﺎﺋﺞ ﺗم وﺿﻊ اﻗﺗراﺣﺎت و ﻓروض ﻣﺳﺗﻘﺑﻠﯾﺔ ﻛﺎﻧت ﻋﻠﻰ اﻟﺷﻛل اﻟﺗﺎﻟﻲ‪:‬‬. ‫ﺗﻌﺗﺑر اﻟﻣﻧﺷﺂت اﻟرﯾﺎﺿﯾﺔ ﻣؤﺳﺳﺔ ﻋﻣوﻣﯾﺔ ﺷﻐﻠﻬﺎ اﻟﺷﺎﻏل ﻫو ﺗﻛوﯾن ﻣﺳﯾرﯾن واﻗﺗﻧﺎء ﻻﻋﺑﯾن ﻟﻠﻌﻣل داﺧﻠﻬﺎ‬. ‫وﻓق وﺳﺎﺋل وأﺟﻬزة ﺗﺳﺎﻋدﻫم ﻋﻠﻰ ﺗﺧطﻲ اﻟﺻﻌوﺑﺎت واﻟﻣﺷﺎﻛل اﻟﺗﻘﻧﯾﺔ اﻟﺧﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﺗﺳﯾﯾر ﻟذﻟك أﻣﻠﯾﺔ ﻫذﻩ اﻟﻣﻧﺷﺂت‬ ‫ﺑﻧظﺎم ﺗﺳﯾﯾري ﯾﺳﻬر ﻋﻠﯾﻪ ﻣﺳﺋوﻟون وﻣﺳﯾرﯾن وذﻟك ﻟﺗﺳﻬﯾل اﻟﻌﻣل اﻟﻣﺳﺗﻌﻣل ﻟﻬذﻩ اﻟﻣﻧﺷﺄة ‪ ،‬وﻟﺗﺳطﯾر ﺑراﻣﺞ ﺗﺧول‬. ‫ﻟﻬم اﻟﻌﻣل اﻟﻣﻧظم واﻟﺟﺎد ﻟﺗﺣﻘﯾق ﻧﺗﺎﺋﺞ أﻓﺿل ﺗﺧدم اﻟرﯾﺎﺿﯾﺔ واﻟﻌﺎﻟم اﻟرﯾﺎﺿﻲ‪.‬‬. ‫ﻓﻣن ﺧﻼل ﺑﺣﺛﻧﺎ ﻫذا واﻟﻣﺗﻌﻠق ﺑﻬذا اﻟﺗﺳﯾﯾر اﻟﻣطﺑق داﺧل ﻫذﻩ اﻟﻣﻧﺷﺂت اﻟرﯾﺎﺿﯾﺔ وﻣدى ﺗﺄﺛﯾرﻩ ﻋﻠﻰ اﻟﻧﺗﺎﺋﺞ‬. ‫وﻣردود اﻟرﯾﺎﺿﺔ ﻓﺈﻧﻧﺎ ﻟﺣﺿﻧﺎ أن ﻫذا اﻟﺗﺳﯾﯾر ﯾﻌود ﺑﺎﻟﺳﻠب ﻋﻠﻰ اﻟﻣﺳﯾرﯾن واﻟرﯾﺎﺿﯾﯾن وﻧﺗﺎﺋﺟﻬم اﻟرﯾﺎﺿﯾﺔ‪.‬‬. ‫وﻣن ﺑﯾن ﺑﻌض اﻻﻗﺗراﺣﺎت اﻟﺗﻲ ﻧراﻫﺎ واﺟﺑﺔ ﻟطرﺣﻬﺎ ﻓﻲ ﻫذا اﻟﻣوﺿوع‪ ،‬وﻟﻌل وﻋﺳﻲ أن ﯾﺄﺧذﻫﺎ اﻟﻣﺳﯾرون‬. ‫اﻟﻣﻌﻧﯾون ﺑﻌﯾن اﻻﻋﺗﺑﺎر ﺣﺗﻰ ﺗﻛون ﻓﺎﺋدة ﻟﻠرﯾﺎﺿﺔ وﻟﻠﻧﺗﯾﺟﺔ اﻟرﯾﺎﺿﯾﺔ‪.‬‬. ‫اﻟﻘﯾﺎم ﺑﺳﯾﺎﺳﺔ إﻋﻼﻣﯾﺔ ﻣن أﺟل ﺷرح اﻟﻧﻣط اﻟﺗﺳﯾﯾري اﻟﻣطﺑق ﺣﺎﻟﯾﺎ ﻓﻲ اﻟﻣﻧﺷﺂت اﻟرﯾﺎﺿﯾﺔ ﻹزاﻟﺔ اﻻﻟﺗﺑﺎس‬ ‫واﻟﻐﻣوض ﻟدي اﻟﻣﺳﯾرﯾن واﻟرﯾﺎﺿﯾﯾن وﺗﻔﺎدي اﻟﻣﺷﺎﻛل ﻣﻊ اﻟﻣﺳﺋوﻟﯾن وﺗﺳﻬﯾل ظروف اﻟﻌﻣل ﻟﻠﻣﺳﯾرﯾن‬ ‫واﻟرﯾﺎﺿﯾﯾن ﻣن اﺟل اﻟﺣﺻول ﻋﻠﻰ ﻧﺗﺎﺋﺞ رﯾﺎﺿﯾﺔ‪.‬‬. ‫اﻟﻛﻠﻣﺎت اﻟداﻟﺔ‪ -:‬اﻟﻔﺎﻋﻠﯾﺔ‪ ،‬اﻹدارة اﻟرﯾﺎﺿﯾﺔ‪ ،‬اﻟﺗﺳﯾﯾر‪ ،‬اﻟﻣﻧﺷﺂت اﻟرﯾﺎﺿﯾﺔ‪ ،‬اﻟﻣﻧﺎﻓﺳﺎت اﻟرﯾﺎﺿﯾﺔ‪.‬‬ ‫ك‬.

(14) ‫ﻣﻘدﻣﺔ‬ ‫ﻣﻘدﻣﺔ‬ ‫ﯾطﺑق اﻟﺗﺳﯾﯾر ﻋﻠﻰ اﻹﻧﺳﺎن ﻛﻌﻧﺻر أﺳﺎﺳﻲ ﻓﻲ اﻟﻣﻧظﻣﺔ ﻓﻲ اﻧﺟﺎز اﻷﻋﻣﺎل وﺗﺣﻘﯾق اﻷﻫداف ﺑﻔﻌﺎﻟﯾﺔ ﻻ‬. ‫ﺗﺗﺣﻘق إﻻ ﺑﺎﻟﻌﻧﺻر اﻟﺑﺷري‪.‬‬. ‫‪1‬‬. ‫وﻟﻘد أﺻﺑﺢ اﻟﯾوم ﻟﻠﺗﺳﯾﯾر اﻹداري اﻟدور اﻟﻬﺎم إن ﻟم ﻧﻘل اﻷﺳﺎﺳﻲ ﻓﻲ ﺗطوﯾر اﻟرﯾﺎﺿﺔ واﻟﻣﻧﺎﻓﺳﺎت اﻟرﯾﺎﺿﯾﺔ‬. ‫وﻣن ﻫذا اﻟﻣﻧطﻠق اﻟﻌﻠﻣﻲ وﺑﻐﯾﺔ اﻟﺗﻌرف ﻋﻠﻲ ﻓﻌﺎﻟﯾﺔ اﻟﺗﺳﯾﯾر إو دارة ﺑﻌض اﻟﻣﻧﺷﺂت اﻟرﯾﺎﺿﯾﺔ ودورﻫﺎ ﻓﻲ ﺗطوﯾر‬. ‫اﻟﻣﻧﺎﻓﺳﺎت اﻟرﯾﺎﺿﯾﺔ وﻣن ﻫﻧﺎ ﻧرﻣﻲ إﻟﻲ ﻟﻔت اﻻﻧﺗﺑﺎﻩ ﻟﺿرورة اﻟﺗﺳﯾﯾر واﻹدارة اﻟﻠذان أﺻﺑﺣﺎ اﻟﻐﺎﯾﺔ ﺑل اﻟﻬدف‬ ‫اﻟرﺋﯾﺳﻲ ﻟﺧدﻣﺔ اﻟرﯾﺎﺿﺔ وﺗطوﯾر اﻟﻣﻧﺎﻓﺳﺎت واﻟوﺻول ﺑﻬﺎ إﻟﻲ ﻣﺳﺗوي اﻟﻧﺧﺑوﯾﺔ ﻛﻣﺎ ﺗﻌﺗﺑر اﻟﻣﻧﺷﺎت اﻟرﯾﺎﺿﯾﺔ ﻣن‬ ‫أﻫم اﻟﻌواﻣل واﻷﺳس ﻟﻌﻧﺻر ﻣﻣﺎرﺳﺔ اﻟرﯾﺎﺿﺔ ﻓﻲ أي ﻣﻛﺎن ﻛﺎن ﺣﯾث أﻧﻬﺎ ﺗﺳﺎﻫم ﺑﻘﺳط وﻓﯾر ﻓﻲ ﻋدة أﺷﯾﺎء‬. ‫ﻛﺎﻟﺣﯾﺎء روح اﻟﺗﻛﺎﻣل واﻟﺗﻛﺎﻓل واﻹﺧوة واﻟﻣﻧﺎﻓﺳﺎت‪ ...‬اﻟﺦ‪.‬‬ ‫ﻓﺎﻹدارة اﻟرﯾﺎﺿﯾﺔ أﺻﺑﺢ ﻟزاﻣﺎ ﻋﻠﯾﻬﺎ أن ﺗﺗﻣﯾز ﺑﺎﻟﻘدرة ﻋﻠﻰ اﻟﺗﻛﯾف ﻣﻊ اﻟﺗﻐﯾر اﻟﻣﺳﺗﻣر ﻓﻲ ﻣﺧﺗﻠف ﻣﺟﺎﻻت‬. ‫اﻟﺣﯾﺎة ﻓﻲ اﻟﻣﺟﺗﻣﻌﺎت اﻟﻣﺧﺗﻠﻔﺔ وذﻟك ﻣن ﺧﻼل اﻛﺗﺳﺎﺑﻬﺎ ﻷﻧﻣﺎط ﺗﻧظﯾﻣﯾﺔ ﻣرﻧﺔ وﻣﺗداﺧﻠﺔ وﺑﻣﺎ ﯾﺗﻧﺎﺳب ﻣﻊ طﺑﯾﻌﺔ‬. ‫اﻟﻌﻣﻠﯾﺎت واﻷدوار اﻟﺗﻲ ﺗؤدﯾﻬﺎ ﺧﺎﺻﺔ ﻓﻲ ﺗطوﯾر اﻟﻣﻧﺎﻓﺳﺎت اﻟرﯾﺎﺿﯾﺔ ﻛﻣﺎ أن ﺗﻘدم اﻟدول ﻓﻲ اﻟرﯾﺎﺿﺔ ﯾﻌﻛس ﻣدي‬. ‫اﻟﺗﻘدم ﻓﻲ اﺳﺗﺧدام اﻹدارة اﻟرﯾﺎﺿﯾﺔ اﻟﺣدﯾﺛﺔ ﻓﻲ ﻛﺎﻓﺔ أﻧﺷطﺗﻬﺎ اﻟرﯾﺎﺿﯾﺔ إذ ﻛﻠﻣﺎ ارﺗﻘﻲ ﻣﺳﺗوى اﻹدارة ﻓﯾﻬﺎ ﻛﻠﻣﺎ‬ ‫ﺗﺣﺳن ﻣﺳﺗواﻫﺎ اﻟرﯾﺎﺿﻲ ﻟذا أﺻﺑﺣت اﻹدارة ﻋﻣﻼ ﺗﺧﺻﺻﯾﺎ وﻧظﺎﻣﺎ ﯾﺟب أن ﺗﻛون ﻣﺑﻧﯾﺔ ﻋﻠﻲ أﺳﺎس ﻣﺗﯾن ﻣن‬. ‫ﻣﺳؤوﻟﯾﺔ اﻷداء‪ ،‬واﻟﻣدﯾرون اﻟﻣﺣﺗرﻓون ﻫم اﻟذﯾن ﯾﻣﺎرﺳون ﻫذا اﻟﻧظﺎم وﯾﻘوﻣون ﺑﻬذﻩ اﻷﻋﻣﺎل اﻟﺗﺧﺻﺻﯾﺔ وﯾؤدون‬. ‫ﻫذﻩ اﻟﻣﻬﺎم‪ .‬ﻓﻔﻲ اﻟدول اﻟﻣﺣﺗرﻓﺔ واﻟﻣﺗﻘدﻣﺔ اﻟﺗﻲ ﺗرﯾد اﻟﻧﻬوض ﺑﺎﻟرﯾﺎﺿﺔ ورﻓﻊ اﻟﻣﺳﺗوى ﺑﻬﺎ ﺗﻌﻣل ﻋﻠﻲ ﺗطﺑﯾق اﻹدارة‬ ‫اﻟﻌﺎﻣﺔ اﻟروﺗﯾﻧﯾﺔ وﻫﻲ ﺧﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﻬواﯾﺔ واﻟرﯾﺎﺿﺔ ﻟﻠﺟﻣﯾﻊ وأﯾﺿﺎ ﺗطﺑﯾق اﻹدارة اﻟﺧﺎﺻﺔ واﻟﺗﻲ ﺗﻌرف ﺑﺎﻟﻔﻌﺎﻟﺔ اﻟﻣرﻧﺔ‬. ‫ﻣن ﺧﻼل اﻟﻘطﺎع اﻟﺧﺎص اﻟﻣرﺗﺑط ﺑﻔﻠﺳﻔﺔ اﻟدوﻟﺔ ﻓﻲ اﻟﻣﺟﺎل اﻟرﯾﺎﺿﻲ ﯾﻔﺗرض ﺗطوﯾر اﻟﻣﻧﺎﻓﺳﺎت اﻟرﯾﺎﺿﯾﺔ ﺑﺷﺗﻰ‬ ‫أﻧواﻋﻬﺎ وﺗﻘدﯾم ﺧدﻣﺎت إو ﻧﺗﺎج وأرﺑﺎح‪.‬‬. ‫‪ -1‬ﻣﺣﻣد ﻓرﯾد اﻟﺻﺣن وآﺧرون‪ ،‬ﻣﺑﺎدئ اﻹدارة‪ ،‬اﻟدار اﻟﺟﺎﻣﻌﯾﺔ اﻹﺳﻛﻧدرﯾﺔ‪ 2000 – 1999 ،‬ص‪ 343‬ص‪.67‬‬. ‫س‬.

