تكنولوجيا المعلومات و الإتصال و أثرها إدارة الموارد البشرية

ةرازو ميلعتلا يلاعلا و ثحبلا يملعلا ةعماج ديمحلادبع نب سيداب ةيلك مولعلا ةيداصتقلاا و ةيراجتلا و مولع رييستلا مسق مولع رييستلا ةركذم جرخت ةمدقم نمض تابلطتم لين ةداهش رتسام يميداكأ صصخت : رييست يجيتارتسإ يلود ناونع ةركذملا : :ةذاتسلأا فارشإ تحت :بلاطلا دادعإ فيطللادبع حلاص -ةريخ عبوق - ءاضعأ ةنجل ةشقانملا : أ/ ةشئاع ناميلس ةذاتسأ دعاسم " "ب اسيئر ةعماج مناغتسم أ/ ةريخ عبوق ةذاتسأ دعاسم " "ب اررقم ةعماج مناغتسم أ/ ةميلح نب ةميلس ةذاتسأ دعاسم " "ب اشقانم ةعماج مناغتسم

:ةيعماجلا ةنسلا

3102

/

3102

1 ينفظولما لىإ هجولما نايبتسلإا ةعماج سيدبا نبإ ديملحا دبع - نماغتسم -ةيلك مولعلا ةيداصتقلاا ةيراجتلاو مولعو يريستلا صصختلا : يريست ليود يجيتاترسإ ملاسلا مكيلع ةحمرو الله ،هتاكربو )تيديس(يديس ةيتح ةبيط دعبو ٬ وجرأ مكنم ةباجلإا نع ةلئسلأا ةدوجولما في اذه نايبتسلاا ٬ املع نأ اهفده وه ةفرعم ةناكم ةيرشبلا دراولما ةرادإو لاصتلإاو تامولعلما ايجولونكت ةيريدم ىدل نماغتسم ةيلاول ةيندلما ةياملحا ٬ نإ اذه نايبتسلاا ممُص ثحبلا ضارغلأ يملعلا طقف ٬ نمو لجأ كلذ بلطن مكنم ةباجلإا ةحارصب ةيعوضومو نع ةحورطلما ةلئسلأا هيف للاغتسلا تامولعلما ةدافتسلااو اهنم لحاصل ءزلجا يقيبطتلا في انتركذم . نإ تامولعلما تيلا لصنح اهيلع طاتح فوس ةيرسلبا ؛ةماتلا انم اولبقتو ً،اقبسم مهفتلا ىلع اركش قئاف ماترحلاا .ريدقتلاو ةلئسأ نايبتسلاا : عض ةملاع (x) ىلع ةباجلإا ةبسانلما ٬ بجأو نع ةلئسلأا .ةحترقلما I. فيرعتلل صاخ ءزج فظولمبا : 1 . :سنلجا ركذ ىثنأ 2 . :نسلا 3 . يساردلا لهؤلما : يئادتبا طسوتم يونثا يعماج دهعم .4 ؟كسيئرب كتقلاع يه ام فارشإ طقف ةطلس ةيلؤسم و ةطلس .5 ؟كئلامزب كعمتج تيلا ةقلاعلا يه ام ةرتوتم ةيداع ادج ةبيط ةبيط معن لا II . صالخا ءزلجا اهفئاظوو ةيرشبلا دراولما ةرادبإ . ةلئسلأا ةيرشبلا دراولما ةرادبإ ةقلعتم . .؟ةيرشبلا دراولما ةرادإ ىلع ةرثؤلما لماوعلا يه ام لماوع ةيداصتقا ةيسايس لماوع ةينوناق لماوع ةيعامتجا لماوع يجولونكت لماوع ة

2 ب ةلئسلأا .ةيرشبلا دراولما ةرادإ فئاظوب ةقلعتلما 1 . .؟ينلماعلا باطقتسا ةسايس مكتسسؤم جهتنت له معن لا 2 . ادأ لعتج تيلا لماوعلا يه ام ئ .؟ ًايبايجإ ك ةيقترلا رجلأا تاولاعلا تائفاكلما III .

عقاوب صالخا ءزلجا

ةياملحا ةيريدم ىدل ةيرشبلا دراولما ةرادإو لاصتلإاو تامولعلما ايجولونكت ةيلمع .نماغتسبم ةيندلما 1 . دمتعلما لاصتلاا و تامولعملل ةديدلجا ايجولونكتلا ىوتسم ميقت فيك ة في نماغتسبم ةيندلما ةياملحا ةيريدم ؟ . ةروطتم ةطسوتم ةئيس 2 . في لاصتلاا و تامولعملل ةديدلجا ايجولونكتلا لامعتسا ةفعاضم ىلع قفاوت له ةيندلما ةياملحا ةيريدم نماغتسبم ؟. قفاوم متهم يرغ ضراعم 3 . ؟لاصتلاا و تامولعملل ةديدلجا ايجولونكتلا لامعتسبا لمعلا له ديج نسح ءيس 4 . ىلع لاصتلاا و تامولعملل ةديدلجا ايجولونكتلا لاخدإ ةيلمع نأ دقتعت له نماغتسبم ةيندلما ةياملحا ةيريدم ةيرشبلا دراولما يريست ةقيرط ىلع رثؤيس ؟ معن لا 5 . بلا دراولما يريست لامج في لاامعتسا رثكلأا ةيتامولعلما ايجولونكتلا هذه ينب نم ترخا لخاد ةيرش ةياملحا ةيريدم نماغتسبم ةيندلما ؟ لأا تنترن لأا ةدحاو لاو تناترن 6 . لاا لىإ ةديدج تاراهلم ابهاطقتسا ةيلمع في ةيرشبلا دراولما ةحلصم أجلت له لاصت ؟نيوتركللإا معن لا 7 . أجلت له نماغتسبم ةيندلما ةياملحا ةيريدم ؟تنترنلإا ةكبش برع نيوتركللإا لمعلا قوس لىإ فيظوتلا ةيلمع في معن لا 8 . ترفو له نماغتسبم ةيندلما ةياملحا ةيريدم انيوكت اهيمدختسلم في تامولعملل ةديدلجا ايجولونكتلا مادختسا لامج ؟لاصتلااو معن لا 9 . ؟انيوكت برتعي كل هترفو يذلا نيوكتلا له ،"معن" ةباجلإا تناك اذإ لوبقم اك يرغ ديج في 11 . ةحلصم أجلت له ؟نيوتركللإا نيوكتلا لىإ ينفظولما نيوكت ةيلمع في ةيرشبلا دراولما لا معن

3 11 . له لكشت تفيظو ىلع ارطخ لاصتلاا و تامولعملل ةديدلجا ايجولونكتلا ؟ ك معن لا 12 . لخاد كتناكم تبثت نأ لاصتلاا و تامولعملل ةديدلجا ايجولونكتلا لامعتسبا تعطتسا له ةياملحا ةيريدم نماغتسبم ةيندلما لكشب ؟ طسوتم يربك 11 . ؟ةيدرف كفراعم و كتاراهم ةيمنتب كل حمست ةينوتركللاا تلااصتلاا لامعتسإ نأ دقتعت له معن لا 12 . دراولما تامولعم نم ينيلماعلا ينكتم لىإ لاصتلاا و تامولعملل ةديدلجا ايجولونكتلا مادختسإ ىدأ له ؟اهيلإ لوصولا ةلوهسو ةيرشبلا معن لا 13 . ةديدلجا ةينوتركللإا تلااصتلاا قرط ياازم يه ام ؟ةيديلقتلا تلااصتلاا قرطب ةنراقم ةدولجا رشابلما لاصتلاا ةقدلا ةعرسلا لامعتسلإا ةلوهس نملأا 14 . تامولعم ماظن لاخدإ ىدأ له لاصتلااو يريست في ةيرشبلا دراولما ىدل نماغتسبم ةيندلما ةياملحا ةيريدم لىإ تح س ين ةيدودرلما ؟ معن لا 15 . زاهج ىلع ةثبثلما ةيتامولعلما تاقيبطتلا نأ برتعت له ؟ ةقيرطب كتاجايتحإ ةيطغتل ةيفاك بوسالحا ينسحتلا بلطتت ةيفاك ةديج 16 . له نأ ىرت تامولعملل ةديدلجا ايجولونكتلا مادختسإ في لاصتلإاو ريدم لخاد ةيرشبلا دراولما يريست ةياملحا ةي نماغتسبم ةيندلما ي لهس لمعلا ؟ لكشب وتم يربك فيعض طس 17 . يدؤت له لأا باطع في لأا لىإ ةيتامولعلما ةزهج للاخلإا بإ ؟لكشب ةيرشبلا دراولما ةراد فيعض طسوتم يربك

