ممارسات إدارة الموارد البشرية الخضراء والميزة التنافسية

تاسرامم

ةرادإ

دراولما

ةيرشبلا

ءارضلخا

ةزيلماو

ةيسفانتلا

Green human resource management practice and competitive advantage

Ahmed Bellali & Yahdih Semlali

King Faisal University,Saudi Arabia

ت خيرا تسلاا :ملا 05 / 12 / 2018 خيرات ةعجارلما : 10 / 12 / 2018 خيرات لوبقلا : 30 / 12 / 2018 * لما لإا :لسرلما فلؤ يم ي :ل dr.semlali@yahoo.fr :صخلم لتح لىإ ةساردلا هذه فدهت دإ اوسراملم يميهاوهلما راوالإا روولبو لي را اروبإو إاروضرا ةيروربلا دراوولما ةيوسفاستلا اويلما اويقتح اوهرثأ برع كلذو ،لامعلأا امظسلم ةمادتسلما ةمإاوم مم رادإ اسرا لا دراوولما ورب يبلا ةيةيتاتوسلاا وم ةير ةوي دمتوست ةوساردلا هذوه هأ اوملع .ةومظسملل يساسأ لكرب اهتيمهأ ةليلقلا اساردلا نم اهنوك نم وتبر ولا وب ين اوسرامم ةيروربلا دراوولما رادإ و ةيوسفاستلا اويلماو إاروضرا لكورب اصتقلاا دعبلاو ي يبلا دعبلا ينب ةمإاولما اقيح هوج افده برتعي يذلا يد ير هج نمو .لامعلأا امظسلم ا لاو ةفاوضم ةوميق لولث اوهنإف ىرخأ ة رعلا ةغللاب اساردلا دان برتعت لا ةيب قو .لالمجا اذه ر د ةيةهسم دمتعا ةوبراقم مولع ةوساردلا ولما رادإ اويبدلأ ةويليلتح ةويرظن و ةيروربلا درا ايلماو إارضرا ةيسفاستلا لصوتو ، ةساردلا كؤت جئاتن لىإ د املم يبايجلإا يرثأتلا ملع يو يبلا إادلأا مولع إاروضرا ةيروربلا دراوولما رادإ اسر لماو .ةيسفاستلا اي ا حاتهلما املكل ةي : ادإ ر ،إارضرا ةيرربلا دراولما ايلما ،ي يبلا إادلأا ،ةيسفاستلا ظسلما و دراولما ملع اكترلما ر ، ملع اكترلما روظسلما ولما دراو .ةيعيبتلا فيسصت JEL : O15 Abstract:

The objective of this study is to analyze and develop the conceptual framework for green human resource management practices and to highlight their impact on achieving the sustainable competitive advantage of business organizations by aligning human resources management practices with the organization's environmental strategy. This study derives its importance mainly from the fact that it is one of the few studies that have linked green human resource management practices to competitive advantage, in order to harmonize the environmental dimension with the economic dimension, which is a fundamental objective of business organizations. On the other hand, it represents benefit in the field of studies in Arabic, which are rare in this field. The methodology of the study was based on an analytical approach to the literature of green human resources management and competitive advantage. The study found a positive impact of green human resource management practices on environmental performance and competitive advantage.

Keywords: Green Human Resource Management, Competitive Advantage, Environmental Performance, Resource

Based View, Natural Resource Based View.

« ةيداصتقا ىؤر ةلمج » ، عماج هحم ديهشلا ة ،رضلخ لا و ،رئازلجا ،يدا دللمجا 08 ، لا ددع 02 ، 2018 116 I -ديهتم : اديااتم امامتها صوصرا هجو ملع لامعلأا لا و ،ماع لكرب مويلا لماع دهري اياضقلاب ةي يبلا لاوتحو ، را ة يبلا ونح اليلح ارض اكعنلاا رااخبم يعولا يماست لظ ةصاخ ،إ اس ةيبلسلا تلا لئاسم اهببست لا ثول اياهسلاو يعاسصلا اموكلحا اهدوقت ةعساو ةكرح نم كلذ نع رنجا امو ،ةيعيبتلا دراوملل رئالجا ردلهاو ا رااخلما نم رذتح لماعلا برع ةيموكلحا يرغ امظسلماو ص نم رلكأ ملع ةيرربلاب ةقدلمح ديع ة يبلل قوستو ، .لباقلماب إارضرا اذه نمض ا ل اتح قايس لامعلأا امظسم لو يلا مو متلمجا اجايتحا ةيبلتب العتلما يويلحا اهرودب مايقلا دراو لسلا نم يناسنلإا ل ينلاقعلا للاغتسلاا للاخ نم ام ةهلتخلما ةيعيبتلا دراومل ، تلاب ةمإاولماو ينب ام يلا عبلا يداصتقلاا نيد لاو ب دهرت كلذ ايقحتلو .دحاو هآ ي ي سلما كلت ظ م لاوتح ا فلتمخ جمدي جذونم ونح فئاظو ظن نمض ةمظسلما ةي يبلا رادلإا ما ، و ةيداصتقلاا اهفادهأ اقيح ابم ةي يبلا يرياعبم اديااتم امااتلا لميحو ةيسفاستلا ايلما اهتمدقم ، طوغضلا اهبسيجو موكحلل ةي يبلا ب امظسلماو ا محت ةيعامتجلاا اهتيلوؤسلم اهل ادتسلال اهمعد م ة ةي يبلا هتعسم اياعت نع لاضف ، هش نم هيلع لصتح ابم ا افاتعاو ادا لالمجا ( ISO 14000 ) . ماظن إارضرا ةيرربلا دراولما رادإ دعتو ا يرادلإا ركهلا لقح نمض اليدح يح هولحابلا لا ام ا هولو ولب ر هلا هتاسراممو ،هميهاهم لاع يبلا إادلأا اياضق جمد ملع لمعلاو ،ة ستلا ي ظ ي ا نمض يم اتس و ،لامعلأا ةيةيت ي دا ةمظسلما ةصرف ردق اياعت اهت ةيسفاستلا قولا سهن . ا رادإ اسرامم رثأ لواست لا اساردلاو ثوحبلا ةيدودمح لىإ رظسلابو ايلما ملع إارضرا دراولم ،لامعلأا امظسلم ةيسفاستلا هإف لأ يرظن ليلحتب مايقلا لىإ فدهت ةساردلا هذه د لقح ايب يرربلا دراولما رادإ ة يدقعلا للاخ إارضرا ةليدلحا اهتاسراممو إارضرا ةيرربلا دراولما رادلإ يميهاهلما راالإا رولب ةيغب نييرخلأا ن ولا ميمصتب إادتبا صوتو ليلتحو ،رضخلأا فئاظ لاا ريدقتو ،إارضرا فئاظولا في تح ةيرربلا دراولما نم اجاي باتقتساو ،إارضرا ا رايتخاو ارضرا ةيرربلا دراولم و ،رضخلأا بيردتلاو ،إ رثأ اربإو ، اسراملما نم اهيرغ ستلا ايلما ايقتح ةيرربلا دراولما رادإ ة دلما إارضرا اسراملما كلت امظسلم ةمادتسلما ةيسفا و ،لامعلأا دعبلا ينب ام ملجا ني برع ي يبلاو يداصتقلاا ةمإاوم رادإ اسرامم ا دراولما ةيرربل إارضرا م تسا تا ةيةي .لامعلأا II – يرظنلا راطلإا : 1 . ءارضلخا ةيرشبلا دراولما ةرادلإ يميهافلما راطلإا : رضرا ةيرربلا دراولما رادإ موههم دعي إا ( Green Human Resource Management ) دلحا ميهاهلما نم لا ايبسن ةلي كهلا يرادلإا ر ثيح ، نم ديدعلا م رهظ ميهاهلما لا لواح مظسم فئاظو طبر ا لأا لامع ةمظسملل ي يبلا إادلأاب ، ايلمعلا رادإو ،رضخلأا ايوستلا للم .رضخلأا ديروتلا رادإو ،إارضرا دعيو ( Wehrmeyer ) لوأ حلتصم مدختسا نم ا دراولما رادإ ةيرربل ارضرا ةسس إ 1996 هباتك نمض ( Greening people: human resources and environment management لواح يذلا )

ف هي دراولما رادإ طبر

« ةيداصتقا ىؤر ةلمج » ، عماج ،رئازلجا ،يداولا ،رضلخ هحم ديهشلا ة لمجا دل 08 ، لا ددع 02 ، 2018 117 ةي يبلا رادلإاب ةيرربلا ( ةمظسلما

Jackson, Renwick, Jabbour & Muller-Camen 2011 و .) يم بلغأ لي لحابلا ين وت لىإ اذه فيظ يبا ليلتح نمض حلتصلما هأ نكيم يذلا رودلا ةع ةيرربلا دراولما رادإ هب مهاست ةهجاوم لا حت ا ايد ملع ضرهت لا ةي يبل نم ديام لذب امظسلما يميظستلا ي يبلا إادلأا ىوتسم ينسحتل دهلجا ب ماع لكر ة يبلا ملع ةيبلسلا ايرثأتلا نم دلحاو . رادإ حلتصلم حبصأ امك ارضرا ةيرربلا دراولما ىدص إ ك ب ير هتيمهأ دياات م رب لك ة يب نمض حضاو لامعلأا هرابتعاب لليم لم ا ايسل اس ا اياعت لىإ ةفدالها ملل مادتسلما مادختسلا لكرب ةمظسلما لخاد ةحاتلما دراو ، اكسلا( صاخ لكرب ةمادتسلما ة يبلا ملع ايكتلاو ،ماع لما يلاي .نيو ، 2017 ). ت دقل ددع رادلإ ةمدقلما فيراعتلا رربلا دراولما ارضرا ةي ت مغرو ،إ هأ لاإ اهعوس اكترم اسماق اهسيب ث لل رت طابترا ملع اهبلغأ ايك رادلإا كلت اسرامم فرعي ثيح ، امظسملل ي يبلا إادلأاب (

