االاحتراق النفسي لدى االأطباء المختصين

سيداب نب ديملحا دبع ةعماج - نماغتسم ةيلك مولعلا ا لإ ةيعامتج مسق سفنلا ملع صصتخ ةيلقعلا ةحصلا و لمعلا : ةموسوم سفنلا ملع في د م ل :هاروتكدلا ةداهش لينل جرتخ ةلاسر :ـب دادعإ ةبلاطلا فارشإ ةيرخ يباح د . رديوق دحمأ نب

ةشقانلما ةنلج

ءاضعلأا

ةيملعلا ةبترلا

ةيلصلأا ةعمالجا

ةفصلا

دممح يرامق .د.أ يلاعلا ميلعتلا ذاتسأ نماغتسم اسيئر دحمأ ةديهش نب .د.أ يلاعلا ميلعتلا ذاتسأ نارهو اشقانم رديوق دحم نب.د "أ" رضامح ذاتسأ نماغتسم اررقم و افرشم دممح ةلوح.د ييح مغلاشب .د.أ "أ" رضامح ذاتسأ يلاعلا ميلعتلا ذاتسأ نماغتسم ناسملت اشقانم اشقانم

ةنسلا

ةيعمالجا

:

2015

/

2016

ينصتخلما ءابطلأا ىدل يسفنلا قاترحلإا

( يسراملم ةيليلتح ةسارد بطلا يصصختلا ا في و ةيئافشتسلإا تاسسؤلم تادايعلا ةصالخا ترايت ةيلاول )

ينلسرلما فرشأ ىلع ملاسلا و ةلاصلا و ،ينلماعلا بر لله دملحا

–

و دممح انديس

ىلع

أ

:ينعجمأ هبحص و هل

لوبق ىلع ،رديوق دحم نب روتكدلا لضافلا يذاتسأ لىإ ركشلا ليزبج مدقتأ

ه

ثحبلا اذه ىلع فارشلإا

ةشقانلما ةنلج ءاضعأ و

ذاتسلأا ىسنأ نأ نود ،

"

رامع

دوليم

"

انيلإ اهمدق تيلا تاهيجوتلا و

امك

مهنواعت ىلع "ترايت" ةيلاول ينصتخلما ءابطلأا لك ركشن نأ انتوفي لا

انعم

سفنلا ملع مسق ةذتاسأ عيجم لىإ ركشلاب مدقتن امك

ريدقت و ركش

امهقح فيوت نأ تاملكلل نكيم لا نم لىإ

لىإ

امهلئاضف يصتح نأ ماقرلأل نكيم لا نم

يل للها امهمادأ نيزيزعلا يدلاو لىإ

تيلئاع ىسنأ نأ نود "يباح" ةلئاع عيجم لىإ و ،تيخأ و يتوخإ لىا

"نيدموب" ةيناثلا

"رصان"هيلع للها ةحمر زيزعلا يخا حور لىإ

هلامآ و هملاآب لمعلا اذه ليصافت يعم شياع نم لىإ

زيزعلا يجوز

لىإ

لمعلا اذه يدهأ اوهق يملق نم قق نم لل

ءادهإ

ءادهلإا ريدقت و ركش -لوادجلا ةمئاق -لاكشلأا ةمئاق -قحلاملا ةمئاق -ةيبرعلا ةغللاب ةساردلا صخلم ... أ -صخلم ةيسنرفلا ةغللاب ةساردلا ... ب -ةيزيلجنلإا ةغللاب ةساردلا صخلم ... ج ةساردلا لخدم :يديهمتلا بناجلا -ةمدقملا ... 05 -ةيلاكشلإا ... 09 -تايضرفلا ... 13 -ةساردلا فادهأ ... 15 -ةساردلا ةيمهأ ... ... 16 -ةساردلا عوضوم رايتخإ بابسأ ... 17 -ةساردلا ميهافمل يئارجلإا و يحلاطصلإا ديدحتلا ... 17 ةقباسلا تاساردلا -ديهمت ... 20 -يسفنلا قارتحلإا عوضوم تلوانت يتلا ةيبرعلا تاساردلا ... 20 -يسفنلا قارتحلإا عوضوم تلوانت يتلا ةيبنجلأا تاساردلا ... 26 -لع بيقعتلا ةقباسلا تاساردلا ى ... 30

يرظنلا بناجلا

لصفلا

ةيسفنلا طوغضلا :لولأا

–

ةينهملا

-ديهمت ... 37 1 - يسفنلا طغضلا موهفم ... 37 2 - ينهملا طغضلا موهفم ... 39

4 - طوغضلا رصانع ... 43 5 - تايرظن يسفنلا طغضلا – ينهملا ... 45 6 - يسفنلا طغضلا لحارم – ينهملا ... 50 7 - طوغضلا تافينصت ... 54 8 - ةيسفنلا طوغضلا رداصم ... 56 9 - ةينهملا طوغضلا رداصم ... 57 10 -طوغضلا راثأ ةيسفنلا ... 65 11 -راثأ ةينهملا طوغضلا ... 66 12 ةينهملا طوغضلا عم لماعتلا تايجيتارتسإ ... 68 13 -طوغضلا عم لماعتلا بيلاسأ ... -لصفلا ةصلاخ ... 72 75

يسفنلا قارتحلإا :يناثلا لصفلا

-ديهمت ... 77 1 - يسفنلا قارتحلإا موهفم لصأ ... 77 2 - موهفم يسفنلا قارتحلإا ... 80 3 - يسفنلا قارتحلإا ريسفت تايرظن و جذومن ... 83 4 - يسفنلا قارتحلإا داعبأ ... 93 5 - يسفنلا قارتحلإا ثودح لحارم ... 95 6 - يسفنلا قارتحلإا رداصم و لماوع ... 100 7 -يسفنلا قارتحلإا ضارعأ ... 109 8 - يسفنلا قارتحلإا ىودع ... 114 9 - يسفنلا قارتحلإا تايوتسم ... 115 10 -ميهافملا ضعبب هتقلاع و يسفنلا قارتحلإا ... 116 11 -يسفنلا قارتحلإا ةهجاوم تايجيتارتسإ ... -لصفلا ةصلاخ ... 121 124

صتخملا بطلا :ثلاثلا لصفلا

1 - بطلا فيرعت ... 126 2 تافاقثلا ربع بطلا روطت ... 127 3 صتخملا بيبطلا فيرعت ... 127 4 )ضيرم ،بيبط ( ةيجلاعلا ةقلاعلا ... 131 5 صتخملا بيبطلا ةيمهأ ... 133 6 -صتخملا بيبطلا ةمهم قيعت يتلا تابقعلا ... 135 7 تابقعلا هذه نع ةجتانلا راثلأا ... 137 1.7 -بيبطلا ىلع ةيناديملا ةيبطلا ةسرامملا راثأ ... ... 137 1.1.7 -يسفنلا قارتحلإا و ءابطلأا ... 137 2.1.7 -ةرطخلا تاكولسلا و ءابطلأا ... 139 3.1.7 -يبصعلا رايهنلإا ... 140 2.7 -ةيكولسلا راثلأا ... 140 3.7 -ةينهملا راثلأا ... -لصفلا ةصلاخ ... 141 143

ثحبلا ةيجهنم :عبارلا لصفلا

-...ديهمت 147 1 - ... ثحبلا جهنم 147 2 - ...ةيناكملا رطلأا 147 3 - ... ةساردلا ةنيع و عمتجم ديدحت 148 4 - ...ةساردلا ةادأ 153 5 - ...ةيلاحلا ةساردلا يف ةادلأا قدص و تابث 158 6 - ...ثحبلا ءارجإ ةقيرط ... 163 7 - ...ةيئاصحلإا ةجلاعملا و ليلحتلا بيلاسأ 163

جئاتن ليلحت و ضرع :سماخلا لصفلا

ةساردلا

-... ديهمت 165 1 - ةيضرفلا جئاتن ليلحت و ضرع ...ةسيئرلا 165 2 - ...ىلولأا ةيعرفلا ةيضرفلا جئاتن ليلحت و ضرع 172 3 - ...ةيناثلا ةيعرفلا ةيضرفلا جئاتن ليلحت و ضرع 179 4 - ...ةثلاثلا ةيعرفلا ةيضرفلا جئاتن ليلحت و ضرع 185

تايضرفلا ريسفت و ةشقانم :سداسلا لصفلا

1 - ...ةسيئرلا ةيضرفلا ةجيتن ريسفت و ةشقانم 194 2 - ... ىلولأا ةيعرفلا ةيضرفلا ةجيتن ريسفت و ةشقانم 200 3 - ...ةيناثلا ةيعرفلا ةيضرفلا ةجيتن ريسفت و ةشقانم 204 4 - ...ةثلاثلا ةيعرفلا ةيضرفلا ةجيتن رسفت و ةشقانم 210 ...ةمتاخلا 216 عجارملا ةمئاق قحلاملا