(15)

(16) ‫اﻟﺗﻌرﯾف ﺑﺎﻟﺑﺣث‬. ‫ﻣدﺧل ﻋﺎم‬ ‫‪ -1‬اﻹﺷﻛﺎﻟﯾﺔ‪:‬‬. ‫إن اﻟﺗﺳﯾﯾر ﻓﻲ اﻹدارة اﻟرﯾﺎﺿﯾﺔ اﻟﺣدﯾﺛﺔ ﻫو ﻋﻣﻠﯾﺔ إدارﯾﺔ ﻣﺧططﺔ ﻣﺑﻧﯾﺔ ﻋﻠﻰ أﺳس ﻋﻠﻣﯾﺔ ﺳﻠﯾﻣﺔ ﺗﻌﻣل‬. ‫ﻋﻠﻰ اﻟوﺻول ﺑﺎﻟﻣﻧﺷﺂت اﻟرﯾﺎﺿﯾﺔ إﻟﻰ اﻟﺗﻛﺎﻣل وذﻟك ﺑﺎﻟرﻓﻊ ﻣن ﻗدرات اﻹدارﯾﯾن إو ﻛﺳﺎﺑﻬم اﻟﺧﺑرات ﻓﻲ ﻣﺟﺎل‬ ‫اﻟﺗﺳﯾﯾر اﻹداري‪.‬‬. ‫وﺗﻌﺗﺑر اﻹدارة ﻓن وﻋﻠم ﻣن اﻟﻌﻠوم اﻟﺑﺎرزة ﯾﺑﺣث ﻋن ﻛﯾﻔﯾﺔ إﻗﺎﻣﺔ ﻋﻼﻗﺎت طﯾﺑﺔ ﺑﯾن اﻟﻣؤﺳﺳﺎت ﻣن ﻧﺎﺣﯾﺔ‬. ‫اﻟﺗﻧظﯾم‪ ،‬اﻟﺗﺧطﯾط ﻓﻲ اﻟﻣﻧﺷﺂت وﻣن ﻧﺎﺣﯾﺔ اﻷﻓراد واﻟﺟﻣﺎﻫﯾر‪ ،‬ودرﺟﺔ ﺗﺄﺛﯾر اﻟﻣؤﺳﺳﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﺟﻣﻬور اﻟذي ﺗﺗﻌﺎﻣل‬ ‫ﻣﻌﻪ اﻹدارة اﻟرﯾﺎﺿﯾﺔ ﻟﺳﻠك ﻧﻔس اﻟطرﯾق اﻟذي ﺗﺗﺑﻌﻪ ﻓﻲ ﺗﺣﺳﯾن ﺗﺳﯾﯾر اﻟﻣﻧﺷﺂت‪.‬‬. ‫ﻓﻬﻲ ﻧﺷﺎط ﻟﻪ ﻣﺿﻣون وﯾﺣﺗوي ﻋﻠﻲ ﻣﻛوﻧﺎت رﺋﯾﺳﯾﺔ‪ ،‬وﯾﻘوم ﺑﻪ أﻓراد ﻗﺎدرون ﻋﻠﻰ اﺳﺗﺧدام ﻣﺎ ﻫو ﻣﺗﺎح ﻣن‬. ‫ﻣوارد ﻟﺗوﺟﯾﻪ اﻟﻌﺎﻣﻠﯾن ﻧﺣو أﻫداف ﻣﺣددة‪.‬‬. ‫‪1‬‬. ‫إو ن اﻟﻣﻧﺷﺂت اﻟرﯾﺎﺿﯾﺔ اﻟﻣﻧﺟزة ﻣن طرف اﻟدوﻟﺔ ﻫﻲ ﻣؤﺳﺳﺎت ﻋﻣوﻣﯾﺔ إدارﯾﺔ ﺗﻧﺣﺻر ﻣﻬﺎﻣﻬﺎ ﻓﻲ ﺧدﻣﺔ اﻟﻣﻣﺎرﺳﺔ‬. ‫اﻟرﯾﺎﺿﯾﺔ‪ ،‬وﺗﻌﺗﺑر اﻟﻣﺷﺎة اﻟرﯾﺎﺿﯾﺔ اﻟﻌﻧﺻر اﻷﺳﺎﺳﻲ ﻟﻛل ﻣﺳﻌﻰ ﻓﻲ اﻟﺗطور اﻟرﯾﺎﺿﻲ ﻓﻬﻲ ﺗﺗﺣﻛم ﻓﻲ اﻟﻣﺳﺗﻘﺑل‬. ‫اﻟرﯾﺎﺿﻲ ﻛﻠﻪ‪ ،‬ﺗﺷﻛل اﻟﻘﺎﻋدة اﻟﺗﻲ ﺑدوﻧﻬﺎ ﻻ ﯾﻣﻛن اﻟﻘﯾﺎم ﺑﺄي ﻣﺳﻌﻰ ﻟﺗﺻﻣﯾم وﺗوﺳﯾﻊ اﻟﻣﻣﺎرﺳﺔ اﻟرﯾﺎﺿﯾﺔ‪.‬‬. ‫‪2‬‬. ‫ﻟذا ﻓﺈﻧﻬﺎ ذات طﺎﺑﻊ ﺧدﻣﺎﺗﻲ واﺟﺗﻣﺎﻋﻲ وﺣﺗﻰ ﺗرﺑوي ﻛﻐﯾرﻫﺎ ﻣن اﻟﻣؤﺳﺳﺎت اﻷﺧرى ﻟذا ﺳﻌت اﻟدوﻟﺔ‬. ‫اﻟﺟزاﺋرﯾﺔ ﻣﻧذ اﻻﺳﺗﻘﻼل إﻟﻲ ﺗﻌزﯾز وﺟود اﻟﺷﺑﺎب وﺟﻌﻠﻪ اﻟﻘوة اﻟﻌﺎﻣﻠﺔ ﻓﻲ اﻟﺑﻼد وﻟﻠﺣﻔﺎظ ﻋﻠﻲ ﻫذﻩ اﻹﻣﻛﺎﻧﯾﺎت‬ ‫)اﻟﺷﺑﺎب( ﻛﺎن ﻻﺑد ﻣن اﻟﻣﺣﺎﻓظﺔ ﻋﻠﯾﻬﺎ ﺗرﺑوﯾﺎ وﺟﺳﻣﺎﻧﯾﺎ‪ ،‬وﻷﺟل ذﻟك ﺳﻌت إﻟﻰ إﻧﺷﺎء ﻣﻧﺷﺎت رﯾﺎﺿﯾﺔ ﺑواﺳطﺔ‬ ‫ﺗﺷرﯾﻌﺎت ﻛﻣﻼﻋب ﻛرة اﻟﻘدم وﻣراﻓق ﻋﻣوﻣﯾﺔ وﻗد ﺟﺎء ﻓﻲ ﺑﻌض ﻣﺿﺎﻣﯾن ﻫذﻩ اﻟﺗﺷرﯾﻌﺎت أن اﻟدوﻟﺔ ﺗﺳﻬر ﻋﻠﻲ ﺑﻧﺎء‬. ‫ﻣﻧﺷﺎت ﺑﻌد اﺳﺗﺷﺎرة اﻟﻬﯾﺋﺎت اﻟﻣﺧﺗﺻﺔ ﻣن اﺟل ﺗرﻗﯾﺔ وﺗﺣﺳﯾن اﻷداء اﻟرﯾﺎﺿﻲ وﺗﻧﻣﯾﺗﻪ وﺗطوﯾر اﻟﻣﻧﺎﻓﺳﺎت‬ ‫اﻟرﯾﺎﺿﯾﺔ‪ ،‬ﻓﻬﻲ ﺻراع ﺑﯾن ﻋدة أﺷﺧﺎص ﻟﻠوﺻول إﻟﻰ اﻟﻬدف اﻟﻣﻧﺷود أو ﻧﺗﯾﺟﺔ ﻣﺎ‬. ‫‪3‬‬. ‫وﻣن ﻫﻧﺎ ﻛﺎﻧت اﻻﻧطﻼﻗﺔ ﻟدراﺳﺔ ﻫذا اﻟﻣوﺿوع و اﻟﺗﻌرف ﻋﻠﻲ ﻓﻌﺎﻟﯾﺔ إدارة و ﺗﺳﯾﯾر اﻟﻣﻧﺷﺂت اﻟرﯾﺎﺿﯾﺔ و دورﻫﺎ ﻓﻲ‬. ‫ﺗطوﯾر اﻟﻣﻧﺎﻓﺳﺎت اﻟرﯾﺎﺿﯾﺔ‪ ،‬وﻣن ﺧﻼل ذﻟك طرﺣﻧﺎ اﻹﺷﻛﺎﻟﯾﺔ اﻟﺗﺎﻟﯾﺔ‪:‬‬ ‫ ﻫل ﻟﻔﻌﺎﻟﯾﺔ إدارة وﺗﺳﯾﯾر اﻟﻣﻧﺷﺎت اﻟرﯾﺎﺿﯾﺔ دور ﻓﻲ ﺗطوﯾر اﻟﻣﻧﺎﻓﺳﺎت اﻟرﯾﺎﺿﯾﺔ ؟‪.‬‬‫‪ -‬أﺳﺋﻠﺔ ﻓرﻋﯾﺔ‪:‬‬. ‫‪ /1‬ﻫل اﻹدارة واﻟﺗﺳﯾﯾر ذات اﻷﺳس اﻟﻌﻠﻣﯾﺔ ﺗﺳﺎﻫم ﻓﻲ ﺗطوﯾر اﻟﻣﻧﺎﻓﺳﺎت اﻟرﯾﺎﺿﯾﺔ؟‪.‬‬ ‫‪ /2‬ﻫل اﻟﺗﺳﯾﯾر اﻟﻼﻋﻘﻼﻧﻲ واﻟﻔوﺿوي ﯾﺳﺎﻫم ﻓﻲ ﺗطوﯾر اﻟﻣﻧﺎﻓﺳﺎت اﻟرﯾﺎﺿﯾﺔ؟‪.‬‬. ‫‪ /3‬ﻫل اﻧﻌدام ﺗﺻﻣﯾم اﻟﻣﻧﺷﺎت اﻟرﯾﺎﺿﯾﺔ ﻟﻠﻣﻌﺎﯾﯾر اﻟدوﻟﯾﺔ ﻓﻲ ﺗﺻﻣﯾﻣﻬﺎ ﯾؤﺛر ﻋﻠﻰ ﺗطوﯾر اﻟﻣﻧﺎﻓﺳﺎت اﻟرﯾﺎﺿﯾﺔ؟‪.‬‬ ‫‪ -1‬د‪.‬ﺣﺳﺎم ﺳﺎﻣر ﻋﺑدﻩ‪ ،‬اﻹدارة اﻟرﯾﺎﺿﯾﺔ‪ ،‬ص‪25‬‬. ‫‪- 2‬اﻟﻣرﺳوم اﻟﺗﻧﻔﯾذي رﻗم )‪ (91 -416‬اﻟﻣؤرخ ﻓﻲ ‪ 1991/11/02‬اﻟﺟزاﺋر ‪.‬‬. ‫‪ -3‬ﻟوﺷن ﺑوزﯾد وآﺧرون‪ ،‬اﻟﺳﻠوك اﻟﻌدواﻧﻲ ﻟدى اﻟﻣﻌوﻗﯾن ﺣرﻛﯾﺎ ﻓﻲ اﻟﻣﻧﺎﻓﺳﺎت اﻟرﯾﺎﺿﯾﺔ‪ ،‬ﻗﺳم اﻟﺗرﺑﯾﺔ اﻟﺑدﻧﯾﺔ واﻟرﯾﺎﺿﯾﺔ‪ ،‬ﻛﻠﯾﺔ اﻟﻌﻠوم اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﯾﺔ‬ ‫)ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﺟزاﺋر‪ ،2000 ،‬ص ‪.40‬‬. ‫‪2‬‬.

