دور تكنولوجيا المعلومات في تحسين الخدمات الفندقية

(1)

ﺔﻴﻌﻣﺎﺠﻟا ﺔﻨﺴﻟا 2016 -2017 ﻳرﻮﻬﻤﺠﻟا ـــــــــ ﻳﺮﺋاﺰﺠﻟا ﺔ ـــــــ ﻴﻃاﺮﻘﻤﻳﺪﻟا ﺔ ــــــــ ﻌﺸﻟا ﺔ ﺒﻴ ـــــــــــــ ﺔ ﻲﻤﻠﻌﻟا ﺚﺤﺒﻟا و ﻲﻟﺎﻌﻟا ﻢﻴﻠﻌﺘﻟا ةرازو ﺲﻳدﺎﺑ ﻦﺑ ﺪﻴﻤﺤﻟا ﺪﺒﻋ ﺔﻌﻣﺎﺟ ﻢﻧﺎﻐﺘﺴﻣ ﺔﻴﻧﺎﺴﻧﻻا مﻮﻠﻌﻟا ﺔﻴﻠﻛ ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا و لﺎﺼﺗﻻا و مﻼﻋﻻا مﻮﻠﻋ ﻢﺴﻗ ﺺﺼﺨﺗ لﺎﺼﺗا ﻲﺣﺎﻴﺳ

ا

ـــــــ

نا

و مﻼﻋﻹا مﻮﻠﻋ ﻲﻓ ﺮﺘﺳﺎﻤﻟا ةدﺎﻬﺷ ﻞﻴﻨﻟ ﺔﻠﻤﻜﻣ ةﺮﻛﺬﻣ لﺎﺼﺗﻻا ﺺﺼﺨﺗ لﺎﺼﺗا ﻲﺣﺎﻴﺴﻟا

ﺔﺒﻠﻄﻟا داﺪﻋإ ﻦﻣ

:

فاﺮﺷﺈﺑ

ذﺎﺘﺳﻷا

مﺮﺘﺤﻤﻟا

:

ﺑــــ

يدﺎﻫﻮ

ﺔﻳﺪﻌﺳ

أ.

ﺔﻌﻤﺟﻮﺑ يرﺎﻣﻮﻌﻟا

-نﺎﻤـــﺣد يوازﻮـــﻣ

(2)

(3)

(4)

ﻠﻌﻤﻟا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ رود

ﺔﻴﻗﺪﻨﻔﻟا تﺎﻣﺪﺨﻟا ﻦﻴﺴﺤﺗ ﻲﻓ تﺎﻣﻮ

"

ناﺮﻫو لﺎﻳور قﺪﻨﻓ ﻲﻓ ﺔﻴﻧاﺪﻴﻣ ﺔﺳارد

"

ﺔﻴﺑﺮﻌﻟﺎﺑ ﻻوأ

:

ﺺﻠﺨﺘﺴﻤﻟا

:

ﻫ ﻖﺒﻃ ﺪـﻗو ، ﺔـﻴﻗﺪﻨﻔﻟا ﺔـﻣﺪﳋا ءادأ ىﻮﺘﺴـﲟ تﺎـﻣﻮﻠﻌﳌا ﺎـﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ ﺮـﺛأ ﺪـﻳﺪﲢ ﻰـﻟا ﺚـﺤﺒﻟا اﺬـﻫ ﻲـﻣﺮﻳ اﺬ ﺚﺤﺒﻟا ﻦﻣ ﺔﻧﻮﻜﻣ ﺔﻨﻴﻋ ﻰﻠﻋ ) 50 ( قﺪﻨﻓ ﰲ ﲔﻠﻣﺎﻌﻟا داﺮﻓﻷا ﻦﻣ ﺺﺨﺷ ناﺮﻫو لﺎﻳاور . إ ﺪﻗو ﺔـﻣزﻼﻟا تﺎـﻣﻮﻠﻌﳌاو تﺎـﻧﺎﻴﺒﻟا ﻊـﻤﳉ ﺔﺴﻴﺋر ةادﺄﻛ نﺎﻴﺒﺘﺳﻹا ﺚﺤﺒﻟا مﺪﺨﺘﺳ ﺖﻣﺪﺨﺘﺳا ﻦـﻣ دﺪـﻋ ﺔـﻠﺜﻤﺘﳌا ﺔﻴـﺿﺮﻔﻟا رﺎـﺒﺘﺧإ ﻲـﻓ ﺔـﻋﻮﻨﺘﳌا ﺔﻴﺋﺎﺼـﺣﻹا تاﺮـﺷﺆﳌا ، ﰊﺎﺴــﳊا ﻂــﺳﻮﻟا ﻲــﻓ ، يرﺎــﻴﻌﳌا فاﺮــﳓﻹاو تارﺎــﺒﺘﺧاو ، طﺎــﺒﺗرﻹاو F و T ﲑﻐﺘﳌا ﺮﺛأ نﺎﻴﺒﻟ ﺪﻤﺘﻌﳌا ﲑﻐﺘﳌا ﰲ ﻞﻘﺘﺴﳌا . ﻦﻳﺮــﻴﻐﺘﳌا ﲔــﺑ ﺮــﺛﻷا ﺔــﻗﻼﻋ دﻮــﺟو ﻰــﻟا ﲑﺸــﺗ ﻲــﺘﻟا ﺔﻴــﺿﺮﻔﻟا ﺔﺤــﺻ تﺎــﺒﺛإ مﺪــﻋ ﻰــﻟا ﺔــﺳارﺪﻟا ﺖﻠــﺻﻮﺗو ﻰــﻟا ﺔــﺳارﺪﻟا ترﺎــﺷأو ) ضﺎــﻔﳔإ ىﻮﺘﺴــﻣ ماﺪﺨﺘﺳا قﺪــﻨﻔﻟا ﻲــﻓ تﺎــﻣﻮﻠﻌﳌا ﺎــﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ ناﺮﻫو لﺎﻳاور ثﻮﺤﺒﳌا ، ﺎﻬﻳﺪــﻟ ﺔﻳﺮﺸــﺒﻟا دراﻮــﳌا تارﺎــﻬﻣ ةءﺎــﻔﻛ ضﺎــﻔﳔاو ﻰــﻠﻋ دﺎــﻤﺘﻋﻹا ﻒﻌﺿو مﺪﻋو ،ﺔﻴﻠﺧاﺪﻟا تﺎﻜﺒﺸﻟا ﻊــﺿو تﺎـﻧﺎﻴﺒﻟا ﺪـﻋاﻮﻗ ءﺎـﻨﺑ ﻲـﻓ ﺔـﺛﻮﺤﺒﳌا ﺔﻤﻈﻨﳌاو ﲔﻠﻣﺎﻌﻟا ﲔﺑ نوﺎﻌﺗ دﻮﺟو ( ﻦﻣ ﺔﻠﲨ ﱃا ﺖﻠﺻﻮﺗ ﺎﻤﻛ ، تﺎﻴﺻﻮﺘﻟاو تﺎﺟﺎﺘﻨﺘﺳﻹا .

(5)

ﺔﻴﺴﻧﺮﻔﻟﺎﺑ ﺎﻴﻧﺎﺛ

:

Résumé: Cette recherche vise à déterminer l'influence de la technologie de

l'information sur le niveau de performance des services hôteliers.

La recherche a été appliquée sur un échantillon de (50) personnes des employés de l'hôtel AL-Royal Oran.

La recherche a utilisé la question de l'air comme instrument principal pour recueillir des données et des informations ainsi qu'une entrevue personnelle. Certains indicateurs statistiques ont été utilisés pour sélectionner l'hypothèse représentée dans le moyen mathématique *) écart type et la collaboration pour expliquer l'influence des changements futurs dans la variable.

L'étude a approuvé la correction d'hypothèse qui indique la relation d'influence entre les deux variables. L'étude indique une augmentation du niveau d'utilisation des technologies de l'information dans l'hôtellerie étudiée et l'augmentation de la compétence des onze humains, une faible dépendance à l'égard des filets internes, une coopération entre les personnes et l'hôtel étudié. L'étude conclut des recommandations et des suggestions telles que (continuer l'étude des employés dans l'hôtellerie et coopérer avec les technologies de l'information.

(6)

تﺎﻳﻮﺘﺤﻤﻟا سﺮﻬﻓ

عﻮﺿﻮﻤﻟا ﺔﺤﻔﺼﻟا ءاﺪﻫﻻا 01 أ ءاﺪﻫﻻا 02 ب و ﺮﻜﺷ نﺎﻓﺮﻋ ج تﺎﻳﻮﺘﺤﻤﻟا سﺮﻬﻓ لﺎﻜﺷﻻا و لواﺪﺠﻟا سﺮﻬﻓ ﺔﻣﺎﻋ ﺔﻣﺪﻘﻣ 02 يﺪﻴﻬﻤﺘﻟا ﻞﺼﻔﻟا ﺎﻬﺘﻴﺠﻬﻨﻣ و ﺔﻳﺮﻈﻨﻟا ﺎﻬﻠﺧاﺪﻣ و ﺔﺳارﺪﻟا ﺔﻴﻟﺎﻜﺷا ﻲﺠﻬﻨﻤﻟا رﺎﻃﻻا ﺔﻴﻟﺎﻜﺷﻻا ﺪﻳﺪﺤﺗ 05 ﺚﺤﺒﻟا ﺔﻴﻤﻫا 05 ﺚﺤﺒﻟا فاﺪﻫا 06 تﺎﻴﺿﺮﻓ 06 ﺔﺳارﺪﻟا فاﺪﻫا 08 ﺔﺳارﺪﻟا دوﺪﺣ 08 ﻪﺗاودا و ﺚﺤﺒﻟا ﺞﻬﻨﻣ 09 ﺔﻠﻤﻌﺘﺴﻤﻟا تاودﻻا و ﺚﺤﺒﻟا ﺔﻨﻴﻋ 10 ﺔﻘﺑﺎﺴﻟا تﺎﺳارﺪﻟا 11 ﺔﺳارﺪﻟا تﺎﺑﻮﻌﺻ 12 لوﻻا ﻞﺼﻔﻟا

(7)

ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا ﻒﻳﺮﻌﺗ 14 ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا عاﻮﻧا 15 ﻲﻧﺎﺜﻟا ﺚﺤﺒﻤﻟا : تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻠﻟ ﻲﻤﻴﻫﺎﻔﻤﻟا رﺎﻃﻻا 16 تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا مﻮﻬﻔﻣ 16 تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ﺺﺋﺎﺼﺧ 17 ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺚﺤﺒﻤﻟا : تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ مﻮﻬﻔﻣ 19 تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ مﻮﻬﻔﻣ 19 تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ ﺔﻴﻤﻫا 26 تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ ﻒﺋﺎﻇو 27 تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ تﺎﻧﻮﻜﻣ 31 تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ ﻖﻴﺒﻄﺗ تﺎﺒﻠﻄﺘﻣ 33 قﺪﻨﻔﻟا ﻲﻓ تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ حﺎﺠﻧ ﻖﻴﺒﻄﺘﻟ ﺔﻴﺳﺎﺳﻻا ﻞﻣاﻮﻌﻟا ﻢﻫا 34 ﻲﻧﺎﺜﻟا ﻞﺼﻔﻟا ﺔﻗﺪﻨﻔﻟا لﻮﺣ تﺎﻴﻣﻮﻤﻋ ﺔﻐﻟ ﺔﻗﺪﻨﻔﻟا ﻒﻳﺮﻌﺗ 37 ﺎﺣﻼﻄﺻا ﺔﻗﺪﻨﻔﻟا ﻒﻳﺮﻌﺗ 37 ﺔﻗﺪﻨﻔﻟا عاﻮﻧا 38 قدﺎﻨﻔﻟا تﺎﻔﻴﻨﺼﺗ 40 ﻲﻧﺎﺜﻟا ﺚﺠﺒﻤﻟا : قﺪﻨﻔﻟا ﻲﻓ ةدﻮﺟﻮﻤﻟا ﺢﻟﺎﺼﻤﻟا 48 ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺚﺤﺒﻤﻟا : ﺔﻴﻗﺪﻨﻔﻟا ﺔﻣﺪﺨﻟا و ﺔﻣﺪﺨﻟا مﻮﻬﻔﻣ 52 ﺔﻣﺪﺨﻟا 52 ﺔﻴﻗﺪﻨﻔﻟا ﺔﻣﺪﺨﻟا 52 تﺎﻣﺪﺨﻟا ﻢﻴﺴﻘﺗ 53

(8)

ﺔﻣﺪﺨﻟا عاﻮﻧا 55 ﺚﻟﺎﺜﻟا ﻞﺼﻔﻟا ناﺮﻫو لﺎﻳاوﺮﻟا قﺪﻨﻔﻟ ﺔﻣﺎﻋ ﺔﺳارد لوﻻا ﺚﺤﺒﻤﻟا : ﺺﺑﺮﺘﻟا نﺎﻜﻤﺑ ﻒﻳﺮﻌﺘﻟا 58 ﺺﺑﺮﺘﻟا نﺎﻜﻤﺑ ﻒﻳﺮﻌﺘﻟا 58 تﺎﻣﺪﺨﻟا و ﻖﻓاﺮﻤﻟا ﺮﻛﺬﻟا ﻊﻣ قﺪﻨﻔﻟا ﻲﻓ ةدﻮﺟﻮﻤﻟا 59 قﺪﻨﻔﻟا ﻲﻓ ةدﻮﺟﻮﻤﻟا ﺢﻟﺎﺼﻤﻟا ﻢﻫا 65 ﻲﻧﺎﺜﻟا ﺚﺤﺒﻤﻟا : تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ لﻮﺣ لﺎﻳاور قﺪﻨﻓ ﻲﻓ ﺔﻟﺎﺣ ﺔﺳارد 68 رود تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ ﻰﻠﻋ تﺎﻣﺪﺨﻟا ﻦﻴﺴﺤﺗ ﻲﻓ ور قﺪﻨﻓ ىﻮﺘﺴﻣ ا ناﺮﻫو لﺎﻳ 68 ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺚﺤﺒﻤﻟا : ﺔﻟﺎﺣ ﺔﺳارد ﻞﻴﻠﺤﺗ 72 ﺔﺻﻼﺨﻟا 73 ﺚﻟﺎﺜﻟا ﻞﺼﻔﻟا ﺞﺋﺎﺘﻨﻟا ﺔﺸﻗﺎﻨﻣ ﺮﻴﺴﻔﺗ و تﺎﻧﺎﻴﺒﻟا ﻞﻴﻠﺤﺗ تﺎﻧﺎﻴﺒﻟا ﻞﻴﻠﺤﺗ و ﻎﻳﺮﻔﺗ 80 ﺎﻴﺿﺮﻔﻟ ﺔﻴﺋﺰﺠﻟا تﺎﺟﺎﺘﻨﺘﺳﻻا ت ﺔﺳارﺪﻟا 83 تﺎﻴﺻﻮﺘﻟا و ﺔﻣﺎﻌﻟا تﺎﺟﺎﺘﻨﺘﺳﻻا 89 ﺔﻤﺗﺎﺨﻟا 92 ﻊﺟاﺮﻤﻟا ﺔﻤﺋﺎﻗ ﻖﺣﻼﻤﻟا ﺔﺳارﺪﻟا ﺺﺨﻠﻣ

(9)