لوادجلا ةمئاق

مقرلا ناونعلا ةحفصلا 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 " ةيصخشلا طمن نيب قرفلا أ "ب" ةيصخشلا طمن و " ... مسجلا ةزهجأ يف يسفنلا قارتحلإا اهببسي يتلا راثلأا ... يسفنلا قارتحلإا ضارعأ و تاملاع ... بائتكلإا ضارعأ و يسفنلا قارتحلإا ضارعأ نيب قرفلا ... سنجلا بسح ةنيعلا دارفأ عيزوت ... ةينهملا ةيمدقلأا ريغتم بسح ةنيعلا دارفأ عيزوت ... مدختسملا عاطقلا بسح ةنيعلا دارفأ عيزوت ... تلا بسح ةنيعلا دارفأ عيزوت يبطلا صصخ ... سايقم داعبأ فينصت Maslach ل لإ هطيقنت ةيفيك و يسفنلا قارتح ... ىلعلأا ثلثلا نيطسوتم نيب قورف ةفرعمل نيتلقتسم نيتنيعل "ت" رابتخإ جئاتن . )يزييمتلا قدص( يسفنلا قارتحلإا سايقمل ىندلأا ثلثلا و ... ... كاهنلإا لولأا دعبلل ةيلكلا ةجردلا عم لولأا دعبلا ةرقف لك ةجرد طابترإ لماعم يلاعفنلإا ... دلبت يناثلا دعبلل ةيلكلا ةجردلا عم يناثلا دعبلا ةرقف لك ةجرد طابترإ لماعم رعاشملا ... صقن ثلاثلا دعبلل ةيلكلا ةجردلا عم ثلاثلا دعبلا ةرقف لك ةجرد طابترإ لماعم يصخشلا زاجنلإا ... سايقملا داعبأ تاجرد نيب طابترلإا تلاماعم سايقملل ةيلكلا ةجردلا و ... يسفنلا قارتحلإل شلاسام سايقم داعبأ نم دعب لكل خابنوركل افلأ تلاماعم ... يلاعفنلإا كاهنلإا دعب ىلع ةساردلا ةنيعل يفصولا ءاصحلإا ... يلاعفنلإا كاهنلإا دعب ىلع ةدحاو ةنيعل "ت" رابتخإ جئاتن ... رعاشملا دلبت دعب ىلع ةساردلا ةنيعل يفصولا ءاصحلإا ... رعاشملا دلبت دعب ىلع ةدحاو ةنيعل "ت" رابتخإ جئاتن ... يصخشلا زاجنلإا صقن دعب ىلع ةساردلا ةنيعل يفصولا ءاصحلإا ... 60 112 114 120 149 150 151 152 155 159 160 161 161 162 162 167 168 169 170 170

22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 سايقمل سنجلا ريغتم بسح ةساردلا ةنيعل ةيفصولا ةيئاصحلإا صئاصخلا يسفنلا قارتحلإا ... نلإا دعب ىلع نيتسناجتم و نيتلقتسم نيتنيعل "ت" رابتخإ جئاتن يلاعفنلإا كاه سنجلا ريغتمل ... ريغتمل رعاشملا دلبت دعب ىلع نيتسناجتم و نيتلقتسم نيتنيعل "ت" رابتخإ جئاتن سنجلا ... ل "ت" رابتخإ جئاتن زاجنلإا صقن دعب ىلع نيتسناجتم و نيتلقتسم نيتنيع ةينهملا ةيمدقلأا ريغتمل يصخشلا ... قارتحلإل يلكلا سايقملا ىلع نيتسناجتم و نيتلقتسم نيتنيعل "ت" رابتخإ جئاتن سنجلا ريغتمل يسفنلا ... ... اقفو يسفنلا قارتحلإا سايقم تاجردل يلامتحلإا عيزوتلا ةيلادتعإ رابتخإ جئاتن فورجمولك رابتخإ مادختسإب ةينهملا ةيمدقلأا ريغتمل ثلاثلا هداعبلأ – فونرميس . قارتحلإا سايقمل ةينهملا ةيمدقلأا ريغتمل نيابتلا سناجتل نفيل رابتخإ جئاتن يسفنلا ... ... ةينهملا ةيمدقلأا ريغتمل يلاعفنلإا كاهنلإا دعب ىلع "ف" نيابتلا ليلحت جئاتن ... ةينهملا ةيمدقلأا ريغتمل رعاشملا دلبت دعب ىلع "ف" نيابتلا رابتخإ ليلحت جئاتن .. رابتخإ جئاتن (scheffe) ةنراقملل ىوتسم تاجرد تاطسوتم نيب ةيدعبلا ةينهملا ةيمدقلأا ريغتم بسح رعاشملا دلبت دعب ىلع يسفنلا قارتحلإا ... ريغتمل يصخشلا زاجنلإا صقن دعب ىلع "ف" نيابتلا رابتخإ ليلحت جئاتن ةينهملا ةيمدقلأا ... ت جئاتن يسفنلا قارتحلإل يلكلا سايقملا ىوتسم ىلع "ف" نيابتلا رابتخإ ليلح ةينهملا ةيمدقلأا ريغتمل ... مدختسملا عاطقلا ريغتم بسح ةساردلا ةنيعل ةيفصولا ةيئاصحلإا صئاصخلا يسفنلا سايقمل ... يلاعفنلإا كاهنلإا دعب ىلع نيتسناجتم و نيتلقتسم نيتنيعل "ت" رابتخإ جئاتن مدختسملا عاطقلا ريغتمل ... 173 175 176 177 178 180 181 181 182 183 184 184 186 189

37 38 مدختسملا ... زاجنلإا صقن دعب ىلع نيتسناجتم و نيتلقتسم نيتنيعل "ت" رابتخإ جئاتن مدختسملا عاطقلا ريغتمل يصخشلا ... "ت" رابتخإ جئاتن يلكلا سايقملا ىوتسم ىلع نيتسناجتم و نيتلقتسم نيتنيعل مدختسملا عاطقلا ريغتمل يسفنلا قارتحلإل ... 190 191 192

ةحفصلا ناونعلا مقرلا 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 ةيسفنلا طوغضلا رصانع ... "يليس زناه" فيكتلل ماعلا رذانتلا جذومن Hans Selye . ... ... ... يليس زناه" ةيرظنل ماعلا طيطختلا " Hans Selye ... ثارجكام جذومن " Mcgrath ب صاخلا" إ رايتخ إ ةينهملا طوغضلل ةباجتس ... جذومن نامكلوف و سورازلا

Lazarus & Folkman . ... ... م ينهملا طغضلا رداص ربوكل Cooper ... ا جذومن لإ سينرشل يسفنلا قارتح cherniss . ... .... ... . يدوجولا جذومنلا سنيبل ل لإ يسفنلا قارتح Pines ... ... رتيل جذومن Leiter ل لإ يسفنلا قارتح ... ةينايبلا ةرئادلا سنجلا ريغتم بسح ةنيعلا عيزوتل ... ةينهملا ةيمدقلأا ريغتم بسح ةنيعلا عيزوتل ةيراركتلا ةينايبلا ةدمعلأا ... مدختسملا عاطقلا ريغتم بسح ةنيعلا عيزوتل ةيراركتلا ةينايبلا ةدمعلأا ... يبطلا صصختلا ريغتم بسح ةنيعلا عيزوتل ةيراركتلا ةينايبلا ةدمعلأا ... 44 46 47 49 50 65 87 91 93 149 150 151 153

أ قحلاملا ةمئاق مقرلا ةحفصلا ناونعلا 01 02 03 04 ةينهملا و ةيصخشلا تانايبلا عمج ةرامتسإ يسفنلا قارتحلإا سايقم جئاتن جمانرب نم ةلصحملا يفصولا ءاصحلإا spss تاصاصتخلإا ةيبطلا

أ م صخل ةساردلا ن ىعس هذه للاخ نم ةساردلا ءابطلأا ىدل يسفنلا قارتحلإا تايوتسم نع فشكلا ىلإ نيصتخملا و يسفنلا قارتحلإا تايوتسم يف فلاتخإ دوجو نع فشكلا اذك اعبت تاريغتمل ةيلاتلا ا سنجل ةينهملا ةيمدقلأا ، .)صاخلا عاطقلا و ماعلا عاطقلا ( مدختسملا عاطقلا ثحبلا فادهأ قيقحتل و تلاؤاستلا ىلع ةباجلإا ، ةنيع رايتخإ مت ،هضورف نم ققحتلا نم ةنوكم ةيئاوشع 104 ةيمومع ةيئافشتسإ زكارم و تاسسؤم نم ةصتخم ةبيبط و بيبط و ( يسفنلا قارتحلإل شلاسام سايقم قيبطت مت ثيح ،"ترايت" ةيلاوب ةصاخ تادايع MBI ) لايلحتلا نم ةعومجمب مايقلا و تايطعملا عمج دعب ىلإ انلصوت ةيئاصحلإا تاجلاعملا و ت : اهدافم ناك جئاتنلا نم ددع  سايقم داعبلأ ًاعبت كلذ و يسفنلا قارتحلإل ةطسوتم ةدش نم نيصتخملا ءابطلأا ةاناعم ثلاثلا شلاسام .  نيصتخملا ءابطلأا ىدل يسفنلا قارتحلإا ىوتسم يف ةيئاصحإ ةللاد تاذ قورف دجوت لا ًاعبت سنجلا ريغتمل ىزعت ثلاثلا هداعبلأ .  نيصتخملا ءابطلأا ىدل يسفنلا قارتحلإا ىوتسم يف ةيئاصحإ ةللاد تاذ قورف دجوت لا ثلاثلا هداعبلأ ًاعبت ةينهملا ةيمدقلأا ريغتمل ىزعت .  نيصتخملا ءابطلأا ىدل يسفنلا قارتحلإا ىوتسم يف ةيئاصحإ ةللاد تاذ قورف دجوت لا قلا ( مدختسملا عاطقلا ريغتمل ىزعت هداعبلأ ًاعبت كلذ و )صاخلا عاطقلا ،ماعلا عاط .ثلاثلا

ب

Le but de cette recherche c’est de mettre en évidence les différentes niveaux du burnout chez les médecins spécialistes ainsi que leurs différences ce variables (sexes, ancienneté professionnelle secteur « privé, public » )pour atteindre les buts de cette recherche , et les réponses concertants les différents questions qu’on se posent et prouver les hypothèses concertants celles- ci- nous avons choisi au hasard un échantillon compose de (104) médecins spécialistes issus d’établissements sanitaires publiques et prives dans la wilaya de Tiaret, nous avons utilisé le test de Maslach ; après avoir regroupé toutes les données , ainsi que plusieurs analyses .et traitements statistiques, nous sommes arrivé aux résultats suivants :

 Le niveau de burnout chez les médecins spécialistes est moyen et cela suivant les trois dimensions de test de maslach ;

 Il a Ya aucune différence statiquement significatives concernant le niveau de burnout chez les médecins spécialistes, suivant le sexe et cela suivant les trois dimensions de teste de Maslach

 Il a Ya aucune différence statiquement significatives concernant le niveau de burnout chez les médecins spécialistes, suivant l’ancienneté professionnelle et cela suivant les trois dimensions de teste de Maslach

 Il a Ya aucune différence statiquement significatives concernant le niveau de burnout chez les médecins spécialistes, suivant le secteur, et cela suivant les trois dimensions de teste de Maslach

1

The current research seeks to detect burnout levels of specialist doctors, as well as the detection of a difference in burnout levels for different types of variables, such as race, professional seniority and medical sector (the public sector and the private sector).