لودجلا ناونع لودجلا مقر ةحفصلا تامولعملا ايجولونكت تاقيبطت ( 1 -2 ) 29 ةيطابترلإا تانايبلا ةدعاقل جذومن ( 2 -1 ) 58 نسلا بسح ةنيعلا عيزوت ( 3 -1 ) 87 تانايبلا( ةرامتسلاا لاؤسل نيثوحبملا ةباجتسإ ) ةيصخشلا ( 3 -2 ) 88 تانايبلا( ةرامتسلاا لاؤسل نيثوحبملا ةباجتسإ لا )ةيصخش ( 3 -3 ) 89 ( ةرامتسلاا لاؤسل نيثوحبملا ةباجتسإ 1 ) ( 3 -4 ) 89 ( ةرامتسلاا لاؤسل نيثوحبملا ةباجتسإ 2 ) ( 3 -5 ) 90 ( ةرامتسلاا لاؤسل نيثوحبملا ةباجتسإ 3 ) ( 3 -6 ) 90 ( ةرامتسلاا لاؤسل نيثوحبملا ةباجتسإ 4 ) ( 3 -7 ) 91 ( ةرامتسلاا لاؤسل نيثوحبملا ةباجتسإ 5 ) ( 3 -8 ) 92 ( ةرامتسلاا لاؤسل نيثوحبملا ةباجتسإ 6 ) ( 3 -9 ) 92 ( ةرامتسلاا لاؤسل نيثوحبملا ةباجتسإ 7 ) ( 3 -11 ) 93 ( ةرامتسلاا لاؤسل نيثوحبملا ةباجتسإ 8 ) ( 3 -11 ) 93 ( ةرامتسلاا لاؤسل نيثوحبملا ةباجتسإ 9 ) ( 3 -12 ) 94 ( ةرامتسلاا لاؤسل نيثوحبملا ةباجتسإ 11 ) ( 3 -13 ) 95 لا ةباجتسإ ( ةرامتسلاا لاؤسل نيثوحبم 11 ) ( 3 -14 ) 96 ( ةرامتسلاا لاؤسل نيثوحبملا ةباجتسإ 12 ) ( 3 -15 ) 96 ( ةرامتسلاا لاؤسل نيثوحبملا ةباجتسإ 13 ) ( 3 -16 ) 97 ( ةرامتسلاا لاؤسل نيثوحبملا ةباجتسإ 14 .) ( 3 -17 ) 88 ( ةرامتسلاا لاؤسل نيثوحبملا ةباجتسإ 15 ) ( 3 -18 ) 98 ( ةرامتسلاا لاؤسل نيثوحبملا ةباجتسإ 16 ) ( 3 -19 ) 99 ( ةرامتسلاا لاؤسل نيثوحبملا ةباجتسإ 17 ) ( 3 -21 ) 99

لوادجلا ةمئاق

لكشلا ناونع مقرلا ةحفصلا ةيجراخلا تامولعملا عاونأ ضعب ( 1 -1 ) 20 ماعلا جذومنلا لاصتلال ( 1 -2 ) 23 صانع ءادلأا مييقت ماظن ر ( 1 -3 ) 43 جذامن ةدع دامتعاب ةيرشبلا دراوملا رييست ءانب ( 2 -1 ) 60 يسل ليثمت ور تاءافكلاو فئاظولل ةرادلإا ةر ( 2 -2 ) 62 ةيلمع يف لاصتلااو ةديدجلا ايجولونكتلا تامهاسم ييستلا ر ةيرشبلا دراوملل ينورتكللإا ( 2 -3 ) 66 ةمعلا ةيريدملل يميظنتلا لكيهلا ةيندملا ةيامحلل ( 3 -1 ) 83 ( ةرامتسلاا لاؤسل نيثوحبملا ةباجتسإ 18 ) ( 3 -21 ) 100 ( ةرامتسلاا لاؤسل نيثوحبملا ةباجتسإ 19 ) ( 3 -22 ) 101 ( ةرامتسلاا لاؤسل نيثوحبملا ةباجتسإ 21 ) ( 3 -23 ) 101 تسإ ( ةرامتسلاا لاؤسل نيثوحبملا ةباج 21 ) ( 3 -24 ) 102 ( ةرامتسلاا لاؤسل نيثوحبملا ةباجتسإ 22 ) ( 3 -25 ) 102 ( ةرامتسلاا لاؤسل نيثوحبملا ةباجتسإ 22 ) ( 3 -26 ) 101

لاكشلأا ةمئاق

~ 16 ~ :لولأا لصفلا ةمدقم لعلو تاروث ةدعب ترم انهأ ديج ةيرشبلا خيراتل عبتتلما نإ آ اهرخ ايجولونكت ةروث تامولعلما لاصتلااو ، ةيرخلأا هذه دغلا يمدق مويلا ديدج حبصأ و يمدق وه ام لك ينب ةعيطقلا تثدحأ ، يفف مضخ ةفرعلما مكارت نم لئالها مخزلا اذه و دتو اهيلع لوصلحا لئاسو الهوا ، ةمولعلما تحبصأ يه ةيهمأ رثكلأا درولما ةنراقم ولما ةيقب عم ا ةيكيسلاكلا در ، نأ امك ودعلا حبرت دق ةمولعلما في كلذك ةكرعلما في داصتقلاا ، كلذل حبصأ لمبا مامتهلاا مولع لغشلا طورشلا ةيفوتسلما ة لغاشلا يلأ زيمتلاو ةوقلا ةطقن اهرابتعبا ةسسؤم في هتسم رصع يساسلأا ة يه ةيتامولعلما نأ لىإ ةفاصلابا ثدحأ لاصتلإاو تامولعلما ايجولونكت لىإ ناكلما اهسفنل تلعجو ميهافلما تيرغ ةديدج ةروث .ةيرشبلا دراولما ةرادإ ةفيظو كلذ في ابم اهفئاظو عيجم ىلعيرثأتلا للاخ نم كلذو،ةسسؤلما لخاد ىجيتاترسلإا ناسنلإا نأ هيلع فراعتلما نمو اذإف ،اهبيلاودل كرلمحا يه ةسسؤلما في ةلماعلا ديلاو ،دوجولا اذه ةياغو ساسأوه ةسسؤلما تناك اذإو ،روطتلاو طاشنلا اهيف تبثي ىرشبلا رصنعلا ةفاضإ درجمبف ،ةدماجو ةتبثا ةيرخلأا هذه تناك ننحو ةصاخو ،ةيسفانتلا ةزيلماو قبسلا ققتح فوسف ةزيمتم ةيرشب تاقاطو تاردق كلتتم لعل ةديدج تيادتح مامأ :ىليام لصفلا اذه في لوانتنس هيلعو ،ةلماشلا ةدولجا ةرادإو ،ةلموعلا ،ةصصولخا اهرهشأ - .لاصتلإا و تامولعلما ايجولونكت - . اهفئاظو مهأو ةيرشبلا دراولما ةرادإ فيرعتوةأشن

~ 17 ~ :لولأا ثحبلما و تامولعلما ايجولونكت لوح تايمومع لاصتلإا لك لوانتب كلذو تاحلطصلما مهأ ىلع فرعتلا زايجبإ ولو لواحنس ،لاصتلااو تامولعلما ايجولونكت لىإ قرطتلا لبق طابترا مغر ىدح ىلع حلطصم ةفرعم ةلوامح يأ ،اهضعبب اه .لاصتلاا ،تامولعلما ،ايجولونكتلا : ةيهام بلطلما :لولأا ايجولونكتلا لوح ةماع ميهافم تامولعلما .لاصتلإا و ايجولونكتلا لوح ةماع ميهافم :لولاا عرفلا أ -:ايجولونكتلا موهفم ( ايجولونكت ةملك تقتشا Technology ةملكلا نم "تاينقت" لىإ تجمرت تيلاو ) ةينناويلا ( Techne ةملكلاو ،ةعنص وأ ةفرح وأ ةراهم نيعتو ) ( logoy يرشتو ،ةسارد وأ ،انف وأ املع نيعتو ) بااتكلا ضعب ،ةفرلحا قطنم وأ ةعنصلا نف وأ نونفلا وأ تاراهلما ملع نيعت ايجولونكت ةملك نم نياثلا عطقلما نأ لىإ ت ةددمح ةفيظو ةيدأتل يقطنم لكشب تاراهلما ةسارد يأ 1 . ب -ايجولونكتلا فيرعت : وأ صخشلا فلاتخا اذكو ،ناكلماو نامزلا فلاتخبا فلتتخو ايجولونكتلا فيراعت ددعتت ةئيلها : ةيلاتلا فيراعتلا جاردإ لواحنس هيلعو ،فيرعتلبا ةمئاقلا وأ ،ةسدنلهاو ملعلا عم لماعتي ةفرعلما نم عرف " انهبأ ايجولونكتلا فرعي نم كانهف سيماوقلا لىإ انعجر اذإ ,ملعلا قيبطت يهف ،يعانصلا لالمجا في اتهاقيبطت  ظنلما ةفرعلما "هفيرعت في فطاوع دممح هل يرشي ام اذهو، لصتت تيلا ةم لاصتلإاو لقنلا قرطو ةوقلا رداصمو ةيعانصلا تايلمعلا نع لاضف تافاشتكلااو ةيملعلا ئدابلمبا ، ،جاتنلإا ةمئلام اهنكلو ةيعانصلا تايلمعلا فصوب طقف نيعت لا انهأ ىلع ايجولونكتلا موهفلم هليلتح في فيضيو ،تامدلخاو علسلا لونكتلا نأ كلذ نىعم ،اتهاروطت عبتت معدي الهلاخ نـم تيلاو ةعيبطلا عم لماعتلا في ناسنلإا بولسأ نع فشكت ايجو هتايح رارمتسا  . ءادأ بيلاسأ ريوطت في يملعلا ثحبلا جئاتن مادختسا لىإ يمارلا مظنلما دهلجا يه " انهبأ اهفرعي نم كانهو ةيرادلإا تامدلخا لمشي يذلا عساولا نىعلمبا ةيجاتنلإا تايلمعلا بأ بيلاس " عمتجملل ىدجأ انهأ ضترفي ةديدج ا  ، ظحلان انهو ينيفرعتلا نأ ي رت زك نا . ةمظنلما ةيملعلا ةفرعلما يه ايجولونكتلا نأ ىلع ةيلمعلا ئدابلما ىلع قلطتو هل ةمزلالا ةيدالما تايلمعلا يأ ،جاتنلإا نف " انهأ ىلع روكذم اهفرعي ينح في ناسنلإا اهنم ديفتسي تيلا تاعترخلماو نكيم ام،ةيعانصلا تايلمعلاو ةوقلا رداصم لمشتف ،يعانصلا دوهلمجا ريوطت في تامدلخاو علسلا نأش نم عفريو جاتنلإا ديفي ام لك راصتخبا ،جاتنلإا لئاسو ينستح نم اهيلع أرطي نأ  . ةمدخ اذهو يعلسلا جاتنلإاو يدالما يعانصلا لمعلبا ةرشابم ايجولونكتلا طبر هنأ انه ظحلانو ل هدتم ذإ ناسنلإ تامدلخاو علسلبا . داتعلا ىلع طقف لمشي لا يذلا ةعانصلا ملع يه ايجولونكتلا نبأ لوقلا نكيم قبس ام لك ىلع اسيستأ 1 لا لئاسولا جاتنإو ميمصت : ةليحلا دومحم دمحم ط ،نامع،عيزوتلاو رشنلل ةريسملا راد ،ةيملعتلا ةيميلعت 1 ، 0222 ، ص 02 .  اف تجهب ديمحلا دبع ،رصم،سمش نيع ةبتكم ،جاتنلإا ةرادإ : دي 1991 ص 02 .  ملع سوماق :ثيغ فطاع دمحم عامتجلاا ،رصم ،ةفرعملا راد ، 1991 ص 404 .  بلا ذنم عمتجملاو ايجولونكتلاو ملعلا : بنش وبأ لامج ،رصم ،ةيعماجلا ةفرعملا راد ،نلآا ىتحو ةياد 1999 ، ص 00 .  مولعلا مجعم : روكذم ميهاربإ ةيعامتجلاا ، باتكلل ةيرصملا ةئيهلا ، 1911 ص ، 111 .

