الاستثمار في رأس المال البشري لتعزيز الميزة التنافسية للمؤسسة الاقتصادية الجزائرية دراسة حالة "مؤسسة الكوابل سيدي بن ذهيبة بماسرة"

(1)

ةنسلا يعماجلا ة 8102 -8102

تحورطأ

ثابلطخم نمض تمدقم

ليه

ش

ةداه

هاروخكدلا

ثلاثلا روطلا

رييسدلا مولع يف

:صصخج

سح

ي

ري

يجيجارتسا

يلود

ةشقانملا ةنجل ءاضعأ

مناغتسم ةعماج

اسيئر

"أ" رضاحم ذاتسأ

يللايجلا فارظوب .د

مناغتسم ةعماج

ررقم

ا

"أ" رضاحم ذاتسأ

جاح

ناديز نب

.د

مناغتسم ةعماج

م

انحتم

"أ" رضاحم ذاتسأ

رداقلا دبع ينش نب .د

ركسعم ةعماج

م

انحتم "أ" رضاحم ذاتسأ

يبرعلا يسيرغ .د

ضيبلا يعماجلا زكرملا

م

انحتم "أ" رضاحم ذاتسأ

دمحم ركبوب .د

مناغتسم ةعماج

م

انحتم "أ" رضاحم ذاتسأ

بودجم ينارهو .د

رييسدلا مولعو تيراجخلاو تيداصخقالا مولعلا تيلك

رييسدلا مولع مسق

بلاطلا دادعإ

رداـــــقلا دبع يراـــــط

فرشلما ذاخسالأ

.د

جاح ناديز نب

(2)

ميحرلا نمحرلا الله مسب

الله دهش'

هأ

ةكئلالماو ىه لاإ هلإ لا ه

طسللاب امئاك ملعلا اىلوأو

لا

ا

'ميكحلا زيزعلا ىه لاإ هل

ميظعلا الله قدص ةيالآ 81 ةحفصلا 25 ، لآ ةرىس نم نارمع نم مصاع نع صفح ةياورب فيرشلا فحصلما .

(3)

نكً ملو ناسوالإ قلخ يذلا لله دمحلا نم ً ائيش لبق ، يلصهو ، اداؤفو لاقعو اعمس ُهبهوو :دعب امأ نيعمجأ قلخلا ديس دمحم اهديس ىلع ملسوو ً :ىلإ عضاىخلما لمعلا اذه يف تلثمخلما يدهج ةزمث يدهأ  يف يعم نىكج نأ تيىمج نم ىلإ يحاجه يزج نأ لبق ثرداػو ينخعىص يتلا سفىلا ً ادبأو ادػو مىيلا ثاظحللا بعصأو دعسأ ... حيسف اهنكسأو الله اهمحر تيلاؼلا يمأُ .ههاىج ً  ناسوالأ يذلا نم يدحخلا ةىقو ةزباثلماو ةايحلا بح ينملعو يتيبزج نسحأف يوابر باعصلا يطخجو بجازلما ىلعأ غىلب لجأ ... ً أً ب ى همحر الله ً ج حيسف هىكسأو ....ههاى ً  يئاىبأو يتجوس ( ميزمو دمحم ،ءازهشلا تمطاف ؛) ً  لك إ يحاىخأو يواىخ ( دمحأو تميلح ،ميهازبا ،مساقلب ،ةريخ ،دىمحم ،تحيخف ؛) ً  لك نم تلئاع ًيراط ، اىؼل ط ي ًو ليىط .. ؛. ً  لك ءلامس ...لمعلاو تساردلا ً ً ً لك همساب . ً

رداقلا دبع يراط مكوخأ

(4)

،ملعلا تمعىب اىيلع معوأ نأ ،ههاطلط ميظعو ههجو للاجل يغبيً امك هيلع ينثهو لجو ّصع الله دمحه .اره اىلمع ىلإ اىقفو نأو ملا ّظلاو ةلا ّصلاو دمحم قلخلا ريخو ،قحلا بيبح ىلع الله دبع ًب .نيعمجأ قلخلا ملعم ﴾هل اىعداف اىعيطخظح مل نئف ،هىئفاكف افوسعم مكيلإ يدهأ ًمو ،الله سكشٌ مل ضاىلا سكشٌ لا ًم ﴿ ﴾ اهنم دٍصلما حاخفمو اهماود ببطو تمعىلا ديق سكشلا ﴿ الامعو ب ملطو هيلع الله ىلص هلىق ، ًم وأ بٍسق ًم اهدعاط ًم لك ىلإ ناىخمالاو سكشلا لٍصجب مدقخه ،ديعب وأ ريبك زدقب ليلق اره شاجها ىلع لمعلا عضاىخلما ، :سكرلاب صخهو  ذاخطالأ فسشلما نادٍش ًب جاح طو ،هربص ليمج ىلع تع هزدص يتلا هجاهيجىجو هحئاصهو ، لخبً مل ابٍىصج ،اهب اىيلع اسثإو اء ارهل لمعلا .  تيجهىلما ةذاخطأ تيكش صاصق .مهاغخظمب عٌداب ًب ديمحلا دبع تعماج يلودلا قٍىظدلا يف هازىخكد  ذاخطأ يئاصحالا ليلحخلا دمحم دسكلب ديمحلا دبع تعماج ثايطعلما ليلحجو عفىلا ضايق يف هازىخكد .مهاغخظمب عٌداب ًب  يىغللا قيقدخلا ذاخطأ مطاقلب ميهاسب ماج ،يبسعلا بدالأ مظق تغللا مىلع يف هازىخكد ديمحلا دبع تع مهاغخظمب عٌداب ًب ، ذاخطالأو ًًدلا زىه طايخ ًًدلا ريخ نامثع ىمح تٍىهاثب تيبسعلا تغللا ذاخطأ .مهاغخظم تًلاو  ةذاخطالأ ةدىق يسظٌ GOUDA Yousra تظطؤلماب زاطإ ىلع اىل اهتمدق يتلا ثلايهظدلاو ثادعاظلما تيهاديلما تطازدلا ءاىثأ و ، لك لامع م ؤ تظط يديط لباىكلا ،تبيهذ ًب سكرلاب صخه امك تظيئز تٍسشبلا دزاىلما تحلصم .  لكو ًم هـىيع أـطج ًلمو اىـميلعح يف مهاط ..اىخحوسطأ . ااــعيمج مكيلإ ناىخمالاو نافسعلاو سكشلا لٍصج ... دبع يزاط مكىخأ زداقلا

(5)

(6)

هالؤ ـــــــــــ ءاد ركش تملك لاكشالأ تمئاك لوادجلا تمئاك محلاالإاو ثارصخخالإا تمئاك تماع تمدلم 1 -9 لصفلا لوالأ ثاًدحجو تًداصخكالا تصشؤالإا : نهارلا يداصخكالا خانالإا لصفلا تمدلم 11 ثاًدحخلا مهأو تيصفانخلا :لوالأ ثحبالإا ثاهحىخلاو تصشؤملل تًداصخكالا . 11 تًداصخكالا ثاصشؤملل يئيبلا راىحلا رصانع :لوالأ بلطالإا . 11 ثاًدحخلا :لاوأ ثاصشؤالإا اههحاىج يتلا تًداصخكلا . 11 ثاهحىخلا :ايناث ةدًدجلا يتلا ىعصح ثاصشؤالإا اهليبطخل . 11 فارطالأ :اثلاث تفلخخالإا ةرثؤالإا ىلع ثاصشؤالإا . 11 اهعاىنأو تيصفانخلا فادهأو تيهام :يناثلا بلطالإا . 11 :لاوأ مىهفم تيصفانخلا . 11 تباجخشالاو فادهالأ :ايناث تيصفانخلا . 11 تصفانالإا عاىنأ :اثلاث . 11 اعبار : ( تصفانالإا لكيه )تصفانالإا يىك . 19 تصشؤملل تيصفانخلا ةزيالإا :يناثلا ثحبالإا . 11 اهتانيىكجو تيصفانخلا ةزيالإا تيهام :لوالأ بلطالإا . 11 تيصفانخلا ةزيالإا فيرعح :لاوأ . 11 تيصفانخلا ةزيالإا عاىنأ :ايناث . 11 اهتدىح ىلع مكحلا ريًاعمو تيصفانخلا ةزيالإا ثاددحم :اثلاث . 11 تلصلش :يناثلا بلطالإا ةزيالإاو تميللا تيصفانخلا تصشؤملل . 11 فيرعح :لاوأ تلصلش تميللا . 11 رود :ايناث تلصلش تميللا يف ءانب زيزعحو ةزيالإا تيصفانخلا تصشؤملل . 11 باصدكا ثاكىعمو اهتيمنج ةرورطو تيصفانخلا ةزيملل تيشاشالأ اًازالإاو رداصالإا :ثلاثلا بلطالإا . 11 تيصفانخلا ةزيالإا رداصم :لاوأ . 11 تيصفانخلا ةزيملل تيشاشالأ اًازالإا :ايناث . 11 تيصفانخلا ةزيالإا تيمنج ةرورط :اثلاث . 11

(7)

