Changement et performance : Comment décliner une stratégie d’entreprise ?
Sylvie Gallo, Consultante Master Black Belt Lean 6 sigma
Nicolas Stefanopoulos, Consultant Black Belt Lean et Master Black Belt
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Un monde changeant et des entreprises devant s‘adapter
Alignement stratégique et Lean Management
De la vision au plan d’actions – Implication de tous les niveaux hiérarchiques - Outils Le changement – Conditions de réussite
Questions / réponses
SOMMAIRE
UN MONDE VUCA À APPRÉHENDER
A mbiguity
Les solutions ne sont pas uniques.
Entre le blanc et le noir, la
V olatility
L’instabilité devient la règle.
U ncertainty
Les résultats deviennent incertains. L’anticipation et les prévisions sont de moins en moins fiables.
C omplexity
Les problèmes sont de plus en plus complexes car ils intègrent de plus en plus de
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➢ Une rupture technologique avec le digital qui remet en cause les principes établis
➢ Un écart de plus en plus important entre les niveaux hiérarchiques
➢ Une accélération exponentielle dans les changements
➢ Une impatience de plus en plus grande de la part du monde entier
➢ Un besoin de réalisme
DES MOUVEMENTS DE FOND
Un besoin d’adaptation rapide de plus en plus prononcé
AGILITÉ ET MONTÉE EN COMPÉTENCES : DES FONDAMENTAUX LEAN ÉPROUVÉS
Juste à temps Conformité
Chantiers d’amélioration
Délais Qualité
Coûts Sécurité
Flux Flux tirés Equilibrage
Fluidité
Produits Fiabilité Régularité Bon du 1er coup Les Hommes au
cœur de l’Excellence Opérationnelle
L’agilité humaine et
la montée en
compétence
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Un monde changeant et des entreprises devant s‘adapter
Alignement stratégique et Lean Management
De la vision au plan d’actions – Implication de tous les niveaux hiérarchiques - Outils Le changement - Quelques outils fréquemment utilisés – Conditions de réussite
Questions / réponses
SOMMAIRE
ET LE POSITIONNEMENT STRATÉGIQUE ? LA VISION LONG TERME
Où et comment se
battre dans le temps?
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3 VOIES ET 3 FACTEURS CLÉS
Le
positionnement stratégique
Les ressources L’organisation
Le client final
Tous les
employés L’entreprise
Où? Comment
se battre?
FACTEURS CLES DE SUCCES
CHAINE DE VALEUR=
unique combinaison de ressources organisée
ROCE
DIFFÉRENTES STRATÉGIES
STRATÉGIE BASÉE SUR LES COMPÉTENCES INTERNES STRATÉGIE BASÉE SUR LE MARCHÉ
Faible à moyen
Moyen à fort
MAINTIEN DE L’AVANTAGE COMPÉTITIF
Marché et client Ressources
et
organisation
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LIEN MARCHÉ-ENTREPRISE: LA PROPOSITION DE VALEUR ET LE MODÈLE ÉCONOMIQUE
Freins Moteurs
Catégorisation Classification
PRIX
PRODUIT
QUALITÉ SUPPORT
CLIENT DISPONIBILITÉ
RÉPUTATION
POSITIONNEMENT ACTUEL
Evaluation marché, positionnement de l’entreprise et de la concurrence
POSITIONNEMENT FUTUR
Positionnement futur
Plan d’actions
COÛT
INNOVATION
ROBUSTESSE ET EFFICACITÉ
CONTACT CLIENT CANAUX DE COMMUNICATION,
SÉLECTIVITÉ MARQUE
PROPOSITION DE VALEUR MODÈLE
ÉCONOMIQUE
PREMIUM MINIMUM
ORIGINAL BASIQUE STANDARDISE
EXCELLENTE BASIQUE PROXIMITE MINIMUM
SELECTIVE UNIVERSELLE
PRESTIGE FONCTIONNELLE
COMPETITIF
MOYENNE
STANDARD
RESPECTEE ETENDUE
Ressources Organisation
de nos ressources
Conception des produits
Commercialisation CHAINE DE VALEUR
FACTEURS CLÉS DE SUCCÈS
PROPOSITION DE VALEUR: LES ATOUTS ET FACTEURS CLÉS DE SUCCÈS
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ACTUEL CIBLE
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ACTUEL CIBLE
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ACTUEL CIBLE
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ACTUEL CIBLE
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ACTUEL CIBLE
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ACTUEL CIBLE
PRIX PRODUIT QUALITÉ SUPPORT
CLIENT DISPONIBILITE REPUTATION
FREINS
PREMIUM
MINIMUM
ORIGINAL
BASIQUE STANDARDISE
EXCELLENTE
BASIQUE
PROXIMITE
MINIMUM
SELECTIVE
UNIVERSELLE
PRESTIGE
FONCTIONNELLE
COMPETITIF MOYENNE STANDARD ETENDUE RESPECTEE
MOTEURS FREINS MOTEURS FREINS MOTEURS FREINS MOTEURS FREINS MOTEURS FREINS MOTEURS
Entreprise Concurrent
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LA CHAINE DE VALEUR: LES RESSOURCES ET LEUR ORGANISATION
VS
VSM COSTING ET LEAN ACCOUNTING : LE ROCE
VSM COSTING
Coûts ne pouvant pas
être réduits
Coûts pouvant être
réduits
PERTES
Coût actuel
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Un monde changeant et des entreprises devant s‘adapter
Alignement stratégique et Lean Management
De la vision au plan d’actions – Implication de tous les niveaux hiérarchiques - Outils Le changement – Conditions de réussite
Questions / réponses
SOMMAIRE
UN DIAGNOSTIC PERMANENT
Le centrage sur les besoins du client L'organisation
des activités dans les flux et
processus /
niveau de gaspillages
Le système de management et
pilotage de l'amélioration
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DÉPLOIEMENT STRATÉGIQUE
➢ Remonter les idées sur les chantiers qui vont impacter les axes stratégiques et l’avancement en phase « réalisation »
Chaque équipe travaille sur des pistes et s’assure, lors d’une revue stratégique, de la mise en phase et de la priorisation entre ces idées et les objectifs stratégiques.
