2019
Gouvernance
a
2020
–
Repères
L’ESSENTIEL DES CHIFFRES CLES DE LA CAF DES COTES D’ARMOR
2020
Gouvernance
Gouvernance
Notre conseil d’administration
Depuis le 16 janvier 2018, le conseil d’administration est présidé par Mme Blandine BISILLIAT DONNET, assistée de 3 vice- présidents : Brigitte LE CORNET, Jean-Pol HUELLOU et Gérard GOASDOUE.
Notre équipe de direction
Directrice de la Caf Directeur comptable et
financier
Sous-directeur, en charge de l’offre de service partenaires
Sous-directrice, en charge du secrétariat général
Directrice-adjointe, en
charge de l’offre de
service allocataires
Missions
Missions
Nos actions phares
La Caf est un organisme privé assurant une mission de service public. Sa politique repose sur le versement des prestations légales et sur une action sociale familiale. La combinaison des interventions permet d’apporter des réponses adaptées à la diversité
des situations et des besoins des familles. •
•
•
Accueillir, informer et accompagner pour favoriser l’accès aux droits, Assurer le versement juste et rapide des prestations légales, Soutenir les familles dans leur cadre de vie quotidien.
Nos allocataires
Montant moyen perçu par un allocataire selon les prestations
La typologie des familles allocataires
Couples sans enfant
5 %
Personnes isolées avec enfants
14 %
par foyer bénéficiaire d’une prestation enfance et jeunesse (Hors Ars)
Couples avec enfants
38 %
Personnes isolées sans enfant
43 % par foyer bénéficiaire d’une prestation
naissance et jeune enfant
34%
Part du montant versé sur l’ensemble des prestations
sont des allocataires à bas revenus* soit un allocataire sur trois.
*Sont à bas revenus les allocataires hors étudiants et personnes de plus de 65 ans, dont les ressources (d’activité, prestations Caf et autres ressources déclarées) par Unité de Consommation (ou équivalent adulte) sontinférieures à 60% de la médiane du RUC des ménages français de référence).
En Côtes d’Armor, les 10 % des ménages les plus aisés disposent d’au moins 34 750 € par unité de consommation, soit 2,8 fois plus que les 10 % des ménages les plus modestes (12 470 €).
© données Insee 2018
par foyer bénéficiaire d’une prestation solidarité et insertion
par foyer bénéficiaire de prestations logement
Entretien
25 %
Naissance et jeune enfant Handicap
17 % 15 %
Précarité
26 %
Logement
17 %
102 380
allocataires au 3O juin 2020
• 252 732 personnes couvertes pour une population totale de 596 518 habitants en Côtes d’Armor soit 42 % de la population du département.
Missions
Localisation
de nos allocataires
Nom de l'Epci Nombre
communes Nombre
habitants % de la pop
départementale
Nombre allocataires
Personnes couvertes
% de la pop de l'Epci couverte par la Caf
Saint-Brieuc Armor
Agglomération 32 151 733 25 30 806 72 666 48
Dinan Agglomération 64 97 080 16 14 418 42 066 43
Guingamp Paimpol Armor
Argoat agglomération 57 73 557 12 12 284 30 718 42
Lamballe Terre et Mer 38 67 348 11 10 094 27 589 41
Loudéac Communauté
Bretagne Centre 41 51 288 9 7 746 20 240 39
Leff Armor
Communauté 27 31 259 5 5 048 13 894 44
Communauté de communes
du Kreiz Breizh 23 18 451 3 2 756 6 260 34
Missions
28 %
de la population couverte par la Caf sur le département réside sur le territoire de Saint-Brieuc Armor Agglomération.
Lannion Trégor Communauté
(CA)
Leff Armor Communauté
(CC)
LANNION
GUINGAMP
SAINT-BRIEUC
LAMBALLE Guingamp
Paimpol Armor Argoat Agglomération
(CA)
DINAN
ROSTRENEN
LOUDÉAC
Saint-Brieuc Armor Agglomération
(CC)
Lamballe Terre et Mer
(CC)
Dinan Agglomération
(CA)
Loudéac Communauté
Bretagne Centre (CC) CDC du Kreiz
Breizh (CC)
Nos actions sur le
territoire
Nos actions
sur le territoire
Entretien
26 % des sommes versées
Allocations familiales 39 437 17,22
Complément familial 17 412 356 7 120 3,03
Allocation de soutien familial 11 528 683 5 455 2,00
Allocation de rentrée scolaire 18 973 973 23 203 3,30
Nos actions sur le territoire
Les prestations versées par la Caf
Part du montant versé sur l’ensemble des prestations (en %)
575 millions
d’euros versés en 2020 à 102 380 allocataires.