Peerzadah, Mufti &

Nazir, 2018 ) ةيرربلا دراولما رادإ س فيظوت اهنأب إارضرا اي ةيرربلا دراولما رادإ اس مادختسلاا يةرت للملأا ةياحم اياعتو لامعلأا امظسم لخاد دراوملل ا بل بم ة ي ر نم فرلا مهاسي ا .ينهظولما ايوسعمو اض ( اهفرعت امك Zoogah, 2011 لاا اعت لا اسراملماو ، اهسلهلاو اسايسلا مادختسا اهنأ ملع ) مادختس دراولم مادتسلما لقت ملع ولاع ،لامعلأا امظسم بوغرلما يرغ رارضلأا لي مامتها داي ةةيتن أرست دق لا ة امظسلما اب .ة يبل فرع امسيب اه ( Opatha & Arulrajah, 2014 ) اهنأ ملع ةمظنلأاو ، اسراملماو ، اسايسلا عوم لحاصل هولمعي إارضرا ةمظسلما يهظوم لعتج لا لمجاو امظسلماو دارفلأا .ة يبلاو ، مت ( فرعيو Yusoff, Nejati, Kee & Amran, 2018

اهنأب إارضرا ةيرربلا دراولما رادإ ) اج إ ادإ نم دراولما ر لما ةيرربلا م لماعتت لا ةمادتس .ةي يبلا ةمادتسلااب ةتبترلما ابلتتلما امسيب ( اهفرعي Jackson & Seo, 2010

) ملع تسا اهنأ مادخ اولما رادإ اسرامم يقتح ةيغب ةيرربلا در ا فادهأ ا تل تلابو .إارضرا ميظس نكمتت نل يلا علأا امظسم كلذ ايقتح نم لام ام لم هتست دختسلاا اعت اسايس ج اهدراولم مادتسلما ما ةي يبلا اياضقلا جمدو نمض اهفادهأ .ةيةيتاتسلاا ( ىريو Arulrajah, Opatha & Nawaratne, 2015 ) هأ اولما رادإ اسرامم ةيرربلا در إارضرا ا للمتت معلاو ايسقتلاو جمابرل تلا فدهب ةمظسلما اهذيهست متي لا ايل لق لي لآا نم ةيبلسلا ةي يبلا راث لا ايرثأتلا داي وأ .ةيبايجلإا ةي يب و ملع إارضرا ةيرربلا دراولما رادإ فيرعت نكيم هيلع أ اهن رادإ ملل ةليدح رربلا دراو لإاب ةتبترم ةي راد ت ثيح ةمظسلما ةي يبلا لاا ةجرد داي مهاس بم اهمايق للاخ نم دراوملل مادتسلما مادختس ام سر صتت ا ف يظوتلا للم إارضراب لأا بيردتلاو رضخلأا ف مييقتو رضخ إادلأا اقلاعلا ةيمستو رضخلأا ضيوعتلاو رضخلأا إارضرا ، لا ةيمست مهاسي ابمو كولس رضخلأا ادايقلا ىدل هب ينهظولماو إادلأا ينستح فد يميظستلا ي يبلا ، تلابو لما يلا ةمهاس لما ةيسفاستلا ايلما ايقتح س دت لل ةما .ةمظسم 2 . ةيمهأ دراولما ةرادإ ءارضلخا ةيرشبلا : دكأ إارضرا ةيرربلا دراولما رادإ ةيمهأ صيخ اميفو ،ةنراكسلا( 2017 ) نع لاقن (

Mishr, Sakar, & Kiranmai, 2014 ) كلت هأ رادلإا إاج ناك ا لا ةيةيتاتسا نم لمع للاخ امظسملل أو ،يضالما هرقلا اسيعست نه لإ نكيم ةيرربلا دراولما راد رودب موقت هأ إارضرا نمض ماه فدالها إارضرا اردابلما نم إاةك دارفلأا كارشإ للاخ نم ة يبلل ةقيدصلا ةترنلأا فلتمخ ة لىإ يريغت

« ةيداصتقا ىؤر ةلمج » ، عماج هحم ديهشلا ة ،رضلخ لا و ،رئازلجا ،يدا دللمجا 08 ، لا ددع 02 ، 2018 118 لحا اسراملما اسرامم دامتعا هأ كلذ ،ةيلا لما رادإ للم ديدج ،باتقتسلااو ،دارفلأا ةكرارمو ةفرع يتخلااو ار ردتلاو ، تلا يةرت اهنأش نم بي هاسي ابم دايقلاو عوس .ةمظسلما ة يب ينستح م برتو إارضرا ةيرربلا دراولما رادإ ةيمهأ اضيأ لإا نمض اهاارنخا اا ر فدهي يذلا ماعلا لىإ ايقتح ةيرربلا دراولما ةمإاوم لا ةيةيتاتسلاا م نمض اهتكرارم للاخ نم ةمظسملل ةي يب فلتمخ ا لمج لا لاا ةيهيظو ظسلماب إارضرا ايلمعلا رادإ للم ةم ةبسالمحاو رضخلأا ديروتلا ةلسلس رادإو رضخلأا ايوستلاو إارضرا .رضخلأا ليومتلاو كسلا( ىريو را ةن ، 2017 لما رادإ هأ ) ا ةيرربلا دراو دح ىدعتت إارضر تجلاا ةيلوؤسلما دو ، امظسملل ةيعام ا لح اماه ارود بعلت يهف لم لما لكار للاخ نم ة يبلاب ةلقعت م لوح ينهظولما بيردت ينناوقلا ذيهست ابلتت .ة يبلا ةملاسب ةقلعتلما و ا ةيرربلا دراولما رادلإ سيئرلا فدلها للمتي ر رض إا ا إادلأا ايقتح يميظستلا ي يبل لكرب يلاعلا اخ و ،ص ةيمستلا ايقتح ةمادتسلما ماع لكرب لإ ةلاعف اسايس للاخ نم دا اولما ر ملع لمعت ةيرربلا در يعو داي ربلا دراولما مهأب ةير اهيلع ةظفالمحاو ة يبلا ةياحم ةي . رصتقي لا إارضرا ةيرربلا دراولما رادإ لا هأ امك ع مل هو رلاب يعولا داي اًضيأ لمري لب ،بسحف ةي يبلا يعامتجلاا ةيهافرلا ةمظسلما نم لكل ةيداصتقلاا ةيهافرلاو ة لماو و ظ نمض ينه سوأ قاتن ( Ahmed, 2015 ). مهاست هأ إارضرا ةيرربلا دراولما رادلإ نكيم كلذ لىإ ةفاضإ جامدنا داي و ، إاهكلا ينستحو ،فيلاكتلا ليلقت لما و را جمابرلا نمض ينهظ اوتلا ايقتح لىإ ةفدالها إارض ه معلا ينب بولتلما ايلحاو ل ( Nijhawan, 2014 ) ، هسي يذلا رملأا م اسأ لكرب لا ايلما ايقتح يس ةيسفاست ةمظسملل . سرامم نم ديدعلا ميمصت إارضرا ةيرربلا دراولما رادإ نمض متي امك للم ،ةيرربلا دراولما ا فيظوتلا او لا رايتخ ، قتو ،بيردتلاو او ،إادلأا ميي ولسأ افو ضيوعتل ق دايجإ مهاسي ب ةرتو مههتت لمع و مظسلما رضخلأا كولسلا ة ( Mathapati,2013 ). 3 . ليلتح ءارضلخا ةيرشبلا دراولما ةرادإ تاسرامم : اقفو إارضرا ةيرربلا دراولما رادإ اسرامم مهأ اربإ نكيم لم :يلي ا 1.3 . ميمصت ولا ةفيظ ءارضلخا : ظولا ميمصت برعي نع إارضرا فئا علا لم فدهت لا ةي مضم ديدتح لىإ ةهيظولا هو إارضرا ثيح نم ماهم اه مو لاهؤ ابم اهلغاش يدؤي لىإ ،ةهج نم ةمظسملل ةي يبلا فادهلأا ايقتح ةمهاسلما ب اذخأ ،ةيناث ةهج نم رضخلأا فظولما ابغر اقيحو ينع لوسكتلا طنم رابتعلاا إادلأا ايقتح مدختسلما ايجو مادتسلما ي يبلا . هنإف كلذل اقفوو مصتب العتي اميف تي ،إارضرا ةهيظولا مي دتح م لما دي ؤسلماو ابجاولاو ماه ايلو ةيامبح ةقلعتلما ،ىوتسلما اذه ملع حاةسللو .اهتمادتساو ة يبلا ةمظسلما ملع ينعتي هنإف و ماهلما جمد لا او ابج لماو بلا ايلوؤس هاكملإا ردق ةيعامتجلااو ةي ي ،إارضرا رادلإل ةمدخ ةمهم لك ميمصت لىإ ةفاضلإاب اب متهت ديدج فئاظو ة يبل كرتو ا اساسأ لإا لئاسم ملع ل ةي يبلا راد امظسمل . بلا إادلأا ايقحتل ايقابتسا لاخدم دعي إارضرا فئاظولل ديلجا ميمصتلا هإ ظستلا ي ي مي ،ي سلاب ةيمهأ لىإ رظ أ خ ذ بتعلاا ينعب ةي يبلا داعبلأا ا ابجاولاو ةترنلأا ديدتح إاسثأ ر فيكتلا ملع رضخلأا فظولما دعاسي ابم سلا م ير تتم لما ي يبلا إادلأا ابل ا ايقتح هأ امك .بولت رضخلأا فظولماو إارضرا ةهيظولا ينب ديلجا افاوتل