تيصفانخلا ةزيالإا باصدكا ثاكىعم :اعبار . 11 تصشؤملل تيصفانج ةزيمك يركفلا لاالإا سأر :ثلاثلا ثحبالإا . 11 بلطالإا تيصفانخلا ةزيالإا ميلحخل تيرظنلا ثابرالالإا :لوالأ . 13 يركفلا لامشأرلا للاخ نم تيصفانخلا ةزيالإا ميلحج ثايلآ :يناثلا بلطالإا . 11 تًداصخكالا تصشؤالإا يف تيصفانج ةزيمك زيمخالإا يرشبلا لاالإا سأر ءادأ :ثلاثلا بلطالإا . 11 تصشؤالإا يف عادبالؤو راكخبالا :لاوأ . 13 تصشؤملل تيصفانخلا ةزيالإا زيزعحو راكخبالا رشن يف ملعخلا رود :ايناث . 11 ثاصشؤالإا يف ملعخلاب مامخهلال تًدؤالإا لماىعلا :اثلاث . 11 تصشؤملل تيصفانج ةزيمك ملعخلا :اعبار . 11 لصفلا تصلاخ 11 لصفلا يناثلا يرشبلا لاالإا سأرلل تيشاشالأ ئدابالإاو ثايبدالأ : . تمدلم لصفلا 11 تيشاشأ ميهافم :لوالأ ثحبالإا لىح يركفلا لاالإا سأر . 11 تيهام :لوالأ بلطالإا هجافينصجو هجانىكمو يركفلا لاالإا سأر . 11 يركفلا لاالإا سأر تيهام :لاوأ . 11 يركفلا لاالإا سأرلا ثانىكمو ثافينصج :ايناث . 19 :يناثلا بلطالإا هداعبأو يرشبلا لاالإا سأر ثايرظنو تيهامو يخيراخلا رىطخلا . 31 يرشبلا لاالإا سأرل يخيراخلا رىطخلا :لاوأ . 31 :ايناث يرشبلا لاالإا سأر تيهام . 33 هجرادإ فئاظوو يرشبلا لاالإا سأر ثايرظن :اثلاث . 33 :ثلاثلا بلطالإا هئانب ثابلطخمو يرشبلا لاالإا سأر هصئاصخو تيمهأ . 11 يرشبلا لام سأر تيمهأ :لاوأ . 11 يرشبلا لام سأر ءانب ثابلطخمو صئاصخ :ايناث . 13 يرشبلا لاالإا سأرلا فينصج :اثلاث . 11 لاالإا سأر ءانب ثابلطخم :اعبار يرشبلا تصشؤالإا يف . 13 ةريغخم تئيب يف يرشبلا لاالإا سأر ةرادإ :يناثلا ثحبالإا . 17 بلطالإا يرشبلا لاالإا سأر ةرادإ :لوالأ . 17 :يناثلا بلطالإا طورش تيمنج مكارجو يرشبلا لاالإا سأر . 11 يرشبلا لاالإا سأر سايك جذامنو قرط :ثلاثلا ثحبالإا . 11 يرشبلا لاالإا سأر سايك قرط :لوالأ بلطالإا . 11 يرشبلا لاالإا سأر سايك جذامن :يناثلا بلطالإا . 11

(8)

جذامنلا :لاوأ تيفصىلا . 11 تمدخخصالإا جذامنلاو ضيًالالإا :ايناث يف سايك لامشأرلا يركفلا . 11 تيكىصلا تميللا جذامنو ضيًالم :اثلاث . 11 دئاعلا جذامنو ضيًالم :اعبار نم تفرعالإا . 13 بيلاشالأ :ثلاثلا بلطالإا تيبشاحالإا تيلاالإاو تمدخخصالإا يف سايك سأر لاالإا يركفلا . 13 :لاوأ بىلشأ لدعم دئاعلا ىلع لىصالأ بىلشأ( )داعبدشالا . 13 بىلشأ :ايناث تلمشرلا تيكىصلا . 11 بىلشالأ :اثلاث سايلل رشابالإا سأر لاالإا يرشبلا . 11 سايك راهظإ :عبارلا بلطالإا سأر لاالإا تيلاالإا مئاىللا يف يرشبلا . 80 ريغ لىصلأل تيبشاحالإا تجلاعالإا :لاوأ الإا تًدا . 80 راهظإ :ايناث تميك تيلاالإا فىشكلا يف تيرشبلا دراىالإا . 81 لصفلا تصلاخ 83 تفرعالإا داصخكا لظ يف تصشؤالإا زيمخل ساشأك يرشبلا لاالإا سأر يف رامثدشالا :ثلاثلا لصفلا . لصفلا تمدلم 85 تفرعالإا داصخكا لىح تيشاشأ ميهافم :لوالأ ثحبالإا . 86 ثامىلعالإاو ثانايبلاب اهتكلاعو تفرعالإا مىهفم :لوالأ بلطالإا . 86 لاوأ ثانايبلا و تفرعالإاو تمىلعالإا . 86 ايناث تفرعالإا تيهامو ةأشن . 89 اثلاث تفرعالإا ةرادإ . 96 تفرعالإا داصخكا :يناثلا بلطالإا . 104 لاوأ - تيهام تفرعالإا داصخكا . 104 ايناث - فيرعح داصخكا تفرعالإا . 104 اثلاث - تفرعالإا داصخكا صئاصخ . 173 اعبار -تفرعالإا داصخكا ثارشؤم . 105 اصماخ -تفرعالإا داصخكا لظ يف هجاعارم بجً ام . 171 تيرشبلا ثاءافكلاو زيمخالإا ءادالأ :يناثلا ثحبالإا . 171 :لوالأ بلطالإا زيمخالإا ءادالأ . 171 لاوأ - زيمخالإا ءادالأ تيهام . 171 ايناث ءادالأ سايك ثارشؤم . 171 :يناثلا بلطالإا تيرشبلا ثاءافكلا . 117 لاوأ - تيرشبلا ةءافكلا تيهام . 117

(9)

ايناث - تيرشبلا ةءافكلا صئاصخ . 111 اثلاث - تيرشبلا ةءافكلا عاىنأ . 111 ايناث - تيرشبلا ثاءافكلا تيمنج يف ريىطخلاو ثحبلا رود . 111 بلطالإا يرشبلا لاالإا سأر يف رامثدشالا ىلع ةدعاصالإا ثايلالآ :ثلاثلا . 111 لاوأ - تًداصخكالا تصشؤملل تيصفانخلا ةزيالإا زيزعخل ةادأك ملعخلا . 111 ايناث يرشبلا لاالإا سأر تعانص )تيمًداكأ ثاحرخم( . 111 لصفلا تصلاخ 111 تشارد : عبارلا لصفلا تيناديم مناغخصم تًلاو يرشامب تبيهذ نب يديش لباىكلا تصشؤم تلاح . لصفلا تمدلم 113 اهتاجخنمو تصشؤالإا لىح تماع ةرظن :لوالأ ثحبالإا . 119 بيهذ نب يديش يعانصلا عمجالإا فيرعح :لوالأ بلطالإا ت ( GISB ). 119 اهتدىحو تبيهذ نب يديش لباىكلا تصشؤم ثاجخنم :يناثلا بلطالإا . 117 تصشؤالإا ثاجخنم :لاوأ . 117 تيعىنلاو ةدىجلا :ايناث . 111 تيناديالإا تشاردلل يجهنالإا راطالؤ :يناثلا ثحبالإا . 111 رداصم :لوالأ بلطالإا عمح تشاردلا تنيعو عمخجم ،ثانايبلا . 111 ثانايبلا عمح تكرط :لاوأ . 111 تشاردلا تنيعو عمخجم :ايناث . 111 ثاودأ :يناثلا بلطالإا عمح تيئاصحالؤ تجلاعالإاو ثانايبلا . 111 ثاودالأ :لاوأ تمدخخصالإا يف ثانايبلا عمح . 111 :ايناث تشاردلا يف تمدخخصالإا تيئاصحالا تجلاعالإا . 111 اث ثل :ا ضرع تشاردلا جئاخن ليلحجو . 131 لصفلا تصلاخ 111 ماع تمجاخ ـــــــ ت 113 - 111 تمئاك عحارالإاو رداصالإا ثاحلطصالإا حلاـــالإا ـــــــــ م

(10)

ةمئاق

لاكشالأ

(11)

مقرلا ناونعلا ةحفصلا 1. يرظىلا جذومىلا تصاردلل 9 لوالأ لصفلا 2. بضح تضفاىلما ةدش ىلع ةرثؤلما لماوعلا M.PORTER 19 3. طفاىخلا تيجيجارتصإ ثاهوكم 22 4. ةرود ةزيلما ةايح تيضفاىخلا 23 5. ( تميللا تلضلص la Chaîne de Valeur ) 26 6. ينظولا راظالإ رصاىع 28 7. ضعب ثاءافكلا حلعصلم ةدىضلما فيراعخلا 33 يناثلا لصفلا 8. فييصج بضح يركفلا لالما شأر ثاهوكم رصاىع Bontis 53 9. فييصج بضح ثاضصؤلما يف لالما شأر لكيه Stewart 51 13 . يركفلا لالما شأر ثاهوكم حضوً 52 11 . دارفالأ ثائف غعخم 57 12 . لالما شأر داعبأ يرشبلا 61 13 . يرشبلا لالما شأر صئاصخ 67 14 . يرشبلا لالما شأر تفوفصم 68 15 . راضم ًيوكج لامصأرلا يركفلا 69 ثلاثلا لصفلا 16 . يفرعلما مرهلا 87 17 . ثامولعلماو ثاهايبلا نيب تكلاعلا 88 18 . .تمكحلا ىلإ ثاهايبلا ًم تفرعلما تيمل ُص 91 19 . تفرعلما عاوهأ تيجيجارتصالا بضح Zack 93 23 . تفرعلما ةايح ةرود لحارم 94 21 . جذومه Zack تفرعلما مييلخل 95 22 . :ـــل تيفرعلما ميللا تلضلص جذومه Bots & Bruijin

133

23 . دىع تفرعلماو ةرادإ جذومه Massey & Al.