42 % de la population du département est couverte par la Caf
handicap
17 % des sommes versées
Allocation aux adultes handicapés 92 594 320 10 566 16,10
Allocation d’éducation de l’enfant handicapé 5 320 878 1 461 0,92 Allocation journalière de présence parentale 748 699 100 0,13
Précarité
26 % des sommes versées
Revenu de solidarité active (majoré ou non) 65 859 901 11307 11,45
Prime d’activité 73 165 867 33 072 12,72
Naissance du jeune enfant
15 % des sommes versées
Prestation d’accueil du jeune enfant (Paje) primes 3 817 752 314 0,66
Paje allocation de base 23 131 080 11 421 4,02
Paje complément libre choix d’activité 35 383 2 120 0,01
Paje complément de mode de garde 56 328 529 8 345 9,79
Logement
17 % des sommes versées
Aide personnalisée au logement (Apl) 42 289 104 17 374 7,35
Allocation logement familial (Alf) 25 741 599 8 579 4,75
Allocation de logement social (Als) 32 659 301 14 704 5,68
Montant Nombre d’allocataires
99 049 497
Paje PreParE 6 579 945 0,87
Complément familial Allocations familiales Allocation de rentrée scolaire
Allocations familiales
Entretien
25 % des sommes versées
17 412 356 18 973 973 356
7 120 23 203
3,03 3,30
Nos actions sur le territoire
les vacances des familles Les « Tickets Caf évasion » Les aides financières aux familles
259 067 €
versés en 2020
39 660 €
versés en 2020
68 secours 14 prêts
16 accompagnements
La politique « vacances » de la Caf repose sur ledispositif VACAF pour une aide aux vacances familiales (Avf)
L’objectif des tickets Caf évasion est de favoriser l’accès des jeunes aux vacances individuelles sous la forme de séjours en colonies, camps et centres de voile en internat. L’aide de 12 € par jour et par enfant, dans la limite de 30 jours, est accordée sous condition de ressources.
En outre, la Caf continue d’accompagner et de soutenir sur ses fonds locaux les projets vacances mis en œuvre par certains partenaires, notamment les centres sociaux.
En 2020, 236 familles, soit 314 enfants ont pu
bénéficier de tickets pour financer ce type de séjour.
En 2020, 98 aides ont été accordées par la commission suite à l’intervention d’un travailleur social.
En 2020, 808 familles sont parties en vacances familiales pour un montant de 259 067 €
.
L’accompagnement social
E n 2 0 2 0 , d e n o u v
En 2020, de nouvelles offres de services sont venues compléter les offres existantes, à savoir :
La mise en place d’une aide financière spécifique Covid,
Une offre de service nationale mono-parents, Une expérimentation d’appels sortants pour l’Ajpp,
La prise en charge de situations signalées de violences conjugales,
La mise en œuvre de l’aide nationale à la suite du décès d’un enfant.
Il s’agit d’une offre complémentaire aux prestations légales mises en œuvre par des travailleurs sociaux.
L’accompagnement social s’est traduit en 2020 par :
3 020
entretiens individuels
soit une augmentation de 7,5 % par rapport à 2019
•
Les interventions s’appuient sur la prise en compte d’un certain nombre d’événements susceptibles de fragiliser la cellule familiale.
•
•
2 165 270 €
versés en 2020Elles sont attribuées soit sur critères, soit sur présentation d’un dossier de demande d’aide en commission des aides financières.
95 455 €
versés en 2020
•
•
Le service de travail social est intervenu auprès de :
2 140
Allocataires ce qui représente 4 % des allocataires avec enfants à charge du
département.
Les aides financières
en direction des familles
Nos actions sur le territoire
Les aides financières
en direction des partenaires
La Caf accompagne financièrement l’offre de service mise en œuvre par les 400 partenaires (collectivités locales, associations, entreprises et mutuelles) en lien avec sa politique familiale.
d’euros versés en 2020
18,1 millions
d’euros versés en 2020
L’accueil collectif du jeune enfant
1 817 places
en accueil collectif (structures multi-accueil, micro- crèches, jardins d’enfants, crèches parentales et crèches familiales) en 2020.
L’accueil individuel du jeune enfant
Les assistants maternels
Il s’agit du premier mode d’accueil du département des Côtes d’Armor. On compte près de 4 000 assistants maternels qui accueillent
10 423 enfants
Les Maisons d’assistants maternels (Mam)
Le département dispose de 37 Mam en 2020 contre 33 en 2019 avec une capacité d’accueil de
422 places
Les Relais parents assistants maternels (Rpam) On compte 9 gestionnaires de Rpam, avec des services répartis sur
34 lieux d’accueil
et animés par 46 animatrices sur le département.
Soutien aux structures avec le versement d’aides exceptionnelles durant la crise sanitaire.