« ةيداصتقا ىؤر ةلمج » ، عماج ،رئازلجا ،يداولا ،رضلخ هحم ديهشلا ة لمجا دل 08 ، لا ددع 02 ، 2018 119 اهمحو ،فيلاكتلا ضيهختل لاماع دعي ا لإل ا اسراملما عادب ايقحتل اعفادو ،ةلاعهلا ةي يبل ي يبلا إادلأا دوج اتلابو يلاعلا .ةيسفاستلا ايملل ةمظسلما ايقتح يل 2.3 . لتح لي تو فيصو ءارضلخا ةفيظولا : ،ةمظسلما فئاظو ةعيبا نع امولعلما جم إارضرا فئاظولا ليلتح بلتتي تايلوؤسمو ،اهماهم ديدتحو ،اهليلتحو اه ، فورظلاو ،اهتايحلاصو هيف ىدؤت لا ا صلما رااخلماو ، ،اهئادلأ ةبحا و ديدتحو ةفرعم مث نم نم ةم لالا ةيرربلا اردقلاو اراهلما أ أ لج هئاد ا لما افاوتلا نمضي ابمو ينب بولت ولا اهصاوم ترلما ةهيظولا اهصاوبم ةلصتلما إاوس ةي يبلا داعبلأا اعارم للاخ نم ،اهلغاشو ةهيظ تب ة فيظوتب دلحا ايسقتلا لمعلا ةلي ا اهصاولماب وأ ، ش اهرفوت بجاول ح نم ةهيظولا لغا اردقلاو ادادعتسلاا ثي يوتتل ةمئلالما سلا ر ا كول .ةمظسلما رضخلأ ثيح دكأ ( Arulrajah & al , 2015 ) نكيم هنأ مادختسا فيصوت فئاظولا ديدحتل ماهلما ابجاولاو ايلوؤسلماو عتلما قل ة ةيامبح دقو .ة يبلا أ اش ر ( Renwick, Redman &

Maguire. 2013 ) لىإ اكررلا نم ديدعلا هأ جمدب ماق دق ماهلما ابجاولاو وؤسلماو ايل يبلا ةي ةيعامتجلااو ردق لإا م هاك لك ةمهم نم لجأ ةياحم ة يبلا . ىرخأ اكرش امسيب يهيظو فصو لك دجوي ملع لقلأا بجاو دحاو تي لع ا ةيامبح .ة يبلا و دكؤي ( Wehrmeyer, 1996 ) رورض ملع هأ نمضتي فيصوت فئاظولا ملع رصاسع ملع دكؤت ب هماهم نمض فظولما مايق ةيمهأ دادعإ قتلا ريرا ةي يبلا . برتو تح ةيمهأ ةعيبتب ةلصتلما كلت ةصاخ ديهلما ةيساسلأا امولعملل اهيرفوت إارضرا فئاظولا ليل يبلا ماهلما ي ة ظسلماو فظولما نم لكل تب برتعت ثيحو ،إاوس دح ملع ةم ةةيتن إارضرا ةهيظولا فيصوت ةقا ل اسب ساسأ دعت يهف ،فئاظولا فيصوتو ليلحت لما إ اسرام ولما رادلإ ةلاعهلا ،إارضرا ةيرربلا درا اكترت ذإ يظوتو اهباتقتساو إارضرا ةيرربلا دراولما نم اجايتحلاا ريدقت ةيلمع اهلع هه ا صاولما ملع اهئاوتحلا اه لما فظولماب ةصارا ةقيقدلا ةيصخرلا صئاصرا رفوت ثيح نم بساس .ةبساسلما اراهلماو فراعلماو نكيم امك ختسا ماد ب را ةهيظولا فيصوت ةقات جمارب ميمصت إارض ديدتح يلاتلابو رضخلأا بيردتلا ةي يبلا اراهلما وةف اراهلما ينب قرف لصاحك لتلما بو ة ل لا اراهلماو ةهيظول ،ينهظولما ىدل رفوتلما ةيلعه صوت ةقاتب مدختست كلذ لىإ ةفاضلإاب تلا يرياعم ديدتح إارضرا ةهيظولا في ميوق ضخلأا ايهحتلاو ،ر و ،رضخلأا لأا ضيوعتلا ماظن ديدتح فيصوتو ليلتح مهاسي ساسلأا اذه ملعو .ةهيظو لكل بساسلما رضخ رشابم لكرب فئاظولا ي إ اسرامم ةيلعاف دا إارضرا ةيرربلا دراولما راد اهئادأ دوج نم فرلا للاخ نم ستحو ةيرربلا دراولما راملتسلاا ىوتسم ين رضرا لما إا سفاست ملع ابايجإ رثؤ .ةمظسلما ةي 3.3 . ارضلخا ةيرشبلا دراولما نم تاجايتحلاا ريدقت ء : لحتب إارضرا ةيرربلا دراولما طيتتخ صتيخ لي و ريدقت ظسلما اجايتحا م اعونو امك ةم علما ينهظولما ن لأاو جمابرلاو اردابلما ذيهستب ينيس ةجردسلما ةهلتخلما ةي يبلا ةترن تح رادلإا لا رملأا .ةمظسملل ةي يب م بلتتي يذلا ن اهفادهأ طبر إارضرا ةيرربلا دراولما رادإ ةي يبلا فادهأب اتسلاا ةمظسلما ةيةيت ، هأو ةصاخ بم دا ار رادلإا ةي يبلا اكررلل فئاظو بلتتت ج ديد و عوم ة ددمح نم لع بيج لا اراهلما ربلا دراولما رادإ م ت هأ إارضرا ةير قتب موق ريد قيح ابمو ايقد لكرب اه ةي يبلا فادهلأا ا لما رتس ( Arulrajah & al , 2015 ).

« ةيداصتقا ىؤر ةلمج » ، عماج هحم ديهشلا ة ،رضلخ لا و ،رئازلجا ،يدا دللمجا 08 ، لا ددع 02 ، 2018 120 رادلإا فادهأ هأ ثيحو ت هأ اهناش نم ةمظسملل ةي يبلا قت اا يهظوم ةفاك ماهم م بناج لىإ ،ةمظسلما ا ينهظولما يساسأ لكرب ينيسعلم رورضلا نمف ،اهب ي إارضرا ةيرربلا دراولما طيتتخ طبر تخ ةمهبم يت دراولما ط لماب ةيرربلا ا ريدقت للاخ نم ةمظس اهيرفوت ملع لمعلاو إارضرا ةيرربلا دراولما نم ةيلبقتسلما ةمظسلما اجايتح قولا و لما بساسلما هاك ين ي ابم لل نمض لأا ايوتسم ايقتح ةمظسم لا ايلما ايقتحو يلاعلا ي يبلا إاد ةيسفاست .ةمادتسلما 4.3 . ا باطقتسلاا رضخلأ : إذ ا تي باتقتسلاا هاك للم بلا لما دارفلأا نع ثح ينبساس رغارلا فئاظولا إللم ل ةيعفادلاو ةبغرلا الخ للاخ نم مهتلامتساو لمعلا يد مه لل مهتوعدو مهايهتحو ،ةمظسلماب فيظوتلا بلاو مدقت و ح لىإ رظسي ثي هنأ ملع رضخلأا فيظوتلا ذ دارفلأا فيظوت ةيلمع" او ةفرعلما يو اراهلم او ايكولسلاو جهاسلم لا لإا ةمظنأ م افاوتت "ةمظسلما لخاد ةي يبلا راد ( Ahmad, 2015 ) ف ، بولسأ نيبت هإ إ راد ا ةيرربلا دراولم ا ر ض إار وق باتقتسا بلتتي ونح ةهجوم ةلماع ىوق( ة يبلا قابتسا رمأ وهو ،)ة يبلل ةقيدص ةلماع هأ هنأش نم ي نم يرلكلا ةمظسلما بسيج يلاكتلا ا ف لأا بيردتلا نع ةجماسل رابتعاب ريوتتلاو رضخ نم بتقتسلما ىدل ام اسايسلا جمد بلتتي يذلا رملأا ،اقبسم إارضخ ادادعتساو اناكمإ ا بل ايس نمض ةمظسملل ةي ي اهتس .فيظوتلل تقتسا هاك اذإو وذ ينهظولما با ةصاخ ةيلاعلا دولجا ي ةي يبلا ةيحاسلا نم دعي فده ا لإ معست هي بلغأ لما هارلا رصعلا امظس هإف ،ن نم يرلكلا هأ ةقيقح كردت هلآا أدب لامعلأا امظسم هأب ديهت اساردلا باستكا ةعسم ةمظسلما إارضرا يم ل ل ا بذلج ةلاعف ةليسو يلإ ديدلجا بهاولم اه ( Arulrajah & al , 2015 ) وهو ، هأ هنأش نم ام را ةمظسلما ةمهم لهسي باتقتسا إارض لما هذه او .به اتقتسا ةمهم هأ يأ ةقيدصلا بهاولما ب ،إارضرا ةمظسلما ةعمسب تمتت ةمظسلما ناك املك ةلوهس رلكأ هوكت هأ اهنأش نم ة يبلل وب ال ملع بيج يلات ةمظسلما ع لمعت هأ عك اهسهسل ايوستلا مل بلا اهتعسم اياعتو إارضخ ةيراتج ةملا ةيسهذلا اهتروص يملتو ةي ي لالمجا دكؤم ، ب ةقلعتلما اهتانلاعإ هكلاو بهاولما باتقتسا ةي يبلاو ةيعامتجلاا اهتيلوؤسم ملع اإا .إارضرا اهتاهجوتو 5.3 . رايتخلاا رضخلأا : فو مي لأا رايتخلااب العتي ا دراولما رايتخا هإف ،رضخ ربلا ايمتلما اراهلماو اردقلا اذ ةير و نأش نم إارضرا ادادعتسلااو اهجوتلا سي هأ ه مها ظسلما فادهأ ايقتح لما كلت كلذ ابم ةم ةقلعت ا جمدب ةيسعم إارضرا ةيرربلا دراولما رادإ هنإف هيلعو ،ةي يبلا ةمادتسلااب لأ عب اسايس نمض ةي يبلا دا ابمو ،فيظوتلا ايةيتاتساو إاهكلاب ينعتمتم ينحشرم فيظوت نم نكيم رلما ةبغرلاو اردابم ةكرا لإا لا راد يب ةي . اذل رادإ ملع بيج رربلا دراولما هأ ،مهمييقت وأ ينحشتلما م لاباقلما إارجإ دسع ،إارضرا ةي لظ رايتخلاا ةيلمع سراث م يع ي يبلا مامتهلاا يرا نلااو جئاتسلاو ،ةهج نم فظوملل رايتخلال ةعقوتلما اساكع ة يبلا ملع .ىرخأ ةهج نم ةمظسلما ملع اهسمو أ دقف راش ( Wehrmeyer, 1996 ) لىإ يج هنأ ب هأ هوكت لاباقم ةقساستم فيظوتلا مييقتل افاوتلا لمتلمحا ينحشرملل م جمارب يرضتخ ةمظسلما . سهن نمضو لا يس اشأ قا ( ر Abdull