132 24 . تفرعلما ةرادلإ تيلومش رثكالأ جذومه 133 25 . تمًدللا ءادالأ ثارشؤم 138 26 . تثًدحلا ءادالأ ثارشؤم 138 27 . (نزاوخلما مييلخلا تكاعب BSC ) 113 عبارلا لصفلا 28 . .طيجلا بضح تصاردلا تىيع دارفأ عيزوج 135 29 . .تيرمعلا تئفلا بضح تصاردلا تىيع دارفأ عيزوج 135 33 . .يملعلا لهؤلما بضح تصاردلا تىيع دارفأ عيزوج 136 31 . .ةربخلا ثاوىص ددع بضح تصاردلا تىيع دارفأ عيزوج 137 32 . عيزوج .تفيظولا يف تيكرتلا بضح تصاردلا تىيع دارفأ 137

(12)

مقرلا ناونعلا ةحفصلا لوالأ لصفلا 1. طفاىخلا قاعىل ةددحلما داعبالأ 25 يناثلا لصفلا 2. يركفلا لالما شأر فيراعح مهأ 48 3. يركفلا لالما شأر ثافييصج مهأ 49 4. نيب تهراللما يركفلا لالما شأر و يدالما لالما شأر 53 5. يرشبلا لالما شأرل يخيراخلا روعخلا 55 6. يرشبلا لالما شأرل ةدىضلما فيراعخلا مهأ 56 7. موهفم يرشبلا لالما شأر داعبأ 61 8. يرشبلا لالما شأر فئاظو 62 9. يرشبلا لالما شأر صئاصخ مهأ 66 13 . يرشبلا لالما شأر ةرادإ ثاوعخ 71 ثلاثلا لصفلا 11 . نيثحابلا ًم تىيع رظه ثاهجو ًم تمولعلماو تفرعلما موهفم 89 12 . نيثحابلا ًم تعومجم بضح تفرعلما فيرعح 93 13 . .تحيرصلاو تيىمضلا تفرعلما صئاصخ 92 عبارلا لصفلا 14 . تصاردلل تعجرتضلماو ةدعبدضلما ثارامخصالا تبضو 123 15 . شايللا ملص LICKERT )ددعخم ًم رايخخا( 124 16 . ثارلفلل تبضيلاب تيمهالأ تجرد 124 17 . دعب عم ةرلف لكل طابجرالا لماعم تفرعلما 125 18 . ثاراهلما دعب عم ةرلف لكل طابجرالا لماعم 125 19 . دعب عم ةرلف لكل طابجرالا لماعم ثاءافكلاو ثاردللا 126 23 . دعب عم ةرلف لكل طابجرالا لماعم ثاربخلا 126 21 . طابجرالا لماعم دعب عم ةرلف لكل نيكمخلا 127 22 . .)يرشبلا لالما شأر يف رامثدصالا( اهروحم عم ةرلف لكل طابجرالا ثلاماعم 128 23 . عادبالإ دعب عم ةرلف لكل طابجرالا ثلاماعم 129 24 . تهورلما دعب عم ةرلف لكل طابجرالا ثلاماعم 133 25 . ةدوجلا دعب عم ةرلف لكل طابجرالا ثلاماعم 133 26 . ثلاماعم تباجخصالا دعب عم ةرلف لكل طابجرالا 131 27 . .)تيضفاىخلا ةزيلما( اهروحم عم ةرلف لكل طابجرالا ثلاماعم 132 28 . افلآ تليرظ( ثابثلا لماعم )خابهوركل 133 29 . )تيفصىلا تئسجخلا تليرظ( ثابثلا لماعم 134 33 . تفرعلما دعب ثارلفل يباضحلا غصوخلماو يرايعلما فارحهالا 138 31 . فارحهالا ثاراهلما دعب ثارلفل يباضحلا غصوخلماو يرايعلما 138 32 . ثاءافكلا ثاردللا دعب ثارلفل يباضحلا غصوخلماو يرايعلما فارحهالا 139 33 . ثاربخلا دعب ثارلفل يباضحلا غصوخلماو يرايعلما فارحهالا 139

(13)

35 . فارحهالا عادبالإ دعب ثارلفل يباضحلا غصوخلماو يرايعلما 141 36 . تهورلما دعب ثارلفل يباضحلا غصوخلماو يرايعلما فارحهالا 141 37 . ةدوجلا دعب ثارلفل يباضحلا غصوخلماو يرايعلما فارحهالا 142 38 . تباجخصالا دعب ثارلفل يباضحلا غصوخلماو يرايعلما فارحهالا 142 39 . تيضفاىخلا ةزيلماو يرشبلا لالما شأر يف رامثدصالا نيب طابجرالا لماعم 143 43 . ثاراهلماو تفرعلماو تيضفاىخلا ةزيلما نيب طابجرالا لماعم 144 41 . ثاءافكلاو ثاردللا تيىهلما ةربخلاو تيضفاىخلا ةزيلما نيب طابجرالا لماعم 144 42 . نيكمخلاو تفرعلماو تيضفاىخلا ةزيلما نيب طابجرالا لماعم 145 43 . تيضفاىخلا ةزيلما داعبأو تفرعلما نيب طابجرالا لماعم 146 44 . تيضفاىخلا ةزيلما داعبأو ثاراهلما نيب طابجرالا لماعم 146 45 . تيضفاىخلا ةزيلما داعبأو ثاءافكلاو ثاردللا نيب طابجرالا لماعم 147 46 . طابجرالا لماعم تيضفاىخلا ةزيلما داعبأو تيىهلما ةربخلا نيب 148 47 . نيكمخلا نيب طابجرالا لماعم تيضفاىخلا ةزيلما داعبأو 148 48 . (رابخخا جئاخه t نيخللخضلما نيخييعلل ) 149 49 . ًضلا بضح يرشبلا لالما شأر ثاعصوخم عيزوج 153 53 . ًًابخلا ليلحج رابخخا ANOVA ف تيضرفلل 1.5 153 51 . (رابخخا جئاخه t) .ف نيخللخضلما نيخييعلل 3.3 . 151 52 . (رابخخا جئاخه t .ف نيخللخضلما نيخييعلل ) 4.3 . 152 53 . تيىهلما ربخلا بضح يرشبلا لالما شأر ثاعصوخم عيزوج 152 54 . ًًابخلا ليلحج رابخخا ANOVA ف تيضرفلل 2.3 153 55 . (رابخخا جئاخه t نيخللخضلما نيخييعلل ) 6.3 . 154 56 . لالما شأر ثاعصوخم عيزوج ًضلا بضح يرشبلا 154 57 . ًًابخلا ليلحج رابخخا ANOVA تيضرفلل ف 7.3 . 155 58 . (رابخخا جئاخه t .ف نيخللخضلما نيخييعلل ) 8.3 155 59 . (رابخخا جئاخه t .ف نيخللخضلما نيخييعلل ) 9.3 . 156 63 . تيىهلما ربخلا بضح يرشبلا لالما شأر ثاعصوخم عيزوج . 156 61 . ًًابخلا ليلحج رابخخا ANOVA تيضرفلل ف 13.3 . 157 مقرلا ناونعلا 1. .نايبخصالا ةرامخصا 2. .عمجملل ماعلا رًدلما دضلا تملك 3. .لكك تيضفاىخلا ةزيلماو يرشبلا لالما شأر يف رامثدصالا داعبأ نيب طابجرالا لماعم 4. طيجلاو فىصلاب دادعخلا .تضصؤملل 5. .تضصؤملل يميظىخلا لكيهلا 6. فيظوخلا نايبخصا ,تضصؤلماب 7. مييلخلا تكاعب تضصؤلماب .

(14)

(15)

رصتخلما ةغللاب

ةيبنجالأ ةيبرعلا ةغللاب

OCDE Organization for Economic Co-operation and Development

ةمظنم نواعتلا يداصتقالا ةيمنتلاو . TQM Total Quality Management

ةلماشلا ةدوجلا ةرادإ . KM Knowledge Management ةفرعلما ةرادإ . KE Knowledge Economy داصتقا ةفرعلما . CK Core Knowledge ةيرهوجلا ةفرعلما . AK Advanced Knowledge ةمدقتلما ةفرعلما . IK Innovative Knowledge ةيراكتبالا ةفرعلما . KM Knowledge Models ةفرعلما جذامن . IR Immaterial Ressources يداملالا لوصالأ ة. OA Operational Assets ةيلمعلا تادوجولما . IC Intellectual Capital يركفلا لالما شأرلا . HC Humain Capital يرشبلا لالما شأرلا . SC Structural Capital يلكيهلا لالما شأرلا . CC Customer Capital ينوبسلا لالما شأرلا . OC Organizational Capital لالما شأرلا يميظنتلا . PC Process Capital ةيلمعلا لالما شأرلا . IP Innovation Property يراكتبالا لالما شأرلا . IP Intellectual Property ةيركفلا ةكللما . IA Intangible Assets ةيركفلا تادوجولما . BSC Balanced Scorecard لما تاجردلا ةقاطب ت وا ةنز . P Page ص ةحفص

(16)

(17)

1

ةماع ةمدقم

:

