صلاوب ظيفحلا دبع يعماجلا زكرلما
تليم فو
رييستلا مولعو تيراجتلاو تيداصتقالا مولعلا دهعم
مسق
رييستلا مولع
ناديملا : ةيراجتلا مولعلاو رييستلاو ةيداصتقلاا مولعلا جررملا : /... 2020 عرف : رييستلا مولع صصختلا : لامعأ ةرادإم
كذ
ناونعب ةر
:
ساملا ةداهش لينل ةلمكم ةركذم
فف ر
رييستلا مولع
صصخ
"
لامعأ ةرادإ
"
ـعإ
ــــــ
لا دادــ
تبلط
:
فارشإ
:
-
ىنبل لوبهملب
د
.
يروشاع ميهاربإ
ةشقانملا ةنجل
ذاتسالأ بقلو مسا تعماجلا تفصلا ةسعوب ةريصن فوصلاوب ظيفحلا دبع يـعماجلا زـكرلما تـليم اسيئر يروشاع ميهاربإ تـليم فوصلاوب ظيفحلا دبع يـعماجلا زـكرلما اررقمو افرشم ديز رباج تـليم فوصلاوب ظيفحلا دبع يـعماجلا زـكرلما اشقانمتيعماجلا تنسلا
2019
/
2020
يرادالإ داسفلا تبراحم يف تينورتكلالا ةرادالإ قيبطت رثأ
تعماجلاب
-
ظيفحلا دبع يعماجلا زكرلما تلاح تسارد
فوصلاوب
عضإرًنا مًعنا ازْ واًذلإ ًُمفٔ يزنا مجٔ ضع الله شكشأ حٌاذثنا ًف
...
واشكنا مك ىنإ يشٌذمذ صناخٔ يشكش كًٍعت وذمذا ٌأ ًُفششٌ
مضافنا يرارسأ شكزنات صخأٔ
فششًنا رارسلأا
:
ًْاشتإ يسٕشاع سٕركذنا
و
ٌٕعنا ذٌ ًن ذي يزنا
حًٍمنا ّذآٍجٕذٔ ّحئاصَ ىهعٔ
ًف الله لاطأ
ّذاُسح ٌاضٍي ًف ّهعجٔ ِشًع
.
وٕهعنا ذٓعي جزذاسلأ يشكشت وذمذأ اًك
واًذلإ ٌٕعنا ذٌ ًن ذي ٍي مك ىنأ شٍٍسرنا وٕهعٔ حٌساجرنأ حٌداصرللاا
مًعنا ازْ
شٍخ مك الله ىْاضج
يذْأ
ىنإ عضإرًنا مًعنا ازْ جشًث
:
ٌاُحنأ حافكنا ضيس ، ءاطعنأ جٕمنا ضيس
....
ًناغنا ًتأ
...
الله كضفح
ًسأس قٕف اجاذ كيادأٔ
.
ًرًستٔ ًهيأ ىنإ ًذاٍح ىسهتٔ ًذضعٔ يشخف ، ءاطعنأ ةحنا ضيس ىنإ
حٍناغنا ًيأ ًثهل حثٍثح ، حُجنا كٍيذل دحذ ٍياٌ كٍنا،
.
ًذإخأ ىنإ
ٍي ىنإ
ءالذصلاا مك ىنأ ًهًعن اعجشئ ًذشكزي ىهع افششي ٌاك
حساسذنا ءلايص مك ىنأ باثحلاأ
نافرعو ركش ... ءادهإ ... ...
ةساردلا صخمم
...
تايوتحملا ةمئاق
...
لاكشلأا ةمئاق
...
...
لوادجلا ةمئاق
...
ةماع ةمدقم
...
...
لأا لصفلا
لو
:
تايساسأ
ةينورتكللاا ةرادلإا لوح ةماع
ديهمت
...
لولأا ثحبملا
:
راطلإا
ةينورتكللاا ةرادلإل يرظنلا
...
...
...
لولأا بمطملا
:
ةأشنل يميهافم لخدم
ةينورتكللاا ةرادلإا
...
...
...
لاوأ
:
ةينورتكللاا ةرادلإا موهفم
...
...
...
ايناث
:
ئدابم
ةينورتكللاا ةرادلإا صئاصخ و
...
...
...
اثلاث
:
لاا ةرادلإا رصانع
ةينورتكل
...
...
...
اعبار
:
فادهأ
ةرادلإا
ةينورتكللاا
...
...
...
يناثلا بمطملا
:
ةينورتكللاا ةرادلإا
ةرادلإاو
ةيديمقتلا
...
...
...
I II III V IV IIV IIIV أ 2 3 3 3 5 7 9 11 11ايناث
:
ةينورتكللاا ةرادلإا ىلإ ةيديمقتلا ةرادلإا نم لوحتلا لحارم
...
...
...
اثلاث
: :
ةينورتكللاا ةرادلإا فئاظو
...
..
...
...
يناثلا ثحبملا
:
ةينورتكللاا ةرادلإا تاهاجتا
,
اهتاقوعمو اهحاجن لماوع
..
...
.
لولأا بمطملا
:
ةينورتكللاا ةرادلإا تاهاجتا
...
...
...
.
...
لاوا
:
نوبزلا عم ةقلاعلا ةرادإ
CRM
...
...
...
...
ايناث
:
ديروتلا ةمسمس ةرادإ
SCM
...
....
...
اثلاث
:
ةسسؤملا دراوم طيطخت
ERP
...
...
...
اعبار
:
لامعلإا ءاكذ
BI
...
..
...
...
يناثلا بمطملا
:
ةينورتكللاا ةرادلإا حاجن لماوع
...
...
...
لاوأ
:
ةينورتكللاا ةرادلإل ةيجيتارتسلإا ةيؤرلا
...
...
...
...
ايناث
:
ةينورتكللاا ةرادلإل يموكحلا معدلا
...
...
...
...
اثلاث
:
ةيجراخلا طوغضلا
...
....
...
اعبار
:
ةينورتكللاا ةرادلإل نيديفتسملا تاعقوت عافترا
...
...
...
اسماخ
:
ةينورتكللاا ةرادلإل ةملوعلاو ثيدحتلا
...
..
...
...
ثلاثلا بمطملا
:
ينورتكللاا ةرادلإا تاقوعم
...
...
...
لاوا
:
ةيرادلإا تاقوعملا
...
...
...
12 16 20 20 20 21 21 22 22 22 23 23 24 24 24 24اثلاث
:
ةينقتلاو ةيلاملا تاقوعملا
...
...
.
اعبار
:
ةيرشبلا تاقوعملا
...
...
...
اسماخ
:
ةينملاا تايدحتلا
...
... ... ...
لولاا لصفلا صخمم
...
...
...
يناثلا لصفلا
:
يرادلإا داسفمل يميهافملأ راطلإا
ديهمت
...
...
لولأا ثحبملا
:
داسفمل لوح تايمومع
...
لولأا بمطملا
:
داسفلا يميهافم لخدم
...
لاوأ
:
داسفلا ةرهاظ موهفم
...
...
ايناث
:
داسفلا رهاظم
...
يناثلا بمطملا
:
يرادلإا داسفمل يميهافم لخدم
...
...
...
لاوا
:
يرادلإا داسفمل موهفم
...
...
ايناث
:
يرئازجلا نوناقلا يف داسفلا
...
يناثلا ثحبملا
:
داسفلا
يرادلإا
:
،تاببسملا
عاونلأا
و
اهراثأ
...
...
...
لولأا بمطملا
:
اهرهاظمو يرادلإا داسفلا بابسأ
...
...
...
...
لاوأ
:
بابسأ
داسفلا
يرادلإا
...
25 26 26 28 29 30 30 30 31 33 33 34 36 36 36يناثلا بمطملا
:
يرادلإا داسفلا عاونأ
...
..
...
...
ثلاثلا بمطملا
:
هتحفاكم تايلآو يرادلإا داسفلا اراثآ
...
...
...
لاوأ
:
يرادلإا داسفلا راثآ
...
...
...
...
ايناث
:
تايلآ
داسفلا ةحفاكم
يرادلإا
...
...
...
...
ثلاثلا ثحبملا
:
ةرادلإا
داسفلا ةهجاومل ةينورتكللاا
يرادلإا
...
...
...
.
...
بمطملا
لولأا
:
يرادلإا داسفلا ةبراحمل بومسأك ةينورتكللاا ةمدخلا
..
....
...
....
...
لاوأ
:
ةينورتكللاا تامدخلا موهفم
...
...
...
...
ايناث
:
يرادلإا داسفلا ةبراحم يف ةينورتكللاا ةمدخلا رود
...
...
...
يناثلا بمطملا
:
يرادلإا داسفلا ةبراحمل بومسأك عيقوتلاو ةينورتكللاا ةباقرلا
...
لاوأ
:
لإا داسفلا ةبراحمل بومسأك ةينورتكللاا ةباقرلا
يراد
...
...
...
ايناث
:
يرادلإا داسفلا ةبراحمل بومسأك ينورتكللاا عيقوتلا
...
...
...
اثلاث
:
قيبطت عقاو
ةرادلإا
داسفلا ةبراحمل ةينورتكللاا
يرادلإا
رئازجلا يف
..
يناثلا لصفلا صخمم
...
....
...
...
ثلاثلا لصفلا
:
ةيناديملا ةساردلا
ديهمت
...
ثحبملا
لولأا
:
ةميم فوصلاوب ظيفحلا دبع يعماجلا زكرملا ميدقت
.