~ 18 ~ ادلإاو ميظنتلا ىلع تىح يوتتح لب ،هتابغرو هتاجالح ةمدخ ناسنلإا اهمدختسي تيلا تاينقتلاو تازيهجتلاو ةر ةدايقلاو لمعلا ةيلمع ةسراممو . و " ةروطتم ةيلآ ةقيرطب عونصم جاتنلإ ةلسلستلما تاينقتلا نم ةعوممج " انهأ ىلع كلذك ايجولونكتلا فرعت 1 : يه ةثلاث نياعم نع ايجولونكتلا جرتخ لا امومعو - ( تايلمعك ايجولونكتلا Processes ةيملعلا ةفرعملل يماظنلا قيبطتلا نيعتو )  لجلأ ةمظنم ةفرعم يأ وأ غأ وأ ،تامهم . ةيلمع ضار - ( جتاونك ايجولونكتلا Products . ةيملعلا ةفرعلما قيبطت نع ةتجانلا داولماو ،ةزهجلأاو تاودلأا نيعتو :) - تاينقت لثم اعم اهيلإ راشي امدنع هب لمعتست وأ ،نىعلما اذه لىإ يرشتو :جتاونو ةيلمعك ايجولونكتلا   بوسالحا . ج -ايجولونكتلا عاونأ : فينصت متي يليام اهنم يرياعم ةدع ساسأ ىلع ايجولونكتلا : 2 1 - :كانه دنج ،مكحتلا ةجرد ساسأ ىلع 1 -1 - ةجرد نأ هب ملسلماو ةيعانصلا تاسسؤلما اهكلتتمو ،ابيرقت ةعاشم ايجولونكت يهو :ةيساسلأا ايجولونكتلا . ادج يربك اهيف مكحتلا 1 -2 - سؤم اهكلتم ثيح ،قباسلا عونلا سكع يهو :زيامتلا ايجولونكت تاسسؤلما نم دودمح ددع وأ ةدحاو ةس .نيرشابلما اهيسفانم ةيقب نع ابه زيمتت ايجولونكت يهو ،ةيعانصلا 2 - : اهعوضوم ساسأ ىلع 2 -1 - .هل نوكلماو يئاهنلا جوتنلما في ةاوتلمحا ايجولونكتلا يهو :جوتنلما ايجولونكت 2 -2 - ،عنصلا تايلمع في ةمدختسلما كلت يهو :جاتنلإا بولسأ ايجولونكت . ةبقارلماو بيكترلا تايلمعو 2 -3 - نمو ،دراولما تاقفدت يريستو ميظنتلاو ميمصتلا لكاشم ةلجاعم في ةمدختسلما يهو : يريستلا ايجولونكت نيريدلما معد مظن ،تارارقلا معد مظن( ةييريستلا تاقيبطتلاو جمابرلا اهتلثمأ … .) لخإ 2 -4 - تاطاشن في مدختست تيلا يهو :ميمصتلا ايجولونكت لما في ميمصتلا بوسالحا ةدعاسبم ميمصتلاك،ةسسؤ 2 -5 اهتيهمأ ديازتت اهلقنو تايطعلماو تامولعلما ةلجاعم في مدختست تيلا يهو :تلااصتلااو تامولعلما ايجولونكت تامولعلما ثبو ةلجاعمو عجم ىلع دمتعي يذلا ،يريستلا ةيلمع نم ءزج في هبعلت يذلا رودلل ارظن رارمتسبا . نياثلا عرفلا تامولعلما لوح ةماع ميهافم : : اذإف ،ليالحا رصعلا في يارهوج ادروم تامولعلما تحبصأ تدارأ ةيرخلأا هذه موقت يكلو ،تامولعلما ىلع لوصلحا في ةقابسلا نوكت نأ اهيلعف قوفتلا ةسسؤلما . تازيملماو صئاصلخا ضعب ىلع رفوتت نأ بيج اهرودب 1 نسم دمحم : ،رئازجلا ،لحاسلا تاروشنم ،تاسسؤملل يداصتقلاا ريبدتلا 0221 ص ، 08 .  اقحلا ىلع فوقولا فدهتسي يفرعم ميظنت : ملعلا .ددحم يسارد لاجم ىلإ يمتنت يتلا تاعوضوملا نيب ةتباثلا تاقلاعلاو ءايشلأا عباطب ةصاخلا قئ   . تامدخلاو علسلا جاتنلإ ةيملعلا تاقيبطتلا عومجم : ةينقتلا 0 ص ،قباس عجرم :دياف تجهب ديمحلا دبع 08 .

~ 19 ~ أ .تامولعلما صئاصخو ةيهام 1 - ةيهام تامولعلما نم رثكأ هل تامولعلما موهفم نأ لىإ ) نييصلا ثحابلا( اوزوي بهذي : وهو فيرعت ةئاثملاث قاقتشا دوعي نييتلالا حلطصلما لىإ ا Informatio نأ ضعبلا ىريو ،هليصوت متي ءيش وأ ليصوت ةيلمع نيعيو رعن اننكلو ،ةقدب اهفصو عيطتسن لا ءبارهكلاو ةيبذالجاك تامولعلما اهرثأ كردنو لمعت فيك ف 1 ءاطعإ نكيم هيلعو : تامولعملل ةيلاتلا فيراعتلا نوكتل ةيلاتتم تايرغت ةدعل ضرعتتو لقتنت ةيرخلأا هذه ،رخآ فلاتخا جتني فلاتخا "انهأ ىلع ةمولعلما فرعت " ةركفلا 2 ، " نىعلماو نىعلما ينب عمتج تيلا ةقلاعلا" انهأ ىلع ةمولعلما فرعت امك 3 ، ت امك برخ " انهأ ىلع كلذك فرع " ينعم باطبخ ام ثدح ةقلاع وأ 4 ، وأ ةراشإ ةطساوب لقني نأ نكيم ماظن وأ رصنع ةمولعلما "اهفرعيف نويرتبا امأ " تاراشلإا نم ةعوممج 5 . راودأ ةثلاث بعلت يهف اهراودأ وأ،ةيجاتنلإا رصانعلا دحأك اتهامادختسا للاخ نم ةمولعلما فيرعت نكيمو يساسأ لثمتتو ،عاطقنلااو رارمتسلاا ةيصابخ زيمتتو ،تارارقلا ذاتخلإ دنسو ،لاصتا ةليسو ،ةفرعملل ردصم يهف ،ة ليوتح في ةنمقرلا ةيلمع ،ةيمقر ةمولعم لىإ) ةيسايقلا ( ةرمتسلما ةمولعلما . اهلبقتسي نم لاعفأ دودر في رثؤت انهأ امك 2 – :تامولعلما صئاصخ ةدوج ىلع مكلحا عيطتسن يكل :ةيلاتلا صئاصلخا ىلع رفوتت نأ بيج ةمولعلما  - ( عباتتلا / تيقوتلا Timing/ Frequency .) . ابسانمو اطوبضم تيقوتلا نوكي نأو ءاطخلأا نم تامولعلما اولتخ نأ بجيف : ةقدلا - .هلجأ نم تدعأ يذلا ضرغلا تامولعلما مدتخ نأ يأ :ةيحلاصلا - نم ةيلاخو ةحضاو : حوضولا . اهمهف لهسو ضومغلا - . نيديفتسلما تاجايتحا ةفاك يطغت : لومشلا - . اهيلع لوصلحا ةعرسو ةلوهس يأ : لوصولا ةيناكمإ - . ةعفنلمبا نراقي ايلام ائبع لثتم لا تامولعلما ىلع لوصلحا ةفلكت نإ يأ :ةفلكتلا ةيلعاف ب تامولعلما عاونأ : يلخاد ،عاونأ ةدع لىإ تامولعلما مسقنت .ةيسمر يرغو ، ةيسمر ،ةيجراخ ،ة -ةيلخادلا تامولعلما 7 : لثم ابه موقت تيلا تايلمعلا نع ةدلوتلما ةسسؤلما طاشنب ةصالخا ةمولعلما في لثمتتو : دارفلأا ، فيلاكتلا ، جاتنلإا ةيمك ، لامعلأا مقر .… .لخإ -ةيجرالخا تامولعلما 1 با ةقلعتم نوكتو جرالخا نم تيتأ تامولعم يه : ، نئبازلا لوح تامولعم : لثم طيلمح 1 ص ،ةرهاقلا ،ةيملعلا ةفاقثلا راد ،يملعلا لاصتلاا :ردب رونأ دمحأ 11 ، 10 .