شِعح ثاظطاالإا مىُلا تماه ثازىؿج ، تججاه ًع ام هدهشح تئِبلا ًم تعَسط ٍثارحُغح تعىىخمو يف تفاو ثلااجم لمعلا ،ةاُحلاو لاو ًش نؤ هره فوسظلا دك ثسَّزؤ ىلع رحُظدلا يملعلا هًدعبب .يلمعلاو ذهججا ثُخ رادبؤ رحُظدلا ىلب زحهرتلا ىلع ٍٍزىدم ي ساطؤ يف لو ام مَّلعخً .هب نلأ مظعم تًرحُظدلا مظىلا ذهججا نالآ ىلب مىهفم تهوسالإا ٍو ا ٍزسدخل ًم بلاىللا تخباثلا .ًظخؤ تُظفاىج ىده يف لظ هره ،ثارحغخلا نةف تُظفاىخلا ةزحالإا مُلدج تظطاملل تًداطخكالا مل دعٌ ف َّكىخً ـلف ىلع اهيدل ام ًم ٍ ٍثاُهايمب ،دزاىمو ٍ ءاىط تًدام ، تُىف ، تُلام ، تٍسشب ؤ و ،تُمُظىج امهبو دددخج تُلاعفلا ٍٍتحزدب تُمُظىخلا تُطاطؤ ةزدلب تظطاالإا ىلع مُظعح ةدافخطالا ًم دزاىالإا ثاُهايمالؤو تفلخسالإا ٍٍتفطب ،تماع اهلام ضؤز ًمو ٍٍتفطب يسشبلا تضاز ، ثُخ ربخعٌ ضؤز ٌاالإا ٍيسشبلا ٍ ادزىم تظطاالإا يف نؤ ًىمً لاف .اهىلخمج يتلا دزاىالإا مهؤ ًم فادهؤ تظطاالإا ملدج دزىالإا اره ىلع دامخعلااب لاب اه ، يرلاو تىمايلا ةزحمخالإا ثازدللا يف لثمخً هُف ، ىلعو ٍىغ ئ اه ٍ ح تمًدك زايفؤ سٍىؿج وؤ ةدًدح زايفؤ مًدلج ًىمً تظطاالإا فادهؤ مُلدج يف مهظ اهتزحم صٍصعح ىلع تُيبالإا .تُظفاىخلا ٍ تظطاالإاب تضاخلا ثاُلمعلا يف تغلاب تُمهؤ يسشبلا ٌاالإا ضؤسل ذبضؤ دلل ، تحاخ ناىه نؤ ذهزدؤ يتلاو لا يداطخكالا زىؿخلا تبهاىالإ تطام ير تفسعالإا داطخكا ىلب ٌىدج ، ىلع ذغسف يتلا تثًدحلا ٌامعالأ تُيب ارهو بلا تظطاالإا يف زاسللا يعواض اهدزاىالإ لثمالأ ٌلاغخطالا لحؤ ًم قسؿلا لػفؤ ًع ثد ، يهف تئِب يف اُلاخ لمعح فُىخلل مثاد ددج مامؤ ثاظطاالإا عُمح عػً امم . اُحزازو اُلزاد تظفاىالإا ةدشبو تمثاد ةزىطب رحغخلاب مظدج تحاحلا دادصجو ،ثارحغخالإا ًلج عم ل الإا معدو بظىل يسشبلا ٌاالإا ضؤسل لثمالأ ٌلاغخطلا قىفخلل تُظفاىخلا اًاص هيظفاىم ىلع ،ا ٍو ٍزحمخم يسشب ٌام ضؤز تظطاالإا ذىلخما اذب لاب اره ملدخً ًل ٍ ا، تظطاملل تُلُلحلا تمُللا نلأ .تُعامجلاو تًدسفلا مهتءافهو تٍسشبلا اهدزاىم تمُك يف ًمىج ٍ طخكالا تظطاالإا ثازدك تُمىخل ي ساطالأ نسدالإا يسشبلا ٌاالإا ضؤز يف زامثدطالا دعٌ لو تبهاىالإ تًدا يجزاخلاو يلزادلا دُعطلا ىلع ثازىؿخلا ، ًم اهبخاض امو ،تثًدحلا اُحىلىىىخلاب اهنم ملعح ام يف تضاز ه ةصفك رودخ ىلب ثدؤ ةدًدح مُهافم هُف زامثدطالا ثاُلآ لُعفج يف تُعى . امه يف تظطاالإا نؤ نىُمًداوالأ يسً اهل ذمظٌ زحمخم يسشب ٌام ضؤز نلاخما ىلع سمج نؤ دب لاو ناو تمادخظم تُظفاىج ةزحم مُلدج ىلب اهيعط الإاب ظفاى ت. ٍ لأ ُف زامثدطالا ن ه ا ةزحالإا تمادخطا لفىً .تُظفاىخل ٍ مبط ام قاُط يف ىلع اىمامخها بطىً لا يتلا تطازد ذلواىج ،يسشبلا ٌاالإا ضؤز هُف زامثدطالا ىلع زحهرتلاو مهاظم يدم تفسعالإو ،تُعامجلاو تًدسفلا هجازدك تُمىخل هبٍزدجو هلُهإج تُغب تثًدحلا ثاُىلخلا مٍسؾ ًع ت ٍ ءاىبو ،سثاصجلا يف تًداطخكالا تظطاملل تمادخظالإا تُظفاىخلا ةزحالإا صٍصعخل يسشبلا ٌاالإا ضؤز يف زامثدطالا ام ىلع اخلا تُلايشالؤ حسؿه مبط :تُل ٍ ةًداصحقالا ةصشؤملل ةيصفانحلا ةزيلما زيزعج يف يرشبلا لالما سأر يف رامثخشالا ةمهاصم ىدم ام ؟

(18)

2 جزدىً ًمغ تُلايشالؤ هره ثلائاظدلا تُعسفلا تُلاخلا : له ضؤز ربخعٌ ٍ ادددم يسشبلا ٌاالإا ٍ اُطاطؤ تظطاالإا ءادؤ يف تًداطخكالا ؟ تظطاالإا اهدمخعح يتلا ثاُلالآ يه ام ؟يسشبلا اهلامطؤز تُمىخل تًداطخكالا زحمخلل ي ساطالأ زىدالإا يسشبلا ٌاالإا ضؤز زابخعا ًىمً له ٍ اعفادو ىده تُجُجارتطا ؟عكىمخلا -ٍيسشبلا ٌاالإا ضؤز يف زامثدطالا له داطخكا لظ يف تُمخخ ذبضؤ ىلع ينبم تفسعالإا تظطاالإا يف تٍسثاصجلا تًداطخكالا ؟ ءانب ىلع كلذ رتقه ح تايضرفلا ةيلاحلا ةحورطلما ةيلاكشالإ ىلع ةباجلإل : 1. قافهالؤ ٍز ىلع لماع يسشبلا ٌاالإا ضؤ ي سِثز صٍصعخل اهعكىمجو تًداطخكالا تظطاملل تُظفاىخلا ةزحالإا ٍقىظلا يف دُجلا يلودلاو يلدالإا ؛ 2. يسشبلا ٌاالإا ضؤز يف زامثدطالا ىلب يداً تفاػالإا تمُللا ملز تٍسثاصجلا تًداطخكالا تظطاملل ؛ 3. ٍسثاصجلا تًداطخكالا تظطاالإا هحاىج تٍ ًددج ٍ ا ٍرحبه ٍ ا يف يسشبلا ٌاالإا ضؤز ىلع تظفادالإاو زامثدطالا يف داطخكا لظ ىلع مثاك تبُهذ ًب يدُط لباىيلا تهسش يدل تضازو تملعخالإا ثاظطاالإاو تفسعالإا .يسطامب ٍ فادهأ ةشاردلا : لثمخج هره فادهالأ امُف يلً : -دهإخلا ًم دىحو تكلاع نحب ضؤز ٌاالإا تًداطخكالا تظطاملل تُظفاىخلا ةزحالإاو يسشبلا تٍسثاصجلا ؛ -تُمهؤ شاسبب ضؤز ٌاالإا تظطام يف يسشبلا ،تبُهذ ًب يدُط لباىيلا دُهإجو هزود ةادإه صٍصعخل ةزحالإا تمادخظالإا تُظفاىخلا ؛ -تمهاظالإا يف معد رىدبلا اهعاىهإب تُملعلا بجسالإاو ؿ سثاصجلا يف عىغىالإاب ت . ةيمهأ ةشاردلا : بظدىج تطازدلا اهتُمهؤ ًم ٌلاز يلً ام : -ُبج ا ن فُه تُ حزإج ر ٌامطؤز ٍيسشبلا ىلع سٍىؿج تظطاالإا صٍصعحو اهتزحم ؛تمادخظالإا تُظفاىخلا -يؿعح ةسظه تعطاو ٌٍىخ ( يسشبلا ٌاالإا ضؤز و عادبلإا ...زايخبالاو ؛) -ضؤسل نؤ ىلع تىهربلا ٌاالإا ٍيسشبلا تُمهؤ ةرحبه مىُلا هزابخعاب ؛يداالإا ٌاالإا ضؤسل ي ساطالأ نسدالإا -ب ثاجخىم جاخهب ىلع لمعٌ يسشبلا ٌاالإا ضؤز ن ةدًدح تظطاملل زايخبالاو عادبالؤ مٍسؾ ًع ، ًمو مز عُطىج اهتطخ تُكىظلا ًم مُظعحو تهح ؽاله اهتىك ًم تهح ،يسزؤ ةزحم اهبظى جو تُظفاىج تمادخظم .

(19)

3 بابشأ رايحخا عوضولما : ناىه ةدع ؤ ط باب فد اىخع ب ىل ٍزاُخزا عىغىالإا اره سهره اهنم يلً ام :ٍ 1 -:ةيعوضوم بابشأ -زاهظب يدم تُمهؤ سطىعلا ٍيسشبلا هزودو ٌاعفلا يف تظطاالإا تًداطخكالا ؛تٍسثاصجلا -الإا ضؤز ـــ ىه يسشبلا ٌا طالأ نسدالإا ـــــــــ ربخعَو يداالإا ٌاالإا ضؤسل ي سا علا ــــــ لما حاجىل دددالإا لشف وؤ الإا تظطا الا تًداطخك تٍسثاصجلا ؛ -تُمهالأ تغلابلا يتلا اهبظدىً اره عىغىالإا تضازو يدل ثاظطاالإا ؛تضاخلا -هعم ملكإخلا تٍسثاصجلا تظطاالإا ىلعو تُمخخ ذبضؤ يسشبلا ٌاالإا ضؤز يف زامثدطلااب مامخهالا ا؛ -ٌٍىدخلا عكاو ًم داطخكا ثامىلعالإا ىلب داطخكا تفسعالإا ٌٍىلعلاو تُهرلا . 2 -:ةيثاذ بابشأ -؛يسشبلا ٌاالإا ضؤز عىغىمب صاخلا يمامخها -؛اهنم تُمىمعلا ثاظطاالإا تضاز تٍسثاصجلا ثاظطاالإا يف تٍسشبلا ثاءافىلا ٌامهب ارهب ذمخها يتلا تُمًداوالأ رىدبلاو ثاءاسللا يف عطىخلاو ًىمخلا تلوادم عىغىالإا ؛ -مًدلج ام عم ثاءافىلل اهباؿلخطا قاُط يف تُبىحالأ ثاظطاالإا هُلب ذلضو ام تهزالم لفىً يملع جخىم ؛تُلدالإا تئِبلا يف لضاخ ىه -دٍوصج تبخىم تعماجلا عىغىمب .ليشلا اره ًم ةيجهنم ةشاردلا : يفضىلا جهىالإا اىمدسخطا ٌاالإا ضؤز يف زامثدطالا عكاو لُلدجو فضو ٌوادً يرلاو يلُلدخلا جهىالإاو .يسطامب تبُهذ ًب يدُط لباىيلا تظطاالإ تمادخظالإا تُظفاىخلا ةزحالإا صٍصعخل يسشبلا ثُخ اىمك عمجب ثامىلعم ٌٍىخ عىغىم ازدلا ط ت اهلُلدجو لاُلدج الُكد جوسخلل جثاخيب ًع تُلايشالؤ تُملعلا ٍوزدالإا ط ت يف ا بهاجل ،يسظىلا اهدمخعاو تُهادُالإا تطازدلا يف لطفلا يلُبؿخلا ، ثُخ اىمك ةب ط ؽال مُهافالإا ٍسظىلا ت ىلع تلاخ ،عكاىلا تظطام تبُهذ ًب يدُط لباىيلا ،مهاغخظم تًلاو يسطامب لُلدجو جثاخىلا مادسخطاب ماظه 20 SPSS ٌلاز ، ظبرتلا ةرتف ًم ةدخمم 09 / 10 / 2016 تًاغ ىلب 03 / 10 / 2018 .

