9 Ont contribué à ce numéro
15 Tous professionnels ! Maurice Thévenet
35 Manager des travailleurs professionnels du savoir. Enjeux et perspectives Jean-Pierre Bouchez
55 L’évolution du management des médecins américains Junko Takagi
83 Missions universitaires et gouvernement des personnes Pierre Tapie
107 Le management des professionnels du sport. Le cas d’un club de handball Béatrice Barbusse
125 Management et travail social Brigitte Bouquet
143 L’implication organisationnelle des professionnels de TI Isis Gutiérrez-Martínez
157 Les consultants et informaticiens. Un modèle d’encadrement de professionnels à l’échelle industrielle
Isabelle Berrebi-Hoffmann
177 Comment faire réussir des professionnels de haut niveau ? Philippe Alloing
193 Manager des astronautes. Entretien avec le général Ratié Maurice Thévenet
205 Les professionnels de la banque. Le cas des chargés de clientèle Didier Retour, Michel Dubois, Marc-Éric Bobillier-Chaumon 221 La gestion des experts chez Thales. Entretien avec Yves Barou
Olivier Basso, Maurice Thévenet
LE MANAGEMENT DES PROFESSIONNELS Coordonné par Maurice Thévenet
225 Peut-on manager les intrapreneurs ? Olivier Basso
243 L’impact des TIC mobiles sur les activités des professionnels en entreprise
Charles-Henri Besseyre des Horts, Henri Isaac
Varia
267 Effets de la stratégie de déploiement des PGI sur la vision transversale de l’entreprise
Redouane El Amrani, Frantz Rowe, Marc Bidan, Bénédicte Geffroy-Maronnat, Rolande Marciniak
287 L’usage du groupware ou la construction d’un dispositif sociotechnique Isabelle Comtet
303 Les transformations des SIC en France. Une vue d’ensemble Éric Tort
321 La construction du budget des communes rurales Didier Le Maître
337 Les trois dimensions de la décision d’entreprendre Émile-Michel Hernandez
359 Point de vue– Cliométrie et gestion : vers une nouvelle alliance ? Jean-Luc Demeulemeester, Claude Diebolt
369 Summary
375 Note aux auteurs
8 Revue française de gestion – N° 168-169/2006
Philippe ALLOING est membre du comité de direction du groupe Cartesis, société internationale de solutions et logi- ciels de gestion de la performance finan- cière. Auparavant, il a été responsable RH Europe pour la société, Novell- Cambridge Technologie Partners (logiciels d’infrastructures et de services profession- nels). Il a également tenu des postes de DRH et à la direction générale dans plu- sieurs très grands groupes internationaux, essentiellement hors de France.
Béatrice BARBUSSE est maître de conférences de Sociologie à la faculté d’administration et échanges interna- tionaux (université Paris XII), corespon- sable du mastère « Conduite du change- ment des organisations : relations sociales et développement du potentiel humain ».
Elle est aussi membre du Largotec, labora- toire de recherche sur la gouvernance publique. Ses domaines de recherche por- tent entre autres sur le sport professionnel, la professionnalisation du sport et le mana- gement sportif.
Olivier BASSO conçoit et anime des séminaires de stratégie pour hauts poten- tiels et dirigeants au sein du Singleton Ins- titute (Bruxelles). Il travaille actuellement sur la dynamique entrepreneuriale dans les grandes entreprises et la formation de leurs dirigeants. Il est notamment l’auteur de L’intrapreneuriat (Economica, 2004), Le manager entrepreneur (Village Mondial, 2006) et Profession PDG(Village Mondial, 2006).
Isabelle BERREBI-HOFFMANN est sociologue, chercheur au CNRS au sein du Laboratoire interdisciplinaire pour la socio- logie economique (LISE - CNAM). Elle a enseigné à Wharton, HEC, et à l’IEP Paris la sociologie de la décision et la théorie des organisations. Ses travaux portent sur les firmes internationales de prestations intel- lectuelles et de façon plus générale sur les formes économiques et régulations du
« nouveau capitalisme ». Elle a dirigé « Les consultants font-ils le monde » (Sociologies Pratiques, n° 6, Puf, 2002).