...
...
40 42 42 44 47 47 47 48 50 50 51 53 57 57 57 57 58 59لاوأ
:
ةميم يعماجلا زكرملا ماهم
...
...
...
...
...
ايناث
:
يعماجلا زكرممل يرادلإا لكيهلا
.
...
...
...
...
اثلاث
:
زكرممل يميظنتلا لكيهلا
يعماجلا
…
…………..
...
.
يناثلا بمطملا
:
ةساردلا عمتجم صئاصخو ةساردلا جهنم
...
...
...
لاوأ
:
ةساردلا جهنم
...
...
...
...
ايناث
:
تانايبلا ليمحت و عمج تاودأ
...
...
..
...
...
اثلاث
:
تارابتخلاا
ةيئاصحلإا
تابثل
قدص
سايقملا
.
...
..
...
....
...
يناثلا ثحبملا
:
ةساردلا جئاتن ةشقانمو ليمحتو ضرع
....
...
...
لولأا بمطملا
:
ضرع
و
ليمحت
تاباجإ
نيثوحبملا
رظن لوح
مهت
ةينورتكللاا ةرادلإل
...
لاوأ
:
ضرع
و
ليمحت
تانايب
دعب
لمعلا يف ايجولونكتلا
...
...
...
ايناث
:
دعب تانايب ليمحتو ضرع
تامومعملا مظن
...
...
...
...
اثلاث
:
دعب تانايب ليمحتو ضرع
ةينورتكللاا تاكبشلا مادختسا
..
....
...
...
اعبار
:
يرادلإا داسفلا دعب تانايب ليمحتو ضرع
...
...
...
...
يناثلا بمطملا
:
تايضرفلا ةشقانمو رابتخا
...
...
....
...
لاوأ
:
يرادلإا داسفلا ةحفاكم ىمع لمعلا ايجولونكت ريثأت
....
...
...
...
ايناث
:
يرادلإا داسفلا ةحفاكم ىمع تامومعملا مظن ريثأت
...
...
...
اثلاث
:
يرادلإا داسفلا ةحفاكم ىمع ةينورتكللاا تاكبشلا مادختسا ريثأت
…
…………
..
اعبار
:
يرادلإا داسفلا ةحفاكم ىمع ةينورتكللاا ةرادلإا مادختسا ريثأت
...
...
..
ثلاثلا لصفلا ةمتاخ ... ... ...ةمتاخ
ةماع
……….
عجارملاو رداصملا ةمئاق ... ... ... قحلاملا ةمئاق ... ... ... ... 59 60 61 61 61 62 65 66 66 67 68 69 70 72 73 73 73 74 75 77 85لواذجنا سزهف
ىقر
ٌاٍبنا
ةحفصلا 1
ًَوزتكنلاا طٍطختنا ًف ةذٌذجنا ىنإ تًٌذقنا ذعاىقنا ٍي لىحتنا
16 2ةذٌذجنا تنلاسنا تيلاع ىه ءاسؤزنا ٌىٌذٍفُتنا
19 3 ةساردلا يف مدختسملا سايقملا 63 4 سنجلا بسح ةنيعلا دارفأ عيزوت 64 5 سلا بسح عمتجملا دارفأ عيزوت ن 64 6 ةربخلا بسح عمتجملا دارفأ عيزوت 65 7 ثارابتخلاا تٍئاصحلإا رىحي ثابثن تٍَوزتكنلاا ةرادلإا 65 8 ثارابتخلاا تٍئاصحلإا رىحي ثابثن يرادلإا داسفنا 66 9 تاباجتسا دارفأ عمتجملا ىمع تارابعلا يتلا تانايب سيقت دعب لمعلا يف ايجولونكتلا 67 10 تاباجتسا دارفأ عمتجملا ىمع تارابعلا يتلا سيقت ةسسؤملا يف تامومعملا مظن 68 11 تاباجتسا دارفأ عمتجملا ىمع تارابعلا يتلا ةسسؤملا يف بيردتلا سيقت 69 12 تاباجتسا دارفأ عمتجملا ىمع تارابعلا يتلا ةمعادلا ةفاقثلا سيقت ةسسؤملا يف 70 13 طيسبلا رادحنلاا ليمحت رابتخا جئاتن 72لاكشلأا سزهف
ىقر
ٌاٍبنا
تحفصنا
1
تٍَوزتكنلاا ةرادلإا زصاُع
8
2
تٍَوزتكنلاا ةرادلإا فاذهأ
12
3
ًُقتنا وذقتنا محازي
15
4
ةينورتكللاا لامعلأا ىلإ لاقتنلاا لحارم
17
5
تٍَوزتكنلااو تٌذٍهقتنا تباقزنا
21
ديهمت : يادب عم ة ىوتسملا ىمع يجولونكتلا لاجملا يف ةمئاى ةرفط تثدح ،نيرشعلاو يداحلا نرقلا ، روطتلا اذى بكاوت ةثيدح ةيرادإ طامنلأ تاسسؤملا عيمج مادختسا ةرورض اييمع بترت ،يملاعلا ةينورتكللإا ةرادلإاب فرعي حبصأ ام زربو ربتعت يتلا لمعلا ليوحت ىلإ فديت ةمماكتم ةموظنم لا يرادلإا بساحلا مادختساب ةرادإ ىلإ ةيودي ةرادإ نم يداع ، ةيتامومعم مظن ىمع دامتعلااب كلذو لقأبو تقو عرسأب يرادلإا رارقلا ذاختا يف دعاست ةيوق ةفمكت ، هذى وحن لوحتلا ديازت ىدأ دقف يجولونكتلاا ىلإ ةيديمقتلا ةرادلإا بيلاسأ نع يمختلاو ،ةيقرولا تلاماعملا راسحنا ، كلذبو ةجاحلا تديازت ةحاتلإ ،ةيديمقتلا ةرادلإا اييمع موقت يتلا تاعيرشتلاو لكاييلاو بيلاسلأا يف ةمماش تلاوحت ءارجلإ ةينورتكللإا ةرادلإا قيبطتل صرفلا . تحبصأ ةينورتكللإا ةرادلإا ،ةيرصع ةلود لك يف ايقيبطتل يعسلا بجي ةيمتح ةرورض ديرت اذيل نلا كلذو ،ةيملاعلا تامومعملا ةضين نع فمختت لاو ،ةيمقرلا ةروثلا رصع تاروطت بكاوت نأ نم ماظنلا تايباجيلإا لوحتلا لعجي ام ، تامدخ نم ومدقت ام و ، ةماعلا قفارملا لاجم يف ةصاخ ىلإ ةرادلإا اديدج اجذومن ساسلأاب لثمي ةينورتكللاا , ةيديمقتلا لاكشلإل ليدبك حرطي , قمعتي اميف ةصاخ نينطاوملا رويمج فديتست يتلا تامدخلاب , مايملاو لامعلأا لع ةيفافشلا نم اردق يفضيس ام وىو , ةيرودلا ةباقرلاو ةبساحملاو ةلءاسملا ليعفت يف ةماى ةوطخك . نإ اىريغك رئازجلا لوخدمل تعس لودلا نم ىلإ ينورتكللاا ءاضفلا كرتعم , ومدقت امل ةرادلإا اينم تناع ةريطخ ةرىاظ ةبراحمو ةجلاعم يف ريبك رود نم ايبعمت امو ةديدع ايازم نم ةينورتكللاا داسفلا ةرىاظ يىو يئاين لكشب اييمع ءاضقمل تعس يتلاو ملاعلا لود يرادلإا ةرثكب ترشتنا يتلا لخاد جلأا ةزى ةيرادلإا ةيسايسلا تاطمسلا عوضخ مدع لعفب ةيرادلإاو ةنمعم طباوضو ةحضاو نيناوقل اييمع ةباقرلا ةسرامم نم , وأ وفوخو نينطاوملا ليج ببس م , امك نأ عفدي ةطمسلا كلاتما ايباحصأ لامعأب عم ىفانتت تايقلاخأ نم اىريغو ةماعلا ةفيظولا بابسلأا داسفلا راشتنا ىمع تدعاس يتلا يرادلإا . I . ةيلاكشإ ةساردلا : رصحنت ةيلاكشلإا ىدم ىمع فرعتلا يف ةساردمل ةماعلا ريثأت ةينورتكللاا ةرادلإا قيبطت داسفلا ةبراحم ىمع يرادلإا , يرادلإا لمعلا يف ةثيدحلا ايجولونكتلا لئاسولا مادختسا للاخ نم ىمع ءاضقمل ينورتكللإا طمنلا ىلإ لوحتلاو ةماعلا تامدخلا ميدقت يف يطارقوريبلا يديمقتلا طمنلا , فديبو عوضوملا اذى ةجلاعم , قبس ام للاخ نمو , حرطن اننإف ةيلاكشلإا ةيلاتلا : ىلإ يأ ىدم نأ نكمي يُي مهس قيبطت ةرادلإا يف ةينورتكللاا ةحفاكم داسفلا يرادلإا زكرملاب ةميم فوصولاب ظيفحلا دبع يعماجلا ؟