لواﺪﺠﻟا سﺮﻬﻓ

ﻢﻗﺮﻟا

ناﻮﻨﻌﻟا

ﺔﺤﻔﺼﻟا

01 ناﺮﻫو لﺎﻳاور قﺪﻨﻓ ﻲﻓ ﻦﻴﻴﻠﻣﺎﻌﻟا ﺔﻨﻴﻌﻟا داﺮﻓأ ﺺﺋﺎﺼﺧ 75 02 ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ ﺮﻴﻐﺘﻤﻟ ﺚﺤﺒﻟا ﺔﻨﻴﻋ تﺎﺑﺎﺟﻹ يرﺎﻴﻌﻤﻟا فاﺮﺤﻧﻻا و ﻲﺑﺎﺴﺤﻟا ﻂﺳﻮﻟا تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا 76 03 طﺎﺒﺗرإ ﻞﻣﺎﻌﻣ ﻢﻴﻗ SPEARMAN و تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ تاﺮﻴﻐﺘﻣ ﻦﻴﺑ ءادﻻا ىﻮﺘﺴﻣ 84 04 ﺮﺛا ﻞﻴﻠﺤﺗ ﺞﺋﺎﺘﻧ ءادﻻا ىﻮﺘﺴﻣ و تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ تاﺮﻴﻐﺘﻣ ﻦﻴﺑ ﺔﻗﻼﻌﻟا ﻲﻗﺪﻨﻔﻟا 85

(10)

ا سﺮﻬﻓ

لﺎﻜﺷﻵ

ﻢﻗﺮﻟا

ناﻮﻨﻌﻟا

ﺔﺤﻔﺼﻟا

01 ﺚﺤﺒﻠﻟ ﻲﺿاﺮﺘﻓﻻا ﻂﻄﺨﻤﻟا 07 02 تﺎﻧﺎﻴﺒﻟا ﻦﻣ تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا جﺎﺘﻧإ 21 03 تﺎﻧﺎﻴﺒﻟا ﺔﺠﻟﺎﻌﻣ 22 04 تﺎﻧﺎﻴﺒﻟا ﻞﻴﻠﺤﺗ 24 05 ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ ﻒﺋﺎﻇو تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا 30 06 لﺎﻳاوﺮﻟا قﺪﻨﻓ 64

(11)

(12)

(13)

(14)

(15)

ءﺎﻓﻮﻟا و ءﺎﻄﻌﻟا ﺰﻣر ﻰﻟإ ﻊﺿاﻮﺘﻤﻟا ﺚﺤﺒﻟا اﺬﻫ يﺪﻫ ﺎﻬﻠﻴﻤﺠﻟ نﺎﻓﺮﻋ و ﺮﻳﺪﻘﺗ ﺔﻴﺤﺗ ﺎﻬﻣاﺪﻗأ ﺖﺤﺗ ﺔﻨﺠﻟا ﷲا ﻞﻌﺟ ﻦﻣ ﻰﻟإ ةﺮﻫﺎﻄﻟا ﺎﻬﺣور ﺪﻤﻐﺗ و ﷲا ﺎﻬﻤﺣر . ﺰﻳﺰﻌﻟا يﺪﻟاو ﻲﺗﺎﻴﺣ ةﺮﻴﺴﻣ ﻲﻟ ﺪﻨﺴﻟا اﻮﻧﺎﻛ ﻦﻳﺬﻠﻟا و ﻲﺗاﻮﺧأ و ﻲﺗﻮﺧإ . ﺎﻫﺮﻤﻋ ﻲﻓ ﷲا لﺎﻃأ ﻲﺗﺪﺟ ﻰﻟإ , ﻲﺗﻻﺎﺧ و ﻲﻟاﻮﺧأ ﻰﻟإ ﻪﺘﻠﺋﺎﻋ و ﺰﻳﺰﻌﻟا ﻲﺟوز ﻰﻟإ و . ﻲﻠﻤﻌﻟا و . ﻢﻧﺎﻐﺘﺴﻣ لﺎﺼﺗﻻا و مﻼﻋﻻا مﻮﻠﻋ ﻢﺴﻗ ةﺬﺗﺎﺳأ و ةﺮﺗﺎﻛد ﻰﻟإ 2017 ةﺪﻴﻔﻤﻟا و ﺔﻤﻴﻘﻟا ﻪﺗﺎﻣﻮﻠﻌﻤﺑ ﺎﻨﻴﻠﻋ ﻞﺨﺒﻳ ﻢﻟ يﺬﻟا . ﺮﻜﺸﻟا ﻚﻟ و ﺪﻤﺤﻟا ﻚﻠﻓ ﻚﻟ ﻚﻳﺮﺷ ﻼ "

أ ءﺎﻓﻮﻟا و ءﺎﻄﻌﻟا ﺰﻣر ﻰﻟإ ﻊﺿاﻮﺘﻤﻟا ﺚﺤﺒﻟا اﺬﻫ يﺪﻫ ﺎﻬﻠﻴﻤﺠﻟ نﺎﻓﺮﻋ و ﺮﻳﺪﻘﺗ ﺔﻴﺤﺗ ﺎﻬﻣاﺪﻗأ ﺖﺤﺗ ﺔﻨﺠﻟا ﷲا ﻞﻌﺟ ﻦﻣ ﻰﻟإ " ﺔﻴﻟﺎﻐﻟا و ﺔﺒﻴﺒﺤﻟا ﻲﺗﺪﻟاو " ةﺮﻫﺎﻄﻟا ﺎﻬﺣور ﺪﻤﻐﺗ و ﷲا ﺎﻬﻤﺣر و ﻲﺑرد تﺎﻤﻠﻇ ﻲﻟ رﺎﻧأ يﺬﻟا ﻢﻴﻈﻌﻟا ﻞﺟﺮﻠﻟ ﻢﻴﺣﺮﻟا ﺐﻠﻘﻟا ﻲﻟإ ﺰﻳﺰﻌﻟا يﺪﻟاو ﻲﺗﺎﻴﺣ ةﺮﻴﺴﻣ ﺔﻴﻛﺰﻟا ﻪﺣور ﺪﻤﻐﺗ و ﷲا ﻪﻤﺣر . يﺮﻤﻋ مﺎﻳأ ﻢﻬﻌﻣ تﺮﺒﻛ ﻦﻣ ﻰﻟإ : ﻲﻟ ﺪﻨﺴﻟا اﻮﻧﺎﻛ ﻦﻳﺬﻠﻟا و ﻲﺗاﻮﺧأ و ﻲﺗﻮﺧإ ﻲﻧﺎﺜﻟا بﻷا ﻲﻟ نﺎﻛ يﺬﻟا ﷲا ﻪﻤﺣر يﺪﺟ ﻰﻟإ , ﺎﻫﺮﻤﻋ ﻲﻓ ﷲا لﺎﻃأ ﻲﺗﺪﺟ ﻰﻟإ ﺰﻳﺰﻌﻟا ﻲﺧأ ﻰﻟإ " رﺎﺘﺨﻣ " ﻲﺘﺧأ و ىﺮﻐﺼﻟا " ﻪﻴﻣﻮﺳ " ﻪﺘﻠﺋﺎﻋ و ﺰﻳﺰﻌﻟا ﻲﺟوز ﻰﻟإ و ﻲﺳارﺪﻟا راﻮﺸﻤﻟا ﻲﻓ ﻲﺑرد ءﺎﻘﻓر ﻰﻟإ ﻲﻠﻤﻌﻟا و ﻢﻧﺎﻐﺘﺴﻣ لﺎﺼﺗﻻا و مﻼﻋﻻا مﻮﻠﻋ ﻢﺴﻗ ةﺬﺗﺎﺳأ و ةﺮﺗﺎﻛد ﻰﻟإ ﺔﺒﻠﻃ ﺔﺻﺎﺧ ﺔﻌﻓد ﻲﺣﺎﻴﺳ لﺎﺼﺗا ﺺﺼﺨﺗ 2017 فﺮﺸﻤﻟا ذﺎﺘﺳﻷا ﻰﻟإ " ﺔﻌﻤﺟﻮﺑ يرﺎﻣﻮﻌﻟا " ةﺪﻴﻔﻤﻟا و ﺔﻤﻴﻘﻟا ﻪﺗﺎﻣﻮﻠﻌﻤﺑ ﺎﻨﻴﻠﻋ ﻞﺨﺒﻳ ﻢﻟ يﺬﻟا ﺣو ﻚﻴﻓ ﻲﻠﻋ ﺖﻤﻌﻧأ ﺎﻣ ﻢﻬﻠﻟا ﻛﺪ ﺮﻜﺸﻟا ﻚﻟ و ﺪﻤﺤﻟا ﻚﻠﻓ ﻚﻟ ﻚﻳﺮﺷ ﻼ

د

ءادـــــھ ا

ﺎﻬﻠﻴﻤﺠﻟ نﺎﻓﺮﻋ و ﺮﻳﺪﻘﺗ ﺔﻴﺤﺗ ﺎﻬﻣاﺪﻗأ ﺖﺤﺗ ﺔﻨﺠﻟا ﷲا ﻞﻌﺟ ﻦﻣ ﻰﻟإ " و ﻲﺑرد تﺎﻤﻠﻇ ﻲﻟ رﺎﻧأ يﺬﻟا ﻢﻴﻈﻌﻟا ﻞﺟﺮﻠﻟ ﻢﻴﺣﺮﻟا ﺐﻠﻘﻟا ﻲﻟإ يﺮﻤﻋ مﺎﻳأ ﻢﻬﻌﻣ تﺮﺒﻛ ﻦﻣ ﻰﻟإ ﻲﻧﺎﺜﻟا بﻷا ﻲﻟ نﺎﻛ يﺬﻟا ﷲا ﻪﻤﺣر يﺪﺟ ﻰﻟإ و ﺰﻳﺰﻌﻟا ﻲﺧأ ﻰﻟإ فﺮﺸﻤﻟا ذﺎﺘﺳﻷا ﻰﻟإ " ﺣو ﻚﻴﻓ ﻲﻠﻋ ﺖﻤﻌﻧأ ﺎﻣ ﻢﻬﻠﻟا

(16)

ﻲﺘﻌﺠﺸﻣ و ﻲﺘﺤﺻﺎﻧ ﺔﺒﺤﻤﻟا عﻮﺒﻨﻳ ة نﺎﻨﺤﻟا ﺾﻴﻓ ﻰﻟإ يﺪﻬﺟ ةﺮﻤﺛ ﻢﻠﻌﺘﻟا و حﺎﻔﻜﻟا ﺐﺣ ﺎﻨﻴﻓ سﺮﻏ ﻦﻣ ﻰﻟإ ﺰﻳﺰﻌﻟا يﺪﻟاو ﻲﻟﺎﻐﻟا ﻲﻨﺑإ و ةﺰﻳﺰﻌﻟا ﻲﺘﺟوز ﺔﻠﺋﺎﻌﻟا تﻮﻜﺘﻛ . ﻲﻟ ﺪﻨﺴﻟا اﻮﻧﺎﻛ ﻦﻳﺬﻠﻟا و ﻲﺗاﻮﺧأ و ﻲﺗﻮﺧإ ﺔﻌﻓد ﻲﺣﺎﻴﺳ لﺎﺼﺗا ﺺﺼﺨﺗ ﺔﺒﻠﻃ 2017 . ﻲﻓ ﻲﺘﻜﻳﺮﺷ دﺎﻌﺳ ﺚﺤﺒﻟا ﻢﻧﺎﻐﺘﺴﻣ لﺎﺼﺗﻻا و مﻼﻋﻻا مﻮﻠﻋ ﻢﺴﻗ ةﺬﺗﺎﺳأ و ةﺮﺗﺎﻛد ﻰﻟإ ةﺪﻴﻔﻤﻟا و ﺔﻤﻴﻘﻟا ﻪﺗﺎﻣﻮﻠﻌﻤﺑ ﺎﻨﻴﻠﻋ ﻞﺨﺒﻳ ﻢﻟ يﺬﻟا .

يﺪﻫ ﻲﺘﻌﺠﺸﻣ و ﻲﺘﺤﺻﺎﻧ ﺔﺒﺤﻤﻟا عﻮﺒﻨﻳ ة نﺎﻨﺤﻟا ﺾﻴﻓ ﻰﻟإ يﺪﻬﺟ ةﺮﻤﺛ ﺔﺒﻴﺒﺤﻟا ﻲﺗﺪﻟاو ﺮﻴﺨﻟﺎﺑ ﻲﻟ ﺔﻴﻋاﺪﻟا و . يزاﺰﺘﻋا و يﺮﺨﻓ رﺪﺼﻣ , ﻢﻠﻌﺘﻟا و حﺎﻔﻜﻟا ﺐﺣ ﺎﻨﻴﻓ سﺮﻏ ﻦﻣ ﻰﻟإ ﻢﻬﻫﺮﻤﻋ ﻲﻓ ﷲا لﺎﻃأ . ةﺮﻴﻐﺼﻟا ﻲﺘﻠﺋﺎﻋ ﻰﻟإ ﻲﺗﺎﻴﺣ ﺔﻜﻳﺮﺷ ﻲﻟﺎﻐﻟا ﻲﻨﺑإ و ةﺰﻳﺰﻌﻟا ﻲﺘﺟوز يوازﻮﻣ ﺔﻠﺋﺎﻋ داﺮﻓأ ﺔﻓﺎﻛ , يﺮﻤﻋ مﺎﻳأ ﻢﻬﻌﻣ تﺮﺒﻛ ﻦﻣ ﻰﻟإ : ﻲﻟ ﺪﻨﺴﻟا اﻮﻧﺎﻛ ﻦﻳﺬﻠﻟا و ﻲﺗاﻮﺧأ و ﻲﺗﻮﺧإ ﺑرد ءﺎﻘﻓر ﻰﻟإ ﻲﺳارﺪﻟا راﻮﺸﻤﻟا ﻲﻓ ﻲ ﺔﻌﻓد ﻲﺣﺎﻴﺳ لﺎﺼﺗا ﺺﺼﺨﺗ ﺔﺒﻠﻃ ﻲﺟﺮﺨﺗ ةﺮﻛﺬﻣ ﻲﻓ ﺮﻴﺜﻜﻟﺎﺑ ﻲﺗﺪﻧﺎﺳ ﻦﻣ ﻰﻟإ ﻲﻓ ﻲﺘﻜﻳﺮﺷ ﻢﻧﺎﻐﺘﺴﻣ لﺎﺼﺗﻻا و مﻼﻋﻻا مﻮﻠﻋ ﻢﺴﻗ ةﺬﺗﺎﺳأ و ةﺮﺗﺎﻛد ﻰﻟإ فﺮﺸﻤﻟا ذﺎﺘﺳﻷا ﻰﻟإ " ﺔﻌﻤﺟﻮﺑ يرﺎﻣﻮﻌﻟا " ةﺪﻴﻔﻤﻟا و ﺔﻤﻴﻘﻟا ﻪﺗﺎﻣﻮﻠﻌﻤﺑ ﺎﻨﻴﻠﻋ ﻞﺨﺒﻳ ﻢﻟ يﺬﻟا

ن

د

ءادـــــھ ا

أ يﺪﻫ ﻲﻟإ يزاﺰﺘﻋا و يﺮﺨﻓ رﺪﺼﻣ ةﺮﻴﻐﺼﻟا ﻲﺘﻠﺋﺎﻋ ﻰﻟإ ﻰﻟإ يوازﻮﻣ ﺔﻠﺋﺎﻋ داﺮﻓأ ﺔﻓﺎﻛ ﺑرد ءﺎﻘﻓر ﻰﻟإ ﻲﺟﺮﺨﺗ ةﺮﻛﺬﻣ ﻲﻓ ﺮﻴﺜﻜﻟﺎﺑ ﻲﺗﺪﻧﺎﺳ ﻦﻣ ﻰﻟإ فﺮﺸﻤﻟا ذﺎﺘﺳﻷا ﻰﻟإ

(17)