Raza. Mohamed Udin & Osman, 2015 ) لىإ هنأ دسع إارجإ لاباقم م حشرلما ين فئاظولا لغرل ينلمتلمحا يج إارضرا ب هأ تح لت ةل سلأا ةلصتلما يبلاب ة اًإاج اسيئر نم ةيلمع .ينحشتلما مييقت

« ةيداصتقا ىؤر ةلمج » ، عماج ،رئازلجا ،يداولا ،رضلخ هحم ديهشلا ة لمجا دل 08 ، لا ددع 02 ، 2018 121 6.3 . رضخلأا يعامتجلاا جامدنلاا : متجلاا جامدنلاا ةيلمع بلتتت عا ي ديدلجا فظولما فيرعت اهفادهأو ةمظسلماب نأو أو اهتتر ههيرعت لىإ ةفاضلإاب ،ةهلتخلما اهتمظن قتح ةيغب لمعلا هئلام و هئاسؤرب اةسنلاا اي ةلحرلما م م لىولأا ملست ن دكؤي ثيح ،لمعلا ( Wehrmeyer, 1996 ) هأ ةيمهأ ملع اكري جمانرب ددلجا ينهظولما ة يهت ملع ميدقت لعلما مو ا لوح اسايس نم لك لاا س ةمادت ،ةي يبلا فادهأو ميقو تسلما ةمظسلما يلاتلابو ،ةيلبق اكري لاا لاا جامدن رضخلأا يعامتج ملع يهيكلا لا ة تكي ا فظولما الهلاخ نم بس ةي يبلا ةفرعلما ديدلج اراهمو لا لوحتي ثيبح ،ينعم يميظست رودب مايقلا ةيغب هتهيظوب لصتلما رضخلأا كولسلا ره د رضخأ فظوم لىإ ديدلجا ذ ي ايمتم إادأ ، عامتجا لوبقمو اي ، لىإ رظسلابو .ةعساو ةي يب ةفرعم يذو لما اهيلوت لا يربكلا ةيمهلأا امظس لسلل نم رظتسلما رضخلأا كو دإ هإف ،ديدلجا فظولما يديهث ميلعت ميدقب ةبلاتم إارضرا ةيرربلا دراولما را ةيمهأ هللاخ نم درهلا فرتكي لا عت لصتلما مل ب ا ةفاقللا كو إارضر فراعلما باستكا ةيهي اهاتجلااو اراهلماو ةمئلالما ةي يبلا ولاع ، ملع م هواعتلا ةيهيك ملعت هلا إلام اسرامم ريوتت اير ةسااولما ايكولسو را .ةمظسلما إارض 7.3 . بيردتلا ريوطتلاو رضخلأا : لىإ رضخلأا بيردتلا فدهي ايح لما او در ةيرربلا ملع علما فرا راهلماو ا رثؤلما اهاتجلااو ،رضخلأا مهكولس دإ ملع ضرهي ام وهو يرفوت إارضرا ةيرربلا دراولما را بيردتلا و لماو ينيدايقلل ريوتتلا يبلا لالمجا ينهظو يعولا ةيمست فدهب ي ةمهاسلماو ي يبلا ةي يبلا رادلإا جمارب ذيهست هفادهأ ايقتحو .ا إ رادلإا ةمظنأ حانج ه ماقلما ةي يبلا تعي لولأا ينهظولما يعو ملع دم بح هفو ة يبلا ةيام مهرودل مهم وؤسمو هذه نمض مهتايل لا مع ،ةيل رمو هست ةلاعهلا مهتكرا لا رادلإا اسرامم ذي بناج لىإ .ةي يب مهمااتلا او حئاوللاب ينناوقلاو ةمظنلأ ينعتي يذلا رملأا وهو ،ةي يبلا هأ بيردت للاخ نم اقحتي ريوتتو اسراملما كلت ملع مه ق للاخ نم ةصاخ ،مهتارد بيردتلا جمارب لأا خ الم رض لعاف رود نم اله ةيمست راهم ا لما ةمعادلا ينهظو رامملل .ةلاعهلا ةي يبلا اس نمض اذه دكؤي قايسلا Arulrajah & al, 2015)

) ، هظوملل ي يبلا بيردتلا يرفوت ةيمهأ ملع ين و ينيدايقلا ريوتت ةيغب اسراملماب مهتفرعمو مهتاراهم بيردتلا يرفوتك مهلمع لا ةي يبلا اسراملما لضفأ ملعتل بلل ةقيدصلا تلا وأ ة ي لما ليبس ملع( اهعم فيك لأل رهسلا ضيهتخ ،لال داعإو ةليوا افاسلم ةيراةتلا لامع ريوتتلل ادأك يهيظولا بواستلا ايبتتو ،)ريودتلا ا قل ريدلم يلبقتسلما يداي فرعلما لقنو ،إارضرا ة يبلا ي ة ا ىوتسم ينستح لوح ةحيحصلا اراهلماو .ة يبلا رارضخ هأ ثيحو ديدتح حلاا جايت ا تلا ةيبيرد ايقتح مهاسي فادهلأا ةي يبلا ةمظسملل (

Patil & Sarode,

2018 ) نم بلتتي رملأا هإف ، ةيرربلا دراولما رادإ ت هأ إارضرا وق م لا اجايتحلاا ريدقتب لا لالمجا ةيبيردت ي يب مبج لما جوتلاو ةيميظستلا ة يبلا نع امولع تح لىإ ةفاضلإاب ،ةيةيتاتسلاا اه يلمعلا ليل ،إارضرا فئاظولاو ا ا كولسلا ىوتسم مييقتو ةمظسلماب ينيدايقلاو ينهظولما ىدل رضخلأ و . جمابرلا عاونأ ملع فرعتلاب حمسي ام وه تلا رد بي ولما ةمئاق ديدتحو ةي كلت لىإ ةجابح مه نيذللا ينهظ لما يريغتلا ثادحإ ملع دعاسلما جمابرلا بولت ا مهباسكإ للاخ نم مهكولس لماو فراعلم لمحا اهاتجلااو اراه ةمظسلما إارضرا فادهلأل ةقق ، ملع ولاع