(20)

4 ةقباصلا تاشاردلا :ٍ ٍ امعد بِجرتلاو اىجاخوسؾؤ عىغىم بزالجو جلاعح يتلا تلباظلا ثاطازدلا ؼعب ىلب قسؿخلا مج عىغىملل .ينمصلا لظلظدلا بظخ دمخعالإا ٍ 1. ثءاح تطازد ( هُػدً يللامط 2005 هازىخهد تخوسؾؤ ،) ،رحُظح ظطسج تًداطخكالا مىلعلا يف تلود " ناىىعب سثاصجلا تعماجب رثأ ةيصفانحلا ةزيلما ىلع تاءافكلا ةيمنثو ةيرشبلا دراوملل يجيثارتشالا رييصخلا ةًداصحقالا ةصشؤملل ،" هإخلل ُ د ةداٍشو داسفالأ ثازاهم نحظدج يف يسشبلا ٌاالإا ضؤز يف زامثدطالا تُمهؤ ىلع ج تظطاملل تُلُلحلا تمُللا نؤو ،تُظفاىخلا ةزحملل تظطاالإا نلاخماو ،تُعادبالؤ مهتازدك اهلام ضؤز يف ًمى ،يلاعلا ءادالأ ملدج ثالُبؿج ىلب اهلٍىدجو ،اهيف تىمايلا تفسعملل اهفُظىج ةزدكو تًدسفلا هجءافهو يسىفلا رحُظحو يسىفلا ٌاالإا ضؤسل يجُجارتطالا رحُظدلا نؤ نزده هىمو ،اُجُجارتطا هرحُظح بلؿخً يرلا سمالأ ءادالأ نحظدجو تمُللا ملز يف نامهاظٌ ثاءافىلا .تًداطخكالا تظطاملل ي سفاىخلا جثاخه ذطلز ثُخ ٍَّنؤ ىلب تطازدلا ُغخلل لازدم دعٌ تلماشلا ةدىجلا رحُظح ثُخ .رح لمع تئِب ثاءافىلاو تٍسشبلا دزاىملل ئهيً مُلدجو ءادالأ يف زحمج مُلدج فدهب سمخظالإا نحظدخلا اهطاطؤ ،تظطاالإا لزاد تُعامجلا تهزاشالإا ىلع مىلج لامعلا ثابلؿخم سٍىؿجو نحظدج اهيف مخً تئِب داجًب ٌلاز ًم لُمعلا تمُك مًدلخب مزتلً يرحُظح ماظه ىهف .ء يعامجلا لمعلا معدو لُمعلا ءاغزةب مازتلالا عم اهفُظىج ،اهتُمىجو ثاءافىلاو ثازدللاو ،ثازاهملل سمخظم تظطاالإا فادهؤ مُلدج يلاخلابو تُجُجارتطالا .تمادخظم تُظفاىج ةزحم نلاخماو 2. ـل سزؤ لمع يف Sharabati et Jawad, 1 ( 2008 :ناىىعب ) « The effect of intellectual capital on the

performance of pharmaceutical manufacturing organization in Jordan». . ذكسؿج .ندزالأ يف تٍودالأ تعاىض ثامظىم ءادؤ يف يسىفلا ٌاالإا ضؤز سزؤ نحُبج ىلب تطازدلا هره ثُخ ىلع )يتكلاعلاو يلىُهلاو يسشبلا ٌاالإا ضؤز ( تللخظالإا ثارحغخالإا رحزإج ذطزد اهنؤ ذب تُببط تطازدلا هره ربخعح ىؿطىلاو اُلعلا ةزادالؤو نحًرُفىخلا ءازدالإا تطازدلا ذلمش دك .ٌامعلا ثامظىم ءادؤ ىهو عباخلا رحغخالإا اهددع غلابلاو تٍودالأ تعاىض ثامظىم يف نحلماعلاو 15 عَشىج مجو ، 132 ٍو .ناُبخطالا مهؤ ًم جثاخىلا يتلا يه تطازدلا اهيلب ذلضىج ٍسشابم تكلاع دىحو ة امليف ،ندزلأاب ٌامعالأ ثامظىم ءادؤو يسىفلا ٌاالإا ضؤز نحب ءادالأ يف تُلاعف مُلدج لحؤ ًم عفسلاو هجزادب ًم سًدالإا ًىمج تمظىالإا لزاد يسىفلا ٌاالإا ضؤز مهف داش .يلبلخظالإا ٍ ٍ ٍ ٍ

1_{Magdi et Bannany, Astudy of determinanats of intellectual capital performance in Banks : the UK case, journal of intellectal capital, vol 9, N3,}

(21)

5 3. جلاع M.Marimuthu & al ( 2009 ٍنىىعالإا ثدبلا ٌلاز ًم تظطاالإا ىمهو يسشبلا ٌامطؤز نحب تكلاعلا ،) : " Human capital development and its impcat on firm performance : Evidence from developmental

economics ٌامطؤسل ةاؿعالإا تُمهالأ ًلج ىلب زاشؤ لمعلا ٌلاز ًمو ،" ثاظطاالإا تُظفاىج تُمىج يف يسشبلا ٍ اًداطخكا نادلبلاو .لغشلا رحفىج يف لضاحلا عبشدلا مغز ثُخ دهؤ بلا ا تًداطخكالا ثامظىالإا نؤ ىلع ثخ اره .هُف زامثدطالاو يداطخكالا اهدىحو تٍىلج عسغب يسشبلا ٌامطؤسل ربها تضسف ءاؿعلإ تمصلم ٌ دىع ةزوسػلاب ىلب ءادؤ م ا يلاع يلام رحغو يل تحزدلا ، ٍو ًم هره ذهاو نحب لا مهؤ .جثاخى 4. جلاع امه ( ناهد ّدمدم 2010 ،) ًمغ ناىىعب ،)سثاصجلا( تىُؿىظك يزىخىم تعماح هازىخهد تخوسؾؤ " يرشبلا لالما سأر يف يميلعحلا رامثخشالا ناوو ،ىنفً لا يرلا نىىىالإا زجىلا ًلذ ههؤ ىلع مُلعخلا عىغىم ،" قافهب ههؤ ىلع هُلب سظىً رحغو تعَسظلاو ةرحبىلا ثازىؿخلا دعب ًىل ،داسفالأو ٌودلا ثاُهازحم فزجخظٌ ُالإاعلا بسحلا دعب ملاعلا اهفسع يتلا تكىبظالإا ت تًدُللخلا تًداطخكالا ثاٍسظىلا ذلشف يتلاو تُهاثلا يف نحًداطخكالا ةسظه ثرحغح ،اهرحظفج ىلب ٍ اكافهب ههىو ًم مُلعخلا ٍ ازامثدطا هزابخعا ىلب ارتطا ٍ اُجُج ٌاالإا ضؤز يف ٍيسشبلا تُظفاىخلا ةزحالإا ملدً . 5. قسؿج Magdi et Bannany, 1 ( هثدب يف 2010 ) :ناىىعب « Astudy of determinanats of intellectual capital

performance in Banks : the UK case ». . ىلب تلماعلا نىىبلا يف يسىفلا ٌاالإا ضؤز ثادددم ًع فشىلا نحب ةرتفلل ةددخالإا تىلمالإا يف 1999 - 2005 نحب تكلاعلا زابخزلا ددعخالإا زاددهالا لُلدج مادسخطا مج دكو ، تكلاع دىحو ىلب تطازدلا ذلضىج .تللخظالإا ثارحغخالإا ًم تعىمجمو ددعخم رحغخمه يسىفلا ٌاالإا ضؤز ءادؤ نحب تًدسؾ .ًىبلا فادهؤ مُلدج يلاخلابو ًىبلل تبُؾ تعمط مُلدجو يسشبلا ٌاالإا ضؤز يف زامثدطالا ٍ 6. ( يلودلا ىلخلالإا ثلازادم ذطلز 2011 " ٌىخ ) لظ يف ةيبرعلا لامعالأ تامظنم يف يركفلا لالما سأر ،"ةثًدحلا تاًداصحقالا دًدعلا هب مخهت يرلا تعاظلا عُغاىم دخؤ يسىفلا ٌاالإا ضؤز نؤ ىلب ًم بجً ارهل .تفسعالإا داطخكا لظ يف تثًدحلا ثامظىملل تُطاطالأ دزاىالإا ًم ربخعَو ،تًداطخكالا ثاظطاالإا .ثامظىملل زحمخلا مُلدج يف هخمهاظم يدم تفسعالإ هطاُكو هُف زامثدطالا 2 7. قسؿج ( تىًّابخ ّدمدم 2012 ،) ثدب يف ًمغ ةداهش لُه ثابلؿخم لا هازىخهد ب سثاصجلا تعماج 3 ، ناىىعب " يرئازجلا ةصشؤملل ةيصفانحلا ةزيلما ميعدث يف يلكيهلا لامشأر رود ،" ىلب يفىً لا يداالإا ٌامطؤز نؤ لا يف تظفاىالإا تظطاالإا عُؿخظح ىتخ هدسفمب يف زامثدطالا اهيلع بجً لب ،قىظ يرلا ىهف ،يسىفلا ٌامطؤز ا تعمطو تهايم عىض يف ارحزإج رثهالأ ىهو تُكىظلا تمُللا عىطً الإ ىلع صهز دكو ،تظطا يلىُهلا ٌامطؤز

1_{Sharabati et Jawad, The Effect of intellectual capital on the performance of pharmaceutical manufacturing organization in Jordan, management}

Decision, Jordan, vol 48, N 1, 2010.