To achieve the objectives of the research, answer the questions and verify hypotheses a Radom sample of 104 specialist works in hospitals and hospital centers public and private at wilaya of "Tiaret" was selected, where ) MBI ) Maslach burnout inventory was applied, after data collection and doing a variety of analyzes and statistical treatments .a number of conclusions was reached:  Specialist doctor suffered from medium intensity of burnout depending on

the three dimensions of maslach scale

 No statistically significant differences in the level of burnout among specialist doctors, due to the sex variable depending on the three dimensions of maslach scale.

 No statistically significant differences in the level of burnout among specialist doctors due to the professional seniority variable depending on the three dimensions of maslach scale.

 No statistically significant differences in the level of burnout among specialist doctors, attributed to the medical sector variable (public sector, private sector), depending on the three dimensions of maslach scale

2

يديهمتلا راطلإا

ةساردلا لخدم

5 تحبصأ يحصلا ةيناديملا ةسرامملا ة ةلاح يف روطت ريغت و يجولونكت عيرس ؛ ام اذه ةيلوؤسم سكعي نيسرامملا نييبطلا نييئاصخلأا ، مهسفنأ نودجي نيذلا مامأ نم اددع تاريغتلا يف ةلثمتملا طوغضلا و رثكأ طوغض وحن ريست يتلا ،ةيراجلا ةيحصلا ثادحلأا اقمع عم ديقعتلا نم ربكأ ةجرد ، نينطاوملا تاجايتحإ نم ديزملا وحن و ىضرملا ، نيذلا ةيعانص تاعمتجم يف رضحتلا ةايح نوشيعي ؛ كلذ ىلع ةفاضإ طوغضلا ةشياعتملا عم ةيمويلا ةايحلا . ءانب ا روطت طقف ،هيلع ت لعلا يف ةفرعملا ةيبطلا مو ةفصب لكشب تاصاصتخلإا و ةماع لإ ىدأ ام اذه ،صاخ ةيبطلا مولعلا نيب ةقلاعلا روطت ى رصنعلا ةحص ىلع ةظفاحملا و اءاوس ةيمهأ و ةيمق تاذ جئاتن ةيحصلا تامدخلا ترهظأ ثيح ،يرشبلا ىوتسم ىلع و تايلأ نم حرطي ام ةجيتن كلذ ناكو ،ةيجلاع فادهأ قيقحت ىوتسم ىلع وأ ةسرامملا نزاوتلالا نم ةلاحب جوت كلذ نأ ّلاإ ،ةيجلاعلا ةسرامملا يف صتخملا اهيلإ دنتسي ،تاينقت .ىرخأ ةهج نم ىضرملا تابلطتم و ةهج نم صتخملا تايناكمإ نيب عضولا اذه مامأ دجي ةعومجم تحت هسفن صتخملا ةلئاه طوغضلا نم تا ةيبلتل تاجاح فارطلأا لك ركذلا ةقباس ، تاطوغضلا هذه دنع دحلا فقي لا و اهنم يناعي يتلا صتخملا طقف ، لب ىدعتت ل ت تاطوغضلا لك لمش اهيف امب ةيسفنلا لخاد اههجاوي يتلا هلمع ناكم هنأ ثيح نأ نكمملا نم رارمتسإ يدؤي هذه ةيلاعفنإ ةباجتسإ ىلإ طوغضلا ،ةداح ةميدتسم و ةيكولسو ةيسفن ،ةيمسج ،ةيحص تافعاضم : ديدشلا بعتلاك ، قلقلا يفو باصي دقف يرسلأا يعامتجلإا معدلا بايغ ريخلأا اذه ينهم داهجإب ، يلاعفنإ و ينامسجسفن ، ام اذه لعجي ه داتعملاك يعامتجلإا و ينهملا هرود ءادأ نع لاحم لا فرحني كلذو صيخشتلا ةقد مدع يف ىلجتت يتلا ةينهملا هتءافك يندت قيرط نع ، هنمو ىلإ للاتخإ راسملا لكك يجلاعلا ىلإ هب لاوصو ت دق ةيحارج و ةيبط ءاطخأ ؤ ضيرملا ةايحب يد ؛ عم نم هب فصتت امو سرامملا اذه ةيصخش ةعيبط ىلع فقوتي طوغضلا هذه ريثأت نأ ملعلا

6 " يسفنلا قارتحلإاب " دعي ذإ ريخلأا اذه و يدسج قاهرإ ةلاح إ ضرعتلا نع جتان يلاعفن و وأ فقاومل رمتسملا نم ةلمز ريخلأا اذه بحاصي ثيح ،ايلاعفنإ ةنوحشم تايعض يسفنلا و يدسجلا بعتلاك ضارعلأا ، كلذ ىلع ةفاضإ لا هوشت سمي دق يذلا هلثمت وأ هروصت ا لإ يباجي هلمحي ناك يذلا ،هلمع نع صتخملا اذه حبصيل قلقلل اردصم و ا لإ ،بائتك إ حبصي ةجرد ىل ريخلأا اذه ةنهملل يلاتلاب و ضيرملل و ةيحصلا ةسسؤملل عبات ،اهتاذ دح يف لاف ،قلقلا و عارصلل دلوملا عقاولا لمتحي ف ةيسفنلا هتلاح ىلع رثؤي ، ا لإ و ةيعامتج ةصاخ ةينهملا هب لاوصو إ ةنهملا رييغت ىل أ .ةمئاد ةفصب اهكرت و ىلع فرعتلا ىلإ ىعست يتلا و ةساردلا هذه عوضوم ءاج ،قلطنملا ذه نم أ داعب رهاظ ة طوغضلا ةيسفنلا -يسفنلا قارتحلإا و ةينهملا ءابطلأا ىدل نيصتخملا و اهضارعأ ةيكولسلا ةيسفنلا طوغضلا هذه رداصم و ةيمسجلا ىتح و ؛ دبلا عوضوملا اذه جلاعي ىتح نأ هل ددحن راطإ ا لإاب حمسي يرظن مض هيلعو ،عاطتسملا ردق هب مامل ت ةساردلا هذه ةمدقم حرش ان هدودح و عوضوملا داعبأ اهيف عم ةيلاكشلإا هيف ددحن يديهمت بناج ىلإ قرطتلا عم اهئارجإ فادهأ و ةيمهأ نايبت هميسقت ىلإ انب ىدأ امم ، إ و يرظن نيبناج ىل يناديم رخلآا يقيبطت . يس يرظنلا بناجلل ةبسنلاب ض ثلاث م يلاتلا وحنلا ىلع تءاج لوصف : :لولأا لصفلا هرصانع و هلاكشأ زاربإ ،يسفنلا طغضلا موهفم لصفلا اذه لوانت يسفنلا طغضلا تلاوانت فلتخم نيضرعتسم – ضارعأ لمجم ىلإ قرطتلل ةفاضإ ،ينهملا يسفنلا طغضلا – طوغضلا هذه رداصم و يسفنلا طغضلا لحارم اذكو ؛ينهملا ةفاضلإاب ىلإ كلذ نع ةجتانلا راثلأا طوغضلا كلت طوغضلا ةرادإ تاوطخ لصفلا اذه نمضتي امك ، ةينهملا و .اهنم دحلا ةيفيك : يناثلا لصفلا موهفم ىلإ قرطتلاب كلذو يسفنلا قارتحلإل لصفلا اذه صصخ يسفنلا قارتحلإا لحارم نايبت ؛هضارعأ و هتارشؤم فلتخم ضارعتسإ عم يسفنلا قارتحلإا