يسيئرلا لؤاستلا نم اقلاطنا هلاعأ , نكمي نأ نم ةعومجم حرطن ةمئسلأا ةيعرفلا يلاتلاك : 1 – ام ؟ ةينورتكللاا ةرادلإل ةرصاعملا ميىافملا يى 2 – ام داسفلا وى يرادلإا امو ؟ هرىاظم زربا يى 3 – ام داسفلا ةحفاكم يف ةينورتكللاا ةمدخلا رود وى يرادلإا ؟ 4 - داسفلا ةبراحم يف عيقوتلا مىاسي فيك يرادلإا ؟ II . ةساردلا تايضرف : ةيلاتلا تايضرفلا ىمع ةساردلا هذى يوطنت : ةيضرفلا ىلولأا : وجولأاو لاكشلأا ةددعتم ةدقعم ةرىاظ يرادلإا داسفلا . ةيناثلا ةيضرفلا : نم لوحتلا لحارملا نم ةعومجمب رورملا بمطتي ةينورتكللاا ةرادلإل ةيديمقتلا ةرادلإا تاسسؤملا مظعم اىربع رمت . ةيضرفلا ةيناثلا : يف لاعف لكشب ةينورتكللاا ةرادلإا مىاست ةحفاكم داسفلا يرادلإا ةعماجلاب . III . ةيمهأ ةساردلا : ةينورتكللاا ةرادلإا عوضوم يستكي ةيمىأ ثيح ةغلاب نأ وحن لوحتلا ةماعلا ةمدخلا ةينورتكللاا وى ساسأ ةيمومعلا تامدخلا ديشرت , داسفلا ةبراحم يف ريبك رود ةينورتكللاا ةرادلإل ناف كلذكو يرادلإا لظ يف ةماعلا تامدخلا ميدقت ةقيرطو ةفمختملا لودلا ةصاخ لودلا نم ريثكلا ونم يناعت يذلا م لمقت اىرودب يى ةينورتكللاا ةرادلإا يتلا ةماعلا تامدخلا نم نينطاوملا اضر قيقحتف داسفلا لامعإ ن وناش نم نيفظوملا لبق نم ايميدقت ةلويسو ميل ايمدقت نأ ةقثلا ثعبي ناملأاو كلذكو نطاوملاو ةرادلإل ةيجولونكتلا لئاسولا مادختساب ةباقرلا هذيب ميممعو ةمئاد ةفصبو نيفظوملا ىمع ةباقرلا فيثكت . IV . ساردلا فادهأ ة : نم ةياغلا مايقلا قيقحت ىلإ لوصولا وى ةساردلا هذيب نم ةعومجم اينم ركذن ،فادىلأا : - ةلازإ ةينورتكللاا ةرادلإا مويفم ىمع فرعتلاو ضومغلا . - ةرىاظ ىمع فرعتلا داسفلا يرادلإا ىمع فرعتلاو وبابسأ هرىاظمو . داسفلا ةبراحم يف ةينورتكللاا ةرادلإا مىاست فيك ةفرعم يرادلإا ةعماجلا يف . V . عوضوم رايتخا تارربم ةساردلا : يف ةساردلا هذيل انرايتخا تارربم لثمتتو : ةيتاذلا تارربملا : يف لثمتتو لاجملا اذى يف ثحبمل ةيتاذلا ةبغرلا , ةفاضلإاب صصختلا ىلإ صصخت تاذ ةثحابلا نوك يساردلا ةرادإ ةبغرلاو ةماعلا ةرادلإا ناديم يف لخدي اذىو لامعلإا اضيأ ةرادلإا دعت يتلاو ةينورتكللاا ةرادلإا قيبطت ةفرعم يف برقلأا ايعم مئادلا ومماعتل ارظن نطاوممل .
تارربملا ةيعوضوملا : لماوع ىلإ ثحبلا اذى رايتخا بابسأ ىمجتت ةثحابلا ةيتاذ قاطن نع ةجراخ امن او ةساردلاب لوانتملا عوضوملا لوح رودت وتيىامو , كلذو ل ةينورتكللاا ةرادلإا عوضوم ةثادح . كلذك دجن يممعلا عقاولا ىلإ رظنلاب نأ لامعلإا رييستو ميدقت يف ايجولونكتلا مادختسا ةعماجلا يف وناش نم داسفلا نم ليمقتلا يرادلإا نم مغرلاب ننأا لاجملا اذى يف تاقيبطتلا ضعب لاإ دجن مل لامأ نأ ىرن لابقتسم اينم ديزملا . VI . تاددحم ةساردلا : بلاط نم ةنيع ىمع ةساردلا هذى قيبطت مت قيرط دنع ةميم يعماجلا زكرملاب داصتقلاا ديعم ينورتكلا انايبتسا عيزوت . -ةساردلا ايتممش يتلا تاريغتملا , ةمقتسم تاريغتم داعبلأ ةينورتكللاا ةرادلإا , قمعتت ةعبات تاريغتمو داسفلاب يرادلإا . VII . ةقباسلا تاساردلا ليمحتو ضرع : ةثيدح ةسارد لكل دبلاف ةقباسلا تاساردلا صخي اميف نأ تايبدأ يىو ةقباس جذامن ايل نوكت يممعلا ثحبلا ءانب يف ةدمتعملا ةساردلا يميداكلأاو ةعباتتم ةيمكارت ةيصاخ ول نوكتو هزيمت يذلاو ىمع ةينبم باقعأ تاساردلا ىلولأا حرطل لاجملاو شاقنلا باب حتفت يتلاو تايلاكشإ يف مىاست ةديدج ءارثإ نم ءاوس حرطلا ةثيدح تامومعملا مايمتساو يممعلا ثحبلا ةريسم لصاوتل ةساردلا لحم عوضوملا نامزلا ثيح وأ ناكملا . 1 -اساردلا ةيبرعلا ت ةيبنجلأاو ةينورتكللاا ةرادلإا عوضوم تلوانت يتلا : ناونعب مينغ دمحم دمحا ةسارد " لبقتسملا تاعمطتو رضاحلا قافآ ةينورتكللاا ةرادلإا " خيراتب ( 2004 ) , حيضوت ثيدحلا فلؤملا اذى نم فديلاو نيراطلإا ةينورتكللاا ةرادلإل يقيبطتلاو يممعلا ةينورتكللاا ةرادلإا مويفم ليصفتلاب بتاكلا لوانت دقو , ايتيمىأو , ايفئاظوو , ايتلااجمو , ايقرطو , مظنو ايتلاماعم ةيامحو نيمات , ةرصاعملا تايدحتلاو , قيبطتلا تايلاعفو . ناديملا اذى يف ةديدج ةفاضإ فلؤملا اذى دعيو , اندافأ يف ونم بتاكلا راطلإا نيح ةصاخ يرظنلا ضرعت ةينورتكللاا ةرادلإا مويفمل , ايتابمطتمو ايتيمىأو اىايازمو . ناونعب للها باج نسح يفطل لمأ ةسارد " تافرصت ةيعورشم ىمع ةينورتكللاا لئاسولا رثا ةينوناقلا ةرادلإا ةيردنكسلإاب " ةنس عيزوتلاو رشنمل يعماجلا ركفلا راد نع ( 2013 ) هذى فديت ثيح ىلإ ةساردلا زاربإ رثؤت فيك ةينوناقلا تارادلإا ريسو لمع ىمع ةينورتكللاا لئاسولا ققحت فيكو ةينورتكللاا ةرادلإا ايفادىأ ىوتسم ىمع ةزيجأ ايعم لماعتلاو ةلودلا .