2 ٌٍىخ يلودلا ىلخلالإا ةثًدحلا تاًداصحقالا يف ةيبرعلا لامعالأ تامظنم يف يرشبلا لالما سأر لا تعماح ، يمىً ،سثاصجلا ،فلش 13 و 14 ربمظٌد 2011

(22)

6 ٌامطؤزو يزايخبا ٌامطؤز( نحمظك ىلب همظكو نؤ ىلع تطازدلا ثدهؤو ،)يحاُلمع ًلج ىه يزايخبالا ٌامطؤز وىلط وؤ ةسىف اهبحىمب تظطاالإا جخيج يتلا فثاظىلا ٍ ا دًدح ٍ ا لمعخظح نؤ ًىمً يرلا زاؾالؤ ةشربم ،اهتعاىطل ا دًدجلا نىلظلا وؤ ةسىفلا هُف اهشىدج يتلا تدٍسطلا فزاعالإا لو ىهف يحاُلمعلا ٌامطؤز امؤ ،هخيبج يرل .تُمُظىخلا اهتفالزو اهب تضاخلا ثامىلعالإا مظهو ثاُلمعلاو لمعلا ثاءاسحب يف تظطاالإا 8. ذلضىج امه ( داسم تلع تطازد 2012 ،) يف ،)سثاصجلا( ناظملج دًاللب سىب ىبؤ تعماجب هازىخهد تخوسؾؤ " ناىىعب ةرادإ ةًداصحقالا ةصشؤلماب ةيصفانحلا ةزيلما ريوطثو ءانبل ةفرعلما ههؤ ىلب ،" دك بضؤ د ةزادب ذ لثمج تفسعالإا ؤ هجشسفؤ ام ًلذ ىلع دعاط دكو ،ةسضاعالإا ةزادالؤ ثاُبدؤ يف تماهلا تُطاطالأ ثاعىغىالإا دخ مُط لاو ثايبشلاو ثلااطجالا ٌاجم يف رحبىلا زىؿخلا ًع مجه امو ،صسف ًم تالإىعلا ماظه نؤ امه .ذهرتهالا ا عطاىلا زاشدهالا ىلب يدؤ تمدلخم ثاُحىلىىىج ًم هٍىدً امب ثًدحلا ٌاطجالا ل دُجلاو رحبىلا مىهفمل اهلىضلأ تُظفاىج تليُه ءاىب ىلع تحضاوو ةرحبه ةزىطب صهسج ٌامعالأ ثامظىم ثزاضو ،ًثابصلا ثاحاحل ٍ اخلاط دعح ذحضؤ يتلا )تُفسعالإا(تٍسىفلا ٍ اُظفاىج ٍ لاعاف .تفسعالإا ةزادب لظ يف 9. امؤ ( دٍسف مىللب تطازد 2013 ،) ًمغ ناىىعب ،)سثاصجلا( ناظملج دًاللب سىب ىبؤ تعماجب هازىخهد تخوسؾؤ " ةيرشبلا دراولما ةرادلإ دًدجلا ناهرلا :ةصشؤلما يف ةفرعلما ةكراشمو جاحهإ ،" ثدهؤ لا ههؤ ىلع تطازدلا تلمطسالإا ثامىلعالإا تلخه يف تظطاالإا تفسعم سطخ ًىمً ٍ لاماع ربخعح اهنؤ ثُخ ،ًمصلا ربع ُحزاز ٍ ا ًع جمدً يزادب جهىم مفو ،اهلُبؿجو اهتهزاشم ،اهسٍىؿج ،اهئاىبب نىمىلً ًًرلا داسفالأ جاخه يه لب ،تظطاالإا ،تٍىُخ تفطبو اٍزود تُىمػلا فزاعملل مهتهزاشمو مهلدابج ىلعو ،داسفالأ ءادؤ ىلع دمخعم دزىمه تفسعالإا جاخهب يىخظم ًم عفسلا يف ازود تٍسشبلا داىالإا ةزادب بعلج ثُخ ٌلاز ًم تظطاالإا يف تفسعالإا تهزاشمو .تُظفاىخلا ةزدللل تُطاطالأ ثازحمالإا دخؤ ذبضؤ يرلا فدهلا اره مُلدج لحؤ ًم اهتاؾاشو تئبعح 10 . ( الظلا ًمىالإا دبع يداف ضزد 2014 ،) ًمغ تخوسؾؤ هازىخهد ":ناىىعب Human capital development in

special economic zones :The case of Dubai " ًلج اىه دطكو تضاخلا تًداطخكالا مؾاىالإا همدلج دك ام لاوادم .يبد تىًدم يف سزالأ ًلذ ضاُك تُلمع ٌلاز ًم ،يسشبلا ٌامطؤز ءادؤ ىلع اهيف تلماعلا ثأشيالإا تظطاالإا ثازاسك رحغح ًم ءادالأ يف زىؿخلاو مامخهالا اره ًىمً ام مًدلج تُجُجارتطالا يف لغىخلا تُلمعو .قاىطالأ اهل عباخلا تظطاالإا ليشو مجحب ادح ـبجسم يسشبلا ٌامطؤز زىؿج نؤ هُلب لضو ام مهؤ ًم فادهالأ مُلدج عسغب لماىعلا تفاو عامخحا هُلعو تُجُجارتطالا ٍّحخ يف . لمعلا يف ادح تمهم تؿله نحب ن .ثافالثلا جمدو يعامجلا

(23)

7 11 . ثءاح ( يواطىم دمدم تطازد 2015 ،) لا تحزد لُىل ،)سثاصجلا( ناظملج دًاللب سىب ىبؤ تعماجب هازىخهد " تمىطىالإا يداصحقالا ومنلا ىلع هرثأو يرشبلا لالما سأر يف رامثخشلااب ،" خل ٍا ده ٌاالإا ضؤز يف زامثدطالا سزؤ ( ةرتفلا ٌلاز يداطخكالا ىمىلا ىلع يسشبلا 1970 -2011 ٌاالإا ضؤز تُهام ىلب عسعخلا ٌلاز ًم ًلذو ،) ه مهؤو ،يسشبلا سٍىؿجو مُلعخلا تُمهؤ لُلدج ىلب تفاغلإاب ،يداطخكالا ىمىلا يف مُلعخلا تمهاظم ثاٍسظ مادسخطاب يداطخكالا ىمىلا ىلع يسشبلا ٌاالإا ضؤز سزؤ سًدلخب تطازدلا شاخمجو ،سثاصجلا يف تٍىبرتلا تمىظىالإا ٍ اُلو تححصالإا يسغطلا ثاعبسالإا . 12 . سمجاالإا ثلازادم ذلواىج يلودلا (يواثلا 2015 ) " ناىىعب ةقطنم نادلب يف يدالما ريغ لالما سأر لوح ىؤر (ايقيرفإ لامشو طشوالأ قرشلا MENA ) لودو ةمظنم نواعحلا ةيمنحلاو ةًداصحقالا ( OCDE ،") مامخهالا زامثدطالا نؤ امه ،تُلودلا تخاظلا ىلع ثؤسؾ يتلا ثارحغخلا اهتغسف تُمخخ ذبضؤ ثُخ ،يداملالا ٌاالإا ضؤسب .تفسعالإا داطخكا لظ يف تًداطخكالا تظطاملل تُظفاىخلا ةزحالإا تمادخطا لفىً يسشبلا ٌاالإا ضؤز يف تفاغلإابو ىلب ًلذ ٌاصً لا ضؤز ٌاالإا رحغ يداالإا تُػللا ا تُظِثسل يتلا عسفج اهظفه مىُلا اهزابخعاب لاماع اُطاطؤ يف حاجه ثلاوالالإا ىلع ٌودلاو قاؿه عطاو نؤو ةورثلا نالآ مىلج ضاطلأاب ىلع ضؤز ٌاالإا رحغ يداالإا ارهو ام هدهاج ثاطازدلا تثًدحلا ةصجىالإا ًم لبك ًىبلا .يلودلا 1 13 . ( فطىً تملاط دمدم جلاع امه 2016 تُثدب تكزو يف ) " يف ةزىشيم

European Scientific Journal ناىىعب "

" The impact of human capital on competitive performance : an empirical study on jordanian

pharmaceutical companies " تظطاالإا تُظفاىج ىلع يسشبلا ٌامطؤز سزؤ تفسعم لمعلا ًم عسغلا ناو . ثاوسش ذهاو تطوزدالإا تلاحلاو اهددعو ندزلأاب تلدُطلا 15 نحٍزادالؤو ًًرحظالإاب تطازدلا ذمخهاو ربع اهيلع لطدخالإا ثاهاُبلا تجلاعمو ناُبخطا ٌلاز ًم تىُعلا يف ةاىبخالإا ثاوسشلا ماظكؤ ىلع نحفسشالإاو ٍسضاىعلا نؤ دجه اهيلع لطدخالإا جثاخه ًم .تُثاطخب تطازد يدل ةدحاىخالإا تُلاخلا تزلاثلا ٌامطؤز :يسشبلا .ثاظطاالإا تُظفاىج عم تٍىكو ةرحبه تكلاع اهل ثازاهالإا ،فزاعالإا ،ملعخلا 14 . ( ةصٍىل يحاخسف تطازد 2016 دمدم تعماجب هازىخهد تخوسؾؤ ،) سػُز " ناىىعب ،)سثاصجلا( ةسىظب رود سأر لالما يركفلا قيقحث يف ةيصفانحلا ةزيلما تاصشؤملل ةًداصحقالا يف لظ داصحقا ةفرعلما اىج ،" ذلو هره تطازدلا ضؤز ٌاالإا ٍيسىفلا هزودو يف مُلدج ةزحالإا تُظفاىخلا يف لظ داطخكا ،تفسعالإا تطازدلا ذفدهو تُلاحلا ىلب دًددج ٍزود ضؤز ٌاالإا ٍيسىفلا هداعبإب ضؤز( يف تلثمخالإا ٌاالإا ،يسشبلا ضؤز ٌاالإا ،يوىبصلا ضؤز ٌاالإا )يلىُهلا مُلدجو ةزحالإا تُظفاىخلا اهداعبإب تلثمخالإا ،ةدىجلا( يف ،ةءافىلا ،عادبالؤ )تباجخطالا يف تهسش نحع ذىمطالا 1 سمجاالإا يلودلا يواثلا قرشلا ةقطنم نادلب يف يدالما ريغ لالما سأر لوح ىؤر ايقيرفإ لامشو طشوالأ ( MENA ) لودو ةمظنم نواعحلا ةيمنحلاو ةًداصحقالا ( OCDE ) ماًؤ 16 -17 -18 ربمظٌد 2015 .)بسغالإا( يلاودلا بُعش تعماجب ،