« ةيداصتقا ىؤر ةلمج » ، عماج هحم ديهشلا ة ،رضلخ لا و ،رئازلجا ،يدا دللمجا 08 ، لا ددع 02 ، 2018 122 قفاوتم بيلاسأ افو ةليدح ةيميلعت داومو ةحضاو ةقيقد فادهأ ضو ة م ئدابم اذكو ،ملعتلا رادلإا كلت مايق مييقتب ىدم فا أ مادختساب رضخلأا بيردتلا جمارب ةيلع .ةعجاسلا سايقلا اود 8.3 . ةرادإ ءادلأا لأا رضخ : إادلأا رادإ فرعت هنأ ملع ماع لكرب ينهظولما ايهتحو ثح الهلاخ نم متي لا ةيلمعلا ا هم ينستح للاخ نم مهئادأ نم فرلا ملع را تا ش نم لا ةيصخرلا مه اياغ ايقتح دعاست هأ اهنأ ةمظسلما ةيميظستلا اهفادهأو ( Ahmad, 2015 ). ف اذل متهت هأ يهيدبلا نم رادإ ا ا دراولم ةيرربل إارضرا رادإب ييقتو إادلأا م ىوتسم ملع ةيبايجإ جئاتن ايقتح دارأ ام اذإ رضخلأا ادلأا رادلإ رظسي ثيح ،ي يبلا إادلأا إ لأا اهنأ ملع رضخ لإا كلت مادختسا ملع اكترت لا راد ذ لئاسلماب صتيخ اميف ةي يبلا ةيلوؤسلما اسايسلاو ةي يبلا امامتهلاا ا ا لماب ةصار ثيبح ،لالمجا ةمظس لا ايلمعلاب العتت ىوتسبم إادلأل ةيميظستلا فادهلأا ايقتح الهلاخ نم متي لاا ملع ينهظولما ثح برع لضفأ تل اا إارضرا يرياعلماب م تو لقص ملعو ،إادلأل ةفدهتسلما ةيسهلما مهتاراهم اياع بم ،كلذل ةققلمحا .رضخلأا إادلأا سايق كلذ ا ذكهو و ،ا تح لجلأ لجا ي يبلا إادلأا ايق ي هنإف ،هتمادتساو دي ملع ،ةهج نم وتح هأ امظسلما ملع ينعت هللاخ نم متي ةي يبلا رادلإل امولعم ماظن تح يق ةي يبلا ابلتتلما ا ك ةقلاعلا اذ بناولجا دصر برع ثولتلا ةقاتلا مادختساو اياهسلا رادإو ىرخأ ةهج نمو ،ماع لكرب دراولماو لا اذه هإف وحصم هوكي هأ بيج ماظس اب لا ايقدتلل ايلمعب ي يب ، و ىوتسم ملع رضخلأا إادلأل ارشؤم إارنإو ي يبلا إادلأل يرياعم يبلتو دامتعا ا لم ةمظس هماسقأو اهعورفو ب افادهأ دنج ثيبح( ةهلتخلما ا مسق وأ ايرف وأ ةعوم وأ فظوم لكل ةي ي إادلأا طبرو ،) يبلا هلا كلت برع ي سقلأاو عور و ،ما متح لأا ىوتسم ملع إادلأاب دارف .ةمظسملل ماعلا 9.3 . رضخلأا ضيوعتلا : رادإ هب موقت يذلا مالها يايهحتلا رودلا لىإ رظسلاب لما ك للاخ نم إارضرا آفا ضيوعتلا ولماو إاردملل رضخلأا ،امومع ينهظ كلت ةيمهأ برت ا رادلإا إادلأا ةمادتس ابلما ديلوتو ي يبلا يبلا ارد اذ ةي لتخلما لاكشلأا اياهسلا نم صلختلا( ةه دوعت لاو )...قرو لاب بتاكم ،ةقاتلا ملع ظاهلحا ،ريودتلا داعإ ، ب اهتاذ دح تس ئا لا لباقم ةهعاضم ج تلا هأ املع .ةحوسملما اضيوعت ذخأي دق رضخلأا إادلأا لباقم ضيوع لاكش عت لكش ملةتي دقو .افرص ايلام ىرخأ اضيو لأاك ةعوستم ةيلام يرغ دقتلا اداهرلاو ةسمو ةيري فاكلما ردن لظ )يلالما يرغ( يرخلأا عوسلا اذله أةلي ام ايرلك ثيح ،اهونحو آ ا . امظسلما ىدل ةيلالم هإ إارضرا رادلإا رصاسع جمد لماب اضيوعتلا جمانرب نمض مأ برتعي ةمظس دقف ،ي يبلا إادلأا اسماح ار لا ظح ( Forman & Jorgensen, 2001 ) و وج د ،فظوملل رضخلأا إادلأا ملع اضيوعتلا هذله يبايجإ يرثأت امك ةسارد دجو (

Berrone & Gomez-Mejia, 2009 ) ملع يرجأ لا ( 469 ) اعاسص لمعت ةيكيرمأ ةكرش ع ثولتلا ةيلا إادأ اهيدل لا اكررلا هأ ا اهيريدلم عفد ة يبلل ايدص ذيهستل يني اضيوعت رلكأ عفد امم كررلا يرغ ا .ة يبلل ةقيدصلا دقو ددح ( Renwick, 2008 ) م لا إارضرا ةيرربلا دراولما رادإ اسرامم نم ةلجم ن أش اهتح هأ اهن مدختسلما ي يبلا إادلأا ملع ين ، هسيب نم ا و اولاعلا( يدقسلا باتلا اذ افاولحا )ةيدقسلا آفاكلما و ، افاولحا ا يرغ ةيدقسل ك لإا ايادلهاو ا اج ئاوجو علاا ا باستكاك ةيصخرلا آفاكلما لىإ ةفاضلإاب ،فات ةيسسلجا ارضرا اردابلما ةكرارلما طبرو ،إارضرا إ م .ةيسهلما بساكلما

« ةيداصتقا ىؤر ةلمج » ، عماج ،رئازلجا ،يداولا ،رضلخ هحم ديهشلا ة لمجا دل 08 ، لا ددع 02 ، 2018 123 10.3 . رضخلأا فظولما تاقلاع : تهت ع م لا نم وج إارنإب ماع لكرب فظولما اقلا برو مدختسلما ينب ام ةيدولا ةقلاع لمعلا و ، لا يهست الهلاخ نم متي رلاو ينهظولما ايهتح ل مهتيجاتنإ ملع ابايجإ سكعسي ابم ةيوسعلما مهحور نم ف كرارمو ينكث ةترنأ للاخ نم ة لما رلما لح اذكو ،ينهظو و لمعلا هاكم أرست لا لكا اهثودح سم ( Ahmad, 2015 ). دأ هإف اسه نمو لما رادإ ايب ع دكؤت ةيرربلا دراو لاعلا هأ مل أ يهو ،ةيبايجلإا اق ةسوملم يرغ لوص ظسلماب .اهتمادتساو اهاياعت بيج ةيسفاستلا ايملل ردصم اهنأ ملع اهيلإ رظسي هأ بيج ،ةم ع مل هأ ا فظولما اقلاع لأا الخ ملع اكتس رضخ رت لمع ة يب ي ةمظسلماب ةيكرا ت هوهظولما الهلاخ نم نكم لوح مهراكفأ حرا نم ضقلا ي يبلا ايا كرارتيو ،ة سج رضخلأا مامتهلاا هو لىإ اب نيعي امم ، رادلإا م بسج هأ ةسراملما هذه اقلاع( دمتعت ،)رضخلأا فظولما ديلوت ملع يساسأ لكرب لا غر هواعتلا ملع ةب لمجا اساسأ دعت لا إارضرا لاا .ة يبلل ةقيدصلا جئاتسلا ايقحتل 4 . مم تاسرا ةيرشبلا دراولما ةرادإ ضلخا ءار زيلماو ةيسفانتلا ة : يقتح لجلأ اهفادهأ ا ملع ينعتي هنإف ،اهتاعمت اعلتتل ةباةتسلااو لامعلأا امظسم ، اقرا دتج هأ لإا لماعتلل ايسقتو يج ا م دلحاو ة يبلا م يب ةيبلسلا اساكعنلااو راثلآا ن ةيعامتجلاا لماوعلا ملع ايكتلا برع لاو بسج لىإ ابسج ةي يب لاا لماوعلا م او ةيداصتق ةيلالم . بصأ هنأو ةصاخ دتسلال رظسي ح اهنأ ملع مويلا ةي يبلا ةما ةمظسلما دوجول ةبسسلاب ةسمالحا رصاسعلا دحأ لاو يدالحا هرقلا رع ير ن ( Norton, Parker. Zacher, &

Ashkanasy, 2015 .) لع ام ف ،يسسؤم ي يب جمانرب يأ ذيهستلو هنأ نم ةمظسلما ادحوو فئاظو عوم هإ دراوم يررب تو ة وسكتو ةيلامو ايوس امولعم ايجول بيج ،اهونحو اهسيب اميف كترم يبايجإ دهج ميدقتل اعم لمعت هأ تلماو ديدلجا يدحتلا اذه إا إ اس يم ا ايدحتلا بناج لىإ .لامعلأا ة يبل ةهلتخلم هلأو ادأ ي يبلا ايدحتلا ةهجاوم ةمظسلما ه ة ي سلاا كلذ ابم اهتيةيتاتسا ةيةيتات اهداعبأ ف ،ةيهيظولا ةيتاتسا لىإ رظسي هنإ ةيرربلا دراولما رادإ ةي ( ةمظسلماب ةميق رلكلأا لوصلأا م لماعتت اهرابتعاب ) أ ملع هن ا هأ ةهجاوم مهاسم م لا فدلها هاك اذإو .يدحتلا كلذ ستلا ايلما ايقتح وه ةيةيتاتسلال سيئر ةيسفا دعلا إارقتسا هإف ،ةمادتسلما دلأا نم دي قلعتلما براةتلاو ايب ولما رادإ اسرامبم ة لماعلا برع إارضرا ةيرربلا درا لع دكؤي رود م إ قتح إارضرا ةيرربلا دراولما راد اي ا سلما ةيسفاستلا ايلم .ةمظسملل ةمادت 1.4 . ا ةزيلما ةيسفانتل ةمظنلما ةيجيتاترسلا روحمك : رعي ف ( Porter ) نأ ملع ةيسفاستلا ايلما ارست " اه ةميقلا نم اساسأ لا هأ ام أرسم ةعاتتساب يم ثيبح اهسئابال اهقلتخ راعسأ لكش ذخأت هأ نك أ اةتسم راعسلأ ةبسسلاب لق ينسفاسلما اذ ،ة فاكتلما فاسلما درهتم فاسم لكش ذخأت هأ وأ ّوعت جتسلما رعسلا دايالا ساو لكرب ض ةي هيف " ( Porter, 1999: 08 .) نكيمو ههيرعت ع ا ل لا موههلما كلذ اهنأ م تسلاا فدلهاو يكيماسيد يذلا يرولمحا يةيتا م للاخ نم اهيسفاسم ملع ةمظسملل مادتسلما بيسسلا قوهتلا سكعي ا تخ له ةفاضم ةميق نم هقل ملع اهئلامعلو ا وأ دحأ ىوتسم داعبأ ةلجم اه ةللمتلما ةهلكتلا ، ولجاو د ، ةنورلماو ، .نمالاو تجو راشلإا رد هأ لىإ ا تاذ دح ةيةيتاتسلا ىوس سيل اه ةيلمع دراومو اردقو اناكمإ ينب ام ةقباتم حتل اهيعس ةي يبلا اهفورظو ةيلخادلا ةمظسلما يق ا ةيةيتاتسلاا اهفادهأ ىري ثيح ،