Charles-Henri BESSEYRE DES HORTS, professeur associé de GRH à HEC-Paris depuis 1990, est titulaire de deux doctorats en sciences de gestion. Ses travaux de recherches portent sur la relation entre la stratégie d’entreprise et la GRH, notamment dans une perspective internatio- nale, et sur l’impact des technologies mobiles de communication sur les organisa- tions et les individus. Il enseigne dans de nombreux programmes du groupe HEC- Paris en France et à l’étranger. Il est le directeur scientifique du MS part-time
« Management Stratégique RH » et est titu- laire de la Chaire de recherche HEC- Toshiba « Mobilité & Organisation ».
Marc BIDANest maître de conférences à l’IAE de Valenciennes. Il y enseigne, notamment en mastère Contrôle de gestion, audit et entreprenariat-PME, la conception, le pilotage, l’audit et l’urbanisation du sys- tème d’information. Ses recherches portent principalement sur les processus d’intégra-
tion et d’urbanisation du SI. Ses travaux récents, au sein du LARIME/IDP, mettent l’accent sur les SI des nouveaux dispositifs organisationnels porteurs de projets inno- vants (clusters, pôles de compéti- tivité, etc.). Ses contributions ont donné lieu aux publications suivantes Systèmes d’Information et Management (2004), Management et Avenir (2006) et Intégra- tion du SIG (www. numilog.com/éditeur, 2006).
Marc-Éric BOBILLIER-CHAUMON est maître de conférences en Psychologie du travail à l’Institut de psychologie, de l’université de Lyon II (GERA) et membre du Laboratoire ICTT de École centrale de Lyon (ECL). Ses thèmes de recherche por- tent sur les usages des nouvelles technolo- gies et sur les nouvelles formes de travail ; et plus particulièrement sur l’utilisabilité et l’acceptabilité des TIC dans les organisa- tions. Il codirige également le mastère de recherche de psychologie du travail par- cours « Travail coopératif, travail en réseau » de l’université Lyon II, développé en partenariat avec l’ECL.
Jean-Pierre BOUCHEZ, est directeur des études du groupe Merlane, cabinet de conseil en management, après avoir été directeur d’activité au sein du groupe Altedia et directeur de projets chez Bernard Brunhes Consultants. Il intervient à ce titre, comme consultant en management et déve- loppement des ressources humaines, auprès de nombreuses organisations et entreprises publiques et privées, françaises et interna- tionales. Il a été auparavant DRH pour de grandes entreprises (Thales, Nielsen, Giat Industries). Il est par ailleurs auteur de plu-
sieurs ouvrages ainsi que de nombreuses publications, portant notamment sur les ser- vices intellectuels et les travailleurs intel- lectuels.
Brigitte BOUQUET est professeur titu- laire de la chaire Travail social au Cnam et vice-présidente du Conseil supérieur de tra- vail social. Elle est l’auteur de nombreux articles et de plusieurs ouvrages dont La prévention, concept, politiques, pratiques en débat. (L’Harmattan, 2006) et co-auteur de Le nouveau dictionnaire critique d’ac- tion sociale, avec J.Y. Barreyre (Bayard, 2006), Assistante sociale aujourd’hui, avec C. Garcette (Éditions Maloine, 2006), Les défis de l’évaluation en action sociale et médico-sociale, avec M. Jaeger et I. Sainsaulieu (à paraître, Dunod, février 2007).
Isabelle COMTET est professeur asso- ciée en Gestion des ressources humaines à Grenoble École de management et docteur en sciences de l’information et de la com- munication. Au cours de ses recherches et de sa formation, elle a plus particulièrement développé un pôle de compétences concer- nant la définition des besoins, la sensibilisa- tion et la relation entre mise en place des TIC aux seins des entreprises et manage- ment. Son activité de recherche en tant que chargée de recherche pour France Télécom et pour Grenoble École de management repose sur une variété d’expérience de terrain.
