Le patient

Identité du patient : vigilance

IFSI Dijon le 26 février 2018

Myriam CHIMENE

Marie Adèle RIBEIRO-MARTHOUD Cellule d’identito-vigilance CHU Dijon

Le patient

• Pour vous,

– Qu’est-ce qu’un patient?

– Qu’est-ce qui définit une personne?

Patient ???

L’autre?

Mamie?

Papy?

Numéro de dossier?

Numéro de Chambre?

Maladie ?

Patient

???

1. Qui supporte patiemment les défauts d’autrui (début XII

)

2. Supplicié (1617)

3. Celui, celle qui subit un châtiment, qui affronte une épreuve pénible

4. Malade; (celui, celle) qui subit ou va subir un examen médical ou une opération chirurgicale (1927)

Centre national de ressources textuelles et lexicales http://www.cnrtl.fr/lexicographie

Identité : définitions

« Ensemble des traits ou caractéristiques qui, au regard de l'état civil, permettent de reconnaître une personne et d'établir son individualité au regard de la loi. »

http://www.cnrtl.fr/lexicographie

Identité : définitions

• Code civil (décret n°55-1397 du 22 octobre 1955 instituant la carte d’identité nationale)

– Nom de famille – Prénoms

– Date et lieu de naissance

– Sexe

– Taille

– Nationalité

– Domicile, ...

Identification

ENJEUX

Bon moment

Bon soin

Bon patient

Parcours patient

• Accueil à l’hôpital

prise et vérification de l’identité au guichet unique ou au bureau des entrées

• Accueil dans l’unité de soins :

 prise et vérification de l’identité (urgences...)

 vérification et pose du bracelet

• Accueil dans secteur spécifique type

« check-list »

Pièces d’identité nobles

Autres supports d’identité

Convocation RV, Cs, Hosp.

POSE DU BRACELET D’IDENTIFICATION

• 1 seule personne

• Immédiatement à l’arrivée

IDE ou AS

• Edition anticipée et stockage INTERDITS

• Contrôle = sécurité des patients et ... des soignants

Concordance d’identité

• VERIFICATION obligatoire avant tout braceletage

Pouvez-vous me donner vos noms et prénoms et m’indiquer votre date de naissance SVP?

Pouvez-vous m’épeler vos noms et prénoms et m’indiquer votre date de naissance ?

Concordance d’identité

Vous vous appelez bien Mme Dupont?

Vous êtes bien née le 23 mars 1943?

Bonjour Vous êtes bien Monsieur Durand?

Vous êtes bien né le 3 décembre 1970?

Le parcours du patient : un circuit à risques

P

A ^Admission

ADMISSION SEJOUR ^SORTIE

UF XX UF YY Plateaux techniques

Autre service CHU SSR, EHPAD Domicile Autre Ets.

CR, Lettre de sortie,

Zones à risques

Imagerie

Blocs opératoires

Sortie du patient

Sortie du patient en temps réel

La bonne identité pour

une bonne Les bons

documents dans le bon dossier pour un

bon archivage

A la consultation suivante ....

Situations concrètes Que faire ?

• Si absence de bracelet?

• Si constat erreur d’identité?

• Si un patient vous dit : « ce n’est pas moi je ne viens pas pour cet examen »?

L’identito-vigilance c’est ...

^HUMANITE

CONTACT

BIENVEILLANCE

DIALOGUE

....

ECHANGE

Références

• Loi n°2002-304 du 4 mars 2002 relative au nom de famille

• Loi n°2012-410 du 27 mars 2012 relative à la protection de l’identité

• Décret n° 55-1397 du 22 octobre 1955 instituant la carte nationale d'identité (version consolidée du 13 février 2018)

• Lettre du Premier Ministre du 21 février 2012

• Instruction n° DGOS/MSIIOS/013/281 du 7 juin 2013 relative à l’utilisation du nom de famille (ou nom de naissance) pour l’identification des patients dans les systèmes d’information des structures de soins

• Guide pratique de l’identitovigilance; Collège National de Biochimie des Hôpitaux –octobre 2010