PROCESSUS MANAGERIAL
PLANIFIER
FIXER DES OBJECTIFS Déterminer les actions adéquates
pour les atteindre
DIRIGER MOTIVER
Susciter l'enthousiasme –Canaliser les efforts de chacun vers un objectif commun CONTRÔLER
EVALUER LE RENDEMENT Prendre les mesures correctives
qui s'imposent
ORGANISER
ETABLIR DES STRUCTURES ET DES RÉGIMES DE TRAVAIL Distribuer les ressources selon
les objectifs
Planification
Organisation
Activation
Contrôle
Source : Thiétart (1980)
PG= Performance globale
65 hafida NIA
Performance économique =
Coût de production le plus bas;
Utilisation efficace des ressources mesurée par la productivité des machines et des hommes;
Meilleure qualité possible;
Forte valeur ajoutée;
Chiffre d’affaires et bénéfice les plus élevés.
PG = Performance globale = Performance économique + performance sociale et sociétale
Performance sociale =
Versement des salaires satisfaisants;
Climat favorable au travail;
Respect des droits de l’Homme.
Performance sociétale =
Préservation de l’environnement recyclage écotechnologie…;
Effort à l’emploi;
Paiement des impôts et taxes.
Stratégie
69
La stratégie influence le type de management Le management tend également à conditionner la
formulation de la stratégie.
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=
Stratégie
70 hafida NIA
Définitions Stratégie =
1 Ensemble de choix, de priorités, d’engagements pris en vue d’atteindre un certain nombre d’objectifs.
+ Orientations à long terme (3 à 5 ans) des
activités d'une organisation visant à
obtenir un avantage concurrentiel compte
tenu des mutations et des attentes des
différentes parties prenantes des
environnements interne et externe.
2 La stratégie recouvre (Ansoff, 1989) :
1.Le domaine d’activités, grâce auquel l’organisation va pouvoir vivre et dans lequel elle va opérer. Il s’agit de sa raison d’être, c’est- à-dire sa mission ;
2.Le vecteur de croissance indiquant la manière selon laquelle va se développer l’organisation;
3.Les objectifs financiers, techniques et humains que l’organisation va essayer d’atteindre ;
4.Les synergies et complémentarités à rechercher entre opérations ou fonctions;
5.Les compétences distinctives sur lesquelles elle faudra axer tous les efforts.
72 hafida NIA
les étapes du Processus de fixation de la stratégie (Thiétart, 1980) :
Diagnostic de la situation = opportunités et les menaces de l’environnement externe + atouts et faiblesses de l’organisation (SWOT), afin de déterminer l’écart de planification .
Formulation des alternatives pour réduction de l’écart de planification constaté :
73 hafida NIA
Comportement Réponse stratégique
Indifférence No stratégie (acceptation)
Réaction Stratégie défensive
Pro-action Stratégie offensive
SWOT
Source: Moreau, 2003
Porter (1986) Stratégie de
domination par réduction des coûts
Stratégie de domination par la
qualité
Stratégie de domination par
l’innovation
Hybridation
Attentes du
marché Consommation
de masse Besoins
spécifiques Besoins complexes et implicites
Orientation
stratégique Spécialisation -
Concentration Diversification -
Différenciation Recentrage - Externalisation
Evaluation des alternatives = détermination des conséquences et des effets induits de chacune d’elles et leur comparaison.
Décision = arrêter le ou les choix à mettre en œuvre = Stratégie.
Conclusion :
La stratégie est fonction des étapes
précédentes, mais aussi du système de valeurs du leader (ses désirs), du jeu politique des hommes en situation du
pouvoir et des règles et procédures de prise de décision.