7 قارتحلإا ريسفت تلوانت يتلا تايرظنلا و جذامنلا ضعب ىلإ ةراشلإا تمت امك ،بائتكلإا اذك .ريخلأا اذه ىلع بلغتلا ةيفيك و يسفنلا ثلاثلا لصفلا صتخملا بطلا ةنهمب قلعتي : نم كلذ و ا للاخ ةيهام ىلع فرعتل صتخملا بيبطلا موهفم و بطلا تافاقثلا ربع بطلا روطتب ارورم ، ، نايبت ىلإ ةفاضلإاب يتلا تابقعلا ضارعتسإ لصفلا اذه يف مت امك ؛ضيرملا و بيبطلا نيب ةيجلاعلا ةقلاعلا راثأ و صتخملا بيبطلا اههجاوي صتخملا بيبطلا ىلع ةيناديملا ةسرامملا هذه ةيحانلا نم ا و ةيسفنل ةيكولسلا نع كيهان ةينهملا . هيدل يناديملا بناجلا امأ ىرحلأاب وأ مسق يذلا ةساردلا هذهل يقيبطتلا هرودب اضيأ وه إ ىل لوصف ثلاث : عبارلا لصفلا ثحبلا جهنم ىلإ قرطتلا هيف متو ،ثحبلل ةيجهنملا تاءارجلإا لوانتي و اهصئاصخ ،ثحبلا ةنيع ،ثحبلا عمتجم ،هميمصت ةفاضلإاب ،ثحبلل ةيناكملا رطلأا و عم اهتابث و اهقدص نم دكأتلا دعب تانايبلا عمج لجأ نم ةلمعتسملا ثحبلا تاودأ ىلإ ةيئاصحلإا ةجلاعملا و ةيليلحتلا بيلاسلأا مهأ نايبت عم ؛اهقيبطت ةيفيك نع ةحمل ءاطعإ .تانايبلل :سماخلا لصفلا يضرف جئاتن ليلحت و ضرع لصفلا اذه نمضتي ةيلاحلا ةساردلا تا ةيئاصحلإا ةجلاعملا دعب اهيلإ انصلخ يتلا . :سداسلا لصفلا ءوض ىلع اهليلحت و تايضرفلا ةشقانمب انمق لصفلا اذه يف ةساردلل ةيئاصحلإا جئاتنلا و ةيرظنلا تايطعملا يف ةمئاقلا تاساردلا ءوض ىلع كلذو .انتسارد لاجم طاقنلا مهأ تصخل ةمتاخب ثحبلا ىهتنإ مت امك ،جئاتن نم ةساردلا اهيلع ترفسأ يتلا ةساردلا يف ةمدختسملا قحلاملا و عجارملا لمجمب ثحبلا قاحلإ .

9 مكحب كلذ ،ةيسفنلا تامزلأا و ةينهملا تاطوغضلا رصعب يلاحلا انرصع فصوي هب زيمت يذلا دئاسلا يجولونكتلا ريغتلا ، لمعلا طورش ةلمج ريغت ىلإ ةفاضإ و هصئاصخ ةروصلا ىلإ ةحصلا هنأ ىلع اهلثمي ناك يتلا ةيباجيلإا ةروصلا نم ريخلأا اذه لقتنإ ثيح تلثم يتلا ةيبلسلا طوغضلا انل ، جلا كلذ ةسارد تءاج انه نم ا هققحي ام نيب ضقانتملا بن لمعلا ، هرابتعإ نم ةيتايح ةميق إ قلقلل ردصم ىل و طغضلا ؛ كلذل ىلع حبصأ صتخملا سرامملا جاومل تايجيتارتسإ راكتبإ فيكتلا و طوغضلا هذه ةه .اهعم ةرهاظ دجن نيثحابلا نم ريثكلا مامتهإ طحم تحبصأ يتلا تاطوغضلا هذه نيب نم " يسفنلا قارتحلإا " ةينهم طوغض اهنأ ىلع ةيضام اماع نيثلاث ىدم ىلع سردت تناك يتلا و اذه بسح يف ءاج ام فيرعت ( Beck et Garuilo 1983 ) ةلاح يسفنلا قارتحلإا نأ ىلع يذلا لمعلا يف دئازلا يسفنلا طغضلا نع جتانلا ينهذلا و يدسجلا ،يلاعفنلإا كاهنلإا نم .لماعلا ةردق و ةقاط قوفي ةنس شلاسام امأ 1976 فيكتلا ىلع ةردقلا مدع هنأ ىلع يسفنلا قارتحلإا تفصو لمعلا ةئيب فرط نم رمتسملا يلاعفنلإا رتوتلا ىوتسم نم طسو عم ( Pierre Canoui 2008 ) ةنس اهل رخأ فيرعت يف ءاجو 1982 داهجلإا يف لثمتت ضارعأ ةعومجم هنأب": ا و ةيلاعفنلإا ةقاطلا ذافنتسإ ،يبصعلا مدعب ساسحلإا عم ةيصخشلا يحاونلا نم درجتل نودؤي نيذلا صاخشلأا ىدل ثدحي نأ نكمي يذلا و ينهملا لاجملا يف زاجنلإا نع اضرلا يتلا لامعلأا نم اعون ( "سانلا عم رشابملا لماعتلا يضتقت Maslach,1982 ) ا فيرعتلا بسح هتمدق يذل ىلع امامت قبطني هنأ دجن يسفنلا قارتحلإل شلاسام يف لمحت يتلا ةماع ةفصب ةيعامتجلإا نهملا هتاسرامم نيب نمو ؛تاطوغضلا نم ريثكلا ا بطلا ةنهم دجن نهملا هذه ، هذه دعت ثيح ةريخلأا و ةيعامتجلإا نهملا لبنأ نم اهبعصأ و ةددعتملا ماهملا و ةريبكلا ،ةريثكلا تابلطتملا تاذ ةيناسنإ تامدخ نم هب دمت ام كلذ يتلا تاساردلا نم ةعومجم تدكأ ثيح إ لا نم لاجملا اذهب تمته ةسارد راشتنإ ىلع

10 نم نأ ،نيجلاعملا كاهن او ةيبطلا ةسرامملا لوح تاباتكلا نم ةديازتملا دادعلأا فشكت ثيح لثمتت نيذلا ءلاؤه نيب ةئفلا مه نييئافشتسلإا ءابطلأا ناف ةدعاسملا ميدقت يف مهتنهم ضرعت رثكلأا نمزملا طغضلل ا يسفنلا قارتحلإا و ( Bowman et Alen ,1985 ;Greber,1983 ;Hawk et scott,1986 ) ىوتسملا ىلع اهب مايقلا مت يتلا تاساردلا و ةيئاصحلإا جئاتنلا كلذ دكؤي ام و يبنجلأا يبرعلا لا امل يلحملا ىتح و اهب مايقلا مت ةسارد ركذن اهنيب نمف ، فرط نم اكيجلب يف ءابطأ و ةنس يف كلذ ناك 2000 ىلع ةساردلا هذه تدكأ ثيح ، أ هن 37 نم % براقي ام يناعي امك ،عفترملا يسفنلا قارتحلإا نم نوناعي ءابطلأا 41 وسرامم نم % يسفنلا قارتحلإا ءابطلأا ةئف نم ةيسنرفلا ةيمومعلا ةحصلا ( Quotidien du médecin ,28 juin 2007 ) ةساردل اقفاوم ءاج ام اذهو برغملا يف ، ماق ( ةثلاث اهب 03 ) يف نيصتخم ءابطأ مأ باصعلأا ضار ، ( اهتنيع مجح غلب 1169 ةيبرغملا ةيمومعلا ةحصلا يف سرامم ) نيسرامملا ءابطلأا ىدل يسفنلا قارتحلإا ةرهاظل عساولا راشتنلإا ىلإ جئاتنلا تلصوت و (Jacinthe Perruchoud ,2008) اهب ماق يتلا ةساردلا تفشك امك ( Chakali 2002 ) ىلع 231 ءابطأ نم درف نأ ىلع ةديلبلاب ناطرسلا ةحفاكم زكرمب نيضرمم و 60 كاهنلإا نم نوناعي ءابطلأا نم % و )يسفنلا قارتحلإا نم لولأا دعبلا( يلاعفنلإا 40 لثمي يذلا ( رعاشملا دلبت نم نوناعي % ،)يناثلا دعبلا هرودب 24 نلإا صقن نم نوناعي ءابطلأا نم % . )ثلاثلا دعبلا( يصخشلا زاج جئاتنلا سفنو تلصوت هيلإ ا نم لك ةميسن يحوتش يلولج( 2003 ،) ةسارد متاح( ةبيهو 2005 ) ةسارد فولخم داعس( 2011 ) ةسارد ، ديمحلا دبع تايدج( 2012 ) ةسارد ، ةميعن يبياط( 2013 ،) تنيب تاساردلا هذه لك يبلسلا ريثأتلا ىدل يسفنلا قارتحلإل ةئف سرامم نيماع ءابطأ نم ةحصلا ي ، نيضرمم و نيصتخم .

11 ةحارجلاك ، شاعنلإا و ةيبطلا تلااجعتسلإا ؛ طوغضلا ةرثك نأ لاإ و ةينهملا ريبكلا ظاظتكلإا ءابطلأا هلذبي يذلا دهجلا و تايفشتسملا يف ، فعضك ةيميظنتلا تاريغتملا ىلإ ةفاضإ بتارلا اذهو ؛ لمعلا ةريتو عم ةنراقم هتيمك و صتخملا عقي ، خف يف ءاطخلأا ةيبطلا ةينهملا ضيرملا ةايحب انايحأ يدؤت دق يتلا ةهج نم ، و بلسلاب رثؤت بيبطلل ةيسفنلا ةحصلا ىلع صتخملا ىرخأ ةهج نم . قبس ام لك نم هميدقت ، عفد ام اذه با ةحصلاب رثكأ مامتهلإا ىلإ ةيصولا تاهجل مهريغ و نيضرمم ، نيصتخم ،ءابطأ نم يحصلا عاطقلا ينهمل ةيسفنلا ريخو ، ىلع ليلد ةيرازولا ةميلعتلا كلذ تحت تءاج يتلا مقر 18 خيراتب ةخرؤملا 27 ربوتكأ 2002 ةهجوملا ةصصختملا ةيئافشتسلإا تاسسؤملا و ةيمومعلا ةحصلا يريدم لك ىلإ اهيف ءاج يتلا :يليام ةيلاجعتسلإا حلاصملا يف نيلماعلا ةصاخ ةحصلا ينهم هجاوي ام ابلاغ..." نيذلا ىضرملا ةاناعم دض مئادلا مهحافك يف ىوصق تايعضو ،ةزكرملا ةيانعلا حلاصم و ديازتت ةيلاعفنإ و ةيركف ءابعلأ اضيأ نكل ةنهملل يمكلا بعلل نوعضخي مهف ،مهب نولفكتي ةطبترملا كلت وأ ةيقئلاعلا و ةيميظنتلا طوغضلل ارظن فثكملا طاشنلا تاذ حلاصملا يف أ ،ينهملا مهشاعمب نع رجني دق ،تارارقلا ذاختإ يف ةكراشملا صقن اضرلا مدع جزتمي ني ىلا يدؤتف ةمئلام ريغ لمعلا فورظ نوكت امل اصوصخ ةيسفن ةاناعم تاماغرلإا هذه لك " يسفنلا قارتحلإا ىوصقلا هترهاظت و ةنهملا طغض Burn out " ( Instruction Ministérielle N 18 :2002 ) هميدقت قبس امم نم رد تاسا لوح لا عوضوم ، نيبت يناعت يتلا ةيسفنلا ةاناعملا مجح ةئفلا هذه اهنم ةيعضو نم ،يسفنلا قارتحلإا يسفنلا قارتحلإا ةرهاظ ىقبت كلذ مغر يف انعمتجم ةصاخ ةفصب يحصلا طسولا و ةماع ةفصب ينهملا طسولا يف ةديدج ةفاقث ، اذه نيصتخملا ضرعت ىدم نع ثحبن انلعج ام نييبطلا ترايت ةيلاول ،ةرهاظلا هذهل ىلإ ةفاضإ

