1 Le patient

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Identité du patient : vigilance

IFSI Dijon le 21 février 2017

Marie Adèle RIBEIRO-MARTHOUD Myriam CHIMENE Cellule d’identito-vigilance CHU Dijon

Le patient

• Pour vous,

– Qu’est-ce qu’un patient?

– Qu’est-ce qui définit une personne?

Patient ???

L’autre?

Mamie?

Papy?

Numéro de dossier?

Numéro de Chambre?

Maladie ?

Patient

???

1. Supplicié (1617) 2. Celui, celle) qui subit un

châtiment, qui affronte une épreuve pénible 3. Malade; (celui, celle) qui

subit ou va subir un examen médical ou une opération chirurgicale

Centre national de ressources textuelles et lexicales http://www.cnrtl.fr/lexicographie

Identité : définitions

« Ensemble des traits ou caractéristiques qui, au regard de l'état civil, permettent de reconnaître une personne et d'établir son individualité au regard de la loi. »

Centre national de ressources textuelles et lexicales

http://www.cnrtl.fr/lexicographie

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Identité : définitions

• Code civil (décret n°55-1397 du 22 octobre 1955 instituant la carte d’identité nationale)

–Nom de famille –Prénoms

–Date et lieu de naissance – Sexe

– Taille – Nationalité – Domicile, ...

Identification

ENJEUX

Bon moment

Bon soin

Bon patient

Parcours patient

• Accueil à l’hôpital

prise et vérification de l’identité au guichet

unique ou au bureau des entrées

• Accueil dans l’unité de soins :

 prise et vérification de l’identité (urgences...)

 vérification et pose du bracelet

• Accueil dans secteur spécifique type

« check-list »

Pièces d’identité nobles

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Autres supports d’identité

Convocation RV, Cs, Hosp.

POSE DU BRACELET D’IDENTIFICATION

• 1 seule personne

•

Immédiatement à l’arrivée

IDE ou AS

• Edition anticipée et stockage INTERDITS

•

Contrôle = sécurité des patients et ... des soignants

Concordance d’identité

• VERIFICATION obligatoire avant tout braceletage

Pouvez-vous me donner vos noms et prénoms et m’indiquer votre date de naissance SVP?

Pouvez-vous m’épeler vos noms et prénoms et m’indiquer votre date de naissance ?

Concordance d’identité

Vous vous appelez bien Mme Dupont?

Vous êtes bien née le 23 mars 1943?

Bonjour Vous êtes bien Monsieur Durand?

Vous êtes bien né le 3 décembre 1970?

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Le parcours du patient : un circuit à risques

P

A ^Admission

ADMISSION SEJOUR SORTIE

Ouverture, mise à jour dossier administratif : DA avec NIP

Création DPI et suivi DA UF XX UF YY

Plateaux techniques

Autre service CHU : SSR, Ehpad Domicile Autre Ets.

CR, Lettre de sortie, facturation, recouvrement

Sortie du patient

Sortie du La bonne

identité pour Les bons

documents dans le bon dossier pour un bon archivage

Situations concrètes Que faire :

• Si absence de bracelet?

• Si constat erreur d’identité?

• Si un patient vous dit : « ce n’est pas moi

je ne viens pas pour cet examen »?

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L’identito-vigilance c’est ...

^HUMANITE

CONTACT

BIENVEILLANCE

DIALOGUE

....

ECHANGE

Références

• Guide pratique de l’identitovigilance; Collège national de biochimie des hôpitaux- octobre 2010

• LOI n° 2002-304 du 4 mars 2002 relative au nom de famille

• LOI n° 2012-410 du 27 mars 2012 relative à la protection de l'identité

• Lettre du premier ministre du 21 février 2012

• INSTRUCTION N° DGOS/MSIOS/2013/281 du 7 juin 2013 relative à l’utilisation du nom de famille (ou nom de naissance) pour l’identification des patients dans les systèmes d’information des structures de soins