Que doit contenir un dossier de candidature? Fact Sheet & check liste

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Hotel & Gastro Union Téléphone 021 616 27 07

Que doit contenir un dossier de candidature?

Fact Sheet & check liste

Documents à joindre à votre dossier de candidature:

 Lettre de motivation (attention: manuscrite si spécifié dans l’annonce!)

 Curriculum vitæ (CV)

 Copie des certificats de travail

 Copies du CFC/de l’AFP et autres diplômes, attestations et certificats de formation

Préparation

Votre CV est-il complet et à jour? (voir modèle)

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Adresse actuelle (votre nom figure-t-il sur la boîte aux lettre?)

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Téléphone fixe et/ou portable (sur lequel vous êtes le plus facilement joignable). Vérifiez le message sur votre répondeur/combox. Il ne doit pas être fantaisiste!

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Votre adresse e-mail devrait contenir votre nom (prénom.nom@provider.ch) ou à défaut être facile à écrire. Consultez régulièrement votre courrier électronique (y compris les spams).

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Une photographie récente, de qualité professionnelle et en format passeport (pas de photos de vacances, de soirées, etc…). La photo n’est toutefois pas obligatoire sur un CV, sauf si demandée.

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Soignez la mise en page (marges et tabulations uniformes), utilisez des caractères et une taille de police standards (par ex. Arial ou Verdana, taille 10 – 12), pas plus de 2 couleurs.

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Présentez vos expériences professionnelles par ordre anté-chronologique. Autrement dit, commencez par votre emploi actuel, ce qui le mettra en évidence. Il faut éviter les lacunes dans votre CV ou, le cas échéant, les expliquer dans la lettre de motivation.

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Votre parcours de formation (avec les titres obtenus) doit également être mentionné, idéalement dans l’ordre anté-chronologique.

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Une rubrique « passions/hobbys » en bas du CV peut quelques fois être un atout puisqu’elle reflète votre personnalité. Attention toutefois à son contenu (une passion pour la sieste et la fête n’est pas forcément bien vue!). La mention de la détention du permis de conduire peut également être un bon point.

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Votre CV doit être clair, honnête et professionnel et ne surtout pas dépasser deux pages.

Lettre de motivation/courrier d’accompagnement (voir exemple de courrier)

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Recherchez le nom de la personne à qui vous adressez votre courrier. Evitez la formule:

«Madame, Monsieur,»

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S’il s’agit d’une offre spontanée, indiquez-le en titre. Si vous répondez à une annonce, il faut vous y référez.

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Style: direct, concis avec des phrases courtes

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Structure: Vous + Je + Nous (voir exemple)

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Mentionnez au moins une fois dans votre lettre le nom de l’entreprise pour laquelle vous postulez et reprenez des termes et formulations contenus dans l’offre d’emploi (les responsables de recrutement y sont sensibles!)

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Soignez la mise en page (marges et tabulations uniformes), utilisez des caractères et une taille de police standards (par ex. Arial ou Verdana, taille 10 – 12), pas plus de 2 couleurs, évitez les mots en caractères gras ou en italiques.

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Certificats, diplômes, attestations

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Copie des certificats de travail des emplois mentionnés dans votre CV.

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Copie des diplômes, attestations, distinctions, formations continues, etc mentionnés dans votre CV.

Envoi de votre dossier par la Poste :

 Si c’est demandé dans l’annonce, envoyez votre dossier par la Poste, à l’attention de la personne mentionnée dans l’annonce.

 Utilisez un papier neutre

 Les photocopies des diplômes et certificats doivent être de bonne qualité.

 Idéalement, mettez ces dernières dans une fourre (neuve et propre !)

 Présentez les documents dans cet ordre:

1. Lettre de motivation 2. CV

3. Certificats de travail, diplômes, attestations (présentez vos certificats de travail dans le même ordre que dans votre CV et placez ensuite les diplômes, attestations, etc.)

 Si vous répondez à une annonce, vous connaissez le nom de la personne à laquelle vous vous adressez. Si c’est une offre spontanée, trouvez le nom du responsable du personnel ou du département dans lequel vous postulez (renseignez-vous par téléphone ou faites une recherche sur le site internet de l’entreprise).