ﺎﻨﺴﻔﻧأ ﻦﻤﻓ ﺎﻧﺎﻄﺧأ نإ و ﻰﻟﺎﻌﺗ و ﻪﻧﺎﺤﺒﺳ ﷲا ﻦﻣ و ﻞﻤﻌﻟا اﺬﻬﻟ ﷲ ﺪﻤﺤﻟا و ءﺎﻴﺒﻧﻻا ﻢﺗﺎﺧ ﺪﻤﺤﻣ ﺎﻧﺪﻴﺳ ﻰﻠﻋ مﻼﺴﻟا و ةﻼﺼﻟا ﻦﻴﻠﺳﺮﻤﻟا . ا و ﻦﻴﻣﺮﺘﺤﻤﻟا ةﺬﺗﺎﺳﻻا ﻰﻟإ ﻞﻳﺰﺠﻟا ﺮﻜﺸﻟﺎﺑ مﺪﻘﺘﻧ ﻷ ﺮﻳﺪﻘﻟا ذﺎﺘﺳ ﺔﻤﻴﻘﻟا ﻪﺗﺎﻬﺟﻮﺘﺑ ﻖﻳﺮﻄﻟا ﺎﻨﻟ رﺎﻧأ يﺬﻟا ﻦﻴﻤﺜﻟا ﻪﺘﻗﻮﺑ ﺎﻨﻴﻠﻋ ﻞﺨﺒﻳ ﻢﻟ و ﺔﻨﻴﻤﺜﻟا ﻪﺗدﺎﺷرإ و . لﺎﺼﺗﻻا و مﻼﻋﻻا مﻮﻠﻋ ﻢﺴﻗ ﻢﻧﺎﻐﺘﺴﻣ ناﺮﻫو ﺔﻳﻻﻮﺑ لﺎﻳاور قﺪﻨﻓ لﺎﻤﻋ ﺔﻓﺎﻛ . ﺮﻴﺨﻟا ﻞﻛ ﷲا ﻢﻛاﺰﺟ ﻊﻴﻤﺠﻠﻟ لﻮﻘﻧ و ﺔﻌﻣﺎﺠﻟا ﻲﻓ ﻪﺗﺎﻳﺮﻛذ ﺎﻨﻌﻣ ﻊﻨﺻ ﻦﻣ ﻞﻛ ﻰﻟإ ﺎﻨﻌﺠﺷ و ﺪﻴﻌﺑ وأ ﺐﻳﺮﻗ ﻦﻣ ﺎﻧﺪﻋﺎﺳ ﻦﻣ ﻞﻛ ﻰﺴﻨﻧ ﻻ ﺮﻴﺧﻻا ﻲﻓ و ﻦﻴﻤﻟﺎﻌﻟا بر ﷲا ﺪﻤﺤ .

ن ر و ر

ﺎﻨﺴﻔﻧأ ﻦﻤﻓ ﺎﻧﺎﻄﺧأ نإ و ﻰﻟﺎﻌﺗ و ﻪﻧﺎﺤﺒﺳ ﷲا ﻦﻣ و ﻞﻤﻌﻟا اﺬﻬﻟ ﷲ ﺪﻤﺤﻟا و ءﺎﻴﺒﻧﻻا ﻢﺗﺎﺧ ﺪﻤﺤﻣ ﺎﻧﺪﻴﺳ ﻰﻠﻋ مﻼﺴﻟا و ةﻼﺼﻟا ﺪﻌـــﺑﺎــﻣأ ا و ﻦﻴﻣﺮﺘﺤﻤﻟا ةﺬﺗﺎﺳﻻا ﻰﻟإ ﻞﻳﺰﺠﻟا ﺮﻜﺸﻟﺎﺑ مﺪﻘﺘﻧ فﺮﺸﻤﻟا " ﺔﻌﻤﺟﻮﺑ يرﺎﻣﻮﻌﻟا " ﺔﻤﻴﻘﻟا ﻪﺗﺎﻬﺟﻮﺘﺑ ﻖﻳﺮﻄﻟا ﺎﻨﻟ رﺎﻧأ يﺬﻟا ﻦﻴﻤﺜﻟا ﻪﺘﻗﻮﺑ ﺎﻨﻴﻠﻋ ﻞﺨﺒﻳ ﻢﻟ و ﺔﻨﻴﻤﺜﻟا ﻪﺗدﺎﺷرإ و ةﺬﺗﺎﺳأ و ةﺮﺗﺎﻛد ﻰﻟإ لﺎﺼﺗﻻا و مﻼﻋﻻا مﻮﻠﻋ ﻢﺴﻗ ﻰﻟإ ﻞﻳﺰﺠﻟا ﺮﻜﺸﻟﺎﺑ ﻪﺟﻮﺘﻧ ﺎﻤﻛ ناﺮﻫو ﺔﻳﻻﻮﺑ لﺎﻳاور قﺪﻨﻓ لﺎﻤﻋ ﺔﻓﺎﻛ ﺮﻴﺨﻟا ﻞﻛ ﷲا ﻢﻛاﺰﺟ ﻊﻴﻤﺠﻠﻟ لﻮﻘﻧ و ﺔﻌﻣﺎﺠﻟا ﻲﻓ ﻪﺗﺎﻳﺮﻛذ ﺎﻨﻌﻣ ﻊﻨﺻ ﻦﻣ ﻞﻛ ﻰﻟإ ﺎﻌﻴﻤﺟ ﻢﻜﻟ ﺮﻜﺸﻟا و . ﺎﻨﻌﺠﺷ و ﺪﻴﻌﺑ وأ ﺐﻳﺮﻗ ﻦﻣ ﺎﻧﺪﻋﺎﺳ ﻦﻣ ﻞﻛ ﻰﺴﻨﻧ ﻻ ﺮﻴﺧﻻا ﻲﻓ و ﻊﺿاﻮﺘﻤﻟا ﻞﻤﻌﻟا اﺬﻫ زﺎﺠﻧإ ﻰﻠﻋ . نأ ﺎﻧاﻮﻋد ﺮـــــﺧأ و ﻟا ﻦﻴﻤﻟﺎﻌﻟا بر ﷲا ﺪﻤﺤ

ن ر و ر

ﺎﻨﺴﻔﻧأ ﻦﻤﻓ ﺎﻧﺎﻄﺧأ نإ و ﻰﻟﺎﻌﺗ و ﻪﻧﺎﺤﺒﺳ ﷲا ﻦﻣ و ﻞﻤﻌﻟا اﺬﻬﻟ ﷲ ﺪﻤﺤﻟا و ءﺎﻴﺒﻧﻻا ﻢﺗﺎﺧ ﺪﻤﺤﻣ ﺎﻧﺪﻴﺳ ﻰﻠﻋ مﻼﺴﻟا و ةﻼﺼﻟا ا و ﻦﻴﻣﺮﺘﺤﻤﻟا ةﺬﺗﺎﺳﻻا ﻰﻟإ ﻞﻳﺰﺠﻟا ﺮﻜﺸﻟﺎﺑ مﺪﻘﺘﻧ فﺮﺸﻤﻟا ةﺬﺗﺎﺳأ و ةﺮﺗﺎﻛد ﻰﻟإ ﻰﻟإ ﻞﻳﺰﺠﻟا ﺮﻜﺸﻟﺎﺑ ﻪﺟﻮﺘﻧ ﺎﻤﻛ ﺮﻴﺨﻟا ﻞﻛ ﷲا ﻢﻛاﺰﺟ ﻊﻴﻤﺠﻠﻟ لﻮﻘﻧ و ﺔﻌﻣﺎﺠﻟا ﻲﻓ ﻪﺗﺎﻳﺮﻛذ ﺎﻨﻌﻣ ﻊﻨﺻ ﻦﻣ ﻞﻛ ﻰﻟإ ﺎﻨﻌﺠﺷ و ﺪﻴﻌﺑ وأ ﺐﻳﺮﻗ ﻦﻣ ﺎﻧﺪﻋﺎﺳ ﻦﻣ ﻞﻛ ﻰﺴﻨﻧ ﻻ ﺮﻴﺧﻻا ﻲﻓ و

(18)

(19)

ﻘﻤﻟا ــــــــــ ﻣﺎﻌﻟا ﺔﻣﺪ ــــــــــــ ﺔ ﻘﻣ ـــــــــــــ ﺔﻣﺪ : نإ تﻻﺎا ﻊﻴﲨ ﰲ ﱄﺎﳊا ﺖﻗﻮﻟا ﰲ مﺪﻘﺘﻟا ﺔﻴﻠﻤﻋ رﻮﳏ نﻼﺜﳝ ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا و ﻢﻠﻌﻟا ﻼﺜﻣ ﺔﺣﺎﻴﺴﻟا عﺎﻄﻘﻓ ، تﺎﺸﻨﻣ ةﺪﻋ ﻰﻠﻋ ﺪﻤﺘﻌﻳ ﺎﻬﳘأ ﻳ يﺬﻟا و ﺎﻴﻟﺎﺣ ﲑﺒﻛ يﺪﲢ فﺮﻌﺗ ﱵﻟا قدﺎﻨﻔﻟا ﻤﻜ ﰲ ﺔﻠﺻﺎﳊا تاﲑﻐﺘﻟا ﺔﻋﺮﺳ ﰲ ﻦ ﺔﺌﻴﺑ لﺎﻤﻋﻷا ﻜﺘﻟ ﻞﺋﺎﳍا رﻮﻄﺘﻟا و ﺔﻓﺮﻌﳌا ﻦﻋ ﺔﲡﺎﻨﻟا ــــــــ ﻣﻮﻠﻌﳌا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨ ــــــــــ و تﺎﺒﻏر ﲑﻐﺗ و تﺎ قاوذأ ﺋﺎﺑﺰﻟا ـــــــ ﻦ و قاﻮﺳﻷا ﺎﳍ ةﺰﻴﳑ تارﺪﻗ ﻖﻴﻘﲢ و ﺲﻓﺎﻨﺘﻟا ﻰﻠﻋ ةرﺪﻘﻟا قدﺎﻨﻔﻠﻟ ﺢﻴﺘﻳ ﺎﳑ . ﻦﻤﺿ قدﺎﻨﻔﻟا كرﺪﺗ ﻪﺟﻮﺘﻟا اﺬﻫ نأ ﻦﻣ ﺎﻫرود ﻖﻴﻘﺤﺘﻟ ﺎﻫدﻮﻘﺗ و ﺎﻬﻜﻠﺘﲤ ﱵﻟا ﺔﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا ةرﺪﻘﻟﺎﺑ نﻮﻫﺮﻣ ﺎﻫؤﺎﻘﺑ ﻮﻨﻜﺘﻟا لﻼﺧ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا و ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا لﺎﳎ ﱪﺘﻌﻳ و ،ﺎﳍ ﺢﺟﺎﻨﻟا ﻖﻴﺒﻄﺘﻟا و ﺎﻴﺟﻮﻟ ﺮﺜﻛأ ﺎﺣﺎﺘﻔﻧا ﺎﻮﻛ ﺔﺴﻓﺎﻨﻣ و ﺔﻨﻴﺘﻣ ةﺪﻋﺎﻗ ﻰﻠﻋ ةﺪﻨﺘﺴﻣ ﺎﻬﺳﺎﺳأ ﻣﻮﻠﻌﻤﻠﻟ ﺔﻨﻴﺻﺮﻟا ﺔﻴﻤﻠﻌﻟا ﺔﺳارﺪﻟا ــــــــــ ﻐﻟا اﺬﳍ ، ﺔﻘﻴﻗﺪﻟا تﺎ ـــــــــ ﻫ ﰲ ﺎﻨﻟوﺎﻨﺗ ضﺮ ـــــ اﺬ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ رود ﻊﺿاﻮﺘﳌا ﺚﺤﺒﻟا ﺔﻴﻗﺪﻨﻔﻟا تﺎﻣﺪﳋا ﲔﺴﲢ ﰲ 1 . ىﺪﻣو تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟ قدﺎﻨﻔﻟا ﻖﻴﺒﻄﺗ ىﺪﻣ ﻰﻠﻋ ءﻮﻀﻟا ﻂﻴﻠﺴﺗ فﺪ ﲑﺛﺄﺗ قدﺎﻨﻔﻟا ﺮﻳﻮﻄﺗ ﰲ ﻚﻟذ قﺪﻨﻓ ىﻮﺘﺴﻣ ﻰﻠﻋ ﺔﻟﺎﺣ ﺔﺳارﺪﺑ ﺎﻨﻤﻗ ﻚﻟﺬﻟ ﺔﻣﺪﻘﳌا تﺎﻣﺪﳋا ﺔﻴﻋﻮﻧ ﲔﺴﲢ و لﺎﻳاور ناﺮﻫو ﺚﺤﺒﻟا ﻦﻤﻀﺗ ﺪﻗ و ، ﲔﺒﻧﺎﺟ ﱃإ ﺔﻤﺴﻘﻣ لﻮﺼﻓ ﺔﻌﺑرأ ﻲﻘﻴﺒﻄﺗ ﱐﺎﺜﻟا و يﺮﻈﻧ لوﻻا ﺐﻧﺎﳉا . ا ﻞﺼﻔﻟا يﺪﻴﻬﻤﺘﻟ ﺔﻴﺠﻬﻨﳌا ﺎﻬﺘﺋاﺮﺟا و ﺔﺳارﺪﻟا ﺔﻠﻜﺸﲟ ﻖﻠﻌﺘﻳ و , لﻼﺧ ﻦﻣ ﺔﺳارﺪﻟا ﺔﻠﻜﺸﻣ لوﺎﻨﺗ ﻻوأ ﻞﴰ ﺚﻴﺣ ﺎﻬﺘﻴﳘأ و ﺔﺳارﺪﻟا فاﺪﻫأ ﺎﻬﻴﻠﺗ تﺎﻴﺿﺮﻔﻟا ﰒ تﻻوؤﺎﺴﺘﻟا حﺮﻃ ﱃإ ﻻﻮﺻو ﺔﻴﻟﺎﻜﺷﻻا حﺮﻃ , ﺔﺳارﺪﻟا دوﺪﺣ , ﺞﻬﻨﻣ تاودﻻا و ﺚﺤﺒﻟا ﺔﻣﺪﺨﺘﺴﳌا ﺚﺤﺒﻟا ﺔﻄﺧ ﻪﻴﺟﻮﺗ ﰲ ﺎﻨﺗدﺎﻓأ ﱵﻟا ﺔﻘﺑﺎﺴﻟا تﺎﺳارﺪﻟا ﻦﻣ ﺔﻋﻮﻤﳎ ضﺮﻋ ﰒ اﲑﺧأ و ﺔﺳارﺪﻟا تﺎﺑﻮﻌﺻ . 1 -ﺢﺑار ﻲﻛﺮﺗ رﻮﺘﻛﺪﻟا : ﺔﻴﻨﻃﻮﻟا ﺔﺴﺳﺆﳌا ﺔﻌﺒﻄﻣ ، ﺲﻔﻨﻟا ﻢﻠﻋ و ﺔﻴﺑﱰﻟا مﻮﻠﻋ ﰲ ﺚﺤﺒﻟا ﺞﻫﺎﻨﻣ ) ﺔﺑﺎﻨﻋ ةﺪﺣو ( 1984 ص 129 – 205 .