Aides aux Etablissements d’accueil du jeune enfant : 1 451 381 €
Aides aux Maisons d’assistants maternels : 46 725 €
Aides aux micro-crèches : 62 915 €
•
•
•
31,9 millions
Nos actions sur le territoire
9,5 millions
d’euros versés en 2020
Le dispositif
Promeneurs du Net
37 professionnels (28 en 2019) de la jeunesse sont labellisés Promeneurs du Net en 2020.
L’animation est confiée à l’association départementale information jeunesse (Adij).
L’Accueil de loisirs sans hébergement (Alsh)
En 2020, on compte 390 structures financées sur le département pour un montant total de 3 974 000 €.
La parentalité
En 2020, 27 porteurs de projets de soutien à la parentalité ont été financés par la Caf pour un montant total de 79 000 €.
En 2020, 13 Lieux d’accueil enfants-parents (Laep)
ont été financés sur le département pour un montant total de 27 000 €.
Le dispositif « Pass’Engagement »
La Caf encourage les initiatives portées par les adolescents et les jeunes via la mise en place de partenariats avec les collectivités.
Le financement de la formation du Brevet d’aptitude aux fonctions d’animateur (Bafa) et de directeur (Bafd)
En 2020, 131 stagiaires ont bénéficié de l’aide nationale et 37 ont perçu en complément l’aide locale de la Caf pour un budget de 11 982 € d’aide nationale et 16 780 € d’aide locale.
Les Foyers de jeunes travailleurs (Fjt)
En 2020, la capacité d’accueil totale en Fjt sur le département est de 636 places soit réparties sur 8 équipements.
2,9 millions
d’euros versés en 2020
Les centres sociaux
On compte 14 centres sociaux sur le département.
Les prestations de service pour les centres sociaux s’élèvent à 914 017 € pour l’animation globale et la coordination et à 313 660 € pour l’animation collective famille.
Les espaces de vie sociale
À ce jour, le maillage des centres sociaux est considéré comme satisfaisant sur le département, dans la mesure où toutes les villes moyennes en sont dotées.
En revanche, les besoins sur les territoires ruraux sont insuffisamment couverts. S’agissant de communes de moins de 2 000 habitants, l’espace de vie sociale est une réponse souple et adaptée.
En 2020, le nombre d’espaces de vie sociale est passé à 13 contre 12 en 2019 avec un nouvel espace à Tréguidel.
La prestation de service pour les espaces de vie sociale représente à 258 860 €.
Nos modes de contact
Nos modes
de contact
OUVERT OUVERT OUVERT FERMÉ OUVERT
OUVERT FERMÉ OUVERT FERMÉ OUVERT
FERMÉ OUVERT RDV OUVERT FERMÉ
FERMÉ FERMÉ Matin RDV FERMÉ FERMÉ
FERMÉ OUVERT FERMÉ OUVERT OUVERT
FERMÉ FERMÉ OUVERT OUVERT FERMÉ
Uniquement sur rendez-vous Uniquement sur rendez-vous
Nos modes de contact
Les lieux d’accueil Caf sur le département
Nos modes de contact
L’accueil téléphonique
appels traités pour la Caf en 2020.L’accueil physique
visites ont été enregistrées en 2020 dont 72,14 % au siège et 27,86 % en sites extérieurs.:
• 25 833 visites en accueil dit « tout venant » ou en espace multi-service
38,18 % dans les sites extérieurs
La médiation et la réclamation
Les contacts allocataires
des allocataires ont indiqué et donné leur accord pour une utilisation de leur adresse mail et 86,56 % leur numéro de téléphone mobile pour faciliter la gestion de leur dossier et recevoir des informations.• 15 065 en rendez-vous. L’offre de rendez-vous a été augmentée de plus de 32 % notamment par l’extension des rendez-vous téléphoniques.
réclamations ont été traitées par la Caf en 2020, ce chiffre est en constante augmentation depuis 2018. L’augmentation du nombre de réclamations est due au contexte social de 2020 ainsi qu’à différentes difficultés techniques qui ont généré des sollicitations de la part des usagers principalement par courriel.
dossiers ont été étudiés dans le cadre de la médiation administrative en 2020. Ces données sont en augmentation de 30 % par rapport à 2019. Leur étude a permis des rappels de prestations pour 39 000 €. Six créances pour un total de 3 900 € ont été annulées suite à l’intervention du médiateur.
dans le contexte de crise sanitaire
h
Directrice de la publication : Myriam Harley
Rapport établi en application de l’article R.123-3 du code de la Sécurité sociale
Rédaction et réalisation : Service communication de la Caf des Côtes d’Armor - M. Cozler Reproduction sans autorisation préalable interdite
Crédit photos : Caf des Côtes d’Armor ; Wayhome studio ; Rawpixel ; Freepix ; Fernando Cortes ; Jacob Lund
