2021
Programme de formation Service Sinistre
DOMMAGE OUVRAGE
P r o g r a m m e d e F o r m a t i o n
Dommage Ouvrage
Objectifs (professionnels)
A l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de :
- Se réapproprier la Loi Spinetta (notion de constructeur, d’ouvrage, de fabriquant …) - Différencier les ouvrages soumis et non soumis à l’obligation d’assurance Décennale - Déterminer quand un permis de construire est nécessaire ou une déclaration préalable des travaux
- Expliquer les différences des différentes réglementations thermiques et leurs implications dans l’acte de construire
- Définir les différentes garanties du Contrat Dommage
- Différencier les étapes d’un sinistre en convention CRAC et hors Convention CRAC
Catégorie et but
La catégorie prévue à l’article L.6313-1 est :
☒ Action de formation ;
☐ Bilans de compétences ;
☐ Action permettant de faire valider les acquis de l'expérience,
Cette action a pour but (article L.6313-3) :
☒ De permettre à toute personne sans qualification professionnelle ou sans contrat de travail d'accéder dans les meilleures conditions à un emploi ;
☒ De favoriser l'adaptation des travailleurs à leur poste de travail, à l'évolution des emplois ainsi que leur maintien dans l'emploi et de participer au développement de leurs compétences en lien ou non avec leur poste de travail. Elles peuvent permettre à des travailleurs d'acquérir une qualification plus élevée ;
☒ De réduire, pour les travailleurs dont l'emploi est menacé, les risques résultant d'une qualification inadaptée à l'évolution des techniques et des structures des entreprises, en les préparant à une mutation d'activité soit dans le cadre, soit en dehors de leur entreprise. Elles peuvent permettre à des salariés dont le contrat de travail est rompu d'accéder à des emplois exigeant une qualification différente, ou à des non-salariés d'accéder à de nouvelles activités professionnelles ;
☒ De favoriser la mobilité professionnelle.
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Public
Le public concerné est : gestionnaires expérimentés dans l’application des garanties et la gestion des sinistres RC Décennale, débutant dans la gestion des sinistres Dommage Ouvrage.
Pré-requis
Les conditions d’accès sont :
• Pré-requis : Bonne maîtrise de l’environnement RC Décennale et du vocabulaire assurantiel
• Niveau exigé : intermédiaire
Durée
Cette formation se déroulera en 15 heures en présentiel sur 2 jours consécutifs les 3 et 4 Mars 2021.
Horaires : 9H00 à 12H30 et de 13h00 à 17H30
Tarif
Cette formation est dispensée pour un coût 1100 HT par personne (HORS FRAIS DE DEPLACEMENT DU FORMATEUR)
Les délais d’accès à l’action sont : 10j avant la date de la formation
Moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement
Méthodes pédagogiques : Nos formations sont basées sur une partie théorique agrémentée de méthodes principatives pour atteindre les objectifs de la formation (quizz, travail de groupe, étude de cas, échange sur l’expérience de chacun …)
Outils pédagogiques : Power Point en support pour la toute la partie législative, mais aussi pour certains jeux pédagogiques.
ACCESSIBILITE ET HANDICAP Vous êtes en situation de handicap ?
Nous nous engageons à s’adapter à toutes demandes de modification de support, de lieu, d’outil pédagogique, des horaires, du rythme…. Nous sommes à votre disposition et à votre écoute. Même
en cas d’impossibilité de notre part du point de vue logistique, nous nous assurons de vous proposer une alternative à votre parcours de formation.
P r o g r a m m e d e F o r m a t i o n
Eléments matériels de la formation
Salle de formation : Rétroprojecteur / Paper Board Equipements divers mis à disposition : connexion Wifi
Documentation : Diaporama projeté sur écran plat, éventuellement visionnage de vidéo, paper-bord
Compétences des formateurs
La formation sera effectuée par Mme Julie BONDIL formatrice diplômée en 2020, qui a 13 ans d’expérience dans différents cabinets de courtage en qualité de responsable sinistre et directrice de cabinets. Diplôme de formatrice (CEE) en cours de validation.
(Voir Parcours Ci-joint)
Contenu
PARTIE 1 Garantie RC Décennale : Présentation de la législation sur Power point Analyse des garanties d’un contrat RC Décennal
Exercice de groupe et individuel / bilan de compétence
PARTIE 2 Garantie Contrat Dommage OUVRAGE : Analyse d’un contrat Dommage Ouvrage
Exercice pour recherche dans conditions générales
Présentation des garanties obligatoires et complémentaires d’un contrat DO Exercice de groupe et individuel / bilan de compétence
PARTIE 3 Les professions intellectuelles du bâtiment Présentation des différentes activités et leurs missions
Visionnage de vidéo sur certains acteurs qui présentent leur activité
PARTIE 4 Découverte de la gestion des Sinistres Construction
Découverte sur les 2 types de gestion de sinistre construction en Convention CRAC et hors convention CRAC
PARTIE 5 POINTS DIVERS
Temps d’échange sur les problématiques du quotidien (Obligations, nomenclatures, …)
P r o g r a m m e d e F o r m a t i o n
Suivi et évaluation
Exécution de l’action
Les moyens permettant de suivre l’exécution de l’action sont :
Feuilles de présence émargées par les stagiaires et le formateur
Evaluation des acquis en cours de cession
Modalités d’évaluation des résultats (ou d’acquisition des compétences)
Questions orales ou écrites (QCM, reformulation, jeux de groupe, Quizz…)
❑ Mise en situation