(20)

ﻘﻤﻟا ــــــــــ ﻣﺎﻌﻟا ﺔﻣﺪ ــــــــــــ ﺔ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﻊﲨ ةادأ ﺎﻬﻴﻠﺗ ﻲﻔﺻﻮﻟا ﺞﻬﻨﳌا ﺔﺳارﺪﻟا ﺞﻬﻨﻣ ﺢﻴﺿﻮﺗ ﱃإ ﺎﻨﻗﺮﻄﺗ ﺔﻴﺠﻬﻨﳌا تاءاﺮﺟﻻا ﺐﻧﺎﺟ ﰲ و ﻲﻫ و ﺎﻨﻤﻗ ةرﺎﻤﺘﺳإ قﺪﻨﻔﻟا ﻲﻔﻇﻮﻣ ﻰﻠﻋ ﺎﻬﻤﻴﺴﻘﺘﺑ . ﻞﺼﻔﻟا لوﻻا ﺎﻬﺘﻴﳘأ و تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ ناﻮﻨﻋ ﺖﲢ ﺚﺣﺎﺒﻣ تﻼﺛ ﻪﺘﲢ جرﺪﻨﺗ , لﻮﺣ ﻢﻴﻫﺎﻔﻣ لوﻻا ﺚﺤﺒﳌا ﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا ﺎﻴ , تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺚﺤﺒﳌا و تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا مﺎﻈﻧ لﻮﺣ ﻢﻴﻫﺎﻔﻣ ﱐﺎﺜﻟا ﺚﺤﺒﳌا . ﻞﺼﻔﻟا ﱐﺎﺜﻟا ﺔﻗﺪﻨﻔﻟا لﻮﺣ تﺎﻴﻣﻮﻤﻋ ناﻮﻨﻌﺑ ﺔﻴﻗﺪﻨﻔﻟا ﺔﻣﺪﳋا و ﺔﻗﺪﻨﻔﻟا لﻮﺣ ﺔﻣﺎﻋ ﻢﻴﻫﺎﻔﻣ ﻪﻟﻼﺧ ﻦﻣ ﺢﺿﻮﻧ . ﺔﻗﺪﻨﻔﻟا ﻒﻳﺮﻌﺗ لوﻻا ﺚﺤﺒﳌا ﺚﺣﺎﺒﻣ ثﻼﺛ ﺮﺧﻻا ﻮﻫ ﻦﻤﻀﺗ و , ﱀﺎﺼﳌا ﱐﺎﺜﻟا ﺚﺤﺒﳌا اﲑﺧا و قﺪﻨﻔﻟا ﰲ ةدﻮﺟﻮﳌا ﺔﻴﻗﺪﻨﻔﻟا ﺔﻣﺪﳋا و ﺔﻣﺪﳋا ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺚﺤﺒﳌا . ﻟا ﻞﺼﻔﻟا ﺚﻟﺎﺜ ﱐاﺪﻴﳌا ﻲﻘﻴﺒﻄﺘﻟا ﺐﻧﺎﳉا ﻮﻫ و ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟ ﺔﻟﺎﺣ ﺔﺳارد ﻪﻴﻓ ﲔﺒﻧ ، ﻲﻘﻴﺒﻄﺘﻟا ﺺﺑﱰﻟا نﺎﻜﲟ ﻪﻴﻓ فﺮﻌﻧ لﺎﻳاور قﺪﻨﻓ ىﻮﺘﺴﻣ ﻰﻠﻋ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ناﺮﻫو ﳋا ﲔﺴﲢ و ﺮﻳﻮﻄﺗ ﰲ ﺎﻬﺘﳘﺎﺴﻣ و ﺪـــ ﻟا تﺎﻣ ﺔﻴﻗﺪﻨﻔ . ﻊﺑاﺮﻟا ﻞﺼﻔﻟا اﲑﺧأ و ﻪﻴﻓ ﺎﻨﻗﺮﻄﺗ إ نﺎﻴﺒﺘﺳﻻا ﻞﻴﻠﲢ و ضﺮﻋ ﱃا .

ﻴﺣﺎﺘﻔﻤﻟا تﺎﻤﻠﻜﻟا

ﺔ

:

تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ , ﺔﻴﻗﺪﻨﻔﻟا ﺔﻣﺪﳋا , ﺔﻣﺪﳋا , تﺎﻜﺒﺸﻟا , ﺔﻗﺪﻨﻔﻟا .

(21)

(22)

ﻟا يﺪﻴﻬﻤﺘﻟا ﻞﺼﻔ ﻲﺠﻬﻨﻤﻟا رﺎﻃﻹا ﻻوأ : ﺔﻴﻟﺎﻜﺷﻹا ﺪﻳﺪﺤﺗ . ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ ﻪﺒﻌﻠﺗ يﺬﻟا روﺪـﻠﻟ ﺔﺣﺎﻴﺴـﻟا عﺎـﻄﻗ ﻲـﻓ ﺔـﻠﻣﺎﻌﻟا تﺎـﻤﻈﻨﳌا ﻰـﻠﻋ ﲔﻤﺋﺎﻘﻟا كاردإ ﻒﻌﺿ ﻦﻋ ﺚﺤﺒﻟا ﺔﻠﻜﺸﻣ ﻊﺒﻧ ﻦﻤﻀﺘﻟ ﺔـﻔﻠﺘﳐ تﻻﺎـﳎ ﻲـﻓ ﺮﻳﻮـﻄﺘﻟا ﻦـﻣ ﻢﻬﻨـﻜﲤ ﻲـﺘﻟا تﺎـﻣﻮﻠﻌﳌا ﲑﻓﻮﺗ ﰲ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﺔـﺌﻴﺑ ﻞﻇ ﰲ تﺎﻤﻈﻨﳌا حﺎﳒ ﻢﳍ ﺮﺋاﺰﳉا ﰲ ﺔﻳدﺎﻴﺘﻋإ ﺮـﻴﻏ فوﺮـﻇ ﻞـﻇ ﻲـﻓ ﺶﻴـﻌﻧ ﻦـﳓو ﺔـﺻﺎﺧ ﺪـﻴﻘﻌﺘﻟﺎﺑ ﺔﻤﺴـﺘﻣ . ةرﺎﺛإ لﻼﺧ ﻦﻣ ﺚﺤﺒﻟا ﺔﻠﻜﺸﻣ ﻦﻤﻜﺗو ﺔﻴﺗﻵا ﺔﻠﺌﺳﻷا : ﻰﻟإ يأ ىﺪﻣ ﻦﻜﻤﻳ ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟ تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا نأ ﻢﻫﺎﺴﺗ ﻲﻓ ﻦﻴﺴﺤﺗ ﺔﻴﻗﺪﻨﻔﻟا تﺎﻣﺪﺨﻟا ؟ و ﺔﺑﺎﺟﻺﻟ ﻦﻋ لاﺆﺴﻟا ﻲﺴﻴﺋﺮﻟا ﺔﻴﻟﺎﻜﺷﻺﻟ مﻮﻘﻧ ﺔﺑﺎﺟﻹﺎﺑ ﻰﻠﻋ ﺔﻠﺌﺳﻷا ﺔﻴﻋﺮﻔﻟا ﺔﻴﻟﺎﺘﻟا : 1 ؟ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﺑ ثﻮﺤﺒﳌا قﺪﻨﻔﻟا ﻢﺘﻬﻳ ﻞﻫ 2 ﺎ ﺮﲤ ﱵﻟا تاﲑﻐﺘﻟا ﺔﻌﻴﺒﻃ ﻲﻫ ﺎﻣو ؟ ﻲﻗﺪﻨﻔﻟا ءادﻷا ىﻮﺘﺴﻣو تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ ﲔﺑ ﺮﺛﻷا عﻮﻧ ﺎﻣ ؟ ثﻮﺤﺒﳌا قﺪﻨﻔﻟا ﻰﻠﻋ ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا 3 -ـﻟا روﺪ-ـﻟا ﻮـﻫ ﺎـﻣ ﻲـﻓ سﺎـﺳﻷا ﺮـﺠﺣ ﻞـﺜﲤ ﻲـﺘﻟا ﺔـﻤﺋﻼﳌا تﺎـﻣﻮﻠﻌﳌا ﲑﻓﻮـﺗ ﻲـﻓ تﺎـﻣﻮﻠﻌﳌا ﺎـﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ ﻪـﺒﻌﻠﺗ يﺬ ؟ ﺔﺣﺎﻴﺴﻟا عﺎﻄﻗ رﺎـﻃإ ﻦﻤـﺿ ﻞـﻤﻌﺗ ﺎـﻮﻛ ثﻮـﺤﺒﳌا قﺪـﻨﻔﻠﻟ ﻲﻗﺪـﻨﻔﻟا ءادﻷا ىﻮﺘﺴـﻣ ﲔﺴـﲢ ﻲـﻨﺒﺗ

أ

ھ

ﺔﻴﻣ

ﺚﺤﺒﻟا

:

ﲏﺒﺗ ﺔﻠﺣﺮﻣ ﰲ ﺔـﺻﺎﺧ قﺪـﻨﻔﻟا تﺎـﻴﻟﺎﻌﻓ ﻰـﻠﻋ ﻲﺟﻮـﻟﻮﻨﻜﺘﻟا مﺪـﻘﺘﻟا ﺮـﺛأ ىﺪـﻣ نﺎـﻴﺑ لﻼـﺧ ﻦﻣ ﻪﺘﻴﳘأ ﺚﺤﺒﻟا ﺐﺴﺘﻜﻳ ثﻮﺤﺒﳌا قﺪﻨﻔﻠﻟ ﻪـﺟﻮﳌا ﻞـﻘﻌﻟا ﺔـﺑﺎﺜﲟ ﺪـﻌﺗ ﻲـﺘﻟا ةرادﻹا ﺔﻴﻠﻤﻋ ﺮﻫﻮﺟ ﻞﺜﳝ ﻪﻧﻮﻛ ﻲﻗﺪﻨﻔﻟا ءادﻷا ىﻮﺘﺴﻣ .

(23)

يﺪﻴﻬﻤﺘﻟا ﻞﺼﻔﻟا ﻲﺠﻬﻨﻤﻟا رﺎﻃﻹا

أ

ھ

ﺚﺤﺒﻟا فاد

:

ﺮـﺜﻛأ ﻞﻜﺸـﺑو ﻲﻗﺪـﻨﻔﻟا ءادﻷا ىﻮﺘﺴـﻣ ﺪـﻳﺪﲢ ﻲـﻓ تﺎـﻣﻮﻠﻌﳌا ﺎـﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ ﺮـﺛأ نﺎـﻴﺑ ﱃا ﺚﺤﺒﻟا ﻲﻣﺮﻳ ﺎﺣﻮﺿو لﻼﺧ ﻦﻣ ﰐﻵا : 1 ثﻮـﺤﺒﳌا قﺪـﻨﻔﻟا ةرادإ كاردإ ىﺪـﻣ ﻰـﻠﻋ فﺮـﻌﺘﻟا ﻲﻗﺪﻨﻔﻟا ءادﻷا ىﻮﺘﺴﻣ ﻲـﻓ تﺎـﻣﻮﻠﻌﳌا ﺎـﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ ﺔـﻴﳘأو مﻮـﻬﻔﳌ 2 ﻪﺘﳘﺎﺴﻣ ىﺪﻣو ﻪﺗﺎﻳﻮﺘﺴﻣ ﺪــﻳﺪﲢو ، ثﻮــﺤﺒﳌا قﺪــﻨﻔﻟا ﻲــﻓ ﺔﻣﺪﺨﺘﺴــﳌا تﺎــﻣﻮﻠﻌﳌا ﺎــﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ ﺔــﻌﻴﺒﻃ ﻰــﻠﻋ فﺮــﻌﺘﻟا ﻲﻗﺪﻨﻔﻟا ءادﻷا ىﻮﺘﺴﻣ ﻢﻋد ﰲ . 3 ﺚﺤﺒﻟا تاﲑﻐﺘﻣ ﲔﺑ ﲑﺛﺄﺘﻟا عﻮﻧ ﺢﻴﺿﻮﺗ ) ﻨﻜﺗ ﻲﻗﺪﻨﻔﻟا ءادﻷا ىﻮﺘﺴﻣو تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮ .( 4 ﰲ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﺎــﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ ﻦــﻣ ةدﺎﻔﺘــﺳﻹا ﻲــﻓ ﻢﻬﺴــﻳ يﺬــﻟاو ثﻮــﺤﺒﳌا قﺪــﻨﻔﻠﻟ تﺎــﺣﱰﻘﳌاو تﺎﻴــﺻﻮﺘﻟا ﱘﺪــﻘﺗ رﻮﻄﺘﻟاو حﺎﺠﻨﻟا ﻪﻟ ﻦﻤﻀﻴﻟ ﻪﻟ ﺐﺳﺎﻨﳌا ﻲﻗﺪﻨﻔﻟا ءادﻷا ىﻮﺘﺴﻣ ﺪﻳﺪﲢ .

ﺚﺤﺒﻟا تﺎﻴﺿﺮﻓ

: 1 ﻲﻗﺪﻨﻔﻟا ءادﻷا ىﻮﺘﺴﻣو تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ ﲔﺑ ﲑﺛﺄﺗ ﺪﺟﻮﻳ ﻻ . 2 -ﻲﻗﺪﻨﻔﻟا ءادﻷا ىﻮﺘﺴﻣو تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ ﲔﺑ ﲑﺛﺄﺗ ﺪﺟﻮﻳ .

جذﻮﻤﻨﻟا

ﻲﺿاﺮﺘﻓﻻا

ﺚﺤﺒﻠﻟ

:

ﺮـﺒﻌﻳ ﻟا جذﻮـﻤﻨ ﻲﺿاﱰﻓﻻا ﺔﺴﻴﺋﺮﻟا ﺢﻣﻼﳌا ﻊﻤﲡ ﺔﻴﻔﻴﻛ وأ ﺔـﻴﻤﻛ ةرﻮﺼـﺑ نﻮـﻜﺗ ﺪـﻗ ﻲـﺘﻟا ﺔـﻴﻘﻄﻨﳌا تﺎـﻗﻼﻌﻟا ﻦـﻣ ﺔـﻋﻮﻤﳎ ﻦـﻋ ¢ﻟا ﻞﺻﻮﺘﻟا ىﺮﺟ ﺪﻗو ، ﻪﺑ ﻢﺘ يﺬﻟا ﻊﻗاﻮﻠﻟ جذﻮﻤﻨ ﺔـﺳارﺪﻟا ﻲﺿاﱰﻓﻻا ﱵﻟاو ﺔﻠﻜﺸﳌا ﺎدﺪﺣ ﱵﻟا ﺔﻗﻼﻌﻟا ﺔﺳارد ﻖﻳﺮﻃ ﻦﻋ ﺚﺤﺒﻟا تاﲑﻐﺘﻣ ﺲﻜﻌﺗ .

(24)

ﻞﻜﺸﻟا

1 :

ﺚﺤﺒﻠﻟ ﻲﺿاﺮﺘﻓﻻا ﻂﻄﺨﻤﻟا

.