12 :يلاتلا لؤاستلا حرط انيأترإ ةسيئرلا ةيلاكشلإا له ،لمعلا طوغض نع ةمجان ةيبلس ةيسفن ةلاح هنأ ىلع فرعي يسفنلا قارتحلإا ناك اذإ ءابطلأا نيصتخملا نوناعي ترايت ةيلاول ةصاخلا تادايعلا و ةيئافشتسلإا تاسسؤملا يف نم ؟ يسفنلا قارتحلإا ةيعرفلا تلاؤاستلا نم ةعومجم ةيلاكشلإا هذه تحت تجردنإ امك . ةيعرفلا تلاؤاستلا : ىدل ثلاثلا هداعبلأ اقفو يسفنلا قارتحلإا ىوتسم يف ةيئاصحإ ةللاد تاذ قورف دجوت له ؟سنجلا ريغتمل ىزعت نيصتخملا ءابطلأا -:هنمو دعب ىلع يسفنلا قارتحلإا ىوتسم يف ةيئاصحإ ةللاد تاذ قورف دجوت له ؟سنجلا ريغتمل ىزعت يلاعفنلإا كاهنلإا -ف ةيئاصحإ ةللاد تاذ قور-ف دجوت له رعاشملا دلبت دعب ىلع يسفنلا قارتحلإا ىوتسم ي ؟ سنجلا ريغتمل ىزعت صقن دعب ىلع يسفنلا قارتحلإا ىوتسم يف ةيئاصحإ ةللاد تاذ قورف دجوت له ؟ سنجلا ريغتمل ىزعت يصخشلا زاجنلإا يناثلا يعرفلا لؤاستلا :يلي ام ىلع صنيو : ارتحلإا ىوتسم يف ةيئاصحإ ةللاد تاذ قورف دجوت له ىدل ثلاثلا هداعبلأ اقفو يسفنلا ق ؟ةينهملا ةيمدقلأا ريغتمل ىزعت نيصتخملا ءابطلأا -هنمو : دعب ىلع يسفنلا قارتحلإا ىوتسم يف ةيئاصحإ ةللاد تاذ قورف دجوت له ؟ةينهملا ةيمدقلأا ريغتمل ىزعت يلاعفنلإا كاهنلإا يسفنلا قارتحلإا ىوتسم يف ةيئاصحإ ةللاد تاذ قورف دجوت له رعاشملا دلبت دعب ىلع ؟ ةينهملا ةيمدقلأا ريغتمل ىزعت

13 ؟ ةينهملا ةيمدقلأا ريغتمل ىزعت يصخشلا يعرفلا لؤاستلا ثلاثلا : اعبلأ اقفو يسفنلا قارتحلإا ىوتسم يف ةيئاصحإ ةللاد تاذ قورف دجوت له ىدل ثلاثلا هد ماعلا عاطقلا ( مدختسملا عاطقلا ريغتمل ىزعت نيصتخملا ءابطلأا – ؟ ) صاخلا عاطقلا :هنمو له دعب ىلع يسفنلا قارتحلإا ىوتسم يف ةيئاصحإ ةللاد تاذ قورف دجوت ؟مدختسملا عاطقلا ريغتمل ىزعت يلاعفنلإا كاهنلإا ىوتسم يف ةيئاصحإ ةللاد تاذ قورف دجوت له رعاشملا دلبت دعب ىلع يسفنلا قارتحلإا ؟مدختسملا عاطقلا ريغتمل ىزعت زاجنلإا صقن دعب ىلع يسفنلا قارتحلإا ىوتسم يف ةيئاصحإ ةللاد تاذ قورف دجوت له ؟مدختسملا عاطقلا ريغتمل ىزعت يصخشلا 2 تايضرفلا -ةسيئرلا ةيضرفلا نيصتخملا ءابطلأا يناعي ةيئافشتسلإا تاسسؤملا يف ةيلاول ةصاخلا تادايعلا و ويمومعلا ترايت .ثلاثلا هداعبلأ اقفو يسفنلا قارتحلإا نم :هنمو يلاعفنلإا كاهنلإا نم نيصتخملا ءابطلأا يناعي . -رعاشملا دلبت نم نيصتخملا ءابطلأا يناعي . -يصخشلا زاجنلإا صقن نم نيصتخملا ءابطلأا دارفأ يناعي . ةيعرفلا تايضرفلا -ةيضرفلا ىلولأا ةيعرفلا ىدل ثلاثلا هداعبلأ اقفو يسفنلا قارتحلإا ىوتسم يف ةيئاصحإ ةللاد تاذ قورف دجوت لا سنجلا ريغتمل ىزعت نيصتخملا ءابطلأا .

14 سنجلا ريغتمل ىزعت نيصتخملا ءابطلأا ىدل يلاعفنلإا . رعاشملا دلبت دعب ىلع يسفنلا قارتحلإا ىوتسم يف ةيئاصحإ ةللاد تاذ قورف دجوت لا سنجلا ريغتمل ىزعت نيصتخملا ءابطلأا ىدل . زاجنلإا صقن دعب ىلع يسفنلا قارتحلإا ىوتسم يف ةيئاصحإ ةللاد تاذ قورف دجوت لا سنجلا ريغتمل ىزعت نيصتخملا ءابطلأا ىدل يصخشلا . -ةيناثلا ةيعرفلا ةيضرفلا ىدل ثلاثلا هداعبلأ اقفو يسفنلا قارتحلإا ىوتسم يف ةيئاصحإ ةللاد تاذ قورف دجوت لا صتخملا ءابطلأا ريغتمل ىزعت ني ةينهملا ةيمدقلأا . هنمو : دعب ىلع يسفنلا قارتحلإا ىوتسم يف ةيئاصحإ ةللاد تاذ قورف دجوت لا ةينهملا ةيمدقلأا ريغتمل ىزعت نيصتخملا ءابطلأا ىدل يلاعفنلإا كاهنلإا . دلبت دعب ىلع يسفنلا قارتحلإا ىوتسم يف ةيئاصحإ ةللاد تاذ قورف دجوت لا يصتخملا ءابطلأا ىدل رعاشملا ةينهملا ةيمدقلأا ريغتمل ىزعت ن . زاجنلإا صقن دعب ىلع يسفنلا قارتحلإا ىوتسم يف ةيئاصحإ ةللاد تاذ قورف دجوت لا ةينهملا ةيمدقلأا ريغتمل ىزعت نيصتخملا ءابطلأا ىدل يصخشلا . ةثلاثلا ةيعرفلا ةيضرفلا نيصتخملا ءابطلأا ىدل يسفنلا قارتحلإا ىوتسم يف ةيئاصحإ ةللاد تاذ قورف دجوت لا مدختسملا عاطقلا ريغتمل ىزعت . ماعلا عاطقلا ( – )صاخلا عاطقلا . هنمو : كاهنلإا دعب ىلع يسفنلا قارتحلإا ىوتسم يف ةيئاصحإ ةللاد تاذ قورف دجوت لا مل ىزعت نيصتخملا ءابطلأا ىدل يلاعفنلإا مدختسملا عاطقلا ريغت . رعاشملا دلبت دعب ىلع يسفنلا قارتحلإا ىوتسم يف ةيئاصحإ ةللاد تاذ قورف دجوت لا مدختسملا ِعاطقلا ريغتمل ىزعت نيصتخملا ءابطلأا ىدل .