يرسودلا ماق ( 2007 ) ايناونع ةساردب " : ةعماج يـف ةـينورتكللإا ةرادلإا قيبطت ةيناكمإ ىدم سيردتلا ةئيى ءاضعأ رظن ةيجو نم ،لصيف كمملا : تانبمل مومعلاو بادلآا يـتيمك ىمع ةيناديم ةسارد مامدلا يف ". ،لصيف كمملا ةـعماج يـف ةينورتكللإا ةرادلإا قيبطت ةيناكمإ ىدم ىلإ فرعتلا ةساردلا هذى تفدى مامدلا يف تانبمل مومعلاو بادلآا يتيمك ىمع سيردتلا ةئيى ءاضعأ رظن ةيجو نم . ةنيعلا تممشو ( 300 ) ةئيى وضع و ،اًثان او اًروكذ سيردت ( 146 ) و ،بادلآا ةـيمك نـم اًوـضع ( 154 ) ةيمك نم اًوضع ةساردلا ةادأ ةنابتسلاا تناكو ،يميمحتلا يفصولا جينملا ثحابلا مدختساو ،مومعلا . نامعب ةينورتكللاا ةرادلإا ناونعب نيساي بلاغ دعس ايمدق يتلا بتكلا ندرلأا يروزايلا راد نع عيزوتلاو رشنمل لايمحت ويف مدق يذلاو تايساسلأ اىريوطت لحرمو ميىافم نم ةينورتكللاا ةرادلإا ممع ةمظنملا ىوتسم ىمع ةيمىلأاو ايتيعورشم قيبطتل ايبستكت يتلا . يشيرق دمحمو رصانلا دبع ىسوم ةسارد ( : 2011 ) ريوطت يف ةينورتكللإا ةرادلإا ةمىاسم يلاعلا ميمعتلا تاسسؤمب يرادلإا لمعلا ، ةمقرو ةعماج ، ثحابلا ةمجم يف ةروشنم ةيممع ةسارد ، ددعلا 09 للاخ نم وتيلاعف ةدايزو يرادلإا لمعلا ةيمىأ زاربإ ىلإ ةساردلا هذى فديتو ، مادختسا يلاعلا ميمعتلا ةسسؤم يف ةينورتكللإا ةرادلإا عقاو ىمع ءوضلا طيمست ، تامومعملا ايجولونكت . ا دمحم ديعس نب دمحم ةسارد يشيرعل ( 2008 " :) يف ةينورتكللاا ةرادلإا قيبطت ةيناكمإ ةسدقملا ةمصاعلاب ميمعتلاو ةيبرتمل ةماعلا ةرادلإا " ةعماج ، ةيبرتلا ةيمك ، ةروشنم ريغ ريتسجام ةلاسر ةيدوعسلا ةيبرعلا ةكممملا ، ىرقلا مأ . ماق " ليسور ( " 2004 , Russell ( ايناونع ةساردب " : لا ودـشرم عيطتسي فيك ةدافتسلاا سرادـم ةينورتكللإا ةرادلإا ايمدقت يتلا لومحلا نم : ةيعون ةسارد ". تامايسإ فرعت ىلإ ةساردلا هذى تفدىو ةصاخلا تاجايتحلاا يوذ بلاطلا يدشرم ىمع يباجيلإا اـىريثأت ىدمو ،لمعلا يف ةينورتكللإا ةرادلإا كللإا ةرادلإا مادختسا وـجاوت يـتلا تاقوعملاو ،وياىوأ يف جينملا ثحابلا مدختساو ،سرادملا يف ةينورت ةساردلا عوضومب ةقلاعلا تاذ تاساردلاو بتكلا ىمع داـمتعلااب ،يقئاثولا يفصولا ثحابلا ةسارد Shivakumar Kolachalam ناونعب " ةينورتكللاا ةموكحلا ىمع ةماع ةرظن " ةموكحلا حاجنو قيبطت تابمطتمل لماش ضرعو ةرظن ميدقت ثحابلا لواح ثحبلا اذى للاخ نم ةينورتكللاا , ربتعا ثيح نأ يى ةينورتكللاا ةموكحلا ساسأ زكري يذلا ثيدحلا يمومعلا رييستلا تامدخلا نسحأ ميدقت ىمع لقأب ةنكمم ةفمكت . 2 ةيبرعلا تاساردلا ةيبنجلأاو داسفلا عوضوم تلوانت يتلا يرادلإا : خيشلا لآ رمع نب نسح نب نامحرلا دبع نب دلاخ ثحابلا ةسارد , داسفلا ناونعب يرادلإا : وطامنأ وبابسأو وتحفاكم لبسو – يميظنت جذومن ءانب وحن وتسراممب نينادملا ىمع ةيقيبطت ةسارد
ةيدوعسلا ةيبرعلا ةكممملا يف وتحفاكمب نيينعملاو مومعلا يف هاروتكدلا ةدايش لين تابمطتم نمض لخدت ةينملأا مومعمل فيان ةعماجب ةينملأا , ةممج نمو فديت ام ويلإ يميام : ىمع فرعتلا طامنأ داسفلا يرادلإا دئاسلا ةيبرعلا ةكممملا يف ةيدوعسلا . داسفلا بابسأ ىمع فرعتلا يرادلإا ةيدوعسلا ةيبرعلا ةكممملا يف . داسفلا ةحفاكم لبس ىمع فرعتلا يرادلإا ةيدوعسلا ةيبرعلا ةكممملا يف . تاقوعملا ىمع فرعتلا يتلالا داسفلا ةحفاكم دويج وجاوت يرادلإا ةيبرعلا ةكممملا يف ةيدوعسلا . داسفلا ةحفاكمل حرتقم جذومن عضو يرادلإا . ةسارد روتكدلا ناونعب شمحلا رينم : داسفمل يسايسلا داصتقلاا , حلاصلإا ةيمنتلاو , رداصلا ةنس قشمدب 2006 برعلا باتكلا داحتا نع , ةيمحم رظن ةيجو نم داسفلا عوضوم بتاكلا لوانتي ةيميمق او قرشلا نادمب صخت طسولأا ايروس ةصاخو , ىمع داسفلا ومثمي يذلا ءبعلا بتاكلا شقانيو ةيمنتلا , إ صخميو للاخ نم داسفلا ةبراحم نكمي ونا ىل حلاصإ ةرىاظ لاحفتسا لبق داصتقلااو ةرادلإا داسفلا , ةماعلا ةايحلا ىمع ايترطيسو . ةسارد داسفلا ناونعب دومحم يميف نيدلا حلاص روتكدلا يرادلإا ةيمنتلا تايممعل قوعمك ةنس ضايرلاب رداصلا ةيداصتقلااو ةيعامتجلاا 2004 , فلؤملا لوانتيو فيلاكتلا ثيح نم باتكلا داسفلا ةرىاظل ةيعامتجلااو ةيداصتقلاا ايتاريثأتو ةيمنتلا ىمع , دراوممل اردى داسفلا رابتعاب تاناكملإاو بجي يتلا عمتجممل ةيداملاو ةيلاملا نأ عمتجملا فادىأ قيقحتل ةديشرو ةينلاقع ةفصب رادت . ريبوت زيلاك ةسارد kalaus toper – ةروفاغنس يف ةماعلا ةرادلإا : ةيلاعفلا ميظعت , صيمقتو داسفلا : دمتعملا تايللآا فمتخمو داسفلا ةحفاكم يف ةروفاغنس ةبرجت ىمع ثحابلا اييف زكر ةسارد يىو ةعاجنلا ةبراقم ربع داسفلا ةحفاكم ليبس يف , ةيفافشلا , ةلءاسملا . ثحابلا ةسارد : يعيبسلا يداب نب شومع نب سراف , عب دحلا يف ةلءاسملاو ةيفافشلا رود ناون داسفلا نم يرادلإا ةيموكحلا تاعاطقلا يف , يىو ةحورطأ مومعلا يف ةفسمفلا هاروتكد ةينملأا , ةكممملا ةيدوعسلا ةيبرعلا 2010 , ةلءاسملاو ةيفافشلا رود ةفرعم ةساردلا هذى للاخ نم ثحابلا لواح ثيح داسفلا نم دحلا يف يرادلإا تاعاطقلا يف ةيموكحلا . VIII . تابوعص ةساردلا : ثيدح عوضوملا نوك يف اىرصح نكمي ةأشنلا لوح نيثحابلا ءارآ لخادت دجنف رئازجلا يف داسفلا مويفمب قمعتي اميف تامومعملا سفن ىمع بتكلا ءاوتحاو ةينورتكللاا ةرادلإا يرادلإا امك بعصي ةشقانملاو وميمحت ويف .
ءاوس ،انممع يف ريبك لكشب ترثأ ثيح ،اندلابب ترم يتلا ةحئاجلا يى كلذك تابوعصلا نم نم بتكلا يف عجارملا نع ثحبلا ةيحان . -صاوتلا ةيحان نم للاخ انممع يف ةحئاجلا تبعص ثيح ،ةساردلا نم ةفديتسملا ةئفلا عم ل ةيقيبطتلا ةساردمل انئارجإ . IX . ةساردلا ةطخ : فديب ةباجلإا نع ةيلاكشإ ةحورطملا ةساردلا ايتمئسأو ةيضرفلا , تايضرفلا نم ققحتلا اذكو ةحورطملا , عوضوملاب ةقمعتملا ةيرظنلا بناوجلا ءافيتسا لجا نمو , نيمصف ىلإ ةساردلا ميسقت مت ذإ لصفلا لوانت لولأا تايساسأ نيثحبم ىلإ لصفلا اذى انمسق دقو ةينورتكللاا ةرادلإا لوح ةماع : ثحبملا لأا لو ناونعب راطلإا ةرادلإا تاىاجتا ناونعب يناثلا لصفلا امإ ةينورتكللاا ةرادلإل يرظنلا ةينورتكللاا , ايتاقوعمو ايحاجن لماوع , نونع دق يناثلا لصفلا امإ راطلإاب يميىافملأ داسفمل يرادلإا ثحابم ثلاث ىلإ لصفلا اذى انمسق دقو : ثحبملا لولأا داسفلا لوح تايمومع ناونعب يرادلإا , داسفلا ناونعب يناثلا ثحبملا يرادلإا , تاببسملا , ةبراحمل بومسأك ةينورتكللاا ةرادلإا ناونعب ناك دقف ثلاثلا ثحبملا امإ راثلآاو عاونلأا داسفلا يرادلإا .
لولأا لصفلا
ةرادلإا لوح ةماع تايساسأ
ثحبملا
لولأا
:
ةينورتكللإا ةرادلإل يرظنلا راطلإا
ةروثلا ميىافم ىدحإ ةينورتكللإا ةرادلإا ربتعت ةفرعملا رصع ىلإ دوقت يتلا ةيمقرلا ، ةعيبطلاف سانلا ايب لماعتيو لمعي يتلا ةقيرطلا ىمع يوق ريثأت ايل حبصأ ايجولونكتلا هذيل ةيوقلا ةيميوحتلا ، ملاعلا ءاحنأ فمتخم يف ايب نومصاوتيو ةيعامتجلاا تاقلاعلا نولدابتيو . ثحبملا هذى للاخ نم ت يتلا ةماعلا رطلأا زاربإ لواحنس ةينورتكللاا ةرادلإا ةيىام ددح .