0_{Mélèse .J :Approche systémique des organisations , ed . organisations 1990,p15.} 8_{Peaucelle JL : Informatique ,ed gestion1986, p 89.}

4_{sans auteur : le management de l'information , ed adbs mars 1994 ,p5.} 1_{Patteyron .E.A:.le management de l’information ,ed .organisations 1996 , p 6.}

 ، ةرهاقلا ، حوتفملا ميلعتلل ةرهاقلا ةعماج زكرم ، تامولعم مظنو ءاصحإ : نورخآو يضاقلا دمحا ءايض 1990 ص ، 011 . 1_{- Mélèse J:op.cit .p1.}

~ 20 ~ يدرولما ينناوقلا ، ينسفانلما ، ن … لخإ :اهنم ضعب انل ينبي لياتلا لكشلاو ( مقر لكشلا -1 1 ةيجرالخا تامولعلما عاونأ ضعب ) لما ةسفان ايجولونكتلا ينناوقلا نودرولماو نئبازلا ةسسؤلما يعامتجلاا ىوتسلما لامعلا ةلاقنلا نيوكتلا :ردصلما Mélésej ; op. cit p32

-ةيسمرلا تامولعلما 1 : ةددمح يهف ةسسؤلما في ةلوادتلما تامولعلما نم بركلأا ءزلجا ةيسمرلا تامولعلما لكشت . اقبسم ةددمح قرط وأ تاونق عبتتو ةخرؤم : اههمأ تازيمبم عتمتتو ةرادلإا لبق نم -ةيسمرلا يرغ تامولعلما 2 : يهو انهإ، ةفورعم يرغ اقرط عبتتو ةدودمح يرغ يهف ، اهصئاصخ في ةيسمرلا سكع . تامولعلما هذه ينب نم تاعاشلإا برتعتو ةرشابم قرطب رخآ لىإ لماع نم لقتنت .ةسسؤلما في ةدوجولما تامولعلما عاونأ مهأ حضوي لياتلا لودلجاو (مقر لودج -1 1 مولعلما عاونأ:) ةسسؤلما في تا تامولعلما فينصت سسأ تامولعلما عاونأ لاثم - ةمولعلما ةايح ةدم - ةمولعلما ردصم - ةسسؤلما لبق نم ةددمح .ددمح يرغو - تامولعلما لقنت هاتجا - ةتقؤم ،ةمئاد ةمولعم - ةيجراخ ، ةيلخاد - لبقتسلما وأ ،لسرلما ،ةيسمر م لسرلما ةيسمر يرغ.نافورع نافورعم يرغ لبقتسلماو - ةلزنا ،ةدعاص - لافطلأا ددع ،دلايلما خيرتا - ةلمعلا تايرغت ،ةيبسالمحا ةجيتنلا ةبعصلا لامعلل نلاعإ - نم ةددمح يرغ ةيقفأ تلااصتا ةرادلإا فرط - رماولأا ،ةيلامع تاحاترقا : ردصلما Patteyron .op.cit.p12 1 Duffy et Allouche : o.p .cit , p 1119.

~ 21 ~ لاصتلإا لوح ةماع ميهافم :ثلاثلا عرفلا أ-لاصتلإا عاونأو موهفم 1 -: موهفلما :اهنم ركذن فيراعت ةدع كانه وه لاصتلاا ةرمتسم ةيلمع ةلاسر لىإ ةنيعم تامولعمو راكفأ ليوحتب فارطلأا دحأ مايق نمضتت ةبوتكم وأ ةيوفش ا لىإ لاصتإ ةليسو للاخ نم لقنت ، "رخلآا فرطل  ، ضرغب ةهجوم لئاسرل دحاو بناج نم لاسرإ وه لاصتلإا " "لبقتسلما كولس وأ ،ةداعلا يأرلا في يريغت قيقتح 2 لبقتسم لىإ ينعم ردصم نم ةلاسرلا ابه لقنت تيلا ةيلمعلا " ، " كولسلا يريغت فدبه رثكأ وأ دحاو 3 لسلا تناوكبم رثأتتو رثؤت ،ةيكرح ةيعامتجإ ةرهاظ " ، لماوعلاو يدرفلا كو اهمهفتو ،ةفلتخلما نياعلماو ،راكفلأاو تامولعلما لدابتو لقن ىلع ةلمتشلما لاصتلاا ةيلمع فيرط ىلع ةرثؤلما " ةنيعم تاونق للاخ نم ،ينفرطلل ةموهفم ةغل مادختسبا 4 . - رخآ لىإ صخش نم راكفلأاو ءارلآا لقن ةيلمع " – دحاو صخش لخاد وأ – مهفلا قلخ ضرغب يركفت في مزلالا " غيلبتلا ىقلتي يذلا صخشلا 5 . لقن ةيلمع يهو لاصتلإل ةيساسلأا تناوكلما لوح روحمتت انهبأ ظحلان نأ نكيم فيراعتلا هذه للاخ نم . ةنيعم ةئيب في ةدترم ةيسكع ةيذغت راظتنإ عم ةنيعم ةليسو قيرط نع ،هيلإ لسرلما لىإ لسرلما نم تامولعلما لدابتو 2 -لإا عاونأ : لاصت : ةيلاتلا ةيسيئرلا عاونلأا نع ثدحتن نأ نكيم ماع لكشب 1 - تياذلا لاصتلاا .ادحاو اصخش يقلتلماو لسرلما نوكي ةلالحا هذه فيو،درفلا لخاد ثديح : 2 - يصخشلا لاصتلاا امك ،ةللآاو صاخشلأا ينب نوكي نأ نكيمو هجول اهجو رثكأ وأ ينصخش ينب متيو : درفلا ينب لاصتلاا في ثديح . بوسالحاو 3 - يعمتلمجا لاصتلاا . رشابم لكشب ةددمح ةعوممجو صخش ينب عونلا اذه متيو : 4 - يرادلإا لاصتلاا نيريدلما وأ ةسسؤلما اـهمدختست تيلا لئاسولا كلت يرادلإا وأ يميظنتلا لاصتلابا دصقيو: ىرخلأا فارطلأا يقاـبل تامولعم يرفوتل ةسسؤلمبا ينلماعلا دارفلأا وأ 6 . نصت نكيمو : اهم ينيسيئر ينعون لىإ ةرادلإا طيمح في متت تيلا تلااصتلاا في 7 – ةيسمر تلااصتا ا دعاوقلا راطإ في متت تيلا تلااصتلاا ابه دصقيو : عبتتو ةمظنلما مكتح تيل تيلا تاراسلما هاتجلإا في يرست نأ نكيم وحنلا اذه ىلع ةيسمرلا تلااصتلااو ،يسمرلا يميظنتلا ءانبلا اهدديح : ةيتلآا تا لاوأ . دعاصلاو طبالها لاصتلاا : ينعون لىإ ةيسأرلا تلااصتلاا مسقنتو ةيسأر تلااصتا : اينثا ، ةيقفأ تلااصتا : يفظوم ينب متت تيلا كلت ينب قيسنتلا فدبه دحاولا يرادلإا ىوتسلما .مهدوهج  رهام دمحأ : يف ةيرادلإا كتراهم عفرت فيك لاصتلاا ،رصم ،رشنلل ةيعماجلا رادلا ، 0222 ص ، 04 .

0- _{HENRI MAHEDE de BOISLANDELLE : dictionnaire de gestion , économica , édition ,Paris France ,1998, p67}

8 ،رصم ،ةرهاقلا ،ثيدحلا يبرعلا بتكملا ،تامظنملا ةرادإ تايساسأ :يفنح رافغلا دبع 1991 ص، 819 . 4 اع سي ديعس رصم ،يرادلإا ريوطتلاو تاراشتسلال سيق ريسدياو زكرم ،اهل يكولسلا لخدملاو ةيرادلإا تلااصتلإا :رم 0222 ص ، 82 . 1 ، ةيردنكسلإا ،ثيدحلا يبرعلا بتكملا ،ةرادلإاو ميظنتلا تايرظن :سنوي روفغلا دبع 1991 ص، 022 . 1 اجلا رادلا ،تاراهملا ءانب لخدم يميظنتلا كولسلا :رهام دمحأ ،رصم ،رشنلل ةيعم 1999 ص ، 811 . 1 ،ةيردنكسلإا ،ةيعماجلا ةفرعملا راد ،ةماعلا تاقلاعلا :دمحا ىفطصم دمحم 1999 ص ، 121 ، 120 .)فرصتب(