(17) ‫اﻟﺗﻌرﯾف ﺑﺎﻟﺑﺣث‬. ‫ﻣدﺧل ﻋﺎم‬ ‫‪ -2‬اﻟﻔرﺿﯾﺎت‬. ‫اﻟﻔرﺿﯾﺔ اﻟﻌﺎﻣﺔ ‪:‬‬ ‫إدارة وﺗﺳﯾﯾر اﻟﻣﻧﺷﺎت اﻟرﯾﺎﺿﯾﺔ ﻟﻬﺎ دور ﻓﻌﺎل ﻓﻲ ﺗطوﯾر اﻟﻣﻧﺎﻓﺳﺎت اﻟرﯾﺎﺿﯾﺔ‪.‬‬ ‫اﻟﻔرﺿﯾﺎت اﻟﺟزﺋﯾﺔ‪:‬‬. ‫‪ /1‬ﻟﺗﺳﯾﯾر اﻟﻣﻧﺷﺎت اﻟرﯾﺎﺿﯾﺔ دور ﻓﻲ ﺗطوﯾر اﻟﻣﻧﺎﻓﺳﺎت اﻟرﯾﺎﺿﯾﺔ‪.‬‬ ‫‪ /2‬ﻟﻺدارة اﻟرﯾﺎﺿﯾﺔ اﻟﻔﻌﺎﻟﺔ دور ﻓﻲ ﺗطوﯾر اﻟﻣﻧﺎﻓﺳﺎت اﻟرﯾﺎﺿﯾﺔ‪.‬‬. ‫‪ /3‬ﺗﺻﻣﯾم اﻟﻣﻧﺷﺎت اﻟرﯾﺎﺿﯾﺔ وﻓﻘﺎ ﻟﻠﻣﻌﺎﯾﯾر اﻟدوﻟﯾﺔ وﺗﺳﯾﯾرﻫﺎ اﻟﻔﻌﺎل ﯾؤدي إﻟﻰ ﺗطوﯾر اﻟﻣﻧﺎﻓﺳﺎت اﻟرﯾﺎﺿﯾﺔ‪.‬‬ ‫‪ -3‬أﺳﺑﺎب اﺧﺗﯾﺎر ﻫذا اﻟﻣوﺿوع‪:‬‬ ‫ ﺗم اﺧﺗﯾﺎر ﻫذا اﻟﻣوﺿوع ﺑﺣﻛم ارﺗﺑﺎطﻪ ﺑﺗﺧﺻﺻﻧﺎ )إدارة وﺗﺳﯾﯾر رﯾﺎﺿﻲ( ﺑﺣﯾث أن ﻫذا اﻟﻣوﺿوع ﯾﺧدم‬‫اﻻﺧﺗﺻﺎص‪.‬‬. ‫‪ -‬ﻗﻠﺔ اﻟدراﺳﺔ واﻟﺑﺣوث اﻟﻌﻠﻣﯾﺔ ﺣول ﻫذا اﻟﻣوﺿوع ﺑﺎﻷﺧص‪.‬‬. ‫ﻛﻣﺎ أن رﻓﻊ اﻟدﻋم ﻋن ﺑﻌض اﻟﻣﻧﺷﺎت اﻟرﯾﺎﺿﯾﺔ أو ﻗﻠﺔ وﻋدم اﻟرﻗﺎﺑﺔ ﻋﻠﻰ ﻛﯾﻔﯾﺔ اﻟﺗﺳﯾﯾر اﻹداري أﺣدث‬. ‫ﻓوﺿﻰ ﻓﻲ ﺑﻌض اﻷﻧدﯾﺔ اﻟرﯾﺎﺿﯾﺔ ﻣﻣﺎ أدى ﺑﻧﺎ إﻟﻲ اﺧﺗﯾﺎر ﻫذا اﻟﻣوﺿوع وﻣﺣﺎوﻟﺔ ﺗﺑﯾﺎن اﻷﺛر اﻟﻔﻌﺎل ﻟﻺدارة‬ ‫اﻟﻣﺛﺎﻟﯾﺔ ﻟﻠﻣﻧﺷﺎت اﻟرﯾﺎﺿﯾﺔ ﻓﻲ ﺗﺣﺳﯾن اﻟرﯾﺎﺿﺔ وﺗطوﯾر اﻟﻣﻧﺎﻓﺳﺎت اﻟرﯾﺎﺿﯾﺔ‪.‬‬. ‫‪ -4‬أﻫﻣﯾﺔ اﻟﺑﺣث‪:‬‬ ‫ إدراك اﻟرﯾﺎﺿﻲ واﻟﻘﺎرئ ﻣﻌﺎ أن أﻫم ﺷﻲ ﻓﻲ ﺗطوﯾر اﻟﻣﻧﺎﻓﺳﺎت اﻟرﯾﺎﺿﯾﺔ ﻫﻲ اﻹدارة واﻟﺗﺳﯾﯾر اﻟﻔﻌﺎل ﻟﻠﻣﻧﺷﺂت‬‫اﻟرﯾﺎﺿﯾﺔ‪.‬‬. ‫‪ -‬اﻫﺗﻣﺎﻣﻧﺎ ﻟﻣﺳﺗﻘﺑل اﻟﻣﺳﯾرﯾن اﻟﻣﺷرﻓﯾن‪.‬‬. ‫ دراﺳﺔ ﻟدور اﻟﻣﺳﯾر وأﺛر ﻓﻌﺎﻟﯾﺗﻪ ﻓﻲ ﺗﺳﯾﯾر اﻟﻣﻧﺷﺎت اﻟرﯾﺎﺿﯾﺔ ﻟﺗﺣﺳﯾن اﻷداء اﻟرﯾﺎﺿﻲ‪.‬‬‫ ﻧﻘص اﻟدراﺳﺎت اﻟﺗﻲ ﺗطرﻗت ﻟﻬذا اﻟﻣوﺿوع‪.‬‬‫‪ -5‬أﻫداف اﻟﺑﺣث‪:‬‬ ‫ﺗرﻣﻲ دراﺳﺗﻧﺎ إﻟﻲ ﺗﺳﻠﯾط اﻟﺿوء ﻋﻠﻲ اﻟﻣﻣﺎرﺳﺔ اﻟرﯾﺎﺿﯾﺔ ﻓﻲ ظل وﺟود ﻣﻧﺷﺂت رﯾﺎﺿﯾﺔ‪ ،‬وﻓﻌﺎﻟﯾﺔ اﻟﺗﺳﯾﯾر‬ ‫ودورﻫﺎ ﻓﻲ ﺗطوﯾر اﻟﻣﻧﺎﻓﺳﺎت اﻟرﯾﺎﺿﯾﺔ‪.‬‬ ‫وﻣن ﺑﯾن ﻫذﻩ اﻷﻫداف ﻧذﻛر ﻣﺎﯾﻠﻲ‪:‬‬. ‫‪ /1‬ﻣﺣﺎوﻟﺔ ﺗوﺿﯾﺢ اﻟرؤى ﻟﻼﻋﺑﯾن واﻟﻣدرﺑﯾن واﻟﻣﺳﯾرﯾن ﺑﺻﻔﺔ ﻋﺎﻣﺔ ﻋن اﻹدارة واﻟﺗﺳﯾﯾر اﻟﻔﻌﺎل ﻟﻠﻣﻧﺷﺎت اﻟرﯾﺎﺿﯾﺔ‬ ‫ودورﻫﺎ ﻓﻲ ﺗطوﯾر اﻟﻣﻧﺎﻓﺳﺎت اﻟرﯾﺎﺿﯾﺔ‪.‬‬. ‫‪ /2‬إظﻬﺎر أﻫﻣﯾﺔ اﻟﺗﺳﯾﯾر اﻟﻔﻌﺎل ﻟﻠﻣﻧﺷﺎت اﻟرﯾﺎﺿﯾﺔ واﻧﻌﻛﺎﺳﻪ ﻋﻠﻰ اﻟرﯾﺎﺿﺔ ﺑﺻﻔﺔ ﻋﺎﻣﺔ‪.‬‬ ‫‪3‬‬.