Jean-Luc DEMEULEMEESTER est enseignant-chercheur à l’université libre de Bruxelles et coéditeur de la revue Cliome- trica – Journal of Historical Economics 10 Revue française de gestion – N° 168-169/2006
and Econometric History (Springer- Verlag).
Claude DIEBOLT est directeur de recherche CNRS à l’université Louis Pas- teur de Strasbourg (UMR-BETA), président de l’Association française de cliométrie (www.cliometrie.fr) et éditeur de la revue Cliometrica – Journal of Historical Econo- mics and Econometric History (Springer- Verlag).
Michel DUBOIS est maître de confé- rences en Psychologie du travail à l’univer- sité Pierre Mendès France de Grenoble. Ses travaux portent sur l’analyse des compé- tences (individuelle et ou collective) en situation de travail et des impacts des modes de gestion et des dispositifs tech- niques sur l’acquisition des compétences professionnelles ainsi que sur les effets des TIC sur le traitement d’information com- plexe et l’analyse des processus socioco- gnitifs impliqués dans le traitement des activités médiatisées par la technologie.
Redouane EL AMRANIest professeur en systèmes d’information à Reims Mana- gement School (RMS) et chercheur associé au sein du laboratoire de recherche CRGNA/LEM de l’université de Nantes.
Ses travaux portent sur les effets organisa- tionnels des ERP, la transversalité et la conduite du changement dans les projets SI.
Ses publications, individuelles et co-rédi- gées autour de problématiques organisa- tionnelles liées aux projets ERP, sont appa- rues dans les revues Information System Journalet Sciences de la Sociétéainsi que dans les actes de colloques d’ICIS, de l’AIM et d’ECIS.
Bénédicte GEFFROY-MARONNAT, enseignant-chercheur à l’École des mines de Nantes où elles est responsable du département SHS (Sciences de l’homme et de la société). Ses travaux portent sur le changement organisationnel en lien avec l’introduction de technologies de l’infor- mation et de nouveaux outils de gestion dans les enterprises, et plus particulière- ment sur les effets organisationnels des systèmes intégrateurs (type ERP) et la conduite du changement associée à ce type de projet de SI. Elle a publié notamment dans les revues Systèmes d’Information et Management, Revue francaise de gestion, Information System Journal et Sciences de la Société, ainsi que dans les actes de colloques d’ICIS, de l’AIM et d’ECIS.
Isis GUTIÉRREZ-MARTÍNEZ est pro- fesseur assistante à la Universidad de las Americas – Puebla au Mexique (isis.gutier- [email protected]). Elle a effectué ses études de doctorat en Sciences de gestion au CNAM en France. Ses thèmes de recherche portent sur l’implication au travail, ainsi que sur la gestion des travailleurs de la connaissance.
Émile-Michel HERNANDEZ est pro- fesseur des Universités en sciences de ges- tion à l’université de Reims Champagne- Ardenne (URCA) et président de l’Académie de l’entrepreneuriat. Ses recherches portent sur l’entrepreneuriat. Il vient de publier avec Luc Marco Entrepre- neur et décision. De l’intention à l’acte(Editions ESKA, Paris, 2006).
Henri ISAACest maître de conférences à l’université Paris-Dauphine, membre du laboratoire Dauphine recherches en mana- gement (CREPA) secrétaire général de l’Association information et management et responsable scientifique de l’Observa- toire Dauphine-Cegos du e-management.
Spécialiste des systèmes d’informations mobiles, ses recherches à la frontière du champ des systèmes d’information et du management portent sur les effets des tech- nologies sur le management. Il enseigne les systèmes d’information dans le programme Executive MBA de l’université Paris Dau- phine et dans le mastère « recherche e- management et SI ».