بمطملا
لولأا
:
يميهافم لخدم
ل
ةينورتكللإا ةرادلإا ةأشن
ثيدح مويفمك ةينورتكللإا ةرادلإا ةأشن ، ف تاينقت وتزرفأ يعون روطت جاتن يى لاصتلاا ةثيدحلا ، تامومعملا ةروث لظ يف دايدزاو تاقلاع ةرادإ يف ةثيدحلا ايجولونكتلا فيظوت ىلإ ةجاحلا تاسسؤملا و نطاوملا ، ايجولونكتلا تايلآ ربع تارازولاو ةماعلا تارادلإا طبرو ، ىلإ ىدأ اذى لك اىريوطتو ةيديمقتلا ةرادلإا ميىافم يف يرذجلا لوحتلا . 1 لاوأ : ةينورتكللإا ةرادلإا موهفم . ةرادلإا فيرعت لبق ةينورتكللإا ، يف لصاحلا سبملا ىلإ ريشن راكفأو تايبدلأا نيركفملا باّتكلا ةموكحلاو ةينورتكللإا ةرادلإا نأشب ةينورتكللإا , ةفمتخم رظن تايجو ىمع فوقولا نكميو امينأشب , ليف وأ نافمتخم ناحمطصم امى نافدارتم . 2 إ يى ةينورتكللإا ةرادلإا نأ ىري نيمتيملاو نيركفملا ضعبف ةموكح تسيلو ةراد ، ءلاؤى ىدلو ميبابسأ ، ميبابسأ اضيأ ءلاؤى ىدلو ةرادإ تسيلو ةموكح اينأ ىري رخلآا ميضعبو ، ثلاث قيرف مثو طاعتي امييمك وأ نيحمطصملا دحأ مدختسي نيح زييمت نود حضاو طمخب مويفملا عم . 3 تددعت دقلو ميىافم ميىافملا نم حمطصملا نأ ايمىأ بابسأ ةدعل ةينورتكللإا ةرادلإا حمطصم ةطبترملا ةثيدحلا اطابترا روطتلاو ريغتلاب زيمتي يذلا ايجولونكتلا ملاعب اقيثو عيرسلا . ثيح اينأ ىمع ةينورتكللإا ةرادلإا فرعت :'' كلذو تايممعلا تامومعمل يقرو ريغ لدابت مادختساب نورتكللإا لدابتلا تانايبمل ي EDI , ينورتكللإا ديربلاو E-mail , ايجولونكتلا تاشاشو EFT ". 4 1 يمسرم نب يقفار ، قيبطتلا تاقوعمو ريغتلا ةيمتح نيب ةيرادلإا ةيمعتمل ةثيدحلا بيلاسلأا , رئازجلا ةلاح ةسارد 2001 -2011 ةركذم ةيلودلا تاقلاعلاو ةيسايسلا مومعلا يف ريتسجام – ةيسايسلا مومعلاو قوقحلا ةيمك ، يرمعم دولوم ةعماج – وزو يزبت , رئازجلا 2011 , ص 123 2 نسحلا دمحم نيسح ، دلإا ةينورتكللإا ةرا ( ميىافملا -صئاصخلا -تابمطتملا )، عيزوتلاو رشنمل قارولا ةسسؤم , ط 1 , نامع 2011 , ص . ص . 52 -53 3 قيبطتلاو ةيرظنلا نيب , رشانلا : عيزوتلاو رشنمل ةيرصعلا ةبتكملا , ةروصنملا , رصم , ط 1 , 2009 , ص 26 4 مينغ دمحم دمحأ , ةينورتكللإا ةرادلإا يبطتلاو ةيرظنلا نيب ق , رشانلا : عيزوتلاو رشنمل ةيرصعلا ةبتكملا , ةروصنملا , رصم , ط 1 , 2009 , ص 26 .ةينورتكللإا ةرادلإا ينعت ": تنرتنلاا ةكبش ربع ةماعلا ةمدخلا ميدقتو ةيرادلإا تلاماعملا زاجنإ ايصخش تارادلإا ىلإ لاقتنلال ءلامعلا رطضي نأ نود , نم قفارتي ام عم ميتلاماعم زاجنلا رادىإ تقومل تاقاطلاو ديجلاو . 1 فيرعت نكمي امك 2 تاناكملإا ىمع ةمئاقلا ةيرادلإا ةيممعلا اينأب ةينورتكللإا ةرادلإا ةزيمتملا دودح نودب ةيرىوجلا تاردقلاو دراوملا ىمع ةباقرلاو ويجوتلاو طيطختلا يف لامعلأا تاكبشو تنرتنلال ةمظنملا فادىأ قيقحت لجأ نم . 3 ةمماكتم ةموظنم اىرابتعاب ةينورتكللإا ةرادلإا فرعتو , ةحوتفم ةينقتو ةيفيظو ةينبو , راطإ يى لامعلأل ةينورتكللإا ةرادلإا ىمع ةللادمل ةينورتكللإا لامعلأا نم لك لمشي , ةينورتكللإا ةموكحلاو ل ملا ةيموكحلا ةينورتكللإا ةرادلإا وأ ةماعلا ةينورتكللإا ةرادلإا ىمع ةللادل ةيجوملا وأ نينطاوممل ةيجو لامعلأل , ةفمتخملا ةموكحلا رئاودو تاسسؤمل ةيجوملا وأ . 4 مادختسلاا قيرط نع ينورتكللإا بتكملا للاح او ةيقرولا تلاماعملا نع ءانغتسلاا يى اضيأو ةوطخ بسح وتجلاعم مث ةيبتكم تاءارجإ ىلإ ةناعلا تامدخلا ليوحتو تامومعملا ةيجولونكتل عساولا تم اقبسم ةذفنم ةمسمس . ةرادلإا فرعت امك ةينورتكللإا اينأب ": يرادلإا لمعمل ديدج بومسأ مادختساب ةمثمتملا ةينقتلا تامومعممل ةيلودلا ةكبشلاو يللآا بساحلاب " تنرتنلاا " , لمعلا ءادأ يف ةيمعافلاو ةيافكلا قيقحت لجأ نم ةيوبرتلا ةسسؤملا لخاد يميمعتلا ." 5 ،كلذ ىلإ ةفاضلإاب طيطخت نم ةيرادلإا فئاظولا زاجنا اينأب ةينورتكللإا ةرادلإا فرعت نم ةمظنملا لخاد يف تامومعملا ايجولونكت مظن مادختسا للاخ نم تارارقلا ذاختاو ةباقرو ميظنتو ةيحان , نيرثؤملا ةئفب ةمظنملا طبر تايممعب موقت امك , عم ةمظنملا تاقلاع ريوطت فديب كلذو ايتئيب ىرخأ ةيحان نم . 6 ،لاامجإ لوقلا نكمي ةينورتكللاا ةرادلإا نأ ةرادلإا نيب ةقلاعلا يف رظنلا ديعي ديدج ليدب ونأ نطاوملاو , يديمقتلا لكشلا نم ليوحتلا قيرط نع ةماعلا ةرادلإا ميىافم يف لصاحلا ريغتلا نم اقلاطنا او لاصتلاا تاينقت ىمع اساسأ زكرتي لكش ىلإ طيسبلا تامومعمل . 1 نورخآو ةسرغمب فيطملا دبع ," ةيمانلا لودلا يف ةيمدخلا تاسسؤممل ةيسفانتلا ةردقلا عفرو ءادلأا ريوطتل ةرادأ ةينورتكللإا ةرادلإا , نيمثت تايدحتلا ةيجاومو صرفلا " ةينورتكللإا ةرادلإا ىلإ لاقتنلاا ةيجيتارتسإ ىقتمم , راتخم يجأب ةعماج ( وبانع ) , و ةيداصتقلاا مومعلا ةيمك ةيراجتلا رييستلا مومعو , 21 يرفيف 2014 . 2 3 دوبع مجن مجن ، ةينورتكللإا ةرادلإا : ةرىاقلا ةرصاعم جذامن : عيزوتلاو رشنمل باحسلا راد 2007 , ص 27 . 4 بلاغ دعس نيساي , ةيبرعلا ايتاقيبطت قافآو ةينورتكللإا ةرادلإا , ةيدوعسلا ةيبرعلا ةكممملا , ةماعلا ةرادلإا ديعم , 2005 , ص 15 . 5 يمرضحلا رصان نب ديعس نب دمحأ , ايتاقيبطت تابمطتمو ميمعتلا يف ةينورتكللإا ةرادلإا , ةرىاقلا ىلولأا ةعبطلا , رودنغلا زكرم 2011 , ص 14 6 نيساي بلاغ دعس , ةينورتكللإا ةرادلإا , نامع ةيبرعلا ةعبطلا , ندرلأا , عيزوتلاو رشنمل ةيممعلا يروزايلا راد 2010 , ص 28 .