~ 22 ~ - ةيسمرلا يرغ تلااصتلاا ل ةدودلمحا ةيسمرلا تاراسلما جراخ ثدتح : ءلامز ينب رودي ام ،اهتلثمأ نمو،لاصتلا تيلاو ،ينسوؤرلماو ءاسؤرلا ينب لقني ام،لمعلا غيرفت لىإ ةيرثك نايحأ في يمرت . ةيلاعفنلاا تانحشلا ب لاصتلاا تاهاتجاو تياوتسم 1 - : دعاصلا لاصتلاا تسم نم وأ ءاسؤرلا لىإ ينسوؤرلما نم يأ ىلعأ لىإ لفسأ نم لاصتلاا اذه هاتجا نوكي ىو يميظنتلا لكيلها في ىلعأ يرادإ ىوتسم لىإ نىدأ يرادإ ، ريراقت لكش في ةداع دعاصلا لاصتلاا اذه نوكيو . ايلعلا ةرادلإا وأ ةداقلا لىإ ةعوفرم ةيسكع ةيذغتو تاظحلامو تاحاترقاو ىواكشو 1 : اهنيب نم تاقوعلما نم اددع لاصتلاا اذه هجاوي - ايلعلا ةرادلإا ينب ةفاسلما دعب . ايندلا ةيميظنتلا تياوتسلماو - . ىلعأ لىإ اهلقن ءانثأ تامولعلما هيوشت وأ فيرتح - . ينسوؤرلما ونح ينفرشلماو ءاسؤرلا مييقتو تاهاتجا - . ينسوؤرلما ىدل فولخا ةرهاظ راشتنا - . ءاسؤرلا ةلزع 2 -: طبالها وأ لزانلا لاصتلاا ا نم نوكيو ،لفسأ لىإ ىلعأ نم لاصتا وهو ىوتسم نم وأ ينسوؤرلما لىإ ءاسؤرل نىدأ يرادإ ىوتسم لىإ ىلعأ يرادإ 2 ،ثلاثلا لماعلا في ننح نادنع ةصاخو اعويش رثكلأا عونلا اذه دنج لالحا عقاو فيو. ،تاميلعت ،رماوأ ،تارارق لكش في نوكيو … : هتاقوعم نمو ،مرلها ةدعاق لىإ وأ ينسوؤرلما لىإ لخإ - ادلإا تياوتسلما ةرثك . ةلاسرلا ابه رتم تيلا ةير - . ناايحأ لبقتسلماو لسرلما ينب فيارغلجا دعبلا - .)سوؤرلما(لبقتسلماو )سيئرلا( لسرلما ينب ةيعفادلا في قورفلا - . ةيجيتاترسإ تارارقلا تناك اذإ ةصاخو،ةيلاعفلا مدعو ءطبلا - يرغ نوكت دق سيئرلا اهدمتعي تيلا ةليسولا وأ ةلاسرلا عون .)ينسوؤرلما(لبقتسلما فرط نم ةموهفم 3 -يقفلأا لاصتلاا : وأ يرادلإا ىوتسلما سفن في عقت تيلا،ةيرادلإا تياوتسلما ينب لاصتلاا نم عونلا اذه نوكيو تاعامتجلاا ،تاريازلا لدابتب نايحلأا بلاغ في متيو،يفيظولا ةفلتخلما تايكولسلاو،ةيصخشلا تاقلاعلا،تاءاقللا ج لاصتلاا ةيلمع رصانع ةلئسأ ةدع ىلع ةباجلإبا كلذو ،ماع جذونم لكش في لاصتلاا ةيلمع رصانع نع يربعتلا نكيم ةماع ةفصب لاصتلإا متيس يذلا صخشلا وه نمو لاصتلإل ةمئلالما قرطلا يهامو هلوقي نأ ديري اذامو،لاصتلابا موقي نم يهو .كلذ حضوي لياتلا لكشلاو ،هب 1 ص،قباس عجرم،رماع نيسي ديعس 11 . 2 ،رصم،رشنلل ةيعماجلا رادلا،ةيبساحملا تامولعملا مظن ىلإ لخدم ،ةيطع دمحا مشاه 0222 ص ، 811 .

~ 23 ~ قر لكشلا م 2-1) ): لاصتلال ماعلا جذومنلا ب أ ردصلما : لجا رادلا ،ةماعلا تاقلاعلا ،نحصلا ديرف دممح ،ةيردنكسلإا ،رشنلل ةيعما 2002 ص، 222 .

ردصلم

:

،ةيردنكسلإا ،رشنلل ةيعمالجا رادلا ،ةماعلا تاقلاعلا ،نحصلا ديرف دممح

4002 ،

ص

442

.

ةيسيئر رصانع ةعبرأ نم لاصتلاا جذونم نوكتيو 1 : - لسرلما . هيلإ لسرلما لىإ اهلقن بولطلما ةلاسرلا ردصم وهو: - ةلاسرلا لما ةعوممج يهو : .هيلإ لسرملل اهميلست وأ الهاسرإ بولطلما نياع - هيلإ لسرلما يقلتم وهو : . هيلإ لصت نأ بولطلما فرطلا وأ ةلاسرلا - ةليسولا  لئاسولبا قلعتي اميف لاصتلاا ةيلمع في مدختست ةيرصبلا وةيباتكلاو ةيعمسلا لئاسولا نم ديدعلا كانه : او ةيصخشلا تلاباقلما لمشت يهف ةيهفشلا لمشتف ةيباتكلا لئاسولا امأ ةيعاملجا تلاباقلماو يفتالها لاصتلا .ةيرصبلا لئاسولا ضعب لىإ ةفاضلإبا تاميلعتلاو رماولأاو تاركذلما ،ريراقتلا نياثلا بلطلما : تامولعلما ايجولونكت تامولعلما ماظن : لولأا عرفلا : ع امأ ،ماظنلل قرطتلبا موقنس تامولعلما ماظنل قرطتلا لبق اهانلوانت دقف تامولعلما ن ؟ ماظنلبا نيعن اذامف ،لولأا بلطلما في - سلأا هتناوكم ،مظنم لعافت " هنبأ ماظنلا فرعي قئثاولاو ةللآاو ناسنلاا يه ةيسا ضرغل ةبولطلما )ةمظنلما قرطلا ( " ةكبش لكش ىلع نوكت ام ابلاغو لاصتلاا طباورب ضعبب اهضعب ةطبترم ينعم فده وأ  ، فرعيو هنأ ىلع كلذك نم ةعوممج وأ ةددمح ةفيظو ءادآ لىإ فدهي مظنم لكيه لكشتو اهضعب عم طبترت تيلا رصانعلا نم ةعوممج " نع ةرابع امإ نوكت تيلا ماظنلا تناوكبم ىعديام لكشت تيلا رصانعلا نم ةعوممج نع ةرابع ماظنلاف ؛فئاظولا ،لاصتلاا طوطخ تاشاشلا بيساولحا لثم ةيدام تناوكم تناوكم وأ ،ةعابطلاو ةباتكلا تاودأ تناوكم طبر ىلع لمعي ام لك يه تاقلاعلاو ،تاميلعتلاو ينناوقلاو ةمظنلااو تافللماو جمابرلا لثم ةيونعم 1 يرف دمحم ص،قباس عجرم :نحصلا د 001 .  قيدص م ط ،سمش نيع ةبتكم ،يميظنتلا كولسلا :يداهلا دبع ميهاربإ دمحا،يفيفع دمح 12 ،ةيردنكسلإا ، 0228 ص ، 448 .  ص،قباس عجرم :بايد دمحم حاتفم 142 -111 .)فرصتب( ؟ نمل ؟ ةانق يأ يف ؟ لوقي اذام ؟نم لسرملا هيلإ لسرلما لاصتلإا ةليسو ةلاسرلا

~ 24 ~ " فئاظولا نم ةعوممج وأ ةنيعم ةفيظو يدؤت ةحجنا ةموظنم رصانعلا هذه لكشت ثيبح اهضعب عم ماظنلا  . تامولعلما ماظن ةيهام : تددعت اهنم ركذن ،تامولعلما ماظن فيراعت ماظن نبأ ىري يذلا فيرعتلا كلذ لاسرإو ،ةلجاعلما ،نيزختلا ،ليصحتلا : تايلمعب مايقلبا حمست تيلا دراولما نم ةعوممج "نع ةرابع تامولعلما " ةسسؤلما لمع ةبقاربم حمسي امم ،تامولعلما 2 . تقولا في لماعلل ةمزلالا ةمولعلما لاصيبإ حمست تيلا ،رصانعلا نم ةعوممج " :يليامك رخلآا ضعبلا هفرعي ينح في " هماهم ءادأ عيطتسي تىح بسانلما 3 ،تايمجبرلا ،ةيدالما : دراولما نم ةمظنم ةعوممج " هنأ ىلع اضيأ فرعي امنيب حمست تيلاو تايلمعلا ،تناايبلا ،دارفلأا ،صوصن ،تناايب لكش في ( تامولعلما ثبو نيزتخو ةلجاعم ،لابقتسبا توص،روص … " ةسسؤلما في ) لخإ 4 . : اهم ينساسأ نيرود تامولعلما ماظن بعليو 5 -. ةسسؤلما ةينازيم لثم ةسسؤلما ةيعضو نع ةقيقد ةرظن انل يطعي ثيح :يفصو رود -م : ةي-ميظنتلا تا-مولعل-ما نارودو ةلجاعل-ما رود لمعلا ةقيرط ديحوتو ،رماولأا لاسرإ لث … جاتنبإ موقيو .لخإ . تارارقلا ذاتخاو ةييرستلا ةيليغشتلا ماهلما ءادآ في دارفلأا ةدعاسم لجأ نم تامولعلما ب -تامولعلما مظن عاونأ : قرط ةدعب ماظنلا فصوب انل حمسي هنأ،ةسسؤلما في مظنلا لخدم صئاصخ مهأ نم قطنم جذونم عابتا نكميف ةفلتخلما لخادلما ،ةيرادلإا تياوتسلما ،تامدلخا ،لاوملأا ،دراولما قفدت بسح مظنلل ي ينب نم دييتأ رثكلأا وه يرخلأا لخدلما اذهو ،اهفئاظو بسح ةيعرف مظن لىإ ةسسؤلما ميسقت وأ رارقلا ذاتخلإ لعلما مظن عاونأ ءاطعإ وأ ميسقتب موقنس ساسلأا اذه ىلعو؛ركذلا ةقباسلا لخادلما . ةيفيظولا تامو 1 - : جاتنلإا تامولعم ماظن تخ في تاجرخلما نم ةعوممج لىإ تلاخدلما نم ةعوممج ليوحتب جاتنلإا ةفيظو صت تامدخو علس لكش 6 .ةيتامولعلماو ةيمقرلاو ةيلثامتلا تاينوتركللإا ايجولونكت مادختسإ ماظنلا اذه بلطتيو ؛ اهم تامولعملل نايعرف ناماظن جاتنلاا ةفيظو قفاري تامولعم ماظنو جاتنلإا هيجوتو طيطتخ تامولعم ماظن : ،لقنلا ،ةلوانلما جاتنلإا ةمظنأ ،اهريوطتو تاجتنلما ميمصت لوح تامولعم نمضتي يذلا ةيعانصلا ةسدنلها . ةيللأاو 2 - : قيوستلا تامولعم ماظن ا يمدقتو تامولعلما ةلجاعمو نيزختب ماظنلا اذه قفاري لا يقلتب ةقلعتلما ريراقتل تايبلط انتلا عضولا لىإ فرعتلل قوسلا ةساردو تاعيبلما طيطتخو قاوذأو تابغر ةساردو ةسسؤملل يسف جيوترلاو ينكلهتسلما تاءارجلإاو ،تادعلما دارفلأا لثم رصانعلا نم ةعوممج نع ةرابع وه قيوستلا تامولعم ماظن نإف كلذبو ؛تاجتنملل  _{Encyclopied de la gestion,op,cit,p1173}