15 يصتخملا ءابطلأا ىدل يصخشلا مدختسملا ِعاطقلا ريغتمل ىزعت ن . 3 -ةساردلا فادهأ  . نيصتخملا ءابطلأا ىدل يسفنلا قارتحلإا ىلإ ةيدؤملا بابسلأا ىلع فرعتلا  .نيصتخملا ءابطلأا ىدل يسفنلا قارتحلإا ىوتسم ىلع فرعتلا  .)مدختسملا عاطقلا ،ةينهملا ةيمدقلأا ،سنجلا( تاريغتملا نم لك رثأ ىلع فرعتلا  ةنراقم ماعلا ِعاطقلا نم لك يف نيصتخملا ءابطلأا ىدل يسفنلا قارتحلإا ىوتسم .صاخلا  .نيصتخملا ءابطلأا ىدل يسفنلا قارتحلإل ريبعت لاكشأ نع فشكلا  اعبت نيصتخملا ءابطلأا ىدل يسفنلا قارتحلإا تايوتسم يف قورفلا ىلع فرعتلا ةينهملا ةربخلا سنجلا تاريغتمل -.مدختسملا عاطقلا  ةلواحم شلاسامل يسفنلا قارتحلإا سايقم رابتخإ تابثو قدص ىدم ىلع فرعتلا ( MBI يف اهدامتع او صتخملا بيبطلا ىدل ةيسفنلا تاطوغضلا نع فشكلا يف ) .يحصلا عباطلا تاذ ثوحبلا  ىلع فرعتلا تابوعصلا اههجاوي يتلا ماعلا عاطقلا نم لك يف نيصتخملا ءابطلأا صاخلا .  جئاتنب جورخلا ةلواحم نكمي فيكتلا بيلاسأ وأ تايجيتارتسإ داجيإ يف لثمتت ةيلمع لماعلل ةيسفنلا ةحصلا لاجم يف اهرامثتسإ . 4 -ةساردلا ةيمهأ نأ هاايف بااير لا ااامم ياانهم ءاااضفك ةاايبطلا ةااسرامملا ، تاراايغتملا ناام ةاالمج ىاالع يوااتحي ةااهج ناام يااجلاعلا لاامعلا ددااحت يااتلا ، ىرااخأ ةااهج ناام ةيااسفنلا تاطوغااضلل لاااجمك و ااامم ، نام ززاعي خاانم دااجيإب حماست ياتلا تارايغتملا ةلمج هيف يعاري ،امكحم اميظنت اكولس بلطتت .ةينهملا و ةيسفنلا تاطوغضلا نم ففخي و ،يجلاعلا لمعلا

16 مامتهلإا ، و نيثحابلا راظنأ تبلج ثيح مهتلعج و ،لاجملا اذه يف نييصصتخملا .خلإ ... تلاجملا و بتكلل مهرادصإ ثيح نم هب سأب لا يرظن ديصرب اهنوطيحي  درفلا ةحصل ددهملا ،ينهملا رصعلا بارطضإ وه يسفنلا قارتحلإا نأ اوربتعإ امك تايجتارتسإ راكتبإ بوجوو هتاببسم نع لؤاستلل نيثحابلا عفد ام اذه ؛لماعلا ةيفيكت .بارطضلإا اذه نم صلختلل ةعجان ةيجلاع قرط و  ضرتعت يتلا لكاشملا وأ ليقارعلا مهأ ىلع فوقولا يف ةساردلا هذه ةيمهأ نمكت امك ا بيبطلا صتخمل ةيبطلا تاسسؤملا لخاد أ ةصاخلا تادايعلا و ، ليلقتلا وأ دحلا ةلواحمل بيبطلاب لكاشملا هذه تقلعت ءاوس اهنم ةعيبط و هسفن ،هلمع أ تامدخلا ةيعونب و ا و ةيحصلا لإ .ةيحصلا زكارملا فرط نم ةمدقملا ةيعامتج  ا فورظلا ةيمهأ ىلع ءوضلا طيلست لواحن امك لإ ةيسفنلا و ةيعامتج اهب لمعي يتلا ا بيبطل صتخملا .ةيكولسلا و ةيسفنلا هتلاح ىلع اهريثأت ىدم و  عاطقلا يف نيصتخملا ءابطلأا ىدل ةدعاسملا ميدقت يف مهضرتعت يتلا تلاكشملل ماعلا يف ةحصلا ةرازو لبق نم مهفورظ نيسحت يف ةساردلا جئاتنب ذخلأا للاخ نم كلذ ،لمعلا اهل نوضرعتي يتلا لماوعلا و تلاكشملا هذه زواجت .  ىدل يسفنلا قارتحلإا عوضومل تاساردلا نم ديزملا ءارجإ ةرورضب نيثحابلا مامتهإ ةراثإ نيصتخملا ءابطلأا .  ةنراقم ماعلا عاطقلا يف نيصتخملا ءابطلأا عقاو ىلع ةرظن ةيلاحلا ةساردلا هذه يقلت امهلاك دنع يسفنلا قارتحلإا ىوتسم فرعتلا للاخ نم كلذك ،صاخلا عاطقلا يف مه نمب .اهيلع بلغتلل ةبسانملا لولحلا داجي او لكاشملا هذهل يدصتلل ةليفكلا تاءارجلإا ذاختإ هنمو 5 رايتخإ بابسأ ةساردلا عوضوم بابسلأا ىلإ دوعي "نيصتخملا ءابطلأا ىدل يسفنلا قارتحلإا" عوضومل انرايتخإ نإ :ةيلاتلا

17 ءانثأ ةديدشلا ةيسفنلا تاطوغضلل مهضرعت لوح نيصتخملا ءابطلأا فرط نم ةددعتملا ءادأ ةيصخشلا ةبغرلا يدل دلو امم ؛مهماهم لل يذلا عوضوملا اذه لثم يف ضوخ نكمي هنأ ىلع هرابتعإ هو لاأ يرئازجلا ينهملا طسولا يف ةديدج ةفاقث و يسفنلا قارتحلإا .  ةردن ضومغلا نم عون اهيف ةزكرم ةيملع ةدام ىلع يوحي يذلا ثحبلا اذه لوح ةساردلا ةداملا هذه طسبي هرودب يذلا ليهستلا و رييستلا نم عون ىلإ جاتحت يتلا .  لماعلل ةيسفنلا ةحصلا و سفنلا ملع ديصر ىلإ ديدج ثحب ةفاضإ ةلواحم .  بطلا اهلذبي يتلا تادوهجملا نيب ضقانتلا مهف ةلواحم صتخملا بي ماعلا عاطقلا يف ،ةهج نم ةيميظنتلا تاماغرلإا و و ىرخأ ةهج نم كلذ لباقم هاضقتي يذلا رجلأا .  طقف ةحصلل زمر هنأ ىلع صتخملا بيبطلا اهاقلتي حبصأ يتلا ةرظنلا ، ةاعارم نود سفنلا هتلاح -.ةيعامتجلإا 6 -يئارجلإا ديدحتلا ةساردلا ميهافمل فيرعتلا طغضلل يئارجلإا ينهملا بيبطلا اهيف لمعي يتلا طورشلا ةلمج نم ،طيحملا تابلطتم نيب نازتلإا مدع ةلاح وه صصختلا ةيعون نم ةيصخشلا تاردق و ،ىضرملا نم لئاهلا ددعلا ىلإ و ،صتخملا . لوذبملا دهجلاب ةنراقم يداملا لباقملا و يبطلا -يسفنلا قارتحلإل يئارجلإا فيرعتلا ةئيب يف نيصتخملا ءابطلأا اههجاوي يتلا لمعلا طوغض نع ةمجان ةيبلس ةيسفن ةلاح وذ وهو ،صتخملا اذهل ءادلأا يف ضافخنإ نم هببست امل لمعلا 03 لإا( داعبأ كاهن يئارجلإا فيرعتلا ددحتي امك ،)يصخشلا زاجنلإاب روعشلا صقن ،روعشلا دلبت ،يلاعفنلإا اب يسفنلا قارتحلإا ىوتسمل شلاسام سايقم ىلع صتخملا بيبطلا اهيلع لصحي يتلا ةجردل يسفنلا قارتحلإل ( MBI )

18 سرامملا وه صاصتخلإ ةيمومعلا ةيئافشتسلإا تاسسؤملا دحأ يف ،ددحم يجلاع .ترايت ةيلاول ةصاخلا تادايعلا ىلإ ةفاضلإاب ،ةصصختملا و

19 ةقباسلا تاساردلا -ديهمت 1 -.يسفنلا قارتحلإا عوضوم تلوانت يتلا ةيبرعلا تاساردلا 2 -.يسفنلا قارتحلإا عوضوم تلوانت يتلا ةيبنجلأا تاساردلا 3 -.اهيلع بيقعتلا

20 -ديهمت ربتعت تايبدلأا ةعجارم ةقباسلا ةيرظنلا ، يأ دادعإ يف عورشلا لبق ىلولأا ةوطخلا عوضوم ، ،ةرظنلا انم بلطتت ةريخلأا هذه نأ ثيح يملعلا صيمحتلا ؛ ةساردلا مستت يكل ةقباسلا تاساردلا نأ امك ؛ةيعوضوملا و ةقدلاب ةريبك ةيمهأ تاذ وأ ثحاب يأ اهنم قلطني سراد ةبصنم هدوهج لعجت امم ،دهجلا و تقولا هل رفوت ، هثحب عوضومل سيسأتلا ةيغب .ةيقيبطتلا وأ ةيرظنلا ءاوس ثحبلا فادهأ قيقحت و يئارجلإا بناجلا ريوطت لوح تلوانت يتلا تايبدلأا ىلع ةثحابلا علاطإ دودح يف عوضوم ىدل يسفنلا قارتحلإا كانه نأ انل نيبت ،نيصتخملا ءابطلأا قن ص ةرهاظ تلوانت يتلا تاساردلا ةلق يف لثمتي ةئفلا هذه ىدل ؛ ثيح هنأ مل نم ريثكلا رفوتت لا سارد تا لا ةيبرع ىتحو يتلا ةيلحملا تلوانت ذه عوضوملا ا -دح ىلع دو ةثحابلا ملع -. 1 -ةيبرعلا تاساردلا ( يودبلا رديح للاط ةسارد 2000 نيضرمملا ىدل يسفنلا قارتحلإا رداصم ":) نيلماعلا نامع ةظفاحم يف ةصاخلا و ةيموكحلا تايفشتسملا يف – "ندرلأا نايبت و يسفنلا قارتحلإا ةرهاظ راشتنإ ىدم ،ةجرد ةفرعم ىلإ ةساردلا هذه تفده ةساردلا ةنيعلا ددع غلب ثيح كلذ يف تاريغتملا ضعب رثأو ،نيضرمملا ىدل هرداصم =ن 566 م سايقم ىلع دامتعلإا مت امك ؛ةضرمم و اضرمم يسفنلا قارتحلإل شلاسا ( MBI ) ( Maslach Burnout Inventroy )