ايناث : ابم ئد صئاصخو ةينورتكللإا ةرادلإا ربتعت ةرادلإا زاجنا نيسحتل ةرمتسم ةيكيمانيد ةيممع ةينورتكللاا لامعلإا تاكبش للاخ نم تنرتنلاا ةكبش ايتمدقم يفو تلااصتلاا , قمخلاو راكتبلاا ىمع ةردقلا ايبسكي اذىو نيسرامممل نمم ةديدجلا ايجولونكتلا هذى نومدختسي , اييمع موقت يتلا تانوكملاو رصانعمل ةجيتن كلذ ثدحي امك ةرادلإا ةينورتكللاا . لثمت ةرادلإا لكو تنرتنلااب ةصاخلا رصعلا تايدحتل ةيوقلا ةباجتسلاا نم اعون ةينورتكللاا وتاىاجتا ةكرحو وتاريغتم , هدى اصخلا نع ةجتان ةباجتسلاا ايب مستت يتلا ةزيمملا صئ ةرادلإا ةينورتكللاا , ايبسكت يتلا ةيمىأ ةريبك امإ تاسسؤملا ىمع وأ لكك ينطولا ىوتسملا ىمع . 1 / ئدابم ةرادلإا ةينورتكللاا : ئدابم لثمتت ةرادلإا يمي اميف ةينورتكللاا : 1 - ةلازإ نيب ةيميظنتلا ةوجفلا ةرادلإا يف ىمعلأا يف نيمماعلا لفسلأا . 2 - ءاغلإ نيب يديمقتلا ميسقتلا ةرادلإا ةداعلإ ءانب راودلأا فئاظولاو . 3 - للاحإ ةللآا لماعلا لحم , تاقلاعلاو فئاظولاب قمعتت يتلا تايجمربلا مادختساو , زاجناو لامعلإا دعب نع ايمقر تاقفصلاو . 4 - يف نيمماعلا عيمج يطغتل اينورتكلا تانايبلا لدابت ةسسؤملا , تاقلاعو نيدروملا عم ةسسؤملا نم ةكرتشملا ةعومجملاو ءلامعلاو تاسسؤملا . 5 - لعافتلا يللآا . 6 - ميدقت نسحأ نينطاوممل تامدخلا Citizen Oriente : نطاوملا ةمدخب مامتىلاا اذىو تارايملا نم عونت اييف لمع ةئيب قمخ بمطتي تاءافكلاو , ايصيخشت , ةرورضو رىوج لوح تامومعملا ءاقتنا عوضوملا , مايقلاو ةقداصو ةقيقد تلايمحتب تامومعممل ةرفوتملا , عم جئاتنلا صلاختساو فعضلاو ةوقلا طاقن ديدحت , لكل ةبسانملا لومحلا حارتقاو ةمكشم . 7 – جئاتنلا ىمع زيكرتلا Résulta oriente : ةينورتكللاا ةموكحلا مامتىا بصني ثيح ( ةرادلإا ةينورتكللاا ةماعلا ) ليوحت ىمع راكفلأا جئاتن ىلإ عقاولا ضرا يف ةدسجم , نينطاوملا نع ءبعلا فيفخت يف لثمتت رويمجمل دئاوف ققحت ناو ( عفد فتايلا زكارم ىلإ لقنتلا نودب نامتئلاا تاقاطب قيرط نع ريتاوفلا , زاغلا , ديدستل موسرلا , ريتاوفلاو ةبومطملا . )
8 لامعتسلاا ةلويس ةحاتلإاو عيمجمل : يأ ةحاتإ تاينقت ةرادلإا نكمتي يكل تابتكملاو سرادملاو لمعلاو لزانملا يف عيمجمل ةينورتكللاا لصاوتلا نم نطاوم لك . 9 ضيفخت فيلاكتلا : ينعيو نإ تامومعملا ايجولونكت يف رامثتسلاا , تامدخلا ميدقت ىمع نيسفانتملا ددعتو راعسأب فيلاكتلا ضيفخت ىلإ يدؤي ةديىز . 10 ريغتلا رمتسملا : وىو أدبم يساسأ يف ةرادلإا مكحب ةينورتكللاا اينأ نيسحتل ماظتناب ىعست ءارث او رىام دوجوم ىوتسم عفرو ءادلأا اضر بسك دصقب ءاوس نئابزلا , وأ سفانتلا يف قوفتلا دصقب . 1 2 / صئاصخ ةرادلإا ةينورتكللاا : عتمتت ةرادلإا اميف اىركذ نكمي صئاصخلا نم ددعب ةينورتكللاا يمي : 1.2 . ةيطارقوريب عجارت ةرادلإا : تابقعلاو تاقوعملا نم ريثكلا ةيرادلإا يتلا نخسرت تاونسل تيقبو يف راطإ ةرادلإا نكمي ةيطارقوريبلا ببسب ةيديمقتلا نإ ينبت لعفب ايضام حبصتو ىشلاتت ةرادلإا ةينورتكللاا , هذى ةريخلأا يتلا تحاتأ نطاوممل ةمدخلا 24 / 24 ةعاس 7 / 7 مايأ ةيفافش لكب . 2.2 يكبشلا يميظنتلا لكييلا : موقت لا ةرادلإا ةيميظنتلا لكاييلا كمت لثم ىمع ةينورتكللاا ةيقفلأا وأ ىتح لاو ةيدومعلا ةفوفصملا , لومعملا يفيظولا لسمستلا فرعت لاو تب يف تارادلإا ةيديمقتلا , لمعت لب يف إ راط لقا يف نطاوممل ةمدخلا ديروت ليسي لكشب حلاصملا طبر ىلإ فديي يذلا يكبشلا لكييلا ةيلاع ةقدبو نكمم تقو . 3.2 ةرادإ لدب ةفشرلأا : ةرادلإا متيت ةينورتكللاا ةرادإب يف ايسيدكتو ايب ظافتحلااب سيلو تافمملا فيشرلأا . 4.2 ةرادإ نامز لاو ناكم لاب : لاا نطاوممل نكمي تامدخ نم ةدافتس ةرادلإا دودح لاب ايموي ةينورتكللاا جولولاو ةينمز ةكبشلاب طبترم ناكم يا نم . 2.5 ةنورملا : ةرادلإا ةينورتكللاا ةرادإ ةباجتسلاا ىمع ايتاكبشو ايتاينقت للاخ نم لمعت ثيح ةنرم ةعيرسلا ثادحلإل بواجتلاو ايعم . 2 صيخمت نكميو مىأ صئاصخ ةرادلإا ةيلاتلا طاقنلا يف ةينورتكللاا : زيمتت ةرادلإا ةردقلا ةيصاخب ةينورتكللاا رامثتسلاا للاخ نم ةيميغشتلا ةيلاعفلا نيسحت ىمع لثملأا ىقرلأ ةريبخلاو ةبردملا ةيمقرلا لوقعلاو ةحاتملا تاينقتلا . وحوب رامع ش , ايرظن ت نورشعلاو دحاولا نرقلا يف ةثيدحلا ةرادلإا , اد ر يملاسلإا برعلا , وريب ت ، 2006 , ص 189 . 1 نسحلا دمحم نيسح , ص قباس عجرمل . ص 77 -78 2
زيمتت ةرادلإا ةينورتكللاا اينأب بومسلأا رثكلأا ثيح نم يضارتفلاا لمعلا رييستل ةءافكو ةيلاعف طيطختلا ضيفنتلاو ةباقرلاو . قيقحت ىمع ةردقلا يمعا ريفوتب دسجتت يتلا ةيلاعلا ةنورملاو ةكرحلا ةقاشرو ةعرسلا تاجرد يأ يفو ءيش يأ ناكمو تقو يأبو ةقيرط . كمتمت ةرادلإا ةفاقث ةينورتكللاا موقت ةخسار لعملا ةيفافش ىمع نيمماعلا نيب ةيسفانتلاو تامو . زيزعتو فيلاكتلا صيمقت ىمع ايتردقب زيمتت ءادلأا ةمدقملا تامدخلا ةدوج تايوتسم نيسحتو . 1 ةفاضإ ىلإ عاقيلإا ثيح عيرسلا نإ نم لعافتت ةمماكتم ةموظنم نع ربعت ةقباسلا تامسلا لك لك ايللاخ ءازجأ ةيناث ةيحان نم ةفمتخملا تامظنملا نيبو اينيبو ةيحان نم اينيب اميف ةدحاولا ةمظنملا ثادحلإ يف يرىوجلا قرافلا ءادأ ةرادلإا نع اىزيمي يذلا ةينورتكللاا ةرادلإا وىو ةيديمقتلا عاقيلإا عيمج حلاصلو قوسلا يف ةيداع ريغ جئاتنل رىابلا زاجنلااو عيرسلا باحصأ ةحمصملا . 2 ايتبستكا ةيصاخ لكف ةرادلإا عقاو يف يى ةينورتكللاا رملأا يتلا ةريثكلا ايازملا نم ةدحاو مستت ايب . اثلاث : رصانع ةرادلإا ةينورتكللاا نوكتت ةرادلإا رصانع ثلاث نم ةينورتكللاا ةيساسأ يى : بوساحلا داتع , تايجمربلا , تلااصتلاا ةكبش , ةفرعملا عانص تانوكملا هذى بمق يف عقيو ةينبلا نومثمي نيذلا نيصتخملاو ءاربخلا نم ةيناسنلإا ةموظنمل ةيفيظولاو ةرادلإا ةينورتكللاا , لكشلاو كلذ حضوي يلاوملا : 3 مقر لكشلا ( 1 :) رصانع ةرادلإا ةينورتكللاا 1 سابع ريشب فلاعلا , ةيمقرلا ةرادلإا ( تاقيبطتلاو تلااجملا )، ط ةيراشتسلاا ثوحبلاو تاساردمل تاراملإا زكرم 1 , يبظوبا ، تاراملإا 2005 , ص . ص 20.21 نامحرلا دبع قيفوت , لبقتسملا تايدحتو ةينورتكللاا ةرادلإا , ةرادلإل مب ةرادلإل ةينيملا تاربخلا زكرم , ةرىاقلا , 2005 , ةيناثلا ةعبطلا . ص 136 . 2 3 ةينورتكللاا ةرادلإا نيساي بلاغ دعس , عيزوتلاو رشنمل ةيممعلا يروزايلا راد , نامع , ندرلأا , 2010 , ص 30 .