« ةيداصتقا ىؤر ةلمج » ، عماج هحم ديهشلا ة ،رضلخ لا و ،رئازلجا ،يدا دللمجا 08 ، لا ددع 02 ، 2018 124 لا اودلأا يه ايةيتاتسلاا" هأ ليوا فادهلأا ايقتح الهلاخ نم متيس "لجلأا ة . هإف هيلعو يةيتاتسلاا نمو ة للاخ ملع اهيلإ رظسي ،ةيجرارا اهت يبو ةيلخادلا ةمظسلما دراومو اردقو اناكمإ ينب ام ةمإاولما نأ اه ادأ ماعتلل ةمظسلما هلتخلما ةي يبلا ايدحتلا م ل ب اهفادهأو اهتاياغ ديدتح للاخ نم كلذو ة دراولما صيصتخو ىدلما ديع ا ذاتخاو هكلا لبسل ي فادهلأا كلت ايقحتب ةل تلا ايلما يتأت لا لاتلابو .اهرومح ةيسفاس ي ام ملع دكؤن اسنإف هيلإ بهذ ( Porter, 1999 ) هأ نم لما اي ا فده للث ةيسفاستلا ايةيتاتسلا ، تلا يرغتلما يهف ا وه إادلأاو با يرغتلم قتسلما لاا هأو ،ل ةيةيتاتس ملع مسبت هأ نم مهأو امعأ رلا در ب لما ملع مسبت انمإو ،ح ادتسلما ةيسفاستلا اي ةم طسوتم نم ملعأ ةيبحرلا نم ايوتسم ايقتح اله نمضتس يرخلأا هذه هأ رابتعا ملع لأا ر لخاد ةققحتلما حاب لا لكرب اهيلع ةظفالمحا م ةعاسص .مادتسم 2.4 . ا ةزيملل ةيساسلأا داعبلأا ةيسفانتل : ي يرر ،يداه( 2005 نع لاقن ) ( Kotler, 1997 ) لىإ ، عاتتساب هنأ امظسم ة أ لامعلأا ه مدقت هأ كلذ نمو ،قرتلا فلتخبم اهيسفاسم ملع ايمتت صخرلأا مله (Cheaper) تسلما نم اة ، وأ لضفلأا (Better) ثدحلأا وأ (Newer) وأ عرسلأا (Faster) . نمو ،اسه يرثأت ملع فقن هأ لبقو رربلا دراولما رادإ ا لع إارضرا ةي ايلما م ا ا نكيم هنإف ،ةيسفاستل راشلإ لأا داعبلأا لىإ اميف ةللمتلماو ،ةيسفاستلا ايملل ةيساس :يلي  :ةهلكتلا مكحتلا دعب العتيو لأا م بم ر ةمظسلما ردقم ىد لما فيلاكتلا لقأب انجلإا ملع ةنراقم ةسكم قوسلا ةسفاسلماب ود ه لتخ هأ تلما اهصاولما نم ينعم دبح ةبول لما .جتس  ولجا دعب : د هأ بيج لاو درهتلماو ايملما ةيلكرلاو ةيهيظولا جتسلما صئاصخو اهصاوبم دعبلا اذه العتي صئاصخ م افاوتت عم سي علا اعلتتل بيةتست ة .هليضهت ملع وتحو ليم  دعبلا ستلا :نمالل يسفا ب يستكي نمالا دع ص نم رلكأ ملع ةيسفاست ةغبص يبح ،ديع ث ملع ةمظسملل نكيم اذه ايلما اقتح هأ ىوتسلما صيلقتب ةسفاسلما قابتسا اذك ريوتتلا ايلمع يرستو نمالا ملع اكترلما ةيسفاستلا سلما حرا نم ةت ا .قوسلا ديدلجا  :ةنورلما دعب دعبلا اذه متهيو ظسلما فيكت ىدبم ةم ا مةح م يجاتنلإا اهماظنو اهتايلمعو نمأو بلتل ا قاوذأو ها لا إلامعلا ب ايرغت لعهب رثأتت ةبكاوم ملع ةقئاف ردقو ةيةيتاتسا ةظقي بلتتي يذلا رملأا وهو ،لامعلأا ة ي ع ىوتسم ملع ايرغتلا كلت لم اي جيامو جاتنلإا طوتخ .ايعونو ايمك اةتسلما  بلا دع لإل يسفاستلا :عادب عا هإو يسفاستلا دعبلا اذه هإ مضتم برت اس سلا داعبلأا فلتمخ هأ نكيم هنإف ،ةقبا تي ركتسا للاخ نم ةمظسلما ىدل رلكأ ملة يب ديدلجا صرهلا فا اهت ةباةتسلاا ةسفاسلما قابتسا اهتبقارمو له ا تب أو اروصتو اةتسم حر أو ةقوبسم يرغ ةقلاخ لمع بيلاس ميقلل اقلخ رلك ةمظسلما بسكت هأ اهنأش نم ،ة ست ايم لع ةيسفا م .اهيسفاسم 3.4 . وظنلما رلما ر ةيسفانتلا ةزيلماو دراولما ىلع زكت : ةيادب دهش اسيعست يضالما هرقلا اكترم ديدج روظسم رولبت وظسبم فرع ةمظسلما دراوم ملع ر لما دراو ( Resource Based View ) اولما موههم هاك اذإو . لجم لىإ يرري در ة يظستلا اإارجلإاو اردقلاو لوصلأا لماو ةيم او علماو امولعلماو اهص تت لا اراهلماو فرا ةمظسلما اهب مكح

« ةيداصتقا ىؤر ةلمج » ، عماج ،رئازلجا ،يداولا ،رضلخ هحم ديهشلا ة لمجا دل 08 ، لا ددع 02 ، 2018 125 دراولما اهتمدقم و ،دراولما هذه هإف ،اهيلع رتيستو لما هذه داورل اقفو ،ةيرربلا روظس ه ، ي ا ساسأ لكرت ل و دادعإ يسفاستلا ةيةيتاتسلاا ذيهست ة امظسم ىدل علأا لام (Barney, 1991) . فسصيو (Barney , 1991) لما ماسقأ ةثلاث لىإ دراو :يه  دراوم :يدالما لالما سأر ةيلاسمأر اايهتجو يدابم نم ةمظسلما اه وتح لا ةيدالما لوصلأا فلتخبم العتيو .ةهلتمخ  راوم د :يرربلا لالما سأر متيو لل او ةمظسلما يمدختسم ةلجم اهمقا اراهم نم طبتري امو يرادلإا اردقو ابرخو او ةهلتمخ اقلاعو اهاتج .  دراوم :يميظستلا لالما سأر هب العتي امو ةمظسملل يميظستلا لكيلهاب صتيخو م اسايسو اإارجإ نم لا اميظستلا بناج لىإ ،ةهلتمخ ةيميظست ت ابم ةمظسلما ينب طبر م ةيجرارا اهت يب اهب طييح ا يه ن . امظسمو هإ دراولما روظسم ي تس فده رب لك ا ىدل ام اربإ يساسأ اتسا دراوم نم ةمظسلم امع فركلاو ،ةيةيت يلما الخ دراولما مهاست متحو .ةيسفاستلا ايملل رداصم اهرابتعاب ايلعف هاةست هأ دراولما هذه هاكمإب ا ا ةيسفاستل مظسملل ة إف ، يج هن و صئاصبخ فصتت هأ اهيلع ب ةيةيتاتسلاا دراولما اهصاوم لمتلما ةل اخ يص الخ ة ةيصاخو ،ةميقلا يصاخو ،درهتلاو ردسلا رخآ دروبم ليدبتلل ةيلباقلا مدع ةيصاخ اذكو ،ديلقتلل ةيلباقلا مدع ة .ةيةيتاتسلاا ىوتسم ملع 4.4 . دراولما ردصمك ةيرشبلا ل مل انتلا ةزي ةيسف : نم ام كش دراولما رادإ هأ رربلا ي ة هبعلت ام لضهبو ،اذإ اهتاسرامم نم د تح رو و ديد ةيمست اإاهكلا ا ل ةيررب اهايهتحو هئادأ ليعهتو ا اهنإ لب ةيسفاستلا ايلما ملع بسحف رثؤت لا ايلما هذله مسالحا لماعلا برتعت نم يرلكلا قولا نكيمو . اعاسصلا فو ع نم رودلا اذه مل للاخ ضارعتسا ةيةيتاتسلا صئاصرا لل اقفو دراوم ل ةبراقمل اكترلما ملع اولما در ( Barney,1991 ) ، بسح كلذو :يتلآا  :ةميقلا الخ ةمهاسلما لعتج اهتاردقو امهتايوتسم فلاتخا للاخ نم ةيرربلا دراوملل ةسيابتلما ةعيبتلا هإ م ةميقلا الخ امهتامهاسم بت يا نج ام ردقب لالمف ،ةس كأ اوناك ينمدختسلما ّهأ د إاه س و هاك ام ردقب نيد ّيج مهؤادأ اد ، تلابو اي يلا م هنوهيضي ام داد ردقب ةمدرا وأ جتسملل ةميق ن ةيررب دراوم نم ام ةمظسم كلتث ام اردق اذ ةيلاع اراهمو ثيبح ، نم اهديصر هوكي .اايممو اميق يرربلا لالما سأر  سلا رد :درهتلاو لما هوكي متح ل اردصم درو لا ايمل ،ةيسفاست ا نم هنإف هوكي هأ بجاول ان ارد لابو . رظس لل لإا اردقلا وأ( ةيسهذلا اردقلل يعيبتلا نيابت كلتث لا دراولما كلت هاف ،ةيرربلا دراولما )ةيكارد هسم يناعت يذلا يساسلأا لكرلماف ، ردان هوكت ام داع ةيلاع اردق سم مظ ا لماع لامعلأا ا مستلما مويل سفاستلاب ديدرلا ةي كلذ وه يربكلا صقسلا لما و دراو إاهكلا هاف يلاتلابو ،ةلهؤلماو ةصصختلما ةيرربلا ا ايم هتاذ دح لكري هأ هنأش نم رداسلا ةصصختلما دراولما هذه نم ةمظسملل حاتيس ام هذله ةيسفاست .ةمظسلما  لما ةيلباق مدع رو د :ديلقتلل ام مهأ نمو ذه اقتح نمضي ا ه اتسلاا ةيصار ولما ةيةيت مدع( در لا ةيلباق لقتلل رياغم ة يب اهديستج نكيم لا لا اهئادأ يرياعمو ةمظسلما ةفاقث ةعيبا ،)دي ، اذكو فرعتلا ةبوعص