Didier LE MAÎTRE est professeur en Sciences de gestion à l’université d’Angers (UFR droit, sciences économiques et ges- tion) et membre du Laboratoire angevin de recherche en gestion des organisations (LARGO). Ses travaux de recherche por- tent plus particulièrement sur les thèmes du contrôle et du pouvoir dans les organisa- tions publiques et privées.
Rolande MARCINIAKest professeur à l’université de Paris X Nanterre, elle a publié récemment Systèmes d’information, dynamique et organisation (2005, Econo- mica). Elle est membre du comité de rédac- tion de la revue Systèmes d’Information et Management et prépare actuellement, en tant que coresponsable du comité des spon- sors, la 29e édition d’International Confe- rence on Information Systemsqui aura lieu en décembre 2008.
Didier RETOUR, professeur agrégé des Universités en management et gestion des ressources humaines à l’IAE de l’université
Pierre Mendès France (Grenoble) et membre du CERAG. Directeur de l’IAE de Grenoble entre 1997 et 2004, il dirige aujourd’hui la spécialité « Management stratégique des ressources humaines » et le Centre d’initiation à l’enseignement supé- rieur (CIES) de l’académie de Grenoble. Il a rédigé de nombreux articles et participé a de nombreux ouvrages consacrés notam- ment à la gestion des compétences.
Frantz ROWE, professeur des Universi- tés, enseigne à l’université de Nantes et effectue ses recherches au CRGNA/
LEM. Actuellement en année sabbatique à Boston, il collabore avec les professeurs M. L. Markus Bentley College et T. Malone (MIT). Ses travaux portent principalement sur la conduite du changement liée aux grands projets de système d’information et sur la performance des systèmes interorga- nisationnels. Il a publié de nombreuses articles scientifiques et récemment Sys- tèmes d’information, dynamique et organi- sation (2005, Economica). Il est respon- sable scientifique (pour les SI) de la collection en ligne « numilog », rédacteur en chef de la revue Systèmes d’Information et Managementet prépare actuellement, en tant que General Chair la 29e édition de l’International Conference on Information Systems (2008).
Junko TAKAGI, Ph.D en Sociologie de Stanford University en Californie, est pro- fesseur assistant en management à l’Essec.
Les thèmes de recherche actuels recouvrent entre autre la théorie néo-institutionnelle appliquée au domaine « management education », les systèmes de santé, le tra- vail des médecins et le management inter- culturel.
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Pierre TAPIE, X, docteur ès Sciences en biophysique a commencé sa carrière dans de recherche fondamentale au CEA, puis appliquée chez Sanofi. Après le MBA de l’INSEAD, il a dirigé pendant onze ans l’École supérieure d’agriculture de Pur- pan, et simultanément la société de capi- tal-risque Intellagri, accompagnant la création de 14 entreprises. Depuis 2001, il dirige le Groupe Essec, où il enseigne l’éthique économique. Il est vice-président de la conférence des grandes écoles, prési- dent de la FESIC, et membre du comité de l’AACSB.
Maurice THÉVENETest professeur au Cnam et à l’Essec. Ses domaines d’intérêt concernent le développement du manage- ment et la relation au travail. Il a été président de l’AGRH (Association franco-
phone de gestion des ressources humaines).
Éric TORT,expert-comptable diplômé, est docteur en Sciences de gestion, habilité à diriger des recherches (HDR) et chargé d’enseignement en mastère à l’université de Lyon II. Il est l’auteur de nombreux ouvrages et articles ainsi que des communi- cations dans des congrès. Ses principaux travaux portent sur l’organisation comp- table des entreprises françaises, le reporting financier et la politique comptable des sociétés cotées. Spécialisé en consolidation et normalisation (CRC, IFRS), il bénéficie d’une expérience professionnelle à la fois en tant qu’auditeur financier et expert- comptable associé dans des cabinets d’ex- pertise & conseil et comme DAF et secré- taire général de groupes cotés.