➢ Définir les objectifs de chaque équipe, en cohérence avec l’objectif du niveau supérieur, lui-même en cohérence avec l’objectif
supérieur jusqu’au niveau de la direction.
DÉPLOIEMENT STRATÉGIQUE: LA MATRICE EN X
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EXEMPLE
LA FEUILLE DE ROUTE
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LA MONTÉE EN COMPÉTENCES
3èmesession 3j
Cadrage
▪ Principes
▪ IPP
▪ Outils de flux (VSM, Analyse de déroulement, …)
▪ 5S
▪ MRP
▪ AIC / Supervision active
▪ VSM multiproduits
▪ Kanban complexe
▪ Appro Bord de ligne
▪ Démarche TPM
▪ MSP
▪ AMDEC Machine
4ème session
3j
▪ Lean Office et ses outils
▪ Lean conception et ses outils
▪ UAP / EAP
▪ Diagnostic et road map
▪ Déploiement et pilotage de la démarche
▪ Accompagnement du changement
▪ QCM Les outils de base
du Lean 3 j
Les outils complémentaires
3 j
Les outils complexes
3 j
Démarche globale de transformation
3 j Participation au
diagnostic Participation aux
chantiers pilotes
▪ Travail standardisé
▪ Efficience des postes et reconfiguration
▪ Intro TPM : Auto-maintenance, SMED
▪ Flux tirés / Flux poussés et Kanban simples
▪ Animation Chantier Kaizen
▪ Gaspillages Administratifs et Diagrammes de flux
▪ JIDOKA
▪ QCM
LA PYRAMIDE DE PILOTAGE
15 min.
entre 8h et 8h15 30 min.
de 10h à 10h30
mensuelhebdo.tidien
90 min., le mardi de 10h30 à 12h00 2h par secteur, 1erjeudi du mois Revue Mensuelle
CoDir
Brief30’ ou revue opérationnelle
Briefing 15’
Rituels Exemples
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AIC ET OBEYA
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Un monde changeant et des entreprises devant s‘adapter
Alignement stratégique et Lean Management
De la vision au plan d’actions – Implication de tous les niveaux hiérarchiques - Outils Le changement – Conditions de réussite
Questions / réponses
SOMMAIRE
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LA GESTION DU CHANGEMENT : DES PRINCIPES FORTS
• Travailler en groupe et en équipe
• Responsabiliser et redonner du sens au terrain
• Développer la polyvalence
• Des règles et des standards clairs et partagés
• Rendre visibleset reconnaître les améliorations
• La chasse aux gaspillages
• Equilibrer / gérer les goulots
• Rechercher le flux tiré
• Mettre l’attente du client au centre de l’entreprise
• Progresser à partir des dysfonctionnements
• Traiter les problèmes à la source
INTELLIGENCE COLLECTIVE
JUSTE NÉCESSAIRE
REMISE EN CAUSE PERMANENTE
ACCOMPAGNER LE CHANGEMENT
Avenir
Investissement / Efforts Gains obtenus
Ignorance
Présent
Phase Pilote
Phase Apprentissage
Phase Généralisation Phase
Préparation /Annonce
Inquiétude
Appropriation plaisir
ACCOMPAGNER L’EFFORT et le CHANGEMENT implique de suivre et de maîtriser chaque phase de la
"courbe du changement" :
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ACCOMPAGNER LE CHANGEMENT
J’aimerais le faire
INTELLIGENCE ÉMOTIONNELLE
Conscience de
ses besoins Connaissance des autres
Gestion des relations Gestion de ses
besoins
Soi Les autres
ConnaissanceGestion
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UN CHANGEMENT DE CULTURE
➢ Accompagnement à la transformation , de la demande client à la mise en œuvre opérationnelle
➢ Formation et montée en compétences
➢ Formation Lean et 6sigma CPF - Yellow Belt, Green Belt, Black Belt
➢ Master Black Belt
➢ Supply-chain et DDMRP
POUR ALLER PLUS LOIN, FORMEZ-VOUS !
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