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Transformer la relation avec les DSI

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Academic year: 2022

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Texte intégral

(1)

Conseil et Ingénierie - Intégration - Infogérance - Services Opérés et Cloud

SPIE Communications

Tous les services IT, en Proximité

Transformer la relation avec les DSI

Conférence MSIT

07 Novembre 2013

(2)

CLIENTS La transformation digitale impacte les

entreprises et les DSI

Rôle + stratégique des DSI

Besoin de création de valeur

Efficience et rationalisation

Ecosystème

Business Model Chaine de valeur

FOURNISSEURS

(3)

L’exigence des clients internes et externes est de plus en plus haute pour les DSI

•  Comment se fixer un cap … … en naviguant dans le brouillard ?

•  Comment être industriel … … et agile à la fois ?

•  Mutualiser à grande échelle … … et personnaliser les services vis-à-vis des

business de l’entreprise ?

La DSI doit gérer ces « injonctions paradoxales »

(4)

Réussir, dans un écosystème en réseau, c’est embarquer toutes vos parties prenantes

●   Intégrer des systèmes numériques puissants à Cloud, Multi-devices…

●   Agir en véritable entreprise étendue à « coopétition »

…et co-construire avec elles.

Clients

Actionnaires

collaborateurs

Collectivités

territoriales

Co-traitants

Fournisseurs Banques

DSI

Business

Autres entités internes

(5)

Identifier les fournisseurs à même de co-construire avec vous et devenir des partenaires

●  Ils vous apportent la meilleure valeur au meilleur coût car ils « collent » à vos enjeux

●  Ils accompagnent votre besoin d’agilité car ils privilégient le « contrat de

confiance »

●  Ils innovent AVEC vous pour créer les offres nouvelles qui répondent à vos besoins

●   Ils sont capables de changer AVEC vous car ils sont en forte proximité

●  Ils savent que la réussite vraie business,

c’est toujours une réussite business ET

humaine

(6)

SPIE Communications : une offre complète de

solutions et services, adaptée aux attentes clients

Communications Unifiées

& Collaborationn

Sécurité

Infrastructures Datacenter

Environnement Utilisateur Bâtiment

intelligent

Infrastructures IP

Conception Intégration Infogérance Services

Opérés - Cloud

Un point de Responsabilité Unique

(7)

SPIE Communications : une organisation nationale de proximité, et une dimension internationale

Une société du Groupe SPIE

Membre de la Getronics Workspace Alliance (GWA)

● 

Partenaire IT Services avec une présence directe dans 30 pays

● 

Réseau de partenaires dans 77 pays Une capillarité commerciale, technique et

opérationnelle :

● 

4 Directions d’Activités de proximité

● 

70 agences et centres de services

● 

Des pôles d’expertise spécialisés dans chaque région

(sécurité, datacenter, bâtiment intelligent…)

Chiffre d'Affaires 2012 : 382 M€

Pro forma

EBIT

16,1M€ 3200

Collaborateurs

50000 clients dans le secteur privé et les collectivités

ISO 9001

OHSAS 18001

ISO 14001

(8)

SPIE Communications : une démarche de

co-construction A.V.E.C nos clients

(9)

Nous adoptons cette démarche avec vous car c’est aussi notre développement qui est en jeu

Comment, concrètement? Sur le terrain? Sur chaque sujet ?

Economique

Humain

Gouvernance

Qualité

(10)

Co-construire, pour développer nos business…

véritablement

Les clés de notre démarche

Comprendre vos enjeux (métiers) Vous demander « pourquoi » avant de vous proposer « comment »

Imaginer ensemble des démarches innovantes qui visent vos finalités Embarquer avec vous tous nos

acteurs sur cette démarche et cette

attitude

(11)

En conclusion…

(12)

SPIE Communications

Tous les services IT, en Proximité

Merci de votre

attention

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