(18) ‫اﻟﺗﻌرﯾف ﺑﺎﻟﺑﺣث‬. ‫ﻣدﺧل ﻋﺎم‬. ‫‪ /3‬اﻟﺗﻌرف ﻋﻠﻰ اﻟﻣﺑﺎدئ أو اﻟﻌﻧﺎﺻر اﻟﺗﻲ ﯾﻣﻛن اﻻﻋﺗﻣﺎد ﻋﻠﯾﻬﺎ ﻓﻲ ﺗﺣﺳﯾن ﺗﺳﯾﯾر ﻣﻧﺷﺎة رﯾﺎﺿﯾﺔ ﻟﺗرﻗﯾﺔ ورﻓﻊ اﻷداء‬. ‫اﻟرﯾﺎﺿﻲ وﺑﺎﻟﺗﺎﻟﻲ ﺗطوﯾر اﻟﻣﻧﺎﻓﺳﺎت اﻟرﯾﺎﺿﯾﺔ‪.‬‬ ‫‪ /4‬إﺛراء ﻣﻛﺗﺑﺗﻧﺎ ﺑﻬذا اﻟﻧوع ﻣن اﻟﺑﺣوث‪.‬‬ ‫‪ -6‬اﻟدراﺳﺎت اﻟﻣرﺗﺑطﺔ ﺑﺎﻟﺑﺣث‪:‬‬. ‫ﯾﻌد ﻣوﺿوع اﻟﻣذﻛرة اﻟﺗﻲ أﻧﺟزﻧﺎﻫﺎ ﻣن اﻟﻣواﺿﯾﻊ اﻟﻧﺎدرة ﻓﻲ ﻧظرﻧﺎ وذﻟك ﺑﻌد إطﻼﻋﻧﺎ ﻋﻠﻲ ﻣﺧﺗﻠف‬ ‫اﻷرﺷﯾﻔﺎت اﻟﻣﻛﺗﺑﯾﺔ ﻟﻠﻣﻌﺎﻫد اﻟرﯾﺎﺿﯾﺔ ﻻن طﺑﯾﻌﺔ اﻟﻣوﺿوع ﺻﻌﺑﺔ ﻧوﻋﺎ ﻣﺎ إﻻ أﻧﻧﺎ وﺟدﻧﺎ ﺑﻌض اﻟﻣواﺿﯾﻊ اﻟﻣﺷﺎﺑﻬﺔ‬. ‫ﻟﻣوﺿوﻋﻧﺎ‪ ،‬ﻧذﻛر ﻣﻧﻬﺎ‪:‬‬. ‫* ﻣذﻛرة اﻟطﻠﺑﺔ‪) :‬ﺷواطﻲ راﺑﺢ وﺧﻠﻔﺎت ﻋﻣر( ﺳﻧﺔ )‪ (2007/2006‬ﺑﺗﺣﺿﯾر ﺷﻬﺎدة ﻟﯾﺳﺎﻧس ﻓﻲ اﻟﺗرﺑﯾﺔ‬. ‫اﻟﺑدﻧﯾﺔ واﻟرﯾﺎﺿﯾﺔ ﺗﺣت ﻋﻧوان "اﻹدارة اﻟرﯾﺎﺿﯾﺔ ودورﻫﺎ ﻓﻲ ﺗﺣﺳﯾن ﺗﺳﯾﯾر اﻟﻣﻧﺷﺋﺎت اﻟرﯾﺎﺿﯾﺔ" ﺑﻐﯾﺔ اﻟﺗوﺻل إﻟﻰ‬ ‫إﻋطﺎء اﻟﻘﺎرئ ﻓﻛرة ﻋﻠﻰ اﻟﻣﻧﺷﺂت اﻟرﯾﺎﺿﯾﺔ اﻟﺟﯾدة اﻟﺗﻲ ﻫﻲ أﺳﺎس ﺗﺣﻘﯾق اﻟﻧﺗﺎﺋﺞ ﻟﻠرﯾﺎﺿﯾﺔ اﻟﻔﻌﺎﻟﺔ وأﻫﻣﯾﺔ اﻹدارة‬ ‫واﻟﺗﺳﯾﯾر وﻛذا ﺗوﺿﯾﺢ اﻟﺣﺎﻟﺔ اﻟﺗﻲ ﻫﻲ ﻋﻠﯾﻬﺎ اﻟﻣﻧﺷﺂت ﻣن اﻟﻧﺎﺣﯾﺔ اﻟﺗﺳﯾﯾرﯾﺔ واﻹدارﯾﺔ إو ﺑراز أﻫﻣﯾﺔ اﻟﺗﺳﯾﯾر واﻹدارة‬. ‫اﻟﻔﻌﺎﻟﺔ ﻓﻲ اﻟﻣﻧﺷﺂت اﻟرﯾﺎﺿﯾﺔ ﻟﺗﺣﻘﯾق اﻟﻧﺟﺎح ﺣﯾث ﻛﺎن ﺗﺳﺎؤل اﻟﺑﺎﺣث ﻋﻠﻰ اﻟﻧﺣو اﻟﺗﺎﻟﻲ ‪:‬‬ ‫‪" -‬ﻫل ﻟﻺدارة اﻟرﯾﺎﺿﯾﺔ دور ﻓﻲ ﺗﺣﺳﯾن ﺗﺳﯾﯾر اﻟﻣﻧﺷﺂت اﻟرﯾﺎﺿﯾﺔ"؟‪.‬‬. ‫* ﻣذﻛرة اﻟطﻠﺑﺔ‪) :‬ﺣﻣزة ﻧﻘﺎز و أﺣﻣد ﺳرار( ﺳﻧﺔ )‪ ( 2012/2011‬ﺑﺗﺣﺿﯾر ﺷﻬﺎدة ﻟﯾﺳﺎﻧس ﻓﻲ اﻟﺗرﺑﯾﺔ اﻟﺑدﻧﯾﺔ‬. ‫و اﻟرﯾﺎﺿﯾﺔ ﺑﻌﻧوان "دور اﻹدارة و اﻟﺗﺳﯾﯾر اﻟرﯾﺎﺿﻲ ﻓﻲ ﺗﺣﺳﯾن و ﺗرﻗﯾﺔ اﻟﻣﻧﺷﺂت اﻟرﯾﺎﺿﯾﺔ" ﺣﯾث ﻛﺎن ﺗﺳﺎؤل‬ ‫اﻟﺑﺎﺣث ﻋﻠﻰ اﻟﻧﺣو اﻟﺗﺎﻟﻲ ‪:‬‬. ‫‪ -‬ﻫل ﻟﻺدارة و اﻟﺗﺳﯾﯾر اﻟرﯾﺎﺿﻲ دور ﻓﻲ ﺗرﻗﯾﺔ و ﺗﺣﺳﯾن اﻟﻣﻧﺷﺂت؟‬. ‫* ﻣذﻛرة اﻟطﻠﺑﺔ‪) :‬ﻋﻣﺎر ﺣﻣﺎدي وﻛﻣﺎل ﺟﺑﺎري( ﺳﻧﺔ )‪ (2007/2006‬ﺑﺗﺣﺿﯾر ﺷﻬﺎدة ﻟﯾﺳﺎﻧس ﻓﻲ اﻟﺗرﺑﯾﺔ‬. ‫اﻟﺑدﻧﯾﺔ واﻟرﯾﺎﺿﯾﺔ ﺗﺣت ﻋﻧوان "إدارة وﺗﺳﯾﯾر اﻟﻣﻧﺷﺂت اﻟرﯾﺎﺿﯾﺔ ودورﻫﺎ ﻓﻲ ﺗطوﯾر اﻟرﯾﺎﺿﺔ" ﺑﻐﯾﺔ اﻟﺗوﺻل إﻟﻰ‬ ‫إﻋطﺎء اﻟﻘﺎرئ ﻓﻛرة ﻋﻠﻰ اﻟﻣﻧﺷﺂت اﻟرﯾﺎﺿﯾﺔ اﻟﺟﯾدة اﻟﺗﻲ ﻫﻲ أﺳﺎس ﺗﺣﻘﯾق اﻟﻧﺗﺎﺋﺞ ﻟﻠرﯾﺎﺿﯾﺔ اﻟﻔﻌﺎﻟﺔ وأﻫﻣﯾﺔ اﻹدارة‬ ‫واﻟﺗﺳﯾﯾر وﻛذا ﺗوﺿﯾﺢ اﻟﺣﺎﻟﺔ اﻟﺗﻲ ﻫﻲ ﻋﻠﯾﻬﺎ اﻟﻣﻧﺷﺂت ﻣن اﻟﻧﺎﺣﯾﺔ اﻟﺗﺳﯾﯾرﯾﺔ واﻹدارﯾﺔ إو ﺑراز أﻫﻣﯾﺔ اﻟﺗﺳﯾﯾر واﻹدارة‬. ‫اﻟﻔﻌﺎﻟﺔ ﻓﻲ اﻟﻣﻧﺷﺂت اﻟرﯾﺎﺿﯾﺔ ﻟﺗﺣﻘﯾق اﻟﻧﺟﺎح ﺣﯾث ﻛﺎن ﺗﺳﺎؤل اﻟﺑﺎﺣث ﻋﻠﻰ اﻟﻧﺣو اﻟﺗﺎﻟﻲ‪:‬‬. ‫ﻣﺎ ﻫﻲ اﻟطرﯾﻘﺔ اﻟﻣﺛﻠﻰ اﻟﺗﻲ ﯾﺟب ﺗوظﯾﻔﻬﺎ ﻓﻲ إدارة وﺗﺳﯾﯾر اﻟﻣﻧﺷﺂت اﻟرﯾﺎﺿﯾﺔ ﻟﻠوﺻول إﻟﻰ ﻧﺗﺎﺋﺞ ﻣرﺟوة؟‬‫‪ -7‬ﺗﺣدﯾد اﻟﻣﻔﺎﻫﯾم واﻟﻣﺻطﻠﺣﺎت‪:‬‬ ‫‪ -1‬اﻟﻔﻌﺎﻟﯾﺔ‪:‬‬. ‫اﺻطﻼﺣﺎ‪ :‬ان دراﺳﺔ ﻓﻌﺎﻟﯾﺔ اﻟﻣؤﺳﺳﺎت ﻋﻣوﻣﺎ ﯾﻌد اﺗﺟﺎﻫﺎ ﺣدﯾﺛﺎ ﻧﺳﺑﯾﺎ‪ ،‬ﺣﯾث ﻻ ﯾزال ﻣﻔﻬوم اﻟﻔﺎﻋﻠﯾﺔ ﻣﻔﻬوﻣﺎ‬ ‫ﻏﺎﻣﺿﺎ‪ ،‬ﻻ ﯾﺳﺗﻧد اﻟﻲ ﻧظرﯾﺔ ﺛﺎﺑﺗﺔ‪ ،‬وﻫذا ﻧﺎﺗﺞ ﻋن ﺗﻌدد اﻟﻣﺟﺎﻻت ة اﺧﺗﻼف اﻟﻣﻌﺎﻧﻲ اﻟﺗﻲ ﯾﺗﺿﻣﻧﻬﺎ ﻫذا‬. ‫اﻟﻣﻔﻬوم‪.‬‬. ‫‪4‬‬.

(19) ‫اﻟﺗﻌرﯾف ﺑﺎﻟﺑﺣث‬. ‫ﻣدﺧل ﻋﺎم‬. ‫ﻓﺎﻟﻔﻌﺎﻟﯾﺔ اﻹدارﯾﺔ ﺣﺳب‪-‬ﻋﺎﻟﯾﺔ ﺧﺎف أﺧوا رﺷﯾدة‪ -‬ﻓﻲ ﻛﺗﺎﺑﻬﺎ اﻟﻣوﺳوم ﺑﺎﻟﻣﺳﺎءﻟﺔ و اﻟﻔﺎﻋﻠﯾﺔ ﻓﻲ اﻹدارة‬. ‫اﻟﺗرﺑوﯾﺔ‪ -‬ﻓﻲ ﻧظر اﻹدارة اﻟﻌﻠﻣﯾﺔ ﺗﻌﻧﻲ اﻟﻌﻣل ﻋﻠﻰ ﺗﺣﻘﯾق أﻫداف اﻟﻣؤﺳﺳﺔ ﻓﻲ زﯾﺎدة اﻹﻧﺗﺎج‪ ،‬و ﻓﻲ ﻧظر ﺣرﻛﺔ‬ ‫اﻟﻌﻼﻗﺎت اﻹﻧﺳﺎﻧﯾﺔ ﺗﻌﻧﻲ اﻟﻌﻣل ﻋﻠﻲ ﺗﺣﻘﯾق ﺣﺎﺟﺎت اﻷﻓراد اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﯾﺔ و اﻟﻧﻔﺳﯾﺔ‪ ،‬أﻣﺎ ﻓﻲ ﻧظر اﻹدارة اﻟﺣدﯾﺛﺔ‬. ‫ﻓﺎﻟﻔﺎﻋﻠﯾﺔ اﻹدارﯾﺔ ﻟﻬﺎ ﺑﻌدان‪ :‬اﻷول ﻗدرﺗﻬﺎ ﻋﻠﻰ ﺗﺣﻘﯾق أﻫداف اﻟﻣؤﺳﺳﺔ‪ ،‬و اﻟﺛﺎﻧﻲ ﻗدرﺗﻬﺎ ﻋﻠﻲ ﺗﺣﻘﯾق أﻫداف‬ ‫اﻻﻓراد اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﯾﺔ و اﻟﻧﻔﺳﯾﺔ و اﻟﻣﺎدﯾﺔ‪....