0_{Ermes groupe: systeme d’information et perspective de management,ed, masson ,1994,p104.}

8 _{Sornet .J: Information et systéme de gestion,ed ,technique plus,1996 ,p90.}

4 _{Henri Mahé : Op, cit, P 432 .}

1_{Patrick romagni: l’intelligence économique au service de l’entreprise, les presses du management LPM,}

France,1998, P96 . 1 - :يركبلا دمحم اينوس ،ةيردنكسلإا ،ةيعماجلا رادلا ،ةيرادلإا تامولعملا مظن 1999 ص ، 800 .

~ 25 ~ ا في تامولعلما يمدقتو ليلتحو نيزتخو عيمجتل ؛تاعيبلما ذيفنتو طيطتخ تايلمعب مايقلا لجأ نم بسانلما تقول : نم يقيوستلا تامولعلما ماظن نوكتيو - . ةسسؤلما طيحبمو ةسسؤلمبا ةقلعتلما تامولعلما نم ةلكشم تناايبلا دعاوق - . ةسسؤملل ةيراجتلا ةيجيتاترسلابا ةقلعتم تامولعم - . ليلحتلاو ةلجاعلما تاودأ - جذانم . تاعقوتلا ( دصترلا برتعي feille نم لكل ةيعرف تامولعم ةمظنأ هرودب مضي يذلا يقيوستلا تامولعلما ماظن رهوج ) . يعامتجلإا ،يجولونكتلا ،يراجتلا ،يسفانتلا دصترلا 3 - :) ةيرشبلا دراولما( دارفلأا تامولعم ماظن دارفلأا تامولعم ماظن موقي ةمزلالا تناايبلا ةلجاعمو نيزختب ل . هيلع ةظفالمحاو ةسسؤلما في يرشبلا رصنعلا ريوطتو مادختسبا ةقلعتلما ةيذيفنتلا فئاظولا ميظنتو طيطتخ تايلمع ديدتح : يهو اهئادآ في اتهدعاسم ىلع لمعيو دارفلأا ةرادإ اهسراتم تيلا فئاظولا نم ةعوممج كانهف لياتلباو إ مهنيمتأ ،ينلماعلا نم تاجايتحلاا . متهاراهم ريوطتو ،مهيلع ةظفالمحا ،مهمادختس :ةيلاتلا ماهلما ذيفنتب ةيرشبلا دراوملل تامولعلما ماظن نع لوؤسلما موقي امك 1 - عضو . دارفلأا يريستل ةديدج قرط - . ةيتامولعلما تاقيبطتلا عضو ىلع رهسلا - . ةيتامولعلما ةيريدم وأ ةحلصم عم لاصتلاا ينيمتأ - عون ينستح . دارفلأبا ةقلعتلما تناايبلا نمأو ةي - . تايمجبرلل ينمدختسلما ةدعاسمو نيوكت - . ةيتامولعلما تاقيبطتلا ميمصت في ةكراشلما - . ةيرشبلا دراولما ةيريدم لحاصل ةتملأا عيراشم يريست - . ةيتامولعملل لماشلا ططخلما يرضتح 2 -: ليومتلا تامولعم ماظن ليجستب ماظنلا اذه موقي ،ةسسؤلما موصخو لوصبأ قلعتت تيلا ةيلالما تناايبلا ةلجاعمو ىرخلأا تامولعلما مضت تناايب مدختسيو ؛ ةيفيظولا ةمظنلأا تاجرمخ ىلع دامتعلابا ماظنلا اذه موقي امك اهرهشأ ةيعرف ةمظنأ ةدع هلو ةيلالما تاجايتحلاا ديدتح في ىرخلأا 2 ةبقارم ةمظنأ ،تايبلطلا ةلجاعم ةمظنأ لما ةمظنلأا هذه نوكت ؛ذاتسلأا ترفد ةمظنأو ،روجلأا ةرادإ ةمظنأ ،نيدرولماو نئبازلا تبااسح يريست ةمظنأ ،تناوزخ اهنيب اميف ةطبترم ةداع 3 . يرادلإا تامولعلما ماظن انل لكشي ةمظنلأا هذه لك عجم دنع . ج -ةسسؤلمبا تامولعلما ةمظنأ ةقلاع : 1_{Patrik Gilbert: la gestion des ressources humaines, editions, d’organisation, France, 1999, P730.}

0 _{Benoit Aubert : op,Cit , P38}

8 ص ،قباس عجرم ،ةيرادلإا تامولعملا مظن :يركبلا دمحم اينوس 811 -418 )فرصتب( .

~ 26 ~ 1 - ةسسؤلما في تامولعلما مظن رود : قل تيلا تامولعلما مظن لىوأ تناك د في تمدق 1551 تفده ةيليغشت امظن نلا اذه ىلت ثم ،ةيباتكلا تايلمعلا ىلع ةيكيتاموتولأا لاخدإ لىإ في عو 1571 ىوتسلم تامولعلما مظن تاينينامثلا فيو ةرادلإا 1591 ،يجيتاترسلاا ىوتسلما تامولعم مظن تمدق 1 اننإف مويلا امأ لىإ ىعسن ماظن ا تاينينامثلا فيو ةرادلإ 1591 يجيتاترسلاا ىوتسلما تامولعم مظن تمدق ، 2 اننإف مويلا امأ تاجايتحإ عقوتو تايمجبرلا في رامثتسلإا للاخ نم روطتلل لباقو جمدنم تامولعم ماظن لىإ ىعسن مايقلا للاخ نم كلذو ايجيتاترساو ياويح ارود بعلت مويلا تامولعلما مظن نإ.تامولعلما ماظن ةثلاثب : ةيسيئر روامح وأ ةطشنأ  -: لولأا رولمحا . ةفلتخلما اهرداصم نم تناايبلا ىلع لوصلحا -: نياثلا رولمحا . ةبردلماو ةلهؤلما ةيرشبلا رداوكلا في رامثتسلاا -: ثلاثلا رولمحا لما صلاختساو اهليلتحو تناايبلا ىلع لوصلحا ايجولونكتو لاصتلاا مظن في رامثتسلاا تارشؤ . تابرلخاو فرعلما لدابتو لقن لئاسوو ةيتامولعلما تاكبشلا في كلذكو ،اهنم 2 - : تيامولعلما ماظنلا نمأ ىلع ةيرادلإا ةباقرلا لا للاخ نم بيساولحا تافلامخ مضعم ىلع بلغتلا نكيم طيطخت ماظنلا نملأ ديلجا يرادلإا نمضتي نأ يغبنيو ، ةنكمم عفانم ىصقأ قيقتح ىلع لمعي يذلا ةباقرلاو طيطختلا : يليام ماظنلا نمأ ىلع ةيرادلإا - لثمتتو دعب اميف ماظنلا نمأ مييقت يرياعم ةباثبم برتعت تيلا فادهلأا ديدتح تازيهجتلاةياحم في فادهلاا هذه .بيساولحا تافلامخو ةئيبلا جمابرلاو - تاريدقتلا هذه مهست ثيح ) تناايبلا ليغشت( ليغشتلا نمأ رطاخلم ةطبترلما فيلاكتلاو تلاامتحلإا ريدقت . ماظنلا نملأ ةمئلالما تاءارجلإا رايتخإ في تيلا ةيباقرلا تاءارجلأا ةفاك ةطلخا هذه فصتو ، ةلوقعم ةفلكتبو نملأا نم لوبقم ىوتسم نمضت ةطخ دادعإ هأو اهقيبطت متيس . تاءارجلإا هذه فاد - ( رانلا طئاوح لثم ةينقتلا لئاسولبا داجنتسلإا par feu …) .لخإ - ؤسلما ديدتح ماظنلا نمأ نع نولوؤسلماو تايلو ثيح ةدوجولما اهفادهأ قيقتح في اهتيلاعف ىدم نم ققحتلل كلذو ، ماظنلا نمأ ىلع ةباقرلا تاءارجإ رابتخإ لما ديدتح ىلع دكؤي رايتخلإا اذه نأ .ةمئلام ةروصب ةيباقرلا بيلاسلأا فيظوتب اهذيفنتو تاءارجلإا مهفب تايلوؤس تامولعلما ماظنب تامولعلما ايجولونكت ةقلاع : نياثلا عرفلا : ماظنل يجولونكتلا بناجلل ليثتم ؛تامولعلما ايجولونكت و اهثيدتحو تامولعلما نازتخاو تناايبلا ةلجاعم ةمهم تدمتعا امنيبو ،تامولعلما نيديفتسلما لىإ اهليصوتو اهعاجترسا وحنلا ىلع ةمهلما هذه زانجإ نع اهزجعو اهتيدودمح تتبثأ تيلاو نمزلا نم ةليوط تاترفل ةيوديلا بيلاسلاا ىلع 1 اينوس دمحم :يركبلا لا عجرم هسفن ص ، 01 . 0 اينوس دمحم :يركبلا لا عجرم هسفن ص ، 01 .  ،ىلولأا ةعبطلا ،ةرهاقلا ،ةيبرعلا لينلا ةعومجم ،ةفرعملا داصتقا :يريضخلا دمحأ نسح 0221 ص، 10 .

