Mise en œuvre d’indicateurs de
performance pour le diagnostic permanent
Application au cas de Laon
Principe de la démarche SUEZ
Adaptation et planification des actions en accord avec la collectivité
Indicateurs système
Indicateurs
d’activitéConnaître en continu le
fonctionnement et l’état
structurel
Suivre les actions
Prévenir ou identifier les
Evaluer l’efficacité desS’améliorer en
continu
Principe de la démarche Suez
La démarche pour répondre aux objectifs du diagnostic permanent
Objectifs réglementaires
Démarche Suez
Principe de la démarche Suez
Un outil de pilotage de l’ensemble des activités
Données
terrain Calcul
indicateurs
Adaptation des plans
d’actions
Patrimoine
Connaissance Patrimoine
Connaissance état Patrimoine
Fonctionnement
Connaissance entrants Maitrise des ECP Limitation déversements Limitation débordements Exploitation des ouvrages
Environnement
Limitation des nuisances Maitrise de l’empreinte
environnementale Evaluer la qualité du
milieu récepteur
Mise en place d’un diagnostic permanent
Initialisation du diagnostic permanent
Contrat avec la Collectivité Règlementation, schéma directeur, SDAGE, etc.
Liste des plans d’action Performances à atteindre pour chaque mission Etude
préalable
Données
nécessaires
au démarrage
Mise en place d’un diagnostic permanent
Liste des plans d’action
• Visite des regards et ouvrages
• Inspection branchements, ITV, IVP, etc.
• Suivi odeurs
P1 Visites et inspections
• Suivi et contrôle des non-domestiques, domestiques, techniques alternatives
• Campagne de recherche ECP
• Analyses qualité et micropolluants
P2
Contrôles et analyses
• Instrumentation permanente
• Campagnes de mesures provisoires
• Suivi énergie des PR
P3
Monitoring
• Campagnes de satisfaction des usagers
• Actions pour la diminution de l’empreinte carbone
• Actions de revalorisation des déchets
P4 Etude et sensibilisation
ACTIONS DE DIAGNOSTIC
• Renouvellement, réhabilitation
• Programmes de maintenance
• Curage
• Dératisation
P5
Travaux et maintenance
• Calage seuils DO
• Règles de gestion des PRs
• Règles de gestion dynamique
P6
Pilotage des flux
ACTIONS D’AMÉLIORATION DU FONCTIONNEMENT DU SYSTÈME
Mise en place d’un diagnostic permanent
Définition des missions et objectifs de performance associés
Patrimoine
Connaissance Patrimoine
Connaissance état Patrimoine
Fonctionnement
Connaissance entrants Maitrise des ECP Limitation déversements Limitation débordements Exploitation des ouvrages
Environnement
Limitation des nuisances Maitrise de l’empreinte
environnementale Evaluer la qualité du
milieu récepteur
Exemple :
- Nb d’enquêtes post-évènement - Tournées de vérification des DO
- Pluviométrie
- Configuration normale / dégradée
- % volume, et flux déversé
- Nombre de jours de déversement
- Déversement de temps sec - Déversement anormal
Objectifs :
- Règle des 5%
- 20 j de dév max
- Pas de dev sur DO plage
Fonctionnement
Connaissance entrants Maitrise des ECP Limitation déversements Limitation débordements Exploitation des ouvrages
Présentation du système d’assainissement de Laon
Présentation du système d’assainissement de Laon
➢ Réseau d’assainissement divisé en 8 sous- bassins versants (130km)
➢ 20 postes de pompage
➢ 49% de réseau unitaire
➢ 3 bassins d’orage, volume total de stockage de 19 000 m
3➢ 8 points de rejet au milieu naturel, dont 4 avec charge polluante >120 kg DBO
5/ jour
➢ 4 pluviomètres
➢ 4 apports extérieurs en eaux usées :
Chambry, Bruyères, Athies-sous-Laon et la
zone d’activité du Griffon
Indicateurs sélectionnés à Laon et évaluation
La démarche Suez
Le pilier « Patrimoine »
Patrimoine
Connaissance Patrimoine
Connaissance état Patrimoine
Fonctionnement
Connaissance entrants Maitrise des ECP Limitation déversements Limitation débordements Exploitation des ouvrages
Environnement
Limitation des nuisances Maitrise de l’empreinte
environnementale Evaluer la qualité du
milieu récepteur
• Connaître et inventorier le patrimoine
• Suivre l’état structurel du patrimoine
• Améliorer l’état structurel du
Patrimoine : connaître le patrimoine réseau
Patrimoine : connaître le patrimoine réseau
La collectivité a fourni un document contenant
les coordonnées des regards et des branchements.
Ces informations sont en cours d’intégration
dans le SIG.
Objectif pour l’indicateur ONEMA
P202-2B en 2018 :
87
Plans d’actions pour
2019 :
Amélioration de l’indice ONEMA P202-2B :
Finaliser l’intégration dans le SIG des coordonnées de tous les regards et branchements, et
intégrer systématiquement les ouvrages neufs.