‬‬. ‫‪1‬‬. ‫إذن ﺣﺳب "ﻋﺎﻟﯾﺔ" و ﺗﺑﻌﺎ ﻟﻠﻧظرﯾﺎت اﻟﺗﻧظﯾﻣﯾﺔ ﻓﺈن اﻟﻣﻘﺻود ﺑﺎﻟﻔﻌﺎﻟﯾﺔ ﺗﺣﻘﯾق أﻫداف اﻟﻣؤﺳﺳﺔ‪.‬‬. ‫و ﯾﻌرف إﺗزﯾوﻧﻲ اﻟﻔﻌﺎﻟﯾﺔ ﺑﻘوﻟﻪ " ﺗﻌﺗﺑر اﻟﻣﻧظﻣﺔ ﻓﻌﺎﻟﺔ‪ ،‬إذا ﻣﺎ ﻧﺟﺣت ﻓﻲ ﺗﺣﻘﯾق اﻷﻫداف اﻟﻣرﺟوة ﻣن ﺧﻼل‬ ‫اﻻﺳﺗﻐﻼل اﻷﻣﺛل و اﻟﺗوازن ﻟﻠﻣوارد اﻟﻣﺗﺎﺣﺔ ﻟﻬﺎ ﻓﻲ ﺑﯾﺋﺗﻬﺎ اﻟﺧﺎرﺟﯾﺔ‪ ،‬و ﺑﺣﯾث ﻻ ﺗﺗﻔق ﻓﻌﺎﻟﯾﺔ ﻣطﻠب ﻣن ﻣطﺎﻟﺑﻬﺎ‬. ‫ﻋﻠﻲ ﺣﺳﺎب ﻓﻌﺎﻟﯾﺔ اﻟﻣطﻠب اﻷﺧر"‪ ،‬و ﯾﻧطﻠق "ﺑراﺑس" أﯾﺿﺎ ﻣن اﻟﻣدﺧل اﻟﻘﺎﺋم ﻋﻠﻲ اﻷﻫداف‪ ،‬و ﯾﻌرف اﻟﻔﻌﺎﻟﯾﺔ‬ ‫اﻟﺗﻧظﯾﻣﯾﺔ ﺑﺄﻧﻬﺎ "درﺟﺔ ﺗﺣﻘﯾق اﻷﻫداف اﻟﻣﺗﻌددة "‪.‬‬. ‫‪2‬‬. ‫وﯾﻌرف زﯾد ﻣﻧﯾر ﻋﺑوي‪ ،‬اﻟﻔﻌﺎﻟﯾﺔ ﺑﺄﻧﻬﺎ ﻋﺑﺎرة ﻋن درﺟﺔ ﻗدرة اﻟﻣﻧظﻣﺔ ﻋﻠﻲ ﺗﺣﻘﯾق أﻫداﻓﻬﺎ‪ ،‬ﺣﯾث ﯾﺗم اﻻﺧذ‬. ‫ﺑﻌﯾن اﻻﻋﺗﺑﺎر ﻣﺟﺎل اﻟﻣﺗﻐﯾرات ﻋﻠﻲ اﻟﻣﺳﺗوﯾﯾن ﻫﻣﺎ اﻷﻗﺳﺎم و ﻣﺳﺗوي اﻟﻣﻧظﻣﺔ‪.‬‬. ‫وﻓﻲ ﺗﻌرﯾف أﺧر ﯾﻘول ﺑﺄﻧﻪ ﯾﻣﻛن ﺗﻌرﯾف اﻟﻔﻌﺎﻟﯾﺔ ﻋﻠﻰ اﻧﻬﺎ ﻣﺟﻣوع او ﻛﻣﯾﺔ اﻟﻣﺻﺎدر اﻟﻣﺳﺗﺧدﻣﺔ ﻹﻧﺗﺎج‬. ‫اﻟﻣﺧرﺟﺎت‪.‬‬. ‫‪3‬‬. ‫اﺟراﺋﯾﺎ‪ :‬ﻫﻲ ﻗدرة اﻟﻣﻧظﻣﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﺑﻘﺎء و اﻟﺗﻛﯾف و اﻟﻧﻣو ﺑﻐض اﻟﻧظر ﻋن اﻷﻫداف اﻟﺗﻲ ﺗﺣﻘﻘﻬﺎ‪،‬ﻛﻣﺎ أﻧﻬﺎ‪ :‬اﻟﻘدرة‬ ‫ﻋﻠﻰ ﺗﺣﻘﯾق اﻷﻫداف ﻣﻬﻣﺎ ﻛﺎﻧت اﻹﻣﻛﺎﻧﺎت اﻟﻣﺳﺗﺧدﻣﺔ ﻓﻲ ذﻟك‪ .‬ﻓﻬﻲ ﺗﻣﺛل اﻟﻌﻼﻗﺔ ﺑﯾن اﻷﻫداف اﻟﻣﺣﻘﻘﺔ‬. ‫واﻷﻫداف اﻟﻣﺣددة‬ ‫‪ -2‬اﻹدارة اﻟرﯾﺎﺿﯾﺔ‪:‬‬ ‫اﺻطﻼﺣﺎ‪ :‬ﻫﻲ ﻋﻣﻠﯾﺔ ﺗﺧطﯾط وﻗﯾﺎدة ورﻗﺎﺑﺔ ﺟﻬود أﻓراد اﻟﻣؤﺳﺳﺔ اﻟرﯾﺎﺿﯾﺔ‪ ،‬واﺳﺗﺧدام ﺟﻣﯾﻊ اﻟﻣوارد ﻟﺗﺣﻘﯾق‬ ‫اﻷﻫداف اﻟﻣﺣددة‪.‬‬. ‫‪4‬‬. ‫إﺟراﺋﯾﺎ‪ :‬ﻫﻲ ﻋﻣﻠﯾﺔ إﻧﺳﺎﻧﯾﺔ اﺟﺗﻣﺎﻋﯾﺔ ﺗوﺿﻊ ﻓﯾﻬﺎ ﺟﻬود اﻟﻌﺎﻣﻠﯾن ﻓﻲ اﻟﻣؤﺳﺳﺔ أو اﻟﻣﻧظﻣﺔ أو اﻟﻬﯾﺋﺔ اﻟرﯾﺎﺿﯾﺔ‬ ‫ﻟﺗﺣﻘﯾق اﻷﻫداف اﻟﺗﻲ أﻧﺷـﺄت ﻣن أﺟـل ﺗﺣﻘﯾﻘﻬﺎ ﻣﺗوﺧﯾن ﻓﻲ ذﻟك أﻓﺿل اﺳﺗﺧـدام ﻣﻣﻛن ﻟﻺﻣﻛﺎﻧﯾﺎت اﻟﻣﺎدﯾﺔ واﻟﺑﺷرﯾﺔ‬. ‫واﻟﻔﻧﯾﺔ اﻟﻣﺗﺎﺣﺔ ﻟﻠﻬﯾﺋﺔ أو اﻟﻣﻧﺷﺄة‪.‬‬. ‫‪ -1‬ﻋﺎﻟﯾﺔ رﺷﯾد‪ ،‬اﻟﻣﺳﺎءﻟﺔ واﻟﻔﻌﺎﻟﯾﺔ ﻓﻲ اﻹدارة اﻟﺗرﺑوﯾﺔ‪ ،‬دار ﺣﺎﻣد ﻟﻠﻧﺷر واﻟﺗوزﯾﻊ ‪ -‬ﻋﻣﺎن اﻷردن‪ ،‬ط‪ ،2006 ،1‬ص‪.23،24‬‬ ‫‪ -2‬ﺻﻼح اﻟدﯾن ﻋون اﷲ‪ ،‬ﻣداﺧل و ﻣﺷﻛﻼت ﻗﯾﺎس اﻟﻔﻌﺎﻟﯾﺔ اﻟﺗﻧظﯾﻣﯾﺔ‪ ،‬اﻹدارة اﻟﻌﺎﻣﺔ‪ ،‬اﻟﻌدد ‪ ،54‬اﻟرﯾﺎض‪ ،1987 ،‬ص‪.9‬‬. ‫‪ -3‬زﯾد ﻣﻧﯾر ﻋﺑوي‪ ،‬اﻻﺗﺟﺎﻫﺎت اﻟﺣدﯾﺛﺔ ﻓﻲ اﻟﻣﻧظﻣﺎت اﻹدارﯾﺔ‪ ،‬دار ﻟﻠﺷرق اﻟﻧﺷر و اﻟﺗوزﯾﻊ‪ ،‬اﻷردن‪ ،‬ﻋﻣﺎن‪ ،‬ط‪ ،2006 ،1‬ص ‪.28‬‬ ‫‪ -4‬اﻟدﻛﺗور راﺋد ﻣﺣﻣد أﻟﺳطري‪،‬اﻹدارة اﻟرﯾﺎﺿﯾﺔ‪،‬اﻟطﺑﻌﺔ اﻻوﻟﻰ‪ 2010‬دار ﺟﻠﯾس اﻟزﻣﺎن ﻟﻠﻧﺷر و اﻟﺗوزﯾﻊ‪،‬ص‪.6‬‬ ‫‪5‬‬.

(20) ‫اﻟﺗﻌرﯾف ﺑﺎﻟﺑﺣث‬. ‫ﻣدﺧل ﻋﺎم‬ ‫‪ -3‬اﻟﺗﺳﯾﯾر‪:‬‬. ‫اﺻطﻼﺣﺎ‪ :‬ﯾرى"ﻣﺣﻣود رﻓﯾق اﻟطﯾب" أن اﻟﺗﺳﯾﯾر ﻫو ﺗﻠك اﻟﻣﺟﻣوﻋﺔ ﻣن اﻟﻌﻣﻠﯾﺎت اﻟﻣﻧﺳﻘﺔ واﻟﻣﺗﻛﺎﻣﻠﺔ اﻟﺗﻲ ﺗﺷﻣل‬ ‫أﺳﺎﺳﺎ اﻟﺗﺧطﯾط‪ ،‬اﻟﺗﻧظﯾم‪ ،‬اﻟرﻗﺎﺑﺔ واﻟﺗوﺟﯾﻪ‪ ،‬وﻫو ﺑﺎﺧﺗﺻﺎر ﺗﺣدﯾد اﻷﻫداف وﺗﻧﺳﯾق ﺟﻬود اﻷﺷﺧﺎص ﻟﺑﻠوﻏﻬﺎ‪.‬‬. ‫‪1‬‬. ‫ﻛﻣﺎ ﯾﻌرﻓﻪ "ﯾوﺳف ﺑﺻدﯾق"‪ :‬ﻫو ﻣﺳﺎﯾرة اﻟﺗﻌﻘﯾد واﻟﺟزﯾﺋﺎت ﻓﺑدون ﺗﺳﯾﯾر دﻗﯾق ﻓﺈن اﻟﻣؤﺳﺳﺎت اﻟﺿﺧﻣﺔ واﻟﻣﻌﻘدة‬ ‫ﺗﺻﺑﺢ ﻓوﺿوﯾﺔ ﺑﺷﻛل ﯾﻬدد وﺟودﻫﺎ اﻟﺣﻘﯾﻘﻲ وﻫو ﯾوﻓر درﺟﺔ ﻣن اﻻﻧﺗظﺎم واﻟﺗواﻓق‪.‬‬. ‫‪2‬‬. ‫إﺟراﺋﯾﺎ‪ :‬ﻣن ﺧﻼل اﻟﺗﻌرﯾﻔﯾن اﻟﺳﺎﺑﻘﯾن ﻓﺈن اﻟطﻠﺑﺔ اﻟﺑﺎﺣﺛﯾن ﯾﺗﻔﻘون ﻋﻠﻰ أن اﻟﺗﺳﯾﯾر ﻫو ﻋﻣﻠﯾﺔ ﯾﺷﺗرك ﻓﯾﻬﺎ اﻟﻌﻠم واﻟﻔن‬ ‫وﺗﻘﻧﯾﺔ ﻗﯾﺎدة ﺷؤون ﺗﻧظﯾم وﺗﺧطﯾط وﺗدﺑﯾر وﺗﻧﺷﯾط وﻣراﻗﺑﺔ اﻷﻋﻣﺎل‪ ،‬ﻛﻣﺎ ﯾﻌﻧﻲ إﺳﻧﺎد ﺟﻣﻠﺔ اﻟﻧﺷﺎطﺎت واﻟﻘدرات‬ ‫اﻟﻔردﯾﺔ ذات ﻧوﻋﯾﺔ ﻋﺎﻟﯾﺔ‪ ،‬وﯾﻌﻣل ﻋﻠﻰ ﺗوﺻﯾل اﻟﺧطﺔ ﻹدراك ﻫذﻩ اﻟﻔردﯾﺎت ﻣﻊ ﺗﺣدﯾد ﻣﺳؤوﻟﯾﺔ ﺗﻛﻠف ﻛل ﺧطﺔ‪.