ر

ىﻮﺘﺴﻣ ءادأ ﺔﻣﺪﺨﻟا ﺔﻴﻗﺪﻨﻔﻟا تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ تاﺪﻌﻤﻟا و ةﺰﻬﺟﻻا تاءاﺮﺟﻹا تﺎﻴﺠﻣاﺮﺒﻟا دراﻮﻤﻟا تارﺎﻬﻣ ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا لﺎﺼﺗﻻا تﺎﻜﺒﺷ تﺎﻧﺎﻴﺒﻟا ةﺪﻋﺎﻗ

(25)

ﻲﺠﻬﻨﻤﻟا رﺎﻃﻹا يﺪﻴﻬﻤﺘﻟا ﻞﺼﻔﻟا فاﺪﻫأ ﺔﺳارﺪﻟا و ﺎﻬﺘﻴﻤﻫأ : ﻰﻌﺴﺗ ﺔﺳارﺪﻟا ﱃإ ﻖﻴﻘﲢ فاﺪﻫﻷا ﺔﻴﻟﺎﺘﻟا : - فﺮﻌﺘﻟا ﻰﻠﻋ ﻢﻫأ تﺎﻣﺪﳋا ﱵﻟا ﺎﻬﻣﺪﻘﺗ قدﺎﻨﻔﻟا ﺎﻬﻨﺋﺎﺑﺰﻟ . - فﺮﻌﺘﻟا ﻰﻠﻋ ﻒﻠﺘﳐ تﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا ﺔﻣﺪﺨﺘﺴﳌا ﰲ قدﺎﻨﻔﻟا ﻦﻣ ﻞﺟأ ءﺎﻘﺗرﻹا ﺎﻣﺪﲞ ﺎ . - ﺪﻛﺄﺘﻟا ﻦﻣ نأ تﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا ﻒﺿﻮﺗ ﲔﺴﺤﺘﻟ ﺔﻣﺪﳋا ﻦﺋﺎﺑﺰﻠﻟ . ا لﺎﻳاور قﺪﻨﻓ ﰲ ﺔﻣﺪﺨﺘﺴﳌا تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ ﺔﻴﳘأ ﻰﻠﻋ فﺮﻌﺘﻟ ﺔﻣﺪﳋا ىﻮﺘﺴﻣ ﲔﺴﲢ ﰲ ﺎﻬﺘﳘﺎﺴﻣ ىﺪﻣ و ﺔﻴﻗﺪﻨﻔﻟا . ﺔﻴﻗﺪﻨﻔﻟا ﺔﻣﺪﳋا ىﻮﺘﺴﻣ ﺪﻳﺪﲢ ﰲ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ ﻦﻣ ةدﺎﻔﺘﺳﻻا فﺪ قدﺎﻨﻔﻠﻟ ﺔﺣﱰﻘﳌا تﺎﻴﺻﻮﺘﻟا ﱘﺪﻘﺗ رﻮﻄﺘﻟا و حﺎﺠﻨﻟا نﺎﻤﻀﻟ . - فﺮﻌﺘﻟا ﻰﻠﻋ ﻢﻫأ تﺎﻣﺪﳋا و تاءاﺮﺟﻹا ﺔﺣﻮﻨﻤﳌا ﻦﺋﺎﺑﺰﻟ قﺪﻨﻔﻟا ﻞﻴﻬﺴﺘﻟ ﻼﻣﺎﻌﻣ ﺎ . ﺪﻤﺘﺴﺗ ﺔﻴﳘأ ﺔﺳارﺪﻟا ﻦﻣ ﺔﻴﳘﻷا ﱵﻟا ﺎﻬﺒﺴﺘﻜﻳ ءﺎﻨﻐﺘﺳﻻا ﻦﻜﳝ ﻻ ﺔﻴﻣﻮﻤﻋ ﺔﻣﺪﺧ ﻩرﺎﺒﺘﻋﺈﺑ ﻊﻤﺘا ﰲ قﺪﻨﻔﻟا ﻋ ﺎﻬﻨ و ﱄﺎﺘﻟﺎﺑ ﺖﻌﺳ قدﺎﻨﻔﻟا ﺪﻫﺎﺟ ة ةﺮﻳﺎﺴﳌ تارﻮﻄﺘﻟا ﺔﺛدﺎﳊا ﰲ لﺎﳎ ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﺎﺎﻣﺪﲞ ضﻮﻬﻨﻠﻟ ﻦﻣ لﻼﺧ ﻢﻴﻤﻌﺗ ﺔﻜﺒﺷ مﻼﻋﻹا ﱄﻵا ﻦﻜﳝ ﻪﻨﻣو ﺞﺋﺎﺘﻨﻟ ﺔﺳارﺪﻟا نأ نﻮﻜﺗ تاذ ﺔﻴﳘأ ﻠﻟ قﺪﻨﻔ .

دوﺪﺣ

ﺔﺳارﺪﻟا

:

اﺮﻈﻧ عﺎﺴﺗﻹ ﺚﺤﺒﻟا و ﱪﻛ ﻢﺠﺣ عﻮﺿﻮﳌا ﺪﺑﻻ ﻦﻣ ﻊﺿو دوﺪﺣ ﺔﺳارﺪﻠﻟ ىدﺎﻔﺘﻟ ﺐﻌﺸﺘﻟا ،ﻪﻴﻓ اﺬﻫ ﻦﻣ لﻼﺧ ﲔﺒﻧﺎﺟ ﺎﻤﻬﻟوأ ﻲﻧﺎﻜﻤﻟا : ﺚﻴﺣ ﰎ ﺮﺼﺣ دوﺪﺣ ﺔﺳارﺪﻟا ﺔﻴﻧﺎﻜﳌا ﰲ لﺎﻳاوﺮﻟا قﺪﻨﻔﺑ ﻂﺒﻀﻟﺎﺑ و ناﺮﻫو ﺔﻳﻻو ناﺮﻫو . و ﻲﻧﺎﺜﻟا ﺐﻧﺎﺠﻟا ﻲﻨﻣﺰﻟا و ﻞﺜﻤﺘﳌا ﰲ ةﱰﻓ ﻦﻣ 02 ﱪﻤﺴﻳد 2016 ﺔﻳﺎﻏ ﱃإ 02 يﺮﻔﻴﻓ 2017 .

(26)

ﻲﺠﻬﻨﻤﻟا رﺎﻃﻹا يﺪﻴﻬﻤﺘﻟا ﻞﺼﻔﻟا

ﺞﻬﻨﻣ

ﺚﺤﺒﻟا

و

تاودﻷا

ﺔﻣﺪﺨﺘﺴﻤﻟا

:

ﻢﻜﲝ ﺔﻌﻴﺒﻃ عﻮﺿﻮﳌا يﺬﻟا دﻮﻧ ﻪﺘﺳارد و عﻮﻧ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ةﺮﻓﻮﺘﳌا ﻪﻨﻋ ﺎﻨﻨﻜﳝ دﺎﻤﺘﻋﻹا ﻰﻠﻋ ﺞﻬﻨﳌا ﻲﻔﺻﻮﻟا ﰲ ﻪﻘﺷ يﺮﻈﻨﻟا و ﻚﻟﺬﻛ بﻮﻠﺳأ ﺔﺳارد ﺔﻟﺎﳊا ﰲ ﻪﻘﺷ ﻲﻘﻴﺒﻄﺘﻟا

.

ﺔﻟﺎﳊا ﺔﺳارد ﺞﻬﻨﻣ ﻰﻠﻋ ﺔﺳارﺪﻟا تﺪﻤﺘﻋإ Study Case قﺪـﻨﻔﻟا لﺎـﺣ ﻊـﻗاو ﻰـﻠﻋ فﺮﻌﺘﻟا ﰲ ) ﺚﺤﺒﻟا ﻊﻤﺘﳎ ( ﻞــﺜﻤﺘﺗ ﻲــﺘﻟا ﺚــﺤﺒﻟا ﺔــﻨﻴﻋ ءارآ ﻰــﻠﻋ فﻮــﻗﻮﻠﻟ ﺔﻧﺎﺒﺘــﺳﻹا ماﺪﺨﺘــﺳإ و ، قﺪﻨﻔﻟا ﺎﻬﻴﻧﺎﻌﻳ ﱵﻟا تﻼﻜﺸﳌا ﻢﻫأ ﺺﻴﺨﺸﺗو ثﻮﺤﺒﳌا قﺪﻨﻔﻟا ﰲ تﺎﻳﻮﺘﺴﳌا ﻊــﻴﻤﲜو ﲔﻠﻣﺎــﻌﻟﺎﺑ .

ﺚﺤﺒﻟا ﺔﻨﻴﻋو ﻊﻤﺘﺠﻣ

:

ﺚﺤﺒﻟا ﻊﻤﺘﺠﻣ ﻻوأ

:

ﻧ

ناﺮﻫو لﺎﻳاوﺮﻟا قﺪﻨﻓ ﻦﻋ ةﺬﺒ

:

لﺎﻳاور قﺪﻨﻓ ﻊﻘﻳ ﺪﻌﺑ ﻰﻠﻋ 15 و رﺎﻄﳌا ﻦﻣ ﺔﻘﻴﻗد 10 ﺮﺤﺒﻟا ﺊﻃﺎﺷ ﻰﻠﻋ ﻊﻘﻳ ، ﺔﻨﻳﺪﳌا ﻂﺳو ﻦﻣ ﻖﺋﺎﻗد ) ﺶﻴﻧرﻮﻛ ( وذ ﻒﻨﺼﻣ قﺪﻨﻓ ﻮﻫ و ﺔﻗﺪﻟا ﰲ ﺔﻳﺎﻏ ﻢﻤﺼﻣ ﻮﻫ و ﺮﺻﺎﻌﳌا يرﺎﻀﳊا ﻦﻔﻟا ﻦﻣ ﻪﻨﻓ ﻲﺣﻮﺘﺴﻳ قﺪﻨﻔﻟا اﺬﻫ ، 5 ﰲ ﻪﺑاﻮﺑأ ﺢﺘﻓ ﺚﻴﺣ ، ﺔﻴﻟﺎﻋ ﺔﻴﻋﻮﻧ وذ لﺎﺒﻘﺘﺳا و لﺎﻤﳉا ﰲ ﺔﻳﺎﻏ ، مﻮﳒ 2004 ﱃإ ﻞﻇ و ﻰﻠﻋ ﺎﻈﻓﺎﳏ ، اﺬﻫ ﺎﻨﻣﻮﻳ ﻪﻴﻠﻋ ﻦﻳددﱰﳌا ﻊﻴﻤﳉ ءوﺪﳍا و ﺐﺳﺎﻨﳌا ﻮﳉا ﺮﻓﻮﻳ ﺚﻴﺣ ، ﻦﺴﳊا ءادﻷا و ﺔﻤﻜﶈا تﺎﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ﻞﻇ ﰲ ﺔﻨﺴﳊا ةرﻮﺼﻟا . ﻢﻜﻟ ﺮﻓﻮﻳ لﺎﻳاوﺮﻟا قﺪﻨﻓو 112 و ﺔﻓﺮﻏ 17 حﺎﻨﺟ 12 , و ﻂﺳﻮﺘﻣ حﺎﻨﺟ 5 ةﺮﺧﺎﻓ ﺔﺤﻨﺟأ ﺔﻌﺋار ﺔﻟﻼﻃإ وذ ﺮﺤﺒﻟا ﺊﻃﺎﺷ ﻰﻠﻋ ﺔﺑﻼﺧ و . ﻪﻧا ﺎﻤﻛ ﻰﻠﻋ يﻮﺘﳛ 3 ﺔﻴﺤﺼﻟا ﺔﻳﺎﻨﻌﻟا و ﺔﻴﻧﺪﺒﻟا ﺔﻗﺎﻴﻠﻟا ﺰﻛﺮﻣ و ﺔﻧﺎﺣو ةﺮﺧﺎﻓ ﻢﻋﺎﻄﻣ ﺎﻧوﺎﺳ و .

(27)

ﺚﺤﺒﻟا ﺔﻨﻴﻋ ﺎﻴﻧﺎﺛ

:

ﻦﻣ ﺖﻔﻟﺄﺗ ﺪﻗو ﺔﻴﺋاﻮﺸﻋ ةرﻮﺼﺑ ﺔﻨﻴﻌﻟا ﻩﺬﻫ ﺪﻳﺪﲢ ﰎ 50 ﺎﺒﻴﺠﺘﺴﻣ ﻦﻣ ﻞـﺻأ 116 ﺔﺒﺴـﻨﺑو % 43 ﲔﻠﻣﺎﻌﻟا ﻦﻣ قﺪـﻨﻔﻟا ﻲـﻓ ةدﻮـﺟﻮﳌا مﺎﺴـﻗﻷا ﻲـﻓ . ﺮـﺷﺎﺒﳌا ﻢﻴﻠﺴـﺘﻟا ﺔـﻘﻳﺮﻃ دﺎـﻤﺘﻋإ ﻢـﺗ ﺪـﻗو تارﺎﻤﺘﺳﻹا ﻊﻳزﻮﺗ ٕ ﻖـﻳﺮﻃ ﻦـﻋ ﻚـﻟذ ﻢـﺗو ، ﻳﺮﻄﻟا ﺲﻔﻨـﺑ ﺎﻬﻋﺎﺟﱰﺳاو ﲔﺒﺴﺘﻨﳌا ﻰﻠﻋ ﺔـﻘ ﻖﻳﺮﻃ ﻦﻋ ﻚﻟذ ﰎ و ﺔﻴﻔﻳﺮﻌﺗ تﺎﻣﻮﻠﻌﻣ ﺎﻬﺘﻳاﺪﺑ ﰲ ﺖﻨﻤﻀﺗ ﺔﻧﺎﺒﺘﺳإ ماﺪﺨﺘﺳإ ﺚﺤﺒﻟا ﱳﲟ ﻖﻠﻌﺘﺗ ﱵﻟا ﺔﺴﻴﺋﺮﻟا ﺔﻠﺌﺳﻷا ﻦﻋ ﻼﻀـﻓ ، ثﻮـﺤﺒﳌا قﺪـﻨﻔﻟا ﻲـﻓ ﲔﻠﻣﺎـﻌﻟا ﻊـﻴﻤﳉ .

ﻻا

تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟاو تﺎﻧﺎﻴﺒﻟا ﻊﻤﺟ ﻲﻓ ةﺪﻤﺘﻌﻤﻟا ﺐﻴﻟﺎﺳ

:

لﺎﻤﻜﺘـﺳإ ضﺮـﻐﻟ ﻪـﺋﺎﻨﻏاو ﺚـﺤﺒﻟا ﺪـﻤﺘﻋإ بﻮـﻠﻄﳌا ىﻮﺘﺴـﳌﺎﺑ ﻩرﺎـﻬﻇإ ﻰـﻠﻋ ﻞـﻤﻌﺗ ﻲـﺘﻟا تﺎـﻣﻮﻠﻌﳌﺎﺑ ﺎﻧ ﻮﺼـﺣ ﻲـﻓ ﺎﻨﻟ ﻰـﻠﻋ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ ﺔـﻴﻌﻣﺎﳉا ﻞﺋﺎـﺳﺮﻟاو ﺢﻳرﺎـﻃﻷا ﻦـﻋ جذﺎـﳕ ﻰـﻠﻋ عﻼـﻃﻺﻟ ﺖـﻧﱰﻧﻹا ﺔﻜﺒـﺷ ﻦـﻣ تﺎـﻣﻮﻠﻌﳌاو تﺎـﻧﺎﻴﺒﻟا ﺎﻴﺑدﻷاو ﺐﺘﻜﻟاو ﻼﻀـﻓ تﺎـﻤﻈﻨﳌا ﻦـﻣ دﺪﻋ ﻞﺒﻗ ﻦﻣ ﺔﻣﺪﺨﺘﺴﳌا ، تﻼـا ﻲـﻓ ةرﻮﺸـﻨﳌا ثﻮﺤﺒﻟاو عﻮﺿﻮﳌﺎﺑ ﺔﻘﻠﻌﺘﳌا ت ﰲ ﲔﻠﻣﺎﻌﻟا وأ ءارﺪﳌا ءاﻮﺳ ةدﺪﻌﺘﳌا ﺔﻴﺼـﺨﺸﻟا تﻼﺑﺎـﻘﳌﺎﺑ مﺎـﻴﻘﻟاو ناﺮﻫو لﺎﻳاوﺮﻟا قﺪﻨﻓ . ا

ﻻ

تاود

ﺔﻴﺋﺎﺼﺣﻹا

ﺚﺤﺒﻟا ﻲﻓ ﺔﻣﺪﺨﺘﺴﻤﻟا

:

ﻖـﻓو قﺪـﻨﻔﻟا ﻦـﻣ تﺎـﻧﺎﻴﺒﻟا ﻰـﻠﻋ لﻮﺼـﳊا ضﺮـﻐﻟ ﺔﻧﺎﺒﺘـﺳﻹا بﻮﻠـﺳأ دﺎـﻤﺘﻋإ ﻢـﺗ مﻮـﻠﻌﻟا لﺎـﳎ ﻲـﻓ ﺔـﺑﺎﺟﻹا سﺎـﻴﻘﻣ ) سﺎـﻴﻘﻣ تﺮـﻜﻴﻟ Likert ( حﻮـﺿﻮﻟﺎﺑ ﻢﺴـﺘﻳ ﻪـﻧﻮﻛ ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻹاو ﺔﻳرادﻹا ﺎﻣاﺪﺨﺘـﺳإ ﺲﻴﻳﺎـﻘﳌا ﺮـﺜﻛأ ﻦـﻣ ﺪـﻌﻳ ﻪـﻧأ ﺚـﻴﺣ ﻲـﺳﺎﻤﳋا ﺔـﺟرد ﻰﺼـﻗأ ﻲـﻄﻌﻳ ﻮـﻫو ، ﺔـﻗﺪﻟاو ) 5 ( ﺎﻴﳚرﺪﺗ ﺺﻗﺎﻨﺘﻟﺎﺑ أﺪﺒﻳ ﻢـﺛ ﻖـﻠﻄﳌا ﺪـﻴﻛﺄﺘﻠﻟ ﻲﻫو ﺔﺟرد ﺄﻃوأ ﻎﻠﺒﻳ ﱴﺣ ) 1 (.