« ةيداصتقا ىؤر ةلمج » ، عماج هحم ديهشلا ة ،رضلخ لا و ،رئازلجا ،يدا دللمجا 08 ، لا ددع 02 ، 2018 126 إاهك لك ةمهاسم ىدم ملع ةقدب ةيررب وأ ت لعهب كلذو ،ةمظسملل اهقلخ تم لا ةميقلا درف لخاد ةهلتخلما ةترنلأا اهب ، لاعلا راركت ةبوعص بناج لىإ متجلاا اق هصئاصبخ ةيعا إارو ناك لا ةيرهولجا ا الخ ةيلمع يعامتجلاا ديقعتلا ببسب ،ةميقلا ا كلتل املع . اقلاعل أ برع ام ةمظسم لصوت ةلاح متحو هن يرغم افاوح ،ة لىإ ملما اإاهكلاو ةيرربلا دراولما ضعب باتقتسا لاو ،اهتايرظن ىدحإ نم اي ناك دل ةيسفاستلا ايلما الخ لصأ هأ اهيلع بعصي ايملما ةيرربلا دراولماو اإاهكلا هذه هاف ، يرخلأا هذه ى ر آتت ناك لا ةقيرتلا سهسب )ةبتقتسلما ةمظسلما( ديدلجا ة يبلا لعاهتت .لىولأا اهت يب لعاهتتو اهيف  ولما ةيلباق مدع :ليدبتلل در ف ايرخأو نإ كلو ه ،ايةيتاتسا هنوكب درولما فصوي ي ايملل اردصم ةثم نمو نم اسبتلما ةيةيتاتسلاا ىوتسم ملع هل لثامم دروبم ليدبتلل لاباق هوكي لاأ ينعتي هنإف ،ةمادتسلما ةيسفاستلا ةيصاخ يهو .ةمظسلما لبق ةيرربلا دراولما م يربك لكرب مةسست ايمتلما لاو ، نأ ملع اهيلإ رظسي اه يتأت نم يرغ رداسلا دراولما ينب قلا ماهبلإاو ضومغلاو ةيعامتجلاا اهتعيبا لعهب ةيةيتاتسلاا ىوتسم ملع ليدبتلل ةلبا صي ةققحتلما ةيسفاستلا ايلما هإف ةثم نمو ،اهلعاهتو اهئادأ ةقيرتل بحاصلما هذه ليدبت ةلاح اهرارمتسا بع مهاس لا دراولما .اهقلخ 5.4 . روظنلما ا كترلم ةزيلماو ةيعيبطلا دراولما ىلع ز ةيسفانتلا : ماع 1995 رّوا ، ( Hart,1995 ) امسلما هتبراقم ظسلما رو ةيعيبتلا دراولما ملع اكترلما ( Natural-Resource-Based View ) اراصتخا اهيلإ ومرلما ( NRBV ) ، دستسلماو اهرودب لىإ لما ملع اكترلما روظسلما اتسلاا إاسب دراو يت ةية ( RBV ) لبق نم روتلما ( Barney,1991 ) ثيح ، هأب ،ة يبلاب ديااتلما امامتهلال ةبحاصلما لئلادلا اذكو ي يبلا باتلا اذ ايدحتلا فلتمخ ملع إاسب ظحلا يةيتاتسلاا نم لعةتس ةمداقلا اوسسلا يربك لكرب ينترذةتم ،ةيسفاستلا ايلما اهعمو ،ة نم لا اردقلا اهنأش أ عت ه ةمادتسا ملع اي يب لم معلأا ةترنأ لا ةمظسملل ةيعيبتلا دراولما ملع اكترلما روظسلما يأ ، . اسراملما لىإ هابتنلاا هلت ةبراقلما هذه هإف ،اسه نمو ةي يبلا ةقلعتلما ايلماب ةيسفاستلا لما حتقتو ،ةمادتس ايقتح ايم ةيسفاست ةمادتسم امدسع طبترت دراوم ةمظسلما ا ل تح يةيتاتسلاا دراولما صئاصخ ملع و ة ، ردسلا( )ليدبتلا وأ ديلقتلل ةيلباقلا مدعو ،ةميقلا الخو اردقب ةيةيتاتسا يه ايةيتاتسا ثلاث للمتت ، ددمح ( Hart,1995 :)  ةيةيتاتسا نم ةياقولا :ثولتلا ثيح هذه نمض ةعفادلا ةي يبلا وقلا للمتت ،ةيةيتاتسلاا ا ملع لمعل دلحا ، اياهسلاو ثاعبنلاا نم ايلما للمتت امك ،ثولتلا نم دحلل سيئر درومك رمتسلما ريوتتلا ملع دامتعلااب .ي يبلا إبعلا اذهب ةتبترلما فيلاكتلا ةيندت اسه ةفدهتسلما  ةيةيتاتسا رشلإا جتسلما ملع فا : برع اةتسلما ةهلك ايح رود ةيندتل لحارم لماك س لا ةميقلا ةلسل لا اساكعنا نم ولتخ لىإ لاوصوو ،جاتنلإا ةيلمعب ارورمو ،ةيلولأا داولما ملع لوصلحا نم إدب كلذو ةي يب ةيةيتاتسلاا هذله ةفدهتسلما ةيسفاستلا ايلما للمتتو .مادختسلال جتسلما ةياهاج اذه ةسفاسلما قابتسا .لالمجا  ةيةيتاتسا تلا ا ةيمس لم ةمادتس : يرخلأا هذهو لماكتتو لخادتت يدؤيس امم هاتقباسلا هاتيةيتاتسلاا اهدسع ةيمستلا ايقتح مهسيس يذلا رملأا ،ة يبلاو لامعلأا ةترنأ ينب ةيبلسلا اساكعنلاا ةلا إ لىإ ةمادتسلما

« ةيداصتقا ىؤر ةلمج » ، عماج ،رئازلجا ،يداولا ،رضلخ هحم ديهشلا ة لمجا دل 08 ، لا ددع 02 ، 2018 127

(Hart, 1995; Hart & Dowell, 2011) اتسلاا هذله ةيسفاستلا ايلما للمتتو . ةيةيت ملع ةمظسلما لوصح ث سلا بساسم قو .لابقتسم قو هإف ايةيتاتسلاا هذه حاةسلو ( Hart,1995 ) دكؤي ملع ةيمهأ رادإ مايق دراولما ةيرربلا يةرتب دارفلأا ملع جمد اسراملما ةمادتسلما اقيقتح ايملل ةيسفاستلا . نمو هنأ ثيح للاخ جمد اسراملما ةمادتسلما ينتور ررلا ةك ، حبصت امامتهلاا ا إارضر لكرب يعيبا اًإاج نم ينتورلا يميظستلا . ( ماق دقف ةثم نمو Almada & Borgers, 2018