‬‬ ‫‪ -4‬اﻟﻣﻧﺷﺋﺎت اﻟرﯾﺎﺿﯾﺔ‪:‬‬. ‫اﺻطﻼﺣﺎ‪ :‬ﻫﻲ اﻷﻣﺎﻛن اﻟﻣﺟﻬزة ﺑﺎﻟوﺳﺎﺋل واﻹﻣﻛﺎﻧﺎت اﻟرﯾﺎﺿﯾﺔ اﻟﻣﺧﺻﺻﺔ ﻟﻣﻣﺎرﺳﺔ اﻷﻧﺷطﺔ اﻟرﯾﺎﺿﯾﺔ وﺗﻘدﯾم‬ ‫اﻟﺧدﻣﺎت اﻟﻼزﻣﺔ ﻟﺗﺣﻘﯾق اﻷﻫداف اﻟرﯾﺎﺿﯾﺔ ﺣﺎﺿ ار وﻣﺳﺗﻘﺑﻼ‪.‬‬. ‫‪3‬‬. ‫اﺟراﺋﯾﺎ‪ :‬و ﻫﻲ ﻋﺑﺎرة ﻋن ﺗﺟﻬﯾزات ﺑﻣﺛﺎﺑﺔ ﺑﻘﯾﺔ اﻟﻠوازم واﻷدوات اﻟﻣﺧﺗﺑرة ﻓﻲ اﻟﻧﺷﺎط اﻟرﯾﺎﺿﻲ‪ ،‬وﺗﻌﺗﺑر إﺣدى‬ ‫اﻷﺳﺎﺳﯾﺎت ﻟﺗﻌﯾﯾن ﻧﺗﺎﺋﺞ أﻋﻣﺎل اﻟﻣدرب ﻟﻠﻧﻬوض واﻟﺗﻘدم ﺑﺎﻟﻣﺳﺗوى اﻟرﯾﺎﺿﻲ وﺗطوﯾرﻩ ﻧﺣو واﻗﻊ أﻓﺿل‪.‬‬ ‫‪ -5‬اﻟﻣﻧﺎﻓﺳﺎت اﻟرﯾﺎﺿﯾﺔ‪:‬‬ ‫‪ -‬اﺻطﻼﺣﺎ‪ :‬ﻣن ﺑﯾن اﻟﺗﻌﺎرف اﻟﺑﺎﻛرة اﻟﺗﻌرﯾف اﻟذي ﻗدﻣﻪ) ﻣورﺗون دوﯾﺗش( واﻟذي أﻗر ﻓﯾﻪ أن اﻟﻣﻧﺎﻓﺳﺔ ﺑﺻﻔﺔ‬. ‫ﻋﺎﻣﺔ ﻫﻲ ﺗﺗوزع ﻓﯾﻪ اﻟﻣﻛﺎﻓﺂت ﺑﺻورة ﻏﯾر ﻣﺗﺳﺎوﯾﺔ ﺑﯾن اﻟﻣﺷﺗرﻛﯾن أو اﻟﻣﺗﻧﺎﻓﺳﯾن‪ ،‬ﻓﻬدف ﻛل ﻣﻧﺎﻓس ﯾﺧﺗﻠف ﻋن‬. ‫اﻟﻣﻧﺎﻓس اﻵﺧر وﯾﺗﻌﺎرض ﻣﻌﻪ‪.‬‬ ‫وﻫذا اﻟﺗﻌرﯾف اﻟذي ﻗدﻣﻪ "دوﯾﺗش" ﻛﺎن أﺳﺎﺳﺎ ﻟﻠﻣﻘﺎرﻧﺔ ﺑﯾن ﻋﻣﻠﯾﺗﻲ اﻟﻣﻧﺎﻓﺳﺔ واﻟﺗﻌﺎون ﻋﻠﻰ أﺳﺎس أن‬. ‫اﻟﺗﻌﺎون ﻋﻠﻰ اﻟﺗﻧﺎﻓس ﯾﻘﺻد ﺑﻪ أن اﻟﻣﺷﺎرﻛﯾن ﯾﻘﺗﺳﻣون اﻟﻣﻛﺎﻓﺂت ﺑﺻورة ﻣﺗﺳﺎوﯾﺔ أو طﺑﻘﺎ ﻹﺳﻬﺎﻣﺎت ﻛل ﻓرد‬. ‫وﻟﯾس ﻛﻣﺎ ﻫو اﻟﺣﺎل ﻓﻲ اﻟﻣﻧﺎﻓﺳﺔ‪.4.‬‬. ‫ إﺟراﺋﯾﺎ‪ :‬ﻧﻌرﻓﻬﺎ ﻋﻠﻰ أﻧﻬﺎ ﻧزﻋﺔ ﻓطرﯾﺔ ﺑﯾن أﻓراد ﺑﺷﻛل ﻓردي أو ﺟﻣﺎﻋﻲ ﺗدﻋوا إﻟﻰ ﺑدل اﻟﺟﻬد ﻓﻲ اﻟﺗﻔوق دون‬‫إﻟﺣﺎق اﻟﺿرر‪ ،‬وذﻟك وﻓق ﻗواﻋد وﻗواﻧﯾن ﻣﺣددة‪.‬‬. ‫‪ -1‬ﻣﺣﻣد رﻓﯾق اﻟطﯾب‪ ،‬ﻣدﺧل إﻟﻰ اﻟﺗﺳﯾﯾر‪ ،‬ج ‪ ،2‬دﯾوان اﻟﻣطﺑوﻋﺎت اﻟﺟﺎﻣﻌﯾﺔ‪ ،‬اﻟﺟزاﺋر‪ ،1995 ،‬ص ‪.216‬‬ ‫‪ -2‬ﯾوﺳف ﯾﺻدﯾق‪ ،‬اﻟﻘﯾﺎدة واﻟﺗﺳﯾﯾر واﻟﺗﺑﺎﯾن اﻟﺗﻛﺎﻣﻠﻲ‪ ،‬ﺟرﯾدة اﻟﻧﺑﺄ‪ ،‬اﻟﺟزاﺋر‪ ،‬اﻟﻌدد ‪ ،271‬ص ‪.07‬‬. ‫‪ -3‬ﻣﺣﻣد اﻟوﺷﺎح‪ ،‬اﻟﻣﻧﺷﺄة و اﻟﻣﻼﻋب اﻟرﯾﺎﺿﯾﺔ‪ ،‬ﻣﻛﺗﺑﺔ اﻟﻣﺟﺗﻣﻊ اﻟﻌرﺑﻲ ﻟﻠﻧﺷر واﻟﺗوزﯾﻊ‪ ،2012‬ص‪14‬‬. ‫‪ -4‬ﻣﺣﻣد ﺣﺳن ﻋﻼوي‪ ،‬ﻋﻠم ﻧﻔس اﻟﺗدرﯾب واﻟﻣﻧﺎﻓﺳﺔ اﻟرﯾﺎﺿﯾﺔ‪ ،‬ﺑدون طﺑﻌﺔ‪ ،‬دار اﻟﻔﻛر اﻟﻌرﺑﻲ‪ ،‬اﻟﻘﺎﻫرة‪ ،‬ﻣﺻر‪ ،2002 ،‬ص‪.28‬‬. ‫‪6‬‬.

(21)

(22)

(23) ‫ﻓﻌﺎﻟﯿﺔ اﻹدارة واﻟﺘﺴﯿﯿﺮ ﻓﻲ اﻟﻤﺠﺎل اﻟﺮﯾﺎﺿﻲ‬. ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻷول‬ ‫ﺗـﻣﻬﯾد‪:‬‬. ‫اﻹدارة ﻋﻣﺎد ﺗﻘدم ﻛﺎﻓﺔ اﻷﻧﺷطﺔ اﻹﻧﺳﺎﻧﯾﺔ‪ ،‬اﻻﻗﺗﺻﺎدﯾﺔ‪ ،‬اﻟﺳﯾﺎﺳﯾﺔ واﻻﺟﺗﻣﺎﻋﯾﺔ وﺑدوﻧﻬﺎ ﻛﺎن ﯾﺻﻌب اﻟوﺻول‬. ‫إﻟﻰ اﻟﺗﻘدم اﻟذي ﻋﻠﯾﻪ ﻋﺎﻟﻣﻧﺎ اﻵن واﻟرﯾﺎﺿﺔ واﺣد ﻣن اﻷﻧﺷطﺔ اﻹﻧﺳﺎﻧﯾﺔ اﻟﺗﻲ أﺧذت ﺗﺗوﺳﻊ وﺗﺗﻔرع ﻧﺗﯾﺟﺔ اﻻﻫﺗﻣﺎم‬ ‫اﻟﻣﺗزاﯾد ﺑﻬﺎ وﺧﻼل ﻫذا اﻟﺗوﺳﻊ وذﻟك اﻟﺗﻔرع ﻛﺎن ﻣن اﻟﺿروري اﻟﺗﺷﺑث ﺑﺎﻹطﺎر اﻟﻌﻠﻣﻲ ﻓﻲ ﺗﻧظﯾﻣﻬﺎ‪ ،‬وﺑﻬذا أﺻﺑﺣت‬ ‫اﻹدارة أﺳﺎﺳﺎ ﻟﻛل ﻧﺟﺎح ﻓﯾﻬﺎ وﻫذا ﯾﻌﻛس ﺗﻘدم اﻟدول ﻓﻲ اﻟرﯾﺎﺿﺔ ﺑﻣدى اﻟﺗﻘدم ﻓﻲ اﺳﺗﺧدام اﻹدارة اﻟرﯾﺎﺿﯾﺔ اﻟﺣدﯾﺛﺔ‬. ‫ﻓﻲ ﻛﺎﻓﺔ أﻧﺷطﺗﻬﺎ اﻟرﯾﺎﺿﯾﺔ‪ ،‬إذ ﻛﻠﻣﺎ ارﺗﻘﻰ ﻣﺳﺗوى اﻹدارة ﻓﯾﻬﺎ ﻛﻠﻣﺎ ﺗﺣﺳن ﻣﺳﺗواﻫﺎ‪ ،‬وﻫذا اﻷﺧﯾر ﻣرﻫون ﺑﻣدى‬ ‫اﺳﺗﺧدام أﺳس وﻣﺑﺎدئ اﻹدارة ﻋﻠﻰ ﻛﺎﻓﺔ اﻟﻣﺳﺗوﯾﺎت ﺑدءا ﻣن اﻟﻣﺟﻠس اﻷﻋﻠﻰ ﻟﻠﺷﺑﺎب واﻟرﯾﺎﺿﺔ واﻟﻠﺟﻧﺔ اﻻوﻟﻣﺑﯾﺔ‬. ‫ﻣرو ار ﺑﺎﻻﺗﺣﺎدﯾﺎت اﻟرﯾﺎﺿﯾﺔ واﻟﻣﻧﺎطق اﻟﺗﺎﺑﻌﺔ ﻟﻬﺎ إو دارات اﻷﻧﺷطﺔ اﻟرﯾﺎﺿﯾﺔ ﺑﺎﻟﺟﺎﻣﻌﺎت واﻟﻣﻌﺎﻫد اﻟﻌﻠﯾﺎ وو ازرة اﻟﺗرﺑﯾﺔ‬ ‫واﻟﺗﻌﻠﯾم ووﺻوﻻ ﺑﺎﻷﻧدﯾﺔ وﻣراﻛز اﻟﺷﺑﺎب‪.‬‬. ‫وﯾﻌﺗﺑر اﻟﻘرن اﻟﺣﺎﻟﻲ ﻗرن اﻟﺗطورات اﻹدارﯾﺔ ﺣﯾث ﺣدﺛت ﺗطورات ﻋظﯾﻣﺔ ﻓﻲ اﻟﻣﺑﺎدئ اﻟﻌﻠﻣﯾﺔ ﻟﻌﻠم اﻹدارة‬. ‫ﺑﺻﻔﺔ ﻋﺎﻣﺔ‪.‬‬. ‫‪9‬‬.