(28)

تﺎﺳارﺪﻟا

ﺔﻘﺑﺎﺴﻟا

:

كﺎﻨﻫ ﺪﻳﺪﻌﻟا ﻦﻣ تﺎﺳارﺪﻟا ةﺮﻓﻮﺘﳌا و ﱵﻟا روﺪﺗ لﻮﺣ عﻮﺿﻮﻣ ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﺮﻛﺬﻧ ﺎﻣﺎﻬﻨﻣ ﻲﻠﻳ : -1 إﺑ ﻢﻴﻫاﺮ ﱵﲞ " رود ﺖﻧﺮﺘﻧﻹا ﻲﻓ لﺎﺠﻣ ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا ﻲﺣﺎﻴﺴﻟا ﺔﺳارد ﺔﻟﺎﺣ ﺮﺋاﺰﺠﻟا " ﺔﺣوﺮﻃأ، ﻩرﻮﺘﻛد ﺔﻟود ﰲ مﻮﻠﻌﻟا ،ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻹا ﲑﻏ ،ةرﻮﺸﻨﻣ ﺔﻌﻣﺎﺟ ﺮﺋاﺰﳉا ﺔﻨﺳ 2002 ﱵﻟا ﰿﺎﻋ ﺎﻬﻴﻓ ﺔﻴﻔﻴﻛ ماﺪﺨﺘﺳا ﺖﻧﱰﻧﻹا ﰲ ﺔﻄﺸﻧأ و تﺎﻴﲡاﱰﺳا ﺔﺴﺳﺆﳌا و ﺎﻫﺮﺛأ ﻰﻠﻋ ﺔﻔﻴﻇﻮﻟا ﺔﻴﻘﻳﻮﺴﺘﻟا ﺔﻴﺣﺎﻴﺴﻟا ﺪﻗ ﻞﺻﻮﺗ ﺎﻬﻴﻓ ﱃإ نأ ﻩﺬﻫ ﺔﻜﺒﺸﻟا ﻲﻄﻌﺗ ﲑﺜﻜﻟا ﻦﻣ ضﺮﻔﻟا ﱵﻟا ﻦﻜﳝ ﺎﳍﻼﻐﺘﺳا ﰲ ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا و ﻪﻧأ ﺐﳚ ﻰﻠﻋ ﺮﺋاﺰﳉا اذإ تدارأ لﻮﺻﻮﻟا ﱃإ لﻼﻐﺘﺳإ ﻒﺜﻜﻣ ﻩﺬﳍ ﺔﻜﺒﺸﻟا نأ ﻊﺒﺘﺗ ﺾﻌﺑ تﺎﻴﺻﻮﺘﻟا ﱵﻟا ﺎﻬﺣﱰﻘﻳ ﺚﺣﺎﺒﻟا . 2 -ﻲﻗﻮﺷ ﱄذﺎﺷ " ﺮﺛأ ماﺪﺨﺘﺳإ ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا و لﺎﺼﺗﻻا ﻲﻠﻋ ءادﻷا تﺎﺴﺳﺆﻤﻟا ﺔﻴﺣﺎﻴﺴﻟا ﺔﻴﻗﺪﻨﻔﻟا " ﺔﻟﺎﺳر ﲑﺘﺴﺟﺎﻣ ﲑﻏ ﺔﻌﻣﺎﺟ،ةرﻮﺸﻨﻣ يﺪﺻﺎﻗ حﺎﺑﺮﻣ ،ﺔﻠﻗرو ﺔﻴﻠﻛ مﻮﻠﻌﻟا ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا مﻮﻠﻋو ،ﲑﻴﺴﺘﻟا ﺺﺼﲣ ﲑﺴﺗ تﺎﺴﺳﺆﳌا ةﲑﻐﺼﻟا و ،ﺔﻄﺳﻮﺘﳌا ﺔﻨﺳ 2008 . ﺖﻟوﺎﻨﺗ ﻩﺬﻫ ﺔﺳارﺪﻟا ﻞﻴﻠﲢ ﺔﻴﻌﺿﻮﻟ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌاﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ و لﺎﺼﺗﻻا ﰲ ﺮﺋاﺰﳉا و ىﺪﻣ ﲏﺒﺗ تﺎﺴﺳﺆﳌا ﺔﻴﻗﺪﻨﻔﻟا ﺔﻴﺣﺎﻴﺴﻟا ﳉا ﺔﻳﺮﺋاﺰ ،ﺎﳍ و فﻮﻗﻮﻟا ﻰﻠﻋ ىﺪﻣ ﺔﳘﺎﺴﻣ تﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا ﰲ ﻊﻓﺮﻟا ﻦﻣ تﺎﻳﻮﺘﺴﻣ ءادﻷا ﰲ تﺎﺴﺳﺆﳌا ﻦﻣ لﻼﺧ سﺎﻴﻗ ﺎﻫﺮﺛأ ﻰﻠﻋ ﻒﻴﻟﺎﻜﺗ ج ةدو تﺎﻣﺪﳋا ﺔﻣﺪﻘﳌا ﻦﺋﺎﺑﺰﻠﻟ و ىﺪﻣ لﻮﺻﻮﻟا ﱃإ قاﻮﺳﻷا ةﺪﻳﺪﳉا . ﺚﻴﺣ تﺮﺼﺘﻗا ﺔﺳارﺪﻟا ﻰﻠﻋ ﺔﻳﻻو ةﺪﺣاو ﻂﻘﻓ . t ﺔﻴﻠﳏ وأ ﺔﻴﻟود و ةدﺎﻳز ﺎﻌﻴﺒﻣ ت و ﺖﻠﺻﻮﺗ ﻩﺬﻫ ﺔﺳارﺪﻟا ﱃإ نأ ﻩﺬﻫ تﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا ﻦﻳﺎﺒﺘﺗ ﺔﺟرد ﺎﻬﺘﻓﺎﺜﻛ ﻰﻠﻋ ﺐﺴﺣ ﻢﺠﺣ تﺎﺴﺳﺆﳌا . لوﺎﺣ ﺐﻟﺎﻄﻟا ﰲ اﺬﻫ ﻞﻤﻌﻟا قﺮﻄﺘﻟا ﱃإ تﺎﻘﻴﺒﻄﺘﻟا ﺔﻋﻮﻨﺘﳌا ﺔﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا و تﻻﺎﺼﺗﻻا ﰲ ﱂﺎﻋ ،لﺎﻤﻋﻷا ﻒﻴﻛو نأ ﺐﻠﻏأ ﺔﻄﺸﻧﻷا ﺖﺤﺒﺻأ ىدﺆﺗ ﻰﻠﻋ ﺔﻜﺒﺸﻟا ﺚﻴﲝ ﻢﻫﺎﺴﺗ ﻩﺬﻫ تﺎﻘﻴﺒﻄﺘﻟا ﰲ ةدﺎﻳز ﺔﻴﻟﺎﻌﻓ ةءﺎﻔﻛو ءادﻷا ﱵﻟاو ﻞﺻﻮﺗ ﺎﻬﻴﻓ ﱃإ ﺔﻴﳘأ ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا و لﺎﺼﺗﻻا ﰲ ةدﺎﻳز ﺔﻴﻟﺎﻌﻓ و ةءﺎﻔﻛ و ةروﺮﺿ ﲏﺒﺗ تﺎﻤﻈﻨﳌا ﺔﻤﻈﻧﻷ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﻦﻣ ﻞﺟأ دﺎﲣﻹا ﻞﻀﻓﻷا تاراﺮﻘﻠﻟ .

(29)

تﺎﺑﻮﻌﺻ

ﺔﺳارﺪﻟا

:

ﻞﺜﻤﺘﺗ ﻢﻫأ تﺎﺑﻮﻌﺼﻟا ﱵﻟا ﺎﻨﺘﻬﺟاو ءﺎﻨﺛأ مﺎﻴﻘﻟا داﺪﻋﺈﺑ ﻩﺬﻫ ﺔﺳارﺪﻟا ﰲ دﻮﺟو ﺾﻌﺑ ﻞﻴﻗاﺮﻌﻟا ءﺎﻨﺛأ مﺎﻴﻘﻟا ﺚﺤﺒﻟﺎﺑ ﻦﻋ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﰲ ا قﺪﻨﻔﻟ ﻞﳏ ﺔﺳارﺪﻟا ﻢﻜﲝ ﺔﻳﺮﺳ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﺎﻣ ﻞﻌﺟ ﻦﻳﲑﺜﻜﻟا ﻢﻬﻨﻣ نﻮﻀﻓﺮﻳ ﺔﺑﺎﺟﻹا ﻰﻠﻋ ﺔﻠﺌﺳأ نﺎﻴﺒﺘﺳﻹا .

(30)

(31)

لوﻻا ﻞﺼﻔﻟا تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ

لوﻻا ﻞﺼﻔﻟا

:

تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ

.

تﺪﻬﺷ ﺔﻧوﻵا ةﲑﺧﻷا تارﻮﻄﺗ ﺔﻌﻳﺮﺳ ﲑﻏ ﺔﻗﻮﺒﺴﻣ ﰲ ﺔﻓﺎﻛ ﻲﺣاﻮﻧ ،ةﺎﻴﳊا و زﺮﺑأ ﻩﺬﻫ تارﻮﻄﺘﻟا ﱵﻟا تﺰﻴﻣ ﺎﻨﺘﻗو ﱄﺎﳊا ﻲﻫ ﺔﻴﻜﻣﺎﻨﻳﺪﻟا ﱵﻟا ﺎﻬﻓﺮﻋ ﺎﻬﺜﺑ و تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﺔﳉﺎﻌﲟ ﺔﻘﻠﻌﺘﳌا ﻚﻠﺗ ﺔﺻﺎﺧ ﻲﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا لﺎا , ﺎﲟ وأ ﺢﺒﺻأ فﺮﻌﻳ ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﺑ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا . ﻤﻟا ﺚﺤﺒ لوﻷا : ﻢﻴﻫﺎﻔﻣ لﻮﺣ ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا . ﺪﻘﻟ ﺖﺤﺒﺻأ ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا ﺐﻌﻠﺗ ارود ﺎﻤﻬﻣ ﰲ ضﻮﻬﻨﻟا تﺎﻳدﺎﺼﺘﻗﺈﺑ ﲑﺜﻜﻟا ﻦﻣ لوﺪﻟا . -1 ﻒﻳﺮﻌﺗ ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا . ﻊﺟﺮﻳ ﻞﺻأ ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا ﱃإ ﺔﻤﻠﻜﻟا ﺔﻴﻧﺎﻧﻮﻳ ﱵﻟا نﻮﻜﺘﺗ ﻦﻣ ﲔﻌﻄﻘﻣ ﺎﳘ ) (techno ﱐﺎﺜﻟا و ﻲﻋﺎﻨﺼﻟا ﻞﻴﻐﺸﺘﻟا ﲏﻌﺗ (Logos) يأ ﻢﻠﻌﻟا وأ ،ﺞﻬﻨﳌا اﺬﻟ نﻮﻜﺗ ﺔﻤﻠﻜﺑ ةﺪﺣاو ﻲﻫ ﻢﻠﻋ ﻞﻴﻐﺸﺘﻟا ﻲﻋﺎﻨﺼﻟا 1 . و ﻦﻜﳝ ﺎﻬﻔﻳﺮﻌﺗ ﻦﻣ ﺔﻬﺟ ﻞﻴﻠﺤﺘﻟا يدﺎﺼﺘﻗﻻا ﺄﺑ ﺎﻬﻠﻳﻮﲢ ﻦﻜﳝ ﱵﻟا ةﺪﻳﺪﳉا تاﱪﳋا و تارﺎﻬﳌا و فرﺎﻌﳌا ﺔﻋﻮﻤﳎ ﺎ ﱃإ فﺮﻃ جﺎﺘﻧإ وأ ﺎﳍﺎﻤﻌﺘﺳا ﰲ جﺎﺘﻧإ ﻊﻠﺳ تﺎﻣﺪﺧو ﺎﻬﻘﻳﻮﺴﺗو ،ﺎﻬﻌﻳزﻮﺗو وأ ﺎﻬﻣاﺪﺨﺘﺳا ﰲ ﺪﻴﻟﻮﺗ ﻞﻛﺎﻴﻫ ﺔﻴﻤﻴﻈﻨﺗ ﺔﻴﺟﺎﺘﻧإ "2 و ﻦﻜﳝ ﻒﻳﺮﻌﺗ ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا ﻰﻠﻋ ﺎأ " : ﻞﳊ ﺔﻴﻤﻠﻌﻟا تاﱪﳋا و ﻲﻤﻠﻌﻟا ﺚﺤﺒﻟا ﻦﻣ ةﺪﻤﺘﺴﳌا تاءاﺮﺟﻻا ﻖﻴﺒﻄﺗ ﺔﻴﻌﻗاﻮﻟا تﻼﻜﺸﳌا , ﻻو ﲏﻌﺗ ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا ﺎﻨﻫ تاودﻷا ﻦﺋﺎﻜﳌاو ﻂﻘﻓ ﻞﺑ أ ﱃإ ﻲﻣﺮﺗ ﱵﻟا ﺔﻴﻤﻠﻌﻟا و ﺔﻳﺮﻈﻨﻟا ﺲﺳﻻا ﺎ ﲢ ﲔﺴ ءادﻷا يﺮﺸﺒﻟا ﰲ ﺔﻛﺮﳊا ﱵﻟا ﺎﳍوﺎﻨﺘﺗ " 3 1 نﺎﺴﻏ ﻢﺳﺎﻗ ،ﻲﻣﻼﻟا ةرادإ ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا ( ﻢﻴﻫﺎﻔﻣ و ﻞﻴﺧاﺪﻣ تﺎﻴﻨﻘﺗ تﺎﻘﻴﺒﻄﺗ ﺔﻴﻤﻠﻋ )، ﺔﻌﺒﻄﻟا ،ﱃوﻷا راد ،ﺞﻫﺎﻨﳌا ،نﺎﻤﻋ 2006 ص 22 2 ﻞﻴﻓﻮﻧ ،ﺪﻳﺪﺣ ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ ﺖﻧﱰﻧﻹا و ﻞﻴﻫﺄﺗ ﺔﺴﺳﺆﳌا جﺎﻣﺪﻧﻺﻟ ﰲ دﺎﺼﺘﻗﻹا ،ﻲﳌﺎﻌﻟا ﺔﺣوﺮﻃأ ءارﻮﺘﻛد ،ﺔﻟود ( ﲑﻏ ةرﻮﺸﻨﻣ )، ﺔﻴﻠﻛ مﻮﻠﻌﻟا ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻹا و مﻮﻠﻌﻟا ،ﲑﺴﺘﻟا ﺔﻌﻣﺎﺟ .52- 2007 ص ص 51 / ،ﺮﺋاﺰﳉا 2006 3 ﺪﺒﻋ ،ىرﺎﺒﻟا ﻢﻴﻫاﺮﺑإ ،ةرد ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ ءادﻷا يﺮﺸﺒﻟا ﰲ تﺎﻤﻈﻨﳌا : ﺲﺳﻷا ﺔﻳﺮﻈﻨﻟا و ﺎﻻﻻد ﰲ ﺔﺌﻴﺒﻟا ﺔﻴﺑﺮﻌﻟا ،ةﺮﺻﺎﻌﳌا تارﻮﺸﻨﻣ ﺔﻤﻈﻨﳌا ﺔﻴﺑﺮﻌﻟا ﺔﻴﻤﻨﺘﻠﻟ ،ﺔﻳرادﻹا . ،ةﺮﻫﺎﻘﻟا 2003 ص 26