لاوأ / بوساحلا داتع : ىلإ مسقنت يتلاو بوساحمل ةيداملا تانوكملا داتعلا لمشي ةعبرأ ماسقأ : 1 – تادحو لاخدإ : تادحولا هذى مدختست ةيدعتل اىروص فلاتخا ىمع تانايبلا بوساحلا , اينم حيتافملا ةحول , ةيتوصلا تاحاسملا , ةرافلاو ةيمقرلاو . 2 – ةدحو ةجلاعملا : ةجلاعمب موقت و ضيفنت تايممعلا ةيئانجلا لبق نم لصت يتلا ةيقطنملاو تاميمعت ةئيى ىمع نيمدختسملا جماربمل . 1 3 – ةركاذلا ةدحو : و تانايبلا ظفحب موقت رماولأا دنع جلاعملا ايجاتحي يتلا ءارجإ ةفمتخملا تايممعلا بمطلا دنع . 4 – تادحو جارخلإا : تادحولا هدى مدختست رايظلإ عملاو تانايبلا نمو نيمدختسممل تامول ايتمثمأ تاشاش ضرعلا , تاعباطلا . 2 ايناث / تايجمربلا : تايجمربلاو مظنلا ىمع لمتشت يتلاو ةيداملا ريغ تانوكملا يىو ةيساسلأا تامومعملا مظن ليغشتل ةبومطملاو ةيرادلإا يىو : ليغشتلا مظن ) Operating Systems ) , ةدناسملا تايجمربلا Auxiliaire programs ) ) , ةزىاجلا تاقيبطتلا (Applications ) , تامومعملا مظن تاقيبطتو ةيرادلإا Mis) (Applications , ةمظنملا ىدل رفوتي دق ةمظنأ ةميدق ةيئزج ةيجمرب ةثيدحو مام او تارايخلا ةمظنملا ةيلاتلا : ةموظنملا ريوطت ةيلاحلا . يف ءدبلا ءاشنإ ايميمصتب موقي ةديدج ةموظنم وفظوم ةمظنملا . نم ةموظنملا ءارش نيدروم نييمحم وأ نييملاع . -راجئتسا ءارشلا نم ةسسؤملا نكمت مدع لاح يف ةموظنملا . 3 اثلاث / لاصتلاا ةكبش : ةينورتكللاا تلاصولا يى تنرتنلاا تاكبشل يلاصتا جيسن ربع ةدتمملا , تنارتسكلاا , ةمظنممل ةميقلا ةكبش لثمت يتلا تنارتنلااو ايترادلإو ةينورتكللاا . اعبار / ةفرعملا عانص : رصنعلا وىو مىلأا يف ةرادلإا نوريدملاو ةيمقرلا تادايقلا نم ةينورتكللاا ةيفرعملا داوممل نوفمحملاو , سأرو ا لاملا نولوتي ةسسؤم يف يركفل ةرادإ رصانعل يجيتارتسلاا دضاعتلا ةرادلإا ةيج نم ةفرعملا ةفاقث ىلإ لوصومل ةدئاسلا ريكفتلا قرط ريغتو ةيج نم ةينورتكللاا ىرخأ . لظ يف نكمملا ريغ نم وناف ونمو ةرادلإا حاجنلا كلذل رخلآا نود رصنع قيبطت ةينورتكللاا يف ءادأ فئاظولا ةطشنلأاو ديجلا مكحتلاو رصانعلا هذى ىدمب نرتقي اييف . 1 روشاع ميركلا دبع , قباس عجرم ، ص 16 2 بلاغ نيساي , قباس عجرم . ص 19 . 3 يئارمسلأ لضاف ناميإ , يبعلا دمحم مثيى , ةيرادلإا تامومعملا مظن , ط 1 رشنمل ءافص راد , نامع , ندرلأا , 2004 , ص 55
اعبار : فادهأ ةرادلإا ةينورتكللاا تءاج ةرادلإا ةموظنمك ةينورتكللاا ةيرادإ ةفمتخملا ةيممعلا تاروطتلا ايتضرف ةثيدح نم ةعومجمب فادىلأا ةمدقملا تامدخلا نيسحتل ايللاخ نم ىعست يتلا دارفلإل ضوينلاو ءادأب تامظنملا , نإ فديلا يساسلأا قيبطت نم ةرادلإا ايجتنت يتلا تازيمملا نم ةدافتسلاا وى ةينورتكللاا لثمتت يتلاو يف : 1 / فادىأ ةسسؤممل نييجراخلاو نييمخادلا ءلامعلاو نيديفتسملا ةدئافب قمعتت ، يىو : تاديقعتلا نم ليمقتلا ةيرادلإا . للاغتسلااو نيديفتسممل تامدخلا ميدقت يف ةيلاعفلاو ةءافكلا قيقحت لثملأا دراوممل . نيمماعلا ةفاك ىدل ةيباجيا ةيسسؤم ةفاقث ءانبو معدل تامومعملا ايجولونكت فيظوت . قيقحت ةدافلإا ةسسؤملا ءلامعل ىوصقلا . ءانبو رمتسملا ممعتلا ةفرعملا . 2 / فادىأ فك عفرب قمعتت لمعلا ةءا يرادلإا ، يى : تامدخلا ىوتسم نيسحت . ضيفخت فيلاكتلا . عيرسلا زاجنلاا لامعلإل نمز راصتخاو ضيفنتلا فمتخم يف تاءارجلإا . مادختسا نم دحلا قارولأا يف لامعلإا يرادلإا . ةعاسلا رادم ىمع ةسسؤملا لمع ةيرارمتسا ءادأو نع ول نيمماعلا دعب . -نم ليمقتلا يف ةجاحلا نع ةدئازلا ةيرشبلا دراوملا لامعلإا يرادلإا ىلإ ايميوحتو ءادأ مايملا ةيساسلأا ةسسؤممل . 3 / فادىأ ديشرتو ةيلاعفلاو ةءافكلا ةدايزب قمعتت داحتا تارارقلا ةيرادلإا يىو : نم ليمقتلا ىمع ةدعاسملا ءاطخلأا لماعلاب ةبترملا يناسنلإا . تامومعملا ريفوت ديفتسممل ةيروف ةروصب تانايبلاو . ةيروف ةروصب تانايبلاو تامومعملا ريفوت ناكمو نامز يا يف تامدخلا ىمع لوصحلا لييستو يلآ لكشبو . اىرداصم نم تانايبلا عيمجت ةيبنجلأا بومسأب دحوم . تاقوعم ليمقت داحتا رارقلا . 4 / فادىأ لحم ةيسفانتلا ةسسؤملا ةردق ةدايزب قمعتت ايملاعو اي يىو : ةوقب ينورتكللاا لمعلا ىلإ وجتت يتلا ملاعلا لود ةيقب عم قفاوتلا . تاسسؤممل ةيسفانتلا ةردقلا زيزعت فمتخي ايعاونأ . داسفلا نم دحلا يرادلإا .