38%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
69%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
60
84
0 20 40 60 80 100 120
2015 2016 2017 2018
Indicateur Onema P202,2B: Indicateurs de connaissance et de gestion patrimoniale des réseaux de collecte des eaux usées
La démarche Suez
Un outil de pilotage de l’ensemble des activités
Patrimoine
Connaissance Patrimoine
Connaissance état Patrimoine
Fonctionnement
Connaissance entrants Maitrise des ECP Limitation déversements Limitation débordements Exploitation des ouvrages
Environnement
Limitation des nuisances Maitrise de l’empreinte
environnementale Evaluer la qualité du
milieu récepteur
• Limiter les déversements dans le milieu naturel et être conforme à l’arrêté du 21 juillet 2015
• Maîtriser les eaux claires parasites
• Exploiter les ouvrages et les
Pas de déversement de temps sec du réseau.
En 2017, il y a eu 2 jours de situation inhabituelle suite à une
Proposition pour 2019 :
Actions d’identification et de réduction des eaux claires
parasites et eaux claires météoriques pour diminuer les apports en eau dans le réseau de collecte et donc diminuer la
sollicitation des ouvrages.
Fonctionnement : limiter les déversements (mission 1)
Fonctionnement : limiter les déversements (mission 1)
110 105
110 115 120
En 2017, le choix a été fait de privilégier le stockage dans le bassin d’orage Ardon plutôt que
le by-pass de la station de traitement des eaux usées, ce qui a engendré un déversement
plus important par le réseau et diminué le déversement par le
point A2 de la station.
2,85%
3,90%
0%
1%
2%
3%
4%
5%
6%
7%
8%
9%
10%
- 20 000 40 000 60 000 80 000 100 000 120 000 140 000 160 000
2016 2017
Volume annuel déversé en tous temps par la STEU (A2)
Volume annuel déversé en temps de pluie par les points d'autosurveillance réseau Taux de déversement de temps de pluie du réseau en volume
Fonctionnement : maîtriser les entrées d’eaux claires (mission 3)
Fonctionnement : maîtriser les entrées d’eaux claires (mission 3)
Répartition des ECP par BV en 2017Pluviométrie 2017 : 651.6 mm
EUS ECPP ECPM
18%
62%
33%
5%
69%
27%4%
61%
35%
4%
44% 50%
6%
42%
42%
16%
43%
46%
11%
30% 59%
11%
La plupart des données de débit du DO Arsène Houssaye sont manquantes
pour l’année 2017.
Première identification des secteurs les plus sensibles aux eaux claires
parasites et météoriques.
De manière générale, la proportion d’eaux claires parasites dans le réseau
est important (>30%).
Fonctionnement : maîtriser les entrées d’eaux claires parasites (mission 3)
Fonctionnement : maîtriser les entrées d’eaux claires parasites (mission 3)
Diagnostic eaux claires parasites
Visites nocturnes Sous-sectorisation des
bassins ; équipements supplémentaires Identification des secteurs prioritaires
ECPP/km 0.05moins de 5m3/km
0.1entre 5 et 10 m3/km 0.25entre 10 et 20 m3/km
plus de 20 m3/km
Fonctionnement : maîtriser les entrées d’eaux claires météoriques (mission 3)
Fonctionnement : maîtriser les entrées d’eaux claires météoriques (mission 3)
Diagnostic eaux claires météoriques
Réseau eaux
usées strictes Réseau unitaire
Contrôle des raccordements
Identification des secteurs les plus importants (enquêtes cadastrales)
Correction des mauvais branchements
Mise en place de techniques alternatives ou
d’autres gestions classiques du pluvial
Taux d'ECPM : 0.1moins de 0,1 ha/km 0.5entre 0,1 et 0,5 ha/km
1entre 0,5 et 1 ha/km plus de 1 ha/km
Manque de données Séparatif
100%
La démarche Suez
Un outil de pilotage de l’ensemble des activités
Patrimoine
Connaissance Patrimoine
Connaissance état Patrimoine
Fonctionnement
Connaissance entrants Maitrise des ECP Limitation déversements Limitation débordements Exploitation des ouvrages
Environnement
Limitation des nuisances Maitrise de l’empreinte
environnementale Evaluer la qualité du
milieu récepteur
Environnement : Qualité du milieu récepteur
Environnement : Qualité du milieu récepteur
L’impact de la station de traitement des eaux usées est assez fort, notamment en raison du faible débit de l’Ardon en comparaison du débit rejeté par celle-ci
(au moins 70% du débit de l’Ardon provient de la STEU).
Actions :
Réflexions sur agrandissement de la STEU (récupération des calories, amélioration de la clarification, corridor
écologique, traitement tertiaire,…)
Année Stations IBGN Physico-
chimique Débits (m3/s)
2016
Amont 12/20 NO3 0.04
Aval proche + rejet 6/20 NH4 0.1
Aval éloigné 7/20 NO3, NH4, NO2 0.15
2017
Amont 13/20 0.02
Aval proche + rejet 8/20 NO2 0.17
Aval éloigné 7/20 NO2 0.18
En résumé
La démarche Diagnostic Permanent
En résumé
D
ES OUTILS ET PRESTATIONSSTRUCTURÉS EN PLANS D
’
ACTIONSSUIVIS GRÂCE À DES INDICATEURS
MIS EN COHÉRENCE ET ANALYSÉS
DISCUTÉS ET ADAPTÉS