(24)

8 تجىخلا لدم ،تطازدلا ًمو ٌلاز مُمطج ناُبخطا ًم لحؤ ملدخلا ًم ثابزالالإا يف سؾالأ تٍسظىلا رحغخملل للخظالإا هخكلاعو رحغخالإاب عباخلا ىهو ةزحالإا دكو ،تُظفاىخلا ثسهظؤ ثلاُلدخلا ةدع جثاخه ًم اهمهؤ دىحو تكلاع ثاذ تللاد تُثاطخب نحب ضؤز ٌاالإا ٍيسىفلا هداعبإب تزلاثلا مُلدجو ةزحالإا تُظفاىخلا يف تهسشلا لدم ،تطازدلا ثُخ ذحضو تطازدلا سفىج ٍ ٍّلو داعبؤ ًم ضؤز ٌاالإا ٍيسشبلا يلىُهلاو تحزدب ةرحبه ٍقىفج سفىج داعبؤ ضؤز ٌاالإا ،يوىبصلا ثُخ مهظٌ لو امهنم مُلدج يف ةزحالإا تُظفاىخلا رثهؤ ًم ضؤز ٌاالإا ضؤز نؤو ،يوىبصلا ٌاالإا ىه يسشبلا دزىم يجُجارتطا هشىدج .تهسشلا 15 . ( تلٍشز نىمخز تطازد 2016 دمدم تعماجب رحُظدلا مىلع يف هازىخهد تخوسؾؤ ،) سػُز ،)سثاصجلا( ةسىظب تطازدلا هره ثءاح ،"تُظفاىخلا ةزحالإا مُلدج يف يسىفلا ٌاالإا ضؤز تمهاظم" ناىىعب ذُغىخل تمهاظم ضؤز امه ،تُظفاىخلا ةزحالإا مُلدج يف يسىفلا ٌاالإا ثربخزا قوسفلا تُثاطخالؤ ج يف ط عىغىم ٌىخ نحزىدبالإا ثازى تطازدلا ًم تهىيخم تىُعلا ذهاوو ، 125 ٍزاؾب ٍ ا ُخ ، عاحرتطا مج دكو ناُبخطالا عَشىج مج ث 80 تهابدطا مصحلا جماهربب تجلاعالإا ذمجو ،تطازدلل تحلاض تُثاطخالؤ SPSS ، ذطلزو جثاخىلا ب ثاذ تكلاع دىحو ىل تللاد تُثاطخب نحب ضؤز تطازدلا جثاخىلا ذيُب امه ،تُظفاىخلا ةزحالإا مُلدج يف تزلاثلا هداعبإب يسىفلا ٌاالإا نؤ ضؤز ٌاالإا الإا مُلدج يف ةسشابم مهاظٌ لا يلىُهلا ح .تُظفاىخلا ةز ذضوؤو مامخهالا ةزوسػب تطازدلا اػًؤ ،تُلاعلا ثازاهالإاو تعطاىلا ةربخلا ثاذ ثاءافىلاب ثدهؤ ىلع ءاشوب ًع ثامىلعالإا عمجب مخهت تحلطم .ثازىؿخلا ليب تؾاخالؤ لحا ًم نحظفاىالإا تاميصقث ةشاردلا : ٍ تجلاعالإ اره عىغىالإا تؾاخالؤو هبهاىجب ، مك ىلب همُظلخب اى تعبزؤ ٌٍىطف :يلً امه ٍ -لطفلا ٌٍوالأ : ،ًهاسلا يداطخكالا راىالإا ثاًددجو تًداطخكالا تظطاالإا حسش ًمػخٍو تُظفاىخلا مهؤو ثاًددخلا يتلا ثاظطاالإا هحاىج ،ةسضاعالإا ارهو ثاهحىخلا تثًدحلا هرهل ،ةرحزالأ للخيهو اهدعب ىلب حسش مىهفم ةزحالإا تُظفاىخلا ،اهعاىهؤو تفاغلإاب ىلب ادددم هت ا رحًاعمو ،اهيلع مىحلا ارهو ٍزود تلظلط تمُللا يف ءاىب ،ةزحالإا مز ل اىغسعح ؛تُظفاىج ةزحمه يسشبلا ٌاالإا ضؤس يواثلا لطفلا : ٍيسشبلا ٌاالإا ضؤسل تُطاطالأ تدابالإاو ثاُبدالأ ، ٌاالإا ضؤز تُهام ٌىخ زىدمخٍو ،يسشبلا هجاهىيم ؛هطاُك جذامهو قسؾ ارهو ،تًداطخكالا تظطاملل تُظفاىخلا ةزحالإا صٍصعخل ضاطإه يسشبلا ٌاالإا ضؤز يف زامثدطالا :ثلاثلا لطفلا ًمػخً تفسعالإا داطخكا ءاىمو ؛تٍسشبلا ثاءافىلاو زحمخالإا ءادالأ ىلب قسؿخه مز ،تٍسشبلا دزاىالإا تم لطفلا :عباسلا تُهادُم تطازد تلاخ " تبُهذ ًب يدُط لباىيلا تهسش ٍيسطامب " ثُخ ، اىمك لا يف تطازد الإا تُهادُ تهسش ىلع يسظىلا بهاجلا ؽالطةب تىُعلا ىلع تطازدلا ناُبخطا عَشىجو ،تبُهذ ًب يدُط لباىيلا لب اىلضىج تُثاطخالؤ تجلاعالإاو غَسفخلا دعبو تطوزدالإا ى ع تباحالؤ ىل تخرتلالإا ثاُغسفلا . ٍ

(25)

9 تاريغحمو دودح ةشاردلا : 1 . :ةشاردلا دودح  :تُهايالإا دودحلا تهسش تبُهذ ًب يدُط لباىيلا (CSB) ( Société Câblerie Sidi Bendehiba ةسثادب ) .)سثاصجلا( مهاغخظم تًلاو يسطام  ظبرتلا ةرتف ذهاو :تُىمصلا دودحلا ًم ةدخمم 09 / 10 / 2016 تًاغ ىلب 03 / 10 / 2018 . 2 . تاريغحم :ةشاردلا  ريغحلما لقحصلما : يف زامثدطالا ضؤز ٌاالإا ،ثاءافىلاو ثازدللا ،ثازاهالإا ،تفسعالإا( يه هداعبؤو ،يسشبلا ؛)نحىمخلا ،ثاربخلا  ريغحلما عباحلا : ةزحالإا تُظفاىخلا لمخشحو ىلع داعبالأ ،ةدىجلا ،تهوسالإا( تُلاخلا .)تباجخطالاو ،عادبالؤ جذومه ةشاردلا : لا جذىمى ل يسظىلا ازدل ط ت يرلا مج ا ط همادسخ ذُغىخل تكلاعلا نحب رحغخالإا للخظالإا رحغخالإاو عباخلا امه حضىً ه ليشلا .يلاىالإا

(26)

أال لهفلا

أٌو

أ

راىلما ثاًضدجو تًصاهخكالا تؿؾالما

ًَاغلا يصاهخكالا

أ

(27)

11 تمدلم لصفلا : ييلو ،ذكىلا ـفه يف ةضًضكلا تؿفاىلماو رحُغخلا تٖغؿب مؿدج تُىُماىًص تئِب يف مىُلا تؿؾالما لمٗح غمخؿم ليكب اَؼٍؼٗحو تُؿفاىج ةزحم مُلدج ىلب تحادب يهف ىمىلاو ءالبلا ًم ًىمخج و ، تُلدلما تؿفاىلما لْ يف ؿؾالما ةعضك ينٗح يتلاو ،تُؿفاىخلا رلُهم ػغب تُلماٗلاو .قىؿلا يف اهل تهايم صاجًب ىلٖ ت أ ه لهفلا اظَ يف أٌواىد ضمخٌٗ يتلا غناىٗلاو رحًاٗلما مَؤ يه امو تُؿفاىخلا اىل ػربج يتلا مَُافلما فلخسم ةزحلما ىلب ىغٗخلاب اظَو ،تُؿفاىج اهنإب ام تؿؾام ىلٖ مىخلا لحؤ ًم نوغىفلما اهحلٖ تؿؾاملل تُؿفاىخلا مَؤو تًصاهخكالا ثاًضدخلا لا يت حاىج ه ،اه اظهو ثاهحىخلا تثًضخلا ٍظهل ةرحزال . تزلاز ىلب لهفلا اظَ اىمؿك ضكو :يلً امه ثخابم أ -ثاًضدخلا مَؤو تُؿفاىخلا :ٌوال ثدبلما ثاهحىخلاو تؿؾاملل ؛تًصاهخكالا أ -تؿؾاملل تُؿفاىخلا ةزحلما :يواثلا ثدبلما تًصاهخكالا ؛ أ ةزحمه يغكبلا ٌالما ؽؤع :ثلاثلا ثدبلما .تؿؾاملل تُؿفاىج أ أ أ أ أ أ أ أ أ

(28)