) جمدب ،يلماكت رااإ نمض ،موقت ةيرظن ةبراقم ريوتتب ايةيتاتسا م ةيرربلا دراولما رادإ اسرامم ةيعيبتلا دراولما ملع اكترلما روظسلما ( NRBV ) تلما نم رو ق لب ( Hart ) ةللمتلماو ايةيتاتسلاا ةيمستلاو ،جتسلما ملع فارشلإاو ،ثولتلا نم ةياقولا( اهنآ اهيلإ رارلما ةثلاللا ا دراولما رادإب ةقلعتلما احتقلما نم ةعوم ميدقت لىإ ةبراقلما لصوت دقو ،)ةمادتسلما ل لكرت لاو ،ةيررب ا ةيلمع براةتل ةمئلام ةيضرأ بقتسلم ،ل لما رادإ رود برم برعو ةيرربلا دراو هاضتحا إارضرا اسراملما كلذو ،ةمادتسم ةيسفاست ايلم ايرتلا لهسي امم إارضرا ة يبلا ونح هجوم رااإ إارنإو ةثلاللا ايةيتاتسلاا هيف مدقت يذلا قولا اذ هذه ا ةبراقلم ( NRBV ،) يرربلا دراولا رادإ ذيهستل اقرا قحتل ة اي يميظستلا ةمادتسلاا .ة نج هإف اسه نمو دراولما ملع اكترلما روظسلما ايةيتاتسا حا ةيعيبتلا ملع يساسأ لكربو اكترلاا يعدتسي خأ بيردتو رضخأ فيظوت نم ،إارضرا ةيرربلا دراولما رادإ اسرامم جامدإو ليعهت ىدم ض ضخأ ضيوعتو ر ر نمض إارضرا اسراملما نم كلذ ونحو تاتسا ةي .لامعلأا ةي II – لا ةقيرط :تاودلأاو إارقتسا للاخ نمو ايبدأ إ نمض تم إارضرا ةيرربلا دراولما راد هذه ةمهاسم روظسم ليلتح ةساردلا ايلما ايقتح إارضرا ةيرربلا دراولما اسرامم ةيسفاستلا ، لاوأ ا ليلحتب لم اي فدهو روحمك ةيسفاستلا اب ةمظسلما ةيةيتاتسلا ةمظسملل اقتح اهنأ لىإ رظسل سم ت ةيبحرلا نم ايو نم ملعأ برلأا طسوتم حا لخاد ةققحتلما لكرت لا دراولما ملع اكترلما روظسلما نم لك ليلتح ايناثو .مادتسم لكرب اهيلع ةظفالمحا م ةعاسصلا يةيتاتسلاا ذيهستو دادعإ ساسأ ة ولما روظسم ليلتحو ،لامعلأا امظسم ىدل ةيسفاستلا ردصمك ةيرربلا درا لا ايملل ست ا ةيتاتسلاا صئاصراب فصتت اهنوك ةيسف ةي مدعو ردسلاو ةميقلا الخ اهتمهاسمك دراوملل .ليدبتلل ةيلباقلا مدعو ،ديلقتلل ةيلباقلا بتلا دراولما ملع اكترلما روظسلما ليلحتب مايقلا اللاثو ي حتقي يذلا ةيع ايقتح ايم ةيسفاست ةمادتسم امدسع طبترت دراوم ةمظسلما ةهصتلما بخ ةيةيتاتسلاا دراولما صئاص ثلالب تسا تا ايةي ةيمستلا ةيةيتاتساو ،جتسلما ملع فارشلإا ةيةيتاتساو ،ثولتلا نم ةياقولا ةيةيتاتسا يهو ةمادتسلما . III -جئاتنلا : اهتشقانمو 1 . امم رثأ ر ا ةرادإ تاس يبلا ءادلأا ىلع ءارضلخا ةيرشلا دراولم ةمظنملل يئ يسفانتلا ةزيلماو ة : ةيسفاستلا ايلما هأ نم ،هيلإ راشلإا قبس ام ملع ديكأتلاب ايةيتاتسلاا فده للث اهرابتعاب يرغتلما يرغتلما وه إادلأاو باتلا (لقتسلما Porter, 1996 ،) كيم ن هأب لوقلا يرثأت ةيلاكشإ اسرامم رادإ ةيرربلا دراولما ادلأا ملع إارضرا يميظستلا ي يبلا إ يلاتلابو ةيسفاستلا ايلما ملع لاات ام ، نم ديدعلا فرا نم ةسارد لمح يماستلما يرثأتلا رابتخا اولواح نيذللا ينلحابلا اسراملما كلتل ي يبلا إادلأا ملع ا ةجرد ملع اكترلما تل امظسم ماا

« ةيداصتقا ىؤر ةلمج » ، عماج هحم ديهشلا ة ،رضلخ لا و ،رئازلجا ،يدا دللمجا 08 ، لا ددع 02 ، 2018 128 مبح لامعلأا ا تلا ة يبلا ةي عيب ةي . ا نم ديدعلا مامتها داي مو اسرامم ةساردب ينلحابل رادإ دراولما ةيرربلا ملع ىوتسلما يهيظولا وأ يةيتاتسلاا اعلما إادلأل ،ي يبلا لايلق امامتها كاسه هأ لاإ حررل ةيئارجلإا بناولجا لا ىدؤت اهب اسرامم رادإ لما او در ةيرربلا بتل اهلمحا ني لل ينهظولما لمعلا إارضرا ايكولس ( Paillé, Boiral & Jin, 2014 ). ست مغرو نم متي ي يبلا إادلأا مييقت هأ ىري ينلحابلا ضعب هأ لاإ ي يبلا إادلأل ددعتلما سايقلا ارشؤم عو ةعوم للاخ نم ارشؤلما للم ،ة يبلل ةثوللما اثاعبنلاا ليلقت و سم ثولتلا ليلقتو ياهسلا ا ةترنأ مةحو داعإ ريودتلا ( Lober, 1996 ) ، اتلابو ارشؤلما كلت ينستح نكيم يل ،ةي يبلا رادلإا ماظسل ةمظسلما جاهتنا للاخ نم ملع لوصلحا لىإ امظسلما معس ملع ولاع داهش اهصاولما ( لالمجا ةيلودلا ISO 14000 ) ادأ اهرابتعاب قحتل ةلعاف اي جامدنلاا ينب رادإ لما دراو ةيرربلا رادلإاو ةي يبلا ( Del Brı´o, Fernandez, & Junquera. 2007 .) دقف ( ةسارد لصوت Rawashdeh, 2018 ) دراولما رادإ اسرامم ضعب ينب يبايجإ طابترا ةقلاع دوجو لىإ و فيظوتلا( إارضرا ةيرربلا ا رضخلأا ريوتتلاو بيردتلا ،رضخلأا رايتخلا ، لأاو )إارضرا آفاكلماو ي يبلا إاد قلاع روهظ م ،ةيحصلا ةمدرا امظسم و فيظوتلا ينب ةيوق طابترا ة ةقلاعو ،ةهج نم ي يبلا إادلأاو رايتخلاا رادإ ايبدأ ةليدلحا جئاتسلا كلت معد دقلو .ةيناث ةهج نم ي يبلا إادلأاو ريوتتلاو بيردتلا م ةهيعض طابترا ربلا دراولما ير سحتب ةيسعلما إارضرا ة ين يبلا إادلأا ةصاخ ي يح ،ةيحصلا ةمدرا امظسم وعدت ث لىإ ةجالحا للم ريوتت .ةيماسلا لودلا ةصاخ لابقتسم اساردلا كلت دقلو دكأ ضعب إادلأا جمارب انجإ ةمهم اًراودأ بعلت ةيرربلا دراولما رادإ اسرامم هأ اساردلا ي يبلا ( Jabbour & Santos, 2008 ) ، ام وهو امظسلما ةش م ديدعلا ريوتتل ةيةيتاتسا نيبت ملع اسرامم ن بلا دراولما رادإ ادأك )ضيوعتلاو إادلأا مييقتو ريوتتلاو بيردتلاو رايتخلااو فيظوتلا :للم إارضرا ةيرر .يميظستلا ي يبلا إادلأا ينسحتل ىرخأ ةليدح اسارد لواح قايسلا سهن نمضو (

Yusoff & al, 2018 ) رعتلا ف ةيهيكلا ملع ث لا نك رادإ اسرامم نم ةسرامم لك م إارضرا ةيرربلا دراولما هظو دقو ، امظسملل ي يبلا إادلأا ةقاعإ وأ اياعت ن حبلل اجذونم ةساردلا كلت ملع ايسبم ث ملع اكترلما روظسلما دراولما ( RBV ) ينب ةقلاعلا ةعيبا رابتخا ةيغب برأ مم را دلإ اس بلا دراولما را ر إارضرا ةير ( و بيردتلا ،رضخلأا رايتخلااو فيظوتلا ادلأا مييقت ،رضخلأا ريوتتلا إ لىإ ةساردلا لصوت دقو .ايايلام ةقدسهلا ةعاسص عاتق نمض ي يبلا إادلأاو )إارضرا اضيوعتلاو ،رضخلأا لاو ،رضخلأا رايتخلااو فيظوتلا ينب ةللاد اذ ةقلاع دوجو دت و ،رضخلأا ريوتتلاو بير ا ضرا اضيوعتل إار وجو مدعو ،ةهج نم ي يبلا إادلأاو قت ةسرامم ينب يربك ةقلاع د .ةيناث ةهج نم ي يبلا إادلأاب رضخلأا إادلأا ميي اسرامم ذيهستو ،ةي يبلا اياضقلا هاتج ةحيحصلا لاعفلأا دودرب امظسلما مايقل يماستلما هاتجلاا لظ و ا لامعلأا لم ةمادتس ، ت دامتعا دياات ل لع امظسلما ك را ةيرربلا دراولما رادإ اسرامم م إارض هأ اهناش نم لا مهاست بساكلما ينستح ا .ةحلصلما باحصلأ ةعقوتلما ةيةيتاتسلا اسرامم رابتعاب العتي اميفو رادإ دراولما ةيرربلا إارضرا ا لضفأ ينب نم لا يقتح ةمهاسلما ايةيتاتس ا ةمظسملل ي يبلا إادلأا أ دك (Dutta, 2012) هأ يرربلا دراولما رادإ اسرامم ةيتاتسا لضفأ دعت إارضرا ة "رضخأ فظوم" دايجإ الهلاخ نم ةمظسلما يتتست ةي