يف ةلاد قورف دجوت لا هنأ ىلإ جئاتنلا تلصوتو

)ينهملا فينصتلا ،ةربخلا ،سنجلا ( تاريغتمل اعبت كلذ و يسفنلا قارتحلإا داعبأ تاجرد بسح ثلاثلا داعبلأا ىوتسم ىلع ةطسوتملا ةدشلا يسفنلا قارتحلإا ةجرد تغلب امك .شلاسام

21 ( ةميسن يحوتش يلولج ةسارد 2003 نيضرمملا دنع ينهملا كاهنلإا ":) ةمدختسملا ةمواقملا تايجيتارتسإ و – "رئازجلا تايجيتارتسلإا و نيضرمملا ىدل يسفنلا قارتحلإا وه ةساردلا هذه عوضوم ناك نيب ةنراقملا ىلإ تفده ثيح ،مهفرط نم ةلمعتسملا ةمواقملا يسفنلا قارتحلإا تايوتسم =ن ةنيعلا مجح غلب ثيح ،تاضرمملا و نيضرمملا ىدل 140 هلثم ام ادرف 51 ضرمم و 89 يسفنلا قارتحلإل شلاسام سايقم قيبطت مت ،ةضرمم 1996 ةساردلا جئاتن تءاج ، نمو ،يلاعفنلإا كاهنلإا دعب ىوتسم ىلع ةعفترم ةدش نم يناعت ثحبلا ةنيع نأ ىلع صنت . يصخشلا زاجنلإا صقن و رعاشملا دلبت دعب ىوتسم ىلع ةطسوتم ةدش ":ةثحابلا تلاق ثيح ( ... ) ةضرعملا ةيعامتجلإا نهملا نم نيضرمملا ةئف نإ لا مهنإف ،اشاب ىفطصم نوضرمم نع انثدحت ذإ يرئازجلا ضرمملاف ،يسفنلا قارتحلإل تحلإا نم ةتوافتم بسن نوناعي و ةدعاقلا هذه نع نوجرخي زاجنلإا صقن و يسفنلا قار رعاشملا دلبت و لمعلا يف يصخشلا ( ... ) " ةميسن يحوتش( ، 2003 ص ، 165 ) . ( نورخأ و طورقوب ةسارد 2004 ) نيعباتلا ءابطلأا نم ةعومجم اهب ماق يتلا ةيضرعلا ةساردلا هذه يف لصوتلا مت اهب نيسرامملا ةاناعم ريدقت فدهب ،)رئازجلا( يداولا باب ىفشتسمل لمعلا بط ةحلصمل =ن مهددع غلب ءابطلأا نم ةعومجم اهيف كراش ثيح 233 و بيبط 224 نم ضرمم 05 ؛ةمصاعلا رئازجلا ةقطنم نم تايفشتسم ةحصلا نايبتسإ ةطساوب ةيلقعلا ةحصلا ريدقت مت ةماعلا ( GHQ () General Health Questionnaire ) نم ةفلأتملا ةغيصلاب 28 ثيح ،دنب سفنلا تابارطضلإا رصح : تانوكم عبرأ ليلحتب نايبتسلإا اذه موقي بائتكلإا ،ةيدسج نم هيلع لصحملا عيماجملا عومجمو ،يعامتجلإا فيكتلا مدع 28 س ماع لصاح يطعي لاؤ نأ ىلإ ةيدؤملا يه لماوع كانه نأ ىلإ ةساردلا تلصوت و ةيسفنلا ةباصلإا نع ربعي هذه يف ريبك رثأ هل سنجلا ريغتم نأ يف تلثمت و ثحبلا ةنيع ىدل ةيسفنلا ةاناعملا

22 نأ دجو ضيرمتلا (ةنهم ثيح ،ةاناعملا هذهل ةلوؤسملا لماوعلا نم ربتعت اضيأ )بطلا و سفنلا ةاناعملا تردق ب ةيعامتجلإا 23.4 دنع % ةبسن تغلب نيح يف ،نيضرمملا 47.2 نيضرمملا ءابطلأا ةئف دنع ةاناعملا هذه عافترإ انل رسفي ام اذه ؛ءابطلأا ىدل % ةبسن تقاف ثيح ةوقب قلقلا تاملاع تزرب امك ،سوسم ينب و يداولا تايفشتسمب نيلماعلا 70 نم ديزأ و نيضرمملا دنع % 57 رثكأ ءاسنلا ةئف بيصت يهو ،ءابطلأا ىدل % نم هتاملاع روضح عم بائتكلإا نع فشكلاب ةساردلا تهتنإ دقف كلذ ىلإ ةفاضإ ،لاجرلا دنع ةيراحتنلإا راكفلأا هزيمت يذلا ةداحلا 14.23 ،نيضرمملا نم % 22 ءابطلأا نم % .لاجرلاب ةنراقم ةريبك ةبسنب ثانلإا دنع هليجست مت ثيح ةبيهو متاح ةسارد ( 2005 تلااجعتسلاا ةحلصم ءابطأ ىدل ينهملا كاهنلإا":) – "رئازجلا ددعل تلااجعتسلإا ةحلصم ءابطأ ىدل يسفنلا قارتحلإا ةرهاظل ةساردلا هذه تقرطت =ن ةنيعلا ددع غلب ثيح ،ةمصاعلا رئازجلا تايفشتسم نم 300 عقاوب بيبط 105 بيبط و 195 قارتحلإل شلاسام سايقم قيبطت مت ،ةبيبط دارفأ نأ ىلإ جئاتنلا تلصوت و ،يسفنلا ثيح ثلاثلا هداعبلأ اعبت اذه يسفنلا قارتحلإا نم ةعفترم تايوتسم نم نوناعي ثحبلا ةنيع دعبلا نأ ةثحابلا تركذ ثيح ،روكذلا نم قارتحلإل اضرعت رثكأ ثانلإا ةبسن نأ تلجس حلإا و طغضلا روهظ يف ةببسملا لماوعلا مهأ نم دعي يميظنتلا تحوارت ثيح يسفنلا قارت نيب ام هتبسن 20 ىلا 82 ةيعون ،ةيمدقلأا ،نسلا ،سنجلا ريغتمب هتلباقم مت ام اذإ اذه % سفنلا دعبلا ناك اميف ،ماهملا ةبسنب ارثأت لقأ يقئلاعلا 10 ىلإ 21 .% ( ميرم نشوا ةسارد 2005 ءافطلإا لاجر ىدل يسفنلا قارتحلإا ىوتسم ":) – ةنيطنسق – ئازجلا "ر ،ءافطلإا لاجر ىدل يسفنلا قارتحلإا ىوتسم نع فشكلا ىلإ ةساردلا هذه تفده =ن ةنيعلا ددع غلب ثيح 433 تماق امك ،ةيندملا ةيامحلا لاجر نم لخدتلا قرف نم ادرف

23 ا ةبسن ليجستب تانايبلل ةيئاصحلإا ىلإ يلاعفنلإا كاهنلإ 49.88 دلبت ةبسن تغلب نيح يف % رعاشملا 23.48 هتبسن تغلبف يصخشلا زاجنلإا صقن ىوتسم ىلع امأ ،% 32.97 ،% : تاريغتمل اعبت يسفنلا قارتحلإا تاجرد يف ةلاد قورف دجوت هنأ ىلإ جئاتنلا تلصوت امك ب ثيح ،لمعلل ةيعفادلا و ةيمدقلأا ،ةيلئاعلا ةلاحلا نسلا رصانع نأ اضيأ جئاتنلا تني مهيدل و نيجوزتم ،نيعبرلأا نس اوزواجت نيذلا مه قارتحلإل اضرعت رثكلأا ةيندملا ةيامحلا قوفت ةربخ 03 .لمع بصنم ىلع لوصحلا عفادب ةيندملا ةيامحلا فوفصب اوقحتلإ تاونس ( ةرون نورقلوب ةسارد 2008 لعتلا ةذتاسأ ىدل يسفنلا قارتحلإا ةمزلاتم ": ) يلاعلا مي ةنيطنسق – رئازجلا " يلاعلا ميلعتلا ةذتاسأ ىدل يسفنلا قارتحلإا ىوتسم نع فشكلا ىلإ ةساردلا هذه تفده سايقم امه نيتليسو ىلع اهتسارد يف ةثحابلا تدمتعإ ثيح ،ةنيطنسقب يروتنم ةعماجب ( يسفنلا قارتحلإل شلاسام 1981 ةفصب لمعلا فورظ لوح ةلئسأ نمضتت ةرامتسإ و ) ع ( ىلع تعزو ،ةما 322 يروتنم ةعماجب مئاد ذاتسأ ) – ةنيطنسق – ةجلاعملا تحمس ثيح درجب ةيئاصحلإا 40 تلجس امك ،عفترملا يلاعفنلإا كاهنلإا نم نوناعي ةذتاسلأا نم % ةبسن 18 تغلب نيح يف رعاشملا دلبت دعب ىلع % 47 امك ،يصخشلا زاجنلإا صقن نم % بلسلا ريثأتلا سكعب جئاتنلا تماق فورظل ةبسنلاب كلذ و ةذتاسلأا ىدل ينهملا اضرلا مدعل ي . ةماع ةفصب مهلمع ( فولخم داعس ةسارد 2011 ىدل يسفنلا قارتحلإا ىوتسمب هتقلاعو ءاعدلا ": ) "رئازجلا ةليسم حارجلا بيبطلا يلاتلاب و ءاعدلاب يسفنلا جلاعلا ىلإ ةجاحلا زاربإ: وه ةساردلا هذه نم فدهلا ناك رتعلإا ءاعدلاب يسفنلا جلاعلا نأ ةفرعمو ،هتاذب مئاق حيحص يجلاع بولسأك هلعجو هب فا ةيسفنلا ةحصلا نم ةيرشبلا سفنلا برقيو ةيسفنلا تابارطضلإا ةدح فيفخت ىلع لمعي اهداعبأب يسفنلا قارتحلإا ةرهاظ نيب طابترلإا ىدم نع فشكلا ىلإ تفده امك ،ةيوسلا