(24) ‫ﻓﻌﺎﻟﯿﺔ اﻹدارة واﻟﺘﺴﯿﯿﺮ ﻓﻲ اﻟﻤﺠﺎل اﻟﺮﯾﺎﺿﻲ‬. ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻷول‬ ‫‪ -1-1‬ﺗﻌرﯾف اﻹدارة‪:‬‬. ‫ﻫﻧﺎك ﻋدة ﺗﻌﺎرﯾف ﻟﻛﻠﻣﺔ اﻹدارة ﺳردﻫﺎ اﻟﻛﺛﯾر ﻣن اﻟﺑﺎﺣﺛﯾن واﻟﻛﺗﺎب واﻟﻣﻔﻛرﯾن ﻧذﻛر ﻣﻧﻬﺎ‪:‬‬. ‫‪ ‬اﻹدارة ﻣﺷﺗﻘﺔ ﻣن اﻟﻛﻠﻣﺔ اﻟﻼﺗﯾﻧﯾﺔ ذات اﻟﻣﻘطﻌﯾن)‪ (ad-minoritaire‬اﻟﺗﻲ ﺗﻌﻧﻲ ﺧدﻣﺔ اﻟﻐﯾر أو ﺗﻘدﯾم اﻟﻌون‬ ‫ﻟﻶﺧرﯾن‪.‬‬. ‫‪1‬‬. ‫‪ ‬اﻹدارة ﻫﻲ‪ :‬ﻓن و ﻋﻠم ﺗوﺟﯾﻪ وﺗﺳﯾﯾر إو دارة ﻋﻣل اﻵﺧرﯾن ﺑﻘﺻد ﺗﺣﻘﯾق أﻫداف ﻣﺣددة‪.‬‬ ‫‪ ‬ﻓﺎﯾول‪" :‬ﯾﻘﺻد ﺑﺎﻹدارة اﻟﺗﻧﺑؤ واﻟﺗﺧطﯾط واﻟﺗﻧظﯾم إو ﺻدار اﻷواﻣر واﻟﺗﻧﺳﯾق واﻟرﻗﺎﺑﺔ"‪.‬‬. ‫‪ ‬إن ﺗﻌﺑﯾر اﻹدارة ﯾﻌﻧﻲ ﺗﻧظﯾم وﺗﻧﺳﯾق وﺗوﺟﯾﻪ ورﻗﺎﺑﺔ ﺟﻣﻊ ﺑﺷري ﻓﻲ ﻣﻧطﻘﺔ ﻣﻌﯾﻧﺔ ﻟﺗﺣﻘﯾق ﻫدف ﻣﻌﯾن‪.‬‬ ‫‪ -2-1‬ﻣﺳﺗوﯾﺎت اﻹدارة‪:‬‬ ‫ﯾﻣﻛن ﺗﻘﺳﯾم اﻹدارة إﻟﻰ ﺛﻼث ﻣﺳﺗوﯾﺎت رﺋﯾﺳﯾﺔ‪:‬‬. ‫‪2‬‬. ‫‪3‬‬. ‫‪ -1 -2-1‬اﻹدارة اﻟﻌﻠﯾﺎ‪:‬‬ ‫وﻫم اﻹدارﯾون اﻟذﯾن ﯾﺻﻔون ﺳﯾﺎﺳﺔ اﻟﻣﻧظﻣﺔ وﯾﻘوﻣون ﺑﺎﻟﺗﺧطﯾط وﺗﺗﻣﺛل ﻓﻲ اﻹدارة اﻟﻌﻠﯾﺎ ﻓﻲ ﻣﺟﺎل إدارة‬ ‫اﻷﻋﻣﺎل ﻓﻲ رﺋﯾس اﻟﻣؤﺳﺳﺔ وﻣﺟﻠس إدارﺗﻬﺎ‪.‬‬ ‫‪ -2 -2-1‬اﻹدارة اﻟوﺳطﻰ‪:‬‬ ‫وﻫو اﻟﻣﺳﺗوى اﻟذي ﯾﻠﻲ اﻹدارة اﻟﻌﻠﯾﺎ وﯾﺷﻣل ﻫذا اﻟﻣﺳﺗوى رؤﺳﺎء اﻷﻗﺳﺎم وﻣدﯾري اﻟﻣﻧﺎطق وﯾﻌﺗﺑر ﻫذا‬. ‫اﻟﻣﺳﺗوى ﺑﻣﺛﺎﺑﺔ ﺣﻠﻘﺔ اﻟوﺻل ﺑﯾن ﻣﺎ ﺗرﯾد ﺗﺣﻘﯾﻘﻪ اﻹدارة اﻟﻌﻠﯾﺎ ﻣن ﺳﯾﺎﺳﺎت ﻋﺎﻣﺔ وﺧطط‪ ،‬وﻣﺎ ﺗﻘوم ﺑﺗﻧﻔﯾذﻩ اﻹدارة‬ ‫اﻹﺷراﻓﯾﺔ‪ ،‬وﺑﺎﻟﺗﺎﻟﻲ ﻓﺎن ﻋدد اﻹدارﯾﯾن ﻓﻲ اﻹدارة اﻟوﺳطﻰ ﻏﺎﻟﺑﺎ ﻣﺎ ﯾﻛون اﻛﺑر ﻣن اﻹدارة اﻟﻌﻠﯾﺎ‪.‬‬ ‫‪ -3 -2-1‬اﻹدارة اﻹﺷراﻓﯾﺔ‪:‬‬ ‫وﺗﺗﻣﺛل ﻓﻲ اﻹدارﯾﯾن اﻟذﯾن ﯾﻘوﻣون ﺑﺎﻟرﻗﺎﺑﺔ اﻟﻣﺑﺎﺷرة ﻋﻠﻰ اﻷداء وﻫم ﯾﺗﻌﺎﻣﻠون ﻣﻊ اﻟﻣﻧﻔذﯾن )اﻟﻌﻣﺎل( ﻣﺑﺎﺷرة‪،‬‬. ‫ﻣن ﺗم ﻓﺎن اﻟرﻗﺎﺑﺔ أﺣد أﻫم اﻟوظﺎﺋف ﻓﻲ ﻋﻣﻠﻬم وﺑﺎﻟﺗﺎﻟﻲ ﺗوﻓر اﻟﻣﻬﺎرات اﻟﻔﻧﯾﺔ ﻟﻬذا اﻟﻣﺳﺗوى اﻹداري ﯾدﻋم واﺟﺑﻬم‬ ‫اﻟوظﯾﻔﻲ وﯾؤﻛدﻩ‪.‬‬. ‫واﻟواﻗﻊ أن اﻹدارة ﻓﻲ ﻫذﻩ اﻟﻣﺳﺗوﯾﺎت ﻻ ﺗﺧﺗﻠف ﻣن ﻧﺎﺣﯾﺔ اﻷﻋﻣﺎل‪ ،‬ﻓﻛﻠﻬﺎ ﺗﺷﺗرك ﻓﻲ وﺿﻊ اﻟﺳﯾﺎﺳﺎت‬. ‫واﻟﺗﻧظﯾم واﻟﺗﻧﻔﯾذ واﻟرﻗﺎﺑﺔ ﻏﯾر أن أﻫﻣﯾﺔ ﻫذﻩ اﻷﻋﻣﺎل ﺗﺧﺗﻠف ﻣن ﻣﺳﺗوى إﻟﻰ أﺧر‪.‬‬. ‫ﻓﺎﻹدارة اﻟﻌﻠﯾﺎ ﺗﺧﺗص ﺑﺄﻋﻣﺎل اﻟﺗﺧطﯾط ﻣﻧﻬﺎ ﺗﺗوﻟﻰ اﻹدارة اﻟوﺳطﻰ اﻟﺗﻧﻔﯾذ ﻋن طرﯾق اﻹدارة اﻟﻣﺑﺎﺷرة‬. ‫)طﺑﻘﺔ اﻟﻣﺷرﻓﯾن(‪.‬‬. ‫‪ -1‬إﺑراﻫﯾم ﻋﺑد اﻟﻌزﯾز ﺷﯾﻣﺎ‪ ،‬أﺻول اﻹدارة اﻟﻌﺎﻣﺔ‪ ،‬ﺗوزﯾﻊ اﻟﻣﻧﺷﺎة واﻟﻣﻌﺎرف ﺑﺎﻻﺳﻛﻧذرﯾﺔ‪ 1993‬ص ‪.26‬‬ ‫‪ -2‬إﺑراﻫﯾم ﻋﺑد اﻟﻌزﯾز ﺷﯾﻣﺎ‪ ،‬اﻹدارة اﻟﻌﺎﻣﺔ‪ ،‬اﻟدار اﻟﺟﺎﻣﻌﯾﺔ ﻟﻠطﺑﺎﻋﺔ واﻟﻧﺷر‪ ،1983 ،‬ص‪.41‬‬. ‫‪ -3‬ﻣﺻطﻔﻰ ﺣﺳﯾن ﺑﺎﻫﻲ‪ ،‬ﺳﯾﻛوﻟوﺟﯾﺔ اﻹدارة اﻟرﯾﺎﺿﯾﺔ‪ ،‬ﻣرﻛز اﻟﻛﺗﺎب ﻟﻠﻧﺷر‪ ،‬اﻟﻘﺎﻫرة‪ ،‬ط‪ ،2001 ،1‬ص‪.27‬‬ ‫‪10‬‬.

(25) ‫ﻓﻌﺎﻟﯿﺔ اﻹدارة واﻟﺘﺴﯿﯿﺮ ﻓﻲ اﻟﻤﺠﺎل اﻟﺮﯾﺎﺿﻲ‬. ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻷول‬ ‫‪ -3-1‬ﻧظرﯾﺎت اﻹدارة‪:‬‬. ‫‪1‬‬. ‫‪ -1 -3-1‬اﻟﻧظرﯾﺔ اﻟﺗﻘﻠﯾدﯾﺔ‪:‬‬ ‫ﺗﻘوم ﻫذﻩ اﻟﻧظرﯾﺔ ﻋﻠﻰ ﻣﺟﻣوﻋﺔ ﻣن اﻻﻓﺗراﺿﺎت ﻋن ﺣﻘﯾﻘﺔ اﻟﻧﻔس اﻟﺑﺷرﯾﺔ وﻣﺣددات اﻟﺳﻠوك ﻛﺎﻷﺗﻲ ‪:‬‬. ‫‪ -‬اﻹﻧﺳﺎن ﺑطﺑﻌﻪ ﻛﺳول ﻻ ﯾﺣب اﻟﻌﻣل‪.‬‬. ‫‪ -‬ﯾﻔﺿل اﻹﻧﺳﺎن داﺋﻣﺎ أن ﯾﺟد ﺷﺧﺻﺎ ﯾﻘودﻩ وﯾوﺿﺢ ﻟﻪ ﻣﺎذا ﯾﻌﻣل‪.‬‬. ‫ اﻟﻌﻘﺎب أو اﻟﺗﻬدﯾد ﻣن اﻟوﺳﺎﺋل اﻷﺳﺎﺳﯾﺔ ﻟدﻓﻊ اﻹﻧﺳﺎن إﻟﻰ اﻟﻌﻣل‪ ،‬أي أن اﻹﻧﺳﺎن ﯾﻌﻣل ﺧوﻓﺎ ﻣن اﻟﻌﻘﺎب أو‬‫اﻟﺣرﻣﺎن وﻟﯾس ﺣﺑﺎ ﻓﻲ اﻟﻌﻣل‪.‬‬. ‫ ﻻﺑد ﻣن اﻟرﻗﺎﺑﺔ اﻟﺷدﯾدة واﻟدﻗﯾﻘﺔ ﻋﻠﻰ اﻹﻧﺳﺎن ﺣﯾن ﯾﻌﻣل ﺣﯾث ﻻ ﯾؤﻣن اﻟﻔرد ﻋﻠﻰ ﺷﻲء ﻫﺎم دون ﻣﺗﺎﺑﻌﺔ‬‫إو ﺷراف‪.‬‬. ‫ إن اﻷﺟر واﻟﻣزاﯾﺎ اﻟﻣﺎدﯾﺔ ﻫﻲ أﻫم ﺣواﻓز اﻟﻌﻣل أي أن اﻟﻔرد ﻋﻠﻰ اﺳﺗﻌداد ﻟﻠﺗﺿﺣﯾﺔ ﺑﺄي ﺷﻲء ﻓﻲ ﺳﺑﯾل‬‫اﻟﺣﺻول ﻋﻠﻰ ﻣزﯾد ﻣن اﻷﺟر واﻟﻣزاﯾﺎ اﻟﻣﺎدﯾﺔ اﻷﺧرى‪.‬‬. ‫ﺗﻠك ﻫﻲ ﻓروض اﻟﻧظرﯾﺔ اﻟﺗﻘﻠﯾدﯾﺔ وﻫﻲ ﺗﻔﺳﯾر اﻟﺳﻠوك اﻹﻧﺳﺎﻧﻲ ﺑطرﯾﻘﺔ ﺗؤدي إﻟﻰ أن ﺗﺗﺑﻊ اﻹدارة ﺑطرﯾﻘﺔ‬. ‫ﺧﺎﺻﺔ ﻓﻲ ﻣﻌﺎﻣﻠﺔ اﻷﺷﺧﺎص ﺗﺗﻔق وﺗﻠك اﻟﻧظرﯾﺔ إﻟﻰ اﻹﻧﺳﺎن وطﺑﯾﻌﺗﻪ‪.‬‬ ‫‪ -2 -3-1‬اﻟﻧظرﯾﺔ اﻟﺣدﯾﺛﺔ‪:‬‬. ‫إن اﻟﻧظرﯾﺔ اﻟﺣدﯾﺛﺔ ﺗﺣﺎول ﺗﻘدﯾم ﻣﺟﻣوﻋﺔ أﺧرى ﻣن اﻟﻔروض اﻟﺗﻲ ﺗﻌﻣل ﻋﻠﻰ رﺳم ﺻورة ﺣﻘﯾﻘﯾﺔ ﻟطﺑﯾﻌﺔ‬ ‫اﻹﻧﺳﺎن و ﻣﺣددات ﺳﻠوﻛﻪ وﻫﻲ‪:‬‬. ‫ اﻹﻧﺳﺎن ﯾرﻏب ﻓﻲ اﻟﻌﻣل ﻟذاﺗﻪ ﻓﻬو ﯾﺣب اﻟﻌﻣل و ﯾﻔﺿﻠﻪ ﻋن اﻟﻔراغ‪.‬‬‫‪ -‬اﻹﻧﺳﺎن ﯾﺳﻌﻰ إﻟﻰ ﺗﺣﻣل اﻟﻣﺳؤوﻟﯾﺔ و اﻟﻣﺧﺎطر‪.‬‬. ‫‪ -‬اﻹﻧﺳﺎن ﯾطﻠب اﻟﺣرﯾﺔ ﻓﻲ اﻟﻌﻣل واﻟﺗﺣرر ﻣن اﻟﻘﯾود وﻫو ﯾﻔﺿل أن ﯾﻛون ﻗﺎﺋدا و ﻟﯾس ﺗﺎﺑﻌﺎ‪.‬‬. ‫ اﻟوﻋد ﺑﺎﻟﻣﻛﺎﻓﺄة أو اﺣﺗﻣﺎل اﻟﺣﺻول ﻋﻠﻰ ﻧﺗﺎﺋﺞ اﯾﺟﺎﺑﯾﺔ داﻓﻊ أﺳﺎﺳﻲ ﻟﻠﻌﻣل أي أن اﻹﻧﺳﺎن ﯾﻌﻣل ﻟﯾس ﺧوﻓﺎ‬‫ﻣن اﻟﻌﻘﺎب و ﻟﻛن أﻣﻼ ﻓﻲ اﻟﻣﻛﺎﻓﺄة‪.‬‬. ‫ ﻟﯾس ﻫﻧﺎك ﺿرورة ﻟﻠرﻗﺎﺑﺔ اﻟدﻗﯾﻘﺔ ﻋﻠﻰ اﻹﻧﺳﺎن ﻓﻲ أﺛﻧﺎء اﻟﻌﻣل‪ ،‬إذ ﯾﻛﻔﻲ أن ﺗﺣدد اﻷﻫداف اﻟﻣطﻠوب‬‫ﺗﺣﻘﯾﻘﻬﺎ و ﯾﺗرك ﻟﻠﻔرد اﺧﺗﯾﺎر ﺳﺑل اﻟوﺻول إﻟﯾﻬﺎ‪ ،‬وﻫو ﺟدﯾر ﺑﺎﺧﺗﯾﺎر أﻓﺿل اﻟﺳﺑل و اﻟوﺳﺎﺋل‪.‬‬. ‫ﻫذﻩ اﻟﻔروض اﻟﻧظرﯾﺔ اﻟﺣدﯾﺛﺔ ﺳﺎﻫﻣت ﻓﻲ ﺗوﺟﯾﻪ أﺳﺎﻟﯾب اﻹدارة ﻓﻲ اﻟﻌﺻر اﻟﺣدﯾث ﺗﺟﺎﻩ ﻣﺎ ﯾﺳﻣﻰ‬. ‫)ﺑﺎﻟﻌﻼﻗﺎت اﻹﻧﺳﺎﻧﯾﺔ(‪.‬‬. ‫‪ - 1‬ﻣروان ﻋﺑد اﻟﻣﺟﯾد إﺑراﻫﯾم‪ ،‬اﻹدارة و اﻟﺗﻧظﯾم ﻓﻲ اﻟﺗرﺑﯾﺔ اﻟﺑدﻧﯾﺔ و اﻟرﯾﺎﺿﯾﺔ‪ ،‬دار اﻟﻔﻛر ﻟﻠطﺑﺎﻋﺔ و اﻟﻧﺷر و اﻟﺗوزﯾﻊ‪ ،‬ط‪ ،1‬ص )‪.(35 -34‬‬ ‫‪11‬‬.