(32)

لوﻻا ﻞﺼﻔﻟا تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ -2 عاﻮﻧأ ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا : ﻢﺘﻳ ﻒﻴﻨﺼﺗ ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا ﻰﻠﻋ سﺎﺳأ ةﺪﻋ ﻪﺟوأ ﺎﻬﻨﻣ ﻲﻠﻳﺎﻣ : -1-2 ﻰﻠﻋ سﺎﺳأ ﺔﺟرد ﻢﻜﺤﺘﻟا ﺪﳒ ﻲﻠﻳﺎﻣ : -1-1-2 ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا ﺔﻴﺳﺎﺳﻷا : و ﻲﻫ ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا ﱵﻟا ﺎﻬﻜﻠﺘﲤ ﺐﻠﻏأ تﺎﺴﺳﺆﳌا ﺔﻴﻋﺎﻨﺼﻟا ﻢﻠﺴﳌاو ﻪﺑ ﺰﻴﻤﺘﺗو ﺔﺟرﺪﺑ ﻢﻜﺤﺘﻟا ﲑﺒﻛ اﺪﺟ . -2-1-2 ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ ﺰﻳﺎﻤﺘﻟا : و ﻲﻫ ﱵﻟا ﺎﻬﻜﻠﲤ ﺔﺴﺳﺆﻣ ةﺪﺣاو وأ دﺪﻋ دوﺪﳏ ﻦﻣ تﺎﺴﺳﺆﳌا ﺔﻴﻋﺎﻨﺼﻟا ﻲﻫو ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا ﱵﻟا ﺰﻴﻤﺘﺗ ﻦﻋ ﺔﻴﻘﺑ ﺎﻬﻴﺴﻓﺎﻨﻣ . -2-2 ﻰﻠﻋ سﺎﺳأ ﺎﻬﻋﻮﺿﻮﻣ كﺎﻨﻫ : -1-2-2 ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ ﺮﻴﻴﺴﺘﻟا : ﻲﻫو ﱵﻟا مﺪﺨﺘﺴﺗ ﰲ ﲑﺴﺗ تﺎﻘﻓﺪﺗ ،دراﻮﻣ ﻦﻣو ﺎﻬﺘﻠﺜﻣأ ﺞﻣاﱪﻟا تﺎﻘﻴﺒﻄﺘﻟاو ﺔﻳﲑﺴﺘﻟا . -2-2-2 ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ ﻢﻴﻤﺼﺘﻟا : ﻲﻫو ﱵﻟا مﺪﺨﺘﺴﺗ ﰲ تﺎﻃﺎﺸﻧ ﻢﻴﻤﺼﺘﻟا ﰲ ﺔﺴﺳﺆﳌا ﻢﻴﻤﺼﺘﻟﺎﻛ ةﺪﻋﺎﺴﲟ بﻮﺳﺎﳊا . -3-2-2 ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ بﻮﻠﺳأ جﺎﺘﻧﻹا : ﻲﻫو ﻚﻠﺗ ﺔﻣﺪﺨﺘﺴﳌا ﰲ تﺎﻴﻟﺎﻤﻋ ﻊﻨﺼﻟا ، تﺎﻴﻠﻤﻋو ﺐﻴﻛﱰﻟا ﺔﺒﻗاﺮﳌاو . -4-2-2 ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا لﺎﺼﺗﻻاو : ﻲﻫو ﱵﻟا مﺪﺨﺘﺴﺗ ﰲ ﺔﳉﺎﻌﻣ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا تﺎﻴﻄﻌﳌاو ﺎﻬﻠﻘﻧو . -3-2 ﻰﻠﻋ سﺎﺳأ ﺔﺟرد ﺪﻴﻘﻌﺘﻟا ﺪﺠﻧ : -1-3-2 ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ تاذ ﺔﺟرد ﺔﻴﻟﺎﻋ : ﻲﻫو ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا ةﺪﻳﺪﺷ ،ﺪﻴﻘﻌﺘﻟا ﱵﻟاو ﻦﻣ ﺐﻌﺼﻟا ﻰﻠﻋ تﺎﺴﺳﺆﳌا لا ﺔﻴﻨﻃو ﰲ لوﺪﻟا ﺔﻴﻣﺎﻨﻟا ﻖﻴﻘﲢ ﻪﻟﻼﻐﺘﺳإ ﻻإ ﺐﻠﻄﺑ ﻦﻣ ﺐﺣﺎﺻ ةءاﱪﻟا . -2-3-2 ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ ﺔﻳدﺎﻌﻟا : ﻲﻫو ﻞﻗأ اﺪﻴﻘﻌﺗ ﻦﻣ ،ﺎﻬﺘﻘﺑﺎﺳ ﺚﻴﺣ نﺎﻜﻣﺈﺑ ﲔﺼﺘﺨﳌا ﲔﻠﶈا ﰲ لوﺪﻟا ﺔﻴﻣﺎﻨﻟا ﺎا ﲑﻏ ﺎﺎﻌﺘﺴﻳإ ﺰﻴﻤﺘﺗ ﺎﻀﻳأ ﺔﻣﺎﺨﻀﺑ ﻒﻴﻟﺎﻜﺗ رﺎﻤﺜﺘﺳﻹا .

(33)

ﺚﺤﺒﻤﻟا

ﻲﻧﺎﺜﻟا

:

رﺎﻃﻹا

ﻲﻤﻴﻫﺎﻔﻤﻟا

تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻠﻟ

.

ﻞﺻاو رﻮﻄﺘﻟا ﻲﻤﻠﻌﻟا ﻪﺗﲑﺴﻣ و ﻰﻄﻋأ ﺎﻌﻓد ﺎﻳﻮﻗ ﻮﳓ ،مﺎﻣﻷا ﺚﻴﺣ ﺪﻬﻣ ﺎﻘﻳﺮﻃ رﻮﻬﻈﻟ ةرﻮﺛ ىﺮﺧأ ةﺪﻳﺪﺟ ﻲﻫو ةرﻮﺛ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا . 1 -مﻮﻬﻔﻣ تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا . تدﺪﻌﺗ ﻒﻳرﺎﻌﺘﻟا ﺔﻘﻠﻌﺘﳌا مﻮﻬﻔﲟ ،تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﻦﻣ زﺮﺑأ ﻩﺬﻫ ﻒﻳرﺎﻌﺘﻟا : . ﺎﻬﻓﺮﻌﻳ wig ﺎﺄﺑ " ﻖﺋﺎﻘﺣ و تﺎﻧﺎﻴﺑ ﺔﻤﻈﻨﻣ ﻒﺼﺗ ﺎﻔﻗﻮﻣ ﺎﻨﻴﻌﻣ وأ ﺔﻠﻜﺸﻣ ﺔﻨﻴﻌﻣ " 1 و ﺎﻬﻓﺮﻌﻳ ﺾﻌﺑ ﲔﺼﺘﺨﳌا ﰲ ﲑﻴﺴﺘﻟا ﻲﻫ :" ﻞﻛ ﺎﻣ ﻞﻤﳛ ﺎﻨﻟ ﺔﻓﺮﻌﻣ ﲑﻐﻳ ﺎﻨﺗﺮﻈﻧ ءﺎﻴﺷﻸﻟ ﻞﻠﻘﻳ ﺎﻨﺗﱪﺧ " ﺎأ ﻰﻠﻋ فﺮﻌﺗ ﺎﻤﻛ " تﺎﻧﺎﻴﺑ ﺖﲤ ﺎﻬﺘﳉﺎﻌﻣ ﺔﻘﻳﺮﻄﺑ ةدﺪﳏ ءاﺪﺑ ﻰﻘﻠﺘﻳ تﺎﻧﺎﻴﺒﻟا ﻦﻣ ﺎﻫرﺪﺼﻣ ﺔﻔﻠﺘﺨﳌا ﰒ ﻳﻮﺒﺗ و ﺎﻬﻠﻴﻠﲢ ﺐ ﺎﻬﻘﻴﺒﻄﺗ ﱴﺣ ﻢﺘﻳ ﺎﳍﺎﺳرإ ﱃإ تﺎﻬﳉا ﻴﻨﻌﳌا ﺔﻴ " ﻂﺒﺗﺮﻣ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﺢﻠﻄﺼﻤﻓ ﺢﻠﻄﺼﻤﻓ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﻂﺒﺗﺮﻣ ﺢﻠﻄﺼﲟ تﺎﻧﺎﻴﺒﻟا ﻦﻣ ،ﺔﻬﺟ و ﺢﻠﻄﺼﲟ ﺔﻓﺮﻌﳌا ىﺮﺧا ﺔﻬﺟ ﻦﻣ ﺔﻓﺮﻌﳌﺎﻓ ﻲﻫ ﺔﻠﻴﺼﳊا ﺔﻤﻬﻣ و رﺎﻤﺜﺘﺳا و ماﺪﺨﺘﺳﻻ ﺔﻴﺋﺎ ﻦﻳﺬﻟا ﻦﻳﺮﺧﻻا ﲔﻣﺪﺨﺘﺴﳌا و راﺮﻘﻟا عﺎﻨﺻ ﻞﺒﻗ ﻦﻣ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا نﻮﻟﻮﳛ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﱃإ ﺔﻓﺮﻌﳌا و ﻞﻤﻋ ﺮﻤﺘﺴﻣ ﻢﻬﻣﺪﳜ و مﺪﳜ ﺎﻌﻤﺘﳎ . 1 . ﻰﻔﻄﺼﻣ ﻲﲝر ، دﺎﺼﺘﻗا تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ، ﺔﻌﺒﻄﻟا ،ﱃوﻷا راد ،ءﺎﻔﺼﻟا ،نﺎﻤﻋ 2010 ، ص 102

(34)

ﻟا تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ لوﻻا ﻞﺼﻔ

- 2

ﺺﺋﺎﺼﺧ

تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا

:

ﺮﻓﻮﺘﺗ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﻰﻠﻋ ﺔﻋﻮﻤﳎ ﻦﻣ ﺺﺋﺎﺼﳋا ﺎﻬﳘأ : 1 2 -ﺖﻴﻗﻮﺘﻟا ﺐﺳﺎﻨﻤﻟا : و ﻲﻫ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﺔﺒﺳﺎﻨﳌا ﺎًﻴﻨﻣز و ﺮﻓاﻮﺘﺗ ﰲ ﺖﻗو ﺔﺟﺎﳊا ﺎﻬﻴﻟإ . -2- 2 ا حﻮﺿﻮﻟ : ﺐﳚ نأ نﻮﻜﺗ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﺔﺤﺿاو و ﺔﻴﻟﺎﺧ ﻦﻣ ضﻮﻤﻐﻟا . -3- 2 ﻗﺪﻟا ﺔ : و ﲏﻌﺗ نأ نﻮﻜﺗ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﺔﻴﻟﺎﺧ ﻦﻣ ءﺎﻄﺧأ ﻊﻴﻤﺠﺘﻟا و ﻞﻴﺠﺴﺘﻟا 1 ، ﱴﺣ ﻦﻜﳝ دﺎﻤﺘﻋﻻا ﺎﻬﻴﻠﻋ ﰲ ﺮﻳﺪﻘﺗ تﻻﺎﻤﺘﺣا ﻞﺒﻘﺘﺴﳌا و ةﺪﻋﺎﺴﻣ ةرادﻹا ﰲ ﺮﻳﻮﺼﺗ ﻊﻗاو لاﻮﺣﻷا . -4- 2 اﻟ ﺔﻴﺣﻼﺼ : و ﲏﻌﺗ نأ نﻮﻜﺗ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﺔﻤﺋﻼﻣ وأ ﺔﻧﺮﻣ و ﺔﺒﺳﺎﻨﻣ ﺐﻠﻄﻟ ﺪﻴﻔﺘﺴﳌا . -5- 2 سﺎﻴﻘﻟا ﻲﻤﻜﻟا : و ﲏﻌﺗ ﺔﻴﻧﺎﻜﻣإ سﺎﻴﻘﻟا ﻲﻤﻜﻟا تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻠﻟ ﺔﻴﲰﺮﻟا ﺔﲡﺎﻨﻟا ﻦﻣ مﺎﻈﻧ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا . 2 -6 -ا ﺔﻧوﺮﻤﻟ : ﲏﻌﺗ نأ نﻮﻜﺗ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﺔﻤﺋﻼﻣ و ﻒﻴﻜﺘﺗ ﻊﻣ تﺎﺒﻏر ﺮﺜﻛأ ﻦﻣ ﺪﻴﻔﺘﺴﻣ . 2 -7 -مﺪﻋ ﺰﻴﺤﺘﻟا : و ﲏﻌﺗ مﺪﻋ ﲑﻐﺗ ىﻮﺘﳏ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﺎﳑ ﺮﺛﺆﻳ ﻰﻠﻋ ﺪﻴﻔﺘﺴﳌا وأ ﲑﻐﺗ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﱴﺣ ﻖﻓاﻮﺘﺗ ﻊﻣ فاﺪﻫأ و تﺎﺒﻏر ﻦﻳﺪﻴﻔﺘﺴﳌا . -2-8 إ ﺔﻴﻧﺎﻜﻣ لﻮﺼﺤﻟا ﺎﻬﻴﻠﻋ : و ﲏﻌﺗ ﺔﻴﻧﺎﻜﻣإ لﻮﺼﳊا ﻰﻠﻋ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﺔﻟﻮﻬﺴﺑ و ﺔﻋﺮﺳ يأ نﻮﻜﺗ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﺔﻠﻬﺳ لﺎﻨﳌا . 2 -9 ا لﻮﻤﺸﻟ : و ﲏﻌﺗ نأ نﻮﻜﺗ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﺔﻠﻣﺎﺷ ﻊﻴﻤﳉ تﺎﺒﻠﻄﺘﻣ و تﺎﺒﻏر ﺪﻴﻔﺘﺴﳌا و نأ نﻮﻜﺗ ةرﻮﺼﺑ ﺔﻠﻣﺎﻛ نود ﻞﻴﻀﻔﺗ ﺪﺋاز و نود زﺎﳚإ ﺪﻘﻔﺑ ﺎﻫﺎﻨﻌﻣ 2 . 1 ﺪﻟ رﻮﺘﻛ ﺪﲪأ ﱀﺎﺻ ،ﺔﳝاﺰﳍا رود مﺎﻈﻧ تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ﻲﻓ ذﺎﺨﺗا تاراﺮﻘﻟا ﻲﻓ تﺎﺴﺳﺆﻤﻟا ﺔﻴﻣﻮﻜﺤﻟا ، ﺔﻠﳎ ﺔﻌﻣﺎﺟ ﻖﺸﻣد مﻮﻠﻌﻠﻟ ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا و ،ﺔﻴﻧﻮﻧﺎﻘﻟا ﺔﻌﻣﺎﺟ شﺮﺟ ﺔﻴﻠﻫﻷا ،ندرﻷا ا . 25 دﺪﻌﻟا لوﻷا 2009 ص 395 2 - ﻲﳛ ﻰﻔﻄﺼﻣ ،ﻲﻤﻠﺣ تﺎﻴﺳﺎﺳأ ﻢﻈﺗ ،تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ﺔﺒﺘﻜﻣ ﲔﻋ ،ﺲﴰ ،ةﺮﻫﺎﻘﻟا 1998 ، ص 78

(35)

لوﻻا ﻞﺼﻔﻟا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا 2 -10 -ﺔﻠﺑﺎﻗ ﺔﻌﺟاﺮﻤﻠﻟ : و ﻲﻫ ﺔﻴﺻﺎﺧ ﺔﻴﻘﻄﻨﻣ ﺎﻴﺒﺴﻧ و ﻖﻠﻌﺘﺗ ﺔﺟرﺪﺑ قﺎﻔﺗﻻا ﺔﺒﺴﺘﻜﳌا ﲔﺑ ﻒﻠﺘﳐ ﻦﻳﺪﻴﻔﺘﺴﳌا ﺔﻌﺟاﺮﳌ ﺺﺤﻓ ﺲﻔﻧ ﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ت .