24 يسفنلا قارتحلإل شلاسام سايقم قيبطت مت ثيح (MBI) فرط نم ممص ءاعدلا نايبتس او نيب ةيئاصحإ ةللاد تاذ ةيسكع ةيطابترإ ةقلاع دجوت هنأ ىلع ةساردلا تفشكو ،ةثحابلا لا هداعبلأ اعبت كلذ ،يسفنلا قارتحلإا و ءاعدلا ةجرد .شلاسام بسح ثلاث ( ديمحلا دبع تايدج ةسارد 2012 يجاوزلا قفاوتلاب هتقلاع و يسفنلا كاهنلإا ": ) ةيمومعلا ةحصلا يضرمم و ءابطأ ىدل – " رئازجلا ىدل يجاوزلا قفاوتلا و يسفنلا قارتحلإا نيب ةقلاعلا نايبت ىلإ ةساردلا هذه تفده لا ددع غلب ثيح ،ةيمومعلا ةحصلا يضرمم ءابطأ =ن ةنيع 206 مهنم سرامم 92 روكذ و 220 نم ثانا 03 شلاسام سايقم قيبطت مت ثيح ،ةمصاعلا رئازجلاب ةيعماج تايفشتسم يسفنلا قارتحلإا نم عفترم ىوتسم نم نوناعي ةنيعلا دارفأ نأ جئاتنلا تلصوت و قارتحلإل أ ىلإ لصوتلاب ثحابلا ماق امك ،شلاسام بسح ثلاثلا هداعبلأ اعبت كلذ و كانه دجوت هن قورف كانه دجوت مل امك ،ةيلئاعلا ةلاحلا فلاتخإب يسفنلا قارتحلإا ىوتسم يف ةلاد قورف ىلإ ةفاضلإاب ،بصنملا يف ةينهملا ةيمدقلأا تاونس فلاتخإب قارتحلإا ىوتسم يف ةلاد نأ ثحابلا لجس امك يجاوزلا قفاوتلا ىوتسم و يسفنلا قارتحلإا نيب ةيبلس ةقلاع دوجو رفأ فاطملا ةياهن ىلإ لصوت نيح يف يجاوزلا قفاوتلا مدع نم نوناعي نيجوزتملا ةنيعلا دا تاديسلا حلاصل سنجلا فلاتخإب يسفنلا قارتحلإا نم نوناعي ةنيعلا دارفأ نأ ىلإ .تاجوزتملا ( ةميعن يبياط ةسارد 2013 تابارطضلاا ضعبب يسفنلا قارتحلإا ةقلاع ": ) نيضرمملا ىدل ةيدسجسفنلا -"رئازجلا اذكو نوضرمملا اهربخي يتلا يسفنلا قارتحلإا تايوتسم نع فشكلا ىلإ ةثحابلا تعس امك ،بائتكلإا و ةيتاموسوكيسلا ضارعلأا ،كردملا طغضلا نم لكب يسفنلا قارتحلإا ةقلاع نيضرمملل يسفنلا قارتحلإا تايوتسم يف فلاتخإ دوجو نع فشكلا ىلإ ثحبلا ىعسي ملا بيلاسأ فلاتخإب ( نم ةنوكم ةيئاوشع ةنيع رايتخإ مت ،مهيدل ةهجاو 227 ضرمم )

25 سايقمو ،ةيتاموسوكيسلا ضارعلأا سايقم ،ةهجاوملا تايجيتارتسإ سايقم ،كردملا طغضلا تلايلحتلا ءارج او تايطعملا عمج دعبو ،بائتكلإا ةثحابلا تلصوت ةيئاصحلإا تاجلاعملا ، مت امك ،يسفنلا قارتحلإا نم ةتوافتم تايوتسم نم نوضرمملا ةاناعم ىلع لدت جئاتن ىلإ ىلإ لصوتلا قارتحلإا ىوتسمو يسفنلا طغضلا كاردإ ىوتسم نيب ةيطابترإ ةقلاع دوجو ارتحلإا تايوتسم يف تافلاتخا دوجو ىلإ ةفاضإ نيضرمملا ىدل يسفنلا يسفنلا ق تايوتسم نيب ةيطابترإ ةقلاع دوجو عم مهيدل ةهجاوملا بيلاسأ فلاتخإب نيضرمملل دوجو ىلإ ةفاضإ ،نيضرمملا ىدل ةيتاموسوكيسلا ضارعلأا روهظ و يسفنلا قارتحلإا ىدل ةيبائتكلإا ضارعلأا روهظ و يسفنلا قارتحلإا تايوتسم نيب ةيطابترإ ةقلاع .نيضرمملا 2 -بنجلأا تاساردلا ةي (نوناش 1994 لمعلا ةايحلا يف اضر ىدمو بائتكلإا و يسفنلا قارتحلإا ىوتسم" :) "ادنك يف تلااجعتسلإا ءابطأ دنع ةفرعمو ،بائتكلإا ،يسفنلا قارتحلإا نم لك ىوتسم ديدحت ىلإ ةساردلا هذه تفده =ن اهددع غلب يذلا ،ثحبلا ةنيع ىدل لمعلاو ةايحلا ةيعون 395 ةحلصم يف لمعي بيبط شلاسام سايقم مادختسإ متو ،تلااجعتسلإا (MBI) يتاذلا بائتكلإا ملسو ثلاثلا هداعبأب نأ يلي ام جئاتنلا تنيبو ءابطلأا ىدل ينهملا اضرلا سايق ةادأو ةايحلا نع اضرلا ملس 46 ،يلاعفنلإا كاهنلإا نم ةعفترم ىلإ ةطسوتم تايوتسم نم نوناعي ءابطلأا نم % 93 % ةطسوتم تايوتسم نم ةبسن تغلب نيح يف ،رعاشملا دلبت نم ةعفترم ىلإ 79 نم % .لمعلا يف يصخشلا زاجنلإا صقن يف فيعض ىلإ ةطسوتم

26 ( رانيرتس دويل 2000 "ةيبونجلا اكيرمأ ايبمولوك ءابطأ ىدل بائتكلإاو يسفنلا قارتحلإا ":) يسفنلا قارتحلإل شلاسام سايقم قيبطتب ةساردلا هذه يف ثحابلا ماق (MBI) ىلع ب تردق يتلا ثحبلا ةنيع 400 ديدحت فدهب ايبمولوكب ةماعلا تايفشتسملا يف ماع بيبط تنيبف ،يتاذلا بائتكلإا ملس ىلع ادامتعإ بائتكلإا ةجرد سايقو يسفنلا قارتحلإا ىوتسم نأ ىلإ ةساردلا جئاتنلا 31 نأ اددحم ،بائتكإ نم نوناعي نيبوجتسملا ءابطلأا نم % 13 % بسنلا هذه نم ب تردق دقف شلاسام سايقم جئاتن امأ ،بائتكلإا تاداضم نوطاعتي ة 80 ةبسن تردق نيح يف عفترم ىلإ فيفخ نم يلاعفنلإا كاهنلإا نم نوناعي ءابطلأا نم % ب رعاشملا دلبت 61 زاجنلإا صقن امأ ،عفترم ىلإ فيفخ نيب حوارتت تناك يتلا % ىلإ ةجيتنلا تلصوف لمعلا يف يصخشلا 44 % . ز ( توموكسو رفيسو فبا 2001 يسفنلا قارتحلإا ،لمعلا تاطوغضو يفطاعلا لمعلا" :) "ةحصلا ىلع امهرثأ و قارتحلإا ىلع امهرثأو لمعلا تاطوغضو يفطاعلا لمعلا لوح ةساردلا هذه تيرجأ =ن نم ةنوكتم ةنيع ىلع ،ةحصلا يسفنلا 1241 تويب يف نيلماعلا نيسنجلا نم افظوم لإا يوذ لافطلأا ،تاناضحلا ،كونبلا ،ةيعامتجلإا ةمدخلا تاسسؤم ةصاخلا تاجايتح يفطاعلا لمعلا نأ ةساردلا جئاتن ترهظأ ايناملأ بونج يف تايفشتسملا و لاصتلإا زكارم )اهفادهأ قيقحتو ةسسؤملا ةحلصم يف بصي امب اهقيقحتل نيفظوملا ىلع ماهملا عيزوت وه( ضب ةقلعتملا تاريغتملا نم ددعب طبتري ىلا دوقت يتلا يصخشلا درجتلا ،قاهرلإا ،لمعلا طوغ يفطاعلا لماعلا مدعو سنجلا لماع نم لكل رثأ دوجو ةساردلا تنيب ؛يسفنلا قارتحلإا ةللاد ىوتسم دنع( 0.01 تقولا تاطوغض ،ةسسؤملا تلاكشم ،لمعلا فورظ عم ) لإا روهظ يف ازراب ارود بعلت اهلك ،ةيعامتجلإا طوغضلا و زاجنلإا اهلو نيلماعلا ىدل قارتح .قارتحلإا عوضوم ىلع اهنيب اميف يلعافت رثأ