11 لصفلا أٌوال : يداصخكالا خاىلما ثاًددجو تًداصخكالا تطضإلما ًهازلا أ ٌامٖال تئِب فغٗح لما ىلٖ مثاك صاهخكا لْ يف ،نحؿفاىلما ةرثهو تؿفاىلما ةضق غياخلا ذكىلا يف ٗ تفغ ثاًضدخلا ٍظَ ٘م لماٗخلل ةغًُم اهؿفه ضجج تؿؾالماف ،تملٗخلما ثاؿؾالماو .يلاخلا يصاهخكالا راىلماو :ٌوال ثدبلما ثاًددخلا مهأو تُطفاىخلا ثاهحىخلاو طضإملل ت تًداصخكالا أ هحاىج تًصاهخكالا تؿؾالما تؿفاىم تٍىك يف لْ ثارحغخلما تُلماٗلا ، امم فضهب اهٗم ملكإخلا اهحلٖ ىغفً يضهخلا ءاصال يف زحمخلا ىلٖ ٌىهخلاو اهل .أ :ٌوال بلطلما زصاىع ل يئُبلا راىحلا ثاطضإمل تًداصخكالا هحاىج ثاؿؾالما اًُلاخ ةضٖ ثاًضدج تجُده ثاعىُخلا ثارحغخلاو ةرحبىلا يتلا اَضهكٌ اىلماٖ ،مىُلا يتلاو ثصؤ ىلب ةضخ ةصاٍػ تؿفاىلما . فغُٗح تؿؾالما ىلٖ ناُه اهنؤ يعامخحا مؿيم ليكب هلو ،ضمٗخم صوضخ ٍزحمج ًٖ هخئُب ،تُحعاخلا لمَٗو ىلٖ ؽاؾؤ عاغمخؾالا مُلدخل .تهرتكم فاضَؤ أ لاوأ - ثاًددخلا ثاطضإلما اههحاىج يتلا تًداصخكلا : أ ًم نحب ثاًضدخلا يتلا اههحاىج تؿؾالما اًُلاخ غهظه ام يلً :أ 1. تلمىٗلا يتلا ثغهْ تجُده ىمىل تؿفاىلما تُبىحال يف قاىؾال تُلدلما أو ةعضه صعاىلما ،تُُٗبُلا اظهو تٍغخ ٌصابخلا .يعاجخلا طب ذبنؤ ٍاكو ٌامٖال رثهؤ تُلماٖ ذللخهاو تؿفاىلما ًم قاىؾال تُلدلما ىلب قاىؾال ،تُلماٗلا ذبنؤو ٌالخها ؽوئع ،ٌاىمال ٘لؿلا ضُلاو تلماٗلا مخً تلٍغُب ةغخ نحب أٌوضلا 1 ؛ 1. ةصاٍػ ثاُكافجالا ثلاخىخلاو تًصاهخكالا يتلا هجخج ضًضٗلا ًم أٌوضلا اًُلاخ ىلب تهعاكلما اهحف ةصاٍؼل اهتعضك ؼٍؼٗحو ؛تُؿفاىخلا 2 3. ٕعاؿح تهغخ أعىُخلا يجىلىىىخلا ؾ ثُخ ، مَا يف أٌىهخلا ىلٖ ليكب ثامىلٗلما ،ٕغؾؤ تناز ٘م أعىهْ ثايبق ذهرتهالإ اًاؼلماو يتلا اهدىمج ؛تُهورتىلالا ةعاجخلاو 4. ةصاٍػ أيىك ىغٗلا بلُلاو لٗفب ةضق تؿفاىلما يتلا ضًازتج ٘م أعىهْ ثاجخىلما ثامضخلاو ةضًضجلا ةصاٍػو ثابلُخم ًلهتؿلما ؛ا ًًًؤ 3 5. ةغُُؾ لٗفب ًلهتؿلما ةصاٍػ ثاكاُلا تُحاخهالإ تئقاىلا ًٖ أعىُخلا يجىلىىىخلا لثاهلا مْاٗحو تؿفاىلما عاكدهاو ثلااخ صاؿىلا صىوغلاو يصاهخكالا . امم ضٍؼً ًم ةضخ ـفاىخلا نحب ثاؿؾالما أٌىهخلل ىلٖ لماٗح ًلهتؿلما تلوادمو ّافخلا هُلٖ نامًل ءالب ؛تؿؾالما 4 1 ضمخؤ ضُؾ ،ىفُهم ريُغخلا لخدمه شٍشعخل ةردللا تُطفاىخلا ثاطضإملل تُبزعلا ، عاص بخىلا ،غكيلل ،ةغَاللا 2001 ، م 365 2 ضمدم رلان أيواىخلا ،نوغزآو تمدلم يف ٌالما ٌامعالو ، عاضلا تُٗماجلا ،غكيلل ،تٍعضىىؾالإ 1222 ، م 143 أ 3 ضبٖ ملاؿلا ىبؤ ،فدك ثاضارد يف ةرادئ ٌامعال ، تبخىم ٕاٗقالإ ،غكيلل ،تٍعضىىؾالإ 1221 ، م 12 أ 4 يلٖ ،يملؿلا ثاضاُطلا تٍرادالإ يف زصع ثامىلعلما ، عاص بٍغغ تٖابُلل ،غكيلاو ،ةغَاللا 1995 ، م 128 أ

(29)

13 6. ةعضىلا تفليجو تنغفلا ،تلًضبلا طب فضهت ُ٘مح ثاؿؾالما ىلب مُلدج أنػاىخلا نحب ٕابقب نحىلهتؿلما ثاحاُخخا ماضسخؾالاو ضُقغلا صعاىملل ةصوضدلما ةعضه( اًُبؿو لماىٖ جاخهالإ )تفلخسلما . ِبجغً مىهفم ةعضىلا امب فغٌٗ تفليخب تنغفلا تلًضبلا ، يؤ تمُك ماضسخؾا ضخؤ صعاىلما تهعالم تمُلب مضسخؾا لًضبلا حاخلما ؛هل 1 7. ةصاٍػ ةضخ ،تؿفاىلما ًلطو ًم ٌلاز أعىهْ نحؿفاىم صضح ٌالخهاو تؿفاىلما ًم قاىؾال تُلدلما ىلب .تُلماٗلا ءىجل ىلب يصؤ اظَ لو ثاؿؾالما مُبُخل ٌٗب ةضُجلا ثاهحىخلا ىغغب اَىمه نامي اَعاغمخؾاو . نلأ مَؤ ثاًضدخلا يتلا اههحاىج تؿؾالما اًُلاخ ىَ أٌىهخلا ىلٖ ضُلا تلماٗلا تلَالما يتلا ُُ٘خؿح مَاؿح نؤ يف غٍىُج نحؿدجو ،اهئاصؤ ٘م مغخلا ىلٖ ًؿخ اَرحُؿح ٘يوو تؾاُؾ أعىحال يتلا ملدج اَايع .أ اُهاث - ثاهحىخلا ةدًدجلا يتلا ىعطح ثاطضإلما اهلُبطخل :أ ضلل ثصؤ ثاًضدخلا يتلا هحاىج ثاؿؾالما اًُلاخ ىلب ينبج ٍظَ ةرحزال ثاهحىخلل ةضًضجلا يتلا مَاؿح يف فاضَؤ مُلدج ٍظَ ،ثاؿؾالما أو غهظه :يلً ام اهجم 2 أ 1. مامخَالا ةصىجلاب فضهت يتلا ىلب تهحاىم ةضخ تؿفاىلما تناخلا ثاؿؾالماب يتلا جخيج جخىلما ـفه ثاجخىم وؤ تلًضب ،هل مُلدجو ثاجخىم ثاط ةصىح يبلج ثاحاُخخا ًلهتؿلما أقىفجو جاٗكىج ه ؛ 1. لمٗلا ىلٖ صاٗؾب ،ًلهتؿلما ثُخ ذبنؤ صغجم ا ًفضَ هثايعب رحغ فاو ييل ربٌُٗ ًٖ حاجه يف ثاؿؾالما تهحاىم تؿفاىلما ، ًلهتؿلماف لا بغغً يف جخىم ط ي ةصىح تُلاٖ غٗؾو بؾاىم ،بؿدف لب يف لًفؤ ثامضز يفو تمُك لًفؤ الم هٗفضً ًم ،صىله امم بلُخً ملز تمُك ىلٖؤ امم ؛هٗكىخً 3. لمٗلا ىلٖ ءايعب تفاو فاغَال ثاط ،تكلاٗلا طب مل ضٌٗ مامخَا تؿؾالما غهخلً ىلٖ نحىلهتؿلما بؿدف مغغلاب ًم ًىلو ،مهتُمَؤ ىلب ٍاضٗح تفاو ًًضُفخؿلما ًم لماٗخلا ٘م تؿؾالما ًٍغزإخلماو اهتاؾاُؿب ،اهتُكوؤو ،ٌامٗلاو ،نحمَاؿلما ،ًًصعىلما ،ءاُؾىلا ؛تمىيخلاو ٘مخجلما 4. أالا مامخَ مُلدخب تَُافع ٘مخجلما لمٗلاو ىلٖ مًضلج لًفال ًلهتؿملل ٘مخجلماو ىلٖ ضخ ،ءاىؾ تٓفادلما ٘م ىلٖ تئِبلا ًم ،رىلخلا ًلطو جاخهةب ثاجخىم ؛تئِبلل تلًضن 5. ٍاججالا ىده مُبُج ثاُحىلىىىخلا ،تمضلخلما يتلاو فضهت ىلب ةصاٍػ ةصىح ثاجخىلما تُحاخهب ٘فعو ءاصؤو ،ثاؿؾالما امم ًؿدً مٖضٍو اًاؼلما تُؿفاىخلا يتلا اهب ٘خمخج تهعالم ؛نحؿفاىلماب 6. أٌىدخلا ىلب تٖاىهلا ،تُؾىخلماو ةرحغهلا أعىدمه ي ساؾؤ .ةرحبىلا ثاٖاىهلا مٖضل تلواىلما يف أ 1 ضمدم رلان أيواىخلا ، ٍغهط مبؾ ٘حغم ،نوغزآو م 18 أ 2 لما ٘حغ مباؿلا ، م م 38 -42 أأ