~ 27 ~ تامولعلما ايجولونكت مادختسإ ةرورض متيح عضولا تباو ،تناايبلا عونو مجح في لئالها ديادزلاا دعب ةصاخ بولطلما يبطت في ةثيدلحا تامولعلما ماظن تاق 1 . أ-امولعلما ايجولونكت موهفم ت : ا ،دارفلأا نم ةعوممج " تامولعلما ايجولونكتب دصقي ،تاءارجلإا ،تناايبل لما تناوكلماو ياوس لمعت تيلا تاـيمجبرلاو ةيدا " ةمـظنلما فادهأ لىإ لوـصولا لجأ نم 2 ىلع زكري كلذب وهو قيقتح في اهتيهمأوةيساسلأا تناوكلما . تامولعلما ةرادإ فادهأ ةيداصتقلاا ةيمنتلاو نواعتلا ةمظنم اهفرعتو  نم ةعوممج تامولعلما ايجولونكت لمشت ": لياتلا وحنلا ىلع لمشت يهو ؛تناايبو تاوصأ ،روص لكش في تامولعلما ةلجاعمو لقن ،نيزتخ ،عمبج حمست تيلا ،تايجولونكتلا كللإا تيادعبلا ملع ،ةقيقدلا كينوتركللإا ." ةقحللما تايجولونكتلاو ةينوتر ،ديدج يداصتقإ نيقت جذونم يه تامولعلما ايجولونكت " لايصفت رثكأ ةقيرطب اهمدقي رخآ افيرعت دنج ينح في ةقمعلما تافاشتكلإا نم ةطباترم ةعوممج ىلع دمتعي ،داصتقلإا في تامدلخاو جاتنلإا ةمظنأ ةبقارمو يريست ىلع رثؤت ،بيساولحا ناديم في تركللإا ضيفتخ نم حسم امم . ةيدعبلا تلااصتلإاو ةبقارلما ةمظنأ ،تايمجبرلا ةسدنه كينو ةلجاعلما ،نيزختلا فيلاكت ، " ادج يربك لكشب تامولعلما عيزوتو لدابت 3 . ركذ يرخلأا فيرعتلا داز دقلو ،تامولعلما ايجولونكتل ةيلكلا امتهرظن وه ينفيرعتلا ىلع هتظحلام نكيمام مهأو مهأ .راعسلأا في مئادلا ضافنخلإا يهو لاا ةيجولونكتلا هذه صئاصخ نم ةيصاخ ب ولونكت ةيهمأ لامعلأا ةرادإ في تامولعلما ايج : ةرادإ ريوطتو ثيدتح في ايربك ارود تامولعلما ايجولونكت يدؤت نكيمو ،لمعلا تائيب في ةعونتم تاطاشنو لمع تلاامجو فئاظولا نم ةديدج فئاظو قلخ ،لامعلأا للاخ نم اذه ةظحلام 4 . 1 - ةصاخ تقولا يرفوت ىلع دعاست ل . ةيهمأ رثكأ تابجاول غرفتلاو ايلعلا ةرادلإ 2 - . تارادلإا فلتمخ ينب يرادلاا لاصتلاا تاونق ةدياز ىلع دعاست 3 - . ميظنتلا لخاد ةيلعف لمع ةوق يرفوت ىلع دعاست 4 - . تاميظنتلا مجح صيلقت ىلع دعاست 5 - اّعف ةباقر قيقتح ىلع دعاست .ةيليغشتلا تايلمعلا في ةل تامولعلما ايجولونكت تاقيبطت : ثلاثلا عرفلا : سم تاقيبطتو تلاامعتسإ ددعتب تامولعلما ةيصاخ تح . ةعانصلاو يريستلا ليامج في تاقيبطت لىإ يلي اميف ضرعتنسو تلاالمجا عيجم تسمف ،تامولعلما ايجولونكت 1 -يمقر ةهجولما تلالآا ا ( ommande numérique Les machines à c ) 1 يه : 1 بع ءانس :قانخلا ميكلا د يسفانتلا يدحتلا و ةديدجلا ةزيكرلا ةفرعملا:يلودلا يقتلملا،ةفرعملا ةرادإ تايلمع يف لاصتلااو تامولعملا ايجولونكت رود ،ةركسب ،ةيداصتقلاا تاسسؤملل 10 و 18 ربمفون 0221 ص ، 081. 0 قانخلا ميركلا دبع ءانس ، لا عجرم هسفن ص ، 081 -080 . 

ion et developpement Economique. Organisation de copérat

8 _{- Freemanet et Soete: Technologie d’information et domaines de croissance, EDOCDE , 1989 P148}

4

قانخلا ميركلا دبع ءانس ص، قباس عجرم :

080 .

~ 28 ~ ينح لىإ يقيقلحا اهروطت فرعت لم اهنكلو ،ةيناثلا ةيلماعلا برلحا ةيادب في ترهظ ،جاتنلإا في لماعلا لمح تلح ةزهجأ . كينوتركلإبا ايئانه تطبترإ 2 - ةيللآا ( : La robotique ) 1 : وص هروصتي ناكف ناسنلإا ةليمخ في دمأ ذنم ليلآا لجرلا شاع دقل ةر ةلآ هنكل،روصت امك نكي ملف رظتنلما اذه ىتأو ،ناسنلإا ابه موقي تيلا لامعلأا لكب موقي هنأ يرغ هنع لصلاا قبط هذه تروطت نوكيلسلا قئاقر روهظو كينوتركللإا روطت عم نكلو ؛ةطيسبلا تاكرلحا ضعبب لاإ مايقلا عيطتستلا وقي ينيلآ لاجر لىإ تلالآا دقل . ةءافكلا سفنب اهئادأ نع ناسنلإا زجعي ةياغلل ةعيرسو ةدقعم تاكرح ذيفنتب نوم نم ءاطخلأا ةبسن ضافنخإ برتعيو ؛عفرلاو فيظنتلا ،ميمصتلا ،جاتنلإا اههما ةدع تايلمعب موقت تلالآا هذه تحبصأ . ينيللآا لاجرلا لامعتسإ تازيمم مهأ 3 -( بوسالحا فرط نم دعاسلما ميمصتلا ption Assistée par Ordinateur

Conce )  : نأ لبق مسلمجا جذومنلا ةيؤر ناكمبإ حبصأ ثيح ،ةساردلا بتاكم في ةروث ثدتح نأ ةينقتلا هذه تعاطتسا دقل تقو لقأ في تاميمصتلا نم ديدعلا زانجإ متي ذإ ،تاميمصتلا داصتقبإ فرعيام روهظب تحسم ةينقتلا هذه زجني حسم امم فيلاكتلا لقباو نكمم بوسالحا فرط نم دعاسلما جاتنلااو ميمصتلا ةطساوب جاتنلاا ةيلمع في الهاخدبإ  4 - ( يعانطصلاا ءاكذلا Intelligence Articielle ) 4 ةرم لولأ فشتكا امدنع بوسالحا برتعأ : الهاسرإ ثم نمو ةركاذلا في ةجيتنلا نيزتخو ةيباسلحا تايلمعلبا مايقلا ىلع ارداق ناك ذإ ،رصعلا ةبوجعأ ؛ةشاشلا لىإ . ةلآ لاإ وه ام هنبأ ينبت تقولا رورم عم نكلو ؛رخآ نااسنإ قلخ هنا ةظحلل ناسنلإا نظف ثدحتي نأ عيطتسيو لب ءايشلأا ىلع فرعتيوأرقي بوسالحا وهاهف ،هملح قيقتح ام دح لىإ ناسنلإا عاطتسا يتنلا هذه لىإ لوصولا نم نكمتيل ناسنلإا نكي لمو ؛ءاود ةفصو لكل يطعيو روهظب حسم امم تايمجبرلا روطت لاول ةج . ةيربلخا ةمظنلاا ب تامولعلما ايجولونكتل ىرخأ تاقيبطت : :لياتلا لودلجا للاخ نم اهحضون نا نكيم ( مقر لودلجا 2-1 تامولعلما ايجولونكت تاقيبطت : ) ناديلما تاقيبطتلا ةماع ةلثما يريستلا نعةلثما باسلحا - يملعلا باسلحا - تاميمصتلا - ثحبلا ،ةرذلا ملع تاساردلا بتاكم - تايلمعلا ثوبح - ترارقلاذاتخإ ىلعةدعاسلما ميلعتلا - فرط نمدعاسلما ميلعتلا بوسالحا - ةينوتركلإا باعللأا - ءاضفلا ملع - ةيجيتاترسلإا باعللأا 3 2 1 ا ةعماج،ريتسجام ةلاسر،لغشلا ىلع اهرثأو تامولعملا ايجولونكت : ةليمج يسيردب ،رئازجل 1994 ص ، 11 .  رغصملا جلاعملا Micro Processeur 4 ص ، قباس عجرم :ةليمج يسيردب 10 .