قيقحت أدبم ةسسؤملا رويمج نيب ةاواسملا ايعابتإب ابومسأ ىلإ يدؤي امم تامدخلا ميدقت يف ادحوم قتلا ةيبوسحملاو ةطاسولا نم ليل . ليمقت ريثأت زاجنا ىمع ةيصخشلا تاقلاعلا لامعلإا . 1 ليوحت ىمع لمعت ةينورتكللاا ةرادلإاف مث نمو يدايلأا ىلإ ةجاحلا ىمع ةدئازلا ةمماعلا يدايأ رود ايل ةمماع يساسأ يف ضيفنت عيراشم ةرادلإا قيرط نع ةداعإ ليىأتلا ةديدجلا تاروطتلا ةبكاومل يتلا تأرط عم فيكتلا ىمع نيرداق ريغلا ءافكأ ريغلا نيفظوملا نع ءانغتسلااو تاسسؤملا ىمع تاقوعم ليمقتو ديدجلا عضولا داحتا رارقلا عانص رئاودب ايطبرو تانايبلا ريفوت قيرط نع رارقلا . 2 لا نيعاطقلا نيب طبرلا نكمي ةينورتكللاا ةئيبلا لضفب ماع صاخلاو , ةجاحب ماعلا عاطقلاف ةقيرطب متي نيعاطقلا نيب لصاوتلا اذىو تامدخلاو عمسلا نم وتيجاح ىمع لصحيل صاخلا عاطقمل ةينورتكلا . 3 لثمي يلاتلا لكشلاو فادىأ ةرادلإا ةينورتكللاا : مقر لكشلا ( 2 :) فادهأ ةرادلإا ةينورتكللاا ردصملا : فسوي ىفطصم يفاك , عجرم قباس , ص 77 . 1 يلاخملا ناثمد , ةينورتكللاا ةراجتلا معنملا دبع ةماسأ , عيزوتلاو رشنمل لئاو راد , نامع , ندرلأا , ص . ص 99 -100 روشاع ميركلا دبع , ص قباس عجرم 16 2 3 شم ةريصن بوب , رئازجلا يف ةينورتكللاا ةيكنبلا ةرادلإا , ةروشنم ريغ ريتسجام ةلاسر , لاصتلااو ملاعلإا مومع مسق , رئازجلا ةعماج 2012 ص، 49 . نم برقتلا نينطاوملا ( نيفظوملا ) ةيجاو نينطاوممل ةبسنلاب دحاو ( فظوملا ) ةدحوم ةرظن فيراصملا ضفخ : معدل مظنلا لماكت ةيمخادلا تاءارجلإا ةيجراخلاو تامدخلا نيسحت : ضفخ لقنتلا , يف ليصوتلا يأ يفو تقو يأ ىلإ لوصولا ةلويسو ناكم تامومعملا فادىأ ةينورتكللاا ةرادلإا يداصتقلاا سفانتلا نيسحت : ةيملاعلا ةراجتمل تنرتنلاا مادختسا ةحاتإ ةطسوتملا تاسسؤممل ةصرفلا ةسفانملا لوخدل ةريغصلاو ريوطت ةرادلإا ةماعلا ضفخ لامعلإا ةيقرولا ةداعإ لامعتسا لومحلا
بمطملا يناثلا : ةرادلإا ةينورتكللاا ةرادلإاو ةيديمقتلا لا ربتعت ةرادلإا ةينورتكللاا ةيىافرلا بورد نم ابرد , وأ ىدحإ نكمي ايوناث ارايخو تايلامكلا وينبت تامظنممل وأ ونع يضاغتلا , امن او تحبصأ ةرادلإا ءاقبمل احاتفم مويلا ةينورتكللاا اساسأو روطتمل حاجنلاو , تديم يتلا تامكارتلا نم ةطبارتم ةمسمسل ةيمتح ةجيتنك كلذو قلاطلإ عورشم ةرادلإا ةينورتكللاا . لاوأ : وحن لوحتلا يعاود ةرادلإا ةينورتكللاا : نم ماظنلا رييغتو ثعب يف تمىاس عفاود ةدع كانى تناك ةرادلإا ىلإ لوحتلاو ةيديمقتلا ةرادلإا ايمحم ةينورتكللاا لاإ نإ ريغت درجم سيل لوحتلا اذى وأ يف بعلات ظافللأا , اذيل ناك لب ةدع لوحتلا بابسأ تاجايتحا نكت ملو يعاودو تارادلإا ديحولا عفادلا يى ةيمومعلا , تاعمطتل لب تامومعملا لاجم يف ةيجولونكتلا ةبرجتلا ضوخ ىلإ ةثيدحلا تاعمتجملا , تلااصتلااو , اييعسو ىلإ ىوتسم قيقحت لضفأ تامدخلا نم , 1 ىلإ قرطتلا لواحن اذيلو مىأ وحن لوحتلا يعاود ةرادلإا يف ةمثمتملاو ةينورتكللاا : أ -بابسأ تامومعملاو تلااصتلاا روطت : ىعست امدنع ةرادلإا ةعرسلا قباس بسك ىلإ , حيجرتو نمزلا رصنعب ايتفك , اينإف ايسفن دجت مامإ ةدافتسلاا ةرورض تامومعملا ايجولونكت تاقيبطت نم تلااصتلااو , بمطملا ايفصوب لولأا ءاغللإ بابسأ ةكرحلا ئطب , اىءارو ةيودي تلاماعمو نيتور نم قافآ ىلإ قلاطنلااو عادبلإا لاومح موي لك ايل مدقي يذلا تلااصتلااو تامومعملا لاجم يف يجولونكتلا ةديدج , ريستو نمزلا نم اديزم راصتخلا داحتا ق ايتلاماعم زاجناو ةبومطملا ةعرسلاب ايميمعتو ايتارار ةسفانملا ةرئاد يف ايعضول بسانملا تقولا يف . ب -بابسأ ةيسايس : ةيبعش تاعمطتو ةيعامتجا تادجتسم نم ايعبت امو ةيطارقميدلا تلاوحتلا تناك تايجلا نم ريثكل ةعفادلا لماوعلا دحا ةيرادلإا تلااصتلااو تامومعملا ةيجولونكت تاقيبطت ميمعت ىلإ اىرئاود ىمع , ةيرحلاو حاتفنلاا نم ديزمب بلاطت يتلاو ةيملاعو ةيمحم ةمعاف تاكرح تمىاس دقف قوقح مارتحاو ةكراشملاو ناسنلإا وجوت يف ةمظنأ ىلإ لودلا لاخدإ ىلإ ايجولونكتلا ايترادإ , دلوت يتلاو ةديدج ةيؤر اينع ادلإل تار ةيمومعلا , ةكراشملاو ايتمدخ ميدقت ىوتسم نيسحتل يعسلا ىلإ ايعفد امم خيسرتو وميت يتلا تارارقلا يف ةيبعشلا أدبم ةلءاسملاو ةباقرلا قح نينطاوممل يطعي يذلا ةيفافشلا , ةلادعلا ميقل اقيقحت اذىو نم لعج ةرادلإا كلذ لك قيقحتل ةزيمتم ةصرف ةينورتكللاا . دلا هذى لك اممح نكي مل يذلا ديدجلا عقاولاو عفاو وأ يضاملا يف لاايخ , ملاعلا عضوف مامإ وسفن تقولا يفو ناكم لك يف ليصافتلا عيمج لع ةنمييلا ةركف , ةخسن ةمثف ركذي ديج لذب نود شوحوب رامع , ص ،قباس عجرم . 183 1
ىرخأ قبط لصلأا نكمي يقيقحلا ممعلا نم علاطلإا رز ةسبكب ايملاع ىلإ لوخدلاو ويمع وأ ىمع ةرقن ملا دحا حيتاف , ةملوعلا ةركف هدسجت امو . ج -بابسأ تامزأ يمومعلا عاطقلا : ىدأ ىمع دامتعلاا يف صاخلا عاطقلا دايتجا بيلاسأ ةرادلإا يف عساشلا قرفلاو ةويلا قيمعت ىلإ ةثيدحلا ءادلأا يمومعلا عاطقلا نيبو ونيب , ادب دقف ءادأ اذى ريخلأا تاحومط ىتح لب نطاوملا حومط ىوتسم ىلإ ىقري لا ايديمقت اطمن تارادإ ةصاخلا تاعاطقلا لايبس اىدمتعاو تلااصتلااو تامومعملا ايجولونكت ضرا يف ايمدق تعضو يتلا ماكحلإ ىمع ايتضبق ايلامعإ لعجي يذلا وحنلا ىمع ايب لمعلا ةمجع طبضو اىدراوم ىمع ةرطيسلاو ةرادلإا امت ةنئمطم ام ىمع اينأ حيحصلا قيرطلا يف ريست , ايئلامع ىلإ لصت ايتامدخ ناو رذيلاو صمقت دق تاقفنلا يف , دراومل ةحيحص تارارق اييطعي امم ةرادلإا ةيمعفلا . 1 ايناث : نم لوحتلا لحارم ةرادلإا ىلإ ةيديمقتلا ةرادلإا ةينورتكللاا نإ ىلإ لوحتلا ةرادلإا لكشب ةيممعلا متت يك لحارم ةدع ىلإ جاتحي ةينورتكللاا قيقحب فادىلأا ةثيدحلا ةينقتلا نم ىوصقلا ةدافتسلاا نم تاسسؤملاو تامظنملا ةفاك نكمتت ىتحو ةوجرملا رامثتسلاا اىرامثتساو لضفلأا ةينقتلا لئاسو ةفاكب لماعتت ةيمقر تامظنم ىلإ تامظنملا كمت ليوحتو اجنا يف ةثيدحلا ايتلاماعم ز ايتاءارج او ةيرادلإا تاوطخ ةدع كلانىو لاخدلإ وأ لح ةرادلإا ةينورتكللاا لحم ةرادلإا ةيديمقتلا : 1 -دادعإ ةساردلا ةيلولأا : دادعلإ وتيوضعب مضي لمع قيرف ليكشت نم دبلا ةساردلا هذى نيصصختم يف ةرادلإا لاح عقاو ةفرعم ضرغل ةيتامومعملاو ةرادلإا لا تاينقت نم ةفمتخملا لئادبلا ديدجتو تامومعم لعجو ةرادلإا نم دحاو ىلإ قيرفلا لصي ثيح ةيرشبلاو ةينفلاو ةيلاملا يحاونلا لك نم ةئيب ىمع ايمعلا ةيلاتلا تارارقلا : 2 - جاتحت ةرادلإا قيبطت ىلإ ةرادلإا ةينورتكللاا . 3 ريوطت ىلإ جاتحت نكلو ةقباس تامومعم ايجولونكت دوجو . 4 - مجسني قيبطت ضرفل ةروطتم تامومعم ايجولونكت مادختساو ةثيدحلا تاروطتلا رخآ نم ةرادلإا ةينورتكللاا . 5 – قيبطت ىلإ ةجاحلا مدع ةرادلإا ةينورتكللاا اينلأ ريغ يداصتقاة. 6 ةطخ عضو يقتلا يد : دنع رارقإ لبق نم قيرفلا ويجوت ةرادلإا قيبطت يف ايمعلا ةرادلإا ةينورتكللاا يف ةرادلإا وأ نم دبلا ةسسؤملا دادعإ لحارم نم ةمحرم لكل ةمصفمو ةمماكتم ةطخ ضيفنتلا . 1 يشلا قوب دامع , ةيمومعلا تارادلإا نيسحت يف اىرود ةينورتكللاا ةرادلإا ( ةركذم لدعلا ةرازو ةلاح ةسارد مومع يف ريتسجاملا ةدايش لينل رئازجلا ةعماج رييستلا 3 رئازجلا 2010 / 2011 ص 93