 Glissez votre lettre et la fourre contenant tous les documents dans une grande enveloppe neuve – veillez à affranchir correctement l’envoi!

Envoi de votre dossier par e-mail ou sur une plateforme internet :

 Il est d’usage courant et souvent préférable de postuler par courrier électronique (ou sur une plateforme internet, ou via un formulaire en ligne). Le mode d’envoi souhaité est en principe mentionné dans l’annonce.

 Convertissez votre CV et votre lettre de motivation en PDF afin d’éviter toute modification des documents. Il existe de bons programme de conversion gratuits, par exemple PDF24.

 Scannez vos certificats de travail, diplômes et attestations en format PDF (max. 12 pages)

 En principe, un document ne doit pas dépasser 500 KB. De nombreuses entreprises ne peuvent pas ouvrir les documents plus volumineux, l’outil PDF24 s’avère utile également dans ce cas.

 Enregistrez vos documents PDF sous un nom représentatif, par exemple CV_Prénom_Nom

 Rédigez un nouvel e-mail (ne saisissez pas encore l’adresse du destinataire!) et insérez les pièces jointes (CV, certificats, etc.) – maximum 4 pièces jointes.

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 Rédigez dans Word un bref message à copier dans votre e-mail (max. 10 lignes) après avoir vérifié qu’il n’y a pas de fautes d’orthographe (utilisez le correcteur orthographique de Word si nécessaire).

 Dans l’objet de votre e-mail, mentionnez la référence de l’offre d’emploi (numéro, etc.) ou, en cas de candidature spontanée, indiquez dans l’objet : «Offre spontanée pour un emploi en tant que… ».

 Saisissez l’adresse e-mail du destinataire, vérifiez encore une fois que vous avez mis toutes les pièces jointes et finissez par vos coordonnées personnelles, puis envoyez l’e-mail.

 En cas de postulation sur une plateforme internet ou via un formulaire en ligne, suivez les consignes et téléchargez les documents requis, le cas échéant. Vérifiez que vous avez rempli toutes les rubriques.

Autres ressources:

On trouve sur internet de nombreux modèles de CV et conseils pour la recherche d’emploi:

n’hésitez pas à vous en inspirer!

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DONNÉES PERSONNELLES

Nom Monin

Prénom Isabelle

Adresse Rue Centrale 1

1005 Lausanne Tél. fixe 032 456 78 90 Tél. mobile 079 123 45 67

E-mail isabelle.monin@bluewin.ch Date de naissance 15 mars 1984

Etat civil célibataire

Nationalité Suisse, Lausanne VD EXPÉRIENCES PROFESSIONNELLES

12/2013 – auj. 1^re réceptionniste

Hôtel AULAC, 4*supérieur, Lucerne

 Réception (check-in / check-out, réservations, correspondance)

 Contrôle des arrivées de la semaine

 Décomptes des commissions

 Planification de l’occupation des chambres

 Traitement des commentaires clients

 Aide à la clôture comptable mensuelle 08/2011 – 08/2013 Réceptionniste

Hôtel A LA GARE, 4*, Ville

 Check-in / check-out

 Centrale téléphonique

 Correspondance

 Facturation

FORMATION ET FORMATIONS CONTINUES

09/2013 – 11/2013 Séjour linguistique et voyage en Nouvelle-Zélande Institut linguistique XY à Christchurch, Nouvelle-Zélande

08/2008 – 07/2011 Employée de commerce HGT CFC avec maturité professionnelle Hôtel Beau-Rivage, 3*supérieur, Genève,

Ecole professionnelle ABC, Lausanne

Uniquement les tâches importantes.

Photo de qualité

professionnelle, en haute résolution.

Taille max. 100 KB si envoi par e-mail.

La durée de la formation ne doit pas obligatoirement être indiquée.

Prénom et nom: pas d’adresse e-mail

«fantaisiste». Consultez régulièrement vos e-mails et vos spams!