~ 29 ~ قيثوتلا - تابتكلما ةيلتأ - ةينوناق تامولعم - تايطعلما دعاوق - عاترخلإا تاءاربيريست - ةيداصتقلإا تايطعلما دعاوق ثدحتلا - تاوصلأا ىلع فرعتلا - توصلبا هجولما لىلآا لجرلا - نىوتركللإا قيوستلا ةروصلا - دئارجللةيكيتاموتلأا تابكرلما - ينعلا كرتح - ةيكيتاموتأروص ءاشنإ - .راهشلإا - ةكرحتلما موسرلا - ططخلما ةصالخا تا - ريراقتلازانجبإ :ردصلما Peaucelle ، op ، cit ، p53 يأ سيلو اعقوم هيف اله تدجو و لاإ تلاامج كترت لم تامولعلما ايجولونكت نأ ظحلان ، ضرعلا اذه للاخ نم ىلعف ؛اهتيهمبأ يحوي امم يربك يرثتأ اذو امهم نوكي ام ةداع وه لب عقوم ةيبرعلا لودلا نأ دنجرصلحا لا ركذلا ليبس . ةصاخ ةيجيسنلا تاعانصلا في رصم اهسأر ىلعو تامولعلما ايجولونكت ىلع تدمتعإ ىرخلأا يه لاصتلإا ايجولونكت : ثلاثلا بلطلما بعصلا نم حبصأو ،تلاصتلاا ايجولونكتو لئاسو في لاهذم اروطت ةيرخلأا تاونسلا في لماعلا دهش دقل اتم رصع انلخدو ،سكتويديفلا لىإ ويديفلاو ،سكليتلا لىإ فتالها روطت دقل . لالمجا اذه في ةديدلجا تاعترخلما ةعب لكشب تلااصتلاا ايجولونكت لامج في رمتسم روطتلا لازي لاو ،نيوتركللإا ديبرلاو تينترنلأا رصعو ةيعانصلا رامقلأا غلا يمدق وه مويلا ديدجف ،ةيرغص ةيرق لماعلا لعج لاصتلااو تامولعلما ايجولونكت حلطصم لوادتي نلآا حبصأف د ( ةثيدلحا NTIC .) لاصتلاا ايجولونكت موهفم : لولأا عرفلا اهموهفم : اهعاجترسإو اهنيزتخو اهتلجاعمو ةمولعلما لابقتسإ في نادعاست تيلا تاودلأا نم ةعوممج " انهبأ اهنع برعي أ ءاوس نيوتركلإ لكشب اهلقنو اهتعابطو " بوسالحا مادختسبإ كلذو ويديف وأ ةروص وأ صن لكشب تناك 1 ، ةدعاق ،تايمجبرلا ،ةيدالما تناوكلما لمشي يذلا تامولعلما ماظن نم يجولونكتلا بنالجا " انها ىلع اهفرعي نم كانهو " تاكبشلا ،تناايبلا 2 . جولونكت نع يئانه لكشب اهلصف نكيم لا لاصتلاا ايجولونكت نأ دنج كلذ نم ةلمعل ناهجو امهف تامولعلما اي ،تلااصتلاا ،تايمجبرلا ،ةيدالما تناوكلما نم ةعوممج نع برعت لاصتلااو تامولعلما ايجولونكتف هيلعو ؛ةدحاو مادختسبإ اهعاجترسإو اهتلجاعمو انهزخو تامولعلماو تناايبلا لابقتسإ ةمظنلما اهمدختست تيلا دارفلأاو تناايبلا اسولا ةددعتم تايمجرب . ) ةيصنلا ،ةيرصبلا ،ةيعمسلا ( طئ ب لاصتلإا ايجولونكت عاونأ 1 قانخلا ميركلا دبع ءانس ص،قباس عجرم : 12 . 0 قانخلا ميركلا دبع ءانس ص ،هسفن عجرملا : 18 .

~ 30 ~ 1 ) ةبقارلم( سكلتلا Télex فرعتو ، ءبارهكلبا لاسرإ في همادختسإ تم زاهج لوأ يهو لئاسرلا لقنتل ماظن : ) سروم ةرفش( ةقابرلمبا ةصالخا ةرفشلا 1 تاعباطلا مادختسإ تم نيرشعلا نرقلا نم تاينيرشعلا يفف تروطت دعبلا نع لىإ قبرلا طوطخ برع ةرشابم ةيئبارهك تاضبن لاسرإ انهاكمبإ تيلا )ترنيرلتلا( ا فرطلا ىلع ىرخأ ةقبرم نم رخلآ لخا ط هلادبتسإو هنع ءانغتسلاا لىإ ىدأ يذلا فتالها روهظ ةياغ لىإ لئاسرلاو ءابنلأا لقن في سكلتلا مهاس دقلو. . ةعرس رثكأ ىرخأ تادعبم 2 -ت( سكتيلتلا ) دعب نع صوصنلا لداب Télétex سكتيلتلا نأ ثيح ،ةقبرلما ماظن نم ةمدقتم ةلاح وه : ةينوتركللإا ةبتاكلا ةللآا ةطساوب لمعي يذلا ،صوصنلا ةلجاعم ماظن لمعو يدايتعلاا سكلتلا لمع ينب عميج . ةعوبطلما تامولعلما نزلخ ةيناكمإ دوجو عم ،اهيف ةبثلما ةيئرلما ةشاشلاو 3 -تالها ف Télephone كانه تحبصأو تارم ةدع هتنااكمإو هياازمو همجحو هلكش في فتالها روطت : ( يروصلا فتالها ةيفتالها تلااصتلاا لماع في تاراكتبلاا ثدحأ نم ،ةيفتاه تاكبش Photophone فتالها وأ ) ( ويديفلا Vidéophone ذب دوزم زاهلجاو ةلئاه ةعرسب توصلا عم ةروصلا لقن عيطتسي يذلا ) نزلخ هلهؤت ةركا . سانلا ينب عساو لكشب لاقنلا فتالها نلآا رشتنيو ،اهعاجترساو ةروصلا : اهم ينتيساسأ ينتقيرطب ايفارغج ةرشتنلما ىرخلأا فتاولهبا لاصتإ ةليسوك فتالها مدختسيو - . رخلآ فتاه نم يأ رشابلما لاصتلاا ةقيرط - هطبر قيرط نع يأ رشابلما يرغ لاصتلاا ةقيرط .اهيرغو بيساولحاو ،سكيلتلا لثم ىرخأ ةليسوب ماظن لىإ لوحتت ةيفتالها تلااصتلإا تذخأ ، لاصتلإا ايجولونكتو لئاسو اهدهشت تيلا تاروطتلا عمو اهنيب لصفت تايئزج لىإ نيوتركللإا ثبلا تاجوم ةجمرت قيرط نعيرخلأا اذه لمعبو . ) يمقرلا ماظنلا وه(ديدج تايئزلجا هذهو ، تافاسم نم عونلا اذه برتعيو ، تناايبلا ةلجاعم في تادحولا رغصأ يهو ةيئانثلا ماقرلأا جاتن يه فلتخلم بسانم وهو ،ةيديلقتلا لاصتلاا لئاسو نم رثكأ هيلع دامتعلاا نكيمو ةيلاعفو ةقد رثكأ )ةيمقرلا( ةمظنلأا ةقيقدلا تاجولماو ةيكلسلالا روصلاو ويديفلاو ةيتوصلا تلااصتلاا عاونأ لاصتلال ةمئلام رثكأ وهو،ةيعانصلا رامقلأاو ةلوقنلما ةروصلاو توصلل ةبسنلبا لضفأ ةيعون يطعي هنأ لىإ ةفاضلإبا،بيساولحا عم 2 . 4 -) سكتويديفلا ( ةزفلتلما لاصتلاا كونب مادختسلال ةروطتم ةلاح يهو تسكتويديفلا اهيلع قلطي ام وأ : قيرط نع يداعلا نويزفلتلا زاهج رامثتسإو نع ةرابع وهو ،ةيدايتعلإا هتاونق بناج لىإ ةديدج تاونقو تاطمح ةفاضإ زاهبج قحلم ينعم حاتفم طغض قيرط نع نويزفلت ةشاش ىلع زومرلاو روصلاو ماقرلأاو تاملكلا ضرعل ةليسو" " نويزفلتلا  . 1 افصلا راد ،ميلعتلا ايجولونكتو لاصتلإا لئاسو : سبدلا دبع دمحم،نايلع ىفطصم يحبر ،ندرلأا ،ء 1999 ص ، 121 . . 1 WWW. Comment camarch .Net/Wirelless/ Whintro PHP3 2

 ص ،قباس عجرم :سبدلا دبع دمحم،نايلع ىفطصم يحبر 111