(26) ‫ﻓﻌﺎﻟﯿﺔ اﻹدارة واﻟﺘﺴﯿﯿﺮ ﻓﻲ اﻟﻤﺠﺎل اﻟﺮﯾﺎﺿﻲ‬. ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻷول‬ ‫‪ -3 -3-1‬ﻧظرﯾﺔ اﻹدارة اﻟﺗﻧظﯾﻣﯾﺔ‪:‬‬. ‫ﻓﻲ اﻟوﻗت ﻧﻔﺳﻪ اﻟذي ﺑدأت ﻓﯾﻪ ﻣﺑﺎدئ اﻹدارة اﻟﻌﻠﻣﯾﺔ ﻓﻲ اﻟوﻻﯾﺎت اﻟﻣﺗﺣدة ﺗﺣﺗل ﻣﻛﺎﻧﻬﺎ ﻓﻲ اﻟدراﺳﺎت‬. ‫واﻷﻋﻣﺎل اﻹدارﯾﺔ‪-‬ﻛﺎن ﻫﻧري ﻓﺎﯾول )‪ (Henry Fayol‬ﯾﻘدم إﺳﻬﺎﻣﻪ إﻟﻰ اﻹدارة ﻋن طرﯾق ﻣﺑﺎدئ اﻹدارة وﻫو ﺑذﻟك‬. ‫ﻛﺎن اﻷول ﻓﻲ اﻟﻛﺗﺎﺑﺔ ﻋن ﻧظرﯾﺔ اﻹدارة اﻟﺗﻧظﯾﻣﯾﺔ اﻟﺗﻲ ﺗﻬﺗم ﺑﺎﻷﻋﻣﺎل اﻹدارﯾﺔ وﺳرد ﻣﺑﺎدئ اﻟﺗﻧظﯾم وﺗﺧﺗﻠف ﻫذﻩ‬. ‫اﻟﻧظرﯾﺔ ﻋن ﻣﺑﺎدئ اﻹدارة اﻟﺗﻌﻠﯾﻣﯾﺔ ﻣن ﻧﺎﺣﯾﺔ ﺟوﻫر اﻫﺗﻣﺎﻣﺎﺗﻪ وﻫو ﺗﺣﻠﯾل اﻟﻌﻣل اﻟﯾدوي ودراﺳﺔ اﻟزﻣن واﻟﺣرﻛﺔ ﻓﻲ‬. ‫اﻹدارة اﻟﻌﻣﻠﯾﺔ ودراﺳﺔ وﺗﺣﻠﯾل وظﯾﻔﺔ اﻹدارة واﻟﺗﻧظﯾم ﻓﻲ ﻧظرﯾﺔ اﻹدارة اﻟﺗﻧظﯾﻣﯾﺔ‪.‬‬ ‫‪ -4-1‬وظﺎﺋف اﻹدارة‪:‬‬ ‫‪ -1 -4-1‬اﻟﺗﺧطﯾط‪:‬‬. ‫أ‪ -‬ﺗﻌرﯾف اﻟﺗﺧطﯾط‪:‬‬ ‫ﺗﻬﺗم اﻹدارة ﻓﻲ اﻟﻣﻧظﻣﺎت ﺑﺄرﺑﻊ وظﺎﺋف أﺳﺎﺳﯾﺔ أوﻟﻬﺎ اﻟﺗﺧطﯾط )‪ (Planning‬وﺗﺳﺑق وظﯾﻔﺔ اﻟﺗﺧطﯾط ﻣﺎ‬. ‫ﻋداﻫﺎ ﻣن اﻟوظﺎﺋف وﺗﻘوم ﻋﻠﻰ ﻋﻣﻠﯾﺔ اﻻﺧﺗﯾﺎر ﻣن ﺑﯾن اﻟﺑداﺋل ﻹﺟراءات اﻟﻌﻣل ﻟﻠﻣﻧظﻣﺔ ﻛﻛل‪ ،‬وﻟﻛل ﻗﺳم أو ﺟزء‬ ‫ﻣن أﺟزاﺋﻬﺎ وﻟﻛل ﻓرد ﻣن اﻟﻌﺎﻣﻠﯾن ﻓﯾﻬﺎ وﻫﻲ ﺑﻬذا اﻟﺷﻛل ﺗﺣدد وظﯾﻔﺔ اﻟﻣﺳؤوﻟﯾن ﻓﻲ ﻛل اﻟﻣﺳﺗوﯾﺎت اﻹدارﯾﺔ وﺑﻬذا‬ ‫ﻓﺈن ﻫﻧﺎك اﺧﺗﻼف ﻓﻲ أﺑﻌﺎد وﻧطﺎق وﻣﺣﺗوﯾﺎت اﻟﺗﺧطﯾط ﺑﯾن ﻫذﻩ اﻟﻣﺳﺗوﯾﺎت وﺑﺻﻔﺔ ﻋﺎﻣﺔ ﻻ ﺗﺗم اﻟوظﺎﺋف اﻹدارﯾﺔ‬. ‫اﻷرﺑﻌﺔ إﻻ ﻓﻲ وﺟود اﻟﺗﺧطﯾط ﻓﺎﻟﻣﺳؤول ﻋﻧدﻣﺎ ﯾﻘوم ﺑﺎﻟﺗﻧظﯾم وﺣﺷد وﺗﺟﻧﯾد اﻟﻣوارد اﻟﺑﺷرﯾﺔ واﻟﺗوﺟﯾﻪ واﻟرﻗﺎﺑﺔ إﻧﻣﺎ‬. ‫ﺑﻐرض اﻟﺗﺣﻘق ﻣن أن اﻟﺗﻧﻔﯾذ ﯾﺗﻣﺷﻰ ﻣﻊ اﻟﺧطط اﻟﻣوﺿوﻋﺔ‪.‬‬. ‫‪1‬‬. ‫ب‪ -‬أﻫﻣﯾﺔ اﻟﺗﺧطﯾط‪:‬‬. ‫ﺑدون اﻟﺗﺧطﯾط ﺗﺻﺑﺢ اﻟﻘ اررات اﻹدارﯾﺔ ﻋﺷواﺋﯾﺔ ﻟذﻟك ﺗوﺟد أرﺑﻊ أﺳﺑﺎب رﺋﯾﺳﯾﺔ ﺗوﺿﺢ أﻫﻣﯾﺔ اﻟﺗﺧطﯾط‪.‬‬. ‫‪2‬‬. ‫أوﻻ‪ :‬ﻣواﺟﻬﺔ ﺣﺎﻟﺔ ﻋدم اﻟﺗﺄﻛد واﻟﺗﻐﯾﯾر‪ :‬أﺻﺑﺢ اﻟﺗﺧطﯾط أﻣ ار ﺿرورﯾﺎ ﻟﻣواﺟﻬﺔ اﻟﺗﻐﯾﯾر وﻋدم ﻓﺎﻟﻣﺳؤول ﻻ ﯾﺳﺗطﯾﻊ‬ ‫وﺿﻊ أﻫداﻓﻪ ﻓﻘط إو ﻧﻣﺎ ﻋﻠﯾﻪ أن ﯾﻌرف طﺑﯾﻌﺔ اﻟظروف واﻟﺗﻐﯾﯾرات اﻟﻣﺣﺗﻣﻠﺔ واﻟﻧﺗﺎﺋﺞ اﻟﻣﺗوﻗﻌﺔ وﻋﻼﻗﺔ ذﻟك ﺑﺄﻫداﻓﻪ‪.‬‬. ‫ﺛﺎﻧﯾﺎ‪ :‬اﻟﺗرﻛﯾز ﻋﻠﻰ اﻷﻫداف‪ :‬اﻟﺗﺧطﯾط ﻣوﺟﻪ ﻓﻲ اﻟﻣﻘﺎم اﻷول إﻟﻰ إﻧﺟﺎز اﻷﻫداف وﺑذﻟك ﯾرﻛز اﻟﺗﺧطﯾط ﻋﻠﻰ إﻋداد‬. ‫اﻟﺧطط اﻟﻔرﻋﯾﺔ ورﺑطﻬﺎ ﺑﺑﻌﺿﻬﺎ اﻟﺑﻌض وﺗﻘﻠﯾل درﺟﺔ اﻟﺣرﯾﺔ ﻓﻲ ﻫذﻩ اﻟﺧطط ﻛﻣدﺧل ﺑﻬﺎ وﺗﺣﻘﯾق اﻟﻬدف وﯾدﻓﻊ ذﻟك‬. ‫اﻟﻣﺳؤوﻟﯾن إﻟﻰ أﺧذ اﻟظروف وﺑﻣﺎ ﯾﺿﻣن ﺗﺣﻘﯾق أﻫداف اﻟﻣﻧظﻣﺔ‪.‬‬. ‫ﺛﺎﻟﺛﺎ‪ :‬اﻻﺳﺗﻔﺎدة اﻟﻘﺻوى ﻣن اﻗﺗﺻﺎدﯾﺎت اﻟﺗﺷﻐﯾل‪ :‬ﯾﺳﺎﻋد اﻟﺗﺧطﯾط ﻋﻠﻰ ﺗﺣدﯾد أﻛﺛر اﻟوﺳﺎﺋل واﻟﻌﻣﻠﯾﺎت ﻛﻐﺎﯾﺔ‬. ‫ﻟﺗﺣﻘﯾق اﻟﻬدف ﻛﻣﺎ ﯾؤدي إﻟﻰ ﺗﺧﻔﯾض اﻟﺗﻛﺎﻟﯾف‪.‬‬ ‫‪ - 1‬د‪ -‬ﻣروان ﻋﺑد اﻟﻣﺟﯾد إﺑراﻫﯾم‪ ،‬ﻣرﺟﻊ ﺳﺎﺑق‪ ،‬ص ‪.87‬‬. ‫‪ - 2‬د‪ -‬ﻣروان ﻋﺑد اﻟﻣﺟﯾد إﺑراﻫﯾم‪ ،‬ﻣرﺟﻊ ﺳﺎﺑق ‪ ،‬ص ‪.100 -99‬‬. ‫‪12‬‬.