- 3

ﺔﻴﻤﻫأ

تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا

: ﺐﻌﻠﺗ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ارود ﺎﻣﺎﻫ و يﻮﻴﺣ ﺮﻬﻈﻳ ﻚﻟذ ﰲ : 3 -1 -أ ءار ﺚﺤﺒﻟا ﻲﻤﻠﻌﻟا و رﻮﻄﺗ مﻮﻠﻌﻟا و ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ . 3 -2 -ﱪﺘﻋ ﺮﺼﻨﻌﻟا ﻲﺳﺎﺳﻷا ﰲ ذﺎﲣإ راﺮﻘﻟا ﺐﺳﺎﻨﳌا و ﻞﺣ تﻼﻜﺸﳌا . -3- 3 ﺎﳍ ﺔﻴﳘأ ةﲑﺒﻛ ﰲ تﻻﺎﳎ ﺔﻴﻤﻨﺘﻟا ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا و ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا و ﺔﻳرادﻹا و ﺔﻴﻓﺎﻘﺜﻟا ... ﱁا . -4- 3 ﺎﳍ رود ﲑﺒﻛ ﰲ ﺖﻴﻗﻮﺘﻟا ﺐﺳﺎﻨﳌا ﻦﻣ لﻼﺧ ةرود ﺔﳉﺎﻌﳌا و لﺎﺧدﻹا ﺮﻳرﺎﻘﺘﻟاو . 5-3 -ﺪﻋﺎﺳ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﰲ ﻞﻘﻧ ﺎﻨﺗﱪﺧ ﻦﻳﺮﺧﻶﻟ و ﻰﻠﻋ ﻞﺣ تﻼﻜﺸﳌا ﱵﻟا ،ﺎﻨﻬﺟﻮﺗ و ﻰﻠﻋ ةدﺎﻔﺘﺳﻻا ﻦﻣ ﺔﻓﺮﻌﳌا ﺔﺣﺎﺘﳌا .

(36)

ﺚﺤﺒﻤﻟا

ا

ﺚﻟﺎﺜﻟ

:

تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ مﻮﻬﻔﻣ

. ةﺮﻈﻨﻟا ﻒﻠﺘﲣ ﱃإ ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا ﻩﺬﻫ ﻦﻣ ﻞﻤﻌﺘﺴﳌا عﻮﻨﻟا و ﺎﻬﻴﻓ ﺔﻘﺒﻄﳌا ﻦﻳدﺎﻴﳌا فﻼﺘﺧﺎﺑ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ . ىﺮﻨﻓ مﻮﻬﻔﳌا اﺬﻫ نﺎﻴﺑ ﻲﻐﺒﻨﻳ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ مﻮﻬﻔﻣ بﺎﻌﻴﺘﺳا و ﻢﻬﻓ ﻞﺟا ﻦﻣو نأ ﺔﻤﻠﻛ (Technologie) ﲔﺘﻤﻠﻛ ﻦﻣ ﺖﻘﺘﺷا ﺪﻗ ﲔﺘﻴﻧﺎﻧﻮﻳ ﺎﳘو (techno) يأ ﲏﻌﺗ ﺔﻓﺮﳊا ، ﺔﻌﻨﺼﻟا ةرﺎﻬﳌا ، ﻦﻔﻟا . ﺎﻣإ ﱐﺎﺜﻟا ءﺰﳉا ( logy) ﻲﻬﻓ ةذﻮﺧﺄﻣ ﺔﻤﻠﻛ ﻦﻣ (loges) ﻢﻠﻌﻟا ﲏﻌﺗ ﱵﻟا و وأ ﺔﺳارﺪﻟا . ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ ﺔﻤﻠﻛ ﲔﺜﺣﺎﺒﻟا ﺾﻌﺑ ﻢﺟﱰﻳ و ﱃإ ﺔﻴﻨﻘﺘﻟﺎﺑ ﺔﻴﺑﺮﻌﻟا وأ تﺎﻴﻨﻘﺘﻟا . تﺎﻴﺼﺨﺸﻟا ﺾﻌﺑ ﺖﻓﺮﻋ ﺪﻗ و ﻞﺜﻣ ﺪﺠﻨﻓ ﺔﻔﻠﺘﳐ تﺎﻔﻳﺮﻌﺘﺑ ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا ﺔﻴﻤﻠﻌﻟا (1985 Geroff) ﺎﺄﺑ لﺎﻌﻓﻷا ﱵﻟا ماﺪﺨﺘﺳﺎﺑ ءاﻮﺳ ﲔﻌﻣ ءﻲﺷ ﻰﻠﻋ دﺮﻔﻟا ﺎﻬﻳﺮﳚ تاودﻷا ﺔﻴﻜﻴﻧﺎﻜﻴﳌا مأ ﺔﻴﻐﺑ ﺎوﺪﺑ ثاﺪﺣإ ءﻲﺸﻟا ﻚﻟذ ﰲ ﲑﻴﻐﺘﻟا ﺾﻌﺑ . 1 ﺪﳒ و ﺎﻀﻳأ نأ ) ﻲﻜﺒﻠﻌﺒﻟا 2006 ( ﻪﻧا ﻰﻠﻋ ﺎﻬﻓﺮﻋ ) ﻲﻘﻴﺒﻄﺘﻟا ﻢﻠﻌﻟا ( ﻲﻤﻠﻋ ضﺮﻏ ﻖﻴﻘﺤﺘﻟ ﺔﻴﻨﻓ ﺔﻘﻳﺮﻃ وأ ﻊﻴﲨ ﻲﻫ ﻢﻬﺘﻴﻫﺎﻓر و سﺎﻨﻟا ﺔﺸﻴﻌﳌ يروﺮﺿ ﻮﻫﺎﻣ ﻞﻛ ﲑﻓﻮﺘﻟ ﺔﻣﺪﺨﺘﺴﳌا ﻞﺋﺎﺳﻮﻟا 2 ﺎﻣأ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﺔﻤﻠﻛ (Information) ﻦﻣ ﺔﻘﺘﺸﻣ ﺔﻤﻠﻛ ﻲﻬﻓ ﻞﺻﻷا ﺔﻓﺮﻌﳌا ﻢﻴﻠﻌﺗ ﲏﻌﻳ و ﲏﻴﺗﻼﻟا . 1 د / ﺢﺑار ﻲﻛﺮﺗ ﺔﻌﺒﻄﻣ ، ﺲﻔﻨﻟا ﻢﻠﻋ و ﺔﻴﺑﱰﻟا مﻮﻠﻋ ﰲ ﺚﺤﺒﻟا ﺞﻫﺎﻨﻣ : ﺔﻴﻨﻃﻮﻟا ﺔﺴﺳﺆﳌا ) ﺔﺑﺎﻨﻋ ةﺪﺣو ( 1984 ص 129 . 2 -مﺎﻨﻏو ﱯﻏوﺰﻟا : ج ﺔﻴﺑﱰﻟا ﰲ ﺚﺤﺒﻟا ﺞﻫﺎﻨﻣ 1 ﰐﺎﻌﻟا ﺔﻌﺒﻄﻣ . ﺔﻨﺳ داﺪﻐﺑ 1974 . ص 51 .

(37)

لوﻻا ﻞﺼﻔﻟا تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ ، ﲎﻌﻣ ﺎﳍ ﺖﺴﻴﻟ ﻖﺋﺎﻘﺣ ﻦﻋ ةرﺎﺒﻋ ﻲﻫ تﺎﻧﺎﻴﺒﻟﺎﻓ ، تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا و تﺎﻧﺎﻴﺒﻟا ﲔﺑ ﺰﻴﻴﻤﺘﻟا ﺐﳚ و ﺎﻣأ ﻖﺋﺎﻘﺣ ﻲﻬﻓ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﺪﻴﻔﻣ ﲎﻌﻣ ﺎﳍ . تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻠﻟ رﺎﺸﻳ و ﺎﺄﺑ و ﺎﻬﺘﳉﺎﻌﻣ ﰎ تﺎﻧﺎﻴﺑ ﺢﺒﺻأ ةﺪﻋ ﺎﳍ ﺔﻴﺗاذ ﺔﻔﺻ تاذ ﻲﻫو ، ﻢﻠﺘﺴﻤﻠﻟ ﻢﻴﻗ و ﲎﻌﻣ ﺎﳍ و كﺎﻨﻬﻓ ﻩﻮﺟ ﺎﻫاﺮﻳ ﲔﺣ ﰲ تﺎﻧﺎﻴﺑ ﺎﻫﺪﻌﻳ ﻦﻣ ﺮﺧﻷا ﻢﻗر ﻞﻜﺸﻟا و تﺎﻣﻮﻠﻌﻣ 2 ةﺮﻜﻔﻟا ﻊﺿو . 1 1_{- Geroff , EA ‘’ Organization Theory and Design’’ , McGraw Hill , Singapara , 19}

(38)

ﻞﻜﺸﻟا

2 :

جﺎﺘﻧإ

تﺎﻧﺎﻴﺒﻟا ﻦﻣ تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا

ﻰﻠﻋ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﺖﻓﺮﻋو ﺎأ ﺔﻤﻈﻨﳌا تﺎﻧﺎﻴﺒﻟا ﻦﻣ ﺔﻋﻮﻤﳎ ﺔﻘﻳﺮﻄﺑ ﺔﻘﺴﻨﳌا و ﺔﻔﻴﻟﻮﺗ صﺎﺧ ﲎﻌﻣ ﻲﻄﻌﺗ ﺚﻴﲝ ﺔﺒﺳﺎﻨﻣ و ﺔﺒﻴﻛﺮﺗ ﻦﻣ ﺔﺴﻧﺎﺠﺘﻣ رﺎﻜﻓﻷا ﻦﻜﲤ ﻢﻴﻫﺎﻔﳌا و نﺎﺴﻧﻹا لﻮﺻﻮﻟا ﰲ ةدﺎﻔﺘﺳﻻا ﻦﻣ ﱃإ ﺎﻬﻓﺎﺸﺘﻛا و ﺔﻓﺮﻌﳌا . ﱵﻟا و تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﺎﻬﻴﻠﻋ ﺪﻤﺘﻌﺗ ﱵﻟا مﺎﳋا داﻮﳌا ﻦﻣ تﺎﻧﺎﻴﺒﻟا ﺪﻌﺗ و ﺬﺧﺄﺗ ﻞﻜﺷ مﺎﻗرأ وأ زﻮﻣر وأ ةرﺎﺒﻋ وأ ﺎﳍ ﲎﻌﻣ ﻻ ﻞﲨ ﻻإ اذإ لﻮﺤﺘﺘﻟ مﻮﻬﻔﻣ ﻲﻘﻄﻨﻣ ﻞﻜﺸﺑ ﺎﻬﻀﻌﺑ ﻊﻣ ﺖﻄﺒﺗرا و ﺎﻬﺘﳉﺎﻌﻣ ﺖﲤ ﱃإ لﻼﺧ ﻦﻣ ﻚﻟذ نﻮﻜﻳ و تﺎﻣﻮﻠﻌﻣ و تﺎﻴﳎﱪﻟا ﺐﻴﻟﺎﺳﻷا ﺎﻧدﻮﻘﺗ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا و ﺐﻴﺳاﻮﳊا ﰲ ﺔﻣﺪﺨﺘﺴﳌا ﺔﻴﻨﻔﻟا ﱃإ ﺎﺌﻴﺷ ﻒﻴﻀﺗ و ةﺮﻜﺘﺒﻣ نﻮﻜﺗ ﱵﻟا و ﺔﻓﺮﻌﳌا ﻢﻗر ﻞﻜﺸﻟا و ﺎﻨﻓرﺎﻌﻣ ﻊﻴﺳﻮﺘﻟ 2 ﻚﻟذ ﺢﺿﻮﻳ 1 . 1 -تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ ، ﻞﺿﺎﻓ نﺎﳝإ ، ﻲﺋاﺮﻣﺎﺴﻟا و ﻢﻴﻫاﺮﺑإ ﺮﻣﺎﻋ ، ﻲﺠﻠﻳﺪﻨﻗ ﻊﻳزﻮﺗ ، ﺮﺸﻨﻠﻟ ﺔﻗارﻮﻟا راد ﱃوﻻا ﺔﻌﺒﻄﻟا ، ﺎﺎﻘﻴﺒﻄﺗ و 2002 . تﺎﻧﺎﻴﺒﻟا ﺔﻴﻟوأ ﻖﺋﺎﻘﺣ تادﻮﺟﻮﻣ مﺎﻗرأ ،داﺮﻓﻷا لﻼﺧ ﻦﻣ تﺎﻧﺎﻴﺒﻟا ﻞﻳﻮﺤﺗ ، قاروﻷا ، تﺎﻴﺠﻣﺮﺒﻟا ،تاءاﺮﺟﻹا ﺎﻫﺮﻴﻏ و ﺔﻳدﺎﻤﻟا تﺎﻧﻮﻜﻤﻟا تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا . ﺔﻠﺻ تاذ و ةﺪﻴﻔﻣ ﺔﻓﺮﻌﻣ

(39)

ﻞﻜﺸﻟا

-3

-تﺎﻧﺎﻴﺒﻟا ﺔﺠﻟﺎﻌﻣ

تﺎﻧﺎﻴﺒﻟا _{تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا} _{ﺔﻓﺮﻌﻤﻟا} ﻖﺋﺎﺛو ردﺎﺼﻣ و تﺎﻧﺎﻴﺒﻟا ﻰﻠﻋ لﻮﺼﺤﻠﻟ و ةﺰﻬﺟأ و ﻖﻴﺛﻮﺗ تﺎﻴﺠﻣﺮﺑ و ﺐﻴﺳاﻮﺣ ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ ﻞﺋﺎﺳو ﻻا لﺎﺼﺗ زﺎﺠﻧﻻ تاراﺮﻗ ذﺎﺨﺗا لﺎﻤﻋأ و ثﻮﺤﺑ