Réussir. son site e-commerce. avecoscommerce

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Nic olas Chu

Réussir son site e-commerce

osCommerce

9782212119329

Code éditeur: G11932 ISBN: 978-2-212-11932-9

39€

À chacun sa boutique en ligne grâce à osCommerce

Bonne nouvelle pour les petits commerces, petites entreprises (TPE) et associations : le logiciel libre osCommerce, basé sur PHP, fonctionne aussi bien sous MS-Windows que sous Linux. Il permet de créer un site marchand et d’en gérer tous les aspects aisément et gratuitement : gestion de pa- nier, paiement en ligne, gestion des taxes et des frais d’expédition, opérations marketing et fidélisation des clients…

Pour que l’informatique

soit un outil

et non un ennemi !

Lancez votre propre boutique en ligne ! Concevez un site marchand qui vous est adapté ;

Personnalisez l’apparence d’osCommerce ;

Installez et enrichissez la base de vos produits ;

Configurez la gestion de panier

et le paiement en ligne (carte bancaire, PayPal…) ;

Gérez les diverses taxes et les frais d’expédition ;

Fidélisez vos clients (fils RSS, bons de réduction…) ;

Lancez vos opérations marketing ;

Déployez et sécurisez votre site.

En annexe :

Types d’erreur • Déboguer soi-même le code.

À qui s’adresse cet ouvrage ?

■

Petits commerçants, administrateurs de TPE/PME, membres d’associations qui souhaitent établir une présence commerciale sur Internet ;

■

Administrateurs de systèmes d’information chargés de mettre en place un site e-commerce.

Programmeur et écrivain depuis près de dix ans, David Mercerest consultant technique et rédactionnel en même temps qu’il poursuit des études de mathématiques appliquées. Il tient sa propre agence de conseil (http://www.contechst.com/) au sein de laquelle il contribue à étudier la relation entre programmation logicielle et écriture, toutes deux à la fois sciences et arts.

Avec la contribution de Monika Mathé et Theodore S. Boomer.

Avec un diplôme d’ingénieur Supélec et un DEA d’Informatique de l’Université d’Orsay, Sandrine Burriels’est orientée vers divers aspects de l’informatique (informatique de gestion, R&D, administration et développement web…). Passionnée par les langues et le logiciel libre, elle met ses compétences au service de l’association traduc.org. Après plusieurs années passées au sein d’un grand groupe énergétique français, elle est aujourd’hui consultante informatique et traductrice indépendante.

Da vid Mer cer

Conception: Nord Compo

A d a p t é p a r S a n d r i n e B u r r i e l

o sC ommer ce

son site e-commerce

avec osCommerce

Réussir

avec

11932_Reussir_osCommerce 27/02/07 9:54 Page 1

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Table des matières

1. INTRODUCTIONAUCOMMERCEÉLECTRONIQUE

AVECOSCOMMERCE... 1 osCommerce : pourquoi et comment ? • 4

Commerce électronique : est-ce bien raisonnable ? • 6 Dois-je m’y mettre ou non ? • 7

Coût et retour sur investissement • 8 Ressources et engagement • 9

Concevoir un site de commerce électronique • 10 Déterminer les besoins du site • 11

Besoins liés à l’activité commerciale • 12 Fonctionnalités du site • 14

Analyser la solution proposée • 16 La faisabilité • 17

Appeler un ami ? • 17

Besoin critique contre besoin souhaitable • 17 Mettre en place un site de commerce électronique • 18

Développer • 18 Tester et déboguer • 22 Déployer et maintenir • 23 En résumé... • 24

2. METTREENPLACEL’ENVIRONNEMENTDEDÉVELOPPEMENT27 Télécharger les logiciels • 30

Sur Windows • 30 Sur Linux • 31

Installer un serveur Linux • 32 Mandriva • 32

Ubuntu Server • 35 MySQL • 36

Sur Windows • 37

Télécharger MySQL • 37 Installer MySQL • 38 Tester MySQL • 40 Sous Linux • 43

Télécharger MySQL à partir du site officiel • 43 Utiliser les outils de gestion de paquetages intégrés aux distributions • 43

Configurer le mot de passe root pour MySQL et créer un

utilisateur • 46 PHP • 48

Sur Windows • 48 Télécharger PHP • 48 Installer PHP • 48 Configurer PHP • 49 Sur Linux • 51