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L

ANGUES

Français Allemand Anglais Italien Niveau

Langue

mat. C1 B2 A1

Lecture

Langue

mat. bon bon notions

Rédaction Langue

mat. bon bon notions

Oral

Langue

mat. bon très bon notions

I

NFORMATIQUE

MS-Office (Word, Excel, PowerPoint) Certificat ECDL

Internet Très bonnes connaissances, usage

quotidien

Protel, Fidelio Très bonnes connaissances Abacus (gestion des salaires) Connaissances de base

RÉFÉRENCES

Sur demande

A

CTIVITÉS EXTRAPROFESSIONNELLES

,

HOBBYS

Basketball, clubs sportifs (ville) Groupe de Guggenmusik «XY»

Ski, voyages

Détenteur du permis de conduire

Beispiel eines CV des bvham ∙ Berufsverband Hotel ∙ Administration ∙ Management

Indiquez votre niveau selon le Cadre Européen Commun de Référence, cela permet de mieux cerner vos compétences linguistiques.

Préparez un document séparé avec vos références, à remettre lors de l’entretien ou à envoyer sur demande.

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1004 Lausanne

Hôtel BEAU-RIVAGE Monsieur J. Untel Av. du Rond-Point 11 1005 Lausanne

Lausanne, le 20 janvier 2021

Candidature pour le poste de {Position}

Cher Monsieur Untel,

Vous cherchez quelqu’un pour renforcer votre équipe de réception et accueillir avec compétence et professionnalisme une clientèle exigeante et internationale? Une personne flexible, orientée service et qui garde une vision d'ensemble même dans les situations stressantes? Je suis la personne qu’il vous faut.

Au cours des dernières années, j'ai acquis une solide expérience en tant que réceptionniste auprès de plusieurs hôtels et j'ai toujours un immense plaisir à pouvoir chaque jour rendre service à "mes" clients et les choyer. Le poste de {position} est donc exactement le nouveau défi que je recherche. Avec moi, votre hôtel innovant et de haut standing gagnerait une employée ayant l’esprit d'équipe, fiable, autonome et qui donnera le meilleur d'elle-même pour répondre aux souhaits de chaque client.

Mon parcours et mes compétences ont-ils su vous convaincre? Si tel est le cas, je serais heureuse de faire votre connaissance à l’occasion d’un entretien.

Dans l’espoir d’une réponse positive, je vous adresse, Cher Monsieur Untel, mes meilleures salutations.

Isabelle Monin

Exemple de lettre - spham ∙ Société professionnelle hôtel ∙ administration ∙ management

gauche.

Mise en page classique:

adresse du destinataire et lieu & date à droite, avec retrait de 9-10 cm.

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La lettre de motivation

Adoptez un style dynamique, direct et clair. Voici quelques conseils afin de susciter l’intérêt des responsables de recrutement:

Vous: Dans le premier paragraphe, vous devez établir une relation avec l’entreprise pour laquelle vous postulez. Montrez que l’entreprise vous intéresse. L’introduction de votre lettre est déterminante. Afin d’avoir de bons arguments, renseignez-vous d’abord sur l’entreprise.

Employez un style neutre et évitez les compliments exagérés.

Je: Dans le deuxième paragraphe, parlez de vous et de votre parcours professionnel, de vos compétences et de vos succès. Mettez-les en relation avec le poste convoité. Utilisez des mots et expressions tirés de l’offre d’emploi ou utilisez des synonymes.

Nous: Imaginez que vous avez été choisi-e pour le poste et réfléchissez à ce que vous pourriez apporter à l’entreprise.

Conclusion: Dans le dernier paragraphe, ajoutez que vous seriez très heureux de rencontrer votre interlocuteur lors d’un entretien.

Autres conseils:

 La lettre de motivation ne doit pas dépasser une page A4 (4 paragraphes).

 Indiquez l’intitulé du poste dans l’objet de la lettre.

 Expliquez pourquoi vous postulez pour cette entreprise en particulier.

 Mettez en avant vos points forts.

 Votre texte doit être clair, compréhensible et cohérent. Formulez l’essentiel en phrases courtes et éviter les formules standard.

 Adaptez votre courrier au poste visé. Il faut évitez d’envoyer des courriers-type qui ont peu de chance d’éveiller l’intérêt de la personne responsable du recrutement.

 Faites relire votre courrier par une tierce personne pour éliminer d’éventuelles fautes d’orthographe.

 Optez pour une mise en page aérée et unifiée (voir l’exemple).

 La lettre de motivation doit être écrite à l’ordinateur, à moins qu’un courrier manuscrit ne soit demandé.