Installer PHP • 51 Configurer PHP • 54 Apache • 55

Sur Windows • 55

Télécharger Apache • 55 Installer Apache • 55

Configurer Apache pour fonctionner avec PHP • 56 Linux • 58

Installer Apache • 58

Configurer Apache pour fonctionner avec PHP • 59 Tester Apache avec PHP • 60

Problèmes de mise en route • 63 Tester les logiciels en interaction • 64

Pourquoi ces fichus logiciels refusent-ils de fonctionner tous ensemble ? • 65

Télécharger et installer un paquetage Apache-PHP- MySQL • 67

Tester le paquetage • 68 PHP Triad • 68 EasyPHP • 69

Télécharger et installer osCommerce sur Windows • 72 Installer osCommerce • 73

Configurer osCommerce • 77 Tester osCommerce • 80

Télécharger et installer osCommerce sur Linux • 81

Dépannage • 83 En résumé... • 85

3. FONCTIONNEMENTD’OSCOMMERCE...87 osCommerce et les technologies Internet • 89

osCommerce et PHP • 91

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Créer son site e-commerce avec osCommerce

XIV

osCommerce et HTML • 93 osCommerce et MySQL • 97 L’architecture d’osCommerce • 100 La boutique en ligne • 104

La communauté en ligne osCommerce • 108 Contributions • 109

Forums • 110

La base de connaissances • 111 La documentation • 112

Suivi des bogues et de l’avancement • 112 En résumé... • 114

4. CONFIGURATIONDEBASE... 117 L’outil d’administration • 119

Ma boutique • 122

Valeurs maximales et valeurs minimales • 125 Images • 127

Détails client • 129

Expédition/Emballage • 129 Liste des produits • 130 Stocks • 133

Logs (fichiers journaux) • 134 Cache • 136

Options de courrier électronique • 137 Téléchargements • 138

Compression avec Gzip • 141 Sessions • 141

En résumé... • 144

5. TRAVAILLERSURDESDONNÉES... 147 Comment classer les données ? • 149

Créer des catégories d’articles pour la Librairie Contechst • 151 Préparer l’insertion des données articles • 152

Le catalogue • 155

Catégories/Produits • 156

Ajouter et supprimer des produits et des catégories • 156 Déplacer et copier des produits et catégories • 159 Attributs produits • 161

Fabricants • 166 Critiques • 167 Promotions • 168 Produits en attente • 168 Clients • 169

Commandes • 170 Visualiser les reportings • 173 Easy Populate • 173

Télécharger et installer Easy Populate • 174 Vue d’ensemble d’Easy Populate • 177

Utiliser Easy Populate pour insérer les données produits • 179 En résumé... • 181

6. PERSONNALISATIONDUSITE...183 La forme s’adapte à la fonctionnalité • 185

Conception graphique • 186 Conception fonctionnelle • 187 Langue • 187

Définition des langues • 188 french.php • 189 index.php • 191

Utiliser le HTML pour la mise en forme dans les fichiers de langue • 193

Travailler avec des pavés et des colonnes • 195 Supprimer un pavé • 196

Déplacer des pavés • 197

Modifier le contenu d’un pavé • 198 Modification directe du fichier • 199

Méthode respectant les conventions osCommerce • 200 Ajouter un pavé • 201

Supprimer une colonne • 203 Gérer les images • 205

Le répertoire images • 206

Dimensionner et nommer des images • 209 Enregistrer les images des articles • 210 Graphisme – Logos et icônes • 214

Créer et insérer de nouveaux éléments graphiques • 216 Déplacer et supprimer des images • 218

Images de fond • 221 Boutons • 222

Personnalisation au moyen de la feuille de styles • 223

Insérer des images de fond • 224 Changer les polices et les couleurs • 225 Personnalisations diverses • 228

Redimensionner les pages • 228 Ajouter des pages • 230 Courriers électroniques • 233 En résumé... • 235

7. TAXES, PAIEMENTETEXPÉDITION...237 Encaisser les paiements • 239

Préparation • 240 Implémentation • 240 Tests et maintenance • 241 Lieux et taxes • 241

Zones fiscales • 242

Classes et taux de taxation • 243

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Table des mat

Paiements via PayPal • 245

Mettre en place PayPal pour osCommerce • 246 Connecter osCommerce et PayPal • 247 Paiement par carte bancaire • 250

Module de paiement par carte bancaire • 251 Module d’interfaçage avec une solution de paiement en ligne • 255

Autres formes de paiement • 256 Chèques et mandats • 256 Paiement à la livraison • 257 Expédition • 257

Tarifs uniques • 258 Par item • 259 Frais au total • 259 Colissimo • 260

Tableau de coût de livraison par zone et régions • 262 En résumé... • 263

8. SÉCURISERVOTREBOUTIQUE... 265 Pourquoi donc ces histoires de sécurité ? • 267

Les acteurs principaux • 271

Authentification et chiffrement par SSL • 271 Mots de passe • 272

Chiffrement • 272

Sécuriser l’outil d’administration • 272

Créer des répertoires protégés par mots de passe • 273 Mettre en œuvre SSL pour protéger le répertoire admin • 275 Sécuriser le paiement • 278

Le frontal de la boutique • 278

L’outil d’administration de la boutique • 280 Paiements PayPal • 281

Paiements par carte bancaire • 283 Sécuriser le système de fichiers • 287 Sécuriser la base de données • 291 Récupérer en cas d’incident • 294

Sauvegarder vos fichiers • 295

Sauvegarder votre base de données • 296 Se maintenir à jour • 299

En résumé... • 300

9. FONCTIONNALITÉSAVANCÉES :

FILS RSS ETVENTEINCITATIVE... 303 Insistons d’abord sur un processus générique ! • 304

Le flux RSS d’actualités technologiques • 306 Qu’est-ce donc que ces flux RSS ? • 307 Utiliser les flux RSS • 308

Planifier le développement de l’application • 310 Créer la table de flux • 312

Créer l’agrégateur • 312

Construire la page web d’alimentation du flux • 315 Fonctionnalités de vente croisée

et de vente incitative • 322

Installer la contribution X-Sell • 323 Répertoire catalog • 324

Répertoire admin • 325 Utiliser le module X-Sell • 327

Ajouter des fonctionnalités de coupons de réduction et de chèques-cadeaux • 328

Installer la contribution CCGV • 329 Répertoire catalog • 331

Répertoire admin • 334 Utiliser le module CCGV • 336

Chèques-cadeaux • 336 Coupons de réduction • 341 En résumé... • 346

10. OUTILS, TRUCSETASTUCES...349 Outils • 351

Gestionnaire de bannières • 352 phpMyAdmin • 357

Trucs et astuces • 363

Alerte sur le niveau des stocks • 363

Travailler avec des articles en téléchargement • 364 Installer l’outil de contrôle des téléchargements Download Controller • 365

Travailler avec l’outil Download Controller • 367 Tester l’outil Download Controller • 368 Des problèmes avec PayPal ? • 369

En-têtes dynamiques • 371 Créer des boutons assortis • 372 En résumé... • 373

11. DÉPLOIEMENTETMAINTENANCE...375 Préparer le déploiement • 377

Vérifier que le serveur est prêt • 377 Préparer les fichiers • 379

Préparer la base de données • 381 Transférer les fichiers • 383

Glisser-déposer en FTP • 383 Utilitaire FTP • 384

Mettre en place le site • 386 Mettre en place les fichiers • 386 Mettre en place la base de données • 387 Configurer le site • 388

Tester • 391

Tester la boutique en ligne • 391

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Créer son site e-commerce avec osCommerce

XVI

Remettre en œuvre la sécurité • 394 Tester l’outil d’administration • 395 Maintenance • 396

En résumé... • 400

12. DÉVELOPPERVOTRECOMMERCE... 403 Marketing • 405

Étude de marché • 406 Publicité • 408

Utiliser les AdWords Google • 409

Créer des bénéfices à partir de votre site • 414 Programmes d’affiliation • 417

Prendre une part active dans la communauté • 418

Optimisation pour les moteurs de recherche • 418 Pratiquer le dropshipping • 420

En résumé... • 422

A. DÉPANNAGE...425 Types d’erreurs • 426

Un processus efficace pour gérer les erreurs • 427

Déboguez vous-même votre code • 428 En résumé... • 437

INDEX...439